中国プロモーション事業（中国旅行エージェント・ …2...

中国プロモーション事業（中国旅行エージェント・ブロガー招請

及び現地一般消費者向けセミナー）

実施報告書

平成28年10月

東北運輸局観光部

1

目次

中国プロモーション事業（中国旅行エージェント・ブロガー招請及び現地一般消費者向けセミナー）

事業概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2

旅行エージェント・ブロガー招請・・・・・・・・・3～35

現地一般消費者向けセミナー・・・・・・・・・36～106

中国旅行エージェント及び関係先訪問・・・・・107～111

まとめと今後の提言・・・・・・・・・・・・・・・・112

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■事業名称：中国プロモーション事業（中国旅行エージェント・ブロガー招請及び現地一般消費者向けセミナー）

■事業目的：観光庁では、「観光ビジョン実現プログラム2016」に掲げたインバウンド観光促進のための多様な魅力の対外発信強化に係るビジットジャパン事業を展開していくこととしており、この一環として、東北運輸局においては東北地域の関係者と連携した、東北地域への外国人旅行者を誘致するためのビジットジャパン地方連携事業を実施しているところである。宿泊旅行統計調査（観光庁）によると、日本全体としては2015 年に6,051 万人泊となっており、東北地域に限っては53 万人泊と震災前水準へ回復したものの、全国の1％に満たない現状にあることから、更なる外国人宿泊者数の向上に向け、官民、観光関係者、地域住民が一丸となり、東北地域の観光振興に取り組んでいくこととしている。北海道新幹線（新青森～新函館北斗間）の開業によって新たに誕生する広域観光圏について、仙台～北東北三県～函館間の魅力ある夏の観光資源（自然・文化遺産・祭り等）や、北海道新幹線利用による仙台～北東北三県～函館間の訪問先オプションの豊富さ、上海～仙台便、杭州～函館便、杭州～青森・函館便の直行便利用によるアクセスの良さなどについて、FITの送客に積極的な中国の現地エージェントに視察してもらい、パワーブロガーに盛んにネット上で情報発信してもらうとともに、FIT富裕層を中心とした一般消費者向けセミナーによってターゲットに直接訴求することで、北東北三県、函館市及び仙台市の知名度向上および中国からの観光客誘致促進を図る。

■実施主体：東北運輸局・青森県・岩手県・秋田県・函館市・仙台市・東日本旅客鉄道株式会社

■実施期間：平成28年5月30日（月）～平成28年6月5日（日）、平成28年6月16日（木）～平成28年6月19日（日）

■事業内容：（1）中国旅行エージェント・ブロガー招請実施時期：平成28年5月30日（月）～6月5日（日）被招請者：上海・杭州旅行エージェント各1社1名、

ブロガー 1名（2）中国旅行エージェント及び関係先訪問（上海及び杭州計2日間）

実施時期：平成28年6月16日（木）杭州市内平成28年6月17日（金）上海市内

（3）現地一般消費者向けセミナー（杭州及び上海計2日間）実施時期：平成28年6月18日（土）上海市内

平成28年6月19日（日）杭州市内

事業概要


中国旅行エージェント・ブロガー招請

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事業行程内容

（2）被招請者概要（会社の特徴、実績、選定理由等）

（1）被招請者名簿上海携程国際旅行社：黄軼氏杭州金橋国際旅行社：王琴氏兪振強氏

1999年創立。総本部は上海にあり、社員数は30,000人余り。現在まで北京・広州・深圳・成都・杭州・南京・廈門、重慶、青島、瀋陽、武漢、三亞、麗江、香港、南通などの17の都市に支社を設立。中国を代表する総合ネット系旅行サービス会社。

上海携程国際旅行社

東京在住での華僑パワーブロガー、中国の電子媒体共識ネット「捜狐ネット」の専属コラムニスト、フリーライター。これまで中国の雑誌媒体「新週刊」、「世界博覧」，香港の電子媒体「フェニックステレビネット」，米国の電子媒体「ウォール・ストリート・ジャーナル中国語版」などで記事を発表。微博でも70万人の質が高いファンを持ち、東北への招聘実積もある。

兪振強氏

2004年に成立され、浙江省で大手国際旅行社の一つ。出境中心、日本中心、韓国中心、会議中心などの部門を設け、アウトバウント、インバウント、国内旅行、会議、商務旅行管理、航空券、ビザ―、チャーター便とチャーター車などの業務を扱っている。英語、日本語、韓国語、ドイツ語などに精通している通訳と添乗員がたくさんいて、良質なサービスを提供する。営業収入が長年連続で5000万元を超えている。

杭州金橋国際旅行社

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事業行程内容

（4）事業行程（全体日程）

中国プロモーション事業（中国旅行エージェント・ブロガー招請及び現地一般消費者向けセミナー）行程表

月日到着出発交通手段場所摘要

5/30 10:00 航空機上海浦東国際空港 CA929便（月） 13:50 14:50 シャトルバス成田空港

16:00 16:10 シャトルバス羽田空港16:30 ホテル着

夕食【ホテルJALシティ羽田空港泊】

13:40 航空機杭州蕭山国際空港 NH９３０便17:50 18:40 シャトルバス成田空港20:10 20:20 シャトルバス羽田空港20:40 ホテル着

夕食【ホテルJALシティ羽田空港泊】

9:00 タクシーホテル発5/31 9:15 羽田空港羽田空港合流

（火） 10:30 航空機羽田空港 NH553便11:50 12:00 専用車函館空港12:20 13:00 市電昼食13:10 14:00 徒歩函館五稜郭タワー視察・取材14:30 15:30 タクシー元町ガラス工房にてガラス細工体験15:40 16:40 徒歩函館ハリストス正教会～旧函館区公会堂取材・視察16:50 17:50 徒歩金森赤レンガ倉庫取材・視察18:00 18:45 タクシー夕食19:00 19:45 タクシー函館ロープウェイ・夜景取材・視察20:00 ホテル着

【函館国際ホテル泊】

6/1 8:30 函館ホテル発（水） 8:45 9:30 朝市（イカ釣り体験）取材・視察

9:45 9:56 JR 函館駅発はやぶさ18号10:18 10:49 JR 新函館北斗駅11:50 12:00 専用車新青森駅12:10 12:40 青森昼食（古川市場のっけ丼取材・視察）12:50 13:30 A-ファクトリー取材・視察13:40 13:51 JR 青森駅リゾートしらかみ4号17:04 17:10 専用車十二湖駅17:20 17:40 十二湖アオーネ白神十二湖取材・視察18:00 ホテル着（夕食）

【アオーネ白神十二湖泊】

6/2 8:30 専用車十二湖ホテル発（木） 9:00 10:30 十二湖取材・視察

11:00 11:27 JR 十二湖駅リゾートしらかみ2号・昼食12:59 13:10 専用車八郎潟駅14:20 15:10 フェリー西海岸島めぐり遊覧船（加茂青砂～戸賀）15:20 16:40 専用車男鹿水族館取材・視察17:10 17:30 入道崎取材・視察17:45 ホテル着（夕食）

【男鹿観光ホテル泊】

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事業行程内容

8:30 専用車男鹿ホテル発6/3 ババヘラアイス取材・視察

（金） 10:20 11:00 仙北角館武家屋敷、人力車取材・視察11:10 12:00 ゆぽぽにて日本文化（サムライ）取材・視察13:00 13:45 雫石小岩井農場（昼食）14:30 15:07 JR 盛岡駅やまびこ52号15:48 16:00 専用車一ノ関駅16:30 18:00 一関猊鼻渓船下り取材・視察18:30 19:30 夕食20:00 ホテル着

【蔵ホテル一ノ関泊】

6/4 8:20 徒歩一関ホテル発（土） 8:30 8:48 JR 一ノ関駅はやぶさ104号

9:19 9:41 仙台駅やまびこ132号9:54 10:00 専用車白石蔵王駅10:25 11:20 蔵王キツネ村取材・視察11:45 12:50 昼食14:00 15:00 秋保秋保工芸の里熊野堂にて箸の漆塗り体験15:30 16:00 秋保大滝視察・取材16:40 仙台ホテル着

