fakulti seni lukis & seni reka - universiti teknologi mara · 2019. 10. 15. · oleh lima (5)...
TRANSCRIPT
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 1/90
MK.UiTM.FSSR.01
1
MANUAL KUALITI
MK.UiTM.FSSR.01
ISO 9001:2015
FAKULTI SENI LUKIS & SENI REKA
UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA
40450 SHAH ALAM
SELANGOR DARUL EHSAN
Tel : 03 5544 4001
Fax No : 03 5544 4011
E-mail : [email protected]
Diluluskan oleh
Tandatangan :
Nama : PROFESOR DR. HAJI RUSLAN ABDUL RAHIM
Jawatan : DEKAN
Tarikh : 8 OKTOBER 2019
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 2/90
MK.UiTM.FSSR.01
2
REKOD PINDAAN
Adalah menjadi tanggungjawab Wakil Pengurusan atau Pengurus Dokumen untuk
mengemaskini halaman ini. Pemegang Dokumen Terkawal ini hendaklah memastikan
salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini seperti yang dinyatakan dalam halaman
pindaan.
HALAMAN DIPINDA
Tarikh No.
Pindaan No. Para
Muka Surat
Bentuk Pindaan Tarikh
Diluluskan
01.06.2004 01 - - Perubahan 50% pada Manual Kualiti FSSR 2010 (Keluaran No.1) 01.06.2004
01.01.2011 01 - - Perubahan 50% pada Manual Kualiti FSSR 2010 (Keluaran No.2) 01.01.2011
18.09.2013 01 - - Perubahan 50% pada Manual Kualiti FSSR 2013 (Keluaran No.3) 22.09.2013
23.04.2015 01 - - Perubahan 50% pada Manual Kualiti FSSR 2015 (Keluaran No.4) 23.04.2015
18.05.2015 02 - 02 Penambahan Halaman Pindaan pada Manual Kualiti 18.05.2015
18.05.2015 02 - 7,8 Memasukkan tajuk-tajuk kecil pada Isi Kandungan beserta mukasurat 18.05.2015
18.05.2015 02 2 9 Kesalahan ayat: Dua belas (12) kepada (6) Prosedur Wajib dan (6) Prosedur Sokongan.
18.05.2015
18.05.2015 02 2,3 17 Penukaran Visi dan Misi Fakulti mengikut Visi dan Misi UiTM. 18.05.2015
18.05.2015 02 - 18 Penambahan kesetaraan Objektif UiTM dengan Objektif FSSR. 18.05.2015
18.05.2015 02 2 20 Penambahan maklumat RIG fakulti 18.05.2015
18.05.2015 02 1,2 21 Pembetulan maklumat mengikut Carta Organisasi terkini. 18.05.2015
18.05.2015 02 - 22 Penukaran Carta Organisasi FSSR 18.05.2015
18.05.2015 02 - 23 Penambahan maklumat Koordinator Unit Perancangan Strategik dan Ketua Unit Pengurusan Kualiti FSSR.
18.05.2015
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 3/90
MK.UiTM.FSSR.01
3
REKOD PINDAAN
Adalah menjadi tanggungjawab Wakil Pengurusan atau Pengurus Dokumen untuk
mengemaskini halaman ini. Pemegang Dokumen Terkawal ini hendaklah memastikan
salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini seperti yang dinyatakan dalam halaman
pindaan.
HALAMAN DIPINDA
Tarikh No.
Pindaan No. Para
Muka Surat
Bentuk Pindaan Tarikh
Diluluskan
27.8.2019 01 - - Perubahan 50% pada Manual Kualiti FSSR 2019 (Keluaran No.5) 8.10.2019
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 4/90
MK.UiTM.FSSR.01
4
KAWALAN DOKUMEN
Dokumen Kualiti yang terkandung di dalam fail ini disediakan bagi memastikan
pelaksanaan perkhidmatan Pengajaran dan Pembelajaran bagi Program Diploma,
Sarjana Muda dan Pasca Siswazah di Fakulti Seni Lukis & Seni Reka (FSSR),
Universiti Teknologi MARA (UiTM) juga pelaksanaan perkhidmatan bagi
Penyelidikan, Perundingan, Inovasi, Pengkomersialan, Jaringan Industri dan
Kemasyarakatan memenuhi keperluan piawaian ISO 9001:2015.
Dokumen ini adalah TERKAWAL dan tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:-
a) Diberi nombor kawalan tertentu dan dikemaskini apabila terdapat pindaan.
b) Dipinda mana-mana bahagian atau keseluruhannya oleh Wakil Pengurusan
dengan kelulusan Dekan FSSR atau seperti yang diputuskan di dalam
Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan (MKSP) Fakulti FSSR.
c) Ditanda dengan perkataan DOKUMEN INDUK.
d) SALINAN DOKUMEN TERKAWAL Manual Kualiti akan dipaparkan di laman
web rasmi FSSR di https://ad.uitm.edu.my
e) Salinan-salinan Manual Kualiti selain daripada dokumen induk, dokumen
terkawal yang dipaparkan di laman web rasmi FSSR, dokumen yang dimuat
turun dari web atau apa jua bentuk salinan pendua dianggap SALINAN
DOKUMEN TIDAK TERKAWAL.
f) Pengurusan FSSR bertanggungjawab untuk merujuk kepada dokumen terkawal
di laman web rasmi FSSR di https://ad.uitm.edu.my SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 5/90
MK.UiTM.FSSR.01
5
TANGGUNGJAWAB
PEMEGANG SALINAN MANUAL KUALITI
Pemegang Salinan Manual Kualiti FSSR adalah Ketua Unit Kualiti (KUK)
FSSR. Adalah menjadi tanggungjawab pemegang dokumen ini untuk
memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan
semua pindaan yang dinyatakan di dalam Rekod Pindaan dengan kebenaran
oleh Dekan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka dengan tanggungjawab berikut
:-
a) Mengaku dan mengisi Borang Penerimaan Dokumen ini dan
menyimpannya dengan baik dan selamat.
b) Memasukkan halaman atau pindaan terbaru supaya dokumen sentiasa
berada di dalam keadaan kemaskini.
c) Menanda dengan cop “DIBATALKAN” pada halaman asal yang telah
dipinda dan diasingkan.
d) Mengembalikan dokumen ini kepada Dekan Fakulti Seni Lukis &
Seni Reka ataupun Wakil Pengurusan atau menyerahkannya kepada
pengganti masing-masing sekiranya berlaku pertukaran jawatan atau
perpindahan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 6/90
MK.UiTM.FSSR.01
6
SENARAI PEMEGANG DOKUMEN TERKAWAL
BIL JAWATAN TANDATANGAN TARIKH
1 Dekan
8.10.2019
2
Wakil Pegurusan FSSR (TD HEA) 8.10.2019
3
Ketua Unit Kualiti – Pemegang Salinan Manual Kualiti FSSR 8.10.2019
3(a)
Webmaster Ditugaskan upload softcopy Manual Kualiti dan Prosedur Kualiti di laman web FSSR.
14.10.2019
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 7/90
MK.UiTM.FSSR.01
7
ISI KANDUNGAN MUKA SURAT
1.0 PENGENALAN KEPADA MANUAL KUALITI 11 - 13
1.1 Pendahuluan 11
1.2 Tujuan 11
1.3 Kandungan Manual 12
1.4 Penyediaan, Penguatkuasaan dan Pengedaran 12
1.5 Penyelarasan Pindaan 13
2.0 MAKLUMAT ORGANISASI 13 - 31
2.1 Sejarah dan latarbelakang FSSR 13 -17
2.2 Falsafah FSSR 17
2.3 Visi FSSR 17
2.4 Misi FSSR 18
2.5 Dasar Kualiti FSSR 18
2.6 Objektif FSSR 19
2.7 Objektif Kualiti FSSR 20 - 21
2.8 Struktur Organisasi 21 - 30
2.9 Fungsi FSSR 31
3.0 DEFINISI DAN SINGKATAN 32 - 38
4.0 KONTEKS ORGANISASI 39 - 43
4.1 Memahami Organisasi dan Konteksnya 39
4.2 Memahami keperluan Pihak Berkepentingan 39
4.3 Skop Sistem Pengurusan Kualiti 39 4.3.1 Skop Pelaksanaan 39
4.4 Batasan Aplikasi Pelaksanaan Jaminan Kualiti 40 - 41 4.4.1 Aktiviti Teras Penyediaan Perkhidmatan Pendidikan Tinggi 41
4.5 Aktiviti Proses Perkhidmatan Pengajaran dan Pembelajaran 42 - 43 4.5.1 Pendaftaran Program 42
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 8/90
MK.UiTM.FSSR.01
8
4.5.2 Pendaftaran Kursus 42
4.5.3 Pengecualian Kuliah 42
4.5.4 Pengendalian Penilaian dan Peperiksaan 43
4.5.5 Penilaian dan Peperiksaan 43
4.5.6 Pemarkahan 43
4.5.7 Pengijazahan 43
5.0 KEPERLUAN DOKUMENTASI SISTEM PENGURUSAN KUALITI 44 - 56
5.1 Keperluan Am 44 - 45 5.1.1 Penerangan Sistem Pengurusan Kualiti 46
5.1.2 Manual Kualiti 46
5.1.3 Prosedur Kualiti 47
5.1.4 Arahan Kerja 47
5.1.5 Dokumen Sokongan & Dokumen Luaran 48
5.2 Keperluan Dokumentasi 48 - 53 5.2.1 Am 48
5.2.2 Manual Kualiti 49
5.2.3 Kawalan Dokumen 49 - 52
5.2.4 Kawalan Rekod Kualiti 53
5.3 Senarai Prosedur Kualiti 54 - 56 5.3.1 Senarai Prosedur Kualiti Pengurusan Wajib 54
5.3.2 Senarai Prosedur Kualiti Pengurusan Sokongan 54
5.3.3 Senarai Prosedur Kualiti Operasi 55 – 56
6.0 TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN 57 - 69
6.1 Komitmen Pengurusan 57
6.2 Keutamaan Pelanggan 58
6.3 Dasar Kualiti 59
6.4 Perancangan 60 - 61 6.4.1 Objektif Kualiti FSSR 61
6.4.2 Perancangan SPK 62 - 63
6.5 Tanggungjawab, Kuasa dan Komunikasi 63 - 66 6.5.1 Tanggungjawab dan Bidang Kerja 63
6.5.2 Wakil Pengurusan 64
6.5.3 Komunikasi Dalaman 65 - 66
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 9/90
MK.UiTM.FSSR.01
9
6.6 Kaji Semula Pengurusan 67 - 69 6.6.1 Am 67
6.6.2 Input Kaji Semula Pengurusan 68
6.6.3 Output Kaji Semula Pengurusan 69
7.0 PENGURUSAN SUMBER 70 - 73
7.1 Penyediaan Sumber-Sumber 70
7.2 Pengurusan Sumber Manusia 70 - 71 7.2.1 Am 70
7.2.2 Kompetensi, Kesedaran dan Latihan 71
7.3 Infrastruktur (ISO18000) 72
7.4 Persekitaran Kerja (ISO14000) 73
8.0 PENGZAHIRAN PRODUK 74 - 83
8.1 Perancangan Pengzahiran Produk 74 - 75
8.2 Proses Berkaitan Pelanggan 76 - 78 8.2.1 Peraturan Keperluan yang berkaitan Produk 76
8.2.2 Kajian Semula Keperluan berkaitan Produk 77
8.2.3 Komunikasi dengan Pelanggan 78
8.3 Kawalan Rekabentuk 78
8.4 Perolehan 79 - 80 8.4.1 Proses Perolehan 79
8.4.2 Maklumat bagi Perolehan 80
8.4.3 Pengesahan Bekalan & Perkhidmatan 80
8.5 Penyediaan Perkhidmatan Pengajaran dan Pembelajaran 81 - 83 8.5.1 Kawalan Proses 81
8.5.2 Validasi Proses Pengeluaran & Penyediaan Perkhidmatan 82
8.5.3 Identifikasi & Kebolehkesanan 82
8.5.4 Harta Pelanggan Proses 82
8.5.5 Pemeliharaan Produk 83
8.6 Kawalan Peralatan bagi Pemantauan dan Pengukuran 83 SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 10/90
MK.UiTM.FSSR.01
10
9.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN SISTEM
PENGURUSAN KUALITI 84 - 90
9.1 Panduan Am 84
9.2 Pengukuran dan Pemantauan 84 - 86 9.2.1 Kepuasan Pelanggan 84
9.2.2 Audit Dalam 85 - 86
9.2.3 Pemantauan & Pengurusan Proses 86
9.2.4 Pemantauan & Pengukuran Produk 86
9.3 Kawalan Produk Yang Tidak memenuhi Spesifikasi 87
9.4 Analisis Data 87 - 88
9.5 Penambahbaikan 88 - 89 9.5.1 Penambahbaikan Berterusan 88
9.5.2 Tindakan Pembetulan 88 - 89
9.5.3 Tindakan Pencegahan 89 - 90
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 11/90
MK.UiTM.FSSR.01
11
1.0 PENGENALAN KEPADA MANUAL KUALITI
1.1 PENDAHULUAN
Manual Kualiti ini adalah berdasarkan keperluan dokumentasi Perkara 4.3,
4.4 dan 7.5.1 ISO 9001: 2015. Manual ini mengandungi Maklumat
Organisasi, Dasar Kualiti, Objektif Kualiti dan maklumat berkaitan dengan
pemberian perkhidmatan kepada pelanggan untuk memandu FSSR ke arah
memenuhi keperluan Standard ISO 9001:2015. Manual Kualiti ini disokong
oleh lima (5) prosedur wajib dan empat (4) prosedur pengurusan sokongan.
