SOCIAL,  TROPPO  SOCIAL!  

Copertina  di  Nicola  Romagnoli:  DECALCOMANIE  CONTEMPORANEE  

Per  la  realizzazione  di  queste  schede  formative  a  cura  dell’équipe  nazionale  MSAC  grazie  a:  Annalisa  Dalla  Mora,  Gianni  Giaccone,  Michele  Giovanardi,  Roberta  Lancellotti,  Erika  Zara

INDICE    

 Introduzione                   pag.  4    1.  Breve  storia  dei  Social  Network             pag.  5    Per  trovare  informazioni  su  • Facebook  • Twitter  • Google    • Privacy22  

 2.  Narciso  è Online                 pag.  7   Per  trovare  informazioni  su  • Concetto  di  identità  • Spettacolarizzazione  e  Audience  (“Like”)  • Internet  Addiction  Disorder  (IAD)  

3.  Internet  ci  rende  stupidi?               pag.  10    • Lettura  2.0  

Per  sommi  capi,  spezzettata  e  frettolosa?  • Concentrarsi  

Multitasking,  interruzioni  e  notifiche  • Rendimento  • Memoria  

Da  divinità greca  a  memoria  digitale  • Plasticità  

La  ginnastica  mentale  online      4.  E  vissero  sempre  #Felici  e  #Connessi           pag.  17    Per  trovare  informazioni  su    • Addiction  o  dependence?  • 5  dipendenze  online  

 5.  Cultura  Social                   pag.  20  • La  cultura  della  vetrina  • Network  Individulism  

 6.  Comunicazione  Social                 pag.  24  • La  rete  diventa  pop:  farsi  media  e  pubblici  connessi  • Dalla  lettera  a  Whatsapp  

     

7.  Informazione  Social                 pag.  27  Da   Wikipedia   e   la   dittatura   del   dilettante   all’emblematico   caso   della   rivolta   in   Egitto   e   la  “sorveillance”   8.  Relazioni  2.0                   pag.  29  Da  animale  sociale  ad  animale  social    Proposte  di  Attività pag.  31  • Fuori  gli  smartphone  • La  piazza  è reale  • Dillo  con  un  tweet  • Mettiti  in  vetrina    In  allegato:  Testimonianze    

• Il  gioco  di  Alessandro  (sulle  Ludopatie)    • Giulia  e  Facebook  (sul  Cyberbullismo)  • Manuel,  il  prof  2.0  (sull'utilizzo  dei  social  network  a  scuola)    • Provocazioni  2.0  

 

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Qual  è il  confine  entro  il  quale  possiamo  percepire  la  realtà?  Secondo  Magritte,  l’unico  filtro  siamo  noi  stessi,  il  nostro  io.  Ma  oggi  si  pone  un  nuovo  confine  tra  l’uomo  e  la  realtà:  i  social  network.  Questa  presa  di  coscienza  deve  far  riflettere,  e  spingerci  ad  un’esperienza  del  reale  diretta,  per  andare  oltre  i  limiti  e  i  filtri  che  ci  impone  la  società contemporanea  e  riprendere  in  mano  quella  relazione  autentica  e  spontanea  con  il  

mondo  che  ormai  si  sta  dissolvendo  nell'esperienza  virtuale.      

INTRODUZIONE      Portare   dentro   la   scuola   le   pratiche   d'uso   dei   nuovi  media   così come   si   presentano   nel  mondo  giovanile   significa  dare  per   scontato   che   il   nostro   cervello   funzioni  meglio   in  questo   contesto  di  stimoli  frammentati  – anche  se  non  esistono  solidi  supporti  scientifici  per  questa  idea,  e  quelli  che  ci  sono  vanno  piuttosto  nella  direzione  opposta.    Il  ministro  Profumo  aveva  dapprima  fissato  nel  settembre  2013  il  termino  ultimo  per  il  passaggio  di   tutti   i  manuali   scolastici   alla   versione   digitale,   poi   prorogato   al   settembre   2014.   Il   successivo  ministro   Carrozza   ha   ulteriormente   dilazionato   i   tempi.   La   procedura,   secondo   le   ultime  disposizioni,  sarà graduale  e  ne  saranno  valutati  costantemente  gli  effetti.      Soprattutto   due   concetti   hanno   guidato   questo   approccio   pro-­‐innovazione:   quello   del   digital  divide   e   quello   dei   nativi   digitali.   Secondo   il   primo   approccio,   chi   restasse   tagliato   fuori   da  internet   subirebbe   svantaggi   di   vario   genere,   anche   di   tipo   culturale   e   scolastico.   Per   questo   la  preoccupazione  dominante  è stata  quella  di  favorire  la  diffusione  dell'accesso  alle  rete,  a  casa  e  a  scuola.  Il  secondo  concetto  distingue  i  “nativi  digitali” e  i  “migranti  digitali” e  rimanda  all'idea  che  le  nuove  generazioni  mostrino  una  naturale  familiarità con  i  mezzi  digitali  e  che,  per  questo,  anche  un   modo   di   fare   didattica   che   venisse   incontro   a   queste   modalità comunicative   sarebbe   più efficace.      Nella   introduzione   di   queste   nuove   tecnologie   ci   sarebbero   sicuramente   dei   vantaggi,   come   il  costo  dei   libri,   il  peso  degli  zaini  per  gli  studenti,   la  condivisione  dei  contenuti,  etc.  Tuttavia  non  sono  state  affrontate  in  profondità le  domande  rispetto  alle  implicazioni  di  questo  passaggio  sulle  pratiche  didattiche  e  sull'apprendimento  dei  ragazzi,  che  è l'obiettivo  primario  della  scuola.      I  Social  Network  oggi  sono  per  noi  “nativi  digitali” il  modo  naturale  di  comunicare  e  di  rapportarci  con  i  nostri  coetanei.  Sono  state  demolite  le  barriere  spazio-­‐temporali  e  ora  il  mondo  è a  portata  di  clic;  o  meglio,  di  touch.  Ma  in  che  modo  la  comunicazione  digitale  influenza  le  nostre  vite?  Se  gli  effetti  positivi  dei  social  network  sono  impliciti,  sotto  gli  occhi  di  tutti,  esistono  davvero  dei  gravi  rischi  connessi  all'utilizzo  di  questi  potenti  mezzi?      Nel   dibattito   su   queste   tematiche   si   osserva   di   frequente   l'aspra   contrapposizione   fra   chi,  entusiasta,  esalta  le  potenzialità della  tecnologia  del  nuovo  millennio  e  chi  invece  ne  demonizza  gli  effetti   psicosociali   sulle   giovani   generazioni.   Come   msacchini   non   possiamo   che   mantenere   il  nostro  proverbiale  spirito  critico,  e  alla  luce  di  questo  avviare  una  riflessione  seria  e  sincera,  su  noi  stessi,   sull'uso   personale   e   sociale   che   facciamo   di   queste   tecnologie.   Ben   lontani   da   un  atteggiamento  di  allarmismo  o  di  superficialità,  consci  del  fatto  che  non  esiste  studio  al  mondo  che  possa   eliminare   l'intrinseca   complessità della   realtà,   vogliamo   analizzare   e   approfondire   queste  ricerche  per  avvicinarci   il  più possibile  a  un  uso  critico,  consapevole,  responsabile  e  proficuo  dei  social  media.    

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1.  BREVE  STORIA  DEI  SOCIAL  NETWORK     «Finalmente  dopo  sei  ore  di  scuola  posso  riaccendere  la  mia  vita  sociale.  Non  appena  suona  la  campanella  prendo  il  mio  Smartphone  e  apro  facebook.  Il  “buongiorno  amici  di  Fb” che  ho  postato  stamattina  ha  già riscosso  venti  mi  piace,  ora  posso  ritenermi  felice!!  Scorro  tra  i  mi  piace  e  finalmente  vedo  il  suo,  mi  risale  

quella  sensazione  allo  stomaco,  vorrei  che  il  suo  mi  piace  fosse  riferito  a  me  e  non  al  mio  stato.  Non  l’ho  mai  visto  da  vicino,  ma  dalle  foto  sembra  molto  carino.  Come  ogni  giorno  vedo  se  è in  linea,  non  c’è,  forse  

ancora  non  è tornato  da  scuola.  Intanto  scorro  tra  i  post  dei  miei  amici,  metto  un  mi  piace  qua  e  là.  Ecco  il  link  che  fa  per  me,  esprime  proprio  quello  che  sento,  spero  che  capisca  che  è dedicato  a  lui.  Eccomi  a  casa,  mentre  pranzo  ho  sempre  il  cellulare  in  mano,  in  attesa  del  suo  mi  piace.  Finalmente  arriva,  accompagnato  

dalla  solita  fitta  allo  stomaco. È in  linea,  spero  che  mi  contatti…»    Quante   volte   ci   siamo   sentiti   come  questa   ragazza,   Facebook   e   i   social   network   sembrano  oggi  diventare   il   mezzo   privilegiato   per   socializzare.   MI   PIACE,   COMMENTA,   CONDIVIDI,   queste  modalità di   espressione   le   conosciamo   ormai   tutti,   stiamo   sempre   lì ad   utilizzarli,   forse   perché cliccare   su   un   tasto   è molto   più semplice   che   parlare   da   vicino   con   qualcuno   e   dire   ciò che   si  pensa.  Ma  quanto  i  social  network  aiutano  e  migliorano,  oggi,  il  nostro  modo  di  socializzare?    Di   lati   positivi   ce   ne   sono   tanti:   innanzitutto   il   social   annulla   completamente   le   distanze,   puoi  parlare  e  confrontarti  con  amici  che  abitano  a  km  di  distanza,  come  se  fossero   lì accanto  a  te;  è possibile  condividere  e  scambiarsi  idee  e  lavori,  in  modo  facile  e  immediato:  scambiarsi  l’assegno,  farsi  dare  una  mano  da  un  amico  su  un  argomento  che  si  è capito  poco;  puoi  rendere  partecipe  tutti  i  tuoi  amici  delle  esperienze  tramite  foto.  Puoi  persino  dire  il  punto  esatto  del  mondo  in  cui  sei,  immediatamente,  con  un  semplice  clic.    Ma   d’altro   canto,   quanto   i   nostri   amici,   o   “seguaci” di   Facebook   e   Twitter   sono   veramente  Amici?  Quanti  delle  centinaia  di  persone  che  definiamo  ogni  giorno  amici  li  sentiamo  davvero  tali?  Forse   si   è perso   quel   modo   di   socializzare   dell’“antichità” in   cui   amico   era   colui   che   ti   stava  accanto,   quello   con   cui   ti   piaceva   parlare,   ridere,   scherzare,   giocare,   cose   che   ormai   oggi   sono  state  sostituite  con  chattare,  =),  =P.    

 Facebook è la   più popolare   piattaforma   sociale   che   esiste   al   mondo   che   ha  contagiato   milioni   e   milioni   di   persone.   Ma   non   tutti   sanno   che   è nato   in   un  contesto  piuttosto  ristretto,  quello  dell'università di  Harvard,  nel  febbraio  del  2004.  È qui   che   un   piccolo   gruppo   di   studenti,   tra   cui   il   fondatore  Mark   Zuckerberg  

all'epoca  diciannovenne,  decisero  di  creare  questa  comunità virtuale  che  permettesse  ai  giovani  studenti  di  connettersi  e  darsi  appuntamento  per  il  ritrovo  in  aula  o  altri  ambienti  studio,  nonché come  mezzo  per  scambiarsi  appunti  e  dispense.  Il  nome  stesso  si  riferisce  agli  annuari  con  le  foto  del  singolo  soggetto:  appunto,  Facebook.  In  seguito  si  è espanso  nelle  altre  università del  mondo  dalle  più importanti  a  quelle  meno  popolari.  Agli  studenti  poi  si  sono  aggiunti  i  componenti  delle  aziende  che  utilizzavano  questa  piattaforma  per  scambiarsi  tracce  di  lavoro  e  progetti.  Insomma,  oggi   Facebook   è la   più popolare   comunità virtuale   in   assoluto:   a   soli   10   anni   dalla   sua   nascita  conta  1,23  miliardi  di  iscritti  al  mondo.    Facebook   piace   perché è il   social   network   più semplice   da   utilizzare:   non   serve   abbellire   il   tuo  profilo,   come   sui   blog,   con  applicazioni   o   altro,   basta  una   foto  e  un  nome  e   fai   parte  di   questa  comunità.   Potenzialmente   non   è creato   per   esprimere   le   proprie   idee,   ma   semplicemente   per  ritrovare   vecchi   amici,   o  magari   conoscerne   di   nuovi,   e   questo   lo   rende  meno   esclusivo   di   altri  social.   Inoltre  offre  una  vasta  gamma  di  attività e  cose  da   fare  come  giochi  e  applicazioni  che   ti  permettono  di  relazionarti  in  vari  modi  con  i  tuoi  amici.  Insomma,  «la  mission  di  Facebook  è  quella  di  dare  alla  gente  il  potere  di  creare  e  condividere  un  mondo  sempre  piu  aperto  e  connesso».  (M.  Zuckerberg).    

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Un  altro  social  in  continua  espansione  è Twitter.  Il  termine  Twitter  deriva  da  un  verbo  inglese,  to  tweet,  traducibile  in  italiano  con  cinguettare.  Il  nome  definisce  perfettamente  il  suo  funzionamento:  esso  è un  social  che  consente  di  pubblicare,  sul  proprio  profilo,  frasi  con  un  massimo  di  140  caratteri,  immagini,  video,  audio.  Nato  negli  Stati  Uniti  nella  società Obvious  Corporation  nel  2006,  conta  oggi  circa  904  milioni  di  utenti  oggi,  ed  è in  continua  crescita.      Come   ogni   società,   anche   Facebook   (come   tutti   gli   altri   social   e   piattaforme   digitali,   compreso  