仙台市内取材・視察夕食

【ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り泊】

6/5 8:30 専用車仙台ホテル発（日） 9:00 9:50 仙台うみの杜水族館取材・視察

10:00 11:00 三井アウトレットパーク仙台港取材・視察11:30 12:30 昼食13:10 仙台空港

15:25 仙台空港 CA156便17:45 上海浦東国際空港

13:36 私鉄仙台空港駅アクセス鉄道14:01 14:30 仙台駅はやぶさ20号16:04 東京駅

6:08 私鉄仙台駅発アクセス鉄道6:33 仙台空港駅

7:45 航空機仙台空港 NH3232便8:40 10:10 成田空港 NH929便12:50 杭州蕭山国際空港

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事業行程内容

（5）各視察・取材状況

5月31日（火）

【元町ガラス工房】

北海道函館市にある元町ガラス工房。伝統的建造物に指定されている工房は、明治42年に建てられた店舗で、落ち着いた雰囲気の中でガラス工芸を楽しんでいた。

【金森赤レンガ倉庫】

ガラス工房より金森赤レンガ倉庫に移動。ショッピングモールやビアホール・レストランがあり、高い関心を持たれていた。

事業行程内容

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【古川市場】

青森県青森市へ移動し、昼食は古川市場にてのっけ丼。好きな具材を好きな量だけのっけて食べる昼食は面白いとの反響が寄せられた。

6月1日（水）

【リゾートしらかみ】

リゾートしらかみに乗って十二湖駅へ。窓が大きく外の景色がよく見えるリゾートしらかみの最前車両は、被招請者に大変好評であった。

【函館朝市】

函館朝市を視察。約300近くの店舗が集結している中から、いか釣りを体験した。

【A-ファクトリー】

青森県青森市にあるA-FACTRYにて青森の産物・地域文化を視察。近くのねぶたの家ワ・ラッセで囃子体験を行った。

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事業行程内容

6月2日（木）

【男鹿水族館GAO】

秋田県男鹿市にある水族館GAOを視察。ペンギンを間近で見ることができるので、たくさん写真を撮っていた。

【なまはげ館】

秋田県男鹿市にあるなまはげ館に立ち寄り。実際に使われていたなまはげの展示品が100体以上あった。

【入道崎】

男鹿半島北西端に位置する入道崎より、海に沈む夕日を見ることができた。東北の観光スポットの素晴らしさをPRできた。

【十二湖散策】

青森県深浦町にある十二湖を散策。青池はとてもきれいで大変人気があった。

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事業行程内容

6月3日（金）

【ババヘラアイス体験】

おばあさんがヘラを使ってアイスを盛ることからついた「ババヘラアイス」を体験。道路沿いでアイスを販売している風景が珍しかったようである。

【あきた芸術村温泉ゆぽぽ】

秋田県仙北市にある温泉ゆぽぽにて侍体験（特別プログラム）。日本独自の文化体験に関心を寄せられた。

【小岩井農場レストラン】

岩手県雫石町にある小岩井農場に移動し昼食。外でバーベキューを行った。

【猊鼻渓（舟下り）】

岩手県一関市の猊鼻渓で舟下りを体験。とても美しい景色に囲まれて、空気もきれいだった。

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事業行程内容

6月4日（土）

【宮城蔵王キツネ村】

宮城県蔵王町にある宮城蔵王キツネ村を視察。直接動物と触れ合えることは大変好評であった。

【蔵王酪農センター】

蔵王酪農センターに移動して昼食。チーズのラクロネットは被招請者の好みに合っていたようで「美味しい」との声が多かった。

【秋保工芸の里熊野洞】

宮城県秋保町にある秋保工芸の里。熊野洞では箸の漆塗りを体験。細かな作業で難しいとの声もあった。

【秋保大滝】

日本三名瀑の1つである秋保大滝を視察。空気も澄んでいて、東北の自然を堪能していた。

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事業行程内容

6月5日（日）

【仙台うみの杜水族館】

宮城県仙台市にある仙台うみの杜水族館を視察。入館してすぐにある大きな水槽に驚いていた。

【三井アウトレットパーク仙台港】

水族館のすぐ近くにある三井アウトレットパーク仙台港を視察。約100店舗もある大型施設は、買い物好きには大変好評だとの声もあった。

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アンケート調査（招請）

（1）アンケート内容

アンケート

会社名名前

１．各施設について、３段階で評価して下さい。

個人旅行客のニーズにマッチするかも含めてお答え下さい。

高＞低

月日項目地区・施設評価良い点・改善点

5/31（火）

交通函館市電３・２・１

昼食ラッキーピエロ（ハンバーガー）３・２・１

観光五稜郭タワー３・２・１

観光元町散策３・２・１

観光函館ハリストス正教会３・２・１

観光旧函館区公会堂３・２・１

体験元町ガラス工房（ガラス細工体験）３・２・１

観光金森赤レンガ倉庫３・２・１

夕食函館ビヤホール３・２・１

体験函館山３・２・１

宿泊函館国際ホテル３・２・１

6/1（水）

体験函館朝市３・２・１

交通はやぶさ18号３・２・１

昼食古川市場（のっけ丼）３・２・１

体験 A-ファクトリー３・２・１

交通リゾートしらかみ4号３・２・１

夕食アオーネ白神十二湖３・２・１

宿泊アオーネ白神十二湖３・２・１

6/2（木）

観光十二湖散策３・２・１

交通リゾートしらかみ2号３・２・１

昼食車内にて駅弁当３・２・１

体験西海岸島めぐり遊覧船３・２・１

観光男鹿水族館GAO ３・２・１

観光入道崎３・２・１

夕食石焼料理３・２・１

体験なまはげ太鼓３・２・１

宿泊男鹿観光ホテル３・２・１

6/3（金）

体験ババヘラ３・２・１

観光角館武家屋敷散策３・２・１

体験人力車３・２・１

体験ゆぽぽにて侍見学（特別プログラム）３・２・１

昼食小岩井農場レストラン（ジンギスカン）３・２・１

交通やまびこ52号３・２・１

観光猊鼻渓（舟下り）３・２・１

夕食蔵元レストラン世嬉の一（手延べはっと・もち膳）３・２・１

宿泊蔵ホテル一関３・２・１

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6/4（土）

交通はやて112号３・２・１

交通やまびこ128号３・２・１

観光蔵王キツネ村３・２・１

昼食蔵王酪農センター（ラクロネット）３・２・１

観光秋保大滝３・２・１

体験秋保工芸の里（箸の漆塗り）３・２・１

買い物仙台街歩き３・２・１

夕食彩のごとく３・２・１

宿泊ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り３・２・１

6/5（日）

交通仙石線３・２・１

観光仙台うみの杜水族館３・２・１

買い物三井アウトレットパーク仙台港３・２・１

昼食伊達の牛たん本舗（牛タン定食）３・２・１

全体

添乗員に関して３・２・１

通訳に関して３・２・１

ファムトリップ全体に関して３・２・１


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【メディア用全体アンケート】

２．今回の視察ツアーについてお伺いいたします。

①本地域で読者に紹介したいと思う具体的な観光資源を教えて下さい、併せて、その理由も教えて下さい。

観光資源理由

1

2

3

4

②本地域でネガティブなイメージを持った観光資源があれば教えて下さい。課題や改善事項も教えて下さい。

観光資源理由・改善事項

1

2

3

4

③「JR East-South Rail Pass」を利用してみての感想を教えて下さい。

○予約時（購入のしやすさなど）

○交換時（到着空港での交換、座席指定の方法、所要時間など）

○利用時（利用できる路線、日数が分かりやすいか）

○金額（JR PASSや、欧州のユーレイルパスと比較してどうか）


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④今後どのような点を改善すれば、より多くの方に「JR East-South Rail Pass」を利用して頂けるか、教えて下さい。

⑤今後、取材で訪れたエリアを効果的にプロモーションするための助言や、その他お気づきのことをご記入下さい。

３．今後の観光誘客促進のために教えて下さい。

①今後視察をしたい日本のエリア・訪問先・観光テーマ（温泉・日本食・文化等）がありましたら教えて下さい。

②ファムトリップに参加しやすい時期を教えて下さい。


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【旅行会社用全体アンケート】

２．今回の視察ツアーについてお伺いいたします。

①本地域で中～高所得者層のFIT向け旅行商品に組み込みたいと思う具体的な観光資源を教えて下さい。

併せて、その理由も教えて下さい。

観光資源理由

1

2

3

4

5


観光資源理由

1

2

3

4

5

③「JR East-South Rail Pass」を利用してみての感想を教えて下さい。

○予約時（購入のしやすさなど）

○交換時（到着空港での交換、座席指定の方法、所要時間など）

○利用時（利用できる路線、日数が分かりやすいか）

○金額（JR PASSや、欧州のユーレイルパスと比較してどうか）


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④今後どのような点を改善すれば、より多くの方に「JR East-South Rail Pass」を利用して頂けるか、教えて下さい。

⑤今後、取材で訪れたエリアを効果的にプロモーションするための助言や、その他お気づきのことをご記入下さい。

３．今後の観光誘客促進のために教えて下さい。

①貴社で中～高所得者層FIT客に人気の日本への海外旅行商品を教えて下さい。

旅行方面

旅行内容

価格帯

販売スタイル

その他傾向・特徴

②今後視察をしたい日本のエリア・訪問先・観光テーマ（温泉・日本食・文化等）がありましたら教えて下さい。

③今後受け入れ先（日本）に期待することを教えて下さい。

④ファムトリップに参加しやすい時期を教えて下さい。


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（1）アンケート内容_中国語（繁体字）

调查问卷

公司名称

姓名

１．请把各个设施分3个等级进行评价。

评价的时候请同时考虑一下是否符合自由行客人的需要。

高＞低

时间项目地区·设施评价好的地方・需要改善的地方

5/31周二

交通函馆市电车３・２・１

午餐幸运小丑（汉堡包）３・２・１

观光五棱郭塔３・２・１

观光元町散步３・２・１

观光函馆哈利斯特正教会３・２・１

观光旧函馆公会堂３・２・１

体验元町玻璃工房（玻璃工艺体验）３・２・１

观光金森红砖仓库３・２・１

晚餐函馆啤酒屋３・２・１

体验函馆山３・２・１

住宿函馆国际酒店３・２・１

6/1 周三

体验函馆早市３・２・１

交通 HAYABUSA 18号３・２・１

午餐古川市场（海鲜自选盖浇饭）３・２・１

体验 A-FACTORY ３・２・１

交通 Resort白神4号３・２・１

晚餐 AWONE白神十二湖３・２・１

住宿 AWONE白神十二湖３・２・１

6/2 周四

观光十二湖散步３・２・１

交通 Resort白神2号３・２・１

午餐车内站台盒饭３・２・１

体验西海岸环岛游览船３・２・１

观光男鹿水族馆GAO ３・２・１

观光入道崎３・２・１

晚餐石烧料理３・２・１

体验生剥太鼓３・２・１

住宿男鹿观光酒店３・２・１

6/3 周五

体验婆婆刮刀冰淇淋３・２・１

观光角馆武家屋敷散步３・２・１

体验人力车３・２・１

体验在汤popo 参观武士（特別节目）３・２・１

午餐小岩井农场餐厅（烤羊肉）３・２・１

交通 YAMABIKO 52号３・２・１

观光猊鼻渓（乘船）３・２・１

晚餐蔵元餐厅 Sekinoichi（手抻疙瘩面・年糕）３・２・１

住宿一关藏饭店３・２・１


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6/4 周六

交通 HAYATE 112号３・２・１

交通 YAMABIKO 128号３・２・１

观光蔵王狐狸村３・２・１

午餐蔵王酪农中心（奶酪铁板烧）３・２・１

观光秋保大瀑布３・２・１

体验秋保工艺村（筷子涂漆）３・２・１

购物仙台逛街３・２・１

晚餐 IRONO GOTOKU ３・２・１

住宿皇冠山丘酒店仙台青叶通３・２・１

6/5 周日

交通仙石线３・２・１

观光仙台海之杜水族馆３・２・１

购物三井奥特莱斯购仙台港３・２・１

午餐伊达牛舌老字号（牛舌套餐）３・２・１

整体

导游３・２・１

口译员３・２・１

邀请考察整体３・２・１


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【面向媒体整体调查问卷】

２．关于这次考察旅行，向您咨询下列问题。

①请问您愿意向粉丝介绍本地区的哪些具体的观光资源，同时请写下您的理由。

观光资源理由

1

2

3

4

②请问本地区有没有哪些观光资源带有负面形象，并请说明存在的问题和需要改善的事项。

观光资源理由・需要改善的事项

1

2

3

4

③请问您使用“JR East South-Hokkaido Rail Pass”的过程中的感想。”的过程中的感想。

○购买时（购买时的难易程度等）

○兑换时（您所到达的机场兑换、指定座位的方法、所花费的时间等）

○使用时（能够使用的路线、天数是否简单明了）

○金额（与JR PASS、欧洲铁路通票相比怎么样）


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④请问今后改善哪些方面的话，会有更多的人愿意使用“JR East South-Hokkaido Rail Pass”。

⑤关于如何有效地宣传取材的地区，麻烦写下您的建议或者其他您注意到的地方。

３．请问你认为我们今后应该如何推进招徕观光游客。

①请问今后您想考察的日本的哪些地区以及访问的地点·观光主题（温泉·日本美食·文化等）。

②请问您最方便参加邀请考察的时间。


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【面向旅行社整体调查问卷】

２．关于这次的考察旅行，向您咨询下列问题。

①请问本地区中，您想做的面向中~高收入层自由行旅游产品中的观光资源有哪些。

并且说明您的理由。

观光资源理由

1

2

3

4

5

②请问本地区有没有哪些观光资源带有负面形象，并请说明存在的问题和需要改善的事项。

观光资源理由

1

2

3

4

5

③请问您使用“③请问您使用“JR East South-Hokkaido Rail Pass”的过程中的感想。”的过程中的感想。

○购买时（购买的难易度等）

○兑换时（在您所到达的机场兑换、座位指定的方法、所花费的时间等）

○使用时（可以使用的路线、天数是否简单明了）

○金额（与JR PASS、欧洲铁路通票相比怎么样）


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④请问今后改善哪些方面的话，会有更多的人愿意使用“③请问您使用“JR East South-Hokkaido Rail Pass”的过程中的感想。”。

