fascicolo servizi accessori al conto corrente … cc00... · particolarmente adatto per il...

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S.p.A.

1 ottobre2015

FascicoloInformativo Normeperlatrasparenzadelleoperazioniedeiservizibancari(D.Lgs.385del1/9/93-DeliberaC.I.C.R.del4/3/2003)

FASCICOLO SERVIZI ACCESSORI AL CONTO CORRENTE STANDARD consumatori

Il presente Fascicolo Informativo contiene:

Foglio Informativo Assegni, Utenze ed Altri Pagamenti Conto Corrente Standard Consumatori (CC00 C)

Foglio Informativo Bonifici Nazionali ed Esteri Conto Corrente Standard Consumatori (CC00 C)

Foglio Informativo Home Banking Conto Corrente Standard Consumatori (CC00 C) Foglio Informativo Servizio Sms Alert /Banking Foglio Conto Corrente Standard

Consumatori (CC00 C)

Foglio Informativo BANCOMAT®, PagoBANCOMAT®, Europay e Fastpay Conto Corrente Standard Consumatori (CC00 C)

Foglio Informativo Cartasì Individuale Foglio Informativo Carta Chiara

PG01/CC00

24 Marzo 2017

S.p.A.

Foglio Informativo

ASSEGNI, UTENZE ED ALTRI PAGAMENTI IN CONTO CORRENTE

CONTO CORRENTE STANDARD

Conto a consumo per consumatori Particolarmente adatto per il consumatore che al momento dell’apertura del conto pensa di svolgere un numero bassissimo di operazioni e non può stabilire, nemmeno orientativamente, il tipo o il numero di

operazioni che svolgerà.

Informazioni sulla banca

Denominazione e forma giuridica: BANCA DEL SUD S.p.A.

Sede legale e amministrativa: VIA CALABRITTO, 20 - 80121 NAPOLI

Recapiti: Numero Verde 800 293330 telefono 0817976411fax0817976402

Sito internet: www.bancadelsud.com

Indirizzo telematico: [email protected]

Codice ABI: 03353

Numero di iscrizione all’Albo delle banche presso la Banca d’Italia: 5663

Numero di iscrizione al Registro delle imprese:05479261215 C.C.I.A.A. di Napoli

Numero di Repertorio Economico Amministrativo: 769906

Sistemi di garanzia cui la banca aderisce: Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi

Capitale sociale: € 18.122.000,00

ASSEGNI

Caratteristiche

L’assegno bancario è un titolo di credito pagabile a vista e consente a chi è titolare di un conto

corrente bancario di pagare una somma a un altro soggetto o a se stessi, perché vi siano

disponibili i fondo sul conto corrente

L’assegno circolare è un titolo di credito all’ordine emesso da una banca, a ciò autorizzata

dall’autorità competente pagabile a vista la cui emissione è subordinata alla presenza di fondi

precostituiti sul conto del cliente o contestualmente consegnati alla Banca.

Rischi tipici del servizio

Variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche ove contrattualmente previsto.

L’utilizzo fraudolento da parte di terzi del libretto degli assegni nel caso di smarrimento o

sottrazione; pertanto vanno osservate, da parte del cliente correntista, le comuni regole di

prudenza e attenzione.

Traenza di assegni bancari che risultino senza provvista o senza autorizzazione al momento della

presentazione al pagamento, con conseguente iscrizione nella Centrale d’Allarme Interbancaria,

istituita presso la Banca d’Italia, qualora non intervenga il pagamento ai sensi della normativa

vigente.

Accredito di assegni e di altri titoli similari al salvo buon fine, con conseguente possibilità di non

poter disporre degli importi accreditati sul conto prima della maturazione della disponibilità.

Mancato pagamento dell’assegno per assenza di fondi sul conto del traente (assegni bancari);

mancanza di autorizzazione ad emettere assegni del traente (assegni bancari); irregolarità

dell’assegno; contraffazione totale o parziale dell’assegno.

http://www.bancadelsud.com/

PG01/CC00

24 Marzo 2017

S.p.A.

Condizioni Economiche

Costo rilascio carnet di assegni non trasferibili e/o liberi € 0,00

Imposta sostitutiva per ogni assegno libero € 1,50

Altre spese/commissioni sugli assegni bancari, circolari e postali standardizzati

Assegni Banca del Sud (assegni tratti)

RILASCIO CARMET DI ASSEGNI

Commissione messaggio di impagato assegno da stanza e check-truncation € 15,00

Commissione avvio al protesto assegni € 0,00

Commissione per richiesta materialità/fotocopia assegni negoziati in check-truncation.

€ 30,00

Commissione per disposizione di blocco assegni bancari €9,00 (Max. € 35,00)

Commissione su assegni pagati al notaio Spese richieste da pubblico

ufficiale

Assegni altre Banche (assegni negoziati)

Commissione messaggio impagato € 0,00

Commissionecambioassegni 0,125% + Spesetelefoniche

Min. € 3,00 Max. € 18,00

Spese per assegno insoluto/ richiamato € 15,00

Spese per assegni ritornati protestati Spese applicate da pubblico

ufficiale

Richiesta esito: - Su filiale - Su corrispondenti

€ 3,75 € 10,00

Richiesta per benefondi € 5,00 + Spesetelefoniche

Min. € 3,00 Max. € 18,00

Ritiri - Su filiali - Su corrispondenti

€ 2,75 € 10,00

Avviso d’incasso € 0,00

Negoziazione Assegni Esteri

Cambio (se in divisa) Valutario nel durante

Commissione di intervento su Paesi extra UEM 0,20% (min €5,25)

Commissione di intervento su Paesi UEM 0,20% (min €5,25)

Commissione d’incasso 0,35% (min €5,25 max.

€80,00)

Spese postali e varie €7,75 + rec. Spese corriere +

spese reclamateci

Valuta di accredito Data regolamento Banche

Eventuali spese di mancato incasso €25,00 + spese reclamateci

Assegni La Banca si riserva di prorogare i termini sotto riportati solo in presenza di cause di forza maggiore, compresi gli scioperi del personale di questa Banca e/o corrispondenti oltre al personale non bancario

Valute sui versamenti

Versamento assegni bancari stessa dipendenza Istituto Data versamento

Versamento assegni bancari altra dipendenza Istituto Data versamento

Versamento assegni bancari altri istitutie assegni postali 3 gg lavorativi

Versamento assegni circolari altri istituti /vaglia Banca d’Italia

1 g lavorativo

VALUTE

PG01/CC00

24 Marzo 2017

S.p.A.

Casiparticolari

Valutaaddebitoassegnoimpagato Data versamento

Valuta accredito per successivo pagamento assegno Data comunicazione

Valutaaddebitoassegnorichiamato Data versamento

UTENZE

Caratteristiche

Trattasi di un servizio svolto dalla banca per automatizzare il pagamento delle bollette da parte

della clientela, nella maggior parte dei casi presuppone la presenza di un conto corrente presso

la banca che offre il servizio.

Il servizio opera secondo le procedure definite tecnicamente Rid Bancario e SDD Core che si

attivano su esplicita richiesta del cliente, che deve autorizzare gli addebiti verso un determinato

gestore.



Mancato pagamento per assenza di provvista sul conto di addebito.


Commissione Domiciliazione Generica € 0,00

Commissione Domiciliazione Viacard

€ 1,50

Commissione Domiciliazione Telepass Family

€ 1,00

Pagamento utenze con addebito in conto non continuativo Non disponibile

VALUTA Data pagamento

ALTRI PAGAMENTI IN CONTO CORRENTE

Caratteristiche

Trattasi di un servizio svolto dalla banca per consentire il pagamento di disposizioni ordinate

dalla clientela, con addebito in conto corrente, a titolo meramente esemplificativo e non

esaustivo: pagamento di imposte, contributi e tasse con le procedure F24, imposte iscritte al

ruolo con la procedura RAv(riscossione mediante avviso), taluni tributi e contributi con gli

appositi bollettini, ecc.




Per conto Per cassa

Pagamento tributi con moduli F23 e F24 € 0,00 € 0,00

PagamentoRi.Ba € 1,50 € 1,50

Pagamento SEPA Direct Debit € 2,70 Non disponibile

PagamentoMAv € 0,00 € 0,00

PagamentoR.Av € 0,00 € 0,00

PagamentoEffetticartacei € 5,00 € 5,00

Pagamento Bollettino Bancario “Servizio Freccia” € 1,50 € 1,50

Pagamento Bollettino Postale * € 1,50 € 1,50

* La commissione non comprende la tassa fissata da Poste Italiane (1,10 euro)

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S.p.A.

Altri Servizi Versamento contante Self Service

€ 3,00 N/D € 0,00

Versamento assegni Self Service

Domiciliazione emolumenti Domiciliazione pensione € 0,00

Ritiro Effetti €5,00

Canone annuo polizza assicurazioni Infortuni (Facoltativa) Non disponibile

Incasso premi e vincite 0,125% dell’incasso- max € 1000,00

Spese per richiesta attestazione riguardante la capacità finanziaria e/o patrimoniale

€30,00

Segnalazioni a Società di revisione e Certificazione € 40,00

Spese per denuncia di furto o smarrimento di assegni bancari/circolari, di libretti di deposito e di titoli in genere oltre le eventuali spese di ammortamento

€ 10,00

Incasso rate mutui/prestiti/sovvenzioni € 0,50

Pagamento rata mutui/prestiti/sovvenzioni manuale € 3,00

Certificazione interessi passivi € 15,00

Recupero Visure varie Spese sostenute

Altri pagamenti con addebito in conto Deleghe F 23- F24 Data scadenza

MAv Data scadenza

Rav Data pagamento

Ri.Ba. Data pagamento

Effetti cartacei Data pagamento

Bollettino Postale Data pagamento

Bollettino Bancario “Servizio Freccia” Data pagamento

Recesso e Reclami

Recesso del contratto

Si rimanda a quanto riportato nel Foglio Informativo “Conto CorrenteStandard”

Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale


Procedure di conciliazione per la risoluzione stragiudiziale delle controversie. Clausola

di mediazione.

Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere in relazione al

presente prodotto e con riferimento all’obbligo di cui al decreto legislativo 4 marzo 2010 n. 28

di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria, il Cliente e

la Banca possono ricorrere al Conciliatore Bancario Finanziario- Associazione per la soluzione

delle controversie bancarie, finanziarie e societarie, ADR), o previo accordo, ad un altro

organismo iscritto nel registro tenuta dal Ministero della Giustizia, ferma restando la possibilità

per il cliente di rivolgersi all’Arbitro Bancario e Finanziario.

Reclami

Nel caso in cui sorga una controversia tra il Titolare e la Banca relativa all’interpretazione ed

applicazione del presente contratto il Titolare - prima di adire l’autorità giudiziaria ordinaria-ha

la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti nei successivi

paragrafi.

Il Titolare può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata a.r. o per via

VALUTE

PG01/CC00

24 Marzo 2017

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S.p.A.

telematica a Banca del Sud S.p.A. - Direzione Generale, Ufficio Reclami, via Calabritto, 20 -

80121- Napoli, tel.: +39 081 7976411 fax: +39 081 7976402 e-mail:

[email protected].

Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al

giudice ordinario può rivolgersi a:

Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare

il sito internet www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le filiali della Banca

d’Italia, oppure chiedere alla banca.

Resta ferma la possibilità per il Titolare e per la Banca di ricorrere all’autorità giudiziaria

ordinaria.

Legenda

Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate.

Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.

Spesa singola operazione non compresa nel canone

Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo.

Spese annue per conteggio interessi e competenze

Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze.

Spese per invio estratto conto Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto.

Valute sui prelievi Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest’ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo.

