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2020年6月

NTTマーケティングアクト

ライセンスインストール手順のご案内

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はじめに

WinActorをご契約いただき、誠にありがとうございます。

本書ではWinActorノードロックライセンスをご契約いただいたお客様向けにライセンスを反映いただく手順をご案内いたします。

WinActorライセンスをご利用いただく際には、ライセンス発行申請をいただいた上で、製造元より送付されるライセンスファイルをWinAtorに取り込んでいただく必要がございます。

本書に従い、申請等手続きいただきますようよろしくお願いいたします。

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ライセンスインストール手順

実施いただく内容実施時期

新規ライセンス 更新ライセンス

1.WinActor評価版のインストールWinActorをご利用いただく端末にダウンロードをお願いします。※既に評価版をインストールいただいている場合、また、既にライセンスをご利用いただいている場合（更新時）は、改めてインストールいただく必要ございません。※ダウンロード先がわからない場合はご案内いたしますので、お申し付けください。

納品日まで 不要

２.ライセンス発行申請（P4～8）ライセンス証書を準備の上、お客様自身でこちらのwebへ入力いただき、申請いただきますようお願いいたします。https://license.winactor.biz/inquiry/winactor-user-license/

納品日以降ご利用開始日まで※１

納品日以降旧ライセンスの

ご利用期限まで※2

3.ライセンス反映（P9）製造元のNTTアドバンステクノロジ社より送付されるライセンスファイル（「WinActorLicense」で始まるテキストファイル）をWinActorへ反映してください。

ご利用開始日以降※3

ライセンスファイル受取から

旧ライセンスのご利用期限まで※2 ※4

※１．ライセンス発行申請は、ご利用開始日までに実施いただくことをおすすめしております。なお、ご利用開始日以降でも申請していただくこはできます。※２．更新ライセンスの場合、継続してご利用いただくためには、旧ライセンスのご利用期限までに、ライセンス発行申請およびライセンス反映を行っていただく必要が

あります。ご利用期限までに実施いただけなかった場合も手続きは可能ですが、ご利用いただけない期間が発生します。※３．新規ライセンスのライセンス反映はご利用開始日以降に行ってください。ご利用開始日前には、ライセンス反映いただけません。※４．更新ライセンスのライセンス反映は、納品日以降（ご利用開始日の最大３ヶ月前）から実施いただけます。また、更新ライセンスと同時ご注文いただきました

追加（新規）ライセンスにつきましても、同様です。

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1.ライセンス発行申請（１／５）

WinActorアプリを立ち上げていただき、メイン画面から、「ファイル」→「バージョン情報」→「製品IDをファイルに出力」をクリック、出力されるテキストファイルを端末の任意の場所に保存してください。

※「WinActorProductID」で始まるテキストファイルです。※WinActorアプリがインストールされていない端末で実施いただく場合は、「5.お問い合わせ先」までご連絡ください。アプリのご案内をさせていただきます。

ライセンス証書納品時にメールでお届けしているpdfファイルです。「保守契約ID」と「ご利用期間」の情報が必要です。

プロダクトID「WinActorProductID」で始まるテキストファイルです。「プロダクトID出力手順」を参考にご準備ください。

※「製品IDをクリップボードコピー」をご利用いただく方法もありますが、後々移管等が発生した際等ために「製品IDをファイルに出力」で、ファイルとして保存いただく方法をおすすめしております。

プロダクトID出力プロダクトID出力手順

準備いただくもの 【プロダクトID出力手順（イメージ）】

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以下URLへアクセスいただき、データを入力してください。【ライセンス発行サイトURL】https://license.winactor.biz/inquiry/winactor-user-license/

２.ライセンス発行申請（２／５）

「ご利用者・発行／更新」と表示されていることをご確認ください。

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２.ライセンス発行申請（３／５）ライセンス証書

ライセンス種別の反映ライセンス証書「品名」欄記載の種別をご確認いただき、サイトに反映してください

保守契約ID

（複数のライセンス申請用の項目）同一保守契約IDの複数ライセンスご契約いただいたお客様は最大５ライセンスまで同じ画面でお手続きいただけます。それぞれの端末のプロダクトIDを貼り付けてください。※ １ライセンスのみの申請時は入力不要です。

プロダクトIDを貼り付け事前にご準備いただいたプロダクトID（「WinActorProductID」で始まるテキストファイル）を立ち上げて貼り付けてください。

プロダクトID

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２.ライセンス発行申請（４／５）ライセンス証書

ライセンス終了日ライセンス証書「期間」欄記載の終了日をご確認いただき、サイトに反映してください

利用者情報の入力ご利用者様の情報を各項目に入力してください。※入力されたメールアドレスに新ライセンスが送付されます。

代理店情報の入力以下の通り入力してください。代理店ご担当者名：リテールマーケティング担当代理店担当者メールアドレス：nttact-cs-winactor-license@west.ntt.co.jp代理店会社名：NTTマーケティングアクト