Google)  ha  le  proprie  strategie  di  marketing.  Google  ad  esempio  è capace  di  creare  una  sorta  di  profilo,  avendo  a  disposizione   i   siti   che   frequenti  e   che   ricerchi,   che  contiene   informazioni   su  cosa  piace,  o  non  piace:  così facendo  ti  propone  le  pubblicità a  te  più adatte.  Facebook  fa  ancora  meno  sforzo  a  capire  quale  tipo  di  pubblicità può attrarti,  perché sei  tu  stesso  a  dire  cosa  ti  piace,  motivo   per   cui   ogni   utente   vale   potenzialmente   100   dollari   per   i   pubblicitari.   Potenzialmente  Facebook  può prevedere  anche  per  chi  voterai  alle  elezioni  in  base  ai  contenuti  che  ti  piacciono.  Tuttavia   Facebook   non   vende   i   tuoi   dati   ai   pubblicitari,   ma   chiunque   possieda   un   profilo   può inviare  pubblicità a  persone  selezionate,  per  esempio  è possibile  inviare  contenuti  a  tutti  gli  utenti  di  Facebook,  maschi,  a  cui  piace  la  scuola,  tra  i  14  e  i  20  anni,  ai  quali  interessa  il  calcio  (mette  mi  piace   a   una   squadra,   o   a   un   calciatore)   e   inviare   un   contenuto,   una   pubblicità o   un   invito.   In  questo  modo  non  solo  la  pubblicità ha  più valore  ma  è anche  relativamente  semplice  individuarla.    Siccome  nel  sito  vengono  immessi  e  immagazzinati  una  molteplicità di  dati  personali  per  ciascun  utente   registrato,   questo   ha   inevitabilmente   comportato  problemi   in  merito   all'uso   di   Facebook  come   mezzo   di   controllo   e   fonte   di   dati.   Tuttavia   queste   controversie   si   sono   recentemente  alleviate:   mentre   prima   non   esisteva   nessun   controllo   sul   chi-­‐può-­‐vedere-­‐cosa,   sono   state  aggiunte  impostazioni  di  privacy,  non  solo  su  proprie  informazioni  personali  ma  anche  sui  propri  singoli  post  o  commenti.  Insomma  tu  stesso  puoi  decidere  cosa  e  a  chi  mostrare  dei  tuoi  contenuti  e   delle   tue   informazioni.   Inoltre,   mentre   inizialmente   il   sito   consentiva   esclusivamente   di  disattivare   l'account   in  modo   che   non   risultasse   più visibile   nel   sito   stesso   e   nei   vari  motori   di  ricerca,   a   partire   dal   febbraio   2008   l'utente   ha   anche   la   possibilità di   sfruttare   un’opzione   che  cancella  definitivamente  e  in  modo  permanente  i  propri  dati  dal  server  del  sito.    Oggi  in  Italia  il  Decreto  legislativo  che  regola  il  possedimento  dei  dati  personali  è quello  emanato  il  30  giugno  2003,  al  n.  196  e  noto  comunemente  anche  come  «Testo  unico  sulla  privacy».  All'art.l  del   testo  unico  viene   riconosciuto   il  diritto  assoluto  di   ciascuno   sui  propri  dati,   in   cui   si   afferma  testualmente:   «Chiunque   ha   diritto   alla   protezione   dei   dati   personali   che   lo   riguardano».   Tale  diritto  pertiene  i  diritti  della  personalità.    La   Commissione   Europea   ha   presentato   ufficialmente   le   proposte   relative   al   nuovo   quadro  giuridico   europeo   in   materia   di   protezione   dei   dati.   Si   tratta   di   un   Regolamento,   che   andrà a  sostituire   la   direttiva   95/46/CE   (http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-­‐/docweb-­‐display/docweb/432175   )   e   di   una   Direttiva   che   dovrà disciplinare   i   trattamenti   per  finalità di   giustizia   e   di   polizia   (attualmente   esclusi   dal   campo   di   applicazione   della   direttiva  95/46/CE).  In  esso  si  stabilisce  il  diritto  degli  interessati  alla  «portabilità del  dato» (ad.  es.  nel  caso  in  cui  si   intendesse  trasferire   i  propri  dati  da  un  social  network  ad  un  altro)  ma  anche   il  «diritto  all'oblio»,   ossia   di   decidere   quali   informazioni   possano   continuare   a   circolare   (in   particolar   nel  mondo   online)   dopo   un   determinato   periodo   di   tempo,   fatte   salve   specifiche   esigenze   (ad  esempio,  per  rispettare  obblighi  di  legge,  per  garantire  l'esercizio  della  libertà di  espressione,  per  consentire  la  ricerca  storica).    Insomma,   condividere   contenuti   su   internet   e   sui   social   network   è bello,   facile,   divertente.  Ma  

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richiede  anche  tanta  responsabilità,  se  non  altro  perchè ogni  nostro  “clic” viene  memorizzato  e  ci  espone,   oggi   o   in   futuro,   a   una   “rintracciabilità”.   E   troppo   spesso,   forse,   di   questo   ci  dimentichiamo.  

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2.  NARCISO  È ONLINE    

«Paradossalmente,  la  capacità di  stare  soli    è la  condizione  prima  per  la  capacità di  amare»  

Erich  Fromm      Se  l'epoca  dell'umanesimo  moderno  è contrassegnata  dalla  centralità del  lavoro  e  da  una  socialità ricca  di  senso  derivante  dal  lavoro  stesso,  l'era  del  narcisismo  è contrassegnata  dalla  centralità del  consumo  e  da  una  socialità immersa  nel  vuoto  delle  apparenze.  Questo  “vuoto” nel  narcisista  si  accompagna   a   un   senso   d'impotenza,   di   autosufficienza   e   di   onnipotenza.   Queste   tendenze  narcisiste   sono   sempre   esistite,   nella   storia   dell'umanità,   come   esperienze   isolate,   ma   oggi  possiamo  parlare  di  “era  del  narcisismo” proprio  perché queste  sono  caratteristiche  comuni  alla  maggioranza  degli  individui.  Sono  tendenze  sociali,  non  più devianze  personali.      Nell'era   del   narcisismo   vige   il   regime   delle   apparenze   senza   sostanza,   delle   superfici   senza  profondità,   dell'immagine   privata   di   un   referente   reale.   E   tutti   i   mezzi   mediali   a   nostra  disposizione   alimentano   scatto   dopo   scatto,   tweet   dopo   tweet,   post   dopo   post,   questo   culto  dell'immagine,   dell'apparire   piuttosto   che   dell'essere.   Il   primato   dell'immagine   viene   affermato  tramite   i  messaggi  pubblicitari,   la  preoccupazione  ossessiva  per   il  proprio  corpo,   l'identificazione  dello   scopo   della   vita   nel   raggiungimento   della   celebrità che   si   vuole   ottenere   proiettando  un'immagine  attraente  di  se  stessi  o  richiamando  in  qualche  modo  l'attenzione  su  di  sé.  Il  primato  dell'immagine,   del   look,   della   visibilità,   dell'esteriorità sulla   parola,   sull'astrazione:   in   sostanza,  sulla  vita  spirituale.      Nel  mito  di  Narciso,  quello  che  il  giovane  vede  riflessa  nell'acqua  non  è l'immagine  del  suo  volto,  che   è la   manifestazione   esteriore   dell'anima,   ma   l'immagine   del   suo   corpo.   Il   narcisista   esalta  dunque   la   sua   corporeità rispetto   alla   sua   vita   interiore   e   spirituale.   Nel   narcisista   il   nucleo  identitario  della  persona  non  è più l'anima,  lo  spirito  o  la  mente,  ma  il  corpo:  l'identità si  afferma  non  tanto  acquisendo  la  consapevolezza  di  sé stessi,  ma  piuttosto  diventando  “padroni  del  proprio  corpo”.      L'apparenza   fisica  dell'Io,  ovvero   il   corpo,  è oggi  considerata  un  mezzo   importante  per  acquisire  uno   status   sociale.   L'esibizione   del   corpo   nudo   è onnipresente   nella   pubblicità,   nei   film,   sui   siti  (anche   non   pornografici).   Inutile   parlare   della   centralità che   l'esibizione   del   corpo   assume   sui  social   network.   Il   corpo   surroga   l'anima   anche   come  medium   privilegiato   di   comunicazione.   Ad  esempio   il   rapporto   sessuale   viene   considerato   come   il   mezzo   privilegiato   di   espressione   del  bisogno  di  “conoscere” e  “comunicare” con  il  partner  o  più semplicemente  con  chiunque  ci  piace.  L'ossessione   per   i   culti   igienici,   dietetici,   terapeutici,   rituali   di   controllo,   check   up,   massaggi,  fitness,   beauty   farm,   jogging,   palestra,   chirurgia   plastica,   sono   tutte   espressioni   del   narcisismo  contemporaneo.   Insieme   alla   paura   soffocante   dell'invecchiamento,   che   supera   nel   narcisista   la  paura  della  morte.      Riguardo   a   questa   tematica   consideriamo   anche   che   i   disturbi   alimentari   come   anoressia   o  bulimia,   oggi   sempre   in   aumento   fra   le   giovani   generazioni,   oltre   ad   avere   cause   biologiche   e  psicologiche,  hanno  anche  cause  sociali  come  problemi  di  autostima  legati  a  feedback  negativi  e  reiterati,  determinati  dall'appartenenza  a  determinati  gruppi  sociali   in  cui  è rilevante  la  tematica  del  controllo  del  peso,  dove  la  magrezza  viene  enfatizzata  come  un  valore  sociale  positivo.      Infine   dobbiamo   osservare   il   modo   in   cui   l'era   del   narcisismo   travolge   tutti   gli   ambiti   sociali,  

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attraverso  una  spettacolarizzazione,  che  riguarda  la  maggior  parte  dei  fenomeni  culturali.    La  rete  è colma  di  video  in  cui   i  protagonisti  compiono  gesti  eclatanti  per  ricevere  fiumi  di   like  o  visualizzazioni   (ad   esempio   la   moda   della   nomination   su   Facebook).   Lo   stesso   criterio   di   folle  ricerca  del  like  può essere  esteso  a  tutti  i  processi  sociali.      Claudio  Magris,  autorevole  scrittore  e  saggista,  osserva  come  l'audience  sia  divenuto  il  criterio  e  il  metro  per  il  successo,  come  l'immagine  del  reale  sia  divenuta  essa  stessa  reale.  In  questo  contesto  la   presentazione  o   l'autopresentazione  di   un   libro   sostituiscono,   secondo  Magris,   la   lettura   e   la  critica  dello  stesso.  L'autore  va  in  tv  e  presenta  il  suo  libro  parlando  anche  della  sua  vita  e  di  tante  altre   cose   meno   inerenti:   il   successo   è dovuto   all'efficacia   comunicativa,   all'audience   di   tale  presentazione  piuttosto  che  al  contenuto  del  libro  stesso.      Queste  dinamiche  si  applicano  al  marketing  di  qualsiasi  prodotto  in  cui  non  è importante  tanto  il  prodotto   in   sé,   quanto   la   strategia   di  marketing   sottesa   ad   esso,   dalla   cui   efficacia   dipenderà il  successo  del  prodotto.      Purtroppo   questo   si   estende   anche   all'ambito   della   politica.   Il   primo   a   parlare   di   politica  spettacolo è Robert-­‐Gerard  Schwartzenberg,  Docente  all'università di  Parigi,  vecchia  di  quasi  un  millennio,  studioso  di  Rousseau  e  Machiavelli.  Scrive  così nel  suo  libro  “Lo  stato  spettacolo”:      

La   politica   diviene   “l'impero   dei   segni”.   Il   linguaggio   vi   diviene   un   gioco,   uno  scambio   di   segnali   in   codice.   I   segni   contano   più delle   idee   espresse.   Le   formule  linguistiche   prendono   a   esistere   in   se   stesse,   per   se   stesse.   È chiaro   che   occorre  ritrovare   un   altro   linguaggio   politico   […]   un   linguaggio  meno   “spettacolare”,   che  esprima  le  cose  senza  occultarle  o  travestirle;  che  chiarifichi  le  mete  e  le  scelte,  per  permettere   a   ciascuno   di   decidere   da   sé,   come   si   usa   in   democrazia.   […]  Accetteremo  ancora  per  molto  tempo  questo  festival  permanente,  questo  show?  

 Oggi   l'azione   politica   si   spettacolarizza   e   passa   dal   Parlamento   ai   salotti   televisivi,   ai   blog,   a  Facebook,  ai  colpi  di  tweet.  Tutti  luoghi  in  cui  si  fa  politica  parlandone.  Lo  stesso  candidato  politico  diventa  un'icona  pubblicitaria  e  i  partiti  diventano  delle  macchine  elettorali.  Quello  che  serve  per  vincere,  più che  argomentazioni   razionali   a   supporto  della  propria   linea  politica,   è un'immagine  gradevole,  rassicurante,  accattivante  del  leader  politico.      

• Riflettiamoci:  quanto  mi   sento  narcisista   io?  Che  peso  ha   l'immagine   che  do  di  me   stesso  rispetto   alla   mia   interiorità,   alla   mia   vita   spirituale?   È più importante   per   me   essere   o  apparire?  Quanto  mi  spendo  per  gli  altri  senza  un  reale  tornaconto?    

 L'Internet  Addiction  Disorder   (IAD)  – disturbo  dovuto  alla  dipendenza  da  Internet  – si  fonda  sul  narcisismo,  rappresentato  da  un  sè grandioso  che  nasconde  un  sè fragile.  Questo  risponde  a  una  esigenza,   un   bisogno   di   conferma   e   ricoscimento   che   si   opponga   all'angoscia   del   rifiuto,   al  desiderio  del  non  desiderio.  D'altra  parte   i  bisogni   fondamentali  dell'uomo  sono  due:   il   primo  è quello   di   perseverare   nella   sua   esistenza   e   non   perire,   ovvero   l'istinto   di   sopravvienza   che   ci  accomuna   al   resto   degli   esseri   viventi,   da   cui   deriva   il   nutrirsi   e   la   riproduzione   della   specie.   Il  secondo  bisogno,  forse  anche  più fondamentale  del  primo,  è quello  di  sentirsi  parte  di  un  tutto.  È il   bisogno   costante   di   etero-­‐determinazione:   l'altro,   che   è diverso   da   me,   deve   continuamente  dirmi   che   esisto   e   che   sono   unico.   Quando   questo   viene   a   mancare   l'uomo   si   sente   isolato,  abbandonato,   rifiutato   dal   mondo,   e   in   alcuni   casi   può desiderare   razionalmente   la   morte.   In  questo  senso  questo  secondo  bisogno  è maggiore  del  primo,  in  quanto  può scavalcare  l'istinto  di  

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sopravvivenza.      C'è il  grosso  rischio  che  il  web  sia  utilizzato  come  “specchio  collettivo  di  Narciso”,  nella  prospettiva  di  un  “isolamento  narcisistico” di  massa.  L'identità su  internet  e  sui  social  può essere  nascosta  o  mascherata.   Manca   la   vista,   l'udito,   l'olfatto.   Ci   si   trasforma   in   puro   linguaggio   scritto,   con   la  fantasia  di  poter  essere  ciò che  si  vorrebbe.  Una  vera  e  propria  virtualizzazione  dell'identità.      

• Un   “nuovo   sè” ricco,   ampliato,   più estroverso   e   comunicativo,   con   nuove   potenzialità emergenti?   O   un   sè demolito,   virtuale,   inesistente,   un   sè schizofrenico,   frammentato?  Quanto   la   mia   identità online   corrisponde   alla   mia   più intima,   vera   e   profonda,   identità offline?  