Valute sui versamenti Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi

mailto:[email protected]

http://www.arbitrobancariofinanziario.it/

BO00/CC00

06 Febbraio 2017

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S.p.A.

Foglio Informativo

BONIFICI NAZIONALI E BONIFICI ESTERI


Conto a consumo per consumatori Particolarmente adatto per il consumatore che al momento dell’apertura del conto pensa di svolgere

un numero bassissimo di operazioni e non può stabilire, nemmeno orientativamente, il tipo o il numero di operazioni che svolgerà.



Sede legale e amministrativa: VIA CALABRITTO, 20 - 80121 NAPOLI

Recapiti(telefono e fax) :0817976411, 0817976402



Codice ABI: 03353


Numero di iscrizione al Registro delle imprese: 05479261215 C.C.I.A.A. di Napoli



Capitale sociale: € 18.122.000,00

CHE COS’E’ IL BONIFICO

Il bonifico è lo strumento attraverso il quale il cliente può pagare una determinata somma a

favore di un beneficiario, presso gli sportelli di Banca del Sud o presso gli sportelli di altre banche

in Italia o all’estero o di altri prestatori di servizi di pagamento (es. Poste). Il soggetto che invia

la somma si chiama ordinante, mentre il soggetto che la riceve si chiama beneficiario.

Con il Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11 (attuazione della direttiva 2007/64/CE), è

entrata in vigore in data 1 marzo 2010, la PSD (Payment Services Directive). L’obiettivo della

direttiva è definire un ambito giuridico comune dove non vi sia più distinzione tra pagamenti

transfrontalieri e nazionali all’interno dell’Unione Europea. Anche i diritti e gli obblighi delle

banche e dei clienti sono chiaramente definiti ed uniformi all’interno dell’Unione.

La PSD prevede inoltre l’abrogazione di tutte le barriere legali, tecniche e commerciali tra gli

attuali diversi sistemi di pagamento, per garantire una maggiore trasparenza dei prodotti e delle

condizioni.

Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:

· variazione in senso sfavorevole delle condizioni contrattuali, ove previsto;

· nel caso di bonifici in divisa diversa dall’euro oscillazione dei tassi di cambio in quanto trattasi

di operazioni regolate alle condizioni vigenti al momento della negoziazione;

· eventuali conseguenze derivanti da inesattezze nella indicazione dei dati del bonifico da parte

del Cliente di cui resta responsabile.

L’ordine da impartire alla banca può avvenire tramite:

presentazione del modulo di richiesta presso gli sportelli;

con canale telematico (Home Banking/App di Banca del Sud, cfr Foglio Informativo TE01 o

visita il sito www.bancadelsud.com)



BO00/CC00

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S.p.A.

Bonifici SCT (SEPA CREDIT TRANSFER)

Il 1°gennaio 2008 è nata SEPA, la Single Euro Payments Area ovvero l’area unica dei pagamenti

in Euro costituita dai 28 paesi dell’Unione Europea più Svizzera, Islanda, Liechtenstein, Norvegia,

San Marino e Principato di Monaco.

Grazie all’adozione di nuovi strumenti elettronici di incasso e pagamento nonché nuove regole

armonizzate per l’utilizzo delle carte di pagamento, all’interno della SEPA è possibile effettuaree

ricevere pagamenti in Euro con le stesse regole, diritti e doveri come se le transazioni fossero

effettuate in un unico paese.

Il SEPA Credit Transfer è un’operazione in euro al dettaglio non urgente che consente di trasferire

importi da un conto corrente ad un altro conto aperto presso banche che si trovino in un paese

SEPA e che abbiano aderito alla convenzione SEPA Credit Transfer.

Le caratteristiche di un bonifico SCT (SEPA Credit Transfer) sono:

Codice IBAN obbligatorio del beneficiario

Codice Bic (BankIdentification Code) della banca del beneficiario

Importo da trasferire espresso in Euro

tempo massimo di esecuzione prefissato

piena raggiungibilità dei conti dei beneficiari nella SEPA

nessun limite all'importo del pagamento

l'importo originale del pagamento è sempre trasferito senza deduzioni sino al beneficiario

Conto corrente di addebito denominato in Euro

Causale del bonifico (facoltativa) non superiore a 140 caratteri

Occorre inoltre indicare, nei casi stabiliti dalla normativa, la causale valutaria.

I tempi di esecuzione per lo Schema per i Bonifici SEPA:

Il Bonifico SCT – SEPA prevede un tempo massimo per l’esecuzione (accredito del beneficiario)

pariad 1 giorno lavorativo successivo alla data di regolamento.

I paesi che partecipano alla SEPA aderiscono anche al Regolamento (CE) 924/2009 così come

modificato dal Reg. (UE) 260/2012 ad eccezione di San Marino, della Svizzera e del Principato

di Monaco.

BONIFICI TRANSFRONTALIERI - Reg. (CE) 924/2009 così come modificato dal

Reg. (UE) 260/2012

Si considerano bonifici transfrontalieri i bonifici elaborati elettronicamente e scambiati in euro e

in corone Svedesi nell’ambito dei paesi UE* e SEE* completi delle coordinate internazionali BIC

e IBAN e con spese condivise (cosiddette “spese SHARE”).

Le commissioni applicate ai bonifici transfrontalieri sono equiparate a quelle dei bonifici SCT.

Inoltre il regolamento si applica anche ai territori francesi d’oltremare (Guadalupe, Martinique,

Guyana Francese, Reunion), le isole Azzorre, Madera, le Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Gibilterra.

Non si applica, invece, per la Città del Vaticano, il Principato di Monaco, la Repubblica di San

Marino ed Andorra. *Paesi UE (Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Danimarca, Gran

Bretagna, Grecia, Svezia, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Bulgaria,

Romania e Croazia). ** Paesi SEE (Norvegia, Islanda, Liechtenstein).

BO00/CC00

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S.p.A.

Bonifici Esteri non assoggettati al Reg. (CE) 924/2009 così come modificato

dal Reg. (UE) 260/2012

Si tratta di bonifici in arrivo o in partenza nella divisa di paesi UE* O SEE* non aderenti al

Regolamento (CE) 924/2009 così come modificato dal Reg. (UE) 260/2012.

-OPZIONI TARIFFARIE

Per i bonifici esteri in ambito PSD è esclusa la possibilità al cliente di chiedere un’opzione tariffaria

diversa da quella “SHA” (share) e pertanto le spese vengono divise tra ordinante e beneficiario.

La PSD infatti prevede che il beneficiario e il pagatore debbano sostenere ciascuno le spese

applicate dal rispettivo prestatore di servizi di pagamento

Bonifici Esteri

Si tratta di Bonifici in euro o in altra valuta da e verso paesi oltre l’area Sepa. Per questo tipo di

bonifico l’ordinante può scegliere tra tre diverse opzioni di tariffazione: metodo “our” (tutte le

spese sono a carico dell’ordinante), metodo “shared”(senza deduzioni sull’importo da parte della

Banca dell’ordinante), metodo “ben”(tutte le spese sono a carico del beneficiario).

Condizioni economiche Bonifici SCT (Sepa Credit Transfer)

BONIFICI IN PARTENZA

Bonifici Ordinari

Commissione per bonifico interno € 1,50

Bonifico Europeo – SEPA Credit Transfer

Commissione per bonifico su altra banca € 3,00

Recupero spese per operazione Non previsto

Recupero spese per accredito bonifico inesatto/incompleto € 5,00

Altre disposizioni di bonifico

Ordine Permanente

Su nostro istituto € 2,00

Su alter banche € 5,00

Bonificiurgenti € 26,00

BonificiDocumentati € 6,00

Bonificiper ristrutturazione edilizia € 6,00

Bonifici per risparmio energetico € 6,00

Bonifici sostegno settori industriali € 6,00

Bonifici intermediario non bancario € 6,00

BO00/CC00

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S.p.A.

Condizioni economiche Bonifici Esteri e Transfrontalieri

Bonifico in partenza

Spese per bonifico su altra banca (sia Euro che Valuta estera*) € 23,24

Commissione di servizio 1,50‰sull’importotrasferito,

minimo€ 0,52 (2)

Richiesta d’esito, variazione dati. Min € 25,00 – max € 50,00

Commissione per bonifici con la clausola OUR (1) Spese applicate per esecuzione

Bonifico, (oltre alle spese

reclamate dalle Banche estere)

Commissione per bonifici con clausola SHARE Spese applicate da istituto per

esecuzione bonifico

Commissione per bonifici con clausola BEN (1) Non previste


minimo€ 0,52 (2)

Recupero spese per operazioni di pagamento verso

l’estero:

- mezzo assegno consegnato all’ordinante € 7,75

* Ad oggi, é possibile eseguire Bonifici solo nelle seguenti valute estere: Dollari (USD), Sterline (GBP), Franchi Svizzeri (CHF) e Yen Giapponesi (JPY)

Bonifico Estero in arrivo

Recupero spese per operazioni di introito dall’estero Dipendenti dale

controparti


minimo€ 0,52 (2)

Nel caso di bonifici esteri verso banche dislocate in Paesi non rientranti nell’Area UE e SEE, l’ordinante può scegliere fra tre diverse opzioni tariffarie: Tutte le spese a carico del beneficiario detta opzione “BEN”: in questo caso sono a carico del beneficiario del bonifico sia le spese della banca dell’ordinante che le spese della banca del beneficiario oltre ad eventuali spese delle banche tramite. Spese divise fra ordinante e beneficiario detta opzione “SHA” (share): in questo caso l’ordinante sostiene le spese della sua banca ed il beneficiario sostiene le spese della sua banca oltre ad eventuali spese delle banche tramite. Tutte le spese a carico dell’ordinante detta opzione “OUR”: in questo caso sono a carico dell’ordinante sia le spese della sua banca che le spese della banca del beneficiario oltre ad eventuali spese delle banche tramite. Per i bonifici esteri disposti verso banche dislocate in Paesi rientranti nell’Area UE e SEE, l’unica opzione tariffaria possibile e quella “SHA” (share).

(1) Commissione eventualmente prevista esclusivamente per disposizioni di bonifico verso Paesi non rientranti nell’Area UE e SEE. (2) La commissione non prevede limiti massimi di importo

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S.p.A.

Valute e Tempi di Esecuzione

VALUTE

Bonifici in partenza

Data contabile e valuta di addebito ordinante Data ricezioneordine

Bonifici in ricezione

Data contabile, valuta accredito e disponibilità beneficiario

Data ricezione delle

somme da parte della

Banca

TEMPI DI ESECUZIONE

Disposizioni di bonifico su supporto cartaceo

Inviomessaggio Data ricezione ordine

Regolamento dell’operazione (valuta banca beneficiario) Data ricezione ordine + 1

g lavorativo

Disposizioni di bonifico tramite canale telematico (Home Banking)


Regolamento dell’operazione (valuta banca beneficiario) Data ricezione ordine + 1

g lavorativo

Bonifici interni


Regolamento dell’operazione (valuta cliente beneficiario) Data ricezione ordine

Ordini continuativi di bonifico (cd. ordine permanente)

Inviomessaggio Data scadenza

disposizione

Regolamentodell’operazione;

- beneficiario su ns. Istituto (valuta cliente beneficiario) Data ricezione ordine

- beneficiario su altra banca (valuta banca beneficiario) Data ricezione ordine + 1

g lavorativo

Cut-Off

La tabella sotto riportata, definisce, per tipologia di servizio, gli orari limite entro i quali la Banca

considera ricevuti in giornata (data ricezione) gli ordini di pagamento disposti dal cliente ai fini

della determinazione della data di accettazione / esecuzione (valuta di addebito) degli stessi.

BO00/CC00

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S.p.A.

