シンガポール b to c プロモーション強化事業実施 …セミナー事前告知...

シンガポールB to C プロモーション強化事業

実施報告書

平成２９年２月東北運輸局観光部

目次

1

事業概要

TOHOKU JAPAN WEEK

東北観光セミナー

アンケート調査

アンケート結果

ノベルティ

JAPAN RAIL CAFÉの取り組み

本事業のまとめと今後の展望

・・・・・・・・・・・・・・・・

会場概要会場装飾および会場前流動向け告知東北観光PR映像放映メニュー新聞ウェブサイトリンクSNSを活用した情報拡散

コンセプトセミナー事前告知第1回セミナー第2回セミナー第3回セミナーブロガーによる情報発信

英語版（参考）日本語版

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P2

P3P4P6P7P8P9

P10P11P12P13P14P15

P22P24

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P48

事業概要

事業名：シンガポール・BtoCプロモーション強化事業

事業目的：

観光庁では、「観光ビジョン実現プログラム2016」に掲げたイン

バウンド観光促進のための多様な魅力の対外発信強化に係るビジット

ジャパン事業を展開していくこととしており、この一環として、東北

運輸局においては東北地域の関係者と連携した、東北地域への外国人

旅行者を誘致するためのビジットジャパン地方連携事業を実施してい

るところである。

宿泊旅行統計調査（観光庁）によると、日本全体としては2015年に

6,051万人泊となっており、東北地域に限っては53万人泊と震災前水

準へ回復したものの、全国の1％に満たない現状にあることから、更な

る外国人宿泊者数の向上に向け、官民、観光関係者、地域住民が一丸

となり、東北地域の観光振興に取り組んでいくこととしている。東日本大震災の風評被害が根強く、未だ震災前水準への回復が図ら

れていないシンガポールにおいて、訪日旅行への関心の高い一般消費者を対象に東北の観光情報の発信及び個人旅行の需要喚起を図るセミナーを開催し、東北地方の認知度向上及び訪日旅行者数の増加、風評被害の払拭を図る。

実施主体：東北運輸局、東北観光推進機構

事業内容：①一般消費者向け東北観光の情報発信に関すること

イベント名称：TOHOKU JAPAN WEEK開催時期：平成２８年１２月３日（土）～平成２９年１月６日（金）開催会場：JAPAN RAIL CAFÉ（Tanjong Pagar Centre 1階）

②一般消費者向け観光セミナーの開催全般に関すること開催日時：平成２８年１２月３日（土）１４：００～１５：００開催日時：平成２８年１２月１０日（土）１４：３０～１５：３０

平成２８年１２月１７日（土）１５：００～１６：００開催会場：JAPAN RAIL CAFÉ（Tanjong Pagar Centre 1階）

2

TOHOKU JAPAN WEEK

3

選定理由： Tangjong Pagar Centreは、シンガポール国内のどこからでも１時間程度以内でアクセス可能な中心ビジネス街の地下鉄駅に直結しており、訪日リピーターのコア層であるOL層の日常動線上にある国内一の高さを誇る複合開発ビルである。JAPAN RAIL CAFÉは、楽しみ方が多様化する訪日リピーターに「目的地」＋「地域産品」＋「交通」の情報をワンストップで提供し、「旬な日本」を発見、体感、共有していただくことを目的としてTangjong Pagar Centreの１階に新規オープンされたコミュニケーションカフェであることから、今後、シンガポール国内における訪日情報発信拠点となり得る話題性の高い施設であり、訪日旅行への関心が高い方々が客層として想定されたことから本事業の会場として選定した。

会場：ＪＡＰＡＮ RAIL CAFÉ

所在地：5 Wallich Street #01-20 Tanjong Pagar Center １階

TOHOKU JAPAN WEEK

会場装飾および会場前流動向け告知

キャッチーなビジュアルで来場者への訴求と店前流動を誘引

■カフェスペース天井吊下げフラッグ8枚（ターポリン仕上げA1サイズ）■ビルメインエントランス側店舗壁面での横断幕バナー掲示

（400cm×120cm）■店前デジタルサイネージ

キービジュアルスクロール

■天井吊下げフラッグ及び店前デジタルサイネージキービジュアルスクロール

■横断幕バナー

4

会場装飾・記録写真

TOHOKU JAPAN WEEK

5

TOHOKU JAPAN WEEK

東北観光PR映像放映

プロモーション動画で来店者に訴求

■カフェスペース大型テレビでのプロモーション映像放映■映像をスクロール放映

新幹線で行きたい10の場所旅行者が見た四季の絶景（トリップアドバイザー）

UNEXPECTED JAPAN –THE TREASURELAND,TOHOKU（JNTO）

6

TOHOKU JAPAN WEEK

メニュー新聞

文字情報で詳しく紹介■JAPAN RAIL CAFÉ内で来店者に配布されるメニュー新聞（3,000部）にシンガポール人の関心が高い食の情報とともに東北の四季の魅力を発信した。また、セミナーの事前告知も併せて実施した。

7

TOHOKU JAPAN WEEK

ウェブサイトリンク

東北観光の詳細情報を発信■東北観光推進機構が運営する「旅＊東北（英語）」や「Exploration to the Deep North of Japan」のリンクバナーをJAPAN RAIL CAFÉのホームページのトップページへ掲載し、東北観光の詳細情報への誘導を図った。

【リンク先】旅＊東北（英語）URL：http://en.tohokukanko.jp/

【リンク先】12月17日以降追加Exploration to the Deep North of JapanURL：http://deepnorthjapan.org/※12月16日まではセミナー募集ページへリンク

8

TOHOKU JAPAN WEEK

SNSを活用した情報拡散

東北観光の情報を拡散■JAPAN RAIL CAFÉのFacebookを活用し、東北観光の関連記事をシェアすることにより、東北観光情報の拡散を図った。

期間中9回の東北関連記事をFacebookに投稿。

平均リーチ数1,100

12/12 シェア 12/21 シェア 12/22 シェア 12/26 シェア

12/27 シェア 12/28 シェア1/1 シェア 1/6 シェア

9


エヴァ氏シンガポールで大変有名な訪日体験マンガ家エヴァ氏。facebookは99,000人、Instagramは5,700人でその大半がファンで構成されている。20～30代の女性を中心に熱烈なファン層を持つ。

漫画の内容は、日本のしきたりから地方の観光名所の紹介まで様々。シンガポール人視点でかつマンガという日本好きにPRできる強みがある。

Hungry bird氏食旅のブロガー。仙台・松島・青森に来訪経験あり。

高橋学氏（東北観光サポートデスク）1975年生まれ。宮城県仙台市出身。リクルートで雑誌の創刊に携わった後、語学学校ベルリッツグループのマーケティングマネージャーとして勤務。その後、単身世界一周の旅を経て中国でビジネスの経験を積み、現在はシンガポールを拠点として「ASIACLICK ASIA PACIFIC REGIONAL OFFCE PTE.LTD.(Singapore)」を経営。ASEAN各国を週替りで飛び回っている。

jane土橋氏日本人と結婚しているマレーシアの女性。シンガポールに21年居住。

日本語、英語、中国語の通訳の仕事に従事しており主に展示会やイベントへの出展の通訳をしている。

チージー氏日本の食を中心に日本文化を紹介するチージー氏。23万人のフォロワーから強い支持。旦那様が日本人であり、自身も２人の子を持つ母親として、日本のキャラ弁や料理自作、日本料理体験などを日本そしてシンガポール現地から発信している。

10

コンセプト

ブロガーを活用した情報発信■シンガポール人の関心の高い「食」「文化」「ドライブ」といった３テーマごとに一般消費者向けセミナーを実施。

風評被害払拭には、自身の体験談を伝えることが効果的であることから講師に東北観光経験のあるブロガーを起用（「食」「文化」）したほか、各回オブザーバーとしてブロガーに参加していただいたことにより、ブロガー自身のSNSやブログにおいてもセミナーの事前告知やセミナー内容についての情報発信がなされ、セミナー参加者以外の一般消費者に対する東北観光の情報発信も図られた。

