マイナポイント予約(マイキーID設定)

支援マニュアル

別冊 準備編

目次

１章 マイナポイント予約(マイキーID設定) 支援実施のための事前準備 .............................. 1

1.1 場所や人員、機材等の手配 ....................................................................... 1

1.2 マイナポイント予約(マイキーID設定)支援用パソコンの事前設定 ............................... 5

1.3 マイナポイント予約(マイキーID設定)支援を円滑化するために .................................. 8

1.4 庁外でマイナポイント予約(マイキーID設定)支援を行う場合の 留意事項..................... 8

1

１章 マイナポイント予約(マイキーID設定)

支援実施のための事前準備

マイナポイント予約(マイキーID 設定)には、マイナンバーカードが必要であるところ、マイナンバーカード

交付と連携したマイナポイント予約(マイキーID 設定)支援を実施することが特に効果的であることから、

以下、庁内にマイナンバーカード交付と連携したマイナポイント予約(マイキーID 設定)支援の実施を想

定して、実施準備・実施方法等を説明します。

1.1 場所や人員、機材等の手配

マイナポイント予約(マイキーID設定)支援を実施するため、事前に次の手配が必要です。

（１）支援場所(支援窓口)の確保

マイナンバーカード交付事務の担当者等との間で、例えば次の事項を確認してください。

インターネット接続環境(※必須)

電源の確認

支援の実施期間

レイアウト・必要とするスペースの広さ

パソコンや机、椅子等の機材の調達方法・時期 ※必要機材については(4)を参照

（２）支援員の確保

住民へのマイナポイント予約(マイキーID 設定)支援を行う支援員を確保します。支援員は、

庁内職員で実施する方法、臨時・非常勤職員等を新たに雇用する方法、外部委託業者に委

託する方法等があります。(臨時・非常勤職員人件費、外部委託等の費用については、「個人番

号カード利用環境整備費補助金(マイナポイント事業費補助金)」の対象となる場合がありま

す。)

支援員については、以下の考慮が必要です。

支援員は、パソコンに関する基本的な操作ができるレベル、具体的には、パソコンを起動し、手順書に従い、マウス等でブラウザの操作が可能であることが必要。

マイキーID 担当課では、支援員が住民の問い合わせに対して「マイナポイント予約(マイキー

ID設定)支援マニュアル」3章を参考に回答できるよう、事前研修等を実施。

（３）マイナポイント予約(マイキーID設定)支援実施の案内

市区町村から住民にマイナポイント予約(マイキーID 設定)支援の実施について、各種広報媒

体により事前に案内を行います。

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＜広報媒体(例)＞

市区町村のホームページ

広報紙

庁内掲示

SNS

＜ホームページでの案内(例)＞

マイナンバーカードを取得した方にマイナポイント予約(マイキーID設定)をお手伝いします︕

マイナポイントを利用するためには、マイナンバーカードの取得とマイナポイントの予約(マイキ

ーIDの設定)が必要です。○○市では、市役所及び各出張所に支援カウンターを開設し、

マイナンバーカードの申請やマイナポイント予約(マイキーID設定)をサポートしています。

日時︓10月 1日(火)から 3月 31日(火) 午前 9時から午後 6時

※第 3水曜日のみ 午前９時から午後 8時

会場︓市役所１階ロビー、各出張所交付窓口横

必要な持ち物︓マイナンバーカード

（４）必要機材の準備

マイナポイント予約(マイキーID 設定)支援を実施するために、次の機材が必要です。必要個

数については、マイナポイント予約(マイキーID 設定)支援窓口のスペース等に応じて調整してくだ

さい。(必要機材の準備費用については、「個人番号カード利用環境整備費補助金(マイナポイ

ント事業費補助金)」の対象となる場合があります。)

＜必要機材＞

項番 機材 備考

１ 操作手順書

(支援員用)

「マイナポイント予約(マイキーID設定)支援マニュアル」を

印刷し、必要に応じて支援員が参照

２ 操作手順書

(住民用)

【別紙 2】マイナポイントの予約方法 (パソコン版)を印刷

し、住民への説明に利用

3 パソコン インターネットに接続が可能なパソコン

⇒下記＜各機材の補足事項＞参照

設定方法は本資料 1.2 を参照

4 インターネット接続

環境

パソコンを接続するインターネット環境を準備

3

項番 機材 備考

5 IC カードリーダ

ライタ

パソコン毎に必要

⇒下記＜各機材の補足事項＞参照

接続確認方法は本資料 1.2 を参照

6 プリンタ、印刷用紙 マイナポイント予約(マイキーID設定)後に表示された ID

を印刷。準備できない場合は、項番 7 で対応

7 住民向けマイキー

ID記入様式

【別紙 5】マイキーID記入用紙を印刷し、マイキーID設

定支援窓口に設置

8 記載用ペン マイキーID等を住民がメモする際に使用

9 作業机・椅子 設置詳細は、本資料 1.1(5)を参照

10 パーテーション 各支援窓口を仕切るために、設置

11 マイナンバーカードに

対応した NFC スマ

ートフォン一覧を記

載した紙

「マイナンバーカードに対応した NFC スマートフォン一覧」

を印刷し、マイナポイント予約(マイキーID設定)支援窓

口に掲示

⇒下記＜各機材の補足事項＞参照

12 広報用チラシ マイナポイント予約(マイキーID設定)方法等に関する広

報用チラシ

【別紙 1】マイナポイント 25%もらえるを印刷し、マイナポ

イント予約(マイキーID設定)支援窓口に設置

※その他施設等の状況に応じて、延長コードや番号札などを準備

＜各機材の補足事項＞

項番 3︓パソコン

以下の動作環境に当てはまるパソコンを準備してください。

OS（Microsoft Windows 8.1,10）

ブラウザ（Internet Explorer 11）

インターネットに接続されたパソコンを準備し、本資料 1.2 にしたがって、「マイキーID 作成・登

録準備ソフト」をインストールしてください。

市区町村に配布されているマイナポータル用端末を利用することも可能です。その場合も、上

記ソフトのインストールが必要です。(※マイナポータル用端末については、現在(令和元年 10 月

時点)、追加の申請が可能です。)

