fgr fiscalÍa general de la repÚblica · ptcco fgr 2019 coordinación de planeación y...
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Resultados ECCO 2018
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional
PTCCO 2019
Fiscalía General de la República1
PTCCO FGR 2019
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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Pág
Introducción …………………………….………………………………………………………………………………………………………….. 3
1. Análisis Cuantitativo …………………………..……………………………………………………………………………………………… 8
2. Análisis Cualitativo ……………………………………………….…………………………………………………………………………… 49
3. Análisis Comparativo ………………………….……………………………………………………………………………………………………….. 54
3.1. Comparación de resultados entre instituciones y áreas ………………………………………….. 55
3.1.1. Comparación de resultados FGR Vs. APF ……………………………………………………….56
3.1.2. Comparación Sector Central …………………...………………………………….. 57
3.1.3 Comparación Sector Procuración de Justicia …………………………………………………………58
3.1.4. Comparación Unidades Administrativas FGR ………………………………………………………….59
3.1.5 Comparativo las 10 Delegaciones mejor calificadas ……………… 60
3.1.6. Comparativo Delegaciones Estatales FGR ……………………………………………………………………………61
3.1.7. Comparativo Histórico FGR ……………………………………………………………………. 62
3.2. Resultados FGR 2016 Vs. 2018 ……………………………………………………………………………………………….. 63
3.3. Efectividad del PTCCO 2017-2018……………………………………………………………………….. 66
4. Definición de Objetivos Estratégicos ……………………………………………………………………………………………….. 69
5. Definición de Prácticas de Transformación ………………...……………………………………………………………………….. 69
5.1. Difusión de resultados …………………………….…………...……………………………………………………………. 70
5.2. Factor Liderazgo ……………………………..…………………………………………………………………………………. 71
6. Calendarización de Prácticas de Transformación …………………………………………………………………………………………………………72
CRITERIO
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
La Secretaría de la Función Pública (SFP) aplica anualmente la Encuesta de Clima yCultura Organizacional (ECCO) a la Administración Pública como una herramienta dedesarrollo organizacional, la cual tiene como objeto orientar estrategias y acciones delas instituciones para facilitar a las y los servidores públicos trabajar en un climasatisfactorio que apoye en la calidad del servicio a la ciudadanía.
La ECCO 2018 registró 796,440 servidoras y servidores públicos encuestados, con laparticipación de 285 instituciones públicas.
Es conveniente recordar que desde 2016, la SFP aplica dos tipos de encuestas:
Tipo “A” conformada por factores básicos y fractales relacionados con clima y culturaorganizacional, competencias, igualdad y no discriminación y propios de cadainstitución.
Tipo “B”, se aplica por primera vez en 2016, a fin de transformar a un modelo centradoen la y el servidor público para que se fortalezca su imagen y que los ciudadanosperciban a las instituciones públicas como organizaciones modernas, orientadas aresultados y enfocadas a una cultura de servicio. Está organizada por factores básicos ycompuestos, relacionados con los valores del Código de Ética de la AdministraciónPública Federal.
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PTCCO FGR 2019Introducción
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
En 2018, la Secretaría de la Función Pública (SFP) aplicó la encuesta Tipo “B” fortalece sumodelo centrado en el servidor público para que se fortalezca su imagen y que losciudadanos perciban a las instituciones públicas como organizaciones modernas,orientadas a resultados y enfocadas a una cultura de servicio.
Este tipo de encuesta contempla 10 factores básicos con un total de 80 reactivos, loscuales brindan un índice acerca de cómo es la cultura de la Institución.
Qué tanto es:38.-Adaptable al entorno39.-Adaptable al ciudadano40.-Colaborativa41.-Eficiente42.-Equilibrada46.-Inclusiva47.-Motivada48.-Organizada49.-Íntegra50.-Profesional
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PTCCO FGR 2019
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y
Organización
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De los factores básicos surgen factores compuestos, que se integran de la combinaciónde distintos reactivos de los factores básicos:
Por un lado un factor que identifica el Liderazgo integral (Factor 52), ya que es un factorfundamental que modela la cultura de las instituciones (19 reactivos).
Por otro lado, factores relacionados con los valores del Código de Ética de laAdministración Pública Federal (APF), del cual se generan índices para saber lapercepción de cómo se viven los valores en cada institución (11 factores de acuerdo alos Valores del Código de Ética de la APF, 36 reactivos):
53.-Cooperación54.-Entorno Cultural y Ecológico55.-Equidad de género56.-Igualdad y no discriminación57.-Integridad58.-Interés Público
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59.-Liderazgo60.-Rendición de Cuentas61.-Respeto62.-Respeto a los Derechos Humanos63.-Transparencia
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y
Organización
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Por lo anterior, el análisis de resultados se comparará con los de la ECCO 2016 por ser elmismo tipo de encuesta.
