فقط الرمسي لالستخدام ‎-‎ اإلنرتبول

د يل إلن ر ول ل جح مسؤ ية جم عية

3102آب/أغسطس

0

كلمة شكر يف الواليات املتحدة األمريكية، الفدرايليوجه الشكر اخلاص إىل مكتب التحقيقات

لتدريب أجهزة إنفاذ القانون، الفدرايلواملركز

الشرطة يف هونغ كونغ، لتكرمه بتوفري بعض املواد املشمولة يف هذا الدليل. وجهاز

ى إذن. حقوق نشر الدليل حمفوظة ويستخدم بعد احلصول عل

3

2

صفحة مح و

6 .............................................................................................................................................................................. موجز

7 ......................................................................................................................................... عملية – جز أل ل

8 ....................................................................................................... م مة محة ع مة عن عملية – 1 فصل

12 ................................................................................................................... من الح ي ج ت ر – 2 فصل

23 ..................................................................................................................................... إلع د صميم – 3 فصل

37 .................................................................................................................................. ر مج ت فيذ – 4 فصل

58 ...................................................................................................................................................... ييم – 5 فصل

63 ........................................................................................... وعية ضم ن شه د ، أ / إلج ز م ح – 6 فصل

67 ................................................................................................................. إلد ة لوجس ي خطيط – 7 فصل

77 .................................................................................... مركز إلن ر ول ع مي لمو د علم إل ك ر ني - جز ث ني

85 ............................................................................................................... م بغي أن عرفه كب م - جز ث ث

71 .......................................................................................................................................................................... خالصة

72 ........................................................................................................................................................................... مر جع

73 ............................................................................................ مسؤ ي إد إلن ر ول على صعي - 1 ذ يل

77 .......................................................................................................................... مب دئ في إلن ر ول - 2 ذ يل

78 ....................................... ت مركز ة وط ية خطوط عر ضة لكف ألس سية موظفي مك – 3 ذ يل

111 .......................................................................................................... كف ألس سية موظفي إلن ر ول - 4 ذ يل

113 .......................................................................................... م طف () س بي ن عن الح ي ج من - 5 ذ يل

115 ....................................................................................... ت ر ر إلن ر ول عن تحليل الح ي ج من - 6 ذ يل

116 .................................................................................................................................. س م ة تحليل مه م - 7 ذ يل

117 ............................................................................................................... أمثلة على أه ف علم - 8 ذ يل

111 ................................................................................................................................................ لوم تص يف - 7 ذ يل

112 ....................................................................................................................................خطة ألح س - 11 ذ يل

115 ............................................................................................................... م طف من خطة س لم ب - 11 ذ يل

116 ........................................................................................................................................ أس ي - 12 ذ يل

122 ................................................................................................................................. مب دئ تعلم ر ش ن - 13 ذ يل

123 .................................................................................................................................................... برن مج – 14 ذ يل

124 ......................................................................... تعليم إد ة م صلة ة بية - 15 ل ذ ي

127 ............................................................................................................................. تخطيط رن مج - 16 ذ يل

134 ............................................................................................................. شر ط سبة لمش كين - 17 ذ يل

135 .................................................................................................... نموذج عن دعوة خ صة موظفين - 18 ذ يل

136 ................................................................................... مب دئ علم ألح عشر ي مليه حس سليم - 17 ذ يل

137 ................................................................................................................................... ت ييم م يند يل - 21 ذ يل

4

141 ................................................................................................................. ق ئمة ل قيق في نوعية برن مج - 21 ذ يل

143 ......................................................................................... ل ك و كيركب تر ك‘‘ مس و ييم أل عة’’ - 22 ذ يل

144 ................................................................................................................ س م ة ت ييم من قبل مش كين - 23 ذ يل

146 ........................................................................................................ س م ة إلن ر ول ل ييم ع - 24 ذ يل

151 ...................................................................................... ألد مسؤ ي في مج ل إع د مو د علم - 25 ذ يل

153 ................................................................................ س م ة إلن ر ول طل إع د مو د ل علم إل ك ر ني - 26 ذ يل

156 ............................................................................................................................ ملخص مح وى - 27 ذ يل

158 ................................................................................................ ترخيص الس خ م صو ألغر ض - 28 ذ يل

157 ............................................................................... س م ة إلن ر ول لمو ف ة على مو د علم إل ك ر ني - 27 ذ يل

161 .......................................................... ئمة مرجعية م ضي ضم ن وعية في مو د علم إل ك ر ني - 31 ذ يل

162 ....................................................................................................... توز ع ألد في فع ي - 31 ذ يل

164 ................................................................................................................................ مصطلح في إلن ر ول

5

توطئة لم ألمين ع م

عااام علااى ااروب اإلنرتبااول وبلدانااه األعهااار ومكاالااه املركزيااة الوطبيااة يف العماال ياادا بيااد للبااار جسااور مااا 011يكاااد اار

التعاون الشرطي العاملي. فها حن نزود الشرطة باملبرب واألدوات اليت اساعدها على التواصل وبقواعد اللياناات الايت اتايا اا رائم الدولية واجملرمني الدوليني. الادل املعارف اللالغة األمهية املتعلقة باجل

إال جانلاا واحادا تغري أن زيادة كمية ونوعياة املعلوماات الايت كتلكهاا الشارطة بشاان اجلارائم الدولياة واجملارمني الادوليني ليسافيهاا م املعادلة. فاجلانب اآلخر يتمثل يف املساعدة على حتسني مهارات الشرطة للحيلولة دون اراكااب اجلر اة وللتحقيا

وحماكمة مراكليها.

مكتااب التاادريب الاذب طلااب مبااه إجارار مراجعااة اااملة ألنشااطة 3115واإلنرتباول، سااعيا مبااه لتحقيا ذلاايف، أنشااا يف عاام التاااادريب الاااايت يقاااادمها اإلنرتبااااول، وذلاااايف يف اااااور مااااا لااااد الشاااارطة يف الللاااادان األعهااااار ومااااوظفي األمانااااة العامااااة ماااا

رت هاااذمل املراجعاااة عااا اساااتحداا اسااارتااياية التااادريب العاملياااة الشااااملة األوىل الااايت أ ر اااا ال. وأ اااهاااذا اجملااااحتياجاااات يف . واسااتبد هااذمل االساارتااياية إىل خااربات اإلنرتبااول الداخليااة واخلااربات ا ائلااة املتااوفرة 3112اللابااة التبفيذيااة يف االار/فرباير

يف أوسار أجهزة يف إنفاذ القانون يف العامل.

التاادريب، اعتلااار ماا و ااررت املبةمااة، اعرتافااا مبهااا ةااد األمهيااة الاايت يعلقهااا اإلنرتبااول علااى احتياجااات الللاادان األعهااار مسالة ببار القدرات والتدريب إحد أولويات اإلنرتبول االسرتااياية الست.

، إحاد هاذمل امللاادرات الكارب احلالياة الايت بالوساائل اإللكرتونياة، وهاو إطاار للاتعلم مركز اإلنرتبول العاملي للمواردويشكل اعتمدت لتيسري التعاون بني الللدان األعهار والادل ما لديها م موارد اعلم.

هااذا الصااادر عاا اإلنرتبااول هااو اارة الساارتااياية التاادريب العامليااة الشاااملة الاايت واااعباها. فهااو يطلاا القاايمودلياال التاادريب يشاكل جازرا –سوار كان حبهورمل خصيا أو القيه عا بعاد –مواحا كيف أن التدريب القارئ على خمتلف اخلطوات،

ال يتاااازأ مااا أنشاااطة اإلنرتباااول وأولوياااااه الرئيسااايةي وكيفياااة حتدياااد االحتياجاااات مااا التااادريب واقييمهااااي واخلطاااوات الاااالزم الرمسية بااملههالت والشاهاداتي وأخاريا، كيفياة اختاذها إلعداد برامج ادريب رفيعة اجلودة وابفيذهاي و يمة إصدار اإلفادات

إجرار عمليات التقييم والتقدير. و ة عدد م املراج اليت اشتمل على ممارسات جيدة يف هاذا اجملاال معتمادة يف اإلنرتباول دريب وحتدياادا علااى ااا الرا اادي وأماااك أخاار . وهااذا الاادليل ريسااد معااايري التاادريب يف اإلنرتبااول. وهااو يركااز علااى ااادريب

أفراد الشرطة.

ولكي حنتفظ ةكانتبا املهثرة وبدورنا الفاعل يف هذا العامل الادائم التحاو،ل، رياب عليباا التعهاد ةواصالة اطاوير أنفسابا وابمياة دراابا على الصعيدي الشخصاي واملها . ويشاكل هاذا الادليل أداة مفيادة اسااعدنا علاى نشادان مساتو عاال ما الاتعلم

وعلى بلوغه. الفعلي املستمر

ن ك. نو ل

2

موجز يشاااكل إ ااااز هاااذا الااادليل ابفياااذا إلحاااد التوصااايات الااايت انلثقااات مااا مراجعاااة أنشاااطة التااادريب الااايت أجريااات يف

علاى البحاو امللاني يف اسارتااياية التادريب الايت أ ر اا 3112، ويقا يف إطاار الباااج املقارر لعاام 3115آب/أغسطس . 3112اليت عقد ا يف لار/فرباير 041الا اللابة التبفيذية يف الدورة

.اتوىل إدارة ببار القدرات والتدريب، دوريا، حتديث هذا الدليل الشامل الصادر ع اإلنرتبول

،هي التالية:الدليل مقرر أن استخدمه ثالا فئات م املوظفني o فئة املوظفني الذي يصممون برامج التدريب وخيططوهنا ويبةموهنا

o نيدربفئة امل

o .فئة كلار املدرار

:ويتوخى حتقي أربعة أهداف م الدليل، هي

ني العاملني يف اإلنرتبول م محلة الشهاداتيدربمساعدة املعبيني بالتدريب، وخصوصا امل .0

ريبيداإلنرتبول باستخدامها لوا برامج الت اوفري معايري التدريب اليت يوصي .3

املسااااعدة علاااى حتقيااا االاسااااق علاااى صاااعيد املبةماااة يف الطريقاااة املتلعاااة لتخطااايط بااارامج التااادريب وابفياااذها .2 واقييمهاي

. حلقات ابمية درات املدربنيإثرار حمتو .4

تماال أن فااربخ خاااص بااالتعلم عاا بعااد. فااال بااد لانرتبااول، يف اااور ازدياااد عاادد األ ااخاص اح الثاااي اجلاازر يف يعاار حدا األدوات لبقل املعارف ونشرها. أ، م استخدام يتلقوا التدريب

كل معايري التدريب املوصى هبا على التدريب باحلهور خصيا والتعلم بالوسائل اإللكرتونية. اسرب

باااول دون ساااوامل وهاااي اتبااااول مساااالة التااادريب الاااداخلي للماااوظفني وأيهاااا مساااالة التااادريب هاااذمل الوثيقاااة ختااا اإلنرت اخلارجي ألجهزة إنفاذ القانون.

ممااا ريسااد ااارورة العماال سااوية لتطااوير اإلنرتبااول حبيااث يصاالا ‘‘مسااهولية عاعيااة’’فرعيااا هااو عبواناااالاادليل أعطااي ، مبةمة اعليمية.

لياة التادريب، أب، حتليال االحتياجاات، واصاميم الاربامج، وابفياذ الاربامج، واقيايم الدليل القرار إىل مراحال عم ير د اللوجستية واإلدارة. والرتايلاتإىل ذليف ختطيط حلقات التدريب يهافالربامج.

حتليااال االحتياجاااات، واصاااميم الاااربامج، وابفياااذ الاااربامج، واقيااايم الاااربامج )املتعلقاااة بااادورة التااادريب الفصاااولختتاااتم لتحسني التدريب. ‘‘نصائاأبرز عشر ’’اللوجستية بقائمة والرتايلات

7

عملية - جز أل ل ن بغي ه قر ة هذ جز ؟م

ون(، عؤؤن تصؤؤميم مؤؤ ) مسؤؤؤ ون عؤؤن عمليؤؤ تصؤؤميم ؤؤر مج ؤؤ أ تخطيطهؤؤ أ ت هيمهؤؤ أ ت فيؤؤذه ييم أ إجر ئه أ تحليله ، مش كون فيه .

أه ف علم م لي: طلع م على ع د سة هذ جز ، تكونون ق

كيفية تح الح ي ج من

مج ال خ ص ص إلن ر ول رئيسية

كيفية إجر ت ييم الح ي ج من

م علق ييم الح ي ج من كيفية جمع ر ر

ل علم فرعي ه ف أل ه ئية ه ف كيفية لوغ أل

كيفية تصميم رن مج ت

ضر ة س خ م طر ئق تعليمية ش ى

كيفية إع د خطة د س

لمش كين عن أد ئهم ي تعطى آل

كيفية ت ييم بر مج

ر مج د إد إلن ر ول في تخطيط

ع م خصص م و كيفية عمل مع خبر في موض

كيفية خ ي م مي خ جيين الس ع نة هم

كيفية تطبيق مع ير عليمية ع ية

ن طة 61ق ئمة إلن ر ول مرجعية خطة مش ملة على

. ث ني وس ئل إل ك ر نية في جز مالحهة: تع ج مسأ ة تك و وجي علم عن ع

8

م مة محة ع مة عن عملية - 1 فصل

إن معةمبااااا يف اإلنرتباااااول يشااااارش يف و ااااات مااااا يف اااااهون التااااادريب، سااااوار عااااارب إدارة احللقااااات التدريلياااااة أو ختطيطهاااااا أو عمليااات اقياايم، أو حهااور حلقااات التاادريب بانفساابا. و ااة اصااميمها، أو إعااداد املباااهج التدريليااة، أو التعلاايم، أو إجاارار

العدياااد مااا الكتاااب واملقااااالت الااايت اغطاااي اقريلاااا كااال جاناااب مااا جواناااب التااادريب، غاااري أن أياااا مبهاااا ال يلااا احتياجاااات إلنرتبااول اإلنرتباول كمقاادلم للتاادريب إىل موظفيااه وإىل أجهاازة إنفاااذ القااانون العامليااة علاى حااد سااوار. وببااار علااى ذلاايف، أعااد ا

هذا الدليل لكي يسد هذمل الثغرة. ويهدف الدليل، حتديدا، إىل حتقي ما يلي:

،مساعدة م مبكم مسهول ع إدارة برامج التدريب أو ختطيطها أو اصميمها أو ابةيمها

،اوفري املعايري الستحداا برامج التدريب

ابمياااة اااادرات حلقاااات) ابمياااة اااادرات املااادربنيني املشااااركني يف بااارامج دربحتساااني املهاااارات التعليمياااة لاااد املاااا اليت يقدمها اإلنرتبول ، نيدربامل

املساااااعدة علااااى حتقياااا االاساااااق علااااى صااااعيد املبةمااااة يف الطريقااااة املتلعااااة لتخطاااايط باااارامج التاااادريب وابفيااااذها واقييمهاي

.اوفري األدوات والقوائم املرجعية وأفهل املمارسات املتعلقة بالتدريب

أيا اك خرباكم أو مهارااكم، يهمل أن يوفر هذا الدليل، الذب أعد خصيصاا لتللياة احتياجاات اإلنرتباول، ةموعاة مفيادة م معايري التدريب.

ويغطاااي هاااذا الااادليل كااال جواناااب التااادريب بااادرا مااا كيفياااة التعامااال مااا الطللاااات علاااى التااادريب، عااارب حتدياااد ماااا إذا كاااان رورا بكيفية ختطيط احللقات التدريلية، وكيفية حتليل االحتياجات م التدريب، وكيفياة إعاداد التدريب هو احلل املباسب، م

التدريلياااة، وانتهاااار بتبفياااذ احللقاااات التدريلياااة واقييمهاااا. ويهااااف إىل الااادليل عااادد مااا ااااذ االساااتمارات اتخطاااة احللقااا دريب اخلاصة بكم.واالستليانات ووثائ أخر كبكم استخدامها كمرج إلعداد مواد الت

م هي د ة أ عملية ؟ ة اذ عدة استخدم الستحداا الدروس أو املباهج التدريلية.

عادد هاو يشاتمل علاى يواا الشكل الليااي الاوارد يف الصافحة التالياة مراحال عملياة التادريب الايت أوصاى هباا اإلنرتباول. و و م املتغريات، بيد أن العديد م املبةمات استخدم الدورة املتواصلة املهلفة م أربا إىل سات مراحال. ومساة التواصال هاذمل

اع أن التدريب هو عملية ال ابفيف اتطور.

1

واتمثل هذمل املراحل يف ما يلي: تبي ن الح ي ج

تحليل الح ي ج من تحليل مه م إلع د صميم

خطيط فيذ

ييم ضم ن وعية() ح ث / أ ص ق

د ة في إلن ر ولالذب يشتمل على مراحل مخس الفدرايلإن وذ التدريب الذب يتلبامل اإلنرتبول مثيل للبهج املتل يف مكتب التحقيقات

هي:

ر حليل .أ صميم .ب طو ر .ج فيذ .د ييم .ه

اختيار احتو حتديد مقتهيات التدريب لتدريباملتلقية لحتديد اجلهة استحداا طرائ حتليل اخليارات حتديد نطاق املشاري

رد الفعل – 1 املستو على التعليم

التعلم – 2املستو

ييم

خطيط فيذ

إلع د صميم تحليل الح ي ج من

ص ق ح ث /أ

صميم حتديد ا دف حتدياااااااد طريقاااااااة الاااااااتعلم واسااااااارتااياية

التقييم آليات التبفيذحتديد ارايب احتو

إلع د التعلم التفاعلية أنشطةإعداد العاااااااااااااااااااااار اللياااااااااااااااااااااااي خلطااااااااااااااااااااااط

احتو /الدروس

صميم اختلار/جتريب الدروس التدريلية مث العاودة إىل –ارعاة )إن لازم األمار

اإلعداد بدر الدروس التدريلية رمسيا

التاكااااد مااااا أن الاااادروس التدريلياااااة حتدا سبويا

إ اااااااااارار اإلنرتبااااااااااول بااااااااااان الاااااااااادروس التدريلية استويف معايري التدريب

ي ج

الح

ح ت

01

ويف اإلمكان فهم هذا البموذ عرب القيام، ةازا، بتشليهه بلبار مبزل.

!على أساسات - ‘‘يلىن املبزل؟ عالم ’’

يلىن املبزل على أساسات صللة، مرحلة الو األخر وبالطل بعد االنتهار م اركيلها كلها، لهمان ثلااه ومتانته. ويتعذر ، ما مل يوجد أساس يستبد إليه، احلصول على مباهج ثابتة ومتيبة. دربعلى امل

اقااوم مرحلااة التقاادير والتحلياال علااى اسااتخدام اقاادير االحتياجااات وحتلياال املهااام، وهااي ألس سؤؤ (:) ؤؤ ر حليؤؤل

الذب يلىن عليه اصميم نةم التعليم. واإلجابات أدنامل اتعل باألسئلة املطروحة يف إطاار هاذمل املرحلاة علاى األساساشكل صعيد إعداد املعلومات واقد ها:

يتلقنياعرف إىل امل)م حمتو املعلومات اليت ستلق استبادا إىل االحتياجات ومقتهيات العمل ي)ماذا

الدراسية يبيئة القاعة )إي

و ت اقدمي املعلومات ي)مىت االحتياجات ي)ملاذا

اسرتاايايات التعليم وطرائقه .)كيف

. وإن خطاط الادروس واألهاداف البهائياة للتعلايم واألهاداف الفرعياة للتعلايم توفر مرحلة صميم ية م ؤ هج عليميؤة سريها املبطقي. ونتائجيت حتدد حمتو املعلومات واسرتاايايات التعليم هي ال

ثغر مش ك

ل

ع املشاكل اليت اعرتت التعليم كشف التحق الذب: ييم .5

ر/ حليل .1

صميم. 2 خطط الدروس التدريلية

األهداف أهداف التدريب

اسرتاايايات التعليم

. إلع د3املعيباااااااااااااات التدريلياااااااااااااة لااااااااااااادعم

التعليم اكبولوجيا التعليم

الشرائا

طر ئق عليم فيذ. 4ت م مه

عر ض أ ع ب

00

الركياازة الاايت يبطلاا مبهااا حتديااد األهااداف 0املرحلااة )واشااكل املعلومااات املسااتمدة ماا اقاادير االحتياجااات وحتلياال املهااام البهائية واألهداف الفرعية للتعليم وحمتو خطة الدروس التدريلية.

التكبولوجياااا التعليمياااة ومعيباااات وماااواد التعلااايم. واساااتحدا: اشاااكل مرحلاااة اإلعاااداد احللقاااة األخااارية لواااا ببياااة إلعؤؤؤ دالتاادريب الاايت ااادعم التعلاايم وذلاايف اسااتبادا إىل حمتااو املااواد التعليميااة وخطااط واساارتاايايات الاادروس التدريليااة احااددة يف

املراحل السابقة.

ميم إطاار التعلايم. وهاي كثال أساهل نقطاة ني إىل الشاروب فيهاا عباد اصادربومرحلة اإلعداد هي املرحلاة الايت يبحاو معةام املا 3و 0ون آخارون يبحاون إىل القفاز عا املارحلتني مادربهاي عاادة كباياة عا عار باللاوربويبات . و اة )يتم االنطالق مبها

ملا رة. 0للدر املرحلة

أو علاى مااا دربومعيباات التادريب اساتخدم، عا غاري صاواب، كخطاط للادروس ويقاوم حمتاو التادريب علاى ماا يعرفاه املا، اعل،مااه. ويبلغااي إعااداد عاار اللاوربويباات يف هااذمل املرحلااة لاادعم احبااو ال دربالتاادريب، باعتقاااد املاا متلقااييتعااني علااى

لتوجيه إطار التعليم.

هاال يف وساا سااقف مباازل أن يصاامد باادون أساسااات أو جاادران؟ ويساارب األماار نفسااه علااى اصااميم دروس ادريليااة رفيعااة . اجلودة

التعليمياة واقاد ها. وياتم فيهاا لماواد : مرحلة التبفيذ هي املرحلاة الايت ياتم فيهاا إكماال اجلواناب الشاكلية واخلارجياة ليذ فعااا عباصااار املراحاااال األوىل. واساااتخدم الطرائااا التعليميااااة ومهاااارات اقاااادمي العااارو الداعماااة لتصااااميم املبااااهج التدريليااااة

ها. دوإعدا

!التبفيذ ‘‘صعوبة؟ ما هي برأيكم أ ل املراحل’’

: ملرحلة التقييم الدور الفاصل يف مرحلة التحق م ببار املبزل. فقد اعرتب اللبية اليت الادو متيباة ما اخلاار ماواط ييم اعف غري بارزة للعيان.

أو ا رتاحااات ماا هبااا اااا أمهيااة التقياايمي فهااو يكشااف عاا املشاااكل ومااواط الهااعف يف املباااهج التدريليااة ويعطااي أساائلة لتحسيبها.

تهاا أهناا أو اغياري أجازار ما خطاة الادروس ي ويبلغي استخدام املعلومات اليت جتم م التقييمات بغية اصحيا أو اعديلون هااذمل املعلومااات لتحسااني الاادروس لاال إعااادة اقااد ها يف املسااتقلل. دربابطااوب علااى عيااوب أو مشاااكل. ويسااتخدم املاا

اصلة التحسني لهمان جودة التعليم.ها وبعدمل مو ويتيا التقييم أثبار اقد

03

ت ر الح ي ج من - 2 فصل

:ياتاحتو

التدريب م حتياجاتالحتليل ا 0.3 طللات التدريب 3.3 طرائ ع املعلومات 2.3 التقرير املتعل بتحليل االحتياجات م التدريب 4.3 حتليل املهام 5.3

الح ي ج من تحليل 1.2يتعااني التاكااد بد ااة، لاال اصااميم باارامج التاادريب، ماا االحتياجااات يف ةااال التاادريب. ويشااار إىل هااذمل العمليااة

مؤ هؤو نؤوع ؟ م هو صل مشكلةبعلارة حتليل االحتياجات م التدريب. وأول سهالني يبلغي طرحهما مها: ؟ ويساعد ذليف بالتايل على إعداد برنامج الدروس التدريلية. مطلوب

، الالزماة ، أو اغاري و اييف يف الكفاارات الوظاائف ااغلي)الوظيفة و د يشري وجود ثغرة ملا رة يف أدار اغل . 2انةر الرسم اللياي )إىل حاجة ا عال ة بالتدريب

بةمااة علااى حااد سااوار. ويبلغااي ربااط كاال أنشااطة التاادريب والغاار الرئيسااي للتاادريب هااو حتسااني أدار الفاارد واملبلااوم معااايري ة، يف سااليل رفاا مسااتو أدار األفااراد يف سااياق عملهاام و تخصصااكفااارات األساسااية واملالبتحسااني

دار املبةمة.أ

والكفاارات املقصود ما الكفاارات األساساية ماا يقتهايه األدار املثمار يف العمال ما معاارف ومهاارات وسالوش. هاااي الكفاااارات العاماااة الااايت يبلغاااي أن كتلكهاااا ةموعاااة مااا ااااغلي الوظاااائف يف خمتلاااف اجملااااالت. يةاألساسااا

2 التااذييل)اااذييلني امااة لانرتبااول يف واعاار الكفااارات األساسااية ملااوظفي املكااااب املركزيااة الوطبيااة واألمانااة الع . 4التذييل و

هاي الكفاارات الايت اقتهايها مهماة بعيبهاا. ةعاىن آخار، يسااعد الف ذليف، فإن الكفارات املتخصصة وعلى خاقاااادير االحتياجااااات ماااا التاااادريب علااااى حتديااااد طليعااااة ونااااوب التاااادريب املطلااااوب عااااالوة علااااى نطا ااااه ومسااااتو

صعوبته.

02

موظفيه ألس سية مؤهال ى إلن ر ول، في وقت ح ضر، مو صف مفصلة لوظ ئف

: ثغرة في كف 2 رسم بي ني

االحتياجااات بصاارف البةاار عاا الحتياجااات ماا التاادريب عاادة مصااادر. وماا األمهيااة ةكااان حتديااد هااذمل يكااون ل كاا أن مصدرها، وخصوصا حتديد نوب التدريب الالزم اقد ه م أجل سد كل الثغرات يف األدار، مبها احلالية أو املستقللية.

دريب لااد ةموعااة مااوظفني. غااري أن هباااش تااوعلااى حنااو مااا اقاادم، ااد اعكااس ثغاارة مااا يف األدار وجااود احتياجااات ماا الاتساااالب ةشااااكلة وريااااوز للثغاااارة أيهااااا أن اكااااون نتياااااة لاااالعض االحتياجااااات الاااايت ال عال ااااة ااااا العديااااد ماااا العواماااال الاااايت

آرار د يقاة عا أدائهام، أو املاههالت املطلوباة للعماال يف وظفنياملاعادم إعطاار املسااهول مبهاا علاى ساليل املثاالو بالتادريب، ذلايف أن كال اغياري أو ماورد يقتهايه حتساني األدار يف البةم املتلعاة فيهاا. وال يبلغاي أن يفهام ماوجود عقلات املبةمة، أو

التدريب. القائيايشمل

هااام جدياادة، مبهااا علااى سااليل املثااالوريااوز أيهااا لالحتياجااات ماا التاادريب أن اتااااى أيهااا ماا اكليااف املااوظفني بااادار م استخدام اكبولوجيا معلومااية جديدة، أو آلية عمل جديدة. الشروب يف

مواصافات الوظيفاة أثباار عملياة اقادير االحتياجاات ما التادريب. و كا أيهاا ثاريا ماا اساتخدمك ،إىل جانب الكفاراتو املواصفات. غياب هذمل ار حتليل مفصل للمهام يف حال إجر

، وذليف عرب القياام أوال بتحدياد ويتعني على الدوام عر األسلاب اليت اربر طللات التدريب م حيث احلاجة الفعلية إليهكاناات هااذمل الطللاات اساااعد علااى حتقياا أهاداف املبةمااة، وماا مث حباث مااا إذا كاناات ااة وساائل أكثاار فعاليااة لسااد ماا إذا

الثغرة يف األدار. ويلني الشكل أدنامل خمتلف مراحل هذمل العملية:

ثغرة في ألد

من الح ي ج

غير الح ي ج ذ صلة

ألد م وقع () كف مبي ة

ألد فعلي

04

طلب 2.2ماا إذا كاان معرفاة يلدأ التدريب الباجا بتحديد االحتياجاات وباامر آخار علاى القادر نفساه ما األمهياة أال وهاو

مشاكل يف األدار يتعذر حلها بالتدريب. اوجد التدريب هو احلل، إذ

در وكثريا ما يتلقاى اإلنرتباول طللاات للتادريب ما مصاادر عديادة اىت. وعباد البةار يف هاذمل الطللاات أو عباد بابرامج التدريب بانفسكم، م األمهياة ةكاان مراعااة امللاادئ الايت يعتمادها اإلنرتباول يف إطاار التادريب واملعروااة

. 3التذييل يف

خطة األنشطة اقييم املوظفني نةم جديدة الطللات الفردية واألولويات

اإلدارة العليا

هل هباش ثغرة يف األدار؟

هل هباش حاجة وااحة إىل التدريب؟

هل يتف ذليف م أولويات املبةمة؟

إعداد اقرير ع اقدير االحتياجات م التدريب

اصميم الربنامج

الربنامج اقدمي

الربنامجاقييم

اقدير االحتياجات م التدريب

ياس أدار املبةمة ياس أدار الفرد

عملية نقل املعارف

إبالم املوظف/الفرد بذليف

حبث مسالة استخدام أخر وسائل

حبث مسالة استخدام وسائل وموارد أخر

نعم

نعم

نعم

كال

كال

كال

05

وم األمهية ةكان أيها اقييم ما يرد أدنامل لل التعهد بتقدمي أب نوب م التدريب:

اصااافات وظاااائفهم و/أو املاااههالت األساسااااية التاااادريب املتعلقاااة ةو متلقاااياحلاجاااات الفعلياااة املوجاااودة لاااد احددة، إن وجدتي

و التدريب، على املبةمة اليت يعمل فيها متلقي التدريب الفوائد اليت يعود هبا الق

،الفوائد اليت اعود على اإلنرتبول م اقد ه التدريب وكيفية انساام ذليف م أولويات املبةمة

لال، وإن صاا ذلايف، ماا إذا كانات املسااعدة الايت يوفرهاا اإلنرتباول ابطاوب ما إذا كان التادريب اد ادم ما على يمة إاافية،

، ما إذا كان التدريب هو أفهل احللول أو ما إذا كانت هباش بدائل أخر

مااا إذا كااان ساايطلب ماا اإلنرتبااول االلتاازام بتقاادمي ارديااب إاااايف أطااول أجااال، وإن صااا ذلاايف، مااا كاا أن موارد. يستلعه ذليف م

وعلاااى أن يتمكباااوا مااا اساااتخدام التااادريب لني لتلقااايويلااازم احلااارص علاااى أن يكاااون املقااارر اااادريلهم أكثااار املباسااااساتبادا إىل )أو بشاكل غاري ملا ار إماا بشاكل ملا ار ، ؤ ن هؤ فؤو املعارف اليت اكتسالوها للتاو وذلايف

يف ا يئات اليت يعملون فيها. دربهنج ادريب امل

حيسابه. وإذا ؤنوعليكم أن حتددوا أثبار اقدير االحتياجاات ماا إذا كاان التادريب سيحسا أدار املوظاف أم أناه حيل املشكلة. نحيسبه، فقد يكون اخللل حيبها متعلقا باملبةمة أو بانعدام احلوافز الشخصية وبالتايل نكان

مااا إذا كااان املوظفااون يف حاجااة إىل التاادريب. ويف ويتااوخى اقاادير االحتياجااات حتقياا عاادة أهااداف مبهااا اليااانأن ريااارب اقاااديرا خمتصااارا لالحتياجاااات يف أول أياااام الااادروس التدريلياااة، غاااري أناااه يفهااال باااالطل ، دربوسااا املااا

د أجر اقديرا لالحتياجات لل الدرس التدري األول. دربوليكون التعليم مثمرا، أن يكون امل

. و كاا للتاادريب أن يعااازز املعااارف الااايت يف هلااى أدائهااااتعد ألدار املهاااام و ااادر املوظاااف مساا= مسؤؤ ع قؤؤ د جعلته. لك إذا كاان مساتو أدائاه علاى البحاو الاذب رياب أن يكاون علياه، فقاد ال يكاون للتادريب أب فائادة.