セミナー事前告知

セミナーの告知及び募集JAPAN RAIL CAFÉのFacebookにてセミナー参加者募集の告知・受付を実施。

【セミナー参加者募集ページ】

【申込みフォーム】

12月 3日セミナー 11月21日12月10日セミナー 12月 5日12月17日セミナー 12月13日

掲載開始日

11


12

■日時：平成28年12月3日（土）13：00～14：30■テーマ：東北の食■講師：Hungry bird氏、東北観光サポートデスク高橋氏（オブザーバー：チージー氏）■スカイプ中継：ライフブリッジ櫻井亮太郎氏■参加者：32名


13

■日時：平成28年12月10日（土） 13：00～13：55■テーマ：東北の文化体験■講師：Hungry bird氏、東北観光サポートデスク高橋氏（オブザーバー：エヴァ氏）■スカイプ中継：ライフブリッジ櫻井亮太郎氏■参加者：32名


14

■日時：平成28年12月17日（土） 13：00～13：55■テーマ：東北の四季とドライブ■講師：東北観光サポートデスク高橋氏、jane土橋氏

（オブザーバー：エヴァ氏）■スカイプ中継：ライフブリッジ櫻井亮太郎氏■参加者：36名


15

【Hungry bird氏】※12月3日（土）セミナー事前告知

Facebook フォロワー221人掲載日12月1日（木）

ブログフォロワー数 103人掲載日11月29日（火）


ブロガーによる情報発信

ブロガーによるセミナーの事前告知及び情報発信セミナーの講師やオブザーバーにブロガーを起用したことにより、ブロガー自身のSNSやブログにより、セミナーの事前告知のほか、セミナー等についての情報発信がなされたことにより、セミナー参加者以外の一般消費者に対しても東北観光の情報発信が図られた。

16

【Hungry bird氏】※12月3日（土）セミナー後Facebook フォロワー221人掲載日12月6日（火）シェア1件（2月6日時点）

ブログフォロワー103人掲載日12月6日（火）


17

【Hungry bird氏】※12月17日（土）セミナー事前告知

Facebook フォロワー221人掲載日12月15日（木）


18

【チージー氏】※12月3日（土）セミナー参加後Instagram フォロワー数約23万人

TOHOKU JAPAN WEEK 関連掲載日12月6日（火）動画再生数 22,308回（2月6日時点）

Facebook フォロワー数約3.3万人TOHOKU JAPAN WEEK 関連掲載日12月6日（火）動画再生数1.7万回いいね数111件シェア2件（2月6日時点）


19

【Hungry bird氏】※12月10日（土）セミナー後

ブログフォロワー103人掲載日12月10日（土）

Facebook フォロワー221人掲載日12月10日（土）いいね7件（2月6日時点）


20

【エヴァ氏】】※12月10日（土）セミナー参加

Facebook フォロワー数約9.9万人TOHOKU JAPAN WEEK 関連掲載日12月14日（火）いいね数105件（2月6日時点）

ブログ掲載日12月14日（火）


21

【エヴァ氏】※12月17日（土）セミナー参加後Facebook フォロワー数約9.9万人TOHOKU JAPAN WEEK 関連掲載日12月22日（水）いいね数 423件（2月6日時点）

ブログ掲載日12月21日（火）


Copyright ©EAST JAPAN MARKETING & COMMUNICATIONS,INC.（jeki）アンケート調査

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JAPAN RAIL CAFÉ 利用者へアンケート

セミナー参加者及びJAPAN RAIL CAFÉ来店者に対するアンケートを実施回収数：203枚

“TOHOKU JAPAN WEEK”@ Survey on Visitors

Thank you for visiting “TOHOKU JAPAN WEEK”.

We would be please if you answer this survey. The survey will be used as reference to promote sightseeing in

Tohoku district in Japan.

If you complete the survey, you can exchange this with a gift.

1. Have you ever been to Japan? □１：Yes（How many times?: times） □２：No

2. (If you answered “Yes” at 1)What was your objectives of the trip? □１Sightseeing □２：Business □３：Others

3. Did you know about Tohoku district before participating this event? □１：Yes □２：No

4. What kind of impression do you have for Tohoku district in Japan? □１：Northern area in Japan □２：Rural area in Japan □３：Rich in fresh marine products

□４：Rich in tasty rice □５：Rich in alcoholic drink □６：Rich in nature

□７：Heavy snow in winter □８：Rich in hot spring □９：Beautiful scenery

□１０：The area preserving traditional Japan □１１：Gentle people □１２：None

□１３：Others(Please specify: )

5. Have you ever visited Tohoku district? □１：Yes（How many times?： times） □２：No

6. (If you answered “Yes” at 5) What was your objectives of the trip? □１：Sightseeing □２：Business □３：Others

7. (If you answered “Yes” at 5) Where did you visit in the trip?(multiple answers allowed) □１：Lake Towada □２：Hirosaki □３：Shirakami-Sanchi □４：Hiraizumi, Chusonji Temple

□５：Geibikei Gorge □６：Jodogahama Beach □７：Hachimantai □８：Lake Tazawa・Kakunodate

□９：Akita □10：Oga Peninsula □11：Matsushima □12：Sendai □13：Naruko hot spring

□14：Zao □15：Yamadera temple □16：Mogamikyo □17：Ginzan-onsen hot spring

□18：Aizu-Wakamatsu □19：Mount Bandai, Lake Inawashiro □20:Iwaki

□21：Others（）

8. Are you interested in any areas in Tohoku district? If any, please answer the reason. □１：Aomori □２：Iwate □３：Miyagi □４：Akita □５：Yamagata □６：Fukushima

□７：Niigata

Please specify the reason( )

9. Please check following tourist attractions which you have ever visited to or know. □１：Nebuta Festival □２：Apple □３：Hakkouda Moutains □４：Lake Towada □５：Oirase Stream

□６：Shirakami-Sanchi □７：Hirosaki Castle □８：Hiraizumi, Chuson-ji Temple □９：Geibi-kei Gorge

□１０：Morioka’s Sansa Odori □１１：Wanko Soba □１２：Jodogahama Beach

□１３：Hashino Iron Mining and Smelting Site □１４：Hachimantai □１５：Lake Tazawa

□１６：Kamakura □１７：Kiritanpo □１８：Akita Kanto Festival □１９：Oga Peninsula

□２０：Kakunodate Samurai District □２１：Sendai □２２：Tanabata Festival

□２３：Gyu-tongue(Beef tongue) □２４：Matsushima □２５：Naruko Hot Spring

□２６：Hitome Senbonzkura(1000 Sakura trees at a glance) □２７：Fox village □２８：Zao

□２９：Hanagasa Festival □３０：Cherry □３１：Oshin □３２：Yamadera Temple

□３３：Mogami River (Boat tours)

□３４：Ginzan-Onsen Hot spring □３５：Kamo Aquarium □３６：Hanamiyama Park

□３７：Waraji Festival □３８：Peach □３９：Tsuruga Castle

□４０：Kitakata Ramen □４１：Ura Bandai □４２：Ouchi-juku

□４３:Soma-nomanoi(Soma Wild Horse Chase)

□４９：Ski, Snowboard □５０：Having fun in the snow □５１：Juhyo, Snow Monsters(Frost covered rees)

□５２：Cherry blossom □５３：Red leaves □５４：Hot spring

□５５：Fireworks □５６：Traditional crafts（Please specify：）

□５７：Local specialty (Please specify：）

□５８：Others（）

10. Would you like to visit Tohoku in the future? Please specify the reason. □１：I would not mind visiting. □２：I am interested in visiting. □３：I am not that interested.

□４：I do not want to go.