15,606 servidoras y servidores públicos de la Fiscalía General de la República,participaron en la ECCO 2018 de un universo de 16,504, es decir el 94.56 %, 13 puntosporcentuales con respecto a 2016 81.55%
Los resultados de la ECCO se miden en una escala 1 a 100, siendo el 100 la opinión máspositiva y el 1 la menos positiva, con lo cual se pueden identificar las fortalezas ydebilidades a nivel de factor y reactivo.
La percepción promedio de los participantes de la FGR en la encuesta fue de 87 puntos,2 puntos más que la calificación obtenida el año 2016. Es importante destacar que laFGR se colocó 7 puntos sobre el promedio de la Administración Pública Federal que fuede 80, y obtuvo el Cuarto Lugar del Sector Central.
Los 10 reactivos mejor calificados se identifican como umbral superior, mientras que los10 reactivos menos calificados es el umbral inferior; por lo tanto, el umbral de laInstitución en la ECCO 2018 es el siguiente:
El umbral superior resulta un punto por arriba de 2016, mientras que el umbral inferior seincrementó en 2 puntos.
93 ≥; 80≤
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Para el análisis de los resultados se identificarán los índices obtenidos con la siguientesimbología:
Los reactivos que se encuentran con una calificación entre 67 y 80 puntos presentanuna ventana de oportunidad, por lo que se proponen prácticas de transformación paramejorar su percepción.
Por lo anterior, y de acuerdo a los 6 criterios (10 puntos para su evaluación) que seestablecen en las “Disposiciones en las Materias de Recursos Humanos y del ServicioProfesional de Carrera, así como el Manual Administrativo de Aplicación General enmateria de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional deCarrera” del 12 de julio de 2010, y su actualización al 6 de abril de 2017”, la FGR presentael siguiente plan de:
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional para el año de 2019
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Organización
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1. Análisis Cuantitativo
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Organización
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Datos Sociodemográficos
PTCCO FGR 2019
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Organización
10
8,443
7,163
54%
46%
Hombre
Mujer
¿El encuestado es? / 2018
La participación de los hombres fue superior por 8 puntos porcentuales al de las mujeres.
Sexo
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9,149 (59%) personas encuestadas tienen menos de 40 años, 5,930 (38%) son de edad mediana y 527 (3%) son adultos mayores.
Edad
142
3,5055,502
4,151
1,779
459
68
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de70
6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2018
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12
8,298
7,308
53%
47%
Soltero(a)
Casado(a)
5.- ¿Su estado civil es? / 2018
La participación de los solteros fue ligeramente superior en 6 puntos porcentuales a la participación de los casados.
Estado Civil
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13
68
16
23
52
250
610
284
1,298
15
1,381
9,2812,072
180
76
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o estudios profesionales…
Licenciatura o estudios profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otros
7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2018
El 59% de los encuestados tienen licenciatura completa, el 14% ostenta estudios superiores, mientras que 39 personas tienen primaria terminada o incompleta.
Nivel de Estudios
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Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
14
7,032
4,356
1,993
1,218
591
154
80
182
Puesto operativo u homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de departamento y homólogo
Subdirector de área u homólogo
Director de área u homólogo
Director general adjunto u homólogo
Director general u homólogo
Titular de unidad o superior
11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2018
|
Casi la mitad de las personas que participaron en la ECCO se compone de personal operativo, mientras casi 3 personas de 10 son enlaces.
Nivel de Puesto
PTCCO FGR 2019
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15
4,702
10,904
Si
No
13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2018
|
Uno de cada 3 participantes de la ECCO, ocupan algún puesto relacionado al servicio profesional de carrera.
Servicio de Carrera
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16
Casi 6 personas participantes en la ECCO de 10, tienen experiencia en el Sector Privado.
Años en el Sector Privado
6,516
5,6661,938
676
376
225
127
45
23
5
3
6
Nunca he trabajado en el Sector Privado
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2018
PTCCO FGR 2019
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y
Organización
17
4,358
4,360
2,043
2,205
1,260
903
291
105
48
22
11
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
9.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2018
Años en el Sector Público
La mayoría del personal encuestado (7 de cada 10), es servidor público experto y versado en el Sector Público.
PTCCO FGR 2019
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y
Organización
18
7,832
3,926
1,326
1,419
594
360
88
26
20
7
8
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Mayor a 50
12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2018
Una de cada dos personas encuestadas, está especializada en su puesto ya que tiene más de 5 años en él.
Años en el puesto actual
PTCCO FGR 2019
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19
PTCCO FGR 2019
10,79018
40
92
181
1,564
1,184
195
1,078
464
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o estudios equivalentes
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2018
|
7 personas de cada 10, en el momento de contestar la encuesta estipularon realizar ningún tipo de estudio.
Estudios actuales
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PTCCO FGR 2019
Resultado por Factores de Mayor a Menor
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PTCCO FGR 2019
9291
8988
888888
8786
8381
87
Organizada
Íntegra
Colaborativa
Eficiente
Liderazgo Integral
Adaptable al Ciudadano
Inclusiva
Adaptable al entorno
Equilibrada
Profesional
Motivada
GLOBAL PGR
ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional FGR / 2018Cómo es la FGR:
Ésta gráfica indica la percepción de las y los servidores públicos como una Fiscalía altamente organizada e íntegra; por lo contrario, se podría optimizar la
forma de motivar y profesionalizar al personal.
