ferramentas online para compras de viagens e gestão de despesas corporativas
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Coletiva de imprensa sobre apresentação dos resultados da pesquisa. Ferramentas online para compras de viagens e gestão de despesas corporativas. Objetivo da pesquisa. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Ferramentas online para compras de viagens e gestão de despesas corporativas
Coletiva de imprensa sobre apresentação dos resultados da
pesquisa
Entender a necessidade do
cliente corporativo em
relação aos sistemas OBT e
Expense Management e as oportunidades de desenvolvimento deste mercado
Objetivo da pesquisa
2
Empresa independente,
especializada em pesquisa de mercado
e opinião
Contratada para a realização de todas as
fases da pesquisa:seleção da amostra,
execução das entrevistas e análise
dos resultados
Comprometida com as normas da ESOMAR
em relação à preservação da identidade dos respondentes 3
RealizaçãoMultiFocus
Gerenciamento
Academia de Viagens
Pesquisa realizada por telefone (Cati)
Entrevistas com responsáveis pela
gestão das viagens corporativas
Estudo realizado com diferentes perfis de
empresas o que resultou em uma
heterogeneidade em relação ao porte e setor de atuação
Metodologia
Fase 1
• 5 entrevistas qualitativas exploratórias
Fase 2
• 257 entrevistas quantitativas estruturadas
4
Amostra de 257 casos
Margem de erro de 6,1 pontos percentuais para
um intervalo de confiança de 95% (z=1,96)
Os entrevistados foram sorteados aleatoriamente e convidados a participar
da pesquisa
Durante a entrevista não foi divulgado o nome do
contratante para garantir a espontaneidade das
respostas
Amostragemquantitativa
5
O estudo ocorreu entre os dias 13 de março a 10 de abril
de 2014
n.a.: Número absoluto
NE + N + CO
51
143
63
7
19
25
Abrangêncianacional
Amostra aleatória
representativa das 5 regiões
brasileiras
Regiões Amostra do estudo
Distribuição das empresas no Brasil (*)
Centro-oeste 7% 8%
Nordeste 10% 18%
Norte 3% 5%
Sudeste 56% 50%
Sul 25% 19%
Total Brasil 100% 100%
Fonte: IBPT – Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação - 30/09/2013 6
Penetração das
ferramentasOBT e Expense
52% das empresas pesquisadas não têm nenhuma das duas
ferramentas
7
Base: 257 casos
52%23%
18% 7% Não tem nenhuma
Só tem OBT
Tem OBT e Expense
Só tem Expense
8
Base:257casos
O que é considerado importante para uma
ferramenta OBT
Espontâneo (% )
9 atributos foram considerados importantes para OBT por mais de 60% dos entrevistados, sendo melhores tarifas e segurança geral dos dados e redução dos custos os principais
9
O que é considerado importante para uma
ferramenta Expense
Espontâneo (% )
6 atributos foram considerados importantes por mais de 60% dos entrevistados, sendo redução de custos e transparência e controle nos gastos os principais
OBT EXPENSE
Os 5 principais motivos declarados pelas empresas que
não usam as ferramentas(%)
10
11
Facilidade e praticidade na utilização
Agilidade nos processos: compra, reserva, aprovação, etc
Autonomia em relação à agência de viagens
Controle de orçamento, custos e despesas
Rapidez para executar processos
Otimização de tempo na procura de informações e facilidade de operação
31%
26%
11%
32%
14%
8%
O que os usuários atuais valorizam nas suas
ferramentas
Base:105casosTem ferramenta OBT
Base:63 casosTem ferramenta Expense
OBT EXPENSE
12
Os 4 principais
motivos para usar uma
ferramenta OBT ou
Expense
Agilidade nos processos e redução de custos são os principais motivadores para a busca deste tipo de ferramentas
OBT EXPENSE
Base:257 casos
13
As 5 principais barreiras para usar
uma ferramenta
OBT ou Expense
O custo de implantação das ferramentas e a cultura da empresa, resistência dos funcionários são as principais barreiras de entrada para este tipo de ferramentas
OBT EXPENSE
Base:257 casos
Participação de
mercado de Argo IT
Argo IT ocupa uma posição de liderança
em OBT 50%Em Expense está entre as 3 marcas
mais utilizadas
OBT Expense
*Argo IT: Somatória de:• TMS• Argo IT• E Corporate Plus
(Flytour)• STO (Carlson Wagonlit)• AR&B (Alatur)• ITM Travel / Tour House• CTM (Avipam BCD)
Base:105casosTem ferramenta OBT
Base:63casosTem ferramenta Expense
14
Obrigada!!