ferrara ed i suoi competitors

Alcuni spunti di confronto con altre realtà turistiche

Riccardo Cavicchi [email protected]

Produzione Riservata

Turismo a Ferrara #senzafiltri Ferrara, 23 giugno 2015

mailto:[email protected]

Da dove partiamo APRILE 2015

Arrivi Stranieri 4.878 (-16,6%)

Arrivi Italia 14.349 (- 8,6%)

Arrivi Totali 19.227 (- 10,8%)

APRILE 2015

Presenze Stranieri 12.578 (- 4,2%)

Presenze Italia 23.780 (- 17,6%)

Presenze Totali 36.358 (- 13,4%)

APRILE 2015 / 2014

- 38,9% ARRIVI STRANIERI - 33,3% PRESENZE STRANIERI nell’Extra ALBERGHIERO

Elaborazione su fonte: Ufficio Statistica Provincia di Ferrara (dati provvisori)

MAGGIO 2015

Arrivi Stranieri 7.526 (+16,3%)


Arrivi Totali 22.226 (+ 4,9%)

MAGGIO 2015

Presenze Stranieri 17.298 (+37,2%)


Presenze Totali 42.892 (+12,1%)

GENNAIO - MAGGIO 2015

Arrivi Stranieri 20.670 (- 2,3%)



GENNAIO - MAGGIO 2015

Presenze Stranieri 52.269 (+ 11,0%)



GENNAIO - MAGGIO 2015 / 2014

- 8,1% ARRIVI ITALIANI - 20,2% PRESENZE ITALIANI nell’ Extra ALBERGHIERO

- 2,5% ARRIVI STRANIERI + 11,7% PRESENZE STRANIERI nell’ ALBERGHIERO

Da dove partiamo

Elaborazione su fonte: Ufficio Statistica Provincia di Ferrara

Mentre nel 2014

GENNAIO - DICEMBRE 2014

Arrivi Stranieri 60.054 (+ 7,6%)

Arrivi Italia 136.696 (+ 6,8%)

Arrivi Totali 196.750 ( + 7,0%)

GENNAIO - DICEMBRE 2014


Presenze Italia 256.824 (+ 5,6%)

Presenze Totali 392.248 (+ 8,2%)

2015 / 2014

+ 10,5% ARRIVI STRANIERI + 19,7% PRESENZE STRANIERI nell’Extra ALBERGHIERO

+ 23,8% ARRIVI ITALIA + 13,1% PRESENZE ITALIA nell’Extra ALBERGHIERO


PARMA * GENNAIO – MARZO 2015




GENNAIO - MARZO 2015

Presenze Stranieri 45. 386 (+ 21,1%)



* Elaborazione su fonte: Ufficio Statistica Provincia di Parma

* * Elaborazione su fonte: Ufficio Statistica Provincia di Modena

MODENA ** 2014


Arrivi Italia 131.469 (- 11,0%)

Arrivi Totali 196.849 (- 12,2%)

2014




Parma


Nato nel 2001 PARMA INCOMING, evoluzione del Consorzio Albergatori

PromoParma e controllato da ASCOM, è un Tour Operator dell’Incoming ed

una Destination Management Company (DMC), che si occupa

dell’organizzazione di viaggi incentive, convention, congressi ed eventi di natura

musicale, sportiva o enogastronomica. La struttura è attualmente composta da 12

persone. NON HA UN BOOKING ONLINE

Food Valley Travel & Leisure, fondata nel 2003 e controllata da Confesercenti, è

Tour Operator per Parma e per l'Emilia-Romagna ed Agenzia Viaggi Incoming ed

Outgoing per l'Italia e il mondo.

NON HA UN BOOKING ONLINE

Parma e le Fiere

Fonte: Fiere di Parma

FIERE DI PARMA un 2014 da record

• 40 manifestazioni

• 320 mila mq venduti

• 37,9 milioni di ricavi

• 11,2 milioni di MOL

• 5,2 milioni di utile netto

Parma, Festival Verdi

Elaborazione su fonte: Ufficio Statistica Provincia di Parma

PISA ** 2014




2014



Presenze Totali 1.761.305 (+ 8,2%)

BOLOGNA * 2014



Arrivi Totali 1.108.462 (+ 5,0%)

2014

Presenze Stranieri 1.050.189 (+ 1,6%)

Presenze Italia 1.130.793 (+ 1,7%)

Presenze Totali 2.180.982 (+ 1,7%)

* Elaborazione su fonte: Ufficio Statistica Provincia di Bologna

* * Elaborazione su fonte: Ufficio Statistica Regione Toscana

L’evoluzione Bologna Come destinazione turistica, Bologna ha iniziato a “cambiare pelle” molto

di recente, cioè alla fine dello scorso decennio. I principali cambiamenti

sono stati da una lato l’affacciarsi nella scena cittadina del turista di

piacere (leisure), segmento decisamente poco presente fino ad allora,

dall’altro un maggiore dinamismo degli operatori del settore, “forzato”

anche da un periodo di crisi prolungatosi per gran parte del decennio.