93 ≥; 80≤
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PTCCO FGR 2019
En los factores relacionados al código de Ética de la APF, se puede observar que en la FGR las y los servidores públicos conocen los valores y los viven de
la mejor manera; por otro lado, se podría mejorar el Entorno Cultural y Ecológico..
9392
9191
9089
88888888
82
87
LiderazgoTransparencia
Respeto a los Derechos HumanosRespeto
CooperaciónRendición de Cuentas
IntegridadIgualdad y no discriminación
Interés PúblicoEquidad de género
Entorno Cultural y Ecológico
GLOBAL PGR
ECCO / Valores 2018Vivencia de Valores en la
FGR:
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
94
94
94
94
93
93
93
93
93
93
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo dela institución.
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.
171.- En mi institución se protegen los datos personales delas usuarias y usuarios.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratancon respeto y confianza.
168.- En mi institución la protección de datos personales serealiza de manera responsable.
189.- Mis funciones están claramente definidas.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de miinstitución están claramente definidas y comunicadas al…
169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario ylibre de Discriminación.
LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA FGR / 2018
Los reactivos mejor calificados están relacionados con la percepción que se tiene de que la FGR es Organizada, Íntegra y Equilibrada, mismos que están
relacionados con los factores de Liderazgo, Transparencia y Respeto.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
80
80
80
79
79
79
77
77
72
67
206. Anualmente hay un incremento salarial en miInstitución.
207. Considero tener seguridad en mi puesto de trabajo yde cara al futuro.
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidarparques históricos, culturales o sitios patrimoniales…
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda alpersonal antes de proceder a un despido.
196.-Percibo que en mi institución se cubren los puestosvacantes con procesos de reclutamiento formales…
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes,con el personal de la institución que cubra el perfil…
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en eventos…
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia conlas condiciones económicas del país.
205. Considero que mi remuneración, está por encima depuestos semejantes fuera de la Administración Pública…
LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA FGR / 2018
Los reactivos menos calificados muestran una ventana de transformación en la que la Fiscalía podría ser mejor Motivada, Profesional y Equilibrada. Por otro lado, se pude observar la necesidad de incrementar la percepción de mejorar
las remuneraciones.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
Factores básicosÍndice individual
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
8987
8991
818686
87
81
127.- Considero que en mi equipo, modificamos la manerade trabajar para mejorar las formas de hacer las cosas.
128.- Considero que en mi trabajo se valoran lasaportaciones innovadoras.
129.- En mi área compartimos cotidianamenteconocimientos y experiencias.
130.- En mi área somos lo suficientemente flexibles paraadaptarnos a los cambios.
131.- En mi institución, se considera importante retener aservidores públicos con experiencias técnicas.
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejoracontinua.
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo paraafrontar nuevos procesos.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
F A C T O R 38 / 2018
93 ≥; 80≤
Las y los servidores públicos encuestados consideran que debería tener mayor importancia retener al personal con experiencias técnicas. Asimismo
perciben que se adaptan a los cambios con suficiente flexibilidad.
La FGR es Adaptable al entorno
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
86
88
90
88
88
81
123.- Considero que en mi área se busca la satisfaccióncolectiva por encima de interés o beneficios particulares.
124.- En la institución, percibo que los comentarios yrecomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras
en nuestros servicios.
125.- En mi institución se mejora constantemente laatención y los servicios para el público usuario.
126.- Los trámites que se utilizan en mi organización sonsimples y facilitan la atención.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 39 /2018
Los resultados muestran que en la Fiscalía General de la República se mejora constantemente la atención y los servicios para la ciudadanía y que la
satisfacción colectiva está por encima de intereses particulares.
La FGR es adaptable al ciudadano
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
90
88
91
85
89
89
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134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo larelación de mi trabajo con otras áreas de la institución.
135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cadauno de mis compañeros y compañeras para generar entre
todos alternativas para la solución de problemas.
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisionesimportantes en mi área de trabajo.
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente yadecuada para realizar bien mi trabajo.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 40 /2018
Las y los servidores públicos de la Fiscalía se sienten parte de un equipo de trabajo; sin embargo, perciben que podría mejorar la forma en que el personal
de mando los involucra para la toma de decisiones.
La FGR es Colaborativa
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
9090
8790
8888
8886
88
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139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve larendición de cuentas.
140.- Considero que en mi área el establecimiento de metas yobjetivos son reales y posibles.
141.- Dispongo de los medios y recursos requeridos para realizarel trabajo diario.
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente elagua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no…
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación yuso transparente y racional de los recursos.
144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos delárea de manera responsable y austera.
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidarlos objetivos del equipo.