GIORNO ORARIO APERTURA GIORNATA OPERATIVA

CUT-OFF

SEPA BIR Estero

Lunedì –

Venerdì

Mattino: dalle 08.15 alle 13:25

Pomeriggio: dalle 14:35 alle 15:35

SI 15:35 12:00 15:15

Semi – festivi

Mattino: dalle 08.15 a 11:30

SI 11:30 11:00 11:00

Festivi NO NO - - -

Reclami






di mediazione.








Reclami




paragrafi.




[email protected].



BO00/CC00

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S.p.A.






ordinaria.

Legenda delle principali nozioni dell’operazione

BIC (BankIdentifier Code)

È un codice (codice SWIFT) utilizzato nei pagamenti internazionali

peridentificare la Banca del beneficiario. È composto da 11

caratteri

Bonifico

Il bonifico è un’operazione bancaria che consente il trasferimento

di fondi da una persona fisica o giuridica (ordinante) ad un’altra

beneficiario), in Italia o all’estero. Il trasferimento dei fondi può

avvenire addebitando ed accreditando i rispettivi conti correnti,

oppure per cassa,cioè presentando il corrispettivo in contanti alla

banca che origina il pagamento.

BonificoSepa Credit Transfer

Ai bonifici SEPA Credit Transfer verranno applicate le stesse

condizioni (spese, commissioni e valute) previste, per i bonifici

nazionali, se si tratta di operazioni in partenza o in arrivo dal

territorio italiano, per i bonifici esteri, se effettuati da e verso paesi

esteri, fatto salvo quantoprevisto dalla normativa Europea in

materia di “Bonifici Transfrontalieri”.

In particolare, per tale tipologia sono previste le seguenti

caratteristiche:

- possono essere effettuati bonifici in partenza fino ad € 500.000;

- non è possibile imputare una valuta fissa al beneficiario;

- non è possibile eseguire ordini continuativi di bonifico (periodici);

- non è possibile eseguire bonifici con trasmissione di

documentazione allegata

Bonificitransfrontalieri

Bonifico scambiato in euro o in corone svedesi nei paesi facenti

parte dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo Per

questi paesi le spese sono condivise tra ordinante e beneficiario e

le commissioni equiparate ai bonifici nazionali. Il Bonifico si può

disporre anche in Guadalupe, Martinique, Guyana Francese,

Reunion, isole Azzorre, Madera, Isole Canarie, Ceuta, Melilla,

Gibilterra. Per questi altri, le spese possono seguire tre differenti

metodi, come per i bonifici esteri.

Bonificiurgenti

Bonifici di qualsiasi importo eseguiti dalla banca la stessa

giornata lavorativa nella quale ha ricevuto l’ordine dal cliente in

modo da far pervenire i fondi alla banca del beneficiario lo stesso

giorno di ricezione dell’ordine.

Data Contabile Il giorno in cui viene registrata (in accredito/addebito)

l’operazione sul conto del cliente

Data di ricezioneordine

Identifica la data di accettazione cioè la data dalla quale ricorrono

tutte le condizioni necessarie richieste da una banca per eseguire

l’ordine di bonifico SCT (provvista di fondi, benefirma, indicazione

completa e corretta delle coordinate bancarie del beneficiario,

codice IBAN, etc.).

La data di accettazione rappresenta il momento iniziale del


BO00/CC00

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S.p.A.

periodo comunicato dalla banca alla clientela ordinante per

l’esecuzione di un ordine di bonifico.

Giorno lavorativo bancario

E’ un giorno di operatività delle banche secondo il calendario

ufficiale delSistema europeo di banche centrali (SEBC) nel quale

siano operative lebanche centrali nazionali di tutti i Paesi in cui

siano insediati gli enti chepartecipano all’operazione di bonifico

SEPA Credit Transfer (SCT).

IBAN (International Bank

Account Number)

Trattasi del codice bancario composto da una serie di numeri e

lettere che identificano, in maniera standard, il paese in cui è

tenuto il conto, la banca, lo sportello e il conto corrente di ciascun

cliente. Sono previsti inoltre dei caratteri di controllo. In Italia la

lunghezza dell’IBAN è di 27 caratteri.

Ordine di pagamento

Qualsiasi istruzione data da un pagatore o da un beneficiario al

proprio prestatore di servizi di pagamento con la quale viene

chiesta ’esecuzione di un’operazione di pagamento.

Recall – Richiamo Commissione applicata dalla banca al proprio cliente ordinante nel

caso in cui il cliente stesso chieda la cancellazione del bonifico

dopo l’esecuzione ad esempio per problemi tecnici.

Reject – Storno tecnico

Commissione applicata dalla banca al proprio cliente ordinante nel

caso incui la disposizione di pagamento impartita dal cliente

stesso presenti unerrore tecnico (es. IBAN Invalido, BIC non

raggiungibile, etc.) che rendaimpossibile procedere con

l’esecuzione della disposizione.

Return - Storno della

richiesta di incasso

Commissione applicata dalla banca al proprio cliente ordinante nel

caso incui la disposizione di pagamento impartita dal cliente

stesso, vengastornata dalla banca del beneficiario dopo il

regolamento interbancario,essendo intervenuto un evento che ha

impedito l’accredito dell’importo sulconto del beneficiario (ad.

esempio: conto chiuso o estinto, etc.).

Sepa

Identifica l’area unica di pagamento europea (Single

EuropeanPaymentArea) entro la quale è possibile effettuare

pagamenti in euro a favore di beneficiari situati all’interno dei 27

Stati Membri dell’Unione Europea, con l’aggiunta dell’Islanda,

della Norvegia, del Liechtenstein e della Svizzera.

See Identifica i 27 Stati membri dell’Unione Europea e Norvegia,

Islanda e Linchtestein.

Tempi di esecuzione

(bonifici in partenza)

I bonifici disposti dalla Clientela sono eseguiti entro il termine

massimo del primo giorno lavorativo bancario successivo alla data

di ricezione dell’ordine.

Tempi di esecuzione (bonifici

in arrivo)

I bonifici in arrivo sono eseguiti entro il termine massimo del

giorno lavorativo bancario successivo alla data di regolamento

Interbancario del bonifico.

TE01/CC00

06 Febbraio 2017

15

S.p.A.

FoglioInformativo

HOME BANKING






Sede legale e amministrativa: VIA CALABRITTO, 20 80121 NAPOLI

Recapiti: Numero Verde 800 293330 telefono 0817976411 fax 0817976402



Codice ABI: 03353





Capitale sociale: € 18.122.000

Che cos’è l’Home Banking

Struttura e funzione economica

Il servizio di Home Banking è rivolto a tutti i clienti che vogliono accedere ai servizi offerti dalla

Banca del Sud, via Internet, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, che desiderano avere il

controllo in tempo reale dei propri rapporti, o che vogliono operare direttamente sul proprio conto

corrente; offre quindi la possibilità di gestire i rapporti con la Banca del Sud in prima persona in

modo rapido, sicuro e semplice, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.

Si può operare direttamente con la Banca da un qualunque computer anche portatile che utilizzi

la rete Internet, in modo sicuro, in quanto l’utilizzo del servizio di Home Banking è possibile solo

attraverso l’uso combinato di una USERNAME (Nome Utente), di una PASSWORD (Codice di

Accesso Segreto) e di un CODICE NUMERICO (generato dal dispositivo di sicurezza OTP) al fine di

garantire la protezione dei dati anche durante il loro passaggio su linee telefoniche.

Con la funzionalità informativa si possono controllare: movimentazione e saldo del C/C, condizioni

di tenuta conto e portafogli, insoluti Ri.Ba., impagati RID, situazione conto anticipi in divisa,

rendicontazione presentazioni di portafoglio Ri.Ba./RID.

Con la funzionalità dispositiva si possono effettuare: incassi commerciali elettronici Ri.Ba., RID e

MAV, pagamenti tramite bonifici Italia ed Esteri, giroconti, emissioni di assegni circolari,

pagamenti di stipendi.

La Banca del Sud si riserva l’attivazione graduale dei servizi indicati.

E’ disponibile anche la versione Mobile, utilizzabile da smartphone e tablet, scaricando

gratuitamente l’apposita App.

Principali rischi (generici e specifici)

Tra i principali rischi vanno tenuti presenti:


TE01/CC00

16

S.p.A.

Frodi per utilizzo indebito del codice segreto ed operativo in conseguenza di Smarrimento

o furto;

Ritardo o mancata esecuzione delle operazioni per motivi tecnici o di forza maggiore;

Messa a disposizione e trasmissione di dati sul circuito internet.

Principali condizioni economiche

VOCI COSTI Costo di attivazione del servizio € 0,00

Costo di chiusura del servizio € 0,00

SP

ES

EFI

SS

E

CA

NO

NE

Canone annuo € 12,00 (con addebito mensile)

SP

ES

E V

AR

IA

BILI

AR

EA

IN

FO

RM

ATIV

A

Costo interrogazioni movimenti, dati storici, assegni, utenze, Mandati SDD, bilancio, coordinate bancarie, movimenti e saldo carta prepagata

€ 0,00

Comunicazioni € 0,00

Gestione anagrafica beneficiari, ricerca banche € 0,00

AR

EA

DIS

PO

SITIV

A

Bonifico SEPA con addebito in c/c

€ 1,00

Bonifico Estero (in Euro) Spese per bonifico su altra banca (in Euro extra Sepa) Commissione di servizio

23,24 +

1,5 ‰ sull’importo trasferito Minimo €* 0,52

Bonifico interno € 0,00

Pagamento Deleghe F24 € 0,00

Pagamento MAv € 0,00

Pagamento Rav € 0,00

Mandati SDD € 0,00

Pagamento Ri.Ba € 0,00

Pagamento Bollettino Bancario “Servizio Freccia” € 1,50

Pagamento Bollettino Postale** € 1,50

E-Billing € 2,00

Ricariche cellulari Gratuito

Ricarica Carta Prepagata Carta Chiara € 1,50

* La commissione non prevede limiti massimi di importo

**La commissione non comprende la tassa fissata da Poste Italiane (1,10 euro)

TE01/CC00

17

S.p.A.

Altre condizioni economiche

Canone trimestrale di gestione “HB-Token” € 0,00

Spese sostituzione dispositivo per smarrimento/furto o danneggiamento € 15,00

Spese sostituzione dispositivo alla scadenza € 0,00

Spese produzione/invio comunicazioni previste ai sensi di legge - Tramite servizio postale - Tramite servizio di Comunicazioni On Line

€ 0,90 € 0,00

Valute Deleghe F24 Data scadenza

MAv Data scadenza

Rav Data pagamento

Ri.Ba. Data pagamento

E-Billing Data pagamento

Bollettino Bancario “Servizio Freccia” Data pagamento

Bollettino Postale Data pagamento

Ricarica cellulare Data pagamento

Ricarica Carta Prepagata Carta Chiara Data pagamento

Recesso e reclami



Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Si rimanda a quanto riportato nel Foglio Informativo “Conto CorrenteStandard”


di mediazione.








Reclami




paragrafi.


TE01/CC00

18

S.p.A.



[email protected].







ordinaria.


P.I.N. Codice numerico personale segreto che identifica il Titolare e lo legittima a

disporre con modalità elettroniche del conto corrente e del conto titoli.

Cause di forza maggiore Si intende ogni evento di carattere eccezionale che impedisca il regolare svolgimento delle attività relative all’esecuzione delle operazioni, non imputabile al soggetto presso il quale si verifica o che ne subisce le conseguenze e non superabile con l’ordinaria diligenza.