Selain itu sebanyak dua puluh sembilan (29) prosedur proses utama
dikenalpasti untuk pengoperasian sistem pengurusan kualiti di FSSR.
1.2 TUJUAN
Manual Kualiti ini adalah bertujuan untuk :-
a. Menerangkan maklumat am mengenai Fakulti Seni Lukis & Seni Reka
(yang selepas ini dirujuk sebagai FSSR).
b) Menjelaskan secara ringkas Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) yang
berlandaskan piawaian ISO 9001:2015 dalam pengajaran dan
pembelajaran semua peringkat dan mod pengajian yang ditawarkan
oleh FSSR (yang selepas ini dirujuk sebagai Program).
c) Menggariskan dasar dan prinsip jaminan kualiti bagi setiap aktiviti
berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran Program yang
dilaksanakan dalam memenuhi keperluan ISO 9001: 2015; dan
d) Menjelaskan mengenai batasan aplikasi dalam memenuhi keperluan
ISO 9001: 2015.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 12/90
MK.UiTM.FSSR.01
12
1.3 KANDUNGAN MANUAL
Manual ini mengandungi sembilan (9) bahagian yang meliputi perkara-
perkara berikut :
Bahagian 1 - Pengenalan Kepada Manual Kualiti
Bahagian 2 - Maklumat Organisasi
Bahagian 3 - Definasi dan Singkatam
Bahagian 4 - Konteks Organisasi
Bahagian 5 - Keperluan Dokumentasi Sistem Pengurusan Kualiti
Bahagian 6 - Tanggungjawab Pengurusan
Bahagian 7 - Pengurusan Sumber
Bahagian 8 - Pengzahiran Produk
Bahagian 9 - Pengukuhan, Analisis dan Penambahbaikan
Sistem Pengurusan
1.4 PENYEDIAAN, PENGUATKUASAAN DAN PENGEDARAN
Manual Kualiti ini hanya terpakai dan berkuatkuasa setelah diluluskan dan
ditandatangani oleh Dekan FSSR. Manual Kualiti ini adalah Dokumen
Terkawal dan akan dipaparkan di laman web rasmi FSSR.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 13/90
MK.UiTM.FSSR.01
13
1.5 PENYELARASAN PINDAAN
Ketua Unit Kualiti (KUK) FSSR bertanggungjawab untuk menyelaraskan
pindaan ke atas manual ini seperti mana keperluan Seksyen 4.2.3.2. Mana-
mana bahagian daripada dokumen ini tidak boleh dikeluarkan atau dipinda
tanpa kebenaran pihak yang menyediakan dan yang meluluskan dokumen ini.
2.0 MAKLUMAT ORGANISASI
2.1 SEJARAH DAN LATARBELAKANG
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka sebelum ini dikenali sebagai
Kajian Seni Lukis & Seni Reka (KSSR) telah ditubuhkan pada
tahun 1967. KSSR telah digabungkan dengan Kajian Senibina,
Perancangan dan Ukur dan dikenali sebagai Kajian Seni
Gunaan (Applied Arts). Tujuan penubuhan Kajian Seni Lukis &
Seni Reka ialah untuk mendidik dan melatih kaum bumiputera
supaya menjadi cendiakawan profesional serta sebagai ajen
perubahan dalam pembangunan negara khususnya dalam
bidang Seni Lukis & Seni Reka. Kursus awal yang ditawarkan
ialah Kursus Seni Reka Grafik, Seni Halus dan Seni Reka
Tekstil. Kajian mula beroperasi di Petaling Garden dan
berpindah ke Seksyen 17 Petaling Jaya pada Julai 1970. Pada
1973, Kajian Seni Lukis & Seni Reka telah dipisahkan daripada
Kajian Seni Bina, Perancangan dan Ukur. Kajian Seni Lukis &
Seni Reka telah dipindahkan ke Kampus Shah Alam pada tahun
1974. Pada awal tahun 1982 Kajian mempunyai bangunannya
sendiri.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 14/90
MK.UiTM.FSSR.01
14
Program-program baru yang dijalankan pada tahun 1972 ialah
Diploma:
Seni Reka Logam Halus
Seni Reka Perindustrian
Seramik
Seni Reka Fesyen.
Pada tahun 1979 Kajian Seni Lukis & Seni Reka telah
menawarkan program Diploma Fotografi. Pada tahun 1981,
Jawatankuasa Kecil Pendidikan Tinggi (JKPT) telah meluluskan
naik taraf Diploma Seni Lukis & Seni Reka sebagai setaraf
dengan Ijazah Sarjana Muda Am.
Pada tahun 1992, program Ijazah Sarjana Muda Teknologi
Percetakan telah mula ditawarkan. Pada April 1999, JKPT telah
meluluskan penubuhan (8) program Diploma Seni Lukis & Seni
Reka dalam bidang-bidang berikut: Seni Reka Grafik dan
Digital Media, Seni Reka Tekstil, Seni Reka Logam Halus, Seni
Reka Perindustrian, Seramik, Seni Reka Fesyen, Seni Halus
dan Teknologi Percetakan dan pihak fakulti telah memulakan
pengajian ini pada Semester Jun 2000.
Seterusnya pada Mei 1999, JKPT telah meluluskan
permohonan pihak kajian untuk menawarkan Program Ijazah
Sarjana Muda Seni Lukis & Seni Reka (Kepujian) dalam bidang-
bidang berikut: Seni Reka Grafik, Seni Reka Tekstil, Seni Reka
Logam Halus, Seni Reka Perindustrian, Seramik, Seni Reka
Fesyen, Seni Halus dan Teknologi Percetakan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 15/90
MK.UiTM.FSSR.01
15
Program-program tersebut telah pun dijalankan mulai November
1999 dan pada tahun yang sama juga, Institut Teknologi MARA
telah mendapat status sebagai sebuah Universiti dan nama
Kajian telah ditukarkan kepada Fakulti Seni Lukis & Seni Reka.
Beberapa program baru telah ditubuhkan oleh pihak fakulti dan
diluluskan oleh JKPT iaitu Program Ijazah Sarjana Muda
Fotografi (Kepujian) dan Pengimejan Kreatif pada Julai 1999,
Diploma Reka Bentuk dan Teknologi Kasut pada 13 Mac 2001
dan dilaksanakan pada Jun 2000.
Pihak fakulti juga telah berjaya menawarkan program di
peringkat Ijazah Lanjutan setelah diluluskan oleh JKPT iaitu
Ijazah Sarjana Seni Lukis & Seni Reka (secara kerja kursus)
(AD770), Ijazah Sarjana Sastera Seni Lukis & Seni Reka
(secara penyelidikan) (AD780) dan penawaran program Ijazah
Doktor Falsafah (AD990) pada 29 Julai 2000.
Pada 9 Mei 2002, Senat UiTM dalam mesyuara ke 45, bersetuju
dengan penyemakan semula program Ijazah Sarjana Seni Lukis
dan Seni Reka dengan menawarkan program Art History and
Cultural Management (AD771), Fine Art and Technology
(AD772) , Visual Communication and New Media (AD773) dan
Design Technology (AD774).
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 16/90
MK.UiTM.FSSR.01
16
Walaubagaimana pun, Sejak Mac 2013, Program Pasca
Siswazah telah menawarkan program dengan kod baru iaitu
Master in Art History and Cultural Management (AD701), Master
in Fine Art & Technology (AD702), Master in Visual
Communication & New Media (AD703), Master in Design
Technology (AD704), dan (2) program Penyelidikan iaitu Master
in Art & Design (AD750) serta PhD in Art & Design (AD950).
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka juga telah berjaya menawarkan
beberapa program di kampus-kampus Cawangan UiTM iaitu
Ijazah Sarjana Muda Seni Reka Grafik dan Digital Media di
UiTM Cawangan Melaka (Januari 1995), Seni Reka Tekstil dan
Seni Reka Logam Halus di UiTM Cawangan Kelantan (Januari
1998), Seramik, Seni Halus dan Seni Reka Fesyen di UiTM
Cawangan Perak (Julai 1995) dan Seni Reka Perindustrian di
UiTM Cawangan Kedah (Disember 2002).
Fakulti juga telah berjaya menjalankan program usahasama
(francais) dengan Institut Kemajuan Ikhtisas Pahang (IKIP)
mulai April 2001 dan program Sijil Kemahiran Seni Lukis & Seni
Reka di PERZIM Melaka pada Januari 2002.
Dekan-dekan yang pernah menerajui Kajian Senilukis &
Senireka (kini dikenali sebagai Fakulti Seni Lukis & Seni Reka
adalah Haji Ibrahim Ismail (1973-1975), Dr. Mohd Ahmad Hj.
Hashim (1975-1979), Haji Hashim Hassan (1979-1980), Ahmad
Khalid Dato’ Yusoff (1980-1983), Dr. Hj. Ahmad Hj Hashim
(1983-1984), Zahari Zain @ Dato’ Sulaiman (1985-1988), YM
Raja Zahabudin Raja Yaacob (1988-1990), Dr. D’zul Haimi bin
Md Zain (1990-1992), Dr. Muhammad Tamyez Haji Bajuri
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 17/90
MK.UiTM.FSSR.01
17
(1992-1997), Prof. Dr. Abdul Shukor Hashim (1997-2001), Dato’
Prof. Madya Muhammad Sharif Mustapha (2001-2003), Dr.
Baharudin Ujang (2003-2009), Prof. Dr. Hj. Mustaffa Halabi Hj.
Azahari (2009-2014) dan Prof. Dr. Hj. D’zul Haimi bin Md. Zain
(2015 – 2018) dan Prof. Dr. Hj. Ruslan Abdul Rahim 2018
sehingga kini).
2.2 FALSAFAH FAKULTI
FSSR selarikan falsafahnya sama dengan falsafah UiTM iaitu:
Setiap individu mampu mencapai kecemerlangan melalui
pemindahan ilmu serta penerapan nilai-nilai murni agar menjadi
graduan profesional yang berupaya mengembangkan ilmu dan
membangunkan diri, masyarakat dan negara.
2.3 VISI FAKULTI
Visi FSSR juga selari dengan Visi UiTM iaitu:
Menjadikan UiTM sebuah universiti unggul yang berteraskan
kesarjanaan dan kecemerlangan akademik bagi menerajui
dinamisme bumiputera dalam semua bidang profesional bertaraf
dunia supaya terlahir graduan yang berdaya saing, global dan
beretika.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 18/90
MK.UiTM.FSSR.01
18
2.4 MISI FAKULTI
Misi FSSR juga selari dengan Misi UiTM iaitu:
Mempertingkatkan keilmuan dan kepakaran bumiputera dalam
semua bidang menerusi penyampaian program profesional,
penyelidikan serta penglibatan khidmat masyarakat yang
berlandaskan kepada nilai-nilai murni dan etika keprofesionalan.
2.5 DASAR KUALITI FSSR
FSSR adalah komited untuk menyediakan Program Diploma,
Sarjana Muda dan Pasca Siswazah dalam bidang Seni Lukis
dan Seni Reka yang berkualiti demi melahirkan ahli professional
Bumiputera yang cemerlang dalam membangunkan teknologi
seni dan seni reka bagi memenuhi kehendak pelanggan.
FSSR akan melaksanakan sistem pengurusan kualiti (SPK)
yang cekap, berkesan dan sentiasa melaksanakan
penambahbaikkan secara berterusan untuk menjadi sebuah
organisasi terunggul.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 19/90
MK.UiTM.FSSR.01
19
2.6 OBJEKTIF FAKULTI
OBJEKTIF UiTM OBJEKTIF FSSR
Menyediakan peluang maksimum kepada
kaum bumiputera bagi mengikuti pendidikan
bertaraf profesional dalam bidang sains,
industri, teknologi, perdagangan, seni dan
kemasyarakatan.
