ferramentas de gestão: gestão, projetos e estratégias de negociação
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OS CAMPOS DE ATUAÇÃODO GESTOR
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Os Campos de Atuação do Gestor
O Gestor
Recursos Público-Alvo
Serviços
Pessoas
GestãoFinanceira
Gestãodo Portfólio
Gestãode Parcerias
ComportamentoEmpreendedor
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O Gestor� Integra, coordena, dá o rumo;� Energiza os processos;� Tem a visão do todo e de futuro;� Harmoniza as relações;� É o líder - o guia nas crises;� Zela pela missão e pelos objetivos;� Separa o urgente do importante;� Capta e administra recursos;
Exige: auto-desenvolvimento, identificação pessoal e auto-conhecimento.
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Pessoas� Fazem acontecer, dão vida;� Têm as competências e o potencial;� Contribuem para a construção do ambiente da organização;� São voluntários, técnicos, conselheiros;
Desafio: mantê-las motivadas, comprometidas - com quem?
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Recursos� Criam condições, são os meio;� Possibilitam a realização das
ações;� Gestão financeira;Desafio: captar os recursos, utilizar e administrar - com o que?
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Serviços� Definir portfólio;� Planejar, definir e executar o
atendimento;� Distribuir e coordenar os processos;� Alocar os recursos
Desafio: fazer bem o que precisa ser feito - o que fazer? quando? como?
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Público-Alvo� O motivo, a razão de ser;� Necessidades e oportunidades;� Exigências e expectativas;� Atual e potencial;� Principal e de apoio;
Desafio: descobrir o que realmente faz a diferença para ele - quem devemos atender?
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ParceriasOs Sete C’s de uma boa relação de parceria:� Clareza de propósito;� Compromisso;� Conexão entre indivíduos;� Congruência de objetivos;� Criação de valor para as partes envolvidas
e para o projeto/ação comum;� Comunicação;� Contínuo aprendizado.
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Marketing Institucional
Plano de Atuação
Posição ComposiçãoExposição Proposição
O que se quer fazer, a quem se quer atingir, que resultados obter
Canais de divulgação e distribuição ao públicos de interesse
Com quem se aliar para atingir os objetivos
Formatação final da causa a ser apresentada
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GESTÃO POR PROJETOSRoteiro
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ELABORAÇÃO DE PROJETOS
QUESTÕES
O que fazer?
Onde fazer ?
Como fazer ?
Quem vai fazer ?
Quando fazer ?
Quanto custa fazer ?
Como controlar ?
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AS SETE BALIZAS DE UM PROJETO
1 - Missão
2 - Princípios
3 - Objetivos - Resultado
4 - Procedimentos - Como?
5 - Pessoas
6 - Prazos
7 - Recursos
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Definição de ProblemaQuestões:
• Existe um problema?
• Qual é o problema?
• Quais são os elementos essenciais do problema?
• Quem é afetado pelo problema?
• Qual a dimensão atual do problema e quais as suas conseqüências?
continua.....
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...continuação
• Há informações relevantes e suficiente para desenvolver ações derivadas do problema?
• Há dados disponíveis que permitam ter uma visão clara das condições geográficas, econômicas e sociais que afetam o problema?
• Quais são as principais dificuldades para enfrentar o problema?
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A ÁVORE DE PROBLEMAS� O tronco é o problema
principal;� As raízes são as causas;� A copa são os efeitos;
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ÁRVORE DE PROBLEMAS
ALTO PERCENTUAL DE JOVENS ENVOLVIDOS COM O TRÁFICO DE DROGAS
JOVENS COM BAIXO NIVEL DE ESCOLARIDADE
JOVENS INABILITADOS PARA O INGRESSO NO MUNDO DO TRABALHO
ALTO INDICE DE JOVENS DESOCUPADOS NA COMUNIDADE
ALTAS TAXAS DE EVASÃO ESCOLAR
FALTA DE OPORTUNIDADES DE TRABALHO
DESPREPARO DO PROFESSOR
CURRÍCULOS DIVORCIADOS DA REALIDADE
CAPACITAÇÃO NÃO DISPONÍVEL
BALCÃO DE EMPREGOS INEXISTENTE
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A ÁVORE DE OBJETIVOSOs pontos de partida são a árvore de
problemas e o diagnóstico. Trata-se de rever cada problema (negativo) e converte-
lo em um objetivo (positivo) realista e desejável. Assim as causas são
transformadas em meios e os efeitos em fins.
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ÁRVORE DE OBJETIVOS
DIMINUIÇÃO DO PERCENTUAL DE JOVENS ENVOLVIDOS COM O TRÁFICO DE DROGAS
AUMENTO DO NÍVEL DE ESCOLARIDADE
JOVENS HABILITADOS PARA O TRABALHO
BAIXO ÍNDICE DE JOVENS DESOCUPADOS NA COMUNIDADE
BAIXAS TAXAS DE EVASÃO ESCOLAR
AUMENTO DE OPORTUNIDADES DE TRABALHO
PROFESSORES TREINADOS
CURRÍCULOS ADEQUADOS À REALIDADE
CURSOS DE CAPACITAÇÃO DISPONÍVEIS
CRIAÇÃO DE BALCÃO DE EMPREGOS
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ESTABELECIMENTO DE
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Os objetivos devem ser:� Precisos- Quem se beneficiará?
Qual será o benefício?
O que se deseja transformar?� Realistas- Existem recursos?
É possível alcançar os objetivos no tempo previsto?
� Mensuráveis- podem ser quantificáveis?� Complementares- os diversos objetivos se
complementam?
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Os 8 Pecados
da Negociação
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