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AlmassoraPlan de Acción Comercial

FICHA TECNICA DE LA ENCUESTA A COMERCIANTES DE

ALMASSORA

Universo y ámbito

Establecimientos minoristas ubicados en el municipio de Almassora

Tamaño de la muestra

La muestra diseñada consta de 121 entrevistas, lo que supone operar, para unos datos globales, con un margen de error de +/-5,7% para un

nivel de confianza del 95,5% (dos sigma), manteniéndose el supuesto de máxima indeterminación (p=q=0,5).

Distribución de la muestra:

La muestra es de carácter aleatorio estratificada en función de la

tipologia de establecimientos

Tipo de entrevista

Entrevista personal mediante cuestionario estructurado

Cronograma

Realización trabajo de campo: Julio 2009

Grabación de datos: Julio 2009

Informe de resultados: Septiembre 2009

Paquetes estadísticos

Microsoft Word y Excel XP

Gandia Bardwin

Empresa colaboradora:

KMC Consultores

1

138

Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad ValencianaOfi cina de Comercio y Territorio

INDICE DE TABLAS DEL ESTUDIO DE COMERCIANTES ALMASSORA

EMPLEADOS

Tabla A.1- 4

Número medio de empleados según Tipo de actividad

Tabla A.2 5

Edad de los empleados según Tipo de actividad

Tabla A.3 5

Experiencia previa de los empleados según Tipo de actividad

Tabla A.4 5

Años que los empleados llevan en el sector según Tipo de actividad

Tabla A.5 6

Formación Comercial previa de los empleados según Tipo de actividad

Tabla A.6 6

Realizan o han realizado en los últimos 5 años cursos de formación

según Tipo de actividad

Tabla A.7 6

Tipo de cursos realizan o han realizado en los últimos 5 años

según Tipo de actividad

Tabla A.8 7

Tipo de cursos les gustaría realizar según Tipo de actividad

ESTABLECIMIENTO

Tabla B.1 8

Superficies del establecimiento según Tipo de actividad

Tabla B.2 9

Régimen de ocupación del local comercial según Tipo de actividad

Tabla B.3 9

Importe del Alquiler mensual (€)

Tabla B.4 9

Importe del Alquiler mensual (€) por Tipo de Actividad

Tabla B.5 9

Equipamiento de los locales comerciales según Tipo de actividad

Tabla B.6 10

Satisfacción con la ubicación actual

Tabla B.7 10

Mejoras realizadas en los últimos tres años según Tipo de actividad

2


Tabla B.8 10

Perspectivas a corto y medio plazo según Tipo de actividad

ASOCIACIONISMO COMERCIAL

Tabla C.1 11

Pertenencia a alguna asociación de comerciantes o Agrupación de

Compra según Tipo de actividad

Tabla C.2 11

Tipo de asociación de comerciantes están integrados según Tipo de

actividad

Tabla C.3 12

Tipo de Agrupación de Compra están integrados según Tipo de

actividad

Tabla C.4 12

Lugar efectúa las compras según Tipo de actividad

Tabla C.5 13

Tipo de proveedor según Tipo de actividad

CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIO

Tabla D.1 13

Antigüedad del Negocio

Tabla D.2 13

Actividad del negocio

Tabla D.3 14

Antiguo establecimiento comercial en el local

Tabla D.4 14

Mejor día de la semana

Tabla D.5 14

Peor día de la semana

Tabla D.6 15

Procedencia de los clientes

Tabla D.7 15

Gastos del establecimiento

Tabla D.8 16

Actividades de promoción realizadas en los tres últimos años

Tabla D.9 16

Organización de las actividades

3

138


Tabla D.10 17

Disponibilidad de registro de los clientes

Tabla D.11 17

Utilización del registro de clientes para la realización de alguna accion promocional

PROBLEMAS DEL COMERCIO LOCAL

Tabla E.1 18

Aspectos a mejorar en Almassora

Tabla E.2 19

Principales problemas del comercio de Almassora

4


TABLAS DEL ESTUDIO A COMERCIANTES DE ALMASSORA

EMPLEADOS

Tabla A.1 Número medio de empleados según Tipo de actividad

(medias)

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com.

esp.

Equipa-

miento

Personal

Com.

esp.