146.- Periódicamente tengo información sobre el avance demetas y el logro de objetivos.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 41 /2018
Se considera que la Fiscalía promueve la rendición de cuentas así como utilizar los recursos naturales mesuradamente. Aunado a lo anterior, el establecimiento de metas y
objetivos son percibidos como reales y posibles. En contraparte, podrían mejorar la disponibilidad de recursos para realizar el trabajo diario.
La FGR es Eficiente
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
30
PTCCO FGR 2019
8788
8077
869193
85
86
81
147.- Considero que mi ambiente de trabajo está libre dehostilidad.
148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar elnivel jerárquico.
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parqueshistóricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar…
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar lasresponsabilidades familiares y participar en eventos culturales…
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan conrespeto y confianza.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultadesque se me presentan para cumplir con mis objetivos.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 42 /2018
93 ≥; 80≤
La percepción de los horarios, se incrementó considerablemente con respecto a 2016 (77 puntos en 2018, 61 en 2016); este resultado también se refleja en los
comentarios, el esfuerzo de compactación de horarios ha incidido positivamente en el bienestar de las y los servidores públicos de la Institución.
La FGR es Equilibrada
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
31
PTCCO FGR 2019
8989
8782
879293
83
88
83
155.- Considero que en mi área los puestos iguales de hombres ymujeres tienen asignadas las mismas percepciones.
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan lasdiferencias del personal sin importar su origen étnico o nacional,…
157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinadosy compañeros, siempre es Igualitario y sin Discriminación.
158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascensoy promoción de manera equitativa tanto para mujeres como…
159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual oacoso sexual.
160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeresrealizamos un trabajo útil.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y librede Discriminación.
162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas parapersonas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 46 / 2018
93 ≥; 80≤
Se percibe la igualdad y libre discriminación con respecto a: trato entre hombres y mujeres tanto de la Institución como de la ciudadanía, trabajo útil, percepciones y a las diferencias del personal. Se
observa un incremento en la percepción de la existencia de instalaciones adecuadas para personas con discapacidad en los inmuebles de la FGR (83 puntos en 2018, 77 en 2016)
La FGR es Inclusiva
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
8777
858383
8672
9267
8080
81
79
175.- Considero que mis opiniones son tomadas en cuenta.
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.
177.- En mi área se reconocen formalmente los buenosresultados obtenidos.
178.- Este último año he tenido oportunidades de aprender ycrecer profesional y personalmente en el trabajo.
179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que semerecen.
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisionesnecesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con lascondiciones económicas del país.
182.- Mi trabajo representa un reto constante.
205. Considero que mi remuneración, está por encima de puestossemejantes fuera de la Administración Pública Federal.
206. Anualmente hay un incremento salarial en mi Institución.
207. Considero tener seguridad en mi puesto de trabajo y de caraal futuro.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 47 /2018
La condición que prevalece en este factor es la percepción de que los sueldos de la FGR están por debajo de la APF y existe una brecha en la concordancia con las condiciones del país.
Como resultado de que el 70% de las personas encuestadas son operativas, se refleja claramente en el resultado, en cuanto a su percepción del incremento salarial.
La FGR esMotivada
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
33
PTCCO FGR 2019
92
93
87
94
90
94
93
92
84
183.- Conozco los manuales de organización y procedimientos demi institución.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi instituciónestán claramente definidas y comunicadas al personal.
185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visión compartida decómo será esta institución en el futuro.
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.
187.- Los manuales de organización y procedimientos de miorganización son claros y facilitan mi trabajo.
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de lainstitución.
189.- Mis funciones están claramente definidas.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 48 /2018
El mejor resultado obtenido, es el puntaje de este factor, debido a que la Institución presenta una clara comunicación en la Misión, Visión y Valores, lo que trae como consecuencia que el servidor
público se sienta identificado con sus objetivos y manifieste una evidente definición en sus funciones.
La FGR es Organizada
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
34
PTCCO FGR 2019
9491
8491
909393
9294
8890
91
91
83
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejan deacuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación y el maltrato a los…
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo quedicen y lo que hacen.
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos espromovido por las autoridades.
167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos esperceptible.
168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza demanera responsable.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Códigode Conducta.
170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a losderechos humanos.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias yusuarios.
172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundirinformación pública de manera permanente.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y elcomportamiento ético.
174.-Siento que los valores de la institución son comprendidos ycompartidos por el personal.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 49 /2018
93 ≥; 80≤
La FGR esÍntegra
Este resultado muestra que la y el servidor público de la FGR antepone en el desempeño de sus funciones, cargo o comisión, una serie de valores compartidos, comportamientos éticos y
acciones congruentes que están sustentados en el conocimiento del Código de Conducta de la Institución.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
35
PTCCO FGR 2019
8882
8886
7979
7986
8384
83
80
190.- Considero que en mi área la retroalimentación de laevaluación del desempeño se acompaña en primera instancia…
191.- Considero que en mi institución, las personas son separadasde su puesto solamente por causas plenamente justificadas.
