Fakulteta za organizacijske študije v

Novem mestu

PREDLOGA SEMINARSKE NALOGE Številka: OBR-071

PREDLOGA SEMINARSKE NALOGE

FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE ŠTUDIJEV NOVEM MESTU (TNR, 14 točk)

S E M I N A R S K A N A L O G A (TNR, 18 točk)

VISOKOŠOLSKI STROKOVNI ŠTUDIJSKI PROGRAMPRVE STOPNJE (TNR, 14 točk)

NASLOV SEMINARSKE NALOGE (TNR, 14 točk)

IME PRIIMEK (TNR, 14 točk)

Predmet: Naslov predmeta (TNR, 14 točk)

Nosilec predmeta: izr. prof. dr. IME PRIIMEK (TNR, 14 točk)

Izvajalec vaj: doc. dr. IME PRIIMEK (TNR, 14 točk)

NOVO MESTO, mesec LETO (TNR, 14 točk)

POVZETEK

Raziskovalno vprašanje (RV): Opis raziskovalnega vprašanja, problema, teme.Namen: Kaj je namen in cilj raziskovanja.Metoda: Kako dosežemo cilje raziskave, uporabljene metode in teoretični pristop.Rezultati: Kratek opis rezultatov raziskave.Organizacija: Kakšen je vpliv raziskave na menedžerje in organizacijo oz. prakso.Družba: Kakšen je vpliv raziskave na družbo, socialno odgovornost in okolje.Originalnost: Kaj je novega v raziskavi, kakšna je vrednost oz. originalnost raziskave.Omejitve/nadaljnje raziskovanje: Omejitve raziskave in predlogi za nadaljnje raziskovanje.

Ključne besede: ključna beseda 1, ključna beseda 2, ključna beseda 3, ključna beseda 4, ključna beseda 5, ključna beseda 6, ključna beseda 7, ključna beseda 8.

i

ABSTRACT

NASLOV V ANGLEŠKEM JEZIKU

Research Question (RQ): Purpose: Method: Results: Organization: Society: Originality: Limitations/Future Research:

Keywords: keyword 1, keyword 2, keyword 3, keyword 4, keyword 5, keyword 6, keyword 7, keyword 8.

ii

KAZALO

1 UVOD (na neparni strani)...................................................................................................11.1 Opis raziskovalnega vprašanja, kaj raziskujemo........................................................11.2 Opis problema in predmeta raziskovanja....................................................................11.3 Opis namena in cilja raziskave, zakaj raziskujemo.....................................................1

1.3.1 Primer uporabe akronimov.....................................................................................11.3.2 Primer navajanja URL naslovov.............................................................................11.3.3 Primer poudarjenega teksta.....................................................................................1

1.4 Opis dosedanjih raziskovanj, kaj o problemu že vemo...............................................11.5 Opis predstavitve rešitve problema.............................................................................11.6 Opis pričakovanih rezultatov......................................................................................11.7 Opis originalnosti raziskave, kakšen bo prispevek raziskave.....................................11.8 Opis poglavij naloge...................................................................................................21.9 Opis uporabljenih izrazov oz. terminologija...............................................................2

2 NASLOV 1 TEORETIČNO OZADJE...............................................................................22.1 Opis literature oz. teoretične osnove problema...........................................................2

2.1.1 Primeri strukture referenc.......................................................................................22.1.2 Primer citata in citata s popravkom v oglatih oklepajih.........................................22.1.3 Primer dveh komentarjev in povzemanja..............................................................32.1.4 Primer povzemanja omejenega z letnico sklica in stranjo sklica............................32.1.5 Primer bibliografskega sklica, kjer je povzetek celoten odstavek..........................32.1.6 Primer povzemanja omejenega z zamikoma in velikostjo pisave...........................32.1.7 Primer alinejnega naštevanja z vejico ali podpičjem na koncu alineje...................42.1.8 Primer razmejitve odstavkov in alinejno naštevanje s piko na koncu alineje.........4

2.2 Opis hipotez ali tez......................................................................................................42.2.1 Primer navajanja hipotez.........................................................................................4

3 NASLOV 1 METODA.......................................................................................................43.1 Opis zbiranja podatkov...............................................................................................4