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項番 5︓IC カードリーダライタ

マイナンバーカードに対応した IC カードリーダライタが、パソコン毎に必要です。対応機種につい

ては、以下を参照ください。

(マイナンバーカードに対応した IC カードリーダライタ一覧:

https://www.jpki.go.jp/prepare/pdf/num_rwlist11.pdf)

項番 11︓マイナンバーカードに対応した NFC スマートフォン一覧

マイナンバーカードに対応しているスマートフォンを所有する住民には、各自でマイナポイント予約

(マイキーID設定)を実施してもらえるよう、マイナンバーカードに対応したスマートフォン一覧を掲示

します。対応機種については、以下を参照ください。

(マイナンバーカードに対応した NFC スマートフォン一覧:

https://www.jpki.go.jp/prepare/pdf/nfclist.pdf)

（５）設置場所の確保と窓口の設営

＜マイナンバーカード交付支援窓口と連携してマイナポイント予約(マイキーID 設定)支援窓口を

設置する場合のレイアウト(例)＞

5

1.2 マイナポイント予約(マイキーID設定)支援用パソコンの事前設定

マイナポイント予約(マイキーID 設定)支援用に利用するパソコンは、事前設定が必要です。IC カード

リーダライタは機種により、事前設定が必要となる場合があります。

マイナポイント予約(マイキーID 設定)支援窓口へ設置する前に、パソコンをインターネットに接続した

上で、以下の手順にしたがって、事前設定を実施してください。(※動作環境は本資料 1.1(４)を参照）

＜設定手順＞

① ソフトのダウンロード

インターネットで「マイキープラットフォーム」サイトを検索し、表示します。「マイキーID 作成・登録

準備ソフト」をクリックします。任意の場所(デスクトップ等)にファイルを保存します。

(マイキープラットフォーム:https://id.mykey.soumu.go.jp/)

id.mykey.soumu.go.jp から MKJSsetup.exe (21.1 MB) を実行または保存しますか？ 実行(R) 保存(S)

保存(S)

名前をつけて保存(S)

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② ソフトのインストール

任意の場所に保存した「マイキーID作成・登録準備ソフト」のファイルをダブルクリックします。

表示される画面の指示にしたがってインストールすることで、マイナポイント予約(マイキーID 設定)

時に使用するソフト「マイキーID 作成・登録準備ソフト」とマイナンバーカード読み取り時に使用す

るソフト「JPKI利用者ソフト」の 2 つがインストールされます。

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③ IC カードリーダライタの接続確認

IC カードリーダライタが正しく接続されているか確認するための手順は以下の通りです。

③-1 準備したパソコンに IC カードリーダライタを接続します

③-2 IC カードリーダライタにマイナンバーカードを挿入します

③-3 「JPKI利用者ソフト」を起動し、「自分の証明書」をクリックします

③-4 利用者証明用パスワード(数字４桁)を入力します

パソコンの画面に証明書が表示されれば、IC カードリーダライタは正常に接続されています。

※手順の詳細は、公的個人認証サービス「証明書の表示方法」を参照ください。

(公的個人認証サービス「証明書の表示方法」︓

https://www.jpki.go.jp/download/howto_win/certificate_p01.html)

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1.3 マイナポイント予約(マイキーID設定)支援を円滑化するために

マイナポイント予約(マイキーID 設定)支援では、住民への説明・パソコン操作の補助を実施します。

支援内容の詳細については、「マイナポイント予約(マイキーID 設定)支援マニュアル」を参照してください。

なお、マイナポイント予約(マイキーID 設定)支援が円滑に行われるよう、準備担当課は、事前に次の

事項を実施してください。

（１）「マイキープラットフォーム」サイトへのショートカット作成

インターネットで「マイキープラットフォーム」サイトを検索し、表示します。マイナポイント予約(マイ

キーID 設定)支援用に使用する全てのパソコンのデスクトップ上に「マイキープラットフォーム」サイト

へのショートカットを作成します。(マイキープラットフォーム: https://id.mykey.soumu.go.jp/)

（２）利用者証明用パスワード初期化窓口の支援員に対する周知

マイナポイント予約(マイキーID設定)時に、利用者証明用パスワード(数字 4桁)を３回連続

で誤って入力した場合、利用者証明用パスワードがロックされます。ロックされた場合は、住民票の

ある市区町村窓口にてパスワードの初期化を申請する必要があります。

利用者証明用パスワードを失念した、若しくは利用者証明用パスワードがロックされた住民向け

に利用者証明用パスワードの初期化申請を行う窓口の案内が必要です。支援員には、あらかじ

め初期化申請窓口を周知しておき、住民からの問い合わせに対して初期化申請窓口を案内でき

るようにしてください。

1.4 庁外でマイナポイント予約(マイキーID設定)支援を行う場合の

留意事項

庁外でマイナポイント予約(マイキーID 設定)支援を実施する場合の実施事項等は、基本的に本資

料 1.1 に示す場合と同様ですが、職員旅費の発生や、支援実施場所の調整、機材の運搬方法の調

整等に留意する必要があります。