fichas de perfis do profissional de informaçãolci/images/serprofissional/... · 2013-08-26 · 1...

1

Fichas de Perfis do Profissional de Informação

2

F.1 – Gestor de Informação

1. Denominação

Gestor de Informação

(ER-ID 2005 : Gestor de Informação –Documentação)

2. Outras denominações

Analista de Informação

Consultor de Informação

Gestor de Conhecimento

Gestor de Documentos /Gestor Documental

Gestor de Sistemas de Informação

3. Missão

Visão geral da organização, dos seus atores, processos, plataformas e respetivas necessidades;

Facilitar e tornar eficiente e eficaz a produção/captação e uso produtivo dos recursos de informação e fluxos informacionais necessários às atividades organizacionais, tendo em vista o seu posicionamento estratégico.

4. Locais de ação ou Entidades empregadoras

Entidades públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos

5. Funções específicas ou Âmbito de atuação

Gestão do Sistema de Informação da organização

6. Competências e Nível de Qualificação

Euro-Referencial Profissional da Informação, 2005:

Gestor de Informação-Documentação Nível 3 (Licenciatura)

Competências:

Grupo I – Informação

Grupo T – Tecnologias

Grupo C – Comunicação

Grupo M – Gestão

Grupo S – Outros Saberes

7. Categoria profissional

(Público e

Privado)

Técnico Superior ou equivalente

Quadro Superior ou equivalente

8. Postos de trabalho ou Designação da Função

Analista de informação





9. Funções ou Conteúdo

Organizar e fazer funcionar um sistema complexo de informação

Aplicar recursos e técnicas adequadas

Enquadrar e dirigir equipas de trabalho

3


funcional Coordenar projetos

Determinar as necessidades de informação

Especificar requisitos, testar e apoiar a implementação de serviços / tecnologia adequada para a produção, armazenamento e recuperação da informação (criação de esquemas de meta-informação)

Definir políticas de suporte à produção da informação

Definir políticas e conceber estruturas de organização e recuperação da informação

Definir políticas de preservação de informação

Definir políticas de avaliação de informação

Definir políticas de armazenamento

Potenciar o acesso / comunicação da informação

Inovar e antecipar e conceber novos serviços, produtos, métodos ou ferramentas.

10. Funções associadas ou Conteúdo funcional associado

O Gestor de Informação deve ter recebido uma formação teórica e prática que lhe proporcione um

conhecimento aprofundado das regras da profissão (métodos, normas, etc.) e dos princípios que a

regem

Devido à sua transdisciplinaridade deve ser capaz de interagir com outros órgãos na tentativa de

melhorar o desempenho dos mesmos.

11. Competências profissionais e pessoais

As competências devem atingir:

o nível 3 dos 10 (dentre os 12) domínios do Grupo I

o nível 3 dos 11 domínios (dentre os 20) dos grupos T, C e M (pelo menos atingir o nível 3 em 2 domínios de cada grupo)

Competências Profissionais:

Grupo I – Informação:

I 01 – Relações com os utilizadores e Clientes

I 03 – Aplicação do direito de informação

I 04 – Gestão dos conteúdos e conhecimentos

I 05 – Identificação e validação das fontes de informação

I 06 – Análise e representação da informação

I 07 – Pesquisa de Informação

I 08 – Gestão das coleções e fundos

I 09 – Enriquecimento das coleções e fundos

I 11 – Organização do espaço e equipamento

I 12 – Conceção de produtos e serviços


T 01 – Conceção informática de sistemas de informação documental

T 03 – Publicação e edição

T 05 – Tecnologias da informação e comunicação


C 01 – Comunicação oral

C 02 – Comunicação escrita

C 05 – Prática de uma língua estrangeira

C 06 – Comunicação interpessoal

C 07 – Comunicação institucional

Grupo M – Gestão (Management)

4


M 01 – Gestão Global da Informação

M 05 – Gestão de projeto e planificação

M 06 – Diagnóstico e avaliação

Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia

2 – (Capacidade de) Comunicação

5 – (Espírito de) Equipa

6 – (Aptidão para a) Negociação

C – Análise:

1 – (Espírito de) Análise

3 – (Espírito de) Síntese

D – Comunicação:

2 – Capacidade de resposta

E – Gestão:

2 – Rigor

F – Organização:

2 – (Sentido de) Antecipação

3 – (Espírito de) Decisão

5 – (Sentido de) Organização

12. Observações As referências bibliográficas que serviram de apoio à realização desta ficha foram:

Amante, M. J., Ochôa, P., Pinto, L. G., Inácio, A., & Castelo, C. (2006). A Imagem das Competências dos Profissionais de Informação-Documentação (p. 219). Lisboa. Retrieved from http://apdis.pt/download/REL ID 2006.pdf

Acesso em 15 de abril de 2013

Artigas, C. M. T., & González, B. M. (2013). Perfiles profisionales del Sistema Bibliotecario Español: fichas de caracterización (p. 54). Retrieved from http://travesia.mcu.es/portalnb/jspui/bitstream/10421/6841/1/perfilesprofesionalesSBE.pdf


Bomfá, C. R. Z., Trzeciak, D. S., & Neto, M. A. (2008). Competências do editor de periódicos científicos enquanto gestor da informação. Cadernos BAD, 1. Retrieved from http://www.apbad.pt/CadernosBAD/Caderno12008/MAN CBAD108.pdf


Conselho Europeu das Associações de Informação e Documentação [ECIA]. (2005). Euro-Referencial I-D Vol. I: Competências e aptidões dos profissionais europeus de I-D Vol. II: Níveis de qualificação dos profissionais europeus de I-D. (INCITE – Associação Portuguesa para a Gestão da Informação, Ed.) (Vol. I, p. 142). Lisboa. Retrieved from http://www.eseig.ipp.pt/eseig/documentos/doc_noticias/EuroReferencial_P.pdf

Acesso 15 de abril de 2013

PINTO, M. M. G. de A. (2009). Gestão da Informação e Preservação Digital: Uma Perspetiva Portuguesa de uma mudança de Paradigma (p. 323–355).

PINTO, M. M. G. de A; RIBEIRO, Fernanda (2009). LIS Education and Training in Portugal. IFLA SET Bulletin. S.l. ISSN 1450-0647. vol. 10, Issue nº1 (January 2009), p. 6-

5


11.

RASCÃO, José Poças (2012). Novas Realidades na Gestão e na Gestão da Informação. Lisboa: Edições Sílabo. ISBN 978-972-618-672-4

RIBEIRO, Fernanda (n.d.). A formação dos profissionais de informação na Universidade do Porto: um modelo teórico-prático inovador assente numa perspetiva integrada. Retrieved from http://ler.letras.up.pt/uploads/ficheiros/5786.pdf

RIBEIRO, Fernanda (2007). An integrated perspective for professional education in Libraries, Archives and Museums: a new paradigm, a new training model. Journal of Education for Library and Information Science. Chicago. ISSN 0748-5786. 48:2 (Spring 2007) 116-124.

SILVA, A. M., & Ribeiro, F. (2004). Formação , perfil e competências do profissional da Informação. Retrieved from http://ler.letras.up.pt/uploads/ficheiros/artigo4161.PDF Acesso a 20 de maio de 2013

SILVA, Armando Malheiro da; RIBEIRO, Fernanda (2002). Das "Ciências" Documentais à Ciência da Informação: ensaio epistemológico para um novo modelo curricular. Porto:. Edições Afrontamento. 2002. 174 p. (Biblioteca das Ciências do Homem. Plural; 4). ISBN 972-36-0622-4.

6

F.2 – Perito de Informação

1. Denominação

Perito de Informação

(ER-ID 2005 : Perito de Informação - Documentação)


Auditor de Informação






Gestor de Projetos

3. Missão

Avaliar casos e problemas, conceber soluções para novos problemas, conceber metodologias, questionar conceitos;

Visão geral da organização, dos seus atores, processos, plataformas e respetivas necessidades;

Facilitar e tornar eficiente e eficaz a produção/captação e uso produtivo dos recursos de informação e fluxos informacionais necessários às atividades organizacionais, tendo em vista o seu posicionamento estratégico


Entidades públicas ou privadas com ou sem fins lucrativos


Gestão e auditoria do Sistema de Informação da organização.