Comunicazioni On Line Servizio che consente al Cliente che abbia sottoscritto un contratto Home Banking, di ricevere le comunicazioni inviate dalla Banca esclusivamente in via elettronica, mediante la loro visualizzazione e consultazione nella specifica sezione protetta del sito internet della Banca.

Dispositivo di Sicurezza

Per dispositivo di sicurezza si intende il dispositivo elettronico fisico (chiavetta personale OTP) consegnato al Cliente al momento della sottoscrizione del presente contratto.

Mobile Versione mobile del servizio Internet Banking. E’ utilizzabile da smartphone o tablet scaricando gratuitamente lì apposita App. Il cliente viene abilitato alle stesse funzioni contenute nel profilo di Internt Banking sottoscritto

Password Dispositiva Per “Password Dispositiva” si intende il codice numerico, visualizzabile sul display del Dispositivo di Sicurezza (chiavetta personale OTP), che consente al Cliente di effettuare le operazioni dispositive. Tale codice può essere utilizzato una sola volta ed esclusivamente nel periodo di visualizzazione (circa un minuto) dello stesso sul display del Dispositivo di Sicurezza.

Supporto Durevole Qualsiasi strumento che permetta al cliente di memorizzare informazioni, a lui

personalmente dirette, in modo che possano essere agevolmente recuperate

durante un periodo di tempo adeguato ai fini cui sono destinate le informazioni

stesse e che consenta la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate.



TE03/CC00

24 Marzo 2017

19

S.p.A.

Foglio Informativo

SERVIZI SMS BANKING – SERVIZIO SMS ALERT










Codice ABI: 03353






Che cos’è il servizio SMS Banking – servizio SMS Alert – Comunicazioni

OnLine

Struttura e funzione economica del Servizio "SMS BANKING"

E' un servizio che permette di ricevere direttamente sul proprio cellulare, tramite SMS, in

qualsiasi momento, il saldo e gli ultimi cinque movimenti del conto corrente compresi quelli

avvenuti nella stessa giornata di richiesta. Le evidenze contabili relative all'S.M.S. ricevuto dal

Cliente troveranno conferma nell'estratto conto che viene inviato periodicamente dalla Banca.

E' possibile Indicare più rapporti di conto corrente ordinari fino ad un massimo di 4.

Per usufruire del servizio è sufficiente telefonare al numero 0521 305 871 dalle ore 00.00 alle

ore 24.00 di ogni giorno. Dopo pochi istanti, si riceveranno tanti SMS quanti sono i conti correnti

abilitati (è possibile ottenere informazioni sino ad un massimo di quattro rapporti di conto

corrente il cui richiedente sia intestatario o cointestatario).

Struttura e funzione economica del Servizio "SMS ALERT"

E' un servizio che consente al cliente di ricevere tempestivamente 24 ore su 24 messaggi

Informativi sul proprio cellulare (S.M.S. -Short Message Service) ad avvenuta esecuzione di

determinate operazioni sul proprio conto corrente, quali: prelievi da ATM, pagamenti POS,

accredito stipendi/pensioni, acquisto/vendita titoli, avvisi di scadenza rate mutuo/prestito, etc.

E' attivabile gratuitamente ed è esente da canoni di abbonamento. Il recupero del costi dei singoli

SMS inviati al cliente avviene con un unico addebito, mensile e cumulativo, sul conto corrente

indicato nel modulo di attivazione.

Rischi tipici

Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti i seguenti:

- il Servizio potrebbe essere sospeso o Interrotto, per motivi tecnici o di forza maggiore,

senza che la Banca sia tenuta a darne preventiva comunicazione ovvero possa essere

ritenuta responsabile delle conseguenze di eventuali interruzioni; la Banca, quindi, non


TE03/CC00

24 Marzo 2017

20

S.p.A.

sarà responsabile della mancata fornitura del Servizio in conseguenza di cause ad essa

non Imputabili tra le quali si indicano, a titolo puramente esemplificativo, quelle dovute

a difficoltà ed Impossibilità di comunicazioni, a interruzioni nell'erogazione dell'energia

elettrica, a scioperi anche del proprio personale o a fatti di terzi e, in genere, a ogni

impedimento, od ostacolo che non possa essere superato con la ordinaria diligenza.

- Il Cliente prende atto che le modalità tecniche utilizzate dalla Banca consentono la stampa

o il salvataggio su supporto durevole dl tutte le comunicazioni oggetto del Servizio nonché

delle presenti condizioni di adesione e dichiara e garantisce di essere in possesso degli

strumenti (quali ad esempio, dischetti informatici, CD-ROM, DVD, disco fisso del

computer) che gli consentono di procedere alla stampa o al salvataggio. Per cui nulla

potrà essere eccepito alla Banca nel caso di perdita delle informazioni per disattivazione

del Servizio, revoca del contratto “Home Banking”, chiusura dei rapporti, o simili.

- La Banca si riserva la facoltà di modificare le condizioni economiche applicate al Servizio,

in ottemperanza e nel rispetto delle Leggi vigenti in materia di trasparenza delle

condizioni contrattuali, il cui testo è disponibile nel locali della Banca aperti al pubblico.

- La Banca si riserva, altresì, di variare le norme operative, la tipologia delle funzioni del

Servizio e le presenti pattuizioni contrattuali in caso diadeguamento del Servizio a

cambiamenti nell'operatività della rete telefonica o, comunque, al fine di consentire un

miglioramento delle funzioni offerte con il Servizio medesimo.


Costo di attivazione Gratuito

Canone annuale Gratuito

Costo per SMS € 0,25*

*Per il recupero di tali costi è previsto un unico addebito, mensile cumulativonel corso del mese successivo

all’invio dell’SMS, sul conto corrente indicato nel contratto di attivazione.

Recesso e Reclami






di mediazione.








Reclami




paragrafi.


TE03/CC00

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21

S.p.A.



[email protected].







ordinaria.

Legenda

Costo di attivazione E' la spesa sostenuta dal cliente per l'attivazione del servizio

Canone annuale E' il corrispettivo che il cliente versa alla banca per l'utilizzo del servizio

SMS Short Message Service. Servizio che permette di inviare e ricevere

messaggi di testo dal proprio telefono cellulare GSM



CD01/CC00

22

FoglioInformativo

Carta di Debito con funzione BANCOMAT®-PagoBANCOMAT®-EUROPAY-FASTPAY


Conto a consumo per consumatori Particolarmente adatto per il consumatore che al momento dell’apertura del conto pensa di svolgere un numero bassissimo di operazioni e non può stabilire, nemmeno orientativamente, il tipo o il numero di

operazioni che svolgerà.







Codice ABI: 03353






Che cos’è il servizio Carta di Debito

Struttura e funzione economica Funzione BANCOMAT®: è il servizio in forza del quale la banca (emittente), attraverso il rilascio

di una Carta, consente al correntista (c.d. titolare) di effettuare prelievi di denaro- entro

massimali di utilizzo stabiliti dal contratto – presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal

marchio BANCOMAT®, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., Personal Identification

Number).

Funzione PagoBANCOMAT®: è il servizio in forza del quale il correntista, entro limiti di importo

contrattualmente previsti, può compiere acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali

convenzionati che espongono il marchio “PagoBANCOMAT”, digitando il citato codice segreto.

Gli importi dei prelievi e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista

contestualmente all’utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di

fondi disponibili sul conto corrente.

Funzione Europay: è il servizio che consente al cliente di prelevare denaro contante, con

determinati limiti di importo e determinate modalità, in qualunque parte del mondo, presso

qualunque sportello contraddistinto dal Marchio Cirrus.

Insieme ai marchi BANCOMAT® e PagoBANCOMAT® (operatività domestica) possono coesistere

Marchi (Mastercard e Visa) che consentono l’utilizzo della carta di debito nei rispettivi circuiti

internazionali.

Funzione FastPay: è il servizio che consente il pagamento dei pedaggi autostradali (24 ore al

giorno – 7 giorni su 7) con carta di debito presso tutti caselli autostradali abilitati al servizio.


CD01/CC00

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Principali Rischi (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:

variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del

servizio) ove contrattualmente previsto;

utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e

sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati.

Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N.,

nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e

sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo

le modalità contrattualmente previste;

nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da

parte dell’emittente, dell’autorizzazione ad utilizzare la carta, i dati relativi alla stessa ed

alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale

d’Allarme Interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia.

L'utilizzo di tale servizio presuppone l'apertura di un rapporto di conto corrente, per le cui

condizioni economiche e contrattuali si rinvia al relativo Foglio Informativo.


VOCI DI COSTO

SP

ES

E

FIS

SE

EM

IS

SIO

N

E C

AR

TA

Canone annuo Gratuito

Spese per emissione carta Gratuito

Spese per emissione carta aggiuntiva

Spese per riemissione carta per smarrimento,

deterioramento o qualsiasi altra causa

10,00 €

10,00 €

SP

ES

E V

AR

IA

BILI

PR

ELE

VA

ME

NT

I A

TM

Commissione prelevamento ATM Banca del Sud

- BANCOMAT®

0,00 €

Commissione prelevamento ATM altri Istituti in

Italia

- BANCOMAT®

- Europay –circuito CIRRUS®

1,50 €

1,50 €

Commissione prelevamento ATM altri Istituti

situati nei paesi UE

1,50 €

Commissione prelevamento ATM altri istituti

situati nei paesi extra UE (circuito internazionale

Ec/ CIRRUS®)

3,00 €

Valuta prelievo Italia Data operazione

Valuta prelievo paesi Ue Data operazione

Valuta prelievo paesi extra UE Data operazione

PA

GA

MEN

TI

PO

S

Commissioni pagamenti POS su circuito

nazionale PagoBANCOMAT®

Non previste

Valuta di addebito su circuito nazionale

PagoBANCOMAT®

Data operazione

Commissioni pagamenti POS su circuito

internazionale EDC/ MAESTRO®

Non previste

Valuta di addebito su circuito internazionale

EDC/MAESTRO®

Data operazione

CD01/CC00

24 Marzo 2017

24

LIM

ITE

DI U

TILIZ

ZO

(P

LA

FO

ND

)

Prelevamenti su ATM Italia (BANCOMAT®) 1.500,00 € mensile

250,00 € giornaliero


(ATM Banca del Sud)

Prelevamenti su ATM Italia (marchio EC/

CIRRUS®)

1.500,00 € mensile


Prelevamenti su ATM all’estero (marchio EC/

CIRRUS®)

1.500,00 € mensile


Pagamenti POS Italia (marchio

PagoBANCOMAT®)

1.500,00 € mensile


Pagamenti POS Italia (marchio ECD/

MAESTRO®)

1.500,00 € mensile


Pagamenti POS esteri (marchio ECD/

MAESTRO®)

1.500,00 € mensile


Limite di spesa per singolo pedaggio Fast Pay €100,00

Periodo di riferimento Mese solare

ALT

RO

Blocco carta:

-da operatore

-da numero verde

10,00 €

0,00 €

Cambio su operazioni all’estero Tasso di cambio

applicato dai sistemi

internazionali

Mastercard

Altre condizioni economiche

Spese produzione/invio comunicazioni previste ai sensi di legge

- Tramite servizio postale

- Tramite servizio di Comunicazioni On Line

€ 0,00 € 0,00

Pagamento pedaggi autostradali (Fast Pay) - -addebito

- -valuta di addebito

- Mensile per il totale dei transiti

- Valuta media ponderata calcolata in base alla data ed agli importi dei singoli pedaggi del mese

Recesso e reclami


La Banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso di

15 giorni, dandone comunicazione scritta al Titolare, il quale è tenuto a restituire

immediatamente la carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato.

La Banca ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione al Titolare,

CD01/CC00

24 Marzo 2017

25

nel caso in cui ricorra un giustificato motivo ai sensi dell'art. 1469-bis, 4° comma, cod. civ.