Menyediakan pendidikan kreatif secara
holistik dan profesional berasaskan
keusahawanan dalam persekitaran
Islami bagi melahirkan insan kreatif
berdaya saing. Menyediakan program pengajaran yang
berkualiti dan inovatif serta memenuhi
kehendak pasaran dan pelanggan di samping
mendokong dasar pembangunan negara.
Mewujudkan program pembangunan
kemanusiaan sebagai alat menerapkan
sistem nilai di kalangan masyarakat UiTM. Memperluaskan bidang-bidang kreatif,
media dan teknologi yang menyumbang
kepada pembangunan budaya, modal
insan dan komuniti.
Memastikan produk UiTM bukan sahaja
dapat memenuhi pasaran guna tenaga
manusia tempatan, malah juga bersedia
berkhidmat di peringkat global.
Menjadikan UiTM sebuah organisasi
cemerlang yang dapat menjamin pengurusan
sumber manusia, kewangan dan harta benda
yang berkesan dan cekap untuk mencapai
matlamat pendidikan UiTM serta memainkan
peranan sebagai pemangkin pembangunan
masyarakat
Menerajui hab kreatif dunia Melayu
melalui jaringan bertaraf global.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 20/90
MK.UiTM.FSSR.01
20
2.7 OBJEKTIF KUALITI FSSR
Objektif kualiti FSSR adalah seperti berikut;
i. Mencapai enrolmen 4000 pelajar sepenuh masa mencapai
tahun 2020.
ii. Memastikan semua kurikulum bersifat kerja kursus disemak
setiap (4) tahun bagi program yang tempohnya 3 tahun atau
kurang dan setiap (5) tahun bagi program yang tempoh
pengajiannya 4 tahun.
iii. Mencapai pertambahan peratusan pelajar tamat pengajian
dengan CGPA melebihi 3.50 ke atas sebanyak (5%).
iv. Meningkatkan peratusan tenaga pengajar dengan kelayakan
PhD/Profesional yang berpengalaman sebanyak (40) orang
pada tahun 2020.
v. Memastikan sekurang-kurangnya (15) graduan PhD menjelang
2020.
vi. Mencapai peratusan pelajar sepenuh masa pada peringkat
Diploma dan Sarjana Muda bergraduat dalam tempoh yang
ditetapkan sebanyak (90%).
vii. Memastikan kadar kebolehpasaran siswazah melebihi 80%
Sarjana Muda, 95% Diploma dan 4% Bekerja sendiri menjelang
2020.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 21/90
MK.UiTM.FSSR.01
21
viii. Memastikan setiap pensyarah menghasilkan sekurang-
kurangnya dua (2) penyelidikan / penulisan berindeks /
penerbitan ilmiah / karya kreatif / Inovasi / Harta Intelek atau
Perundingan yang berdaftar dengan UiTM setiap tahun.
2.8 STRUKTUR ORGANISASI
FSSR menyedia struktur, menjelaskan tugas, tanggungjawab dan
autoriti serta menentukan kompetensi staf untuk pelaksanaan,
pengekalan dan penambahbaikan SPK ISO 9001:2015. Ini
didokumenkan dalam Struktur Organisasi FSSR yang boleh dirujuk di
laman web https://ad.uitm.edu.my/main/index.php/organization-chart
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 22/90
MK.UiTM.FSSR.01
22
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 23/90
MK.UiTM.FSSR.01
23
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 24/90
MK.UiTM.FSSR.01
24
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 25/90
MK.UiTM.FSSR.01
25
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 26/90
MK.UiTM.FSSR.01
26
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 27/90
MK.UiTM.FSSR.01
27
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 28/90
MK.UiTM.FSSR.01
28
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 29/90
MK.UiTM.FSSR.01
29
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 30/90
MK.UiTM.FSSR.01
30
FSSR mempunyai empat (4) Pusat Pengajian seperti berikut:
1. Pusat Pengajian Siswazah
i. Doktor Falsafah (Seni Lukis dan Seni Reka)
ii. Sarjana (Seni Lukis dan Seni Reka)
iii. Sarjana Sejarah Seni dan Pengurusan Kebudayaan
iv. Sarjana Seni Halus dan Teknologi
v. Sarjana Komunikasi Visual dan Media Baharu
vi. Sarjana Teknologi Seni Reka
2. Pusat Pengajian Seni Lukis
i. Sarjana Muda Seni Halus (Kepujian)
ii. Sarjana Muda Pengajian Budaya Visual (Kepujian)
3. Pusat Pengajian Seni Reka
i. Sarjana Muda Seni Reka Tekstil (Kepujian)
ii. Sarjana Muda Seni Reka Logam Kontemporari
(Kepujian)
iii. Sarjana Muda Seni Reka Perindustrian (Kepujian)
iv. Sarjana Muda Seni Seramik Perindustrian (Kepujian)
v. Sarjana Muda Seni Reka Fesyen (Kepujian)
4. Pusat Pengajian Komunikasi Visual
i. Sarjana Muda Seni Reka Grafik (Kepujian)
ii. Sarjana Muda Fotomedia Kreatif (Kepujian)
iii. Sarjana Muda Teknologi Percetakan (Keujian)
iv. Sarjana Muda Permainan Kreatif (Kepujian)
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 31/90
MK.UiTM.FSSR.01
31
FSSR juga mempunyai empat (4) Pusat Kecemerlangan yang
menyokong pelaksanaan misinya, iaitu:
1. National Design Centre (NDC)
2. Formgiving Design Research Group
3. CREATE Research Group
4. Islamic Research in Art, Design and Humanities (IRADAH)
2.9 FUNGSI FAKULTI
Fungsi utama Fakulti Seni Lukis & Seni Reka (FSSR) adalah menyedia
dan mengendalikan perkhidmatan Pendidikan tinggi seperti berikut:-
1. Pengajaran dan Pembelajaran
2. Penyelidikan dan Perundingan
3. Penulisan / Penerbitan Ilmiah
4. Pameran Kreatif dan Inovatif
5. Penganjuran Program Khidmat Masyarakat.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 32/90
MK.UiTM.FSSR.01
32
3.0 DEFINISI DAN SINGKATAN
a. Pelanggan
Pelanggan boleh dibahagikan kepada empat (4) kategori iaitu :-
i. Pelanggan misi
Ibubapa/Penjaga, Penaja pelajar, Kementerian
Pendidikan Malaysia dan Lembaga Pengarah UiTM serta
Industri.
ii. Pelanggan proses
a. Pengajaran & pembelajaran: Pelajar yang mengikuti
Program di fakulti/cawangan/pusat, pensyarah,
pentadbir akademik dan profesional, staf sokongan;
b. Penyelidikan, perundingan & pengkomersilan:
Pensyarah penyelidik, pegawai penyelidik dan
pembantu penyelidik, pentadbir akademik dan
profesional, staf sokongan;
c. Jaringan industri & masyarakat: staf (akademik dan
bukan akademik) dan pelajar yang terlibat dalam
aktiviti jaringan industri, masyarakat dan alumni,
pentadbir akademik dan profesional, staf sokongan.
iii. Pelanggan dalaman
Staf yang berkhidmat di fakulti/cawangan/pusat. SALIN
AN DOKUMEN TERKAW
AL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 33/90
MK.UiTM.FSSR.01
33
iv. Pelanggan luar
Universiti, Industri, Agensi Kerajaan, Masyarakat
(komuniti termasuk alumni) dan lain-lain.
b. Produk
i. Pengajaran dan Pembelajaran
Produk akhir dari proses perkhidmatan pengajaran dan
pembelajaran ini adalah graduan, iaitu pelajar yang tamat
program. Produk sampingan yang lain termasuklah pelan
pengajian, fail kursus dan bahan pengajaran, kertas
soalan peperiksaan yang disediakan, tesis penyelidikan,
serta hasil dari setiap proses pengajaran dan
pembelajaran (termasuk laporan CDL/CQI, SuFO,
PROPENS, laporan audit, penilaian kendiri, laporan
pemeriksa luar dan keputusan peperiksan).
ii. Penyelidikan, pengkomersilan dan perundingan
Produk akhir dari proses penyelidikan ialah hasil
penyelidikan dan pensyarah yang berkepakaran di dalam
bidang tujahan (niche) masing-masing. Produk
sampingan penyelidikan ialah bakat (graduan pasca
siswazah, pembantu penyelidik pasca siswazah dan
bukan siswazah), penulisan dan penerbitan serta
pengkomersilan produk/teknologi, hasil royalti, pelesenan
harta intelek seperti hakcipta, paten, rekabentuk industri
serta syarikat ‘spin-off’ juga turut terhasil.
Produk akhir dari proses perundingan ialah perkhidmatan
yang diberi, masalah yang diselesaikan serta penjanaan
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 34/90
MK.UiTM.FSSR.01
34
pendapatan dari industri. Produk sampingan perundingan
ialah peningkatan kepakaran pensyarah, pengiktirafan
kepakaran pensyarah oleh industri dan peningkatan
reputasi dan kredibiliti universiti.
iii. Jaringan industri dan masyarakat (komuniti)
Produk akhir dari proses jaringan industri, masyarakat
(komuniti) dan alumni ialah pelajar/pensyarah yang tamat
menjalani latihan industri, sukarelawan, aktiviti
kesukarelawanan, laporan latihan praktik/industri, laporan
aktiviti bersama industri, laporan aktiviti kemasyarakatan,
MOU/MOA, tajaan, ‘endowment’, dan masalah yang
diselesaikan. Produk sampingan ialah jalinan dan
hubungan baik dan kerjasama antara UiTM dengan pihak
industri, masyarakat dan alumni.
c. Program
Program Diploma, Sarjana Muda dan Sarjana dan Kedoktoran,
Seni Lukis & Seni Reka yang dijalankan di FSSR secara
sepenuh masa dan separuh masa.
i. Program Peringkat Diploma yang dikendalikan (FSSR
UiTM Shah Alam)
1. Diploma Teknologi Percetakan
ii. Program Peringkat Sarjana Muda (Kepujian) Yang
Dikendalikan (FSSR UiTM Shah Alam)
1. Sarjana Muda Seni Reka Grafik
2. Sarjana Muda Seni Reka Tekstil
3. Sarjana Muda Seni Reka Logam Kontemporari
4. Sarjana Muda Seni Reka Perindustrian
5. Sarjana Muda Seramik Perindustrian
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 35/90
MK.UiTM.FSSR.01
35
6. Sarjana Muda Seni Reka Fesyen
7. Sarjana Muda Seni Reka Teknologi Percetakan
8. Sarjana Muda Fotomedia Kreatif
9. Sarjana Muda Seni Halus
10. Sarjana Muda Pengajian Budaya Visual
11. Sarjana Muda Seni Reka Permainan Kreatif
iii. Program Peringkat PhD / Sarjana yang Dikendalikan
(FSSR UiTM Shah Alam)
1. Doktor Falsafah (Seni Lukis dan Seni Reka)
2. Sarjana (Seni Lukis dan Seni Reka)
3. Sarjana Sejarah Seni dan Pengurusan Kebudayaan
4. Sarjana Seni Halus dan Teknologi
5. Sarjana Komunikasi Visual dan Media Baharu
6. Sarjana Teknologi Seni Reka
d. Staf FSSR
Staf FSSR terdiri daripada staf akademik seramai (171 orang)
dan juga staf Pentadbiran seramai (87 orang). Pecahan
terperinci maklumat staf FSSR seperti di jadual di bawah.
