fex - 20160211 - flevum presentatie organische groei - bron the brownpaper company
TRANSCRIPT
1
Organische groei, zelfsturende teams, digitalisering,
disruptie, robotisering, innovatie
“Veranderingen komen alleen van binnenuit”
En consequenties voor uw Management en Leiderschap
Flevum Executive
Drs. Tjerko Verhaak MiF PSYCHOLOOG NIP
Vught, 11 februari 2016
Tjerko Verhaak
Partner The Brown Paper Company
Woorden worden werkelijkheid!
25 jaar ervaring in Ontwikkel- & Verandermanagement
diverse functies/rollen ingevuld in organisaties
in alle branches gewerkt vanuit verschillende opdrachten
opgeleid als Arbeids- & Organisatiepsycholoog en Econoom/Financial
elke dag opnieuw geïnspireerd om een volgende stap voorwaarts te maken!
2
Onderscheidend, effectief en efficiënt organisatie DNA
Een combinatie van bovenstaande expertises geven een organisatie met bestaansrecht.
Organisatie Excellence
Omzet en marge verhogenDe hoogste meerwaarde creëren door het inrichten van de ultieme klantbeleving binnen commercie en operatie.
Customer & Commercial Excellence
Kosten verlagen, kwaliteit verhogenDoor zo efficiënt en effectief mogelijk te werken in marketing, commercie, productie, backoffices, logistiek en onderhoudsafdelingen.
Operational Excellence
Slagvaardig managementEen slagvaardig management dat de hoogste organische groei, de groei van binnenuit realiseert.
Management Excellence
Mentale en fysieke fitheidDoor een hogere mentale en fysieke fitheid verhoogt dit duurzame inzetbaarheid, meer energie, creativiteit en kwaliteit.
Vitaliteit Excellence
De toekomstbestendigheid van uw organisatie verhogen: onze expertise
Duidelijke en heldere richting
De basis van elke organisatie: Een heldere, realistische en begrijpbare richting.
Bestaansrecht zonder omwegen
3
Organisaties met toekomst
Toekomstbestendige organisaties:
een duidelijke richting die iedereen begrijpt
beschikken ook over een sterk commercieel, gemeenschappelijk beleefd en meest
onderscheidend organisatie-DNA
beschikken ook over de ultieme marktbediening en laten de organisatie als één team met
topfitte bestuurders, managers en uitvoerende medewerkers slagvaardig opereren.
en creëren hiermee de meeste meerwaarde en actieve fans
Deze ultieme marktbediening geeft toekomstbestendigheid en is de reden waarom klanten graag
jouw producten en diensten bij jou afnemen en talentvolle medewerkers graag bij jou willen werken.
Veel organisaties zijn hun toekomstbestendigheid aan het verliezen.
Hoeveel tijd heb jij nog?
4
Onze prognoses zien er positief uit
BNP ontwikkeling tot vandaag
5
En er ontstaan voor mensen weer kansen
Werkloosheidsontwikkeling tot vandaag
6
Waarbij kansen verschillen door opleiding
Bron:
De robot de baas, WRR 2015
Ontwikkeling van het arbeidsaanbod naar opleidingsniveau
niveau van opleidingen is gestegen en dat heeft effect op onze organisatie
7
Bron: De robot de baas, WRR 2015
Verandering in werkgelegenheidsaandeel van routinematige en niet-routinematige taken 1996-2014
En expertise en professionaliteit het onderscheid maakt
planmatig en gestandaardiseerd werk is grotendeels verdwenen door:digitalisering, automatisering en/of robotisering
8
Gevolg: minder mensen realiseren onze productie-behoeften
Dit voedt disruptieve spelers en nieuwe innovaties
Totale werkgelegenheid en productie
9
Zeker gezien de nieuwe economische “revolutie”
Die ons nieuwe mogelijkheden kan bieden!
10
Alhoewel evolutie en revoluties altijd voorkomen in organisaties
Greiner’s model Evolutie Revolutie in organisaties
Hoe organiseren wij onze Organische groei?
11
Organische groei: iedereen roept maar wat is het?
12
13
Adoptie DNA Onderscheidend Uniek
Performance Positief Sturing
Ontwikkeling OndersteuningSamen
Geen concessies Koersvast Duidelijk
Organische groei: iedereen roept maar wat is het?
DNA: Ultieme resultaten met gezamenlijke ontwikkeling
Realiseren van organische groei heeft duidelijke principes
14
Realiseren wij dit met Zelfsturing?
Zelfsturing beleeft op dit moment een revival!
De Sitter ontwierp “Sociotechniek”
Meer grip van Medewerkers eigen werk vorm te geven
Minder “Geestdodend” productiewerk
Stelling: Zelfbeschikking leidt tot bedrijfsresultaten!
15
Eind ‘60 Eind ‘80 Vanaf ‘00
Not for profit/Publieke sector (o.a. Zorg & Welzijn, ZBO’s en
Onderwijs) ontdekt Zelfsturing
Doelen: efficiency verhogen, Professionaliteit verhogen
door Teamwork en Lerende organisatie
Resultaat: Te weinig outputgericht dus meer management
geen efficiency!