Fino al 2008 i flussi turistici della città erano stati determinati quasi

unicamente da quattro grandi driver (Sistema produttivo, Fiera, Sanità,

Università), importantissimi volani generatori di pernottamenti ma poco

influenzabili dal policy making turistico e dal marketing della

destinazione.

Tratto da ‘Bologna 2021: linee di indirizzo per il management e il

marketing turistico territoriale’ – Settembre 2014

L’evoluzione Bologna Sotto il profilo quantitativo l’offerta di capacità ricettiva in termini di

letti/camere è cresciuta in modo rilevante a fronte di una domanda

sostanzialmente piatta. La risposta all’eccesso di offerta è stata la

diminuzione dei prezzi medi di vendita, che non ha innescato un

incremento di domanda, provocando il calo costante dei ricavi delle

strutture ricettive bolognesi per tutto il periodo 2002-2008.

Le importanti novità di fine decennio per il turismo a Bologna (lo sbarco

all’Aeroporto Marconi delle compagnie low cost e l’apertura della linea

ferroviaria AV) hanno dato un importante impulso esogeno alla domanda

verso la città, nonostante la crisi mondiale che permeava il settore. È

l’inizio di un nuova fase per Bologna, che si rafforza negli anni successivi

con la ripresa del ciclo economico.



L’evoluzione Bologna La componente straniera è il “motore” che traina la nuova fase ma si

nota come anche la componente domestica reagisca positivamente (con

un cedimento solo nel 2013), in una situazione di consumi interni per altri

versi debole.

Grazie a questi spunti, la destinazione rafforza decisamente la sua

vocazione internazionale, lasciando presagire un superamento della

domanda domestica in tempi relativamente brevi.

L’incremento maggiore sulla domanda interna avviene da regioni città

connesse con l’Alta Velocità ferroviaria (Lombardia e Lazio sono di gran

lunga i primi mercati interni e tra quelli che crescono di più, assieme alla

stessa regione), evidenziando come una migliore raggiungibilità abbia un

effetto netto positivo sul turismo della destinazione: viene cioè indotta più

domanda pernottante di quanto non ne venga sottratta

dall’escursionismo giornaliero.



L’evoluzione Bologna Per quanto riguarda la provenienza degli stranieri, crescono in modo

deciso i nuovi mercati: Cina (divenuto in pochi anni il secondo mercato),

Russia, Polonia, Romania, Turchia, India (appena fuori dai primi 20) e

altri paesi dell’Asia.

Sono meno dinamici i mercati tradizionali, in particolare gli USA (al primo

posto nel 2007), il Regno Unito, il Giappone, ma è buona la performance

di Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi.

È tuttavia a questo secondo gruppo di paesi che Bologna deve guardare

con maggiore attenzione per sviluppare la destinazione nel breve medio

termine: qui si trovano infatti più rappresentati i segmenti affluenti più

coerenti con l’offerta della città.



L’evoluzione Bologna L’internazionalizzazione della destinazione impatta inevitabilmente sulla

politica dell’aeroporto Marconi che negli ultimi anni segnala

un’evoluzione del tutto singolare, tanto da portarlo ad incrementare i

passeggeri stranieri molto più rispetto ai benchmark, pur essendo già

uno degli aeroporti con la quota di passeggeri esteri più elevata.

È anche interessante rilevare come si faccia sempre più stretto il

rapporto tra flussi di passeggeri internazionali e pernottamenti stranieri in

città, connotando più decisamente BLQ come scalo “di destinazione” e

meno “di smistamento”.

La crescita non è meramente quantitativa: manifesta progressi anche di

tipo qualitativo, come ad esempio nella distribuzione stagionale. È tutto il

periodo giugno settembre a beneficiare dell’incremento delle presenze

turistiche.



L’evoluzione Bologna Investire sulla qualità dell’esperienza

Una ricerca di Nomisma del 2013 rileva una situazione decisamente

migliorabile rispetto alla soddisfazione dei turisti nei confronti di Bologna

per vari aspetti turistici ed urbani: a colpire è l’esiguità delle valutazioni

“molto alte” e, per contro, la quota molto consistente di valutazioni

“medie”.

