ferramentas gestão de conhecimento
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Ferramentas gestão de Conhecimento
Adriano Filipe Gasparp-09-0327-6
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A gestão do conhecimento baseia-se numa combinação única de estratégias, papéis, processos e ferramentas, que em conjunto e de forma combinada tiram proveito do capital intelectual de uma qualquer organização para que esta atinja, ou ultrapasse os objetivos traçados (Saint-Onge e Wallace, 2003)
Alavi e Leidner (2001, p. 115) afirmaram que “as organizações como sistemas de conhecimento consistem em quatro conjuntos de dados: (1) criação/construção, (2) de armazenamento/recuperação, (3) transferência e (4) aplicação. As quatro construções deste modelo são essenciais para uma eficaz gestão do conhecimento”.
Gestão de Conhecimento
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Bancos de Dados Blogue(s) interno(s) Chats e mensagens instantaneas Intranet Intranet ou portal corporativo Sistema de Correio Eletrônico Sistema de Publicação de Informações Social bookmarking (tipo Delicious) interno Wiki interno
Ferramentos de Gestão de Conhecimentos
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Microsoft Office Geral
Intranet WebDrive
AS/400 Red Rock
ERP (Enterprise resource planning)
Exemplos de Ferramentos de Gestão de Conhecimentos
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Word
Excel
PowerPoint
Outlook
Etc…
Microsoft Office
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O Word é um software que permite que criar documentos em um computador. Pode usar o Word para criar textos, usando fotografias ou ilustrações, como imagens ou planos de fundo, e adicionar figuras, como mapas e tabelas.
O Word fornece diversos recursos úteis para a criação de texto de modo que pode concluir documentos comerciais, como artigos ou relatórios. Também pode imprimir endereços para cartão-postal ou envelopes.”
Microsoft Word
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O Excel é um programa de software que lhe permite criar tabelas e calcular e analisar dados.
É um software de folha de cálculo.
O Excel permite-lhe criar tabelas que calculam automaticamente os totais de valores numéricos introduzidos, imprimir tabelas em esquemas e criar gráficos simples.
Microsoft Excel
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O PowerPoint é um software que permite criar materiais que podem ser apresentados utilizando um projector.
Através do PowerPoint, pode criar ecrãs que incorporem texto e fotografias, ilustrações, desenhos, tabelas, gráficos e filmes, e mudar de um para outro como se fosse uma apresentação de diapositivos.
Pode animar o texto e as ilustrações no ecrã utilizando a funcionalidade de animação, bem como adicionar efeitos de som e narração.
Além disso, pode imprimir os materiais para distribuir quando estiver a fazer uma apresentação.
Microsoft PowerPoint
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O Outlook é software que lhe permite enviar, receber e gerir correio electrónico, e também gerir agenda e os contactos, como amigos e parceiros comerciais.
Além disso, pode partilhar a agenda com familiares e colegas através da Internet.
Microsoft Outlook
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http://www.youtube.com/watch?v=d8JddCKY1j8
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É um sistema de gestão empresarial que promove a produtividade das organizações, num ambiente harmonioso e intuitivo, impulsionando o máximo desempenho de cada um dos seus utilizadores.
Gerir dados de diferentes áreas:- Financeira- Logística- Tesouraria- Recursos Humanos- CRM- Activos- Projetosentre outras.
Primavera ERP
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É um dos produtos da empresa que conta com uma base funcional que se destaca pelo rigor dado ao tratamento fiscal e pela permanente adaptação às alterações legais e fiscais impostas pelo Estado, permitindo às PME uma total focalização no seu core business.
Permitir uma total fluidez de dados entre as diversas áreas operacionais das empresas
Primavera Profissional
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Permite a gestão dos pontos principais de R.H. tais como remunerações e honorários, contratos de trabalho, acções de formação, etc.
Conjunto de funcionalidades de onde se podem destacar: o processamento de vencimentos, gestão dos pagamentos, gestão contratual, gestão do cadastro, gestão de férias, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, gestão da Formação, emissão de todos os mapas oficiais obrigatórios, tratamento de despesas e ainda a disponibilidade de inúmeros mapas e estatísticas de gestão que permitem efectuar análises detalhadas por funcionários e departamentos, entre muitas outras.
Primavera ProfissionalRecursos Humanos
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A flexibilidade do processamento permite uma interacção no editor evitando uma excessiva necessidade de alterações mensais.
A gestão contratual automatiza todo o processo do percurso contratual na organização garantindo o correto cálculo de indemnizações no final do contrato, e gerindo todo os avisos prévios de caducidade do contrato de trabalho.
Outras questões como o cálculo de dias adicionais de férias, o abatimento por faltas dos subsídios de Natal e de férias e o cálculo automatizado de retroativos nos aumentos de vencimento são totalmente geridos pela aplicação.
Primavera ProfissionalRecursos Humanos
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Na parte da Contabilidade, com imputação direta a Centros de Custos, com as Contas Correntes, o cumprimento das obrigações legais e a disponibilização de múltipla informação de gestão.
Outra característica essencial ao nível da produtividade é a possibilidade de serem efectuadas alterações mensais por funcionário. Esta opção permite, por exemplo, registar, de uma só vez, uma hora extra ou uma falta a um conjunto de colaboradores.
Primavera ProfissionalRecursos Humanos
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Em conclusão a parte dos Recursos Humanos permite efectuar uma gestão das seguintes áreas:
Processamento de vencimentos (dependentes) Parâmetros de Processamento Cadastro Contratos de Trabalho Independentes e outro Rendimentos Mapas Internos de Gestão Gestão de Despesas Operações em Lote SHST - Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho Caixa Geral de Aposentações
Primavera ProfissionalRecursos Humanos
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Alavi, M. e Leidner, D. (2001). Review: Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues, MIS Quarterly, Vol 25, No. 1, Minnesota, pp. 107-136.
Guimarães, A. d., Lamas, J. E., Lourenção, P. T., & Boscolo, P. G. (2009). Práticas e Ferramentas Utilizadas Para a Gestão do Conhecimento em Departamentos de P&D de Empresas Brasileiras de Grande Porte. Revista Gestão Industrial, 104.
Neves, A. (2011). Gestão de Conhecimento em Portugal. Knowman.
Saint-Onge, H. e Wallace, D. (2003). Leveraging Communities of Practice for Strategic Advantage, Burlington: Butterworth-Heinemann.
Referências Bibliográficas
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http://office.microsoft.com/pt-br/novice/o-que-e-o-excel-HA010265951.aspx#top
http://office.microsoft.com/pt-pt/novice/o-que-e-o-excel-HA010265948.aspx
http://office.microsoft.com/pt-pt/novice/o-que-e-o-powerpoint-HA010265950.aspx
http://office.microsoft.com/pt-pt/novice/o-que-e-o-outlook-HA010265949.aspx
http://www.primaverabss.com/pt/Solu%C3%A7%C3%B5es-ERP-PRIMAVERA%20Professional-Overview_1.aspx
Referências Bibliográficas