Equipa-

miento-

Hogar

Com.

esp.

otros

produc-

tos

FIJOS

Tiempo

Total

Asalariados 1,39 2,61 0,17 0,80 0,67

No asalariados 1,15 0,92 1,03 1,53 1,54

Total 2,55 3,53 1,24 2,33 2,21

Tiempo

Parcial

Asalariados 0,37 0,71 0,10 0,33 --

No asalariados 0,01 0,02 -- -- --

Total 0,37 0,73 0,07 0,33 --

EVENTUALES

Tiempo

Total

Asalariados 1,75 1,20 -- -- 4,00

No asalariados 0,38 0,60 -- -- --

Total 2,63 2,40 -- -- 4,50

Tiempo

Parcial

Asalariados 1,25 1,80 1,00 -- --

No asalariados 0,25 0,40 -- -- --

Total 1,75 2,60 1,00 -- --

TOTAL (Fijos y Eventuales)

Tiempo

Total Asalariados 3,17 4,25 -- -- 2,00


Tiempo

Parcial Asalariados 1,67 2,25 1,00 -- --


Tiempo

Total No asalariados 0,83 0,75 1,00 -- 1,00


Tiempo

Parcial No asalariados 0,17 0,25 -- -- --

TOTAL (Fijos y

Eventuales)

Tiempo

Total Asalariados y

No Asalariados 4,00 5,00 1,00 -- 3,00

TOTAL (Fijos y

Eventuales)

Tiempo

Parcial Asalariados y

No Asalariados 1,83 2,50 1,00 -- --

5

138


Tabla A.2 Edad media de los empleados según Tipo de actividad

Porcentaje sobre total muestra

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Menos de 20 años 1,7 3,8 -- -- --

20-29 años 28,9 25,0 17,2 26,7 52,0

30-49 años 67,8 75,0 58,6 66,7 64,0

50-70 años 41,3 36,5 37,9 66,7 40,0

Más de 70 años 0,8 -- -- -- 4,0

Edad media 28,1 28,1 22,7 32,0 32,0

Tabla A.3 Experiencia previa de los empleados según Tipo de actividad


Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Experiencia Previa 56,2 63,5 44,8 53,3 56,0

Tabla A.4 Experiencia previa de los empleados según intervalos de edad


Total Menos de

20 años

20-29

años

30-49

años

50-70

años

Más de 70

años

Experiencia

Previa 56,2 100,0 62,9 61,0 46,0 100,0

6


Tabla A.5 Años que los empleados llevan en el sector según Tipo de actividad


Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Menos de 10 años 7,5 7,7 4,3 7,7 11,1

De 10 a 20 años 44,1 61,5 34,8 15,4 38,9

De 21 a 30 años 20,4 23,1 13,0 30,8 16,7

De 31 a 40 años 8,6 7,7 4,3 23,1 5,6

Más de 40 años 8,6 -- 13,0 23,1 11,1

Media años 17,8 25,0 13,9 20,0 16,7

Tabla A.6 Formación Comercial previa de los empleados según Tipo de actividad


Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Formación

Comercial 34,7 38,5 24,1 20,0 48,0

Tabla A.7 Formación Comercial de los empleados según intervalos de edad


Total Menos de

20 años

20-29

años

30-49

años

50-70

años

Más de 70

años

Formación

Comercial 34,7 38,5 24,1 20,0 48,0 38,5

7

138


Tabla A.8 Realizan o han realizado en los últimos 5 años cursos de formación según

Tipo de actividad


Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Realizan o han realizado

cursos de formación 19,0 17,3 10,3 6,7 40,0

Tabla A.9 Tipo de cursos realizan o han realizado en los últimos 5 años según Tipo de

actividad

(% sobre total muestra se forman actualmente o lo han hecho en los últimos

5 años)

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Técnicas de venta 17,6 -- 40,0 33,3 25,0

Atención al cliente 17,6 12,5 20,0 33,3 18,8

Técnicas de escaparatismo 7,5 6,3 20,0 33,3 --

Contabilidad/facturación 7,5 18,8 -- -- --

Manipulación de alimentos 5,0 6,3 -- -- 6,3

Gestión de personal 5,0 6,3 -- -- 6,3

Compras/ gestión de stocks 2,5 -- 20,0 -- --

Idiomas 2,5 6,3 -- -- --

Fotografía 2,5 -- -- -- 6,3

Programas informáticos 2,5 -- -- -- 6,3

Charcutería 2,5 6,3 -- -- --

Pescadería 2,5 6,3 -- -- --

Lentes progresivas 2,5 -- -- -- 6,3

Audiología 2,5 -- -- -- 6,3

Cajera 2,5 6,3 -- -- --

Carnicería 2,5 6,3 -- -- --

Mecánica motos 2,5 -- -- -- 6,3

Proyectos de empresa 2,5 6,3 -- -- --

Gestión empresarial 2,5 -- -- -- 6,3

Otros 2,5 -- -- -- 6,3

Ns/Nc 5,0 12,5 -- -- --

8


Tabla A.10 Tipo de cursos les gustaría realizar según Tipo de actividad


Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Técnicas de Venta 20,0 23,5 20,7 6,7 20,0