3.1.1 Opis: vzorec, populacija, anketa, vprašalnik, intervju ….......................................53.1.2 Opis: fokusna skupina, polstrukturiran intervju, opazovanje …............................5

3.2 Opis teoretičnega modela raziskave in merni inštrument...........................................53.2.1 Slika(model) raziskave............................................................................................53.2.2 Vprašalnik, opis spremenljivk …...........................................................................5

3.3 Opis analize podatkov, opis uporabljenih metod........................................................53.4 Opis zanesljivosti in veljavnosti podatkov, modelov, …...........................................5

4 NASLOV 1 REZULTATI..................................................................................................54.1 Opis rezultatov raziskave............................................................................................5

4.1.1 Primer tabele z opombo in referenco skladno z APA stilom..................................54.1.2 Primer tabele brez opombe in brez reference.........................................................64.1.3 Primer opisa statističnih veličin skladno z APA stilom..........................................64.1.4 Primer navajanja opisne statistike in t-testa............................................................64.1.5 Primer navajanja regresije.......................................................................................6

5 NASLOV 1 RAZPRAVA...................................................................................................75.1 Opis kaj je že znano....................................................................................................75.2 Opis povzetka rezultatov raziskave............................................................................75.3 Opis potrditve oz. zavrnitve hipotez ali tez................................................................7

5.3.1 Primer slike skladno z APA stilom.........................................................................7

iii

5.4 Opis lastnega mnenja..................................................................................................75.5 Opis predlogov za izboljšanje.....................................................................................7

6 ZAKLJUČEK.....................................................................................................................76.1 Opis rezultatov raziskave............................................................................................76.2 Opis prispevka naloge stroki ali znanosti oz. menedžment kakovosti........................86.3 Opis vplivov rezultatov raziskave na organizacijo.....................................................86.4 Opis vplivov rezultatov raziskave na menedžment....................................................86.5 Opis vplivov rezultatov raziskave na družbo..............................................................86.6 Opis omejitev raziskave..............................................................................................86.7 Opis predlogov nadaljnjega raziskovanja...................................................................8

REFERENCE (na novi strani)....................................................................................................9

PRILOGE (na neparni strani)Priloga A: SlovarPriloga B: Statistični simboli

KAZALO TABEL

Tabela 2.1. Priporočeno poreklo referenc...................................................................................2Tabela 2.2. Priporočena vrsta referenc.......................................................................................2Tabela 4.1. Wilcoxonov neparametrični test..............................................................................5Tabela 4.2. Odgovori strukturiranih vprašanj.............................................................................6Tabela 4.3. Regresijska analiza...................................................................................................6

KAZALO SLIK

Slika 5.1. Trenutno in prihodnje stanje.......................................................................................7

iv

1 UVOD (na neparni strani)

1.1 Opis raziskovalnega vprašanja, kaj raziskujemo

1.2 Opis problema in predmeta raziskovanja

1.3 Opis namena in cilja raziskave, zakaj raziskujemo

1.3.1 Primer uporabe akronimov

Zunanje izvajanje informatike razumemo kot del širšega področja zunanjega izvajanja poslovnih procesov. Zunanje izvajanje poslovnih procesov bomo obravnavali v kontekstu menedžmenta poslovnih procesov (angl. Business Process Management – BPM).

1.3.2 Primer navajanja URL naslovov

Angleški izrazi iz področja informatike so prevedeni s pomočjo spletnega slovarja islovar (www.islovar.org), ki ga izdaja jezikovna sekcija Slovenskega društva Informatika.

1.3.3 Primer poudarjenega teksta

Menedžment poslovnih procesov lahko opredelimo kot novejši pristop pri vodenju oz. upravljanju organizacije. Poudariti je potrebno odmik od tradicionalne hierarhične strukture in miselnosti k procesni usmerjenosti. Procesna paradigma poudarja, da so poslovni procesi temelj organizacije, saj obravnavamo procesno usmerjeno oz. orientirano organizacijo oz. procesno osredotočeno organizacijo.