Analoga facoltà è riconosciuta alla Banca al fine di tutelare il buon funzionamento e di garantire

la sicurezza dei Servizi.

In ogni caso il Titolare resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla

prosecuzione dell'uso dei Servizi successivamente al recesso della Banca o nel periodo in cui la

Banca medesima abbia eventualmente comunicato resistenza di un temporaneo divieto di

utilizzazione della carta.

Il Titolare ha facoltà di recedere dal contratto in qualunque momento, dandone comunicazione

scritta alla Banca e restituendo la carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato.

Il Titolare inoltre è tenuto a restituire alla Banca la carta e detto materiale in caso di richiesta da

parte della Banca, entro il termine da questa indicato; alla scadenza dell'eventuale periodo di

validità della carta o del contratto; contestualmente alla richiesta di estinzione del conto

corrente.

La carta deve essere restituita dagli eredi in caso di decesso del Titolare e, in caso di

sopravvenuta incapacità di agire del medesimo, dal legale rappresentante. In ogni ipotesi di

mancata restituzione, la Banca potrà procedere al blocco della Carta, fermo restando che le

relative spese, indicate nei Fogli Informativi, sono a carico del Titolare, dei suoi eredi o del legale

rappresentante.

L'uso della carta che non è stata restituita come da contratto, o utilizzata in eccesso rispetto al

saldo disponibile del conto corrente o al limite dell'importo indicato nel contratto stesso, fermo

restando le obbligazioni che ne scaturiscono, è illecito.

Reclami

I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca (Via Calabritto, 20 -80121- Napoli o in

alternativa al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]), che

risponderà entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto

risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice ordinario può rivolgersi a:





Se sussistono le condizioni tecniche necessarie per la chiusura del rapporto, i tempi massimi di

chiusura sono pari a 10 giorni lavorativi successivi alla richiesta del Cliente, salvo casi di forza

maggiore.

In caso contrario, i 10 giorni lavorativi decorreranno dal compimento di tutte le condizioni

necessarie alla chiusura del rapporto stesso (ad esempio esito certo di tutti gli effetti o

disposizioni presentate per l’incasso, decorrenza dei termini interbancari in caso di richieste di

rimborso, rifiuto di addebiti ed operazioni non autorizzate).

Nel caso in cui la richiesta di chiusura del rapporto risultasse incompleta o irregolare, i termini

sopra indicatidecorreranno dal perfezionamento della richiesta stessa.


Circuito BANCOMAT® Circuito domestico che consente il prelievo di contante, in presenza

di fondi disponibili sul conto corrente, presso sportelli automatici. (ATM)

Circuito PagoBANCOMAT® Circuito domestico che consente l’acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati.



CD01/CC00

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26

EC/Cirrus® Circuito internazionale che consente di effettuare prelievi di contante, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso

sportelli automatici (ATM).

EDC/ Maestro® Circuito internazionale che consente l’acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso i soggetti convenzionati.

ATM Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte nelle funzioni previste

POS Point of Sale_Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte per l'acquisto di beni e servizi

Fastpay Pagamento autostradale senza digitare il PIN della carta

Blocco della carta Blocco dell'utilizzo della carta per smarrimento o furto

Riemissione della carta Riemissione, successivamente al blocco, della carta smarrita o

rubata

FOGLIOINFORMATIVO CARTA PREPAGATACARTACHIARA

FoglioInformativoCartaPrepagataCartaChiara-n°16/dicembre2013 1 di4

INFORMAZIONI SUGLI INTERMEDIARI

Emittente della carta -BancaTesoriera Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane

S.p.A. - Corso Europa 18, 20122 Milano;

tel.+39.02.7705.1; fax +39.02.7705.346; sito

internet: www.icbpi.it. Codice ABI: 05000.

Numero iscrizione all’Albo delle banche e dei

Gruppi Bancari: 5000.5. Numero iscrizione al

Registro Imprese Milano e Codice Fiscale N.

00410710586. Aderente al “Fondo Interbancario

di tutela dei Depositi” e al “Fon- do Nazionale

diGaranzia”.

Gestore del servizio CartaSi S.p.A. - Corso Sempione 55, 20145

Milano - Iscritta all’Albo degli Istituti di

pagamento art.114 septiesT.U.B. n. 32875.7 -

Capitale Sociale Euro 56.888.798,40 i.v. - Gruppo

di appartenenza: Gruppo Bancario ICBPI n.

5000.5 (capogruppo: Istituto Centrale delle

Banche Popolari Italiane S.p.A.)-Registrodelle

Imprese di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA:

04107060966 - REA Milano: 1725898 - Telefono:

+39.02.3488.1 Fax: +39.02.3488.4115 Sito

Internet: www.cartasi.it

Soggettocollocatore

Banca del Sud SpA

sede legale: Via Calabritto, 20 - 80121 Napoli, tel.

081-7976411;fax 081-7976402

sito internet www.bancadelsud.com

Codice ABI: 03353

Numero di iscrizione all’Albo delle banche presso la

Banca d’Italia: 5663

Numero di iscrizione al Registro delle imprese:

05479261215 C.C.I.A.A. di Napoli

Numero di Repertorio Economico Amministrativo:

769906

CARATTATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO

Che cos’è la Carta prepagata CartaChiara LacartadipagamentoCartaChiaraèunacartaprepag

ataericaricabilegestitada

CartaSipercontodellaBancaemittente.Lacartaneili

mitidell’importoprepagato

divoltainvoltadisponibilesullaCartastessaconsente

alTitolaredi:

• di acquistare merci e/o servizi presso gli

Esercenti convenzionati (ad esclusio- ne dei

pedaggi autostradali);

• di prelevare denaro contante presso le

Banche convenzionate in Italia e all’e- stero

anche attraverso l’uso degli sportelli

automatici abilitati.

L’addebitodellesommedovuteavvieneall’attodell’o

perazionemedianteriduzionedelladisponibilitàpres

entesullaCarta.

Allacartadipagamentopossonoessereassociatiserv

iziaccessoriqualiadesempioilServizioprotezionefro

di,ilServizioSMSAlert,ilServizioSMSinformativo,la

consultazione della lista degli ultimi

movimentieffettuati.

I servizi verranno erogati secondo le modalità, i

termini e le condizioni di volta in

voltavigentialmomentodellarichiestadellaCartae/o

delservizio.

L’elenco degli eventuali servizi accessori e la

descrizione, a scopo informativo,

dellerispettivemodalitàecondizionidiutilizzoèconsul

tabilesulsitocartachiara. it o contattando il Servizio

ClientiCartaSi.

Principali Rischi

• Variazione in senso sfavorevole delle

condizioni economiche (commissioni e spese

del servizio) ove contrattualmente previsto.

• Utilizzo fraudolento da parte di terzi della

Carta, del PIN nel caso di smarrimento e

sottrazione, con conseguente possibilità di

utilizzo da parte di soggetti non legittimati.

Pertanto il Titolare deve prestare la massima

attenzione nella custodia della Carta, del

PIN, nonché la massima riservatezza

nell’utilizzo degli stessi.

• Utilizzo della carta sui siti internet privi dei

protocolli di sicurezza.

• Variazione del tasso di cambio nel caso di

utilizzi in valuta diversa dall’Euro.

• Mancato accredito in caso di comunicazione di

IBAN errato per i bonifici disposti dal cliente al

fine di ricaricare la carta o, in sede di recesso,

per l’accredito del saldo residuo.

http://www.icbpi.it/

http://www.cartasi.it/



CONDIZIONI ECONOMICHE

Di seguito vengono riportate le condizioni economiche massime della carta prepagata denominata

“CartaChiara”.

A) QUOTA DI RILASCIO: 15,00euro

B) DISPONIBILITÀ MASSIMA DELLA CARTA (inteso come l’importo massimo

spendibiledeterminatodallasommacomplessivadellericarichecontemporanea- mente effettuabili):

12.500euro

C) COMMISSIONI MASSIMEPER IL SERVIZIODIPRELEVAMENTO CONTANTE:

• 3,50 euro per ogni operazione di prelievo contante effettuata presso gli sportelli di tutte le Banche,

in Italia e all’estero (area Euro);

• 5,00 euro per ogni operazione di prelievo contante effettuata presso gli sportelli di tutte le Banche

all’estero (area extra Euro)

Per maggiori informazioni sulle commissioni del servizio rivolgersi a CartaSi. In caso di operazioni di prelievo contante, la banca proprietaria degli ATM può addebitare un’ulteriore commissione per l’uso dell’ATM. Tale commissione viene evidenziata dall’ATM prima di procedere all’esecuzione dell’operazione di prelievocontante.

d) TAGLI MINIMI e MASSIMI DIPRELIEVO CONTANTE:

Sono consentite 2 operazioni al giorno con i seguenti tagli minimi e massimi

Minimi

• 25,00 euro per operazione Massimi

• 250,00 euro al giorno

I suddetti tagli sono impostati dall’emittente e si intendono validi fatte salvo eventuali ulteriori limitazioni imposte dalla banca proprietaria dell’ATM che eroga la somma.

e) COMMISSIONI MASSIMEPER OPERAZIONI DI RICARICA:

• 2,50 euro per ogni operazione di ricarica effettuata presso il Soggetto Col- locatore;

• 3,00 euro per ogni operazione di ricarica effettuata tramite i Punti Vendita SisalPay* in tuttaItalia;

• 3,00 euro per ogni operazione di ricarica effettuata tramite gli ATM abilitati al

circuitoQuiMultibanca;

• 3,50europerognioperazionediricaricaeffettuatatramitebonificobancario**

* Per la ricarica presso i Punti Vendita SisalPay è obbligatorio fornire il proprio codice fiscale tramite lettura della banda magnetica della tessera sanitaria/carta nazionale dei servizi ed esibire un documento d’identità in corso di validità e dotato di foto. **Operatività non disponibile per bonifici disposti da paesi Extra UE.

f) TAGLI MINIMI e MASSIMI DI RICARICA:

Minimo:

• 20,00 euro ricarica effettuata presso il Soggetto Collocatore;

• 50,00 euro ricarica effettuata presso i Punti Vendita SisalPay*;

• 20,00 europer ogni operazione di ricarica effettuata tramite gli ATM abilitati al circuito

QuiMultibanca;

• 20,00 euro per ogni operazione di ricarica effettuata tramite bonifico bancario**.

Massimo:

• 2.450,00 euro ricarica effettuata presso il Soggetto Collocatore;

• 500,00 euro ricarica effettuata presso i Punti Vendita SisalPay*;

• 250,00 euro per ogni operazione di ricarica effettuata tramite gli ATM abilitati al

circuitoQuiMultibanca;

• 2.450,00 euro per ogni operazione di ricarica effettuata tramite bonifico bancario**.

* PerlaricaricapressoiPuntiVenditaSisalPayèobbligatoriofornireilpropriocodice fiscaletramiteletturadellabandamagneticadellatesserasanitaria/cartanazionale dei servizi ed esibire un



documento d’identità in corso di validità e dotato difoto. **Operatività non disponibile per bonifici disposti da paesi Extra UE.

g) TASSO DI CAMBIO SULLEOPERAZIONI IN VALUTA DIVERSADALL’EURO:

Tasso determinato all’atto della data della conversione, nel rispetto degli accordi

internazionaliinvigoreconiCircuitiVisaeMasterCard,da:

• UnacommissioneapplicatadalCircuitoVisa/MasterCardvariabile,aseconda

delCircuitoeinfunzionedelpaeseincuiavvienel’operazione(PaesiEUnon

aderentiall’EuroePaesiextraEU),daunminimodi0,00%adunmassimodi

0,58%dell’importotransato.IltassodicambioècalcolatodalCircuitoVisa/ MasterCard nel giorno di

negoziazione delle singole transazioni (in media alcuni giorni dopo la datadell’acquisto);

• Una commissione per il servizio applicata da Banca variabile, in funzione

delpaeseincuiavvienel’operazione(PaesiEUnonaderentiall’EuroePaesi extra EU) e delle modalità

operative definite con il Circuito Visa (fino ad un massimo di 1,00 euro) e MasterCard (1,75%

dell’importotransato).