⑤关于如何有效地宣传取材的地区，麻烦写下您的建议或者其他您注意到的地方。

３．关于今后应如何推进观光招徕游客，向您咨询下列问题。

①请问在贵公司中～高收入者自由行顾客中日本人气海外旅游产品的状况。

旅游地区

旅游内容

价格区间

贩卖形式

其他的倾向·特征

②请问今后您想考察的日本的哪些地区·访问的地点·观光主题（温泉·日本美食·文化等）。

③请问您今后期待邀请方（日本）做些什么事情。

④请问您最方便参加邀请考察的时间。


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（2）アンケート集計結果

5月31日（火）

3

函館市電評価3 評価2 評価1

・FITは簡単に利用できるが、団体で乗るのは難しい。

3

ラッキーピエロ評価3 評価2 評価1

・中国人が好きな味。・FIT・団体ともに利用可・美味しい

3

五稜郭タワー評価3 評価2 評価1

・FIT・団体ともに利用可

3

元町散策評価3 評価2 評価1


1 2

旧函館区公会堂評価3 評価2 評価1

・外観の色合いがとてもきれい

2 1

元町ガラス工房評価3 評価2 評価1

・FIT向けの体験に合っている

2 1

金森赤レンガ倉庫評価3 評価2 評価1

・イベント開催だけではなく、ショッピングや飲食もできて楽しい。

3

函館ビヤホール評価3 評価2 評価1

・店内の雰囲気が素敵だった

3

函館山評価3 評価2 評価1


3

函館国際ホテル評価3 評価2 評価1

・朝周辺を散歩するのは気持ちいい・市電の駅前で便利


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6月1日（水）

3

函館朝市評価3 評価2 評価1

・地元の人と交流できる・FIT・団体ともに利用可

3

古川市場（のっけ丼）評価3 評価2 評価1

・おいしい、値段が丁度いい・新鮮

3

リゾートしらかみ4号評価3 評価2 評価1

・沿線の風景が美しく、日本風の列車

3

アオーネ白神十二湖

（夕食）評価3 評価2 評価1

・FITに便利、ホテル～駅間バスあり

3

アオーネ白神十二湖

（宿泊）評価3 評価2 評価1

・部屋の面積が広く、家族と一緒に宿泊できる

6月2日（木）

3

十二湖散策評価3 評価2 評価1

・世界遺産の中にあって大自然・とてもいいところ

3

リゾートしらかみ内にて

駅弁当評価3 評価2 評価1

・大きな窓から景色を見ながらお弁当を堪能できた

・とてもきれい


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2 1

男鹿水族館GAO評価3 評価2 評価1 無回答

・ペンギンに癒された

3

入道崎評価3 評価2 評価1

・夕日がとても美しかった・交通が不便

3

石焼料理評価3 評価2 評価1

・アツアツの料理でとてもおいしかった

3

なまはげ太鼓評価3 評価2 評価1

・地元の特色文化を楽しめた

3

男鹿観光ホテル評価3 評価2 評価1

・夕食もおいしく、部屋からの景色がとてもきれいだった

6月3日（金）

1 2

ババヘラ評価3 評価2 評価1

・見た目がとても鮮やかできれい・形にこだわりがある

3

角館武家屋敷散策評価3 評価2 評価1

・桜のシーズンに来たい


28


2 1

人力車評価3 評価2 評価1

・お姉さん1人で引っ張っていて力があるなあと思った、すごい

2 1

ゆぽぽにて侍見学

（特別プログラム）評価3 評価2 評価1

・日本の文化を体験できた感じがした

1 2

小岩井農場レストラン評価3 評価2 評価1

・訪問した時間は慌ただしかった・学生に好まれそうだ

3

やまびこ52号評価3 評価2 評価1

・快適、駅が便利

2 1

猊鼻渓（舟下り）評価3 評価2 評価1

・人が少なかったが、風景が美しかった

2 1

蔵元レストラン評価3 評価2 評価1

・おいしい

2 1

蔵ホテル一関評価3 評価2 評価1

・交通が不便


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1 2

宮城蔵王キツネ村評価3 評価2 評価1

・交通が不便

3

蔵王酪農センター評価3 評価2 評価1

・おいしい

3

秋保大滝評価3 評価2 評価1

・交通が不便・思っていたより小さい

3

秋保工芸の里評価3 評価2 評価1

・細い箸に漆をつけるのは難しい

3

仙台街歩き評価3 評価2 評価1

・便利

3

彩のごとく（夕食）評価3 評価2 評価1

・おいしい

6月4日（土）

2 1

ホテルクラウンヒルズ

仙台青葉通り評価3 評価2 評価1

・便利


30


6月５日（日）

3

仙台うみの杜水族館評価3 評価2 評価1

・大きな水槽がとても印象的

3

三井アウトレットパーク

仙台港評価3 評価2 評価1

・買い物好きには嬉しい施設

3

伊達の牛たん本舗評価3 評価2 評価1

・美味しかった

全体

3

添乗員に関して

評価3 評価2 評価1

・とても専門的なガイドだった

・対応がとてもスムーズだった

3

通訳に関して


・安心してファムトリップに参加できた

3

全体に関して


・函館と東北の新たな観光地を見つけられた


31


【旅行会社用全体アンケート】2．今回の視察ツアーについてお伺いいたします。

①本地域で中～高所得者層のFIT向け旅行商品に組み込みたいと思う具体的な資源を教えて下さい。併せて、その理由も教えて下さい。

回答者観光資源理由

上海携程

①白神山地、十二湖②入道崎

③人力車④猊鼻渓

①自然の景色がとても素敵です②公共交通機関では難しいのでレン

タカーが必要③日本の特色④澄み切った渓流が良い

杭州金橋

①リゾートしらかみ、十二湖、不老ふ死温泉、海鮮丼

②赤レンガ倉庫、ラッキーピエロ、函館山夜景

③西海岸島巡り、角館武家屋敷、猊鼻渓、蔵元レストラン

④蔵王酪農センター、秋保工芸の里

①いいところです

②いいところです

③いいところです

④いいところです


※記載なし

③「JR East-South Hokkaido Rail Pass」を利用してみての感想を教えて下さい。

○予約時（購入のしやすさなど）・購入しやすい・日本国内で空港以外に購入できる場所があるのか。

○交換時（到着空港での交換、座席指定の方法、所要時間など）・観光客が日本語ができると便利・成田空港での対応の時間が丁度よかった

○利用時（利用できる路線、日数が分かりやすいか）※記載なし

○金額（JR PASSや、欧州のユーレイルパスと比較してどうか）・片道の航空券と比較すると比較的安い・便利


32


④今後どのような点を改善すれば、より多くの方に「JR East-South Hokkaido Rail Pass」を利用して頂けるか、教えて下さい。

・母国で購入できると、前もってスケジュールを組める。・空港やJRの駅の出発点を説明する。（日本語の分からない観光客が道を間違えることを避ける）・すべての駅に中国語表記。

⑤今後、取材で訪れたエリアを効果的にプロモーションするための助言や、その他お気づきのことをご記入ください。

・中国語のガイドとWi-Fi、中国語アプリで一部の施設や観光地を説明していた。こういった配慮があると中国人観光客が安心して観光できる。

・中国語で各名所とルートを宣伝するとよい。今後、バスやレンタカーなどの交通ルールを提供してほしい。


3．今後の観光誘客促進のために教えて下さい。

①貴社で中～高所得者層FITに人気の日本への海外旅行商品を教えて下さい。

旅行方面沖縄、北海道、東京、大阪

旅行内容観光スポット、ショッピング、グルメ、温泉、花見、スキー

価格帯5,000～10,000元（日数とホテルのレベルによって価格が決ま

る）固定価格はない

販売スタイルホームページ

その他の傾向・特徴 -

②今後視察をしたい日本のエリア・訪問先・観光テーマ（温泉・日本食・文化等）がありましたら教えて下さい。

・中国地方、北海道で温泉を見学したい・いくつかのホテルと温泉施設を視察したい・グルメを味わいたい・できるだけ地元のイベントに参加したい

③今後受け入れ先（日本）に期待することを教えて下さい。

・出発前に、早めに日本側と情報の共有をする（中国人は旅先に到着後真っ先に内容を確認する）

④ファムトリップに参加しやすい時期を教えて下さい。

・中国春節、国慶節、労働節（夏休みと桜のシーズンは不便）・冬、1月中旬、2月末、12月

33


観光資源

1 桜、祭り

2 紅葉

3 温泉

4 雪、スキー

【メディア用全体アンケート】2．今回の視察ツアーについてお伺いいたします。

①本地域で読者に紹介したいと思う具体的な観光資源を教えて下さい。併せてその理由も教えて下さい。


※記載なし

③「JR East-South Hokkaido Rail Pass」を利用してみての感想を教えて下さい。※記載なし

④今後どのような点を改善すれば、より多くの方に「JR East-South Hokkaido Rail Pass」を利用して頂けるか、教えて下さい。

・在日中国人も使えるようにしてほしい。


34


⑤今後、取材で訪れたエリアを効果的にプロモーションするための助言や、その他お気づきのことをご記入ください。

・今中国ではビデオがとても人気です。たくさんUPすることは大切だと思いますので、ビデオを送って下さればUPします。

4．今後の観光誘客促進のために教えて下さい。

①今後視察をしたい日本のエリア・訪問先・観光テーマ（温泉・日本食・文化等がありましたら教えて下さい。

※記載なし

②ファムトリップに参加しやすい時期を教えて下さい。

※記載なし


35


（2）アンケート分析

旅行会社・メディアともに評価が高かった観光資源は、十二湖・

入道崎・猊鼻渓といった自然景観であった。都市圏にはない自然が

東北の魅力のひとつとも言えるので、都市圏との差別化として今後

PRしていくことが重要である。

旅行会社へのアンケート結果より、今後「温泉」についての視察

がしたいとの意見があった。東北にもたくさんの温泉施設や足湯体

験ができる場所があるので、情報発信に力を入れるべきである。メ

ディアからも読者に温泉を紹介したいとの意見があった。ファムト

リップの参加について旅行会社は、勤務が休みとなる春節や国慶節

といった国が定めた休日を希望していた。

メディアが読者に紹介したい観光資源として、桜・紅葉・温泉・

雪等が挙げられ、東北の自然景観にいかに関心を持ったかが分かる。

JR East-South Hokkaido Rail Passについては、他のパスと比較

すると安価なこととフレキシブルで使用できる点が便利だという声

があったが、有効期間は任意の日数のため、この点は現地の方々に

も強くPRすべきである。また、訪日する前に事前に母国で購入でき

ると、前もってスケジュールを組みやすいとの声があった。


現地一般消費者向けセミナー

37


＜上海＞セミナーについて

（1）セミナーでのコンセプト ※両会場共通交通の利便性・東北ならではの観光の魅力・訪東北のメリットを具体的に示すこ

とにより、リアルな東北旅行を想像させる。また、パネルディスカッションにて、中国人が感じた東北の魅力を発信することで、ターゲットに響くトーク内容を展開する。

（2）概要■開催日時：平成28年6月18日（土）14:00～17:00■会場：上海金外滩ホテル

（3）参加者上海側：276名日本側： № 所属氏名

1 函館市観光課土田和宏2 青森県誘客観光課清野浩輝3 秋田県観光振興課藤原貴晃4 岩手県大連事務所干越5 仙台市誘客戦略推進課岩田朝子6

東日本旅客鉄道株式会社山本敬津

7 野本昌代8

上海贇遊広告有限公司倉本省吾

9 趙素萍

38



（4）タイムスケジュール

時間内容13:30～受付・入場開始

14:00～開会案内開会挨拶

14:05～パネルディスカッション参加者紹介14:10～各連携先による観光PRプレゼンテーションおよびパネル

ディスカッション（各15分×6 計90分）東日本旅客鉄道株式会社、函館市、青森県、秋田県、岩手県、仙台市

休憩（15:40～15:50）15:50～北海道新幹線PRビデオ上映（東日本旅客鉄道株式会社様）15:55～現地旅行エージェント（上海携程国際旅行社様）によるPR