1.4 Opis dosedanjih raziskovanj, kaj o problemu že vemo

1.5 Opis predstavitve rešitve problema

1.6 Opis pričakovanih rezultatov

1.7 Opis originalnosti raziskave, kakšen bo prispevek raziskave

1

1.8 Opis poglavij naloge

1.9 Opis uporabljenih izrazov oz. terminologija

2 NASLOV 1 TEORETIČNO OZADJE

2.1 Opis literature oz. teoretične osnove problema

2.1.1 Primeri strukture referenc

PRIPOROČILO: Več kot ½ referenc naj bo tujega izvora. Več kot ½ referenc naj bo strokovnih in znanstvenih člankov. Reference naj bodo čim mlajše – ¼ do 2 let, ¼ od 2 do 5 let, ¼ od 5 do 10 let in ¼ je

lahko starejših od 10 let. To priporočilo velja za večino seminarskih nalog, diplomskih nalog, magistrskih nalog, strokovnih člankov in znanstvenih člankov. Ne valja pa za posebne primere zgodovinskih raziskav ali pa raziskav, ki so izrazito usmerjene v domače raziskovalno področje.

Tabela 2.1. Priporočeno poreklo referencPoreklo VS MAG DRDomače 50 % 25 % 10 %

Tuje 50 % 75 % 90 %

Tabela 2.2. Priporočena vrsta referencVrsta VS MAG DR

Knjige 50 % 25 % 10 %Članki 50 % 50 % 40 %

ISI članki 25 % 50 %

2.1.2 Primer citata in citata s popravkom v oglatih oklepajih

»[U]čenje, znanje in ustvarjalnost oziroma inovativnost postanejo najpomembnejši elementi konkurenčnosti,« pravi Jaklič (2006, str. 16). Marolt in Gomišček (2005, str. 35) poudarjata: »TQM zagovarja načelo, da je osnovni razlog za obstoj in delovanje katerekoli organizacije zadovoljitev zahtev in potreb kupca oz. uporabnika. Zato naj bi bil primarni cilj vsake organizacije, da zadovolji zahtevam in potrebam kupcev oz. uporabnikov.«

2

2.1.3 Primer dveh komentarjev in povzemanja

Organizacije, ki ne bodo ostale konkurenčne, bodo propadle. Stanovnik et al. (2008, str. 20) ugotavljajo, da Slovenija v primerjavi z EU zaostaja na področju inovacijske produktivnosti. To smo opazili tudi v času našega raziskovanja.

2.1.4 Primer povzemanja omejenega z letnico sklica in stranjo sklica

Marolt in Gomišček (2005) trdita, da je vodenje ena od petih funkcijskih področij menedžmenta. Pri vodenju so predvsem pomembni »mehki dejavniki«, pri ostalih štirih funkcijskih področjih pa »trdi dejavniki«. Mehki dejavniki so skupne vrednote, odnosi med ljudmi, komuniciranje, zavzetost do dela, zaupanje, usmerjanje, osebni zgled, razumevanje itn. Nasprotno pa so trdi dejavniki politika, postopki, procesi, plani, organizacijski predpisi, odgovornosti, pravilniki itn. Osnovne veščine vodje so: (1) motiviranje; (2) komuniciranje in (3) izboljševanje in uvajanje sprememb. Voditeljstvo omogoča preskok v organizacijsko odličnost. (str. 94–101)

2.1.5 Primer bibliografskega sklica, kjer je povzetek celoten odstavek

Razlikovati moramo med operativno uspešnostjo in strategijo, saj se med seboj bistveno razlikujeta. Oboje je nujno potrebno za uspeh. Ne smemo ju zamenjevati. Operativna uspešnost vsebuje napredovanja, kjer niso potrebne strateške odločitve in kompromisi. Tudi če ima organizacija odlično strategijo je lahko zelo prizadeto, če je operativna uspešnost in učinkovitost nizka. Operativno delovanje zahteva konstantne spremembe, fleksibilnost in stalen napor za uveljavitev najboljše prakse. Nasprotno je strategija okvir, s katerim določimo edinstveno pozicijo oz. položaj organizacije. Z njo stalno iščemo načine kako izboljšati in utrditi strateški položaj. Izvajanje strategije zahteva disciplino in vztrajnost. Strategijo je potrebno spremeniti v primeru strukturnih sprememb v industriji. S kompromisi in z izrabo vseh virov, ki jih nudijo novi sistemi in procesi, si mora organizacija zagotavljati prednost pred konkurenco. (Porter, 1996, str. 77–78)