Per quanto riguarda la qualità degli alberghi, il Reputation Ranking 2015

di Trivago, colloca invece Bologna al 40° posto mondiale (4a in Italia

dopo Sorrento, Lucca e Verona) delle città in base al gradimento degli

ospiti, con 81,9 punti su 100 (Al primo posto è SANYA in Cina a 86,9).

Su dati Osservatorio TRIVAGO

L’evoluzione Bologna Identità della città e progetto City Branding

La realizzazione della visual identity (marchio-logo e payoff) di

destinazione è stata la prima tappa del percorso del progetto “City

Branding” promosso dal Comune di Bologna e affidato al

coordinamento della Divisione Marketing dell’Urban Center.



L’evoluzione Bologna

Progetto vincitore del concorso Bologna City Branding – Gennaio 2014

Bologna Welcome Nel 2014 nasce BOLOGNA WELCOME Srl, trasformando così il brand che

caratterizza i punti di accoglienza turistica in una vera e propria struttura

societaria.

I soci attuali sono CCIAA, Aeroporto Marconi, Ascom, Federalberghi,

Confesercenti, CNA, Lega Coop, Confcoperative e Confartigianato.

Nel gennaio 2015 Bologna Welcome si aggiudica il Bando del Comune

‘DESTINAZIONE BOLOGNA’ per la promozione del territorio e la gestione dei

punti accoglienza turistica ed alcuni delle principali attrattive turistiche di

Bologna (le Due Torri ed il complesso Palazzo Re Enzo Palazzo del Podestà).

Il bando prevede un contributo pubblico su tre anni di Euro 4,2 milioni (Euro

2,7 milioni derivanti dalla Tassa di Soggiorno) al quale Bologna Welcome

aggiungerà un investimento di Euro 1,8 milioni.

Uno degli obiettivi principali del Bando è quello di arrivare entro il 2020 ad un

incremento medio annuo del 5,2% delle presenze in città.

http://urp.comune.bologna.it/comunica/comstampa.nsf/faa30f1db70ca835412569190058e89b/be8172abed50795ac1257e3f0052aceb/$FILE/Presentazione BolognaWelcome.pdf



Il caso Pisa

Tratto da ‘Studio sulle dinamiche turistiche del Comune di Pisa’

(Centro Ricerca ASK – Università Bocconi) - Febbraio 2015

LUCCA 2014




2014




AREZZO 2014



Arrivi Totali 136.002 (- 7 ,9%)

2014




Elaborazione su fonte: Ufficio Statistica Regione Toscana

Lucca, Web Reputation

Le dinamiche turistiche in Provincia di Lucca: Popularity, Reputation and Sentiment Analysis

(Frankenstein, progetti di vita digitale) per conto di Provincia di Lucca

• Il territorio nel suo insieme è relativamente presente online

• Circa 300.000 mention (frasi di senso compiuto) dal 2011 ad oggi

• Quasi il 90% delle mention si trova sui social media

LUCCA COMICS 2013 - 31 ottobre / 2 novembre


Le dinamiche turistiche in Provincia di Lucca: Popularity, Reputation and Sentiment Analysis

(Frankenstein, progetti di vita digitale) per conto di Provincia di Lucca

• 85%degli utenti “racconta” senza esprimere un giudizio

• 15% degli utenti esprime un parere in merito a qualcosa

• Il sentiment associato ai territori, intesi in senso lato come unione di

luoghi, servizi, prodotti, eventi ed esperienze, è positivo.

Le dinamiche turistiche in Provincia di Lucca: Popularity, Reputation

and Sentiment Analysis (Frankenstein, progetti di vita digitale)


BRESCIA 2014



MANTOVA

1998/ 2014

+ 65,0% ARRIVI TOTALI

+ 22,0% PRESENZE TOTALI

2014


Arrivi Italia 65.143 (+ 9.0%)


2014




Brescia, Film Commission La Film Commission del Comune di Brescia è un organismo costituito

per promuovere la città come set cinematografico, supportando e

agevolando tutte le produzioni televisive, cinematografiche e pubblicitarie

che intendano operare sul territorio cittadino.

I servizi fondamentali offerti sono i seguenti:

• assistenza nella gestione logistica delle riprese (permessi vari,

autorizzazioni e supporti operativi)

• modulistica diversificata in base alle tipologie

• esenzione dal pagamento della Cosap

• consulenza per location pubbliche, mediazione per location private;

• mediazione con strutture ricettive cittadine per l’ospitalità delle troupe

Bresciatourism Bresciatourism è una società cooperativa a r.l. senza scopo di lucro

che promuove il turismo nella città e nella provincia di Brescia.