   

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3.  INTERNET  CI  RENDE  STUPIDI?    È facile  cadere  nella  retorica  per  cui  gli  strumenti  tecnologici  non  sono  buoni  o  cattivi   in  quanto  tali,  ma  dipende  dall'uso  che  se  ne  fa.  La  piattaforma  di  internet  è diventata  per  i  “nativi  digitali” molto  più di  uno  strumento  di  cui  si  può scegliere  deliberatamente  di  servirsene  o  meno.  È forse  vero   il  contrario,  ovvero  che   internet  ci   rende  totalmente  dipendenti  e   talvolta  quasi  disadattati  alla  realtà non  virtuale.  C'è chi  afferma  che  è proprio  nella  capacità di  spegnere  serenamente  lo  smartphone,   il   computer,   il   tablet,   nella   capacità di   andare   serenamente   offline,   che   risiede   la  sottile  differenza  tra  l'uso  funzionale  e  il  disfunzionale.  Ma  internet  per  noi  non  è più un  gioco  di  ruolo  per  cui  a  un  certo  punto  possiamo  abbandonare  il  ruolo,  spegnere  il  computer  e  riprendere  la   vita   reale.   Internet   si   presenta   sempre   più come   un   medium   universale,   un'estensione  estremamente   versatile   dei   nostri   sensi,   della   conoscenza   e   della   memoria,   un   amplificatore  neurale  particolarmente  potente.  E  le  nuove  tecnologie  vanno  tutte  in  questo  senso  (basti  pensare  alla   nuova   campagna   pubblicitaria   della   ditta   Apple).   Il   computer   diventa   un'estensione   delle  capacità di  elaborazione  del   sistema  nervoso  centrale,   il  quale   si  modifica  costantemente  grazie  alla   sua   plasticità sinaptica.   Sarebbe   davvero   superficiale   oggi   pensare   che   le   nuove   tecnologie  digitali  e  il  nostro  stato  perenne  di  connessione  non  modifichino  profondamente  la  nostra  psiche  e  il  nostro  essere  tra  gli  uomini.      Non   possiamo   vivere   in   un   mondo   diverso   da   quello   digitale   postmoderno,   regredendo   e  rinunciando  alle  immense  opportunità che  esso  ci  offre.  Non  possiamo,  allo  stesso  modo,  evitare  gli  effetti  che  questo  ha  sul  nostro  cervello,   la  nostra  psiche,   il  nostro  essere  nel  mondo  e  fra  gli  uomini,   i   nostri   comportamenti   sociali,   la   nostra   identità.   Dunque   non   ci   resta   che   conoscere  queste  dinamiche,  per  poi   riuscire  a   riconoscerle  e  controllarle,   interrogandoci  sull'influenza  che  esse   hanno   sulla   nostra   vita   in   termini   di   serenità,   opportunità,   relazioni,   identità,   carattere,  temperamento.      Letture  2.0      Avete  presente  quando  vedete  il  titolo  di  un  libro  che  vi  interessa,  allora  lo  prendete,  guardate  la  trama,  sfogliate  qualche  pagina  – magari   la  prima  e   l'ultima  – e   leggete  qualche   frase  qua  e   là?  Capite  di  cosa  si  sta  parlando,  il  significato  generale,  ma  non  leggete  tutte  le  parole.  In  Inglese,  per  definire   questo   tipo   di   lettura   per   sommi   capi,   si   usa   il   verbo   “to   skim”.   Ed   è esattamente   la  modalità di   lettura   che   adottiamo   sul   web.   Da   link   a   link   scorriamo   velocemente   le   pagine   e  leggiamo   solo   i   contenuti   che   ci   interessano   in   modo   immediato   e   selettivo.   Questa   modalità selettiva  rischia  però di  essere  applicata  anche  quando  lo  smartphone  è altrove  e  davanti  a  noi  c'è un  bel  libro  di  200  pagine  da  leggere  e  studiare,  per  cui  è impossibile  ottenere  quella  disponibilità immediata  di  informazione  che  ci  regala  il  web.    Nel   2006,   Jakob   Nielsen,   consulente   di   design   per   siti   web,   condusse   uno   studio   basato   sulle  tecniche  di  analisi  dei  movimenti  oculari.  Quando  leggiamo,  il  focus  visivo  procede  per  piccoli  salti,  chiamati  saccadi,  fermandosi  brevemente  in  alcuni  punti  lungo  la  riga  (studi  del  1879  dell'oculista  francese  Louis  Emile   Javal).  Lo  schema  della  pause  o  “fissazioni  dell'occhio” può variare  molto  a  seconda   di   quello   che   viene   letto   e   di   chi   lo   sta   leggendo.   Facendo   la   registrazione   di   questi  movimenti  oculari  (eye  tracking)  scoprì che  quasi  nessuno  leggeva  sul  web  in  modo  metodico,  riga  per  riga,  come  avrebbe  letto  normalmente  un  foglio  stampato.  La  maggior  parte  scorreva  il  testo  rapidamente,   saltando   con   gli   occhi   in   fondo   alla   pagina,   secondo   uno   schema   che   ricordava  vagamente  la   lettera  F.  “F” secondo  Nielsen  stava  per  Fast.  Ecco  come  si   leggono  i  contenuti  sul  web,   in  pochi  secondi:  gli  occhi  si  muovono  a  grande  velocità,  con  uno  schema  molto  diverso  da  

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quello  che  si  utilizza  con  i  libri  di  scuola.  Nielsen  disse  ai  suoi  clienti:  “Quando  aggiungete  verbosità a  una  pagina  potete  presumere  che  i  vostri  utenti  ne  leggano  il  18%”.  E  di  sicuro  queste  sono  stime  ottimistiche   considerato   il   tempo   utilizzato   per   osservare   immagini,   video   ed   altri   stimoli.   I  ricercatori   tedeschi   asseriscono   che   la   maggior   parte   della   pagine   web   venga   visitata   per   10  secondi  o  anche  meno.  Ricerche  più recenti  ci  dicono  che  il  10%  dei  lettori  non  effettua  nessuno  “scroll” sulla  pagina.  La  maggioranza  dei  lettori  non  va  oltre  il  60%  dell'articolo  e  in  pochi  finiscono  realmente   di   visualizzarlo.   Gli   articoli   che   vengono   condivisi   in   rete   non   sono   quelli   letti   più a  fondo,  né gli   articoli   letti   fino   in   fondo   sono   i  più condivisi.  Questo   significa   che   la   condivisione  degli  articoli  sui  social  network  viene  fatta  spesso  senza  averli  letti  per  intero.      Nel  mondo  digitale   la   lettura   risulta  dunque  più spezzettata  e   frettolosa.  Da  una  parte  perché i  pezzi   su   internet   sono   brevi.   Dall'altra   perché i   lettori   stessi   appaiono   sempre   più impazienti  rispetto  al  fatto  di  doversi  concentrare  su  un  solo  testo  per  più di  qualche  minuto.    

 «Non  potrei  più leggere  Guerra  e  Pace.  Ho  perso  la  capacità di  farlo.  Anche  un  post  di  più di  due  o  

tre  paragrafi  su  un  blog  è troppo  lungo.  Gli  do  soltanto  una  scorsa».  Bruce  Friedman  –  Patologo  docente  alla  University  of  Michigan  Medical  School  (Migrante  Digitale)  

 «Ero  sorpreso  e  irritato  dal  fatto  che  una  mia  amica  si  fermasse  a  leggere  i  testi  nei  siti  su  cui  

capitava.  La  rimproveravo:  -­‐  Non  devi  leggere  le  pagine  web!  Clicca  soltanto  sui  link!    Adesso  anche  io  non  leggo  molto.  Do  un'occhiata  scorro  il  testo.  Ho  pochissima  pazienza  per  i  

ragionamenti  lunghi,  prolissi,  ricchi  di  sfumature,  anche  se  poi  accuso  gli  altri  di  dare  un'immagine  semplicistica  del  mondo».  

Philip  Davis  – Society  for  Scholarly  Publishing      

«Leggere  una  quantità di  piccoli  frammenti  collegati  fra  loro  online  è un  modo  più efficace  di  ampliare  i  proprio  orizzonti  mentale  che  non  leggere  libri  di  250  pagine;  anche  se  ancora  non  possiamo  renderci  conto  della  superiorità di  questo  processo  di  pensiero  reticolare,  perché lo  

vediamo  in  rapporto  al  nostro  processo  di  pensiero  lineare».  Scott  Karp  – blogger  

 «Vado  su  Google  e  posso  assorbire  velocemente  le  informazioni  più importanti.  Mettersi  li  a  

leggere  un  libro  interamente  da  una  copertina  all'altra  non  ha  senso.  Non  è un  buon  uso  del  mio  tempo,  visto  che  mi  posso  procurare  l'informazione  che  mi  serve  molto  più velocemente  sul  Web.  

Quando  impari  a  diventare  un  esperto  cacciatore  online  i  libri  diventano  superflui».  Joe  O'Shea  – Florida  State  University  

 «Calma,  concentrata,  senza  distrazioni,  la  mente  lineare  è stata  messa  da  parte  da  un  nuovo  tipo  di  mente  che  vuole  e  deve  prendere  e  distribuire  con  parsimonia  le  informazioni  a  piccoli  scatti,  sconnessi,  spesso  sovrapposti;  più veloce  è,  meglio  è.  Da  quando  la  stampa  di  Gutemberg  ha  reso  popolare  la  lettura,  la  mente  lineare,  letteraria,  è stata  il  fulcro  della  nostra  società,  dell'arte  e  

della  scienza.  Presto  potrebbe  diventare  qualcosa  che  appartiene  solo  al  passato».  Nichola  Carr  – autore  di  “Internet  ci  rende  stupidi?”    

 Non  c'è nulla  di  male  nel  fare  browsing  e  nello  scorrere.  Lo  si  è sempre  fatto  anche  con  i  giornali,  e  lo   facciamo   con   riviste   e   libri   per   coglierne   l'essenziale   e   decidere   se  meritano   una   lettura   più accurata.   L'abilità di   scremare   il   testo   è importante   quanto   quella   di   leggere   in   profondità.  Ma  l'aspetto  preoccupante  è che  lo  scorrere  superficialmente  sta  diventando  la  modalità principale  di  lettura,  anche  offline.  Una  volta  era  un  mezzo  per  raggiungere  uno  scopo.  Ora  sta  diventando  una  modalità di   lettura  fine  a  se  stessa,  è ormai  diventato   il  nostro  sistema  preferito  per  raccogliere  informazioni  di  ogni  tipo  e  dare  loro  un  senso.      

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• E  noi?   La  modalità di   lettura  digitale,   da   link   a   link,   con  brevi   informazioni   condensate,   e  brevi  tempi  di  fruizione,  riguarda  anche  la  nostra  vita  non  virtuale?  Come  questo  influenza  il  nostro   apprendimento   e   il   nostro   modo   di   pensare   e   agire?   E   il   nostro   rendimento  scolastico?  Il  nostro  rapporto  con  gli  altri?  Perché non  parlarne  con  un  professore?  

 Concentrarsi    

“Non  è il  molto  sapere  che  sazia  e  soddisfa  l'anima,    ma  il  sentire  e  gustare  le  cose  internamente”.    

Sant'Ignazio  di  Loyola    Questa  riflessione  sulle  modalità di  lettura  ci  permette  di  fare  un  passo  ulteriore,  andando  più a  fondo  nel  domandarci   se   l'utilizzo  di   internet,   degli   strumenti  digitali,   e   la  perenne   connessione  alla   rete   sociale,   hanno   realmente   degli   effetti   sulla   nostra   concentrazione   e   sul   nostro  rendimento.      Su   un   qualsiasi   apparecchio   collegato   alla   Rete   le   scappatoie   sono   tantissime   e   spesso   sono  mescolate  inestricabilmente  ai  nostri  strumenti  di  lavoro  e  di  studio.  Quante  volte  ci  è capitato  di  accendere  il  computer  per  una  determinata  ricerca,  ma  poi  ci  perdiamo  tra  le  mille  distrazioni  dei  social,  degli   articoli,   dei   video,  dei  post,   e   ci   accorgiamo  di   aver   speso  già quindici  minuti   senza  aver  ancora   iniziato   la  nostra   ricerca.  E  si  ha   la  sensazione  di  avere  abboccato  a   tanti  ami  e  si  è vagamente   storditi.   Il   problema   è che   lo   stesso   strumento   che   in   alcuni   momenti   è una  distrazione,   in   altri   costituisce   un   insostituibile   strumento   di   informazione   e   connessione   con   il  mondo.      Innanzitutto  va  considerato  l'importante  tema  del  multitasking,  ovvero  l'abitudine  di  compiere  più azioni  contemporaneamente.  Una  ricerca  del  2006  della  Kaiser  Family  Foundation  su  un  campione  di   adolescenti   americani   rivela   che   il   26%   del   tempo   speso   con   i  media   riguarda   più attività in  contemporanea.   Lo   stesso   fenomeno,   rilevato   in   Italia   da  Censis,   ci   dice   che   su  un   campione  di  2300  studenti  calabresi  (11-­‐19  anni)  il  68,3%  degli  intervistati  è multitasker.  Di  questi  ragazzi  solo  il  34,9%   crede   che   le   tecnologie   digitali   contribuiscano   ad   aumentare   la   concentrazione   e   la  riflessione.      In  realtà le  nostre  capacità cognitive  non  permettono  il  multitasking.  Il  cervello  umano  è fatto  per  dare   attenzione   a   una   cosa   per   volta.   Sarebbe  dunque  più corretto   parlare   di   “task   switching”,  ovvero  un  continuo  spostamento  di  attenzione  da  un'attività all'altra.  Solo  che  a  ogni  passaggio  da  un   focus   all'altro   il   nostro   cervello   subisce   una   dispersione   di   energia   che   si   concretizza   in  affaticamento   e   conseguente   perdita   di   profondità,   sia   nelle   attività di   analisi   che   in   quelle  creative.      Gli   studi   più recenti   sugli   effetti   del   multitasking   sulle   attività cognitive   ci   dicono   che   gestire  contemporaneamente   fonti   e   canali   comunicativi   diversi   aumenta   i   tempi   di   lettura,   abbassa   le  performance  di   comprensione  e  memorizzazione  dei   testi   scritti,   provoca   sul   lungo  periodo  una  maggiore  suscettibilità alle  distrazioni  di  stimoli  irrilevanti.      Un   altro   grande   problema,   parlando   di   concentrazione,   è rappresentato   dalle   interruzioni.   La  connessione  alla  Rete  ci  rende  un  terminale  di  continui  stimoli  dall'esterno:  chiamate  telefoniche,  Skype,  SMS,  WhatsApp,  notifiche  Facebook,  e-­‐mail,  etc.  Oltre  alla   tendenza  a  gestire  più attività contemporaneamente,   l'utente   dei   media   deve   quindi   far   fronte   a   un   numero   crescente   di  

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interruzioni  non  programmate,  che  aumentano   la  quantità di  attività da  gestire  e   interrompono  ulteriormente  il  fragile  equilibrio  della  concentrazione.      La  ricerca  ha  mostrato  che,  in  media,  ogni  interruzione  causa  una  sospensione  del  lavoro  di  circa  10  minuti  prima  di   tornare  all'attività che   i  soggetti  stavano  effettuando  prima  dell'interruzione.  Questo   va   a   incidere   negativamente   sulla   produttività lavorativa   e   sullo   studio.   In   occasione  dell'interruzione   i   soggetti  non  davano   solo  attenzione  a  quello   stimolo  ma  ne   “approfittavano” spesso  per  visitare  altre  pagine  o  applicazioni.  Quante  volte  vi  è capitato?  Il  27%  delle  interruzioni  causavano  addirittura  una  pausa  nel  lavoro  precedente  di  due  ore  o  più!    Ma   perché siamo   così vulnerabili   a   queste   interruzioni   e   quando   il   lavoro   si   fa   pesante   le  cerchiamo  anche  attivamente?      Bisogna   introdurre   qui   il   concetto   di   rinforzo   positivo   in   psicologia,   riguardo   ai   meccanismi   di  condizionamento  operante  descritti  da  Skinner.      

L'esperimento  di  Skinner  si  svolge  nella  famosa  Skinner  Box.  Nel  suo  interno  c'è un  topo  che  necessita  di  premere  un  tasto  o  spingere  una  leva  per  aprire  una  dispensa  di  cibo.  L'animale  affamato,  in  condizione  di  alta  attivazione  motivazionale  viene  spinto  alla  ricerca  del  cibo.  Per  prove  ed  errori   inavvertitamente   il   topo  premerà il   giusto  meccanismo  per  arrivare  al   cibo,  che  funge  da  rinforzo  positivo.  Questo  comportamento,  rinforzato,  tende  a  essere  sempre  più frequente,  fino  a  quando  l'animale  arriva  a  premere  direttamente  la  leva  giusta.      