質疑応答16:15～共同プレゼンテーション

『函館市・北東北三県・仙台市の魅力』16:30～ビンゴ大会17:10～全体写真撮影・閉会

39



（5）記録写真

法被の着用体験セミナー参加者

発表ディスカッション参加者

質疑応答各県・市プレゼン

ビンゴ当選者とビンゴ当選者と

40


（1）概要■開催日時：平成28年6月19日（日）14:00～17:00■会場：杭州維景国際大酒店

＜杭州＞セミナーについて

（2）参加者杭州側：246名日本側： № 所属氏名

1 函館市観光課土田和宏2 青森県（上海迅亜広告有限公司）宮本翔太3 秋田県観光振興課藤原貴晃4 岩手県大連事務所干越5 仙台市誘客戦略推進課岩田朝子6

東日本旅客鉄道株式会社山本敬津

7 野本昌代8

上海贇遊広告有限公司倉本省吾

9 趙素萍

41


時間内容13:30～受付・入場開始

14:00～開会案内開会挨拶

14:05～パネルディスカッション参加者紹介14:10～各連携先による観光PRプレゼンテーションおよびパネル

ディスカッション（各15分×6 計90分）東日本旅客鉄道株式会社、函館市、青森県、秋田県、岩手県、仙台市

休憩（15:40～15:50）15:50～北海道新幹線PRビデオ上映（東日本旅客鉄道株式会社様）15:55～現地旅行エージェント（杭州金橋国際旅行社様）によるPR

質疑応答16:15～共同プレゼンテーション

『函館市・北東北三県・仙台市の魅力』16:30～ビンゴ大会17:10～全体写真撮影・閉会

（3）タイムスケジュール


42



（4）記録写真

連携先PRパネル受付・セミナータイトルパネル

セミナーの様子各県・市プレゼン

ディスカッション参加者各県・市プレゼン

セミナー風景参加者と記念撮影

43


セミナー資料

■上海セミナー_発表資料①東日本旅客鉄道株式会社

JR東日本・個人旅行商品 JR East-South Hokkaido Rail Pass

車内席について 2016年4月1日使用開始！

是非東日本へ！ありがとうございました。

44


②函館市

国際観光都市-函館市 1．函館市について2．函館の四季について

函館市について

函館市概要函館市概要上海から函館までのアクセス

北海道新幹線北海道新幹線歴史的建造物と美しい風景

セミナー資料

45


新鮮な海鮮料理函館朝市でイカ釣り函館の四季

函館の春函館の夏函館の秋

函館の冬巨大な雪だるまと記念写真（函館空港）

宿泊は湯の川温泉街

セミナー資料

46


ありがとうございました

熱帯植物園のサル山温泉月ごとの函館観光の魅力函館市の良好なWi-Fi環境

セミナー資料

47


③青森県

四季の魅力あふれる日本青森の旅北海道新幹線開業！夏の祭り～情熱であふれた、熱狂的な夏

紅葉の名所＆りんご狩り冬を楽しむ青森にしかない温泉文化

青森名物のグルメ日本独自の魅力を青森で体験 C-tripの商品

セミナー資料

48


④秋田県

秋田県を紹介します秋田県の位置、上海からの距離

秋田新幹線こまち角館武家屋敷まで約3時間春・桜の名所角館武家屋敷

約2㎞の桜のアーチ（動画）

（動画）

かたくりの花

セミナー資料

49


八幡平アスピーテライン雪の回廊夏・竿燈祭り約280の竿燈

（動画）大曲全国花火競技大会大迫力の音と光の芸術

（動画）森林浴も楽しめます秋・秋田には紅葉の名所がたくさんあります

セミナー資料

50


森吉山のゴンドラ温泉に入りながら紅葉を楽しむ（動画）

冬・スノーアクティビティ（動画）田沢湖スキー場

乳頭温泉（動画）冬祭り

セミナー資料

51


（動画）秋田に遊びに来てください終わります

セミナー資料

52


⑤岩手県

交通情報岩手の観光資源（人気観光スポット）

盛岡さんさ踊り

平泉八幡平熊沼閉伊川

盛岡城跡公園盛岡中央公民館安比高原スキー場

セミナー資料

53


岩手の温泉おすすめ① 花巻温泉おすすめ② 松川温泉

おすすめ③ 鴬宿温泉わんこそばわんこそば大会

岩手牛

セミナー資料

54


⑥仙台市

ようこそ！仙台市仙台市の場所とアクセスについて世界で唯一！海外でも話題の観光地、宮城蔵王キツネ村

今年5月、外国人向けの低価格ホテルが開業、秋保温泉

東京で購入できるものは、仙台でも購入できます！

ご清聴ありがとうございました

セミナー資料

55


⑦陳龍氏・兪振強氏・東林顧小白氏共同パネルディスカッション

フォロワーの皆様、ようこそ！函館、青森、秋田、岩手、仙台ポス

ター展・セミナーへ。

JR東日本

上海携程国際旅行社函館市

青森県秋田県

セミナー資料

56


岩手県仙台市

ビザについてご清聴ありがとうございました

セミナー資料

57


■杭州セミナー_発表資料①東日本旅客鉄道株式会社

JR東日本・個人旅行商品 JR East-South Hokkaido Rail Pass

車内席について 2016年4月1日使用開始！

是非東日本へ！ありがとうございました。

セミナー資料

58


②函館市

セミナー資料

国際観光都市-函館市 1．函館市について2．函館の四季について

函館市について

函館市概要函館市概要杭州から函館までのアクセス

北海道新幹線北海道新幹線歴史的建造物と美しい風景

59


新鮮な海鮮料理函館朝市でイカ釣り函館の四季

函館の春函館の夏函館の秋

函館の冬巨大な雪だるまと記念写真（函館空港）

宿泊は湯の川温泉街

セミナー資料

60


ありがとうございました

熱帯植物園のサル山温泉月ごとの函館観光の魅力函館市の良好なWi-Fi環境

セミナー資料

61


③青森県

四季の魅力あふれる日本青森の旅北海道新幹線開業！夏の祭り～情熱であふれた、熱狂的な夏

紅葉の名所＆りんご狩り冬を楽しむ青森にしかない温泉文化

青森名物のグルメ日本独自の魅力を青森で体験 C-tripの商品

セミナー資料

62


④秋田県

セミナー資料

秋田県を紹介します秋田県の位置、杭州からの距離（動画）

秋田新幹線こまち角館武家屋敷まで約3時間春・桜の名所角館武家屋敷

約2㎞の桜のアーチ（動画）かたくりの花

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八幡平アスピーテライン雪の回廊夏・竿燈祭り約280の竿燈

（動画）大曲全国花火競技大会大迫力の音と光の芸術

（動画）森林浴も楽しめます秋・秋田には紅葉の名所がたくさんあります

セミナー資料

64


森吉山のゴンドラ温泉に入りながら紅葉を楽しむ（動画）

冬・スノーアクティビティ（動画）田沢湖スキー場

乳頭温泉（動画）冬祭り

セミナー資料

65


（動画）秋田に遊びに来てください終わります

セミナー資料

66


⑤岩手県

交通情報岩手の観光資源（人気観光スポット）

盛岡さんさ踊り

平泉八幡平熊沼閉伊川

盛岡城跡公園盛岡中央公民館安比高原スキー場

セミナー資料

67


岩手の温泉おすすめ① 花巻温泉おすすめ② 松川温泉

おすすめ③ 鴬宿温泉わんこそばわんこそば大会

岩手牛

セミナー資料

68


⑥仙台市

ようこそ！仙台市仙台市の場所とアクセスについて世界で唯一！海外でも話題の観光地、宮城蔵王キツネ村

今年5月、外国人向けの低価格ホテルが開業、秋保温泉

東京で購入できるものは、仙台でも購入できます！

ご清聴ありがとうございました

セミナー資料

69


フォロワーの皆様、ようこそ！函館、青森、秋田、岩手、仙台ポス

ター展・セミナーへ。

JR東日本

杭州金橋国際旅行社函館市

青森県秋田県

⑦陳龍氏・兪振強氏・東林顧小白氏共同パネルディスカッション

セミナー資料

70


岩手県仙台市

ビザについてご清聴ありがとうございました

セミナー資料

71


事業アンケート調査

（1）アンケート内容_日本語セミナーアンケート

１．日本に行ったことはありますか。

ある・ない

■行ったことのある回数 ⇒ （）回

■今まで訪問した場所はどこですか？

２．日本の東北・函館地域について、知っているところを選んでください。（複数回答可）

□青森県 □秋田県 □岩手県 □仙台市 □函館市

３．あなたの日本東北・函館のイメージはどのようなものですか？

東北 □お米がおいしい □伝統文化が残る古き良き日本 □景色が美しい □海産物がおいしい□温泉が多い □本州の北に位置する地域 □お酒が美味しい □自然が豊か

□日本の田舎 □人が優しい □冬の雪 □特になし □その他

函館 □お米がおいしい □伝統文化が残る古き良き日本 □景色が美しい □海産物がおいしい□温泉が多い □本州の北に位置する地域 □お酒が美味しい □自然が豊か

□日本の田舎 □人が優しい □冬の雪 □特になし □その他（）

４．以下、当お北・函館の興味のある地域を選んでください。また、その理由もお聞かせください。

□青森 □秋田 □岩手 □仙台市 □函館市

理由（）

５．以下、東北・函館の観光魅力を列挙しておりますが、興味のある、又は知っている観光資源を選んでください。

□桜 □紅葉 □雪遊び □スキー □函館山夜景 □五稜郭 □赤レンガ倉庫 □仙台市街□七夕まつり □ねぶた祭り □りんご狩り □松島 □小京都（角館武家屋敷） □蔵王 □十和田湖

□樹氷 □かまくら □男鹿半島 □恐山 □弘前城 □平泉・中尊寺 □竿燈まつり □伝統工芸品□白神山地 □八幡平 □地域の特産品 □さんさ踊り □猊鼻渓 □浄土ヶ浜 □花巻温泉

□その他（）

６．以下、東北・函館の食の魅力を列挙しておりますが、興味のある又は食べてみたいものを選んでください。

□海鮮（いか、ウニ、蟹） □ジンギスカン □りんご □仙台牛タン □米 □寿司 □稲庭うどん □陸奥湾・三陸のホタテ□牡蠣 □わんこそば □果物 □ラーメン □牛肉 □日本酒 □刺身

□きりたんぽ □盛岡冷麺 □横手やきそば □ずんだ餅 □せんべい汁 □南部せんべい

□その他（）

７．あなたが東北・函館に旅行するとした場合、その目的は何ですか？優先順位が高い順に３つお選びください。

□温泉 □グルメ □観光名所めぐり □桜鑑賞 □雪遊び □紅葉観賞 □登山・ハイキング

□和風旅館滞在 □歴史・文化探訪 □スキー □お祭り・イベント □ショッピング

□新幹線・地域限定列車の乗車 □テーマパーク□アニメ・コスプレのイベントやアニメミュージアム訪問

□映画・ドラマのロケ地見学 □現地ならではの体験

８．東北・函館の旅行に関して、詳しく知りたい情報は何ですか？優先順位が高い順に３つお選びください。

□観光スポット情報 □二次交通（アクセス）情報 □温泉情報 □ご当地グルメ(食)情報 □マルチビザ情報

□無料WiFiサービス等のネット環境 □お祭り・イベント情報 □体験情報 □旅館などの宿泊施設情報□ショッピング情報 □気温・気候 □JR EAST PASS情報 □JR East-South Hokkaido Rail Pass情報□家族で楽しめる観光魅力情報 □自然災害・事故の状況 □言語対応情報 □荷物預かり・配送情報