وما يلزمه هو عمليات دعم وإر اد واوجيه مستمرة.

املوظف حيتا إىل التدريب لتحسني أدائاه. و كا أن يكاون التادريب يف اعاة دراساية أو = مس ع غير ق د يف مكان العمل. ويلزم ازويدمل باإلر اد والتوجيه املستمري .

مهاماه لكباه ال يهديهاا. علايكم الكشاف عا السالب اجلاذرب أداراملوظاف يعارف كيفياة = غير مسؤ ع قؤ د مسلكا سالليا ما جانلاه. و اد يكاون عادم حتميلاه أب عوا اب لهاعف أدائاه أو ذمل املشكلة. د يكون السلب

انعدام اإلر اد أو عدم كرسه هي أسلاب عورمل ببق الثقة يف نفسه.

. و اد يكااون عاازمل ساالب أدائهاااملوظااف غاري مساتعد ألدار مهامااه وغاري اادر علااى = غيؤر مسؤ ع غيؤؤر قؤ د ال اكون لد هذا البوب ما املاوظفني املهاارات الالزماة، و اد يكوناون سالليني، و اد عدم استعدادمل للعمل. و د

يكون املشرفون عليهم ال يتحققاون ما أدائهام، و اد يكاون هبااش طائفاة ما املشااكل. و اد يكاون األمار متعلقاا بالتدريب أو جبوانب غري التدريب. متصلة ةشكلة

02

ملااوظفني هااذمل، يف وسااعكم حتديااد مااا إذا كااان التاادريب ساايحل وعاارب اقاادير االحتياجااات والكشااف عاا أنااواب ا إذا كانت املشكلة اتعل باملبةمة. و ما املشكلة أ

طر ئق جمع معلوم 3.2علاى عوامال ما اتلعوهناا ة طرائ ىت كا اعتمادهاا لتحدياد احتياجاات ما التادريب، واعتماد الطريقاة الايت

ليل ما يلي: ،اوفر املوارد

املتاح، الو ت

التدريب واجلهات املعبية. متلقياللوجستية اليت يقتهيها احلصول على املعلومات الالزمة م الرتايلات

ني م اإلنرتبول أو خارجه االاعها لتقدير االحتياجات م التدريب:مدربويف ما يلي بعض الطرائ اليت ك لل

InterviewsTests

Document

Reviews

Focus

Group

Meetings

Work

Observations

Survey

Questionnaire

Training

Needs

Analysis

طر ئق جمع بي ن - 4 رسم بي ني

وارد هذمل األمور ةزيد م التفصيل أدنامل.

الس بي ن .1

التاادريب ةااال إغفااال أمسااائهم لتمكياابهم ماا إعطااار معلومااات متلقاايعبااد اسااتخدام هااذمل الطريقااة، يبلغااي ماابا حساسااة بكاال حريااة. وببااار علااى ذلاايف، ماا املهاام كفالااة احليلولااة دون أن افهااي التفاصاايل املطلوبااة إىل معرفااة

هوية الفرد الذب أل االستليان. ويبلغي لالستليان: الفهم،أن يكون سهال على

القي التدريب،و أن يكون ذا صلة ةواصفات الوظيفة، أو الكفارات األساسية/ املتخصصة اليت تلكها

،أن يوزب على خمتلف ةاالت عمل الفرد

الس ص الس بي ن

الخ ب

مر قبة أث عمل

تحليل من الح ي ج

مر جعة وث ئق

ج م ع زمجموع ركي

م ال

07

املعرفية/ املهارات، امليادي أن يلني نق املعارف بشان ةاالت حمددة م

الشخصية ‘‘رغلااه’’الفرد ال ‘‘حاجة’’أن حيدد مد ،

.أن يفسا اجملال إلبدار اعليقات عامة

وخطوات إعداد استليان د ي هي التالية:(I) ،استحداا ائمة باألمور اليت ارغب يف الكشف عبها (II) ،حتويل هذمل القائمة إىل أسئلة (III) كاان ذلايف أفهال. وبصارف البةار عا طريقاة اصاميمه، كلما كان أبساط وأساهل للمالر –ابةيم االستليان

يرتش مكان لألفراد إلاافة اعليقا م،(IV) مالحةا م عليه، الطلب م أفراد آخري مراجعة االستليان وإبدار (V) ،القيام، إذا أمك ، بتاريب االستليان عرب االستعانة بعدد صغري م األفراد مللئه وم مث اقييم البتائج (VI) حسب اال تهار، اعديل االستليان (VII) .إجرار االستقصار ومبا املشمولني به الو ت الكايف مللر االستليان

لالطالب على وذ استقصار عرب استليان متعل بتقدير االحتياجات م التدريب . 5التذييل انةر )

م ال .2علااى سااليل ومبهااا ، كاا احلصااول علااى معلومااات مفياادة عاا طرياا إجاارار مقااابالت ماا أباارز اجلهااات املعبيااة

املثال: ،خربار معروفون يف ةال حمدد ما

،اغلو وظائف حاليون

،مشرفون . زبائ وجهات معبية أخر

يقرتح، يف سياق التحهري ذمل املقابالت، اختاذ اخلطوات التالية: ،حتديد املعلومات املطلوبة حتديدا د يقا ،اختيار األفراد الذي ستشملهم املقابالت

ألسئلة اليت ستطرح أثبار املقابالت،إعداد ا

،إجرار املقابالت .ع البتائج وحتليلها

ج م ع مجموع ركيز .3 كبباا أيهاا إجارار مقاابالت عاعياة لتاوفري الو ات واملااوارد. فايمك ، علاى ساليل املثاال، دعاوة بعاض األ ااخاص الااذي ردوا علااى االساااتليانات إىل حهااور االجتماعااات لكاااي يعطااوا املزياااد ماا املعلومااات عااا احتياجااا م مااا

لاايت أباادوها يف اسااتليانا م. ولافااادة التاادريب. و كببااا كااذليف إعطااار أجوبااة أثبااار االجتماعااات عاا التعليقااات ا

08

علااى أكماال وجااه ماا االجتماااب، علااى الشااخ الااذب رياارب املقابلااة أن يعاار بواااوح ا اادف ماا االجتماااب ث املشمولني باملقابلة على اإلعراب عا وجهاات نةارهم حبرياة وصاراحة. وإن االجتمااب بشاكل مبفصال ما حيو

الو اات ويااوفرأن يهكااد االحتياجااات ماا مبطلقااات ااىت كاا ملشاارفنياألفااراد احتماال أن يتلقااوا التاادريب وماا ابتفااادب إجاارار نقا ااات مطولااة افهااي إىل عاا جهااات خمتلفااة عاا بعهااها الاالعض جبلااا إىل جبااب. و كاا أن

يشكل حهور املشرف حاجزا ب ههالر األ خاص م اإلجابة حبرية وصراحة.

وث ئق ر جعة م .4علاى معاايري أدار أدلاةاقارير اقييم األدار وخمتلف اإلحصارات ونتائج االستقصاارات م ليل ةاوفر وثائ معيب

املتدربني.

مر قبة أث عمل .5يف وسااعبا، بغيااة اقياايم االحتياجااات، أن نرا ااب ملا اارة كيفيااة اصاارف األفااراد أثبااار العماال. غااري أن أباارز عيااوب

اهنم حتت اجملهر.باملرا لة هو إدراش األفراد أهنم خيهعون للمرا لة. و د يغريون أدارهم ويشعرون

الخ ب .6لاذي اختاريوا لتلقاي التادريب اد بلغاوا مساتو معيباا ا األ اخاص ك اللاور إىل االختلارات ملعرفة ما إذا كان

ماا األدار. واااوفر البتااائج معلومااات مفياادة عاا احتياجااا م ماا التاادريب أو، يف حااال وجااود درجااة عاليااة مااا حمتااااو برنااااامج التاااادريب أو آليااااة اقد ااااه أو نااااوب األساااائلة الاااايت طرحاااات يف اعبااااربالفشاااال، عاااا الشااااوائب الاااايت

االختلار.

ر ر م علق حليل الح ي ج من 4.2يبلغي إعداد التقرير املتعل بتحليل االحتياجات بعاد حتليال اللياناات الاواردة فياه. والغار ما هاذا التقريار عاادة

لالنتقاال إىل املرحلاة التالياة ما عملياة التادريب واصاميمها وإعادادها. ويف ةهو التماس املوافقة الرمسية م اإلدار ما يلي وذ مقرتح ع اقرير متعل بتحليل االحتياجات م التدريب:

ه ف خلفية .1 األسلاب الكامبة ورار إجرار االستليان: ما هي املشكلة؟ -

نطاق االستليان وغري ذليف. -

م هجية .2 ع الليانات أثبارالطرائ املستخدمة -

موجز أل رز ئج .3 يانات ةا يف ذليف الثغرات يف األدار،أبرز نتائج كل م طرائ ع الل - داف املبةمة القصرية األجل والطويلة األجل،هالعات الثغرات يف األدار على بلوم أ - املعارف واملهارات وأنواب السلوش اليت يبلغي حتسيبها أو ابميتها. -

01

وصي .4 أهداف التدريب القصرية األجل والطويلة األجل، - ،التدريباملوجه إليها اجملموعات - احللول املوصى هبا يف ةايل التدريب وابمية املعارف ليبةر فيها مصمم الربامج التدريلية، - كيفية ياس آثار التدريب أو اقييمها. -

ذ يال .5 اختيارب )االستليانات - اختيارب وغري ذليف) ائمة األفراد املشمولني باملقابالت -

6التذييل يستحس ملر االستمارة املتعلقة بتحليل االحتياجات م التدريب:

فاور اختااذ اارار بتقادمي برنااامج التادريب، يلازم علااى املادرب الشااروب يف مرحلاة اصاميمه ووااا اخلطاط اللوجسااتية . 7و 4 فصلنيبالتفصيل. واعال هذمل األمور يف ال

تحليل مه م 5.2يفصل حتليل املهام اجلوانب الشديدة األمهية اليت يقتهيها أدار الوظيفاة بشاكل مار وذلايف يف اكل خطاوات

اسااااعد علاااى إيهااااح عباصااار أدار الوظيفاااة البااااجا أسااااليبالاااني املعاااارف واملهاااارات واملوا اااف. واساااتخدم فياااه للمدرب.

و كاا اسااتخدام املعلومااات املسااتمدة ماا حتلياال املهااام لصااياغة أهااداف الااتعلم يف إطااار خطااة الاادرس التاادري وذليف عرب كييز املهارات ومستويات األدار الالزمة ألدار املهمة. والتحليل اجليد للمهاام هاو التحليال الاذب يلاني

كاا ارعتهااا إىل أهااداف اعليميااة متيبااة مبسااامة ماا أدار اإل ااازات واملعااايري والشاارور املرالطااة ةهمااة مااا والاايت الوظيفة.

يزود حتليل املهام املدرب باملعلومات الالزمة للكشف ع املواا الايت يلازم فيهاا التادريب حتديادا وما أيا يبلغاي أن يلادأ. . احلاجة إليه اوفري التدريب حيث ادعوويسد هذا األمر الثغرة عرب

عل ة إجر تحليل لمه متبي ن جو ن م ا يقتهيه أدار الوظيفة بشكل مر .يلني حتليل املهام م

31

: الوظيفة املسبدة إىل فرد ما داخل مبةمة ما م ألقاب ومواصفات وظيفية حمددة. م ص .1

: اجملال العام للمسهولية اليت يستتلعها املبصب. و ج .2

-وسااط -بدايااة )ة ماا اخلطااوات لبدايااة وهنايااة. واملهمااة هااي سلساا: ةموعااات فرعيااة حمااددة ووااااحة ااا مهمؤؤة .3 هناية اليت افهي إىل نتياة ةدية.

ماا األفعااال الالزمااة إل اااز سلساالةعقلااي أو جساادب يااهد كااازر ماا ): فعاال واحااد خطؤؤوة فؤؤي إطؤؤ مهمؤؤة .4 املهمة. واخلطوة هي فعل واحد ريب القيام به لتحقي نتياة ةدية م املهمة.

. والقرارات الالزم اختاذهاا ألدائاه عملالالزمة ألدار ال اخلطواتيساعد حتليل املهام الني م هو غرض من تحليل مه م؟ هاااذا أيااا يبلغاااي أن يلااادأاجملاااال الاااذب يلااازم فياااه التااادريب و ف عااا شااام املااادرب باملعلوماااات الالزماااة للكويااازود حتليااال املهاااا

وجودة يف التدريب عرب اركيزمل حيث يلزم. التدريب. ويسد هذا األمر الثغرة امل

: ريرب حتليل املهام يف املراحل األوىل م إعداد املباهج التدريلية بعاد االنتهاار ما اقيايم آث تحليل مه م على االحتياجااات. واسااتخدم املعلومااات املسااتمدة ماا حتلياال املهااام إلعااداد برنااامج التعلاايم والتاادريب اسااتبادا إىل حقااائ ذات

صلة بالوظيفة.

ئااا التعلااايم فاعلياااة يف إطاااار املوااااوب املعااا . وهاااذا التحليااال، إن كاااان وحتليااال املهاااام يسااااعد املااادرب علاااى اختياااار أكثااار طرا ‘‘طليعااة ثانيااة’’د يقااا، يساااعدمل أيهااا علااى أن ياادرش كااام اإلدراش اجلوانااب الاايت يشااتمل عليهااا أدار مهمااة مااا حتولاات إىل

للمدرب أو للخلري يف املواوب.

حتلياال املهااام علااى اسااتحداا اساارتااياية اعليميااة مثماارة اساااهم يف اشااخي املشاااكل الاايت اعاارتب التاادريب. وهااو ويساااعد التدريب. متلقييفهي إىل إبقار التدريب ذا صلة باهداف املبةمة، واملواوب املع ، والوظيفة، واحتياجات

.تح معلوم ي بغي أن ضم ه تحليل مه مصاايغة جاااهزة لتحديااد كاام املعلومااات الااالزم إل اااز حتلياال املهااام. غااري أن حتلياال املهااام ريااب أن يلااني كاال األفعااال ال اوجااد

اخلطوات اليت ال بد مبها للبااح يف أدار املهمة. )

وظيفة

و ج

مهمة

خطوة فيإط مهمة

30

ويبلغي أن يلني حتليل املهام ما يلي: وصف للمهمة

املهمة أدارالةروف اليت اهثر سللا يف املقلولمعايري األدار

الفرتة الزمبية املفرواة ألدار املهمة

درجات صعوبة التعلم املعدات أو املواد اخلاصة الالزمة ألدار املهمة

املوارد أو مصادر املعلومات اإلاافية

تحليل مهمة ني البةر يف ما يلي:دربعبد حتليل املهام، يتعني على امل

اسلسل اخلطوات اصبيف بلوم –اصبيف أهداف التعلم )األدار املطلوب (Bloom

املهارات املطلوبة ألدار كل خطوة

املعارف املطلوبة ألدار كل خطوة السلوش املرالط باألدار

إلجرار حتليل كامل للمهام يساتبد إلياه إلعاداد خطاط الادروس 7التذييل )ني استخدام استمارة حتليل املهام دربيف وس امل التدريلية.

عشر نص ئح ح الح ي ج من أ رزمااااا إذا كااااان التاااادريب سيحساااا أدار اتمثاااال اخلطااااوة األوىل يف اعريااااف املشااااكلة بد ااااة. وحياااادد اقاااادير االحتياجااااات .0

حيسبه. ناملوظف أم أنه

األدار بوسائل أخر . فإذا الني أنه ما م حاجة وااحة إىل التدريب، يبلغي معاجلة اع .3 الح ي ج من ألهؤ ف مؤن علؤيم ؤ ير ذ صؤلة صؤي غ ه ؤط عضؤه بغي تح .2

. بعض في مرحلة إع د أي من خطو يبلغاااي علاااى الااادوام إعطاااار األسااالاب املاااربرة للتااادريب مااا حياااث ماااد احلاجاااة الفعلياااة إلياااه ودورمل يف بلاااوم أهاااداف .4

لقات التدريلية العامة على كفارات أساسية مقرة. أن اقوم الدروس واحل ويبلغي ،املبةمة

يبلغي إثلات اعف األدار عرب اللااور بانتةاام إىل حتليال االحتياجاات ما التادريب. ويبلغاي أن يتمحاور التادريب، .5 .الكفاراتحيث أمك ، حول

كاجلوانااب العمليااة واللوجسااتية علااى يبلغااي أن اراعااي طريقااة إجاارار حتلياال االحتياجااات ماا التاادريب عواماال معيبااة، .2 . ويقهي حتليل االحتياجات م التدريب إعدادا د يقا. املثالسليل

33

املتعلقاااة بالتااادريب وغاااري التااادريب ذات الصااالة )حتليااال االحتياجاااات مااا التااادريب كااال العوامااال يلحاااثيبلغاااي أن .7 إ راش خمتلف اجلهات املعبية يف ذليف.باملشكلة والعوامل الوااحة اليت حتول دون حلها. ويبلغي، حيثما أمك ،

يبلغي أن يكون التقرير املتعل بتحليال االحتياجاات ما التادريب كاامال اامال حبياث ياوفر املعلوماات الالزماة ملادير .8 برنامج التدريب ومصملم الدروس. ويبلغي أن حيةى هذا التحليل ةوافقة اجلهات اليت طللت إجرارمل.

التقرياار املتعلاا بتحلياال االحتياجااات ماا التاادريب هااذمل االحتياجااات وأن يتهاام اوصاايات حمااددة يبلغااي أن يعاار .1اغطااي ا اادف ماا التاادريب وأهااداف التعلاايم وعمليااات التقياايم. ويبلغااي أن يكفاال هااذا التحلياال أن املشااكلة املثااارة

بداية ستحل بعد التدريب.

ل حتليل املهام املطلوبة م اغل الوظيفة.اعر افاصيل االحتياجات حلس األدار وأهدافه بفه .01

32

صميم إلع د - 3 فصل

احتويات: القائمة املرجعية ملقتهيات اصميم الربنامج 0.2 أهداف التعلم القصرية األجل والطويلة األجل 3.2 /التدريبميدور التصبيف بطريقة بلوم يف وا أهداف التعل 2.2 خطط الدروس التدريلية 4.2 طرائ التدريب 5.2 بالرا دي ملادئ التعلم اخلاصة 2.2 العمل م خربار يف املواوب خارجيني وداخليني. 7.2

اختيار احتو حتديد مقتهيات التدريب لتدريباملتلقية لحتديد اجلهة استحداا طرائ حتليل اخليارات حتديد نطاق املشاري

رد الفعل – 1 املستو على التعليم

التعلم – 2املستو

ييم

خطيط فيذ

إلع د صميم تحليل الح ي ج من

ص ق ح ث /أ

صميم حتديد ا دف حتدياااااااد طريقاااااااة الاااااااتعلم واسااااااارتااياية

التقييم آليات التبفيذحتديد ارايب احتو

إلع د التعلم التفاعلية أنشطةإعداد العاااااااااااااااااااااار اللياااااااااااااااااااااااي خلطااااااااااااااااااااااط

احتو /الدروس

صميم اختلار/جتريب الدروس التدريلية مث العاودة إىل –ارعاة )إن لازم األمار

اإلعداد بدر الدروس التدريلية رمسيا

التاكااااد مااااا أن الاااادروس التدريلياااااة حتدا سبويا

إ اااااااااارار اإلنرتبااااااااااول بااااااااااان الاااااااااادروس التدريلية استويف معايري التدريب

ي ج

الح

ح ت

34

ئمة مرجعية م ضي تصميم برن مج 1.3

يتوىل اصميم الربنامج إما جهة خارجية اقدم خدمات يف هاذا اجملاال أو موظفاون ما داخال اإلنرتباول. وإذا كباتم ما يعاىن بتصااميم الربنااامج، ااارد أدنااامل اخلطااوات الاايت يبلغااي االاعهااا. وإذا كاناات جهااة خارجيااة اتااوىل هااذا األماار، كاا أيهااا اعتلااار

يمه للتاكد م أن هذمل اجلهة اقدم خدمات رفيعة اجلودة. هذمل اخلطوات ائمة مرجعية ملقتهيات اصم

إيهاح البتائج .0 ما هو ا دف املتوخى حتقيقه م برنامج التدريب؟ ما هي البتائج اليت نبتةرها؟ : سهال

كيف اقدر االحتياجات؟

ني ومعارفهم وسلوكهم وكفارا متدرباليان التغيريات املستحس إدخا ا على مهارات امل .3 هبا بعد انتهار التدريب؟ اطالبأن يكون الفرد ادرا على اال ما هي األمور اليت يبلغي : سهال

اصميم أنشطة التدريب .2 ما هي األنشطة اليت اهم اكتساب هذمل املعارف؟ :سهال

اوزي هذمل األنشطة على حلقات .4 ما هو عدد اجللسات اليت ريب عقدها؟ ما هي الفرتة الزمبية اليت يبلغي أن يستغر ها الربنامج؟ :سهال

طرائ اقييم اصميم الربنامج .5 كيف لبا أن نعرف إذا كان برنامج التدريب حيق األهداف م التعلم؟ :سهال

كيف نقيم نتائج التدريب؟

االعتلااار إىل أن الثقافااة وطرائاا التعلاايم ال بااد أن يااوىل عبااد اصااميم برنااامج ااادريب خمصاا ألجهاازة إنفاااذ القااانون الدوليااة، باختالف املبطقة والللد. فوأنواب السلوش ختتل

طو لة ألجل ألجل أه ف علم صيرة 2.3ألهناا الاني بوااوح الغار املبشاود ما التادريب. واواا اتسم أهداف التعلم القصارية والطويلاة األجال باألمهياة

ثبااار مرحلااة حتلياال االحتياجااات ماا التاادريب، لكاا يلاازم ااكياادها أداف العامااة ماا الاادروس التدريليااة عااادة األهاا لك ما الفرق بني املصطلحني؟. واعديلها يف اور ذليف أثبار مرحلة اصميم الربنامج

أو األهداف م التعليم هي املعلومات العامة اليت اعر ما اتو عون حتقيقه م برنامج التدريب. غ

هؤؤ ف مؤؤن علؤؤيم هؤؤو صؤؤف شؤؤ مل غيؤؤر دقيؤؤق ل ؤؤ ئج م ؤؤوخى تح ي هؤؤ مؤؤن ؤؤ علم، ’’اعريااف: . ‘‘مح د من جز م سوف علمونه في م ل ي وضح

مااا ساايكون ااادرا، متاادربهااي وصااف فعلااي أكثاار د ااة حياادد لل ألهؤؤ ف عليميؤؤة() =()أهؤؤ ف ؤؤ علمشاااعور باااه أو ولاااه. و كااا اساااتخدامها لللاااوم الاملقااارر، علاااى القياااام باااه والتفكاااري فياااه و التااادريببعاااد انتهاااار

أهداف الدرس التدري ككل، ويف إطار جلسات معيبة ام الدرس التدري .

35

ؤؤؤس ؤؤؤ س علؤؤى مسؤؤؤ وى دقيؤؤؤق شؤؤؤر ط هؤؤؤ ف ’’اعريااف: عليمؤؤي هؤؤؤو وصؤؤؤف ؤؤ قيق ألد الح .‘‘ش ة وضوح

وهباش عدة أسلاب جتعل هذمل املعلومات العامة ارورية. فهذمل املعلومات:

، اوفر ببية للدرس التدري

،اهم االاب مصممي الدروس التدريلية هناا حمكما ومبةما ،اساعد على إعداد خطط مفصلة ،اطل املتدربني على ما يبلغي او عه م الدرس التدري أو اجللسة التدريلية، أب حتدد او عا م

،اوفر أساسا للتقييم

.اهم ما سيصلا املتدرب ادرا على القيام به بعد انتهار التدريب

يبلغي االاب عدة واعد لوا األهداف التعليمية، وهي:

،ك د يقا وبسيطا ،استخدم أفعاال

،استخدم أهدافا ابلة للقياس أو للمعايبة

على حدها األدىن. ب األهدافأ

وا دف التعليمي األمثل هو الذب يهم ثالثة أجزار هي:

هذا جزر بارز م ا دف، جزر ريب أن يلقى حاارا أبدا ،)األدار املتو بعد التدريب

همة يف ظلها،الةروف اليت يطلب م املتدربني أدار امل .املستو الواجب بلوغه

مثااال علااى هاادف متااوخى ماا جلسااة ادريليااة مااا واسااتخدم يف التاادريب علااى كيفيااة مكافحااة أدناااملويعاار اجلر ة السيربية.

بغي أن ب أ صف كل د س ت بي عرض له ف ع م أله ف عليمية. في إط أله ف عليمية، ‘‘ق د على ... م بفي نه ة جلسة بية، سيصبح ’’ بغي كالم د م عب ة:

مثال

سااااعتهالتحقياااا يف حمتااااو اااارص صاااالب قؤؤؤؤ د علؤؤؤؤى ... ؤؤؤؤ م ل ؤؤؤؤيفؤؤؤؤي نه ؤؤؤؤة جلسؤؤؤؤة بيؤؤؤؤة، سيصؤؤؤؤبح ’’حاسااااوب تاااادربباالاااااب التعليمااااات الااااواردة يف دلياااال االسااااتخدام. وللقيااااام بااااذليف، سيوااااا يف اصاااارف امل بايااااتيغاغ 01

Windows XP لتحقاا ماا األدلااة اجلبائيااة، وطابعااة، ووحااادة ختاازي يف وسااعها حفااظ صااورة للقاارص اخلااااا ل، وبرةيااات للتحقي . وختص ...ساعة/ساعات لعملية التحقي هذمل.

ويف ما يلي اجلوانب الثالثة الرئيسية لألهداف التعليمية:

القيااام بااه. مثاال التحقياا يف حمتااو اارص صاالب تاادربعلااى امل باألدار هااو فعاال اباال للمعايبااة والقياااس رياا ألد : ، العا للتعليمات الواردة يف دليل االستخدامبايتيغاغ 01 سعته

32

، Windows XPهو الةرف الذب يهثر يف أدار املتعلم ياسا باملستو املطلاوب بلوغاه. مثال ااوفر حاساوب هرف:

مباسلةلتحق م األدلة اجلبائية، وطابعة، ووحدة ختزي لووبرةيات

...ساعة/ساعات. الذب يستخدم لتلني اح الطالب. مثل: يف ،هو املستو األدىن املقلول ألدار الطالب مس وى:

يشكل وا أهداف التعليم القصرية والطويلة األجل جزرا ال يتازأ م اصميم برنامج التدريب ألنه:

ني على استحداا احتو وطرائ التدريب،دربيساعد امل املتدربني على فوائد جلسة التدريب، يطل ملراجعة التدريب. أساسا يوفر

مزيدا م األمثلة على أهداف التعليم القصرية والطويلة األجل 8التذييل يتهم ) وذجا ع دعوة موجهة إىل الراغلني يف املشاركة يف برامج التدريب 88 التذييليتهم )

في ضع أه ف عليم/ لوم طر ة ص يف د 3.3يف أحاااد أكثااار األطااار ااايوعا املساااتخدمة لوصاااف خمتلاااف مساااتويات طريقاااة التفكاااري أعااادمل أخصاااائيون اربوياااون

.(Bloom, 1956)مخسيبيات القرن العشري فرالوها م األبسط إىل األعقد

الاايت اساااعد علااى ،الااتعلم تمثال اصاابيف بلااوم يف اصاابيف مسااتويات الساالوش الااذه الااذب يااهدب دورا هامااا يفي املعاااارف ، واجملاااال)علاااى ثالثاااة ةااااالت متداخلاااة هاااي: اجملاااال املعاااريف تصااابيفال اشاااتمل هاااذي يااااس الكفاااارة. و

وفر اصااابيف بلاااوم سلسااالة مفيااادة مااا كلماااات اااا يااااملوا اااف . و )السااالوش/األدار ، واالنفعاااايل )احلركاااي البفساااياد إليهااا لتحديااد أهااداف التعلاايم وأساائلة االختلااار واساارتاايايات عال ااة باااألدار وخمتااارة ماا فئااات كاا االسااتب

التقييم.

اجملاالت املتداخلة الثالثة:

ر املعاااارف، والفهااام، وابةااايم األفكاااار، واساااتخدام املعاااارف عملياااا، وحااال ذك اااا: يتاساااد يف مجؤؤؤ ل معرفؤؤؤي انةر أدنامل )املشاكل، واقييم األفكار.

ببية مفيدة اصبف فيها أهداف التعلايم و كا أن اساتخدم كاسااس إلعاداد أسائلة االختلاار وفر اصبيف بلوميو واسرتاايايات التقييم. وختتار كلمات ذات صلة باألدار الوب استبادا إىل ةاالت معرفية.

37

تص يف لوم مع ل

إل ع - 6 خل أفكار أو مبتاات جديدة أو طرق جديدة يف رؤية األمور.

اصميم، ببار، ختطيط، إنتا ، اخرتاب ييم - 5

اربير رار أو أفعال رار حتق ، افرتا ، نقد، جتريب،

حليل - 4

اقسيم املعلومات إىل أجزار للحثها التفهم والعال ات

مقارنة، ابةيم، افكييف، يف، الني

طبيق - 3

استخدام املعلومات يف إطار مالوف ابفيذ، اطلي ، استخدام، اادية

فهم - 2

فكار أو املفاهيمإيهاح األ افسري، إرياز، اغيري صيغة التعلري، اصبيف، رح

ذكر - 1

اذكر املعلومات إصغار، وصف، اسرتجاب، ذكر، الني

http://www.odu.edu/educ/roverbau/Bloom/blooms_taxonomy.htmاملصدر:

األول. وحاادثت بلااوم اعااديالت علااى اصاابيفلللااوم الميااذ ساااب ) Lorin Anderson، أدخاال 3110: يف عااام مالحهؤؤةطريقاة التصاابيف هااذمل لتصاالا أكثاار صاالة باالحتياجااات ما التاادريب وإعااداد املباااهج التدريليااة يف القاارن احلااادب والعشااري .

