faktor-faktor individu terhadap brand affect : peranan personality traits ( extraversion dan ...
DESCRIPTION
Faktor-Faktor Individu terhadap Brand Affect : Peranan Personality Traits ( Extraversion dan Openness to Experience ). KELOMPOK NAGA. 1. ARLAN ADRIANDA 2. BAMBANG.L 3. EPI RATRI ZUWITA 4. FARDHA PRIMADIKA 5. FERDY 6. NANDO SUGAWA 7. SOLIKHIN 8. WINDRA MAI HARYANTO. PENDAHULUAN. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
KELOMPOK NAGA1. ARLAN ADRIANDA2. BAMBANG.L3. EPI RATRI ZUWITA4. FARDHA PRIMADIKA5. FERDY 6. NANDO SUGAWA7. SOLIKHIN8. WINDRA MAI HARYANTO
PENDAHULUANBrand affect & brand loyality aspek utama
dalam manajemen merek (Chaudrhuri dan holbork 2001)
Ekuitas merek : pengaruh dari pemasaran atau hasil yang timbul pada suatu produk karena nama mereknya dibandingkan dengan jika produk tsb sama tidak memilki merek
Faktor yang mempengaruhi (pribadi) : Attitudes, awareness, image, knowledge
Merek dapat membuat konsumen “joyfull” atau “affectionate” sehingga berkomitmen dan meningkatnya loyalitas pembelian.
LoyalitasLoyalitas
???????
?????????????? ??????????????
repeat buying1 recommended buying2
MB-IPB
PERSONALITY TRAITSGOLBERG (1990)
OPENNESS TO EXPERIENCE : kreatif, imajinatif, reflektif dan modern
CONSCIENTIOUSNESS : disiplin, tanggung jawabEXTRAVERSION : tegas, dominan, enerjik, aktif, antusiasAGREEABLENESS : baik, ramah, murah hati, senang
membantuNEURITCISM : emosional, emosi negatif, depresi,
permusuhan
PersonalityPersonalitytraitstraits
EE
NN
CC
OO
AAAgreeableness
Extraversion
Conscientiousness
Neuroticism Openness
MB-IPB
Untuk penelitian kali ini fokus pada 2 personality traits
ExtraversionOpenness to experiance
HIPOTESAH1 : Openness memiliki hubungan yang
positif dengan hedonic value suatu produk dan brand affect
H2 : extraversion memilki hubungan positif dengan hedonic value suatu produk dan brand affect
H3 : Hedonic Value memiliki hubungan positif dengan brand affect
H4 : Brand Affect memiliki hubungan positif terhadap loyalitas pembelian dan loyalitas sikap
MB-IPB
Hipotesis dan Pengujian
Attitudinal Loyalty
PersonalityPersonalitytraitstraits
Extraversion Openness
Brand Affect
Purchase Loyalty
Hedonic valueHedonic valueHedonic valueHedonic value
H2
H4
H3
H1
Psycology
Marketing
SAMPEL303 orang – orang yang berbelanja atau jalan
– jalan di 2 kota di austria (Random)Waktu pelaksanaan sekitar pukul 09.00 dan
19.00 pada 5 hari kerjaResponden memilih antara telah memiliki
Running shoes atau Mobile phone158 responden memiliki Running shoes145 orang memilki Mobile phone
METODE PENGUKURANMenggunakan pendekatan NEO-FFI (Five
Factor Inventory) untuk mengukur ciri – ciri kepribadian
Ciri yang di ukur : extraversion dan Openness to experience
Chaudhuri dan Holbrook digunakan untuk mengukur : Brand affect, hedonic value, purchase loyality, attitudinal loyalty
SKALA CHOUDHURI DAN HOLBROOKBrand Affect :1. Saya merasa nyaman
menggunakan merk ini2. Merek ini
membuat saya bahagia waktu menggunakan
3.Merek ini memberikan kesenangan buat saya
Purchase Loyality :1. Saya akan membeli
merek ini manakala membutuhkan
2. Saya ingin selalu membeli merek ini saat membutuhkan
Attitudinal Loyality :1. Saya akan setia pada
merek ini2. Saya akan tetap
membeli merek ini meskipun harganya lebih mahal
Hedonic Value :1. Saya cinta merek ini2. Saya merasa nyaman
ketika menggunakan merek ini
SKALA CHOUDHURI DAN HOLBROOK
SKALA LIKERTSkala 1 hingga Skala 5 yang menunjukan Skala 1 hingga Skala 5 yang menunjukan
sangat setuju dan sangat tidak setujusangat setuju dan sangat tidak setuju
Gambar ilustrasi :
Extraversion
Hedonic value
Openness
Brand affect
Purchase Loyalty
Attitudinal Loyalty
Affect 1
Affect 2
Affect 3
0,11
0.76
0.24
0.55 0.880.91
0.640.260.13
0.90
Running Shoes
Extraversion
Hedonic value
Openness
Brand affect
Purchase
Loyalty
Attitudinal
Loyalty
Affect 1
Affect 2
Affect 3
0.320.02
0.60
0.51
0.230.24
0.87
0.900.89
0.64
Mobile Phone
0.32
KESIMPULANExtraversion dan Openness to experience memiliki hubungan
positif dengan hedonic value yang di terima dari suatu produkHedonic value memiliki hubungan positif sebagai mediator
antara personality traits dan brand affectMobile phone : extraversion dengan brand affect fully
mediated of hedonic value, sementara “openness” hanya partial mediated
Hubungan “brand affect” dan loyalitas membeli pada mobile phones lebih lemah daripada hubungan “brand affect” dan loyalitas membeli pada sepatu
“Extraversion” dan “openness” merupakan faktor penting dalam marketing untuk menciptakan loyalitas terhadap merek
Konsumen yang memiliki nilai tinggi dalam extraversion dan openness merupakan segmentasi pasar dan target potensial.