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サイト利用マニュアル

［NTT健康ポータルナビサイト］へようこそ！

ご利用いただくには、会員登録が必要です。手順をご参照の上、手続きを行ってください。

会員登録完了後は、健康活動の実践・記録を通して、健康増進をしていきましょう！

第 2.1版（2020/4/21）

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目次

目次 ............................................................................................................. 2

.はじめに ..................................................................................................... 3

１-１ NTT健康ポータルナビサイトとは ..................................................................... 3

１-２ 利用手順について .................................................................................... 3

.会員登録方法 ............................................................................................. 5

２-１ 事前確認 ............................................................................................. 5

２-２ 会員登録手順 ....................................................................................... 7

３ .各種アプリ設定方法 ...................................................................................... 13

３-１ はじめに .............................................................................................. 13

３-２ WM（わたしムーヴ）アプリインストールおよび初期設定手順 ..................................... 15

３-３ データ連携設定［ムーヴバンド］ ................................................................... 17

３-４ データ連携設定［Android をお使いの方］ ...................................................... 18

３-５ データ連携設定［iPhone をお使いの方］ ........................................................ 19

３-６ データ連携設定［Fitbit］ ......................................................................... 20

３-７ d ヘルスケアアプリインストールおよび初期設定手順 ................................................ 21

４ お問い合わせについて ...................................................................................... 24

４-１ ヘルプについて........................................................................................ 24

４-２ カスタマーサポートセンターについて .................................................................. 24

４-３ お問い合わせ先一覧 ................................................................................ 25

５ ご利用環境（推奨動作環境）について ................................................................. 27

５-１ NTT健康ポータルナビサイトについて ............................................................... 27

５-２ WM（わたしムーヴ）アプリについて ................................................................ 28

５-３ d ヘルスケアアプリについて ........................................................................... 28

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はじめに

１-１NTT 健康ポータルナビサイトとは

社員・家族の皆様が健康増進活動に向けて、健康活動の記録・管理ができるサービスサイトです。

日々の健康活動（歩数、体重、血圧、腹囲等）の記録により、マイルが貯まり、楽しみ

ながら健康増進に取り組んでいただくことができます。

NTT健康ポータルナビサイトのご利用対象者は、NTT健康保険組合ご加入の被保

険者・被扶養配偶者です。

１-２利用手順について

本マニュアルは、NTT健康ポータルナビサイトの登録・設定方法について記載しています。初めて NTT

健康ポータルナビサイトをご利用される方は、下記の手順に沿って会員登録・歩数連携設定を行ってくだ

さい。登録・設定完了後は、［活用編］マニュアルにて、本サイトの活用方法をご確認ください。

［活用編］マニュアルはコチラ（https://wmapp-web.jp/kpn/manual/katsuyou_manual.pdf）

本サイトはパソコンおよびスマートフォンからご利用いただけます。

［手順］

コチラ

Ｐ.7

Ｐ.13

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まずは、https://wmapp-web.jp/personal/login にアクセス！!