Atención al Cliente 20,0 27,5 17,2 -- 20,0

Compras/ Gestión de Stocks 10,0 9,8 6,9 6,7 16,0

Técnicas de Escaparatismo 8,3 2,0 10,3 6,7 20,0

Ninguno 8,3 7,8 17,2 -- 4,0

Gestión de Personal 5,8 5,9 6,9 -- 8,0

Idiomas 5,8 5,9 3,4 -- 12,0

Contabilidad/Facturación 4,2 3,9 -- -- 12,0

Merchandising 4,2 3,9 -- -- 12,0

Fiscalidad 3,3 -- -- 6,7 12,0

Comida Saludable 0,8 2,0 -- -- --

Imprenta 0,8 -- 3,4 -- --

Ns/Nc 52,5 54,9 41,4 73,3 48,0

ESTABLECIMIENTO

Tabla B.1 Superficies del establecimiento según Tipo de actividad

MEDIA M2

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Parcela m2 195,0 197,6 77,0 264,9 284,4

Edificada m2 176,4 190,0 81,9 250,4 191,4

Sala de Ventas m2 112,8 138,6 57,7 194,0 74,2

Almacén m2 64,8 58,4 19,1 56,8 127,0

Oficinas m2 18,9 23,6 4,0 16,3 24,2

Fachada (m) 9,1 8,2 6,5 11,5 12,6

Escaparate (m) 3,9 3,0 3,7 7,3 4,1

9

138


Tabla B.2 Régimen de ocupación del local comercial según Tipo de actividad


Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Alquiler 47,9 55,8 37,9 40,0 48,0

Propiedad 47,9 42,3 58,6 46,7 48,0

Ns/Nc 4,2 1,9 3,5 13,3 4,0

Tabla B.3 Importe del Alquiler mensual (€)

(Euros sobre total muestra alquilan local comercial)

Media Desviación

Típica

Alquiler Mensual 666,38 438,97

Tabla B.4 Importe del Alquiler mensual (€) por Tipo de Actividad

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Alquiler Mensual (Media) 666,38 590,55 550 850 880

Tabla B.5 Equipamiento de los locales comerciales según Tipo de actividad

Respuesta Múltiple

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Caja registradora 58,7 75,0 48,3 46,7 44,0

Datáfono 52,9 32,7 65,5 80,0 64,0

Ordenador para la

gestión administrativa 49,6 34,6 48,3 73,3 68,0

Línea telefónica RDSI 43,8 30,8 48,3 53,3 60,0

Caja registradora con

lector óptico 22,3 25,0 13,8 20,0 28,0

Cámara seguridad 11,6 11,5 10,3 6,7 16,0

Ninguno 0,8 -- 3,4 -- --

10


Tabla B.6 Satisfacción con la ubicación actual


%

Si 99,2

No 0,8

Tabla B.7 Mejoras realizadas en los últimos tres años según Tipo de actividad

(Respuesta múltiple)

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Nada 40,5 42,3 44,8 20,0 44,0

Reforma integral 12,4 11,5 10,3 13,3 16,0

Pintura 6,6 9,6 6,9 6,7 --

Iluminación 6,6 7,7 3,4 13,3 4,0

Mobiliario 4,1 3,8 3,4 -- 8,0

Cambio suelo 2,5 3,8 3,4 -- --

Pequeñas reformas 2,5 5,8 -- -- --

Aire acondicionado 1,7 1,9 -- 6,7 --

Otras 11,2 15,2 10,2 -- 12,0

Ns/Nc 22,3 17,3 20,7 40,0 24,0

Tabla B.8 Perspectivas del negocio a corto y medio plazo según Tipo de actividad

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Continuar en las mismas

circunstancias 84,3 86,5 89,7 86,7 72,0

Reformar y mejorar el

negocio 7,4 5,8 3,4 6,7 16,0

Cambiar la ubicación del

negocio 0,8 -- -- -- 4,0

Cesar la actividad

comercial 1,7 1,9 3,4 -- --

Abrir nuevos puntos de

venta 5,0 5,8 -- 6,7 8,0

Ns/Nc 0,8 -- 3,4 -- --

11

138


ASOCIACIONISMO COMERCIAL

Tabla C.1 Pertenencia a alguna asociación de comerciantes o Agrupación de Compra


%

Si 40,0

No 60,0

Tabla C.2 Asociación de comerciantes a la que está integrada según Tipo de Actividad

