ficha tÉcnica - ppp pi · 2019. 4. 2. · total geral da amostra 11) como o(a) sr(a) avalia os...

FICHA TÉCNICA

LOCAL E PERÍODO

A pesquisa foi realizada no período de 02 a 04 de fevereiro de 2019, no Terminal Rodoviário

Lucídio Portela, em Teresina – PI.

AMOSTRA

A amostra de 500 entrevistas foi distribuída por cotas de sexo, idade, escolaridade e renda em

relação aos usuários do terminal. Locatários, prestadores de serviços ou funcionários das

empresas instaladas no terminal rodoviário não foram entrevistados.

As entrevistas foram realizadas nos turnos da manhã, tarde e noite, com passageiros que

embarcavam em Teresina rumo a destinos intermunicipais ou interestaduais. Também foram

entrevistados passageiros que desembarcaram em Teresina egressos de outros municípios do

estado do Piauí ou de outros estados do país.

RESULTADO

Com destino intermunicipal, foram entrevistados 210 usuários. Com destino interestadual,

foram entrevistados 263 usuários. OS principais destinos interestaduais e intermunicipais

estão indicados na tabela 1 adiante.

Tabela 1. Destinos dos passageiros.

DESTINO INTERESTADUAL DESTINO INTERMUNICIPAL

Maranhão 18,8% Picos 4,6%

Ceará 13,6% Parnaíba 3,00%

Pernambuco 6,0% Floriano 3,00%

Distrito Federal 3,6% Valença do Piauí 2,4%

Pará 3,2% Campo Maior 2,00%

Fonte: Consulte Inteligência e Mercado.

Do total de entrevistados, 35,60% afirmaram que vão ao terminal rodoviário com frequência

anual; 17,80% dos entrevistados vão trimestralmente ao terminal e 16,80% afirmam ir

semestralmente. Do total de entrevistados, 82,80% afirmaram que a razão de estarem no

terminal rodoviário é uma viagem. Transfer de passageiros responde por 8,60% da amostra

entrevistada.

AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS

Os usuários do Terminal Rodoviário Lucídio Portela aprovam o aspecto geral do equipamento.

Da amostra de 500 entrevistados, 71,20% classificam o terminal como BOM e MUITO BOM.

28,80% dos entrevistados classificaram como REGULAR, RUIM ou PÉSSIMO.

Gráfico 1. Avaliação geral do terminal

FONTE: Consulte – Inteligência e Mercado.

Sobre os aspectos específicos do terminal como Limpeza, segurança, comunicação visual,

qualidade dos sanitários e avaliação do estacionamento, a pesquisa aponta os seguintes

resultados:

Tabela 02. Avaliação dos níveis de serviços

SERVIÇO AVALIADO PARÂMETRO DE AVALIAÇÃO RESULTADO

Aspecto Geral

do Terminal

Limpeza Muito Bom+Bom+Regular 96,20

Segurança Muito Bom+Bom+Regular 80,40

Comunicação

Visual e

Placas

Indicativas

Muito Bom+Bom+Regular 89,20

Sanitários Aspecto Geral Muito Bom+Bom+Regular 82,40

Limpeza Muito Bom+Bom+Regular 81,80

Estacionamento

Aspecto Geral Muito Bom+Bom+Regular 74,20

Atendimento Muito Bom+Bom+Regular 77,00

Organização Muito Bom+Bom+Regular 75,80 FONTE: Consulte – Inteligência e Mercado.

DEMANDA POR SERVIÇOS

24,82% dos entrevistados afirmam que gostariam de ter uma agência bancária/caixa

eletrônico à disposição. 19,31% dos entrevistados afirmam que gostariam de ter wi-fi grátis à

disposição e 14,08% apontam necessidade de um posto médico no terminal.

Gráfico 2. Demanda por serviços

FONTE: Consulte – Inteligência e Mercado.

TERMINAL RODOVIÁRIO LUCÍDIO PORTELA

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO USUÁRIOTOTAL GERAL DA AMOSTRA

1) COM QUE FREQUÊNCIA O(A) SR(A) VEM AO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-1

Anualmente 178 35,60Trimestralmente 89 17,80Semestralmente 84 16,80Mensalmente 58 11,60Semanalmente 45 9,00Primeira vez 39 7,80Quinzenalmente 6 1,20Diariamente 1 0,20Total

Anua

lmen

te

Trim

estra

lmen

te

Sem

estra

lmen

te

Men

salm

ente

Sem

anal

men

te

Prim

eira

vez

Qui

nzen

alm

ente

Dia

riam

ente

(%)

30,00

20,00

10,00

0,00

35,60

17,80 16,80

11,609,00

7,80

1,20 0,20

Fonte: Consulte - Inteligência e Mercado

500 500 100,00



2) QUAL O MOTIVO DE SUA VINDA AO TERMINAL RODOVIÁRIO HOJE?

TOTAL %RESPOSTAS

-2

Viagem 414 82,80Levar ou buscar passageiros 43 8,60Passeio 21 4,20Compras 14 2,80Negócios com lojistas do terminal 5 1,00Informações 3 0,60Total

Viag

em

Leva

r ou

busc

ar p

assa

geiro

s

Pass

eio

Com

pras

Neg

ócio

s co

m lo

jista

s do

term

inal

Info

rmaç

ões

(%)

90,00

80,00

70,00

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

82,80

8,604,20 2,80 1,00 0,60


500 500 100,00



3) COMO O(A) SR(A) AVALIA O ASPECTO GERAL DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-3

Bom 331 66,20Regular 131 26,20Muito bom 25 5,00Ruim 11 2,20Péssimo 2 0,40Total

Bom

Reg

ular

Mui

to b

om

Rui

m

Péss

imo

(%)

70,00

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

66,20

26,20

5,002,20 0,40


500 500 100,00



4) COMO O(A) SR(A) AVALIA A LIMPEZA DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-4

Bom 380 76,00Regular 76 15,20Muito bom 25 5,00Ruim 11 2,20Péssimo 6 1,20NS/NR 2 0,40Total

Bom

Reg

ular

Mui

to b

om

Rui

m

Péss

imo

NS/

NR

(%)

80,00

70,00

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

76,00

15,20

5,002,20 1,20 0,40


500 500 100,00



5) COMO O(A) SR(A) AVALIA SEGURANÇA DENTRO DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-5

Bom 241 48,20Regular 150 30,00Ruim 54 10,80NS/NR 28 5,60Péssimo 16 3,20Muito bom 11 2,20Total

Bom

Reg

ular

Rui

m

NS/

NR

Péss

imo

Mui

to b

om

(%)

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

48,20

30,00

10,80

5,603,20 2,20


500 500 100,00



6) COMO O(A) SR(A) AVALIA A ILUMINAÇÃO DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-6

Bom 298 59,60Regular 117 23,40NS/NR 47 9,40Ruim 17 3,40Muito bom 17 3,40Péssimo 4 0,80Total

Bom

Reg

ular

NS/

NR

Mui

to b

om

Rui

m

Péss

imo

(%)

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

59,60

23,40

9,40

3,40 3,400,80


500 500 100,00



7) COMO O(A) SR(A) AVALIA A COMUNICAÇÃO VISUAL/PLACAS INDICATIVAS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-7

Bom 275 55,00Regular 140 28,00Ruim 43 8,60Muito bom 31 6,20NS/NR 8 1,60Péssimo 3 0,60Total

Bom

Reg

ular

Rui

m

Mui

to b

om

NS/

NR

Péss

imo

(%)

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

55,00

28,00

8,606,20

1,60 0,60


500 500 100,00



8) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS ASSENTOS/BANCOS DE ESPERA NO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-8

Bom 254 50,80Regular 189 37,80Ruim 30 6,00Muito bom 23 4,60Péssimo 4 0,80Total

Bom

Reg

ular

Rui

m

Mui

to b

om

Péss

imo

(%)

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

50,80

37,80

6,004,60

0,80


500 500 100,00



9) COMO O(A) SR(A) AVALIA AS ESCADAS ROLANTES E ELEVADORES DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-9

Bom 290 58,00Muito bom 152 30,40Regular 42 8,40Ruim 9 1,80NS/NR 7 1,40Total

Bom

Mui

to b

om

Reg

ular

Rui

m

NS/

NR

(%)