The reason（）


23

11. If you visit Tohoku, in which season would you like to go? Please specify the reason. □１：Spring □２：Summer □３：Autumn □４：Winter

The reason（）

12. What kind of information would you like to get? Please pick up three from below. □１：Information of tourist spots □２：Information of Festival and Events □３：Information of Skiing

□４：Information of Hot Spring □５：Information about activites □６：Gourmet information

□７：Information about shopping（Including tax free shops）

□８：Information for family travelling □９：Information of Hotel □10：Information of Facilities of Hotels

□11：Information for Internet Environment (e.g. Free Wifi)

□12：Information of supported language □13：Accesibility, Traffic information

□14：Information of Rental cars □15：Information of Baggage keeping/delivering System

□16：Information of Travelling goods


13. If you visit Japan, how many nights do you stay? Also, how many nights are you staying in Tohoku district within the trip?

◆ Whole of Japan □１：１night □２：２nights □３：３nights □４：４nights □５：５nights

□６：６nights □７：７nights □８：８nights □９：９nights □１０：１０nights □１１：１１nights

□１２：１２nights □１３：１３nights □１４：１４nights □１５：More than １５nights

◆ Tohoku District □１：０night □２：１night □３：２nights □４：３nights □５：４nights

□６：５nights □７：６nights □８：７nights □９：８nights □１０：９nights □１１：１０nights

□１２：１１nights □１３：１２nights □１４：１３nights □１５：More than１４nights

14. When you visit Japan (or if you visit Japan in the future), with whom did (will) you visit together? Please choose the one item who you often go with.

□１：By yourself □２：With family □３：With relatives □４：With friends

□５：With colleague（company trip） □６：Others（）

15. How do you prepare the trip? □１：Reserve flight tickets /Hotel(or Hostel)/traffic tickets etc. by yourself

□２：Purchase personal tour package issued by travel agency

□３：Purchase group tour package issued by travel agency

□４：Others

16. When you’re planning to go to Japan, how do you collect information? □１：Magazine（The name of magazine：）

□２：Newspaper Advertisement（The name of newspaper：）

□３：Traveling guide books（The name of guide book：）

□４：Website（The name of website：）

□５：Leaflets issued by tourist company □６：websites of tourist company

□７：Word of mouth information by acquaintance □８：Travel fair

□９：TV show（The name of show：）

□10：SNS（Twitter、Facebook etc.（The name of SNS：）

□11：Japanese website（The name of website：）


17. How did you get to know about this event? □１：Facebook □２：twitter □３：Blog □４：Poster □５：Leaflets

□６：Others （）

18. What was the most useful content for you? Would you specify the reason? ( )

We would like to ask about your information.

◆Gender □Male □Female

◆Age □20 years of age or younger □In the 20s □In the 30s □In the 40s □In the 50s

□60 years of age or older

◆Occupation □Student □Employee □Public Servant □Self-employed □Housewife □Unemployed

□Others（）

Thank you for your cooperation.

We look forward your visiting from Singapore to Tohoku district in Japan.


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参考（日本語）「TOHOKU JAPAN WEEK」@来場者アンケート

本日は「TOHOKU JAPAN WEEK」にご来場いただき、ありがとうございます。

今後の日本東北の観光 PR 等の参考にさせていただきますので、以下のアンケートにご協力をお願いします。

お答えいただいたアンケートは景品と交換いたします。

1. 日本に行ったことがありますか? □１：ある（回数: 回） □２：ない

2. (1 で「ある」にチェックをされた方) 旅行の目的をお答えください。 □１：観光 □２：ビジネス □３：その他

3. 東北について、このイベントに参加する前からご存じでしたか? □１：はい □２：いいえ

4. あなたの日本東北のイメージはどのようなものですか? □１：本州の北に位置する地域 □２：日本の田舎 □３：海産物がおいしい □４：お米がおいしい

□５：お酒が美味しい □６：自然が豊か □７：冬の雪 □８：温泉が多い □９：景色が美しい

□１０：伝統文化が残る古き良き日本 □１１：人が優しい □１２：特になし

□１３：その他( )

5. 東北に行ったことはありますか? □１：ある（回数: 回） □２：ない

6. (5 で「ある」にチェックされた方) 旅行の目的をお答えください。 □１：観光 □２：ビジネス □３：その他

7. (5 で「ある」にチェックされた方) 日本東北の行った場所を選んでください(複数化)。 □１：十和田湖 □２：弘前 □３：白神山地 □４：平泉・中尊寺 □５：猊鼻渓

□６：浄土ヶ浜 □７：八幡平 □８：田沢湖・角館 □９：秋田 □10：男鹿半島

□11：松島 □12：仙台 □13：鳴子温泉 □14：蔵王 □15：山寺 □16：最上峡

□17：銀山温泉 □18：会津若松 □19：磐梯・猪苗代 □20:いわき

□21：その他（）

8. 以下、東北の興味のある地域を選んでください。また、その理由もお聞かせください。 □１：青森 □２：岩手 □３：宮城 □４：秋田 □５：山形 □６：福島 □７：新潟

理由( )

9. 以下の東北の観光魅力で、興味のある、又は知っている観光資源を選んでください。 □１：ねぶた祭 □２：りんご □３：八甲田山 □４：十和田湖 □５：奥入瀬渓流 □６：白神山地

□７：弘前城 □８：平泉・中尊寺 □９：猊鼻渓 □１０：さんさ踊り □１１：わんこそば □１２：浄土ヶ浜

□１３：橋野鉄鉱山 □１４：八幡平 □１５：田沢湖 □１６：かまくら □１７：きりたんぽ

□１８：竿燈まつり □１９：男鹿半島 □２０：角館武家屋敷 □２１：仙台 □２２：七夕まつり

□２３：牛タン □２４：松島 □２５：鳴子温泉 □２６：一目千本桜 □２７：きつね村 □２８：蔵王

□２９：花笠まつり □３０：さくらんぼ □３１：おしん □３２：山寺□３３：最上川 (船下り)

□３４：銀山温泉 □３５：加茂水族館 □３６：花見山 □３７：わらじまつり □３８：桃 □３９：鶴ヶ城

□４０：喜多方ラーメン □４１：裏磐梯 □４２：大内宿 □４３:相馬野馬追

□４４：スパリゾートハワイアンズ □４5：笹川流れ □４6：佐渡 □４7：寿司 □４8：日本酒

□４９：スキー・スノーボード □５０：雪遊び □５１：樹氷 □５２：桜 □５３：紅葉 □５４：温泉

□５５：花火 □５６：伝統工芸品（具体的に：）

□５７：地域の特産品（具体的に：）

□５８：その他（）

10. 今後、東北に行きたいと思いますか？その理由もお答えください。 □１：とても行きたい。 □２：少し行ってみたい。 □３：あまり行ってみたくない。 □４：行きたくない。

理由（）

11. 東北に行くなら、どの季節に行きたいですか？その理由もお答えください。 □１：春 □２：夏 □３：秋 □４：冬

理由（）


25

12. 東北の旅行に関して、知りたい情報は何ですか？３つお選びください。 □１：観光スポット情報 □２：お祭り・イベント情報 □３：スキー情報 □４：温泉情報

□５：体験情報 □６：ご当地グルメ（食）情報 □７：ショッピング情報（免税店含む）

□８：家族で楽しめる観光魅力情報 □９：ホテルの施設情報 □10：旅館の施設情報

□11：無料 Wi-Fi サービス等のネット環境 □12：言語対応情報 □13：アクセス・交通情報

□14：レンタカー情報 □15：荷物預かり・配送情報 □16：旅行商品情報

□17：その他（）

13. あなたが東北に旅行する場合、日本では何泊しますか? また、東北では何泊しますか？ ◆ 日本全体 □１：１泊 □２：２泊 □３：３泊 □４：４泊 □５：５泊 □６：６泊 □７：７泊