I Soci: CCIAA di Brescia, Comune di Brescia, Provincia di Brescia, Associazione Commercianti della

Provincia di Brescia – Ascom, Confesercenti Provinciale di Brescia, Abivit – Associazione

Bresciana Imprese Viaggi e Turismo, Adamello ski, Ascomfidi, Asshotel provinciale di Brescia,

Associazione Albergatori di Sirmione, Associazione Bresciana Albergatori – città di Brescia,

Associazione Bresciana Albergatori – Federalberghi Brescia, Asvet – Associazione viaggi e

turismo, Consorzio Garda Lombardia, Consorzio Tourist Coop Valtenesi, Euroconfidi Impresa

Federazione Provinciale Coltivatori Diretti, Hotels Promotion di Desenzano, Navigazione Lago

d’Iseo, Strada del vino Franciacorta, Unione Provinciale Agricoltori.

CDA 5 membri STAFF 7 membri

Contributo CCIAA 2014: Euro 1,2 milioni 2015: Euro 600 mila

NON HA UN BOOKING ONLINE

TREVISO Capoluogo 2014

Arrivi Totali 109.041 (- 2,5% )


Treviso Nord e Sud 2014



VICENZA

Elaborazione su fonte: Provincia di Treviso e Provincia di Vicenza

GENNAIO - OTTOBRE 2014




GENNAIO - OTTOBRE 2014




Treviso, Airport Sull’Aeroporto Canova di Treviso (40 km da Venezia, 3 Km da Treviso)

arrivano voli RYANAIR da Dublino, Bruxelles, Leeds e Londra oltre ai

Voli nazionali da Catania, Brindisi, Palermo e Lamezia Terme.

Nonostante ciò, Treviso non riesce ancora a ‘fermare’ i turisti diretti a

Venezia. Infatti i turisti inglesi, ad esempio, sono solo al 7° posto (1°

Cina, 2° Germania).

Attraverso il sito www.trevisoairport.it è possibile prenotare anche l’hotel

a Treviso grazie al link con il booking online di MARCA TREVISO,

Elaborazione su fonte: Provincia di Treviso

http://www.trevisoairport.it/





Marca Treviso

MARCA TREVISO è il Consorzio provinciale di Promozione Turistica che

attualmente conta oltre 200 operatori turistici.

Ha una struttura composta da:

• 1 Comitato di Presidenza con Presidente,

Vice Presidente e 2 Consiglieri

• 17 Consiglieri, incluso il CdP

• 5 Revisori dei Conti

• 1 Direttore e 2 Persone di STAFF

Al proprio interno ha il Convention Bureau e la

Treviso Film Commission

Ferrara e le altre nel 2014 ARRIVI PRESENZE TREND

BOLOGNA 1.108.462 2.180.982

PISA 660.246 1.761.305

VICENZA* 322.550 752.623

BRESCIA 285.000 635.000

PARMA 303.261 616.772

LUCCA 237.066 530.858

MODENA 196.849 469.932

FERRARA 196.750 392.248

AREZZO 136.002 277.200

TREVISO 109.041 230.944

MANTOVA 95.546 179.149

* Dati riferiti al periodo Gennaio – Ottobre 2014

Le Città d’Arte EMILIA ROMAGNA

Secondo i dati provvisori forniti dalle amministrazioni provinciali, la stagione

2014 ha chiuso con 2,485 milioni di arrivi e 5,020 milioni di presenze, facendo

registrare una crescita intorno al 3%, con un saldo positivo di circa 75mila arrivi

e oltre 145mila pernottamenti.

Per quanto riguarda la domanda, si registra un incremento sia di quella italiana

(+2,3%) che di quella straniera (+4%): per gli italiani si contano circa 69mila

pernottamenti in più, per gli stranieri oltre 76mila. Complessivamente il peso

della componente turistica straniera è salito al 39,5% del totale, mentre quello

del mercato domestico ha riconfermato la sua solidità al 60,5%.

Nonostante i risultati leggermente migliori dei turisti stranieri, il turismo nazionale

rimane preponderante in tutte le città.

Ottima performance anche per i visitatori dei musei nelle città d’arte emiliano-

romagnole, con un incremento del 9,7% (e un saldo positivo di 57mila unità) e

637.649 ingressi complessivi.

Elaborazione del Centro studi turistici (Cst) per Assoturismo Confesercenti Emilia-Romagna

Le Città d’Arte TOSCANA

Nel 2014 le presenze nelle Città d’Arte toscane sono aumentate

del 4% (circa 16,5 milioni) con movimenti però molto diversi tra

le varie città - in aumento MS, FI, PI, LU, SI in calo le altre con

una forte perdita su PO (- 3,6%) ed AR (- 11,6).