Perito de Informação-Documentação Nível 4 (Mestrado)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)










Gestor de Projetos

7


9. Funções ou Conteúdo funcional

Desenvolver auditorias de informação

Executar peritagens

Intervir como consultor em organizações de grande dimensão

Inovar e antecipar e conceber novos serviços, produtos, métodos ou ferramentas

Ser responsável e participar na implementação das soluções que concebeu

[Funções como gestor de informação]

[Organizar e fazer funcionar um sistema complexo de informação



Coordenar projetos

Determinar as necessidades de informação


Definir políticas de suporte à produção da informação

Definir políticas e conceber estruturas de organização e recuperação da informação

Definir políticas de preservação de informação

Definir políticas de avaliação de informação


Potenciar o acesso / comunicação da informação]


Deve possuir características e conhecimentos como gestor de informação-documentação. Estas deverão ser acrescidas com experiência aprofundada em domínios especializados/grupo de especializações complementares. Deve ter experiência diversificada e longa. Ser reconhecido pelos pares. Partilhar experiência e usar meios de comunicação científica. Desenvolve as suas aptidões nomeadamente, a capacidade de análise e de síntese, a capacidade de comunicação e o sentido pedagógico.



o nível 4 dos 6 domínios do Grupo I e o nível 3 dos outros 6 domínios do Grupo

o nível 3 dos 15 domínios (dentre os 20) dos grupos T, C e M (pelo menos atingir o nível 4 em 2 domínios de cada grupo).




I 02 – Compreensão do meio profissional










8




T 02 – Desenvolvimento informático de aplicações


T 04 – Tecnologias da Internet












M 07 – Gestão dos Recursos humanos

M 08 – Formação e ações pedagógicas

Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia




7 – (Sentido) Pedagógico

B – Pesquisa:

1 – Espírito de Curiosidade

C – Análise:


2 – (Espírito) Crítico




E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor


1 – (Capacidade de) Adaptação



4 – (Espírito de) Iniciativa



9


Amante, M. J., Ochôa, P., Pinto, L. G., Inácio, A., & Castelo, C. (2006). A Imagem das Competências dos Profissionais de Informação-Documentação (p. 219). Lisboa. Retrieved from http://apdis.pt/download/REL ID 2006.pdf Acesso em 15 de abril de 2013



Bomfá, C. R. Z., Trzeciak, D. S., & Neto, M. A. (2008). Competências do editor de periódicos científicos enquanto gestor da informação. Cadernos BAD, 1. Retrieved from http://www.apbad.pt/CadernosBAD/Caderno12008/MAN CBAD108.pdf Acesso em 14 de abril de 2013

Conselho Europeu das Associações de Informação e Documentação [ECIA]. (2005). Euro-Referencial I-D Vol. I: Competências e aptidões dos profissionais europeus de I-D Vol. II: Níveis de qualificação dos profissionais europeus de I-D. (INCITE – Associação Portuguesa para a Gestão da Informação, Ed.) (Vol. I, p. 142). Lisboa. Retrieved from http://www.eseig.ipp.pt/eseig/documentos/doc_noticias/EuroReferencial_P.pdf Acesso 15 de abril de 2013


PINTO, M. M. G. de A; RIBEIRO, Fernanda (2009). LIS Education and Training in Portugal. IFLA SET Bulletin. S.l. ISSN 1450-0647. vol. 10, Issue nº1 (January 2009), p. 6-11.





F.3 – Bibliotecário

10


1. Denominação

Bibliotecário

(ER-ID 2005 : Bibliotecário - Documentalista)


Documentalista


Profissional de Informação

3. Missão

Apoiar os utilizadores na pesquisa das suas necessidades informacionais

Melhorar os sistemas de acesso à informação tendo como base a experiência profissional local

Dinamizar o local através de novas propostas (ex: exposições, workshops, palestras, etc..)




Organizar e recuperar a informação existente, assegurando desta forma o acesso à informação por todos aqueles que a necessitem



Bibliotecário –Documentalista Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Bibliotecário

Documentalista

Gestor de informação


Determinar e tornar precisas as necessidades das instâncias de decisão, e as suas preferências em matéria de comunicação.

Conceber e implementar ações destinadas a desenvolver a cultura informativa dos utilizadores ou clientes, no local e à distância.

Organizar exposições, eventos culturais, conferências, debates públicos em conexão com o fundo e os utilizadores, internamente ou no exterior.

Acompanhar, na qualidade de profissional de informação- documentação, grupos de

11


trabalho de utilizadores da informação.

Colaborar na conceção e na estruturação de um sistema de informação documental (base de dados, portal) para uma determinada utilização (produção normalizada de documentos eletrónicos, catálogo de biblioteca, inventário de arquivos, base de conhecimentos, etc.).

Avaliar a qualidade e complementaridade das fontes, definindo critérios de seleção, pertinência, autenticidade, fiabilidade, atualização, etc.

Elaborar uma linguagem documental: léxico controlado, tesauro, plano de classificação temática ou de atividades. Assegurar a sua coerência e evolução. Redigir manuais de indexação.

Analisar um pedido de informação complexo ou impreciso, fazer um diagnóstico e elaborar uma estratégia de pesquisa. Reproduzir o resultado da pesquisa.

Controlar a qualidade da catalogação e zelar pela aplicação da política e normas de catalogação (ISBD, Unimarc), redigir um guia de procedimentos.


O Bibliotecário tem a tarefa e o desafio de gerenciar uma complexidade de informações disponíveis em novos e diferentes formatos, e com isso, atender as exigências dos utilizadores. Utilizando diferentes mecanismos de busca de informação existentes quer dentro das Bibliotecas quer fora (ex: bases de dados). Cabe igualmente ao Bibliotecário antecipar-se na otimização dos resultados a obter pelo utilizador no processo de pesquisa, e direcionar a sua pesquisa mostrando-lhe os mecanismos de consulta existentes.



o nível 3 dos 11 domínios (dentre os 12) do Grupo I

o nível 3 dos 10 domínios (dentre os 20) dos grupos T, C e M























12






Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia


3 – Disponibilidade

5 – Empatia


C – Análise:





E – Gestão:

2 – Rigor










Carmo, N. L. do, Valério, E. D., Lazzarim, F. A., Carvalho, E. B. de, & Martins, G. (2011). A Formação Profissional do Bibliotecário e as Habilidades requeridas frente aos desafios tecnológicos. XIV Encontro Regional de Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da informação Os novos campos da profissão da informação na contemporaneidade. Retrieved from http://rabci.org/rabci/sites/default/files/A FORMA%C3%87%C3%83O PROFISSIONAL DO BIBLIOTEC%C3%81RIO E AS HABILIDADES REQUERIDAS FRENTE AOS DESAFIOS TECNOL%C3%93GICOS.pdf

Acesso a 17 de abril de 2013

Conselho Europeu das Associações de Informação e Documentação [ECIA]. (2005). Euro-Referencial I-D Vol. I: Competências e aptidões dos profissionais europeus de I-D Vol. II: Níveis de qualificação dos profissionais europeus de I-D. (INCITE – Associação Portuguesa para a Gestão da Informação, Ed.) (Vol. I, p. 142). Lisboa. Retrieved from

13


http://www.eseig.ipp.pt/eseig/documentos/doc_noticias/EuroReferencial_P.pdf Acesso 15 de abril de 2013







14

F.4 – Arquivista

1. Denominação

Arquivista

(ER-ID 2005 : Arquivista)


Documentalista



3. Missão

Gestão e controlo de documentos bem como a disponibilização e tratamento da informação neles contida.




Adquirir, avaliar, organizar e conservar a informação relacionada com a gestão da atividade de instituições ou pessoas – de natureza pública ou privada – independentemente do suporte em que estiver registado.



Arquivista Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Arquivista

Documentalista

Gestor de informação


Estabelecer e aplicar critérios de gestão de documentos; avaliando e organizando a documentação com interesse administrativo, probatório e cultural, de acordo com sistemas de classificação definidos pela entidade produtora da documentação;

Manutenção dos documentos, respeitando o esquema de organização original do arquivo;

Intervenção na análise de processos organizacionais adequando-os à respetiva produção documental;

Definição e otimização de circuitos documentais e processos de controlo dos documentos

15

F.4 – Arquivista

na organização;

Elaboração de tabelas de seleção estipulando os prazos de conservação e destino final dos documentos;

Referenciação dos documentos de modo a poderem ser facilmente localizados por qualquer utilizador do arquivo;

Orientação para elaboração de instrumentos de acesso à documentação, tais como guias, inventários, catálogos e índices;

Apoio ao utilizador orientando-o na pesquisa de registos e documentos apropriados;

Promoção de ações de difusão a fim de tornar mais acessíveis as fontes;

Coordenação e supervisão do pessoal que lhes presta apoio técnico.


O arquivista é um gestor da informação administrativa e dos seus circuitos dentro das organizações. Procede à identificação e controlo de documentos originados no sistema informacional produzindo sobre eles mecanismos de representação e localização, intervenciona a conceção da tipologia dos próprios documentos (formulários, formatos, linguagem, etc.), o seu registo e a sua circulação dentro dos serviços, assim como zela pela preservação da informação e seus suportes.




























Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia


C – Análise:




16

F.4 – Arquivista

1 – Discrição

E – Gestão:

2 – Rigor


















http://www.apbad.pt/Profissao_Areas.htm Acesso a 25 de Abril de 2013

17

F.5 – Documentalista

1. Denominação

Documentalista

(ER-ID 2005 : Documentalista)


Bibliotecário

Arquivista



3. Missão

Conceber, organizar e administrar estruturas de documentação e informação




O Documentalista é o chefe de serviço de documentação ou de arquivos, num jornal ou na imprensa em geral (incluindo audiovisual), recolhe a documentação que vai servir aos jornalistas para redigir os seus artigos, as suas reportagens, as suas entrevistas. Alimenta esta documentação com uma constante vigilância da imprensa, uma base de dados sobre personalidades, setores, empresas, estatísticas etc. Auxilia os vários editores, com a apresentação da agenda do dia/ semana/ mês



Documentalista Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Documentalista

Arquivista

Bibliotecário


Preparar os dados para a agenda do dia/semana/mês;

Atualizar, clarificar, arquivar a documentação;

Responder aos pedidos específicos dos utilizadores;

Antecipar esses pedidos para responder as necessidades.

10. Funções associadas ou

O Documentalista é responsável por gerir e controlar a documentação bem como a disponibilização e tratamento, dando especial importância à informação neles contida

18


Conteúdo funcional associado




























Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia


C – Análise:




1 – Discrição

E – Gestão:

2 – Rigor


19


















http://www.apbad.pt/Profissao_Areas.htm Acesso a 25 de Abril

http://www.iscem.pt/gca/index.php?id=82 Acesso a 4 de junho de 2013

20

F.6 – Cientista da Informação

1. Denominação

Cientista da Informação

(ER-ID 2005 : Cientista da Informação)


Bibliotecário



Especialista de Informação

Cientista de dados

3. Missão

Tem como principal missão o estudo da Ciência da Informação e a aplicação do método científico (método quadripolar) para análise do comportamento Informacional




Analisar, Avaliar, Recolher, Classificar, Manipular, Armazenar, Recuperar e Disseminar a Informação



Cientista da Informação Nível 4 (Mestrado)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)





Investigador de Informação



Professor

Investigador


Interagir e agregar valor aos processos de geração, transferência e uso da informação, em todo e qualquer ambiente.

Criticar, investigar, propor, planear, executar e avaliar recursos e produtos de informação.

21


Trabalhar com fontes de informação de qualquer natureza.

Processar a informação registrada em diferentes tipos de suporte, mediante a aplicação de conhecimentos teóricos e práticos de recolha, processamento, armazenamento e difusão da informação.

Realizar pesquisas relativas a produtos, processamento, transferência e uso da informação.


Deve possuir características e conhecimentos na área da Ciência de Informação_ Documentação.

Estas deverão ser acrescidas com experiência aprofundada em domínios especializados/grupo de

especializações complementares.

Deve ter experiência diversificada e longa. Ser reconhecido pelos pares. Partilhar experiência e usar

meios de comunicação científica.

Desenvolve as suas aptidões nomeadamente, a capacidade de análise e de síntese, a capacidade de

comunicação e o sentido pedagógico.




o nível 4 dos 12 domínios (dentre os 20) dos grupos T, C e M (pelo menos atingir o nível 3 em 2 domínios de cada grupo)















T 01 – Conceção informática de sistemas de Informação documental














22


Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia




B – Pesquisa:


C – Análise:


2 – (Espírito ) Crítico




E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor











Bettiol, E. M. (1976). Necessidades de informação : uma revisão, 18(4), 59–69. Retrieved from http://bogliolo.eci.ufmg.br/downloads/BETTIOL.pdf

Acesso 09 de maio de 2013


PINTO, M. M. G. de A. (2009). Gestão da Informação e Preservação Digital: Uma

23


Perspetiva Portuguesa de uma mudança de Paradigma (p. 323–355).






http://pt.wikipedia.org/wiki/Ci%C3%AAncia_da_informa%C3%A7%C3%A3o

F.7 – Gestor de Dados

24


1. Denominação

Gestor de dados

(ER-ID 2005 : Gestor de dados)



Gestor de Conteúdos


Especialista de dados Analista de Dados

3. Missão

Gerir os dados de uma determinada entidade organizacional, classificando-os e organizando-os em bases de dados




Gestão de bases de dados



Gestor de Dados Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Gestor de Dados




Especialista de Dados

Analista de dados


Teorizar sobre as necessidades, as representações e as utilizações dos dados, nomeadamente as novas necessidades;

Sensibilizar e implicar os outros serviços na formação dos utilizadores, como, por exemplo, o departamento informático;

Proceder à pesquisa e seleção de soluções técnicas adequadas, em conjunto com os fornecedores e os comanditários do projeto;

Escolher a(s) ferramenta(s) de acesso (plano de classificação, tesauro, léxico, etc.)

25


adaptada(s) aos utilizadores, estabelecendo comparações entre elas;

Estar familiarizado com os tipos correntes de linguagens de programação (orientada a objetos, estruturada), com as correspondentes linguagens (tais como Java ou C ++) ou as ferramentas e ambientes de desenvolvimento;

Utilizar sistemas de gestão de bases de dados (SGBD) como Oracle, Informix, SQL – Server, etc..


O Gestor de Dados deve ter recebido uma formação teórica e prática que lhe proporcione um conhecimento aprofundado das regras da profissão (métodos, normas, etc.) e dos princípios que a regem.

Devido à sua formação mais tecnológica deve ser capaz de interagir com outros órgãos nomeadamente departamento de informática na tentativa de melhorar o desempenho dos mesmos.


























C 04 – Comunicação pela informática








Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia

26




B – Pesquisa:


C – Análise:






E – Gestão:

2 – Rigor


















RIBEIRO, Fernanda (n.d.). A formação dos profissionais de informação na Universidade do Porto: um modelo teórico-prático inovador assente numa perspetiva integrada.

27


Retrieved from http://ler.letras.up.pt/uploads/ficheiros/5786.pdf




F.8 – Cientista de Dados

1. Denominação

Cientista de dados

(ER-ID 2005 : Cientista de dados)

28



Gestor de Dados




Especialista de dados Analista de Dados

3. Missão

Adaptar a tecnologia à necessidade dos dados/informação da organização, organizando estes dados numa base de dados de fácil acesso e recuperação




Estudar soluções tecnológicas adaptadas a cada caso, avaliar, analisar, testar, validar, etc..os dados recolhidos

Gerir bases de dados



Cientista de Dados Nível 4 (Mestrado)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Cientista de Dados


Gestor de Dados




Cientista de Informação

Analista de dados


Ser responsável e participar na implementação das soluções que concebeu

[Funções como gestor de dados]

[Organizar e fazer funcionar um sistema complexo de informação/ bases de dados



29


Coordenar projetos

Determinar as necessidades de dados


Definir políticas e conceber estruturas de organização e recuperação de dados

Definir políticas de preservação de dados

Definir políticas de avaliação de dados


Sensibilizar e implicar os outros serviços na formação dos utilizadores, como, por exemplo, o departamento informático;

Proceder à pesquisa e seleção de soluções técnicas adequadas, em conjunto com os fornecedores e os comanditários do projeto;

Escolher a(s) ferramenta(s) de acesso (plano de classificação, tesauro, léxico, etc.) adaptada(s) aos utilizadores, estabelecendo comparações entre elas;

Estar familiarizado com os tipos correntes de linguagens de programação (orientada a objetos, estruturada), com as correspondentes linguagens (tais como Java ou C ++) ou as ferramentas e ambientes de desenvolvimento;

Utilizar sistemas de gestão de bases de dados (SGBD) como Oracle, Informix, SQL – Server, etc.;

Conectar/associar o SGBD às aplicações, e explorar as correspondentes linguagens de programação (por exemplo SQL, ODBC, etc..)


Deve possuir características e conhecimentos como Gestor de Dados/ Gestor de Informação.

Estas deverão ser acrescidas com experiência aprofundada em domínios especializados/grupo de especializações complementares, tais como a informática e programação

Deve ter experiência diversificada e longa. Ser reconhecido pelos pares. Partilhar experiência e usar meios de comunicação científica.

Desenvolve as suas aptidões nomeadamente, a capacidade de análise e de síntese, a capacidade de comunicação e o sentido pedagógico.




o nível 4 dos 14 domínios (dentre os 20) dos grupos T, C e M (atingir o nível 4 nos 5 domínios do grupo T e pelo menos o nível 3 em 2 domínios do grupo C e M)















30



T 02 – Desenvolvimento Informático de aplicações















Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia



B – Pesquisa:


C – Análise:






E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor









31















http://bigdata10.blogspot.pt/2013/05/cientista-de-dados-profissao-do-futuro.html Acesso a 17 de abril de 2013

F.9 – Gestor de Conteúdos

32


1. Denominação


(ER-ID 2005 : Gestor de conteúdos)


Gestor de Dados

Gestor de Informação Especialista de dados

3. Missão

Adaptar soluções de forma a simplificar significativamente os processos de criação, gestão, publicação, distribuição e arquivamento de conteúdos.