□８：８泊 □９：９泊 □１０：１０泊 □１１：１１泊 □１２：１２泊 □１３：１３泊

□１４：１４泊 □１５：１５泊以上

◆ うち東北 □１：０泊 □２：１泊 □３：２泊 □４：３泊 □５：４泊 □６：５泊 □７：６泊

□８：７泊 □９：８泊 □１０：９泊 □１１：１０泊 □１２：１１泊 □１３：１２泊

□１４：１３泊 □１５：１４泊以上

14. あなたが日本を旅行する際、どなたと行きますか？一番多いものをお選びください。 □１：おひとり □２：ご家族 □３：ご親戚 □４：ご友人 □５：ご同僚（社員旅行） □６：その他（）

15. あなたが日本を旅行する際、どのように旅行手配をされますか? □１：航空券・宿泊・地上交通全てそれぞれの会社でネット購入 □２：旅行会社の個人向けパッケージ商品を購入

□３：旅行会社の団体旅行商品を購入 □４：その他

16. 旅行情報の収集のために、何を参考にしますか? よく参考にするものをお選びください。（複数可） □１：雑誌（誌名：） □２：新聞広告（紙名：）

□３：旅行ガイドブック（誌名：） □４：旅行を紹介するウェブサイト（名称：）

□５：旅行会社のパンフレット □６：旅行会社のウェブサイト □７：知人からの口コミ情報

□８：トラベルフェアー □９：テレビの旅行番組（テレビ番組名：）

□10：SNS（Twitter、Facebook 他（名称：）□11：日本の情報サイト（名称：）

□12：その他（）

17. このイベントを何で知りましたか? □１：Facebook □２：twitter □３：ブログ □４：ポスター □５：チラシ

□６：その他（）

18. 一番参考になった内容は何ですか? その理由もお答えください。内容( )

理由( )