192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y meexplicaron la organización de la institución, mis funciones y…
193.- En mi institución los planes de formación se diseñan conbase en nuestras necesidades de desarrollo profesional.
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con elpersonal de la institución que cubra el perfil requerido de la…
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antesde proceder a un despido.
196.-Percibo que en mi institución se cubren los puestosvacantes con procesos de reclutamiento formales (prensa,…
197.- Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidad demi puesto.
198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacercarrera y mejorar profesionalmente en la institución.199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo
profesional y personal en la institución.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
F A C T O R 50 / 2018
93 ≥; 80≤
Se presenta una práctica de transformación en la debida difusión del procedimiento de reclutamiento mediante la bolsa de trabajo; por otro lado, se potencializa las capacidad del
personal mediante la evaluación del desempeño, como una primera instancia de capacitación y apoyo.
La FGR es Profesional
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
36
PTCCO FGR 2019
868685
8988
888686
9185
8994
8491
9390
8693
84
88
82
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua.
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar nuevosprocesos.
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones importantes en miárea de trabajo.
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y adecuada pararealizar bien mi trabajo.
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y usotransparente y racional de los recursos.
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar losobjetivos del equipo.
146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y ellogro de objetivos.
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que seme presentan para cumplir con mis objetivos.
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferenciasdel personal sin importar su origen étnico o nacional, sexo, edad,…
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo quedicen y lo que hacen.
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos espromovido por las autoridades.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Códigode Conducta.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y elcomportamiento ético.
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones necesariaspara el cumplimiento de mis responsabilidades.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución estánclaramente definidas y comunicadas al personal.
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional ypersonal en la institución.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 52 /2018
93 ≥; 80≤
LiderazgoIntegral
Esta gráfica presenta a la FGR
con un liderazgo sólido en
proceso de mejora continua. Se
incrementó la calificación con
respecto a 2016 en 2 puntos.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
37
PTCCO FGR 2019
Resultado de factores de Valores
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
38
PTCCO FGR 2019
90
88
91
90
82
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo larelación de mi trabajo con otras áreas de la institución.
135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones decada uno de mis compañeros y compañeras para
generar entre todos alternativas para la solución deproblemas.
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 53 /2018
93 ≥; 80≤
La percepción de este factor resulta que las y los servidores públicos de la Institución colaboran entre sí, se sienten parte del equipo de trabajo; asimismo, se presenta una
interrelación entre las diferentes Unidades Administrativas.
Vivencia de Valores:Cooperación
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
39
PTCCO FGR 2019
90
80
77
82
79
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente elagua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no
renovable durante mi actividad laboral.
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parqueshistóricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar
histórico o artístico, sitio arqueológico).
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar lasresponsabilidades familiares y participar en eventos culturales
(cine, conciertos, recitales, museos, exposiciones, danza)
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 54 /2018Vivencia de Valores:Entorno Cultural y
Ecológico
Se puede observar que las y los servidores públicos de la FGR evitan la afectación de los recursos naturales en la actividad laboral. Por otro lado, la Institución se ha esforzado en
ofrecer al personal y sus familias diferentes actividades culturales y recreativas, se deberá reforzar la parte de difusión a fin de que la asocien con este factor.
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
40
PTCCO FGR 2019
89
82
87
92
88
83
155.- Considero que en mi área los puestos iguales dehombres y mujeres tienen asignadas las mismas
percepciones.158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades deascenso y promoción de manera equitativa tanto para
mujeres como para hombres.
159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamientosexual o acoso sexual.
160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 55 /2018 Vivencia de Valores:Equidad de Género
Las y los servidores públicos de la Institución perciben que tanto hombres como mujeres acceden con las mismas condiciones, posibilidades y oportunidades en percepciones, ascenso y
promoción, además de que su trabajo lo consideran útil en beneficio de la FGR.
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
41
PTCCO FGR 2019
89
87
93
83
88
82
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetanlas diferencias del personal sin importar su origen étnico o
nacional, sexo, edad, discapacidad o condición social.157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,
subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sinDiscriminación.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario ylibre de Discriminación.
162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadaspara personas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 56 /2018Vivencia de Valores:Igualdad y No Discriminación
Se percibe que las y los servidores públicos de la FGR prestan sus servicios a todas las personas sin distinción, exclusión, restricción o preferencia. Asimismo, el trato que reciben de
sus superiores es con respeto, igualitario y sin discriminación.
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
42
PTCCO FGR 2019
84
90
91
88
81
165.- Considero que los mandos superioresson congruentes con lo que dicen y lo que
hacen.
167.- En mi institución la Integridad de las y losservidores públicos es perceptible.
174.- Siento que los valores de la instituciónson comprendidos y compartidos por el
personal.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 57 / 2018
93 ≥; 80≤
Se ha presentado eficacia en la capacitación y difusión de los valores ya que han sido comprendidos por las y los servidores públicos de la FGR, por lo cual se considera que la
Institución está conformada por personas íntegras en su actuar.