In generale sono aumentate le presenze italiane (+2,5%) e

calate quelle straniere (-0,9%) anche se rimangono il 54% di

quelle complessive.

Il 13% del movimento turistico regionale è attribuibile ai comuni

della Via Francigena (aperta ufficialmente nel giugno 2014),

dove cresce l’offerta ricettiva degli alloggi privati.

Fonte: Elaborazioni ‘Settore Sistema Informativo di supporto alle

decisioni Ufficio Regionale Toscana su dati Istat

Le Città d’Arte VENETO Il Veneto è da anni la prima regione turistica.

Nel 2014 i visitatori sono ancora in crescita (+1,7%) - superano per la

prima volta i 16 milioni - così le presenze (+0,5%, per un valore di circa

61,9 milioni).

Un particolare apprezzamento è riservato alle città d'arte: da anni esse

sono forti poli attrattori, meta del 53% dei turisti che arrivano in Veneto

e che totalizzano il 30,5% delle presenze regionali.

Il numero di arrivi nelle città d'arte nel corso degli anni è sempre in

crescita, a parte la leggera flessione registrata all'inizio della crisi

economica mondiale. Nel 2014 superano 8,6 milioni di arrivi. Anche le

presenze registrano un trend sempre crescente, a differenza di altre

destinazioni caratterizzate da andamenti più stabili o leggermente in

calo. Nel 2014 si raggiungono 18,8 milioni di pernottamenti.

Le Città d’Arte VENETO Soprattutto Americani (oltre 600mila arrivi medi

annui) ed europei (Francesi, Tedeschi e Inglesi in

primis).

In aumento i Cinesi (589mila nel 2014 con + 237,6%

dal 2008). Quasi il 95% dei Cinesi ha una città d’arte

come destinazione.

I Russi, aumentati in media del 28,5% annuo dal

2009 al 2013 (da 82mila a 224mila), hanno subito nel

2014 un brusco arresto (-6,7%).

Elaborazioni Regione Veneto

Sezione Sistema Statistico Regionale su dati Istat - Regione Veneto

I Tour Operator e l’Emilia R.

Fonte: Osservatorio Nazionale Turismo – dati Unioncamere


I Tour Operator e l’Emilia R.

EMILIA ROMAGNA solo al 7° posto


EMILIA ROMAGNA non presente

Il mercato digitale del turismo per l’Italia nel 2014 si attesta attorno agli 8,8

miliardi di euro, con un’incidenza del 18% sul mercato complessivo, pari a 49,5

miliardi, considerando sia la spesa incoming (derivante da viaggi di stranieri in

Italia), che domestica (viaggi di italiani in Italia) che outgoing (viaggi di italiani

all’estero).

Dai dati dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo del Politecnico di

Milano, risulta che il 46% della spesa è generato da turismo domestico, a

+11% rispetto al 2013; il 34% dall’outgoing, a + 9% e il rimanente 20%

dall’incoming, a +6%.

Se guardiamo alla spesa turistica digitale complessiva, il 74% è riconducibile ai

trasporti, a +10% rispetto al 2013, segue la spesa per strutture ricettive, con una

quota del 14%, a +4%, e infine quella per pacchetti di viaggio, con una quota del

12%, a +10%.

Continua inoltre a crescere l’incidenza del Mobile Commerce sulla spesa

digitale: vale circa 340 milioni nel 2014, +40% rispetto a un anno prima.

Acquisti online

Fonte: Confturismo – Commercio e Istituto Piepoli

Acquisti online

Il turista italiano (da non sottovalutare)

Fonte: Confturismo – Commercio e Istituto Piepoli

Il CAOS è Equo

Intervento di Stefano Ceci alla BTO 2014

‘Il vero caos è generato dall’iper specializzazione del turista. Paradossalmente il

turista sta diventato un professionista assoluto della destinazione e chi dovrebbe

orientarlo, un dilettante allo sbaraglio.’

https://www.youtube.com/watch?v=ICdv3HpPJn8

https://www.youtube.com/watch?v=ICdv3HpPJn8

Ferrara, Analisi SWOT

Fonte: Progetto MOTOR – Analisi del potenziale turistico e piano di sviluppo

GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Ed a VOI la parola …

Riccardo Cavicchi [email protected]

Produzione Riservata

Turismo a Ferrara #senzafiltri Ferrara, 23 giugno 2015

mailto:[email protected]

ferrara ed i suoi competitors

Presentations & Public Speaking