□アメニティ情報

□その他（）

■観光スポット情報□春の魅力 □夏の魅力 □秋の魅力 □冬の魅力

その理由もお聞かせください（）

72



９．あなたが東北・函館に旅行するとした場合、どの季節に行きたいですか？

その理由もお聞かせください

□春（4－6月） □夏（7－9月） □秋（10－12月） □冬（1－3月）

１０．旅行情報の収集のために、何を利用しますか。よく利用するものを３つお選び下さい。

□微博 □旅行ブログ □百度検索 □知人からの情報 □テレビの旅行番組□旅行ガイドブック □微信 □トラベルフェアー □旅行会社のパンフレット雑誌 □新聞 □その他（）

１１．あなたが海外に旅行する際の予約時期の目安を教えてください。

□旅行開始の１ヶ月前 □旅行開始の２ヶ月前 □旅行開始の３ヶ月前□旅行開始の４ヶ月前 □旅行開始の５ヶ月前 □旅行開始の半年前 □その他（）

１２．あなたが旅行をする際、どなたと行きますか。

一番多いものをお選びください。

□ご家族 □友人 □おひとり □親戚 □同僚（社員旅行）□その他（）

１３．あなたが東北・函館へ旅行をする際、どのように申し込みをしますか？

□個人手配 □団体旅行 □パッケージツアー□その他（）

１４．東北・函館の滞在中の費用（航空券代・ツアー代除く）はいくら位でしたか。また印象に残った食事やどんなもの（お土産等）を購入しましたか。

□1万元以上 □5000元位 □3000元位 □6000元位□その他（）食事や購入したもの（）

15．東北へ旅行する場合、どの位の予算であれば行ってみたいと思いますか。またどんなものを食べたり購入したいですか。

□9,000元以上 □7,000～9,000元 □5,000～7,000元 □4,000～5,000元□その他（）食事や購入したいもの（）

１６．今まで東北・函館に行かなかった理由を教えてください。

□行くチャンスがなかった □行き方が分からない □原発事故の報道が心配でいけなかった□地震などの自然被害が心配で行けなかった □あまり興味がなかった

１７．セミナーにご参加されて東北のイメージは

どのように変わりましたか。

□興味は以前から持っていたが、さらに行きたくなった □知らなかったが行ってみたいと思った□あまり変わらない □行きたいとは思わない／行きたくなくなった □その他（）

18．お客様自身についてお伺いします。■性別

男・女

■年齢

□20歳未満 □20歳代 □30歳代 □40歳代 □50歳代 □60歳以上

■職業

□会社員 □自営業 □学生 □公務員 □主婦 □無職 □その他

１９．その他、何か感想がございましたらご記入ください。

ありがとうございました。

73



アンケート内容_中国語

研讨会调查问卷

１．您去过日本吗？

去过・没去过

■ 您去过日本几次？（）次

■ 至今为止您都去过日本哪些地方？

２．请选择关于您知道的日本东北和函馆地区的地方？（可多选）

□青森县 □秋田县 □岩手县 □仙台市 □函馆市

３．您都知道日本东北和函馆的哪些信息？

东北 □米饭很好吃 □留存着深厚的日本传统文化 □景色优美 □海鲜很美味□温泉很多 □位于本州岛的北部 □酒很香醇 □自然资源丰富

□日本的乡间 □人很温柔 □冬天的雪 □没有什么特别的 □其它

函馆 □米很可口 □残留深厚的日本传统文化 □景色优美 □海鲜很美味□温泉很多 □位于本州的北部 □酒很香醇 □自然丰富□日本的乡间 □人非常好 □冬天的雪 □没什么特别的 □其它（）

４．以下、请选择对东北・函馆感兴趣的地方。另外、请写出感兴趣的理由。

□青森 □秋田 □岩手 □仙台市 □函馆市理由（）

５．请在以下例举出的东北・函馆的观光资源中选出您感兴趣的例子？

□樱花 □红叶 □打雪仗 □滑雪 □函馆山夜景 □五棱郭 □赤炼瓦仓库 □仙台街道□七夕 □睡魔祭 □采摘苹果 □松岛 □小京都（角馆武家宅地） □蔵王 □十和田湖□树冰 □灶状雪屋 □男鹿半岛 □恐山 □弘前城 □平泉・中尊寺 □竹灯祭 □传统工艺品□白神山地 □八幡平 □地方特产 □三飒舞 □猊鼻渓 □净土滨 □花卷温泉□其它（）

６．请在以下例举出的东北・函館的饮食中选出您感兴趣和想要品尝的食物？

□海鲜（墨鱼、海胆、螃蟹） □烤羊肉 □苹果 □仙台牛舌 □大米 □寿司 □稻庭乌冬 □陸奥湾·三陆的扇贝□牡蛎 □小碗荞麦面 □水果 □拉面 □牛肉 □日本酒 □生鱼片□米糕烤片 □盛岡冷面 □横手炒面 □毛豆年糕 □仙贝汤 □南部薄脆饼□其它（）

７．您去东北・函馆旅游的目的是什么？按照优先顺序选择3个。

□温泉 □饮食 □巡游名胜 □赏樱花 □打雪仗 □观赏红叶 □登山・远足□住和式旅馆 □历史・文化探访 □滑雪 □祭典・活动 □购物

□乘坐新干线・地域限定列車 □主题公园

□访问动漫cosplay的活动和动画博物馆cosplay的活动和动画博物馆访问

□参观电影电视剧的外景拍摄地点 □现场体验

８．您想知道哪些关于东北・函館旅游的详细信息？

从高到低请选择3个。按照优先顺序选择3个

□观光站信息 □二次交通（访问）信息 □温泉信息 □当地饮食信息 □多次往返签证信息□免费无线服务等网络环境 □庆典・活动信息 □体验信息 □旅馆等住宿设施信息□购物信息 □气温气候 □JR东通信息 □JR东日本南北海道铁路通过信息□令家人感兴趣的观光信息 □自然灾害和事故状况 □语言应对信息 □寄存行李、配送信息□住宅舒适程度信息 □其他（）

■观光站信息□春天的魅力 □夏天的魅力 □秋天的魅力 □冬天的魅力

请说明理由（）

请翻到反面继续填写！

74



９．您想在哪个季节去东北・函館旅行。

说明理由

□春季（4－6月） □夏季（7－9月） □秋季（10－12月） □冬季（1－3月）

１０．您利用什么收集旅游信息。请选出3个经常使用的。

□微博 □旅行博客 □百度搜索 □从熟人获取信息 □电视旅行节目□旅行指南 □微信 □旅行社 □旅行社宣传册□杂志 □新闻 □其他（）

１１．请告知您想去国外旅游的大致时间。

□旅行开始的１个月前 □旅行开始的２个月前 □旅行开始的３个月前□旅行开始４个月前 □旅行开始的５个月前 □旅行开始的半年前 □其他（）

１２．您想和谁一起去旅游。可多选。

□家人 □朋友 □自己 □亲戚 □同事（公司旅行） □其它（）

１３．你想以怎样的形式去东北・函館旅行？

□个人旅游 □包团定制 □旅行社参团 □其它（）

１４．在东北・函館（机票・团费除外）游玩期间有多少预算。在印象中想要买的食物和特产都有什么。

□1万元以上 □5000元位 □3000元位 □6000元位□其它（）

想要买的食物（）

１５．去东北旅行的话，大概有多少预算。打算想买什么特产。

□9,000元以上 □7,000～9,000元 □5,000～7,000元 □4,000～5,000元□其它（）

打算买的特产（）

１６．请选择至今为止没有去过东北・函馆的理由。

□没有去的机会 □不知道去哪里 □因为核辐射的报道没有去□担心地震和自然灾害没有去 □没有兴趣

１７．通过参加研讨会对东北的印象有了哪些改变？

□以前就很感兴趣，现在更想去了 □不知道所以想去了解□没有什么变化 □还是不想去 □其它（）

１８．您自己的个人信息。■性別

男・女

■年龄

□未满20岁 □20岁以上 □30岁以上 □40岁以上 □50岁以上 □60岁以上

■职业

□公司员工 □自主营业 □学生 □公务员 □家庭主妇 □无工作 □其它

１９．如果还有其他别的想法请写在下面。

谢谢您的参与

75


＜上海＞事業アンケート調査

（2）-①＜上海＞アンケート集計結果有効回答数：148

1．日本に行ったことはありますか。

ある 114ない 34

回数1回 262回 283回 84回 84回以上 27無回答 17

ある, 114

ない, 34

1回, 26

2回, 28

3回, 84回, 8

4回以上, 27

無回答, 17

76



今まで訪問した場所東京 82大阪 63奈良 18京都 55北海道 36佐賀 4静岡 3長崎 2熊本 4仙台 7神戸 10箱根 10名古屋 17沖縄 28福岡 11鹿児島 4新潟 2横浜 3金沢 7和歌山 3

82

63

55

36

28

18

17

11

10

10

7

7

4

4

4

3

3

3

2

2

2

0 20 40 60 80 100

東京

大阪

京都

北海道

沖縄

奈良

名古屋

福岡

神戸

箱根

仙台

金沢

佐賀

熊本

鹿児島

静岡

横浜

和歌山

長崎

新潟

その他※その他…長野、愛知

2．日本の東北・函館地域について、知っているところを選んでください。（複数回答あり）

青森県 92秋田県 82岩手県 63仙台市 109函館市 99

仙台市,

109

函館市, 99

青森県, 92

秋田県, 82

岩手県, 63

77



3．あなたの日本東北・函館のイメージはどのようなものですか？（複数回答あり）

東北お米がおいしい 75伝統文化が残る古き良き日本 48景色が美しい 91海産物がおいしい 74温泉が多い 78本州の北に位置する地域 34お酒が美味しい 21自然が豊か 39日本の田舎 49人が優しい 24冬の雪 77特になし 1その他 1

函館お米がおいしい 34伝統文化が残る古き良き日本 28景色が美しい 72海産物がおいしい 68温泉が多い 49本州の北に位置する地域 17お酒が美味しい 10自然が豊か 30日本の田舎 26人が優しい 18冬の雪 62特になし 1その他 3

91

78

77

75

74

49

48

39

34

24

21

1

1

0 20 40 60 80 100

景色が美しい

温泉が多い

冬の雪

お米がおいしい

海産物がおいしい

日本の田舎

伝統文化が残る古き良き日本

自然が豊か

本州の北に位置する地域

人が優しい

お酒が美味しい

特になし

その他

72

68

62

49

34

30

28

26

18

17

10

3

1

0 20 40 60 80

景色が美しい


冬の雪

温泉が多い


自然が豊か


日本の田舎

人が優しい



その他

特になし

78



4．以下東北・函館の興味のある地域を選んでください。また、その理由もお聞かせください。（複数回答あり）


函館市, 82

青森県, 78仙台市, 73

秋田県, 54

岩手県,

34

函館市・函館の夜景を見たい 5・グルメ 3・函館は札幌に近いから 2・夜景 2・函館の海鮮が食べたいです 1・函館で花火を鑑賞したいです 1・おもしろいから 1・海鮮が豊か 1・海産物がおいしい 1・温泉やグルメやスキーが好き 1・食べ物がおいしい 1

