faire enfin des ventes grâce aux réseaux sociaux - patrice hillaire
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Présentation de l'intervention de Patrice Hillaire lors du WebCampDay d'Angers, le 24 mai 2014TRANSCRIPT
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Patrice Hillaire
Responsable des Médias Sociaux
24/05/2014 - @hillairepatrice
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« Système complexe,en évolution
permanente dont chaque cas est unique »
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« 74 % des consommateurs comptes sur les réseaux sociaux pourles guider dans leurs achats »
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« Le social commerce n’est qu’un des 4 piliers de la présence d’une marque sur les médias sociaux »
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« L’écoute,l’écoute, l’écoute
sont les bases de toutes actions sur les
médias sociaux»
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« Maîtriser les demandes clientsen amont, pendant et en aval de l’acte d’achat»
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« Personnalisation»
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« Réassurance»
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« Partage»
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« Visibilité»
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« Développer une relation client de proximitésur les médias sociaux permet aussi de
développer son business »
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. @HillairePatrice «Définir votre cible, accompagner les internautes au quotidien,
socialiser votre site, avec agilité» #WebCampDay