Noi   non   ci   comportiamo   in  modo  molto   differente   dai   topi   di   Skinner.   Nel   nostro   caso   sono   le  notifiche   a   costituire   il   “rinforzo   positivo”.   Quando   arriva   una   nuova   notifica   abbiamo   una  reazione   fisiologicamente  piacevole  dovuta   al   rilascio  di   dopamina.  Questo   ci   porta   a   ripetere   il  pattern   comportamentale   di   check-­‐up   continuo   delle   notifiche,   nella   ricerca   della   sensazione   di  piacere  provocata  dalla  dopamina.  Esattamente  come  il  topo  che  continua  a  premere  la  leva  per  avere   cibo.   La   dipendenza   da   internet   si   basa   anche   su   questa   eccitazione   provocata   dalle  informazioni  in  arrivo  (messaggio,  notifica  o  controllo  della  mail)  a  cui  si  finisce  per  assuefarsi.      Rendimento    Nelle   ricerche   più recenti,   la   relazione   tra   l'intensità d'uso   del   computer   e   di   internet   e   le  performance  scolastiche  è nella  maggior  parte  dei  casi  negativa.  I  dati  di  diverse  ricerche  mostrano  infatti  che  al  crescere  della  frequenza  d'uso  le  performance  di  apprendimento  crescono  solo  fino  a  un  certo  livello,  salvo  poi  mostrare  un  veloce  decremento:  gli  studenti  con  punteggi  più alti  sono  quelli   che   usano   la   rete   moderatamente,   mentre   chi   non   la   usa   mai   e   chi   la   usa   molto  frequentemente  ha  performance  più basse.  Come  se  ci  fosse  una  soglia  di  intensità d'uso  oltre  la  quale  i  risultati  degli  studenti  cominciano  a  calare.      Confrontando  un  campione  di  classi  partecipanti  all'azione  Classi  2.0  (equipaggiate  con  LIM,  tablet  e  computer  portatili)  con  un  campione  di  controllo,  si  è osservato  che  le  classi  equipaggiate  con  le  nuove  tecnologie  hanno  avuto  un  aumento  nelle  performance  in  italiano  (le  variazioni  delle  altre  materie  non  sono  rilevanti).  Analizzando  meglio  questo  dato  si  vede  che  il  miglioramento  riguarda  gli  studenti  con  punteggi  di  partenza  più bassi,  mentre  tra  i  molto  bravi  emerge  invece  un  piccolo  peggioramento.      In  quasi  tutte  le  sperimentazioni  dei  tablet  all'interno  delle  scuole  italiane  è emerso  un  problema  

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di  distrazione  causato  dalla  multifunzionalità dello  strumento.      Memoria    Adesso  che  possiamo  cercare  qualsiasi   cosa   su  Google,  memorizzare   lunghi  brani  o  avvenimenti  storici  è obsoleto.  La  memorizzazione  è una  perdita  di  tempo.      Per   i   greci   la   memoria   era   una   divinità:  Mnemosine,   madre   delle   Muse.   Per   Agostino   era   un  “santuario,  vasto  e  infinito”,  un  riflesso  della  signoria  di  Dio  sull'uomo.  Le  parole  di  William  James  pronunciate   nel   1892,   sembrano   oggi   fuori   moda:   «l'arte   del   ricordo   è l'arte   del   pensiero».   La  memoria   sta   perdendo   oggi   la   sua   umanità.  Mnemosine è diventata   una   macchina,   e   di   fatto  sembriamo   accettare   naturalmente   la   metafora   del   cervello   come   computer   (teoria  computazionale  della  mente).  Ma  la  nostra  memoria  funziona  veramente  come  quella  di  un  PC?      Innanzitutto   distinguiamo   tre   tipi   di  memoria   differenti:  memoria   a   breve   termine,  memoria   a  lungo  termine,  memoria  di  lavoro.  Le  impressioni,  le  sensazioni  e  i  pensieri  immediati  vengono  acquisiti  come  ricordi  a  breve  termine,  che   durano   soltanto   pochi   secondi.   Tutte   le   cose   che   abbiamo   appreso   riguardo   al  mondo,   sia  consciamente  che  inconsciamente,  sono  invece  conservati  come  ricordi  a  lungo  termine.  Tramite  esperimenti  condotti  negli  anni  Sessanta  su  cavie  animali  si  scoprì che  i  ricordi  a  lungo  termine  non  sono  semplicemente  un  rafforzamento  di  quelli  a  breve  termine.  I  due  tipi  di  memoria  implicano  processi  biologici  diversi.    Infine   la   memoria   di   lavoro è il   sistema   per   l'immagazzinamento   temporaneo   e   la   prima  gestione/manipolazione  dell'informazione,  costituente  un  link  funzionale  tra  percezione  sensoriale  ed   azione   controllata.   Sono   i   contenuti   della   nostra   coscienza   in   ogni   specifico  momento.   Ed   è proprio   quando   la  memoria   di   lavoro   raggiunge   un   livello   di   saturazione,   favorito   dallo   stato   di  connessione   digitale,   che   si   hanno   degli   effetti   negativi   sulla   concentrazione   e   sulla  memorizzazione  degli  eventi.      Dopo   aver   mostrato   negli   anni   Settanta   che   le   sinapsi   cambiano   con   l'esperienza   (plasticità sinaptica),   Erik   Kandel,   premio   Nobel   per   la   medicina   nel   2000,   continuò per   lungo   tempo   a  studiare  il  sistema  nervoso  della  lumaca  di  mare.  Indagò da  un  punto  di  vista  fisico  e  molecolare  come  avviene  il  processo  di  formazione  del  ricordo  nella  lumaca  di  mare.  Questo  processo  implica  la   formazione   e   consolidamento   di   determinate   connessioni   sinaptiche,   tramite   la   produzione  geneticamente  regolata  di  varie  sostanze  chimiche.      Kobin   Rosenblum,   capo   del   dipartimento   di   Neurologia   ed   Etologia   dell'Università di   Haifa   in  Israele   sottolinea   la   differenza   tra   un   cervello   artificiale,   che   assorbe   informazioni   e   le   salva  immediatamente  nella  sua  memoria,  e  il  cervello  umano,  che  continua  a  elaborare  a  lungo  dopo  averle   acquisite   e   la   qualità di   quei   ricordi   dipende   proprio   da   come   l'informazione   viene  elaborata.  La  memoria  biologica  è viva.  Quella  informatica  no.  La  memoria  biologica  è in  uno  stato  di   perenne   rinnovamento.   Quando   richiamiamo   alla   memoria   di   lavoro   ricordi   espliciti   a   lungo  termine,  questi   tornano  a  essere   ricordi   a  breve   termine.  Riparte   il   processo  di   consolidamento  che   coinvolge   tutta   quella   serie   di   proteine   coinvolte   nella   realizzazione   di   nuove   terminazioni  sinaptiche.    La  quantità di   informazioni   che  possiamo   immagazzinare  nella  memoria   è virtualmente   infinita.  C'è chi   in   ambito   accademico   asserisce   che   l'atto   del   ricordare  modifica   il   cervello   in  modo   da  rendere  più facile  apprendere  idee  e  abilità nuove  nel  futuro.  Insomma,  secondo  certa  letteratura  scientifica,  l'atto  del  ricordare,  memorizzare  una  grande  quantità di  contenuti,  non  sovraccarica  la  

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nostra   mente,   penalizzando   le   nostre   capacità cognitive.   Al   contrario,   all'ampliamento   della  memoria  corrisponderebbe  un'estensione  dell'intelligenza.      Mantenendo  un  atteggiamento  critico   rispetto  a  queste  considerazioni,  possiamo  affermare  con  serenità che   il   Web,   certamente,   fornisce   un'integrazione   opportuna   e   interessante   per   la  memoria   personale,   ma   quando   iniziamo   ad   utilizzarlo   come   un   sostituto   di   quest'ultima,  penalizziamo   i   processi   interiori   di   consolidamento,   e   rischiamo   di   privare   la   mente   delle   sue  ricchezze.    Prendiamo   l'esempio  della  calcolatrice.  Negli   Settanta  quando  si   introdussero  nelle   scuole  molti  genitori  protestarono,   spaventatati  da  un  possibile   indebolimento  della  padronanza  dei   concetti  matematici   da   parte   degli   studenti.   Studi   successivi   dimostrarono   che   queste   paure   erano  infondate.   Gli   studenti   appresero   sempre   meglio   i   concetti   matematici.   Avendo   diminuito   la  pressione   sulla   memoria   di   lavoro,   ci   si   poteva   concentrare   meglio   sulla   elaborazione   e  memorizzazione   a   lungo   termine   dei   concetti.   Lo   stesso   ragionamento   non   può essere   però applicato  al  Web.  Infatti  in  questo  caso  si  ha  l'effetto  contrario:  esso  grava  la  memoria  di  lavoro  di  una   maggiore   pressione,   non   soltanto   distraendo   risorse   delle   nostre   facoltà di   pensiero   più elevate  ma  ostacolando  il  consolidamento  dei  ricordi  a  lungo  termine  e  lo  sviluppo  degli  schemi.      Cosa  determina  ciò che  ricordiamo  e  ciò che  dimentichiamo?  La  chiave  per  il  consolidamento  dei  ricordi  è l'attenzione.  Acquisire  ricordi  espliciti  e  formare  connessioni  fra  essi,  richiede  una  forte  concentrazione   mentale,   amplificata   dalla   ripetizione   oppure   da   un   intenso   coinvolgimento  emotivo   o   intellettuale.   Scrive   Kandel:   «Perché un   ricordo   persista   l'informazione   che   perviene  deve   essere   elaborata   per   intero   e   in   maniera   profonda.   Ciò si   ottiene   prestando   attenzione  all'informazione  associandola  in  modo  significativo  e  sistematico  alle  conoscenze  già solidamente  fissate  in  memoria».  L'accento  viene  messo  dunque  sull'elaborazione,  l'associazione  concettuale,  il  coinvolgimento  emotivo.  Se  giochiamo  online  con   lo  smartphone  mentre  prendiamo  appunti  sul  computer  riusciremo  forse  a  scrivere  la  maggior  parte  dei  concetti  espressi  dal  professore.  Ma  non  otterremo  mai  lo  stesso  effetto,  sulla  memoria  e  sul  cervello,  che  ci  può dare  un  ascolto  profondo,  totale,  che  non  ci  vede   implicati   in  altre  vicende.  Così mentre   il  prof  spiega,  se   il  nostro  cervello  non  utilizzerà la  memoria  di  lavoro  nel  gioco,  la  impiegherà per  creare  nuove  associazioni,  mentre  ricordi   e   sensazioni   verranno   evocati   e   associati   alle   parole   udite,   e   tutto   questo   contribuirà all'elaborazione   e   al   consolidamento   di   ricordi   a   lungo   termine.   Questo   ci   permette   anche   di  partecipare   attivamente   alla   lezione,   interagendo   con   docenti   e   compagni,   contribuendo   alla  lezione  con  spunti  di  riflessione  e  approfondimento.      Il  rischio  del  Web  è che  l'influsso  dei  molteplici  messaggi  che  arrivano  dalla  Rete  sovraccarichi   la  nostra  memoria  di  lavoro,  rendendo  difficile  per  i  lobi  frontali  concentrare  l'attenzione  su  un  unico  oggetto,  e  che  il  processo  di  consolidamento  del  ricordo  non  possa  neanche  partire.  Si  può creare  quindi  un  circolo  vizioso  in  cui  diventa  sempre  più difficile  fissare  ricordi  nella  memoria  biologica,  quindi  siamo  obbligati  ad  affidarci  alla  capiente  memoria  digitale,  anche  se  questo  rende  il  nostro  pensiero  più superficiale.      Plasticità    Se  chiedessimo  a  Seneca  un'opinione  sul  multitasking  ci  risponderebbe  probabilmente  che  «essere  ovunque  è non  essere  da  alcuna  parte».      Schiacciamo   i   tasti   sulla   tastiera   del   pc,   spostiamo   clicchiamo   il   mouse   a   sinistra   o   a   destra   e  

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facciamo  scorrere  la  rotella,  lasciamo  scorrere  le  dita  sul  trackpad,  usiamo  i  pollici  per  scrivere  su  piccole  tastiere  reali  o  simulate,  ruotano  i  pollici  sugli  iPhone  e  iPod,  scorrono  le  dita  e  battono  su  tablet,  iPad,  immagini  e  video  in  continuo  cambiamento,  trilli,  suoni  di  notifica,  vibrazioni.  E  questi  sono   solo   alcuni   esempi.  Mentre   siamo   in   Rete   un   flusso   continuo   di   stimoli   arriva   alle   nostre  cortecce  visive,  somatosensoriali  e  auditive.      Gary  Small,  Psichiatra  all'UCLA  e  direttore  del  Memory  and  Aging  Center,  ha  compiuto  degli  studi  riguardanti  gli  effetti  fisiologici  e  neurologici  dell'uso  dei  media  digitali.  È autore  del  libro  “iBrain” in  cui  vengono  illustrati  interessanti  esperimenti  effettuati  con  MRI  (Magnetic  Resonance  Imaging  – Neuroimaging   fatto   con   la   Risonanza  Magnetica)   che  mettono   in   luce   il   modo   in   cui   i   social  contribuiscono   a   modificare   il   nostro   sistema   nervoso,   con   l'attivazione   di   specifiche   aree   in  soggetti   che   fanno   frequente  utilizzo  di   internet   rispetto  a   soggetti   estrani   al  web,   in   cui  non   si  rileva  l'attivazione  di  questo  circuito  (si  tratta  dell'attivazione  di  uno  specifico  circuito  neurale  nella  regione  del  lobo  frontale  sinistro  del  cervello,  nella  corteccia  prefrontale  dorsolaterale).      Questi   esperimenti   ci   dicono   molto   sulla   plasticità   del   nostro   cervello,   la   capacità del   sistema  nervoso  di  modificare  l'intensità delle  relazioni  interneuronali  (sinapsi),  di  instaurarne  di  nuove  e  di  eliminarne  alcune.  Questa  proprietà permette  al  sistema  nervoso  di  modificare  la  sua  struttura  e  la  sua  funzionalità.    La   ricerca  mostra  che  alcune  abilità cognitive  vengono   rafforzate,  a  volte   in  modo  rilevante,  dal  nostro  uso  dei  computer  e  della  Rete.  In  genere  si  tratta  di  funzioni  mentali  di  basso  livello,  o  più semplici,   come   la   coordinazione   oculo-­‐manuale,   i   riflessi   involontari,   l'elaborazione   degli   stimoli  visivi.  La  ginnastica  mentale  online  potrebbe  portare  a  una  leggera  espansione  delle  capacità della  memoria  di   lavoro,  particolarmente  utile   a   soggetti   anziani,   che  di   consueto  utilizzano   le  parole  crociate   per   questo   tipo   di   allenamento.   I   nostri   “cervelli   online” imparano   a   concentrare  rapidamente   l'attenzione,   ad   analizzare   l'informazione   e   a   decidere   quasi   istantaneamente   se  qualcosa   funziona  o  no,   se  un   contenuto  è utile  o  meno.  Tanto  più pratichiamo   la  navigazione,  l'analisi   veloce  e   il  multitasking,   tanto  più i  nostri   cervelli  plastici   sono   in  grado  di   svolgere  quei  compiti.  L'importanza  di  tali  abilità non  va  sottovalutata.      Jordan  Grafman,  capo  del  reparto  di  Neuroscienze  cognitive  del  National  Institute  of  Neurological  Disorders   and   Stroke,   spiega   che   quando   siamo   online   il   continuo   spostamento   dell'attenzione  può rendere   i   nostri   cervelli   più svelti   nel   multitasking,   ma   questo   di   fatto   ostacola   la   nostra  capacità di  pensare  in  modo  approfondito  e  creativo.      In   un   articolo   di   Science   del   2009,   Patricia   Greenfield,   insigne   psicologa   dell'età evolutiva   e  docente  alla  UCLA,  passava  in  rassegna  cinquanta  studi  sugli  effetti  dei  diversi  media  concludendo  che   ogni   medium   sviluppa   alcune   abilità cognitive   a   discapito   di   altre.   Le   attuali   tecnologie  spingono   verso   un   significativo   e   ampio   sviluppo   delle   abilità visivo-­‐spaziali,   di   pari   passo   con  l'indebolimento  della   predisposizione   all'elaborazione  profonda   che   è alla   base  dell'acquisizione  attenta   di   conoscenze,   dell'analisi   induttiva,   del   pensiero   critico,   dell'immaginazione,   della  riflessione.      La  Rete  ci  rende  più intelligenti,   in  altri   termini,  se  definiamo  l'intelligenza  con  gli  standard  della  Rete  stessa.      Vista  la  plasticità del  cervello,  rilevabile  molto  semplicemente  anche  nei  citati  esperimenti  di  Gary  Small,   sappiamo   che   le   nostre   abitudini   online   continuano   ad   avere   ripercussioni   sul  

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funzionamento   delle   sinapsi   anche   quando   non   siamo   connessi.   Lasciamoci   dunque   con   questo  interrogativo:  possiamo  presumere  che  i  circuiti  utilizzati  per  la  scansione  veloce,  la  scrematura  e  il  multitasking  si  stiano  ampliando  e  rafforzando  mentre  quelli  dedicati  alla  lettura  e  alla  riflessione  approfondita   si   stiano   indebolendo   e   consumando?   Effettivamente   esperimenti   condotti   a  riguardo  ci  possono  far  propendere  verso  una  risposta  affermativa.  Ma  forse  la  vicenda  è ancora  più complessa.  La  realtà è sempre  più complessa.      Coclusioni    Gli   strumenti   di   comunicazione   digitale   così come   sono   fatti   oggi,   rendono   più difficile   la  concentrazione   dell'attenzione   per   lungo   tempo   su   un   solo   oggetto   a   causa   della   loro  multifunzionalità.   Fra   le   problematiche   principali   la   tendenza   al   multitasking   incontrollato   e   le  interruzioni  non  volute.  Le  evidenze  empiriche  ormai  abbastanza  solide  mostrano  che  il  continuo  spostamento  dell'attenzione  da  un  focus  all'altro  peggiora  le  performance  cognitive  degli  individui.  La  frammentazione  è un  elemento  strutturale  nel  mondo  digitale.      Marco   Gui,   docente   di   Sociologia   all'Università di  Milano-­‐Bicocca   propone   nel   libro   “A   dieta   di  media” lo   sviluppo   di   una   nuova   frontiera   della   tecnologia   per   la   didattica,   che   permetta   di  passare  da  una  modalità “navigazione” a  una  di   “approfondimento”,   a   seconda  delle  necessità,  sfruttando  le  opportunità di  entrambe.      