يف ماة التصابيف. وبالبسالة جملاال إنفااذ القاانون، اة جاناب هاام ما جواناب عمال الفارد يتمثال ‘‘اخلل ’’ فادخل مستو . 1التذييل )واختاذ القرارات اليت ك أن اهثر يف مسار التحقي يف اإلبداب والتخطيط والبصا

Anderson, L.W. & Krathwohl, D.R. (Eds.) 2001. A taxonomy for learning, teaching and assessing: A revision of Bloom’s taxonomy of educational objectives. New York: Addison Wesley Longman.

38

ما يلي اجملاالن اآلخران غري املعرواني يف هذا الدليل: ويف

: يتاساد يف املهااارات اجلسادية والتبسااي والرباعاة اليدوياة واملرونااة اليدوياة والقااوة والسارعة والد ااة مجؤ ل فسؤؤي حركؤي األفعال: سيف، يتباول، يعمل، يكتب، يهدب. والكفارة الريااية.

الساالوش الااذب يعكااس مسااتويات الااوعي واالهتمااام واالنتلااامل والقلاا ويتصاال باالنفعاااالت : يتاسااد يف مجؤؤ ل النفعؤؤ ي يهيد. ،والسلوش والقيم. األفعال: حياول، يتحد ، يداف ، يدحض، حيكم، يشيف

نموذج آخر عن مج ل ذه ياسااتحداا أطاار ماا جتااارب الااتعلم ملسااتو ماادربتاايا لليمسااتويات ااىت ماا التعقيااد يفطريقااة التفكااري إن اصاابيف بلااوم

؟ مقابال مساتو افكاري أكثار اعقادا ‘‘الشخ األحادب التفكري’’ما معىن )حمدد م التفكري مثل عملية التذكر اللسيط بعااد دراسااة ملااف ااخ مااا، حتاادا عمااا إذا كااان اللحااث الااذب أجاارامل الشاارطي معقااوال واعاار أساالاب )مثاال التحلياال

وذ الثاااي اااذكرا خلطااور انونيااة معيبااة والقاادرة علااى حتديااد مااا إذا كاناات كاال الشاارور القانونيااة ااد ذلاايف . ويقتهااي البماا استوفي ت.

مصاااااطلحات ”Building expertise“ اساااااتخدم يف كتاهباااااا املعباااااون Ruth Clark (3118: الااااادكتورة مسؤؤؤؤؤ و ؤؤؤؤؤل العمل الذه املعقد.بالذه اللسيط ستخدمة يف اجملال املعريف ملقارنة العمل خمتلفة ع اليف امل

البقاااال القريااااب: عباااادما اكتسااااب معااااارف ومهااااارات جدياااادة، يكااااون الاااادمام اااااذ ذهبيااااة السااااتخدامها يف .0قلل. وإذا كاناات هااذمل املعلومااات الاازم يف اليااوم التااايل بالطريقااة الاايت اكتساالت فيهااا، ااادعى هااذمل العمليااة تاملساا

–قل القريب هي بالهلط اآللياات الايت ال اقتهاي افساريا أو حتلايال بالومات. وعمليات لالبقل القريب للمع بل ةرد اذكر.

البقل املتوسط: يتيا للطالب ختطي استخدام املعلومات حبدمل األدىن وذلايف عارب اساتخدامها يف إطاار جدياد .3 أو حلل مشكلة د ة اختذت كال خمتلفا.

حل مشكالت غري عادية عرب التفكري بطريقة جديدة. التدريب متلقيالبقل اللعيد: يقتهي م .2

ويبلغااي اصااميم بااارامج د يقااة إلر اااد املشااااركني يف التاادريب عااارب اعزيااز املعااارف الااايت كاا خزهنااا يف ذاكااارة طويلااة األجااال الستخدامها يف املستقلل.

حاااالت جدياادة. ويسااهل هااذا األماار واكماا اخلطااوة الثانيااة يف ماابا املتعلمااني فرصااة اسااتثمار املعااارف عاارب اسااتخدامها يفنقااال املعاااارف إىل حااااالت جديااادة ويزياااد املروناااة يف التفكاااري ملواجهاااة حااااالت مساااتقللية غاااري مسااالو ة. ويعتااارب املصاااطلحان

عملية التعلم أكثر ما ةارد اصابيف القادرات العقلياة. فهماا يليباان كيفياة اعزياز طريقاة ‘‘البقل اللعيد’’و ‘‘البقل القريب’’كري وحتويل حلول ابلة للتطلي إىل رارات ملا رة يف إطار العمل. وإن هذا لعبصر حيوب بالبسلة لكال بارامج اادريب التف

األفراد املعبيني بإنفاذ القانون.

التااادريب املخصصاااة ألجهااازة إنفااااذ القاااانون حبياااث بااارامجكااايت البقااال القرياااب والبقااال اللعياااد، يبلغاااي اصااميم وبغيااة ابمياااة مل املشاركني فيها مشاكل فعلية حبلول فعلية. اعر على

31

وعلااى الاارغم ماا أن عاادد احلاااالت الاايت يواجههااا أفااراد هااذمل األجهاازة ال حاادود لااه اقريلااا، كاا أن ياازود التاادريب هااهالر األفااراد ةااا يلاازم ماا معااارف ومهااارات الختاااذ القاارارات يف سااليل اسااتخدام البقاال املتوسااط والبقاال اللعيااد للمعااارف ملواجهااة

هذمل احلاالت اجلديدة.

خطة س بية 4.3القياام باه، ويسرت اد هباا أثباار عملياة التادريب. وإذا دربكثل خطة الدرس التدري اخلطور العريهة ملا يعتازم املا كا اساميته )سني الدائم، عليها إعداد خطة الادرس تحكانت الوحدات اليت اقدم برامج التدريب ارغب يف ال

د ني علااى التقياابدرل لكاال ماا أباارز براةهااا التدريليااة. واساااعد خطااة الاادرس املااوظفني املاا‘‘كتيااب املباااهج’’أيهااا ةعاااايري عالياااة يف ةاااال البوعياااة والتااادريب، والعمااال بااسااااق دائااام أثباااار اقااادمي مبااااهج التااادريب. واسااااعد خطاااة

وأخااريا، هااذا الكتيااب مفيااد يف الادرس أو الكتيااب أيهااا ماابةم الاادرس التادري علااى ااامان جااودة هااذا الادرس. طللت أب وحدة ادريلية إفادة بكفارا ا م جهة خارجية. حال

التادريب وككباه ما الاتعلم با اد الطارق فعالياة. وإنباا متلقايالدرس اجليدة هي اخلطة اليت اتمحور حول وخطةنعلم عيعا أن األفراد يتعلمون بطرق ىت: التاربة، والتفكري/اللحاث، والقارارة/ احااارات/املفاهيم، واملمارساة.

صاااى حاااد اااا، أن نااادر هاااذمل العباصااار يف خطاااة وبباااار علاااى ذلااايف، يبلغاااي لباااا، ساااعيا لللاااوم فعالياااة التااادريب أ الدرس. ويف ما يلي بعض العوامل األساسية اليت يبلغي إيالؤها االعتلار عبد ختطيط اجللسة التدريلية:

مااا هااي أهااداف الاادرس التاادري القصاارية األجاال -أهؤؤ ف علؤؤيم صؤؤيرة ألجؤؤل طو لؤؤة ألجؤؤل .1 والطويلة األجل؟

التدريب؟ هل حددنا أهداف كل جلسة ادريلياة؟ هال أدرجباا كال متلقيما هي احتياجات - مح وى .2 متلقاايت نةاار فااهاال نعاارف البقااار الاايت يبلغااي أن نلمه؟ مااا عليبااا اعليمااه؟ هاال حتققبااا ماا د ااة مااا ساابعل

؟ سيطة صغيرة التدريب إليها؟ هل نعلم خطوات

ن اسلساال نقااار الاادرس مبطقااي؟ هاال ساايتعلم متلقااو التاادريب علااى أكماال وجااه عاارب إهاال - سلسؤؤل .3ماا جديااد؟ هاال نبطلاا يف كؤؤلماا مث إىل جؤؤز إىل كؤؤلهاذا التسلساال؟ هاال نبطلاا يف التعلاايم ماا

؟مجهولإىل ما هو معر فالتعليم مما هو

هؤل ه ؤ ك مؤ كفؤي مؤن وقؤت غطيؤة كؤؤل مؤ خطط ؤ ل يؤ م ؤه؟ هؤل سؤي ب ى كثيؤر مؤؤن - وقؤت .4 وقت؟

هل أعطي ألهمية م سبة كل جز مؤن خطؤة؟ هؤل ثمؤة تؤو زن دقيؤق ؤين معلومؤ - و زن .5 ألنشطة؟ .88و 81التذييلني ومثال عليها يف ادري يرد وذ خلطة درس)

21

طر ئق 5.3يشااكل التفاعاال أحااد اجلوانااب الاايت ال بااد مبهااا ليااه الااتعلم ااارمل. ولااذليف يتعااني عليبااا اعتماااد طائفااة ماا طرائاا

التدريب لتعزيز فعالية التدريب الذب نقدمه. ويف ما يلي بعض طرائ التدريب الشائعة: لوجه، على سليل املثال: وجهاالتعلم

o احاارات

o البقا ات اجلماعية

o احاكاة o دراسة حاالت

o كريبات

o عرو فعلية o حفز األفكار

o السيباريوهات

بالوسائل اإللكرتونية وع بعد و/ أو الذا التعلم

ر، يف سااياق إعااداد باارامج التاادريب، بااان الااتعلم ال يتحقاا يف اعااة الاادرس فقااط، باال ماا األمهيااة ةكااان التااذكعاليااة عاارب اعتماااد وسااائل أخاار علااى غاارار امللااني يف الرساام كاا حتقيقااه يف العديااد ماا احلاااالت بطريقااة أكثاار ف

أدنامل:

الطريقة اليت يبلغي اعتمادها على عوامل معيبة مبها ما يلي: واقومإن لكل م طرائ التدريب أعالمل إريابيا ا وسلليا ا. التدريب وخربا م، متلقيمعارف

التدريب على اإلفادة م طريقة ادريب حمددة، متلقيأساليب التعلم املفهلة، أب درة املقرر ادريلهم، عدد األفراد

،الو ت املتاح

،املوارد املتوفرة

تل ؤؤؤؤي إل شؤؤؤؤ د مؤؤؤؤن مشؤؤؤؤرف أ جهؤؤؤؤ نهيرة،

وجيه، مهمة خ صة أ مشر ع خ ص

علم عن طر ق ك و وجي ،

علم ذ تي،

علم عن ع ،

م شو ، إد ة مع ف

ب على عمل، إعالن وظيفة ش غرة

عمل إلع ة

جلس تب دل خبر ، عالق ،شبك

أ مؤتمر ،

20

دربمهارات امل،

،ماهية املواوب

،التكاليف املختارة لألهداف املبشودة م برنامج التدريب. مد اللية البتائج

غري أن طرائ اقدمي التادريب، لكاي اكاون ناجحاة، يبلغاي أن اكاون مبساامة ما أسالوب الاتعلم الاذب يفهاله التاادريب، وأن كبحااه فرصااة التفكاااري يف إطااار اعلمااه يف جااو مااريا. وباااالطل ، يتعااني اسااتخدام أكثاار مااا متلقااي

طريقة عبد ختطيط برنامج التدريب.

مب دئ علم خ صة ر ش ن 6.3

:Malcolm Knowlesالتدريب الرا د على حنو ما حددها متلقييف ما يلي مواصفات

مستقل ويعلم نفسه ببفسه، .1 يتحدا الرا دون ع جتارهبم الشخصية وحيللوهنا ،) تليف اعدة م التاارب احليااية .2 حيتا إىل ربط اعلمه بقاعدة معارفه/ جتاربه، .3 يصب اهتمامه على ا دف، .4 ريب أن يكون لديه سلب يدفعه إىل التعلم ،)يربط بني ما يتعلمه وما يريد حتقيقه .5ي التدريب احلايل حلوال عملياة للمشااكل متلقيركز على أكثر اجلوانب فائدة . يقدم إىل ) خ عملي .6

اليت يواجهها ، باحرتام، أن يعام لحيتا إىل .7 يريد اادية دور يف عملية التعلم، .8 التعلم، لديه أسلوبه يف .7

،فو يريد اعلم أمور الستخدامها )مدفوب بالرغلة يف اللية احتياجااه/اطلعااه الشخصية .11 يتوىل زمام ابمية درااه ،)يتخذ رارااه بشان طرائ اعلمه .11 حيتا إىل احلصول على آرار إريابية عبه. .12

وهباش ملادئ اعلم عديدة يسرب بعهها حتديادا علاى اعلام الرا ادي . وأبارز هاذمل امللاادئ هاو أن الرا اد ياتعلم لسالب ماا. ما الذب أجبيه؟؟: التدريب متلقيواذكر بان التدريب يبلغي أن يعود بالفائدة على

التادريب علاى الاتعلم هاو متلقايلتعزياز دوافا وللدواف الداخلية دور بارز يف عملييت التدريب والتعلم. وأكثار السالل فعالياة إ اااراكه يف عملياااة الاااتعلم. فمساااتو الاااتعلم يااازداد بازديااااد مساااتو املشااااركة فياااه. وملاااادئ الاااتعلم، عباااد اطليقهاااا حساااب

األصول، اهعبا على الطري الصحيا باجتامل التدريب الباجا.

وباااحرتام. وأساارب الطاارق الاايت حتاالط املااتعلم الرا ااد هااي التحاادا الرا اادون معاااملتهم معاملااة نديااة التاادريب متلقااوويطلااب ملادئ مفيدة ذات صلة بتعلم الرا د. 81التذييل . يعر قاصرمعه بفو ية أو معاملته ك

23

عمل مع خبر في موضوع خ جيين د خليين 7.3هاو اخ خلااري يف موااوب حمادد أو ةاال حمادد. وكثاريا مااا أ خبيؤؤر فؤي مجؤ ل مؤ مؤ خبيؤر فؤي موضؤوع عبدما يتعل األمر بتطوير الربةيات، واملقصاود هباا يف أغلاب األحياان ‘‘اخللري يف ةال حمدد’’استخدم اسمية

ةاااالت اجلااارائم املتخصصاااة. واخللاااري يف ةاااال ماااا هاااو الشاااخ الاااذب تلااايف معاااارف أو خاااربات متخصصاااة يف األنشااطة. واملتخصاا يف مكافحااة االجتااار باللشاار هااو خلااري يف ةااال مكافحااة االجتااار باللشاار، ةااال معااني ماا

على سليل املثال.

وظيفةتاااب، حباث، درس ااادري وغاري ذلاايف بشااان ك)اساتخدم هااذمل الكلماة بشااكل عاام عبااد إعاداد مااواد أو برناامج

مواوب ما، عبدما حيتاا املوظفاون الاذب يعادون املاواد إىل خاربار يف املوااوب. وأدلاة التادريب يساتحدثها كتااب متخصصااااون وخطااااط الاااادروس يسااااتحدثها مصااااممو باااارامج التعلاااايم بالتعاااااون ماااا خااااربار يف املواااااوب. وريتماااا

متلقاايار ألخااذ املعلوماات ماابهم وحتويلهااا إىل إطااار مباسااب الحتياجااات مصاممو باارامج التعلاايم ماا هااهالر اخلاارب وحااادات الاااتعلم ) بالوساااائل اإللكرتونياااةالتااادريب. وال باااد مااا االساااتعانة هباااهالر اخلاااربار إلعاااداد ماااواد التااادريب

بالوسائل اإللكرتونية والتدريب امللا ر.

عمل طر ة مثمرة مع خبر في موضوعار يف املواااااوب معااااارف معمقااااة يف ةااااال واحااااد أو أكثاااار. ويلاااازم علااااى مصااااممي الاااادروس التدريليااااة تلاااايف اخلاااارب

احلصاااول علاااى ماااا حيتااااجون إلياااه مااا معلوماااات عبااادما حيتااااجون إليهاااا. وملااادأ نقااال هاااهالر اخلاااربار معاااارفهم إىل اآلخاري ، أن ارفا إىل حاد دمي دم التعلم نفسه. و ك ذمل املعارف الشديدة األمهية، عبد نقلها إىل اآلخري

بعيد مستو األدار داخل املبةمة. وإطار التعلم يشكل باة لبقل هذمل املعارف.

لك الدرب إىل اكتساب ما يعرفه اخلربار يف املواوب وحتويلاه إىل برناامج اعلام مثمار لايس بالادرب السالس وهاو . لكا اة مشاكلة يف هاذا الصادد وهاي أن يقتهي عادة اعهدا اطعا و ديدا م جاناب كال ما هاهالر اخلاربار ههالر اخلربار يهدون وظائف عادية إىل جانب أدار دور اخلربار.

كيف ك اطوير برامج التعلم ويف الو ت نفسه عدم التاثري سللا يف أدائهم كموظفني عاديني؟

الس ع نة خبر م سبين إلع د مح وى س بية .1

املواااوب الااذي يتعاااونون ماا ماادرار الادروس التدريليااة ومصااممي الاادروس التدريليااة واملاادربني لتااوفري إن اخلاربار يف حمتااو ذب صاالة باالحتياجااات ود ياا ، يشااكلون جاازرا ماا فرياا نافااذ يقاادم خااربة اعليميااة فعالااة. وماا األدوار

هم علاى املشااركة. ويعارف اخلاربار يف اللارزة اليت يهديها مصممو الدروس التدريلية استمالة ههالر اخلاربار لتشاايعأجهاازة إنفاااذ )ويشااتد علاايهم الطلااب داخاال ا يئااات الاايت يعملااون فيهااا ‘‘اخلااربار’’املواااوب يف أوسااار نةاارائهم بااا

القاااانون أو اإلنرتباااول أو الاااتمس مسااااعد م يف حااال مساااائل معقااادة. وكثاااريا ماااا يكاااون يف جعلاااتهم صااا مااا هاال املمارسااات، ونصااائا و/أساارار املهبااة الاايت يف وسااعهم اوفريهااا ل خااري التحااديات، ودراسااات حلاااالت، وأف

لتحسااني الااادل املعااارف ونقلهااا. غااري أن نقاال هااذمل املعلومااات بطريقااة ارفاا جااودة احتااو إىل مسااتو او عااات ائا املشاااركني يف براةبااا التدريليااة كاا أن يكااون أماارا صااعلا. واعاار أدنااامل وسااائل هامااة واااعها يف ااكل نصاا

22

اااوب موظفااون يف اإلنرتبااول متخصصااون يف اصااميم باارامج التاادريب لافااادة إىل احلااد األ صااى ماا اخلااربار يف املو والتقيد باملواعيد املقررة.

ويف ما يلي هذمل البصائا السريعة القليلة:

ما فائادة خل الدواف لد املسهولني الشديدب االنشغال حبيث يتلني م ما ابطوب عليه برامج الاتعلم ويساعدون يف العثور على اخلربار املباسلني

يتعني أن يصدق على خربة ههالر اخلربار املسهولون عبهم يف التسلسل اإلدارب أو ع طري إفادة رمسية

ال يبلغي االكتفار بالتصدي على معارف اخلربار مرة واحدة فقط. بل علاى مساتحدثي الادروس التدريلياةسااهولني يف التسلساال اإلدارب أو عاا طرياا إفااادة رمسيااة أن القااى معااارفهم مواكلااة عاا طرياا امل)التاكااد

ألحدا التطورات وصاحلة

محل اخلربار على املشاركة احليوية يف إعداد مبهاية ادريب وااحة وحمددة

حتديد جداول زمبية وإجرارات مرنة للتكيف م احتياجات األ خاص الشديدب االنشغال لني على ةريات األمور لكسب املصدا ية والثقةإطالب كلار املسهو احلاااارص علااااى حساااا إدارة برةيااااات الاااادروس التدريليااااة واكتما ااااا، ماااا اااااوفري الو اااات الكااااايف ملراجعتهااااا

واصحيحها اصااميم الاادروس التدريليااة اجليااد يعااود بالبتااائج الاايت يتااوخى املشاااركون يف براةبااا التدريليااة واجلهااات املعبيااة

حتقيقها مبها

.اصميم الدروس التدريلية اجليد هو ةثابة اقدير ملعارف اخلربار واالعرتاف هبا

إق مة شر كة ذ قيمة مض فة .2واااوب بالفوائااد علااى املبةمااة وماادرار باارامج التاادريب وهااهالر اخلااربار أنفسااهم. ومسااتو امليعااود دور اخلااربار يف

درة اطااوير باارامج الااتعلم. والعماال بااروح عاعيااة ريعلبااا التعاااون والتفاعاال ماا اخلااربار كاا أن يفشاال أو يااباا ملااالتصاااميم إطاااار الاااتعلم درب اااادري علاااى بباااار جساااور متيباااة مااا التعااااون مااا مااادير الربناااامج التااادري و/ أو املااا

وإعدادمل وابفيذمل.

ق علاى واشتمل برامج التعلم اليت يستحدثها اإلنرتبول على ادريب الشرطة واملوظفني وإصدار إفادات م اصاد . بالوسائل اإللكرتونيةمههال م والتعلم

ني دربواااوب علااى إدراش طليعااة دورمل، كاا دعواااه للمشاااركة يف حلقااات ابميااة اادرات املاااملوملساااعدة اخللااري يف ني وماادرار الااربامج التدريليااة. وفهاام معااايري التاادريب الاايت يوصااي هبااا اإلنرتبااول يساااعد ماادرباملخصصااة أساسااا لل

ب على إدراش املبط الذب يقوم عليه ادريب اآلخري . و وااملاخلربار يف

واوب بإعداد ممارسات ناجحة واطليقها ال بد أن يكون مفيدا م وللمبةمة الايت يعملاون املوإن يام اخلربار يف سااار وظااائفهم العاديااة إال باحلااد األدىن، ويف الو اات نفسااه حيااافةون علااى امل ةفيهااا، إذ إهناام ال يتو فااون عاا اادياا

االعارتاف رمسياا بالقيماة املهاافة الايت ويبلغايالطليعي لكل م برامج اطوير بارامج الاتعلم باجتاامل إطال اه البااجا. وااوب، عارب رساائل اقادير اوجاه إلايهم عباد بادر بارامج التادريب أو إعاداد الوثااائ امليبطاوب علياه دور اخلاربار يف أو الوحدات املتعلقة به.

24

موضوع خبر في تح ضح .3

إن ابةاايم و اات اخلااربار واو عااا م يلاادأ بتحديااد دورهاام بشااكل وااااا أثبااار مرحلااة إعااداد باارامج التاادريب الاايت يساعدون فيها. وحتدياد دورهام ال يفهاي فقاط إىل معرفاة اخلاربار ملاا علايهم القياام باه، بال أيهاا إىل معرفاة موعاد

أداؤها، حبيث يتسىن م ابةيم أو ا م مسلقا. سيقتهيهأدائهم مهامهم والو ت الذب

لااايس فقاااط ألهنااام خاااربار يف و ويبلغاااي ملااادرار بااارامج التااادريب ومصااامميها أن يوااااحوا للخاااربار أسااالاب اختياااارهم آلياة التصاميم الايت )واألماور الايت سيهاطلعون هباا يطلاوب مابهم ختصيصاه ألغارا التادريبوالو ت امل يواوبامل

ستستخدم .

، حساب اال تهاار، اد هاذمل الاربامج. ويساتدعي ذلايف مباهبارامج التادريب اوجياه عملياة إعادويتعني علاى مصامم اوجيااااه أساااائلة للخااااربار ومالطفااااتهم ورعااااايتهم وإبعااااادهم عاااا أب عواماااال مااااهثرة وذلاااايف للحصااااول ماااابهم علااااى

املعلومات األولية م أجل اإلجابة ع األسئلة بغية بلوم أهداف التعلم.

واوب هم عادة متمرسون للغاية يف ةال اختصاصهم. ولذليف، يواجهون صعوبة لهامان نقال كال امليف واخلربار جوانب املواوب إىل إطار التعلم.

وهبااا يااااااي دور مصاامم برناااامج التااادريب الااذب يتمثااال يف اااامان احلصااول علاااى عيااا املعلومااات الالزماااة لفهااام والسيما التعلم بالوسائل اإللكرتونياة الاذب يتاااوز غاريمل –علم كيفية إعادة إنتا اخلطوات املشمولة يف إطار الت

م حيث التوجيه الذا ويبطوب على فرصة حمدودة لطرح األسئلة.

وعبد أخذ املعلومات م ههالر اخلاربار وابةيمهاا، يتعاني احلارص يف مارحليت التفكاري والتصاميم علاى الاني ماا إذا ت يف إطاااار ماا الاااتعلم االجتمااااعي أو غاااري الرمساااي، وإن صاااا ذلااايف، كااان مااا املمكااا اساااتخدام هاااذمل املعلوماااا

كيفية استخدامها. وال يغري ذليف م طريقة االستعانة باخلربار يف املواوب.

تف صيل م وقع أن ؤد ه خبير في موضوع .4

األهداف املتمحورة حول األدار مقيااااس خاصاااة )اااارالط أهاااداف الاااتعلم ةقتهااايات أدار الوظيفاااة. و اااذمل األهاااداف فعااال و ااارر ومعياااار

واااااوب علااااى هااااذمل األهااااداف أو دعواااااه، يف سااااياق إعاااادادها، إىل املباااااألدار. ويبلغااااي إطااااالب اخللااااري يف إىل املشااااركة يف حتديااادها واقااادمي مساااامهات هاماااة وآرار بشااااهنا مااا مبطلااا املتخصااا ، وذلااايف اساااتبادا

حتليل املهام، ويف سياق وا معايري األدار احددة.

حمتو ةد ريرب إعداد احتو ومواصلة بلوراه إىل أن اتوفر فيه املعلومات واملعارف الالزماة لكال ماتعلم ليساتخدمها

م ةاا واوب اوفري مواد للمحتو اكاون د يقاة وراهباة. واخللاري مادعو إىل القيااامليف عمله. وعلى اخللري يف يلي:

املشاركة حبيوية يف االجتماعات والبقا ات اليت اتباول مسالة احتو .0 مراجعة احتو بشكل د ي ومعم أثبار عملية إعدادمل كلها .3

25

بالوساائل خطاة الادروس التدريلياة أو األ اكال التصاويرية لوحادات التادريب )املوافقة على الوثاائ .2 أعدت والتحق م د تها أو مواد التدريب اليت اإللكرتونية

املساعدة على اختيار األولويات املتعلقة باهم املعارف واملهارات .4

أساليب التعلم

ما احارتام األسااليب املختلفاة الايت ياتعلم كال مباا هباا. وإنباا نعمال جبهاد ال باد ،البتاائجعلاى ركزم ادريبلتوفري السااتحداا أطاار ماا الااتعلم اكااون جاذبااة وسااهلة االسااتخدام ومثاارية لالهتمااام وافهااي إىل أساااليب اعلاام ااىت.

نة اختيااار مااا يرياادون اعلمااه ماا معااارف ومهااارات جدياادة واو يتااه وكيفيتااه. واالسااتعا التاادريب متلقاايويف اادرة مثال دراساات احلااالت، واحاكااة، وألعااب -برسوم بيانية ووسائل اكبولوجية وافااعالت ديبامياة وسايباريوهات

فرصاهم يف حفاظ ماا يكتسالونه ساحتالتادريب و متلقايل الادواف لاد خت -يف ةال التعلم، والتدريب العملي م مهارات جديدة ذات صلة بعملهم واستخدامه بصورة مثمرة.

إىل: واوب مدعواملخللري يف وا اااوفري مسااامهات هامااة إلعااداد حمتااو الاادروس التدريليااة، مبهااا، مااثال، اااذ مسااتمدة ماا جتااارب حياايااة

تلف أساليب التعلم وخل الدواف وحاالتخ فعلية اقوم مقام احلافز للحث خم

هامتلقو التدريب وأنشطة التعلم اليت يستحسبها متلقيالتحق م مواصفات

االمتحانات واملقاييس واااوب إىل حتديااد حمتااو االمتحااان و/ أو املوافقااة علااى امتحااان املشاااركني يف التاادريب امل ياادعى اخللااري يف

وعلى املقاييس ةا يتف م أهداف التعلم.

تح ث مع ف .5دام برناامج التادريب على حنو ما اقدم، يطلب ما اخللاري يف املوااوب اعمايم احتاو وإ ارارمل واملوافقاة علاى اساتخ املع وبرامج أخر يف املستقلل. و ك أن يستخدم ذا الغر ةرد رسائل إلكرتونية.

ني ما يلي:دربالربامج التدريلية وسائر امل يويبتةر م مدير الدروس التدريلية ومصمم

اسايل احتو الذب أ رمل اخللري يف ملف إلكرتوي مشرتش .0اخللاري ليصادق عليهاا واارخيهاا واساايلها يف ملاف إلكارتوي مشارتش يف وسا عر خطط الدروس علاى .3

ني املخولني االطالب عليهدربامل الطلب م اخللري حتديث احتو ليلقى مواكلا للتطورات .2

خبر في موضوع علم وس ئل إل ك ر نية .6

رب على التعلم بالوسائل اإللكرتونية. إن معايري التدريب املوصى هبا السارية على التدريب امللا ر اس

ا هاائال ما اخلاربات كباه اوفريهاا. وهاذا الكام ا ائال هاو بالبسلة للتدريب امللا ر، تليف اخللري يف املواوب كماالتاادريب حيتااا إىل خااربات عمليااة. ويتعااني علااى معااد الوحاادات التدريليااة متلقاايعااادة نةاارب للغايااة يف حااني أن

التااادريب. واصاااميم الااادروس متلقااايارعاااة البةااارب إىل وساااائل افاعلياااة وأمثلاااة عملياااة كااا أن يتمااااهى معهاااا

22

متلقااي التدريليااة هااو ااان يتعلاا بااالتعليم املثماار. وال كاا للتعلاايم أن يكااون مثماارا إال إذا انصااب الرتكيااز علااىالتااادريب. واخللاااري يف املوااااوب ومعاااد الوحااادات التدريلياااة متلقااايالتااادريب والو اااائ املرالطاااة باااه: أب وجهاااة نةااار

يتكاماال كاال مبهمااا ماا اآلخاار. فطريقااة اخللااري يف اصااميم الاادروس التدريليااة اقااوم علااى جتاربااه بيبمااا الطريقااة الاايت التدريب. متلقييتلباها معد الوحدات التدريلية اقوم على جتارب

: كاا ملعااد الوحاادات التدريليااة الشااروب يف إعاادادها فقااط بعااد أن يكااون اخللااري ااد وفاار مسااامهااه ماا مالحهؤؤة اصاميم. -خالل سيباريوهات

خالصةإن كاال فاارد عماال ااام فرياا يعاارف أن التواصاال الااد ي بااني أفااراد الفرياا هااو احاارش الااذب يفهااي إىل اااح مشاااري ببااار

رات. وهذا ما يهكد عقالنيا أن التواصل الفاعل بني فري التدريب وكل م اخلربار يف املواوب أمر حيوب. القد

أ رز عشر نص ئح صميم رن مج ت بي املشاكل املليبة. )حتديد أهداف التعلم العامة القصرية األجل والطويلة األجل اليت اعال املشكلة .0التااادريب وككيباااه مااا الاااتعلم بااااكثر متلقاااياحلااارص علاااى أن اكاااون خطاااط الااادروس أو املبااااهج متمحاااورة حاااول .3

بااااختالف املبطقاااة فاالعتلاااار إىل أن الثقافاااة وطرائااا التعلااايم وأناااواب السااالوش ختتلاااياااوىل فعالياااة، علاااى أنالطااارق والللد.