(% sobre total muestra su comercio está integrado en Asociación de

Comerciantes)

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Aproca 84,0 68,8 100,0 100,0 71,4

Asociación Panaderos de

Castellón 4,6 12,5 -- -- --

Asociación Social

Empresarios Estaciones

de Servicio

2,3 -- -- -- 14,3

Asociación Carniceros de

Castellón 2,3 6,2 -- -- --

Asociación Mercado

Municipal de Almassora 2,3 6,2 -- -- --

Cámara de Comercio de

Castellón 2,3 -- -- -- 14,3

Ns/Nc 2,3 6,2 -- -- --

12


Tabla C.3 Agrupación de compras a la que está integrada según Tipo de Actividad

(% sobre total muestra su comercio está integrado en Agrupación de

Compras)

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Cooperativa 44,4 66,7 -- 50,0 33,3

Cadena Franquiciada 22,2 33,3 -- -- 33,3

Cadena voluntaria 11,1 -- 100,0 -- --

Venta en exclusiva 11,1 -- -- -- 33,3

Ns/Nc 11,1 -- -- 50,0 --

Tabla C.4 Lugar realiza las compras según Tipo de actividad

(Respuesta múltiple)

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento-

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Castellón 36,4 36,5 34,5 33,3 40,0

Valencia 32,2 13,5 51,7 33,3 48,0

Toda España 19,8 13,5 20,7 46,7 16,0

Madrid 9,1 1,9 6,9 20,0 20,0

Barcelona 9,1 3,8 13,8 13,3 12,0

Alicante 4,1 -- 13,8 -- 4,0

Extranjero 3,3 -- 6,9 -- 8,0

Almassora 2,5 5,8 -- -- --

Italia 1,7 -- 6,9 -- --

Burriana 1,7 1,9 -- 6,7 --

Albacete 0,8 -- -- -- 4,0

Portugal 0,8 -- 3,4 -- --

Bilbao 0,8 -- 3,4 -- --

Córdoba 0,8 -- 3,4 -- --

Tarragona 0,8 1,9 -- -- --

Murcia 0,8 -- -- -- 4,0

Galicia 0,8 -- -- -- 4,0

Ns/Nc 4,1 7,7 -- -- 4,0

13

138


Tabla C.5 Tipo de proveedor donde efectúa las compras según Tipo de actividad

(Respuesta Múltiple)

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/

Farmacia y

Autoservicios

Com. esp.

Equipa-

miento

Personal

Com. esp.

Equipa-

miento-

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Mayorista 69,4 67,3 58,6 86,7 76,0

Fabricante 43,0 42,3 48,3 33,3 44,0

Central de compras 3,3 3,8 6,9 -- --

Otros 0,8 -- -- -- 4,0

Ns/Nc 1,7 1,9 3,4 -- --

CARACTERISTICAS DEL NEGOCIO

Tabla D.1 Antigüedad del establecimiento


Años Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.

Equipamiento

Personal

Com. esp.

Equipamiento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Menos de 1 8,3 9,6 17,2 0 0

Uno 7,4 7,7 6,9 6,7 8

Entre 2 y 4 19,8 17,3 17,2 13,4 32

Entre 5 y 10 13,3 15,3 10,3 13,3 12

Entre 11 y 15 8,3 11,5 6,8 6,7 4

Entre 15 y 20 9,1 11,5 6,9 20,1 0

Entre 21 y 25 4,1 1,9 6,8 6,7 4

Entre 26 y 30 7,4 0 6,8 13,3 20

Entre 31 y 40 4,9 7,7 3,4 6,7 0

Entre 41 y 50 4,9 3,8 6,8 0 8

Mas 50 1,6 0 0 6,7 4

No contesta 10,7 13,5 10,3 6,7 8

Media 14,1 11,96 12,85 18,93 16,78

Tabla D.2 Siempre con la misma actividad


Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.

Equipamiento

Personal

Com. esp.