• E  voi  cosa  ne  pensate?      Per  un  approfondimento  su  come  i  social  network  e  la  tecnologia  possono  essere  utili  in  classe  e  a  scuola,  puoi  leggere  la  testimonianza  di  Manuel  che  trovi  fra  gli  allegati.    

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4.  E  VISSERO  PER  SEMPRE  #FELICI  E  #CONNESSI    Talvolta  l'innocuo  connettersi  per  rimanere  in  contatto  con  gli  amici  (veri  e  virtuali),  per  rimanere  aggiornati  rispetto  a  quello  che  succede  nel  mondo  (reale  e  virtuale),  può sfociare   in  una  vera  e  propria  dipendenza  da  internet  e  avere  delle  derive  patologiche.      Esiste   fra   i   clinici   psichiatrici   uno   strumento   chiamato   “Manuale   Diagnostico   e   Statistico   dci  Disturbi   Mentali” (DSM   -­‐   Diagnostic   and   Statistical   Manual   of   Mental   Disorder)   in   cui   sono  elencate   tutte   le   patologie   psichiatriche   secondo   un   linguaggio   e   una   classificazione   che  costituiscono  un  piano  comune  di  intesa  per  i  clinici  in  tutto  il  mondo.  Nella  quarta  versione  DMS-­‐IV   del   2000   conteneva   al   suo   interno   l'IAD   -­‐   “Internet   Addiction   Disorder”   -­‐   ovvero   il   disturbo  psicopatologico  causato  dalla  dipendenza  da  internet.    (Per  approfondire,  vedi  anche  la  testimonianza  di  Alessandro  che  si  trova  negli  allegati)    Come  è facile   intuire  quando  si  parla  di  patologie  psichiatriche  è importante  capire   che  vi  è un  livello  borderline  in  cui  non  si  può distinguere  esattamente  se  si  è affetti  o  meno  da  patologia.  Nel  nostro  caso  se   si  è dipendenti  o  meno  dalle  dinamiche  virtuali  di   internet.  Esistono  altresì degli  strumenti   diagnostici   psicometrici,   test   e   questionari   per   comprendere   statisticamente   e  numericamente  la  gravità della  situazione.      Per   dipendenza   si   intende   un   comportamento   che   viene   ripetuto   in  modo   incontrollato   perchè dettato   da   un   bisogno   urgente   che   richiede   soddisfacimento. È inevitabile   l'indebolimento   del  legame   autentico   con   la   realtà,   in   quanto   si   dipende   totalmente   dalle   reazioni   emotive   che   ci  creano  queste  attività.  Gli  anglossassoni  distinguono  il  termine  addiction  da  dependence.  La  prima  riguarda  la  sfera  psicologica,  la  seconda  indica  una  dipendenza  fisica  o  chimica  dell'organismo  (ad  esempio  da  sostanze).      Il   termine   inglese  addiction  deriva  dal   latino  addictio,   sostantivo  del  verbo  addicere  che  significa  dedicarsi,   abbandonarsi   a   qualcosa.   Addictus   era   un   termine   giuridico   latino   che   indicava   la  condizione   di   schiavitù per   debito.   In   italiano   posiamo   tradurre   questa   addictio   come   una  dedizione,  una  inclinazione  verso  qualcosa.      Questa   addiction è caratterizzata   dal   craving,   tendenza   a   ripetere   un   determinato  comportamento   compulsivamente,   e   dal   drug-­‐seeking-­‐behavior,   comportamento   compulsivo  della   ricerca   della   sostanza.   Altre   caratteristiche   della   dipendenza   classica   sono   la   dominanza,  l'attività domina   il   pensiero   e   il   comportamento,   il   valore   primario   dell'oggetto   di   dipendenza  rispetto  agli  altri   interessi;   la  tolleranza,  bisogno  di  aumentare   la  quantità per  ottenere   l'effetto  desiderato;   l'astinenza;   l'alterazione  del  tono  dell'umore,   il  conflitto,   tra   il  soggetto  e  coloro  che  gli  stanno  vicino;   la  ricaduta.  Potete  esercitarvi  nel  declinare  questi  aspetti  per  la  dipendenza  da  internet  (IAD).      Vi   sono   elementi   consci   e   inconsci   sottesi   alle   compulsioni   da   dipendenza,   ed   essa   rappresenta  l'unica  soluzione  in  quel  momento  disponibile  al  soggetto  per  affrontare  la  sofferenza  mentale  che  può derivare   dalle   più variegate   vicissitudini   della   vita.   L'insorgere   di   queste   dipendenze  patologiche  non  dipende  soltanto  dalle  persone  o  dallo  strumento  – oggetto  della  dipendenza,  ma  da  una  interazione  complessa  tra  persona,  strumento  e  contesti  di  vita.      Internet   non   è stato   pensato   per   essere   uno   strumento   pericoloso   e   il   suo   uso   corrisponde   a  molteplici   funzioni   positive,   come   il   soddisfacimento   della   dimensione   ludica   dell'esistenza   (il  

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bisogno  di  giocare  e  divertirsi),   la  dimensione  partecipativa   (appartenere  a  gruppi,  partecipare  a  iniziative   politiche,   culturali,   sociali),   la   dimensione   utilitaristica   (informazioni,   consultazione   di  esperti,   servizi   e   acquisti   online),   e   non   ultima,   la   dimensione   intima   (il   bisogno   rimanere   in  contatto   con   le   persone   a   cui   siamo   affettivamente   legate).   Eppure   persone   sviluppano  dipendenze  da   internet  e  manifestano  comportamenti  che  mettono  a  repentaglio   i   loro  rapporti  con  gli  altri,  il  loro  futuro  emotivo-­‐lavorativo  e  la  loro  salute  psichica.      Nella  dipendenza  da   Internet  accade  che  una  persona  si   lasci   talmente  assorbire  da  alcune  delle  possibilità della  rete  da  concentrarvi  gran  parte  delle  sue  energie,  trascurando  progressivamente  gli  altri  ambiti  della  propria  vita   (famiglia,  amici,   studio,   lavoro,  alimentazione,  etc.).  Nella   realtà virtuale   non   vi   è più distinzione   fra   soggetto   e   oggetto.   Lo   schermo   diventa   un   luogo   di  immersione  e  interattività.  Il  rischio  ovvio  è la  confusione  tra  il  sé  e  le  identità in  cui  ci  si  immerge,  e  il  rischio  maggiore  riguarda  gli  adolescenti.      Internet   ci   introduce   al   paradosso   che   consiste   nell'essere   connessi   in   tempo   reale   con   tutto   il  mondo   e   di   percepire   contemporaneamente   un   distacco   da   quel   mondo   a   cui   ci   stiamo  connettendo,  un  allontanamento  dalla  vita  vissuta  e  sperimentata  dai  nostri  sensi.      Nella  realtà virtuale  non  esiste  il  linguaggio  non  verbale,  perchè non  esiste  il  corpo  concretamente  inteso.   Neanche   una  webcam   può sostituire   la   fisicità in   un   rapporto   umano.   Si   perde   dunque  tutto   quel   patrimonio   comunicativo   tipico   della   comunicazione   non   verbale.   I   vincoli   spaziali   e  temporali   impostati   dal   reale   vengono   superati   e   si   ha   l'impressione   di   essere   lì senza   esserci  veramente.   Una   connessione   prolungata   può   causare   il   distacco   dall'esperienza   quotidiana,  concreta  e  sensoriale  del  nostro  corpo.  Ci  sono  persone  dipendenti  che  raccontano  di  aver  smesso  di  mangiare  per  giorni  interi  non  avendo  alcuna  sensazione  legata  alla  fame.      Per  i  “migranti  digitali”,  il  tempo  dell'attesa  era  il  tempo  della  fantasia  e  procrastinare  significava  fare   i  conti  con   il  proprio  desiderio  più che  con   l'assenza  dell'altro.  Oggi   internet  elimina  questa  attesa,  e   con  essa   la   capacità di  attendere,  nell'illusione  che   tutto   sia   facilmente   raggiungibile  e  ottenibile.      Uno   degli   importanti   pericoli   del   cyberspazio   è quello   della   dissociazione.   La   dissociazione  rappresenta   la   naturale   tendenza   di   ogni   individuo   di   ritirarsi   in  modo   transitorio   in   rifugi   della  mente   alternativi   alla   coscienza  ordinaria.  Una  persona   che   si   dissocia   si   immerge   in   una   realtà parallela   più favorevole   nella   quale   trova   rifugio.   Ritirarsi   temporaneamente   non   ha   nulla   di  patologico  ma,  là dove  si  trasforma  in  un  comportamento  eccessivo  e  reiterato,  rischia  di  condurre  all'isolamento  contribuendo  a  far  distorcere  il  senso  di  sé e  delle  relazioni  con  gli  altri.      Secondo  Kimberly   Young,   che  ha   fondato   il   Center   for  Online  Addiction   statunitense,   sono   stati  infatti  riconosciuti  5  tipi  specifici  di  dipendenza  online:  

 1. Dipendenza  cyber-­‐sessuale  (o  dal  sesso  virtuale):  gli  individui  che  ne  soffrono  sono  di  solito  dediti   allo   scaricamento,   all'utilizzo   e   al   commercio   di  materiale   pornografico   online,   o   sono  coinvolti  in  chat-­‐room  per  soli  adulti.  2. Dipendenza   ciber-­‐relazionale   (o   dalle   relazioni   virtuali):   gli   individui   che   ne   sono   affetti  diventano  troppo  coinvolti  in  relazioni  online  o  possono  intraprendere  un  adulterio  virtuale.  Gli  amici   online   diventano   rapidamente   più importanti   per   l'individuo,   spesso   a   scapito   dei  rapporti  nella  realtà con  la  famiglia  e  gli  amici  reali.  In  molti  casi  questo  conduce  all'instabilità coniugale  o  della  famiglia.  

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3. Net   Gaming:   la   dipendenza   dai   giochi   in   rete   comprende   una   vasta   categoria   di  comportamenti,  compreso  il  gioco  d'azzardo  patologico,  i  videogame,  lo  shopping  compulsivo  e  il  commercio  online  compulsivo.  4. Sovraccarico  cognitivo:   la   ricchezza  dei  dati  disponibili   sul  World  Wide  Web  ha  creato  un  nuovo   tipo   di   comportamento   compulsivo   per   quanto   riguarda   la   navigazione   e   l'utilizzo   dei  database  sul  Web.  Gli  individui  trascorreranno  sempre  maggiori  quantità di  tempo  nella  ricerca  e  nell'organizzazione  di  dati  dal  Web.  A  questo  comportamento  sono  tipicamente  associate  le  tendenze  compulsive-­‐ossessive  e  una  riduzione  del  rendimento  lavorativo.  5. Gioco   al   computer:   negli   anni   ottanta   giochi   quali   il   Solitario   e   il   campo  minato   furono  programmati  nei  calcolatori  ed  i  ricercatori  scoprirono  che  il  gioco  ossessivo  sul  computer  era  diventato   un   problema   nelle   strutture   organizzate,   dato   che   gli   impiegati   trascorrevano   la  maggior   parte   del   giorno   a   giocare   piuttosto   che   a   lavorare.   Questi   giochi   non   prevedono  l'interazione  di  più giocatori  e  non  sono  giocati  in  rete.  