يبلغااي أن اهاام خطااة الاادرس أن التاادريب افاااعلي وأن الطرائاا املعتماادة فيااه ذات صاالة باحتياجااات املشاااركني .2 فيه ومباسلة م.

اعااااديل طريقااااة التاااادريب ملراعاااااة عواماااال معيبااااة مثاااال أساااااليب اعلاااام املشاااااركني فيااااه ومواااااوب التاااادريب وحااااام .4 املشاركني.

تلار التعلم اإللكرتوي خيارا بديال.عبدما يكون التدريب امللا ر صعلا، يبلغي اع .5إدراش إريابيااات الااتعلم بالوسااائل اإللكرتونيااة والتفكااري يف اسااتخدام الااتعلم عاا بعااد كخطااوة كهيديااة لاال باارامج .2

الاتعلم ’’اجلم بني التدريب امللا ر والاتعلم بالوساائل اإللكرتونياة يادعى )التدريب التقليدية أو بعدها أو أثبارها . ‘‘املمزو

أو أو اسااايلها علااى اارص ماادمج مركااز اإلنرتبااول العاااملي للمااواردالتفكااري يف إدرا املااواد والعاارو التدريليااة يف .7 لكي حيتفظ به املتدربون بعد انتهار التدريب. رص ر مي مهغور

معرفة نةريات وملادئ التعلم اليت اساعد على اصميم برامج التدريب الباجحة. .8حبااث مااا إذا كاناات إفااادة التصاادي الرمسيااة الزمااة السااتيفار الشاارور القانونيااة وحبااث اسااتخدام هااذمل اإلفااادة لرفاا .1

.2انةر الفصل )مستويات األكاد يني واملتخصصني ني دربيطلااااب ماااا اخلااااربار يف املواااااوب اعماااايم احتااااو وإ اااارارمل بيبمااااا يطلااااب ماااا ماااادرار الاااادروس التدريليااااة واملاااا .01

روس ةا يتف م معايري التدريب وامان حتديثها ونقل ما لد ههالر اخلربار م معارف. استحداا الد

27

ت فيذ ر مج - 4 فصل

احتويات: اختيار املشاركني الدوليني يف برامج التدريب 0.4 برنامج العمل والتحهري 3.4 الليئة التعليمية الباجحةجوانب 2.4 مطلوعة ومعيبات بصرية وثائ )معيبات التدريب 4.4 مهارات اقدمي العرو 5.4 اوفري التدريبمهارات 2.4 واقييمهم لربامج التدريباملشاركني آرار 7.4 االختلارات 8.4 السياسة العامة يف ةال مبا هادات التدريب 1.4

أفراد أجهزة إنفاذ القانوندريملاذكري 01.4 ني اخلارجينيمدربمعايري التدريب لل 00.4

اختيار احتو حتديد مقتهيات التدريب لتدريباملتلقية لحتديد اجلهة استحداا طرائ حتليل اخليارات حتديد نطاق املشاري

رد الفعل – 1 املستو على التعليم

التعلم – 2املستو

ييم

خطيط فيذ

إلع د صميم تحليل الح ي ج من

ص ق ح ث /أ

صميم حتديد ا دف الاااااااتعلم واسااااااارتااياية حتدياااااااد طريقاااااااة

التقييم حتديد آليات التبفيذ ارايب احتو

إلع د التعلم التفاعلية أنشطةإعداد العاااااااااااااااااااااار اللياااااااااااااااااااااااي خلطااااااااااااااااااااااط

احتو /الدروس

صميم اختلار/جتريب الدروس التدريلية مث العاودة إىل –ارعاة )إن لازم األمار

اإلعداد بدر الدروس التدريلية رمسيا

التاكااااد مااااا أن الاااادروس التدريلياااااة حتدا سبويا

اإلنرتبااااااااااول بااااااااااان الاااااااااادروس إ اااااااااارار التدريلية استويف معايري التدريب

ي ج

الح

ح ت

28

مش كين يين في ر مج خ ي 1.4

؟ذ أهمية خ ي شخص م س ذ ع برم بطريقااة فاعاالوحتليلهااا، ياادرش خااربار التاادريب كاماا كيفيااة إعااداد برنااامج د يقاةانطال اا ماا عاا بيانااات معمقااة و

مبطقية ومبتةمة. ويبلغي إيالر أمهية عالية الختيار املشاركني املباسلني فور وا الدروس التدريلية.

، ومبهاا اختياار ملالربناامج وحتهاري علاى الارغم ما حسا اصاميم ة أسلاب كثرية ك أن در ماوارد التادريب، . وعمليااة االختيااار اتاايا أيهااا التحقاا ممااا إذا كاااان الااذي سيخهااعون للتاادريبني ماا خااار األ ااخاص ماادرب

فاوراحاديثا ومماا إذا كاانوا سايطلقوهنا هااكتسالو املشاركون يف التدريب ادري على اطلي املعارف واملهاارات الايت بعد انتهار التدريب يف املبةمات اليت يعملون فيها.

ورياااوز للمعبياااني بالتاااد ي أو للاهاااات املعبياااة االستفساااار عااا كيفياااة االختياااار. ورياااوز للاهاااات راعياااة الاااربامج التدريليااة أن اااد يف ملفااات ماادرار الااربامج التدريليااة و كاا إخهاااب هااذمل اجلهااات نفسااها للتااد ي بشااان هااذمل

املسالة.

خطاوات )أنه ما مل ياتم التحساب علاى البحاو الكاايف، سيصاعب ختطايط أب خطاوة وريب أال يغيب ع اللال وابفيذها.

أد الخ ي :، مبهايبلغي أن اساعد عملية االختيار مبةمي الدروس التدريلية على وا ةموعة خمتلطة م املعايري

خصوصا يف ةال املعلومااية أو مستو املهارات)املستو التق - طالب املشاركة يف التدريب واملسهولني اإلداريني عبهالتزام - إاقان اللغة - طليعتها وفرت ا الزمبية )اخللفية والتاارب - مد إدراش املشارش لألهداف - مد درة املشارش على اطلي املعارف واملهارات املكتسلة - التقيد هبا. قة ةا بعد التدريب وموافقته علىمد فهم اإلجرارات املتعل -

و ك إجرار عملية االختيار استبادا إىل عدد م األدوات، هي:

معلوم مفصلة عوة هيئ إ ى ترشيح مش كين في .1 اااوذ عااا دعاااوة رمسياااة مااا 88التاااذييل يعااار يف )بعاااد ختطااايط الااادروس التدريلياااة، يلااازم اوجياااه دعاااوة رمسياااة

إىل الللادان الايت ارغاب يف ار ايا ماوظفني حلهاور التساايلاعليماات بشاان اإلنرتبول بشان ادريب املوظفني و هو األول الذب ريرب بني مبةم الادروس التدريلياة والللاد املشاارش فيهاا، االاصال التدريب. وغاللا ما يكون هذا

وبالتايل ال بد م حتهري هذمل الربامج بشكل احرتايف حبيث اعكس املعايري العليا املتو عة م مبةمها.

21

لف الدعوة األوىل ومهموهنا باختالف الادرس التادري نفساه وةاا إذا كانات موجهاة إىل مشااركني خاارجيني وختتيتدربون هام أنساب ما يتلقاى التادريب اكاد ما أن األفاراد الاذب ساأو داخليني، لك يبلغي أن اساعد على الت

مااات بشااان التسااايل، اكااون سااريعة وذلاايف عاارب حتديااد معااايري الاادروس التدريليااة أو مسا ااا. وإرسااال دعااوة واعلياساعد املوظفني احتمل أن يشاركوا يف التادريب واملساهولني اإلدارياني عابهم يف الكشاف ،ومفصلة ورفيعة اجلودة

عما إذا كان ههالر األ خاص هم املر حون املباسلون للمشاركة يف التدريب.

ع د مح د من م ع مسأ ة وز ع جغر في .2مشارش م )يبلغي إبالم الللدان أو ا يئات ع عدد املقاعد املتوفرة بشكل عام أو لكل م هذمل ا يئات

على سليل املثال . لية التابعة لألمم املتحدةالشرطة، مشارش م اجلمارش، مشارش م ا يئة اح س م طلب .3

ما املستحسا اصاميمها حبياث يتساىن اقادير ماا ك أن اكون استمارات الطللات ديدة التفصيل والد اة. و إذا كانت الشرور املطلوبة مستوفاة. و ك أن يطلب م املقرر مشاركتهم يف التدريب ما يلي:

م التدريب بتفاصيلها،ذكر او عا م - اإل ارة إىل ما إذا كانوا يعتزمون حتهري أنفسهم لل الدروس التدريلية، - بعد الدروس التدريلية،اإلعراب عما يعتزمون فعله - افصيل مد در م على اغيري السياسات واإلجرارات وااثريهم يف اغيريها، - م السبوات، Xالتعهد باللقار يف الوظيفة ملا ال يقل ع - اإلعراب ع نيتهم اعميم أفهل املمارسات ومواد أخر ، - التاكيد ةوجب التو ي أهنم يستوفون كل الشرور املطلوبة. -

أو سلسلة املسهولني اإلداريني و د اكون أجاوبتهم ذات األسئلة على املسهول امللا ر و/ أيها طرح بعضوريوز فائدة.

توصي من أشخ ص آخر ن .4فاراد للمشاااركة يف اقادمي اوصايات رمسياة بشاان ار ايا أ رياوز الطلاب ما جهاة ثالثاة اختااذ خطاوات غاري رمسياة أو

معيارا حبد ذااه، بل كا اللااور إلياه كااداة ما أدوات اختياار أخار ، الدروس التدريلية. وال يشكل هذا األمر . لسائر إجرارات التعيني على غرار ما ريرب بالبسلة

خطية خ ب س بي ن أ .5 كا إعااداد كمياة االسااتليانات الالزمااة. ويبلغاي أن اتصاال األسائلة نيلفيااة املشاااركني يف التادريب واألساالاب الاايت

االعتقاد أن الدروس التدريلية ستكون مفيدة، وذليف استبادا، على سليل املثال، إىل ما يلي:حتملهم على ي ‘‘يرجى عر ماهية برنامج التدريب اخلاص بكم وصلتكم به’’ - ‘‘كيف كبكم، يف اور معارفكم وخرباكم، املسامهة يف الدروس/ احللقات التدريلية؟’’ -

للغايااة الختيااار مقاادمي طللااات املشاااركة يف التاادريب الااذي يسااتوفون اخلطيااة طريقااة ةديااة االختلاااراتواشااكل ثمرة.الشرور األساسية ولتليان احتياجات كل م املشاركني فيه لكي اكون هذمل املشاركة م

41

م ال .6اااوفر املقااابالت، حااىت لااو كاناات عاارب مكاملااات هاافيااة صاارية، معلومااات عاا مااد اسااتيفار مقاادمي الطللااات

املهااارات اللغوياااة، الااادواف الشخصااية... . و كااا إجاارار املقاااابالت إماااا وجهااا لوجاااه أو عااا )للشاارور املطلوباااة عد. وم املباسب اشكيل جلان اختيار، عبد اإلمكان. ب

س ئل إل ك ر نيةملف معلوم و .7 كاا أن يطلااب ماا املشاااركني املسااالني ماالر ملااف إلكاارتوي يشااتمل علااى اقياايم هنااائي. ويتعااني علاايهم إ اااز

البهائي لل السماح م بدخول القاعاة املخصصاة حللقاة التادريب أو يطلاب مابهم اإلفاادة بااهنم ماألوا االختلارامللااف املااذكور. واإلريابيااة اللااارزة الاايت يتساام هبااا هااذا اإلجاارار هااو التاكااد ماا أن املشاااركني يف التاادريب تلكااون

نت، ك حتهري رص مدمج واستخدامه. اإلنرت اعذر على املشاركني االاصال بمستو املعارف نفسه. وإذا

حل عمل تمهي ة ل أك من س يف مع ير .8ما املااوارد، اديدة الفعاليااة ويوصاى باعتمادهااا للادروس التدريليااة كلااري كام إىل إن هاذمل الطريقاة، ماا أهناا حتتااا

الواسعة البطاق واليت ختص ا ميزانيات كلرية، و/أو الدروس التدريلية اليت افهي إىل الرت ياة. و كا أن ريارب يبلغاي الساماح ألدار يف اجلازر األول ما هاذمل الادروس حيادد بعادمل ماا إذا كااناالختيار على مراحل الدأ بتقييم ل

م ةواصلة حهورها.

ييم ع ن ه .7يعماااد بعاااض مااادرار الاااربامج التدريلياااة إىل ااااوفري معلوماااات عااا التقيااايم مااا اللداياااة، مااا اهااامني رساااالة الااادعوة

إيهاحات ع التدابري اليت ستتخذ بعد أ هر ليلة م انتهار التدريب.

مجموعة م م ثلة أم م وعة؟علااى اشااكيل ةموعااات. وبالبساالة ألنااواب معيبااة هااذمل العمليااة واساااعدهم املشاااركون أفاارادا يف سااياق عمليااة االختيااار يعتاارب

ما التاادريب، يلاازم أن تلاايف كاال املتاادربني مسااتويات متماثلااة ما التاااارب واخلااربات ماا أجاال ايسااري عمليااة الااتعلم، بيبمااا باساارها معااا، ماا وااا كلااار املاادرار واملساااعدي املبخفهااي الرالااة يف ماا املفيااد بالبساالة آلخااري ااادريب مااوظفي الوحاادة

القاعة نفسها.

. ةوإريابيااااا ةةموعاااااة متبوعاااااة مااااا املتااااادربني ممكبااااا ار الاااااربامج التدريلياااااة علاااااى أن مشااااااركةويتفااااا املااااادربون املتمرساااااون ومااااادر :ةموعة خمتلطة م عةم الدروس التدريلية، أن اشارش فيهاويستحس ، بالبسلة مل

أفراد باعمار متفاواة - أفراد م اجلبسني - أفراد م ثقافات خمتلفة - أفراد م خلفيات مهبية متبوعة. -

40

يف التاادريب متماااثال. ويصااا هااذا األماار مأو مهااارا املشاااركني ني يوصااون بااان يكااون مسااتو معااارف دربغااري أن معةاام املاابالبساالة جملاااالت ابميااة املهااارات االنفعاليااة الشخصااية. ويااهدب كاثاال مسااتويات املهااارات لااد عياا املشاااركني يف ةاااالت

معيبة، م ليل مهارات اقدمي العرو ، دورا حيويا يف امان فعالية الدروس التدريلية.

روس التدريلية األساسية إريابياا، غاري أن املساتويات املتماثلاة الادنيا اصالا بالغاة األمهياة ما وكثريا ما يكون االختالر يف الد االنتقال إىل الدروس التدريلية املتعلقة باملهارات املتوسطة واملتقدمة.

مو ف ة مش كين سلسلة مسؤ ين ع همتااادريب يعتماااد علاااى ماااد حااال التااادريب ملشاااكلة إن مساااتو موافقاااة املشااااركني وسلسااالة املساااهولني عااابهم علاااى جااادو ال

ة بالتعاون م األ خاص املباسلني. يحقيق

ويتعااني أن يطلااب ااييااد املاادير امللا اار وموافقتااه. و كاا ا اارتار احلصااول علااى موافقااة سلساالة املسااهولني لتسااايل مقاادمي طللات التدريب.

ريهاااا، إىل اقااادمي حاااوافز مهاااللة لتلقيهاااا، مماااا ريعااال آلياااات والااادروس التدريلياااة الااايت كو اااا جهاااات راعياااة اااادف ، أكثااار مااا غ االختيار التبافسي مفيدة لقط الطري على مثل هذمل احلوافز.

وعمليااة االختيااار ال يبلغااي أن اكتفااي بتقياايم املعااارف أو املسااتو التقاا ، باال يبلغااي أن اقاايم مااد إ ااان املشااارش جباادو . يف التدريب ال حوافز خصية عبدهممشاركة أفراد األ خاص املباسلني يفهي إىل التدريب. والفشل يف اختيار

توصي نه ئيةم أكرب كمياة ممكباة ما املعلوماات بشاان ةموعاات االحتياجاات واألهاداف التعليمياة وخطاوات التادريب وماا بعاد دل -

التدريب.ااا - وماااات املتعلقاااة باأل اااخاص املساااتهدفني بالهااالط لاااى حناااو واااااا ومسااالقا املعلوماااات أعاااالمل عاااالوة علاااى املعلم ععمل

وباالحتياجات وعملية االختيار. ماا التاازام املاادرار امللا ااري . هاال أفصااحوا عاا مشاااكل وثغاارات ااا عال ااة بالكفااارات؟ هاال ذكااروا األمااور الاايت حتقاا -

األعمال؟ األثر يف سري قياس ليتو عوهنا م برنامج ما أو مشروب ما؟ هل اافقوا على طريقة حااىت داخاال مبطقااة معيبااة عباادما يقاادم التاادريب علااى الصااعيد العاااملي أو)خلاط بااني جبساايات خمتلفااة ماا املشاااركني ا -

فتا باب القي التدريب أمام هيئات خمتلفة. لو د طريقة متسقة الختيار املشاركني يف كل جلسات التدريب ام كل الربامج. اعتم -

رن مج عمل حضير 2.4إن التحهااااري ال يهاااام البااااااح، لكاااا عاااادم التحهااااري يهاااام الفشاااال. وريااااب علااااى ماااادرار الااااربامج التدريليااااة

واملدربني أن يكونوا على مستو عال م التحهري ومدركني بعم للمواوب والحتياجات املتدربني.

ااال أو يسااالم إىل املشااااركني واااااحا و اااامال. وبرناااامج العمااال الاااذب يتعاااني أن يكاااون برناااامج العمااال الاااذب سريس مصااغرة، وهااذا يعاا أن األهااداف التعليميااة مااذكورة. ‘‘حااة عامااة’’يوصااي بااه اإلنرتبااول هااو يف الوا اا كبايااة عاا

، يتهم ما يلي:81التذييل ويرد وذ ع هذا الربنامج يف

43

وان الدرس التدري عب

أمسار أفراد فري التدريب

األسلوب/ اليوم/ الساعة املوااي

الكلمات الرئيسية )احتو

األهداف التعليمية الطرائ

وندربامل

لهاامان حساا التحهااري، كثااريا مااا اعتمااد طريقااة اتمثاال يف احلصااول ماا بدايااة الاادرس التاادري أو للااه علااى معلومااات عاا املتادربني علاى الكشاف عا املساائل الايت ام دربومعرفاة ماا يرغلاون يف حتصايله مباه. ويسااعد هاذا األمار املااملشاركني فياه

والتشديد عليها، ويساعد املتدربني أنفسهم ألهنم سيعرفون أن احتياجا م م التدريب ستهخذ كلها يف االعتلار.

اللوجساتية للادرس التادري ، علاى البحاو املاذكور يف رتايلااتاليبلغي أيها ازويد املشاركني، يف أسرب و ت ممكا ، بتفاصايل ات اإلدارية املتعلقة بالدرس التدري . يمالتعل) 81لتذييل ا

ني وامليساري واملشااركني ثلاون اإلنرتباول يف ساياق التحهاري ألنشاطة التادريب وابفياذها. ويبلغاي ام عيعاا مراعااة دربإن امل ارسيخها أثبار اقدمي ادريب ما باسم اإلنرتبول. ريبواعتماد املعايري والقيم اليت

أثباارتدريلياة. واملشااركون أيهاا ثلاون اإلنرتباول دور يهديه خاار القاعاة الدراساية ألناه ثال املبةماة طيلاة احللقاة ال مدربلل حهور حلقة التدريب اليت يبةمها.

إطالب املشاركني على السلوش املبتةر مبهم داخل القاعة وخارجها أثبار احللقة التدريلية: دربويتعني على امل

ما املشااركني او يعهاا لال بادر حلقاة درب ك عر جوانب السلوش املبتةرة م املشااركني يف وثيقاة يطلاب املا واجلات املشاركني املتعلقة حبلقات التدريب. 81التذييل التدريب. يواا

حتات إ اراف مبسا جلساة التادريب و كا انتخااب متحادا )ريوز للمشاركني أنفسهم وا واعد يف اللداياةمااا جهاااة ولتاااويل مساااائل إدارة احلهاااور رمساااي باااامسهم لتبةااايم عملياااات التواصااال باااني احلهاااور ومقااادلم التااادريب

لشهوهنم م جهة أخر .

.يشكل استخالص املعلومات يوميا اإلطار املثايل للحث أب خالف حمتمل وامللادرة إىل حله

وإذا اعذر حل أب مشكلة، ارف إىل املسهولني اللتماس املشورة.

جو ن بيئة عليمية جحة 3.4

اختيار املكان واصميمه وابةيمه وسائر اجلوانب الفبية. ويشتمل ذليف علاى اكل القاعاة اجلانب املادب :وبيئتهااا الداخليااة. ويبلغااي أن الاا األجهاازة احتياجااات التاادريب، وكثاال اإلنااارة والتهويااة واحلاارارة وا بدسااة

الصواية اعتلارات هامة للتمك م التعلم.

42

التاادريب. والااتعلم تلقاايمليف الو اات نفسااه حمفاازة اكااونماا األمااان : إ اااعة بيئااةاجلانااب البفسااي/االنفعايلني احلاااارص علااااى الليااااة احلاجااااات دربالباااااجا يقتهااااي بيئااااة مشااااالعة وآمبااااة وغااااري مهذيااااة. ويتعااااني علااااى املااااعلااى الصااعيد البفسااي فهاااي احلاجاااتاألساسااية الاايت اشاامل الطعااام واالساارتاحة ومسااتلزمات أخاار . أمااا

بية باملشاركني والتبويه هبم واشايعهم على التعلم. اشمل إعطار آرار إريا

املوا ااااف إزار الباااااس ومسااااالة املساااااواة بااااني اجلبسااااني والثقافااااة والعال ااااات، اجلانااااب االجتماااااعي/ الثقااااايف :التاادريب وساالوكهم. ااا اساارتااياية الختتااام جلقااة التاادريب، إذ إن اختتامهااا متلقاايو دربواصااورات املاا

ش و عا إريابيا للغاية على أنشطة التدريب. بطريقة حسبة التصميم يرت

معي 4.4واألهاام ماا ،يلاازم علياايف، لتسااهيل التحهااري لدروساايف التدريليااة، التاكااد ماا أن لاادييف املعيبااات اللصاارية الوافيااة

أيهااا امااتالش ماادربالااد ي ، يبلغااي لل دامها. وإىل جانااب التحهااريذلاايف علياايف معرفااة مااىت وكيااف يتعااني اسااتخ مهارات جيدة يف ةال عر املعلومات وايسري اقد ها.

في م لي خطو سع ي تس هم في نج ح عليم: التخطيط مث التخطيط مث التخطيط .1 معرفة احلهور .2

استقطاب انتلاههم .3

كسر حاجز اجلليد معهم .4 معرفة املواوب .5

إ اعة عور بان احلهور ليف زمام األمور .6

اور إىل بعض املرحالل .7 استخدام وسائط اعليم متبوعة .8

مبا و ت للتفكري .7

وث ئقأثباارمل وماذكرات يتم عادة إنتا وثائ خاصة بالدروس اليت نبةمها. واتخذ كل مذكرات اوزب لال الادرس ووثاائ ااوزب

. ملاوزب بعد

والغر م املذكرات اليت اوزب لل الدرس هو: اكوي صورة أواا ع الدرس الذب سيحهرونه وحتهري أنفسهم له، ككني املتدربني م

،اوفري الو ت أثبار الدرس

التدريب عبد حهورمل الدرس. متلقياقييم مستو معارف

ويبلغي مبا املشاركني الو ت الكايف للبةر يف هذمل املذكرات لل حهور الدرس.

عااادة وثاائ ااوزب أثباار كال جلسااة ما جلساات التادريب أو يف ختااام أماا بالبسالة للماذكرات الايت اااوزب أثباار الادرس، فهاي حلقة التدريب. والغر مبها هو:

44

،اذكري املتدربني باملعلومات اليت زودوا هبا أثبار الدرس

لرةا م غري املباسب م حيث استغالل الو ات الرجاوب إىل معلوماات )اوفري معلومات أكثر عمقا ع نقار معيبة الدرس غري أن هذمل الوثائ ك أن اوفرها . أساسية ع

. و كاا إدرا الادرس بالوسااائل اإللكرتونيااة ردمركااز اإلنرتباول العاااملي للماوا يفويبلغاي إيااالر االعتلاار أيهااا لبشار هااذمل املاواد ماا األمهيااة ،ليحااتفظ بااه املتاادربون. وللقيااام بااذليف اارص ر مااي مهااغور أو أو إصاادارمل يف اارص ماادمج I-Learnيف إطااار

. اإللكرتونية وما يلزم م برةياتةكان التاكد مسلقا م أن لد املتدربني إمكانية استخدام احلواسيب

و ااة جانااب يبلغااي إيااالؤمل االعتلااار بعااد إهنااار الاادرس وهااو معرفااة مااا إذا كااان كاا اوزياا املااذكرات املتعلقااة بالتاادريب و/ أو حتها على نطاق واس يتااوز نطاق الذي حهروا التدريب. املعلومات املشمولة بالعرو أو إاا

وعبااد إعاااداد املاااذكرات املتعلقاااة بالااادرس، يتعاااني عليباااا اعااديلها لتتكياااف مااا اخللفياااة التعليمياااة للمتااادربني ولغاااتهم ومساااتو مبها:و ،استيعاهبم. وإلعداد مواد رفيعة اجلودة، ريب مراعاة بعض البقار اللارزة

،الواوح

مات،د ة املعلو ،اللبية والتبةيم

،العر والشكل

.الرسوم الليانية

و ت ض معي بصر ة عر عااادة بعااض املعيبااات اللصاارية للمساااعدة علااى اقاادمي الاادرس. والسااتخدام هااذا البااوب ماا املعيبااات الفوائااد دربحيهاار املاا التالية:

،اسهل على األفراد حفظ املعلومات

ا يتعل األمر بلعض املفاهيم،معبدغاللا ما اوفر الو ت ،القي املزيد م الهور على جلسة دورة التدريب واربز جوانب ىت إاافية مبها

على اذكر ما عليه وله. درباساعد امل

وربويبت ووثائ اتعل بالتدريب. و ة معيبات أخر اشمل:اب الشرائا ببةاموأكثر املعيبات اللصرية يوعا هي الور ية سلورةال، ،التلفزيون

،أجهزة عر الصور واألفالم

،أجهزة متعددة الوسائط ،األلواح الليهار

ألواحSmart .اإللكرتونية التفاعلية

ذا إيااتق اسااتخدامها. و دربوعبااد اختاااذ اارار بشااان نااوب املعيبااات اللصاارية الاايت يبلغااي اسااتخدامها، يلاازم التاكااد ماا أن املااأن ياتعلم كيفياة اساتخدامها لال الادورة التدريلياة بو ات طويال. ويتعاني ااوفر جهااز مدربللكان ة يف يف ذليف، يبلغي

اق . ليتم استخدامه يف حال حصول أب عط احتياطي

45

و ت عرض شر ئح ه م أحاااد اااة واعاااد اااارورية يبلغاااي اساااتحداثها باساااتخدام ، وربويباااتاالااايت اعااار ببةاااام بوالشااافافات عباااد حتهاااري الشااارائا

اصميمات البماذ املوحدة املعتمدة يف اإلنرتبول، وهذمل القواعد هي التالية:

إن استدعى األمر كما كلريا م الكلمات، فكر بدال م ذليف يف نشرها يف وثيقة يتم اوزيعها ،)خمتصرا ك أمثلة ، هو املسهول ع افصيل البقار الرئيسية م عر دربإن امل)ال اذكر إال البقار الرئيسية

يف حااال اسااتخدام رسااوم بيانيااة أو جااداول، احاارص علااى أال اكااون الشا ااة مملااورة بشااكل مفاارر، وعلااى أن يكااون يف الوس رارة األر ام ع مسافة،

،جتبب املهثرات الصواية، م أنه ك استخدام الصوت م لقطات فيديو صرية

،ااكد دوما م عدم وجود أخطار إمالئية

بسيطة ومتسقة لالنتقال م رحية إىل أخر ، اال طريقة ملعيبات اللصرية يف الو ت املتاح.ال استخدم الكثري م ا

اااذكر بااان الغاار ماا املعيبااات اللصاارية هااو مساااعدايف يف العاار الااذب اقدمااه. ويبلغااي أن اكااون بااهرة الرتكيااز أناات، ال . ل مع حضو تف ع . أنتاحلهور ثقل املهثرات اللصرية. أبرز املعيبات اللصرية هو العر . جتبب حتميل

ض ت م عر مه 5.4 مه كالمية .1

(I) استخدم كلمات ة وبسيطة - استخدم كلمات وااحة ومعربل استخدم لغة احلهور - جتبب الرطانة والكلمات التقبية -

(II) اللفظ الفظ كل كلمة بواوح ود ة -

(III) عيوب الكالم علااى سااليل ‘‘أوكااي’’و ‘‘إيااه’’ ككلماايت ‘‘احلشااو’’بااا دعى أو مااا ياا) عيااوب الكااالمحاااذر -

املثال.

مه غير كالمية .2(I) الصوت

احرص على أن يسمعيف اجلمي - غري مستو صوايف ونرباه وطلقته - او ف لفرتة صرية لل التحدا ع البقار الرئيسية -

(II) السرعة غري السرعة - حتدثيف يف األحوال العادية حتدا بطريقة أبطا م طريقة -

42

(III) البةر امللا ر يف عي اآلخر كل مشارش م املشاركني يف عي ملا رةانةر -وربويبت، انةار إىل ا اة احلاساوب ال إىل ا اة العار عباد اإل اارة اإذا كبت استخدم ب -

إىل اإلحصارات والليانات(IV) اعابري الوجه

الوجهلتك الكلمات اليت اقو ا مبسامة م اعابري -(V) احلركات

استخدم حركات د يقة ومباسلة -(VI) واعية اجلسد

ف مبتصلا وحافظ على اوازنيف - إن كبت اتحدا ع مبرب، ال ابح عليه أو كسيف به -

(VII) التبقل ابقل بني خمتلف نواحي القاعة، حسب اال تهار. - جتبب املشي والتحدا يف الو ت نفسه -

(VIII) حاذر القيام باب حركات اصرف انتلامل احلهور حاذر القيام باب حركات اصرف انتلامل احلهور، كلماس األناف والتحقا ما الو ات باالبةر -

إىل الساعة، على سليل املثال.