最後に、お客様自身についてお伺いします。

◆性別 □男 □女

◆年齢 □20 歳未満 □20 歳代 □30 歳代 □40 歳代 □50 歳代 □60 歳以上

◆職業 □学生 □会社員 □公務員 □自営業 □主婦 □無職 □その他（）

ご協力いただきましてありがとうございました。

これからもシンガポールの多くの皆様に日本東北へお出で頂きますよう、心からお待ち申し上げております。

Copyright ©EAST JAPAN MARKETING & COMMUNICATIONS,INC.（jeki）アンケート結果

26

1 日本に行ったことはありますか？

カテゴリ件数％

1 ある 160 78.8%

2 ない 43 21.1%

回答 203 100.0%無記入なし

1 「ある」と答えた方の回数


1 1回 20 15.3%

2 2回 29 22.3%

3 3回 17 13.0%

4 4回 22 16.9%

5 5回 15 11.5%

6 6回 6 4.6%

7 7回 4 3.0%

8 8回 10 7.6%

9 9回 1 0.7%

10 10回 4 3.0%

11 15回 1 0.7%

12 20回 1 0.7%

回答 130 100.0%無記入 30

2 （１で「ある」にチェックをされた方）旅行の目的をお答えください。


1 観光 149 78.4%

2 ビジネス 24 12.6%

3 その他 17 8.9%

回答 190 100.0%

無記入 1 ※重複回答あり

3 東北について、このイベントに参加する前からご存知でしたか？


1 はい 93 46.7%

2 いいえ 106 53.2%

回答 199 100.0%

無記入 4

78.4%

12.6%

8.9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

観光

ビジネス

その他

78.8%

21.1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ある

ない

46.7%

53.2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

はい

いいえ

15.3%

22.3%

13.0%

16.9%

11.5%

4.6%

3.0%

7.6%

0.7%

3.0%

0.7%

0.7%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

1 回

2 回

3 回

4 回

5 回

6 回

7 回

8 回

9 回

1 0 回

1 5 回

2 0 回


27

4 あなたの日本東北のイメージはどのようなものですか？


1 本州の北に位置する地域 68 13.7%

2 日本の田舎 38 7.6%

3 海産物がおいしい 22 4.4%

4 お米がおいしい 38 7.6%

5 お酒が美味しい 5 1.0%

6 自然が豊か 64 12.9%

7 冬の雪 42 8.5%

8 温泉が多い 36 7.2%

9 景色が美しい 90 18.2%

10 伝統文化が残る古き良き日本 31 6.2%

11 人が優しい 23 4.6%

12 特になし 31 6.2%

13 その他 6 1.2%

回答 494 100.0%


4 「その他」と答えた方のコメント


1 リンゴ 2 33.3%

2 東京、大阪、京都より混み合っていない 1 16.6%

3 高度な鉄道技術 1 16.6%

4 秋田美人 1 16.6%

5 思いつかない 1 16.6%

回答 6 100.0%

5 東北に行ったことはありますか？


1 ある 22 11.3%

2 ない 171 88.6%

回答 193 100.0%無記入 10

5 「ある」と答えた方の回数


1 1 11 55.0%

2 2 4 20.0%

3 3 3 15.0%

4 6 1 5.0%

5 10 1 5.0%

回答 20 100.0%

無記入 2

11.3%

88.6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ある

ない

13.7%

7.6%

4.4%

7.6%

1.0%

12.9%

8.5%

7.2%

18.2%

6.2%

4.6%

6.2%

1.2%

0% 5% 10% 15% 20%

本州の北に位置する地域

日本の田舎

海産物がおいしい

お米がおいしい

お酒が美味しい

自然が豊か

冬の雪

温泉が多い

景色が美しい

伝統文化が残る古き良き日本

人が優しい

特になし

その他

33.3%

16.6%

16.6%

16.6%

16.6%

0% 10% 20% 30% 40%

リンゴ

東京、大阪、京都より混み合っていない

高度な鉄道技術

秋田美人

思いつかない

55.0%

20.0%

15.0%

5.0%

5.0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

1

2

3

6

1 0


28

6 （5で「ある」にチェックをされた方）旅行の目的をお答えください。


1 観光 20 90.9%

2 ビジネス 0 0.0%

3 その他 2 9.0%

回答 22 100.0%


7 （5で「ある」にチェックをされた方）日本東北の行った場所を選んでください（複数可）。


1 十和田湖 3 4.7%

2 弘前 3 4.7%

3 白神山地 1 1.5%

4 平泉・中尊寺 1 1.5%

5 猊鼻渓 2 3.1%

6 浄土ヶ浜 1 1.5%

7 八幡平 3 4.7%

8 田沢湖・角館 5 7.9%

9 秋田 3 4.7%

10 男鹿半島 2 3.1%

11 松島 5 7.9%

12 仙台 15 23.8%

13 鳴子温泉 1 1.5%

14 蔵王 1 1.5%

15 山寺 6 9.5%

16 最上峡 0 0.0%

17 銀山温泉 0 0.0%

18 会津若松 2 3.1%

19 磐梯・猪苗代 1 1.5%

20 いわき 1 1.5%

21 その他 7 11.1%

回答 63 100.0%


7 「その他」と答えた方のコメント内訳


1 青森 3 42.8%

2 新潟 2 28.5%

3 乳頭温泉 1 14.2%

4 スキー場 1 14.2%

回答 7 100.0%

90.9%

0.0%

9.0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

観光

ビジネス

その他

4.7%

4.7%

1.5%

1.5%

3.1%

1.5%

4.7%

7.9%

4.7%

3.1%

7.9%

23.8%

1.5%

1.5%

9.5%

0.0%

0.0%

3.1%

1.5%

1.5%

11.1%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

十和田湖

弘前

白神山地

平泉・中尊寺

猊鼻渓

浄土ヶ浜

八幡平

田沢湖・角館

秋田

男鹿半島

松島

仙台

鳴子温泉

蔵王

山寺

最上峡

銀山温泉

会津若松

磐梯・猪苗代

いわき

その他


29

8 以下、東北の興味のある地域を選んでください。また、その理由もお聞かせください。


1 青森 91 21.8%

2 岩手 52 12.4%

3 宮城 62 14.8%

4 秋田 66 15.8%

5 山形 51 12.2%

6 福島 33 7.9%

7 新潟 62 14.8%

回答 417 100.0%無記入 65 ※重複回答あり

8 理由

1 26

2 27

3 28

4 29

5 30

6 31

7 32

8 33

9 34

10 35

11 36

12 37

13 38

14 39

15 40

16 41

17 42

18 43

19 44

20 45

21 46

22 47

23 48

24 49

25 果物を食べたい

買い物をしたい

美しいから

行ったことがないので訪れたい

果物狩りと自然

日本が好き

食べ物　風景

リンゴ

（選択肢の地域を）以前聞いたことはある

行ったことがない

風景

海

田んぼの風景

買い物をしたい

東北を探求したいから

日本の原風景

どうやって行くのか知りたい

自然に溢れているから

観光

食べ物、果物、自然

果物狩りをしたい

平和でたくさんおいしい食べ物があり、よい所だから

交換留学生として秋田へ行くから

たぶん

面白そうだから

美しい風景

新規開拓したい

リンゴが好きだから

食べ物‼

秋田周辺に友達が住んでいるから

自然

米が食べたい

魚介類、果物、風景

観光、食べ物

キツネ村があるから

温泉があるから

風景

風景

美しい風景

東北地方に行ったことがないからわからない

間もなく旅行へ行くから

日本文化と農業

よい所だと意識したことがない

（選択肢の地域が）どこにあるのかわからない

選択肢にない


東北地方について知りたい


（ほかの地方と）異なる文化と方言を調べたい

21.8%

12.4%

14.8%

15.8%

12.2%

7.9%

14.8%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

青森

岩手

宮城

秋田

山形

福島

新潟


30

9 以下の東北の観光魅力で、興味のある、又は知っている観光資源を選んでください。

カテゴリ件数％1 ねぶた祭 18 1.7%2 りんご 44 4.2%3 八甲田山 11 1.0%4 十和田湖 9 0.8%5 奥入瀬渓流 8 0.7%6 白神山地 6 0.5%7 弘前城 23 2.2%8 平泉・中尊寺 9 0.8%9 猊鼻渓 8 0.7%10 さんさ踊り 5 0.4%11 わんこそば 10 0.9%12 浄土ヶ浜 3 0.2%13 橋野鉄鉱山 3 0.2%14 八幡平 5 0.4%15 田沢湖 10 0.9%16 かまくら 20 1.9%17 きりたんぽ 7 0.6%18 竿燈まつり 11 1.0%19 男鹿半島 4 0.3%20 角館武家屋敷 9 0.8%21 仙台 32 3.0%22 七夕まつり 18 1.7%23 牛タン 19 1.8%24 松島 13 1.2%25 鳴子温泉 22 2.1%26 一目千本桜 21 2.0%27 きつね村 26 2.5%28 蔵王 7 0.6%29 花笠まつり 4 0.3%30 さくらんぼ 33 3.1%31 おしん 10 0.9%32 山寺 15 1.4%33 最上川(船下り) 4 0.3%34 銀山温泉 22 2.1%35 加茂水族館 2 0.1%36 花見山 3 0.2%37 わらじまつり 5 0.4%38 桃 25 2.4%39 鶴ヶ城 10 0.9%40 喜多方ラーメン 11 1.0%41 裏磐梯 2 0.1%42 大内宿 1 0.0%43 相馬野馬追 3 0.2%44 スパリゾートハワイアンズ 0 0.0%45 笹川流れ 2 0.1%46 佐渡 6 0.5%47 寿司 68 6.5%48 日本酒 57 5.5%49 スキー、スノーボード 35 3.3%50 雪遊び 46 4.4%51 樹氷 16 1.5%52 桜 79 7.6%53 紅葉 48 4.6%54 温泉 81 7.8%55 花火 43 4.1%56 伝統工芸品 10 0.9%57 地域の特産品 6 0.5%58 その他 6 0.5%

回答 1,034 100.0%無記入 51 ※重複回答あり

9 「地域の特産品」と答えた方のコメント

1 牡蠣

1.7%

4.2%

1.0%

0.8%

0.7%

0.5%

2.2%

0.8%

0.7%

0.4%

0.9%

0.2%

0.2%

0.4%

0.9%

1.9%

0.6%

1.0%

0.3%

0.8%

3.0%

1.7%

1.8%

1.2%

2.1%

2.0%

2.5%

0.6%

0.3%

3.1%

0.9%

1.4%

0.3%

2.1%

0.1%

0.2%

0.4%

2.4%

0.9%

1.0%

0.1%

0.0%

0.2%

0.0%

0.1%

0.5%

6.5%

5.5%

3.3%

4.4%

1.5%

7.6%

4.6%

7.8%

4.1%

0.9%

0.5%

0.5%

0% 2% 4% 6% 8% 10%

ねぶた祭

りんご

八甲田山

十和田湖

奥入瀬渓流

白神山地

弘前城

平泉・中尊寺

猊鼻渓

さんさ踊り

わんこそば

浄土ヶ浜

橋野鉄鉱山

八幡平

田沢湖

かまくら

きりたんぽ

竿燈まつり

男鹿半島

角館武家屋敷

仙台

七夕まつり

牛タン

松島

鳴子温泉

一目千本桜

きつね村

蔵王

花笠まつり

さくらんぼ

おしん

山寺

最上川 ( 船下り )

銀山温泉

加茂水族館

花見山

わらじまつり

桃

鶴ヶ城

喜多方ラーメン

裏磐梯

大内宿

相馬野馬追

スパリゾートハワイアンズ

笹川流れ

佐渡

寿司

日本酒

スキー、スノーボード

雪遊び

樹氷

桜

紅葉

温泉

花火

伝統工芸品

地域の特産品

その他


31

9 「その他」と答えた方のコメント

1 北日本を走る鉄道

2 （上記選択肢の）すべて

3 猫島（田代島）

10 今後、東北に行きたいと思いますか？その理由もお答えください。


1 とても行きたい 51 26.2%

2 少し行ってみたい 135 69.5%

3 あまり行ってみたくない 7 3.6%

4 行きたくない 1 0.5%

回答 194 100.0%

無記入 9

10 「とても行きたい」と答えた方のコメント1 リンゴと魚介類をムシャムシャ食べたい 42 未知の場所に行きたい 53 行ったことがないから 6

10 「少しいってみたい」と答えた方のコメント12345678910111213141516

10 「あまり行ってみたくない」と答えた方のコメント1 福島

11 東北に行くなら、どの季節に行きたいですか？その理由もお答えください。


1 春 96 35.0%

2 夏 25 9.1%

3 秋 97 35.4%

4 冬 56 20.4%

回答 274 100.0%


自然の中でドライブを楽しみたいからJRとまとランド（野菜工場）に行きたい32

日本が好きだから楽しそうだから

とても楽しいのでまた行きたいから

岩手県に地元の友達がいるから風景

地方文化と食べ物を発見したい行ったことがないから行ったことがないから日本はとても良い国だから

観光と日本のおいしいものを食べたい

観光美しい自然の鑑賞と温泉

日本各地に行っているから

293031

2324252627

これまで日本各地に行ってきたから

1819202122

青森のリンゴ

すでに訪問する予定があったから地方のお祭り日本の全地域に行ってみたいから

きれいな自然、風景、地方独特の食べ物と文化を楽しみたいから

リンゴ狩りをしたい日本文化を体験したい面白そうだから

名所を巡りたい文化、（神社など）礼拝、東北の雰囲気、海、食べ物、観光興味深いものが詰まっている地域だから

自然、田園風景

地域独特の食べ物‼観光、食べ物風景、お祭り、食べ物、温泉

28

紅葉行ったことがない場所が多い

風景

日本が好きだから 17

35.0%

9.1%

35.4%

20.4%

0% 10% 20% 30% 40%

春

夏

秋

冬

26.2%

69.5%

3.6%

0.5%

0% 20% 40% 60% 80%

とても行きたい

少し行ってみたい

あまり行ってみたくない

行きたくない


32

11 「春」と答えた方の回答1 桜と紅葉を見るのが好きだから 172 輝くような（自然の）色合いと風景 183 穏やかな気候 194 桜が好きだから 205 穏やかで好ましい気候 216 美しい風景 227 四季折々の眺め 238 お花見 249 過ごし易い気候 2510 桜 2611 涼しい気候 2712 桜 2813 休日 2914 四季を体験したい 3015 美しい風景 3116 お花見

