خدمة فيصل اون الين دليل خدمة العميل

.....ميلنا الكريمع

يسعدنا تقديم النسخة الحديثة لخدمة فيصل أون الين للتعامل على حسابكم عبر موقعنا على

شبكة االنترنت وإليكم بعض اإلرشادات للتعامل مع الخدمة :

:رابط تسجيل الدخول على الخدمة login.xhtml-https://online.faisalbank.com.eg/retail/customer

:او من خالل الدخول الي موقع بنك فيصل االسالمي المصري https://www.faisalbank.com.eg/FIB/arabic/help_login.html

:مراحل تسجيل الدخول الي الخدمه

.ان وإعداد كلمة مرور جديدة عند الدخول على الخدمة اول مرة يلزم إعداد متطلبات الحماية واالم ** :عملية تسجيل الدخول على الخدمه تنقسم الي ثالث مراحل

المرحلة االولى:

كتابة رقم العميل/ RIM

كتابة اسم المستخدم/ USER NAME

المرحلة الثانية:

كتابة كلمة المرور

:الثالثةلمرحلة ا

الموافقة على الشروط واالحكام

:الرابعةلمرحلة ا

إعداد كلمة مرور جديدة

:الخامسةلمرحلة ا

إعداد صورة الحماية

:السادسةلمرحلة ا

إعداد سؤال االمان

.الخاصة بكم بنجاح الرئيسيةالدخول الى الصفحة سيتم صحيحةبعد استكمال المراحل السابقة بصورة **

الصفحة الرئيسية:

تحتوي الصفحة الرئيسية على الحسابات الخاصه بكم وقائمة بالخدمات المصرفية المتاحة .

: الخدمات المصرفية المقدمه عبر االنترنت

:كشف حساب

يتم تحديد نوع الحساب ورقم الحساب والفترة الزمنية .

سجل المعامالت:

يتم تحديد نوع الحساب ورقم الحساب وتحديد عدد الحركات المراد عرضها او االستعالم عن حركات الحساب من سحب وايداع

تحديد تاريخ محدد المدة

التحويل المالي الداخلي:

تحويل من الحساب الجاري الي حساب االستثمار والعكس صحيح من نفس العملة والتحويل من العمالت االجنبية الي عملة

الجنيه المصري

)استثمار االوراق المالية )صناديق االستثمار: )يمكن تنفيذ طلب شراء او استرداد صناديق االستثمار )فيصل او امان لتنفيذ طلب الشراء يتم تحديد حساب الخصم في قائمة الحساب المحول منه وصندوق االستثمار في قائمة في قائمة الحساب

المحول اليه. الحساب الذي يتم عليه االضافة في قائمة لتنفيذ طلب االسترداد يتم تحديد حساب الصندوق في قائمة الحساب المحول منه و

الحساب المحول اليه.

.ملحوظه: البد من فتح حساب صناديق استثمار لتتمكن من اجراء هذا الطلب

: طلب شراء شهادات استثمار سباعية( ويتم اختيار )تجديد تلقائي( ويتم ارسال الطلب إلي الفرع -خماسية –يتم تنفيذ طلب شراء شهادات )ثالثية

للتنفيذ طبقاً للشروط

: طلب إنشاء حساب جديد فتح حساب من خالل تحديد نوع الحساب والعملة في نفس الفرع يتم ارسال الطلب الي الفرع للتنفيذ طبقاً يتم تنفيذ طلب

للشروط .

: طلب إنشاء دفتر شيكات إنشاء دفتر شيكات مع تحديد حساب الخصم والفرع المستلم على ان يكون نفس فرع العميل يتم ارسال يتم تنفيذ طلب

الطلب الي الفرع للتنفيذ طبقاً للشروط .

طلب إصدار شيك مصرفي : طريق كتابة االسم رباعي والرقم القومي للمستفيد اوالً إضافة مستفيد عنيتم

ثم انشاء طلب إصدار شيك مصرفي يتم اختيار حساب الخصم والقيمة والفرع ويرسل الي الفرع للتنفيذ طبقاً للشروط .