参考例）各ブラウザでのブックマーク登録方法

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.会員登録方法

２-１事前確認

会員登録には、ｄアカウントおよび保険証が必要です。お手元に保険証をご準備ください。

※すでにお持ちの d アカウントでの会員登録も、新規発行した d アカウントでの会員登録も、どちらも可

能です。（法人 d アカウントはご利用いただけません）

会員登録後のｄアカウントの変更はできません。

【手順】

https://wmapp-web.jp/personal/loginにアクセスして会員登録を実施しましょう！

・ｄアカウントとは…d アカウントとはスマートフォン、タブレット、パソコン等で d ポイントや d マーケット等の

サービスを利用する時に必要なお客様 IDです。NTT ドコモの回線をお持ちのお客様、NTT ドコモの回線

をお持ちでないお客様、どちらも無料で発行いただけます。詳しくはコチラ。

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/index.html

・ｄアカウントをお忘れ、または持っているか分からない方！事前に確認しましょう。

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget.html

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WM（わたしムーヴ）アプリをご利用中の方へ

現在お使い中のWM（わたしムーヴ）アプリで管理している歩数等のデータを NTT健康ポータル

ナビに連携することができます。以下のフローチャートを事前にご確認いただき、NTT健康ポータル

ナビ会員登録を実施してください。

会員登録後のｄアカウントやWM（わたしムーヴ）ログイン IDの変更はできません。

【確認用フローチャート】

※1 連携有無の確認方法WM（わたしムーヴ）アプリ TOP画面＞左上の［三］＞［会員情報］＞［他サービスと

の ID連携］＞［連携中］と表示されていればｄアカウント連携済みです。

※2 ＷＭ（わたしムーヴ）ログインＩＤ確認方法

WM（わたしムーヴ）アプリ TOP画面＞左上の［三］＞［会員情報］＞［プロフィール］＞［ログイン ID］を確認し

てください。パスワードを確認したい場合は、さらに［詳細表示］を押下してください。

※3 連携解除方法：http://www.watashi-move.jp/pc/wm/_sys/wm-app/help/009.html

連携方法：http://www.watashi-move.jp/pc/wm/_sys/wm-app/help/008.html

・WM（わたしムーヴ）会員ＩＤとは…WM（わたしムーヴ）アプリを利用するためのＩＤです。

ムーヴバンドやオムロンの健康機器（ウェルネスリンク対応機器、OMRON connect対応機器）とのデー

タ通信、からだデータの記録・閲覧ができます。詳細はコチラ。

https://www.watashi-move.jp/pc/wm/service/33.html?ref=top_srv

・WM（わたしムーヴ）会員ＩＤ・パスワードをお忘れまたは持っているか分からない方は以下から確認

できます。事前に確認しておきましょう。

https://www.watashi-move.jp/pc/wm/help_m/pa8fu20000002dzx.html

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２-２会員登録手順

①ログイン画面の［会員登録］内

の［ｄアカウントを既にお持ちの方］

または［ｄアカウントをお持ちでない

方］を押下します。

［既にお持ちの方］⇒④へ

［お持ちでない方］⇒②へ

②画面の案内に従って登録を実施

します。d アカウント発行完了画面が

表示されたら完了です。

※詳細はｄアカウントの新規作成ガ

イドをご参照ください。

リンクはこちら

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/

utility/ctop_regguide.html

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③最初のログイン画面にアクセスし直

し、［会員登録］内の［ｄアカウン

トを既にお持ちの方］を押下します。

④ｄアカウントの ID を入力し、［次

へ］を押下します。

⑤パスワードを入力し、［ログイン］

を押下します。

https://wmapp-web.jp/personal/login

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（参考）本エラー画面が出た場合

は、ログイン画面に戻ってｄアカウント

ＩＤの再確認をしてください。

※法人ｄアカウントは登録対象外で

す。

⑥WM（わたしムーヴ）会員ＩＤと

連携をします。WM（わたしムーヴ）

会員ＩＤをお持ちの方は［はい］

を、お持ちでない方は［いいえ］を押

下します。

※既に dアカウントとWM会員 IDが連携

済みの場合は、本画面は表示されません。

［はい］⇒⑧へ

［いいえ］⇒⑨へ

※「いいえ」を押下すると、WM会員ＩＤが

自動で作成されます。

⑦お持ちのWM ログインＩＤとパス

ワードを入力し、［ログイン］を押下

します。

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（参考）別のｄアカウントと連携設

定済みとのエラー画面が出た場合

は、画面の案内をご確認の上、［連

携設定をスキップして続ける］または

［登録を続ける］を押下します。

※［連携設定をスキップして続け

る］を押下した場合は新しいWM

会員ＩＤが自動で作成されます。