2.1.6 Primer povzemanja omejenega z zamikoma in velikostjo pisave

To je povzetek po Druckerju (2001, str. 80):Že leta 1959 je Herzberg ugotovil, da denar ne motivira. Nezadovoljstvo z osebnim dohodkom zaposlenega demotivira. Zadovoljstvo z denarjem je higienik in ne motivator. Prostovoljci so pri svojem delo visoko motivirani. Zanje je značilno, da delajo, kot da bi delali zase. Zanimiva je visoka stopnja motiviranosti prostovoljcev, ki npr. pomagajo v lokalnih skupnostih ali dobrodelnih organizacijah in za delo sploh niso plačani. Če je tak posameznik še materialno preskrbljen, mu je denar povsem nepomemben. Dela zaradi svojega veselja in zaradi prepričanja, da je koristen skupnosti. Vse kar motivira prostovoljce, motivira intelektualne in fizične delavce. Še posebej intelektualne delavce motivirajo izzivi, prepričanje o poslanstvu organizacije, izobraževanje, mentalno napredovanje in doseženi rezultati.

3

2.1.7 Primer alinejnega naštevanja z vejico ali podpičjem na koncu alineje

Potrebno je omeniti še pomembnost izzivov za motiviranje, ki vodijo v štiri etape procesa inovativnosti (Sarkar, 2007, str. 2):

(1) odkrivanje nove ideje ali ponovni razmislek o stari;(2) prepoznavanje priložnosti;(3) izbiranje najboljše alternative in(4) apliciranje ideje.

2.1.8 Primer razmejitve odstavkov in alinejno naštevanje s piko na koncu alineje

Okoliščine in pogoji na trgu se stalno spreminjajo. Konkurenčnost in tekmovalnost sta vedno prisotni in se dnevno zaostrujeta. Če želi podjetje na trgu preživeti, sem mora tem pogojem sproti prilagajati. Na trgu mora biti konkurenčno.

Metod raziskovalnega dela je veliko. Pomembno je, da raziskovalnemu problemu izberemo najprimernejšo metodo. Raziskovanje, kateremu ne izberemo ustrezne metode raziskovanja, je obsojeno na neuspeh. Za naše delo izberemo dve metodi, in sicer:

Intervju. Izdelali bomo vprašalnik. Opravili bomo osebne razgovore z intervjuvanci. Pri tej metodi predpostavljamo, da bo uspešnost odgovarjanja intervjuvancev visoka, saj bomo lahko sproti razrešili vse dileme. Metoda je namenjena zbiranju informacij.

Anketa. Izdelali bomo vprašalnik in ga posredovali anketirancem preko elektronske pošte. Samo upamo lahko, da bo odziv velik, da bomo dobili vrnjenih veliko pravilno izpolnjenih vprašalnikov in pa da bodo anketiranci pravilno razumeli vprašanja. Tudi s to metodo bomo zbirali informacije.

2.2 Opis hipotez ali tez

2.2.1 Primer navajanja hipotez

Koristne predloge obravnavamo v kontekstu inovativnosti, zato definiramo naslednje dve hipotezi:

Hipoteza 1 – Več ko koristnih predlogov zaposleni predlagajo, več jih bodo predlagali v prihodnosti.

Hipoteza 2 – Zadovoljstvo zaposlenih z nagradami je odvisno od faze razvoja organizacije, v kateri se le-ta nahaja.

3 NASLOV 1 METODA

3.1 Opis zbiranja podatkov

4

3.1.1 Opis: vzorec, populacija, anketa, vprašalnik, intervju …

3.1.2 Opis: fokusna skupina, polstrukturiran intervju, opazovanje …

3.2 Opis teoretičnega modela raziskave in merni inštrument

3.2.1 Slika(model) raziskave

3.2.2 Vprašalnik, opis spremenljivk …

3.3 Opis analize podatkov, opis uporabljenih metod

3.4 Opis zanesljivosti in veljavnosti podatkov, modelov, …

4 NASLOV 1 REZULTATI

4.1 Opis rezultatov raziskave

4.1.1 Primer tabele z opombo in referenco skladno z APA stilom

Tabela 4.1. Wilcoxonov neparametrični testPrihodnje

vs.Trenutno

Negativni rangi

[n]

Pozitivni rangi

[n]