BIL FSSR
JAWATAN AKADEMIK / GRED
DM
29
DM
32
DM
41
DM
45
DM
51
DM
52
DM
53
DM
54
VK
7
KH
AS
1 SHAH ALAM 0 1 0 14 0 70 1 11 1 1
2 PUNCAK ALAM 3 1 1 15 0 43 1 6 1 1
JUMLAH (171) 3 2 1 29 0 113 2 17 2 2
KELAYAKKAN AKADEMIK
DIP
LOM
A : 3
DIP
LOM
A : 2
S. M
UD
A :
1
SAR
JAN
A :
29
SAR
JAN
A :
0 PH
D :
0
SAR
JAN
A :
90
PHD
: 23
SAR
JAN
A :
1
PHD
: 1
SAR
JAN
A :
6 PH
D :
11
PHD
: 2
PHD
: 2
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 36/90
MK.UiTM.FSSR.01
36
JUMLAH KESELURUHAN STAF PENTADBIRAN FSSR
BIL JAWATAN PENTADBIRAN GRED FSSR SHAH ALAM
FSSR PUNCAK
ALAM JUMLAH
1 Timbalan Pendaftar N48 1 0 1 2 Timbalan Pegawai Penerbitan N48 1 0 1 3 Penolong Pendaftar Kanan N44 1 0 1 4 Penolong Pendaftar N41 1 0 1 5 Pegawai Eksekutif Kanan N32 1 1 2 6 Pen. Pegawai Penerbitan Kanan N32 1 0 1 7 Pegawai Eksekutif N29 4 0 4 8 Penolong Pegawai Penerbitan N29 2 0 2 9 Penolong Grafik B29 4 0 4
10 Penolong Pegawai Sains C29 1 1 2
11 Penolong Jurutera JA29 11 2 (+1 kosong) 14
12 Pen. Pegawai Sistem Maklumat FA29 5 1 6 13 Setiausaha Pejabat N29 1 0 1 14 Pembantu Makmal Kanan C22 2 2 4 15 Juruteknik Komputer Kanan FT22 0 1 1 16 Pembantu Penerbitan Kanan N22 5 1 6 17 Pelukis Grafik Kanan B22 1 1 2 18 Pembantu Pemuliharaan Kanan S22 2 0 2 19 Operator Kamera Kanan B22 1 0 1 20 Kerani Kanan N22 4 0 4 21 Pelukis Grafik B19 1 0 1 22 Pembantu Makmal C19 1 0 1 23 Kerani N19 9 2 11 24 Pembantu Pemuliharaan S19 1 0 1 25 Pembantu Penerbitan N19 2
(+2 kosong) 2
(+2 kosong) 8
26 Pem. Percetakan Rendah Kanan N14 1 0 1 27 Pembantu Operasi N11 4 0 4
JUMLAH 70 17 87
e. Pengurusan Atasan
Pengurusan atasan terdiri daripada Dekan, Timbalan-timbalan
Dekan dan Timbalan Pendaftar. SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 37/90
MK.UiTM.FSSR.01
37
f. Wakil Pengurusan
Wakil Pengurusan/Penasihat Kualiti FSSR dipegang oleh
Timbalan Dekan (Akademik). Dilantik oleh Dekan untuk
memastikan proses pembangunan, pelaksanaan, dan
penyelenggaraan Sistem Pengurusan Kualiti Fakulti selaras
dengan keperluan ISO 9001:2015 dan COPIA.
Wakil Pengurusan bertanggungjawab menyelaras
Jawatankuasa Unit Kualiti FSSR (Quality Unit of Art & Design
(QuAD)) bagi membangun, melaksana dan menyelenggara
Sistem Pengurusan Kualiti FSSR selaras dengan keperluan
Kualiti.
g. Ketua Unit Kualiti
Staf yang dilantik oleh Ketua Fakulti bagi merancang dan
memantau pelaksanaan aktiviti dan inisiatif penambahbaikan
kuaiti yang menyokong dan memantapkan Sistem Pengurusan
Kualiti di Fakulti sepertimana yang dinyatakan dalam Dasar
Jaminan dan Pengukuhan Kualiti.
Di baca bersama Tugas dan Tanggungjawab Ketua Unit Kualiti
seperti termaktub di dalam Appendix (2), Quality Assurance &
Enhancement Policy (QAEP) Version 2 (Revised Policy
Approval in MEU Bil. 9/2019 dated 10 April 2019).
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 38/90
MK.UiTM.FSSR.01
38
h. Pegawal Dokumen
Pegawal Dokumen yang dilantik oleh Dekan FSSR bagi
mengurus dan menyelenggara Dokumen Kualiti Sistem
Pengurusan Kualiti di FSSR. Pengawal Dokumen adalah terdiri
dari Penolong Pendaftar Akademik/Pentadbiran sepertimana
yang dinyatakan dalam Dasar Jaminan dan Pengukuhan Kualiti
yang bertanggungjawab untuk menyelia dan menyelenggara
dokumen SPK Fakulti. Namun begitu, di FSSR, Pengawal
Dokumen adalah Timbalan Pendaftar FSSR.
SINGKATAN
UiTM - Universiti Teknologi MARA
AD - Art & Design
FSSR - Fakulti Seni Lukis & Seni Reka
QuAD - Quality unit of Art & Design
ICT - Teknologi Informasi dan Komunikasi
NDC - National Design Centre
SBU - Special Bussiness Unit
SPK - Sistem Pengurusan Kualiti
COPIA - Code of Practices Institutional Audit
QAEP - Quality Assurance Enhancement Policy
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 39/90
MK.UiTM.FSSR.01
39
4.0 KONTEKS ORGANISASI
4.1 MEMAHAMI ORGANISASI DAN KONTEKSNYA
FSSR mengenalpasti isu luaran dan dalaman yang berkaitan dengan
matlamat dan halatuju strategik serta yang memberi kesan kepada
pencapaian matlamat sistem pengurusan kualiti fakulti melalui
perancangan strategik yang dipantau dan dikaji semula dari masa ke
semasa.
4.2 MEMAHAMI KEPERLUAN DAN JANGKAAN PIHAK YANG
BERKEPENTINGAN
FSSR mengenalpasti pihak berkepentingan seperti yang disebutkan di
Seksyen 4.2 (b) ISO 9001:2015, keperluan pihak yang berkepentingan
yang relevan terhadap sistem pengurusan kualiti dikenalpasti melalui
berbagai cara termasuklah kajiselidik, aduan, maklumbalas, pekeliling,
dan garis panduan. Maklumat berkaitan keperluan pihak yang
berkepentingan ini dipantau dan dikaji semula dari masa ke semasa.
4.3 SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI
4.3.1 SKOP PELAKSANAAN
FSSR telah mengenalpasti sempadan dan kesesuaian SPK yang
diwujudkan untuk skop yang dilaksanakan melalui arah tuju dan
perancangan strategik yang telah dilaksanakan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 40/90
MK.UiTM.FSSR.01
40
FSSR juga telah mengenalpasti skop sebagaimana Seksyen 4.3 ISO
9001:2015 dengan mengambilkira perkara-perkara seperti berikut:
a) Isu luaran dan dalaman rujuk kepada 4.1
b) Keperluan pihak yang berkepentingan rujuk kepada 4.2
c) Proses dan perkhidmatan FSSR.
Skop hendaklah boleh digunakan dan diselenggara sebagai dokumen-
dokumen informasi yang menyatakan:
a) Keterangan mengenai hubungkait antara proses dalam SPK.
b) Skop untuk SPK termasuk perincian dan justifikasi jika sesuatu
keperluan tidak diperlukan.
4.4 BATASAN APLIKASI PELAKSANAAN JAMINAN KUALITI
FSSR akan melaksanakan Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001: 2015
bagi mencapai dasar dan objektif kualiti FSSR. Walau bagaimanapun
FSSR tidak menuntut pematuhan kepada keperluan-keperluan ISO
9001: 2015 yang berikut:-
8.5.1 (f) : Kawalan pengeluaran dan penyediaan perkhidmatan; validasi
dan validasi semula secara berkala, keupayaan untuk mencapai
keputusan yang dirancang daripada proses untuk penegluaran dan
penyelidaan perkhidmatan, di mana output yang dihasilkan tidak boleh
disahkan atau pengukuran berikutnya.
8.5.1(h) : Perlaksanaan pelepasan, penghantaran dan aktiviti selepas
penghantaran.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 41/90
MK.UiTM.FSSR.01
41
4.4.1 Aktiviti Teras Penyediaan Perkhidmatan Pendidikan Tinggi
FSSR telah mengambil kira dasar dan perkara-perkara berkaitan yang
telah digariskan oleh kerajaan dalam menggariskan teras dasar,
matlamat dan strategi penyediaan perkhidmatan pendidikan tinggi,
selain perkara-perkara yang terdapat dalam falsafah, visi, misi dan
objektif FSSR. Terdapat sepuluh aktiviti teras penyediaan
perkhidmatan pendidikan tinggi dalam FSSR atau keutamaan operasi
Fakulti adalah seperti berikut:
a) Pembangunan Akademik
b) Pembangunan Pelajar
c) Pemantapan Pengurusan
d) Pembangunan Sumber Manusia
e) Pengurusan Kewangan
f) Pembangunan Penyelidikan, Perundingan,
Perlindungan Harta Intelek dan Pengkomersilan
g) Pemindahan Pengetahuan
h) Pembangunan ICT
i) Pembangunan Fizikal
j) Pengurusan Fasiliti
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 42/90
MK.UiTM.FSSR.01
42
4.5 AKTIVITI PROSES PERKHIDMATAN PENGAJARAN DAN
PEMBELAJARAN
4.5.1 Pendaftaran Program
Selepas pelajar mendaftar program pada tarikh yang ditetapkan,
pelajar diberi taklimat fakulti mengenai peraturan serta keperluan
program dan perkara-perkara lain yang berkaitan sebaik sahaja pelajar
memulakan sesi pengajian mereka.
4.5.2 Pendaftaran Kursus
Pelajar dikehendaki mendaftar kursus mengikut kumpulan yang
dibenarkan oleh fakulti pada semester berkenaan. Penentuan kursus
yang akan ditawarkan disediakan sebelum semester bermula. Ini
adalah untuk merancang penjadualan aktiviti akademik dan keperluan
pembelajaran dan pengajaran berdasarkan kepada bilangan pelajar
berdaftar.
4.5.3 Pengendalian Kuliah
Tiap-tiap topik dalam sesuatu kursus hendaklah disampaikan mengikut
jadual. Penyelarasan perlu dilakukan ke atas kursus yang mempunyai
lebih daripada satu kumpulan dan diajar oleh pensyarah yang
berlainan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 43/90
MK.UiTM.FSSR.01
43
4.5.4 Pengendalian Penilaian dan Peperiksaan
Hasil pembelajaran dinilai mengikut kriteria yang ditetapkan dan
direkod serta disahkan. Pemantauan dilaksanakan untuk
mendokumen dan melaporkan status kemajuan pelajar untuk tujuan
penganugerahan Diploma, Sarjana Muda dan Pasca Siswazah.
4.5.5 Penilaian dan peperiksaan
Penilaian adalah berdasarkan kerja kursus, latihan praktik, projek
sarjana muda dan peperiksaan akhir semester atau mana-mana
gabungan daripada penilaian ini. Penilaian dilakukan secara berkala
tetapi berterusan menurut kaedah yang ditentukan oleh fakulti tertakluk
kepada kelulusan Senat. Bagi kursus yang dinilai berdasarkan kerja
kursus dan peperiksaan akhir, penilaian kerja kursus hendaklah diberi
tidak kurang daripada 60% markah keseluruhan manakala peperiksaan
akhir hendaklah dinilai tidak lebih daripada 40%.
4.5.6 Pemarkahan
Pengumpulan dan hebahan markah kepada pelajar selepas kelulusan
Senat diperolehi.
4.5.7 Pengijazahan
Semua pelajar yang telah memenuhi syarat penganugerahan akan
dianugerahkan Diploma, Sarjana Muda dan Pasca Siswazah di Istiadat
Konvokesyen Universiti Teknologi MARA yang diadakan dua kali
setahun.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 44/90
MK.UiTM.FSSR.01
44
5.0 KEPERLUAN DOKUMENTASI SISTEM PENGURUSAN KUALITI
5.1 Keperluan Am
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka akan mewujud, mendokumen,
melaksana dan menyelenggarakan satu Sistem Pengurusan
Kualiti dan meningkatkan keberkesanannya secara berterusan
selaras dengan kehendak pelanggan dan keperluan Jaminan
Kualiti. Fakulti akan:
a) Mengenalpasti proses-proses yang diperlukan untuk
Sistem Pengurusan Kualiti serta pelaksanaannya secara
menyeluruh di FSSR.
b) Menentukan turutan (sequence) proses yang betul serta
hubung kait dengan proses-proses yang terlibat.
c) Menentukan kriteria, kaedah operasi dan kawalan proses
yang berkesan.
d) Memastikan keupayaan sumber dan ketepatan maklumat
untuk menyokong keberkesanan operasi dan
pemantauan proses-proses berkaitan.
e) Memantau, mengukur dan menganalisis proses-proses
berkaitan.
f) Melaksanakan tindakan pembetulan dan pencegahan
serta menambahbaik proses secara berterusan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 45/90
MK.UiTM.FSSR.01
45
PENERANGAN
Dokumen Dasar dan Perancangan Dokumen berkaitan Aktiviti Operasi dan Pengurusan Dokumen Terperinci mengenai Tugasan Dokumen Lain Yang menjadi sokongan kepada Sistem Kualiti
Semua proses ini akan diuruskan oleh FSSR mematuhi
keperluan Sistem Pengurusan Kualiti untuk memastikan
Jaminan Kualiti tercapai.
Jika sumber dan perkhidmatan luar diperlukan, FSSR akan
memastikan semua prosedur dan keperluan piawaian yang
ditetapkan oleh Sistem Pengurusan Kualiti dipatuhi dan
terkawal.
