お客様マイページ操作マニュアル line works · 2018-12-18 ·...

お客様マイページ操作マニュアル LINE WORKS版

目次

契約内容の確認

お問合せ窓口の確認

契約者情報の確認

契約者情報の変更

契約内容の変更

（１）ユーザー数（数量）を増やしたい

（２）ユーザー数（数量）を減らしたい 11ページ

（３）LINE WORKSを解約したい 15ページ

（４）オプション削除をキャンセルしたい 19ページ

２ページ

３ページ

４ページ

５ページ

６ページ

7ページ

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https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/keiyakuお客様マイページ URL:

https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/keiyaku


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契約内容の確認

ご契約いただいている内容の確認や更新ができます。

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「契約内容の確認」をクリックします。

１「契約内容や請求書について」をクリックします。

２

３「契約内容を確認する」ボタンをクリックします。

４契約内容が表示されます。

お客様マイページへログイン手順はスタートアップガイドP2をご覧ください。

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お客様マイページ URL:



お問合せ窓口の確認以下のお問い合わせ先の確認ができます。・LINE WORKSの操作に関するお問合せ先・「お客様マイページ」の操作方法や手続きに関するお問い合わせ先

１前ページの①～④までの手順で

「契約内容の確認」を表示します。

２「お問合せ窓口」をクリックします。

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３「お問合せ窓口」の電話番号や受付時間をご確認いただけます。

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契約者情報の確認ご契約されている契約情報のお客様情報の確認ができます。

「契約内容や請求書について」をクリックします。

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「契約者情報の確認・変更」をクリックします。

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「お客様情報を確認する」をクリックします。

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大塚太郎様

大塚太郎様

大塚太郎様

「お客様情報の詳細確認」画面が表示されます。

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契約者情報の変更

修正箇所がございましたら、画面下部の「変更する」ボタンをクリックしてください。

３

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ご契約されているお客様情報の変更申し込みができます。

１前ページの①～④までの手順で「お客様情報の詳細確認」を表示します。

２画面を下にスクロールします。

４修正したい情報を入力してください。

５画面を下にスクロールします。

個人情報の取り扱いについて「同意する」をクリックし、［確認する］ボタンをクリックします。

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5





契約内容の変更

ご契約いただいている内容の変更ができます。

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１「契約内容や請求書について」をクリックします。

２「契約内容の確認」をクリックします。

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３「契約内容を確認する」ボタンをクリックします。

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大塚太郎様

大塚太郎様

大塚太郎様





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４契約内容が表示されます。

「オプションの追加」「オプションの削除」「サービスの解約」からご希望されるメニューを選択します。

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6「オプションの追加はこちら」を選択後、画面を下にスクロールします。

（１）ユーザー数（数量）を増やしたい



7 上記内容でお申し込みを進めるに

☑を付けます。

8 「オプション選択画面に進む」を

クリックします。ｸﾘｯｸ

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［変更するオプション］の一覧まで

画面を下にスクロールします。

「追加するオプション」の一覧が表示されましたら追加したいオプションの［追加数］を入力し、次へをクリックします。

入力

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11確認画面が表示されます。

１2画面を下にスクロールします。

１3変更するオプション内容および料金をご確認ください。

１4ご請求金額が変更となる月をご確認ください。日割料金はお申込みをした当月の料金となります。

１8変更内容に間違えがないことを確認の上、［申し込む］ボタンをクリックしまし、完了となります。

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１7日割料金の算出式と料金が発生する課金開始予定日をご確認ください。

お申込みをされたオプションは、弊社翌営業日の午後以降、ご利用可能となります。



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（２）ユーザー数（数量）を減らしたい

【重要】

年間契約にてご利用のお客様の

「ユーザー数減少」及び「解約」は満

了月の前月1日～満了月10日の期

間となります。その期間以外はお申込

みできません。

最低利用期間は課金開始から1年

間後の月末までとなります。最低利用

期間終了より前の月で解約をされる

場合、違約金が発生いたします。

ユーザー数減少（オプション削除）は

毎月10日が締め日となります。

「契約内容の確認」画面を表示後、画面下にスクロールし、「オプションの削除はこちら」を選択します。

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「上記内容でお申込みを進める」にチェックを入れ、オプション選択画面に進んでください。

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削除する数量を入力し、「次へ」ボタンを押してください。

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「申し込む」ボタンを押しと申込み完了となります。

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契約内容の確認」画面を表示後、画面下にスクロールし、「オプションの削除はこちら」を選択します。

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（３）LINE WORKSを解約したい

【重要】

年間契約にてご利用のお客様の

「ユーザー数減少」及び「解約」は満

了月の前月1日～満了月10日の期

間となります。その期間以外はお申込

みできません。

最低利用期間は課金開始から1年

間後の月末までとなります。最低利用

期間終了より前の月で解約をされる

場合、違約金が発生いたします。

LINE WORKS解約は毎月10日が

締め日となります。



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契約内容をご確認ういただき、次へボタンをクリックします。

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「以上の内容を確認しました」にチェックを入れ、「以上の内容でサービスの解約を申し込む」ボタンを押すと申し込み完了となります。

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オプション削除のキャンセルは「契約内容の確認画面」の「オプション削除はこちら」から行います。

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【重要】削除申し込みをしたオプションをキャンセルすることができます。誤って多くのＩＤ数の削除申し込みをしてしまった場合、キャンセル申し込みをしてから、再度ＩＤ削除申し込みをしていただく流れとなります。削除キャンセルの締め日は毎月20日となります。

（４）オプション削除をキャンセルしたい


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「キャンセル」ボタンを押すとキャンセル申込み画面が表示されます。

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「削除キャンセルを申し込む」ボタンを押すと申し込みが完了いたします。

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