Aumentar e otimizar a produtividade dos utilizadores, reduzir custos e melhorar a qualidade de serviços, bem como contribuir para uma maior satisfação dos utilizadores da solução.



Gestor de Conteúdos Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)





Gestor de Dados




Analista de dados

Webdesigner


Oferecer mecanismos simples de gestão de conteúdos Web;

Oferecer aos stakeholders uma ferramenta de fácil utilização, que simplifique a criação de conteúdos, incluindo funcionalidades de workflow;

Oferecer mecanismos de indexação completa de conteúdos com os mais diversos formatos;

Categorização de conteúdos, utilizando tags de meta-informação de forma intuitiva;

Permitir uma organização de conteúdos assente numa estrutura intuitiva e eficaz;

Oferecer mecanismos de cooperação na criação de conteúdos;

http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet

http://pt.wikipedia.org/wiki/Workflow

http://pt.wikipedia.org/wiki/Tags

http://pt.wikipedia.org/wiki/Coopera%C3%A7%C3%A3o

33


Fornecer mecanismos de distribuição de conteúdos pelas pessoas que deles necessitam, nos formatos adequados;

Oferecer um processo simples de manutenção e criação de conteúdos, incluindo serviços documentais completos com controlo de versões – mecanismos de check-in e check-out;

Gerenciar hiperligações;

Fornecer uma navegação simples e intuitiva pela árvore de conteúdos;

Garantir uma correta gestão de relações entre conteúdos, de forma a evitar a existência de broken links;

Oferecer mecanismos potentes e eficientes de pesquisa de conteúdos com critérios baseados em meta-informação e atributos, e em modo full-text;

Definição e gestão de permissões por pasta (nó da árvore de conteúdos), com a possibilidade de mecanismos automáticos de herança;

Possibilidade de alterar permissões de um conteúdo, sobrepondo-as às permissões herdadas da pasta na qual o mesmo se encontra localizado;

Oferecer uma interface de gestão de acessos a conteúdos e pastas, a partir de uma matriz com os diversos utilizadores e grupos de utilizadores, e tipos de permissões possíveis (leitura, escrita, remoção e administração);

Gestão de meta-informação e atributos de pastas e conteúdos, com mecanismos de relação hierárquica;

Definição e gestão de modelos de apresentação, oferecendo mecanismos potentes e flexíveis de construção de Websites;

Construção de sites com inclusão de conteúdos e listas personalizadas de links para conteúdos;

Mapeamento direto de meta-informação e atributos de conteúdos nos sites de publicação de conteúdos;

Gestão eficaz de multissites.


Cabe ao Gestor de Conteúdos fazer a ponte entre os vários setores da organização, através da

gestão dos conteúdos desenvolvidos por cada um.


















T 02 – Desenvolvimento Informático de aplicações




http://pt.wikipedia.org/wiki/Websites

34













Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia



C – Análise:






E – Gestão:

2 – Rigor












Conselho Europeu das Associações de Informação e Documentação [ECIA]. (2005).

35


Euro-Referencial I-D Vol. I: Competências e aptidões dos profissionais europeus de I-D Vol. II: Níveis de qualificação dos profissionais europeus de I-D. (INCITE – Associação Portuguesa para a Gestão da Informação, Ed.) (Vol. I, p. 142). Lisboa. Retrieved from http://www.eseig.ipp.pt/eseig/documentos/doc_noticias/EuroReferencial_P.pdf


http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_conte%C3%BAdo Acesso 16 de abril de 2013

http://www.memoriavisual.pt/jobs/gestor_de_conteudos_brasil/11 Acesso 16 de abril de 2013

36

F.10 – Gestor de Comunicação

1. Denominação

Gestor de Comunicação

(ER-ID 2005: Gestor de comunicação)



Gestor de Dados


Gestor de Negócios Gestor de Conhecimento

3. Missão

Através do conhecimento da cultura organizacional deve ser capaz de desenvolver uma rede de comunicação eficaz entre todos os stakeholders da mesma.




O profissional de Comunicação deve ter a capacidade de gerar valor para o negócio através da comunicação e relacionamento com os públicos estratégicos. Importa é desempenhar o seu papel, servindo-se da comunicação, de forma a agregar valor para a empresa onde trabalha.



Gestor de Comunicação Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)







Gestor de Dados

Gestor de Negócios


Analista de Comunicação


Adaptar-se às necessidades dos utilizadores e dos clientes, antecipando os seus pedidos;

Determinar e tornar precisas as necessidades das instâncias de decisão, e as suas preferências em matéria de comunicação;

Identificar os produtores de documentos internos ou externos, não comercializados e de difícil acesso, através da permuta e participação em redes;

37


Explicitar oralmente o desenvolvimento de um procedimento ou as etapas de um processo;

Representar informações sobre um assunto complexo sob a forma de esquema, mapa, desenho, etc..;

Definir os campos de cada tabela de um SGBD e os menus;

Participar ativamente em discussões profissionais correntes, argumentar sobre uma decisão, justificar um regulamento, explicar um procedimento;

Conduzir uma negociação, do princípio ao fim, aplicando as estratégias adequadas;

Escolher os argumentos e as formas de representação que permitam responder às objeções, no decurso de uma negociação.


O gestor da comunicação é uma pessoa com formação em Ciências da Comunicação ou Ciência da Informação, com uma vertente não só para as áreas das letras como também voltado para os negócios, com uma forte orientação para obter resultados, também conhecimentos sobre estratégia, finanças e administração e que saiba diagnosticar situações e identificar oportunidades. Além disso deve ser que um bom conhecedor da cultura organizacional de forma a colocar em prática as estratégias de comunicação e relacionamento ao serviço desse negócio.





















C 03 – Comunicação audiovisual







M 02 – Marketing


M 07 – Gestão dos recursos humanos

Aptidões Pessoais:

38


Relacionamento:

1 – Autonomia




C – Análise:






E – Gestão:

2 – Rigor


















39





http://informecorporativo.wordpress.com/2009/05/16/gestor-da-comunicacao-qual-o-profissional-mais-preparado-para-exercer-essa-funcao/


F.11 – Curador Digital

40


1. Denominação

Curador Digital

(ER-ID 2005: Curador Digital)



Arquivista

Bibliotecário

Gestor de Conteúdos Gestor de dados

3. Missão

Selecionar, preservar e manter coleções e arquivos de ativos ou dados digitais.




Gerir o processo de criação e desenvolvimento de repositório de dados para consultas posteriores realizadas por investigadores, cientistas, historiadores, profissionais da área, etc... como forma de potenciar as empresas no que concerne à melhoria da qualidade de informação e dados quer nos seus processos operacionais quer estratégicos.



Curador Digital Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)






Gestor de Dados

Arquivista

Bibliotecário


Recolha de informação digital;

Fornecimento de busca e recuperação de informação digital;

Certificação de confiabilidade e integridade do conteúdo;

Continuidade e comparabilidade semântica e ontológica do conteúdo;

Conceitualização: conceção e planeamento de criação de conteúdo, incluindo a definição de métodos de captura e armazenamento;

Criação: produção de conteúdo e atribuir característica administrativa, descritiva, estrutural e técnica aos dados.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Sem%C3%A2ntica

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ontologia

41


Garantir acesso e uso: garantia de fácil acesso à conteúdos públicos e privados pelos utilizadores;

Avaliação e seleção: avaliação e seleção de conteúdos digitais que requerem preservação atendendo normas, processos e requisitos necessários para o procedimento.

Disposição: se desfazer de conteúdo não selecionados para preservação, atendendo normas estabelecidas.

Fazer Backup’s: transferir conteúdo digital para um arquivo confiável e realizar o backup, atendendo normas estabelecidas.

Preservação: ações que garantem a preservação e identificação do conteúdo;

Reavaliação: avaliação e seleção adicional para conteúdo já avaliado;

Armazenamento: manutenção dos dados de forma segura dentro dos padrões pré-definidos;

Transformação: criação de novo conteúdo a partir do original.