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

58,00

30,40

8,40

1,80 1,40


500 500 100,00



10) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS PAINEIS DE HORÁRIO DOS ÔNIBUS NO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-10

Bom 205 41,00Regular 129 25,80Muito bom 75 15,00NS/NR 46 9,20Ruim 30 6,00Péssimo 15 3,00Total

Bom

Reg

ular

Mui

to b

om

NS/

NR

Rui

m

Péss

imo

(%)

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

41,00

25,80

15,00

9,20

6,00

3,00


500 500 100,00



11) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS SANITÁRIOS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-11

Bom 217 43,40Regular 154 30,80NS/NR 69 13,80Muito bom 41 8,20Ruim 17 3,40Péssimo 2 0,40Total

Bom

Reg

ular

NS/

NR

Mui

to b

om

Rui

m

Péss

imo

(%)

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

43,40

30,80

13,80

8,20

3,40

0,40


500 500 100,00



12) COMO O(A) SR(A) AVALIA O SERVIÇO DE ATENDIMENTO NOS SANITÁRIOS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-12


Bom

Reg

ular

NS/

NR

Mui

to b

om

Rui

m

Péss

imo

(%)

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

43,20

31,20

13,40

8,20

3,60

0,40


500 500 100,00



13) COMO O(A) SR(A) AVALIA A LIMPEZA NOS SANITÁRIOS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-13


Bom

Reg

ular

NS/

NR

Mui

to b

om

Rui

m

Péss

imo

(%)

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

42,00

31,20

15,00

8,60

2,800,40


500 500 100,00



14) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS MATERIAIS USADOS NOS SANITÁRIOS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-14


Bom

Reg

ular

NS/

NR

Mui

to b

om

Rui

m

Péss

imo

(%)

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

40,80

32,80

11,8010,00

3,401,20


500 500 100,00



15) COMO O(A) SR(A) AVALIA O ASPECTO GERAL DO ESTACIONAMENTO DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-15

Bom 319 63,80NS/NR 106 21,20Regular 48 9,60Ruim 16 3,20Péssimo 7 1,40Muito bom 4 0,80Total

Bom

NS/

NR

Reg

ular

Rui

m

Péss

imo

Mui

to b

om

(%)

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

63,80

21,20

9,60

3,201,40 0,80


500 500 100,00



16) COMO O(A) SR(A) AVALIA O SERVIÇO DE ATENDIMENTO NO ESTACIONAMENTO DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-16

Bom 338 67,60NS/NR 95 19,00Regular 42 8,40Ruim 15 3,00Muito bom 5 1,00Péssimo 5 1,00Total

Bom

NS/

NR

Reg

ular

Rui

m

Mui

to b

om

Péss

imo

(%)

70,00

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

67,60

19,00

8,40

3,001,00 1,00


500 500 100,00



17) COMO O(A) SR(A) AVALIA A ORGANIZAÇÃO DO ESTACIONAMENTO NO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-17

Bom 330 66,00NS/NR 102 20,40Regular 44 8,80Ruim 16 3,20Muito bom 5 1,00Péssimo 3 0,60Total

Bom

NS/

NR

Reg

ular

Rui

m

Mui

to b

om

Péss

imo

(%)

70,00

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

66,00

20,40

8,80

3,201,00 0,60


500 500 100,00



18) COMO O(A) SR(A) AVALIA A ÁREA DE EMBARQUE NO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-18

Bom 340 68,00Regular 108 21,60NS/NR 25 5,00Ruim 20 4,00Muito bom 4 0,80Péssimo 3 0,60Total

Bom

Reg

ular

NS/

NR

Rui

m

Mui

to b

om

Péss

imo

(%)

70,00

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

68,00

21,60

5,00 4,000,80 0,60


500 500 100,00



19) COMO O(A) SR(A) AVALIA LIMPEZA DA ÁREA DE EMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-19

Bom 381 76,20Regular 89 17,80Ruim 11 2,20Muito bom 11 2,20NS/NR 7 1,40Péssimo 1 0,20Total

Bom

Reg

ular

Mui

to b

om

Rui

m

NS/

NR

Péss

imo

(%)

80,00

70,00

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

76,20

17,80

2,20 2,20 1,40 0,20


500 500 100,00



20) COMO O(A) SR(A) AVALIA A SINALIZAÇÃO DA ÁREA DE EMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-20

Bom 299 59,80Regular 146 29,20Ruim 44 8,80NS/NR 9 1,80Muito bom 1 0,20Péssimo 1 0,20Total

Bom

Reg

ular

Rui

m

NS/

NR

Mui

to b

om

Péss

imo

(%)

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

59,80

29,20

8,80

1,80 0,20 0,20


500 500 100,00



21) COMO O(A) SR(A) AVALIA A ÁREA DE DESEMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-21

Bom 303 60,60Regular 137 27,40NS/NR 40 8,00Ruim 16 3,20Péssimo 3 0,60Muito bom 1 0,20Total

Bom

Reg

ular

NS/

NR

Rui

m

Péss

imo

Mui

to b

om

(%)

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

60,60

27,40

8,00

3,200,60 0,20


500 500 100,00



22) COMO O(A) SR(A) AVALIA A LIMPEZA DA ÁREA DE DESEMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-22


Bom

Reg

ular

NS/

NR

Mui

to b

om

Rui

m

Péss

imo

(%)

70,00

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

66,00

21,60

7,80

2,40 1,80 0,40


500 500 100,00



23) COMO O(A) SR(A) AVALIA A SINALIZAÇÃO DA ÁREA DE DESEMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?

TOTAL %RESPOSTAS

-23

Bom 269 53,80Regular 143 28,60NS/NR 43 8,60Ruim 40 8,00Péssimo 3 0,60Muito bom 2 0,40Total

Bom

Reg

ular

NS/

NR

Rui

m

Péss

imo

Mui

to b

om

(%)

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

53,80

28,60

8,60 8,00

0,60 0,40


500 500 100,00



24) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS ACESSOS AO TERMINAL RODOVIÁRIO? (CALÇADAS E RAMPAS)

TOTAL %RESPOSTAS

-24

Bom 296 59,20Regular 127 25,40Muito bom 44 8,80NS/NR 18 3,60Ruim 15 3,00Total

Bom

Reg

ular

Mui

to b

om

NS/

NR

Rui

m

(%)

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

59,20

25,40

8,80

3,60 3,00


500 500 100,00



25) DE MANEIRA GERAL, COMO O(A) SR(A) AVALIA AS MUDANÇAS FEITAS PELA NOVA ADMINISTRAÇÃO DO TERMINAL?

TOTAL %RESPOSTAS

-25

Bom 315 63,00Regular 90 18,00Muito bom 60 12,00NS/NR 25 5,00Ruim 10 2,00Total

Bom

Reg

ular

Mui

to b

om

NS/

NR

Rui

m

(%)

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

63,00

18,00

12,00

5,002,00


500 500 100,00



26) POR QUE? (SÓ PARA QUEM RESPONDEU PÉSSIMO, RUIM OU REGULAR NA QUESTÃO 25)

TOTAL %RESPOSTAS

-26

Terminal velho, sem modernização 39 39,00Não atende às necessidades da população 26 26,00Pouca/má sinalização 19 19,00Falta de segurança 9 9,00Falta de limpeza 4 4,00Acesso ruim 3 3,00Total

Term

inal

vel

ho, s

em m

oder

niza

ção

Não

ate

nde

às n

eces

sida

des

da p

opul

ação

Pouc

a/m

á si

naliz

ação

Falta

de

segu

ranç

a

Falta

de

limpe

za

Aces

so ru

im

(%)

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

39,00

26,00

19,00

9,004,00 3,00


100 100 100,00



27) POR QUE? (SÓ PARA QUEM RESPONDEU BOM OU MUITO BOM NA QUESTÃO 25)