11 「夏」と答えた方の回答1 冬と違う景色が見られるから 62 四季折々の眺め 73 四季を体験したい 84 お花とリンゴ 95 季節ごとの風景を見てみたいから 10

11 「秋」と答えた方の回答1 一番好きな季節だから 202 冬と違う景色が見られるから 213 紅葉を見られるから 224 よい気候 235 穏やかで涼しい気候 246 気候 257 美しい風景 268 鬣のような葉（もみじ）と雪が見られるから 279 リンゴ狩りと美しい風景 2810 四季折々の眺め 2911 秋の色と実った果実 3012 穏やかで涼しい気候 3113 紅葉 3214 休日 3315 四季を体験したいから 3416 秋の涼しい気候 3517 美しい風景 3618 お花とリンゴ 3719

11 「冬」と答えた方の回答1 雪‼（冬‼） 112 一番好きな季節だから 123 輝く景色と風景 134 雪景色 145 美しい風景 156 鬣のような葉（もみじ）と雪が見られるから 167 四季折々の眺め 178 雪とスキー 189 休日 1910 （他の季節の風景から）全く異なる雪景色に変わるところが好きだから

桜と紅葉を見るのが好きだから

シンガポールでは見られない美しい季節だから

秋を経験したことがないのでちょうどよい気温

寒すぎないから桜と紅葉を見たいかいら季節ごとの風景を見てみたいからちょうどよい気温紅葉もみじの木（紅葉）紅葉

秋の色（紅葉）完璧な気候紅葉もみじ

リンゴ狩りとお祭りお花とリンゴ狩り

よい気候リンゴ狩りができて、秋の間ずっと紅葉を見られるから

冬の季節が好きだから

雪より新鮮な果物と魚介類を楽しめるから

季節ごとの風景を見てみたいから日本は涼しいから

四季を体験したいから

シンガポールでは見られない美しい季節だから

「冬」を経験したことがないので

冬を楽しみたいから

お祭り日本の中では涼しい所だから

景色とお花（日本の）夏を経験したことがないので

季節ごとの風景を見てみたいからちょうどよい気温

寒すぎないから

花と風景が好きだからお花とリンゴリンゴ狩りと花を見たい寒すぎないから春の気候とお花見を楽しみたい

桜と草木、そして過ごし易い気温

よい気候春を経験したことがないので穏やかな気温

お花気候美しくて涼しい景色とお花


33

12 東北の旅行に関して、知りたい情報は何ですか？３つお選び下さい。


1 観光スポット情報 139 18.1%

2 お祭り・イベント情報 96 12.5%

3 スキー情報 12 1.5%

4 温泉情報 88 11.5%

5 体験情報 56 7.3%

6 ご当地グルメ（食）情報 72 9.4%

7 ショッピング情報（免税店含む） 46 6.0%

8 家族で楽しめる観光魅力情報 28 3.6%

9 ホテルの施設情報 44 5.7%

10 旅館の施設情報 27 3.5%

11 無料Wi-Fiサービス等のネット環境 33 4.3%

12 言語対応情報 21 2.7%

13 アクセス・道路情報 52 6.8%

14 レンタカー情報 13 1.7%

15 荷物預かり・配送情報 18 2.3%

16 旅行商品情報 17 2.2%

17 その他 2 0.2%


13 あなたが東北に旅行する場合、日本では何泊しますか？また、東北では何泊しますか？


1 1泊 0 0.0%

2 2泊 1 0.4%

3 3泊 7 3.3%

4 4泊 12 5.6%

5 5泊 23 10.8%

6 6泊 18 8.4%

7 7泊 49 23.1%

8 8泊 23 10.8%

9 9泊 10 4.7%

10 10泊 13 6.1%

11 11泊 6 2.8%

12 12泊 8 3.7%

13 13泊 7 3.3%

14 14泊 17 8.0%

15 15泊以上 18 8.4%


◆日本全体

18.1%

12.5%

1.5%

11.5%

7.3%

9.4%

6.0%

3.6%

5.7%

3.5%

4.3%

2.7%

6.8%

1.7%

2.3%

2.2%

0.2%

0% 5% 10% 15% 20%

観光スポット情報

お祭り・イベント情報

スキー情報

温泉情報

体験情報

ご当地グルメ（食）情報

ショッピング情報（免税店含む）

家族で楽しめる観光魅力情報

ホテルの施設情報

旅館の施設情報

無料 Wi- F iサービス等のネット環境

言語対応情報

アクセス・道路情報

レンタカー情報

荷物預かり・配送情報

旅行商品情報

その他

0.0%

0.4%

3.3%

5.6%

10.8%

8.4%

23.1%

10.8%

4.7%

6.1%

2.8%

3.7%

3.3%

8.0%

8.4%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

1 泊

2 泊

3 泊

4 泊

5 泊

6 泊

7 泊

8 泊

9 泊

1 0 泊

1 1 泊

1 2 泊

1 3 泊

1 4 泊

1 5 泊以上


34


1 0泊 3 2.2%

2 1泊 4 2.9%

3 2泊 17 12.5%

4 3泊 34 25.1%

5 4泊 17 12.5%

6 5泊 13 9.6%

7 6泊 7 5.1%

8 7泊 10 7.4%

9 8泊 5 3.7%

10 9泊 6 4.4%

11 10泊 5 3.7%

12 11泊 2 1.4%

13 12泊 2 1.4%

14 13泊 2 1.4%

15 14泊以上 8 5.9%


14 あなたが日本を旅行する際、どなたと行きますか？一番多いものをお選びください。


1 おひとり 43 16.8%

2 ご家族 112 43.9%

3 親戚 11 4.3%

4 友人 84 32.9%

5 同僚（社員旅行） 3 1.1%

6 その他 2 0.7%


15 あなたが日本を旅行する際、どのように旅行手配をされますか？


1 航空券･宿泊･地上交通全てそれぞれの会社のネットで購入 176 80.0%

2 旅行会社の個人向けパッケージ商品を購入 17 7.7%

3 旅行会社の団体旅行商品を購入 21 9.5%

4 その他 6 2.7%


◆うち東北

2.2%

2.9%

12.5%

25.1%

12.5%

9.6%

5.1%

7.4%

3.7%

4.4%

3.7%

1.4%

1.4%

1.4%

5.9%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

0 泊

1 泊

2 泊

3 泊

4 泊

5 泊

6 泊

7 泊

8 泊

9 泊

1 0 泊

1 1 泊

1 2 泊

1 3 泊

1 4 泊以上

16.8%

43.9%

4.3%

32.9%

1.1%

0.7%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

おひとり

ご家族

親戚

友人

同僚（社員旅行）

その他

80.0%

7.7%

9.5%

2.7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

航空券･宿泊･地上交通全てそれぞれの会社のネット

で購入

旅行会社の個人向けパッケージ商品を購入

旅行会社の団体旅行商品を購入

その他


35

16 旅行情報の収集のために、何を参考にしますか？

よく参考にするものをお選びください。（複数可）


1 雑誌 39 7.6%

2 新聞広告 18 3.5%

3 旅行ガイドブック 56 10.9%

4 旅行を紹介するウェブサイト 142 27.7%

5 旅行会社のパンフレット 43 8.3%

6 旅行会社のウェブサイト 13 2.5%

7 知人からの口コミ情報 43 8.3%

8 トラベルフェアー 22 4.2%

9 テレビの旅行番組 36 7.0%

10 SNS（Twitter、Facebook他） 41 8.0%

11 日本の情報サイト 44 8.5%

12 その他 15 2.9%

回答 512 100.0%無記入 7

16 「雑誌」と答えた方のコメント「旅行を紹介するウェブサイト」と答えた方のコメント

カテゴリ件数％カテゴリ

1 WATTENTION 5 55.5%

2 Just Japan 1 11.1%

3 JTB travel magazine 1 11.1%

4 JR magazine 1 11.1%

5 Krisflyer 1 11.1%

回答 9 100.0%無記入 30

16 「旅行ガイドブック」と答えた方のコメント


1 Lonely Planet 7 50.0%

2 游日本 1 7.1%

3 Various 1 7.1%