L’importo addebitato in Euro, presente nella lista movimenti e nella situazione contabile della carta, è

calcolato applicando all’importo in valuta originaria il tasso di cambio come sopra definito per un

ammontare complessivo delle commissioni indicate che varia a seconda del Circuito: per Visa fino ad

un massimo di 1,00 euro; per MasterCard da un minimo dell’1,85% ad un massimo del 2,33%

dell’importotransato.

h) SITUAZIONE CONTABILE

Consultazione attraverso il sito

www.cartachiara.it: servizio gratuito.

I) SPESE PER IL RECUPERO DEI FONDI PER

OPRAZIONI DI PAGAMENTO E DI ANTICIPO

DI DENARO CONTANTE NON AUTORIZZATE,

NON ESEGUITE O ESEGUITE IN MODO

INESATTO: nonpreviste.

L) SPESE PER LA REVOCA DEL CONSENSO

ALLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO:

nonpreviste.

M) SPESE PER LA COMUNICAZIONE DEL

RIFIUTO DEGLI ORDINI DI PAGAMENTO DEL

RIFIUTO DEGLI ORDINI DI

PAGAMENTO:nonpreviste.

N) RICHIESTA DOCUMENTAZIONE: • Copia “Regolamento Titolari Carta Prepagata

CartaChiara”: servizio gratuito;

• Copia “Documento di sintesi Carta Prepagata

CartaChiara” aggiornata: servizio gratuito;

• Copia di comunicazioni già ricevute: servizio

gratuito;

• Invio comunicazioni periodiche e altre

comunicazioni di legge: servizio gratuito; • Lista Movimenti: servizio gratuito.

O) COMMISSIONEMASSIMA PERR

RIFORNIMENTO CARBURANTE:1,50 euro per

ogni rifornimento di carburante effettuato in Italia

pari o superiore a 100,00 euro.

P) SERVIZI ACCESSORI: • Blocco della carta per smarrimento/furto:

servizio gratuito;

• Registrazione e utilizzo dell’area riservata del

Sito Internet: servizio gratuito;

• Offerte e promozioni dedicate sul sito

www.bazak.it: servizio gratuito; • Servizio SMS Alert: servizio gratuito;

• Servizio SMS Informativo: servizio gratuito;

Servizio Clienti CartaSi: servizio gratuito.

Per maggiori dettagli sul Regolamento dei servizi e per l’iscrizione a quelli facolta- tivi contattare il Servizio Clienti CartaSi.

RECESSO E RECLAMI

Recesso

IlClientehafacoltàdirecederedalContrattoinqualsia

simomento,senzapreavviso,senzapenalitàesenza

spese,mediantecomunicazionescrittaamezzoracc

omandataA.R.dainviarealGestorealseguenteindiri

zzo:CartaSiS.p.A.-Corso Sempione n. 55,

20145,Milano.

Incasodieserciziodeldirittodirecessorestano,comun

que,fermetutteleobbligazionisorteacaricodelTitolar

e(edeventualmentedelGenitore/Tutore/Curato-

http://www.cartachiara.it/

http://www.bazak.it/



re/AmministratorediSostegno)anteriormenteallad

atadiefficaciadelrecesso,eil

Clienteentro30(trenta)giornidall’efficaciadelreces

so,devepertantoprovvedere al pagamento, in

unica soluzione, di ogni ragione di credito vantata

dalla Banca

neisuoiconfronti,e,seinpossessodellaCarta,allasua

prontainvalidazione(tagliandola verticalmente in

due parti) e restituzione al Gestore. In caso

diverso, il Gestore provvederà a bloccare la Carta

ed ogni utilizzo successivo saràda

considerarsiillecito.LaBancaècomunquesind’oraes

pressamenteautorizzataa

trattenerequantodispettanzaavaleresull’ImportoR

esiduoesistentesullaCarta,ovverosualtrecartepre

pagateintestatealTitolare.

Incasodiaddebitodispeseperiodiche,questesarann

odovutedalClientesoloin

misuraproporzionaleperilperiodoprecedentealrec

esso,esepagateanticipatamente,essesonorimbors

ateinmanieraproporzionale.

Il Cliente ha diritto al rimborso dell’Importo

Residuo mediante bonifico su conto corrente

intestato al Titolare (e il cui IBAN è comunicato al

Gestore secondo quanto previsto sopra) o

mediante assegno circolare non trasferibile

intestato allo stesso Titolare.

Ilrecessosiestendeancheadeventualiserviziaccess

orialContratto,ancheinderogaallecondizionieaiter

minieventualmenteprevistidallanormativadisettor

e.

Tempi massimi di chiusura del rapporto

contrattuale

ItempimassimidichiusuradelContratto,incasodirec

essodelTitolare,sonopari a 45 (quarantacinque)

giorni dalla data di ricezione da parte

dell’emittente della comunicazione di recesso.

Reclami

IlTitolarepuòpresentarereclamiallaBanca,concom

unicazionescrittaamezzo lettera raccomandata

A.R., via fax, o per via telematica,

rispettivamente, ai seguenti recapiti: CartaSi -

Servizio Clienti, Corso Sempione n, 55, 20145,

Milano; fax02-3488.9154;indirizzoe-

mail:[email protected].

Al reclamo sarà dato riscontro entro 30 (trenta)

giorni dalla sua ricezione,

indicando,incasodiaccoglimento,itempiprevistiper

risolvereilproblema.Senonè soddisfatto o non ha

ricevuto risposta entro 30 (trenta) giorni, il

Titolare, nei casi

previstidallalegge,puòrivolgersiall’ArbitroBancario

Finanziario(“ABF”).

Per sapere come e a quali condizioni è possibile

rivolgersi all’ABF, il Titolarepuò consultare

l’apposita “Guida” disponibile sul Sito Internet,

nonché presso le filiali di Banca d’Italia aperte al

pubblico oppure consultare direttamente il sito:

www.arbitrobancario.it

Inalternativaall’ABFoperlequestionicheesulanolas

uacompetenzacosìcome

sopradelineata,ilTitolarepuòpresentare,ancheinas

senzadipreventivoreclamo

allaBanca,domandadimediazionefinalizzataallaco

nciliazionepressounodegli

organismidimediazioneautorizzatiaisensidilegge(

DecretoLegislativo4marzo 2010, n.28).

Inaggiuntaaquantosopra,incasodiviolazionedapar

tedellaBancadellenorme

dicuialTit.IIdelD.Lgs.11/2010,ilTitolarepuòpresen

tareunespostoallaBanca d’Italia (ai sensi del

combinato disposto degli art. 39 e 2, comma 4,

lett. a) delD. Lgs.11/2010).

Incasodigraveinosservanzadegliobblighiassuntida

llaBancainrelazioneall’e- missione di Moneta

Elettronica e alla gestione del relativo circuito

dipagamento,

sarannoapplicabilisanzioniamministrativepecunia

rienellamisuradivoltainvolta

previstaaisensidilegge(aisensidelTitoloVIIIdelTest

oUnicoBancarioedell’art. 32 del D. Lgs.11/2010).

LEGENDA

• ATM (AutomatedTeller Machine): sportello

automatico, collocato generalmente presso gli

sportelli bancari, che permette al Titolare di

ottenere anticipi di denaro contante, nonché di

avere, eventualmente, informazioni sul proprio

stato contabile.

• Banca: Istituto Centrale delle Banche Popolari

S.p.A. con sede in Corso Europa

• n. 18 – 20122 - Milano a cui compete il ruolo di

banca tesoriera e soggetto emittente delle Carte

oggetto del Regolamento e della relativa Moneta

Elettronica, che ha affidato al Gestore lo

svolgimento di alcune attività connesse

all’operatività della/e Carta/e e al funzionamento

del relativo circuito di pagamento.


http://www.arbitrobancario.it/



• Gestore: CartaSi S.p.A., con sede in Corso

Sempione n. 55 - 20145 - Mila- no, società

appartenente al Gruppo Bancario Istituto

Centrale Banche Popolari Italiane S.p.A., a cui

compete lo svolgimento di alcune attività

connesse all’operatività della/e Carta/e e al

funzionamento del relativo circuito di

pagamento, nonché, in virtù di apposito accordo

di licenza, la gestione dei rapporti con il/i

Circuito/i Internazionale.

• Importo Residuo: l’importo di Moneta Elettronica

residuo e disponibile sulla Carta, determinato

dalla differenza fra gli Importi Caricati e gli Ordini

di pagamento e/o le operazioni di prelievo di

denaro contante già eseguiti, le commissioni

dovute nonché tutte le altre movimentazioni e le

somme a qualsiasi titolo già contabilizzate.

• PIN (personal IdentificationNumber): codice da

digitare, se richiesto dal POS o dall’ATM, per

completare un’Operazione di pagamento e/o di

prelievo di denaro contante.

• soggetto Collocatore: banca o altro intermediario

finanziario attraverso il quale la Banca può

provvedere al perfezionamento della richiesta

della Carta.

• Titolare o Cliente: il soggetto richiedente la Carta

la cui firma è riportata sul retro della Carta.

COME CONTATTARE CARTASì

Blocco Carta in caso di furto osmarrimento 24 ore su 24, 365 giorniall’anno Numero Verde800.822.056 Dall’estero:+39.02.60.84.37.68

Informazioni/Assistenza Servizi automatici di consultazione operazioni effettuateeassistenzasupagamentiericariche:24oresu24,365giorniall’anno Servizio Clienti: Numero Verde800.301.020 Servizi con operatore: 6.00-22.00, lunedì –venerdì

RichiestatramiteBanca

FOGLIOINFORMATIVO CARTE DICREDITOCARTASIINDIVIDUALI

FoglioInformativoCartediCreditoCartaSiIndividuali-RichiestatramiteBanca-n°17/dicembre2013

INFORMAZIONISULL’EMITTENTEDELLACARTADICREDITO

CartaSiS.p

.A., sede legale: Corso Sempione 55, 20145, Milano - Iscritta all’Albo degli Istituti di pagamento art. 114

septies T.U.B. n. 32875.7 - Capitale Sociale Euro 56.888.798,40 - Gruppo di appartenenza: Gruppo

Bancario ICBPI n. 5000.5 (capogruppo:IstitutoCentraledelleBanchePopolariItalianeS.p.A.)-

RegistrodelleImpresedi Milano, Codice Fiscale e Partita IVA: 04107060966 – REA Milano: 1725898

Telefono: +39.02.3488.1 Fax:+39.02.3488.4115 Sito Internet:www.cartasi.it

INFORMAZIONI SULLA BANCA (SOGGETTO COLLOCATORE DELLA CARTA DICREDITO)

Banca del Sud SpA

sede legale: Via Calabritto, 20 - 80121 Napoli, tel. 081-7976411;fax 081-7976402

sito internet www.bancadelsud.com

Codice ABI: 03353


Numero di iscrizione al Registro delle imprese: 05479261215 C.C.I.A.A. di Napoli


CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO

Che cos’è la carta dicredito

LacartadicreditoCartaSièunostrumentodipagame

ntocheconsentealTitolare di compiere operazioni

tramite il Circuito Internazionale il cui

marchioèriportatosullacarta,epiùprecisamentecon

sente:

• di acquistare beni e/o servizi presso gli esercenti

aderenti al Circuito

Internazionale,ancheattraversoInternetoaltrica

nalivirtuali,senzacontestuale pagamento

incontanti;

• di ottenere anticipi di denaro contante da parte

delle banche aderenti al Circuito Internazionale,

in Italia e all’estero, anche attraverso l’uso degli

sportelli automatici abilitati(ATM).