إباادار احلماسااة واالهتمااام. ويبلغااي لااه اسااتقطاب انتلااامل احلهااور عاارب إظهااار دربواألهاام ماا كاال مااا اقاادم، يتعااني علااى املاا ه على التحدا ع املواوب املع .حرص

توفير مه 6.4 . لالطااالب علااى التفاصاايل، انةاار الفاادرايلاملصاادر: مكتااب التحقيقااات )بااديهيا يقااوم عليهااا التعلاايم ااة أحااد عشاار ملاادأ

:هي . وهذمل امللادئ81التذييل

صصا ارو .1 ارش يف ألعاب .2

وجرلب استكشف .3 الصور استخدم .4

املدرب هذا أنت ك أو) معلم/ةدرب استع .5

اآلخري م اعلم .6 املهم على ركلز .7

اسرتاحة خذ .8

الغدار اباول .7 محاسة أ بد .11

التعلم واصل .11

47

عشر خطو مهمة إلد ة ألمو د خل عة

غري كالمية اتعطار إ ار إ .1 بانتلاملاإلصغار .2

اشاي املشاركني اجلدد .3 االستشهاد بقواعد، عبد احلاجة .4

الودود والصادق )اللاور إىل املرح .5

إ امة صلة خصية .6 اغيري طرائ التعليم .7

جتاهل السلوش املزعج .8

على انفراد شخ صاحب السلوش املشولش/السل مواجهة ال .7 يت يتم اعرتااها إىل مسائل خصيةلعدم حتويل الصعوبات ا .11

ا الرسام أدناامل عارب طارح األسائلة املباسالة. ويواا يف جلسات التدريب اساهيل البقا اات باني املشااركني دربيتعني على امل ساليب املتلعة يف إدارة البقاش:األ

ابدأ البقاش

أوجز فحو البقاش

أب عالة البقاش دائرة

حهر الةروف

راجااااااااااااااااا بسااااااااااااااااارعة البقاااااااااار املشااااااااامولة

بالبقاش

اعاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااار االسااااااااتبتاجات، إن

وجدت

ا اااااااااكر املشااااااااااركني على مسامها م

اطاااااااااااااااارح األساااااااااااااااائلة بللا ة،

ال اطرح الكثاري ما األساائلة الاايت رياااب عليها ببعم أو ال

أصاااغ بانتلاااامل لاااردود املشاركني

كاااا صاااالورا، إذ إن بساااااايطا ااااااد ساااااهاال

يساااااااااتدعي افكاااااااااريا مطوال

حافظ على احليااد، ال اطل أحكاما

أ اااااااااارش كااااااااااال ماااااااااا املشاركني

اعمااال علاااى اساااوية اخلالفات

ماااااااا أوجاااااااز فحاااااااو اقدم م نقاش،لبقاااااش ااااا حاااادا ل

الااااااااذب خياااااااار عاااااااا اإلطار

اطااااارح أنواعاااااا اااااىت ‎مااااااااااا األسااااااااااائلة، ال سيما العامة مبها،

ماااااا هاااااي ردة ’’مثااااال فعليف إزار...؟

ما رأييف يف ...؟

شكلةحدد امل

ااا اجلمياا علااى املشاركة

48

مه تسهيل :11 رسم

/ امليسلر امتالكها مدربني. ويعر املواصفات اليت يبلغي للدربدليال بشان اقييم امل 01 التذييليتهم )

بر مج آ مش كين ت ييمهم 7.4ني اقييم مراحل اقدم املتدربني طيلة الدرس التدري وبعد انتهائاه ما أجال الياان ماا إذا مدربم األمهية ةكان لل

كانوا يللغون أهداف التعليم.

اذكري عام ةا يلي: را ب املشاركني وهم يعملون وانتلاه إىل طريقاة حتادثهم معايف وإىل طريقاة حتادا كال مابهم ما اآلخار، إذ

إن هذا األمر يعطييف جزرا كلريا م املعلومات اليت حتتا إليها، حااادد مهماااة أو امتحاناااا أو نشااااطا ماااا اااليها ملاااا اااادربوا علياااه لكااا علاااى درجاااة كافياااة مااا االخاااتالف

للكشف عما إذا كاانوا اادري علاى نقال ماا اعلماومل واساتخدامه يف حالاة جديادة خمتلفاة لكا ذات صالة باحلالة األصلية،

عي، للتحق م أن املعلومات استوعلت يف إطار عابشكل دائم طرح أسئلة ا

بحايف فرصاة كاليان رأب املتدرب يف ما أ زمل و على أساس فردب: اساعدش هذمل الطريقة على انقا أجر إعطار رأييف بطريقة لطيفة وببارة،

،أواا الغر م التعليقات اليت اعطى عبهم

،عزز اعليقاايف بادلة

،ركز على السلوش القابل للتغيري االت باااارزة اقتهاااي التحساااني، وال اثقااال املتااادربني بكااام كلاااري مااا ركاااز علاااى ةاااالني باااارزي أو ثالثاااة ةااا

اجلوانب اليت عليهم اغيريها،

،امبا املتدربني اجملال للتعلي على أدائهم ،امبا املتدربني اجملال لرتعة التعليقات بشاهنم عمليا

بعد التدريب. نا ش م املتدربني مسالة ما إذا كانت املشكلة األصلية اليت مت الياهنا ستحل

اذكر ما يلي: نه يللى بالر حسبا إذا كان األمر خالف ذليف، إملتدرب ما ال ت ل ثقة املتدرب ببفسه حبيث ال يعود يرغب يف مواصلة التدريب. ال ت مر

التااادريب ومهاراااااه وموا فاااه حبياااث ابقااال املعلوماااات مااا متلقااايوةاااا أن التعلااايم عملياااة ذات اجتااااهني، رياااب إدراش معاااارف التااادريب، اااريطة أن اكاااون لاااديهم احتياجاااات فعلياااة، يف متلقاااو التااادريب علاااى أفهااال وجاااه. ويرغاااب متلقااايإىل درباملااا

اكتساااب معااارف ومهااارات جدياادة أو يف حتساايبها. ويفهاال معةمهاام واااعهم حتاات االختلااار وحتاادب أنفسااهم ومبافسااة االاب فهااو م الطليعااي والليااة احتياجااا م. والسااتثمار هااذمل اجلوانااب، يبلغااي اصااميم حمتااو الاادروس التدريليااة نةاارائهم وإ التدريب يف وا التحفز الدائم ليستفيدوا إىل احلد األ صى م جتربة اعلمهم. متلقيحبيث ريعل

41

املشاااركني يف التاادريب، عباادما اركااز علااى أدار هااهالر املشاااركني باادال ماا اركيزهااا علااى بشااان ان التعليقااات بااوأفاااد باااحثون . وذكاروا أيهاا أن (Li, Solman, Lee, Purvis and Chu, 2007)حصايلة التادريب، اسااعد علاى اعزياز ابمياة املهاارات

تدريب الباجا. وةاا أناه كا إبادار حام التعليقات وفحواها ود تها واواارها ونوعها اشكل جوانب ديدة األمهية م ال. ويعار ‘‘اقيايم الاتعلم’’و ‘‘التقيايم يف ساليل الاتعلم’’التعليقات يف مراحل ىت يف ساياق التادريب، يساتخدم مصاطلحا

التادريب لغار وحياد يتمثال يف حتساني أدائاه. وعلاى خاالف ذلايف، متلقايالتقييم يف سليل التعلم املعلومات اليت يزود هبا التااادريب ومااا مث مبحاااه متلقاااياقيااايم الاااتعلم يف يااااس األدار البهاااائي أو اإل اااازات العملياااة لتحدياااد ماااد كفاااارة يتمثااال

هادة هبا.

م ل ي علي م محو ة حول أد التاادريب إىل حااث املشاااركني يف التاادريب علااى عماال املزيااد وذلاايف عاارب حتديااد متلقاايارمااي التعليقااات املتمحااورة حااول أدار

أدائهاام احلااايل وحتساايبه. و اابا هااذا البااوب ماا التعليقااات مياازة هائلااة ياسااا بالتعليقااات املتمحااورة حااول )مسااتو كفااار م لكااة ال مثياال ااا، يقتهااي التاادريب، الااذب يشااكل م متلقااي. وامااتالش القاادرة علااى إباادار اعليقااات متمحااورة حااول درباملاا

ني أن مااا الصاااعب وغاااري الطليعاااي الساااماح للمشااااركني يف دربالتااادريب وماااا يكفاااي مااا املمارساااة العملياااة. ورياااد معةااام املااا، عباد مبحاه هاهالر املشااركني املزياد دربد زمبياا . واملاو حادم دون فار أب باإلجابة )التدريب باالستئثار ةعةم الكالم

ن صااورة وااااحة عمااا كاناات عليااه أ ااار افكااريهم أثبااار التاادريب. والسااماح للمشاااركني بوصااف ماا الو اات للكااالم، يكااو اصورا م ع احلالة اليت يعيشوهنا وردودهم املقرتحة ملعاجلتها ومستو فعالية اإلجرارات املتخذة بشاهنا واليف الايت ساتتخذ

اإل اارة إىل جواناب دربعلوماات مقارناة بتاويل املاكارب ما املأ هاذا الباوب، يسااعد علاى نقال ادر مساتقلال بشاان حالاة ما اخلطا وجوانب الصواب.

ويشااكل التحقاا الشاافوب وساايلة فاعلااة إلدراش مااا يسااتخدم أثبااار التاادريب ماا آليااات اااهثر يف املهاامون املعااريف. ويف حااال اللااور إىل أسالوب إحيااار املعلوماات السااابقة بربطهاا ةعلومااات مكتسالة حااديثا، يطلاب ماا املشااركني وصااف أفعاا م بعااد

بشان أدائهم حتديدا وال يلقون باال للتعليقات اليت اقايم جواناب غاري حماددة بدار اعليقاتإالتدريب فورا. ويقدر املشاركون . (Moorhead, Maguire, Thoo, 2004) على سليل املثال ، ‘‘أحسبت’’علارة )

ويبحااو املشاااركون يف التاادريب حنااو احلصااول علااى املعلومااات لتقياايم مااد اقاادمهم ومسااتو أدائهاام. وال بااد لبااااح عمليااة وجود امللادرة الشخصية والدواف الداخلية. وما مل اكون لديهم الرغلة يف اكتساب معلوماات جديادة أو يف ساد التعلم م

ثغااارة ماااا يف التااادريب، غاللاااا ماااا يكاااون مصاااريهم الفشااال أو يكاااون التااادريب الاااذب يتلقوناااه نا صاااا. ويف كثاااري مااا األحياااان، انااه إ ااان الفاارد يف دراااه علااى الااتعلم والبااااح يف أدار املهمااة. بعلم والبااااح يف أدار مهمااة مااا يوصااف الااداف الااداخلي للاات

ااااثريا يف الساالوش أ ااو ماا ااااثري معااارف املشااارش يف التاادريب ومهارااااه. ويفهااي أن ااذا اإل ااان Machin (2002)ويعتاارب ه يف دراااه وذلاايف بفهاال ازدياااد إباادار اعليقااات د يقااة علااى األدار أثبااار التاادريب إىل اعزيااز اعلاام املشااارش يف التاادريب وإ اناا

ثقته بانه ادر على اادية مهام مثيلة يف املستقلل وكفاراه لتاديتها.

، استبادا إىل هذمل الطريقة اجلماعية يف إبدار اعليقا م، القيام ةا يلي: مدربيبلغي لل ن به، اللدر بتزويد املشاركني يف التدريب ةعلومات موجزة مسلقة ع التمري الذب سيقومو .0

متمرسااا يف ةااال دربماا بعااض املشاااركني ةرا لااة أدار مشااارش آخاار. ويبلغااي أن يكااون املاابعااد ذلاايف القيااام .3 املرا لة ليكون ادرا على اسايل مالحةات ع هذا األدار،

51

بعدئاااذ، الشاااروب يف جلساااة إبااادار التعليقاااات علاااى األدار عااارب الطلاااب مااا املشااااركني التحااادا عااا جواناااب .2ني الطلااب ماا املشااارش املعاا وسااائر املشاااركني حتديااد مااواط ماادربأدائهاام أثبااار التمااري . ويبلغااي للأفعااا م/

اعزيز مواط القوة هذمل وإاافة أخر عليها. دربالقوة يف أدائهم. ويتعني على املمار نفساه األ تواجهايف حاال ’’االنتقال إىل اخلطوة التالية اليت اركاز علاى اجملااالت الايت اساتدعي التحساني. .4

التاادريب يف عمليااة متلقاايو كاا أيهااا إ ااراش كاال ‘‘؟يف رد فعلاايف ماا جديااد، مااا هااي األ اايار الاايت اغريهااا االستبتا هذمل.

أخااريا، عاار احللااول اللديلااة. ويبلغااي أن يااتم الرتكيااز علااى حاال بااديل واحااد أو اثبااني. وهااذمل اخلطااوة األخاارية .5 امهة. كبا املشاركني فرصة استيهاح كل اجلوانب الغ

بعض امللادئ التوجيهية اإلاافية إلعطار اعليقات غري حمدودة: Wood (3111م و د ،يبلغي أن اقوم التعليقات على أفعال كت مالحةتها ال على نوايا وااويالت مفرتاة رش، ايبلغي إعطار التعليقات اإلريابية أوال للث عور بالثقة يف نفس املش

،يبلغي أن اشدد التعليقات على الادل املعلومات على أن اساهم فيه كل األطراف

،يبلغي إعطار التعليقات يف الزمان واملكان املباسلني يبلغااي أن اتهاام التعليقااات معطيااات حمااددة باادون أن اكااون مفصاالة أو اااملة للغايااة حبيااث اشااكل علئااا

التعليم، متلقيعلى

التعليم التحكم هبا أو اعاديلها، ويبلغاي أن اتبااول تلقيالتعليقات أنواب السلوش اليت ك مليبلغي أن اتباول أيها القرارات واألفعال،

.يقتهي إعطار التعليقات التحهري والقدرة على لول عور عدم االراياح والبقد

ييم رسمي يت ستقيم.أبلغ املشاركني، لل التقييم أو االختلار، باجلوانب ال .بالبسلة لالختلار أو االمتحان الرمسي، أبلغ املشاركني مسلقا بعالمة البااح وبتلعات السقور :إذا كان الدرس التدري سيفهي إىل مبا هادة كفارة

يبلغي اإل ارة يف سياق افاصيل الدرس التدري إىل أن مبا الشهادة يراكز على اقييم رمسي، -

بداية اجللسة التدريلية إىل رور اللية املتطللات.يبلغي اإل ارة يف -

األدار واملهااارات، صااعيدوإن إعطااار اعليقااات بطريقااة مبةمااة ومدروسااة يرفاا مسااتو الااتعلم الااالزم لتحسااني الكفااارة علااى وهذا هو ا دف البهائي الذب يصلو إليه أب برنامج ادري .

الخ ب 8.4

التااادريب بالوساااائل اإللكرتونياااة لكبهاااا اسااارب أيهاااا علاااى اختلاااار مساااتو ربامج األول بااااتعلااا التوصااايات أدناااامل يف املقاااام تدريب الذب القامل الفرد. ال

والغاار ماا االختلااار هااو ياااس أدار املشاااركني يف التاادريب مقارنااة باهااداف الااتعلم واعزيااز عمليااة الااتعلم واملعااارف. ويااويل الد يقاة ملااا يبلغاي اختلاارمل وكيفيااة اختلاارمل وطريقاة اقياايم نتاائج االختلاار وإبالغهااا للشاخ املعا وأساالوب ةاإلنرتباول العبايا

أو مل يباا فيه على حتقي مستو أفهل يف املستقلل. صل على عالمات عالية اشاي م مل حي

50

تصميم الخ ب ال يبلغي التحق يف االختلار إال م اجلوانب املهمة.

. وعبادما ال حيصال املشاارش يف يف املائاة 81ويف املائاة 71عدالت اليت يبلغي احلصول عليهاا للباااح اارتاوح عاادة باني إن امل. وحاااىت لاااو كاااان املعااادل ‘‘أهناااى االختلاااار لكباااه ال حيصااال علاااى اااهادة كفاااارة’’التااادريب علاااى هاااذمل املعااادالت، يعتااارب أناااه

عباااد انتهاااار االختلاااار، يبلغاااي إباااالم يف املائاااة 81املطلاااوب للباااااح يف برناااامج التااادريب بالوساااائل اإللكرتونياااة ال يتاااااوز إذا كانااات كااال أجاااوبتكم خاطئاااة، ’’املشااااركني يف التااادريب باناااه يبتةااار مااابهم إعطاااار أجوباااة صاااحيحة علاااى كااال األسااائلة:

يف الفشاال. ويبلغااي طاارح أساائلة ااىت عبااد ‘‘ىل أن اتمكبااوا ماا اإلجابااة عليهااا بشااكل صااحياعلاايكم مراجعااة املعلومااات إاالختلااار للتاكااد ماا أن املعلومااات كافااة ااد حفةاات وماا أن العالمااات الاايت مت احلصااول عليهااا مل اكاا نتياااة للتخمااني.

كلمااا رغلااوا يف ذلايف بصاارف البةاار عاا وياتم االحتفاااأ باااعلى عالماة ويشااا املشاااركون يف التادريب علااى إجاارار االختلاار عدد املرات.

وبالبساالة ملسااائل معيبااة، كالساارية واألماا ، ال يبلغااي لااول معاادل اااح يقاال عاا مائااة يف املائااة. ويبلغااي للمااوظفني، يف اااور إهناار االختلاار مد أمهية هذمل املعلومات، أن يكوناوا اادري علاى إثلاات معارفتهم اا. وبالتاايل، ال يبلغاي أن بحاوا فرصاة

إال إذا حصاالوا علااى املعاادل كلااه، األماار الااذب ياادل علااى إدراكهاام التااام للمعلومااات ذات الصاالة. ويتعااني اصااميم االختلااار الذب يغطي هذمل املسائل وابةيمه هبذمل الطريقة حبيث يلزم إل ازمل احلصول على معدل مائة يف املائة.

للبااح بالغ األمهية أيها ألسلاب انونية. ففي حاال انتهااش القواعاد املعتمادة، وا رتار احلصول على معدل مائة يف املائة يف 81حيمااي هااذا املعاادل املبةمااة ماا أب دعااو هااائية ااد ارفاا ااادها ماا موظااف مااا ياادعي بااان املعاادل املطلااوب هااو

املائة.

هااو مائااة يف املائااة وحيصاالون عليااه، و ااة طريقتااان لتصااميم االختلااار حبيااث يعاارف األ ااخاص املعبيااون أن املعاادل املطلااوب مها: و

بشاكل صاحيا علاى الساهال الاذب أماماه. ويةال يتعاني علاى الفارد املعا ، لال االنتقاال إىل الساهال التاايل، اإلجاباة .0 إىل أن يعطي الفرد اإلجابة الصحيحة. وهذا األسلوب يف التعلم يدعى التعلم املعزز. يةهر هذا السهال نفسه

االختلار باكمله، اعود لتةهر أمامه األسائلة الايت أجااب عليهاا بشاكل خااطق. والقاى اةهار إىل أن بعد إهنار الفرد .3 ختتفي، مما يع أن الفرد أجاب عليها كلها بشكل صحيا.

معلوم عن الخ ب علاى إكما اا كلهاا يبلغي للمدرار االاصال بكل م املوظفني الذي أ زوا برامج التدريب بالوسائل اإللكرتونية واشاايعهم

وإ باعهم بذليف.

ت الايت يازود هباا املوظفاون واإلدارة باألهاداف الشااملة املتمثلاة يف اعزياز معاارف املاوظفني ومحاياة ساالوال يبلغي أن كس الاملبةمااة وموظفيهااا وصااون املعلومااات وإبقااار مسااتو اسااتعداد املااوظفني ودوافعهاام الداخليااة للمشاااركة يف االختلااار مرافعااا

للغاية.

53

ساارية أو اااوزب علااى نطاااق حماادود، يف حااني أنااه يااتم يف بلاادان أخاار نشاار ويف العديااد ماا الللاادان، اعام اال نتااائج االختلااار ب إبقار عالمات االختلار سرية. ستحس بالبسلة لتعلم الرا دي عالمات األفراد والدرجة اليت حصلوا عليها. وي

ريعااال اجلميااا السااااالت اخلاصاااة بااااألفراد الاااذي حاااوا باملعااادل كلاااه، واساااتحداا نةاااام اختلاااار بويستحسااا االحتفااااأ عبدما يتعل األمر ةسائل هامة مثل األم والسرية. كل املعدل حيصلون

ويتعني إطالب اإلدارة على أمسار الذب حوا يف الربامج التدريلية بالوسائل اإللكرتونية والذي فشلوا فيها.

ع مة في مج ل م ح شه د سي سة 7.4التاادريب إىل ااامان ااساااق طرائاا ماابا هااذمل الشااهادات ةااا يتفاا يف ةااال ماابا ااهادات انرتبااول العامااة ل السياسااةارمااي

واملعايري اليت يعتمدها يف ةال التدريب. واسرب هذمل السياسات على كل بارامج التادريب الايت يبةمهاا اإلنرتباول يف اخلاار عي اإلدارات واملكااب اإل ليمية . )ويف الداخل

، وهي:‘‘أنواب الشهادات’’مخسة أنواب م هذمل الشهادات ارد املعايري املتعلقة هبا يف اجلزر املعبون وحددت املبةمة

هادة احلهور .0 هادة اإل از ببااح .3 هادة التصدي .2

هادة إ از الدروس اإللكرتونية .4

تقدير.ال هادة .5

خطو خ صة طل شه دة

طلب الشهاداتمدير الدرس/البشار التدري هو الذب يتوىل. اساتمارة يبلغي اقدمي الطلاب باساتخدامGraphic design and print shop لوحاة اخلياارات علاى ةاملوجاود

األمانة العامة. يف

ن يكااون مثاايال ألحااد أب ناا الشااهادة الااد ي الااذب يبلغااي يبلغااي أن اتهاام املعلومااات الاايت ااارد يف الطلاا األمثلة أدنامل.

اااهادة يف ملاااف نياألفاااراد املمباااوحغاااي أن اااارد أمساااار يبل Certificate Names.XLS املوجاااود علاااى لوحاااةاألمانة العامة. وةا أن الشهادة اعد جبم األمسار أواوماايكيا، يبلغي التقيد باانواب اللابط وحاام يفاخليارات احلروف.

يبلغي إرسال الطلب بالربيد اإللكرتوي إىلPRINT.

الدرس التدري ملفا بصيغة إىل مديراملطلعة رسل اPDF مث اتاوىل طلا لتصادي عليهاا ما أجال اللشاهادات . هذمل الشهادات

فور إعداد ائمة املشاركني فيها. ،يوصى بإعداد الشهادات املتعلقة بالتدريب لل دورات التدريب

يرجى االنتلامل إىل ما يلي: و

مودب الشكل ومطلوب على ور ة بيهار. د لكل أنواب الشهادات وهو عواح وذ ة

52

اللغااة الرمسيااة هااذمل اللغااة كاا إصاادار الشااهادات باااب ماا لغااات املبةمااة الرمسيااة األرباا ، ويبلغااي أن اكااوناملستخدمة يف برنامج التدريب ذب الصلة. وبالبسلة للشهادات الصادرة باللغة العربياة، كا أن اكاون علاى

ة رمسية أخر . جانلها اآلخر نسخة مبها باب لغ .يبلغي التقيد باملواصفات والكلمات املتعلقة بكل نوب م أنواب الشهادات، على غرار األمثلة أدنامل

ألمني العامللكرتوي اإلتو ي الكل الشهادات اصدر حاملة اسم اإلنرتبول و .

اجلهاااة ’’الاااب إىل ةم بالتعااااون مااا مبةمااة اااريكة، يشاااار يف خاناااة خمصصاااة يفببالبساالة للتااادريب الاااذب ياااأن يتعاااني ،ويف هااذمل احلاااالاملشااااركة يف التبةااايم وز اجلهااات . ورياااوز يف حااااالت اسااتثبائية لاااول رمااا‘‘املبةلمااة ملفات الرموز املتعلقة بالرسم اللياي. يف الطلب ادر

أنو ع شه د :أنااواب الشااهادات مخسااة. وهااي ماا حيااث الشااكل متماثلااة وماا حيااث احتااو خمتلفااة. اسااتخدم أحااد األمثلااة أدنااامل لكتابااة

الب اخلاص بشهادايف.

احلهور هادة .0

.كبا هذمل الشهادة لافادة بان الفرد حهر دورة التدريب

[XLSيدر م ائمة األمسار الواردة يف –]االسم

حهر التدريلية روسعبوان الد

اسم الوحدة )ها تاليت نةم اختيارب، األمانة العامة لانرتبول على سليل املثال –املكان )

املديبة، الللد اواريخ التدريب –اليوم/الشهر/السبة )

اإل از ببااح هادة .3

كبا هذمل الشهادة ريطة استيفار ما ال يقل ع واحد م الشرور التالية: لل الدورة التدريليةإ از مرحلة ما

التماري )إ از التمري إ از االمتحان/ االختلار البهائي

54

[XLSيدر م ائمة األمسار الواردة يف –]االسم

أ ز ببااح التدريلية روسعبوان الد

اسم الوحدة )ها تاليت نةم اختيارب، األمانة العامة لانرتبول على سليل املثال –املكان )

املديبة، الللد اواريخ التدريب –اليوم/الشهر/السبة )

التصدي هادة .2 كبا هذمل الشهادة إذا أجرب اقييم فردب رمسي واستوفيت الشرور الثالثة التالية كلها:

الدورة التدريلية نفذت ةا يتف م خطة الدروس اقييم األدار الفردب الرمسي أ ز

الدورة التدريليةالتقييم سال م جانب مدير

[XLSيدر م ائمة األمسار الواردة يف –]االسم

ببااح روراستوىف التدريلية روسعبوان الد

اسم الوحدة )ها تاليت نةم اختيارب، األمانة العامة لانرتبول على سليل املثال –املكان )

املديبة، الللد اواريخ التدريب –اليوم/الشهر/السبة )

يف اإلنرتبول مدربويصدق على أنه

55

الدروس اإللكرتونية هادة إ از .4

كبا هذمل الشهادة ريطة استيفار الشرطني التاليني: موافقة السلطة املعبية على إصدار هادةي اجتياز املتدرب ببااح االمتحان أو االختلار املهم يف الدروس التدريلية

[XLSيدر م ائمة األمسار الواردة يف –]االسم

أ ز ببااح الدروس اإللكرتونية التدريلية روسعبوان الد

ع طري مركز اإلنرتبول العاملي للموراد اواريخ التدريب –اليوم/الشهر/السبة )

قديرالت هادة .5 .و جلسة ادريليةأكبا هذمل الشهادة ألب فرد م اخلار أو موظف يف اإلنرتبول ساعد على ابةيم درس ادري

[XLSيدر م ائمة األمسار الواردة يف –]االسم

ساهم يف ابةيم س التدري عبوان الدر

اسم الوحدة ) نةمته ذبال سليل املثال اختيارب، األمانة العامة لانرتبول على –املكان )

املديبة، الللد اواريخ التدريب –اليوم/الشهر/السبة )

إنف ذ نونأجهزة ي أفر د م تذكير 11.4خاالق واملساهوليات القانونياة. وإن هاهالر املادربني، ألإنفااذ القاانون ةلاادئ القياادة واأجهازة فراد أو مدربيتمسيف

التااااثري يف أخال ياااة رفيعاااة وملساااهوليا م القانونياااة، اااادرون علاااىإدراكاااا مااابهم لااادورهم كقاااادة يتمتعاااون بصااافات إذا أدوا وظيفتهم حسب األصول بكل افان واان. أثههمالعديدي ويشتد

ين خ جيينم مع ير ل 11.4

قااانون العامليااة. خيتلااف جااو التاادريب وثقافااة املشاااركني فيااه واالحتياجااات ماا التاادريب باااختالف أجهاازة إنفاااذ الن يقوم املادربون اخلاارجيون الاذي يساتعني هبام اإلنرتباول بتخطايط بارامج اادريب عالياة اجلاودة أولذليف م املهم جلسااات التاادريب دور حيااوب يهدونااه للتاكااد ماا فهاام معااايري يبرنااامج التاادريب و/أو مبسااق وابفيااذها. وملاادرار

52

ماااا أصااااحاب هاااام ني درببلااااوم أهااااداف التعلاااايم وماااا أن املاااا التاااادريب املعتماااادة يف اإلنرتبااااول واسااااتيفائها وماااا الكفارات يف ةال ختصصهم. وعبد اختياار املادربني الاذي سيساتعان هبام ومرا لاة أدائهام أثباار عملياة التادريب،

يتعني التحق مما يلي:

كفؤؤؤ فؤؤؤي مجؤؤؤ ل خبرتؤؤؤه معل ؤؤؤة؟ هؤؤؤل تؤؤؤم ح ؤؤؤق مؤؤؤن كف تؤؤؤه كخبيؤؤؤر فؤؤؤي مؤؤؤ بهؤؤؤل م لؤؤؤك .1 موضوع؟

؟ين م ؟ هل حمل شه دة م مؤهل كي كون م بهل .2

خؤؤ جي علؤى معؤؤ ير ؤ مع مؤ ة فؤؤي إلن ر ؤول؟ هؤؤل ز د سؤخة مؤؤن مؤ بهؤل تؤم إطؤؤالع .3 يل؟

ثغؤؤرة فؤؤي ألد ؤؤي بغؤؤي مع ج هؤؤ ؟ هؤؤل ز د يؤؤيم الح ي جؤؤ مشؤؤكلة أ مؤؤ بهؤؤل ؤؤ ك .4 من ؟

أه ف عليم صيرة ألجل بعي ة ألجل؟ م بهل عرف .5

خبرة في مج ل ي؟ هل هو ق د علؤى عمؤل فع يؤة فؤي يئؤة م عؤ دة م بهل ى .6 ث ف ؟

م س لهر ف؟ م ب بية ي ق رحه هل إن مح وى س .7

هل إن مح وى س بية مو ك آلخر طو ؟ هل أحيلؤت خطؤة ؤ س بيؤة مسؤب .8 إ ى جهة مع ية هل خضعت لبحث؟

هل سجل م ر س بية خطط هذه ؤ س فؤي ملؤف مشؤ رك مكؤن أن طلؤع عليؤه مؤ .7 ون؟ م بية س

هل إن طر ئق عليم م سجمة مع أس ي تعلم حضو ؟ .11

ك و وجي عصر ة س خ م معي طر ة م سبة؟ م بهل رح .11

مسب على أنو ع مع م وفرة في ق عة ؟ م بهل أطلع .12

على حو و ج مع ظر ف غير م وقعة؟ مر نة في ق ته كيف م بهل سم .13 م هية آ ية أد ييم مع م ة في إلن ر ول عرف كيفية تطبي ه ؟ م بهل ك .14

. 01التذييل الوارد يف ‘‘نيدربدليل اقييم امل’’بعد انتهار التدريب، يف وسعكم استخدام

57

رز عشر نص ئح م أ

ى تلقاااقاارر أن امل ةاحاادد للاهااةااكااد، اسااتبادا إىل حتلياال االحتياجااات ماا التاادريب، ماا اختيااار املشاااركني وفقااا .0 . التدريب

احتياجاات املتادربني عاارب احلصاول علااى معلوماات عابهم ومعرفااة ماا يتو عونااه اعاارفبد اة و هفهمااااملوااوب و ر حهلا .3 م الدرس التدري .