4 Publicked in Hong Kong 1 7.1%

5 Reliable books. 1 7.1%

6 JNTO 1 7.1%

7 SAyyer 1 7.1%

8 visit book of ones 1 7.1%

回答 14 100.0%無記入 42 無記入 87

9

10

11

12

1

1

7

6

1

％

1.8%

1.8%

1.8%

1

1

1

1

The regronlplaces official tourism website

20.0%

20.0%

12.7%

12.7%

10.9%

100.0%55

1

1

1

1

1.8%

1.8%

13

回答

14

15

16

17

18

1

1.8%

1.8%

1.8%

1.8%

1.8%

1.8%

1.8%

1.8%

1

2

3

4

5

6

7

8

16

1

件数

11

11

7

Japan guide

Google

blogger

JNTO

TripAdvisor

random

online bloggers

wikitravel

online searches

fodors.com

Japarican

AIR BWB

about Japan

In Forwarding

Travel websites

Youtube

TRID NOUSON

7.6%

3.5%

10.9%

27.7%

8.3%

2.5%

8.3%

4.2%

7.0%

8.0%

8.5%

2.9%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

雑誌

新聞広告

旅行ガイドブック

旅行を紹介するウェブサイト

旅行会社のパンフレット

旅行会社のウェブサイト

知人からの口コミ情報

トラベルフェアー

テレビの旅行番組

S N S （ T w it t e r 、 F ac e bo o k他）

日本の情報サイト

その他


36

16 「テレビ番組」と答えた方のコメント「SNS」と答えた方のコメント

カテゴリ件数％カテゴリ

1 Japan hour 15 83.3% Facebook

2 日本旅。遊活功 1 5.5% Instagram

3 NHK online 1 5.5% wattention

4 Varions 1 5.5%

回答 18 100.0% 無記入 31

無記入 18

17 このイベントを何で知りましたか？


1 Facebook 93 64.5%

2 twitter 1 0.6%

3 ブログ 4 2.7%

4 ポスター 2 1.3%

5 チラシ 5 3.4%

6 その他 39 27.0%

回答 144 100.0%


18 一番参考になった内容は何ですか？その理由もお答えください

東北地方の紹介とブロガーの旅行体験発表

食べ物と風景、東北の見どころ

食べ物‼　聞いていておなかがすくほどだった

第1回セミナー　コメント（内容のみ、理由コメントなし）

JRのフリーパスについて

ブロガーの発表から、今まで知らなかった東北の様々な情報を得ることができた

ほとんど知られていない飲食店の情報もあり、お勧めできるところだと思った

ブロガーの体験した旅行をビデオを見て共有できた

ブロガーが直に体験してきた事柄がわかるブログは、これから日本旅行する人にお勧めできる

カフェでセミナーを開催するのは面白いコンセプトだ。以前私が行ったところも紹介されていてよかったお茶を飲みながら日本を観光してきたブロガーの話を聞けるイベントは良いと思う

プロモーションビデオが面白かった

旅の重要目的になる東北の見どころと移動手段、食べ物

旅行全般の情報

JRの利便性について（レールパスのこと）

情報を得られた

ブロガーのプレゼンテーション

1 10.0%

10 100.0%

8 80.0%

2 1 10.0%

16

件数％

1

総計

3

64.5%

0.6%

2.7%

1.3%

3.4%

27.0%

0% 20% 40% 60% 80%

F ac e bo o k

tw i tt er

ブログ

ポスター

チラシ

その他


37

文化と交通手段

（参考になるもの）なし

東北の文化とそこで見られるものについて

温泉と祭りの風景

東北の情報とJRのレールパス


田園に行くための車の借り方


（東北の）風景

不思議な食べ物と観光

観光名所、食べ物、鉄道情報

地方のお祭りに関する情報

インターネットで東北の情報を公開している場所

東北への行き方

日本とその文化への理解

JRとまとランド（野菜工場）への訪問談

東スポ‼

なし

車で旅行する際のヒント

果物狩り

参加者の笑い声とブロガーの訪問した場所について

ブロガーが訪れた場所と田舎の様子

アトラクション

東北を自分でドライブするための方法

レンタカーの借り方

訪問場所について

レンタカーを用いたドライブ

重要な東北の情報

東北に関する情報

車の借り方

ドライブ

JRの東北パスを使った新しい旅行の方法

車の借り方

地域の催し物

車の借り方


38

◆ 性別


1 男性 72 37.3%

2 女性 121 62.6%

回答 193 100.0%無記入 10

◆ 年齢


1 20歳未満 10 5.1%

2 20歳代 36 18.4%

3 30歳代 78 40.0%

4 40歳代 40 20.5%

5 50歳代 27 13.8%

6 60歳以上 4 2.0%

回答 195 100.0%無記入 8

◆ 職業


1 学生 14 7.5%

2 会社員 119 64.3%

3 公務員 22 11.8%

4 自営業 15 8.1%

5 主婦 7 3.7%

6 無職 4 2.1%

7 その他 4 2.1%

回答 185 100.0%無記入 18

セミナーオープニングと様々な飲食メニュー

東北の観光名所に関する情報

東北の見どころ

新鮮な食べ物

視覚情報

スクラップブック

食べ物

ずんだもち

ねぶた

おいしいフルーツジュース

その他　コメント（内容のみ、理由コメントなし）

37.3%

62.6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

男性

女性

5.1%

18.4%

40.0%

20.5%

13.8%

2.0%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

2 0 歳未満

2 0 歳代

3 0 歳代

4 0 歳代

5 0 歳代

6 0 歳以上

7.5%

64.3%

11.8%

8.1%

3.7%

2.1%

2.1%

0% 20% 40% 60% 80%

学生

会社員

公務員

自営業

主婦

無職

その他


39

アンケート分析

「Q1.日本に行ったことはありますか？」という質問に対し、78％あまりの方が「ある」と答えた。そのうち複数回行ったことがあるという方も84％にのぼった。また「Q2.（Q1であると答えた方に対し）旅行の目的をお答えください。」と聞いたところ、これも78％の方が「観光」と答えており、今回のセミナーには日本旅行に関心の高いリピーター層が多く参加したことがわかる。一方、「Q3.東北について、このイベントに参加する前からご存知でしたか？」については、以前から知っていたと答えた方は約47％に止まった。

「Q4.あなたの日本東北のイメージはどのようなものですか？」という質問に対し、「景色が美しい」「自然が豊か」という回答が「食」に関する回答よりも多く、自然等の印象が強いことが伺える。

「Q5.東北に行ったことはありますか？」という質問に対し、「ある」と答えた方は約10％程度であった。それでも、「Q7.日本東北の行った場所を選んでください」という質問に対し、「仙台」と答えた方が23.8％、次点で山寺9.5％、松島7.9%と続き、仙台及び仙台周辺への旅行者が突出していることが伺える

「Q8.以下、東北の興味のある地域を選んでください」という質問に対し、青森と答えた方が21.8％でもっとも多く、福島県が7.9％と少ない。「Q9.東北の魅力で興味のある、又は知っている観光資源を選んでください」という質問に対しては、「温泉」「桜」「寿司」「日本酒」の回答が多く、東北の地名や施設名、伝統芸能・祭りを回答した方は少ないことから、東北固有の観光資源については今後も情報発信を続ける必要があるだろう。「Q10.今後、東北に行きたいと思いますか？」という質問に対し、「とても行きたい」「少し行ってみたい」と答えた方が合計で95％以上で、東北への旅行興味は高い。