青森県・景色が美しい 11・りんごが好き 4・青森のリンゴを食べたいです 3・温泉が好き 2・渓流があります 1・青森が北海道に近いから 1・漫画家成田美奈子先生の『ナチュラル』を読んで、青森と美しい五能線を

知り始め、行った後で、五能線沿線に更に多くの美しい景色を発見した1

・弘前城の桜を鑑賞したい 1・弘前城に行きたい 1・白神山地がある 1・太宰治の故郷 1・海鮮があるから 1・祭り 1

秋田県・秋田犬が好きで、秋田県が好きになった 4・自然景観 4・秋田美人ですから。 2・秋田で温泉に入りたいです。 2・グルメを楽しみたい 2・森がある 2・田舎には特別な感情がある 1・秋田犬を見たい 1・美味しいお米がある 1・物産が豊か 1

仙台市・仙台は魯迅が勉強した場所なので 2・伊達政宗関連スポットに行きたい 1・仙台の牛タンが食べたい 1・羽生結弦選手の故郷である仙台に行きたい 1・仙台に行ってマルチビザを申請したい 1・魯迅の文章から仙台を知った 1・魯迅 1

岩手県・東北地方はマイナーな観光地域なので観光客が少ない 5・人が優しい 1・自然景観を鑑賞したい 1・スキー場に行きたい 1・行ったことがないから 1・海岸線があるから 1・東京・大阪と違う都市を体験したい 1

共通・青森、仙台、函館は素敵だから 1・仙台と函館の景色が美しいと聞いたから 1・仙台と青森を勧められたから 1・ドラマで東北地方について理解した 1・秋田県と岩手県にはまだ行ったことがないので 1・3年マルチビザが欲しい 1

79



5．以下、東北・函館の観光魅力を列挙しておりますが、興味のある、又は知っている観光資源を選んでください。（複数回答あり）

桜 91紅葉 75雪遊び 38スキー 72函館山夜景 86五稜郭 27赤レンガ倉庫 10仙台市街 26七夕まつり 14ねぶた祭り 22りんご狩り 20松島 16小京都（角館武家屋敷） 24蔵王 14十和田湖 22樹氷 15かまくら 10男鹿半島 12恐山 6弘前城 17平泉・中尊寺 11竿燈まつり 14伝統工芸品 23白神山地 13八幡平 15地域の特産品 32さんさ踊り 10□猊鼻渓 3浄土ヶ浜 8花巻温泉 40その他 1

91

86

75

72

40

38

32

27

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23

22

22

20

17

16

15

15

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14

14

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12

11

10

10

10

8

6

3

1

0 20 40 60 80 100

桜

函館山夜景

紅葉

スキー

花巻温泉

雪遊び

地域の特産品

五稜郭

仙台市街

小京都（角館武家屋敷）

伝統工芸品

ねぶた祭り

十和田湖

りんご狩り

弘前城

松島

樹氷

八幡平

七夕まつり

蔵王

竿燈まつり

白神山地

男鹿半島

平泉・中尊寺

赤レンガ倉庫

かまくら

さんさ踊り

浄土ヶ浜

恐山

猊鼻渓

その他

80



6．以下、東北・函館の食の魅力を列挙しておりますが、興味のある又は食べてみたいものを選んでください。（複数回答あり）

海鮮（いか、ウニ、蟹） 120ジンギスカン 28りんご 69仙台牛タン 80米 49寿司 38稲庭うどん 32陸奥湾・三陸のホタテ 56牡蠣 42わんこそば 45果物 36ラーメン 43牛肉 55日本酒 39刺身 51きりたんぽ 35盛岡冷麺 38横手やきそば 22ずんだ餅 28せんべい汁 23南部せんべい 19その他 0

120

80

69

56

55

51

49

45

43

42

39

38

38

36

35

32

28

28

23

22

19

0

0 50 100 150

海鮮（いか、ウニ、蟹）

仙台牛タン

りんご

陸奥湾・三陸のホタテ

牛肉

刺身

米

わんこそば

ラーメン

牡蠣

日本酒

寿司

盛岡冷麺

果物

きりたんぽ

稲庭うどん

ジンギスカン

ずんだ餅

せんべい汁

横手やきそば

南部せんべい

その他

81



7．あなたが東北・函館に旅行するとした場合、その目的は何ですか？優先順位が高い順に３つお選びください。（複数回答あり）

温泉 97グルメ 89観光名所めぐり 46桜鑑賞 41雪遊び 26紅葉観賞 40登山・ハイキング 20和風旅館滞在 26歴史・文化探訪 34スキー 23お祭り・イベント 24ショッピング 9新幹線・地域限定列車の乗車 16テーマパーク 5アニメ・コスプレのイベントやアニメミュージアム訪問 10映画・ドラマのロケ地見学 6現地ならではの体験 5

97

89

46

41

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34

26

26

24

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20

16

10

9

6

5

5

0 20 40 60 80 100 120

温泉

グルメ

観光名所めぐり

桜鑑賞

紅葉観賞

歴史・文化探訪

雪遊び

和風旅館滞在

お祭り・イベント

スキー

登山・ハイキング

新幹線・地域限定列車の乗車

アニメイベントやアニメミュージアム訪問

ショッピング

映画・ドラマのロケ地見学

テーマパーク

現地ならではの体験

82



8．東北・函館の旅行に関して、詳しく知りたい情報は何ですか？優先順位が高い順に３つお選びください。（複数回答あり）

気温・気候 12JR EAST PASS情報 10JR East-South Hokkaido Rail Pass情報 24家族で楽しめる観光魅力情報 23自然災害・事故の状況 6言語対応情報 4荷物預かり・配送情報 3アメニティ情報 6その他 0

59

58

50

39

37

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23

18

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10

6

6

4

3

0

0 10 20 30 40 50 60 70

観光スポット情報

ご当地グルメ(食)情報

温泉情報

マルチビザ情報

二次交通（アクセス）情報

旅館などの宿泊施設情報

お祭り・イベント情報

JR East-South Hokkaido Rail Pass情報

家族で楽しめる観光魅力情報

無料WiFiサービス等のネット環境

ショッピング情報

体験情報

気温・気候

JR EAST PASS情報

自然災害・事故の状況

アメニティ情報

言語対応情報

荷物預かり・配送情報

その他

観光スポット情報 59二次交通（アクセス）情報 37温泉情報 50ご当地グルメ(食)情報 58マルチビザ情報 39無料WiFiサービス等のネット環境 18お祭り・イベント情報 32体験情報 14旅館などの宿泊施設情報 34ショッピング情報 17

83



観光スポット情報春の魅力 50夏の魅力 44秋の魅力 56冬の魅力 71

春の魅力,

50

夏の魅力,

44秋の魅力,

56

冬の魅力,

71

8．の選択理由：・秋の始まりのころが丁度いい気温で紅葉も赤くなりそうな季節だから・桜を鑑賞したい・冬に観光したい・紅葉がとても美しくて人もそこまで多くないと思うから・スキーがしたい・温泉に入りたい・四季すべて好き・東北地方の雪が見たい・暑くない季節だから・夏祭りはおいしい食べ物と遊び場所がいっぱいあるから

84



9．あなたが東北・函館に旅行するとした場合、どの季節に行きたいですか？その理由もお聞かせください。（複数回答あり）

春（4－6月） 34夏（7－9月） 41秋（10－12月） 57冬（1－3月） 68

冬（1－3

月）, 68

秋（10－12

月）, 57

夏（7－9

月）, 41

春（4－6

月）, 34

理由：冬に温泉に入りたいから、桜を鑑賞したいから、夏祭りを楽しみたいから、春と秋の景色を見たいから、夏の祭りやイベントに参加したいから、紅葉が見たいから、スキーをしたいから、秋は中国で休みがあるから

10．旅行情報の収集のために、何を利用しますか。よく利用するものを３つお選びください。（複数回答あり）

微博 110旅行ブログ 65百度検索 30知人からの情報 24テレビの旅行番組 17旅行ガイドブック 46微信 41トラベルフェアー 6旅行会社のパンフレット 12雑誌 16新聞 7その他 6

110

65

46

41

30

24

17

16

12

7

6

6

0 20 40 60 80 100 120

微博

旅行ブログ

旅行ガイドブック

微信

百度検索

知人からの情報

テレビの旅行番組

雑誌

旅行会社のパンフレット

新聞

トラベルフェアー

その他（インターネット）

85



11．あなたが海外に旅行する際の予約時期の目安を教えてください。

旅行開始の１ヶ月前 20旅行開始の２ヶ月前 26旅行開始の３ヶ月前 41旅行開始の４ヶ月前 12旅行開始の５ヶ月前 3旅行開始の半年前 32無回答 14

41

32

26

20

12

3

14

0 10 20 30 40 50

旅行開始の３ヶ月前

旅行開始の半年前

旅行開始の２ヶ月前

旅行開始の１ヶ月前

旅行開始の４ヶ月前

旅行開始の５ヶ月前

無回答

12．あなたが旅行をする際、どなたと行きますか。一番多いものをお選びください。（複数回答あり）

ご家族 110友人 108おひとり 35親戚 10同僚（社員旅行） 12その他 1

ご家族, 110

友人, 108

おひとり, 35

同僚（社員旅

行）, 12

親戚, 10 その他, 1

86



13．あなたが東北・函館へ旅行をする際、どのように申し込みをしますか？

個人手配 127団体旅行 11パッケージツアー 10その他 0

個人手配,

127

団体旅行,

11

パッケージ

ツアー, 10

その他, 0

14．東北・函館の滞在中の費用（航空券代・ツアー代除く）はいくら位でしたか。また印象に残った食事やどんなもの（お土産等）を購入しましたか。

1万元以上 405000元位 623000元位 146000元位 20その他 0無回答 12

5000元位,

62

1万元以上,

40

6000元位,

20

3000元位,

14

無回答, 12 その他, 0

5

4

3

2

2

2

2

1

9

0 2 4 6 8 10

地域の特産品

海鮮

りんご

牛タン

刺身

ラーメン

日本酒

米

その他

地域の特産品 5海鮮 4りんご 3牛タン 2刺身 2ラーメン 2日本酒 2米 1その他 9

※その他…・米、好きなものを全部買う、お菓子、チョコレート、化粧品、ジンギスカン、果物、ずんだ餅、軽食各1名

87




9,000元以上 477,000～9,000元 315,000～7,000元 424,000～5,000元 16無回答 12

47

42

31

16

12

0 10 20 30 40 50

9,000元以上

5,000～7,000元

7,000～9,000元

4,000～5,000元

無回答

萩の月 2海鮮 2デザート 2津軽ガラスカップ 2その他 16※その他…玉虫塗、工芸品、化粧品、せんべいの干物、限定記念品、リンゴのデザート、南部せんべい、とうもろこし、各県限定のご当地土産、食品、手作り工芸品、伝統製品、りんご、米、ご当地土産、はがき各1名