O curador tem o papel de administrar o fluxo de conteúdo digital, redes sociais ou outros sistemas de informação que organizam os dados de acordo com o perfil dos seus utilizadores, dessa forma passa a exercer o controlo sobre a informação a que o utilizador pode aceder apresentando apenas um tipo específico de conteúdo. Nesse sentido, o consumidor passa a ter uma postura passiva em vez de ativa (passa de presumidor a consumidor)


















T 01 – Conceção informática de sistemas de informação







C 03 – Comunicação audiovisual






42




Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia



B – Pesquisa:


C – Análise:






E – Gestão:

2 – Rigor















43






Sales, L. F., & Sayão, L. F. (2012). O impacto da curadoria digital dos dados de pesquisa na Comunicação Científica. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, 17, 118–135. doi:10.5007/1518-2924.2012v17nesp2p118



http://alistapart.com/article/content-strategist-as-digital-curator

44

F.12 – Gestor de Conhecimento

1. Denominação


(ER-ID 2005: Gestor de Conhecimento)




Gestor de Comunicação Analista de Conhecimento

3. Missão

Dominar o conhecimento humano (tácito e explícito), assim como o da informação e dos dados com o objetivo de criar valor, combinando-os entre si




O Gestor de Conhecimento deve ser capaz de gerir equipas, de administrar e liderar em órgãos específicos da organização.

Deve igualmente percecionar a organização e os seus intervenientes de forma a potenciar a organização no mercado.



Gestor de Conhecimento Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)





Analista de Conhecimento




Tornar acessíveis grandes quantidades de Informação para a organização, aliando as

melhores práticas e tecnologias;

Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações ligadas a qualquer organização;

Apoiar a criação de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas;

45


Utilizar os dados tornando-os úteis e transformando-os em informação essencial para o desenvolvimento pessoal e comunitário da organização;

Organizar e acrescentar lógica aos dados de forma a torna-los compreensíveis;

Aumentar a competitividade da organização através da valorização dos seus bens intangíveis


O Gestor de Conhecimento deve ser multidisciplinar, devendo a formação ser diversificada e de

acordo com o ramo de atividade, alinhando os seus conhecimentos com as diretrizes de negócio da

mesma. Deve utilizar diversas ferramentas para a execução do conhecimento de acordo com os

interesses da organização.



























Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia




46


C – Análise:






E – Gestão:

2 – Rigor















Gouveia, L. M. B. (2002). Gestão do conhecimento: Introdução e conceitos. Retrieved from http://www2.ufp.pt/~lmbg/formacao/msc2_aveiro11.pdf




RIBEIRO, Fernanda (2007). An integrated perspective for professional education in Libraries, Archives and Museums: a new paradigm, a new training model. Journal of Education for Library and Information Science. Chicago. ISSN 0748-5786. 48:2 (Spring

47


2007) 116-124.



48

F.13 – Gestor de Negócios

1. Denominação

Gestor de Negócios

(ER-ID 2005: Gestor de Negócios)


Modelador de processos

Analista de Negócios

Gestor de Processos

Gestor de Projetos


3. Missão

Assegurar o controlo de gestão e desenvolvimento e dinamização do negócio com base na criação e implementação de conceitos inovadores e de excelência que agreguem valor para a organização




Boa capacidade de negociação, planeamento e gestão de equipas, tendo como principal objetivo acrescentar valor à organização, fazendo-a destacar-se nos mercados em que opera



Gestor de Negócios Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Gestor de Negócios

Gestor de Projetos



Boa capacidade de análise e otimização de processos;

Experiência na definição, análise e monitorização de KPI’s e indicadores de mercado, elaboração e controlo do orçamento, elaboração de relatórios de informação de gestão e monitorização desses mesmos KPI’s;

Elaboração de plano de negócio e orçamento anual e apresentação do mesmo para aprovação;

Experiência na identificação, desenvolvimento e dinamização de novos produtos, conceitos e

49


processos que contribuam para o crescimento do negócio;

Experiência na elaboração de parcerias com entidades institucionais e oficiais;

Experiência em gestão de projetos multidisciplinares.


O Gestor de Negócios deve ser multidisciplinar, atuando em vários pontos da organização e fazendo a

plataforma de ligação da gestão operacional com a gestão de topo




o nível 3 dos 14 domínios (dentre os 20) dos grupos T, C, M e S






















M 02 – Marketing

M 03 – Venda e difusão

M 04 – Gestão orçamental




Grupo S – Outros saberes

S 01 – Economia

Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia




50



C – Análise:






E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor














Carvalho, M. M. de. (2002). A Responsabilidade Civil do Gestor de Negócios (pp. 1–77). Retrieved from http://www.mcvcadvogados.com/wp-content/themes/WP00686BL/Publicacoes/A_Responsabilidade_Civil_do_Gestor_de_Negacios.pdf





RIBEIRO, Fernanda (n.d.). A formação dos profissionais de informação na Universidade do Porto: um modelo teórico-prático inovador assente numa perspetiva integrada. Retrieved

51


from http://ler.letras.up.pt/uploads/ficheiros/5786.pdf




F.14 – Analista de Negócios

52


1. Denominação

Analista de Negócios (ER-ID 2005: Analista de Negócios)


Gestor de Negócios

Analista Funcional

Gestor de Projetos


3. Missão

Responsável pelo acompanhamento dos processos de negócio




Responsável por conduzir a análise de negócio, compilação de requerimentos, análise de dados, análise de lacunas, análise de sistemas, identificação de soluções, especificação de funções e benefícios. Garantir o sucesso dos projetos em curso, assim como a efetiva comunicação e escopo dos requerimentos do negócio, incluindo requerimento de captura, especificação funcional, etc..



Analista de Negócios Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Analista de Negócios

Gestor de Negócios

Gestor de Projetos



Responsável pelos requisitos para os projetos de desenvolvimento, garantindo às equipas de Engenharias poderem desenvolver software da forma mais eficiente;

Conhecimento de diferentes métodos;

Manter e garantir a meta-informação;

Contribuir para a criação de casos de negócios para potenciais projetos e o planeamento

53


roteiro do trabalho de desenvolvimento comprometido;

Realizar a gestão da mudança;

Manter a gestão da Tecnologia,

Programa de Gerenciamento de Produtos;

Servir de elo de ligação entre a equipa de desenvolvimento e os principais stakeholders.


O Analista de Negócios deve ser multidisciplinar, atuando em vários pontos da organização e fazendo a plataforma entre os vários níveis de gestão, deve igualmente ser um líder de forma a conseguir implementar ideias e procedimentos de negócio


























M 02 – Marketing

M 03 – Venda e difusão






S 01 – Economia

Aptidões Pessoais:

54


Relacionamento:

1 – Autonomia





C – Análise:






E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor














Carvalho, M. M. de. (2002). A Responsabilidade Civil do Gestor de Negócios (pp. 1–77). Retrieved from http://www.mcvcadvogados.com/wp-content/themes/WP00686BL/Publicacoes/A_Responsabilidade_Civil_do_Gestor_de_Negacios.pdf




55







http://porto-city.xltuga.com/229325-business-analyst/details.html Acesso a 11 de Junho de 2013

F.15 – Gestor de Stocks

56


1. Denominação

Gestor de Stocks

(ER-ID 2005: Gestor de Stocks)



Gestor de Dados


3. Missão

Fazer com que um produto em stock esteja constantemente pronto a dar resposta a uma encomenda de um cliente. A sua boa gestão passa por satisfazer a exigência, satisfazendo também a componente económica.




Cabe ao Gestor de Stocks gerir todos os stocks de produtos da organização, tendo em conta a produção, tempo de produção, época sazonal, vendas médias, espaço de armazenamento, tipo de produtos mais vendido



Gestor de Stocks Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Gestor de Stocks


Gestor de Dados



Quantidades a encomendar;

Gerenciamento de encomendas;

Quantidade de stock de segurança que se deve manter para que cada artigo assegure um nível de serviço satisfatório para o cliente;

10. Funções associadas ou

O gestor de Stocks da organização deve estar atento às mudanças na cultura organizacional, e às

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cliente

http://pt.wikipedia.org/wiki/Economia

57


Conteúdo funcional associado

mudanças de mercado de forma a projetar a sua estratégia.




























Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





C – Análise:






58


E – Gestão:

1 – Discrição

2 – Rigor






















59


http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_stocks Acesso 25 de maio de 2013

F.16 – Gestor de Processos

1. Denominação

Gestor de Processos

(ER-ID 2005: Gestor de Processos)



Analista de processos

Gestor de Projetos


Gestor de Negócios

3. Missão

Integrar as atividades das diversas áreas da organização (vendas, financeiro, logística, marketing, etc.) para tornar os processos mais eficientes. É uma ponte entre a Gestão Estratégica da empresa e as suas diversas Áreas de Negócios, usando como suporte a Tecnologia da Informação (TI) e outros processos suporte, como os do RH.




O Gestor de Processos deve concentrar em si as funções de Mapeador, Modelador, Arquiteto de Processos e Gestor de Projetos de Processos da organização



Gestor de Processos Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)



8. Postos de trabalho ou

Gestor de Processos


60


Designação da Função

Analista de processos

Gestor de Projetos


Gestor de Negócios


Estudo da cultura organizacional da empresa (organigrama da empresa, diagramas de objetivos, atividades, classes, etc..);

Recolha de informações sobre como funcionam os processos das unidades de negócios;

Propor projetos de melhoria;

Seleção de ferramentas adequadas para a melhoria dos processos;

Coordenação e implementação do projeto e colocação em prática junto dos colaboradores.