Struktur Sistem Pengurusan Kualiti tersebut adalah berasaskan
kepada gambarajah di bawah:
Struktur Dokumentasi Sistem Pengurusan Kualiti
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka Gambarajah 1
TANGGUNGJAWAB
Dekan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka
Wakil Pengurusan, Timbalan Dekan, Ketua Program, Koordinator, Timbalan Pendaftar, Penolong Pendaftar,
Ketua Program, Timbalan Pendaftar, Koordinator, Pensyarah, Pegawai Penerbitan, Kurator, Penolong Kurator
Pensyarah, Penolong Pensyarah, Pegawai Eksekutif, Penolong Pereka Grafik, Kerani, Juruteknik, Pembantu Makmal, Ketua Program, Timbalan Pendaftar, Penolong Pendaftar, Pegawai Ekskutif, Koordinator, Kurator, Pegawai Penerbitan
Manual Kualiti
Dasar &
Objektif
Kualiti
Prosedur Kualiti
Wajib/Operasi
Arahan Kerja
Carta Aliran, Senarai Semak dll
Dokumen Sokongan
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 46/90
MK.UiTM.FSSR.01
46
5.1.1 Penerangan Sistem Pengurusan Kualiti
Sistem Pengurusan Kualiti FSSR diwujudkan bagi
memastikan satu Sistem Pengurusan Kualiti dapat diurus
dan dilaksana dengan sistematik, cekap, tepat dan
berkesan berpandukan kepada Dasar Kualiti dan Objektif
Kualiti yang ditetapkan pada perkara 5.3 dan 5.4.1 di
dalam Manual Kualiti ini.
5.1.2 Manual Kualiti
Manual Kualiti adalah dokumen yang menjelaskan dasar
dan panduan bagi penyediaan dan pengendalian
pengajaran dan pembelajaran Program Diploma,
Program Sarjana Muda (Kepujian) dan Program Pasca
Siswazah di FSSR, UiTM. Manual ini dijadikan sebagai
sumber rujukan utama bagi Sistem Pengurusan Kualiti,
FSSR. Manual Kualiti akan menjelaskan skop
pelaksanaan Jaminan Kualiti FSSR dan bahagian yang
tidak terpakai (perkara 7.5.2) di dalam memenuhi
keperluan piawaian Sistem Pengurusan Kualiti. Manual
ini akan merujuk kepada Prosedur Kualiti yang
dikenalpasti di dalam Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 47/90
MK.UiTM.FSSR.01
47
5.1.3 Prosedur Kualiti
Prosedur Kualiti adalah dokumen yang menyatakan
segala aktiviti pengurusan dan operasi sistem pengajaran
dan pembelajaran FSSR. FSSR bertanggungjawab
menyedia dan melaksanakan prosedur ini secara
konsisten dan mengikut piawaian Sistem Pengurusan
Kualiti. Sehubungan dengan itu, FSSR mewujudkan lima
(5) Prosedur Kualiti Pengurusan (Wajib) iaitu:
8.2.2 Audit Dalam
8.3.0 Kawalan Produk yang tidak memenuhi Spesifikasi
8.5.2 Tindakan Pembetulan
8.5.3 Tindakan Pencegahan / Pengurusan Risiko
5.6 Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan (MKSP)
Di samping itu sebanyak empat (4) Prosedur Kualiti
Pengurusan (Sokongan) dan dua puluh sembilan (29)
Prosedur Kualiti Operasi disediakan untuk memantapkan
lagi pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti di FSSR.
5.1.4 Arahan Kerja
Arahan Kerja adalah dokumen yang menjelaskan aktiviti
kualiti khusus secara terperinci dan diwujudkan mengikut
keperluan aktiviti yang menyokong sesuatu Prosedur
Kualiti. SALIN
AN DOKUMEN TERKAW
AL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 48/90
MK.UiTM.FSSR.01
48
5.1.5 Dokumen Sokongan dan Dokumen Luaran
Dokumen Sokongan dan Dokumen Luaran adalah
dokumen Akta, Enakmen, Undang-undang Kecil, Arahan
Perbendaharaan dan Pekeliling Perkhidmatan yang akan
dijadikan bahan rujukan bagi pelaksanaan aktiviti kualiti.
Ia mestilah disimpan dan diselenggarakan oleh Pengurus
Dokumen sebagai rujukan dan sokongan kepada Sistem
Pengurusan Kualiti.
5.2 KEPERLUAN DOKUMENTASI
5.2.1 Am
FSSR akan mendokumenkan Sistem Pengurusan Kualiti
bagi menyedia dan mengendalikan pengajaran dan
pembelajaran Program Diploma, Sarjana Muda dan
Pasca Siswazah Seni Lukis dan Seni Reka di FSSR
untuk memastikan semua kehendak pelanggan dikenal
pasti, difahami dan dipenuhi.
Dokumen Kualiti Sistem Pengurusan Kualiti Fakulti Seni
Lukis & Seni Reka termasuk:
a) Manual Kualiti.
b) Prosedur Kualiti yang telah didokumenkan.
c) Dokumen Sokongan
d) Dokumen Luaran
e) Rekod Kualiti.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 49/90
MK.UiTM.FSSR.01
49
5.2.2 Manual Kualiti
Manual Kualiti adalah dokumen utama yang menjelaskan
dasar dan perancangan bagi penyediaan dan
pengendalian pengajaran dan pembelajaran Diploma,
Sarjana Muda dan Pasca Siswazah di FSSR. Manual ini
merupakan sumber rujukan utama bagi Sistem
Pengurusan Kualiti FSSR. Manual Kualiti FSSR akan
meliputi:
a) Skop Perlaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti,
Dasar Kualiti dan Objektif Kualiti FSSR.
b) Batasan Aplikasi Keperluan Sistem Pengurusan
Kualiti
c) Rujukan kepada prosedur dan dokumen-dokumen
sokongan lain.
d) Huraian antara proses dalam Sistem Pengurusan
Kualiti.
5.2.3 Kawalan Dokumen
5.2.3.1 Kawalan Ke Atas Dokumen Kualiti
a) Dokumen Kualiti yang perlu dikawal ialah
Manual Kualiti, Prosedur Kualiti, Arahan
Kerja, Dokumen Sokongan dan Dokumen
Luaran.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 50/90
MK.UiTM.FSSR.01
50
b) Satu senarai induk yang mengandungi
semua Dokumen Kualiti yang digunakan
dalam Sistem Pengurusan Kualiti
disediakan. Senarai ini akan dikemaskini
dari semasa ke semasa apabila berlaku
sesuatu perubahan atau pindaan.
c) Setiap keluaran Dokumen Kualiti yang
baharu akan diberikan nombor rujukan
identifikasi dan tarikh keluaran. Pemegang
Dokumen dan nombor salinan dokumen
kualiti dikenal pasti melalui Senarai Edaran
Pemegang Dokumen Terkawal yang
diselenggara oleh Pegawai Dokumen.
d) Dokumen Kualiti asal yang diluluskan akan
ditandakan di kulit luar sebagai ‘DOKUMEN
INDUK’. Salinan yang diedarkan kepada
Pemegang Dokumen Terkawal akan
ditanda dengan cop ‘SALINAN DOKUMEN
TERKAWAL’.
e) Pengurus Dokumen bertanggungjawab
memastikan Dokumen Kualiti yang dirujuk
dalam Sistem Pengurusan Kualiti ini
diselenggara dengan baik dan terkini serta
ditempatkan di lokasi yang selamat dan
mudah dirujuk.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 51/90
MK.UiTM.FSSR.01
51
g) Dokumen Kualiti boleh dicapai melalui
laman web FSSR. Semua salinan cetak
yang dimuat turun dari tapak ini
diklasifikasikan sebagai “Dokumen Tidak
Terkawal”.
5.2.3.2 Pindaan Dokumen
a) Setiap staf FSSR boleh memberikan
cadangan pindaan kepada Dokumen
Kualiti. Cadangan pindaan hendaklah
dikemukakan kepada Wakil Pengurusan
dengan menggunakan borang khas yang
disediakan secara elektronik atau secara
bercetak.
b) Sebarang pindaan Dokumen Kualiti
mestilah mendapat kelulusan daripada
Dekan atau Wakil Pengurusan terlebih
dahulu.
c) Semua pindaan yang dibuat dicatat dalam
Rekod Pindaan dan salinan induk Dokumen
Kualiti berkenaan dikemaskini sepenuhnya.
Pindaan Dokumen Kualiti dibuat dengan
menggantikan muka surat yang terlibat.
Nombor pindaan dan nombor keluaran
dikemaskini dan tarikh kuatkuasa yang baru
diberikan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 52/90
MK.UiTM.FSSR.01
52
Pindaan yang melebihi 50% keseluruhan
dokumen akan diganti seluruhnya dengan
pemberian nombor keluaran terbaru dan
pemakluman tarikh kuatkuasanya. FSSR
boleh menggunakan budi bicara untuk
menyediakan dokumen baharu walaupun
kandungan pindaan tidak mencapai 50%.
d) Pengurus Dokumen bertanggungjawab
mengedarkan semua pindaan kepada
Pemegang Dokumen Terkawal.
e) Pemegang Dokumen Terkawal
bertanggungjawab mengemaskini,
memasukkan semua pindaan berkaitan,
mengeluarkan dokumen yang dibatalkan
dan melupuskannya mengikut kaedah yang
ditetapkan oleh Wakil Pengurusan FSSR.
f) Jika keseluruhan Dokumen Terkawal
dipinda, dokumen asal perlu dikembalikan
kepada Pengurus Dokumen dan digantikan
dengan Dokumen Terkawal yang terkini.
g) Satu salinan Dokumen Terkawal asal yang
tidak dipinda perlu disimpan dan ditanda
‘BATAL’ oleh Pengurus Dokumen. Senarai
Pindaan yang berkaitan juga perlu
dikemaskini. SALIN
AN DOKUMEN TERKAW
AL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 53/90
MK.UiTM.FSSR.01
53
5.2.4 Kawalan Rekod Kualiti
FSSR akan menyedia dan menyelenggara Prosedur
Kawalan Rekod Kualiti. Satu senarai induk Rekod Kualiti
disediakan untuk mempermudahkan pengesanan dan
penyelenggaraan Rekod Kualiti. Satu sistem kod rujukan
akan ditentukan mengikut kategori Rekod Kualiti.
Semua Rekod Kualiti dikendali dan disimpan dengan
selamat supaya mudah dikenalpasti dan dirujuk. Jika
disimpan secara elektronik, satu sistem sokongan (back-
up) bagi storan rekod berkenaan akan diadakan.
Rekod Kualiti berkenaan hendaklah disimpan secara
sistematik untuk rujukan semula sekurang-
kurangnya lima (5) tahun sebelum dilupuskan
menurut kaedah yang ditetapkan oleh FSSR.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 54/90
MK.UiTM.FSSR.01
54
5.3 SENARAI PROSEDUR KUALITI
5.3.1 PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN (WAJIB)
PK.UiTM.FSSR (P).01 Prosedur Audit Dalam
PK.UiTM.FSSR (P).02 Prosedur Kawalan Produk Yang Tidak Memenuhi Spesifikasi
PK.UiTM.FSSR (P).03 Prosedur Tindakan Pembetulan
PK.UiTM.FSSR (P).04 Prosedur Tindakan Pencegahan / Pengurusan Risiko
PK.UiTM.FSSR (P).05 Prosedur Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan
5.3.2 PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN (SOKONGAN)
PK.UiTM.FSSR (P).06 Prosedur Permohonan, Penggunaan dan Penyewaan Ruang.