Vivencia de Valores:Integridad
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
43
PTCCO FGR 2019
86
88
90
88
88
81
123.- Considero que en mi área se busca la satisfaccióncolectiva por encima de interés o beneficios particulares.
124.- En la institución, percibo que los comentarios yrecomendaciones de los ciudadanos conducen a
mejoras en nuestros servicios.
125.- En mi institución se mejora constantemente laatención y los servicios para el público usuario.
126.- Los trámites que se utilizan en mi organización sonsimples y facilitan la atención.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 58 /2018Vivencia de Valores:Interés Púbico
Las y los servidores públicos de la FGR consideran que se conducen buscando en todo momento mejorar en la atención de las necesidades y expectativas del público por encima de
interés o beneficios particulares; asimismo, perciben que los trámites son escuetos, de tal forma que permiten facilitar la atención de la sociedad.
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
44
PTCCO FGR 2019
94
93
90
93
84
163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.
169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a)hacia la integridad y el comportamiento ético.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 59 /2018
93 ≥; 80≤
Vivencia de Valores:Liderazgo
En este caso, la difusión y el reforzamiento del Código de Conducta ha arrojado buen resultado, ya que se percibe el compromiso de las y los servidores públicos de la Institución de ajustar su
conducta para que impere en su desempeño una ética que responda al interés público.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
45
PTCCO FGR 2019
90
88
88
89
82
139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.
143.- Existe compromiso de la alta dirección conla asignación y uso transparente y racional de
los recursos.144.- Me parece que en mi institución se
manejan los recursos del área de maneraresponsable y austera.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 60 /2018Vivencia de Valores:
Rendición de Cuentas
Se considera que los mandos superiores de la FGR asignan los recursos de una forma transparente y racional y se manejan de manera responsable y austera. Por otra parte, se
percibe que se asume plenamente ante la sociedad y sus autoridades la responsabilidad de explicar y justificar sus decisiones y acciones al promover la rendición de cuentas.
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
46
PTCCO FGR 2019
88
91
93
91
84
148.- En mi área se fomenta el respeto porigual sin importar el nivel jerárquico.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.
153.- Mis compañeras y compañeros en elárea me tratan con respeto y confianza.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 61 / 2018
93 ≥; 80≤
Vivencia de Valores:Respeto
En las diferentes Unidades Administrativas y Delegaciones Estatales que conforman la FGR, se vive en un ambiente de respeto, amabilidad y confianza, con un trato digno y cordial entre los
superiores y subordinados.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
47
PTCCO FGR 2019
91
91
92
91
83
164.- Considero que en mi área las y los servidorespúblicos se manejan de acuerdo a la normatividad,
rechazando la intimidación y el maltrato a los demás.
166.- En mi área de trabajo el respeto a los DerechosHumanos es promovido por las autoridades.
170.- En mi institución se hacen campañas de fomentorespecto a los derechos humanos.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 62 /2018Vivencia de Valores:
Respeto a los Derechos Humanos
La calificación que obtuvo la FGR en este factor, el cual está 8 puntos por arriba del obtenido por el promedio de la APF, se debe principalmente al resultado positivo que han presentado las campañas de fomento a los derechos humanos ya que el personal encuestado percibe que se
promueven, garantizan y respetan los derechos humanos.
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
48
PTCCO FGR 2019
93
94
88
92
84
168.- En mi institución la protección de datospersonales se realiza de manera responsable.
171.- En mi institución se protegen los datospersonales de las usuarias y usuarios.
172.- Me parece que en mi área existecompromiso para difundir información pública
de manera permanente.
PROMEDIO FACTOR PGR
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 63 /2018
93 ≥; 80≤
Vivencia de Valores:Transparencia
La percepción que prevalece en este factor es que las y los servidores públicos de la FGR protegen los datos personales que están bajo su custodia y privilegian el principio de máxima
publicidad de la información pública de manera permanente.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
49
PTCCO FGR 2019
2. Análisis Cualitativo
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
50
PTCCO FGR 2019
Comentarios y Sugerencias
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
51
PTCCO FGR 2019
De los 2,137 comentarios expresados, 855 destacan en felicitar y agradecer a la Secretaría de laFunción Pública y a la Institución por ser tomados en cuenta para externan sus opiniones eneste tipo de encuesta. 144 comentarios no aplican ya que se encontraron solo números,espacios o signos carentes de significado.