⑧保険証情報を入力し、［次へ］

を押下します。

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⑨プロフィール情報を入力し、［次

へ］を押下します。

※会員登録後に変更も可能です。

迷惑メール対策として

メールの受信/拒否設定している方

は、ドメイン指定で「@wmapp-

web.jp」からのメールを受信できるよ

うに設定してください。

⑩規約同意画面にて、3つの利用

規約等の内容を確認し、同意いただ

ける場合は、［次へ］を押下しま

す。

⑪仮登録完了画面が表示されま

す。入力されたメールアドレス宛に確

認メールが届きます。

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⑬メールに記載された URL にアクセ

スします。

メール受信から 24時

間以内にアクセスが必要です。

※本登録完了前にサイトのメンテナ

ンスが行われた場合、仮登録が無効

になりますので、再度③から実施して

ください。

⑭本登録完了画面が表示されたら

会員登録は完了です。

▶▶次は歩数連携設定へ！

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３.各種アプリ設定方法

３-１はじめに

スマートフォンをご利用の方は、WM（わたしムーヴ）アプリ、もしくはお持ちのデバイスアプリをご利用い

ただくことで、NTT健康ポータルナビサイトに歩数等のバイタルデータを連携することができます。

すでにアプリをご利用中の方は、翌日より NTT健康ポータルナビサイトに歩数が表示されます。

NTT健康ポータルナビサイトとアプリが連携されているにも関わらず、データ転送がされてい

ない場合は、アプリを起動するとデータ転送されますので、数日～1週間に一度はアプリを

起動してください。

各デバイスで連携が必要なアプリは下図の通りです。

※Fitbit Inspireは、「Fitbit Inspire」および「Fitbit Inspire HR」を指します。

※NTT健康ポータルナビに表示されるバイタルデータは赤文字で示しているものとなっております。

※スマートフォン、Apple Watch、OMRON connect機器の連携には 2つのアプリのご利用が必要と

なります。

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お持ちのデバイスと各アプリの連携方法については以下表をご覧ください。

※Fitbit Inspireは、「Fitbit Inspire」および「Fitbit Inspire HR」を指します。

設定方法の各ページに掲載されているWM（わたしムーヴ）アプリの画面は、Android ではアプリバー

ジョン 45.0.0 以上、iOSではアプリバージョン 21.0.0以上の画面です。

※①：WellnessLINK機器の設定方法は以下 URLのページをご確認ください

https://www.watashi-move.jp/sp/wm/_sys/wm-app/faq/004.html

※②：OMRON connect機器の設定方法は以下の URLのページをご確認ください

https://www.watashi-move.jp/sp/wm/_sys/wm-app/help/020.html

各種アプリ設定後に機種変更した方も、上記表の手順で再設定を実施してください。

さらに、d ヘルスケアアプリをご利用いただくことで、ＡＩ健診や NTT グループ限定のからだ改善ミッション

を実施することができ、健康活動をより実践いただくことができます。

P. 15

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３-２WM（わたしムーヴ）アプリインストールおよび初期設定手順

①Play ストアまたは App Store から［WM（わたしムーヴ）アプリ］をインストールします。

※スマートフォンにて操作をお願いします。

下記ＱＲコードを読み込んでいただくか、Play ストアまたは App Store にて［わたしムーヴ］を検索

し、インストールしてください。

②ホーム画面またはアプリ一覧にアイコンが表示されていれば、インストールは完了です。

③［WM（わたしムーヴ）アプリ］を起動し、以下の手順にて初期設定を行います。

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NTT健康ポータルナビサイトとの連携状態確認方法

事業者コードの入力は不要です。

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３-３データ連携設定［ムーヴバンド］

ムーヴバンドのデータをWM（わたしムーヴ）アプリに連携するための初期設定を行います。

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３-４データ連携設定［Android をお使いの方］

スマートフォンの端末歩数をWM（わたしムーヴ）アプリに連携するための初期設定を行います。

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３-５データ連携設定［ iPhone をお使いの方］

スマートフォンの端末歩数をWM（わたしムーヴ）アプリに連携するための初期設定を行います。

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３-６データ連携設定［Fitbit］

Fitbit アプリのデータを NTT健康ポータルナビに連携するための初期設定を行います。

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３-７d ヘルスケアアプリインストールおよび初期設定手順