TOTAL %RESPOSTAS

-27

Atende às necessidades da população 155 41,33Fácil acesso 74 19,73Terminal está sendo modernizado 62 16,53Limpeza 49 13,07Segurança 18 4,80Boa sinalização 17 4,53Total

Aten

de à

s ne

cess

idad

es d

a po

pula

ção

Fáci

l ace

sso

Term

inal

est

á se

ndo

mod

erni

zado

Lim

peza

Segu

ranç

a

Boa

sina

lizaç

ão

(%)

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

41,33

19,7316,53

13,07

4,80 4,53


375 375 100,00



28) QUAIS SERVIÇOS O(A) SR(A) GOSTARIA DE TER NO TERMINAL RODOVIÁRIO? (DISCO1)(ATÉ 3 RESPOSTAS)

TOTAL %RESPOSTAS

-28

Agência bancária/caixa eletrônico 275 24,82Wi-fi grátis 214 19,31Posto médico 156 14,08Segurança 104 9,39Bebedouros 99 8,94Restaurantes 67 6,05Torre para carregar celular 53 4,78Painel de anúncio embarque 39 3,52Televisão/som 38 3,43Variedade de lojas 32 2,89Correios 21 1,90NS/NR 5 0,45Equipamentos de lazer 5 0,45



Total

Agên

cia

banc

ária

/cai

xa e

letrô

nico

Wi-f

i grá

tis

Post

o m

édic

o

Segu

ranç

a

Bebe

dour

os

Res

taur

ante

s

Torr

e pa

ra c

arre

gar c

elul

ar

Pain

el d

e an

únci

o em

barq

ue

Tele

visã

o/so

m

Varie

dade

de

loja

s

Cor

reio

s

Equi

pam

ento

s de

laze

r

NS/

NR

(%)

20,00

10,00

0,00

24,82

19,31

14,08

9,39 8,94

6,054,78

3,52 3,43 2,89 1,900,45 0,45


1108 1108 100,00


PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO USUÁRIO

TOTAL

M F 16 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 59 A/lê 1ºgrau 2ºgrau 3º grau

SEXO IDADE ESCOLARIDADE

% Até 1 1 a 2 2 a 5 + de 5RENDA DOMICILIAR

RESPOSTAS

1) COM QUE FREQUÊNCIA O(A) SR(A) VEM AO TERMINAL RODOVIÁRIO?

1 - TOTAL GERAL DA AMOSTRA

60 ou +

30 51 57 30 10 12 36 63 67 82 59 27 10

16,85 28,65 32,02 16,85 5,62 6,74 20,22 35,39 37,64 46,07 33,15 15,17 5,62

73

41,01

Anualmente 178 105

35,60 58,99

19 23 19 21 7 5 25 28 31 39 24 19 7

21,35 25,84 21,35 23,60 7,87 5,62 28,09 31,46 34,83 43,82 26,97 21,35 7,87

39

43,82

Trimestralmente 89 50

17,80 56,18

23 22 22 12 5 3 11 35 35 30 28 22 4

27,38 26,19 26,19 14,29 5,95 3,57 13,10 41,67 41,67 35,71 33,33 26,19 4,76

41

48,81

Semestralmente 84 43

16,80 51,19

12 21 11 8 6 3 7 17 31 20 15 13 10

20,69 36,21 18,97 13,79 10,34 5,17 12,07 29,31 53,45 34,48 25,86 22,41 17,24

34

58,62

Mensalmente 58 24

11,60 41,38

3 18 10 11 3 5 7 14 19 16 12 10 7

6,67 40,00 22,22 24,44 6,67 11,11 15,56 31,11 42,22 35,56 26,67 22,22 15,56

19

42,22

Semanalmente 45 26

9,00 57,78

10 9 10 5 5 5 6 6 22 8 13 10 8

25,64 23,08 25,64 12,82 12,82 12,82 15,38 15,38 56,41 20,51 33,33 25,64 20,51

14

35,90

Primeira vez 39 25

7,80 64,10

2 1 0 1 2 0 1 0 5 1 0 2 3

33,33 16,67 0,00 16,67 33,33 0,00 16,67 0,00 83,33 16,67 0,00 33,33 50,00

3

50,00

Quinzenalmente 6 3

1,20 50,00

1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0

100,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 100,00 0,00 0,00 0,00

1

100,00

Diariamente 1 0

0,20 0,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

2) QUAL O MOTIVO DE SUA VINDA AO TERMINAL RODOVIÁRIO HOJE?


60 ou +

88 124 106 71 25 25 81 127 181 156 129 88 41

21,26 29,95 25,60 17,15 6,04 6,04 19,57 30,68 43,72 37,68 31,16 21,26 9,90

183

44,20

Viagem 414 231

82,80 55,80

4 7 12 14 6 4 6 18 15 16 9 12 6

9,30 16,28 27,91 32,56 13,95 9,30 13,95 41,86 34,88 37,21 20,93 27,91 13,95

18

41,86

Levar ou buscar passageiros 43 25

8,60 58,14

4 8 5 1 3 0 4 9 8 11 7 3 0

19,05 38,10 23,81 4,76 14,29 0,00 19,05 42,86 38,10 52,38 33,33 14,29 0,00

14

66,67

Passeio 21 7

4,20 33,33

3 4 3 2 2 2 0 9 3 8 5 0 1

21,43 28,57 21,43 14,29 14,29 14,29 0,00 64,29 21,43 57,14 35,71 0,00 7,14

7

50,00

Compras 14 7

2,80 50,00

1 1 2 0 1 1 1 0 3 3 1 0 1

20,00 20,00 40,00 0,00 20,00 20,00 20,00 0,00 60,00 60,00 20,00 0,00 20,00

1

20,00

Negócios com lojistas do terminal 5 4

1,00 80,00

0 1 1 0 1 1 1 1 0 3 0 0 0

0,00 33,33 33,33 0,00 33,33 33,33 33,33 33,33 0,00 100,00 0,00 0,00 0,00

1

33,33

Informações 3 2

0,60 66,67

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

3) COMO O(A) SR(A) AVALIA O ASPECTO GERAL DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

63 89 86 64 29 29 62 119 121 143 107 58 23

19,03 26,89 25,98 19,34 8,76 8,76 18,73 35,95 36,56 43,20 32,33 17,52 6,95

149

45,02

Bom 331 182

66,20 54,98

28 44 32 19 8 4 25 39 63 43 36 31 21

21,37 33,59 24,43 14,50 6,11 3,05 19,08 29,77 48,09 32,82 27,48 23,66 16,03

54

41,22

Regular 131 77

26,20 58,78

6 6 8 4 1 0 5 3 17 9 4 9 3

24,00 24,00 32,00 16,00 4,00 0,00 20,00 12,00 68,00 36,00 16,00 36,00 12,00

13

52,00

Muito bom 25 12

5,00 48,00

2 6 2 1 0 0 1 2 8 1 4 4 2

18,18 54,55 18,18 9,09 0,00 0,00 9,09 18,18 72,73 9,09 36,36 36,36 18,18

6

54,55

Ruim 11 5

2,20 45,45

1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 1 0

50,00 0,00 50,00 0,00 0,00 0,00 0,00 50,00 50,00 50,00 0,00 50,00 0,00

2

100,00

Péssimo 2 0

0,40 0,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

4) COMO O(A) SR(A) AVALIA A LIMPEZA DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

75 102 102 72 29 29 82 135 134 165 122 69 24

19,74 26,84 26,84 18,95 7,63 7,63 21,58 35,53 35,26 43,42 32,11 18,16 6,32

175

46,05

Bom 380 205

76,00 53,95

13 29 17 10 7 3 9 18 46 20 20 18 18

17,11 38,16 22,37 13,16 9,21 3,95 11,84 23,68 60,53 26,32 26,32 23,68 23,68

29

38,16

Regular 76 47

15,20 61,84

5 10 6 3 1 1 2 4 18 8 5 8 4

20,00 40,00 24,00 12,00 4,00 4,00 8,00 16,00 72,00 32,00 20,00 32,00 16,00

12

48,00

Muito bom 25 13

5,00 52,00

3 4 2 2 0 0 0 5 6 2 4 4 1

27,27 36,36 18,18 18,18 0,00 0,00 0,00 45,45 54,55 18,18 36,36 36,36 9,09

4

36,36

Ruim 11 7

2,20 63,64

3 0 1 1 1 0 0 2 4 1 0 3 2

50,00 0,00 16,67 16,67 16,67 0,00 0,00 33,33 66,67 16,67 0,00 50,00 33,33

3

50,00

Péssimo 6 3

1,20 50,00

1 0 1 0 0 0 0 0 2 1 0 1 0

50,00 0,00 50,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 50,00 0,00 50,00 0,00

