キヤノンマーケティングジャパンオンラインセミ...

© Canon Markting Japan Inc © Canon Marketing Japan Inc

セキュリティオンラインセミナー FAQ

Q 「このイベントには登録されていません。」と表示される

A ログイン方法について①（P2）をご確認下さい。

Q 視聴画面に入れない

A 視聴までの流れ①～③（P3～５）をご確認ください。

Q 音声が聞こえない

A 音声が聞こえない①～③（P6～7）をご確認ください。

Q 資料のダウンロードがしたい

A 資料のダウンロード方法①（P8）をご確認ください。

Q iPhoneで視聴がしたい

A iPhonelからの視聴方法①～④（P9～12）をご確認ください。

1


受講用メール本文記載されている電子メール形式のIDをコピー＆ペーストしてやり直してみてください。※コピー時にスペースを含めないようにご注意ください。

それでも解決しない場合は別のIDを発行させていただきますのでお手数ですが下記セミナー事務局までお問い合わせください。

セキュリティオンラインセミナー運営事務局お問合せフォームhttps://forum1.canon.jp/public/application/add/1414

ログイン方法について① こちらのリンクはクリックしないでください。

2


視聴までの流れ①

ログイン後以下の画面が表示される

・セミナー視聴アプリケーション「Adobe Connect」が軌道しますのでこのままお待ちください。

・ここから進まない場合はお客様PC動作環境に問題がある可能性がございます。

受講用案内メールに記載されている「視聴診断テスト」をお試しください。https://onlineseminar-mj.adobeconnect.com/common/help/ja/support/meeting_test.htm

また、AdobeConnectのデスクトップアプリケーションのインストールの要求があった場合はAdobe社の下記サイトよりインストールモジュールを入手いただきご利用ください。https://helpx.adobe.com/jp/adobe-connect/using/adobe-connect-application-for-desktop.htmlインストール方法はAdobe社の下記サイトをご参照ください。https://helpx.adobe.com/jp/adobe-connect/installconfigure/install-application-for-desktop.html

3

https://onlineseminar-mj.adobeconnect.com/common/help/ja/support/meeting_test.htm


視聴までの流れ②

視聴画面への接続中

・セミナー視聴画面に切り替わりますので、このままお待ちください。

・ここから進まない場合は大変お手数ですが、一度インターネットブラウザと「Adobe Connect」アプリケーションを画面を閉じて、再度ログインからお試しください。

それでも解決しない場合はセミナー時間内での解決ができない可能性が高いですので申し訳ございませんが、セミナー事務局までお問合わせください。


4


視聴までの流れ③

視聴画面

こちらの画面が表示されたら視聴可能です。

5


音声が聞こえない①

音声が調整できます。

・アイコンが緑色になっているかご確認ください。

・PC本体の音量も合わせてご調整ください。

※PC本体の音量アイコンはお客様環境によって異なります。

（画面はWindows10の場合）

注意！

どちらかの音量がOFFになっていると音声がながれません。

両方ONにしても聞こえない場合は開いている画面を

すべて閉じて再度ログインし直してみてください。

6


音声が聞こえない②

①で解決できない場合

次の手順でインタネットブラウザの「信頼済みサイト」に以下URLを登録してください。

https://onlineseminar-mj.adobeconnect.com/

それでも解決しない場合はセミナー時間内での解決ができない可能性が高いですので申し訳ございませんが、セミナー事務局までお問い合わせください。


1．ツール

2.インターネットオプション

4.信頼済みサイト

5.サイト

6.追加

3.セキュリティ

7


資料のダウンロード方法①

1.資料選択

2.ダウンロード

セミナー後のアンケート画面時に当日の資料ダウンロード

が可能となっております。アンケート回答も合わせてご協力を

お願い致します。

資料提供はセミナー講演者のご意向や著作権、版権の問題により

お配りできない場合がございますのであらかじめご了承ください。

8


iPhoneからの視聴方法①

AppStoreからAdobe Connect(セミナー用視聴アプリ：無料）をインストールすることでセミナーを視聴いただけます。

※お客様が会社等で所有されているiPhoneをご利用で、会社の規則等でアプリケーションのインストールができない場合は恐れ入りますがPC環境で視聴ください。また、AdobeConnectはスマートフォンでのオンデマンド動画視聴には対応しておりませんのでご注意ください。

1.Adobe Connectインストール

検索をタップ

「Adobe Connet」と入力

検索で表示された「Adobe Connect」をタップ

9


インストールを開始

ホーム画面にアプリが追加

iPhoneからの視聴方法②

10


2.セミナーへの参加手順

・受講案内メールで送られるURLをクリックする。

・Safariが立ち上がりログイン画面が表示。

受講用案内メールに記載の電子メール形式のIDをコピー＆ペースト

してログイン

・ログイン後下記画面が表示されたら

Adobe Connect Mobileを開きますを選ぶ

こちらを選択

iPhoneからの視聴方法③

11


セミナー視聴画面が表示されれば完了です。

時間になるとセミナーが開始されます。

アンケート終了後、右下のアイコンをタップして

ログアウトボタンで退出できます。

iPhoneからの視聴方法④

ログアウトをタップ

12

キヤノンマーケティングジャパン オンラインセミ...

Documents

キヤノンマーケティングジャパンオンラインセミ...