2

2

2

2

16

0 5 10 15 20

萩の月

海鮮

デザート

津軽ガラスカップ

その他

88



16．今まで東北・函館に行かなかった理由を教えてください。

行くチャンスがなかった 77行き方が分からない 15原発事故の報道が心配でいけなかった 30地震などの自然被害が心配で行けなかった 10あまり興味がなかった 0

77

30

15

10

0

0 20 40 60 80 100

行くチャンスがなかった

原発事故の報道が心配でいけなかった

行き方が分からない

地震などの自然被害が心配で行けなかった

あまり興味がなかった

17．セミナーに参加されて東北・函館のイメージはどのように変わりましたか。

興味は以前から持っていたが、さらに行きたくなった

93

知らなかったが行ってみたいと思った 31あまり変わらない 3行きたいとは思わない／行きたくなくなった 0その他 1

93

31

3

0

1

0 20 40 60 80 100


知らなかったが行ってみたいと思った

あまり変わらない

行きたいとは思わない／行きたくなくなった

その他

89



18．お客様自身についてお伺いします。

性別男 48女 95無回答 5

男, 48

女, 95

無回答, 5

年齢20歳未満 220歳代 5530歳代 4840歳代 2050歳代 1360歳代以上 3無回答 7

20歳未

満, 2

20歳代,

55

30歳代,

48

40歳代,

20

50歳代,

13

60歳代以

上, 3

無回答, 7

職業会社員 102自営業 12学生 6公務員 3主婦 11無職 1その他 6無回答 7

会社員,

102

自営業,

12

主婦, 11

学生, 6

公務員, 3無職, 1 その他, 6 無回答, 7

90



19．その他、何か感想がございましたらご記入ください。

・詳しい交通情報と交通費、乗り継ぎ方法や適当なホテルを推薦してほしい

・東北の南の方も紹介してほしい

・当地の詳しいアクセス情報がはっきりしていない。例えば、バスと地下鉄はネット上でしか見つからなくて、JRの駅でさらに詳しいアクセス情報を提供してくれたらいいなと思う。弘前のサービスが非常にいいと思う。

・青森市あるいは他の場所から十和田に行くのはバスしかない。これからJRが十和田湖に行く線路を作る可能性はありますか？

・ネットでJRの駅を予約できるサイトの中国語版がほしい。そうすればパスを使って東日本に行くことが便利になる。

・これからこのようなイベントをたくさん開催してください。

・今回このイベントをやってくれてありがとうございました。

91


＜杭州＞事業アンケート調査

（2）-②＜杭州＞アンケート集計結果有効回答数：118

1．日本に行ったことはありますか。

ある 58ない 60 ある, 58

ない, 60

回数1回 352回 103回 84回 14回以上 4 1回

60%

2回

17%

3回

14%

4回

2%

4回以上

7%

92



今まで訪問した場所はどこですか？（複数回答あり）東京 33大阪 28京都 25奈良 13福岡 5北海道 6名古屋 3箱根 5神戸 2仙台 2長崎 2鹿児島 2沖縄 11横浜 2

33

28

25

13

11

6

5

5

3

2

2

2

2

2

5

0 10 20 30 40

東京

大阪

京都

奈良

沖縄

北海道

福岡

箱根

名古屋

神戸

仙台

長崎

鹿児島

横浜

その他

※その他…広島、熊本、長野、函館、青森

2．日本の東北・函館地域について、知っているところを選んでください。（複数回答あり）


仙台市, 75

函館市, 66

秋田県, 62

青森県, 55

岩手県, 43

93



3．あなたの日本東北・函館のイメージはどのようなものですか？（複数回答あり）

東北お米がおいしい 38伝統文化が残る古き良き日本 35景色が美しい 45海産物がおいしい 40温泉が多い 63本州の北に位置する地域 21お酒が美味しい 10自然が豊か 22日本の田舎 23人が優しい 15冬の雪 50特になし 0その他 0

63

50

45

40

38

35

23

22

21

15

10

0

0

0 20 40 60 80

温泉が多い

冬の雪

景色が美しい




日本の田舎

自然が豊か


人が優しい


特になし

その他

函館お米がおいしい 12伝統文化が残る古き良き日本 26景色が美しい 47海産物がおいしい 34温泉が多い 39本州の北に位置する地域 7お酒が美味しい 6自然が豊か 8日本の田舎 17人が優しい 11冬の雪 50特になし 0その他 1

50

47

39

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26

17

12

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8

7

6

1

0

0 10 20 30 40 50 60

冬の雪

景色が美しい

温泉が多い



日本の田舎


人が優しい

自然が豊か



その他

特になし

94



4．以下東北・函館の興味のある地域を選んでください。また、その理由もお聞かせください。（複数回答あり）


函館市,

45

秋田県,

42

仙台市,

35

青森県,

29

岩手県,

12

函館市・函館の夜景 6・ロマンチック 1

青森県・人はそんなに多くないから 2・りんご 1・十和田湖 1・青森県の夏祭りと美術館 1・温泉+スキー+ショッピング 1・海が見える 1

秋田県・秋田犬が好き 4・乳頭温泉 2・自然景観 2・古い伝統が残る 1・桜鑑賞がしたい 1・海が見える 1・日本らしい文化を体験したい 1

岩手県・南部鉄器 1・スキー場があるから 1・風景が美しい 1

仙台市・魯迅 2・牛タン 1・仙台の美味しい食べ物を楽しみたい 1・海が見える 1

共通

・東北地方と函館へ行ったことがないから 2

・秋田と仙台の風景が美しいから 1

95



5．以下、東北・函館の観光魅力を列挙しておりますが、興味のある、又は知っている観光資源を選んでください。（複数回答あり）

桜 66紅葉 46雪遊び 22スキー 51函館山夜景 58五稜郭 14赤レンガ倉庫 3仙台市街 15七夕まつり 10ねぶた祭り 17りんご狩り 9松島 8小京都（角館武家屋敷） 14蔵王 7十和田湖 2樹氷 6かまくら 5男鹿半島 4恐山 2弘前城 6平泉・中尊寺 5竿燈まつり 11伝統工芸品 16白神山地 4八幡平 7地域の特産品 27さんさ踊り 7猊鼻渓 1浄土ヶ浜 0花巻温泉 31その他 0

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桜

函館山夜景

スキー

紅葉

花巻温泉

地域の特産品

雪遊び

ねぶた祭り

伝統工芸品

仙台市街

五稜郭

小京都（角館武家屋敷）

竿燈まつり

七夕まつり

りんご狩り

松島

蔵王

八幡平

さんさ踊り

樹氷

弘前城

かまくら

平泉・中尊寺

男鹿半島

白神山地

赤レンガ倉庫

十和田湖

恐山

猊鼻渓

浄土ヶ浜

その他

96



6．以下、東北・函館の食の魅力を列挙しておりますが、興味のある又は食べてみたいものを選んでください。（複数回答あり）

海鮮（いか、ウニ、蟹） 80ジンギスカン 16りんご 24仙台牛タン 51米 25寿司 37稲庭うどん 19陸奥湾・三陸のホタテ 28牡蠣 28わんこそば 41果物 16ラーメン 28牛肉 37日本酒 35刺身 37きりたんぽ 11盛岡冷麺 19横手やきそば 18ずんだ餅 25せんべい汁 13南部せんべい 12その他 2

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海鮮（いか、ウニ、蟹）

仙台牛タン

わんこそば

寿司

牛肉

刺身

日本酒

陸奥湾・三陸のホタテ

牡蠣

ラーメン

米

ずんだ餅

りんご

稲庭うどん

盛岡冷麺

横手やきそば

ジンギスカン

果物

せんべい汁

南部せんべい

きりたんぽ

その他

97



7．あなたが東北・函館に旅行するとした場合、その目的は何ですか？優先順位が高い順に３つお選びください。（複数回答あり）

温泉 76グルメ 68観光名所めぐり 39桜鑑賞 37雪遊び 12紅葉観賞 23登山・ハイキング 17和風旅館滞在 26歴史・文化探訪 31スキー 18お祭り・イベント 23ショッピング 9新幹線・地域限定列車の乗車 14テーマパーク 4アニメ・コスプレのイベントやアニメミュージアム訪問 8映画・ドラマのロケ地見学 7現地ならではの体験 7

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0 10 20 30 40 50 60 70 80

温泉

グルメ

観光名所めぐり

桜鑑賞

歴史・文化探訪

和風旅館滞在

紅葉観賞

お祭り・イベント

スキー

登山・ハイキング

新幹線・地域限定列車の乗車

雪遊び

ショッピング

アニメイベントやアニメミュージアム訪問

映画・ドラマのロケ地見学

現地ならではの体験

テーマパーク

98



8．東北・函館の旅行に関して、詳しく知りたい情報は何ですか？優先順位が高い順に３つお選びください。（複数回答あり）

観光スポット情報 46二次交通（アクセス）情報 25温泉情報 36ご当地グルメ(食)情報 54マルチビザ情報 33無料WiFiサービス等のネット環境 8お祭り・イベント情報 25体験情報 12旅館などの宿泊施設情報 23ショッピング情報 20

気温・気候 10JR EAST PASS情報 12JR East-South Hokkaido Rail Pass情報 14家族で楽しめる観光魅力情報 12自然災害・事故の状況 6言語対応情報 5荷物預かり・配送情報 5アメニティ情報 8その他 0

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ご当地グルメ(食)情報

観光スポット情報

温泉情報

マルチビザ情報

二次交通（アクセス）情報

お祭り・イベント情報

旅館などの宿泊施設情報

ショッピング情報

JR East-South Hokkaido Rail Pass情報

体験情報

JR EAST PASS情報

家族で楽しめる観光魅力情報

気温・気候

無料WiFiサービス等のネット環境

アメニティ情報

自然災害・事故の状況

言語対応情報

荷物預かり・配送情報

その他

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観光スポット情報春の魅力 24夏の魅力 21秋の魅力 44冬の魅力 57

春の魅力,

24

夏の魅力,

21

秋の魅力,

44

冬の魅力,

57

8．の選択理由：・夏と冬は時間に余裕がある・1年間のうち春が一番好き・・秋の東北は美しいから・紅葉が見たい・桜が見たい・雪景色が見たい・自然景観・四季すべて行きたい・日本の四季はとても美しい・スキーができる・おすすめのホテル情報がほしい・国慶節のときに東北に行く・夏は暑すぎる・冬は寒すぎる

100



9．あなたが東北・函館に旅行するとした場合、どの季節に行きたいですか？その理由もお聞かせください。（複数回答あり）

春（4－6月） 28夏（7－9月） 18秋（10－12月） 42冬（1－3月） 58

冬（1－3

月）, 58

秋（10－12

月）, 42

春（4－6

月）, 28

夏（7－9

月）, 18

理由：春は気持ちが良い、スキーが好き、桜が見たい、雪景色が見たい、温泉につかりたい、春と秋の天気が御良い

10．旅行情報の収集のために、何を利用しますか。よく利用するものを３つお選びください。（複数回答あり）

微博 90旅行ブログ 35百度検索 31知人からの情報 33テレビの旅行番組 22旅行ガイドブック 33微信 21トラベルフェアー 19旅行会社のパンフレット 9雑誌 15新聞 7その他 4※その他…インターネット

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11．あなたが海外に旅行する際の予約時期の目安を教えてください。