「Q13.あなたが東北に旅行する場合、日本では何泊しますか？また、東北では何泊しますか？」という質問に対し、日本全体で5泊以上と答えた方が90％以上、うち東北で3泊以上は80％以上であることから、多くの方が、東北を旅行する際には宿泊も東北を中心とすることがわかる。

「Q15. あなたが日本を旅行する際、どのように旅行手配をされますか」という質問に対し、「航空券･宿泊･地上交通全てそれぞれの会社のネットで購入」と約80％の方が回答しおり、シンガポールにおけるFIT旅行者率が非常に高いことが伺える。

「Q16. 旅行情報の収集のために、何を参考にしますか？」という質問に対し、「旅行を紹介するウェブサイト」と回答した方が27.3％ともっとも多く、その内「Japan guide」「google」が同数でもっとも多い。

Copyright ©EAST JAPAN MARKETING & COMMUNICATIONS,INC.（jeki）JAPAN RAIL CAFÉの取り組み

41

JAPAN RAIL CAFÉ TOHOKU JAPAN WEEK開催期間中の取り組み

期間中カフェ利用者数：4,650人

平成28年12月3日～平成29年1月6日、10時～22時（1月1日休業）

開催日時

来場者

Copyright ©EAST JAPAN MARKETING & COMMUNICATIONS,INC.（jeki）

42

物販コーナーでは、青森県と連携したりんごを中心とした加工品や、山形で作られたやまぶどうの籠バックを展示・販売し、食と伝統工芸の面から東北の魅力をＰＲ

東北の食材加工品・伝統工芸品の販売

特別メニューとして東北ホワイトピーチティー、山形ラフランスティー、青森ホタテの海鮮アボガド丼を提供

フード・ドリンクメニューの提供

東北ホワイトピーチティー山形ラフランスティー青森ホタテの海鮮アボガド丼



43

JR EAST PASSの販促

旅行カウンターでは、来店者に東北パンフレットを配布するなど積極的に東北観光をお勧めするとともにJR EAST PASSの販促を実施。

JR EAST PASS販売数：63枚（全鉄道パス販売枚数の17%）

店舗と直結する地下鉄タンジョンパガ駅のプラットフォームドア96面に東北のビジュアルを使用した広告を1週間にわたって掲出。駅利用者に対して東北の認知度向上を図った

店外での東北プロモーション

平成28年12月15日～平成28年12月21日（1週間）



44

＜JAPAN POINT 提供＞12月10日(土）18:30～20:00 【秋田の米プロモーション】参加人数：約30人秋田こまちとお米を使用したお菓子の試食会。秋田県湯沢市の農家とスカイプ中継し、お米の特徴などを紹介

＜カフェ自主企画＞12月10日(土）15:00～15:30 【青森りんごプロモーション】参加人数：約30人物販コーナーで期間限定販売する青森りんごの製造元であるJAアオレンの青森工場とスカイプ中継し、青森りんごと密閉絞り技術を紹介


セミナー・ワークショップ

＜カフェ自主企画＞12月10日(土）15:00～15:30 【東北クッキングデモンストレーション】参加人数：約30人シンガポールのクッキングスタジオと連携し、東北のりんごを使用した正月料理とずんだ餅の調理実演、試食会


45

＜カフェ自主企画＞12月11日(日）15:00～15:30 【青森りんごプロモーション】参加人数：約30人物販コーナーで期間限定販売する青森りんごの製造元であるJAアオレンの青森工場とスカイプ中継し、青森りんごと密閉絞り技術を紹介

＜農林中金提供＞12月17日(土）13:30～14:00【フルーツピッキング@JRトマトランド】参加人数：約35人JRとまとランドとスカイプ中継によるバーチャルツアー。8種類のプチトマトをいわきから直送し、試食会を実施



＜カフェ自主企画＞12月18日(日）11:00～12:00 【東北旅行スクラップブックワークショップ＆ Peer to peer セッション】参加人数：約6人東北旅行を経験した一般カフェユーザーが東北旅行時の写真を持ち寄ってスクラップブックを作成。後半は東北経験者から東北未経験者に東北のおすすめスポットを紹介


46

＜JNTOシンガポールオフィス提供＞12月18日(日）19:00～20:00 【KIMONOキャンバス “東北”】参加人数：約45人シンガポールの著名コメディアン・ホザン氏による東北観光トークライブ。JNTOフェイスブックでライブ配信し、1.1万回の視聴達成

＜カフェ自主企画＞12月24日(土） 16:00～17:00【FOOD JAPAN テイスティングセッション】参加人数：約20人物販エリア「FOOD JAPAN SELECTION」で販売中の青森関連商品の試食＆レビューセッション



＜カフェ自主企画＞ 12月24日(土） 18:45～20:00 【クリスマスイブ with 光のページェント】参加人数：約30人仙台光のページョント会場とのスカイプ中継により、日本・東北のクリスマスシーズンの魅力を紹介。

Copyright ©EAST JAPAN MARKETING & COMMUNICATIONS,INC.（jeki）JAPAN RAIL CAFÉの取り組み

オープニング★東北セミナー

★東北セミナー

★東北セミナー東北旅行スクラップブックWS（JRC）セミナー（JNTO）

X’masナイトFood Japan Selection東北商品試食会（JRC）

青森りんごPR（JRC）

TOHOKU JAPAN WEEKセミナースケジュール期間平成28年12月3日（土）～平成29年1月6日（金）

最終日

休業日

・秋田の米PR・クッキング

デモンストレーション

（JRC）

フルーツピッキング（農林中金）

47

★本事業で実施JAPAN RAIL CAFÉの取り組みその他の取り組み


48

本事業のまとめと今後の展望

まとめ

日星外交関係樹立50周年（SJ50）事業の効果が訪日需要の安定的な増加に繋がったが、東北地方への来訪においては、未だ風評被害が根強く、震災前水準への回復が図られておらず、一般消費者に向けた東北地方の認知度向上ならびに風評被害の払拭を目的としたB to Cプロモーション強化事業「TOHOKU JAPAN WEEK」をJAPAN RAIL CAFÉで実施。

一般消費者4,650人がイベント期間中に来場し、東北の魅力を伝えるセミナーには訪日に興味関心がある一般消費者100名が参加した。

セミナーでは、「東北の食」「東北の文化体験」「東北の四季とドライブ」をテーマに、東北来訪経験のある講師による講演とskypeを使った中継を実施。体験談を交えた講演と東北との中継を行うことで、東北の認知度向上を図ることが出来た。

JAPAN RAIL CAFÉでは、JAPAN RAIL PASSを販売しており、東北へ興味を持った来場者にJAPAN RAIL PASSの紹介も行うことで訪日旅行者数の増加に寄与することができたと考えられる。

アンケートによる分析結果からもわかるように203サンプルのうち80％が訪日経験があるのに対し、東北地方への来訪については10％に留まっており、訪日経験のある80％の方々においても、東北地方へ訪れている方が少ない状況であり、東北地方への来訪希望については90％の方が「とても行きたい」「少し行ってみたい」という結果から、東北来訪へのポテンシャルは高いものと判断されるが、認知度の低さが際立つ結果となった。

今後の展望

事業を通じて、東北地方の認知度の向上及び訪日旅行者数の増加風評払拭には継続したプロモーションが肝要であり、特にインターネットを活用した旅行情報の収集と旅行手配をするFITが増えていることから、日本における東北の差別化が必要である。

そのためにも、一般消費者向けのセミナー等を通じた東北の観光情報の発信の他、デジタルコンテンツを活用した情報発信、インフルエンサーによる情報拡散、OTAとの連携による旅行商品の造成など、多角的な視点からの取り組みが重要であると考えられる。

シンガポール b to c プロモーション強化事業 実施 …セミナー事前告知...

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