d ヘルスケアアプリを初めてお使いになる方は、以下の手順にてアプリのインストールを実施してください。

①Play ストアまたは App Store から［dヘルスケアアプリ］をインストールします。

※スマートフォンにて操作をお願いします。

［Androidの方］

左の QR コードを読み込んでいただくか、

Play ストアにて［d ヘルスケア］を検索し、インストールしてください。

ドコモご利用の方と、ドコモ以外ご利用の方で QR コー

ドが異なります。

［iPhoneの方］

左の QR コードを読み込んでいただくか、

App Store にて［d ヘルスケア］を検索し、インストールしてくださ

い。

②ホーム画面またはアプリ一覧にアイコンが表示されていれば、インストールは完了です。

③［d ヘルスケアアプリ］を起動し、以下の手順にて初期設定を行います。

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※Fitbitをご利用の方は[Fitbit]の連携をオンにしてください

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４お問い合わせについて

４-１ヘルプについて

本サイトをご利用いただくにあたってご不明点等ございましたら、以下のヘルプをご覧ください。

・会員登録前の方：https:/wmapp-web.jp/kpn/help/index.html

・会員登録済みの方：https://wmapp-web.jp/kpn/help/login-index.html

４-２カスタマーサポートセンターについて

ヘルプをご確認いただいても解決しない場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

（お問い合わせフォームからお問い合わせいただけます。）

※必ずヘルプをご確認いただいてからお問い合わせいただけますようお願いいたします。

・会員登録前の方： https://wmapp-web.jp/kpn/help/index2.html

・会員登録済みの方： https://wmapp-web.jp/kpn/help/login-index2.html

＜受付内容＞

NTT健康ポータルナビサイト会員登録について

NTT健康ポータルナビサイト活用方法について

WM（わたしムーヴ）アプリについて

ムーヴバンドについて

NTT健康ポータルナビと Fitbit の連携について 等

＜注意事項＞

①土・日・祝日および年末年始は休業しています。お問合せは 24時間受け付けておりますが、混雑し

ている際にはご返信に数日いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

②迷惑メール対策としてメールの受信/拒否設定されている方は、お問い合わせの回答メールが受信でき

ない場合があります。回答は［@watashi-move.jp］のドメインから返信させていただきますので、受

信いただけるように設定をお願いいたします。※携帯電話の機種や、携帯電話会社によって設定方法が

異なりますので、設定方法はご利用の携帯電話のマニュアルを参照いただくか、携帯電話会社へお問い

合わせください。

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４-３お問い合わせ先一覧

以下をご確認の上、お問い合わせください。

問い合わせ

内容 内容詳細 問い合わせ先・確認先

NTT 健康ポ

ータルナビメン

バーサイト

初回登録方法、ログイン方法、その

他利用にあたっての全般

［カスタマーサポートセンター］

前ページをご確認ください。

（初回登録方法、操作方法に関し

ては右記電話にて対応可能）

［NTT 健康ポータルナビサポートセンタ］

0120-066391

平日および土曜日 9：00～20：00

※12 月 29 日~1 月 3 日の年末年始は休み

WM（わたし

ムーヴ）アプ

リ

インストール、ログイン方法、利用方

法

［カスタマーサポートセンター］

前ページをご確認ください。

d アカウント ID/パスワードの確認、新規作成 ［よくあるご質問］

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/c

top_help.html

ｄヘルスケア インストール、ログイン方法、

利用方法、ＡＩ健診、からだ改善ミ

ッション

［d ヘルスケアアプリお問い合わせフォーム］

d ヘルスケアアプリ＞メニュー＞お問い合わせ

①ドコモの回線契約をお持ちの方

sp モードをご契約のお客様は、端末のメッセージ R フォ

ルダに届きます。

iPhoneのお客様は、spモードメールの設定が必要のた

め、メールアプリで spモードメールの受信設定がされている

ことを確認してください。

iPhone でメッセージ R/S を設定する方はこちら

（https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/）

「設定（メール等）」→「iPhone ドコモメール利用設定」→「ド

コモメール利用設定サイト」を押下

②ドコモの回線契約をお持ちでない方

d ア カ ウ ン ト の メ ー ル ア ド レ ス に 届 き ま す 。

「@mail2.apl01.spmode.ne.jp」のドメインから

お送りいたしますので、迷惑メールなどで除外されないよ

う、受信設定をご確認ください。

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健診データ 健診結果 ［健診データ(Health Data Bank)ヘルプデス