N/A, 144, 17%
Felicitaciones, 350, 41%
Agradecimientos, 175, 20%
Encuesta, 186, 22%
855 COMENTARIOS DESTACADOS FGR / ECCO 2018
TOTAL COMENTARIOS: 2,137
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
52
PTCCO FGR 2019
19
35
40
46
47
69
98
200
227
501
F. 38 Adaptable al Entorno
F. 39 Adaptable al Ciudadano
F. 40 Colaborativa
F. 48 Organizada
F. 46 Inclusiva
F. 49 Íntegra
F. 41 Eficiente
F. 47 Motivada
F. 50 Profesional
F. 42 Equilibrada
1,282 COMENTARIOS FGR ECCO/ 2018
TOTAL COMENTARIOS: 2,137
Las y los servidores públicos encuestados externaron 2,137 comentarios, de los cuales 1,282se refieren a diferentes factores, principalmente a que la Institución es equilibrada ya quefavorece la compactación del horario; por otro lado, solicitan cursos relacionados con susfunciones, entre otros. Todos los comentarios se tomaron en cuenta en la elaboración de lasprácticas de transformación.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
53
PTCCO FGR 2019
Agradecidos por el cambio de horario,
189, 25%
Todavía no les cambian el
horario, 135, 18%
Salario no ha aumentado, 111,
15%
Temas de capacitación, 140,
18%
Encuesta, 186, 24%
761 COMENTARIOS POR TEMA ESPECÍFICO FGR / ECCO 2018
Cabe destacar que de los 2,137 comentarios registrados, 189 servidoras y servidores públicosagradecen el cambio de horario ya que les permite convivir con su familia o realizaractividades personales; sin embargo, 135 expresaron que en el momento de contestar laencuesta, no les han compactado el horario.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
54
PTCCO FGR 2019
3. Análisis Comparativo
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
55
PTCCO FGR 2019
3.1. Comparación de resultados entre instituciones
y áreas
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
56
PTCCO FGR 2019
81 81 82 81 8183
79
8483
8082 82
79
83 8281 81
8482
8483
84
8788 89 88
8688
81
92 91
83
8…90
82
88 88 88 88
93
8991 91 92
70
75
80
85
90
95
COMPARATIVO FGR Vs. APF / 2018
APF PGR
El puntaje promedio de cada uno de los factores obtenido por la Fiscalía General de laRepública se encuentra por arriba del promedio de la Administración Pública Federal. En2016, el Factor 54 Entorno Cultural y Ecológico se presentó 2 puntos por debajo de la APF (74),mientras que éste año lo superó en 3 puntos.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
57
PTCCO FGR 2019
La Fiscalía General de la República obtuvo el 4to. lugar de la APF con un puntaje de 87,mientras que en 2016 obtuvo el mismo lugar con 85 puntos, la Secretaría de la Marinaascendió del 3er. peldaño al 1er. lugar, la Defensa Nacional descendió del 1er. lugar en 2016 al3ro.; por otro lado, la Presidencia de la República conservó el 2do. lugar.
90
89
89
87
82
82
81
81
80
80
1.21
2.21
3.21
4.21
5.21
6.21
7.21
8.21
9.21
10.21
Secretaría de Marina
Presidencia de la República
Secretaría de la Defensa Nacional
Procuraduría General de la República
Secretaría de Agricultura, Ganadería,Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación
Secretaría de Comunicaciones y Transportes
Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal
Secretaría de Economía
Secretaría de Energía
Secretaría de Hacienda y Crédito Público
SECTOR CENTRAL
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
58
PTCCO FGR 2019
87
86
86
84
76
Procuraduría General de la República
Instituto de Formación Ministerial, Policialy Pericial
Centro de Evaluación y Control deConfianza
Centro Nacional de Planeación, Análisis eInformación para el Combate a la
Delincuencia
Instituto Nacional de Ciencias Penales
COMPARATIVO SECTOR PROCURACIÓN DE JUSTICIA / 2018
Fuente: Secretaría de la Función Pública
El Centro de Evaluación y Control de Confianza escaló un peldaño con respecto a 2016,superando al CENAPI (81 y 82 respectivamente), la FGR se separa un punto del Institutode Formación Profesional ya que en 2016 lo superó por decimales. El INACIPE pierde unpunto y conserva su lugar.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
59
PTCCO FGR 2019
Nuevamente obtiene el 1er. lugar la Policía Federal Ministerial, la Visitaduría General logra el2do. lugar con 89 puntos mientras que en el 2016 ocupó el 13vo. lugar un puntaje de 81, la SJAIincrementa su puntuación de 82 a 85 puntos; en contraste, el Órgano Interno de Controlcontinúa en el umbral inferior de la Institución.
