コミュニケーションベース 3912,3913のデバイスドライバのインストールに失敗した場合は、以下の例に従ってデバイスドライバの再インストールを行ってください。

（以下は、Windows XPの場合の例です）※パソコンの環境によっては、画面が異なる場合があります。1. コミュニケーションベースの付属品のCD-Rを、パソコンのCD-ROMドライブにセットします。

2. コミュニケーションベースを、USBケーブルでパソコンに接続します。　 接続後、[新しいハードウェアの検出ウィザード]が始まった場合は、デバイスドライバのインストール手順に従っ　 て、インストールを行ってください。

3. スタートメニューから[設定]-[コントロールパネル]を選択してください。　 [コントロールパネル]ダイアログが表示されます。　 [パフォーマンスとメンテナンス]のアイコンをクリックしてください

デバイスドライバの再インストール手順

4. [パフォーマンスとメンテナンス]のダイアログが表示されます。　 [システム]のアイコンをクリックしてください。

2

6. [ハードウェア]タブの内容が表示されます。　 [デバイスマネージャ ]ボタンをクリックしてください。

5. [システムのプロパティ ]ダイアログが表示されます。　 [ハードウェア]のタブをクリックしてください。

7. [デバイスマネージャ ]ダイアログが表示されます。　 ツリー表示の中の[その他のデバイス]または[USBコントローラ]のアイコンをクリックすると、ツリー表示　 が展開され、[COMMUNICATION BASE 3912]または[COMMUNICATION BASE 3913]という名前　 のアイコンが表示されます。　 　アイコンに[!]や[?]のマークが表示されている場合には、USBで通信できません。

3

8. [COMMUNICATION BASE 3912]または[COMMUNICATION BASE 3913]のアイコンを右クリック　 して、[削除]を選択してください。

9.[デバイスの削除の確認]ダイアログが表示されます。　 [OK]をクリックしてください。

10. [デバイスマネージャ ]ダイアログの右上の[×]をクリックして、ダイアログを閉じてください。

以上の手順で、デバイスマネージャからコミュニケーションベースを 削除することが出来ました。

　　ここで一旦、パソコンから3912 または3913 のUSB ケーブルを取り外し、　　再度3912または3913を接続してください。

　　コミュニケーションベースが新しいハードウェアとして検出され、[新しいハードウェアの検出ウィザード]　　が始まります。

[新しいハードウェアの検出ウィザード]ダイアログが表示されますので、次のページからのデバイスドライバのインストール手順に従って、インストールを行ってください。

4

デバイスドライバのインストール手順

1. Windows XPのService Pack 2を使用している場合は、下の画面が表示されます。

[いいえ、今回は接続しません]をチェックし、[次へ]ボタンをクリックします。Service Pack 2以外を使用している場合は、4以降の手順に従ってください。

2. 下のような画面が表示されます。

[ソフトウェアを自動的にインストールする]をチェックし、[次へ]ボタンをクリックします。

5

コミュニケーションベースを2台以上使用していたり、デバイスドライバを再インストールするときに、次のような画面が表示される場合があります

一覧から、上のファイルを選択してから、[次へ]をクリックしてください。

コミュニケーションベースを2台以上使用していたり、デバイスドライバを再インストールするときに、次のような画面が表示される場合があります

3. 画面の表示に従って、[続行]ボタンをクリックすと、ファイルのコピーを開始します。　　弊社ソフトウェアが認識された時点で、マイクロソフトが認証するソフトウェアではないというメッセージ　　が表示されますが、[続行]ボタンをクリックして、そのまま実行してください

まず、[参照]ボタンを押して、CD-RがセットされているCD-ROMドライブの位置を指定してください。（画面は、CD-RがCD-ROMドライブ"Q"にセットされている場合の例です）次に、[OK]をクリックしてください。

6

4. [完了]ボタンをクリックします。

5. 4の画面が消えたら、CD-RをCD-ROMドライブから取り出してください。