Enakost rangov

[n]

Skupaj[n]

Wilcoxonov test

za p

01) Nabava 0 5 75 80 –2.24 0,0602) Prodaja 0 6 74 80 –2.45 0,0303) Proizvodnja 1 7 72 80 –2.12 0,0704) Kakovost 0 10 70 80 –2.97 0,0005) Vzdrževanje 0 9 71 80 –2.89 0,0006) Človeški viri 0 11 69 80 –3.32 0,0007) Finance 0 9 71 80 –2.89 0,0008) Razvoj 1 5 74 80 –1.63 0,2209) Informatika 1 10 68 79* –2.14 0,0410) Logistika 0 4 76 80 –2.00 0,1211) Po-prodaja 0 10 69 79* –3.16 0,0012) Pravna služba 0 7 73 80 –2.53 0,0213) Prehrana 0 2 78 80 –1.41 0,5014) Varnost 1 4 74 79* –1.34 0,37Opomba. *: manjkajoči podatki, a: na osnovi negativnega ranga, Negativni rang: prihodnje < trenutno, Pozitivni rang: prihodnje > trenutno, Enakost rangov: prihodnje = trenutno. Povzeto in prirejeno iz Uporabne statistike (str. 99), po F. Kralj, 2011, Ljubljana: DZS.

5

4.1.2 Primer tabele brez opombe in brez reference

Tabela 4.2. Odgovori strukturiranih vprašanj

Vprašanje OrganizacijaA B C D

Služba kakovosti NE DA DA DATima za odnose z dobavitelji NE DA DA NESistem nadzora napredka dobaviteljev NE DA DA NECentra odličnosti ali projektna pisarna NE DA DA DA

4.1.3 Primer opisa statističnih veličin skladno z APA stilom

Če navedemo samo p imamo dvostranski test oziroma p(2-stransko), enostranski test označimo s p(1-stransko). Z M označimo povprečje (angl. mean), z Mdn mediano (angl. median), s SE standardno napako povprečja (angl. standard error of mean) in z r velikost efekta (angl. effect size). Številske vrednosti so v besedilu prikazane z natančnostjo dveh decimalnih mest. Statistike so zapisane skladno s priporočili American Psychological Association (APA).

4.1.4 Primer navajanja opisne statistike in t-testa

Stopnja trenutne prenove poslovnih procesov (M = 19,93, SE = 0,44) je nižja kot pričakovana v prihodnosti oziroma v naslednjih treh letih (M = 21,25, SE = 0,48). Korelacija je močna, saj ima korelacijski koeficient vrednost 0,85, p < 0.001. Statistiko odvisnega t-testa zapišemo v obliki t(76) = 5,13, p < 0,001, r = 0,51.

4.1.5 Primer navajanja regresije

S pomočjo razsevnega grafikona (angl. scatterplot) in regresijske linije ugotovimo, da obstaja odvisnost med trenutno in prihodnjo prenovo poslovnih procesov. To predvidevanje dokažemo z regresijsko statistiko. V prvem koraku izračunamo korelacijo med obema spremenljivkama. Izrazimo jo s korelacijskim koeficientom R = 0,84, kar potrjuje zelo močno korelacijo. Regresijski model je zasnovan tako, da lahko 70 % stopnje prihodnje prenove pojasnimo s trenutno stopnjo, ostalih 30 % pa lahko pojasnimo z drugimi vplivi, saj je R2 = 0,7. Izvedemo tudi F-test in ga zapišemo v obliki F(1) = 306,68, p < 0,001. Iz tabele 4.3 vidimo, da sta koeficienta b0 = 2,14 in b1 = 0,95. Regresijsko enačbo lahko komentiramo na naslednji način: prihodnjo stopnjo prenove izračunamo tako, da 2,14 prištejemo k 0,95 stopnji trenutne prenove.

Tabela 4.3. Regresijska analizaB SE β t p

Konstanta 2,14 1,1 1,94 0,05Trenutno 0,95 0,05 0,84 17,51 < 0,001

6

5 NASLOV 1 RAZPRAVA

5.1 Opis kaj je že znano

5.2 Opis povzetka rezultatov raziskave

5.3 Opis potrditve oz. zavrnitve hipotez ali tez

5.3.1 Primer slike skladno z APA stilom

5.4 Opis lastnega mnenja

Besedilo.