PK.UiTM.FSSR (P).07 Prosedur Pengendalian Peminjaman Alat Bantuan Mengajar
PK.UiTM.FSSR (P).08 Prosedur Pengendalian Aduan dan Maklumbalas Pelanggan
PK.UiTM.FSSR(P).09 Prosedur Penyelenggaraan Peralatan dan Ruang
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 55/90
MK.UiTM.FSSR.01
55
5.3.3 PROSEDUR KUALITI OPERASI
PK.UiTM.FSSR (O).01 Prosedur Pengurusan Pemegang Biasiswa Staf
PK.UiTM.FSSR (O).02 Prosedur Lantikan Pentadbir Akademik
PK.UiTM.FSSR.(O).03 Prosedur Pengambilan Staf (Tetap/Kontrak/Sambilan) UiTM
PK.UiTM.FSSR.(O).04 Prosedur Perancangan dan Promosi Program
PK.UiTM.FSSR.(O).05 Prosedur Proses Pengambilan Pelajar Pelajar Baru bagi Diploma/Sarjana Muda/Pasca Siswazah
PK.UiTM.FSSR.(O).06 Prosedur Penyediaan Jadual Waktu
PK.UiTM.FSSR.(O).07 Prosedur Pengajaran Kuliah/Studio/Bengkel/Makmal
PK.UiTM.FSSR.(O).08 Prosedur Penyediaan Bahan Pengajaran
PK.UiTM.FSSR.(O).09 Prosedur Penyediaan Kertas Soalan Peperiksaan Akhir
PK.UiTM.FSSR.(O).10 Prosedur Penyediaan Jadual Peperiksaan Akhir
PK.UiTM.FSSR.(O).11 Prosedur Pengendalian Peperiksaan Akhir Bertulis
PK.UiTM.FSSR.(O).12 Prosedur Persediaan Laporan Peperiksaan Akhir Pasca Siswazah (Kerja Kursus)
PK.UiTM.FSSR.(O).13 Prosedur Pengendalian Pembentangan Cadangan Penyelidikan
PK.UiTM.FSSR.(O).14 Prosedur Kesetaraan dan Pemberian Pengecualian Kredit Peringkat Fakulti
PK.UiTM.FSSR.(O).15 Prosedur Pengendalian Penilaian Berterusan (Semester 01-04/Diploma) (Semester 01-05/Sarjana Muda)
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 56/90
MK.UiTM.FSSR.01
56
B. PROSEDUR KUALITI OPERASI (sambungan..)
PK.UiTM.FSSR.(O).16 Prosedur Pengendalian Penilaian Projek Tahun Akhir (Semester 05/Diploma) (Semester 06/Sarjana Muda)
PK.UiTM.FSSR.(O).17 Prosedur Pengendalian Penulisan Akademik Sarjana Muda / Siswazah
PK.UiTM.FSSR.(O).18 Prosedur Pengendalian Latihan Industri Pelajar
PK.UiTM.FSSR.(O).19 Prosedur Pengendalian Latihan Industri Staf Akademik
PK.UiTM.FSSR.(O).20 Prosedur Permohonan Geran Penyelidikan/Harta Intelek (IP) dan Inovasi/Penerbitan
PK.UiTM.FSSR.(O).21 Prosedur Perundingan
PK.UiTM.FSSR.(O).22 Prosedur Pengendalian Memorandum Persefahaman (MoU) / Memorandum Perjanjian (MoA)
PK.UiTM.FSSR.(O).23 Prosedur Projek Kolaborasi Pelajar/Staf bersama Industri
PK.UiTM.FSSR.(O).24 Prosedur Penganjuran Pameran
PK.UiTM.FSSR.(O).25 Prosedur Pengendalian Maklumat Alumni FSSR
PK.UiTM.FSSR.(O).26 Prosedur Aktiviti Pelajar
PK.UiTM.FSSR.(O).27 Prosedur Perancangan Perolehan dan Pembayaran Bekalan, Perkhidmatan serta Kerja-kerja
PK.UiTM.FSSR.(O).28 Prosedur Permohonan Perkhidmatan Percetakan
PK.UiTM.FSSR.(O).29 Prosedur Pelupusan dan Kitar Semula Sisa Kimia, Pepejal dan Bahan/Hasil Kerja Pelajar.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 57/90
MK.UiTM.FSSR.01
57
6.0 TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
6.1 KOMITMEN PENGURUSAN
Pengurusan Atasan FSSR akan sentiasa komited kepada
pembangunan dan pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti
FSSR serta sentiasa berusaha secara berterusan untuk
menambahbaik sistem bagi menjamin keberkesanannya dengan
memastikan semua staf FSSR:
a) Memahami dan menghayati akan pentingnya kehendak
pelanggan, keperluan perundangan dan peraturan dipatuhi.
b) Mewujudkan Dasar dan Objektif Kualiti.
c) Memastikan objektif-objektif kualiti diwujudkan.
d) Mengadakan Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan.
e) Memastikan sumber yang perlu adalah mencukupi dan
disediakan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 58/90
MK.UiTM.FSSR.01
58
6.2 KEUTAMAAN PELANGGAN
Pengurusan Atasan FSSR akan memastikan semua keperluan
pelanggan dikenalpasti, difahami dan dipenuhi dengan tujuan
memberi dan mempertingkatkan lagi kepuasan pelanggan.
FSSR akan:
a) Mewujudkan kaedah bagi menerima aduan atau
maklumbalas serta cadangan daripada pelanggan
berhubung dengan program yang dikendalikan.
b) Mengkaji semula kehendak pelanggan bagi memastikan
sebarang perbezaan di antara program yang ditawarkan
dan pindaan semasa pelaksanaannya dapat dijelaskan.
c) Memastikan pengendalian program adalah sesuai dengan
keperluan dan perkembangan semasa.
d) Memastikan sebarang pindaan dan keperluan tambahan
yang ditetapkan oleh FSSR direkodkan dan
didokumentasikan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 59/90
MK.UiTM.FSSR.01
59
6.3 DASAR KUALITI
FSSR adalah komited untuk menyediakan Program
Diploma, Sarjana Muda dan Pasca Siswazah dalam bidang
Seni Lukis & Seni Reka yang berkualiti demi melahirkan ahli
profesional Bumiputera yang cemerlang dalam
membangunkan teknologi seni dan seni reka bagi
memenuhi kehendak pelanggan.
FSSR akan melaksanakan sistem pengurusan kualiti (SPK)
yang cekap, berkesan dan sentiasa melaksanakan
penambahbaikan secara berterusan untuk menjadi sebuah
organisasi terunggul.
Pengurusan Atasan FSSR akan memastikan Dasar Kualiti
adalah sentiasa:
a) Bersesuaian dengan tujuan penubuhan FSSR.
b) Dihayati dan difahami oleh semua staf FSSR.
c) Mengandungi komitmen pengurusan untuk memenuhi
keperluan sistem pengurusan kualiti dan meningkatkan
keberkesanannya secara berterusan.
d) Dikawal dan dikaji semula bagi menjamin kualiti yang
berterusan mengikut kesesuaian.
e) Menyediakan asas untuk mewujud dan mengkaji semula
Objektif Kualiti.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 60/90
MK.UiTM.FSSR.01
60
6.4 PERANCANGAN
6.4.1 Objektif Kualiti Fakulti Seni Lukis & Seni Reka.
Pengurusan atasan akan memastikan objektif kualiti FSSR
adalah berdasarkan kurikulum dan silibus yang mengikut
piawaian Kementerian Pendidikan, pengendalian dan penilaian
oleh staf yang layak. Penyediaan kemudahan dan peralatan
hendaklah menepati kurikulum dan silibus dalam perlaksanaan
program.
Objektif Kualiti FSSR 2016 - 2020:
1. Mencapai enrolmen 4000 pelajar sepenuh masa
mencapai tahun 2020.
2. Memastikan semua kurikulum bersifat kerja kursus
disemak setiap (4) tahun bagi program yang
tempohnya 3 tahun atau kurang dan setiap (5)
tahun bagi program yang tempoh pengajiannya 4
tahun.
3. Mencapai pertambahan peratusan pelajar tamat
pengajian dengan CGPA melebihi 3.50 ke atas
sebanyak (5%).
4. Meningkatkan peratusan tenaga pengajar dengan
kelayakan PhD/Profesional yang berpengalaman
sebanyak (40) orang pada tahun 2020.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 61/90
MK.UiTM.FSSR.01
61
5. Memastikan sekurang-kurangnya (15) graduan PhD
menjelang 2020.
6. Mencapai peratusan pelajar sepenuh masa pada
peringkat Diploma dan Sarjana Muda bergraduat
dalam tempoh yang ditetapkan sebanyak (90%).
7. Memastikan kadar kebolehpasaran siswazah
melebihi 80% Sarjana Muda, 95% Diploma dan 4%
Bekerja sendiri menjelang 2020.
8. Memastikan setiap pensyarah menghasilkan
sekurang-kurangnya (2) penyelidikan / penulisan
berindeks / penerbitan ilmiah / karya kreatif /
Inovasi / Harta Intelek atau Perundingan yang
berdaftar dengan UiTM setiap tahun.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 62/90
MK.UiTM.FSSR.01
62
6.4.2 Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti
Pengurusan FSSR akan memastikan:
a) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti
dilaksanakan untuk mencapai Objektif Kualiti yang
telah ditetapkan.
b) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti
disediakan bagi mengurus, memproses,
melaksana dan menambahbaik secara berterusan
semua Program Diploma, Sarjana Muda dan
Pasca Siswazah Seni Lukis & Seni Reka.
c) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti dan
Dokumen Kualiti disediakan untuk dilaksana bagi
memenuhi kehendak pelanggan dan
perkembangan masa depan. (Rujuk 5.4.2)
d) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti meliputi
dokumen seperti Manual Kualiti, Prosedur Kualiti,
Arahan Kerja, Dokumen Perancangan Sistem
Kualiti dan Dokumen Sokongan yang telah
ditetapkan.
e) Penyediaan Jadual Perancangan Sistem
Pengurusan Kualiti dan Arahan Kerja (di mana
perlu) yang boleh menzahirkan Objektif Kualiti.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 63/90
MK.UiTM.FSSR.01
63
f) Jadual Perancangan Sistem Pengurusan
menyeluruh diwujudkan berasaskan prosedur
yang telah disediakan.
g) Semua staf FSSR memahami serta berupaya
melaksanakan Perancangan Sistem Pengurusan
Kualiti tersebut.
h) Kewibawaan Sistem Pengurusan Kualiti
terpelihara apabila sebarang pindaan kepada
Sistem Pengurusan Kualiti dirancang dan
dilaksanakan.
6.5 TANGGUNGJAWAB, BIDANG KUASA DAN KOMUNIKASI
6.5.1 Tanggungjawab dan Bidang Kuasa
Pengurusan atasan FSSR akan mengenalpasti dan
memaklumkan tanggungjawab dan bidang kuasa masing-
masing kepada semua staf FSSR melalui carta
organisasi serta senarai tugas yang terkini.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 64/90
MK.UiTM.FSSR.01
64
6.5.2 Wakil Pengurusan
Pengurusan atasan UiTM akan melantik seorang Wakil
Pengurusan (WP) dari kalangan staf akademik yang
bertanggungjawab mengenai perkara-perkara berikut:
a) Memastikan keperluan proses Sistem Pengurusan
Kualiti diwujud, dilaksana dan diselenggarakan.
b) Melaporkan kepada Pengurusan atasan FSSR
mengenai kemajuan Sistem Pengurusan Kualiti
dan sebarang keperluan penambahbaikan FSSR.
c) Memastikan staf FSSR diberi kesedaran mengenai
keperluan pelanggan bagi penambahbaikan
berterusan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.
d) Bertanggungjawab sebagai pegawai perhubungan
dengan pihak luar dalam hal yang berkaitan
dengan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 65/90
MK.UiTM.FSSR.01
65
6.5.3 Komunikasi Dalaman
Pengurusan atasan FSSR akan memastikan sistem
komunikasi yang berkesan diwujudkan melalui:
I. Mesyuarat Pengurusan UiTM / dengan Fakulti
i. Mesyuarat Senat UiTM.
ii. Mesyuarat Pengurusan Kanan
iii. Mesyuarat Audit Dalaman
iv. Mesyuarat Akademik, Mesyuarat
Pembetulan Keputusan Peperiksaan,
Mesyuarat Lembaga Peperiksaan,
Mesyuarat Meneruskan Pengajian.
v. Mesyuarat Belanjawan.
vi. Mesyuarat Jawatankuasa Penilaian dan
Penggunaan Komputer UiTM, Mesyuarat
Jawatankuasa Teknikal Komputer UiTM
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 66/90
MK.UiTM.FSSR.01
66
II. Mesyuarat Pengurusan Fakulti:
i. Mesyuarat Jawatankuasa Akademik Fakulti
ii. Mesyuarat Jawatankuasa Akademik
Pengajian Siswazah (JKAPS)
iii. Mesyuarat Jawatankuasa Kecil Kurikulum
Fakulti (JKKF)
iv. Mesyuarat Unit Kualiti
v. Mesyuarat Semakan Kurikulum
vi. Mesyuarat Ahli Jawatankuasa Peperiksaan
Fakulti
vii. Mesyuarat Staf Pentadbiran FSSR
viii. Mesyuarat Staf Akademik FSSR
ix. Mesyuarat Jawatankuasa Penyelidikan dan
Perundingan
x. Mesyuarat ICT
xi. Mesyuarat Jabatan
xii. Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Daya Cipta
(PDC).