Equipamiento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Si 97,5 98,1 96,6 100 96

No 0 0 0 0 0

No

contesta 2,5 1,9 3,4 0 4

14


Tabla D.3 Anteriormente, ¿había algún otro establecimiento comercial en el local?


Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.

Equipamiento

Personal

Com. esp.

Equipamiento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Si 29,2 25,5 27,6 26,7 40

No 70,8 74,5 72,4 73,3 60

Tabla D.3.1 Tipo de actividad

Porcentaje sobre total muestra dicen había algún otro establecimiento

comercial en el local

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.

Equipamiento

Personal

Com. esp.

Equipamiento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

Videoclub 8,6 7,7 12,5 0 10

Alimentación 8,6 23,1 0 0 0

Electrodomésticos 5,7 0 12,5 25 0

Taller coches 5,7 0 0 0 20

Bazar 5,7 0 0 0 20

Carnicería 5,7 15,4 0 0 0

Zapatería 5,7 0 25 0 0

Panadería 2,9 7,7 0 0 0

Manualidades 2,9 0 0 0 10

Empresa de limpieza 2,9 0 0 25 0

Discoteca 2,9 0 0 25 0

Empresa aire

acondicionado 2,9 0 12,5 0 0

Taller piedra natural 2,9 0 0 0 10

Taller ropa infantil 2,9 7,7 0 0 0

Hosteleria 2,9 0 12,5 0 0

Perfumería 2,9 7,7 0 0 0

Peluquería 2,9 0 0 0 10

No contesta 25,7 30,8 25 25 20

Tabla D.4 Mejor día de la semana

Dias Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.

Equipamiento

Personal

Com. esp.

Equipamiento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

lunes 1,7 1,9 3,4 0 0

martes 4,1 3,8 6,9 0 4

miércoles 0,8 0 0 0 4

jueves 2,5 1,9 0 6,7 4

viernes 19 26,9 13,8 6,7 16

sábado 11,6 23,1 3,4 6,7 0

domingo 5 9,6 0 0 4

Indiferente 27,3 17,3 44,8 20 32

No contesta 28,1 15,4 27,6 60 36

15

138


Tabla D.5 Peor día de la semana

PEORES Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.

Equipamiento

Personal

Com. esp.

Equipamiento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

lunes 25,6 38,5 17,2 13,3 16

martes 8,3 13,5 0 6,7 8

miércoles 4,1 7,7 3,4 0 0

jueves 1,7 0 6,9 0 0

viernes 1,7 1,9 0 0 4

sábado 2,5 1,9 0 0 8

domingo 0 0 0 0 0

INDIFERENTE 27,3 17,3 44,8 20 32

No contesta 28,9 19,2 27,6 60 32

Tabla D.6 Porcentaje procedencia de los clientes

Porcentaje medio sobre total muestra

Total

Com. esp. Alimentación,

Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.

Equipamiento Personal

Com. esp.

Equipamiento Hogar

Com. esp.

otros productos

Almassora 92,22 95,6 91,83 89,27 87,44

Tabla D.7 Gasto que tiene el establecimiento (quitando el alquiler)

Gasto medio en Euros

Total


Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.


Com. esp.

Equipamiento Hogar

Com. esp.

otros productos

Gasto

medio 1490,03 1640,07 588,89 1280 2118,18

16


Tabla D.8 Actividades de promoción realizadas en los tres últimos años


Total

Com. esp. Alimentación, Droguería/Farmacia

y Autoservicios Com. esp.

Equipamiento Personal Com. esp.

Equipamiento Hogar Com. esp.