على التعليمات اإلدارية بشكل مسل .إطالب املشاركني احرص على .2

اساتخدامها كيفياة عارف أنايف ااستحدا معيبات بصرية ألهنا اساعد املتدربني علاى حفاظ املعلوماات، وحتقا ما .4وربويبات وابااول البقاار اباإلريااز عباد إعاداد ارائا بسخة احتياطية مبهاا. وااو احتفظ بو - امسلقذليف م اعل -

يف الو ت املتاح.ذمل املعيبات ه ستخدم العديد م ال اصحة اإلمالر، و الرئيسية فقط وااكد م

املهااارات غااري الكالميااة -التشااتت واتاايا افااادب يف اقاادمي التاادريب إىل األساااليب الاايت حتفااز التفاعاال والفهاام ااجلاا .5 مهمة اهنا ان املهارات الكالمية.

احلماسااة بااد أهااا، وطريقااة مواصاالتها، وإريازهااا. فيعاارف كيفيااة التمهيااد إلطال هااا، والشااروب البقا ااات، ل اسااهيال .2 واالهتمام.

مستو استيعاب املتدربني أثبار الدرس/ احللقة التدريلية وعبد اختتامهما. دوما م حتق .7

نفسه. يف ثقة املتدرب اقويض ببف بشكل ببار وجتأثبار إعطار الرأب بعد التقييم، اصر .8

لتغيريهاا حياث يلازم يف ااور اآلرار كا مساتعدا ما املشااركني بعاد انتهاار التادريب، و ل علاى التقييماات الاواردةاط .1 اليت يلدوهنا.

ني معايري التدريب اليت يوصي هبا اإلنرتبول.دربم اطلي كل امل ااكد .01

58

ييم – 5 فصل

احتويات

األسلاب الداعية إىل التقييم 0.5 الذب استحدثه د.كريكلاارييف ‘‘للتقييماملستويات األربعة ’’ وذ 3.5 نةام اإلنرتبول لتقييم التدريب 2.5 اصميم االستليان 4.5 نتائج التقييم 5.5

ألسب ب عية إ ى ييم 1.5

اختيار احتو حتديد مقتهيات التدريب لتدريباملتلقية لحتديد اجلهة اخلياراتاستحداا طرائ حتليل حتديد نطاق املشاري

رد الفعل – 1 املستو على التعليم

التعلم – 2املستو

ييم

خطيط فيذ

إلع د صميم تحليل الح ي ج من

ص ق ح ث /أ

صميم حتديد ا دف حتدياااااااد طريقاااااااة الاااااااتعلم واسااااااارتااياية

التقييم حتديد آليات التبفيذ ارايب احتو

إلع د التعلم التفاعلية أنشطةإعداد العاااااااااااااااااااااار اللياااااااااااااااااااااااي خلطااااااااااااااااااااااط

احتو /الدروس

صميم اختلار/جتريب الدروس التدريلية مث العاودة إىل –ارعاة )إن لازم األمار

اإلعداد بدر الدروس التدريلية رمسيا

التدريلياااااة التاكااااد مااااا أن الاااادروس حتدا سبويا

إ اااااااااارار اإلنرتبااااااااااول بااااااااااان الاااااااااادروس التدريلية استويف معايري التدريب

ي ج

الح

ح ت

51

يشااكل التقياايم خطااوة ااارورية ألنااه يساااعد علااى اقاادير جاادو اسااتثمارنا يف التاادريب. ويبلغااي لتقياايم أب برنااامج أو درس ادري أن يشكل جزرا م أب إطار للتعلم مبذ بدايته. ملاذا؟

بعلاارة أخار ، يبلغاي اختياار طرائا وأدوات التعلايم الايت افهاي إىل )اقوم أهداف التعلم على وسائل اعليم ختها للتعاديل حتقياا أهااداف الااتعلم ويااتم التحقاا بااادوات التقياايم ماا مسااتو األدار الااذب بلغااه املشاااركون. واصاامم األبعاااد املرتابطااة

. م يف التصبيفبلو طريقةاركني استبادا إىل األهداف، الطرائ ، اقييم املش)الثالثة

ويف ما يلي بعض أبرز األسلاب اليت ادعو إىل اقييم برامج التدريب أو الدروس التدريلية: هداف التدريب،أمعرفة مد بلوم

ح اجملال أمام إدخال حتسيبات على الربامج املستقللية،ا فسإ التدريب اليت االعوها،ني ع أدائهم وطرائ دربإعطار آرار إىل امل

م اعة التدريب إىل مكان العمل، تنقلاملعلومات املكتسلة اليت ياس مستو

،ازويد املبةمة بقياس لبتائج براةها التدريلية على برامج مستقللية. نفاقاربير اإل

فااراد الااذي يتولااون التقياايم يف املشاااركون يف اصااميم التقييمااات واألبلحااث هااذا الفصاال ولاذليف، ماا األمهيااة ةكااان أن يقااوم ون لبقاااش درب اعاة التاادريب واألفااراد الااذي حيللااون نتائاااه. وهااذمل هااي املرحلااة الاايت ريتماا فيهااا مصاامم برنااامج التاادريب واملاا

لراب والتعليقات بغية اليان اجملاالت اليت استدعي التحسني. التصبيف وفقا ل

كيركب تر ك ك و ذي س ح ثه ‘‘ل ييم أل عة مس و ’’ نموذج 2.5كريكلاارياااايف أحااااد أكثاااار أطاااار اقياااايم التاااادريب الاااادكتورالااااذب اسااااتحدثه ‘‘لتقياااايم ل األربعااااةسااااتويات امل’’يشااااكل ااااوذ استخداما:

كيركب تر ك ك و ، ‘‘ل ييم أل عة مس و ’’نموذج كريكلاارييف مزيد م التفاصيل ع وذ 00التذييل يرد يف )

21

نه م إلن ر ول ييم 3.5ال بد م وجاود نةاام اامل ومتسا للتقيايم بغياة كفالاة حتساني خطاط بارامج التادريب واقاد ها حتسايبا مساتمرا

و ياس آثار التدريب.

م السالم 0 نةاما لتقييم التدريب يستبد إىل املستو 3112بدأ اإلنرتبول يعتمد مبذ كانون الثاي/يباير 0وهاذا البةاام هاو .01املشاركني الواردة يف التاذييل م لل تقييم الانةر استمارة )ذب املستويات األربعة

تخدم لقيااس أدار املبةماة ني باملعلومات واإلنرتباول باابرز اللياناات الايت اسادربأداة أساسية للتقييم ازود املماا حيااث ختطاايط براةهااا التدريليااة واقااد ها. وماا الهاارورب ماالر االسااتمارات املتعلقااة بالاادروس ككاال

التدريلية كافة وإرسا ا إىل إدارة ببار القدرات والتدريب.

و ااة الكثااري ماا الاادروس التدريليااة الاايت اتهاام عااددا ماا الوحاادات/ اجللسااات التدريليااة املبفصاالة الاايت يقاادمها املشاااركني. وماا املهاام أن ماا لاال تقياايم الماا اسااتمارة 3 هااذمل احلاااالت، يبلغااي ماالر اجلاازر ون ااىت. ويفماادرب

ون علااى آرار املتاادربني بشااان العاارو التدريليااة الاايت اقاادم وذلاايف بغيااة دربحيصاال خمططااو الاادروس التدريليااة واملاا معرفة اجملاالت اليت استدعي إدخال اغيريات عليها أو حتسيبها.

ما السالم ذب املساتويات األربعاة 2و 3اتوفر آلية للتقييم بعد انتهار التدريب وهي استبد إىل املساتويني 3واالستمارات املتعلقة ةا بعد التادريب يرسالها مادرار الادروس التدريلياة إىل املشااركني .01 انةر التذييل)

واملسهولني عبهم وذليف بعد مرور ثالثة إىل ستة أ هر على انتهار التدريب.

وماا املهاام أيهااا حتديااد كيفيااة وااا املعلومااات املكتساالة حااديثا موااا التطلياا يف العماال اليااومي الااذب يهديااه املتدربون. ويف هذمل احلاالت، ريوز اعديل األسئلة املستخدمة للتقييم بعاد انتهاار التادريب الساتخدامها يف إطاار عارو ادريليااة فرديااة. ويلاازم ماالر كاال ماا اجلاداول لكاال ماا اجللسااات/الوحدات التعليميااة حيااث يطلااب اقاادمي

ون وخمططااااو الاااادروس التدريليااااة دربها املااااآرار أكثاااار إسااااهابا، وهااااذمل اجلااااداول خمصصااااة يف املقااااام األول ليسااااتخدم ومصمموها.

األماناة العاماة. وعلاى الارغم يفويتوفر اإلطار واالساتمارات اام اجلازر املخصا للتادريب ما لوحاة اخلياارات املشااااركني لهااامان االاسااااق علاااى صاااعيد املبةوماااة ككااال، يشاااا مااا لااال تقيااايم المااا أناااه رياااب مااالر اساااتمارة

واسااتحداا اسااتمارات اقياايم أكثاار ااوال، ماا أخاار ون علااى جتريااب اسااتمارات اقياايم ربدمصااممو الااربامج واملاا مراعاة أهداف دروسهم التدريلية وخربا م يف ةال إجرار التقييم واملوارد املتاحة.

هي:و وهباش العديد م أدوات التقييم اإلاافية اليت ك استخدامها، ،إجرار مقابالت م املشاركني

ة خمصصة إلبدار اآلرار/ مبتد مفتوح بعد انتهار برنامج التدريب،ابةيم جلس

،إعداد اقرير ع ادريب املشاركني خصوصا لللوم األهداف املتعلقة باملعارف ،)إجرار اختلار/ امتحان

خصوصا لللوم األهداف املتصلة باملهارات ،)احاكاة ري /اتمال

، املشاري ،خطط العمل

20

املشاركون يوميا أو أسلوعيا ،حيررها )اليوميات

،آرار بعد التدريب يلديها املسهولون ع املشاركني فيه

،اقييم جتريه جهات نةرية عرب وسائل مبها، على سليل املثال، املرا لة يف مكاان العمال، )اليان أدار املشاركني يف التدريب بعد انتهائه

قة باإلنتاجية .اإلحصارات املتعلاالطالب على اقارير اقييم األدار/

مش كين. من قبل ييم رجى أك من مل كل مش كين في أي رن مج ت بي س م ة رجى إ س ه إ ى إد ة .

تصميم الس بي ن 4.5. وهاو وسايلة ساهلة وساريعة اساتخدم إلجارار 3و 0يشكل االستليان أكثر أدوات التقييم يوعا علاى املساتويني

كل ما م التقييم واوفر بعض املعلومات املفيدة ع التدريب، كالتحسايبات الايت يبلغاي إدخا اا علاى الاربامج املستقللية على سليل املثال.

يف ما يلي األمور اليت يبلغي أخذها يف احلسلان عبد اصميم االستليان: يراد معرفتها،حتديد اجلوانب اليت ،جعل االستليان سهال

،اهمني االستليان مكانا خمصصا للمشاركني لكتابة اعليقات إاافية

،ال يبلغي ذكر أمسار األفراد الذي ألون االستليان لتشايعهم على إعطار آرار نزيهة .مبا املشاركني الو ت الكايف مللر االستليان كله

ن ئج ييم 5.5ارات التقياااايم ماااا املتاااادربني، ماااا املهاااام أن يقااااوم عياااا املعبيااااني يف عمليااااة التاااادريب بلحااااث بعااااد اسااااتالم اسااااتم

ملعرفة مستو الراا العام وما إذا كانات أهاداف الادروس التدريلياة اد حتققات والتصبيف وفقا للراب التعليقات كثر د ة. أم جعل برامج التدريب املستقللية وما إذا كان يلز

االهتمام للتحق مما يلي:ويبلغي إيالر ،ما إذا كان حمتو الدروس التدريلية د جسد بشكل واف أهداف برنامج التدريب

ني حسبا،دربما إذا كان أدار امل

املستو املباسب، يفما إذا كانت نوعية التدريب والوثائ اليت وزعت ،ما إذا كانت الرتايلات اللوجستية وافية

اليت اوخاها املتدربون م حهور الدروس التدريلية د حتققت.ما إذا كانت األهداف

23

املشاركني، بعد أن يتلقاها، إىل إدارة ببار القادرات والتادريب. وما مث اراجا هاذمل م لل تقييم الاستمارات دربوحييل امل لزم معاجلتها. ااإلدارة االستمارات املذكورة لتحديد ما إذا كانت هباش أب مشاكل املة

رز عشر نص ئح ييم أ

افهم مستويات التقييم األربعة. .0

جر اقييما بشكل دائم بعد انتهار برنامج التدريب.أ .3

ااااادابري التقياااايم يف مرحلااااة حتلياااال التاااادريب: فثمااااة ااااارابط بااااني االحتياجااااات واألهااااداف )حتديااااد طرائاااا يبلغااااي .2 والتدابري.

سرب و ت ممك بعد ملئها. أإدارة ببار القدرات والتدريب يف ارف استمارات اإلنرتبول إىل .4

إاافة إىل ذليف، جرلب ما لدييف م أدوات اقييم. .5

ليك االستليان الذب اصممه بشان التقييم بسيطا. .2

م دوما بلحث التعليقات لتليان اجملاالت اليت استدعي التحسني. .7

البتااائج ماا ملبا شااة ااديااة لاادورش كمسااهول، انتهااز الفرصااة، سااير دربالتقييمااات إىل أن أدار املاا عباادما اشااري .8 املع بغر حتسني أدائه. دربامل

، برحابة صدر، إذ إن ة ةاال دائما لتحسني األدار يف املرة القادمة.مدرباقلل االنتقاد، ك .1

علييف إدراش الصلة املوجودة بني التقييم وإدارة نتائج التدريب يف املبةمة. .01

22

م ح إلج ز / أ شه د ، ضم ن وعية - 6 فصل

:ياتاحتو

دورة ابمية درات املدربني مبا الشهادات: حالة 0.2 املتعلقة بالدروس التدريلية اإلجازاتمبا 3.2

ماا اشاري وثيقاا الصالة بال كا حيال أحادمها حماال اآلخار، حبساب ‘‘مابا الشاهادات’’و ‘‘مبا اإلجازات’’إن مصطلحي املبشورة على املو التايل: اليف على سليل املثال، وم هذمل املقاالت،إليه مقاالت عديدة.

tion.htmaccredita-assessment.co.uk/articles/certification-http://www.british

ت سؤؤؤم ألهميؤؤؤة فؤؤؤي هؤؤؤذ شؤؤؤأن وصؤؤؤال إل ك ر نيؤؤؤة يؤؤؤة علؤؤؤى موقؤؤؤع كيبيؤؤؤ سؤؤؤرد مؤؤؤن مصؤؤؤطلح م خصصة:

ج ز م ح إل

http://en.wikipedia.org/wiki/Accreditation

http://www.qualityresearchinternational.com/glossary/accreditation.htm

م ح شه د http://en.wikipedia.org/wiki/Certification

http://www.qualityresearchinternational.com/glossary/certification.htm

اآلنف الذكر :استمدا م السرد )يرد يف ما يلي اعريف لكل م املصطلحني

أب ةموعاااة مااا)هاااو التاكياااد الرمساااي لواااا أو ااارعية أو مالرماااة مهسساااة أو برناااامج جؤؤؤ ز مؤؤؤ ح إل ساارب هااذا املصاطلا علااى الاادروس التدريليااة والشااهادات وغااري ذلاايف. يالوحادات أو وحاادة دراسااية مااا. و

ة. جاز و ك مبا برنامج إ

الااذي يللغااون مسااتو معرتفااا بااه يف ةااال مهاا مااا. ويف هااذا الصاادد، لألفاارادخمصاا مؤؤ ح شؤؤه داليت اشري إىل اعليم اللغة اإلنكليزياة. ‘‘ شه دة مه ية’’اتسم بالواوح التام يف مو ويكيليديا علارة

خدم لتقياااايم مااااههالت تساااارمسيااااا ا مجؤؤؤؤ زةولااااد جامعااااة كامربيااااد وجامعااااات أخاااار مقااااررات دراسااااية . شه د لطالب م أجل مبحهم األسااذة وا

ون أو خااااربار ماااا ماااادربماااا لاااال اإلنرتبااااول أو مبةمااااة أخاااار ويقاااادمهما ) جؤؤؤؤ ز نالاااادرس التاااادري أو الوحاااادة التدريليااااة يف ةال حمدد. شه د أصحاب

24

ت مية ق م ين د ة م ح شه د : ح ة 1.6

اقتهاااي بعاااض بااارامج التااادريب، مثااال بااارامج اإلساااعافات األولياااة وساااائر الاااربامج الااايت اساااتدعي مهاااارات فبياااة، أو مادرب داخلاي حاصال علاى ني خاارجينيمادرباحلصول على هادات صادرة عا سالطة اادريب خارجياة أو

لازم ااجملال املع . و اد املمارسة يفالتعلم عرب م ملتدرب كني ا هادة، م أجل اللية الشرور القانونية و/ أو ك صحاب الشهادات لتوفري التدريب. أني م درباالستعانة ة

ون املشااركني اقييماا رمسياا دربوال اصدر الشهادات اليت افيد باامتالش املشااركني ماههالت ماا إال بعاد أن يقايم املا وبعد موافقة إدارة ببار القدرات والتدريب. ويبلغي ملدير الدروس التدريلية اوثي عمليات التقييم هذمل.

إذا أ ازت التماااري - ااهدبالاايت املادربني ابمياة ادراتدورة و اة مقاررات دراساية افهااي إىل مابا الشاهادة هااي . ‘‘ني يف اإلنرتبول م محلة الشهاداتمدرب’’إىل اعتلار املشاركني -واقييم الكفارات

ازوياد املشااركني بامللاادئ األساساية ويرماي إىل مقرر دراساي يركاز علاى املهاارات هي ابمية درات املدربنيدورة و متبوعاااة مااا يف ةاااايل اااادريب الرا ااادي واصاااميم املبااااهج التدريلياااة. وياااتعلم املشااااركون ويطلقاااون عملياااا ةموعاااة

اسرتاايايات التعليم لتقدمي برامج مثمرة.

دورة التااادريب )ويطلاااب مااا املشااااركني اصاااميم خطاااة درس جديااادة اقاااوم علاااى اااوذ اصاااميم الااابةم التدريلياااة واشااتمل علااى طرائاا اعليميااة ااىت، مبهااا الااتعلم عاا بعااد، لتقاادمي باارامج ااادريب ناجحااة إىل طائفااة ماا احلهااور

تلفة. وهم يشاركون، بغر التادرب، يف مباابر عاماة يتحادثون فيهاا لشاحذ مهاارا م يف ةاال ويف بيئات اعلم خم اقدمي املداخالت.

ه ف ع م طو ل ألجل ل س بيةيتعلم املشاركون يف الدروس التدريلية كيفية اصميم مباهج ادريلية جديدة وإعادادها باالراكااز فعلياا علاى طرائا

يف ابمياااة ااادرات املااادربنيدورة ادريلياااة وذلااايف لتعزياااز حمتاااو هاااذمل الاااربامج واقد اااه. والغااار مااا واكبولوجياااا اإلنرتبول هو حتقي ما يلي:

ني بالقواعد األساساية الايت اقاوم عليهاا ملاادئ اعلام الرا ادي واسارتاايايات التادريب الالزماة دربازويد امل لتقدمي املباهج بشكل مثمري

ني يف اإلنرتبولي مدرب اهيلمعارف جديدة ملواصلة الومات و اوفري مع واالساااتفادة مااا خاااربا م ابمياااة ااادرات املااادربنيدورة وفري االساااتعانة باملشااااركني يف الااادروس التدريلياااة لتااا

.مشاركني آخري لد التعليمية لتعزيز جتربة التعلم

أله ف ع مة صيرة ألجل ل س بية ساعة م التدرب وحهور كريبات التقييم، على ما يلي: 44يصلا املشاركون ادري ، بعد إكمال

.فهم واطلي معايري التدريب املعتمدة يف اإلنرتبول والواردة يف دليل اإلنرتبول للتدريب الباجا والتطاااااوير والتبفيااااااذ تصااااااميم التقياااااايم والتحليااااال وال’’اطليااااا آلياااااة اصااااااميم اإلطاااااار التعليمااااااي املتمثلاااااة يف

على إعداد املباهج التدريلية. ‘‘ديروالتق

25

وا خطاط جديادة للادروس املشامولة باملبااهج اتهام أهاداف الاتعلم الطويلاة األجال والقصارية األجال اليت اقوم عليها خطة الدرس.

األخار يف وربويبت واكبولوجيا ومعيباات التادريب اإثلات القدرة على استخدام لقطات الفيديو ونةام ب اقدمي املباهج التدريلية.

إدرا اساارتاايايات التاادريب املباساالة واطليقهااا يف إطااار اقاادمي املباااهج التدريليااة إىل ةموعااة متبوعااة ماا احلهور ويف بيئات خمتلفة.

.اعتماد ملادئ اعلم الرا دي للتدريب الباجا ها يف املباهج.عد أو إدراجإدراش سلب وكيفية استخدام مواد التعلم ع ب عار معلومااات يمااة عارب االسااتعانة بقواعااد واسارتاايايات اساااعد علااى التحادا ملا اارة وبفعاليااة أمااام

حهور.

م ح إلج ز م عل ة س بية 2.6يبلغي لايف، كلماا أمكا ذلايف، العمال علاى أن يسااهم أب اادريب أو اطاوير أو اعلام يف مابا املاوظفني إجاازات ةههال م ويف مواصالة ابمياة ادرا م املهبياة. ومابا اإلجاازات ةعباامل الشاامل هاو اعارتاف رمساي ما جاناب هيئاة ذات سلطة بان موظفا ما يف املبةمة تليف الكفارات اليت اههله لالاطالب ةهاام حماددة، أو باناه بلاغ مساتو

بهاا باان الربناامج يساتويف املعاايري األكاد ياة املطلوباة اعارتاف مبالبسالة للاربامج اجلامعياة، هو، معيبا حدد سلفا. و علااى غاارار مااا حاادد ا ساالطة خارجيااة. و كاا ملاابا هااذمل اإلجااازات أن يساااعد علااى رفاا مسااتويات العاااملني يف ةاالت متخصصة وأكاد ية عارب إعطاائهم نقاطاا أو إفاادة ةاههالت بعاد إكماال الربناامج بباااح. وهاذمل البقاار

كالربامج اجلامعية، على سليل املثال وأعلى مستو . )االنهمام إىل برامج أكثر اقدما اتيا للمتدرب

وعباادما ابةاار، سااوار كباات خمططااا أو مصاامما لااربامج التاادريب، يف ماابا إجااازات لربنااامج ااادري مااا، ماا املهاام نفساااه. ومااا التحقااا مماااا إذا كانااات مثااال هاااذمل اإلجاااازات موجاااودة يف جامعاااات اقااادم بااارامج اتبااااول املوااااوب

الهرورب التحاور بسرعة م هذمل اجلامعات لهمان استيفار حمتو برامج التدريب املعاايري األكاد ياة احلياة وإن املعايري األكاد ية العاملياة. ولاذليف، يساتغرق هاذا الباوب ما اصاميم الاربامج التدريلياة و تاا ،وهذا األفهل ،أمك

، ألن األمر د يستلزم التحق م الربامج اجلامعية. أساسيأطول مما يستغر ه إعداد برنامج ادري

وإذا كبت ارغب يف احلصول على إجازة م اإلنرتبول لربناةيف التدري يف ااور معاايري التادريب الايت يعتمادها، يرجى االاصال بإدارة ببار القدرات والتدريب.

ووا اإلنرتبول آلية ملرا لة البوعية يستخدمها لهمان اطلي معايري ادريب عالية املستو .

واخلطاااوات الاااالزم اد االحتياجاااات مااا التااادريب واقاااديرها دليااال اإلنرتباااول للتااادريب البااااجا كيفياااة حتدياااويواااا عمليات التقييم والتقدير.وطريقة إجرار ، اختاذها لتصميم برامج ادريلية رفيعة اجلودة وختطيطها وابفيذها

بااارز معاااايري التااادريب املعتمااادة أ 08التاااذييل ) ‘‘بااارامج التااادريب نوعياااة للتاااد ي يفالقائماااة املرجعياااة ’’واعااار للتحق م أب برنامج ادريب او حلقة ادريب.

ساااهاال اتفااا مااا دورة التااادريب يف اإلنرتباااول. وهاااي اشااامل مساااتويات 33وهاااذمل القائماااة املرجعياااة الااايت اتهااام واقييم الربامج. ،واقدمي الربامج ،واصميم الربامج ،التدريب األربعة: حتليل االحتياجات م التدريب

22

آ ية ئمة مرجعية ما هي برامج التدريب اليت اسرب عليها القائمة املرجعية؟

كاال الاادروس واحللقااات والااربامج التدريليااة، باادرا ماا أكثرهااا اااواارا أو أ اادها أمهيااة. اساارب القائمااة املرجعيااة علااى ماااة ارماااي إىل اعزياااز املهاااارات. و اااة أنشاااطة اعلااام أخااار ، مثااال املاااهكرات ملقصاااود بالتااادريب أنشاااطة اعلااام مبةوا

والبدوات والتدريب يف مكان العمل، غري مشمولة حىت اآلن بإطار امان نوعية التدريب.

:لتعاريفا

هاااي بااارامج الغااار مبهاااا رفااا مساااتو األفاااراد إىل مساااتو مااا ’’بااارامج اااادريب الشااارطة/ التااادريب العملياااا : . ومبهاااا علاااى ساااليل املثاااال برناااامج ابمياااة ااادرات الشااارطة ‘‘الكفاااارة متفااا علياااه وذلااايف عااارب املمارساااة والتعلااايم

الشاارطي الاادويل، ودورة التاادريب علااى حتلياال برنااامج اإلنرتبااول للتاادريب املخصاا للمكااااب املركزيااة الوطبيااة، و معلومات االستخلار اجلبائية وغريها.

هااي باارامج خمصصااة ملااوظفي اإلنرتبااول واتااوىل ابةيمهااا إمااا األمانااة العامااة أو ’’: لتبميااة القاادراتباارامج التاادريب الدوليااة، وإدارة املشاااري ، . ومبهااا، علااى سااليل املثااال، املهااارات اإل اارافية، ومعااايري احاساالة‘‘أفااراد ماا موظفيهااا

واملهارات املعلومااية، واملهكرات الشرطية وغريها.

طر ة س خ م ئمة مرجعيةاقاادم ببااار الاايت كاا اسااتخدام القائمااة املرجعيااة يف عياا أنشااطة التاادريب الاايت يقاادمها موظفااون يف اإلنرتبااول أو

على طلب الللدان األعهار.

27

خطيط لوجس ي إلد ة - 7 فصل

احتويات: العمليا اخلارجي)التدريب 0.7 السفر واملو 3.7 ابفيذ برامج بالشراكة م أجهزة إنفاذ القانون ووكاالت دولية 2.7 االستعانة ةقدمي خدمات خارجيني 4.7 نيبدر ادريب امل 5.7 ادريب موظفي اإلنرتبول 2.7 التدريب الداخلي واخلارجي اكاليف وميزانية 7.7 القائمة املرجعية ملقتهيات التخطيط 8.7

، ما دربعبد ختطيط برنامج ادري ، ة جوانب عديدة يبلغي إيالؤها االعتلار وحتهريها إل اح الربنامج. ويتعاني علاى املا دارة ببار القدرات والتدريب. اللداية ويف سياق ختطيط برامج التدريب، فهم طليعة أدوار خمتلف اإلدارات، والسيما إ

ملكااااب املركزيااة الوطبيااة أو أب جهاااز آخاار ماا أجهاازة فائاادة اااادريب اااوفرمل أو ابسااقه األمانااة العامااة ل ؤؤ خؤؤ جي: إنفاذ القانون.

: ادريب يوفر ملوظفي اإلنرتبول. خلي

عملي تي( خ جي) 1.7

إلدارة بباااار القااادرات والتااادريب، علاااى صاااعيد التااادريب اخلاااارجي أو العملياااا ، يف اقااادمي يتمثااال الااادور الرئيساااي الدعم إىل اإلدارات املتخصصة، ببار على الطلب، رهبا بتوفر املوارد.

ويف معةاام احلاااالت، لااد اإلدارات املتخصصااة اخلااربة الالزمااة لتقاادمي خمتلااف أنشااطة التاادريب، باادرا ماا اليااان االحتياجات م التدريب وانتهار بإجرار التقييم.

ويف حاااال افتقاااار اإلدارة املعبياااة للماااوارد الالزماااة لتخطااايط الربناااامج واقد اااه، كااا أن اقاااوم إدارة بباااار القااادرات ةا يلي: والتدريب

،اقدمي املشورة بشان اصميم الربنامج وختطيطه وابفيذمل واقييمه ،مقاربة مبةمات دولية أخر وجهات خارجية مقدمة للتدريب ة ااصال ا هبا

،املساعدة يف العثور على اخلربار ومعاهد التدريب

الرتايلات اللوجستية،املساعدة، إذا كان الربنامج يقدلم يف األمانة العامة، يف ابةيم .اوفري التوصيات بشان مصادر التمويل و/ أو املساعدة، عبد اال تهار، يف العثور عليها

و ااتم إدارة ببااار القاادرات والتاادريب، إذا كااان الربنااامج حتاات إ اارافها، جبمياا اخلطااوات وعبااد اال تهااار الااتمس املساعدة م اإلدارات املتخصصة املعبية.

28

املااوارد باااكثر الوسااائل فعاليااة، ال بااد ماا التبسااي الوثياا مبااذ اللدايااة بااني إدارة ببااار القاادرات ولهاامان اسااتخداموالتااااادريب وباااااني كااااال مااااا اإلدارات املعبياااااة وذلااااايف لالافااااااق علاااااى الااااادرب الاااااذب يبلغاااااي سااااالوكه وعلاااااى اوزيااااا

.and Development Directorateاملسهوليات.

مرهون هر ف س ئ ة خبر م وفرة مو د م حة م ت م يس إال إ ش د ع مة، هو توز ع مه م، ي ال من صرف مر نة نطالق من مب أ

‘‘ مسؤ ية جم عية’’

بعاااد ااكياااد املساااهوليات، نعماااد اآلن إىل ختطااايط الربناااامج. واغطاااي األجااازار أدناااامل خمتلاااف املساااائل الااايت ال باااد مااا إيالئهاااا االعتلار عبد ختطيط برنامج ادري ناجا.