O Gestor de Processos tem formação base em áreas como as TI, Gestão, Economia, Engenharia, etc.. devendo especializar-se posteriormente através de cursos ou mestrados nas áreas de Gestão de Processos e afins.


























M 02 – Marketing





Aptidões Pessoais:

61


Relacionamento:

1 – Autonomia





C – Análise:





1 – Discrição


E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor

















PINTO, M. M. G. de A; RIBEIRO, Fernanda (2009). LIS Education and Training in Portugal. IFLA SET Bulletin. S.l. ISSN 1450-0647. vol. 10, Issue nº1 (January 2009), p. 6-

62


11.





http://www.administradores.com.br/noticias/administracao-e-negocios/gestor-de-processos-e-uma-carreira-em-ascensao/12323/


F.17 – Gestor de Projetos

1. Denominação

Gestor de Projetos

63


(ER-ID 2005: Gestor de Projetos)



Gestor de Qualidade Gestor de Processos

3. Missão

Planear e controlar a execução de projetos em diversas áreas de atuação, como a construção civil, arquitetura e desenvolvimento de software, entre outras.




É o profissional responsável pela condução do projeto e deve contar com o respaldo de patrocinadores (sponsors, segundo a nomenclatura PMI), normalmente indivíduos que estejam fora do projeto a ser executado.



Gestor de Projetos Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Gestor de Projetos


Gestor de Qualidade

Gestor de Processos

Gestor de Negócios


Gerir o cronograma geral, garantindo que o trabalho é atribuído aos recursos adequados e concluído no prazo e dentro do orçamento.

Identificar, gerir e resolver os principais problemas.

Gerir pró-ativamente o âmbito, assegurando que seja entregue somente o que foi acordado, incluindo as alterações solicitadas que foram aprovadas.

Divulgar proactivamente a informação do projeto às partes interessadas.

Identificar, gerir e mitigar os riscos do projeto.

Assegurar que a solução tem a qualidade aceitável.

Definir e obter as métricas apropriadas para ter uma visão correta do progresso do projeto e da qualidade dos entregáveis produzidos.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Constru%C3%A7%C3%A3o_civil

http://pt.wikipedia.org/wiki/Arquitetura

http://pt.wikipedia.org/wiki/Desenvolvimento_de_software

64



O Gestor de Projetos deve ter uma formação base em áreas da Tecnologia da Informação que deve

ser complementada com uma certificação em PMP, deve igualmente ser conhecedor de algumas

Normas de Qualidade (ex.: ISO Norma 9001 e ISO 20000) como forma de criar valor para a

organização































S 01 – Certificação em PMP

Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





C – Análise:


65






E – Gestão:

1 – Discrição

2 – Rigor




















SILVA, A. M., & Ribeiro, F. (2004). Formação , perfil e competências do profissional da Informação. Retrieved from http://ler.letras.up.pt/uploads/ficheiros/artigo4161.PDF

66


Acesso a 20 de maio de 2013


http://pt.wikipedia.org/wiki/Gerente_de_projetos Acesso em 25 de maio de 2013

http://tenstep.pt/a-funcao-e-responsabilidades-do-gestor-de-projeto/ Acesso em 25 de maio de 2013

F.18 – Arquiteto de Informação

1. Denominação

Arquiteto de Informação

67


(ER-ID 2005: Arquiteto de Informação)




Designer de Informação

3. Missão

Desenhar ambientes informacionais compartilhados e resistentes à entropia




Análise e design dos dados armazenados nas diversas plataformas tecnológicas, modelação de dados para um banco de dados individual e para os modelos de dados corporativos que a organização utiliza para coordenar a definição de dados em diferentes bancos de dados.



Arquiteto de Informação Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Arquiteto de Informação



Designer de Informação


Expressar um modelo ou conceito de informação utilizados em atividades que exigem detalhes explícitos de sistemas complexos;

Gerenciamento e desenvolvimento de conteúdos web;

Responsável pelas interações com os utilizadores;

Desenvolvimento de bases de dados;

Programação;

Arquitetura corporativa e design de software de sistema crítico

10. Funções

http://pt.wikipedia.org/wiki/Entropia_da_informa%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Modelo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Conceito

http://pt.wikipedia.org/wiki/Desenvolvimento_web

http://pt.wikipedia.org/wiki/Interatividade

http://pt.wikipedia.org/wiki/Arquitetura_corporativa

http://pt.wikipedia.org/wiki/Projeto_de_software

68


associadas ou Conteúdo funcional associado

O Arquiteto de Informação deve ter uma formação específica em áreas das TI, e complementar

com especializações em áreas de Engenharia e sistemas de Informação














I 11 – Organização dos espaço e equipamento



















Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





69


C – Análise:






E – Gestão:

2 – Rigor




















70


2007) 116-124.



http://pt.wikipedia.org/wiki/Arquitetura_de_informa%C3%A7%C3%A3o Acesso 25 de maio de 2013

71

F.19 – Gestor de Qualidade

1. Denominação

Gestor de Qualidade

(ER-ID 2005: Gestor de Qualidade)


Gestor de Projetos


Gestor de Processos

Auditor de informação

3. Missão

Criar estratégias de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.




Cabe ao Gestor da Qualidade focar-se no cliente, ter espírito de liderança, participar na abordagem do processo e na abordagem sistémica da gestão da organização como forma de atingir uma melhoria contínua.



Gestor de Qualidade Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Gestor de Qualidade

Gestor de Projetos


Gestor de Processos


Produzir bens e/ou serviços que respondam concretamente às necessidades da organização;

Garantir que a organização se mantém no mercado através dos seus níveis de qualidade;

Identificar o problema mais crítico e solucioná-lo pela mais elevada prioridade;

Falar, raciocinar e decidir com dados tendo como base factos;

Acompanhar todo o processo e não apenas os resultados;

72


Reduzir metodicamente as dispersões por meio do isolamento das causas fundamentais;


O Gestor da Qualidade é o agente dentro da organização que através da melhoria contínua dos processos de qualidade (preparação para certificações, melhoria de processos de fabrico, etc..) permite gerar valor para a organização.

Deve ter uma formação base em áreas como a gestão, tecnologias da informação, recursos humanos, etc…e complementar esta formação com uma certificação em gestão da qualidade.




o nível 3 dos 13 domínios (dentre os 20) dos grupos T, C,M e S



























S 01 – Certificação em Qualidade

Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





73


C – Análise:






E – Gestão:

2 – Rigor




















74




https://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_da_qualidade_total Acesso em 25 de maio de 2013

http://www.esec.pt/pagina.php?id=128 Acesso em 25 de maio de 2013

http://www.mp.go.gov.br/portalweb/conteudo.jsp?page=11&conteudo=conteudo/ 0701d6ba69644654db3fef6921e1d6b4.html Acesso em 25 de maio de 2013

75

F.20 – Gestor de Comunidades e Redes Sociais

1. Denominação

Gestor de Comunidades e Redes Sociais

(ER-ID 2005: Gestor de Comunidades e Redes Sociais)




Gestor de Redes Sociais



3. Missão

Criar valor para a organização/marca através do gerenciamento de comunidades e redes sociais




O Gestor de Comunidades e Redes Sociais deve ser antes de mais uma pessoa com uma cultura geral muita vasta e sempre com conhecimento de assuntos da atualidade, deve ainda ser um sólido conhecedor da comunicação on-line e da comunicação social, deve ser capaz de compreender os problemas dos clientes corporativos e comerciais e capaz de utilizar as ferramentas de monitorização.



Gestor de Comunidades e Redes Sociais Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Gestor de Comunidades e Redes Sociais



Gestor de Redes Sociais




Identificação de oportunidades de negócio

Identificação de melhorias (produto, processos, comunicação, etc.)