otros productos

Ninguna 57 67,3 48,3 53,3 48

Descuentos 9,9 7,7 17,2 6,7 8

Revistas 5 1,9 10,3 0 8

Ofertas de compra 3,3 3,8 3,4 0 4

Promociones 2,5 3,8 0 0 4

Publicidad TV Almassora 2,5 0 3,4 13,3 0

Publicidad General 1,7 0 0 0 8

Ofertas Permanentes 1,7 3,8 0 0 0

Cheque regalo 0,8 0 3,4 0 0

Catálogos 0,8 0 0 6,7 0

Varios s/ momento 0,8 0 3,4 0 0

Folletos 0,8 0 0 6,7 0

Ventas coches 0,8 0 0 0 4

Cosméticos 0,8 1,9 0 0 0

Oferta lavado coches 0,8 0 0 0 4

Oferta neumáticos 0,8 0 0 0 4

Carteleria 0,8 1,9 0 0 0

Publicidad libro fiestas 0,8 1,9 0 0 0

Buzoneo 0,8 0 0 0 4

Escaparatismo 0,8 0 0 0 4

Buenas referencias de un cliente 0,8 0 3,4 0 0

Radio 0,8 0 3,4 0 0

Carnets 0,8 0 3,4 0 0

Web 0,8 0 0 0 4

Asociaciones padres alumnos 0,8 0 0 0 4

Ofertas en inauguración 0,8 0 3,4 0 0

Campaña Navidad 0,8 0 0 0 4

Ns/Nc 4,9 5,7 3,4 13,3 0

Tabla D.9 Organizada por el comerciante o por la Asociación

Porcentaje sobre total muestra han realizado actividades de promoción

Total


Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.


Com. esp.

Equipamiento Hogar

Com. esp.

otros productos

POR MI 63,8 46,7 78,6 60 69,2

POR LA

ASOCIACION 8,5 13,3 7,1 20 0

POR AMBOS 17 20 7,1 20 23,1

Ns/Nc 10,6 20 7,1 0 7,7

17

138


Tabla D.10 Disponibilidad de registro de los clientes

Total


Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.


Com. esp.

Equipamiento Hogar

Com. esp.

otros productos

SI 28,1 13,5 34,5 33,3 48

NO 71,1 86,5 62,1 66,7 52

Ns/Nc 0,8 0 3,4 0 0

Tabla D.11 Utilización del registro de clientes para la realización de alguna acción

promocional o de comunicación

Porcentaje sobre total muestra disponen de registro de clientes

Total

Com. esp.

Alimentación,

Droguería/Farmacia

y Autoservicios

Com. esp.

Equipamiento

Personal

Com. esp.

Equipamiento

Hogar

Com. esp.

otros

productos

SI 35,3 14,3 50 40 33,3

NO 47,1 57,1 40 20 58,3

Ns/Nc 17,6 28,6 10 40 8,3

18


PROBLEMAS DEL COMERCIO LOCAL

Tabla E.1 Aspectos a mejorar en Almassora para que el comercio funcione mejor



y Autoservicios

Com. esp. Equipamiento

Personal Com. Esp

. Equipamiento Hogar Com. esp.

otros productos

Mas apoyo por parte de la administración 38,8 40,4 48,3 46,7 20

Aumentar la promoción de Almassora y su área 30,6 25,0 27,6 46,7 36

Problemas urbanísticos y de trafico 23,1 28,8 17,2 13,3 24

Mejorar en las comunicaciones con otros municipios 20,7 19,2 17,2 26,7 24

Disminuir inseguridad en los negocios 18,2 19,2 20,7 20 12

Impuestos elevados 15,7 17,3 13,8 20 12

mejorar en el transporte dentro del municipio 4,1 1,9 6,9 0 8

Convencer comprar en pueblo 1,7 0 0 6,7 4

Aparcamientos 0,8 0 3,4 0 0

Concienciación de clientes comprar pequeño comercio 0,8 1,9 0 0 0

Desinfección 0,8 1,9 0 0 0

Desratización 0,8 1,9 0 0 0

Recogida pilas 0,8 1,9 0 0 0

Recogida basura 0,8 1,9 0 0 0

Falta de apoyo ayuntamiento 0,8 0 0 0 4

Impuestos no justificados 0,8 0 3,4 0 0

Agrupar comercios 0,8 0 3,4 0 0

Embellecer el ambiente 0,8 0 3,4 0 0

Ns/Nc 0,8 0 0 0 4

19

138


Tabla E.2 Principales problemas del comercio de Almassora


Total


y Autoservicios Com. esp.

Equipamiento Personal Com. esp.

Equipamiento Hogar Com. esp.

otros productos

Demasiadas grandes superficies 75,2 73,1 89,7 86,7 56

El comercio de Almassora es poco conocido 21,5 26,9 13,8 26,7 16

Escasa oferta de ocio 9,1 13,5 0 0 16

Insuficientes establecimientos que atraigan consumidores 8,3 5,8 3,4 13,3 16

El comercio

esta poco unido en sus reivindicaciones 5 5,8 0 0 12

Falta motivación ayuntamiento 0,8 0 3,4 0 0

Ns/Nc 2,5 1,9 0 0 8

20


21

ficha tecnica de la encuesta a comerciantes de … comerciante.pdf · tipo de proveedor según tipo...

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