新ゴルフ場運営システムについてall contents ©copyright 2019 pacific golf management...
TRANSCRIPT
新ゴルフ場運営システムについて
2019年12月18日
パシフィックゴルフマネージメント株式会社
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
ゴルフ場運営システムを自社開発
当社ではゴルフ場運営システムを自社開発し、今年8月に一斉導入しました。
ゴルフ場運営システムを自社開発
今年8月に全ゴルフ場に一斉導入
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
刷新したシステム
当社が刷新したシステムは、業界初のクラウド型「ゴルフ場運営システム」です。
ゴルフ場だけでなく、本社やコールセンターも使い、OESやセルフレジ、カートナビなどとも繋がり、
ゴルフ場運営の基幹となる大変重要な位置づけのシステムです。
予約 チェックイン ラウンド
伝票 精算
分析
ゴルフ場運営システム
顧客管理
販売料金管理 ポイント管理OES
セルフレジ
コールセンター
本社ゴルフ場
WEB予約カートナビ
金融機関
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
システム名
新しいシスムは、「Teela(ティーラ)」と名づけました。「ティーラ」とは、沖縄のことばで「太陽」を意味します。ゴルフ場の安定した収益には、太陽が欠かせません。また、このシステムが、太陽のようにゴルフ場業界全体を照らす標準システムとなることを願って名づけました。
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
システム開発に至った経緯
PGM・ゴルフ場業界における現状の問題点・課題
ゴルファー人口減少傾向に伴う、ゴルフ場収益減
大きなゴルフ場運営コスト(人件費、コース管理費、災害復旧費用等)
人手不足、IT化の遅れ
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
システム開発に至った経緯
ゴルフ場運営システムを独自開発
平和技術力
PGM運営ノウハウ
SCC・ALP開発力
日々の運営の基礎となるゴルフ場運営システムの抜本的な改善が必要
今後、更なる効率的な運営が求められる中・・・
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
Teelaで目指すもの
PGMゴルフ場で効率的・効果的なゴルフ場運営を実践・確立
全国の他社ゴルフ場へのTeela販売・導入も可能
運営受託や運営支援の事業を拡大
収益性の高いゴルフ場経営を推進
Teelaのご紹介
2019年12月18日
パシフィックゴルフマネージメント株式会社
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
5年に渡るプロジェクト
2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年
2019年8月本番稼働
システム計画
開発パートナー決定
システム開発
ゴルフ場研修・導入展開
行く行くは外部販売も…
2014年5月にプロジェクトをスタートし、2016年12月より3年掛かりでシステムを開発し、今年8月に本番稼働に漕ぎつけました。
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
本番稼働では、一斉切り替えを達成
諸事情により、8月の本番稼働では、この規模の基幹システムとしては非常識な全国一斉切り替えを行いました。
準備した開発業者,プロジェクトチームもかなり大変でしたが、システムを使う側の現場も最大限協力し、正に全社一丸となって成し遂げた快挙と自負しています。
8月20日8月19日
通常通り、旧システムで営業
朝から、新システムTeelaで営業開始
営業を止めずにシステムを切り替え
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
Teelaの特長
クラウド型システム
従来のシステムのような高価なサーバーは不要
パソコンとインターネット環境さえあれば、すぐに使えます
これまでは・・・ Teelaでは・・・
システム保守
サーバー&保守ライセンス
パソコン パソコンインターネット
ランニングコスト
50%減
システム保守
固定費が…
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
Teelaの導入により
Teelaの特長
事務処理の切り離し (人手不足対策)
現場でしか行えなかった事務処理を、アウトソーシング可能に
ゴルフ場 ゴルフ場 本 社
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
これまで・・・
1日後…
Teelaの特長
リアルタイムデータと、独自の分析帳票
いつでも、どこでも、ゴルフ場のリアルタイムデータを分析可能
PGMのノウハウを盛り込んだ独自の分析帳票を活用
Teelaでは
データ データ
ゴルフ場 本社
迅速な判断・対応ができない
リアルタイムデータ
独自の分析・帳票
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
「最良のタイミング」で「最適な価格」での販売を支援し、売上を最大化
Teelaでプランを登録すると自動的に予約サイトに連携
Teelaの特長
ゴルフ場業界初の機能も・・・
サイトコントローラー レベニューマネジメント
セルフ 10,000円
サイトA
セルフ10,000円
サイトB
セルフ10,000円
サイトC
セルフ10,000円
自動プラン連携
14/11
セルフレジについて
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
ソフトウェアは、平和×PGMで自社開発
セルフレジを自社開発
現在、新しいセルフレジを開発中で
来年4月末までに、約80%の
ゴルフ場に設置予定です。
筐体は、東芝テック様に開発を委託
内蔵ユニットは市販品を利用
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
自社製セルフレジの導入効果
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
【特長①】 3つの動作モードを搭載
セルフレジの特長
フロントでチェックイン ラウンド セルフレジで支払い
精算機モード
セルフレジでチェックイン ラウンド セルフレジで支払い
セルフチェックイン モード
セルフレジでチケットを購入フロントでチケットを渡し、チェックイン
ラウンド
券売機モード
【特長②】
3つの支払い方式に対応
クレジットカード
QRコード決済
現 金
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
ソフトウェアを自社開発しているので、柔軟な活用が可能
自社製だからできること!
クーポンを発行
お客様ごとのメッセージ
預かり品のお知らせ
音声付きCMを放映
Teelaからステータスを取得しメンバ様,コンペ幹事様などでメッセージを切り替え
レシートで当たり付きクーポンを発行し、次回割引券などをプレゼント
プレー中の落としものや、お昼に注文したお土産商品などを精算時にご案内
待ち受け時にキャンペーン動画や音声付きCMを流す
いつもご利用頂き有り難うございます
キャンペーン中!スタッフまでお気軽に
All contents © copyright 2019 Pacific Golf Management K.K.
PGMは、これからも…
IT革新により、ここ数年、世の中は急速に変化しています。
PGMも遅れを取らぬよう、これからもIT化を推進し、
その成果でゴルフ場業界の発展に貢献して行きます。
生体認証
人工知能(AI)
自動運転技術
次世代通信