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２.ライセンス発行申請（５／５）

✔アンケート等にお答えいただき、最下部の「同意する」にチェックを入れていただいたうえで、「確認」を押下

確認画面が表示されるので、入力いただいた内容を確認いただき、「この内容で送信する」を押下いただき申請完了です。※次画面へ遷移するまで時間がかかる場合がありますが、押下は１回のみとしてください。

「受付番号」はお控えください。さらに追加でライセンス発行申請を行う場合は、「続けてライセンス手続きを行う」をクリックしてください。

この後、製造元であるNTTアドバンステクノロジ社より、メール件名「WinActor ライセンス発行注完了のご連絡(ライセンス発行注

受付番号: XXXXX-X)」でライセンスファイルが送信されます。注：ライセンス更新の場合は「更新」となります。※ライセンスのお届けまで、通常は当日中ですが、1～2日程度かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。※ファイルはtxt形式で送付されます。

送付されるファイルの形式がZipファイルからテキストファイルに変更されました。（2020年1月20日）

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ライセンス登録

３.ライセンス反映

プロダクトIDを出力いただいたWinActorを立ち上げていただき、 「ファイル」→「バージョン情報」→「ライセンス登録」をクリック、NTTアドバンステクノロジ社より送付されたライセンスファイルを読み込んでいただき、「OK」ボタンを押下してください。以下の表示を確認し、「OK」ボタンを押下してください。

【新規ライセンス】ライセンスご利用開始日より登録可能【更新ライセンス】納品日(ご利用開始日の最大３ヵ月前)より登録可能。

※更新ライセンスと同時に追加で新たなライセンス契約いただいた場合は、更新ライセンス同様、納品日より登録可能です。

※「WinActorLicense」で始まるテキストファイルです。※登録いただくファイル名は、WinActor側の「ライセンスファイルを指定してください」の「ファイル名」欄にデフォルトで表示されるものと同じファイル名のものを登録ください。

ライセンス登録

ファイル名にデフォルトで表示されるものと同じファイルを指定し、「開く」を押下

再起動いただいたWinActorのメイン画面で「ファイル」⇒「バージョン情報」を表示していただき、「製品ライセンスで動作しています。」と表示されていること、また「使用期限」が正しいことをご確認ください。

確認

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（参考）ライセンス証書・プロダクトID等

プロダクトID（例）ﾗｲｾﾝｽ証書（例） ライセンスファイル（例）

納品時にお届けするPDFファイルです。大切に保管してください。以下のようなイメージのものです。

WinActorメイン画面から「ファイル」⇒「バージョン情報」⇒「製品IDをファイルに出力」で作成されるテキストファイルです。ファイル名は「WinActorProductID」で始まり、その後の8桁が固有のものとなります。

ライセンス発行申請後、製造元のNTTアドバンステクノロジ社より送付されるテキストファイルです。「WinActorLicense」で始まり、その後の8桁が、プロダクトIDと同じものとなります。

ファイルを開くと、以下のような文字列が表示されます。

ファイル名のイメージはWinActorLicense_xxxxxxxx.txt

WinActorLicense以降の8桁の文字列がプロダクトIDのものと同じです。ライセンス登録時お間違えのないようご注意ください。なお、「ライセンス登録」を実施いただいた際、ファイル指定時に、読み込むべきファイルの名前がデフォルトで表示されます。

（例）WinActorProductID_ABCDEF12.txt

↓対応するライセンスファイルは

WinActorLicense_ABCDEF12.txt

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４．よくあるお問い合わせ（１／３）Q1.ライセンス発行申請はいつから実施できますか？

⇒納品日以降となります。納品時にお届けする「ライセンス証書」が必要となります。

Q2.ライセンス証書とは何ですか？

⇒納品時にメールでお届けしているPDFファイルです。「保守契約ID」や「ご利用期間」が記載されています。サポートをうけていただくうえで必要な書類です。大切に保管してください。

Q3.手順書通りサイトで申請を行ってみましたが、うまく行えません。

⇒「5.お問い合わせ先」までお問い合わせください。その際、どのような状況なのか、できる限り詳しくご記載ください。

Q4.ライセンスファイルを読み込む際に、「正しいライセンスファイルを指定してください」等とのエラーメッセージでライセンス登録が行えません。

⇒ライセンスファイルを登録されようとしているWinActorの組み合わせが一致していない場合のエラーとなります。ライセンス登録時、WinActor側の「ライセンスファイルを指定してください」ボックスにある「ファイル名」欄にデフォルトで表示されるファイル名と、NTTアドバンステクノロジ社より送付されたライセンスファイル名が同じになるファイルを読み込んでください。