Alla carta è assegnato un limite di utilizzo mensile.

Gli acquisti e gli anticipi di denaro contante sono

possibili entro il limite di utilizzo residuo al

momento in cui la carta vieneutilizzata.

Alle carte revolving e a quelle ad opzione è

associata una linea di creditoditiporotativo: ciò

significa che ogni volta che il Titolare effettua

acquisti o operazioni di anticipo di denaro

contante con la propria carta la disponibilità di

credito diminuisce. Man mano che il Titolare

rimborsa le spese effettuate con la carta con il

pagamento delle rate mensili, la disponibilità sulla

carta si ripristina; in questo modo il Titolare può

effettuare altri acquisti.

Il rimborso delle somme dovute e indicato

nell’estratto conto mensile inviato al

Titolare,avvieneindatasuccessivaaquelladiutilizzo

dellacarta,edèeffettuato, in funzione della

tipologia della carta, secondo le

seguentimodalità:

a. perlecarteasaldo:inun’unicasoluzioneesen

zainteressi;

b. perlecarterevolving:informarateale,media

nteversamentodiunaratamensile di

importo concordato con l’emittente. In

ogni caso, la rata mensile deve essere di

importo minimo non inferiore a quanto

indicato nel “Documento

Informazionieuropeedibasesulcreditoaicon

sumatori”allegatoalContratto. Non sono

consentiti pagamenti inferiori alla rata

mensile concordata conl’emittente. È

facoltà del Titolare pagare importi

superiori alla rata mensile. In tale caso, i

pagamenti effettuati ridurranno il debito

residuo, fermo restando

l’obbligodelTitolarediversarelaratamensile

nelcorsodelmesesuccessivo,

ovepermangadeldebitoresiduo.Incasodipa

gamentorateale,èinoltredovuto dal

Titolare il pagamento di un interesse

mensile, nella misura riportata nel

“Documento Informazioni europee di base

sul credito ai consumatori”;

c. perlecarteadopzione:pagamentoasaldo,inu

n’unicasoluzioneesenzainteressi. È facoltà

del Titolare richiedere, in qualunque

momento, di modificare la modalità di

pagamento, passando dalla modalità di

rimborso a saldo di cui alla precedente

lett.a)allamodalitàdirimborsoratealedicuiall

aprecedentelett.b),eviceversa.


RichiestatramiteBanca

FOGLIOINFORMATIVO CARTE DICREDITOCARTASIINDIVIDUALI


Se la tipologia di Carta prescelta lo prevede, il

Titolare può, altresì, richiedere alla Banca di

attivare sulla Carta una o più linee di credito

aggiuntive (cui sarà

associatounulteriorefido)perl’accessoadulterioris

ervizi.

Larichiestadiattivazionedellelineedicreditoaggiun

tivedeveavveniremediante sottoscrizione da

parte del Titolare del relativo Contratto, che

riporta i limiti e le condizioni che si applicano alle

linee di credito aggiuntivemedesime.

Allacartadicreditopossonoessereassociatiservizia

ccessoriqualiadesempiola

polizzaassicurativaMultirischi,iServiziSMSdisicur

ezza,iServiziSMSdispositivi e l’estratto contoon-

line.

I servizi verranno erogati secondo le modalità, i

termini e le condizioni di volta in volta vigenti al

momento della richiesta della carta e/o

delservizio.

L’elenco degli eventuali servizi accessori e la

descrizione, a scopo informativo, delle rispettive

modalità e condizioni di utilizzo è consultabile

sulSito Internet dell’emittente o contattando il Servizio Clienti.

Principalirischi

• Variazione in senso sfavorevole delle

condizioni economiche (commissioni e

spesedelservizio)ovecontrattualmenteprevisto

.

• Utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta

e del PIN, nel caso di smarrimento, furto,

appropriazione indebita, sottrazione,

falsificazione e contraffazione, con conseguente

possibilità di utilizzo da parte di soggetti non

legittimati. Pertanto il Titolare deve prestare la

massima attenzione nella custodia della carta e

del PIN, nonché la massima riservatezza

nell’utilizzo degli stessi.

• Utilizzo della carta sui siti internet privi dei

protocolli di sicurezza.

• Variazione del tasso di cambio nel caso di utilizzi

in valuta diversa dall’Euro.

• Nelcasodiirregolareutilizzodellacartadapartedel

Titolareediconseguente revoca, da parte

dell’emittente, dell’autorizzazione ad utilizzare

la Carta e/odi ritardo nei pagamenti, i dati

relativi alla carta ed al Titolare sono comunicati,

ai sensi della normativa di tempo in tempo

vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria

(CAI), istituita presso la Banca d’Italia, e/o ad

altre banche dati pubbliche e/o archivi tenuti

dalle Autorità competenti. L’invio di informazioni

negative può rendere più difficoltoso l’accesso al

credito. Il Titolare saràinformato

preventivamente rispetto al primo invio di

informazioni negative sul suo conto.

• ResponsabilitàsolidaledelTitolaredellacartaprinci

paleperleoperazionieffettuate dai Titolari delle

cartesupplementari.

CONDIZIONI ECONOMICHE

(perlecarterevolvingeperquelleadopzionesirinviaaltresìal“DocumentoInformazionieuropeedibasesulcreditoaiconsumatori”checostituisceparteintegrante del presentedocumento).

DiseguitovengonoriportatelecondizionieconomichemassimeapplicabilialTitolareperlecartedicreditoiIndi

vidualiemessedaCartaSiS.p.A..LaBancadeterminerà,

entroisottoelencatilimitimassimifissatidaCartaSiS.p.A.eperisoliprodottichelastessadesideraoffrireallapr

opriaclientela,lecondizionieffettivamenteapplicate

aiTitolari,lequalisonoriportatenel“DocumentodisintesiCartedicreditoCartaSi”contenutonelContratto.

A) QUOTA ANNUALEMASSIMA:

CarteIndividuali

*

comprendonoleCarteClassic,Choice,FreeTouchetutteleCarteIndividualinonspecificatamenteindicate**comprendonoleCarteemesseincollaborazioneconPartnercommerciali **Lecarteconpossibilitàdiattivareulteriorilineedicreditorientranoneiraggruppamentidicuisopra(CarteBase,Gold,etc.).

Carte Base*

Carte elettroniche

Carte Finanziamento

Carte Gold

Carte Platinum

CarteCobranded Base**

CarteCobranded Gold**

CartaPrincipale €50,00 €35,00 €35,00 €130,00 €230,00 €70,00 €130,00

CartaAggiuntiva €26,00 €13,00 €16,00 €115,00 €207,00 €20,00 €35,00

CartaFamiliare €26,00 €13,00 €16,00 €115,00 €207,00 €20,00 €35,00


RichiestatramiteBana

B) INTERESSI DI MORA: nonprevisti.

C) COMMISSIONI MASSIME PER IL SERVIZIO DI ANTICIPO CONTANTE:Commissione massima del

4%, con un minimo di 0,52 Euro per operazioni effettuate in Euro ed un minimo di 5,16 Euro per le

operazioni in valuta diversa dall’Euro. A tali operazioni, inoltre, in linea con quanto previsto dal Circuito

Internazionale,lebanchecheprocedonoall’erogazionedelservizioe/oiterziproprietari o gestori degli ATM

aderenti al Circuito Internazionale possono applicare ulteriori commissioni opportunamente comunicate

e/o evidenziate dagli ATMmedesimi.

D) GIORNI DIVALUTAPER L’ADDEBITO SU CONTO CORRENTE BANCARIO: Numero di giorni di valuta

per l’addebito su conto corrente bancario dalla data dell’estratto conto. In funzione della tipologia di carta

può assumere un valorecompreso tra 10 e 15 giorni (se il giorno di addebito cade di domenica o in ungiorno

festivo, la valuta è posticipata al primo giorno feriale successivo).

E) ESTRATTI CONTO:

Costi di emissione e di invio:

• estratto conto on-line (attivabile tramite iscrizione al Portale Titolari sul sito www.cartasi.it): gratuito

• estratto conto cartaceo: 1,03 Euro (gratuito per CartaSi Platinum)

• Imposta governativa di bollo su estratti conto superiori a 77,47 Euro: 2,00 Euro

F) TASSOdICAMBIOSULLEOPERAZIONIINVALuTADIVERSADALL’EURO Tasso determinato all’atto

della data della conversione, nel rispetto degliaccordi internazionali in vigore con i Circuiti Visa e

MasterCard,da:

• unacommissioneapplicatadalCircuitoVisa/MasterCardvariabile,asecon-

dadelCircuitoeinfunzionedelpaeseincuiavvienel’operazione(PaesiEUnonaderentiall’EuroePaesiextraEU),

daunminimodi0%adunmassimo di 0,58% dell’importo transato. Il tasso di cambio è calcolato dal

Circuito Visa/MasterCard nel giorno di negoziazione delle singole transazioni (in media alcuni giorni

dopo la datadell’acquisto)

• una commissione per il servizio applicata da CartaSi variabile, in funzione

delpaeseincuiavvienel’operazione(PaesiEUnonaderentiall’EuroePaesi

extraEU)edellemodalitàoperativedefiniteconilCircuitoVisa/MasterCard, da un minimo dell’0,86% ad un

massimo del 2% dell’importo transato.

L’importo addebitato in Euro in estratto conto è calcolato applicando all’importo in valuta originaria il tasso

di cambio come sopra definito per un ammontare complessivo delle commissioni indicate che varia da un

minimo dell’1% ad un massimo del 2% dell’importo transato.

G) SPESE IN CASO DI RITARDATO PAGAMENTO: nonpreviste

H) SPESEPERILRECUPERODEIFONDIPEROPERAZIONIDIPAGAMENTOeDI ANTICIPO DI DENARO

CONTANTE NON AUTORIZZATE,NONESEGUITEOESEGUITEIN MODO INESATTO: non previste

I) SPESE PER LA REVOCA DEL CONSENSO ALLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO: nonpreviste

L) SOSTITUZIONE DELLA CARTA PER RINNOVO O DUPLICATO/ RIFACIMENTO: serviziogratuito

M) RICHIESTADOCUMENTAZIONE:

• Copia Contratto sottoscritto dal Titolare: servizio gratuito

• Copie “Documento di sintesi Carte di credito CartaSi” e “Documento Informazioni europee di base sul

credito ai consumatori” aggiornate: servizio gratuito

• Copia documentazione spese effettuate in un anno: servizio gratuito

• Copia di un singolo documento di spesa: servizio gratuito

• Copia di comunicazioni già ricevute: servizio gratuito

• Invio comunicazioni periodiche e altre comunicazioni di legge: servizio gratuito.

N) SERVIZI D’EMERGENZA:

• CARTA SOSTITUTIVA D’EMERGENZA: 10,33€ in Italia e all’estero

• ANTICIPO CONTANTE D’EMERGENZA:

10,33€ in Italia e all’estero

Servizi erogabili su richiesta del Titolare al Servizio Clienti CartaSi, gratuiti perle Carte Gold, Platinum e

per gli iscritti ClubIoSi(1).



O) COMMISSIONE PER RIFORNIMENTO CARBURANTE:massimo 0,77 Euro per ogni rifornimento di

carburante di importo pari o superiore a 100,00 Euro, effettuato inItalia.

