felhasznaloi elmeny - corvinus eloadas
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
A felhasználói élményCorvinus Egyetem, 2011. március 3.
Kép forrása
üzletágvezető, tanácsadástwitter: @goczazoltanblog: uxmyths.com
GÓCZA ZOLTÁN
1.
Mitől jó élmény egy
terméket használni?
Valaki gondolkodott…
Valaki gondolkodott
a felhasználó fejével.
Mit jelent a felhasználó
számára a jó élményt?
Elérem a
célom
Jól érzem
magam+ =
De lehet máshogy is
De lehet máshogy is
Epic win app
Vagy teljesen máshogy
És nem csak a weben…
Southwest Airlines utastájékoztató:
Nézd meg a videót a YouTube-on!
Márka-
kommunikációKözvetlen élmény
2.
Jó, jobb
és még jobb
"There’s a vast difference
between making a design
that doesn’t suck and
creating one that people will
love to use." - Dana Chisnell
Jó élmény a terméket használni?
El tudom-e végezni a feladatom?
Forrás: Stephen Anderson: Creating pleasurable interfaces
Hibátlanul működik
Megbízható, pontos
Könnyen használható
Élvezetes
élményt nyújt
Jelentéssel
bír számomra
Hibátlanul működik
Megbízható, pontos
Könnyen használható
Élvezetes
élményt nyújt
Jelentéssel
bír számomra
Működik?
Hibátlanul működik
Megbízható, pontos
Könnyen használható
Élvezetes
élményt nyújt
Jelentéssel
bír számomra
Megbízható?
Hibátlanul működik
Megbízható, pontos
Könnyen használható
Élvezetes
élményt nyújt
Jelentéssel
bír számomra
Könnyen használható?
Aláír, Könyvel (választható, alapértelmezésben bejelölt): hitelesítésre (aláír), illetve teljesítésre
(könyvel) is bankba küldheti megbízását. Amennyiben egyiket sem jelöli meg, megbízása rögzítésre kerül az
„Aláírómappában”.
Hibátlanul működik
Megbízható, pontos
Könnyen használható
Élvezetes
élményt nyújt
Jelentéssel
bír számomra
Élvezetes, kellemes élményt nyújt?
SAS
Hibátlanul működik
Megbízható, pontos
Könnyen használható
Élvezetes
élményt nyújt
Jelentéssel
bír számomra
Élvezetes, kellemes élményt nyújt?
SAS
Hibátlanul működik
Megbízható, pontos
Könnyen használható
Élvezetes
élményt nyújt
Jelentéssel
bír számomra
Élvezetes, kellemes élményt nyújt?
Forrás
Hibátlanul működik
Megbízható, pontos
Könnyen használható
Élvezetes
élményt nyújt
Jelentéssel
bír számomra
Jelentőséggel bír számomra
Hibátlanul működik
Megbízható, pontos
Könnyen használható
Élvezetes
élményt nyújt
Jelentéssel
bír számomra
Jelentőséggel bír számomra
3.
A felhasználókról
What’s a browser?:
Nézd meg a videót a YouTube-on!
(teljesen önkényesen kiválasztott)
dolog, amit érdemes észben
tartani
Lusták vagyunk
Forrás
A kevesebb több
Egyszerre kevés dolgot mutassunk
Működjön alapból
Ne kérdezzünk közvetlenül rá, hogy
mit szeretnének a felhasználók
Legjobb, ha megfigyeljük az
embereket
Minden kutatással szemben
gyanakodjunk
Nem tudjuk jól kifejezni, hogy mit
szeretnénk
Előzetes elképzelésünk van egy
csomó mindenről
Kapcsolódjon a termék a felhasználó
fejében lévő modellhez
Vegyük figyelembe, hogy a
felhasználók is nagyon különbözők
Kérdezzünk, kutassunk
Nem racionálisan
gondolkodunk
Az irracionalitás kiszámítható,
építsünk rá
Próbálkozzunk, teszteljünk
Forrás
Vége