 Per  un  approfondimento  sul  cyberbullismo  leggi  la  testimonianza  di  Giulia  che  trovi  fra  gli  allegati        

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5.  CULTURA  SOCIAL    Il   nostro   smartphone   è spesso   una   continuazione   delle   nostre   dita,   dei   nostri   occhi,   dei   nostri  pensieri,   del   nostro   cervello.   Insomma   a   volte   confondiamo   l’utilità delle   nuove   tecnologie   e   la  trasformiamo  in  dipendenza.    I  social  network  sono  propriamente  delle  “reti  sociali” perciò chiamano  in  ballo  tre  componenti:  una   relazionale   (creo  una   rete  di   relazioni),  una   personale   (sono   io,   in  prima  persona   che   creo  relazioni)  e  una  sociale   (queste  relazioni  incidono  anche  sulla  società).  Ma  dobbiamo  aggiungere  una   componente   non   indifferente:   il   mezzo!   Il   computer,   ma   più di   tutti   lo   smartphone   è lo  strumento   essenziale   per   iniziare   e   preservare   queste   reti   sociali.   Eppure   questo   strumento  spesso,  troppo  spesso,  rischia  di  allontanarsi  dalla  sua  funzione  strumentale,  perde  la  sua  identità di   semplice   strumento,   e   diventa   quasi   un   soggetto,   un’appendice   delle   nostre   dita,   dei   nostri  pensieri,   del   nostro   cervello.   Non   mettiamo   in   dubbio   l’utilità dei   social   network,   delle   nuove  tecnologie,   ma   vogliamo   sottolineare   la   preziosità di   questa   loro   utilità stando   attenti   a   non  cadere  negli  eccessi,  nelle  dipendenze,  e  analizzando   i   rischi   che  corriamo  quando  confondiamo  l’utilità con   la   necessità,   e   la   necessità con   il   superfluo.  Ovvero   quando   riteniamo  essenziale   lo  smartphone  per  poter  vedere  gli  stati  degli  amici  ogni  20  minuti,  o  per  caricare  una  foto  all’ora  e  controllare  continuamente   i   like  ai  nostri   stati.  Per  marcare  quanto  siano  strumenti  preziosi,  ma  pur  sempre  strumenti,  e  per   sottolinearne   la   loro  utilità,   ci   sembra  giusto   trattare  dei   rischi   che  spesso  sottovalutiamo,  gli  effetti  collaterali  a  cui  non  badiamo.    Dal  punto  di  vista  sociale  abbiamo  voluto  soffermarci  sull’impatto  che  i  social  network  hanno  sulla  sfera   comunicativa.   Il   grande   rischio   che   corre   il   nostro   modo   di   comunicare   con   gli   altri   per  effetto  dei  social  network  è la  svalutazione  del  contenuto  e  la  superficialità di  ricezione.  Queste  definizioni   non   sono   prese   da   grandi   studiosi,   sono   semplicemente   frutto   di   un   ragionamento  comune.   Cosa   significa?   La   svalutazione   del   contenuto   è come   una   bellissima  macedonia,   tutta  colorata,   con  mille   frutti   diversi,   però assaggiandola   ci   si   accorge   che   nessun   frutto   è davvero  buono,   nessun   frutto   ci   va,   neanche   uno.   Il   senso   è che   la   frutta   dentro   quella   macedonia   è talmente   numerosa   che   si   finisce   per   non   sapere   più quale   frutto   ci   piace   e   quale   no.   La  superficialità di  ricezione   invece,  prendendo  sempre  ad  esempio   la  nostra  bellissima  macedonia,  significa   che   invece   di   assaggiarla   e   di   distinguere   la   pera   dall’albicocca,   a   quella  macedonia   gli  facciamo   una   foto   e   la   mettiamo   su   instagram,   senza   nemmeno   assaggiarla,   tanto   è una  macedonia,  cos’ha  di  nuovo?  Allontanandoci  dalla  macedonia,  questa  è l’idea  di  fondo  che  accompagna  i  prossimi  paragrafi,   il  rischio  generale  che  per  ogni  ambito  trova  le  sue  cause  e  i  suoi  effetti  specifici.      La  cultura  della  vetrina    Per   affrontare   il   tema   della   comunicazione   è meglio   partire   dal   contesto   culturale   che   i   social  network  stanno  pian  piano  andando  a  creare.  Quella  che  emerge  dei  social  è una  cultura   legata  all’oggetto  e  all’immagine  e  finalizzata  ai  like.  Una  cultura  della  vetrina,  in  cui  lo  scopo  principale  è quello  di  vedere  e  rendersi  visibili,  in  cui  un  piatto  di  pasta  ha  lo  stesso  valore  di  un  bel  tramonto  o  di  una  ragazza  in  bikini  davanti  allo  specchio.  Se  in  un’ottica  di  esposizione  finalizzata  a  un  like,  ciò che   espongo   è solo   un  oggetto,   un  oggetto   bello,   appariscente,   affascinante,  ma   comunque  un  oggetto  che  attiri  attenzione,  allora  anche   il  proprio  corpo  diventa  un  oggetto  per  quanto  bello,  affascinante  ecc.  I   social   network   non   sono   sicuramente   la   causa   di   questa   cultura   della   vetrina  ma   sicuramente  sono  uno  strumento  che  ne  amplifica  e  ne  ridefinisce  i  caratteri.      L’utilizzo  dei  social  network  serba  molti  lati  positivi,  che  non  ci  preoccupiamo  di  elencare  qui,  ma  

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anche  molti  rischi:  • In   primis   la  mancata   percezione   della   distinzione   tra   la   sfera   pubblica   e   quella   privata.  

Infatti   i   social   network   vengono   utilizzati   dalla   grande   maggioranza   degli   adolescenti   e  giovani   per   assolvere   il   bisogno   di   socializzare   sfuggendo   al   controllo   dei   genitori   e   degli  adulti,  ma   la  maggioranza   non   ha   una   chiara   sensazione   di   quanto   i   contenuti   pubblicati  siano  pubblici  e  gli  adulti  vittime  del  veloce  sviluppo  non  sono  in  grado  di  accompagnare  i  giovani  verso  un  uso  maturo  di  questi.  

• Inoltre,   immersi   in   una   rete   di   relazioni   virtuali,   abbiamo   l’illusione   di   essere   sempre   in  compagnia,  eppure  emerge  una  grande  solitudine,  una  solitudine  reale,  in  contrapposizione  con  una  virtuale  socializzazione  continua.  In  un  intervista  per  “Aleteia” Tonino  Cantelmi  ha  scritto:  «Al  netto  degli  amici  su  FB,  dei  followers  su  Twitter,  degli  innumerevoli  post  e  delle  caterve   di   foro   che   condividiamo   ogni   dove,   delle   tante   chat   che   accompagnano   app   e  giochi,  degli  sms  e  dell'eccesso  di  “clic”  che  ogni  giorno  facciamo,  al  di   là di  tutto  questo  il  dato   sconcertante   è che   siamo   sempre   più soli.   In   realtà la   "tecnomediazione"   della  relazione   ha   intercettato   una   clamorosa   crisi   della   relazione   interpersonale   che   ha  caratterizzato   l'inizio   del   terzo   millennio.   L'uomo   postmoderno   vive   il   tema   della  tecnoliquidità:   relazioni   tecnomediate,   light,   veloci,   narcisistiche,   ambigue   e   ad   alto   tasso  emozionale.  Risultato  finale?  Un  sostanziale  individualismo  e  tanta  socializzazione  virtuale».    

• Infine  una  questione  molto  importante  legata  all’uso  sempre  maggiore  dei  social  network  e  di  internet  più in  generale  è quella  della  memoria  (Vedi  anche  scheda  3).    

 Su  questo  tema  si  sono  confrontati  Umberto  Eco  e  Eugenio  Scalfari  in  un  botta  e  risposta  nelle  loro  rubriche   sull’Espresso.   Ne   riportiamo   alcuni   passaggi.   Eco,   all’inizio   del   2014,   ha   scritto   per  l’Espresso  una  lettera  a  un  suo  nipotino  immaginario,  in  cui  lo  esortava  a  studiare  a  memoria:  

 «Volevo  parlarti  di  una  malattia  che  ha  colpito  la  tua  generazione  e  persino  quella  dei  ragazzi  più grandi  di  te,  che  magari  vanno  già all’università:  la  perdita  della  memoria.  È vero  che  se  ti  viene  il  

desiderio  di  sapere  chi  fosse  Carlo  Magno  o  dove  stia  Kuala  Lumpur  non  hai  che  da  premere  qualche  tasto  e  Internet  te  lo  dice  subito.  Fallo  quando  serve,  ma  dopo  che  lo  hai  fatto  cerca  di  ricordare  quanto  ti  è stato  detto  per  non  essere  obbligato  a  cercarlo  una  seconda  volta  se  per  caso  te  ne  venisse  il  bisogno  impellente,  magari  per  una  ricerca  a  scuola.  Il  rischio  è che,  siccome  pensi  che  il  tuo  computer  te  lo  possa  dire  a  ogni  istante,  tu  perda  il  gusto  di  mettertelo  in  testa.  Sarebbe  un  

poco  come  se,  avendo  imparato  che  per  andare  da  via  Tale  a  via  Talaltra,  ci  sono  l’autobus  o  il  metro  che  ti  permettono  di  spostarti  senza  fatica  (il  che  è comodissimo  e  fallo  pure  ogni  volta  che  hai  

fretta)  tu  pensi  che  così non  hai  più bisogno  di  camminare.  Ma  se  non  cammini  abbastanza  diventi  poi  “diversamente  abile”.  La  memoria  è un  muscolo  come  quelli  delle  gambe,  se  non  lo  eserciti  si  avvizzisce  e  tu  diventi  (dal  punto  di  vista  mentale)  diversamente  abile  e  cioè (parliamoci  chiaro)  un  idiota.  E  inoltre,  siccome  per  tutti  c’è il  rischio  che  quando  si  diventa  vecchi  ci  venga  l’Alzheimer,  uno  dei  modi  di  evitare  questo  spiacevole  incidente  è di  esercitare  sempre  la  memoria.  Quindi  ecco  la  mia  dieta.  Ogni  mattina  impara  qualche  verso,  una  breve  poesia,  o  come  hanno  fatto  fare  a  noi,  “La  

Cavallina  Storna” o  “Il  sabato  del  villaggio”»  (http://espresso.repubblica.it/visioni/2014/01/03/news/umberto-­‐eco-­‐caro-­‐nipote-­‐studia-­‐a-­‐memoria-­‐1.147715)  

 Ha  poi  rafforzato  la  sua  tesi  in  un  altro  articolo,  scrivendo  che  quella  della  perdita  della  memoria  fosse  una  “malattia  generazionale”.  Ed  ecco  pronta  la  risposta  di  Scalfari:    

«Secondo  me  la  tecnologia  della  memoria  artificiale  è la  causa  prima  dell’appiattimento  sul  presente  o  almeno  una  delle  cause  principali.  La  conoscenza  artificiale  esonera  i  frequentatori  della  Rete  da  ogni  responsabilità:  non  hanno  nessun  bisogno  di  ricordare,  il  clic  sul  computer  gli  fornisce  ciò di  cui  

in  quel  momento  hanno  bisogno.  C’è chi  ricorda  per  te  e  tanto  basta  e  avanza.  Ma  c’è di  più:  la  

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possibilità di  entrare  in  contatto,  sempre  attraverso  il  clic,  con  qualunque  abitante  del  mondo,  di  parlare  con  un  residente  in  Australia  e,  a  tuo  piacimento,  con  uno  che  vive  nei  Caraibi  o  in  Brasile  o  

nel  Sudafrica  o  a  Pechino;  sembra  inserirti  in  una  folla  di  contatti  e  di  compagnia.  In  realtà è l’opposto:  ti  confina  nella  solitudine.  Molti  fruitori  della  Rete  infatti  hanno  smesso  di  frequentare  il  prossimo  e  restano  ritirati  in  casa  a  “navigare” sulle  onde  della  nuova  tecnologia.  L’amore  anche  

fisico  attraverso  la  Rete  è diventato  abituale  per  molti.  Si  chiama  da  tempo  “amore  solitario” e  infatti  lo  è.  Infine  la  rete  ha  modificato  il  pensiero,  ha  ridotto  al  minimo  la  parola  scritta.  Perfino  il  Papa  si  serve  del  linguaggio  “Twitter” e  comunica  in  questo  modo  con  molti  milioni  di  persone  con  frasi  che  non  superano  i  140  caratteri.  Tra  il  pensiero  e  la  parola  scritta  c’è un  rapporto  interattivo.  I  nostri  giovani  leggono  i  giornali  e  i  libri  attraverso  la  Rete.  Cioè leggono  notizie  e  cultura  ridotte  a  poche  

parole.  Il  numero  delle  parole  usate  è ormai  al  minimo  e  poiché tra  il  pensiero  e  il  linguaggio  c’è una  interazione,  ne  deriva  che  il  pensiero  si  è anchilosato  come  il  linguaggio.  La  malattia  è estremamente  

preoccupante  e  segna  un  passaggio  di  epoca.»  (http://espresso.repubblica.it/opinioni/vetro-­‐soffiato/2014/01/15/news/e-­‐internet-­‐la-­‐causa-­‐dell-­‐

ignoranza-­‐1.148803)    E  infine  ecco  l’ultima  contro  risposta  di  Eco:      

«La  questione  è che  la  Rete  non  è qualcosa  che  possiamo  decidere  di  respingere,  e  così è accaduto  coi  telai  meccanici,  con  la  motorizzazione,  con  la  televisione;  essa  c’è,  neppure  le  dittature  potranno  mai  eliminarla,  e  quindi  il  problema  è non  solo  riconoscerne  i  rischi  (evidenti)  ma  anche  decidere  come  ci  si  possa  abituare  (ed  educare  i  giovani)  a  farne  un  uso  critico.  […]  Non  si  potrà malauguratamente  evitare  che  esistano  i  dannati  della  Rete,  ormai  incapaci  di  sottrarsi  al  rapporto  solitario  e  fascinatorio  con  lo  schermo.  Se  né

genitori  né scuola  saranno  stati  capaci  di  farli  uscire  da  quel  girone  infernale,  lo  metteremo  nello  stesso  conto  in  cui  si  mettono  i  drogati,  gli  onanisti  compulsivi,  i  razzisti,  i  visionari  

mistici,  i  visitatori  di  cartomanti,  ovvero  tutte  quelle  forme  degenerative  a  cui  ogni  società deve  responsabilmente  far  fronte.  Ma  ha  dovuto  farlo  in  ogni  epoca.  Se  oggi  questi  “malati” sembrano  troppi  è perché nel  giro  di  cinquant’anni  siamo  passati  da  2  a  7  miliardi  di  abitanti  del  pianeta.  E  questo  non  è colpa  della  solitudine  imposta  dalla  Rete,  ma  caso  mai  da  un  

eccesso  di  contatto  umano.»    Network  individualism    Nel   momento   in   cui   hanno   incorporato   le   tecnologie,   le   persone   hanno   cambiato   il   modo   di  comunicare  tra  di  loro.  Sono  diventate  sempre  più networked  in  quanto  singoli  individui,  piuttosto  che  integrate  in  gruppi.  Il  networked  individualism  si  può definire  come  sistema  operativo  perché descrive  il  modo  in  cui  le  persone  si  connettono  tra  loro,  comunicano  e  scambiano  informazione.  Caratteristiche  del  sistema  operativo  sociale:  

• Personale:   in  quanto   l’individuo   si   trova  al   centro   in  modo  autonomo  esattamente   come  quando  opera  attraverso  il  suo  personal  pc;    

• Multiutente:  le  persone  interagiscono  con  interlocutori  numerosi  e  differenziati;  • Multitasking:  fanno  molte  cose;  • Multitraccia:  fanno  più cose  simultaneamente.  

   La  rivoluzionaria  trasformazione  è stata  fortemente  potenziata  dalla  diffusione  di  internet  e  della  telefonia   mobile.   Si   può dire   che   il   sistema   operativo   del   networked   individualism   offre   alle  persone  nuovi  strumenti  per   risolvere   i  problemi  e  per  soddisfare   i  bisogni  sociali.  Se  da  un   lato  internet  ha  messo  a  disposizione  un  numero  più elevato  di  relazioni  potenziali  e  ha  reso  più facile  

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iniziarle,   dall’altro   ha   reso   più difficile   sostenere   le   relazioni   perché ha   introdotto   numerose  distrazioni  e  relazioni  fugaci.  Il  networked  individualism  si  è creato  grazie  a  una  serie  di  rivoluzioni:    

• La  rivoluzione  delle  reti  sociali  ha  consentito  alle  persone  di  diversificare  maggiormente   le  relazioni  e  i  mondi  sociali.    

•  La  rivoluzione  di   internet  ha  attribuito  agli   individui  un  inedito  potere  comunicativo  e  una  capacità di  procurarsi  info  senza  precedenti.    

•  La   rivoluzione   della   telefonia   mobile   permette   alle   persone,   ovunque   si   trovino,   di  connettersi  liberamente  con  i  propri  amici  e  di  accedere  alle  info.      

L’insieme   di   queste   tre   rivoluzioni   ha   reso   possibile   il   nuovo   sistema   operativo   sociale   che  definiamo  “networked   individualism”,  dove   le  persone   funzionanoo  più come   individui   connessi  che   come   membri   integrati   di   un   gruppo.   Le   abitazioni   non   sono   più il   loro   castello,   ma  rappresentano  basi  operativ  per  il  networking.        