xiii. Mesyuarat Jawatankuasa Penyediaan
Jadual Waktu Terancang FSSR (ICRESS)
xiv. Mesyuarat Jawatankuasa Tabung Amanah
Pembangunan Akademik Pelajar
xv. Mesyuarat Jawatankuasa Penerbitan
xvi. Mesyuarat Jawatankuasa Pembelian dan
Teknikal
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 67/90
MK.UiTM.FSSR.01
67
6.6 KAJI SEMULA PENGURUSAN:
6.6.1 Am
Pengurusan Atasan FSSR akan mengkaji semula Sistem
Pengurusan Kualiti FSSR sekurang-kurangnya sekali
setahun dan dijalankan di dalam mesyuarat yang
melibatkan perkara-perkara akademik. Keanggotaan
Jawatankuasa Pengurusan FSSR di dalam Mesyuarat
Kaji Semula Pengurusan adalah seperti berikut:
Pengerusi : Dekan
Wakil Pengurusan : Timbalan Dekan
Setiausaha : Timbalan Pendaftar
Ahli :
1. Timbalan – timbalan Dekan
2. Ketua Unit Kualiti
3. Ketua Sistem Audit
4. Ketua Pusat Pengajian
4. Koordinator Program
5. Ketua – ketua JK Unit Kualiti FSSR
6. Auditor Dalam FSSR
7. Penolong Pendaftar Kanan
8. Ketua Galeri FSSR
9. Wakil Pejabat UKWZ 12
10. Wakil Bah.Penyelenggaraan
SALIN
AN DOKUMEN TERKAW
AL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 68/90
MK.UiTM.FSSR.01
68
6.6.2 Input Kaji Semula Pengurusan
Kajian semula ini adalah meliputi:
i. Laporan Pencapaian Dasar dan Ojektif Kualiti
ii. Laporan Prestasi Pengurusan Perkhidmatan
Pengajaran.
iii. Laporan Penemuan Hasil Audit
iv. Laporan Aduan dan Maklumbalas Pelanggan
v. Tindakan Pembetulan dan Pencegahan Yang
Diambil.
vi. Pengurusan Latihan
Dari manual kualiti korporat:
i. Laporan Penemuan Hasil Audit Dalam
ii. Aduan dan Maklum balas Pelanggan
iii. Prestasi proses dan dan keakuran produk
iv. Status Tindakan Pencegahan dan Pembetulan
v. Tindakan susulan daripada Kaji Semula
Pengurusan yang lepas
vi. Perubahan yang memberi kesan kepada Sistem
Pengurusan Kualiti UiTM
vii. Cadangan untuk penambahbaikan
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 69/90
MK.UiTM.FSSR.01
69
6.6.3 Output Kaji Semula Pengurusan
Hasil Kaji Semula ini adalah meliputi keputusan dan
tindakan yang merangkumi perkara berikut :-
a) Peningkatan keberkesanan Sistem Pengurusan
Kualiti FSSR dan proses yang terlibat.
b) Penambahbaikan kualiti perkhidmatan dan produk
berkaitan dengan keperluan perkhidmatan yang
disediakan.
c) Keperluan sumber manusia dan pembangunan
fizikal serta peralatan pengajaran.
Semua dokumen Kaji Semula Pengurusan akan direkod,
disimpan dan diselenggara oleh WP untuk memudahkan
rujukan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 70/90
MK.UiTM.FSSR.01
70
7.0 PENGURUSAN SUMBER
7.1 PENYEDIAAN SUMBER-SUMBER
FSSR akan memastikan peruntukan dan penyediaan sumber-
sumber yang perlu, ditentu dan disediakan termasuk perkara
berikut :-
a) Melaksana dan menyelenggara Sistem Pengurusan
Kualiti dalam meningkatkan keberkesanannya secara
berterusan.
b) Meningkatkan tahap kepuasan pelanggan dengan
kepekaan peka untuk memenuhi keperluan pelanggan.
7.2 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
7.2.1 Am
Pengurusan FSSR akan memastikan bahawa semua
stafnya cekap, mahir, berpengalaman dan terlatih bagi
menjamin kualiti kerja. Semua keperluan sumber akan
dirancang mengikut kaedah yang ditetapkan oleh
pengurusan atasan FSSR supaya kualiti perkhidmatan
adalah terlaksana dan berkesan. SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 71/90
MK.UiTM.FSSR.01
71
7.2.2 Kompetensi, Kesedaran dan Latihan
Pengurusan FSSR akan:-
a) Memastikan semua staf mempunyai kelayakan
dan kompetensi yang diperlukan.
b) Memastikan staf yang terlibat diberi latihan dalam
bidang-bidang yang diperlukan. Staf yang terlibat
dalam pelaksanaan tugas khas akan diberi latihan
dan pendedahan yang sesuai dalam usaha
meningkatkan kemahiran mereka dengan
sekurang-kurang 42 jam dalam satu tahun.
c) Menilai keberkesanan tindakan yang dinyatakan di
(a) dan (b) di atas.
d) Memastikan staf mempunyai kesedaran yang
tinggi dan memberi keutamaan dalam pencapaian
Objektif Kualiti FSSR UiTM.
e) Menyimpan dan menyelenggara rekod-rekod
latihan, kemahiran kompetensi, pendidikan dan
pengalaman staf yang terlibat.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 72/90
MK.UiTM.FSSR.01
72
7.3 INFRASTRUKTUR (ISO18000)
Pengurusan FSSR komited dalam menyediakan kemudahan
infrastruktur yang diperlukan untuk menghasilkan produk yang
memenuhi spesifikasi. Kemudahan infrastruktur termasuk :-
a) Ruang bengkel, ruang studio, bilik kuliah, bilik tutorial,
makmal, bilik rawatan kecemasan, dewan kuliah,
kafetaria dan ruang pejabat staf.
b) Peralatan, perkakasan dan perisian seperti mesin,
komputer, audio visual, peralatan makmal, peralatan
tukangan dan lain-lain yang diperlukan.
c) Kemudahan sokongan yang diperlukan mesin pendua,
mesin faksimili, telefon, internet dan lain-lain
d) Penyelenggaraan
i. Sistem bekalan elektrik
ii. Sistem penghawa dingin
iii. Sistem ventilasi dan keselamatan
iv. Sistem komunikasi dan teknologi maklumat
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 73/90
MK.UiTM.FSSR.01
73
7.4 PERSEKITARAN KERJA (ISO 14000)
Pengurusan FSSR akan memastikan dan menyediakan
persekitaran kerja yang kondusif dan selesa. Pengurusan FSSR
akan memastikan penyelenggaraan dan pengurusan ruang-
ruang pengajaran dan pembelajaran dilaksanakan sepertimana
keperluan yang ditetapkan mengikut peraturan am keselamatan
dan kesihatan di tempat kerja.
Kemudahan persekitaran kerja termasuk:
i) Sistem pencahayaan
ii) Sistem ventilasi dan penghawadingin
iii) Tempat kerja
iv) Sistem keselamatan dan kebakaran
v) Kebersihan ruang
vi) Interaksi sosial
vii) Budaya dan persekitaran kerja yang baik
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 74/90
MK.UiTM.FSSR.01
74
8.0 PENGZAHIRAN PRODUK
8.1 PERANCANGAN BAGI PENGZAHIRAN PRODUK
Pengurusan FSSR akan menentukan Objektif Kualiti dan
proses-proses dikenalpasti dan didokumenkan bagi memastikan
keperluan-keperluan pelanggan sentiasa dipenuhi secara
konsisten.
Bagi menzahirkan produk yang diperlukan oleh pelanggan,
Pengurusan FSSR akan menentukan pendekatan proses
meliputi bidang penyediaan perkhidmatan latihan seperti
berikut:-
a) Objektif Kualiti dan keperluan untuk produk.
b) Keperluan untuk menentukan proses-proses yang
terlibat, dokumen-dokumen kualiti dan penyediaan
sumber-sumber serta kemudahan infrastruktur latihan.
c) Keperluan verifikasi, validasi, pemantauan serta penilaian
pembelajaran bagi menghasilkan pelatih yang trampil.
d) Rekod-rekod yang diperlukan sebagai bukti dari
pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR dalam
memenuhi keperluan pelanggan.
Proses-proses yang terlibat di dalam penzahiran produk
ditunjukkan secara ringkas melalui Pelan Kualiti FSSR seperti di
bawah.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 75/90
MK.UiTM.FSSR.01
75
PELAN KUALITI FSSR
Pengendalian MoU/MoA (O)25
Penganjuran Pameran (O)26
Pengambilan Staf (O)01, (O)02
Pengurusan Peperiksaan (O)09,(O)10
Pengendalian Permohonan Menghadiri Latihan di dalam & luar
negara (O)03, (O)23,
Penyediaan Jadual Waktu Kuliah (O)06
Rayuan & Pertukaran Mod (O)11
Penyediaan Program (O)04, (O)05, (O)24, (O)29
Penyediaan Bahan-Bahan Pengajaran (O)07, (O)08
Pengendalian Peperiksaan Akhir (O)12, (O)13, (O)14, (O)15, (O)16,
(O)17, (O)18, (O)19, (O)20
MANUAL
KUALITI Kawalan Dokumen (P)01
Kawalan Rekod (P)02
Audit Dalam (P)03
Produk Tidak Memenuhi Spesifikasi (P).04
Korektif (P)05 Pencegahan (P).06
Sek.7.0 - PENYEDIAAN PERKHIDMATAN
TANGGUNG JAWAB PENGURUSAN ATASAN
PENGUKURAN, ANALISIS & PENAMBAHBAIKAN
PENGURUSAN SUMBER
Sek. 6.0 SPK
Sek. 4.0
Sek. 9.0
Sek.5.0
Guna & Sewa Ruang (P08)
Kaji Semula Pengurusan (P)07
Pinjam Alat Bantuan Mengajar (P)09
Maklumbalas Pelanggan (P)10
Selenggara Alat & Ruang (P)11
Kesihatan & Keselamatan (P)12
Pengendalian Latihan Industri Staf (O)21
Rayuan Semakan Semula Keputusan Peperiksaan (O)22
Pengendalian Malumat Alumni(O)27 (O)25
Perolehan (O)28, (O)30
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 76/90
MK.UiTM.FSSR.01
76
8.2 PROSES BERKAITAN PELANGGAN
8.2.1 Penentuan Keperluan Yang Berkaitan Dengan Produk
Pengurusan FSSR akan mengenalpasti keperluan-
keperluan pelanggan yang berkaitan dengan penyediaan
perkhidmatan latihan yang merangkumi perkara-perkara
berikut:-
a) Perancangan kursus
b) Perancangan keperluan kursus
c) Promosi
d) Pengambilan dan Pendaftaran Pelatih
e) Pelaksanaan proses pembelajaran dan
pengajaran
f) Penilaian semula latihan melalui maklumbalas
pelanggan
g) Pemantauan dan pengukuran pelanggan
h) Keperluan status dan perundangan seperti
akreditasi daripada Kementerian Pendidikan dan
juga Jabatan Perkhidmatan Awam (Bahagian
Pengiktirafan dan Kelayakan)
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 77/90
MK.UiTM.FSSR.01
77
8.2.2 Kajian Semula Keperluan Berkaitan Produk
Pengurusan FSSR akan mengkaji semula keperluan
yang berkaitan dengan produk. Kajian semula ini akan
dilakukan sebelum Pengurusan FSSR membuat
komitmen untuk membekalkan perkhidmatan latihan
kepada pelanggan, dan akan memastikan bahawa :-
a) Keperluan produk dikenalpasti.
b) Sebarang perubahan kepada keperluan-keperluan
yang telah dinyatakan, diambil tindakan
pembetulan dan diatasi.
c) Pengurusan Kanan FSSR berupaya untuk
memenuhi keperluan-keperluan yang dinyatakan.
Jika berlaku sebarang perubahan kepada
keperluan-keperluan produk, Pengurusan Kanan
FSSR akan memastikan semua dokumen yang
berkaitan dipinda sewajarnya dan semua
kakitangan yang terlibat dimaklumkan tentang
perubahan-perubahan yang telah dibuat.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 78/90
MK.UiTM.FSSR.01
78
8.2.3 Komunikasi Dengan Pelanggan
Pengurusan FSSR akan menyediakan perantara bagi
kemudahan komunikasi yang terancang dan berkesan
dengan pelanggan melalui :
a) Buku Panduan, helaian program, pamplet dan
poster.
b) Perjumpaan berkala (mesyuarat, perbincangan,
taklimat dan tutorial).
c) Laporan, bengkel dan seminar.
d) Surat menyurat
e) Maklumbalas aduan atau cadangan pelanggan.
8.3 KAWALAN REKABENTUK
Bahagian ini tidak diguna pakai oleh FSSR kerana FSSR
tidak terlibat dengan aktiviti kurikulum dalam skop
pengajaran dan pembelajaran yang melibatkan rekabentuk.
Bahagian ini juga bukan lagi batasan kepada FSSR kerana
FSSR merancang kurikulum bagi setiap program. Rujuk
Manual Korporat.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 79/90
MK.UiTM.FSSR.01
79
8.4 PEROLEHAN
8.4.1 Proses Perolehan
Pengurusan FSSR bertanggungjawab mewujud dan
menyelenggarakan prosedur-prosedur bagi memastikan
produk atau bahan-bahan bekalan dan perkhidmatan
yang diperolehi memenuhi kehendak kualiti FSSR
Prosedur-prosedur ini mestilah mematuhi Tatacara
Kewangan FSSR.