Logistics

Trainee

سفر موقع 2.7

عبد اختيار طريقة اقدمي التدريب، يبلغي ال أكثر البهج جدو م حياث التكلفاة. وبالبسالة للتادريب اخلاارجي، يشاكل كلفااة ولااذليف يلاازم مراعاااة البقااار أدنااامل عبااد ختطاايط باارامج ااادريب ماا هااذا هامااا ماا عواماال الركني فيااه عااامال ساافر املشااا

البوب: يبلغااي، اادر املسااتطاب، ابفيااذ أنشااطة التاادريب يف مكااان مباسااب يكااون أ اارب مااا كاا ماا مركااز عماال

املشاركني فيها،

سااااتخدام معاااادات التاااادريب إذا كااااان املشاااااركون ااااادمني ماااا بلاااادان خمتلفااااة يف املبطقااااة نفسااااها، يبلغااااي ا ، اقاادمي الاادروس التدريليااة يف واحلواساايب احمولااة املتااوفرة يف املكااااب اإل ليميااة أو، كلااديل وحيااث أمكاا

كز عمل أحد املشاركني، مر

نيبدر يبلغي، كلما أمك ، اعتماد هنج ادريب امل، :ة عوامل معيبة حتدد عدد األفراد املقرر ادريلهم، مبها ما يلي

o رد املتوفرة،املوا

o سعة مراكز التدريب، o ،احتياجات الللدان املشاركة

املتدرب

الرتايلات اللوجس اية

21

o ،الطلب

o ،طليعة التدريب م حيث املواوب واألسلوب املعتمد لتقد ه

o بني اللغوية. احتياجات املتدر ،يبلغي حيثما أمك ربط الدروس التدريلية أحدها باآلخر

احلااد األدىن الااذب يفني واملبةلمااني واألفااراد اآلخااري املعبيااني بالاادروس التدريليااة دربيبلغااي إبقااار عاادد املاا يقتهيه اقدمي هذمل الدروس بشكل فاعل،

حتق مما إذا كان هباش التزام طويل األجل يفهي إىل برامج ادريب إاافية، وإن صا ذليف، يبلغاي أخاذ هذا األمر يف االعتلار،

خيارات أ ل اكلفة. م بالوسائل اإللكرتونية، للتعلم، مثل التعلوسائل أخر إمكانية اشكيل انةر

ت فيذ ر مج شر كة مع أجهزة إنف ذ نون ك ال د ية 3.7عبد اختيار اجلهة اليت ساتقدم التادريب، يلازم مراعااة طليعاة املوااوب والتحقا مماا إذا كاان لاد اإلنرتباول اخلاربار

إذا كااان يبلغااي االسااتعانة هبااهالر اخلااربار ماا خااار املبةمااة، والساايما ماا املبطقااة الاايت ون املباساالون أو مااا دربواملاا يبتمي إليها املشاركون.

ويف حاااال عااادم ااااوفر اخلاااربار املطلاااوبني يف املبةماااة، كااا اللااااور إىل عااادد مااا أجهااازة إنفااااذ القاااانون وا يئاااات ر ااااة، الاااايت ساااال أن ساااااعدت اإلنرتبااااول يف اقاااادمي الدوليااااة، مثاااال مكتااااب األماااام املتحاااادة املعاااا باملخاااادرات واجل

الدروس التدريلية و د اكون لديها اخلربة الالزمة للمساعدة يف الربامج املخططة حديثا.

ويقوم اإلنرتبول بتبسي وابفيذ سياسة إل امة لكة م العال اات ما مهسساات اادريب معروفاة وكلياات ارطة ار حالياا علاى إاافار الطااب الرمساي علاى اافا اات التعااون. ويوجاد وجامعات ومراكاز أحبااا أخار . والعمال جا

يف اإلنرتباااول فريااا خاااربار يف ةاااال اااادريب الشااارطة يقاااوم مقاااام املستشاااار اخلاااارجي و كااا التشااااور معاااه بشاااان مواااوب ااادريب الشاارطة. يرجااى االاصااال بااإدارة ببااار القاادرات والتاادريب للحصااول علااى آخاار املعلومااات هبااذا

الشان.

إذا ما اقرر ابةيم دروس ادريلية يف بلدان خمتلفاة ماا، حيهارها مشااركون ما بلاد مبهاا بعيباه أو ما بلادان عادة و أخر ، يلزم على املخططني يف اإلنرتبول مراعاة الثقافة والعادات والتقاليد السائدة يف هذا الللد.

علااى غاارار مااا هااي عليااه احلاااال بالبساالة ألب برنااامج ااادريب، حيااث ااااهدب جهااات ااىت دورا فيااه، ال بااد مااا و االافاق م اللداية على افاصيل مسهوليات كل م هذمل اجلهات املعبية للتاكد م د اة التبساي وبالتاايل جتباب

أب سور افاهم الحقا.

م مي خ م خ جيين الس ع نة 4.7الهاارورة أحيانااا طلااب خاادمات ماا ااركة خاصااة أو ماا فاارد مااا ةوجااب عقااد رمسااي يااربم معهمااا. ااد اسااتدعي

ويف هذمل احلاالت وسعيا الختيار أفهل م يقدمها، يبلغي إيالر االعتلار للبقار التالية: ،مد جودة أب خدمات دمت سابقا إىل اإلنرتبول

ار،ني أكفمدربكثريون لكبهم ليسوا بالهرورة اذكر أن اخلربار -مستو اخلربات ومهارات التدريب

71

يف، هاال يف الوساا الساامعة: هاال اادمت هااذمل اجلهااة خاادمات التاادريب إىل مبةمااة أخاار ، وإن صااا ذلاا هبذا الشان؟ ر هذمل املبةمةاحلصول على آرا

،اللغة املقرر اقدمي التدريب هبا .التكاليف مقارنة بامليزانية املتوفرة

ملسااعداكم يف ماا حتتااجون إلياه ما مشارتيات، ويبلغاي التشااور املشرتيات والعقود جااهزونوموظفو سم إدارة جترب حبسب األصول. ر للتاكد م أن إجرارات الشرارمعهم كلما ا تهى األم

نوعية خ م ي ق مت س إ ى إلن ر ول ات. غاااري أن القائماااة ليسااات ااااملة ويبلغاااي ائماااة مقااادمي اخلااادم مركاااز اإلنرتباااول العااااملي للماااوارداااارد يف مو ااا

اجلر ااةإدارة اهون اإل اارة أيهاا إىل املااوظفني املتخصصاني العاااملني يف اإلدارة املعبياة. فعلاى سااليل املثاال، لااد لكة واسعة م خربار التدريب يف ميادي متخصصاة ادموا إدارة الدعم الشرطي امليدايو والتحليل ةاملتخصص

نةااام لتقياايم التاادريب و اارعت إدارة ببااار 3112التاادريب سااابقا إىل املبةمااة. واسااتحدا يف كااانون الثاي/يباااير القاااادرات والتاااادريب اقاااايم نوعيااااة التاااادريب الااااذب اقدمااااه جهااااات خارجيااااة مبذئااااذ و كاااا احلصااااول مبهااااا علااااى

ان. وجتدر اإل ارة إىل أن أحد مقدمي اخلدمات اخلاارجيني كا أن يكاون اد وفار التادريب معلومات هبذا الش ني ال تلكون مستو الكفارات نفسه. مدربسابقا، إال أنه ك أن اكون الشركة اليت يبتمي إليها اهم عدة

ين م ت 5.7ي بعلااارة نيبدر رياارب اسااتبادا إىل هنااج ااادريب املاا إن القساام األعةاام ماا التاادريب اخلااارجي الااذب يقدمااه اإلنرتبااولكلفاة، غاري ذا الابهج التادري ةاد ما حياث الأخر ، يصلا متلقو التدريب مساهولني عا اادريب زمالئهام. وها

ةعااىن باارامج رفيعااة اجلااودة إىل املااوظفني املعبيااني األكثاار صاالة ماا اخلااار . دربأن احااه يتو ااف علااى اقاادمي املاابااه ماا نقاال مااا اعلمااه ماا حهااور برنااامج التاادريب يف كك الاايت كافيااة الهااارات امل درباملااتلاايف آخاار، يتعااني أن

اإلنرتبول. وكثريا ما يتحول األفراد الذي حهروا الدروس التدريلية إىل خربار يف حقل متخص ما، لكا اد ال با وساائل كا أن يسااعد هبااا هاذا إن امتلكوهاا علاى اإلطاالق. و ااة أر يف ةاال التاادريب، تلكاون خاربة ااذكر

: ، هياإلنرتبول يف ياس نوعية وفاعلية املتدربني الذي حيهرون برامج التدريب اليت اديرها املبةمة

وا املعايري والتحق م ملفات املختاري للتادرب ما التاكاد ما أن لاد املقارر اادريلهم حادا ماا ما أ) اخلربة يف ةال التدريب،

اليت يقدمها اإلنرتبول، ابمية درات املدربنيني إكمال دورة دربالطلب م امل ب)

،‘‘اقدمي التدريب’’لة ااكريس بعض الو ت أثبار الدرس التدري لتباول مس )ني الااذي يعااودون إىل بلااداهنم بعااد إهنااار الاادروس التدريليااة اقاادمي اقرياار عمااا حققااومل دربعلااى املاا اال اارتار د )

. بد الهرورة، عالحقا م اقدمي التدريب

واسااااعد اخلطاااوات أعاااالمل علاااى يااااس ماااد فاعلياااة التااادريب واهااام أن األفاااراد املباسااالني هااام الاااذي يتلقاااون التدريب.

70

اآلنفاة الاذكر، يبلغاي ختصاي بعاض الو ات أثباار الادروس التدريلياة لتلحاث ما املشااركني )وبالبسلة للبقطاة الطرائاا الاايت يعتزمااون االاعهااا لتقاادمي التاادريب يف بلااداهنم وطليعااة الاادور الااذب ساايهدونه بالهاالط. ويبلغااي اااوفري

ساادار املشااورة بشااان أب مصاااعب املساااعدة اسااتبادا إىل هااذا الاادليل لهاامان كااتعهم ةهااارات التعلاايم الكافيااة، وإ يتو عون مواجهتها.

ت موظفي إلن ر ول 6.7وذلاايف بالتبسااي ماا اإلدارات لتبميااة القاادراتاتااوىل إدارة ببااار القاادرات والتاادريب مسااهولية التاادريب الااداخلي

املعبيااة. وهااذا التبسااي الوثياا يهاام الليااة احتياجااات املااوظفني يف ةااال ابميااة اادرا م، وخصوصااا بعااد اعتماااد برامج ادريب جديدة، ويهم أيها أن هذمل الربامج اتف م احتياجات املبةمة وأولويا ا العامة.

أميب اتحاادد يف اااور مااا إذا كااان التاادريب حمصااورا بااإدارة واحاادة ومسااهوليات اجلهااات املشاااركة يف عمليااة التاادر إذا كانت عدة إدارات مشاركة فيها. واعر الفقرات أدنامل اقسيم املسهوليات العام.

الااذب يشاامل املااوظفني العاااملني يف عاادد ماا اإلدارات، اكااون ميزانيااة لتبميااة القاادراتوبالبساالة للتاادريب العااام لك ليس على الادوام . ويف ماا يلاي أمثلاة علاى هاذا الباوب ما )التدريب يف عهدة إدارة ببار القدرات والتدريب

برامج التدريب: للموظفني اجلدد، اوجيهي ادريب

،ابمية القدرات اللغوية

ارات التواصل،هم كبولوجيا/املعولومااية لتادية املهام يف املكتب،استخدام الت

،التدريب على اإلدارة

. إدارة املشاري

واتوىل إدارة ببار القدرات والتدريب، يف معةم احلاالت، ما يلي: القيااااام بالتعاااااون ماااا اإلدارات املتخصصااااة املعبيااااة بتليااااان افاصاااايل االحتياجااااات ماااا التاااادريب، واختيااااار

املوظفني الذي سيتلقون التدريب واستحداا خطة التادريب العاماة والتمااس املوافقاة للشاروب يف ابفياذها عبد اال تهار ،)

هم معلوماااات عااا املعطياااات املطلوباااة اختياااار املاااوظفني الاااذي اااد يطلاااب مااابهم اقااادمي التااادريب وإعطااااؤ ليتسىن م إعداد مذكرا م املتعلقة بالتدريب،

همعبد اال تهار ةعلومات ع االحتياجات واختيار )ازويد مقدمي التدريب اخلارجيني احتملني، ،إعداد العقود بالتعاون م وحدة إدارة املشرتيات والعقود

ول الازم والقاعاات واملعادات وإرساال الادعوات والاربامج واعليماات االهتمام بالرتايلات اللوجستية واجلد التسايل إىل املشاركني،

.التاكد م أن اقييم التدريب يتم بالتبسي م مقدم التدريب

73

ت مخصص مية خمصصا أحيانا ملوظفي إدارة دون سواها، على غرار ما يلي: لتبمية القدراتيكون التدريب

،التدريب على الشهون املالية خمص ملوظفي احاسلة

إدارة مبةومات املعلومات والتكبولوجيا التدريب التق املتخص خمص ملوظفي، .اعتماد برةيات جديدة خمص للمرتعني، إىل ما هباليف

ات والتااادريب بغياااة يف هاااذمل احلااااالت، يلااازم التبساااي علاااى وجاااه السااارعة باااني اإلدارات املعبياااة وإدارة بباااار القااادر االافاااق علااى اإلدارة الاايت سااتتوىل مسااهولية إعااداد برنااامج التاادريب بشااكل عااام. وإذا اافاا علااى أن اتااوىل إدارة

ببار القدرات والتدريب هذمل املسهولية، اوزب املسهوليات احددة، إىل حد بعيد، على غرار ما اقدم.

اخلطااوات اآلنفااة الااذكر، ماا ياالربنااامج بشااكل عااام، اقااوم أيهااا جبموإذا اقاارر أن اتااوىل إدارة أخاار مسااهولية االتماس املشاورة واملسااعدة ما إدارة بباار القادرات والتادريب، عباد اال تهاار، وارسال إليهاا، بعاد انتهاار الادروس

التدريلية، استمارات اقييم التدريب كلها.

إس د ت فيذ ر مج ت موظفين إ ى جه خ جيةاستعني جبهة خارجية مقدمة للخدمات م أجل ابفياذ دروس ادريلياة للماوظفني الاداخليني، يتمثال دور كال إذا

رتبول وهذمل اجلهة اخلارجية، بشكل عام، يف ما يلي:نم اإل

جهة / م ع ق خ جي ن م م إلن ر ول

إذا طلب م جهة خارجية )اقدير االحتياجات م التدريب حتديد املواصفات الوظيفية واالختصاصات األساسية

إدراش احتياجااااات اإلنرتبااااول واسااااتحداا الاااادروس التدريليااااة يف اوئها

لتبمياااااااة الياااااااان احتياجاااااااات املاااااااوظفني ومااااااا التااااااادريب القدرات

اقااادير إمكانياااات املتااادربني يف بداياااة الااادروس التدريلياااة واعاااديل حمتواها ةا يتكيف معها

ميزانية التدريب حتديد

ني واملوافقة عليهمدرباختيار املشاركني وامل .ه بعد انتهائهات بشانتقييمالمرا لة الربنامج وحبث

اقدمي التدريب

رصاااااد اقااااادم املتااااادربني واقيااااايم مساااااتو كفاااااار م بعاااااد انتهاااااار الدروس التدريلية

إدارة املوارد بطريقة افهي إىل اسثمارها إىل احلد األ صى.

مسؤ ي إلن ر ول جه م ع ق معه م

72

تك يف ميز نية خلي خ جي 7.7 كلفةمركز ال شأن تعر ف إ ض ح كلفة عبد ختطيط برامج التدريب وابفيذها. ويبلغي مراعاة البقار التالية:ل أكثر البهج جدو م حيث اليبلغي ا

مقااادما ةاناااا، يلااازم الكشاااف عماااا إذا كاااان يساااتتل أب اكااااليف، كتكااااليف السااافر أو إذا كاااان التااادريب ني. درباللدالت أو اإل امة سوار للمشاركني أو امل

كلفة، مثل ما يلي:هذمل ال شملها االتحق بد ة ممكلفة، م املهم كان الدرس التدري مقدما لقار إذا o ،إنتا مواد التدريب

o ،الرتعة

o اكبولوجيا املعلومات،معدات o ،الوثائ اليت اوزب أثبار التدريب

o ،اقدمي التدريب

o ،املعيبات اللصرية o ،اإل امة والسفر

o .املرطلات

الشاارطة اخلااارجي ااام امليزانيااة املخصصاااة للمهااام الرمسيااة واالجتماعااات لكاال ماا اإلدارات الفرعياااة. )ويسااال ااادريب وببار على ذليف، يتعني على كل إدارة فرعية أن اعد بشكل مبفصل امليزانية املخصصة للتدريب اخلارجي.

إلطاااار اتهااام بااادل األاعااااب الاااذب يااادف الاااواردة يف هاااذا ا ‘‘التكلفاااة’’املاااوظفني الاااداخلي، فاااإن )أماااا بالبسااالة لتااادريب لقااار إعاادادمل الاادروس التدريليااة واقااد ها ومصاااريف اإل امااة. لكاا مصاااريف ساافر وإ امااة مااوظفي األمانااة العامااة ماادربلل

كال ما املشااركني. وألغارا الوحدة اليت يبتمي إليها الذي حيهرون التدريب أو يقدمونه اقتط على أب حال م ميزانية التدريب الداخلي، اوجد حاليا فئتان رئيسيتان م امليزانية مها:

التدريب احدد .0 هذمل اإلدارة. ةكلفمركز كلفة برامج التدريب املقدمة إىل موظفي إدارة واحدة فقط على حساب اقيد

ةال اللغات. وم األمثلة على ذليف ما يلي: ادريب احاسلني على معايري احاسلة الدولية، ادريب حمدد يف علااى حنااو مااا ااارد يف التقرياار الشااهرب )اتااوىل اإلدارة بيااان املااوارد املاليااة املتااوفرة للماادرار واملاادرار املساااعدي

املتعل بامليزانية الذب اعدمل اإلدارة الفرعية للشهون املالية ،

ا كليه اإلجرارات املتعلقة باملشرتياتاعمل اإلدارة وفقا مل .

التدريب العام .3 ؤؤؤ إد ة ةكلفؤؤؤمركؤؤؤز علاااى حسااااب ااااني أو أكثاااراملقدماااة إىل ماااوظفي إدار لتبمياااة القااادرات كلفاااة بااارامج التااادريب اقياااد

. م األمثلة على ذليف: التقييم السبوب للتادريب، والتادريب اللغاوب. واإلجارارات املتلعاة هاي عاماة نفاس اإلجارارات املتلعاة

يف التدريب احدد.

74

ت امليزانية؟دنفت امليزانياااة، يبلغاااي أن اراع اااى يف اختياااار األولوياااات عال اااة طلاااب ابفياااذها باهاااداف املبةماااة. واعااادل امليزانياااة ديف حاااال نفااا

عاعيا على مستو املدرار. وم مث حيال هذا الطلب والقرار املتخذ بشانه إىل اللابة الفرعية للشهون املالية.

م ضي خطيط ئمة مرجعية 8.7

يعر الرسم أدنامل ائمة مرجعية خمتصرة لاجرارات اليت يقتهيها ختطيط برنامج التدريب:

إليها نيطور مبقطة. أ ريمالحةة: اإلجرارات املطلوب اختاذها بالبسلة للمتدربني يف اخلار

ئمة مرجعية م ضي تخطيط رن مج

معلوم أكثر تفصيال عن تخطيط ر مج ي مه إلن ر ول مية ر مج في:ترد صفحة ية()ق ئمة ط س ين مرجعية .1 16 ذ يل .2

اطل واع مواد التدريب

إجرارات التسايل

وارسل املواد أعد الواجب رار ا لل الدرس التدري

والبفقاتبيان باإليرادات

رن مج

ائمة بامسار أعد احلهور

معلومات ع كيفية االاصال بالطالب

مرطلات

معلومات ع كيفية االاصال بالطالب

احاز القاعة/ املكان

رور اا رية الدخول

مقدمي املداخالتجهز واملتحدثني

البقل جهز وسائل

رور التامني الصحي

جهز املرتعني الفوريني )إذا دعت احلاجة

اهتم ةسالة الدعم يكبولوجالت

الزم اجلدول حهر

اإل امة/الفبادق

اطلب القرطاسية

75

ئمة ط س ين مرجعيةق ؟ هل أع د خطة ع مة

إلق مة هل اتوفر آلية حلاز أمكبة اإل امة؟ ما يكفي م غرف للتواريخ املطلوبة؟هل حازت

هل يق الفبدق يف مكان يسهل الوصول إليه م مركز التدريب؟

هل حهلرت أساليب دف اكاليف اإل امة وأطل املتدربون عليها؟ هل يف وسعيف احلصول على أسعار عاعية خمفهة؟

ل فرتة كافية؟ موعد التدريب بهل حازت وسيلة البقل لل مل وسيلة البقل على مقاعد كافية؟هل اشت

هل حتققت م جدول برنامج التدريب مقارنة باو ات البقل؟

مك ن عة ؟ لل موعد التدريب بفرتة كافية القاعات )هل حاز املكان والقاعة

هل ااكدت م أن كل معيبات ومعدات التدريب موجودة واعمل يف القاعة؟

ني؟درباملهل م مقاعد كافية للمتدربني و هل يسما نةام اإلنارة باستخدام معدات اللث اللصرب؟

هل حتققت م أن التيار الكهربائي صاحل للمعدات املقرر استخدامها؟

هل نةمت ارايلات الدخول إىل القاعة؟ ،وإن صا هذا األمر، هل اختذت الرتايلات الالزمة لذليف؟ هل يشرتر احلصول على جوازات مرور أمبية

مكان خمص للمعاطف والشمسيات وغريها عبد الوصول؟هل ة

هل اتوفر يف مكان ةاور مغاسل كافية وحسبة التاهيز ومتاحة للرجال والبسار؟ هل اختذت الرتايلات الالزمة للتخل م البفايات؟

عم ك و وجي هل حازت معيبات التدريب الالزمة ونةمت إيصا ا؟ املعيبات املتوفرة وكيفية استخدامها؟ون نوب دربهل يعرف امل

هاااال حيتااااا مقاااادمو املااااداخالت واملتحاااادثون إىل أب مساااااعدة لتشااااغيل معيبااااات التاااادريب وهاااال اتااااوفر هااااذمل املساعدة؟

هل اتوفر يف مكان التدريب مكربات الصوت، على أنواعها، إذا ا تهتها احلاجة؟

ق ؟ا لطي ك استخدامه يف حال حدوا عطهل ة نةام احتيا

هل جربت املعدات؟

72

رط سية مو د مطبوعة األوراق الليهار واأل الم وغريها وهل هي متوفرة؟)هل طللت كمية كافية م القرطاسية

هل أعددت اللطا ات اليت حتمل األمسار؟ هل جهزت هادات التدريب؟

التدري ؟هل طل العدد الكايف م املذكرات/ الوثائ املتعلقة بالدرس

هل صدرت هذمل املذكرات/ الوثائ بلغة يفهمها املتدربون؟ إذا طللت ؟)هل أرسلت لل موعد التدريب بفرتة كافية املواد اليت يبلغي رار ا لل الدرس التدري

هل اختذت الرتايلات الالزمة للتخل م البفايات؟

إذا طلاااب ) أو اارص ر مااي مهااغور رص ماادمجهاال اختااذت الرتايلااات الالزمااة لبشاار مااواد التااادريب علااى اا ذليف لكي حيتفظ به املتدربون؟

م ح ثون م مو م خال هل أخطر كل املتحدثني ومقدمي املداخالت بالتواريخ واألو ات اليت يبلغي أن حيهروا فيها؟ هل أكدوا أهنم سيحهرون؟

أن يصلوا متاخري ؟هل لديهم ر م هاافيف ليتسىن م االاصال بيف إذا كان حيتمل

هل يدركون نوعية كل الدعم اللوجسيت املتوفر؟ التدري ؟ هل أرسلوا أب مواد ادريب الزم اوفرها عبد بداية الدرس

طابقة م نةم احلواسيب املتوفرة؟ تا مهل إن الربةيات اليت سيستخدموهن

م رجمون فو ون التدريب بفرتة كافية؟هل حازوا وزودوا باملعلومات الالزمة لل

هل يتيا البةام التكبولوجي استخدام اللغات املطلوبة؟

هل خصصت الو ت الالزم لتاريب كل ير والتحق م عمل املعدات؟ هل هل با الو ت املخص لكل جلسة ادريب فرصة إلجرار ارعة فورية ملا ريرب يف القاعة؟

خطية م املداخالت؟ دريب بفرتة كافية نسخيني لل الترسلت إىل املرتعني الفور أ هل

س ئل التص ل هل لدييف أر ام هوااف املتدربني؟

و هااف خ ما كبهم االاصال به يف حالة طارئة ما؟أهل لديهم ر م هاافيف

ون ومدرار الدروس التدريلية؟دربمسار عي احلهور ة فيهم املألل ة ائمة ه

ج ل زم ي جدول زم ؟هل أعد

هل اتخلله فرتات اسرتاحة كافية؟ ني ومقدمي املداخالت واملرتعني الفوريني وسائر األ سام اليت اقدم الدعم؟دربرسل إىل املتدربني واملأ هل

هل ة آلية خمصصة إلبالم كل املعبيني على وجه السرعة باب اغيريات فيه؟

77

مرطب هل اقرر اقدمي املرطلات؟

ان خمص لتباول املرطلات؟هل ة مك هل ة أوعية للبفايات؟

هل أبلغ املتدربون ةا إذا كان عليهم دف املرطلات اليت يستهلكوهنا؟

هل ة كميات كافية م املرطلات للمتحدثني ومقدمي املداخالت وموظفي الدعم؟ هل أخذت احلمية الغذائية للحهور يف االعتلار؟

لو ف ن لحضو من خ ج() أمين صحي هل أبلغ املتدربون لل موعد التدريب بفرتة كافية ةسالة التامني الصحي إذا كان الزما؟ هل أبلغوا باجلهة اليت ستتوىل ارايلات التامني الصحي وادف اكاليفه؟

هل اتوفر خدمات اإلسعافات األولية؟

تأشيرة خول على املشاركني م اخلار احلصول على اا رية دخول؟هل مت التحق مما إذا كان يلزم

هل أطل املتدربون مسلقا على أب رور للحصول على اا رية؟

هل أعدت آلية ملعاملة رور احلصول على اا رية؟

مس لزم جم ك ؟إذا كبت اعتزم إرسال معدات ولوازم للتدريب، هل اختذت اإلجرارات اجلمركية الالزمة إلدخا ا ؟هل أرسلت هذمل املعدات واللوازم يف و ت يتيا ختليصها اجلمركي لل موعد التدريب ؟هل خصصت املوارد املالية الالزمة لدف الرسوم اجلمركية إذا طللت

78

يت ب خطيط رن مج رز عشر نص ئح أاحاارص علااى أن اكااون ماادركا لاادور خمتلااف اإلدارات يف ةااال التاادريب ودور إدارة ببااار القاادرات والتاادريب، .0

والتمس املشورة يف مرحلة التخطيط األولية.

ابدأ بتخطيط الدرس التدري يف أسرب و ت ممك واعمل بطريقة مبتةمة واساتبد إىل القاوائم املرجعياة الاواردة .3 يف هذا الدليل.

مركاز مبهاا علاى ساليل املثاال االساتفادة ما كال جواناب و كلفاة، دوما أكثر البهج جدو م حيث ال اعتمد .2 أو األطر املوجودة يف مكااب اإلنرتبول اإل ليمية حيث أمك ذليف. اإلنرتبول العاملي للموارد

الللاد الاذب اعتازم اقادمي عبد التعامل م أفراد ما اخلاار ، عليايف فهام الثقافاة والعاادات والتقالياد الساائدة يف .4 التدريب فيه.

استع على أكمل وجه باخلربات واملوارد اليت كتلكها مبةمات دولية أو إ ليمية أخر . .5

إذا اعددت اجلهات املشاركة يف ابةيم التدريب، حدلد بداية مسهولية كل مبها. .2

فرمل فااااايهم مااااا كفاااااارات امااااال ااااااو اماااااا حاااااددني خاااااارجيني، مااااادربعباااااد االساااااتعانة ةصاااااممي دروس ادريلياااااة و .7 وااكد م اطليقهم معايري التدريب املعتمدة يف اإلنرتبول. ومستويات أدار،

حتق م أن املقرر ادريلهم هم أنساب األفاراد وذلايف عارب واا معاايري أو مواصافات الادرس التادري ، وعباد .8 اال تهار استحداا آلية الختيارهم.

على حنو سري و امل ورفي اجلودة. ،مات التسايليصدر الدعوات واعلأ .1

يبلغاااي نشااار الاااربامج )أبلاااغ إدارة بباااار القااادرات والتااادريب بكااال بااارامج التااادريب اجلديااادة الداخلياااة واخلارجياااة .01 اخلارجية على موا اإلنرتبول اإللكرتونية املقيدة .

71

مركز إلن ر ول ع مي لمو د علم إل ك ر ني - جز ث ني تع ف .1

م هو علم إل ك ر ني؟يقصااد ةصااطلا الااتعلم اإللكاارتوي أب أساالوب ماا أساااليب الااتعلم الاايت اسااتعني بالتكبولوجيااا. وهااو ااكل ماا

اكاااون فياااه اكبولوجياااا احلاساااوب، وال سااايما الر مياااة مبهاااا، للتعلااايم والاااتعلم إىل التكبولوجياااا ة اااكال املساااتبداألويف بعاااض ‘‘. مااا خاااالل التكبولوجياااا الر مياااة علااايمالت’’الاااتعلم اإللكااارتوي باناااه ويعااارف واساااطة نقااال املعاااارف.

.م يوفر التدريب وم يتلقامل ليس هباش م افاعل وجها لوجه بنياحلاالت،

االسارتاايايات الايت اتخاذ باه يقصادففاي الشاركات، .األطارويستخدم الاتعلم اإللكارتوي يف ةموعاة واساعة ما اسااتعني مبةمااةم واعلاا علاايمويعاارف بانااه جتربااة ا لتااوفري الاادروس التدريليااة للمااوظفني. املعبيااة وساايلة االكة الشااركة

.تدربنيجبوانب ىت م التكبولوجيا، وال سيما اإلنرتنت أو احلاسوب، لبقل املعارف إىل امل

يف واملاااوارد املتاااوفرة إلكرتونياااا. و عيااا الااادروس التدريلياااة واملااداخالت فهاااذا املصاااطلا يشااري إىل يف اإلنرتباااول، أمااامتلقاي ويعا ذلايف أن بوسا التعلم املتوفرة يف مركز اإلنرتبول العاملي للماوارد. موادعةم ة اإلمكان التحكم ذاايا

حياااار كلماااا أرادوا، والعااودة إليهاااا إل إهنارهاااوباادر الااادروس أو ساااعة يشااااؤون، املاااوادالوصاااول إىل هااذمل التاادريب عبدما يرغلون يف ذليف. الذاكرةاملعلومات يف

مو د علم مس ة إ ى ك و وجي ىل عياا أ ااكال الااتعلم اإللكاارتوي، كثااريا مااا يسااتخد م مصااطلا مااواد الااتعلم املسااتبدة إىل التكبولوجيااا لا ااارة إ

عارب اإلنرتنات ، واإللكارتوي )غاري امللا ار ، واإللكارتوي امللا ار )امللا ر ، وغري املتزام )م ليل التعلم املتزام باااأل راص املدةااة أو األ ااراص الر ميااة املهااغوطة ، وإعااداد فيااديوهات للتاادريب، وإعااداد كاااري ماا )غااري امللا اار

خالل رسوم متحركة أو كاري حماكاة للتكبولوجيا م أجل التدريب.