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6.  COMUNICAZIONE  SOCIAL    La  rete  diventa  pop:  farsi  media  e  pubblici  connessi    Con  il  cambiamento  e  l'avanzare  delle  tecnologie  e  della  società,  cambia  anche  la  posizione  nella  comunicazione.   Eravamo   abituati   a   essere   cittadini   di   una   piccola   cerchia   e   avere   un   piccolo  quadro   di   comunicazione   di  massa   in   grado   di   sviluppare   comunicazioni   distinte   dal  mondo  dei  mass  media,  con  amici  e  conoscenti.  Oggi  ci  troviamo  invece  di  fronte  allo  sviluppo  di  tecnologie  di  comunicazione  che  modificano  la  nostra  idea  di  amicizia  e  di  cerchia  sociale.  Non  siamo  più solo  oggetto  di  comunicazione,  ma  anche  soggetto.  Con  l'espressione  Web  2.0  indichiamo  la  nascita  e  sviluppo  di  quelle   forme  che   consentono  di  potenziare  e   rendere  evidenti   le   relazioni   sociali   e   i  contenuti  che  le  persone  producono  e  condividono.  La  rete  sta  diventando  “pop”,  cioè un  terreno  in  cui  crescono  prodotti  e  contenuti  che  dissolvono  la  distinzione  tra  cultura  alta  e  cultura  bassa.    Nel   momento   in   cui   milioni   di   persone   non   sono   più semplicemente   pubblico   di   massa,   ma  producono   connessioni   tra   loro   imparando   non   solo   a   fruire   dei   contenuti   ma   a   produrli   e  diffonderli,  cambia  innanzitutto  il  senso  della  posizione  nella  comunicazione.  Se  prima  l’individuo  era  abituato  a  pensarsi  come  pubblico,  consumatore  e  cittadino,  ora  si  trova  di  fronte  allo  sviluppo  di   tecnologie  che  non   lo   rendono  più oggetto  passivo  delle  comunicazioni  di  massa;  è mutato   il  paradigma  comunicativo:  non  siamo  più solo  oggetto  di  comunicazione  ma  soggetto  di  questa.    Oggi   troviamo   quindi   da   una   parte   piattaforme   e   applicazioni   che   favoriscono   le   interazioni   in  tempo   reale   e   che   permettono   di   coordinare   gruppi   di   persone,   dall’altra   una   crescita  esponenziale  di  contenuti  (testi,  audio,  video,  foto)  prodotti  dagli  utenti.    La   svolta   in   atto   ha   a   che   fare   con   una   nuova   relazione   tra   comunicazione   interpersonale   e  comunicazione   di   massa.   Cambia   l’esperienza   stessa   della   comunicazione,   grazie   alla  consapevolezza  acquisita  dagli  individui  di  essere  soggetti  attivi  della  conversazione.  E   cambia   anche   la   possibilità di   comunicare   con   un   pubblico   ampio   e   connesso:   si   tratta   di   un  passaggio   fondamentale  dell’idea  di  pubblico  da  quella  di  audience  a  quella  di  pubblici   connessi  (networked  publics).  Questo  è il  senso  che  c’è dietro  alla  rivoluzione  portata  avanti  dai  blog  e  dai  social  network:   la  consapevolezza  di   trattare  pubblicamente   la  propria   individualità,  di   fare  della  propria  esperienza  un’occasione  di  comunicazione  pubblica,   la  possibilità di  aprire  conversazioni  nelle  quali  altre  vite  si  intrecciano  alla  nostra,  una  riflessività connessa,  appunto.      Alla  base  di  questa   rivoluzione  troviamo   la  propensione  da  parte  degli   individui  al   “farsi  media” nella  comunicazione  e  la  centralità dei  pubblici  connessi.  C’è il  bisogno  e  l’urgenza  di  farsi  media,  cioè di  passare  dalla  dimensione  di  semplice  consumatore  a  quella  di  produttore.  Si  assiste  a  una  diffusione  crescente  di  occasioni  personali  di  produzione  e  diffusione  di  contenuti  mediali:  blog  e  social   network   come   Facebook,   YouTube,   Flickr,   Google+   sono   al   centro   della   nostra   vita  quotidiana,   con   un   numero   di   profili   in   continua   crescita,   una   facilità immediata   di   produrre  contenuti  e  condividerli,  attraverso  commenti,  condivisioni,  like,  re-­‐tweet,  ecc.      Il   “farsi   media” può essere   spiegato   attraverso   due   componenti:   la   prima   è il   “fare   media”,  caratterizzata   da   un’appropriazione   dello   strumento   tecnologico   in   sé e   per   sé.   Si   tratta   di   un  rapporto  di  sperimentazione  con  la  tecnologia  che  ha  a  che  fare  con  l’esplorazione  delle  possibilità del  mezzo  e  con  la  costruzione  di  nuovi  possibili  percorsi  di  significato.  La  seconda  componente  è il  “diventare   media”,   ovvero   la   propensione   degli   individui   al   farsi   media   consiste   nell’aver  interiorizzato   le  pratiche,   le   forme  e   i   linguaggi  dei  media  per  poi  utilizzarli   autonomamente   sul  lato  della  produzione.  Si  diventa  cioè produttori  mediali,  mescolando  linguaggi  propri  dei  media  e  

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linguaggi  del  quotidiano    Attraverso   la   Rete,   ci   riferiamo   gli   uni   agli   altri,   individui   ad   individui,   siamo   cioè connessi   in  pubblico  e  allo  stesso  tempo  pubblici   connessi.   Il   termine  “pubblici  connessi” fa  riferimento  alla  nuova   condizione   di   connessione   digitale   tra   pratiche   culturali,   relazioni   sociali   e   sviluppo   delle  tecnologie   mediali.   L'avvento   di   una   cultura   pubblica   connessa   mostra   come   le   forme   di  produzione  culturale   individuale  abbiano   la  possibilità di  uscire  da  una  condizione  di  marginalità per  diventare  linguaggio  pubblico,  un  linguaggio  che  dal  basso  è capace  di  divergere  con  i  linguaggi  di  massa.    Dalla  lettera  a  Whatsapp      Un   giornalista,   così come   uno   scrittore   non   può mai   conoscere   con   precisione   e   certezza   il  pubblico   al   quale   si   sta   rivolgendo.   La   comunicazione   di   massa   è per   definizione   una  comunicazione  appunto  verso  una  massa,  ovvero  un  pubblico  indistinto.  Per  questo  chi  si  riferisce  ad  un  pubblico  di  massa  costruisce   il  pubblico  nella   sua  mente.  Oggi   la   comunicazione  verso  un  pubblico   indistinto  non  è più ristretto  a  un  élite  professionista,  chiunque  può conversare  con   le  “audience  invisibili”.  Lo  sfociare  di  questo  aspetto  ha  portato  novità e  cambiamenti  nel  giornalismo,  dove  in  pubblico  partecipa  direttamente  partecipando  ai  fatti  e  spesso  smentendo  le  agenzie,  nelle  industrie  dove  il  cliente   viene   analizzato   tramite   profili   o   dove   la   stessa   azienda   è scelta   per   gusti,   nella   politica  dove  le  persone  entrano  in  gioco  direttamente  tramite  proposte  personali  e  pensieri.    Le  conversazioni  fra  teen  possono  apparire  completamente  irrazionali  o  prive  di  scopo  nel  migliore  dei  casi.  “Ciao,  che  succede?” “Nulla  di  particolare  e  a  te?” può non  sembrare  un  granché per  un  osservatore   esterno   ma,   in   realtà,   si   assiste   a   una   sorta   di   continuo   esercizio   delle   proprie  competenze   relazionali.   Si   tratta   di   un  modo   per   dire   che   ci   sei,   per   confermare   l’amicizia   e/o  negoziare  le  acque  sociali.    I  contenuti  delle  conversazioni  non  si  limitano  alle  parole  e  alla  forma  dialogica,  ma  comprendono  diverse   forme;   se   prendiamo   Facebook   vediamo   che   si   producono   contenuti   diversi,   si   creano  occasioni   di   comunicazione   intorno   a   idee   che   vengono  messe   in   comune  o   video   che   vengono  visti   e   commentati.   Ancora   più interessante   è Twitter,   in   cui   fondamentale   è la   funzione  dell’#hashtag,  che  consente  la  ricercabilità di  tutti  quei  messaggi  che  utilizzano  lo  stesso  #hashtag,  costruendo  un  conversazione  fatta  direttamente  (attraverso  i  tweet)  o  indirettamente.    Tramite  commenti,  post  e  chat  si  sviluppa  un  intreccio  basato  su  una  conversazione  permanente  tra   individui   che   condividono   emozioni   e   desideri   con   un   gruppo   di   pari   allargato.   A   questo  proposito   è necessario   introdurre   un   nuovo   tipo   di   pubblico:   i   pubblici   invisibili.   Siamo   ormai  abituati   a   tenere   in   considerazione   le   persone   che   ci   stanno   intorno   quando   parliamo.  Modifichiamo   ciò che   diciamo   in   base   al   pubblico.   I   social   media   introducono   ogni   sorta   di  pubblico  invisibile.  Sono  i  “lurkers” che  sono  presenti  al  momento  ma  che  non  possiamo  vedere,  ma   ci   sono   anche   altri   visitatori   che   accedono  ai   nostri   contenuti   in   un   secondo   tempo  o   in   un  ambiente   diverso   rispetto   a   quello   nel   quale   il   contenuto   era   stato   originariamente   prodotto.  Come  risultato,  siamo  costretti  a  presentarci  e  a  comunicare  senza  avere  una  piena  comprensione  del  nostro  vero  pubblico.  Il  pubblico  potenzialmente  invisibile  può essere  soffocante.  Ovviamente  c’è un  sacco  di  spazio  per  infilare  la  testa  nella  sabbia  e  fingere  che  queste  persone  non  esistano.  (fonte:  “I  social  media  sono  qui  per  restare… e  ora?” di  Danah  Boyd)      Un   fattore  decisamente  positivo   in  questo  ambito  è quello  dell’annullamento  della  distanza:  un  

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utente  può comunicare   con  molti   altri   utenti   che   si   trovano   in   altre   città,   nazioni,   continenti,   e  questo   favorisce   la   possibilità di   reperibilità anche   di   quelle   persone   che   altrimenti   sarebbero  difficilmente   raggiungibili.   La   comunicazione  mobile   consente   alle   persone  di   regolare   il   volume  delle  loro  vite  sociali.  Le  nuove  tecnologie  della  comunicazione  stanno  rapidamente  eliminando  la  distanza,   che   non   è più un   fattore   cruciale   nella   gestione   degli   affari   e   della   vita   privata   di  ciascuno.   Le   connessioni   possono   diventare   luoghi.   Però spesso   l’eccessivo   uso   e   attaccamento  agli  smartphone  fa  sì che  si  verifichi  un’assenza  presente:  gli  utenti  dei  cellulari  sono  più propensi  a  ignorare  eventi  importanti  che  accadono  intorno  a  loro.  Nell’epoca  dei  telefoni  mobili,  i  problemi  privati   hanno   colonizzato   gli   spazi   pubblici.   I   confini   tra   spazio   pubblico   e   privato   si   sono   fatti  sfumati.   Grazie   ai   social   abbiamo   la   possibilità di   trovarci   in   tutti   i   luoghi   potenzialmente,   ma  spesso   tutta   questa   potenzialità rischia   di   distrarci   e   ci   rende   assenti   perfino   nel   luogo   in   cui  fisicamente  ci  troviamo.  Abbiamo  l’illusione  di  trovarci  ovunque,  ma  non  siamo  da  nessuna  parte.      

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7.  INFORMAZIONE  SOCIAL    Nell’era  digitale  il  trattamento  web  della  notizia  offre  un  contesto  più completo  rispetto  ai  media  a  stampa,  grazie  ai  collegamenti  che  si  possono  costruire  intorno  alla  storia  principale,  come  link  a  materiale  di  sfondo,  altre  storie,  archivi  di  notizie  precedenti…  Nell’ambito   dei   social   network,   la   produzione   mediale   è un   atto   partecipativo.   Ogni   giorno   gli  individui   creano   volontariamente   contenuti,   in   collaborazione   con   altri   individui   connessi   e   con  modalità che  possono  risolvere  problemi  e  arricchire  la  conoscenza  collettiva.  Ciò è dovuto  anche  all’abbassamento  dei  costi  delle  tecnologie  di  creazione  e  distribuzione  dei  contenuti.  Ognuno  può essere  soggetto  attivo  e  produttore  di   informazione.  Gli  utenti  social  non  sono  più solo  “lettori”,  ma  sono  anche  autori,  giornalisti  d’occasione.  Il  lato  positivo  di  questa  rivoluzione  d’informazione  si   concretizza   in   primis   nell’immediatezza   e   nell’accessibilità delle   notizie.   Infatti   spesso   le  informazione  vengono   lanciate   in  tempo  reale  da  utenti  Facebook  o  Twitter  che  si   improvvisano  inviati  speciali  dei  social,  e  l’informazione  raggiunge  subito  tutto  il  mondo  della  rete.  Di  contro  c’è l’aspetto  che  riguarda  la  qualità e  la  serietà dell’informazione.  Le  notizie  riportate  dai  social  media  spesso  differiscono  da  quelle  proposte  dai  media  tradizionale,  perché si  riferiscono  ad  argomenti  diversi,   hanno   una   differente   sensibilità narrativa   e   seguono   strade   diverse   per   catturare  l’attenzione   del   loro   pubblico.   Dato   che   i   creatori   di   social   media   hanno   un   approccio   di   tipo  partecipativo,  i  loro  materiali  hanno  anche  un  impatto  più potente  sul  loro  senso  di  comunità e  di  efficacia.    Analizziamo  alcuni   casi   e   alcuni   aspetti   che   accompagnano   il  mondo  dell’informazione   legato   ai  social  media.    Wikipedia:  si  basa  quasi  interamente  sugli  sforzi  collettivi  e  creativi  degli  individui  networked  che  creano,  modificano  e  gestiscono  i  contenuti.  Oltre  ai  contributi  che  mirano  a  rendere  conto  delle  principali   notizie   in   tempo   reale,   su   Wikipedia   si   registra   anche   una   pulsione   ancor   più fondamentale,   che   spinge   a   partecipare   a   processi   di   creazione   di   conoscenza   di   ogni   tipo.   I  creatori  networked  collaborano  per  produrre  una  raccolta  di  info  dotata  di  valore.  Con  Wikipedia,  individui   networked   comuni   hanno   la   possibilità di   creare   e   correggere   articoli   che   contengono  info  preziose.  L’esperienza  di  Willowaye  dimostra  quanto  possa  protrarsi   il  processo  di  creazione  di   contenuti,   quando  molti   individui   networked   tentano   di   far   valere   la   propria   interpretazione  dell’informazione  online.  Wikipedia  è un’enciclopedia  online  creata  da  dilettanti,  ed  è un  esempio  di   come   la   conoscenza   possa   essere   crowdsourced   (prodotta   da   gruppi   di   persone   che   sono  interessate,  motivate  e  hanno  accesso  a  internet).      Dittatura  del  dilettante:  il  panorama  della  rete  mette  in  mostra  anche  la  cosiddetta  “dittatura  del  dilettante” sull’esperto,   così come   la   definisce   Keen,   che   rischierebbe   di   condurre   ad   un  appiattimento  culturale:  si  tratta  di  un  contesto  in  cui  emergono  i  contenuti  prodotti  e  distribuiti  da   milioni   di   utenti   interconnessi   in   rete.   Ci   troviamo   quindi   di   fronte   ad   un   mutamento   del  paradigma   di   produzione   del   Novecento.   Assistiamo   dunque   alla   vittoria   della   quantità e  dell’immediatezza   dell’informazione   rispetto   alla   qualità.   Ovvero   un’immensa   prolificazione   di  notizie   che  però spesso,  dai   semplici  utenti   vengono   riportate   in  maniera   inesatta  e   incompleta  ma,   essendo   più accattivanti   rispetto   ai   tradizionali   articoli,   a   causa   del   loro   linguaggio   breve  sintetico   e   diretto,   vengono   prese   in   una   maggiore   considerazione.   Così accade   che   gli   utenti  ricevono  molte  informazioni,  molti  titoli,  ma  non  sono  veramente  consapevoli  delle  notizie,  perché si  accontentano  di  galleggiare  sulla  superficialità.    La   rivolta   in   Egitto:   l’attività degli   utenti   dei   social   network   in   Tunisia,   Egitto   e   in   altri   Stati   ha  