ク］

e メール（24時間受付）：

hdb-support@healthdatabank.ne.jp

N-Biz

Life

Station

N-Biz Life Station に関すること全

般

［N-Biz Life Station お問い合わせフォーム］

N-Biz Life Station＞よくある質問

Fitbit Fitbitデバイス、Fitbit アプリ ［Fitbit サポート］

https://help.fitbit.com/

NTT健康ポータルナビと

歩数、睡眠との連携について

［カスタマーサポートセンター］

https://wmapp-web.jp/kpn/help/login-

index2.html

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５ご利用環境（推奨動作環境）について

NTT健康ポータルナビサイトおよびWM（わたしムーヴ）アプリ、d ヘルスケアアプリを快適にご利用いた

だくために、以下の条件を推奨いたします。

５-１NTT 健康ポータルナビサイトについて

①パソコンからご利用される場合

Windows PC をご利用の場合 Mac PC をご利用の場合

推奨 OS Microsoft Windows 7以上 Mac OS X 10以上

推奨ブラウザ Internet Explorer最新版、

Microsoft Edge最新版、Chrome最

新版

Safari最新版

②スマートフォンからご利用される場合

Android端末をご利用の場合 iOS端末をご利用の場合

推奨 OS Android OS 4.4以上 iOS 10.0以上

推奨ブラウザ Chrome最新版 Safari最新版

＜参考＞

①信頼済みサイトへの登録について

次の手順で登録してください。ただし、インターネットのセキュリティレベルが［中］以下の方は設定不要で

す。

・［ツール］ → ［インターネットオプション］を押下

・［セキュリティ］を押下し、［信頼済みサイト］を押下

・［次のWebサイトをゾーンに追加する］欄に以下の URL を入力し、［追加］ボタンを押下

https://wmapp-web.jp/

・ このゾーンのセキュリティレベルを［中］にする。

・［OK］ボタンを押下し、いったんブラウザを全て閉じる。

②Cookie受け入れの設定について

次の手順で登録してください。ただし、インターネットのセキュリティレベルが［中－高］以下の方は設定

不要です。

・［ツール］ → ［インターネットオプション］を押下

・［プライバシー］を押下

・［設定］欄にある［サイト］ボタンを押下

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・［Web サイトのアドレス］欄にドメイン［wmapp-web.jp］を入力し、［許可］ボタンを押下

・［管理しているWebサイト］欄に、上記ドメイン［wmapp-web.jp］が［常に許可］と表示され

れば OK

・［OK］ボタンを押下し、いったんブラウザを全て閉じる。

③キャッシュ（インターネット一時ファイル）のクリア

次の手順で実施してください。ただし、Internet Explorerのバージョンによって手順が異なる場合がござ

います。

・［ツール］ → ［インターネットオプション］を押下

・［閲覧の履歴］欄の［削除］ボタンを押下

・以下項目にチェックを入れて、［削除］ボタンを押下

［インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル］

［クッキーとWebサイトデータ］

※［お気に入りWeb サイトデータを保持する］のチェックは外す。

・［OK］ボタンを押下し、いったんブラウザを全て閉じる。

＜上記手順をお試しいただいてもアクセスできない場合＞

社内ネットワークからご利用の場合、接続が制限されている場合があります。ネットワーク管理者にご相談

いただくか、動作環境を満たすご自宅のパソコンやスマートフォン等から利用できるかご確認ください。

５-２WM（わたしムーヴ）アプリについて

推奨環境は以下よりご確認ください。

パソコンの場合：https://www.watashi-move.jp/pc/wm/_sys/wmapp/model.html

スマートフォンの場合：https://www.watashi-move.jp/sp/wm/_sys/wmapp/model.html

５-３d ヘルスケアアプリについて

推奨環境は以下よりご確認ください。

https://www.nttdocomo.co.jp/service/dmarket/healthcare/