1

50,00

NS/NR 2 1

0,40 50,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

5) COMO O(A) SR(A) AVALIA SEGURANÇA DENTRO DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

43 66 65 46 21 25 45 91 80 109 72 45 15

17,84 27,39 26,97 19,09 8,71 10,37 18,67 37,76 33,20 45,23 29,88 18,67 6,22

105

43,57

Bom 241 136

48,20 56,43

33 52 36 19 10 5 23 47 75 47 53 33 17

22,00 34,67 24,00 12,67 6,67 3,33 15,33 31,33 50,00 31,33 35,33 22,00 11,33

71

47,33

Regular 150 79

30,00 52,67

12 17 13 8 4 2 13 12 27 19 19 9 7

22,22 31,48 24,07 14,81 7,41 3,70 24,07 22,22 50,00 35,19 35,19 16,67 12,96

19

35,19

Ruim 54 35

10,80 64,81

3 4 9 9 3 1 4 10 13 11 3 8 6

10,71 14,29 32,14 32,14 10,71 3,57 14,29 35,71 46,43 39,29 10,71 28,57 21,43

14

50,00

NS/NR 28 14

5,60 50,00

6 4 2 4 0 0 5 4 7 7 2 5 2

37,50 25,00 12,50 25,00 0,00 0,00 31,25 25,00 43,75 43,75 12,50 31,25 12,50

10

62,50

Péssimo 16 6

3,20 37,50

3 2 4 2 0 0 3 0 8 4 2 3 2

27,27 18,18 36,36 18,18 0,00 0,00 27,27 0,00 72,73 36,36 18,18 27,27 18,18

5

45,45

Muito bom 11 6

2,20 54,55

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

6) COMO O(A) SR(A) AVALIA A ILUMINAÇÃO DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

56 84 77 55 26 25 53 108 112 131 83 55 29

18,79 28,19 25,84 18,46 8,72 8,39 17,79 36,24 37,58 43,96 27,85 18,46 9,73

137

45,97

Bom 298 161

59,60 54,03

22 37 32 18 8 7 23 32 55 41 38 27 11

18,80 31,62 27,35 15,38 6,84 5,98 19,66 27,35 47,01 35,04 32,48 23,08 9,40

45

38,46

Regular 117 72

23,40 61,54

15 7 12 10 3 0 11 17 19 13 19 10 5

31,91 14,89 25,53 21,28 6,38 0,00 23,40 36,17 40,43 27,66 40,43 21,28 10,64

22

46,81

NS/NR 47 25

9,40 53,19

2 8 4 3 0 0 2 4 11 6 5 6 0

11,76 47,06 23,53 17,65 0,00 0,00 11,76 23,53 64,71 35,29 29,41 35,29 0,00

7

41,18

Ruim 17 10

3,40 58,82

5 6 4 1 1 0 4 2 11 5 5 4 3

29,41 35,29 23,53 5,88 5,88 0,00 23,53 11,76 64,71 29,41 29,41 23,53 17,65

12

70,59

Muito bom 17 5

3,40 29,41

0 3 0 1 0 1 0 1 2 1 1 1 1

0,00 75,00 0,00 25,00 0,00 25,00 0,00 25,00 50,00 25,00 25,00 25,00 25,00

1

25,00

Péssimo 4 3

0,80 75,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

7) COMO O(A) SR(A) AVALIA A COMUNICAÇÃO VISUAL/PLACAS INDICATIVAS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

51 81 70 49 24 20 37 106 112 113 88 50 24

18,55 29,45 25,45 17,82 8,73 7,27 13,45 38,55 40,73 41,09 32,00 18,18 8,73

113

41,09

Bom 275 162

55,00 58,91

29 42 34 26 9 8 30 38 64 45 41 36 18

20,71 30,00 24,29 18,57 6,43 5,71 21,43 27,14 45,71 32,14 29,29 25,71 12,86

63

45,00

Regular 140 77

28,00 55,00

9 11 15 7 1 0 16 11 16 19 13 7 4

20,93 25,58 34,88 16,28 2,33 0,00 37,21 25,58 37,21 44,19 30,23 16,28 9,30

20

46,51

Ruim 43 23

8,60 53,49

9 10 9 3 0 1 6 9 15 14 7 8 2

29,03 32,26 29,03 9,68 0,00 3,23 19,35 29,03 48,39 45,16 22,58 25,81 6,45

22

70,97

Muito bom 31 9

6,20 29,03

0 0 1 3 4 4 4 0 0 6 1 1 0

0,00 0,00 12,50 37,50 50,00 50,00 50,00 0,00 0,00 75,00 12,50 12,50 0,00

4

50,00

NS/NR 8 4

1,60 50,00

2 1 0 0 0 0 0 0 3 0 1 1 1

66,67 33,33 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 33,33 33,33 33,33

2

66,67

Péssimo 3 1

0,60 33,33

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

8) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS ASSENTOS/BANCOS DE ESPERA NO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

45 64 67 56 22 19 54 90 91 109 78 51 16

17,72 25,20 26,38 22,05 8,66 7,48 21,26 35,43 35,83 42,91 30,71 20,08 6,30

110

43,31

Bom 254 144

50,80 56,69

40 63 48 25 13 10 31 61 87 69 58 36 26

21,16 33,33 25,40 13,23 6,88 5,29 16,40 32,28 46,03 36,51 30,69 19,05 13,76

82

43,39

Regular 189 107

37,80 56,61

8 12 7 2 1 1 3 8 18 11 9 5 5

26,67 40,00 23,33 6,67 3,33 3,33 10,00 26,67 60,00 36,67 30,00 16,67 16,67

17

56,67

Ruim 30 13

6,00 43,33

6 5 6 4 2 3 4 3 13 8 4 9 2

26,09 21,74 26,09 17,39 8,70 13,04 17,39 13,04 56,52 34,78 17,39 39,13 8,70

12

52,17

Muito bom 23 11

4,60 47,83

1 1 1 1 0 0 1 2 1 0 2 2 0

25,00 25,00 25,00 25,00 0,00 0,00 25,00 50,00 25,00 0,00 50,00 50,00 0,00

3

75,00

Péssimo 4 1

0,80 25,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

9) COMO O(A) SR(A) AVALIA AS ESCADAS ROLANTES E ELEVADORES DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

57 85 75 46 27 25 45 106 114 128 86 52 24

19,66 29,31 25,86 15,86 9,31 8,62 15,52 36,55 39,31 44,14 29,66 17,93 8,28

122

42,07

Bom 290 168

58,00 57,93

27 38 46 34 7 5 42 40 65 46 47 44 15

17,76 25,00 30,26 22,37 4,61 3,29 27,63 26,32 42,76 30,26 30,92 28,95 9,87

75

49,34

Muito bom 152 77

30,40 50,66

11 15 8 6 2 2 5 14 21 17 11 7 7

26,19 35,71 19,05 14,29 4,76 4,76 11,90 33,33 50,00 40,48 26,19 16,67 16,67

19

45,24

Regular 42 23

8,40 54,76

3 5 0 1 0 0 0 3 6 3 4 0 2

33,33 55,56 0,00 11,11 0,00 0,00 0,00 33,33 66,67 33,33 44,44 0,00 22,22

4

44,44

Ruim 9 5

1,80 55,56

2 2 0 1 2 1 1 1 4 3 3 0 1

28,57 28,57 0,00 14,29 28,57 14,29 14,29 14,29 57,14 42,86 42,86 0,00 14,29

4

57,14

NS/NR 7 3

1,40 42,86

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

10) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS PAINEIS DE HORÁRIO DOS ÔNIBUS NO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