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rappresentato   un   esempio   significativo   di   come   la   creazione   di   contenuti   e   la   costruzione   di  community   online   possano   aiutare   la  mobilitazione   di  massa,   benché   solo   il   21%   degli   egiziani  avesse  un’utenza  internet  nel  2010.  La  rivolta  non  è esplosa  in  modo  improvviso,  ma  ci  sono  stati  importanti   contatti   preliminari   sia   online   che   offline,   tra   gli   attivisti   egiziani   e   attivisti   che  operavano   in   altri   Paesi.   Dopo   l’uccisione   di   un   giovane   uomo   d’affari   egiziano   è scoppiata   la  pubblica   indignazione   e   le   proteste   contro   la   brutalità della   polizia.   Individui   networked   a   quel  tempo   anonimi   hanno   creato   una   pagina   Facebook   dedicata   a   Khaled   Said,   in   seguito   è stata  utilizzata  per  reclutare  persone  intenzionate  ad  unirsi  alla  protesta.  I  telefoni  cellulari  hanno  avuto  un  ruolo  rilevante,  perché erano  molto  più diffusi  dei  pc.  Altri  fattori  sono  stati  indispensabili  per  il  successo  della  rivolta.  Le  rivolte  sono  state  costruite  a  ridosso  di  network  preesistenti  di  amici  o  di  gruppi   politici.   I   leader  militari   egiziani   non   sono   intervenuti   con   violenza   contro   le   persone,   in  quanto  volevano  mantenere  il  potere  dopo  la  rivolta.      Surveillance   (sorvegliare):   la   vita   sociale   dell’informazione   digitale   ha   aperto   le   porte   a   nuovi  strumenti  di  sorveglianza  da  parte  del  governo  e  delle  organizzazioni.  Attraverso   il  monitoraggio  dei   social   media,   i   governi   hanno   individuato   nuove   modalità per   tenere   sotto   osservazione   i  comportamenti  e  le  azioni  dei  loro  cittadini;  per  esempio  il  governo  cinese,  collabora  con  il  gruppo  TOM-­‐Skype   per   raccogliere   le   conversazioni   private   degli   utenti   alla   ricerca   di   specifiche   parole  chiave  che  sono  ritenute  offensive  sul  piano  politico.        

 

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8.  RELAZIONI  2.0    Il  nostro  amico  Aristotele  già nell’antichità definiva   l’uomo  come  “animale  sociale”,  definendo   il  “costruire  legami” come  una  delle  caratteristiche  principali  del  genere  umano.  La  realtà dei  media  ha   senza   alcun   dubbio   generato   dei   cambiamenti   nelle   relazioni   che   quotidianamente   viviamo,  modificandone  le  modalità,  la  quantità e  anche  la  qualità.    Innanzitutto,  come  scrive  il  sociologo  Giovanni  Boccia  Artieri  nel  suo  libro  “Stati  di  connessione”,  con  l’introduzione  dei  Social  Network  è cambiato  il  rapporto  tradizionale  tra  individuo  e  i  media:  se  prima  infatti  l’individuo  subiva  semplicemente  le  informazioni  dei  media,  adesso  l’individuo  si  fa  egli  stesso  “medium” perché ha  la  possibilità di  esprimere  la  propria  opinione  su  argomenti  di  ogni  tipo   (politica,   sport,   cinema,   ecc.).   Questo   ha   generato   due   tipi   di   fenomeni:   la   cosiddetta  “dittatura  del  dilettante”,  ovvero   si   vede  che   tutti   cercano  di  esprimere  ciò che  pensano  dando  anche   spesso   alcune   informazioni   che   non   sono   così tanto   precise   (quindi   siamo   di   fronte   ad  ancora  più fonti,  ma  di  qualità molto  minore),  e  soprattutto  il  “narcisismo  tecnologico”,  ovvero  la  cura,  ad  esempio,  del  nostro  profilo  Facebook,  il  sacrificare  tante  volte  la  nostra  vera  personalità per  apparire  migliore  agli  altri.  Analizzando  meglio  quest’ultimo  aspetto,  possiamo  calarlo  anche  all’interno  delle  dinamiche  più personali:  il  problema  principale  che  si  può registrare  nelle  relazioni  è quindi  quello  della  sincerità,  in  quanto  comunicando  attraverso  un  social  network  mettendo  una  foto,  un  post  o  chattando,  ma  anche  attraverso  l’SMS  che  mandiamo  all’amico,  non  emerge  quasi  mai   la   nostra   vera   personalità:   si   perde   in   parte   l’autenticità della   nostra   relazione,   in   quanto  sfruttiamo   la   possibilità di   essere   pienamente   padroni   di   ciò che   pubblichiamo   o   scriviamo   per  sembrare  migliori  di  quello  che  siamo.      Parlando   con   i   nostri   coetanei   emerge   inoltre   come   il   social   network   sia   un’occasione,   per   le  persone   un   po’ più timide,   di   parlare   senza   timore   di   un   qualsiasi   argomento,   superando   la  vergogna  che  si  potrebbe  provare  in  un  incontro  “face  to  face”.  Ed  è doveroso  sottolineare  come  con   i   social   network   si   annullano   completamente   le   distanze,   e  magari   postando  una   foto  della  nostra  famiglia  possiamo  regalare  un  sorriso  allo  zio  che  si  trova  dall’altra  parte  del  mondo.  Quindi  si  può concludere  (sperando  di  non  sembrare  banali!)  che  la  qualità delle  relazioni  che  si  instaurano  virtualmente  dipende  da  noi:  non  c’è niente  di  più bello  di  condividere  un  tuo  pensiero  o  un’informazione  o  una  tua  iniziativa  con  molte  persone,  ma  bisogna  ricordarsi  di  non  farlo  per  guadagnare  il  maggior  numero  di  “Like” o  snaturando  la  nostra  personalità placando  così il  nostro  egoistico  bisogno  di  attenzioni.    È  doveroso  però mettere  in  luce  un’altra  questione:  perché spesso  i  ragazzi  (ma  anche  gli  adulti!)  si   rifugiano  nel  mondo  dei  media?  Perché si  alienano  cercando  alternative  a  quella  che  è la  vita  quotidiana?   Una   volta   in   corridoio   si   parlava   con   una   prof.   sul   perché molto   spesso   i   ragazzi  passino  quasi  la  totalità del  loro  tempo  a  scuola  con  il  cellulare  in  mano  per  stare  in  contatto  con  gli  amici  o  girovagare  su   internet,   ignorando  completamente   la   lezione  che   l’insegnante  cerca  di  spiegare   da   dietro   quella   cattedra:   secondo   la   prof.   ciò non   era   completamente   causato   dalla  tendenza  dei   ragazzi  ad  estraniarsi  attraverso   le  nuove  tecnologie  ma  anche  dal   fatto  che  molto  spesso  i  ragazzi  non  si  sentono  coinvolti  dalle  spiegazioni  degli  insegnanti,  e  quindi  cercano  rifugio  in   un   mondo   che   li   rende   veramente   protagonisti,   in   cui   sono   veramente   padroni.   Possiamo  universalizzare  questo  aspetto  a  tutti  gli  aspetti  della  nostra  vita  e  vedere  quanto  ormai  la  realtà che  viviamo  quotidianamente,  le  relazioni  che  viviamo  ogni  giorno  siano  per  noi  insufficienti,  non  soddisfino  abbastanza   la  nostra  voglia  di  essere  protagonisti  e  anche  il  nostro  bisogno  di  sentirsi  amati;   quindi   abbiamo   bisogno   di   scrivere   i   nostri   pensieri   sul   social   network,   sentiamo   la  necessità di  ricevere  un  SMS  o  una  mail  o  semplicemente  un  commento  o  un  “Like” per  sentirci  

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considerati   e   quindi   amati:   si   può concludere   che   il  mondo   reale   non   ci   soddisfa   e   ci   spinge   a  rifugiarci  un  altro  “mondo”,  quello  virtuale  (“principio  ecologico”,  come  lo  chiama  Boccia-­‐Artieri).  Questo  progressivamente,  ovviamente  facendo  le  dovute  differenze  tra  individuo  ed  individuo,  ha  creato  vere  e  proprie  dipendenze.  Per  esempio  è interessante  notare  come  noi  per  organizzare  un  evento,  ma  anche  una  semplice  uscita  con  la  nostra  comitiva  abbiamo  bisogno  dei  social  network,  di  WhatsApp,   a   differenza  di   come   si   faceva  una   volta   dove   tutti   i   ragazzi   del   gruppo   sapevano  quasi  automaticamente  dove,  come  e  quando  incontrarsi.    Come  detto  in  precedenza  quindi,  possiamo  concludere  che  sta  a  noi  canalizzare  l’enorme  potenza  espressiva   e   comunicativa   dei   social   per   cercare   di   utilizzarli   al   meglio   ed   attendere   così nella  maniera  migliore  possibile  al  nostro  compito  di  “media”.  Bisognerebbe  usare  queste  nuove  forme  di  comunicazione  per  arricchire  le  nostre  relazioni  e  migliorare  la  vita  di  ogni  giorno;  si  pensi  per  esempio  a  quanto   le  nuove  tecnologie  siano  utili  all’interno  della  scuola  con   l’introduzione  delle  lavagne  elettroniche  che  danno  una  visione  più “stuzzicante” della  didattica  allo  “Studente  2.0”,  a  quanto   tutti   abbiamo   la   possibilità di   essere   connessi   con   il  mondo  e   a   quanto   ciò ci   permette  ancora   di   più di   partecipare,   di   essere   studenti,   giovani   e   cittadini   sempre   più informati,   o   a  quanto   è possibile   instaurare   legami   fortissimi   anche   con   persone   lontane   mandando   foto,  condividendo   opinioni,   raccontando   momenti   importanti   della   propria   vita   arrivando   fino  addirittura  all’adozione  a  distanza,  con  cui  tu  manifesti   il  tuo  amore  verso  un  bambino  che  abita  dall’altra   parte   del   mondo   cercando   di   provvedere,   per   quanto   possibile,   ai   suoi   bisogni.   Non  bisogna   però mai   perdere   di   vista   l’importanza   dell’autenticità,   delle   relazioni   vere   che   danno  emozioni   e   gioia,   non   dobbiamo  mai   dimenticarci   che   l’“amico” non   è colui   che   ci   segue,   che  condivide   i  nostri  post,  che  commenta   le  nostre  foto,  ma  è colui  che,  virtualmente  e  non,  è una  presenza  costante  e   sicura  nella  nostra  vita  con  cui   condividiamo  cose  ben  più importanti  di  un  post.  Non  dobbiamo  dimenticare  quanto  sia  bella  l’intimità di  una  serata  particolare  con  gli  amici  o  con  il  partner,  che  non  deve  per  forza  essere  condivisa  con  il  resto  del  mondo  tramite  una  foto  o  con  uno  stato.  I  social  network,  e  in  genere  tutte  le  tecnologie  sono  un  grande  tesoro,  ma  facciamo  attenzione  a  non  far  andare  avanti  la  scienza  e  ad  andare  indietro  noi.  Una  mail  o  un  SMS  non  può sostituire  un  gelato,  una  serata  al  cinema,  o  una  partita  al  calcetto  con  gli  amici,  ma  addentriamoci  piano  piano  anche  nel  mondo  delle  “relazioni  2.0” non  perdendo  però mai  la  nostra  autenticità e  la  genuinità del  rapporto  con  l’altro.          

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PROPOSTE  DI  ATTIVITÀ    

• Fuori   gli   smartphone:  organizzare  una   convivenza.   Le  prime  24  ore   astinenza  assoluta  dal  cellulare.   All’inizio   vengono   raccolti   in   una   “cassaforte   e   sorvegliati   attentamente   tutti   gli  smartphone-­‐tablet   che   ci   sono.   Il   secondo   giorno   dalla   banca   degli   smartphone   ognuno  potrà utilizzare   il   suo   telefono  per   un  massimo  di   due  ore   (lo   si   prende  per   5  minuti   per  chiamare   la   morosa,   poi   per   altri   10   per   sentire   i   compagni   di   classe,   ecc).   Le   notizie   si  leggeranno   dai   giornali,   l’ora   si   guarderà sui   quadranti   degli   orologi,   e   per   incontrare   un  amico   bisognerà aspettarlo.   I   temi   da   affrontare   nella   convivenza   saranno   legati  all’invadenza   dei   social   network   nella   nostra   vita.   Tolto   il   superfluo   rimane   l’essenziale   e  l’utile.   Si   può strutturare   la   convivenza   sui   punti   di   questa   scheda   formativa   o   si   può scegliere  di  approfondirne  uno.  

 • La  piazza  è reale:  si  propone  un  gioco  di  ruolo.  Ognuno  rappresenta  un  utente  di  Facebook:  

c’è quello  che  pubblica  duemila  canzoni,   che  sarà impersonato  da  un   ragazzo  che   inizia  a  cantare;  c’è il  dispensatore  di  like,  che  si  aggira  per  la  piazza  sorridendo  e  apprezzando  tutto  e   tutti   dicendo   in   continuazione   “mi   piace”,   ci   sono   gli   utenti   invisibili,   quelli   che   vagano  silenziosi  ma  osservano,  si  divertono,  si  sconvolgono,  ma  stando  sempre  in  silenzio;  ci  sono  poi  gli  attivisti  politici,  che  faranno  i  comizi  sulle  nuove  vicende  accadute  in  Parlamento;  ci  sono  i  filosofi,  che  declamano  frasi  senza  senso;  c’è il  giornalista  mancato,  il  reporter.  C’è il  fotografo  che  scatta  foto  in  continuazione;  c’è la  modella,  che  sta  sempre  e  solo  in  posa.  Poi  c’è l’utente  intelligente,  che  si  affaccia  un  po’ incuriosito  sulla  piazza,  guarda  ciò che  ha  da  offrirgli,  spegne  il  computer  e  invita  tutti  a  prendersi  un  aperitivo.  Si  passa  la  serata  insieme!  

 • Dillo   con   un   tweet:   140   caratteri   sono   pochi,   sono   su   per   giù 23   parole.   Si   propone   un  

dibattito  su  un  tema  a  piacere  in  cui  ciascuno  ha  a  disposizione  massimo  25  parole.      

• Mettiti   in   vetrina:   L’obiettivo   è mostrare   come   la   bellezza   e   i   like   non   sono   legati   solo  all’oggetto  o   a  delle  maschere,  ma   la   sincerità è il   segreto  per   essere   apprezzati   davvero  nella  vita.  Mentre  le  ragazze  si  spogliano  per  postare  foto  su  Instagram,  noi  ci  spogliamo  da  tutte  quelle  maschere   che   ci   appesantiscono  e   ci   illudono  di   piacere  di   più.   Rompiamo   le  vetrine  e  componiamo  un  bellissimo  album,  un  vero  FACE-­‐BOOK.  Scattiamo  delle  “foto”,  che  possono  essere  anche  frasi,  o  canzoni,  l’importante  è che  non  siano  oggetti,  e  l’importante  è che  in  queste  foto  ci  siamo  noi,  ci  siano  le  nostre  facce,  belle  o  brutte,  senza  effetti  di  luce  strana,  senza  troppi  tag,  ne  basta  solo  uno:  #sincerità.