P) CLUBIoSI(1):quotaassociativaannualemassima12,00Euro

Q) SERVIZI ACCESSORI:

• Polizza assicurativa Multirischi: servizio inclusivo gratuito

• Servizi SMS di sicurezza - Avviso Movimenti: servizio facoltativo gratuito

• Servizi SMS dispositivi: servizio facoltativo, massimo 1,00 Euro per transazione

• Servizio di Protezione anti-frode 3D Secure: servizio gratuito

• Offerte e promozioni dedicate sul sito www.bazak.it:servizio gratuito

• Registrazione e utilizzo dell’area riservata del sito CartaSi (Portale Titolari): servizio gratuito

• Servizio Clienti CartaSi: servizio gratuito

• Servizio assistenza Life Style: servizio inclusivo gratuito (attivo solo per le Carte Gold e Platinum)

• Offerte e sconti da partner: servizio gratuito (attivo solo per le Carte Cobranded, Gold e Platinum) Permaggioridettaglisullecopertureassicurative,perilRegolamentodeiservizieper l’iscrizioneaquellifacoltativiconsultareilsitowww.cartasi.itocontattareilServizio ClientiCartaSi.Sirimandainoltrealladocumentazioneinformativadellecoperture assicurativeconsegnatainfasedisottoscrizionedelmodulodirichiestadellacarta.

(1) L’iscrizione può essere richiesta all’atto della sottoscrizione del Contratto, o successivamente, chiamando il Numero Verde 800-15.11.11 Club IoSi o registrandosi al sito www.cartasi.it o tramite SMS. Per maggiori dettagli sul Regolamento del servizio consultare il sito www.cartasi.it o contattare il Servizio ClientiCartaSi.

RECESSO E RECLAMI

Recesso dal Contratto Diritto di ripensamento delTitolare

IlTitolarecherivestelaqualificadiConsumatore,hafacoltàdiesercitareilproprio diritto di ripensamento e quindi

di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giornidalladatadiconclusionedellostesso,oppure-

sesuccessivo-dalgiornoin cui il Titolare riceve tutte le condizioni insieme alle informazioni previste ai sensi

dell’art. 125-bis, comma 1, del Testo UnicoBancario.

Se il Contratto è concluso mediante tecniche di comunicazione a distanza, quali ad esempio il telefono,

internet o la posta elettronica, e quindi senzalapresenzafisica e contemporanea del Titolare e del personale

della Banca, il dirittodirecedere dal Contratto può essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dalla data

di conclusione dello stesso oppure - se successivo - dal giorno in cui il Titolare

ricevelecondizionicontrattualiinsiemealleinformazionirichiesteaisensidelCodice delConsumo.

IlTitolarepuòrecederesenzapenaliesenzadoverindicarneilmotivo,mediante comunicazione scritta a mezzo

raccomandata A.R. da inviare all’emittente al seguente indirizzo: CartaSi S.p.A., Corso Sempione n. 55,

20145,Milano.

Il recesso si considera efficace dal momento in cui l’emittente ne viene a conoscenza.

Se il Contratto ha avuto esecuzione in tutto o in parte, il Titolare, entro 30 (trenta) giorni dall’invio della

comunicazione di recesso è tenuto a restituireall’emittente l’importo dovuto in linea capitale e a pagare gli

interessi maturati fino al momento della restituzione, calcolati secondo quanto stabilito dal Contratto,

oltre ad eventuali somme non ripetibili corrisposte dall’emittente alla Pubblica

Amministrazione.SeilTitolareritardaapagarequestesommedecorreranno

interessidimora,oltreaspeseecommissioni,nellamisuraindicatanellasezione “Condizioni economiche” del

presente documento.

Al Titolare che recede non verrà addebitata alcuna parte della quota annuale e,

segiàaddebitata,essaverràstornataperintero.

Inoltre, se in possesso della Carta, il Titolare deve provvedere alla sua pronta invalidazione (tagliandola

verticalmente in due parti) e restituzione alla Banca e/o all’emittente. In caso diverso, l’emittente

provvederà a bloccare la Carta ed

ogniutilizzosuccessivosaràdaconsiderarsiillecito.Ilrecessosiestendeanchead

eventualiserviziaccessorialContratto.

Recesso delTitolare

IlTitolarehafacoltàdirecederedalContrattoinqualsiasimomento,senzapreavviso,senzapenalitàesenzaspese

,mediantecomunicazionescrittaamezzoraccomandata A.R. da inviare all’emittente, eventualmente anche

tramite la Banca, al seguente indirizzo: CartaSi S.p.A., Corso Sempione n. 55, 20145,Milano.

http://www.bazak.it/






Recessodell’emittente

L’emittente può recedere dal Contratto, dandone comunicazione scritta al Titolare,neiseguenticasi:

• conpreavvisodi2(due)mesiesenzanessunonereacaricodelTitolare.Il recesso si considera efficace

trascorsa la durata del periodo di preavvisoa decorrere dal momento in cui il Titolare viene a

conoscenza dell’esercizio del recesso da partedell’emittente;

• pergiustificatomotivo,cheverràresonotoalTitolare,esolonelcasoincui il Titolare rivesta la qualifica di

Consumatore, in qualsiasi momento -senza preavviso - senza alcun onere a carico del Titolare. Il

recesso si considera efficace nel momento in cui il Titolare ne viene aconoscenza.

RECESSO E RECLAMI

Diritti ed obblighi del Titolare in caso di recesso IlTitolare,incasodieserciziodeldirittodirecessodapartedelTitolaremedesimoodell’emittente:

• entro 30 (trenta) giorni dall’efficacia del recesso, deve provvedere al pagamento, in unica soluzione,

di ogni ragione di credito vantata dall’emittente

neisuoiconfronti,e,seinpossessodellacarta,allasuaprontainvalidazione (tagliandola verticalmente in due

parti) e restituzione alla Banca e/o all’e-

mittente.Incasodiverso,l’emittenteprovvederàabloccarelacartaedogni

utilizzosuccessivosaràdaconsiderarsiillecito;

• se ritarda a pagare le somme di cui al punto precedente, sarà tenuto al pagamento di interessi di

mora, oltre a spese e commissioni, nella misura indicata nella sezione “Condizioni economiche” del

presente documento;

• ha diritto al rimborso della quota annuale della carta, in misura proporzio-

naleaimesidimancatoutilizzodellacarta.Parimenti,incasodiaddebitodi

ulteriorispeseperiodiche,questesarannodovutedalTitolaresoloinmisura proporzionale per il periodo

precedente al recesso, e se pagate anticipata- mente, esse sono rimborsate in manieraproporzionale;

• qualora avesse autorizzato l’addebito sulla carta di spese ricorrenti, dovrà provvedere a revocare la/le

relativa/e autorizzazione/i, con congruo anticipo rispetto all’esercizio del recesso (se il recesso è

esercitato dal Titolare medesimo), o immediatamente dopo essere venuto a conoscenza della

comunicazionedirecesso(seilrecessoèesercitatodall’emittente).

Il recesso si estende anche ad eventuali servizi accessori al Contratto, anche in

derogaallecondizionieaiterminieventualmenteprevistidallanormativadisettore.


I tempi massimi di chiusura del Contratto, in caso di recesso del Titolare, sono pari a 45 (quarantacinque)

giorni dalla data di ricezione da parte dell’emittente dellacomunicazionedirecesso.

Reclami Il Titolare può presentare reclami all’emittente - Servizio Clienti, con comunicazione scritta a mezzo

lettera raccomandata A.R., via fax, o per via telematica, rispettivamente, ai seguentirecapiti:

• CartaSi - Servizio Clienti, Corso Sempione n., 55, 20145, Milano; fax: 02 - 3488.9154; indirizzo

e-mail:[email protected]

L’emittente darà riscontro al reclamo entro 30 (trenta) giorni dalla sua ricezione, indicando, in caso di

accoglimento, i tempi previsti per risolvere ilproblema.

Senonèsoddisfattoononharicevutorispostaentro30(trenta)giorni,ilTitolare,

neicasiprevistidallalegge,puòrivolgersiall’ArbitroBancarioFinanziario(“ABF”).

Persaperecomeeaqualicondizionièpossibilerivolgersiall’ABF,ilTitolarepuò consultare l’apposita “Guida”

disponibile sul sito Internet dell’emittente, nonché

pressolefilialidiBancad’Italiaapertealpubblicooppureconsultaredirettamente il

sitowww.arbitrobancariofinanziario.it.

Inalternativaall’ABFoperlequestionicheesulanolasuacompetenzacosìcome

sopradelineata,ilTitolarepuòpresentare,ancheinassenzadipreventivoreclamoall’emittente, domanda di

mediazione finalizzata alla conciliazione presso uno degli organismi di mediazione autorizzati ai sensi di

legge (Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n.28).

In aggiunta a quanto sopra, in caso di violazione da parte dell’emittente delle regole di condotta che

riguardano la prestazione dei servizi di pagamento, il Titolare può presentare un esposto alla Banca

d’Italia (ai sensi dell’art. 39 del D. Lgs.11/2010).

Incasodigraveinosservanzadegliobblighiassuntidall’emittenteinrelazionealla

prestazionedeiservizidipagamento,sarannoapplicabilisanzioniamministrative pecuniarie , nella misura di

volta in volta prevista ai sensi di legge (ai sensi del

TitoloVIIIdelTestoUnicoBancarioedell’art.32delD.Lgs.11/2010).





LEGENDA

• ATM (AutomatedTeller Machine): sportello automatico, collocato generalmente presso gli sportelli

bancari, che permette al Titolare di ottenere anticipi di denaro contante, nonché di avere,

eventualmente, informazioni sul proprio statocontabile.

• Carta a SALDO: carta di credito per la quale il rimborso

dellespeseeffettuatedeveavvenireinun’unicasoluzioneesenzaapplicazioneditassid’interesse.

• Carta ad OPZIONE: carta di credito con modalità di rimborso delle spese a saldo,

inun’unicasoluzioneesenzainteressi.IlTitolarehafacoltàdirichiedereinqualunque momento di modificare la

modalità di pagamento, passando dalla modalità di rimborsoasaldoaquellarateale,eviceversa.

• Carta COBRANDED: carta di credito che consente al Titolare l’accesso apro- mozioni presso il Partner

Commerciale. Offre, inoltre, al Titolare la possibilità di usufruire di particolari programmi e servizi

difidelizzazione.

• Carta INDIVIDUALE: carta di credito emessa a favore di una persona fisica

intestatariadiuncontocorrenteaccesopressolaBanca.

• CartaPRINCIPALE:prima carta di credito emessa a favore di un Titolare.

• Carta REVOLVING: carta di credito che permette di rimborsare le spese in rate mensili. La linea di

credito associata alla carta è di tipo rotativo: ciò significa che ogni volta che il Titolare effettua acquisti

o operazioni di anticipo di denarocontanteconlapropriacartaladisponibilitàdicreditodiminuisce.Man

mano che il Titolare rimborsa le spese, con il pagamento delle rate mensili, la disponibilità sulla carta

si ripristina; in questo modo il Titolare può effettuare ulterioriacquisti.

• Carta SUPPLEMENTARE: carta di credito emessa a favore di un soggettogià

TitolarediunaCartaprincipale(CartaAggiuntiva),odiunsuofamiliare(Carta Familiare).

• PIN(PersonalIdentificationNumber):codicepersonalesegretoperilprelievo di denaro contante

(operazioni di anticipo di denaro contante) dagli sportelli automatici abilitati in Italia e all’estero e per

altre tipologie di pagamento che prevedano l’utilizzo di apparecchiatureelettroniche.

Comecontattar

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