旅行開始の１ヶ月前 19旅行開始の２ヶ月前 22旅行開始の３ヶ月前 38旅行開始の４ヶ月前 4旅行開始の５ヶ月前 1旅行開始の半年前 24その他 3無回答 7

38

24

22

19

4

1

3

7

0 10 20 30 40

旅行開始の３ヶ月前

旅行開始の半年前

旅行開始の２ヶ月前

旅行開始の１ヶ月前

旅行開始の４ヶ月前

旅行開始の５ヶ月前

その他

無回答

12．あなたが旅行をする際、どなたと行きますか。一番多いものをお選びください。（複数回答あり）

ご家族 74友人 86おひとり 31親戚 4同僚（社員旅行） 10その他 0

友人, 86

ご家族, 74

おひとり, 31

同僚（社員旅

行）, 10

親戚, 4その他, 0

102



13．あなたが東北・函館へ旅行をする際、どのように申し込みをしますか？

個人手配 104団体旅行 14パッケージツアー 9その他 0

個人手配,

104

団体旅行,

14

パッケージ

ツアー, 9その他, 0

14．東北・函館の滞在中の費用（航空券代・ツアー代除く）はいくら位でしたか。また印象に残った食事やどんなもの（お土産等）を購入しましたか。

1万元以上 385000元位 493000元位 86000元位 13その他 3

お酒 2チョコレート 3お土産 2牛肉 2その他 8

5000元

位, 49

1万元以

上, 38

6000元

位, 13

3000元

位, 8

その他, 3

3

2

2

2

8

0 2 4 6 8 10

チョコレート

お酒

お土産

牛肉

その他

※その他…乳製品、海鮮、米、牛乳、刺身、デザート、南部鉄器、牛タン

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9,000元以上 297,000～9,000元 235,000～7,000元 414,000～5,000元 11

5,000～

7,000元, 41

9,000元以

上, 29

7,000～

9,000元, 23

4,000～

5,000元, 11

食べたり購入したいもの：お酒、南部鉄器、海鮮、りんご、地域の特産品

104



16．今まで東北・函館に行かなかった理由を教えてください。

行くチャンスがなかった 71行き方が分からない 28原発事故の報道が心配でいけなかった 8地震などの自然被害が心配で行けなかった 3あまり興味がなかった 1

71

28

8

3

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80

行くチャンスがなかった

行き方が分からない

原発事故の報道が心配でいけなかった

地震などの自然被害が心配で行けなかった

あまり興味がなかった

17．セミナーに参加されて東北・函館のイメージはどのように変わりましたか。

興味は以前から持っていたが、さらに行きたくなった 72知らなかったが行ってみたいと思った 34あまり変わらない 1行きたいとは思わない／行きたくなくなった 1その他 1

72

34

1

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80


知らなかったが行ってみたいと思った

あまり変わらない

行きたいとは思わない／行きたくなくなった

その他

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18．お客様自身についてお伺いします。

男 41女 76

男, 41

女, 76

年齢20歳未満 220歳代 5830歳代 3840歳代 1350歳代 360歳代以上 2無回答 2

20歳未満, 2

20歳代, 5830歳代, 38

40歳代, 13

50歳代, 3 60歳代以

上, 2

無回

答,

2

職業会社員 72自営業 16学生 9公務員 5主婦 3無職 1その他 9無回答 3

会社員, 72自営業, 16

学生, 9

公務員, 5

主婦, 3無職, 1 その他, 9 無回答, 3

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19．その他、何か感想がございましたらご記入ください。

・宿泊についてと、杭州から函館までの直行便の情報がほしい。

・おすすめのホテル・民宿の情報がほしい（値段・アクセス込み）。

・日本東北への直行便がほとんどない、仙台行きがあるが、値段が高すぎて春秋航空と吉祥航空などの低コストの航空会社はない。

＜セミナーアンケート分析＞

訪日経験の有無について、上海は約8割・杭州は約5割であった。訪日回

数を見ても、上海が2回以上のリピーターが多いのに対し、杭州は半数以上

が1回のみの訪問であり、両会場で大きく差が見られた。中でもゴールデン

ルートへの訪問がTOP3を占めており、東北地方は仙台市以外の記載が見ら

れなかった。

興味のある観光資源については、両会場共通で桜、紅葉、温泉、ス

キー、雪遊び、函館山夜景の人気が高かった。スキーや雪遊びは北海道の

みならず、東北でも体験できることをさらにアピールすべきである。ま

た、食べ物は海鮮が圧倒的に人気があった。

東北・函館に旅行するとした場合の目的は、温泉・グルメ・観光名所め

ぐりが多かった。これは、旅行する際に事前に詳しく知りたい情報の上位

と関連づいていた。今後の情報発信の内容は、グルメ・観光スポット・温

泉の内容を濃くすることで、現地のニーズに応えることができるのではな

いだろうか。これらの情報収集には、多くの人がWeiboを活用している結

果となっており、SNSでの発信が大変効果的であることが窺える。

中国旅行エージェント及び関係先訪問

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＜杭州＞セールスコール

（1）概要■日にち：平成28年6月16日（木）■時間：10:00～17:00■スケジュール：時間訪問先

10:00～11:00 天天商旅有限公司14:00～15:00 浙江途易旅游集団有限公司16:00～17:00 杭州金橋国際旅行社有限公司

（3）訪問先との意見交換の内容概略

天天商旅有限公司日本部産品総監余興凱

・今は東北のツアーを扱っていない。・今年の日本送客状況は去年より下がった。・杭州～青森/函館チャーターの飛ぶ予定があっ

た際、函館+青森のツアーを作ろうとしたが、中止になったため、東北線を諦めざるを得ない。

・中国の経済は新しい目的地販売に繋がっているので、経済の好転次第となる。

・エアーがないとコストは高くなる。・新幹線で北上すると高い。・直行便があれば青森のツアーを造成したいと考えている。

（2）訪問者（所属、役職、氏名）

№ 所属氏名

1 函館市観光課土田和宏

2 青森県誘客観光課清野浩輝

3 秋田県観光振興課藤原貴晃

4 岩手県大連事務所干越

5 仙台市誘客戦略推進課岩田朝子

6上海贇遊広告有限公司

倉本省吾

7 趙素萍


＜杭州＞セールスコール

浙江途易旅游集団有限公司日本部部長沈卉

・昨年の日本への送客人数は15万人。・今年の目標は団体+FITで20万人。・仙台イン・アウトの商品はいくつかある。・仙台の酵素工場視察の団体手配をやったことが

ある。・田んぼアートについて聞かれたことも何回か

ある。・東北のツアー造成についても今後検討していきたい。

杭州金橋国際旅行社有限公司手配担当王琴

・年間2,000人くらいの送客が可能。・主な営業地域は安徽省、江西省、江蘇省、

連雲港、金華等の地方で、杭州は逆に少ない。・手配ツアーがメイン。・東北+函館の招請に参加（本事業の招請）

して東北に対する評価が高くなった。・今後、東北へのツアー造成を前向きに検討したい。

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＜上海＞セールスコール

（1）概要■日にち：平成28年6月17日（金）■時間：10:00～16:00■スケジュール：時間訪問先

10:00～11:00 上海携程国際旅行社有限公司13:00～14:00 上海錦江旅遊有限公司15:00～16:00 上海国旅国際旅行社有限公司

（3）訪問先との意見交換の内容概略

上海携程国際旅行社有限公司日韓大区経理蒋淑君

・昨年と比べて今年は日本への旅行はさほどよくない。

・FITは増えている。・現在も東北のツアーを持っている。・マルチビザ目当てのお客様もいるが、まだ

まだ人数が少ない。・会社にしては、東北は東京か北海道とタイ

アップしながら販売するのが現段階の方針である。日本側からも補助金等の支援を得たい。

（2）訪問者（所属、役職、氏名）

№ 所属氏名

1 函館市観光課土田和宏

2 青森県誘客観光課清野浩輝

3 青森県（上海迅亜広告有限公司）梅田豊

4 秋田県観光振興課藤原貴晃

5 岩手県大連事務所干越

6 仙台市誘客戦略推進課岩田朝子

7上海贇遊広告有限公司

倉本省吾

8 趙素萍

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＜上海＞セールスコール

上海国旅国際旅行社有限公司出境中心業務総監高楓

・今年の状況は全体で見るとまあまあ良い方。・4月に起きた九州の地震も、団体にはさほど

影響はない。・FITへの影響はさらに小さい。・FITの申し込み人数は団体を超えている。・多くのお客様はマルチビザを持っているので、

申し込みは遅め。・締め切りに近い日に特価席を出すので、それを

待っているお客様もいる。・催行時期は徐々に遅くなっていく。・円高の原因で一部のお客様は他国を選ぶようになった。・知名度が低いのは東北の欠点。・少人数のお客様しか東北を選ばない。・FITのお客様にとって、東北はアクセスが不便。・バスの本数が少ない。・全体の行程面では支障がある。・仙台込みのFIT商品をやるしかない。買い物面ではアウトレットもあるし、交通も

割と便利。

上海錦江旅遊有限公司日本部産品経理呉偉蓉

・仙台のFITの商品を販売している。・4泊5日で飛行機+ホテル市内4泊連泊とし、

市内3泊+温泉1泊の商品である。・6月分は19人の申し込みがあった。・7月の夏休みの時は東北の商品は2つある。

岩手1つと山形1つ。申し込みは0。原因は知名度が低く値段が高いことである。

・北海道+青森の商品はまだ売れそう。・各県の支援がないと、このような高コストツアーはもう作れない。

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まとめと今後の提言

本事業において、仙台～北東北三県～函館間の魅力ある夏の観光資源や、北海

道新幹線利用による仙台～北東北三県～函館間の訪問先オプションの豊富さ、上

海～仙台便、杭州～函館便、杭州～青森・函館便の直行便利用によるアクセスの

良さなどについて、FITの送客に積極的な中国の現地エージェントに視察しても

らい、パワーブロガーに盛んにネット上で情報発信してもらうとともに、FIT富

裕層を中心とした一般消費者向けセミナーによってターゲットに直接訴求するこ

とで、北東北三県、函館市及び仙台市の知名度向上および中国からの観光客誘致

促進を図った。

被招請者やセミナー参加者の意見より、東北の「自然景観」に対して高評価で

あったり、興味のある観光資源であるという結果が見られた。また、温泉やス

キーも人気があり、冬の誘致に対して今後一層力を入れるべきである。

課題としては、直行便の利用と二次交通を使った他地域への訪問をどう繋げる

かが挙げられる。JR East-South Hokkaido Rail Passは、上海や杭州から各方面

への直行便により訪日してからも任意のフレキシブルの日程（有効期間の規定は

あるが）で新幹線等の交通がお得に利用できるメリットがあるため、アクセス面

で活用すべき商品である。現地でJR East-South Hokkaido Rail Passの認知度の

向上を目指し、セミナーでは観光スポット情報に留まらず、訪日してからの交通

手段としてJR East-South Hokkaido Rail Passの活用方法をより一層PRしてい

く必要性がある。また、現地では引換券の購入のみで日本にきてからの引き換え

か、もしくは日本に来てから現物を購入の形となるため、事前に母国にて準備を

済ませたいとの意見より、現地での現物販売も可能となるように、今後視野に入

れていくことも必要になると考えられる。

北海道新幹線開業により、東北と北海道はますます近くなり、また東北では

数次ビザを取得できるメリットがあるので、この点も合わせてPRし、今後知名度

の高い東京及び北海道と連携して東北への誘客促進を図ることが重要である。

株式会社JTBコミュニケーションデザイン東北営業局〒980-0021仙台市青葉区中央4-10-3仙台キャピタルタワー9階TEL：022-222-1582 FAX：022-267-6212

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