35 53 61 41 15 18 28 80 79 94 54 42 15

17,07 25,85 29,76 20,00 7,32 8,78 13,66 39,02 38,54 45,85 26,34 20,49 7,32

92

44,88

Bom 205 113

41,00 55,12

26 41 30 21 11 7 27 44 51 47 43 30 9

20,16 31,78 23,26 16,28 8,53 5,43 20,93 34,11 39,53 36,43 33,33 23,26 6,98

54

41,86

Regular 129 75

25,80 58,14

17 22 24 9 3 1 21 20 33 23 26 14 12

22,67 29,33 32,00 12,00 4,00 1,33 28,00 26,67 44,00 30,67 34,67 18,67 16,00

35

46,67

Muito bom 75 40

15,00 53,33

12 13 6 8 7 5 8 6 27 16 13 8 9

26,09 28,26 13,04 17,39 15,22 10,87 17,39 13,04 58,70 34,78 28,26 17,39 19,57

22

47,83

NS/NR 46 24

9,20 52,17

4 10 8 6 2 2 7 11 10 13 8 6 3

13,33 33,33 26,67 20,00 6,67 6,67 23,33 36,67 33,33 43,33 26,67 20,00 10,00

13

43,33

Ruim 30 17

6,00 56,67

6 6 0 3 0 0 2 3 10 4 7 3 1

40,00 40,00 0,00 20,00 0,00 0,00 13,33 20,00 66,67 26,67 46,67 20,00 6,67

8

53,33

Péssimo 15 7

3,00 46,67

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

11) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS SANITÁRIOS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

39 63 50 47 18 22 46 73 76 92 63 46 16

17,97 29,03 23,04 21,66 8,29 10,14 21,20 33,64 35,02 42,40 29,03 21,20 7,37

88

40,55

Bom 217 129

43,40 59,45

38 43 35 28 10 5 25 61 63 64 46 26 18

24,68 27,92 22,73 18,18 6,49 3,25 16,23 39,61 40,91 41,56 29,87 16,88 11,69

71

46,10

Regular 154 83

30,80 53,90

12 21 21 7 8 5 10 17 37 24 20 15 10

17,39 30,43 30,43 10,14 11,59 7,25 14,49 24,64 53,62 34,78 28,99 21,74 14,49

33

47,83

NS/NR 69 36

13,80 52,17

9 11 16 3 2 0 10 10 21 10 16 11 4

21,95 26,83 39,02 7,32 4,88 0,00 24,39 24,39 51,22 24,39 39,02 26,83 9,76

25

60,98

Muito bom 41 16

8,20 39,02

1 6 7 3 0 1 2 3 11 7 5 4 1

5,88 35,29 41,18 17,65 0,00 5,88 11,76 17,65 64,71 41,18 29,41 23,53 5,88

6

35,29

Ruim 17 11

3,40 64,71

1 1 0 0 0 0 0 0 2 0 1 1 0

50,00 50,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 50,00 50,00 0,00

1

50,00

Péssimo 2 1

0,40 50,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

12) COMO O(A) SR(A) AVALIA O SERVIÇO DE ATENDIMENTO NOS SANITÁRIOS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

41 66 46 44 19 22 40 74 80 91 60 47 18

18,98 30,56 21,30 20,37 8,80 10,19 18,52 34,26 37,04 42,13 27,78 21,76 8,33

88

40,74

Bom 216 128

43,20 59,26

38 43 36 29 10 5 26 62 63 66 46 26 18

24,36 27,56 23,08 18,59 6,41 3,21 16,67 39,74 40,38 42,31 29,49 16,67 11,54

72

46,15

Regular 156 84

31,20 53,85

9 19 23 10 6 3 15 17 32 23 22 15 7

13,43 28,36 34,33 14,93 8,96 4,48 22,39 25,37 47,76 34,33 32,84 22,39 10,45

32

47,76

NS/NR 67 35

13,40 52,24

9 11 16 3 2 0 10 9 22 9 16 11 5

21,95 26,83 39,02 7,32 4,88 0,00 24,39 21,95 53,66 21,95 39,02 26,83 12,20

24

58,54

Muito bom 41 17

8,20 41,46

2 5 8 2 1 3 2 2 11 8 6 3 1

11,11 27,78 44,44 11,11 5,56 16,67 11,11 11,11 61,11 44,44 33,33 16,67 5,56

7

38,89

Ruim 18 11

3,60 61,11

1 1 0 0 0 0 0 0 2 0 1 1 0

50,00 50,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 50,00 50,00 0,00

1

50,00

Péssimo 2 1

0,40 50,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

13) COMO O(A) SR(A) AVALIA A LIMPEZA NOS SANITÁRIOS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

40 61 47 41 21 22 42 71 75 92 57 45 16

19,05 29,05 22,38 19,52 10,00 10,48 20,00 33,81 35,71 43,81 27,14 21,43 7,62

82

39,05

Bom 210 128

42,00 60,95

38 43 36 29 10 5 26 62 63 66 46 26 18

24,36 27,56 23,08 18,59 6,41 3,21 16,67 39,74 40,38 42,31 29,49 16,67 11,54

72

46,15

Regular 156 84

31,20 53,85

11 22 23 14 5 5 14 19 37 25 25 16 9

14,67 29,33 30,67 18,67 6,67 6,67 18,67 25,33 49,33 33,33 33,33 21,33 12,00

37

49,33

NS/NR 75 38

15,00 50,67

10 13 15 3 2 0 10 10 23 9 18 11 5

23,26 30,23 34,88 6,98 4,65 0,00 23,26 23,26 53,49 20,93 41,86 25,58 11,63

26

60,47

Muito bom 43 17

8,60 39,53

0 5 8 1 0 1 1 2 10 5 4 4 1

0,00 35,71 57,14 7,14 0,00 7,14 7,14 14,29 71,43 35,71 28,57 28,57 7,14

6

42,86

Ruim 14 8

2,80 57,14

1 1 0 0 0 0 0 0 2 0 1 1 0

50,00 50,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 50,00 50,00 0,00

1

50,00

Péssimo 2 1

0,40 50,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

14) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS MATERIAIS USADOS NOS SANITÁRIOS DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