FSSR akan menilai dan memilih pembekal untuk
sebarang perkhidmatan yang diperlukan. Penilaian ini
akan dibuat berasaskan pengalaman, rekod prestasi dan
keupayaan pembekal dalam memberi perkhidmatan yang
sama.
Perkhidmatan yang diberikan oleh semua pembekal
FSSR akan sentiasa diawasi oleh Pengurusan atasan
bagi memastikan mereka memberi perkhidmatan yang
memenuhi kehendak FSSR secara berkesan.
FSSR akan menggugurkan pembekal yang tidak
memberi perkhidmatan mengikut spesifikasi yang
ditetapkan oleh FSSR.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 80/90
MK.UiTM.FSSR.01
80
8.4.2 Maklumat Bagi Perolehan
Dokumen perolehan yang digunakan mengandungi
semua data yang ditetapkan termasuk:
a) tatacara mendapatkan kelulusan pembelian
mengikut garispanduan FSSR
b) perlantikan Pegawai Perolehan oleh FSSR
c) aspek-aspek yang memenuhi keperluan sistem
Pengurusan Kualiti
d) harga yang ditawarkan
Semua butiran dalam dokumen pembelian akan dikaji
dan diluluskan sebelum diedarkan kepada pembekal.
8.4.3 Pengesahan Bekalan dan Perkhidmatan
FSSR akan mengesahkan produk ataupun perkhidmatan
yang diperolehi, untuk memastikan ia memenuhi
spesifikasi. FSSR akan mengesahkan produk atau
perkhidmatan di premis pembekal sebelum dihantar ke
FSSR jika perlu.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 81/90
MK.UiTM.FSSR.01
81
8.5 PENYEDIAAN PERKHIDMATAN PENGAJARAN DAN
PEMBELAJARAN
8.5.1 Kawalan Proses
FSSR bertanggungjawab mewujud dan
menyelenggarakan prosedur untuk mengawal semua
proses perlaksanaan Diploma, Sarjana Muda dan Pasca
Siswazah yang ditawarkan di FSSR.
FSSR akan menentukan semua proses penyediaan dan
pengendalian Program dijalankan di bawah keadaan
terkawal yang meliputi:
a. Penyediaan maklumat yang menerangkan ciri-ciri
program
b. Penyediaan penawaran matapelajaran, maklumat
penjadualan dan pengagihan tenaga pengajar
c. Panduan mengenai proses pengendalian
pengajaran
d. Panduan penggunaan peralatan pengajaran
tertentu
e. Panduan pematuhan kurikulum
f. Penyediaan dan penggunaan kaedah pengukuran
dan pemantauan
g. Pelaksanaan kaedah pemantauan dan penilaian
h. Penentuan status akademik dan pengijazahan
i. Pengawalan proses pengendalian Program
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 82/90
MK.UiTM.FSSR.01
82
8.5.2 Validasi Proses Pengeluaran dan Penyediaan
Perkhidmatan
Bahagian ini tidak digunapakai oleh FSSR kerana
hasil penzahiran produk boleh diukur. FSSR juga
tidak bertanggungjawab untuk melatih semula mana-
mana produk jika terdapat sebarang kekurangan.
8.5.3 Identifikasi dan Kebolehkesanan
FSSR bertanggungjawab mewujudkan kaedah identifikasi
dan kebolehkesanan produk, fail dan rekod bagi operasi
dan aktiviti pengajaran dan pembelajaran.
Setiap pelajar diberi satu nombor pendaftaran. Setiap
kursus dan matapelajaran dikenalpasti dengan kod dan
namanya.
8.5.4 Harta Pelanggan Proses
Bahagian ini tidak digunapakai kerana FSSR tidak
menyimpan mana-mana harta pelanggan proses
semasa penzahiran produk.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 83/90
MK.UiTM.FSSR.01
83
8.5.5 Pemeliharaan Produk
FSSR bertanggungjawab mewujudkan kaedah
pengendalian dan pemeliharaan produk bagi menjamin
kualiti pengajaran dan pembelajaran. Produk meliputi
slip pendaftaran dan keputusan, bahan kurikulum, bahan
pengajaran, skrip jawapan, hasil kerja kursus dan buku
log yang disediakan. Produk ini akan disimpan dan
dipelihara di tempat yang selamat.
FSSR juga bertanggungjawab mewujudkan kaedah untuk
pengendalian produk dengan cara yang boleh mencegah
kerosakan, kemerosotan atau penyalahgunaan.
8.6 KAWALAN PERALATAN BAGI PEMANTAUAN DAN
PENGUKURAN
FSSR adalah satu institusi pengajian tinggi dan bukan
syarikat pengeluaran yang berasaskan barangan. Skop
pengajaran dan pembelajaran memberi penekanan kepada
konsep penggunaan dan kegunaan peralatan tanpa
memerlukan kejituan yang tinggi.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 84/90
MK.UiTM.FSSR.01
84
9.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN SISTEM
PENGURUSAN
9.1 PANDUAN AM
Pengurusan FSSR akan merancang, mewujud dan
melaksanakan proses pemantauan bagi pengukuran, analisis
dan penambahbaikan Sistem Pengurusan Kualiti.
Pengurusan FSSR akan menyediakan kaedah pemantauan
bukti prestasi proses. Ini bagi memastikan pengurusan FSSR
melaksanakan penambahbaikan Sistem Pengurusan Kualitinya
secara berterusan.
Pengurusan FSSR akan mengenalpasti penggunaan kaedah
teknik penambahbaikan kualiti yang sesuai bagi mengesan
kekurangan yang ada dalam Sistem Pengurusan Kualitinya bagi
tujuan penambahbaikan berterusan.
9.2 PENGUKURAN DAN PEMANTAUAN
9.2.1 Kepuasan Pelanggan
Pengurusan FSSR akan menyediakan kaedah bagi
mengukur persepsi pelanggan terhadap penyediaan
perkhidmatan Program. Pemantauan dan pengukuran
kepuasan pelanggan akan dibuat berasaskan kaji selidik,
Aduan dan Maklumbalas Pelanggan, Audit Dalam dan
Kaji Semula Pengurusan.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 85/90
MK.UiTM.FSSR.01
85
9.2.2 Audit Dalam
Pengurusan Atasan UiTM akan melatih dan melantik Juru
Audit Dalam untuk menjalankan audit dalam sekurang-
kurangnya sekali setahun untuk memastikan Sistem
Pengurusan Kualiti memenuhi perkara-perkara berikut:-
a. Selaras dengan perancangan kualiti dan objektif
kualiti FSSR.
b. Sistem Pengurusan Kualiti dilaksana dan
diselenggara dengan berkesan mengikut
kehendak-kehendak piawaian ISO 9001:2015.,
COPIA dan COPPA (MQA)
c. Mengesan kelemahan dalam Sistem Pengurusan
Kualiti
d. Penemuan audit terdahulu diambil tindakan
pembetulan yang berkesan
Audit Dalam hendaklah dijalankan oleh pengawai terlatih
secara berjadual dan Laporan Audit Dalam dibentangkan
dalam Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan FSSR.
Hasil Audit Dalam direkod dan disemak oleh Wakil
Pengurusan FSSR. Sebarang ketidakpatuhan dan
perakuan-perakuan/pemerhatian hasil dari Audit Dalam
hendaklah diambil tindakan pembetulan dan pencegahan
demi menjamin keberkesanan sistem pengurusan kualiti
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 86/90
MK.UiTM.FSSR.01
86
FSSR. Audit susulan akan dijalankan untuk mengesan
keberkesanan tindakan pembetulan dan pencegahan
yang dibuat dan dimaklumkan semula kepada
Pengurusan FSSR.
9.2.3 Pemantauan dan Pengukuran Proses
Pengurusan FSSR akan menjalankan pemantauan dan
pengukuran ke atas Sistem Pengurusan Kualiti bagi
semua proses dan produk akhir yang terlibat. Kaedah
yang sesuai akan dilaksanakan bagi menentukan proses-
proses yang dirancang menghasilkan produk yang
ditetapkan. Sekiranya hasil yang dirancang tidak dicapai,
tindakan pembetulan dan pencegahan akan dilaksanakan
bagi memastikan pematuhan kepada proses-proses yang
dirancang.
9.2.4 Pemantauan dan Pengukuran Produk
Pengurusan FSSR akan menyediakan prosedur untuk
memantau dan mengukur ciri-ciri produk untuk
memastikan keperluan-keperluan produk telah dipenuhi.
Kriteria bagi produk yang dimaksudkan merujuk kepada
parameter-parameter berikut:-
a) mencapai objektif kualiti yang ditetapkan
b) memenuhi spesifikasi Kurikulum
c) memenuhi piawaian yang ditetapkan oleh Badan-
Badan Akreditasi
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 87/90
MK.UiTM.FSSR.01
87
9.3 KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI
Pengurusan FSSR akan menyediakan prosedur bagi
memastikan produk yang tidak memenuhi spesifikasi
sebagaimana yang ditetapkan di setiap peringkat proses
dikawal melalui pengasingan dan pembetulan. Produk tersebut
disemak atau diuji semula bagi menentukan ianya memenuhi
keperluan sebelum diterima mengikut prosedur yang ditetapkan.
Pengurusan FSSR akan menentukan tindakan pembetulan yang
diambil adalah bersesuaian dan berkesan. Semua laporan
tindakan pembetulan yang diambil akan direkodkan dan
disimpan.
9.4 ANALISIS DATA
Pengurusan FSSR akan menyediakan prosedur bagi
mengenalpasti, mengumpul dan menganalisis data-data yang
berkaitan dalam menentukan kesesuaian dan keberkesanan
Sistem Pengurusan Kualitinya. Ini merangkumi data yang
terhasil dari maklumbalas pelanggan yang diperolehi setiap
semester lazim. Data akan dianalisis bagi memastikan tindakan
pembetulan dan penambahbaikan berterusan adalah berkesan
ke atas Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 88/90
MK.UiTM.FSSR.01
88
Analisis data melibatkan maklumat-maklumat berikut:-
a) Tahap kepuasan pelanggan
b) Pematuhan kepada keperluan produk
c) Ciri-ciri proses dan produk termasuk peluang-peluang
untuk langkah-langkah pencegahan
d) Prestasi Pembekal.
9.5 PENAMBAHBAIKAN
9.5.1 Penambahbaikan Berterusan
Pengurusan FSSR akan sentiasa menambahbaik
keberkesanan Sistem Pengurusan Kualitinya dengan
berasaskan kepada Dasar Kualiti, Objektif Kualiti,
Laporan Audit Dalam, Analisis Data, Tindakan
Pembetulan, Tindakan Pencegahan dan Kajian Semula
Pengurusan.
9.5.2 Tindakan Pembetulan
Pengurusan FSSR akan mengambil tindakan pembetulan
untuk menghapuskan punca kepada sesuatu produk
tidak memenuhi spesifikasi dan merancang langkah bagi
memastikan ketidakpatuhan tidak berulang.
Tindakan-tindakan pembetulan akan dilaksanakan
berdasarkan kepada perkara-perkara berikut:- SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 89/90
MK.UiTM.FSSR.01
89
a) Ketidakpatuhan yang dikesan melalui Audit Dalam
b) Maklumbalas pelanggan
c) Menilai keperluan kepada tindakan pembetulan
bagi memastikan ketidakpatuhan tidak berulang
d) Mengenalpasti dan melaksanakan tindakan
pembetulan yang diperlukan
e) Merekod semua keputusan yang berkaitan dengan
tindakan yang telah diambil
f) Kaji semula keberkesanan tindakan pembetulan
yang telah diambil.
9.5.3 Tindakan Pencegahan
Pengurusan FSSR akan mengambil tindakan yang
sesuai untuk menghalang punca kemungkinan
berlakunya sesuatu ketidakpatuhan. Tindakan
pencegahan akan dilaksanakan berpandukan antara lain
kepada Laporan Audit Dalam, analisis Aduan dan
Maklumbalas Pelanggan serta pandangan Pemeriksa
Luar dan industri.
Pengurusan FSSR akan mendokumenkan prosedur
untuk mengenalpasti keperluan bagi perkara-perkara
berikut:-
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
MANUAL KUALITI FAKULTI
SENI LUKIS & SENI REKA
Mukasurat : 90/90
MK.UiTM.FSSR.01
90
a) Mengenalpasti kemungkinan sesuatu
ketidakpatuhan serta puncanya.
b) Mengkaji keperluan untuk menghalang
kemungkinan berlakunya sesuatu ketidakpatuhan.
c) Mengenalpasti dan melaksanakan tindakan
pencegahan yang diperlukan.
d) Merekod semua keputusan berkaitan dengan
tindakan pencegahan yang telah diambil.
e) Mengkaji semula keberkesanan tindakan
pencegahan yang telah diambil.
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL