государственныe услуги в период пандемии mfc/zhurnal_mfc_5.pdf75...

60
государственныE услуги в период пандемии информационный журнал воронежская область инструкция по применению: как получить госуслуги, не выходя из дома стр. 17 07/2020 президент рас порядился: дополнительные выплаты семьям с детьми стр. 5 поправки к конституции рФ стр. 13 75 лет великой победы: памятные мероприятия стр. 47

Upload: others

Post on 12-Aug-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

1государственные услуги в Период ПандеМии

государственныE услуги в период пандемии

информационный журналворонежская область

инструкция по применению:как получить госуслуги,не выходя из дома стр. 17

07/2020

президент распорядился:дополнительные выплатысемьям с детьми стр. 5

поправки к конституции рФстр. 13

75 лет великой победы:памятные мероприятиястр. 47

Page 2: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии2

приветственное слово директора ау «мФЦ» м.К. Богдаловойновое в сФере ЗаКонодателЬствадополнительные выплаты семьям с детьмипо праву рождения: где и как получить сертификат на материнский капиталрегистрация в качестве самозанятыхдо 30 процентов: как получить компенсацию на ЖКХ и топливопоправки к Конституции российской ФедерацииЭлеКтронные услуги – Это простопамятка «три простых шага для получения доступа к государственным услугам в электронном виде»памятка по порядку получения ежемесячной выплаты на детей до 3 лет памятка по порядку заполнения заявления о предоставлении единовременной выплаты на детей от 3 до 16 лет памятка по порядку постановки на учет и зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования памятка по порядку оформления государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы памятка по порядку предоставления средств реабилитации или денежной компенсации для инвалидов и ветеранов органы власти инФормируЮтсоциальная доплата к пенсии регистрация граждан в системе индивидуального (персонифицированного) учетаинформирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования

оглавление04

32

0505

0809

111317

17

19

21

23

25

273030

31

Page 3: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

3государственные услуги в Период ПандеМии

предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете сохранить коллектив: 175 млн рублей на снижение травматизмаКупировать законодательно: какие изменения внесеныв Коап в связи с COVID-19Кадастровая карта поможет найти нужный объект и узнать его стоимостьвесЬ мир в одном оКнегамарджоба, генацвале!вопрос - ответотвечает управление росреестра по воронежской областивы спрашиваете – «мои документы» отвечают75 лет велиКоЙ поБедыЦентры «мои документы» присоединились к проекту «дорога памяти» великой победе посвящается: мФЦ провел конкурс на лучшее сочинение о войне дети рисуют победуиЗ ЖиЗни мФЦ«Бережливая» система 5S в работе и в повседневной жизнивас услышат: в мФЦ открылась общественная приемная онФЭмоциональный интеллект и способы его развитияна праваХ реКламыполучить визу станет значительно прощеБольшая поддержка для малого бизнеса

использованы фото из сети интернет.распространяется бесплатно.

формат а4, 60 полос. Заказ о_3222-20, тираж 900 экз. Подписано в печать 16.07.2020 г.отпечатано в ооо «издат-Черноземье» инн 3662046958, г. воронеж, ул. краснодонская 16 и, оф. 6

32

33

35

36393942424447

47

4850

5252

5456

5859

58

Page 4: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии4

дорогие читатели!события, связанные с эпидемией коронавиру-са, безусловно, наложили отпечаток на деятель-ность ау «мфц».в период эпидемии центрам «мои Документы» пришлось адаптироваться к работе в новых усло-виях. филиалы оперативно ввели требования по обеспечению безопасности в целях ограниче-ния возможности массового единовременного пребывания граждан в многофункциональных центрах предоставления государственных и му-ниципальных услуг.в новом выпуске журнала мы постарались осве-тить самые важные вопросы, которые затронули

граждан в период ограничительных мер. «какие дополнительные выплаты семьям с деть-ми предусмотрены государством и как их можно получить?»«как встать на учет по безработице?».«какие изменения в связи с COVID-19 внесены в кодекс об административных правонарушени-ях?».большинство государственных услуг можно по-лучить онлайн - не выходя из дома. во время са-моизоляции многие граждане убедились в этом и открыли для себя новые возможности: вос-пользовались услугами в электронном виде. на страницах этого выпуска мы публикуем пошаго-вые инструкции по получению наиболее востре-бованных электронных услуг. одним из центральных событий в жизни нашей страны стало общероссийское голосование по вопросу одобрения изменений в конституцию рф, которые 1 июля поддержали большинство граждан. в новом номере журнала мы подробно расскажем о поправках, внесенных в основной закон государства. еще одно значимое событие – 75-летие Победы в великой отечественной войне – нашло отраже-ние не только на страницах журнала, но и, преж-де всего, в наших сердцах. ау «мфц» совмест-но с региональным департаментом цифрового развития выступило организатором конкурса эссе среди учащихся школ воронежской облас-ти, детских рисунков, акции «Дорога памяти» идругих проектов, посвященных великой годов-щине.Дорогие друзья! мы стремимся сделать наше печатное издание настоящим кладезем полез-ной информации, надежным помощником граж-данам при получении госуслуг. Поэтому нам важ-на обратная связь от коллег и граждан. Читайте! Звоните! Пишите! мы всегда открыты для конструктивного общения!

майя Камильевна Богдаловадиректор АУ «МФЦ»

приветственное слово м.к. Богдаловой

Page 5: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

5государственные услуги в Период ПандеМии

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ СЕМЬЯМ С ДЕТЬМИв период ограничительных мер, связанных с пандемией новой коронавирусной инфекции, государ-ство приняло ряд социальных мер, направленных на поддержку семей с детьми.

новое в сферезаконодательства

ежемесячная выплата на детей до 3 лет

(5000 рублей)

единовременная выплатана детей от 3-х до 16-ти лет

(10 000 рублей)

единовременная выплата на детей

(10 000 рублей)

Кому назначается?

выплаты предоставляются независимо от дохода семьи гражданам рф, проживающим на территории рф:- имеющим (имевшим) право на материнский капитал (при рождении, усыновлении) первого, второго, третьего ребенка или последующих детей, в том числе полностью распорядившимся средствами материнского (семейного) капитала;- у которых в период с 01.04.2017 до 01.01.2020 родился первый ребенок.

выплата предоставляется гражданам рф, проживающим на территории рф, имеющим детей в возрасте от 3-х до 16-тилет (рожденных в период с 11.05.2004 по 30.06.2017 года включительно), независимо от размера дохода семьи.

выплата предоставляется гражданам рф, проживающим на территории рф, имеющим детей в возрасте до 16-ти лет, независимо от размера дохода семьи.

Каков размер выплаты?

ежемесячная выплата 5 000 рублей производится с апреля по июнь 2020 г. (всего 15 000 рублей). назначается на каждого ребенка до 3-х лет.

выплата 10 000 рублей производится однократно на каждого ребенка в возрасте от 3-х до 16-ти лет.

выплата 10 000 рублей осуществляется однократно на каждого ребенка в возрасте до 16-ти лет.

Когда можно обратиться?

обратиться можно до 1 октября 2020 г. если заявление будет подано после 1 июля, выплата перечисляется одним платежом (15 000 рублей).

Перечисление выплат началось в июне 2020 г. Заявление можно подать до 1 октября 2020 г.

обращаться за выплатой нет необходимости. Пенсионный фондоформит и перечислит средства на основе решений о предоставлении выплат 5 000 и 10 000 рублей. осуществление выплат начнется в июле 2020 г.

Page 6: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии6

примеры

1. семья Гончаровых, состоящая из 4 человек:супруг Дмитрий, супруга ирина, сын семён(родился 12 февраля 2018 года), сын степан(родился 12 декабря 2008 года), - получилав апреле, мае, июне ежемесячную выплатув размере 5 000 рублей (всего - 15 000 рублей), а также единовременную выплату в размере10 000 рублей в июне. без предоставления до-кументов после 1 июля 2020 года семья получит еще по 10 000 на каждого ребенка. всего семья получит 45 000 рублей.

2. семья воробьевых, состоящая из 3 человек: супруг михаил, супруга анна, сын Петр (родил-ся 25 апреля 2017 года), - получила ежемесяч-ную выплату в размере 5 000 рублей за апрель, а также единовременную выплату в размере10 000 рублей в июне. без предоставления документов после 1 июля 2020 года семья по-лучит еще 10 000 рублей. всего семья получит25 000 рублей.

3. семья солнцевых, состоящая из 4 человек:супруг олег, супруга Дарья, дочь софия (роди-лась 29 мая 2017 года), сын максим (родился 25 июля 2011 года), - получила за апрель и май ежемесячную выплату в размере 5 000 рублей (всего - 10 000 рублей), а также единовременную выплату в размере 10 000 рублей в июне на каж-дого ребенка. без предоставления документов после 1 июля 2020 года семья получит еще по10 000 рублей на каждого ребенка. всего семья получит 50 000 рублей.

4. семья боковых, состоящая из 4 человек: супругартем, супруга евгения, сыновья алексей и алек-сандр, рожденные 29 июня 2017 года, - получила ежемесячную выплату в размере 5 000 рублей за апрель, май и июнь на каждого ребенка (всего - 30 000 рублей), а также единовременную выпла-ту в размере 10 000 рублей в июне также на каж-дого ребенка. всего семья получит 70 000 рублей.

Как подать заявление?

Заявление можно подать дистанционно на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) илив личном кабинете застрахованного лица на сайте Пфр (es.pfrf.ru).можно также обратиться лично в один из центров «мои Документы» или клиентскую службу Пфр.

Заявление можно подать дистанционно на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).можно также обратиться лично в один из центров «мои Документы» или клиентскую службу Пфр.

если вы не обращались за выплатами ранее - заявление можно подать дистанционно на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).можно также обратиться лично в один из центров «мои Документы» или клиентскую службу Пфр.обе выплаты будут перечислены одновременно. Заявление можно подать до1 октября 2020 г.

Как долго ожидать перечисления выплаты?

Заявление рассматривается в течение 5-ти рабочих дней с момента регистрации заявления в Пфр. выплата осуществляется в течение 3-х рабочих дней после принятия положительного решения.

Какие документы нужны?

Для заполнения электронной формы понадобятся паспортные данные одного из родителей или опекунов (попечителей), данные свидетельства о рождении ребенка (детей), на которого (ых) назначается выплата, и реквизиты банковского счета.Для личного обращения в центр «мои Документы» или клиентскую службу Пфр понадобится паспорт одного из родителей или опекунов, свидетельство о рождении ребенка (детей) и реквизиты банковского счета.

Page 7: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

7государственные услуги в Период ПандеМии

выплата на детеЙ в воЗрасте от 3 до 7 лет вКлЮЧителЬноКто может обратиться?ежемесячную денежную выплату на ребенка в возрасте от 3-х до 7-ми лет включительно смо-жет получить один из родителей или иной закон-ный представитель ребенка.

Какой размер выплаты?размер ежемесячной выплаты составляет 4 595 рублей (50 % размера регионального прожиточ-ного минимума на детей, установленного за II квартал 2019 года).

условия назначения1. наличие гражданства российской федерации у ребенка и родителя или законного представи-теля.2. Постоянное проживание на территории воро-нежской области.3. среднедушевой доход на каждого члена се-мьи за месяц не должен превышать величину прожиточного минимума на душу населения, установленного в воронежской области на II квартал 2019 года (9 410 руб.).

Какие документы необходимо представить? Заявление для получения указанной выплаты можно подать в электронном виде, не выходя из дома, через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).обратиться можно в любой центр «мои Доку-менты» либо в органы социальной защиты.

документы, обязательные для предоставления:- документ, удостоверяющий личность;- документ, подтверждающий рождение ребен-ка;- документы, подтверждающие принадлежность к гражданству российской федерации ребенка, на которого назначается выплата;- сведения о реквизитах банковского счета для перечисления выплаты, открытого на заявителя или представителя несовершеннолетнего ре-бенка.

документы, предоставляемые по желанию за-явителя:Документы (справки, сведения, договоры) о до-ходах заявителя и членов семьи за 12 календар-

ных месяцев, предшествующих 6-ти календар-ным месяцам перед месяцем подачи заявления.

дополнительные документы (в случае подачи заявления опекунами (попечителями) ребенка (детей):- разрешение органа опеки и попечительства о расходовании средств материнского капитала;- документы, подтверждающие установление опеки над несовершеннолетним ребенком (до-говор о приемной семье и акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или по-печителя, удостоверение опекуна).

Как начисляется выплата?ежемесячная выплата осуществляется со дня дос-тижения ребенком возраста 3-х лет, но не ранее 1 января 2020 года, до достижения ребенком возраста 8-ми лет и предоставляется в случае наличия в семье нескольких детей в возрасте от 3-х до 7-ми лет включительно ежемесячная вы-плата осуществляется на каждого ребенка.

ВАЖНО: Ежемесячная денежная выплата наз-начается на календарный год! По истечении этого срока гражданин может подать новое заявление с представлением необходимых документов.

Как рассчитывается среднедушевой доход се-мьи?При расчете учитываются доходы семьи (роди-тели несовершеннолетних детей, супруги роди-телей несовершеннолетних детей, несовершен-нолетние дети), полученные в денежной форме. Чтобы понять, имеет ли семья право на выплату, нужно взять общую сумму доходов семьи за 12 календарных месяцев, предшествующих 6-ти ка-лендарным месяцам перед месяцем подачи за-явления, разделить ее на 12, а потом разделить на количество членов семьи. например, при подаче заявления в июле 2020 года семье необходимо представить сведения о доходах с января 2019 по декабрь 2019, при подаче заявления в августе 2020 – сведения о доходах с февраля 2019 по январь 2020 и т. д.если полученная сумма меньше размера про-житочного минимума (для воронежской области 9 410 – рублей), семья имеет право на получе-ние ежемесячной выплаты.

Page 8: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии8

ПО ПРАВУ РОЖДЕНИЯ: ГДЕ И КАК ПОЛУЧИТЬ СЕРТИФИКАТ НА МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛматеринский (семейный) капитал в качестве дополнительной меры поддержки семьям, име-ющим детей, предоставляется в нашей стране с 1 января 2007 года.

• отправить по почте в ПФР; • в форме электронного документа посредством портала Госуслуг или информационной системы Пенсионного фонда Российской Федерации «Лич-ный кабинет застрахованного лица». состав необходимых документов минимален: в обязательном порядке предоставляются до-кументы, удостоверяющие личность лица, име-ющего право на дополнительные меры государ-ственной поддержки, либо личность и полномо-чия законного представителя или доверенного лица. в некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы, например, если ре-бенок заявителя рожден и зарегистрирован за пределами территории российской федерации.начиная с 15.04.2020 года органы Пенсионного фонда осуществляют проактивное оформление сертификата на материнский капитал. оно со-стоит в том, что право на дополнительные меры государственной поддержки определяется орга-ном Пфр самостоятельно, без участия граждан. После появления ребенка материнский капитал оформляется автоматически, и семья сможет приступить к распоряжению его средствами, не обращаясь за самим сертификатом. сведения о рождении ребенка, дающего право на материн-ский капитал, предоставляются органам Пфр из государственного реестра записей актов граж-данского состояния. Данные об оформлении сертификата будут зафиксированы в инфор-мационной системе Пфр рф и направлены в личный кабинет матери или отца, открытый на сайте Пенсионного фонда или портале Госуслуг (gosuslugi.ru).По состоянию на 1 июня 2020 года в нашем реги-оне выдано уже свыше 132 тысяч государствен-ных сертификатов, из них 96,5 тысяч владельцев этого документа обратились за распоряжением маткапитала. размер материнского капитала с учетом изме-нений федерального законодательства, всту-пивших в силу в марте текущего года, зависит от даты возникновения права на капитал и количес-тва детей в семье. так, семьям, в которых начиная с 01.01.2020 г. рожден (усыновлен) первый ребенок, мате-ринский капитал устанавливается в размере 466 617 рублей; при последующем рождении (усыновлении) в этих семьях второго ребенка, размер будет увеличен на 150 000 рублей. размер материнского (семейного) капитала для семей, у которых право на него возникло до 01.01.2020 года, проиндексирован на 3% (соста-вил в 2020 году 466 617 рублей).Предоставление материнского (семейного) ка-питала направлено на повышение уровня рож-даемости в нашей стране и улучшение качест-ва жизни семей с детьми. Это одна из наиболее действенных мер государственной поддержки.

фото - pixabay

Право на его получение возникает при рожде-нии (усыновлении) ребенка, имеющего граж-данство российской федерации, у следующих граждан нашей страны, независимо от места их жительства:- женщин, родивших (усыновивших) второго ре-бенка начиная с 1 января 2007 года;- женщин, родивших (усыновивших) треть-его или последующих детей начиная с 1 января 2007 года, если ранее они не воспользовались данной мерой господдержки;- мужчин, являющихся единственным усынови-телем второго, третьего ребенка или последу-ющих детей, ранее не воспользовавшихся этим правом, если решение суда об усыновлении вступило в законную силу начиная с 1 января 2007 года;- женщин, родивших (усыновивших) первого ре-бенка начиная с 1 января 2020 года;- мужчин, которые являются единственным усы-новителем первого ребенка, ранее не восполь-зовавшихся правом на дополнительные меры господдержки, если решение суда об усыновле-нии вступило в законную силу начиная с 1 января 2020 года.следует учесть, что при возникновении права на материнский капитал не учитываются дети, в отношении которых граждане были лишены ро-дительских прав или в отношении которых было отменено усыновление, а также усыновленные дети, которые на момент усыновления являлись пасынками или падчерицами. Получить государственный сертификат возмож-но в любое время после возникновения права на его получение. вместе с тем, федеральная программа по материнскому капиталу действует до 31.12.2026 года. Для получения сертификата на маткапитал граж-данин либо его законный представитель вправе подать заявление удобным для него способом:• непосредственно в любой территориальный орган Пенсионного фонда РФ или МФЦ;

Page 9: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

9государственные услуги в Период ПандеМии

РЕГИСТРАЦИЯ В КАЧЕСТВЕ САМОЗАНЯТЫХналог на профессиональный доход — это новый специальный налоговый режим для самозаня-тых граждан. федеральный закон от 27.11.2018 № 422-фЗ «о проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «налог на профессиональный доход» в городе федерального значения москве, в московской и калужской областях, а также в республике татар-стан (татарстан)» начали применять в 2019 году в указанных регионах российской федерации. с 1 января к эксперименту по введению специаль-ного налогового режима присоединилась иворонежская область. Государство предлагает тем, кто работает сам на себя (мастерам по маникюру, пекарям, сантехни-кам, арендодателям жилья и другим), получить статус самозанятых и вместо 13% нДфл отчис-лять в бюджет лишь 4% дохода от работы с физ-лицами и 6% — с организациями и иП.

автоматически. Это позволяет легально вести бизнес и получать доход от подработок без рис-ков попасть на штраф за незаконную предпри-нимательскую деятельность.

Кто может применять льготный режим?его могут применять индивидуальные предпри-ниматели и физические лица без такого статуса.вот основные условия:1. налогоплательщик сам оказывает услуги, вы-полняет работы или продает товары собственно-го производства. например, выпекает торты, за-нимается ремонтом квартир, создает сайты или делает маникюр.2. он ведет деятельность на территории экспери-ментального региона.3. не привлекает наемных работников по трудо-вым договорам. 4. не занимается перепродажей чужих товаров.5. сумма дохода не превышает 2,4 млн рублей в год.

Кто не может стать самозанятым по виду дея-тельности?новый налоговый статус не могут получить те, кто занимается:- перепродажей товаров и имущественных прав;- предпринимательской деятельностью с наймом сотрудников;-торговлей подакцизными товарами и товарами, требующими маркировки;- работой по комиссионным, поручительским, агентским соглашениям; - услугами доставки, кроме случаев наличия кас-сы и выдачи клиенту чека за доставленный то-вар;- добычей, реализацией полезных ископаемых.

воронежская область – участник эксперимента по введению специального налогового режима. фото - businesspskov.ru

фиксированных страховых взносов нет, отчет-ность сдавать не нужно, онлайн-кассы не приме-няются, а сумма налога к уплате рассчитывается

самозанятые граждане самостоятельно оказывают услуги, выполняют работы или продают товары собственного производства. фото - madeinmed.ru

Page 10: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии10

самозанятые отчисляют в бюджет 4% дохода от работыс физическими лицами и 6% - с организациями и иП.

фото - nkbconsult.ru

можно ли совмещать самозанятость с основной работой по найму?Да, можно получать зарплату на основной ра-боте и быть плательщиком налога на професси-ональный доход. При расчете ваших доходов на спецрежиме зарплата учитываться не будет. При этом отчисления в Пфр и прочие фонды из офи-циальной заработной платы выплачивает рабо-тодатель.

пример:Вы работаете по найму и сдаете квартиру. НДФЛ и обязательные платежи в ФОМС и ПФР будут отчисляться из заработной платы на ос-новной работе. А как самозанятый (в случае про-хождения специальной регистрации) вы будетеплатить налог с дохода от арендатора (физичес-кого лица) по ставке 4%, при этом часть этих средств также пойдет в ФОМС.

ваша деятельность как самозанятого может сов-падать с основной. никаких проблем, если кон-дитер работает в кафе как наемный сотрудник, а в свободное время печет торты на заказ.

онлайн-касса для самозанятыхонлайн-касса самозанятым не нужна. но они должны формировать аналог чека в приложении «мой налог». он может быть бумажным и элек-тронным. Последний можно отправить на теле-фон, е-mail или дать клиенту просканировать QR-код.

Как стать самозанятым?Чтобы зарегистрироваться в качестве платель-щика налога на профессиональный доход, не нужно подавать заявления и лично посещать налоговую инспекцию. регистрация происходит через интернет:1. в приложении «мой налог» с мобильного те-лефона.2. Через личный кабинет самозанятых на сайте фнс.

есть три способа пройти регистрацию:1. с помощью инн и пароля от личного кабинета налогоплательщика.

2. По номеру телефона и паспорту в приложении «мой налог».3. По учетной записи портала Госуслуг (gosuslugi.ru).новый налоговый режим позволяет выйти из «серой зоны» и использовать плюсы легального статуса:– открыто размещать рекламу, не боясь прове-рок и штрафов;– расширить клиентскую базу за счет новых кли-ентов, которые привыкли работать официально;– законно отстаивать свои права в суде, если их нарушили недобросовестные заказчики.

Как перестать быть самозанятым в 2020 году?Перестать быть самозанятым в 2020 году мож-но в любой момент. Это можно сделать в прило-жении фнс — просто выберите пункт «снятие с учета» и укажите причину. уведомление о снятии с учета придет в приложение в течение суток.если вы перестали быть самозанятым, задолжен-ность по налогу все равно надо заплатить.снова зарегистрироваться в качестве самозаня-того можно в любой момент. например, можно перейти на самозанятость на время сезонной работы, а потом переставать им быть до следу-ющего сезона.

Page 11: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

11государственные услуги в Период ПандеМии

в центрах «мои Документы» по соглашению с региональным департаментом социальной за-щиты осуществляется прием заявлений и до-кументов для назначения и выплаты денежной компенсации в размере 30 процентов платы за коммунальные услуги, стоимости топлива, при-обретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению на территории воро-нежской области.в соответствии с действующим законодательс-твом право на данную меру господдержки име-ют многодетные малоимущие семьи и приемные семьи, независимо от совокупного дохода. в приведенной ниже таблице описаны условия предоставления денежной компенсации.

ДО 30 ПРОЦЕНТОВ: КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ НА ЖКХ И ТОПЛИВО

лица, имеющие право на меру господдержки, вправе подать следующий пакет документов:

• заявление;• заявление - согласие на обработку и использо-вание персональных данных;• документ, удостоверяющий личность заявите-ля, представителя заявителя;• удостоверение многодетной семьи (для много-детных семей);• документы, подтверждающие доходы каждо-го члена семьи за три последних календарных месяца, предшествовавших месяцу обращения за назначением денежной выплаты, для опреде-ления величины среднедушевого дохода семьи (для многодетных семей);

• копия договора о передаче ребенка на воспи-тание в приемную семью (для приемных семей);• копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммуналь-ные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о назначении денежной компенсации месяц, оформленных в соответс-твии с требованиями действующего законо-дательства, а при обращении с заявлением до срока внесения платы за жилые помещения и коммунальные услуги, отличающегося от срока, установленного частью 1 статьи 155 жилищно-го кодекса российской федерации, за месяц, предшествующий истекшему (с предъявлением оригиналов, если копии нотариально не заве-рены). в случае невозможности представления

наименование меры господдержки

размер по состоянию на 01.06.2020

Категория получателей условия предоставления

ежемесячная денеж-ная компенсация рас-ходов на оплату ком-мунальных услуг

30% платы за комму-нальные услуги, а для семей, проживающих в домах, не имеющих центрального отопле-ния, - стоимости топ-лива, приобретаемо-го в пределах норм, установленных для продажи населению на территории воро-нежской области

многодетные ма-лоимущие семьи

Приемные семьи

наличие трех и более несо-вершеннолетних детей

среднедушевой доход семьи не превышает величину про-житочного минимума, уста-новленного в воронежской области

отсутствие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или за-ключение и (или) выполнение гражданами соглашений по ее погашению

Приемная семья независимо от совокупного дохода.

Page 12: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии12

гражданином указанных документов в связи с регистрацией в новом жилом помещении и от-сутствием начислений организациями жкХ за жилищно-коммунальные услуги представляется документ (справка) от организаций жкХ, под-тверждающий указанные обстоятельства, в том числе номер открытого лицевого счета;• сведения о лицевом счете, открытом фили-алом кредитной организации банковской сис-темы российской федерации на имя получателя денежной компенсации;• для выплаты денежной компенсации за про-изведенные затраты по вывозу твердых комму-нальных отходов, на приобретение сжиженного газа в баллонах, твердого топлива (уголь или дрова) гражданин представляет подлинники и копии документов, подтверждающие предостав-ление данных услуг. Документы должны содер-жать сведения о наименовании организации, наименовании, дате, объеме и стоимости оказан-ной услуги, а также сведения об оплате заяви-телем данной услуги (кассовый чек или отметка об оплате на товарном чеке, квитанции, заказе-

квитанции и т. д.) с указанием в данных докумен-тах фамилии, имени и отчества заявителя и пол-ного адреса места жительства.

документы, предоставляемые в порядке меж-ведомственного информационного обмена (за-явитель вправе представить их по собственной инициативе):

• сведения о подтверждении статуса приемной семьи;• документы, подтверждающие правовые осно-вания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи;• документы, содержащие сведения о лицах, за-регистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства.

необходимый пакет документов можно подать в любой из 40 центров «мои Документы» воро-нежской области, а также в орган соцзащиты по месту жительства.

ЭТО ИНТЕРЕСНОВ конце XIX века бензин использовали исключительно как антисептик, ко-торый продавался в аптеках. Из нефти отгоняли только керосин, а все

остальное либо сжигали, либо просто вы-брасывали. С появлением двигателя внут-реннего сгорания, бензин стал одним из главных нефтепродуктов. Первый нефте-перерабатывающий завод был построен в 1745 году, но в процессе элементарной дис-тилляции нефти получали только керосин, который использовался для ламп освещения. Уже в 1825 году британский физик Майкл Фарадей впервые получил в результате многочисленных химических опытов первый

образец настоящего бензина. Точнее, первый образец углеводородной сме-си с минимальными условиями возгорания. Специфический запах вещества и страна, из которой Майкл Фарадей получал сырье для опытов, натолк-нули физика на ассоциацию с арабским словом, означающим «благовоние». Так бензин получил свое название. Источник - zen.yandex.ru

Page 13: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

13государственные услуги в Период ПандеМии

ПОПРАВКИ К КОНСТИТУЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИЗакон рф о поправках к конституции российс-кой федерации от 14 марта 2020 г. № 1-фкЗ «о совершенствовании регулирования отдельных вопросов организации и функционирования публичной власти» подписан Президентом рф и опубликован на официальном портале право-вой информации.После подписания документа главой государс-тва законопроект был рассмотрен конституци-онным судом, который подтвердил законность поправок. Чтобы изменения окончательно всту-пили в силу, их должны поддержать больше по-ловины проголосовавших граждан. общерос-сийское голосование, изначально назначенное на 22 апреля, перенесено в связи с пандемией новой коронавирусной инфекции. Голосова-ние состоялось 1 июля 2020 года. За изменение основного закона проголосовали 78% избирате-лей.Поправки, вносимые в основной закон страны, относятся к разным сферам жизни государства и общества. Это важнейшие постулаты, которые обозначат ориентиры развития россии в бли-жайшей и долгосрочной перспективе. вот поче-му так важно знать, за что голосовало население.

семЬЯ и дети – гарантиЯ БудуЩего россии. россиЙсКаЯ семЬЯ – Это БолЬШаЯ семЬЯ иЗ несКолЬКиХ поКолениЙ, Которые Живут друЖно и сЧастливо. в россии немысли-мо, ЧтоБы вместо «мама» и «папа» в се-мЬе говорили «партнер 1» и «партнер 2». Ст. 72, ч.1В совместном ведении Российской Федерации и субъектов Российской Федерации находятся: ж1) защита семьи, материнства, отцовства и детства; защита института брака как союза мужчины и женщины; создание условий для дос-тойного воспитания детей в семье, а также для осуществления совершеннолетними детьми обязанности заботиться о родителях.

россиЯ долЖна БытЬ государством со-ЦиалЬноЙ справедливости, страноЙ БеЗ БедныХ, страноЙ, где справедливостЬ и достоЙнаЯ ЖиЗнЬ – главные Ценности. пенсии долЖны индеКсироватЬсЯ еЖе-годно. Ст. 756. В Российской Федерации формируется систе-ма пенсионного обеспечения граждан на осно-ве принципов всеобщности, справедливости и солидарности поколений и поддерживается ее эффективное функционирование, а также осу-ществляется индексация пенсий не реже одного раза в год в порядке, установленном федераль-ным законом. 7. В Российской Федерации в соответствии с фе-деральным законом гарантируются обязатель-ное социальное страхование, адресная социаль-ная поддержка граждан и индексация социальных пособий и иных социальных выплат.

раБотодателЬ не смоЖет установитЬ Зар-плату ниЖе проЖитоЧного минимума. достоЙные условиЯ труда и уваЖение К раБотниКу – Это неоБХодимостЬ. раБота-ЮЩиЙ ЧеловеК не долЖен БытЬ Бедным.

Page 14: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии14

Ст. 75, ч. 5Российская Федерация уважает труд граждан и обеспечивает защиту их прав. Государством га-рантируется минимальный размер оплаты тру-да не менее величины прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российс-кой Федерации. Ст. 751

В Российской Федерации […] гарантируются за-щита достоинства граждан и уважение человека труда […]

КаЧественнаЯ медиЦинсКаЯ помоЩЬ долЖна БытЬ доступна в лЮБом уголКе страны, За Это долЖен отвеЧатЬ не толЬКо ФедералЬныЙ Центр, но и регионы и муни-Ципалитеты.Ст. 72, ч. 1

В совместном ведении Российской Федерации и субъектов Российской Федерации находятся: ж) координация вопросов здравоохранения, в том числе обеспечение оказания доступной и качес-твенной медицинской помощи, сохранение и укреп-ление общественного здоровья, создание условий для ведения здорового образа жизни, формирова-ния культуры ответственного отношения гра-ждан к своему здоровью... Ст. 132, ч. 1 Органы местного самоуправления […] обеспе-чивают в пределах своей компетенции доступ-ность медицинской помощи.

наШа памЯтЬ о героЯХ, истории - неотЪем-лемаЯ ЧастЬ суверенитета страны, исКа-Жение историЧесКоЙ правды недопусти-мо. в КонституЦии Будет ЗаФиКсирована преемственностЬ в истории россии, ува-Жение К наследиЮ предКов.Ст. 671 , ч. 1-31. российская федерация является правопреем-ником союза сср на своей территории, а также правопреемником (правопродолжателем) сою-за сср в отношении членства в международных организациях... 2. российская федерация, объединенная тыся-челетней историей, сохраняя память предков, передавших нам идеалы и веру в бога, а также преемственность в развитии российского госу-дарства, признает исторически сложившееся го-сударственное единство. 3. российская федерация чтит память защитни-ков отечества, обеспечивает защиту историчес-кой правды. умаление значения подвига народа при защите отечества не допускается.

слуЖитЬ народу – раБота толЬКо длЯ на-стоЯЩиХ патриотов. ЧиновниК не долЖен иметЬ За руБеЖом ни вида на ЖителЬс-тво, ни сЧетов.ограничения в порядке, установленном феде-ральным законом, вводятся для:Ст. 81 – Президента Российской Федерации;Ст. 77 – высших должностных лиц субъектов Российской Федерации; Ст. 78 – руководителей федеральных государ-ственных органов; Ст. 95 – сенаторов Совета Федерации; Ст. 97 – депутатов Государственной Думы; Ст. 103 – Уполномоченного по правам человека; Ст. 110 – Председателя Правительства Российс-кой Федерации; заместителей Председателя Правительства Российской Федерации, феде-ральных министров, иных руководителей феде-ральных органов исполнительной власти; Ст. 119 – судей судов Российской Федерации.

Page 15: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

15государственные услуги в Период ПандеМии

успеХ россии воЗмоЖен толЬКо в опоре на наШу КулЬтуру. КулЬтура и ЯЗыК – то, Что делает нас силЬными и униКалЬными.

КонституЦиЯ оБеспеЧит суверенитет страны, еЁ территориалЬнуЮ ЦелостностЬ и соХранение меЖдународного мира.Ст. 67, ч. 21

Российская Федерация обеспечивает защиту своего суверенитета и территориальной целос-тности. Действия (за исключением делимитации,демаркации, редемаркации государственной гра-ницы Российской Федерации с сопредельными го-сударствами), направленные на отчуждение час-ти территории Российской Федерации, а также призывы к таким действиям не допускаются. Ст. 791 Российская Федерация принимает меры по под-держанию и укреплению международного мира и безопасности, обеспечению мирного сосущес-твования государств и народов, недопущению вмешательства во внутренние дела государства. Ст. 125, ч. 51, п. б Конституционный Суд Российской Федерации […] в порядке, установленном федеральным кон-ституционным законом, разрешает вопрос […] о возможности исполнения решения иностранно-го или международного (межгосударственного) суда, иностранного или международного тре-тейского суда (арбитража), налагающего обязан-ности на Российскую Федерацию, в случае если это решение противоречит основам публичного правопорядка Российской Федерации.

ст. 114, ч. 1Правительство Российской Федерации: е5) осуществляет меры, направленные на создание благоприятных условий жизнедеятельности насе-ления, снижение негативного воздействия хозяйс-твенной и иной деятельности на окружающую среду,сохранение уникального природного и биологическо-го многообразия страны…; е6) создает условия для развития системы эко-логического образования граждан, воспитания экологической культуры.

волонтеры — луЧШаЯ ЧастЬ граЖдансКого оБЩества, Которое воЗниКло БуКвалЬно За несКолЬКо лет на наШиХ глаЗаХ. госу-дарство оБЯЗано всемерно иХ поддерЖи-ватЬ.Ст. 114, ч. 1Правительство Российской Федерации: е1) осуществляет меры по поддержке институ-тов гражданского общества, в том числе неком-мерческих организаций, обеспечивает их участие в выработке и проведении государственной по-литики; е2) осуществляет меры по поддержке доброволь-ческой (волонтерской) деятельности.

главнаЯ ЦелЬ - соХранитЬ природу россии длЯ БудуЩиХ поКолениЙ.

Page 16: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии16

допустимых указанным положением. Ст. 83 Президент Российской Федерации: е5) формирует Государственный Совет Российской Федерации в целях обеспечения согласованного функционирования и взаимодействия органов пуб-личной власти, определения основных направле-ний внутренней и внешней политики Российской Федерации и приоритетных направлений соци-ально-экономического развития государства… Ст. 102, ч. 1 К ведению Совета Федерации относятся: к) проведение консультаций по предложенным Пре-зидентом Российской Федерации кандидатурам на должность руководителей федеральных органов исполнительной власти (включая федеральных министров), ведающих вопросами обороны, безо-пасности государства, внутренних дел, юстиции, иностранных дел, предотвращения чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий, общественной безопасности. Ст. 103, ч. 1 К ведению Государственной Думы относятся: а) утверждение по представлению Президента Российской Федерации кандидатуры Председа-теля Правительства Российской Федерации; а1) утверждение по представлению Председа-теля Правительства Российской Федерации кандидатур заместителей Председателя Прави-тельства Российской Федерации и федеральных министров… г1) заслушивание ежегодных отчетов Централь-ного банка Российской Федерации.

ст. 671, ч. 2 Российская Федерация, объединенная тысячелет-ней историей, сохраняя память предков, передав-ших нам идеалы и веру в Бога, а также преемс-твенность в развитии Российского государства, признает исторически сложившееся государс-твенное единство. Ст. 68 1. Государственным языком Российской Феде-рации на всей ее территории является русский язык как язык государствообразующего народа, входящего в многонациональный союз равно-правных народов Российской Федерации. 4. Культура в Российской Федерации является уникальным наследием ее многонационального народа. Культура поддерживается и охраняется государством. Ст. 69, ч. 2 Государство защищает культурную самобыт-ность всех народов и этнических общностей Российской Федерации, гарантирует сохранение этнокультурного и языкового многообразия.

реалЬныЙ Баланс власти – государствен-наЯ дума и совет ФедераЦии Будут влиЯтЬ на Формирование правителЬства. новые полномоЧиЯ у госсовета и муниЦипали-тетов. в. путин, КаК лЮБоЙ другоЙ граЖда-нин страны, имеет право иЗБиратЬсЯ на пост главы государства.Ст. 81, ч. 31 Положение части 3 статьи 81 Конституции Рос-сийской Федерации, ограничивающее число сро-ков, в течение которых одно и то же лицо может занимать должность Президента Российской Фе-дерации, применяется к лицу, занимавшему и (или) занимающему должность Президента Российской Федерации, без учета числа сроков, в течение ко-торых оно занимало и (или) занимает эту дол-жность на момент вступления в силу поправки к Конституции Российской Федерации, вносящей соответствующее ограничение, и не исключает для него возможность занимать должность Пре-зидента Российской Федерации в течение сроков,

нам нуЖно воспитатЬ в оБЩестве ответс-твенное отноШение К Животным: от до-маШниХ питомЦев, ЖивуЩиХ с нами, до всего природного БиораЗнооБраЗиЯ. Ст. 114, ч. 1Правительство Российской Федерации: е5) осуществляет меры, направленные на… фор-мирование в обществе ответственного отно-шения к животным.

Page 17: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

17государственные услуги в Период ПандеМии

Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

ШАГ 1. ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ПОРТАЛЕ ГОСУСЛУГ

1. На портале Госуслуг (gosuslugi.ru) нажмите кнопку

«Зарегистрироваться». 2. В появившейся регистрационной форме укажите свою фамилию,

имя, мобильный телефон и адрес электронной почты, после

чего нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».3. Дождитесь SMS с кодом подтверждения.4. Введите полученный из SMS код подтверждения и нажмите

«Продолжить» для завершения регистрации.

В случае возникновения технических проблем обратитесь за

помощью по телефону горячей линии портала Госуcлуг: 8 800 100-70-10

ШАГ 2. ЗАПОЛНИТЬ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

1. Войдите в Личный кабинет. После успешной регистрации статус Вашей учетной записи будет

«Упрощенная».

2. Заполните профиль пользователя — укажите свой СНИЛС и данные документа, удосто-

веряющего личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ ино-

странного государства).

3. Дождитесь окончания проверки введенных Вами данных (данные проходят проверку в МВД

России и Пенсионном фонде РФ), процесс может занять от нескольких часов до нескольких дней.

По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление. В случае

успешной проверки данных, статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на «Стандарт-

ная».

ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ – ЭТО ПРОСТОВ настоящее время нет необходимости посещать центры «Мои Документы» или другие ведомства для получения различных государственных и муниципальных услуг.Подать электронное заявление можно в любое время, независимо от времени суток, праздничных и выходных дней, через компьютер, планшет или мобильный телефон. Необходим только доступ к сети Интернет. Чтобы получить услугу, не придется выходить из дома - достаточно только отправить электронное заявление и необходимый перечень документов через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).В этом разделе журнала размещены пошаговые инструкции для получения популярных государственных и муниципальных услуг в электронном виде. С помощью памяток можно самостоятельно заполнить заявление и получить ту или иную услугу быстро и удобно.

ТРИ ПРОСТЫХ ШАГА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К ГОСУДАРСТВЕННЫМ УСЛУГАМ

В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ на портале www.gosuslugi.ru

Page 18: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии18

ШАГ 3. ПОДТВЕРДИТЬ ЛИЧНОСТЬ

При условии, что Вы являетесь клиентом одного из банков: «Сбербанк», «Тинькофф», «Почта

Банк», Вы можете подтвердить свою учетную запись в веб-версиях интернет-банков или мобильных

приложениях без необходимости очного посещения отделения банка или центров «Мои Документы».

1. На главной странице приложения «Почта банк» нажмите кнопку «Оплатить и перевести». 2. Из перечня услуг и поставщиков выберите «Госуслуги». 3. Нажмите «Подтверждение учетной записи Госуслуг». 4. В появившейся форме введите свой СНИЛС и нажмите «Подтвердить».5. Дождитесь получения кода подтверждения (поступит в виде SMS либо Push-уведомления).6. Укажите полученный код подтверждения в строке «Введите код подтверждения» и нажмите «Подтвердить».

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Почта Банк»: 8 800 550-07-70 или на телефон горячей линии

портала Госуслуг: 8 800 100-70-10

1. На главной странице приложения «Сбербанк» выберите раздел «Платежи».2. Из перечня выберите категорию «Регистрация на Госуслугах». 3. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись». 4. Проверьте правильность и актуальность личных данных.5. Введите свой СНИЛС и нажмите «Продолжить».6. После поиска Вашей учетной записи на портале Госуслуг в приложении появится сообщение «Ваша учетная запись подтверждена».

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Сбербанк»: 900 или по телефону горячей линии портала Госуслуг: 8 800 100-70-10

1. На главной странице приложения «Тинькофф» нажмите кнопку «Платежи».2. Из перечня платежей выберите категорию «Госуслуги».3. Нажмите «Регистрация на gosuslugi.ru». 4. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись».5. Проверьте правильность и актуальность личных данных.6. Введите номер своего СНИЛС.7. Нажмите «Подтвердить учетную запись».

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Тинькофф Банк»: 8 800 555-777-8 или по телефону горячей линии

портала Госуслуг: 8 800 100-70-10

Подтверждение учетной записи Госуслуг для клиентов «Сбербанк»

Подтверждение учетной записи Госуслуг для клиентов «Почта Банк»

Подтверждение учетной записи Госуслуг для клиентов «Тинькофф»

В случае успешного подтверждения Вашей учетной записи в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях вышеуказанных банков, в Личном кабинете портала Госуслуг ваша учетная запись приобретет статус «Подтвержденная», и вы получите полный доступ ко всем государственным услугам и сервисам в электронном виде.

Page 19: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

19государственные услуги в Период ПандеМии

ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ВЫПЛАТА НА ДЕТЕЙ ДО 3 ЛЕТ

Ежемесячная выплата в размере 5 тысяч рублей положена семьям независимо от дохода на каждого ребенка в возрасте до 3-х лет, имеющего гражданство РФ. Она выплачивается за апрель, май и июнь 2020 года. А при подаче заявления с 1 июля по 1 октября денежные средства выплатят единовременно за весь период. Подать заявление в электронном виде можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или Личный кабинет застрахованного лица на сайте ПФР (es.pfrf.ru). Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней с момента регистрации в Пенсионном фонде. Документы, необходимые для предоставления услуги: заявление в электронном виде, паспорт, свидетельство о рождении ребенка (детей) и реквизиты банковского счета.

ПАМЯТКА ПО ПОРЯДКУ ПОЛУЧЕНИЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ДЕТЕЙ ДО 3

ЛЕТна портале www.gosuslugi.ru

1. Войдите в Личный кабинет портала Госуслуг, нажав:

2. Найдите в разделе «Популярное на портале» необходимую услугу: Ежемесячная выплата надетей до 3 лет >

3. Нажмите: Получить услугу >

4. В открывшемся окне «Заявление о предоставлении ежемесячной выплаты на детей до 3 лет»заполните все необходимые разделы:

1 Ваши персональные сведения

2 Документ, удостоверяющий личность заявителя

Фамилия Имя Отчество

Дата рождения Контактный телефон

Наименование документа, удостоверяющего личность

Серия документа Номер документа Дата выдачи документа

Кем выдан документ

Page 20: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии20

3 Сведения о детях для назначения выплаты и реквизиты актовой записи

о рождении.

Серия и номер свидетельства о рождении не указываются.

4 Реквизиты для перечисления выплаты:

5 Выбор территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации,

в который подается заявление:

Данные получателя средств

5. Проставьте отметку напротив фразы:

Об ответственности за достоверность представленных сведений предупреждена (предупрежден)

6. Нажмите: Подать заявление

Пожалуйста, выберите регион и район. При отсутствии вашего района выберите ближайший к месту проживания

Корреспондентский счет банка получателя

Номер банковского счета на имя получателя

Фамилия Имя Отчество

Регион

СНИЛС ребенка

Имя ОтчествоФамилия

Дата рождения

Номер актовой записи Дата

Наименование органа ЗАГС, составившего запись

при наличии

Page 21: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

21государственные услуги в Период ПандеМии

ЕДИНОВРЕМЕННАЯ ВЫПЛАТА НА ДЕТЕЙОТ 3 ДО 16 ЛЕТ

Единовременная выплата в размере 10 тысяч рублей положена на каждого ребенка в возрасте от 3 до 16 лет (при условии достижения ребенком возраста 16 лет до 1 июля 2020 г.), имеющего гражданство РФ. Граждане вправе обратиться за назначением выплаты до 1 октября 2020 г. Подать заявление в электронном виде можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней с момента регистрации в Пенсионном фонде. Документы, необходимые для предоставления услуги: заявление в электронном виде, паспорт, свидетельство о рождении ребенка (детей) и реквизиты банковского счета.

ПАМЯТКА ПО ПОРЯДКУ ПОЛУЧЕНИЯ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ВЫПЛАТЫ НА ДЕТЕЙ ОТ 3 ДО 16 ЛЕТ на портале www.gosuslugi.ru

1. Войдите в Личный кабинет портала Госуслуг, нажав:

2. Найдите в разделе «Популярное на портале» необходимую услугу: Ежемесячная выплата надетей от 3 до 16 лет >

3. Нажмите: Получить услугу >

4. В открывшемся окне «Заявление о предоставлении ежемесячной выплаты на детей от 3 до16 лет» заполните все необходимые разделы:

1 Ваши персональные сведения

2 Документ, удостоверяющий личность заявителя

Фамилия Имя Отчество

Дата рождения Контактный телефон

Наименование документа, удостоверяющего личность

Серия документа Номер документа Дата выдачи документа

Кем выдан документ

3 Адрес вашего места проживания

Page 22: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии22

4 Сведения о детях для назначения выплаты и реквизиты актовой записи

о рождении.

Серия и номер свидетельства о рождении не указываются.

5 Реквизиты для перечисления выплаты:

Данные получателя средств

5. Проставьте отметку напротив фразы:

Об ответственности за достоверность представленных сведений предупреждена

6. Нажмите: ОТПРАВИТЬ

Корреспондентский счет банка получателя

Номер банковского счета на имя получателя

Фамилия Имя Отчество

СНИЛС ребенка

Имя ОтчествоФамилия

Дата рождения

Номер актовой записи Дата выдачи

Орган ЗАГС, составивший запись

при наличии

* Если возникли проблемы с внесением СНИЛС ребенка, необходимо войти в раздел «Семья и дети» в Личном кабинете и нажать на вкладку «Добавить ребенка»

Семья и дети

Перейти к услугам >

Добавить ребенка

чтобы получать услуги, связанные с детьми

Проверьте корректность введенных данных и нажмите «Сохранить». Если у вас несколько детей, введите последовательно данные о них.

Page 23: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

23государственные услуги в Период ПандеМии

ПАМЯТКА ПО ПОРЯДКУ ПОСТАНОВКИ НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕТЕЙ В

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ

ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ,

через портал www.gosuslugi.ru

1. Войдите в Личный кабинет портала Госуслуг, нажав:

Образование

Заполнить заявление >

2. Войдите в каталог услуг: и выберите категорию

3. Выберите услугу: Запись ребенка в детский сад

4. В разделе «Электронные услуги» выберите необходимую услугу

Запись в детский сад

Проверить очередь

Отменить или изменить запись

Электронные услуги

5. Нажмите:

6. Введите (при необходимости) и проверьте следующие данные:

Раздел 1. «Ваши персональные данные».

Раздел 2. «Ваши паспортные данные».

Раздел 3. «Ваше место жительства».

Раздел 4. «Кем Вы приходитесь ребенку».

Раздел 5. «Персональные данные ребенка».

Раздел 6. «Данные свидетельства о рождении ребенка».

Раздел 7. «Адрес».

Раздел 8 «Выберите детский сад»:

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка-детский сад № 145"

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка–детский сад № 189"

муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка детский сад № 138"

Поставьте в выбранных вариантах (не более 3-х).

По умолчанию показаны ближайшие к месту проживания детские сады.

Page 24: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии24

7. Выберите желаемую дату зачисления : Дата зачисления

8. В случае, если у Вас имеются льготы для зачисления в детский сад, нажмите: Да

и из предложенного спискавыберите подходящий для Вас вариант:

Укажите какие

Выберите значение

Реквизиты документа, подтверждающего наличие льготы

при наличии

>

9. Загрузите необходимые документы, используя собственный съемный электронный носитель информации или сканирующее устройство. В открывшемся диалоговом окне нажмите на вкладку «Компьютер», выберите Ваш электронный носитель, нажмите «Открыть», далее выберите файл и нажмите кнопку «Открыть».

Список документов Развернуть

Перетащите файлы сюда или загрузите вручную

Х 1654165.PDF V 0.49 Мб

При наличии

Допустимые форматы для загрузки файлов: pdf, doc, xls, jpg. Размер вложений не должен превышать 3,5 Мб

10.Поставьте в полях Согласен на обработку персональных данных

Об ответственности за предоставление заведомо ложных сведений, либо подложных документов, в соответствии с законодательством Российской Федерации предупрежден

11. Нажмите , после чего, в случае успешной отправки, отобразится дата и время

регистрации заявления

Отправить

Заявление зарегистрировано 15.06.2020, 14:18:08V

Page 25: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

25государственные услуги в Период ПандеМии

ПАМЯТКА ПО ПОРЯДКУ ОФОРМЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО

СОДЕЙСТВИЮ ГРАЖДАНАМ В ПОИСКЕ ПОДХОДЯЩЕЙ РАБОТЫна портале www.govvrn.ru

1. Войдите в Личный кабинет на портале www.govvrn.ru, нажав: ВОЙТИ

2. Войдите в Каталог услуг, нажав: Услуги и выберите категорию Труд и занятость

3. Выберите услугу «Содействие гражданам в поиске работы».

4. Автоматически происходит перевод на сайт «Работа в России».

5. Войдите на портал «Работа в России» с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА).

6. Нажмите на свое ФИО в правом верхнем углу, в открывшемся меню нажмите на пункт «Оформление пособия по безработице».

7. На открывшейся странице нажмите «Заявление о предоставлении гражданину государственной услуги по содействию в поиске подходящей работы».

8. В открывшейся форме заявления проверьте сведения, переданные из Вашей учетной записи Госуслуг на портал «Работа в России». Если обнаружите некорректную информацию, исправьте сведения на портале Госуслуг в Вашем Личном кабинете. Убедитесь, что сведения на портале Госуслуг представлены правильно, и начните заново заполнять форму заявления на портале «Работа в России».

9. Заполните блок «Резюме». В блоке «Резюме» прикрепите уже существующее резюме из списка. Если Вы не создавали резюме на портале «Работа в России», то нажмите кнопку «Создать резюме». Страница создания резюме откроется в новой вкладке. Заполните резюме и нажмите кнопку «Сохранить». Вернитесь на страницу заявления и выберите только что созданное резюме из списка.

10. Заполните адрес места жительства, укажите место регистрации таким же образом, как оно указано в Вашем паспорте.

11. В блоке «Место оказания услуги» выберите «Регион», в котором Вы хотите получить услугу, а также Службу занятости населения. Помните, в дальнейшем Вам придется обратиться лично в ту Службу занятости населения, которую Вы выберете. Убедитесь, что Вам будет удобно до нее добираться.

12. Признание безработным возможно только по адресу регистрации, указанному в Вашем паспорте. При подаче заявления в Службу занятости не по адресу регистрации Вы будете поставлены на учет в качестве ищущего работу без признания безработным.

13. Выберите способ получения пособия: расчетный счет или почтовый перевод и способ связи.

14. Нажмите: Отправить заявление Отмена

!

15. Обработка Вашего заявления займет какое-то время. Вы можете узнать статус Вашего заявления. Для этого:

- войдите на портал «Работа в России», если статус заявления изменился, то рядом с иконкой отобразится восклицательный знак красного цвета:

- нажмите на свое ФИО в правом верхнем углу , в открывшемся меню нажмите на пункт «Оформление пособия по безработице»;

- на открывшейся странице Вы сможете ознакомиться с текущим статусом Вашего заявления.

!

Page 26: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии26

ПОЯСНЕНИЯ ПО СТАТУСАМ

ЗАРЕГИСТРИРОВАНО Вы поставлены на учет в качестве ищущего работу Центром занятости населения.

ОБРАБАТЫВАЕТСЯ Центр занятости населения взял в работу Ваше заявление и постарается подобрать Вам подходящие вакансии. В случае получения вакансий от Центра занятости населения Вам н е о бходи мо с вяз ат ь с я с у к аз а н н ы ми в ва к а н с и ях работодателями и договориться о собеседовании.

ДОЗАПОЛНЕНИЕ СВЕДЕНИЙ

Центр занятости населения просит Вас обновить сведения, указанные Вами в заявлении. Вам необходимо открыть карточку заявления и внести недостающие сведения в поля, либо внести изменения, если при заполнении Вами были указаны по ошибке неправильные сведения. После внесения изменений нажмите кнопку «Отправить заявление».

ЗАПРОС СВЕДЕНИЙ Портал «Работа в России» направил в Пенсионный фонд Российской Федерации запрос на получение сведений о Вашей трудовой деятельности.

СВЕДЕНИЙ НЕДОСТАТОЧНО

Отсутствие информации о Вашем увольнении, переданной работодателем, в Пенсионном фонде Российской Федерации не позволит поставить Вас на учет в качестве безработного и получить пособие. Вы можете попросить Вашего работодателя внести сведения о Вашем увольнении в Пенсионный фонд Российской Федерации. В случае отказа Вы можете обратиться в Государственную инспекцию труда.

ПРЕДЛОЖЕНЫ ВАКАНСИИ

Центр занятости населения подобрал Вам вакансии и отправил Ваше резюме работодателю. Взаимодействие с работодателем по проведению собеседования Вы можете отслеживать в своем Личном кабинете в разделе «Отклики и приглашения».

НАЗНАЧЕНО ПОСОБИЕ

Центр занятости населения решил признать Вас безработным. Пособие будет рассчитано в соответствии с полученными сведениями и направлено Вам для получения выбранным в заявлении способом.

ОТКАЗАНО В ПОСОБИИ

Центр занятости населения отказал в признании Вас безработным.

ТРУДОУСТРОЕН Предоставление услуги завершено.

ЗАЯВЛЕНИЕ ОТОЗВАНО

Оказание государственной услуги по содействию в поиске подходящей работы прекращено по Вашей инициативе.

Page 27: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

27государственные услуги в Период ПандеМии

1. Войдите в Личный кабинет портала Госуслуг

3. Выберите услугу

2. Войдите в каталог услуг, нажав Органы власти

Личный кабинет

Средства реабилитации или денежная компенсация для инвалидов и ветеранов

Заявителями на получение государственной услуги являются:џ инвалиды войны;џ участники Великой Отечественной войны;џ ветераны боевых действий;џ военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-

учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

џ лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;џ лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной

обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

џ члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

џ инвалиды, в том числе дети-инвалиды.

Для получения услуги необходимы следующие документы:џ заявление о предоставлении государственной услуги;џ документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя);џ документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя;џ свидетельство о рождении;џ индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида или ребенка-инвалида;џ заключение врачебной комиссии медицинской организации, оказывающей лечебно-

профилактическую помощь, о нуждаемости ветерана в обеспечении протезами (кроме зубных протезов), протезноортопедическими изделиями.

и выберите категорию ФСС РФ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СРЕДСТВ РЕАБИЛИТАЦИИ ИЛИ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ВЕТЕРАНОВ

ПАМЯТКА ПО ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СРЕДСТВ РЕАБИЛИТАЦИИ ИЛИ ДЕНЕЖНОЙ

КОМПЕНСАЦИИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ВЕТЕРАНОВ

на портале www.gosuslugi.ru

Page 28: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии28

4. Выберите подуслугу

Выплата ежегодной денежной компенсации заявителям на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников

Выплата компенсации расходов заявителям в случае приобретения соответствующих технических средств (изделий), оплаты услуг по сурдопереводу, оплаты проезда к месту нахождения организации, в которую выдано направление, и обратно за собственный счет

Получение либо изготовление технического средства реабилитации, изделия (в том числе в случае необходимости замены технического средства, изделия)

Ремонт технических средств реабилитации, изделий

Услуга по сурдопереводу

5. Нажмите и заполните обязательные поля, отмеченные знаком « »

6. Поставьте отметку напротив нужной услуги и перечислите ТСР

Изготовление технического средства реабилитации (протезно-ортопедического изделия)

7. «Сведения о документах, прилагаемых к заявлению».

Загрузите необходимые документы, используя собственный съемный электронный носитель информации или сканирующее устройство.

В открывшемся диалоговом окне нажмите на вкладку «Компьютер»,

выберите Ваш электронный носитель, нажмите «Открыть», далее

выберите файл и нажмите кнопку «Открыть».

При необходимости загруженный документ можно удалить, нажав «Очистить»

8. Нажмите Подать заявление

Получить услугу

Документ

Загрузить

Добавить+

Page 29: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

29государственные услуги в Период ПандеМии

Госуслуги

в вашем телефоне

Проще, чем кажется

Установите мобильное приложение и пользуйтесь госуслугами в любое время

gosuslugi.ru

Page 30: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии30

органЫ власти информирУЮт

отделение Пенсионного фонда россии по воронежской области

с 1 января 2020 года страховые пенсии нера-ботающих пенсионеров проиндексированы на 6,6%, что выше показателя прогнозной инфля-ции по итогам 2019 года, сложившегося на уров-не 3%. Пенсии по государственному пенсионно-му обеспечению проиндексированы с 1 апреля 2020 года на 6,1%.величина прибавки в результате индексации у каждого пенсионера индивидуальна и зависит от размера получаемой пенсии. особенно это касается получателей страховых пенсий: чем выше приобретенные в течение трудовой жизни пенсионные права (стаж, количество пенсион-ных коэффициентов), тем больше размер стра-

Чем выше пенсионные права – тем больше величина прибавки. фото - pixabay

СОЦИАЛЬНАЯ ДОПЛАТА К ПЕНСИИховой пенсии и, следовательно, сумма прибавки после индексации.в то же время есть пенсионеры, у которых общая сумма материального обеспечения (пенсия + ежемесячная денежная выплата (инвалидам, ве-теранам, гражданам, пострадавшим от воздей-ствия радиации) + выплаты от органов соцзащи-ты) ниже установленного в регионе прожиточного минимума. если такой пенсионер не работает, ему устанавливается социальная доплата до прожиточного минимума.величина прожиточного минимума пенсионера для определения социальных доплат к пенсии в нашем регионе ежегодно утверждается соот-

Page 31: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

31государственные услуги в Период ПандеМии

ветствующим законом воронежской области: на 2019 и на 2020 финансовые годы утвержден размер прожиточного минимума в сумме 8750 рублей.с 2019 года введен новый механизм расчета социальной доплаты, в соответствии с которым прибавка в результате индексации пенсии уста-навливается сверх прожиточного минимума на сумму увеличения по итогам индексации пенсии и других социальных выплат в текущем году.Данная мера распространяется и на индексации пенсий в 2020 году. все неработающие пенси-онеры, у которых общая сумма материального обеспечения не достигла прожиточного миниму-ма в субъекте рф, получили индексацию выплат сверх этого минимума. без учета нового меха-низма назначения социальной доплаты доход пенсионера был бы меньше на сумму проведен-ной в 2020 году индексации.например, на начало 2020 года размер пенсии пенсионера, проживающего в воронежской об-ласти, с учетом индексации 2019 года составлял 8462 руб. Дополнительно к пенсии пенсионер получал социальную доплату до прожиточного минимума, поскольку размер пенсии был ниже

регионального прожиточного минимума пенси-онера, утвержденного в размере 8750 руб. сум-ма доплаты составляла 288 руб. (8750 - 8462). После индексации с 1 января 2020 года на 6,6% пенсионер получил прибавку к пенсии сверх прожиточного минимума в размере 558 руб. (8462 х 6,6%). в итоге выплаты составили 9308 руб. (пенсия + доплата к пенсии до прожиточно-го минимума + индексация: 8462 + 288 + 558).обращаем внимание, что размер федеральной социальной доплаты зависит не только от вы-плат, производимых органами Пфр, поскольку при подсчете в общую сумму материального обеспечения включаются и суммы мер соци-альной поддержки, производимые органами социальной защиты населения (в частности, компенсация расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, которая производится в разных суммах, в зависимости от суммы выстав-ленного счета за месяц). Подсчет общей суммы материального обеспечения пенсионера про-изводится ежемесячно, поэтому в течение года выплата социальной доплаты получателю может приостанавливаться и возобновляться, а также определяться в разных размерах.

в соответствии со статьей 6 федерального зако-на от 01.04.1996 №27-фЗ «об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обя-зательного пенсионного страхования» на тер-ритории нашей страны на каждого гражданина россии, а также на каждого иностранного граж-данина или лицо без гражданства Пенсионный фонд рф открывает индивидуальный лицевой счет.Подтверждением факта регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) уче-та является документ по форме аДи-реГ либо страховое свидетельство. Получить документ, свидетельствующий о вне-сении в систему обязательного пенсионного

РЕГИСТРАЦИЯ ГРАЖДАН В СИСТЕМЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО (ПЕРСОНИФИЦИРОВАННОГО) УЧЕТА

страхования, можно любым удобным способом, обратившись:- в территориальный орган Пфр (вне зависимо-сти от места жительства или прописки);- в мфц;- к своему работодателю.Для получения данной государственной услуги гражданин подает анкету застрахованного лица, которая заполняется на основании документа, удостоверяющего личность. Правильность ука-занных данных подтверждается подписью лица, обращающегося по вопросу регистрации в сис-теме индивидуального (персонифицированного) учета.

Page 32: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии32

ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦ О СОСТОЯНИИ ИХ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПЕНСИОННОГО СТРАХОВАНИЯ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ О ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАРЕГИСТРИРОВАННОГО ЛИЦА, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ЕГО ИНДИВИДУАЛЬНОМ ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ

в соответствии со статьей 14 федерального за-кона от 01.04.1996 №27-фЗ «об индивидуаль-ном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» лицо, зарегистрированное в системе индивидуально-го (персонифицированного) учета, имеет право получать сведения, содержащиеся в его индиви-дуальном лицевом счете.Данная информация является бесплатной и

Электронная трудовая книжка – новый формат хорошо знакомого всем работающим россиянам документа, который обеспечивает постоянный и удобный доступ работников к информации о своей трудовой деятельности.согласно статьи 66.1 трудового кодекса рф ра-ботодатель формирует информацию о работни-ке и передает ее для хранения в Пенсионный фонд.сведения из электронной трудовой книжки можно получить у работодателя по последнему месту работы (за период работы у данного ра-ботодателя), а также в территориальном органе Пфр, мфц.Для этих целей министерством труда и социаль-ной защиты рф Приказом от 20.01.2020 №23н утверждены формы:- стД-р – «сведения о трудовой деятельности, предоставляемые работнику работодателем»;- стД-Пфр – «сведения о трудовой деятельности, предоставляемые из информационных ресурсов Пенсионного фонда российской федерации».Госуслуга по получению формы стД-Пфр оказы-вается в режиме реального времени (при пос-туплении заявления по почте – не позднее 10 рабочих дней).

предоставляется в территориальном органе Пфр,в мфц, через личный кабинет гражданина на сайте Пфр или на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) почтовым отправлением.сведения предоставляются в форме документа сЗи-илс, которая утверждена Приказом ми-нистерства труда и социальной защиты рф от 09.01.2019 №2н.

Для получения сведений необходимо предоста-вить документ, удостоверяющий личность, и зап-рос застрахованного лица.также для получения стД-Пфр заявитель может воспользоваться личным кабинетом застрахо-ванного лица, открытым на сайте Пфр, или пор-талом Госуслуг (gosuslugi.ru).

Page 33: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

33государственные услуги в Период ПандеМии

В 2020 году для повышения безопасности про-изводства работодатели Воронежской области смогут использовать еще больше средств Фон-да социального страхования: на мероприятия по снижению уровня травматизма и профзаболе-ваний нашему региону выделено 175 млн рублей, что на 10 млн больше ассигнований прошлого года.на улучшение охраны труда предприятия могут использовать до 20%, а в отдельных случаях до 30% сумм страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, которые были начислены и перечислены за предшеству-ющий календарный год (за вычетом расходов по этому виду страхования). в 2019 году правом на использование средств фонда воспользовались более 800 работодателей воронежской области, которые направили на профилактику производс-твенного травматизма и профзаболеваний165 млн рублей.За счет страховых взносов работодатель может провести следующие мероприятия:• проведение специальной оценки условий тру-да;• приведение уровней воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов на рабочих местах в соответствие с государственны-ми нормативными требованиями охраны труда;• приобретение работникам специальной одеж-ды, специальной обуви и других средств инди-видуальной защиты, а также смывающих и (или) обезвреживающих средств;• санаторно-курортное лечение работников, за-нятых на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами;• обеспечение работников лечебно-профилак-тическим питанием; • проведение обязательных периодических ме-дицинских осмотров (обследований) работни-ков;• обучение по охране труда отдельных катего-рий работников;• приобретение алкотестеров или алкометров, тахографов;• приобретение аптечек для оказания первой помощи;• приобретение отдельных приборов, устройств, оборудования и (или) их комплексов (систем), непосредственно предназначенных для обеспе-

чения безопасности работников и контроля за безопасным ведением работ;• приобретение отдельных приборов, устройств для обучения по вопросам безопасного ведения работ и хранения хранение результатов такой фиксации;• санаторно-курортное лечение работников не ранее чем за пять лет до достижения ими пенси-онного возраста.

возможность использовать не 20%, а 30% сумм страховых взносов – нововведение прошлого года. увеличение возможно при направлении работодателем дополнительных средств на са-наторно-курортное лечение работников пред-пенсионного возраста. – в 2019 году зафиксировано 482 несчастных случая на производстве и 20 случаев профзабо-леваний, – сообщила начальник отдела страхо-вания профессиональных рисков ольга фомина. – наша задача – помочь работодателям в пре-дупреждении подобных ситуаций в будущем. обеспечение сотрудников предпенсионного возраста санаторно-курортным лечением – это новый способ использования средств фонда. мы стараемся активно информировать наших страхователей о такой форме поддержки трудя-щихся граждан, ведь именно человек с его жиз-ненным и профессиональным опытом – самый ценный ресурс любого работодателя.

СОХРАНИТЬ КОЛЛЕКТИВ: 175 МЛН РУБЛЕЙ НА СНИЖЕНИЕ ТРАВМАТИЗМА

Государственное учреждениеворонежское региональное отделениефонда социального страхования рф

Page 34: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии34

основаниями для получения путевки в санато-рий являются рекомендации медицинского уч-реждения (справка по форме № 070/у) и возраст работника: не более 5 лет до достижения возрас-та, дающего право на пенсию по старости.

обеспечение сотрудников предпенсионного возраста санаторно-курортным лечением – новый способ использования средств фсс.

фото - treasury.tn.gov

фото - www.albertaboneandjoint.com

Для подтверждения расходов на санаторно-курортное лечение работников-предпенсионе-ров в региональное отделение фонда социаль-ного страхования необходимо предоставить:- копию справки по форме № 070/у;- списки работников, которые направляются на санаторно-курортное лечение, с указанием ре-комендаций;- копию лицензии организации, осуществляю-щей санаторно-курортное лечение работников на территории рф, а также копии договоров, зак-лючённых с ней и (или) счетов на приобретение путевок;

- калькуляцию стоимости путевки;- копию паспорта работника, направляемого на санаторно-курортное лечение;- письменное согласие работника на обработку его персональных данных.в 2019 году за счет средств фонда на санаторно-курортное лечение направлено свыше 800 ра-ботников (33,3 млн руб.), в том числе более 500 застрахованных предпенсионного и пенсионно-го возраста на 22,7 млн руб. работники проходи-ли санаторное лечение как в местных санатори-ях, так и в учреждениях других регионов россии от калининграда до алтая.Чтобы использовать средства фонда на преду-предительные меры по сокращению производ-ственного травматизма и профзаболеваний, работодателям необходимо в срок до 1 августа 2020 года предоставить:

- заявление и план финансо-вого обеспечения предупре-дительных мер;

- копию коллективного дого-вора и (или) плана меропри-ятий по улучшению условий и охраны труда;

- документы, обосновыва-ющие необходимость финан-сового обеспечения преду-предительных мер.

Подать документы можно с помощью портала Госуслуг (gosuslugi.ru).все справки можно получить по телефону «горячей ли-нии» 8 (473) 271-69-75 – ра-ботает с 8:30 до 17:30. сайт:www.fss.vrn.ru.

Page 35: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

35государственные услуги в Период ПандеМии

КУПИРОВАТЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬНО:КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ВНЕСЕНЫ В КОАП В СВЯЗИ С COVID-19

Юго-восточный территориальный отдел управленияроспотребнадзора по железнодорожному транспорту

Постановлением Правительства российскойфедерации от 31 января 2020 г. №66 коронави-русная инфекция (2019-nCoV) внесена в пере-чень заболеваний, представляющих опасность для окружающих. больные инфекционными заболеваниями, кон-тактировавшие с ними лица, а также люди с по-дозрением на такие заболевания и граждане, являющиеся носителями возбудителей инфек-ционных болезней, подлежат лабораторному обследованию и медицинскому наблюдению или лечению и, в случае, если они представля-ют опасность для окружающих, направляются на обязательную госпитализацию или изоляцию в порядке, установленном действующим законо-дательством.

Должностные лица, осуществляющие федераль-ный государственный санитарно-эпидемиологи-ческий надзор, имеют право выдавать гражда-нам предписания, обязательные для исполнения ими в установленные сроки, об устранении выяв-ленных нарушений санитарно-эпидемиологичес-ких требований, о проведении дополнительных санитарно-противоэпидемических (профилак-тических) мероприятий, а также при угрозе воз-никновения и распространения инфекционных заболеваний, представляющих опасность для окружающих.Главные государственные санитарные врачи и их заместители наделяются полномочиями вы-носить мотивированные постановления о госпи-тализации для обследования или об изоляции больных инфекционными заболеваниями и лиц

с подозрением на такие заболевания, а также о проведении обязательного медицинского осмот-ра, госпитализации или об изоляции граждан, находившихся в контакте с больными инфек-ционными заболеваниями, представляющими опасность для окружающих.в соответствии с федеральным законодательс-твом соблюдение санитарных правил, санитар-но-противоэпидемических (профилактических) мероприятий является обязательным для гра-ждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. с 1 апреля 2020 статья 6.3 кодекса российской федерации об административных правонару-шениях дополнена частью 2, которой установ-лена административная ответственность за не-соблюдение норм законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нару-шении действующих санитарных правил и ги-гиенических нормативов, невыполнении сани-тарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, совершенные в период режима чрезвычайной ситуации или при возникновении угрозы распространения заболевания, пред-ставляющего опасность для окружающих, либо в период осуществления на соответствующей территории ограничительных мероприятий (ка-рантина), либо невыполнение в установленный срок выданного в указанные периоды законно-го предписания (постановления) или требования органа (должностного лица), осуществляющегофедеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, о проведении сани-тарно-противоэпидемических (профилактичес-ких) мероприятий.например, санкция данной нормы влечет нало-жение административного штрафа на граждан в размере от 15 до 40 тысяч рублей; на должнос-тных лиц - от 15 до 150 тысяч рублей.Привлечению к административной ответствен-ности по части 2 статьи 6.3 коаП рф в связи с уг-розой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) подлежат, в том числе, - лица с подозрением на наличие заразной фор-мы инфекционного заболевания;

Законодатели ужесточили административную ответственность за нарушение противокарантинных мероприятий. фото - pixabay

Page 36: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии36

- лица, прибывшие на территорию российской федерации, в том числе, из государства, эпиде-мически неблагополучного по коронавирусной инфекции;- лица, находящиеся или находившиеся в кон-такте с источником заболевания, в контакте с лицами с подозрением на наличие заразной формы инфекционного заболевания;- лица, уклоняющиеся от лечения опасного ин-фекционного заболевания, нарушающие сани-тарно-противоэпидемический режим, а также не выполнившие в установленный срок выданное в периоды, указанные в части 2 статьи 6.3 коаП рф, законное предписание (постановление) или требование органа (должностного лица), осу-ществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор. напри-мер, действия физического лица, прибывшего на территорию российской федерации и нарушив-

шего требования по изоляции в домашних усло-виях, будут квалифицированы по части 2 статьи 6.3 коаП рф.Протоколы об административных правонару-шениях, предусмотренных частью 2 статьи 6.3 коаП рф, вправе составлять:- должностные лица органов, осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;- должностные лица органов внутренних дел (полиции).в соответствии с частью 1 статьи 4.5 коаП рф срок давности привлечения к административ-ной ответственности за совершение правона-рушения, предусмотренного частью 2 статьи 6.3 коаП рф, составляет 1 год и исчисляется с мо-мента его обнаружения.

КАДАСТРОВАЯ КАРТА ПОМОЖЕТ НАЙТИ НУЖНЫЙ ОБЪЕКТ И УЗНАТЬ ЕГО СТОИМОСТЬросреестр совместно с федеральной кадас-тровой палатой запустили обновленный онлайн-сервис «Публичная кадастровая карта». функционал остался прежним: с помощью интер-активной кадастровой карты можно получать общедоступные сведения единого государс-твенного реестра недвижимости (еГрн).теперь сервис располагается на pkk.rosreestr.ru. воспользоваться программой также можно на официальном сайте росреестра (rosreestr.ru). Главное новшество – возможность перейти в режим обучения для ознакомления с возмож-ностями карты перед началом работы. Програм-ма проведет пошаговый инструктаж о том, как,например, узнать кадастровую стоимость, кадас-тровый номер или получить сведения о форме собственности, виде разрешенного использова-ния или площади объекта недвижимости.сервис «Публичная кадастровая карта» пред-ставляет собой графическое отображение тер-ритории российской федерации с размещенны-ми на ней объектами недвижимости, сведения

о которых внесены в еГрн. с поступлением в государственный реестр новых сведений также обновляются данные публичной кадастровой карты. Это позволяет оперативно отслеживать изменения на рынке недвижимости и распола-гать актуальными общедоступными сведениями еГрн в интерактивном режиме.основная справочная информация, которую дает кадастровая карта:- адрес и расположение объекта (здание, соору-

Данные публичной кадастровой карты позволяют оперативно отсле-живать изменения на рынке недвижимости. фото - pkk.rosreestr.ru

росрееструправление росреестра по воронежской области

Page 37: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

37государственные услуги в Период ПандеМии

жение, земельный участок, объект незавершен-ного строительства и др.);- кадастровый номер объекта;- контуры и площадь участка;- форма собственности на объект недвижимости;- геодезические координаты;- дата постановки на кадастровый учёт;- границы зон с особым условием использова-ния территорий.

дополнительная справкаЗоны с особым условием использования террито-рий представляют собой земельные простран-ства, в границах которых введен определенный правовой режим их использования, ограничиваю-щий или запрещающий те виды деятельности, которые несовместимы с целями установления зоны. Согласно законодательству РФ, существу-ют охранные, санитарно-защитные зоны, зоны охраны объектов культурного наследия (памят-ники истории и культуры) народов РФ, водоох-ранные зоны, зоны санитарной охраны источ-ников питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения и иные зоны - всего их 28. Охран-ные зоны устанавливаются в целях, например, за-щиты жизни и здоровья граждан, безопасности функционирования различных промышленных объектов или охраны окружающей среды.

ежедневно сервисом пользуются около 150 тыс. человек.фото - pkk.rosreestr.ru

кроме этого, в меню стал доступен поиск и про-смотр информации о результатах государствен-ного мониторинга земель. в информационную карточку объекта недвижимости добавлены све-дения о датах определения, внесения, утвержде-ния и применения кадастровой стоимости.«Публичная кадастровая карта» также допол-нена слоем «единая электронная картографи-ческая основа», подготовленным по данным цифровых топографических карт и цифровых навигационных планов городов открытого поль-зования федерального фонда пространствен-ных данных (ффПД). Широкий выбор различных инструментов позво-ляет в интерактивном режиме измерять расстоя-ния между объектами и определять координаты

точки на местности. Пользователь может распе-чатать нужный фрагмент с комментариями, а так-же поделиться ссылкой на него в социальных се-тях. искать объект недвижимости на карте можно как вручную, с помощью компьютерной мыши и управления масштабом карты, так и задав па-раметры поиска в системе. например, чтобы по-лучить сведения об объекте, достаточно создать поисковый запрос по кадастровому номеру или адресу объекта. если поиск не дает результатов, обновленная карта предложит пользователю продолжить поиск в соответствующем кадастро-вом округе, районе или кадастровом квартале.только в 2019 году публичной кадастровой кар-той воспользовалось около 8 млн человек, сге-нерировавших почти 60 млн сеансов работы с сервисом. с начала 2020 года сервис посетили уже 2 млн человек, создавшие около 11 млн се-ансов. ежедневно в среднем сервисом пользуют-ся около 150 тыс. человек.стоит обратить внимание на то, что сведения яв-ляются общедоступными и могут использоваться только в качестве справочной информации об объектах недвижимости. Юридически значимым документом является выписка сведений из еГрн. Заказать выписку можно в мфц или с помощью онлайн-сервисов на официальном сайте росре-естра (rosreestr.ru). сведения можно получить в бумажном или электронном виде. оба формата имеют равную юридическую силу.

Как получить общедоступныесведения егрн о доме или участке

с помощью публичной кадастровой картыпоиск объекта по параметрам– нажмите на кнопку «поиск» и выберите тип объекта недвижимости (участки/окс и т.д.).Примечание: окс (объекты капитального строи-тельства) – это здания, строения, сооружения, в том числе объекты незавершенного строительства.– введите в строке поиска соответствующие данные (кадастровый номер участка/адрес дома и т. д.) и нажмите на кнопку «найти».Примечание: При введении неполных данных об объекте откроется список совпадений. выберите из списка нужный объект и кликните на него ле-вой кнопкой мыши для получения общедоступ-ных сведений.поиск объекта вручную- нажмите на кнопку «поиск» и начните вводить номер региона, в котором расположен объект.– в открывшемся списке выберите нужный реги-он, кликнув на него левой кнопкой мыши, затем нажмите на кнопку «найти».– управляйте масштабом карты с помощью кно-пок «+»/«–» в правом нижнем углу экрана или прокручивая скролл (колесико) мыши.

Page 38: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии38

– Перемещайте карту в нужном направлении, зажав левую кнопку мыши на области карты, пока не найдете нужный объект.или– выберите регион прямо на карте с помощью кнопок «+»/«–» в правом нижнем углу экрана или прокручивая скролл (колесико) мыши.– Перемещайте карту в нужном направлении, зажав левую кнопку мыши на области карты, пока не найдете нужный объект.после того, как объект найден– снова нажмите на кнопку «поиск» и выберите тип объекта недвижимости (участки/окс и т.д.).– кликните на изображение объекта на карте левой кнопкой мыши для получения общедос-тупных сведений.Примечание: Для просмотра карты в комбиниро-ванном режиме (топографическая + спутнико-вая) выберите в левом верхнем углу инструмент («управление картой») «единая картографичес-кая основа – космические снимки».

дополнительные краткие инструкцииКак сделать измерения на карте– выберите инструмент «измерения».– Для получения координат точки нажмите кноп-ку «Показать координату точки».– нажатием левой кнопки мыши укажите на кар-те необходимую точку.– Двойным нажатием левой кнопки мыши обо-значьте конечную точку.– координаты выбранной точки отобразятся на карте и в панели «измерения».– Для измерения расстояния нажмите кнопку «измерить расстояние».

– нажатием левой кнопки мыши укажите на-чальную точку, при необходимости – также про-межуточные точки.– Двойным нажатием левой кнопки мыши обо-значьте конечную точку.– результаты измерения отобразятся на карте и в панели «измерения». – Для измерения площади нажмите кнопку «из-мерить площадь». – нажатием левой кнопки мыши укажите на-чальную и промежуточные точки линии. – Двойным нажатием левой кнопки мыши обо-значьте конечную точку.– результаты измерения отобразятся на карте и в панели «измерения».

Как получить ссылку на фрагмент карты?– нажать на кнопку «показать/скрыть инстру-менты» в правом нижнем углу экрана.– выбрать социальную сеть из списка или вруч-ную скопировать ссылку с помощью инструмен-та «Поделиться».

Как распечатать фрагмент карты?– выберите инструмент «печать».– в открывшемся окне выберите раскладку и масштаб.– установите границы выделенного фрагмента с помощью мыши.– При необходимости добавьте описание в бло-ке «комментарий».– нажмите на кнопку «Печать» или кликните правой кнопкой мыши на карту и выберите в от-крывшемся окне «Печать».

сведения публичной кадастровой карты могут использоваться только в качестве справочной информации. фото - pkk.rosreestr.ru

Page 39: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

39государственные услуги в Период ПандеМии

ГАМАРДЖОБА, ГЕНАЦВАЛЕ!

весь мир в одном окне

Это не токио. и даже не сингапур. Это Грузия. и все эти футуристические здания на фотографиях носят название Дома юстиции. так в этой быв-шей советской республике называются учреж-дения, в которых располагается большинство государственных сервисов.

в настоящее время по всей стране с населением 3,7 млн человек открыто 24 Дома юстиции. ежедневно филиалы обслуживают более 20 000 граждан, среди которых немало иностранцев. отличительной особенностью домов являются стеклянные стены как символ прозрачности и открытости государственной системы к народу.

Грузия – государство, расположенное в западной части Закавказья на восточном побережье Чер-ного моря. Бывшая Грузинская Советская Соци-алистическая Республика граничит с Россией, Арменией, Азербайджаном и Турцией. На территории страны площадью 69,7 тыс. км насчитывается свыше 3,7 млн человек. Меж-ду тем, по официальным данным, за пределами исторической Родины проживает более четвер-ти населения – 1,6 млн грузин. 2/3 земельного пространства Грузии занимают горы. Согласно переписи населения 2014 года, в стране проживает грузин - 86,8%, азербайджан-цев - 6,3%, армян – 4,5% и русских – 0,7%, осетины, езиды, украинцы, евреи – оставшиеся 1,7%. Грузи-ны исповедуют православное христианство.

Дом юстиции в батуми. фото - http://psh.gov.ge/

Дом юстиции в кварели. фото - http://psh.gov.ge/

2/3 территории страны занимают горы. фото - pixabay

Page 40: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии40

самый известный из грузинских Домов юстиции, который, к тому же, считается одним из крупней-ших в мире государственных сервис-центров, – это учреждение, расположенное в столице стра-

ны - тбилиси. Здание построено в сжатые сроки – в течение 18 месяцев - по проекту итальянско-го архитектора массимилиано фуксаси.

Дом юстиции в тбилиси – один из крупнейших государственных сервис-центров в мире. фото - Studio Fuksas

клиенты Домов юстиции имеют доступ к более чем 400 услугам. фото – Studio Fuksas

Page 41: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

41государственные услуги в Период ПандеМии

учреждение занимает площадь 32 тысячи ква-дратных метров. оно состоит из 7 четырехэтаж-ных зданий, расположенных на разных уровнях и соединенных пешеходными мостами. вместе с сооружениями парка рике и навесным мостом мира Дом юстиции является ярким представи-телем современной архитектуры тбилиси. ком-плекс Дома юстиции на берегу реки кура вы-деляется на фоне других зданий прозрачными стенами и особенно разноуровневой крышей, напоминающей шляпки грибов или лепестки цветов – всего 11 белых конструкций. лепестки, различные по своей геометрии и размерам, до-стигают в длину почти 35 метров.

пять наиболее востребованныхуслуг в домах юстиции грузии

Получение электронной индификационной картыПолучение паспортарегистрация прав на недвижимостьвыдача свидетельства о рожденииПолучение регистрационной карты для несовершеннолетних

клиенты, как называют заявителей в Грузии, имеют доступ к более чем 400 государственным и частным услугам, объединенным под крышами Домов услуг. внутри здания сложно потеряться. Посетителей встречают консультанты, которые информируют об интересующих вопросах и направляют к со-ответствующему оператору. Дом юстиции разделен на три основные части: пространства быстрого и продолжительного об-служивания, зону самообслуживания. такое раз-деление значительно снижает риск возникнове-ния длинных и хаотичных очередей, кроме того, очередность желающих получить сервис регули-рует специально интегрированная электронная система управления очередью.не более 5 минут – такова средняя продолжи-тельность приема в зале быстрого обслужива-ния, в котором осуществляется выдача паспорта, удостоверение личности, выписки о недвижи-

мом имуществе и других готовых документов. услуги с большим временем ожидания предо-ставляются в пространстве длительного обслу-живания. Зона самообслуживания оснащена автомати-зированными системами, при помощи которых клиенты могут самостоятельно получить различ-ные услуги. Для маломобильных граждан в Домах юстиции создана безбарьерная среда, например, внут-ренний и внешний периметр здания в тбилиси оборудованы тактильными дорожками, указа-телями поворота с надписями шрифтом брайля и другими средствами навигации для слепых и слабовидящих граждан. есть на вооружении грузинских специалистов некоторые маркетинговые «фишечки», поза-имствованные у успешных транснациональных корпораций. например, клиенты могут получить готовые документы, из выходя из своего автомо-биля по сервису JUSTdrive. также граждане могут воспользоваться JUSTcafe и получить необходимые услуги, наслаждаясь кофе и блюдами национальной кухни. По заверению властей, средняя продолжитель-ность ожидания посетителей в очереди не пре-вышает 7 минут. без сомнения, это очень достой-ный показатель результативности деятельности Домов юстиции.

исследования показывают, что после открытия данных учреждений уровень удовлетворен-ности потребителей возрос многократно - с 10до 94%. «быстрый и доступный», «Потребители получа-ют прозрачное и высококачественное обслужи-вание», «Приветливые и приятные сотрудники» - так характеризуют довольные клиенты обслу-живание в Домах юстиции. красивые и футуру-листичные, гостеприимные и комфортные Дома юстиции практически с момента своего появле-ния стали новым грузинским брендом. учреж-дения имеют немало национальных и меж-дународных наград, самой престижной из них считается победа в 2012 году в конкурсе оон в номинации «улучшение предоставления самых важных государственных сервисов».

всегда открыты для клиентов. фото - http://psh.gov.ge.

Page 42: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии42

ОТВЕЧАЕТ УПРАВЛЕНИЕ РОСРЕЕСТРА ПО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

вопрос - ответ

вопрос: Каков порядок оформления в соб-ственность земельного участка, на котором на-ходится индивидуальный жилой дом, перешед-ший мне по наследству от матери. документом, подтверждающим права на участок, является договор застройки 1946 года, выданный на имя моего отца, которого в настоящее время нет в живых.

фото - pixabay

фото - pixabay

ответ: Государственная регистрация права соб-ственности гражданина на указанный земель-ный участок в случае, если к такому гражданину перешло в порядке наследования или по иным основаниям право собственности на распо-ложенное на этом земельном участке здание (строение) или сооружение, осуществляется в соответствии с положениями ст. 49 федераль-ного закона от 13 июля 2015 г. № 218-фЗ «о государственной регистрации недвижимости» (далее – Закон 218).При этом вместо документа, устанавливающего или удостоверяющего право такого гражданина на этот земельный участок, в качестве основания осуществления государственной регистрации права собственности на этот земельный участок могут быть представлены следующие докумен-ты:1) свидетельство о праве на наследство либо иной документ, устанавливающий или удостове-ряющий право собственности на указанное зда-ние (строение) или сооружение;2) один из документов, предусмотренных ч. 1ст. 49 Закона 218, устанавливающие или удосто-веряющие право гражданина - любого прежнего собственника указанного здания (строения) или

сооружения на этот земельный участок. исходя из изложенного, государственная ре-гистрация права собственности на земельный участок возможна на основании свидетельства о праве на наследство на индивидуальный жилой дом с приложением договора застройки 1946 года, выданного на имя вашего отца.вопрос: у меня есть заброшенный земельный участок в микрорайоне сомово, которым я не пользуюсь. Как прекратить на него право, чтобы не платить налоги?

ответ: Прекратить право собственности на зе-мельный участок можно путем совершения лю-бой, не противоречащей закону сделки по его отчуждению (купля-продажа, дарение и т. д.).также прекратить право можно путем отказа от права собственности, который осуществляется посредством подачи соответствующего заяв-ления и правоустанавливающего документа на земельный участок в орган государственной ре-гистрации прав. Предоставление указанных до-кументов не требуется в случае, если право соб-ственности на земельный участок ранее было зарегистрировано в едином государственном реестре недвижимости. Право собственности на этот земельный участок прекращается с даты государственной регистра-ции прекращения указанного права (ст. 56 фе-

Page 43: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

43государственные услуги в Период ПандеМии

дерального закона от 13.07.2015 № 218-фЗ «о государственной регистрации недвижимости»).в этом случае земельный участок переходит в собственность субъекта российской федерации или муниципального образования, на котором он расположен.вопрос: Я купил квартиру путем электронной регистрации перехода права. возможно ли по-лучить документы в бумажном виде?

фото - pixabay

фото - pixabay

фото - pixabay

ответ: Действующим законодательством, рег-ламентирующим порядок государственной ре-гистрации прав на недвижимое имущество, не предусмотрено дублирование документов, представленных для совершения учетно-реги-страционного действия в электронном виде до-полнительно документами на бумажном носите-ле.вопрос: Законна ли установка ограждения од-ним из собственников земельного участка при несогласии других собственников того же учас-тка?

ответ: одним из требований земельного зако-нодательства, надзор за которым осуществляет управление росреестра, является недопущение

самовольного занятия (в том числе использова-ния) земельного участка (или его части), лицом, не имеющим законных прав.согласно доводам заявителя, одним из владель-цев было установлено ограждение без согласо-вания с обратившимся гражданином, которому данный земельный участок принадлежит на пра-ве общей долевой собственности.информация о самовольном занятии земель-ного участка (или его части), на который у за-хвативших лиц отсутствует право, сообщена не была.использование гражданами земельного учас-тка, принадлежащего им на праве собственно-сти (в том числе общей долевой), не образует в их действиях события административного пра-вонарушения, ответственность за которое преду-смотрена ст. 7.1 коаП рф «самовольное занятие земельного участка».При невозможности самостоятельного решения вопроса о порядке пользования совладельцами земельным участком на основе добрососедских отношений, следует обратиться в суд (ст. 64 Зе-мельного кодекса российской федерации).вопрос: К заявлению о пересмотре кадастро-вой стоимости в Комиссии по рассмотрению споров необходимо прилагать копию право-устанавливающего или правоудостоверяющего документа. нужно ли заверять копию у нотариу-са? и на какой адрес направлять документы на оспаривание в Комиссию?

ответ: 18 марта 2020 года в федеральный за-кон от 29.07.1998 № 135-фЗ внесены измене-ния в части отмены предоставления в комиссию нотариально заверенной копии правоустанав-ливающего или правоудостоверяющего доку-мента. в связи с этим к заявлению допускается приложение незаверенной копии. адрес для на-правления документов в комиссию: г. воронеж, пр. революции, 43.

Page 44: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии44

фото - pixabay

фото - pixabay

ВЫ СПРАШИВАЕТЕ –«МОИ ДОКУМЕНТЫ» ОТВЕЧАЮТвопрос: скоро заканчивается срок действия водительского удостоверения. могу ли я поме-нять его через мФЦ?

ответ: Заменить водительское удостоверение по истечении срока действия можно во всех фи-лиалах ау «мфц» г. воронежа и воронежской области. Для предоставления государственной услуги необходимы следующие документы:- заявление;- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством рф;- национальное водительское удостоверение (в случае его наличия);- медицинское заключение о наличии (об отсут-ствии) медицинских противопоказаний в соот-ветствии с требованиями, установленными При-казом минздрава россии от 15.06.2015 № 344н «о проведении обязательного медицинского освидетельствования водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств)».При замене национального водительского удо-стоверения в связи с истечением срока действия заявление может быть подано не ранее, чем за шесть месяцев до его окончания.обращаем внимание, что 18 апреля 2020 года подписан указ Президента российской феде-рации №275, который регулирует действитель-ность ряда документов граждан рф.в соответствии с данным указом признаны дей-ствительными гражданские паспорта и наци-ональные водительские удостоверения, срок действия которых истек или истекает в периодс 1 февраля по 15 июля 2020 года включительно. Порядок и сроки замены документов с истекшим

сроком действия установливаются дополнитель-но министерством внутренних дел российской федерации.вопрос: подскажите, пожалуйста, можно ли оформить охотничий билет в центрах «мои до-кументы», и если да, то какие документы для это-го нужны? также интересует стоимость услуги.

фото - stolica-s.su

ответ: оформить охотничий билет можно во всех филиалах ау «мфц» г. воронежа и воро-нежской области. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги:- заявление о получении охотничьего билета;- две личные фотографии в черно-белом или цветном исполнении размером 30 х 40 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора;- документ, удостоверяющий личность. Государственная услуга предоставляется бес-платно.вопрос: могу ли я узнать в мФЦ о наличии у меня налоговой задолженности? если да, то обязательно ли обращаться по месту прописки?

Page 45: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

45государственные услуги в Период ПандеМии

ответ: узнать информацию о наличии или от-сутствии у вас налоговой задолженности можно в любом филиале ау «мфц» г. воронежа и воро-нежской области независимо от места регистра-ции. Для получения услуги при себе необходимо иметь:- документ, удостоверяющий личность заявителя;- доверенность в случае обращения представи-теля.вопрос: Хотим заключить брак в неторжес-твенной обстановке, что для этого нужно?

ответ: Подать заявление на государственную регистрацию заключения брака в неторжес-

фото - pixabay

твенной обстановке можно в центрах «мои До-кументы» г. воронежа и воронежской области. Заявителям необходимо представить:- совместное заявление в письменной форме. в случае, если один из будущих супругов не мо-жет явиться для подачи заявления, допускается подача отдельных заявлений, но подпись отсут-ствующего лица должна быть заверена нотариу-сом;- документы, удостоверяющие личности вступаю-щих в брак (паспорт гражданина);- документ, подтверждающий прекращение пре-дыдущего брака (в случае если лицо (лица) со-стояло в браке ранее): свидетельство о смерти супруга (вместе со свидетельством о заключении брака) или свидетельство о расторжении брака;- разрешение органа местного самоуправления по месту жительства на вступление в брак, если лицо (лица), вступающее в брак, является несо-вершеннолетним (-и);- сведения об уплате государственной пошлины (согласно нк рф госпошлина составляет 350 руб-лей). Госпошлину платит только один человек из пары.При оказании услуги специалист мфц предла-гает заявителям дату и время государственной регистрации заключения брака, согласованные с органами ЗаГс.

ЭТО ИНТЕРЕСНОИстория обручальных колец уходит корнями в Древний Египет - именно здесь примерно 5000 лет назад, если верить античным авторам, появи-

лась традиция дарить возлюбленным коль-ца, сплетённые из тростника. Скорее всего форма кольца, не имеющая ни начала, ни конца, символизировала у древних египтян вечность, а отверстие - ворота в загробный мир. Уже тогда эти кольца носились на безы-мянном пальце. Древние египтяне обратили внимание на вену, которая ведёт от безы-мянного пальца к сердцу, и стали носить на этих пальцах кольца как символ объедине-

ния двух сердец. Несмотря на то, что теперь мы знаем, что от любого пальца на руке ведёт вена к сердцу и в этом нет ничего анатомически уникального, традиция Vena Amoris сохранилась. Во времена Древнего Рима обручальные кольца носили только женщины и делались они из довольно простых и недорогих материалов - железа и стали, слоновой кости и кам-ня. Немного позднее появились и первые обручальные кольца, выполненные из золота. Самые первые экземпляры были найдены в руинах Помпеи.Источник - zen.yandex.ru

Page 46: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии46

Page 47: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

47государственные услуги в Период ПандеМии

ЦЕНТРЫ «МОИ ДОКУМЕНТЫ» ПРИСОЕДИНИЛИСЬ К ПРОЕКТУ«ДОРОГА ПАМЯТИ»в преддверии 75-летия Победы в великой оте-чественной войне центры «мои Документы» во-ронежской области приняли активное участие в проекте «Дорога памяти», организованном ми-нистерством обороны российской федерации и призванном увековечить память о ветеранах.

интерактивная площадка для создания истории семьи.в филиалах мфц акция стартовала в феврале 2020 года и нашла большой отклик в сердцах жителей города и области. специалисты много-функциональных центров помогли воронежцам оцифровать и загрузить фотографии и данные более чем о 1400 родственниках, близких, друзь-ях и знакомых - участниках войны - на сайт про-екта doroga.mil.ru. в специальную форму пред-лагалось внести фамилию, имя, отчество, год или точную дату рождения и фото участника вели-кой отечественной войны. информация, загру-женная на портал, будет привязана к уже имею-щимся данным. свое продолжение «Дорога памяти» найдет в виде крупнейшего памятника с именами и пор-третами героев войны на территории военно-патриотического парка культуры и отдыха «Пат-риот», где строится главный храм вооруженных сил россии. к храмовому комплексу будет про-ложена дорога памяти – мемориал, увековечи-вающий миллионы имен участников войны, тру-жеников тыла, партизан, работников оборонных предприятий – всех тех, кто сражался за родину и трудился в годы великой отечественной вой-ны.

75 лет великой поБедЫ

«Дорога памяти» - это общедоступная единая база данных о солдатах и офицерах, воевавших во время войны, постоянно обновляемый новы-ми сведениями и фотографиями ресурс, а также

фото - ау «мфц»

фото - ау «мфц» фото - ау «мфц»

Page 48: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии48

ВЕЛИКОЙ ПОБЕДЕ ПОСВЯЩАЕТСЯ: МФЦ ПРОВЕЛ КОНКУРС НА ЛУЧШЕЕ СОЧИНЕНИЕ О ВОЙНЕв воронежской области завершился конкурс эссе «война глазами потомков», приуроченный к 75-летию Победы в великой отечественной войне.Победителей творческого состязания на фи-нальном этапе определило интернет-голосо-вание, организованное на портале «активный электронный гражданин воронежской области».благодаря участию подростков и их родителей в завершающем этапе конкурса онлайн-голосо-вание за лучшее эссе о войне стало самым мас-совым в 2020 году на данной площадке. свой выбор сделали почти 9,5 тысяч пользователей «глобальной паутины».- Хочу выразить слова признательности всем под-росткам воронежской области, которые приняли участие в конкурсе и подготовили прекрасные сочинения, наполненные искренним чувством любви к родине и безмерной благодарностью ветеранам. ребята в своих произведениях рас-сказывали о героях советского союза, таких как,

например, Чолпонбай тулебердиев, который за-крыл своим телом амбразуру вражеского дзота, обеспечив захват стратегического плацдарма для наступательной операции наших войск. многие авторы посвятили эссе своим прадедам, участвовавшим в войне, - рассказала директор ау «мфц» майя богдалова. - также огромное

Сочинение победителя конкурса из Аннинского района Антона Солнцева, ученика 8 класса Садовской СОШ

фото - pixabay

Page 49: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

49государственные услуги в Период ПандеМии

Сочинение победителя из Таловского района Дмитрия Кондратьева,ученика Каменно-Степной СОШ

спасибо хочу сказать учителям и директорам школ, главам муниципальных образований об-ласти, которые откликнулись на нашу инициати-ву и помогли организовать проведение конкурса «война глазами потомков».всего в творческом состязании, организованном ау «мфц» совместно с региональным департа-ментом цифрового развития при поддержке ор-ганов местного самоуправления, приняли учас-тие 899 учащихся 7-9 классов школ области.интернет-голосование позволило определить

победителей конкурса в каждом муниципаль-ном районе и городском округе воронежской области.участники, занявшие первые места, отмечены дипломами организаторов. кроме того, лучшие творческие работы победителей конкурса раз-мещены в специальном разделе «Победа! 75 лет» на официальном сайте ау «мфц», на стра-ницах учреждения в социальных сетях, а также на информационных стендах центров «мои До-кументы» и расписках о приеме документов.

Page 50: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии50

ДЕТИ РИСУЮТ ПОБЕДУв центрах «мои Документы» воронежской обла-сти в период с 6 по 30 мая прошла выставка ри-сунков «Победа глазами детей», приуроченная к 75-летию Победы в великой отечественной войне. в филиалах мфц г. воронежа лучшие творческие работы воронежских школьников демонстриро-вались на экранах системы электронной очере-ди. а в центрах «мои Документы», расположен-ных в районах воронежской области, детские рисунки украсили информационные стенды.всего же в акции приняли участие более двухсот

детей из всех 34 муниципальных образований региона.выставка рисунков «Победа глазами детей» - это одно из мероприятий, которые проводятся в центрах «мои Документы» воронежской обла-сти в рамках празднования юбилея великой По-беды и вызывают живой отклик среди жителей. - как и для всех граждан нашей страны, память о подвиге народа в великой отечественной войне для нас священна, мы проводим данные акции по зову души и сердца! - отметила директор ау «мфц» майя богдалова.

Page 51: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

51государственные услуги в Период ПандеМии

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРОВ «МОИ ДОКУМЕНТЫ»

В ПЕРИОД ОГРАНИЧИТЕЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙЦентры «Мои Документы» были и остаются надежным помощником в

самых разных жизненных ситуациях. Сотрудники делают акцент на

качестве обслуживания, создавая комфортные и безопасные условия

для каждого заявителя.

Именно последнее обеспечение безопасных условий – стало –

первым, наиважнейшим постулатом в работе центров «Мои

Документы» в период пандемии.

В системе МФЦ региона в соответствии с Указом губернатора Воро-

нежской области и рекомен-

дациями Министерства

экономического развития РФ были введены ограничительные меры,

направленные на снижение рисков распространения новой коро-

навирусной инфекции.

Установлены правила безопасности:

- предоставление доступа в здание МФЦ только заявителям без

сопровождающих лиц (за исключением случаев, когда сопровож-

дение граждан требуется по медицинским показателям);

- ожидание приема вне помещения центров «Мои Документы»;

- соблюдение социального дистанцирования (не менее 1 метра до

гражданина) как внутри помещения, так и во время ожидания вне

помещения;

- обязательное ношение защитной маски в помещениях МФЦ.

Сотрудники центров «Мои Документы» всегда уделяют внимание,

а в период пандемии – особенно, развитию услуг и сервисов в

электронном виде. В частности, оказывается консультативная

помощь населению по получению электронных услуг – через портал

Госуслуг и сайты органов власти.

Разработаны и размещены на сайте МФЦ пошаговые инструкции, с

помощью которых можно не выходя из дома оформить необходимую

услугу.

Многие жители региона во

время самоизоляции вос-

пользовались услугами в

электронном виде, в том

числе через портал Госус-

луг подали заявления для

получения президентских

выплат на детей.

майапрель июнь

майапрель июнь

117 517

68 125

39 230

КОЛИЧЕСТВО ОКАЗАННЫХ УСЛУГ В ЦЕНТРАХ «МОИ ДОКУМЕНТЫ»

5 1455 033

2 812

КОЛИЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ЗОНАХ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ МФЦ

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРОВ «МОИ ДОКУМЕНТЫ»

В ПЕРИОД ОГРАНИЧИТЕЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙЦентры «Мои Документы» были и остаются надежным помощником в

самых разных жизненных ситуациях. Сотрудники делают акцент на

качестве обслуживания, создавая комфортные и безопасные условия

для каждого заявителя.

Именно последнее обеспечение безопасных условий – стало –

первым, наиважнейшим постулатом в работе центров «Мои

Документы» в период пандемии.

В системе МФЦ региона в соответствии с Указом губернатора Воро-

нежской области и рекомен-

дациями Министерства

экономического развития РФ были введены ограничительные меры,

направленные на снижение рисков распространения новой коро-

навирусной инфекции.

Установлены правила безопасности:

- предоставление доступа в здание МФЦ только заявителям без

сопровождающих лиц (за исключением случаев, когда сопровож-

дение граждан требуется по медицинским показателям);

- ожидание приема вне помещения центров «Мои Документы»;

- соблюдение социального дистанцирования (не менее 1 метра до

гражданина) как внутри помещения, так и во время ожидания вне

помещения;

- обязательное ношение защитной маски в помещениях МФЦ.

Сотрудники центров «Мои Документы» всегда уделяют внимание,

а в период пандемии – особенно, развитию услуг и сервисов в

электронном виде. В частности, оказывается консультативная

помощь населению по получению электронных услуг – через портал

Госуслуг и сайты органов власти.

Разработаны и размещены на сайте МФЦ пошаговые инструкции, с

помощью которых можно не выходя из дома оформить необходимую

услугу.

Многие жители региона во

время самоизоляции вос-

пользовались услугами в

электронном виде, в том

числе через портал Госус-

луг подали заявления для

получения президентских

выплат на детей.

майапрель июнь

майапрель июнь

117 517

68 125

39 230

КОЛИЧЕСТВО ОКАЗАННЫХ УСЛУГ В ЦЕНТРАХ «МОИ ДОКУМЕНТЫ»

5 1455 033

2 812

КОЛИЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ЗОНАХ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ МФЦ

Page 52: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии52

«БЕРЕЖЛИВАЯ» СИСТЕМА 5S В РАБОТЕ И В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИодним из основных принципов деятельности любого предприятия можно назвать оказание работ и услуг с целью извлечения пользы или прибыли при максимальном снижении соб-ственных затрат. рационально использовать вну-тренние резервы предприятия или организации поможет система 5S.Данная система является одним из инструмен-тов, используемых при внедрении «бережли-вого производства». современная система 5S, основанная на японских традициях и культуре бережливого производства, сформирована в компании Toyota в середине прошлого века и является продолжением научных трудов и экс-периментов фредерика тейлора по внедрению нормирования и рационализации труда на про-изводстве.система 5S представляет собой пять последо-вательных простых шагов, которые необходимо выполнить для снижения ненужных затрат, эко-номии времени, места и пространства:1) сортировка;2) соблюдение порядка;3) содержание в чистоте;4) стандартизация;5) совершенствование.

из Жизни мфЦ

фото - https://myslide.ru/presentation/

Сортировка представляет собой разделение нужного и ненужного. то есть на любом рабо-чем месте все предметы раскладываются на две стопки – нужное и ненужное, от которого необ-ходимо избавиться (например, это могут быть

старые бланки, черновики, неиспользуемые длительное время инструменты и т. д.). Далее все нужное раскладывается на следующие стопки: «используется часто и постоянно», «использует-ся редко», «почти не используется».После определения предметов, которые отно-сятся к категории «нужное», для каждой вещи определяется свое место хранения. Данный шаг называется «Соблюдение порядка». Предметы (вещи, инструменты, документы) нужно разло-жить в таком порядке, чтобы используемое по-стоянно и часто очутилось на виду или так, чтобы его можно было быстро взять и легко положить назад. то, что используется редко, можно хранить в отдельном ящике, чтобы через какое-то время можно легко и безошибочно найти это предмет, и для этого ящик маркируется (вешается бирка с соответствующим пояснением).следующий этап для организации рабочего мес-та по системе 5S - «Содержание в чистоте». Этот шаг является для многих самым логичным. со-блюдать чистоту нас учат с детства. на произ-водстве она тоже необходима, причем чисты-ми должны быть не только столы работников или шкафы, но и станки, подсобные помещения уборщиц и т. д.благодаря стандартизации, управление произ-водством получает замечательный инструмент контроля за всеми процессами. в результате быс-тро устраняются причины отставания от графика и исправляются ошибки, приводящие к выпуску некачественной продукции. на заводе Toyota стандартизация выглядела так: мастера состав-ляли ежедневные планы производства, на рабо-чих местах вывешивались точные инструкции, а в конце трудового дня специальные сотрудники проверяли, какие за день произошли отступле-ния от плана и почему. Это и есть основное пра-вило стандартизации, то есть точные инструкции, планы работ и контроль за их выполнением. Совершенствование – воспитание привычки точного исполнения закрепленных правил и условий. Поле деятельности тут широкое, ведь предела совершенству не существует. согласно понятиям японцев, работники сами должны хо-теть улучшить свой производственный процесс без указаний и принуждений. сейчас во многих организациях создаются команды рабочих, сле-дящих за качеством продукции, обучающих сво-

Page 53: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

53государственные услуги в Период ПандеМии

ему положительному опыту других, помогающих добиваться совершенства. метод 5S в современных реалиях является наи-более применимым из-за простоты исполнения и наглядного формирования «бережливого» от-ношения к работе. изначально 5S использовался исключительно на конвейерных производствах, и вряд ли кто-то мог подумать, что его возможно адаптировать к другим сферам жизни. однако сейчас мы можем наблюдать, как меняется и со-вершенствуется сфера здравоохранения, систе-ма органов власти и даже сфера предоставления услуг, в том числе и государственных, применяя методы «бережливого производства». система 5S легла и в основу деятельности мфц по внедрению инструментов «бережливого про-изводства» в центрах «мои Документы». Чтобы данный метод начал работать, необходимо что-бы все сотрудники осознали полезность этого нововведения и приняли его как стиль жизни. Принудительная организация работы не замоти-вированных сотрудников по данной системе не повлечет за собой положительного эффекта, так как работники начинают на подсознательном уровне противиться новшествам, что в итоге сво-дит все старания к нулю. именно поэтому внед-рение системы 5S в филиалах мфц началось с информирования сотрудников о концепции «бережливого производства», его инструментах, в том числе системе 5S, ее пользе и необходи-мости.

система 5S предназначена не только для орга-низации рабочих мест и пространства в орга-низациях и предприятиях. каждый из нас также стремится усовершенствовать пространство во-круг себя и дома, а 5S позволяет этого достичь. Эта система позволит максимально сэкономить место. например, кухня – самый яркий пример системы 5S в бытовой сфере. у многих на пол-ках емкости для хранения сыпучих продуктов, специй с наклейками по наименованию, преду-смотрены отдельные места хранения для сто-ловых приборов, тарелок, кастрюль и т. д. в со-временных кухонных гарнитурах имеются спе-циальные системы хранения, чтобы максималь-но задействовать полезное пространство, за-тратить минимум времени и усилий для поиска вещей. Домочадцы знают место хранения вещей и с легкостью их находят. Часто используется маркировка в детских комнатах и детских садах (цветовая, буквенная, символьная и т. д.).

фото - https://www.pinterest.ru

не понаслышке о шагах системы знают любители творческих занятий (бисероплетение, вышивка, вязание и т. д.). Здесь также важно определить, что понадобится в первую очередь, разложить

фото - https://www.pinterest.ru

фото - rz-apteka.com.ua

После ознакомления с теоретической базой можно приступать к практическому внедрению этого инструмента. в филиалах мфц сформиро-ваны команды из числа сотрудников, которые в соответствии с разработанными методическими рекомендациями, организовали рабочие места. как следствие, сотрудники отметили, что нахо-диться на рабочем месте приятнее; ненужные мелочи и лишние документы не отвлекают от работы. в результате стандартизации как рабо-чего пространства, так и содержимого рабочих компьютеров, сотрудники быстро адаптируются к новому месту и не тратят время на поиск нуж-ной информации или документов.

Page 54: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии54

по определенным местам материалы, вовремя убирать с рабочего места мусор, следить за соб-ственной дисциплиной в части исполнения этих правил и совершенствовать свое рабочее место.таким образом, в основе 5S лежит простой прин-цип, не требующий затрат, который заключает-ся в том, что каждый работник организации (от уборщицы до директора) или каждый член се-мьи должен максимально оптимизировать про-странство вокруг себя. на предприятиях это по-зволит увеличить прибыль и снизить расходы, а в доме – приучить детей и взрослых к дисциплине и порядку.

фото - amazon.de

ВАС УСЛЫШАТ: В МФЦ ОТКРЫЛАСЬ ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ ОНФ

в филиале ау «мфц» в центральном районег. воронежа начала работу общественная прием-ная общероссийского народного фронта. в на-стоящее время прием граждан ведется по двум направлениям: «Помощь ветеранам великой отечественной войны» и «нарушение сроков социальных выплат».специалисты мфц регистрируют и вносят об-ращения в информационную систему принятия и обработки сообщений граждан, а также ока-зывают содействие посетителям в установке на смартфоны мобильного приложения «онф. По-мощь».

открытие общественной приемной состоялось в рамках заключенного соглашения о взаимодей-ствии между автономным учреждением воро-нежской области «многофункциональный центр предоставления государственных и муници-пальных услуг» и общероссийским обществен-ным движением «народный фронт «За россию». цель соглашения – защита законных прав жите-лей региона, а также реализация общероссий-ских проектов онф (в том числе проекта «Пря-мая линия. Продолжение»), направленных на исполнение указов и поручений Президента рф владимира Путина.

фото - сайт онф

фото - сайт онф

Page 55: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

55государственные услуги в Период ПандеМии

на правах рекламы

Page 56: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии56

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И СПОСОБЫ ЕГО РАЗВИТИЯЭмоции и чувства присущи каждому человеку. они делают нас живыми и позволяют полноцен-но наслаждаться жизнью, а порой заставляют переживать, принимать неверные решения и со-вершать поступки, о которых приходится жалеть. По отношению к одному и тому же человеку мы можем испытывать разнонаправленные чувст-ва и эмоции. например, можно очень любить ребенка, но быть раздосадованным на него за плохое поведение. а в следующий миг – радо-ваться хорошей оценке за контрольную работу. За способность распознавать чужие эмоции и намерения отвечает эмоциональный интеллект человека.

Эмоциональный интеллект включает в себя все умения, навыки и особенности личности, так или иначе касающиеся эмоций и чувств. таким обра-зом, основы высокого эмоционального интел-лекта – это: - умение хорошо разбираться в своих собствен-ных эмоциях;- умение распознавать эмоции других людей (на сознательном и подсознательном уровне); - умение использовать эмоции (и свои, и чужие) для достижения определенных целей

«мне сложно разобраться в своих чувствах» - с этой фразой сталкивался каждый из нас, пред-лагаем рассмотреть «колесо эмоций», чтобы определить широту эмоциональных проявлений в нашей жизни.

для чего людям нужны эмоции и как их пра-вильно использовать?для коммуникации с другими людьми – эмоции обогащают процесс общения, делают его ярким, сопровождают выразительные движения (мими-ка, пантомимика).Например, эмоция удивления сопровождается приподнятыми бровями, приоткрытым ртом и широко открытыми глазами.для регуляции поведения – эмоции направляют и формируют наше поведение, заставляют пре-одолевать трудности.Например, тоска, отчаяние, глубоко потрясают человека и способны влиять на поведение лично-сти.для оценки событий и явлений – эмоции опре-деляют полезность или вредность воздействия и формируют реакцию человека.Например, страх будет верным сигналом о не-

безопасности у человека, оказавшегося на крыше высотного здания.для побуждения нас к действиям – эмоции тес-но связаны с нашими потребностями, стремле-ние к удовлетворению которых побуждает чело-века к активности.Например, эмоция страха от пауков, способству-ет избеганию встреч с ними.для подкрепления поведения – события, вызы-вающие сильную эмоциональную реакцию, бы-стро и надолго запечатлеваются в памяти.Например, эмоции радости от успеха обладают способностью привить любовь к какому-либо виду деятельности.

способы развития эмоционального интеллекта1. практикуйте осознанностьобращайтесь к своим эмоциям, периодически спрашивайте себя: «Что я сейчас чувствую?». При этом начинайте с самых простых описаний эмоций: радости, печали, гнева или страха. с по-явлением интернета жизненный темп человека вырос, так как появилась необходимость прове-рять электронную почту, переписываться в мес-сенджерах, смотреть Instagram и телевизор, нам просто некогда понять наши истинные эмоции и чувства. на этом этапе важно не осуждать себя за возникающие эмоции. какие бы эмоции у вас ни появлялись, у них есть причины.2. тренируйте навык распознавания эмоцийДелайте это с целью быстрого считывания эмо-ций других людей. так, например, во время оче-редного просмотра фильма или сериала обра-щайте внимание на проявление эмоций героев,

Эмоции делают процесс общения ярким. фото - pixabay

Page 57: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

57государственные услуги в Период ПандеМии

ЭТО ИНТЕРЕСНОКолесо эмоций создал американский психолог Роберт Плутчик. Он выделил восемь основных эмоций и представил их в виде пар противоположно-

стей. Получилась наглядная, красочная схе-ма, которая напоминает цветок.В центре расположены эмоции в крайнем проявлении. Средний круг — базовые чувства.Внешний — более сложные чувства. С помощью этой схемы каждый человек мо-жет проанализировать свои чувства, по-нять их и скорректировать.

следите за мимикой, жестами, делайте прогнозы дальнейшего поведения.3. направляйте эмоции в нужное руслоуправление эмоциями включает в себя умение осознать и задействовать их, задать им направ-ление. к примеру, гнев может быть разрушитель-ной эмоцией, если вы направите его на причи-нение вреда. но он же способен и приносить пользу, если вы используете его в качестве за-щиты себя или других. испытывая отрицатель-ные эмоции, начинайте мысленно искать плюсы в создавшейся ситуации, приводите веские до-воды положительного влияния этого события на вашу жизнь.

4. признавайте эмоции других учитесь принимать и ценить близких людей та-кими, какие они есть, даже если вы их не пони-маете. в эмоциональных ситуациях попробуйте поставить себя на место другого человека и пе-ред реакцией сделайте шаг назад и подумайте о мотивах поведения собеседника.таким образом, эмоциональный интеллект отве-чает за распознавание и правильную интерпре-тацию эмоций. именно его развитие наделяет человека психологической гибкостью и способ-ностью эффективно взаимодействовать с окру-жающим миром.

Чтобы быть успешным, нужно развивать эмоциональный интеллект. фото - pixabay

Page 58: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии58

ПОЛУЧИТЬ ВИЗУ СТАНЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНО ПРОЩЕкомпания ооо «виЗа Эталон» запустила про-ект, реализация которого заметно упростит по-лучение гражданами виз для заграничных по-ездок. Первый этап масштабного федерального проекта реализуется в воронеже совместно с автономным учреждением воронежской обла-сти «многофункциональный центр предостав-ления государственных и муниципальных услуг» (мфц). отлаженный механизм оказания услуг, реализованный в мфц, позволил легко встроить в процесс новую услугу и сделать ее доступнее для каждого.

ные заявителем документы, дадут рекомендации по заполнению или помогут заявителю запол-нить анкету. оперативно подскажут операторам в окнах, как поступить в сложной ситуации. Гарантия качества предоставляемой услуги – это прежде всего многолетний опыт, специфические знания и навыки, наработанные сотрудниками компании «виЗа Эталон», и, конечно же, за-патентованное По, удобный и понятный интерфейс которого позволяет быстро овладеть навыками приема документов операторам мфц.Документы, принятые у заявителя на визу, нахо-дятся под контролем специалистов компании «виЗа Эталон» на каждом этапе обработки, от окна приема в мфц до выдачи готового паспор-та. в обозримом будущем заявитель будет иметь возможность по уникальному номеру отслежи-вать готовность своего паспорта в онлайн-режи-ме на сайте компании «виЗа Эталон». каждому обратившемуся заявителю будет подключено автоматическое смс-информирование о статусе его обращения, таким образом информация бу-дет своевременной.Для удобства граждан компанией «виЗа Эта-лон» разработана форма доверенности, кото-рая позволит подать документы на визу без лич-ного присутствия заявителя, то есть доверенным лицом или родственником.Для граждан по всем интересующим вопросам, которые касаются приема документов, сроков рассмотрения, комплектности и требований консульства той или иной страны, доступны те-лефоны колл-цетра, где грамотные, вежливые специалисты проведут полную консультацию до момента обращения в мфц, что сократит время будущих консультаций и минимизирует ошибки и неточности с документами на приеме.на первом этапе заявителям будут доступны 3 направления: франция, Германия и китай. Гео-графия стран будет постоянно расширяться, и к концу текущего года, по нашим оценкам, будут доступны не менее 6 направлений. услуги и сервис в многофункциональных цент-рах давно стали ассоциироваться с быстротой, качеством, профессионализмом. Проект компа-нии «виЗа Эталон» призван на деле продемон-стрировать заботу государства о человеке, дока-зать, что в наше время свобода перемещения по миру – это не удел избранных, а доступная и несложная в получении услуга, за которой всего лишь стоит прийти в ближайший мфц.

фото - pixabay

в обозримом будущем подать документы для получения визы и получить результат можно бу-дет в ближайшем мфц. теперь для этого не обя-зательно обращаться напрямую в визовые цент-ры либо к туроператорам.уникальное программное обеспечение «виЗЭт» (По), используемое компанией «виЗа Эталон» в проекте, позволяет сотрудникам мфц после короткого обучения и минимальной практики консультировать, принимать у граждан (заявите-лей) необходимый пакет документов, оператив-но отвечать на профильные вопросы, выдавать готовые документы с визами. все предоставленные заявителями личные дан-ные и персональная информация в строгом со-ответствии с законодательством, регулирующим данную область, хранятся на защищенных сер-верах, что гарантированно исключает их потерю или утечку.на первый взгляд, выглядит несколько фанта-стично. но в данном случае основная база зна-ний – это бэк-офис компании «виЗа Эталон». опытные консультанты с многолетним опытом работы в сфере визовых услуг, которые находят-ся в постоянном взаимодействии с операторами мфц, в онлайн-режиме проверят представлен-

на правах рекламЫ

Page 59: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

59государственные услуги в Период ПандеМии

БОЛЬШАЯ ПОДДЕРЖКА ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСАсложные обстоятельства, связанные с распрос-транением коронавируса, коснулись практичес-ки каждого. особенно ощутили на себе труднос-ти владельцы малого бизнеса. в связи с этим государство ввело ряд карантинных мер для поддержки малого и микробизнеса.

1. реструктуризация кредита.благодаря этой программе становится возмож-ным уменьшение ежемесячного платежа, изме-нение его даты или же получение отсрочки по кредиту. - Действует упрощенный механизм реструкту-ризации — предоставление отсрочки на срок до 6 месяцев по кредитам клиентов, пострадавших от влияния коронавирусной инфекции. - Также на срок до 6 месяцев банк готов не предъ-являть санкции к клиентам малого и микробиз-неса в случае неисполнения других обязательств по кредитным договорам (речь идет о страхо-вании, регистрации обеспечения, поддержании оборотов по счетам, предоставлении докумен-тов, выполнении финансовых показателей и так далее).

2. Кредит «господдержка 2%».Для возобновления деятельности компаний из наиболее пострадавших отраслей предоставля-ется льготное кредитование. использовать такой кредит можно для выплат зарплат сотрудникам, для пополнения оборотных средств или для ин-

вестиционных целей.- Государство погасит основной долг и процен-ты, если вы сохраните 90% штата; или полови-ну суммы, если сохраните не менее 80%.- Ставка по кредиту льготная — 2% годовых на период отсрочки.- Отсрочка платежей возможна до 1 декабря 2020 года. При сохранении не менее 80% штата сотрудников — до 1 апреля 2021 года.

3. Кредиты на зарплату под 0% годовых.Для пострадавших областей продолжаетдействовать государственная программа креди-тов на зарплату под 0% годовых.- Кредит выдается на срок до 12 месяцев с предо-ставлением отсрочки основного долга на 6 меся-цев, при этом ставка по кредиту составляет 0% на период 6 месяцев.- По истечении 6 месяцев ставка повышается до 4% годовых.- Кредит выдается ежемесячными траншами согласно зарплатному списку, в соответствии с зарплатным реестром.- Банк контролирует зачисление средств на сче-та сотрудников предприятий.таким образом, сегодня сбербанк – это не толь-ко поставщик комплексных решений для бизне-са, но и кредитная организация, которая финан-сово поддерживает предпринимателей в столь непростой экономической ситуации.

на правах рекламЫ

Page 60: государственныE услуги в период пандемии MFC/Zhurnal_MFC_5.pdf75 лет велиКоЙ поБеды Центры «мои документы» присоединились

государственные услуги в Период ПандеМии60

Единый порталэлектронных услуг для бизнеса

Электронная подпись

Универсальная квалифицированная электронная подпись (КЭП) для решения любых задач

Кассовые аппараты онлайн и ОФД

ЕГАИС Росалкогольрегулирования

ФГИС «Меркурий»Россельхознадзор

ЭДО и отчетность черезинтернет

ФИС ФРДО Рособрнадзора

Система электронныхпаспортов

ЕГИСЗ Минздрава

Учебный центр

Обучение с применением дистанционныхобразовательных технологий (ДОТ)Электронный паспорт

транспортного средства (ЭПТС)

Единая государственная информационнаясистема в сфере здравоохранениядля частных клиник и кабинетов

Формирование и ведение Федерального реестра сведений о документахоб образовании

Сдача отчетности во все госорганы и обмен документами между компаниями

Подача заявлений, гашение эВСД,получение GUID

Подача квартальных деклараций, приемка, акты, остатки в ЕГАИС, ключи ЕГАИС

Продажа ККТ, регистрация ККМ в налоговой,подключение в ОФД, замена ФН, ремонт

www.услугибизнесу.рф 8 800 775 44 22(звонок по России бесплатный)

тел. (473) 241-00-00г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 5

г. Воронеж, ул. Шишкова, д. 70

Маркировка товаровУслуги по внедрению системыобязательной маркировки товаров

Оставить заявку на получение ряда услуг возможно также

в центрах «Мои Документы» по телефону

(473) 228-70-61

E-mail: [email protected]

на правах рекламы