Gestão de crise

Criação de relações com o consumidor

76


Comunicação online e offline

Humanização da Marca

Monitorização do “buzz” em torno da Marca, do Mercado e da Concorrência

Capacidade de resposta (menos de 24h)

Manutenção da presença em diversos canais de comunicação

Identificar tendências

Identificar “Brand Envagelists” e potenciais embaixadores da Marca

Participar ativamente em diversas comunidades

Articular a missão da empresa com os interesses da comunidade

Coordenar a participação/presença de outros colaboradores da Marca

Assumir o risco

Gerir a reputação da Marca

Analisar comportamentos de consumo

Gerar “brand awareness”

Dinamizar a comunidade (on-line e off-line)


O Gestor de Comunidades e Redes Sociais deve ser capaz de combinar um conjunto de áreas e competências tais como: o Marketing e Comunicação, o Marketing Digital e Social media Marketing, o Marketing pessoal, as Relações Públicas, o Marketing Relacional, as Tendências, a Liderança e Motivação e ainda o Crowdsourcing





























77




M 02 – Marketing

M 03 – Venda e Difusão





Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





B – Pesquisa:

1 – Espírito de curiosidade

C – Análise:





1 – Discrição


E – Gestão:

2 – Rigor











78











http://mktmorais.com/marketing-artigos/o-gestor-de-comunidades-community manager/ Acesso a 4 de junho de 2013

79

F.21 – Analista Funcional

1. Denominação

Analista Funcional

(ER-ID 2005: Analista Funcional)



3. Missão

Elaborar a análise funcional de novas aplicações para a organização, assim como atualizar e melhorar as existentes




Cabe ao Analista Funcional decidir, controlar, analisar e supervisionar o desenvolvimento funcional das aplicações informáticas, assegurando a sua correta utilização e otimização de rendimento das mesmas.



Analista Funcional Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Analista Funcional



Supervisionar o desenvolvimento funcional de novas aplicações;

Assegurar a otimização das ferramentas/aplicações disponíveis;

Tomar decisões sobre novas aplicações;

Prestar apoio aos utilizadores;

Assessorar decisões;


O Gestor da Qualidade é o agente dentro da organização que através da melhoria contínua dos processos de qualidade (preparação para certificações, melhoria de processos de fabrico, etc..) permite gerar valor para a organização.

Deve ter uma formação base em áreas como a gestão, tecnologias da informação, recursos humanos, etc…e complementar esta formação com uma certificação em gestão da qualidade.

80















I 11 – Organização de espaço e equipamento






T 04 – Tecnologias da internet















Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





B – Pesquisa:


81


C – Análise:





1 – Discrição


E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor




















82


2007) 116-124.



http://micarreralaboralenit.wordpress.com/2007/11/18/analistas-funcionales-que hacen-y-que-se-necesita-para-serlo/ Acesso a 04 de junho de 2013

F.22 – Técnico de Gestão de Segurança e dados

1. Denominação

Técnico de Gestão de Segurança e Dados

83


(ER-ID 2005: Técnico de Gestão de Segurança e Dados)


Gestor de Dados


3. Missão

Conhecer e compreender todos os requisitos legais, bem como os direitos e obrigações das partes envolvidas. Identificar as necessidades práticas impostas pela lei para as organizações na sua implementação: determinar as obrigações e responsabilidades. Criar uma boa prática de negócios na gestão de segurança da informação em relação à adaptação e implementação do LOPD e LSSICE nas organizações. Introduzir os conceitos básicos de gestão de segurança da informação e segurança da informação nas organizações e identificar as principais medidas de segurança técnicas e melhores práticas que garantem a segurança contra ameaças e riscos, sistemas de computadores e da internet.




Sistema de Gestão de Segurança da Informação



Técnico de Gestão de Segurança e Dados Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Técnico de Gestão da Segurança e Proteção de Dados

Gestor de dados


Analista de Sistemas


Formular pretensões sobre disposições legais e aparelhos jurídicos nacionais, comunitários e internacionais, referentes ao tratamento de dados pessoais;

Permitir ou assinalar o trato de dados pessoais;

Autorizar, em certas exceções, a utilização de referências pessoais para fins não

84


determinantes da recolha;

Facultar, em casos excecionais, a inter-relação de tratamentos de dados pessoais;

Consentir a deslocação externa de dados pessoais;

Afixar o prazo de conservação dos dados, em exercício da sua finalidade;

Testar o direito de acesso, retificação e atualização dos dados;

Autorizar o aprazamento de importâncias ou de reiteração para o desempenho do direito de acesso;

Firmar prazos excelsos de seriedade do exercício do direito de acesso em cada repartição de funcionamento;

Dar seguimento ao requerido efetivado por qualquer indivíduo, ou por associação que a patenteie, para proteger os seus direitos e liberdades, no que consta ao tratamento e informação de dados pessoais;

Averiguar, a pedido de qualquer pessoa, a legitimidade de um tratamento de dados, quando existe um acesso indireto, e explicitar o porquê da realização da verificação;

Avaliar reclamações, contestas ou súplicas dos particulares.


O Técnico de Gestão da Segurança e Proteção de Dados deve ter recebido uma formação teórica e prática que lhe proporcione um conhecimento aprofundado das regras da profissão (métodos, normas, etc.) e dos princípios que a regem. Devido à sua transdisciplinaridade deve ser capaz de interagir com outros órgãos na tentativa de melhorar o desempenho dos mesmos.






























85







Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





B – Pesquisa:


C – Análise:





1 – Discrição


E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor














86











http://www.inst-informatica.pt/legislacao-e-directivas/identidade-e-seguranca-informatica

Acesso a 14 de Junho de 2013

F.23 – Consultor em Informação

87


1. Denominação

Consultor em Informação

(ER-ID 2005: Consultor em Informação)


Consultor de Sistemas de Informação



Consultor web

3. Missão

Cabe ao Consultor em Informação ajudar na solução de problemas e facilitar a tomada de decisões de outras pessoas no que concerne a assuntos relacionados com a informação.




O consultor deve dominar os conhecimentos disponíveis na sua área de atuação,

identificando e utilizando ferramentas e tecnologias adequadas para cada caso,

fundamentando cada solução proposta.



Consultor em Informação Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)








Consultor web


Deve ser capaz de cumprir e observar as metas;

Conhecer toda estrutura organizacional;

Ter capacidade interpessoal

Espírito de Liderança

Habilidade técnica e de consultoria

88



O Consultor em Informação deve adquirir ao longo da sua formação académica, e posteriormente, conhecimentos em diferentes áreas, deve também apresentar conhecimentos das teorias administrativas, e dominar as metodologias de pesquisa.
















I 10 – Tratamento físico dos documentos

















S 01 – Saberes Complementares

Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia




B – Pesquisa:

89



C – Análise:





1 – Discrição


E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor










Araújo, R. de C. P. de, & Carvalho, A. V. (2011). CONSULTORIA INFORMACIONAL: campo de trabalho emergente para o profissional da informação. XIV Encontro Regional de Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da informação (p. 17). Retrieved from http://rabci.org/rabci/sites/default/files/CONSULTORIA INFORMACIONAL campo de trabalho emergente para o profissional da informa%C3%A7%C3%A3o.pdf

Acesso em 23 de julho de 2013








90








91

F.24 – Consultor de Sistemas de Informação

1. Denominação


(ER-ID 2005: Consultor em Informação)




Consultor web

Analista de Sistemas de Informação

Auditor de Sistemas de Informação

3. Missão

O consultor de Sistemas de Informação tem como objetivo a execução de um projeto na área dos sistemas de informação tendo em conta as necessidades específicas da organização.




Desenvolvimento e implementação de ferramentas com tecnologia vanguardista, que facilite a integração e análise da informação crítica da organização de forma a ajudar na tomada de decisões e no posicionamento da organização no mercado.



Consultor em Informação Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)






Consultor web



Auditor de Sistemas de Informação

9. Funções ou Conteúdo

Estudo para seleção e implantação de novas Soluções e Ferramentas Informáticas

A nível global e/ou departamental

92


funcional Transformação e otimização de Processos (envolvendo tecnologias)

Melhoria dos Processos

Novos Processos Inovadores

Avaliação de soluções implementadas ou a implementar

Soluções à Medida

Packages operacionais, Ferramentas e ERP’s

Sistemas de Suporte à Decisão

Apoio à Contratação e Gestão de Outsourcing

Elaboração de Cadernos de Encargos e de Contratos

Avaliação de Execução de Contratos de Outsoucing

Avaliação de Contratos de Outsourcing (clausulado e efeitos)

Apoio à Implementação de Soluções de Business Intelligence

DataWarehousing e Datamarts

Metodologias e Ferramentas

Sistemas de Apoio à Decisão

Estudo e implantação de novas metodologias e/ou tecnologias

BPM; - UML; - SOA


O Consultor tem como função central coordenar equipas de desenvolvimento de sistemas de informação. Essas funções serão exercidas sempre de forma vertical, não se limitando a tarefas de consultoria interna e coordenação geral de projetos na área dos sistemas de informação, mas envolvendo sempre funções de conceção e desenvolvimento, demonstrando capacidades claras desde o nível da implementação até aos níveis mais elevados de coordenação de equipas e de planeamento.



