41 63 45 37 18 22 43 57 82 86 59 43 16

20,10 30,88 22,06 18,14 8,82 10,78 21,08 27,94 40,20 42,16 28,92 21,08 7,84

80

39,22

Bom 204 124

40,80 60,78

39 44 37 34 10 5 29 64 66 68 50 26 20

23,78 26,83 22,56 20,73 6,10 3,05 17,68 39,02 40,24 41,46 30,49 15,85 12,20

76

46,34

Regular 164 88

32,80 53,66

7 16 21 9 6 4 7 24 24 21 14 16 8

11,86 27,12 35,59 15,25 10,17 6,78 11,86 40,68 40,68 35,59 23,73 27,12 13,56

29

49,15

NS/NR 59 30

11,80 50,85

10 15 16 7 2 0 11 15 24 11 22 12 5

20,00 30,00 32,00 14,00 4,00 0,00 22,00 30,00 48,00 22,00 44,00 24,00 10,00

29

58,00

Muito bom 50 21

10,00 42,00

1 5 9 1 1 1 3 3 10 8 5 4 0

5,88 29,41 52,94 5,88 5,88 5,88 17,65 17,65 58,82 47,06 29,41 23,53 0,00

7

41,18

Ruim 17 10

3,40 58,82

2 2 1 0 1 1 0 1 4 3 1 2 0

33,33 33,33 16,67 0,00 16,67 16,67 0,00 16,67 66,67 50,00 16,67 33,33 0,00

3

50,00

Péssimo 6 3

1,20 50,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

15) COMO O(A) SR(A) AVALIA O ASPECTO GERAL DO ESTACIONAMENTO DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

71 96 85 46 21 21 62 100 136 132 103 63 21

22,26 30,09 26,65 14,42 6,58 6,58 19,44 31,35 42,63 41,38 32,29 19,75 6,58

151

47,34

Bom 319 168

63,80 52,66

19 24 24 29 10 11 22 41 32 43 31 18 14

17,92 22,64 22,64 27,36 9,43 10,38 20,75 38,68 30,19 40,57 29,25 16,98 13,21

35

33,02

NS/NR 106 71

21,20 66,98

10 17 12 8 1 0 6 15 27 14 13 13 8

20,83 35,42 25,00 16,67 2,08 0,00 12,50 31,25 56,25 29,17 27,08 27,08 16,67

26

54,17

Regular 48 22

9,60 45,83

0 5 5 3 3 1 2 4 9 5 2 5 4

0,00 31,25 31,25 18,75 18,75 6,25 12,50 25,00 56,25 31,25 12,50 31,25 25,00

7

43,75

Ruim 16 9

3,20 56,25

0 3 3 0 1 0 1 2 4 3 1 3 0

0,00 42,86 42,86 0,00 14,29 0,00 14,29 28,57 57,14 42,86 14,29 42,86 0,00

3

42,86

Péssimo 7 4

1,40 57,14

0 0 0 2 2 0 0 2 2 0 1 1 2

0,00 0,00 0,00 50,00 50,00 0,00 0,00 50,00 50,00 0,00 25,00 25,00 50,00

2

50,00

Muito bom 4 2

0,80 50,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

16) COMO O(A) SR(A) AVALIA O SERVIÇO DE ATENDIMENTO NO ESTACIONAMENTO DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

75 102 90 51 20 22 64 105 147 134 113 63 28

22,19 30,18 26,63 15,09 5,92 6,51 18,93 31,07 43,49 39,64 33,43 18,64 8,28

158

46,75

Bom 338 180

67,60 53,25

17 20 18 31 9 10 17 37 31 38 24 21 12

17,89 21,05 18,95 32,63 9,47 10,53 17,89 38,95 32,63 40,00 25,26 22,11 12,63

29

30,53

NS/NR 95 66

19,00 69,47

6 17 16 1 2 0 8 18 16 17 10 12 3

14,29 40,48 38,10 2,38 4,76 0,00 19,05 42,86 38,10 40,48 23,81 28,57 7,14

24

57,14

Regular 42 18

8,40 42,86

0 4 4 4 3 1 3 3 8 6 3 3 3

0,00 26,67 26,67 26,67 20,00 6,67 20,00 20,00 53,33 40,00 20,00 20,00 20,00

7

46,67

Ruim 15 8

3,00 53,33

1 0 0 1 3 0 0 1 4 1 1 0 3

20,00 0,00 0,00 20,00 60,00 0,00 0,00 20,00 80,00 20,00 20,00 0,00 60,00

2

40,00

Muito bom 5 3

1,00 60,00

1 2 1 0 1 0 1 0 4 1 0 4 0

20,00 40,00 20,00 0,00 20,00 0,00 20,00 0,00 80,00 20,00 0,00 80,00 0,00

4

80,00

Péssimo 5 1

1,00 20,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

17) COMO O(A) SR(A) AVALIA A ORGANIZAÇÃO DO ESTACIONAMENTO NO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

73 98 90 48 21 23 64 101 142 133 109 63 25

22,12 29,70 27,27 14,55 6,36 6,97 19,39 30,61 43,03 40,30 33,03 19,09 7,58

153

46,36

Bom 330 177

66,00 53,64

19 23 20 31 9 9 19 43 31 43 26 20 13

18,63 22,55 19,61 30,39 8,82 8,82 18,63 42,16 30,39 42,16 25,49 19,61 12,75

37

36,27

NS/NR 102 65

20,40 63,73

6 16 13 7 2 0 7 17 20 15 12 12 5

13,64 36,36 29,55 15,91 4,55 0,00 15,91 38,64 45,45 34,09 27,27 27,27 11,36

23

52,27

Regular 44 21

8,80 47,73

1 6 5 1 3 1 3 2 10 5 3 5 3

6,25 37,50 31,25 6,25 18,75 6,25 18,75 12,50 62,50 31,25 18,75 31,25 18,75

6

37,50

Ruim 16 10

3,20 62,50

1 0 0 1 3 0 0 1 4 1 1 0 3

20,00 0,00 0,00 20,00 60,00 0,00 0,00 20,00 80,00 20,00 20,00 0,00 60,00

2

40,00

Muito bom 5 3

1,00 60,00

0 2 1 0 0 0 0 0 3 0 0 3 0

0,00 66,67 33,33 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 0,00 100,00 0,00

3

100,00

Péssimo 3 0

0,60 0,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

18) COMO O(A) SR(A) AVALIA A ÁREA DE EMBARQUE NO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

62 82 102 66 28 27 75 117 121 144 105 63 28

18,24 24,12 30,00 19,41 8,24 7,94 22,06 34,41 35,59 42,35 30,88 18,53 8,24

146

42,94

Bom 340 194

68,00 57,06

19 42 22 17 8 5 11 34 58 32 32 28 16

17,59 38,89 20,37 15,74 7,41 4,63 10,19 31,48 53,70 29,63 29,63 25,93 14,81

51

47,22

Regular 108 57

21,60 52,78

9 10 2 3 1 0 3 7 15 10 9 5 1

36,00 40,00 8,00 12,00 4,00 0,00 12,00 28,00 60,00 40,00 36,00 20,00 4,00

15

60,00

NS/NR 25 10

5,00 40,00

7 7 3 2 1 1 3 5 11 8 4 6 2

35,00 35,00 15,00 10,00 5,00 5,00 15,00 25,00 55,00 40,00 20,00 30,00 10,00

9

45,00

Ruim 20 11

4,00 55,00

1 3 0 0 0 0 1 1 2 2 0 1 1

25,00 75,00 0,00 0,00 0,00 0,00 25,00 25,00 50,00 50,00 0,00 25,00 25,00

2

50,00

Muito bom 4 2

0,80 50,00

2 1 0 0 0 0 0 0 3 1 1 0 1

66,67 33,33 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 33,33 33,33 0,00 33,33

1

33,33

Péssimo 3 2

0,60 66,67

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

19) COMO O(A) SR(A) AVALIA LIMPEZA DA ÁREA DE EMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

73 99 101 78 30 29 84 132 136 167 113 69 32

19,16 25,98 26,51 20,47 7,87 7,61 22,05 34,65 35,70 43,83 29,66 18,11 8,40

173

45,41

Bom 381 208

76,20 54,59

17 33 22 10 7 4 9 29 47 25 28 22 14

19,10 37,08 24,72 11,24 7,87 4,49 10,11 32,58 52,81 28,09 31,46 24,72 15,73

40

44,94

Regular 89 49

17,80 55,06

6 3 2 0 0 0 0 0 11 2 3 4 2

54,55 27,27 18,18 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 18,18 27,27 36,36 18,18

3

27,27

Ruim 11 8

2,20 72,73

1 7 3 0 0 0 0 2 9 0 4 6 1

9,09 63,64 27,27 0,00 0,00 0,00 0,00 18,18 81,82 0,00 36,36 54,55 9,09

4

36,36

Muito bom 11 7

2,20 63,64

2 3 1 0 1 0 0 1 6 2 3 2 0

28,57 42,86 14,29 0,00 14,29 0,00 0,00 14,29 85,71 28,57 42,86 28,57 0,00

4

57,14

NS/NR 7 3

1,40 42,86

1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0

100,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 100,00 0,00 0,00 0,00

0

0,00

Péssimo 1 1

0,20 100,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

20) COMO O(A) SR(A) AVALIA A SINALIZAÇÃO DA ÁREA DE EMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

60 76 82 55 26 25 50 110 114 133 82 56 28

20,07 25,42 27,42 18,39 8,70 8,36 16,72 36,79 38,13 44,48 27,42 18,73 9,36

130

43,48

Bom 299 169

59,80 56,52

28 53 32 25 8 5 31 46 64 50 50 33 13

19,18 36,30 21,92 17,12 5,48 3,42 21,23 31,51 43,84 34,25 34,25 22,60 8,90

64

43,84

Regular 146 82

29,20 56,16

9 13 13 8 1 1 11 7 25 10 15 11 8

20,45 29,55 29,55 18,18 2,27 2,27 25,00 15,91 56,82 22,73 34,09 25,00 18,18

22

50,00

Ruim 44 22

8,80 50,00

2 2 2 0 3 2 1 1 5 4 3 2 0

22,22 22,22 22,22 0,00 33,33 22,22 11,11 11,11 55,56 44,44 33,33 22,22 0,00

6

66,67

NS/NR 9 3

1,80 33,33

0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0

0,00 100,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 0,00 100,00 0,00

1

100,00

Muito bom 1 0

0,20 0,00

1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0

100,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 100,00 0,00 0,00

1

100,00

Péssimo 1 0

0,20 0,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

21) COMO O(A) SR(A) AVALIA A ÁREA DE DESEMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

