DIAGNÓSTICO E PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS NA GESTÃO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRA DE UMA

PEQUENA EMPRESA DE SOFTWARE

DIAGNÓSTICO E PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS NA GESTÃO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRA DE UMA

PEQUENA EMPRESA DE SOFTWARE

Fernanda GranadoOrientador: Prof. Henrique Freitas

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ROTEIRO DE APRESENTAÇÃOROTEIRO DE APRESENTAÇÃO

INTRODUÇÃO OBJETIVOS PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRO

PROPOSTAS DE MELHORIAS CONSIDERAÇÕES FINAIS

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INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO

Caracterização da organização Empresa de pequeno porte, 10 anos no mercado Software e serviços de treinamento e consultoria Departamento financeiro: 3 pessoas

Definição do problema Acúmulo de funções do setor administrativo-financeiro Correria do dia-a-dia faz com que se torne cômoda a realização

automática dos procedimentos já estabelecidos

Justificativa Interesse da empresa e das demais do setor e das de pequeno

porte em geral: modelo, guia ou alerta; Utilização dos conhecimentos adquiridos em praticamente todas

as ênfases do curso de administração.

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OBJETIVOSOBJETIVOS

Objetivo geralIdentificar e propor as mudanças administrativo-

financeiras para melhorar a eficiência de uma pequena empresa de software.

Objetivos específicos Mapear as atividades do setor administrativo-financeiro

da empresa, saber como funciona e qual o seu papel; identificar pontos e processos que podem ser

aperfeiçoados para que se tenha uma gestão mais eficiente;

propor melhorias que possam ser colocadas em prática de maneira simples e imediata.

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PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOSPROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Pesquisa-ação

Estudo com intervenção, no qual o

pesquisador não se limita a coletar e analisar

dados, ele tem algo a "dizer" e a "fazer",

pretendendo fazer parte da realidade

estudada.

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MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRODEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRO

1. REGISTRO E CONTROLE INTERNO DAS VENDAS

2. EXPEDIÇAO DE PRODUTOS E DE DOCUMENTOS FISCAIS

3. CONTROLES FINANCEIROS4. COBRANÇA DE CLIENTES

5. CONTROLES CONTÁBEIS6. “CONTROLE EXECUTIVO” 7. GESTÃO DE DESPESAS E CUSTOS8. RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES9. ADMINISTRACAO DOS RECURSOS HUMANOS

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MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRODEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRO

1. REGISTRO E CONTROLE INTERNO DAS VENDAS

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MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-FINANCEIROADMINISTRATIVO-FINANCEIRO

2. EXPEDIÇAO DE PRODUTOS E DE DOCUMENTOS FISCAIS

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MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRODEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRO

1. REGISTRO E CONTROLE INTERNO DAS VENDAS

2. EXPEDIÇAO DE PRODUTOS E DE DOCUMENTOS FISCAIS

3. CONTROLES FINANCEIROS4. COBRANÇA DE CLIENTES

5. CONTROLES CONTÁBEIS6. “CONTROLE EXECUTIVO” 7. GESTÃO DE DESPESAS E CUSTOS8. RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES9. ADMINISTRACAO DOS RECURSOS HUMANOS

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1. Horário de expediente interno.

2. REGISTRO E CONTROLE INTERNO DAS VENDASFormulário da venda eletrônico.

2. EXPEDIÇAO DE PRODUTOS E DE DOCUMENTOS FISCAIS

Contratos em pastas de clientes.

Liberação de licenças repassada a outro setor.

3. CONTROLES FINANCEIROS E CONTÁBEISRegistro único dos dados no sistema de gestão financeira.

Conciliar nomenclatura das rubricas do sistema com a nomenclatura contábil.

Diminuição e simplificação das planilhas de controle bancário.

PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS NAS ATIVIDADES DO PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS NAS ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO ADM-FINANCEIRODEPARTAMENTO ADM-FINANCEIRO

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4. COBRANÇA DE CLIENTES

Levar em consideração o histórico do cliente – utilizar

mais a forma de depósito bancário

5. “CONTROLE EXECUTIVO”

Criação de um “termômetro” – planilha única

6. GESTÃO DE DESPESAS E CUSTOS

Diferenciação entre despesas e custos – cálculo do

custo rela dos produtos e serviços

Orçamento e planejamento anual

PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS NAS ATIVIDADES PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS NAS ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-DO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-

FINANCEIROFINANCEIRO

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CONSIDERAÇÕES FINAISCONSIDERAÇÕES FINAIS

Pesquisa-ação – estudo de caso

Reflexões geradas pelas reuniões

Proposições com possibilidade de adoção

imediata

Acúmulo de atividades impede ações de

planejamento