9189 89
87 87 86 86 86 85 8583 83
82 82
77
COMPARATIVO UNIDADES ADMINISTRATIVAS EN PROMEDIO ECCO / 2018
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
60
PTCCO FGR 2019
96
94
9291
9191
91 91 9190
LAS 10 DELEGACIONES MEJOR CALIFICADAS ECCO / 2018
93 ≥; 80≤
La Delegación Estatal en Sonora es la Unidad Administrativa de la Fiscalía General de laRepública con la mejor calificación por lo que obtiene el 1er. lugar, tendencia que viene desdehace algunos años; Nuevo León sube del peldaño 10 en 2016 al 2do. Lugar ysorprendentemente Coahuila sube del lugar 21 con 86 puntos al 6º con calificación de 91.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
61
PTCCO FGR 2019
9694
9291
9191
919191
90909090
898989
8989
88888888
8787
8686
8685
8584
8383
SonoraNuevo León
SinaloaChiapasYucatán
CoahuilaAguascalientes
PueblaTabasco
TamaulipasMorelosTlaxcala
VeracruzNayarit
QuerétaroZacatecas
DurangoQuintana Roo
Guanajuato Jalisco
CampecheCiudad de México
GuerreroChihuahua
Baja California SurSan Luis Potosí
ColimaEstado de México
MichoacánHidalgo
Baja CaliforniaOaxaca
COMPARATIVO DELEGACIONES ESTATALES / ECCO / PGR / 2018
93 ≥; 80≤
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
62
PTCCO FGR 2019
84
85
78
8283
8485
84
8786
85
92
87
76
78
80
82
84
86
88
90
92
94
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
COMPARATIVO HISTÓRICO FGR
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
63
PTCCO FGR 2019
3.2. Resultados FGR 2016 Vs. 2018
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
64
PTCCO FGR 2019
8788
8988
8688
8192
9183
8890
82888888
8893
89919192
F 38 Adaptable al entorno
F 39 Adaptable al Ciudadano
F 40 Colaborativa
F 41 Eficiente
F 42 Equilibrada
F 46 Inclusiva
F 47 Motivada
F 48 Organizada
F 49 Íntegra
F 50 Profesional
F 52 Liderazgo Integral
F 53 Cooperación
F 54 Entorno Cultural y Ecológico
F 55 Equidad de género
F 56 Igualdad y no discriminación
F 57 Integridad
F 58 Interés Público
F 59 Liderazgo
F 60 Rendición de Cuentas
F 61 Respeto
F 62 Respeto a los Derechos Humanos
F 63 Transparencia
RESULTADOS FGR / 2018
84
85
87
86
81
86
81
91
90
80
86
88
74
87
85
86
85
92
87
90
90
91
F 38. Adaptable al entorno
F 39. Adaptable al Ciudadano
F 40. Colaborativa
F 41. Eficiente
F 42. Equilibrada
F 46. Inclusiva
F 47. Motivada
F 48. Organizada
F 49. Íntegra
F 50. Profesional
F 52. Liderazgo integral
F 53. Cooperación
F 54. Entorno Cultural y Ecológico
F 55. Equidad de género
F 56. Igualdad y no discriminación
F 57. Integridad
F 58. Interés Público
F 59. Liderazgo
F 60. Rendición de Cuentas
F 61. Respeto
F 62. Respeto a los Der. Hum.
F 63. Transparencia
RESULTADOS FGR / 2016
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
65
PTCCO FGR 2019
8485
8786
81
86
81
9190
80
8688
74
8785
8685
92
87
90 909187
8889 88
86
88
81
9291
83
8890
82
88 88 88 88
93
89
91 91 92
70
75
80
85
90
95
RESULTADOS FGR 2016 VS. 2018
2016 2018
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
66
PTCCO FGR 2019
3.3. Efectividad del PTCCO2017-2018
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
67
PTCCO FGR 2019
Efectividad del último PTCCO. Es un índice queconsiste en comparar las prácticas cumplidas contralas registradas del año inmediato anterior.
No. de prácticas cumplidas en 2018
No. de prácticas registradas en 2018 X 100 = % de efectividad
PTCCO FGR 2017-2018
19 prácticas cumplidas en 2018X 100 = 100% de efectividad
19 prácticas registradas en 2018
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
68
PTCCO FGR 2019
2 prácticas registradas en 2018
2 prácticas cumplidas en 2018
100% de efectividad
X 100 = 100% de efectividad
Factor XIV
Enfoque a resultados y productividad
Factor XVIIImpacto de la Encuesta en mi Institución
2 prácticas cumplidas en 2018
2 prácticas registradas en 2018 X 100 = 100% de efectividad
Factor XXV
Aplicar eficientemente los recursos de las TIC's
4 prácticas cumplidas en 2018
4 prácticas registradas en 2018 X 100 = 100% de efectividad
2 prácticas cumplidas en 2018
2 prácticas registradas en 2018 X 100 = 100% de efectividad
Factor XILiderazgo y Participación
2 prácticas cumplidas en 2018
2 prácticas registradas en 2018 X 100 = 100% de efectividad
2 prácticas registradas en 2018
Factor XColaboración y Trabajo en Equipo
Factor IX
Balance Trabajo y Familia
3 prácticas cumplidas en 2018
3 prácticas registradas en 2018X 100 = 100% de efectividad
Factor VEquidad y Género
2 prácticas cumplidas en 2018X 100 = 100% de efectividad
2 prácticas registradas en 2018
Factor I
Reconocimiento Laboral
2 prácticas cumplidas en 2018 X 100 =
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
69
PTCCO FGR 2019
4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Prácticas de Transformación.6. Calendarización de Prácticas de Transformación.
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019
Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización
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PTCCO FGR 2019