59 89 74 54 27 25 61 118 99 151 82 45 25

19,47 29,37 24,42 17,82 8,91 8,25 20,13 38,94 32,67 49,83 27,06 14,85 8,25

137

45,21

Bom 303 166

60,60 54,79

29 42 33 25 8 4 23 36 74 37 51 32 17

21,17 30,66 24,09 18,25 5,84 2,92 16,79 26,28 54,01 27,01 37,23 23,36 12,41

64

46,72

Regular 137 73

27,40 53,28

6 5 18 8 3 3 7 6 24 4 12 18 6

15,00 12,50 45,00 20,00 7,50 7,50 17,50 15,00 60,00 10,00 30,00 45,00 15,00

15

37,50

NS/NR 40 25

8,00 62,50

5 7 3 1 0 1 2 3 10 3 6 6 1

31,25 43,75 18,75 6,25 0,00 6,25 12,50 18,75 62,50 18,75 37,50 37,50 6,25

5

31,25

Ruim 16 11

3,20 68,75

1 1 1 0 0 0 0 1 2 2 0 1 0

33,33 33,33 33,33 0,00 0,00 0,00 0,00 33,33 66,67 66,67 0,00 33,33 0,00

2

66,67

Péssimo 3 1

0,60 33,33

0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0

0,00 100,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 0,00 100,00 0,00

1

100,00

Muito bom 1 0

0,20 0,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

22) COMO O(A) SR(A) AVALIA A LIMPEZA DA ÁREA DE DESEMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

66 95 83 63 23 25 70 114 121 148 98 57 27

20,00 28,79 25,15 19,09 6,97 7,58 21,21 34,55 36,67 44,85 29,70 17,27 8,18

145

43,94

Bom 330 185

66,00 56,06

22 36 23 16 11 5 15 39 49 43 31 21 13

20,37 33,33 21,30 14,81 10,19 4,63 13,89 36,11 45,37 39,81 28,70 19,44 12,04

58

53,70

Regular 108 50

21,60 46,30

6 5 18 8 2 3 7 6 23 4 13 16 6

15,38 12,82 46,15 20,51 5,13 7,69 17,95 15,38 58,97 10,26 33,33 41,03 15,38

13

33,33

NS/NR 39 26

7,80 66,67

1 6 3 1 1 0 1 4 7 0 5 7 0

8,33 50,00 25,00 8,33 8,33 0,00 8,33 33,33 58,33 0,00 41,67 58,33 0,00

4

33,33

Muito bom 12 8

2,40 66,67

4 3 2 0 0 0 0 1 8 1 4 2 2

44,44 33,33 22,22 0,00 0,00 0,00 0,00 11,11 88,89 11,11 44,44 22,22 22,22

4

44,44

Ruim 9 5

1,80 55,56

1 0 0 0 1 0 0 0 2 1 0 0 1

50,00 0,00 0,00 0,00 50,00 0,00 0,00 0,00 100,00 50,00 0,00 0,00 50,00

0

0,00

Péssimo 2 2

0,40 100,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

23) COMO O(A) SR(A) AVALIA A SINALIZAÇÃO DA ÁREA DE DESEMBARQUE DO TERMINAL RODOVIÁRIO?


60 ou +

52 81 66 46 24 21 45 104 99 129 71 45 24

19,33 30,11 24,54 17,10 8,92 7,81 16,73 38,66 36,80 47,96 26,39 16,73 8,92

122

45,35

Bom 269 147

53,80 54,65

30 42 34 27 10 6 30 45 62 51 46 32 14

20,98 29,37 23,78 18,88 6,99 4,20 20,98 31,47 43,36 35,66 32,17 22,38 9,79

62

43,36

Regular 143 81

28,60 56,64

7 5 19 9 3 5 8 6 24 7 14 16 6

16,28 11,63 44,19 20,93 6,98 11,63 18,60 13,95 55,81 16,28 32,56 37,21 13,95

14

32,56

NS/NR 43 29

8,60 67,44

10 13 10 6 1 1 10 8 21 10 17 8 5

25,00 32,50 25,00 15,00 2,50 2,50 25,00 20,00 52,50 25,00 42,50 20,00 12,50

23

57,50

Ruim 40 17

8,00 42,50

1 2 0 0 0 0 0 0 3 0 2 1 0

33,33 66,67 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 0,00 66,67 33,33 0,00

1

33,33

Péssimo 3 2

0,60 66,67

0 2 0 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0

0,00 100,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 50,00 50,00 0,00 50,00 50,00 0,00

2

100,00

Muito bom 2 0

0,40 0,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

24) COMO O(A) SR(A) AVALIA OS ACESSOS AO TERMINAL RODOVIÁRIO? (CALÇADAS E RAMPAS)


60 ou +

61 82 71 56 26 24 57 104 111 132 86 57 21

20,61 27,70 23,99 18,92 8,78 8,11 19,26 35,14 37,50 44,59 29,05 19,26 7,09

133

44,93

Bom 296 163

59,20 55,07

17 38 39 23 10 9 18 38 62 48 35 23 21

13,39 29,92 30,71 18,11 7,87 7,09 14,17 29,92 48,82 37,80 27,56 18,11 16,54

54

42,52

Regular 127 73

25,40 57,48

12 14 11 6 1 0 14 14 16 11 18 13 2

27,27 31,82 25,00 13,64 2,27 0,00 31,82 31,82 36,36 25,00 40,91 29,55 4,55

23

52,27

Muito bom 44 21

8,80 47,73

5 5 6 2 0 0 3 1 14 3 5 6 4

27,78 27,78 33,33 11,11 0,00 0,00 16,67 5,56 77,78 16,67 27,78 33,33 22,22

7

38,89

NS/NR 18 11

3,60 61,11

5 6 2 1 1 0 1 7 7 3 7 4 1

33,33 40,00 13,33 6,67 6,67 0,00 6,67 46,67 46,67 20,00 46,67 26,67 6,67

7

46,67

Ruim 15 8

3,00 53,33

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

25) DE MANEIRA GERAL, COMO O(A) SR(A) AVALIA AS MUDANÇAS FEITAS PELA NOVA ADMINISTRAÇÃO DO TERMINAL?


60 ou +

48 94 82 62 29 26 62 104 123 132 102 55 26

15,24 29,84 26,03 19,68 9,21 8,25 19,68 33,02 39,05 41,90 32,38 17,46 8,25

146

46,35

Bom 315 169

63,00 53,65

22 24 22 16 6 3 13 33 41 37 21 18 14

24,44 26,67 24,44 17,78 6,67 3,33 14,44 36,67 45,56 41,11 23,33 20,00 15,56

38

42,22

Regular 90 52

18,00 57,78

20 13 18 7 2 2 13 20 25 15 18 21 6

33,33 21,67 30,00 11,67 3,33 3,33 21,67 33,33 41,67 25,00 30,00 35,00 10,00

27

45,00

Muito bom 60 33

12,00 55,00

7 11 4 2 1 2 3 4 16 9 6 8 2

28,00 44,00 16,00 8,00 4,00 8,00 12,00 16,00 64,00 36,00 24,00 32,00 8,00

7

28,00

NS/NR 25 18

5,00 72,00

3 3 3 1 0 0 2 3 5 4 4 1 1

30,00 30,00 30,00 10,00 0,00 0,00 20,00 30,00 50,00 40,00 40,00 10,00 10,00

6

60,00

Ruim 10 4

2,00 40,00

100 145 129 88 38 33 93 164 210

20,00 29,00 25,80 17,60 7,60 6,60 18,60 32,80 42,00

197 151 103 49

39,40 30,20 20,60 9,80100,00Total 276 224

55,20 44,80


500



TOTAL




RESPOSTAS

26) POR QUE? (SÓ PARA QUEM RESPONDEU PÉSSIMO, RUIM OU REGULAR NA QUESTÃO 25)


