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メールディーラーを導入するメリット

問い合わせ分析

期間別集計

メール件数

送信件数集計

送信件数集計

送信件数集計　ID：3 設定

　 新規メール 　　　返信メール

ECデモ

南達也

小川啓輔

山野

木村明子

飯島真紀

高橋初美

鈴木

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

　 メール件数

受信メール

送信メール

転送メール

回答メール

電話応対

メールボックス移動

チャット応対0 10 20

送信件数集計　ID:3 設定

新規メール 　　 返信メール

期間別集計　ID:2 設定

受信メール 　　　送信メール 　　　転送メール 　　　回答メール 　　　電話応対メールボックス移動 　　　チャット応対

210

345678910

参考) 画面イメージ

「期間別集計」「送信件数集計」「フォルダ別集計」「担当者別集計」など、メールディーラーでは様々な角度から集計・分析を行うことが出来ます。分析結果はCSVファイルとして出力することが出来ますので、業務改善に大いに役立ちます。

「一日どれくらいのメールが来ているんだろう?」「今月一番メール対応をしているのは誰だろう?」どんな問い合わせが来ているのか、対応にどれくらいの時間がか

かっているのか、日々の業務改善のためには分析は欠かせません。

AfterBefore