5.5 Opis predlogov za izboljšanje

Besedilo.

6 ZAKLJUČEK

6.1 Opis rezultatov raziskave

7

Trenutno Prihodnje

CI 95 %25

20

15

10

Slika 5.1. Trenutno in prihodnje stanje. Povzeto iz »Izzivi prenove informatike«, po F. Kralj in A. Novak, 2011, Revija upravljanje, 19, str. 20.

Povp

rečj

e

6.2 Opis prispevka naloge stroki ali znanosti oz. menedžment kakovosti

6.3 Opis vplivov rezultatov raziskave na organizacijo

6.4 Opis vplivov rezultatov raziskave na menedžment

6.5 Opis vplivov rezultatov raziskave na družbo

6.6 Opis omejitev raziskave

6.7 Opis predlogov nadaljnjega raziskovanja

8

REFERENCE (na novi strani)

1. American Psychological Association. (2010). Publication Manual of the American Psychological Association (6. izd., 4. ponatis). Washington, ZDA: Avtor.

2. Drucker, P. F. (1999). Management Challenges for the 21st Century. New York: HarperCollins Publishers.

3. Friends University. (2011). APA Style Guide to Electronic References. Pridobljeno na http://www.friends.edu/sites/default/files/pdf/ElectronicReference.pdf

4. Hoffmann, S. (2003, 18. marec). America Goes Backward. The New York Review of Books, 50(10). Pridobljeno na http://www.nybooks.com/articles/16350

5. Houghton, P. M., & Houghton, T. J. (2009). APA: The Easy Way! (2. izd., 2. ponatis). Flint: Baker College.

6. Hoving, R. (2007). Information Technology Leadership Challenges – Past, Present, and Future. Information Systems Management, 24(2), 147–153. doi: 10.1080/10580530701221049

7. Jambrek, P. (1992). Uvod v sociologijo. Ljubljana: Državna založba Slovenije.8. Kotter, J. P. (2001). What Leaders Really Do. Harvard Business Review, 79(11), 85–96.9. McKinsley Global Institute. (2002). Whatever happened to the New Economy?.

Pridobljeno na http://www.mckinsey.com/mgi/publications/new_economy.asp10. Real Academia Española. (2001). Diccionario de la lengua española [Slovar španskega

jezika] (22. izd.). Madrid, Španija: Avtor.11. Shi, Y. (2007). Today’s Solution and Tomorrow’s Problem: The Business Process

Outsourcing Risk Management Puzzle. California Management Review, 49(3), 27–44.12. Smith, H., & Fingar, P. (2003a). Business Process Management: The Third Wave.

Tampa: Meghan-Kiffer Press.13. Smith, H., & Fingar, P. (2003b). IT Doesn't Matter – Business Process Do. Tampa:

Meghan-Kiffer Press.14. Strassmann, P. A. (1997, februar). Will big spending on computers guarantee

profitability?. Datamation. Pridobljeno 11. junija 2011, na http://www.strassmann.com/ pubs/datamation0297/

15. Strassmann, P. A. (2002, 15. september). Why ROI ratios are now crucial to IT investments. Butler Group Review. Pridobljeno na http://www.strassmann.com/pubs/bg/2002-9.pdf

16. Weerakkody, V., & Irani, Z. (2010). A value and risk analysis of offshore outsourcing business models: an exploratory study. International Journal of Production Research, 48(2), 613–634. doi: 10.1080/00207540903175160

17. Wüllenweber, K., Beimborn, D., Weitzel, T., & König, W. (2008). The impact of process standardization on business process outsourcing success. Information Systems Frontiers, 10(2), 211–224. doi: 10.1007/s10796-008-9063-x

9

10

PRILOGE (na neparni strani)

Priloga A: Slovar

Priloga B: Statistični simboli

Priloga A: Slovar

Akronim Angleški izraz Slovenski izrazAPA American Psychological AssociationASP Application Service Provider ponudnikov aplikativnih storitev

Priloga B: Statistični simboli

Akronim Angleški izraz Slovenski izrazβ standardized regression coefficient standardiziran regresijski koeficientχ2 chi-square test Pearson hi-kvadrat test correlation coefficient korelacijski koeficient