Ｑ5.複数のライセンスが送付されてきましたが、どの端末のものかわかりません。識別方法はありますか？

⇒「ライセンス登録」をクリックした際にデフォルトで表示されるファイル名と同じファイルを読み込んでください。(Q4もご覧ください。)

Q6.ライセンスの利用期間はライセンス登録から１年間でしょうか？

⇒ライセンス証書に記載の期間がご利用期間となります。ライセンス登録から１年間ではございませんのでご注意ください。

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４．よくあるお問い合わせ（２／３）Q7.端末へのライセンス登録はいつから行えますか？

⇒新規ライセンスをご注文いただいた場合は、ご利用開始日以降です。また、更新ライセンスおよび更新ライセンスと同時に注文いただいた追加ライセンスの場合、納品日以降（ご利用開始日の最大３ヵ月前）から登録可能です。

Q8．更新ライセンスとは何ですか？

⇒弊社もしくは弊社と取引のある販売代理店様とご契約いただいたWinActorのライセンスを、ご利用期限以降も継続してご利用いただくためのライセンスです。旧ご利用期限と次期ご利用開始日が連続していない場合、また、他社代理店と契約されているライセンスを弊社で更新いただく場合は、新規ライセンスの扱いとなりますのでご注意ください。

Q9.更新ライセンスと同時に注文した追加ライセンスとは何ですか？

⇒ライセンス更新のタイミングで、同時に追加で承った新規ライセンスです。この場合も、更新ライセンスと同様、納品日以降よりライセンス登録が可能であり、登録後からご利用いただくことができます。

Q10.ライセンス発行申請を行いましたがライセンスファイルが届きません。

⇒ライセンスファイルはTXT形式でNTTアドバンステクノロジ社より直接メールで届きます。別メールで送付されるパスワードで解凍いただきますようお願いいたします。また、ライセンスファイル送付は通常当日中のお届けですが、1～2日程度かかる場合もございます。予めご了承ください。

送付されるファイルの形式がZipファイルからテキストファイルに変更されました。

（2020年1月20日）

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４．よくあるお問い合わせ（３／３）Q11.社内セキュリティーポリシーでZIPファイルが受信できないのですがどうすればいいでしょうか？

⇒「5.お問い合わせ先」までご連絡ください。その際、ライセンス発行申請時の最終画面で表示される受付番号を記載いただきますようお願いいたします。弊社より製造元へ連絡し、別の手段等によるお届けを手配させていただきます。

Q12.ライセンスファイルが届くまでどれくらいかかるのでしょうか？

⇒原則は当日中のお届けですが、1～2日程度かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

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【お問い合わせ時の必要情報（わかる範囲でお願いします）】①保守契約ID（納品時にお送りしているpdfファイル「ライセンス証書」に記載されています。）

②WinActorのバージョン（メイン画面から「ファイル」⇒「バージョン情報」でご確認いただけます。）③ご利用のOS（Windows10等）

④ご相談内容（マニュアル記載内容がわからない、エラーが表示され手続きできない等）

⑤エラーメッセージとエラーが表示されたタイミング（エラーが表示された場合）

本手順書に関するお問い合わせ・ご相談は以下までご連絡ください。※端末へインストールするWinActor評価版の送付のご依頼、ダウンロードできない等の場合もこちらへご連絡ください。

＜お問い合わせ先＞会社名：NTTマーケティングアクト 第二営業部門 リテールマーケティング担当

WinActor窓口担当者

電話番号：0120-210-704メール：nttact-cs-winactor-license@west.ntt.co.jp

５．お問い合わせ先

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６．サイトで発行申請いただけない場合

本手順書によりライセンス発行申請を実施いただいてもうまく行えない、また、申請方法がわからない場合は、「5.お問い合わせ先」まで、以下必要ファイルを添付いただいた上でご連絡ください。代行で手続きさせていただきます。

【必要ファイル】・プロダクトID（テキストファイル）・ライセンス証書

※ファイルイメージは以下の通りです。

プロダクトID（例） ﾗｲｾﾝｽ証書（例）

プロダクトIDファイル出力操作手順

メイン画面より、「ファイル」↓

「バージョン情報」↓

「製品IDをファイルに出力」をクリックし、出力されるテキストファイルを任意の場所に保存してください。※「製品IDファイル出力操作手順」

をご確認いただき出力ください。※納品時にメールでお届けしているPDFファイルです。