60 ou +

9 16 6 5 3 2 5 13 19 17 9 9 4

23,08 41,03 15,38 12,82 7,69 5,13 12,82 33,33 48,72 43,59 23,08 23,08 10,26

14

35,90

Terminal velho, sem modernização 39 25

39,00 64,10

5 7 9 3 2 1 3 12 10 11 8 4 3

19,23 26,92 34,62 11,54 7,69 3,85 11,54 46,15 38,46 42,31 30,77 15,38 11,54

14

53,85

Não atende às necessidades da população 26 12

26,00 46,15

4 2 8 5 0 0 5 3 11 6 5 4 4

21,05 10,53 42,11 26,32 0,00 0,00 26,32 15,79 57,89 31,58 26,32 21,05 21,05

10

52,63

Pouca/má sinalização 19 9

19,00 47,37

5 1 0 3 0 0 1 5 3 4 2 0 3

55,56 11,11 0,00 33,33 0,00 0,00 11,11 55,56 33,33 44,44 22,22 0,00 33,33

3

33,33

Falta de segurança 9 6

9,00 66,67

1 0 1 1 1 0 1 2 1 2 0 1 1

25,00 0,00 25,00 25,00 25,00 0,00 25,00 50,00 25,00 50,00 0,00 25,00 25,00

1

25,00

Falta de limpeza 4 3

4,00 75,00

1 1 1 0 0 0 0 1 2 1 1 1 0

33,33 33,33 33,33 0,00 0,00 0,00 0,00 33,33 66,67 33,33 33,33 33,33 0,00

2

66,67

Acesso ruim 3 1

3,00 33,33

25 27 25 17 6 3 15 36 46

25,00 27,00 25,00 17,00 6,00 3,00 15,00 36,00 46,00

41 25 19 15

41,00 25,00 19,00 15,00100,00Total 56 44

56,00 44,00


100



TOTAL




RESPOSTAS

27) POR QUE? (SÓ PARA QUEM RESPONDEU BOM OU MUITO BOM NA QUESTÃO 25)


60 ou +

27 41 44 32 11 13 37 47 58 77 45 22 11

17,42 26,45 28,39 20,65 7,10 8,39 23,87 30,32 37,42 49,68 29,03 14,19 7,10

69

44,52

Atende às necessidades da população 155 86

41,33 55,48

16 21 16 14 7 4 12 28 30 21 29 16 8

21,62 28,38 21,62 18,92 9,46 5,41 16,22 37,84 40,54 28,38 39,19 21,62 10,81

37

50,00

Fácil acesso 74 37

19,73 50,00

13 16 19 11 3 4 13 23 22 21 20 16 5

20,97 25,81 30,65 17,74 4,84 6,45 20,97 37,10 35,48 33,87 32,26 25,81 8,06

26

41,94

Terminal está sendo modernizado 62 36

16,53 58,06

7 19 10 8 5 5 9 15 20 14 19 13 3

14,29 38,78 20,41 16,33 10,20 10,20 18,37 30,61 40,82 28,57 38,78 26,53 6,12

21

42,86

Limpeza 49 28

13,07 57,14

2 3 7 3 3 2 2 6 8 7 4 4 3

11,11 16,67 38,89 16,67 16,67 11,11 11,11 33,33 44,44 38,89 22,22 22,22 16,67

9

50,00

Segurança 18 9

4,80 50,00

3 7 4 1 2 0 2 5 10 7 3 5 2

17,65 41,18 23,53 5,88 11,76 0,00 11,76 29,41 58,82 41,18 17,65 29,41 11,76

11

64,71

Boa sinalização 17 6

4,53 35,29

68 107 100 69 31 28 75 124 148

18,13 28,53 26,67 18,40 8,27 7,47 20,00 33,07 39,47

147 120 76 32

39,20 32,00 20,27 8,53100,00Total 202 173

53,87 46,13


375



TOTAL




RESPOSTAS



60 ou +

51 85 73 51 15 11 44 94 126 86 95 67 27

18,55 30,91 26,55 18,55 5,45 4,00 16,00 34,18 45,82 31,27 34,55 24,36 9,82

130

47,27

Agência bancária/caixa eletrônico 275 145

24,82 52,73

48 75 55 28 8 5 33 69 107 70 69 52 23

22,43 35,05 25,70 13,08 3,74 2,34 15,42 32,24 50,00 32,71 32,24 24,30 10,75

99

46,26

Wi-fi grátis 214 115

19,31 53,74

22 49 34 30 21 12 25 63 56 71 48 23 14

14,10 31,41 21,79 19,23 13,46 7,69 16,03 40,38 35,90 45,51 30,77 14,74 8,97

73

46,79

Posto médico 156 83

14,08 53,21

20 27 27 20 10 6 22 32 44 50 21 20 13

19,23 25,96 25,96 19,23 9,62 5,77 21,15 30,77 42,31 48,08 20,19 19,23 12,50

45

43,27

Segurança 104 59

9,39 56,73

16 20 26 26 11 12 26 33 28 47 28 17 7

16,16 20,20 26,26 26,26 11,11 12,12 26,26 33,33 28,28 47,47 28,28 17,17 7,07

47

47,47

Bebedouros 99 52

8,94 52,53

17 20 15 10 5 0 10 16 41 17 25 14 11

25,37 29,85 22,39 14,93 7,46 0,00 14,93 23,88 61,19 25,37 37,31 20,90 16,42

30

44,78

Restaurantes 67 37

6,05 55,22

19 10 16 6 2 4 14 16 19 19 18 10 6

35,85 18,87 30,19 11,32 3,77 7,55 26,42 30,19 35,85 35,85 33,96 18,87 11,32

27

50,94

Torre para carregar celular 53 26

4,78 49,06

11 8 11 9 0 0 7 10 22 13 14 6 6

28,21 20,51 28,21 23,08 0,00 0,00 17,95 25,64 56,41 33,33 35,90 15,38 15,38

19

48,72

Painel de anúncio embarque 39 20

3,52 51,28

7 9 12 7 3 6 6 14 12 17 6 10 5

18,42 23,68 31,58 18,42 7,89 15,79 15,79 36,84 31,58 44,74 15,79 26,32 13,16

19

50,00

Televisão/som 38 19

3,43 50,00

7 11 12 2 0 1 5 8 18 9 13 6 4

21,88 34,38 37,50 6,25 0,00 3,13 15,63 25,00 56,25 28,13 40,63 18,75 12,50

16

50,00

Variedade de lojas 32 16

2,89 50,00

3 8 5 1 4 4 4 8 5 13 7 1 0

14,29 38,10 23,81 4,76 19,05 19,05 19,05 38,10 23,81 61,90 33,33 4,76 0,00

6

28,57

Correios 21 15

1,90 71,43



TOTAL




RESPOSTAS



60 ou +

2 2 0 1 0 0 0 2 3 2 2 0 1

40,00 40,00 0,00 20,00 0,00 0,00 0,00 40,00 60,00 40,00 40,00 0,00 20,00

1

20,00

NS/NR 5 4

0,45 80,00

3 2 0 0 0 0 1 1 3 3 1 1 0

60,00 40,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20,00 20,00 60,00 60,00 20,00 20,00 0,00

3

60,00

Equipamentos de lazer 5 2

0,45 40,00

226 326 286 191 79 61 197 366 484

20,40 29,42 25,81 17,24 7,13 5,51 17,78 33,03 43,68

417 347 227 117

37,64 31,32 20,49 10,56100,00Total 593 515

53,52 46,48


1108

ficha tÉcnica - ppp pi · 2019. 4. 2. · total geral da amostra 11) como o(a) sr(a) avalia os...

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