Vanaf 2015
In de jaren ‘80 bleef het concept sluimeren
Vooral Dienstverlening, waar sturing op afstand bestond,
werd beïnvloed door aspecten van Zelfsturing
Ontstaan van Cafetariamodel, Thuiswerk-regelingen en
(opnieuw!) “Management by Objectives”
Groei van de economie en opleidingsniveau vereist andere
benadering werknemers
Technische sector (ICT, High Tech), Handel (breed) en
Gemeenten zijn geïnspireerd geraakt
Work-life balance, Talentmanagement en huidige innovaties
stimuleren anders organiseren
Onze organische groei met Zelfsturing
16
In hoeverre sluit dit beter aan dan andere organisatievormen?
Platform
creëren
Adoptie van het
gemeenschappelijke
platform, continu
verbeteren
en (door-)ontwikkelen
Het belangrijkste: zoveel mogelijk ontwikkelen en begeleiden on-the-job om het 100% te laten werken
Gezamenlijk eenduidig
platform creëren
Uitdagen &
doorontwikkelen
in teams en individueel
Trainen
Binnen een eenduidig platform leert iedereen dezelfde taal spreken waardoor trainen, uitdagen en doorontwikkelen efficiënt en effectief verloopt. Eenduidig platform bestaat uit:
Concrete doelstellingen
Processen, documenten, systemen, stuurinformatie en aansturing
Taken, bevoegd- en verantwoordelijkheden
Inzicht in gewenste houding, gedrag en vaardigheden
Medewerkers beschikken over gedrag en juiste competenties:
Trainen van kennis, vaardigheden
Om het maximale uit medewerkers te halen, in hun kracht zetten door:
Coachen & begeleiden op houding en gedrag
Leiderschapsontwikkeling
Doorontwikkeling & zelf verantwoordelijkheid
De start:
creëren van een
bewustwording
dat veranderen echt
noodzakelijk is
Fase 2Fase 1
Fase 3
Intensieve
implementatie
Fase 4
Continu
verbeteren
Fase 3
Intensieve
implementatie
Fase 4
Continu
verbeteren
Alleen een integrale aanpak met als start een eenduidig platform zal leiden tot de gewenste cultuur met de bijbehorende resultaten
17
En het veranderingsproces gebeurt altijd in verschillende fasen
18
Is uw leiderschap hier op voorbereid?
4. Eigenaarschap
3. Begrip
2. Leren gebruiken
1. Installatie
Onbewust bekwaam
Bewust bekwaam
Onbewust onbekwaam
Onbewust onbekwaam
Voorbereiding
Doel centraal stellen, uitleggen nut en noodzaakInleven in de individuele, persoonlijke behoefte/pijn Instructie geven, trainenPositief belonen van medewerking aan nieuwe werkwijzeCorrectiegesprekken, confronteren, T-splitsing
Passieve houdingWeerstand, duiken, ontkennen, niet meedoenOnwennig, niet juiste en/of volledige toepassing
Reactieve houdingJuiste en volledige toepassing, maar zonder begripSturen op platte aantallenKorte termijn focus, typisch 1 a 2 wekenLeren analyseren van cijfers, leren acties nemen
Instructief managen, kort op de balDoel blijven uitleggen, de structuur is maar een middelEerste successen vieren, goede voorbeeld stellenEvolutiegesprekken, 1-op-1 aandacht
Proactieve houdingSturen op trends en ontwikkelingen, verbanden leggen tussen KPI’sLeren prognosticeren, planning op lange(re) termijnEigen plannen maken, typisch om einde jaar target te halenKunnen benoemen wat je nodig hebt om doel te halen
Uitdagend managenStimuleer nieuwe initiatievenTest continuïteit en zelfstandigheidDurven loslaten, duurzaam vervolg?Als doel bereikt, wat is de volgende?
Zelfstandig, wil ruimte Oude werkwijze is vergetenVeeleisend, vraagt om volwassen benaderingNieuwe initiatieven, ondernemerschap
Onzekerheid, onduidelijkheidOnwetendheid, onzichtbaar
Kick-off geven, toelichting op wat komen gaat
0. Detailontwikkeling
Coachend managen, beroep op eigen verantwoordelijkheidVraag om plannen te maken, meedenkenMeer ruimte geven, zolang de kaders maar gehaald wordenIntroduceer informatie breng-plicht over afwijkingen
Onze fundamenten onder Organische groei
19
Realiseren wij dit met Zelfsturing?
PEC > 80%
Hoe zou uw organisatie functioneren wanneer alle managers zich rechtsboven bevinden?
20
PEC > 80%
Groeien als professional: wat zou er gebeuren als uwmedewerkers in de predept zitten
21
Tot slot:
Hoeveel organische groei gaat
uw organisatie
tot 2020
daadwerkelijk incasseren?
22
Contact
“Berg en Bosch”
Professor Bronkhorstlaan 10, gebouw 84
3723 MB Bilthoven
T +31 (0)88 73 05 555
I www.brownpapercompany.nl
Tjerko Verhaak +31 (0)6 83 242 771
23