93








Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





B – Pesquisa:


C – Análise:





1 – Discrição


E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor












94












https://dsi.iscte.pt/oportunidades/2007-06-27-B/ Acesso 25 de julho de 2013

http://www.webuild.pt/cache/bin/XPQg4tgXX58973GrBA6zVeyZKU.pdf Acesso 25 de julho de 2013

http://www.cosinfo.net/Cosinfo2013/index.htm Acesso 25 de julho de 2013

F.25 – Consultor em Suporte Aplicacional

1. Denominação

https://dsi.iscte.pt/oportunidades/2007-06-27-B/

http://www.webuild.pt/cache/bin/XPQg4tgXX58973GrBA6zVeyZKU.pdf

http://www.cosinfo.net/Cosinfo2013/index.htm

95


Consultor em Suporte Aplicacional

(ER-ID 2005: Consultor em Suporte Aplicacional)



3. Missão

Os Consultores de Aplicação (colaboram com a equipa do projeto e com analistas de sistemas) são responsáveis por garantir que o Plano de Negócios e a configuração de software são adaptados para os processos de negócio e que os requisitos de análise e relatório são cumpridos.




Certificar que as soluções encontradas são adotadas da melhor forma de maneira a gerar valor para a organização



Consultor em Suporte Aplicacional Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Consultor em Suporte Aplicacional



Definição do suporte e modelação de processos de negócio;

Verificar como o modelo de negócio funciona com os produtos SAP;

Configurar o software de acordo com os processos de negócios necessários, para atender às necessidades de análise e de relatório;

Determinar os requisitos globais e locais da normalização;

Permite a mudança organizacional na empresa;

Apoiar a transferência de conhecimento para outros membros da equipa do projeto;

Organização e apoio para a realização de testes;

Definição de requisitos para perfis de autorização e autorizações de acesso;

Analisa o desempenho estatístico;

96


Criação e desenvolvimento de soluções de dados e estratégias para atender às exigências do componente SAP correspondente (por exemplo, APO, BW, CRM);

Criação de materiais de treino para utilizadores finais para as novas funções.

Experiência em operação e suporte de aplicações BSS/OSS

Conhecimentos de administração de sistemas

Conhecimentos das seguintes tecnologias: Base de Dados

Conhecimento de Linguagens de Programação

Conhecimentos de diferentes sistemas operativos

Disponibilidade para realização de atividades em regime de prevenção


O Consultor em Suporte Aplicacional deve ter uma base em áreas da tecnologia da informação e deve complementar essa mesma formação adquirindo novos saberes na área da informática e ou engenharia.


































97


Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





C – Análise:






E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor

















98







http://cadi.fc.ul.pt/wp-content/uploads/2012/09/PT-A281-Consultores-de-Suporte-Aplicacional.pdf

Acesso 25 de julho de 2013

F.26 – Auditor de Sistemas



99


1. Denominação

Auditor de Sistemas

(ER-ID 2005: Auditor de Sistemas)



3. Missão

O auditor de sistemas verifica a eficácia dos procedimentos de segurança existentes, a eficiência dos processos em uso, a correta utilização dos recursos disponíveis, assegurando a administração na elaboração de planos e definição de metas, colaborando no aperfeiçoamento dos controlos internos, apontando deficiências e irregularidades que possam comprometer a segurança e o desempenho organizacional.




Com a larga utilização da tecnologia para o armazenamento das informações contábeis, financeiras e operacionais, o auditor de sistemas tem de se aprimorar no campo de atuação (processos) da organização para extrair, analisar banco de dados envolvidos e suportar decisões das demais áreas de auditoria.



Auditor de Sistemas Nível 4 (Mestrado)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Auditor de Sistemas



Avaliação de Desempenho e Segurança do Sistema de Informação

Auditoria à Gestão de Sistemas de Informação

Auditoria à Gestão de Projetos e Processos Informáticos

10. Funções associadas ou Conteúdo

A formação académica do auditor de sistemas pelos motivos acima acaba por ser multidisciplinar:

análise de sistemas, ciência de computação, administração com ênfase em TI e advocacia com foco

100


funcional associado

em Direito da informática - direito digital.































Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia




B – Pesquisa:


C – Análise:




101



1 – Discrição


E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor





















102



http://pt.wikipedia.org/wiki/Auditoria_de_sistemas Acesso 25 de abril de 2013

F.27 – Gestor de Documentos (Records Manager)

http://pt.wikipedia.org/wiki/Auditoria_de_sistemas

103


1. Denominação

Gestor de Documentos (Records Manager)

(ER-ID 2005: Gestor de Documentos (Records Manager))



3. Missão O Gestor de Documentos (Records Manager) integra a equipa de TI da organização e tem como principal objetivo organizar, atualizar e melhorar a produção e fluxo da informação na empresa.




Gestão da documentação da organização



Gestor de Documentos (Records Manager) Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)




Gestor de Documentos (Records Manager)



Desmaterialização e arquivo de documentos;

Organização e aumento da acessibilidade;

Atualização da informação;

Monitorização e gestão da rastreabilidade do fluxo da informação;

Recuperação de documentos.

10. Funções associadas ou Conteúdo funcional

O Gestor de Documentos deve ter uma formação base na área da Ciência da Informação ou Ciências Documentais, deve ainda ter conhecimentos de sistemas de gestão documental e / ou programas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).

104


associado
















I 10 – Tratamento físico dos documentos

















Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia




B – Pesquisa:


C – Análise:


105





1 – Discrição


E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor




















106




http://en.wikipedia.org/wiki/Records_manager Acesso 23 de julho de 2013

F.28 – Produtor de Conteúdos

1. Denominação

Produtor de Conteúdos

(ER-ID 2005: Produtor de Conteúdos)


Produtor Web

3. Missão

O produtor/analista é responsável por produzir o melhor conteúdo possível.




Produção e disponibilização (publicação e edição) de conteúdo relevante para os diversos meios de comunicação, nomeadamente nas redes sociais, em que a empresa está presente. Seja no Twitter, Facebook, blog ou qualquer outra.



Produtor de Conteúdos Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)



http://en.wikipedia.org/wiki/Records_manager

107



Produtor de Conteúdos

Produtor Web


Boa capacidade de leitura;

Sentido crítico;

Capacidade de síntese;

Domínio da escrita;

Criatividade;

Dominar o português (no caso de se encontrar em Portugal, ou países de língua portuguesa)


O Produtor de Conteúdos digitais, é um profissional com formação base na área das TI. Deve

dominar a língua do país em que se encontra assim como algumas linguagens de computação































108


Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia




B – Pesquisa:


C – Análise:





1 – Discrição


E – Gestão:

2 – Rigor

















109








110

F.29 – Gestor de Sistemas de Informação

1. Denominação


(ER-ID 2005: Gestor de Sistemas de Informação)



Gestor de Dados


3. Missão

O Gestor de Sistemas de Informação deve possuir uma a visão global do Sistema de Informação e cuidar para que os sistemas tecnológicos de informação instalados estejam alinhados com a missão e os objetivos da empresa.




O Gestor de Sistemas de Informação faz a conexão entre a administração da empresa e o pessoal do suporte e desenvolvimento de sistemas.



Gestor de Sistemas de Informação Nível 3 (Licenciatura)

Competências:




Grupo M – Gestão



(Público e

Privado)





Gestor de dados



Participar do processo de planeamento estratégico da organização, mostrando como a informação e a tecnologia de informação podem contribuir para a redução de custos, o aumento da produtividade, a melhoria da qualidade, o desenvolvimento de novos produtos e serviços, a exploração de novos nichos de mercado, e, assim, para a maior competitividade da organização;

Participar do processo de definição dos dados corporativos da organização e assumir responsabilidade pela sua administração, segurança, integridade e confiabilidade;

Desenvolver, propor e negociar a implantação de normas e padrões que possam evitar o caos causado pela aquisição descentralizada e distribuída de recursos de informática, e pelo desenvolvimento de aplicativos pelos utilizadores, quando não existem normas e

111


padrões;

Relação interpessoal;

Dar suporte aos utilizadores;;

Administrar conflitos;


O Gestor de Sistemas de Informação deve ter uma base na área da Ciência da Informação, deve ter ainda habilidades (“skills”) na área de administração, comunicações, e relações humanas, etc... deve ainda ter conhecimentos na área de informática.































Aptidões Pessoais:

Relacionamento:

1 – Autonomia





112


B – Pesquisa:


C – Análise:





1 – Discrição


E – Gestão:

1 – Perseverança

2 – Rigor

















RASCÃO, José Poças (2012). Novas Realidades na Gestão e na Gestão da Informação.

113


Lisboa: Edições Sílabo. ISBN 978-972-618-672-4





http://jalvesnicacio.wordpress.com/2009/09/13/o-que-faz-um-gestor-de-sistemas-de-informacao/ Acesso 25 de julho de 2013

http://jalvesnicacio.wordpress.com/2009/09/13/o-que-faz-um-gestor-de-sistemas-de-informacao/

http://jalvesnicacio.wordpress.com/2009/09/13/o-que-faz-um-gestor-de-sistemas-de-informacao/

fichas de perfis do profissional de informaçãolci/images/serprofissional/... · 2013-08-26 · 1...

Documents