؟ م ذ علم إل ك ر ني في إلن ر ول .2 وإ امااةمااة ااادريب وأن يااوفر ملوظفيااه ولللدانااه األعهااار فرصااا للتاادريب املتااادد. يعتاازم اإلنرتبااول أن يصاالا مبة

أفهاال املمارسااات واملااوارد والاادروس اإللكرتونيااة أماار ال بااد مبااه لااادلمركااز اعلاام إلكاارتوي كاا فيااه للمبةمااات ا ألسااليب التادريب مكملال يشاكل أفهال جاناب إل اعة ثقافة ما الاتعلم املساتمر. أااف أن الاتعلم اإللكارتوي

إىل العماال اجاةواحل اهاام بلادانا ما عيا أحناار العااملبفعال عهاويته الايت، وال سايما بالبسالة لانرتباول التقليدياة زمبية خمتلفة. مباط ويف عرب احلدود

مركز إلن ر ول ع مي لمو د .3

. واسااعة البطاااق الااتعلمماا فاارص إىليشااكل ماادخال هااو بوابااة اعلاام مسااتبدة إىل اإلنرتناات ومركااز اعلاام إلكاارتوي التدريب الوصول إىل: تلقيوانطال ا م هذا املركز، ك مل

إلكرتونيةدروس ووحداتادريلية دروس موارد إلكرتونية

81

موا على الويب للتدريب الشرطي جداول مواعيد دورات التدريب ما اجلديد’’ سم‘‘

اااوفري ةموعااة اااملة ماا املااواد اإللكرتونيااة اادف إىل الااادل الللاادان يرمااي مركااز اإلنرتبااول العاااملي للمااوارد إىل’’ فياهاملكاااب املركزياة الوطبياة، وااوفري مكاان اقادم إىل حاد بعياد ةا يتعاد ،األعهار املعارف وأفهل املمارسات

‘‘.حز م التعلم اإللكرتوي

.الدروس اإللكرتونية متوفر باإلنكليزية والفرنسية واإلسلانية وحداتةا يف ذليف )مركز املوارد حمتو و

مز علم إل ك ر ني .4أو ،بعاادمللتاادريب أو لاال اإلكرتونيااة نصااوص و ااكل دروس يف كاا اااوفري الااتعلم اإللكاارتوي إمااا حبااد ذااااه، أو

أسااااليب التااادريب هاااذمل معاااا عااا يف القاعاااات. وغاللاااا ماااا يسااامى قااادممااا اااادريب اقليااادب ي جبلاااا إىل جبااابمياا جب املشامولةاالساتعانة بااالتعلم اإللكارتوي يف مرحلاة اقيايم االحتياجاات يف البةارويبلغاي ‘‘.جدمالاتعلم املا’’

علاى الاتعلم وجهاا لوجاه يبطاوبطللات التدريب. و ك حللول التعلم اإللكرتوي أن اكاون مفيادة للغاياة عبادما صعوبات.

التعلم اإللكرتوي: ويف ما يلي بعض مزايا

رغلا م م حيث السرعة والو ت والفرتة يتيا للمتدربني التعلم وفقا ل التدريب متاانسة مواد يف فرتة صريةالقيه لعدد كلري م املشاركني ك التدريب لتلقيالسفر اليت يستتلعها تكاليف ال كبه اقلي اقل احلاجة إىل إجرار كاري عملية أن ك اليت يشتمل عليها كاري احاكاة على احلاسوب والفيديو إلدارة التعلم نةامبواسطة ممكبة اتل مشاركة املتدربني ك اهمني حز م التعلم استمارات اقييم التاااادريب وسااااائل بعااااض الو اااات الااااذب اسااااتغر هيف املائااااة ماااا 21 كاااا اقلااااي و اااات التاااادريب ببساااالة

.التقليدية

علم إل ك ر ني نو عأ .5 لكل مبها.مقتهب التعلم اإللكرتوي م وصف أنوابخمتلف التايل يتهم اجلدول

80

وصف وع

خاا للتحكم الذا إلكرتوي ادريب غااااااري ااااااادريب )مسااااااتبد إىل البصااااااوص فقااااااط

متزام

متلقااي التاادريب علااى وارياااه، فيلاادأمل يااديرملهااذا ااكل ماا أ ااكال الااتعلم استخداما يف الشركات. يوعا و كثر األويبهيه مىت يشار. وهذمل الفئة هي

موجه ذااياادريب إلكرتوي غااااري ااااادريب )نصااااوص واسااااايالت صااااواية

متزام

متلقااي التاادريب علااى وارياااه، فيلاادأمل يااديرملهااذا ااكل ماا أ ااكال الااتعلم كل عر م اسايل صو .يف كثريا ما يكون و .ويبهيه مىت يشار

ادريب إلكرتوي موجه م لل مدرب متزام أو غري متزام ادريب )

يتميااز هااذا الشااكل ماا التاادريب بااان لااه ااااريخ بدايااة وااااريخ هنايااة، وميساارا أو ماااادربا يااااادير البقا اااااات ويعطاااااي اعليقااااات اوجيهياااااة أو الخيصاااااية عااااا

.داراأل

س و علااى ماازيج ماا عاادة أساااليب. ويشااري غاللااا إىل اجلماا بااني در يبطااوب اعلم مدمج لاااالإلكرتونيااااة ادروساااا يشااااملوكثااااريا مااااا . القاعاااااتس يف و ودر ةإلكرتونياااا

.بعدمللتدريب أو ا

وهاو لتاوفري املعلوماات. ، بال وسايلة مهايكال اعلام برنامجليس هذا الشكل معلومات مراكزموارد إلكرتونية و/أو .عموما اقييمال يبطوب على

لصورة موفرة بشكل ر مي.معلومات بالصوت أو ا اسايالت مسعية بصرية

الاااادروس. كاااا اسااااتخدامه حمتااااو عباااادما يتااااوفر التقياااايم فقااااط ال رياااارب امتحان أو استليان إلكرتويلتحديااد مسااتو معااارف املر اااحني لاال ملا اار م دروسااا يف القاعاااات أو

بعدها لتقييم التعلم.

إمااا عاا وهااو يقاادم عااادة ي.اآللا اار و امللكاارتوي اإلتعلم ماا الاا ااكل هااذا متزام ) افرتااي فصل دراسي قاعاااااتماااا نااااوب ال ات ويسااااتخدم برةيااااو عاااار البساااا بطرياااا ميساااار أو

.ةفرتااياال الدراسية

يسااتخدم هااذا املصااطلا مبااذ عقااود يف طاااعي التعلاايم والتاادريب. ويقصااد التعلم ع بعدبالربيااد إىل متلقااي التاادريب، يف ااكل فيااديو أو كتاااب بااه إرسااال الاادروس

بوب م التعلم ريرب عادة بشكل مستقل. وهذا ال أو غريمها.

ر ح أن اشااايف هاااذمل احلالاااة ومااا املهااام م إلكااارتوي. كااا أن اكاااون بعاااض الااادروس مزرياااا مااا عااادة وساااائل اعلااايساااعد متلقااي التاادريب هااذا األماارف. املتاادربني الاايت اساارب عليهاااوفئااات هاأساااليل بواااوح، يف وصااف الاادرس،

.الذب يتحكم به ببفسهالتدريب بشانعلى اختاذ رار م مو املطل

سي سة ع مة في مج ل علم إل ك ر ني .6اإلنرتباول، املتمثلاة يف يفإدرا التعلم اإللكارتوي يف ملاادرات التادريب ما أهاداف اسارتااياية التادريب يتما ى .م التدريبموظفي األمانة العامة احتياجات املعارف واللية احتياجات الللدان األعهار و نقل

83

ة أو ابفاذها ما خاالل مركاز اإلنرتباول وم املهم اليان عي ملادرات الاتعلم اإللكارتوي الايت اعادها األماناة العاما العاملي للموارد وإدار ا بشكل مبهاي.

يلي:على املسائل اليت اتف م ما لبهج ا بصبأن ي ، يبلغيوبالتايل األولويات احددة للمبةمة دليل اإلنرتبول للتدريب الباجا .امليزانيات املخصصة

مسااتبدة إىل التكبولوجيااا، ماا لياال الااتعلم اإللكاارتوي، حتديااد إعااداد أب مااواد اعلاام الشااروب يفوماا املهاام، لاال أفهاال الساالل لتعماايم هااذمل املااواد. ويبلغااي نشاار القساام األكاارب ماا مااوارد الااتعلم، كالفيااديو والاادروس، علااى بوابااة

مركز اإلنرتبول العاملي للموارد.

لاتعلم اإللكارتوي، الادروس ل وحاداتاد املعتماد إلعادبهج لوباإلاافة إىل ذليف، ستتم إدارة مشاري التعلم وفقا ل كما يرد أدنامل.

عملية علم إل ك ر ني مو دإع د .7 تبي ن الح ي ج تح أل و

ةااااا يتما ااااى ماااا احتياجااااات وأولويااااات املبةمااااة و/أو الللاااادان الاااادروس اجلدياااادة وحااااداتكاااال يبلغااااي أن اعااااد يف األدار داخل املبةمة ويف أوسار أجهزة الشرطة.عال مكام الهعف ااألعهار. ويبلغي أن

وبساالب حمدوديااة املااوارد، سيصااار إىل اليااان االحتياجااات عاعيااا. فسااتدعو إدارة ببااار القاادرات والتاادريب عياا يااادخل اااامبهااحتياجا اااا مااا ماااواد الاااتعلم املساااتبدة إىل التكبولوجياااا، الااايت عااار إدارات املبةماااة، سااابويا، إىل

يف املشااار إليهااا وفقااا للعمليااة هاإعااداد املااواد وخيطااط هااذمل واراااب األولويااات يف ةااال إعااداد رتوي.الااتعلم اإللكاا التدريب . برامج إعداد دورة اجلزر الثالث م الدليل، يف

اإلنرتبااول إىل االاصااال بااإدارة ببااار القاادرات والتاادريب لكااي كااأل اسااتمارة ماادعوة الاايت اطلااب التاادريب الوحاادةو .06انةر التذييل . م أجل إاافة طللها إىل ائمة الطللات األخر م اإللكرتويإعداد مواد للتعللطلب

حليليسااااعد يف حتدياااد األهاااداف وإدارة بباااار القااادرات والتااادريبالتااادريب إن عقاااد اجتماعاااات باااني اجلهاااة الطاللاااة

، واللغاات، وامليزانياة، التادريب املقرر أن يتلقوااألفراد يف الدروس وحداتبإعداد ةاألطراف املعبيابةر واملوارد. و ، وطريقة اوفري التدريب، وغري ذليف.تو واقييم احتياجات التعلم، ومستو أم اح

اادريب ادةأيها إىل االستفسار عما إذا كان التعلم اإللكرتوي املطلاوب أو أب ماالتدريب مدعوة واجلهة الطاللة د اإلنرتبول أو يف اخلار .ذات صلة باحتياجا ا متوفري ل

طل من إلد ة علي تح مش ع ذ أل و ةمسأ ة ل ر :

82

ع د صميم إلعاداد رتباول العااملي للماوارد علاى إبالتعااون ما فريا مركاز اإلنالتادريب أولوياة، اعمال اإلدارة الطاللاة إعداد املاواد اعتلاربعد .01التذييل يف التعلم اإللكرتوي األدوار واملسهوليات يف ةال إعداد مواد اعر التدريب. و حمتو

. 01التذييل )التدريب حمتو استمارة ملخ أن أل املواوبطلب م اخللري يف وي

وم املهم جدا أن كأل هاذمل االساتمارة باكملهاا، بالتفصايل، وأن يوافا اخللاري املاذكور علاى صايغتها البهائياة. وبعاد املوافقاة علااى ةموعااة غااري ةديااة عليهااا، كاا ملعااد ةموعااة الاادروس أن يلاادأ عملااه. واتاايا هااذمل العمليااة افااادب إدخااال اصااويلات

.على إ ازهامبكلا ها معد يف الو ت الذب يكون فيها الدروس

الاادروس للااتعلم اإللكاارتوي، والفيااديو، والصااور ، يتعااني علااى مااوظفي اإلنرتبااول أو )وحااداتوخااالل إعااداد مااواد التاادريب . 08التذييل )يف مواد التدريب، او ي استمارة ارخي يف استخدام صورهم يا ذكرهمالكيانات األخر ، الذي

نشر س() م لال نشار الادرس، اطلاب موافقاة املوظاف املساهول يف التسلسال اإلدارب ما خاالل مالر اساتمارة املوافقاة علاى ماواد الاتعلم

. 01التذييل )اإللكرتوي

،ماواد الاتعلم املساتبدة إىل التكبولوجيااما ‘‘ متاوفر’’ماا هاو ائمة يف سم التدريب، على لوحة اخليارات الداخلية، ابشر و الدروس عرب بوابة مركز اإلنرتبول العاملي للموارد. وحداتواوفر ‘‘.مطلوب’’ ما هوو ‘‘ يد اإلعداد’’ وما هو

ح ث ييم /أ حمدا ود ي . التدريب حمتو مسهولية التاكد م أن التدريب اق على عاا اإلدارة الطاللة

ضم ن وعيةيركاز أكثار مبهاا ماان أساسي م مكوناات الاتعلم اإللكارتوي. وهبااش أناواب خمتلفاة ما اامان البوعياة، امان البوعية مكو

ما يلي:ريدر التاكد م إجرار على اجلوانب الفبية. و م غريمل االاساق داخل الدرس التدري )والو امان البوعية على صعيد الشكل جوانلهامي اعمل جب املعدات) اصعيد التكبولوجيامان البوعية على التدريب سليم )امان البوعية على صعيد التعلم د ي وسارب املفعول ) تو امان البوعية على صعيد اح البحو واإلمالر واللبية وغري ذليف )امان البوعية على صعيد اللغة .امان البوعية على صعيد الرتعة

امان البوعية قتهيات لالطالب على القائمة املرجعية مل 11التذييل انةر )

84

ج ل: ملخص إلع د مو د علم إل ك ر ني في عملية

فكرة /تبي ن الح ي ج

استالم الطلب مواصلة حتديد الفكرة م لل الزبون

: اسااااااااااااااااتمارة اليااااااااااااااااان سؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤ م ةال ▒االحتياجااااااااااااااات يف ةااااااااااااااال الااااااااااااااتعلم

اإللكرتوي

تو اليان اح حليل رور التدريباليان التدريب قرر أن اتلقىاجملموعة املحتديد استحداا خيار للتحليل التكبولوجي نطاق املشروب

: وثيقااة مرحلااة التحلياال سؤؤ م ال ▒و/أو التقريااااااااااااااار املتعلااااااااااااااا بتحليااااااااااااااال

التدريب م حتياجاتالا هاااال هااااذا املشااااروب مسؤؤؤؤأ ة ل ؤؤؤؤر :

،‘نعااااااام’أولوياااااااة؟ إذا كاااااااان اجلاااااااواب ،‘ال’إذا كااااااان اجلااااااواب .امااااااض بااااااه

.أو فه

التصميم صميم إلع د حتديد األهداف حتديد طريقة التعلم واسرتااياية التقييم حتديد آليات اوفري التدريب حتديد اسلسل احتو

اصااااميم خطااااة يجؤؤؤؤة م وخؤؤؤؤ ة : الدرس التدري

اإلعداد إعداد أنشطة اعلم افاعلية وا ملخ حتو التدريب الشااااكل)بيبيااااة للاااادرس التاااادري صاااالةإعااااداد

والو برنامج الدرس التدري امان البوعية

: او يااااااااا اساااااااااتمارات سؤؤؤؤؤؤؤؤؤ م ال ▒ حقوق امللكية الفكرية

ملخااا حتاااو ؤؤؤ ئج م وخؤؤؤ ة :الاادرس التاادري ، برةااة درس ااادري

بيبية صلةم باب التاربة، اصميم

اختلار للدرس التدري إجرار ت فيذ/توفير إذا كااان هباااش حاجااة )التاادري الاادرس ارعااة

مث العودة إىل اإلعداد -للرتعة إطالق الدرس التدري رمسيا

املاادير أو املاادير : او ياا السؤؤ م ▒سااتمارة املوافقااة علااى مااواد املساااعد ال

التعلم اإللكرتوي إطاااالق الااادرس يجؤؤؤة م وخؤؤؤ ة :

التدري

: رد الفعل على التعلم0املستو ييم عبد احلاجة ): التعلم 3املستو

: اقييم الدرس التدري الس م ▒ اقرير التقييم يجة م وخ ة :

: ائمة التغيريات يجة م وخ ة التصدي على حمتو الدرس التدري كل عام ح ث

مو د علم إل ك ر ني ألد مسؤ ي في مج ل إع د .01التذييل التعلم اإللكرتوي، انةر لالطالب بالتفصيل على األدوار واملسهوليات يف ةال إعداد مواد

85

م بغي أن عرفه كب م - جز ث ث

من بغي ه أن رأ هذ جز ؟ يف اوسي آفا هم ع التدريب يف اإلنرتبول ةا يتعاد ماا عااقهم مسهولية التدريب، والراغلنياق على الذي املدراركلار يف األجزار السابقة.ورد

أه ف علم اتيا رارة هذا اجلزر االطالب على ما يلي:

مسؤ ي مخ لف إلد في عملية ع د ر مج د ة إ كيفية إد ة ألد م صل مع فد مسؤ ل في مج ل ن ل عملية مر حله أل ع محة ع مة عن ضر ة تبر ر طلب د ك في إد ة عملية مسؤ ية جم عية ع ب سب

: مسؤ ية جم عية .1أو التخطايط لاه أو ااوفريمل. وبصاافتكم ااهالتادريب ةهاود عااعي يعا عيا ماوظفي اإلنرتباول سااوار علاى صاعيد إدار

لكفالاةأدوار ماوظفيكم، علاى أدوار خمتلاف اإلدارات يف ةاال التادريب و اطلعاوا علاى ، م املهم أناملدرارم كلار امثال املاوارد بواساتخدام التبساي د اة با صى ادر ما الفعالياة والكفاارة، ةاا يهام وابفيذها إعداد برامج التدريب

.الطرق

نيطوطهااااا ، ببااااار القاااادرات والتاااادريب وإدارةاملعبيااااة أكثاااار ماااا غريهااااا ةسااااائل التاااادريب سااااهوليات اإلدارات وااااارد م ابسي عدد م عمليات التدريب، وال سيما إعداد اخلطاط والتقاارير اإلدارة املذكورة توىل. وا0التذييل العريهة، يف

.السبوية يف هذا اجملال

املبةماااة ألجهااازة إنفااااذ اوفرهاااا الااايت الااايف ماااوظفي اإلنرتباااول و إىلواتهااام خطاااط التااادريب ائماااة الااادروس املقدماااة املاوارد بافهال الطارقاساتخدام هاذمل اللياناات واكفال باملعلومات. العليا القانون، وبيانات هامة جتم لتزويد اإلدارة

بقار هذمل املوارد حمدثاة وذلايف م مسهولية التاكد املدرارواق على عاا كلار اجلهود وازدواجيتها. داخلوافادب اويتايا ذلايف أيهاا فرصاة يبااة ما خاالل ازوياد إدارة بباار القاادرات والتادريب باللياناات الالزماة يف الو ات املباسااب.

تلياان اجملااالت الايت يتعاني لعيا الادروس التدريلياة م أجل كفالة اقيايمالتدريب عملية م خمتلف جوانبللتحق حتسيبها.

82

إع د ر مج .2 ةالداخليااابااارامج التااادريب جهااازة إنفااااذ القاااانون و خصصاااة ألاااارد يف ماااا يلاااي دورة إعاااداد بااارامج التااادريب اخلاااارجي امل

وظفي املبةمة:خصصة ملامل

قبل جمعية ع مة

اإلدارة.حتيل عي اإلدارات احتياجا ا م التدريب الشرطي إىل األ اخاص ةوازاة ذلايف، اعمام إدارة بباار القادرات والتادريب علاى عيا اإلدارات، ما نساخة إىل

أولوياات التادريب لاد موظفيهاا واحتياجاا م ما ، وثيقة اطلب فيها مبهاا عا املعبيني بالتدريب للسبة التالية. الدروس للتدريب ع بعد وحدات

دور دارة ببااار القاادرات والتاادريب إل العامااة أولويااات وبرنااامج أنشااطة اإلنرتبااول اللااذي اقاار اجلمعيااة جمعية ع مة .فيهما

اقر اجلمعية العامة ميزانية املبةمة.

ع جمعية ع مة

ختص اإلدارة الفرعية للشهون املالية امليزانيات املقرة لادارات.يبشااار علاااى لوحاااة اخلياااارات اجلااادول الااازم لااادورات التااادريب الشااارطي. وحتاااار املكاااااب املركزياااة

، وااااواريخ وةاااالت التااادريب، مااا خااالل اجلااادول الااازم العملياااا الوطبيااة علماااا باااربامج التاادريب الجتماعات اإلنرتبول.

جاادول زماا لتاادريب جتماا إدارة ببااار القاادرات والتاادريب طللااات التاادريب الااداخلي واهااعها يف املوظفني.

يرسل األ اخاص املعبياون بالتادريب إىل إدارة بباار القادرات والتادريب بياناات حمدثاة عا التادريب فصلي وظفي املبةمة.ملجهزة إنفاذ القانون و خص ألامل

هاااااتاجلوهااااذا العماااال ال بااااد مبااااه إلعااااداد اإلحصااااارات املسااااتخدمة يف أب مااااداخالت اقاااادم إىل .املعبية

أولويااات املبةمااة وطللا ااا ولكاا يف اااور اغااري: يهاافي اجلاادول أعااالمل صاافة رمسيااة علااى عمليااة التاادريب الساابوية. مالحهؤؤةالليااة طللااات ااادريب غااري متو عااة أصاالحت ذات أولويااة يف اإلدارات، رهبااا يتسااىن القااى خطااة التاادريب مرنااة لخااالل العااام،

عقااد اجلمعيااة العامااة ساابويا يف أواخاار أيلول/ساالتمرب أو اشااري األول/أكتااوبر ولكاا هااذا التاااريخ ااد وا بتااوفر املااوارد إعاااال. .بعض الشيريتغري

مسؤ ي إد ة .3الادور الشاامل ويعار التاذييل إدارة بباار القادرات والتادريب. املسابدة إىلمسهوليات التدريب 0التذييل ارد يف

القاادرات داخاال لتبميااةالاايت اهااطلعان هبااا علااى صااعيد التاادريب ووظااائف الاادعم املعبيااة ااذمل اإلدارة ولااادارات هااا ببااااح يباز فيهااا و شااارشي الفاارد الااذبو .تبميااة اادرات املاادربنياملبةمااة وخارجهااا. وياابةم اإلنرتبااول دورات ل

‘‘.م اإلنرتبول اجملازاملدرب ’’صفة يتخذ

87

قي س ألد .4اليت ابسقها إدارة بباار القادرات والتادريب، كا ملختلاف اإلدارات املعبياة راجعةباإلاافة إىل أنشطة التقييم واملفعالياااة أنشااااطة التااادريب مقارناااة باملعاااايري املوصاااى هباااا يف هاااذا الاااادليل، التحقااا مااا وملكتاااب التاااد ي الاااداخلي

املمارسات م خالل خطط العمل.دها باإلجرارات السارية وبافهل واقي

أنشاااطة املبةماااة، وباااذليف ااااوفري اااامانات للللااادان ابفياااذوارماااي خطاااط العمااال إىل اعزياااز املساااارلة والشااافافية يف األعهار وسائر اجلهات املعبية.

خطط عملهااداف األب حتديااد أهااداف ساابوية لتعزيااز األدار مقارنااة أمههااا إىل حتقياا عاادد ماا املقاصااد خطااط العماال اسااعى

بليانااات مفياادة عاا األنشااطة املاادرارلمبةمااة حبيااث يااهدب ياااس األدار إىل حتسايبه. وااازود واألولوياات الرئيسااية ل طاالب اجلهاات املعبياة علاىوأخاريا اعطاي األماني العاام معلوماات د يقاة وموااوعية اتايا لاه إ اليت يتولاون إدار اا.

.التقدم الذب حترزمل املبةمة

للتحقاا ماا سااتخدما و داخاال األمانااة العامااة. رسااخهماوابزاهااة املهبيااة ارلة اإلداريااة والخطااط العماال املساا واشااي مد ابفيذ مهمة اإلنرتبول ةا يتما ى م األهداف والسياسات واإلجرارات احددة.

وأمااا علااى صااعيد التاادريب، فهباااش عاادد ماا اإلجاارارات واملمارسااات اجلياادة املشااار إليهااا يف هااذا الاادليل، وهااي مصااممة ملسااااعدة عياا املعبياااني بعمليااة التااادريب. و كاا اساااتخدام خطااط العمااال لتبةاايم األهاااداف العمليااياااة

واملتعلقة بالتدريب واألنشطة ذات الصلة.

كا ، و بصافتها أداة اقيايم، معلوماات اساتخدم يف التخطايط لعملياات التاد ي الاداخلي. واوفر خطط العمال، إخهاااااب أنشااااطة التاااادريب ملزيااااد ماااا املراجعااااة يف إطااااار برنااااامج التااااد ي املقللااااة،باالسااااتباد إىل حتلياااال املخاااااطر

على البحو احدد يف اسرتااياية التدريب.الح ستعرا الالداخلي، وكذليف

و ااااد حااااددت اساااارتااياية اإلنرتبااااول للتاااادريب عااااددا ماااا مقاااااييس األدار الساااابوية يف هااااذا الصاااادد، مبهااااا ثالثااااة :3112 استحدثت يف عام

لتعلم املاخوذة م اقارير اقييم التدريب،ا الراا ع مه رات أ اإلنرتبول، وفرهاالدروس وحلقات العمل والبدوات اليت )العمليا عدد دورات التدريب ب .التدريباليت القى فيها املوظفون يام األعدد

اكل اصابيف يارتاوح يف املأدناوسيوفر امله ر أ ، للتدريب الداخلي واخلارجي على حد سوار، مقاييس البوعياة ‘‘:ممتاز’’و ‘‘ اعيف’’بني

البوعية العامة للتدريب الذب يقدمه اإلنرتبول احلد الذب وصل إليه حتقي أهداف برنامج التدريب جدو حمتو التدريب البوعية العامة ملكان الدورة واملراف املوفرة

88

اللصرية للمعيباتالبوعية العامة عامفعالية املدربني بشكل

.مد استفادة املتدربني م الربامج املقدمة

وبالبسااالة للمه اااري ب و أعاااالمل، جتمااا اللياناااات مااا األ اااخاص املعبياااني بالتااادريب واساااال يف مبةوماااة ويتااايا ذلااايف ااااوفري معلوماااات مبتةماااة لاااادارة .إدارة بباااار القااادرات والتااادريب شااارف عليهااااإدارة التااادريب الااايت ا

اغطي اإلحصارات ع عدد الدورات املعقودة، وعدد املتدربني، وجبسيا م، وغري ذليف.

أيهااا بليانااات اتعلاا بالاادورات التدريليااة الاايت أجراهااا املوظفااون املاادرار ألماارياازود هااذا ا الصااعيد الااداخلي،علااى و ع التدريب. التابعون م، وبتقرير سبوب لانرتبول

د مسؤ ل في مج ل ن ل مع ف .5الالزمااة لتحسااني حتياجااات اللتلليااة اياتلاا لكااي يتساام التاادريب بالفعاليااة، ريااب أن يكااون جاازرا ماا هنااج ااامل

الفااورب بقاال ال، دور هااام يهااطلعون بااه لهاامان األكثاار صاالة ماا اخلااار ، وال ساايما املسااهولني وللماادراراألدار. اكتسلها حديثا املوظفون التابعون م إىل مكان العمل.لمعارف اليت ل

تدريب، يبلغي للمسهول أن يقوم ةا يلي:اليف برامج املرؤوسني على اطلي ما اعلموملوملساعدة

قااااررللتاااادريب امل حتهاااارياإر ااااادات ب ازوياااادهمو إعاااادادهمإىل التاااادريب، لاااال إيفااااادهم املااااوظفني إعااااداد . يلي:ما معهم شبا أن ييبلغي و o ،أسلاب مشاركتهم يف برنامج التدريب o م التدريب او عا م، o املسهول م التدريب او عات، o نتائج التدريبواقييم تابعة اعمال املكيفية يامهم ب.

بعد التدريب، يتعني على املسهولني اوفري الفرص ملرؤوسيهم ليتمكبوا م اطلي ما اكتسالومل ما مهاارات جديدة يف مكان العمل.

يف بيئاة اعارت املاوظفنييبلغي للمسهولني أيها اذليل العقلاات يف مكاان العمال، أب حال املشااكل الايت العماال هااذمل. وماا املهاام بالبساالة لعمليااة نقاال املعااارف التخفيااف ماا العوائاا اادر اإلمكااان، كااي يااتمك

املتدربون م جلب أفكار جديدة معهم. وم بني األمثلة على هذمل العوائ :o م لل نةرائهم،ة املتدربني ز اثليط ع o التطلي موا وا ما اكتسلومل ةفرص مبحهمعدم، o عبهم أو املسهولني ئهمنةرا م للعلى عملهم التعليقات عدم إبدار.

الذب حيرزملوالتبويه بالتقدم يتعني مكافاة املوظف استدامة الفوائد املتصلة بالتدريب، م أجل كفالة.

كا أن اطلاب إدارة بباار القادرات والتادريب ما املشااركني يف التادريب واملساهولني عابهم مالر اساتمارة التدريب. انتهار علىثالثة أ هر مرور إىل اإلدارة املذكورة بعد إرسا التدريب و ا بعداقييم

81

عملية .6 تطاورولكاي ا فعالياة املبةماات وموظفيهاا.اعرف، بصافتيف ماديرا أ ادم، أن هادف التادريب هاو اعزياز أن علييف

تاييد والتزام أرف املسهولني فيها.بالتدريب أن حيةى املبةمات، ريب أن

واإلدارة، دورة ةاللوجساااتي تارتايلااامراحااال عملياااة التااادريب الااايت اشاااكل، مااا التخطااايط والالفصااال ويعااار هاااذا متواصلة يةهرها الرسم اللياي التايل.

: عملية 14 رسم بي ني

هي: لاباألسعدد م ل ك ملا رة التدريب

،اللية لطللات واردة م الللدان األعهار يف اإلنرتبول ،م لل اإلدارة املعبية يف األمانة العامة أو مقرتحات م أفر ة عاملة مراجعاتنتياة، ،ببار على ا رتاحات م املهكرات وحلقات العمل والبدوات الدراسية غريها إجرارات جديدة استلزم ادريب املوظفنيأو اكبولوجيا أو نةميف إثر استحداا، ،استاابة لهرورة االحتفاأ بتصدي كا يا م الشرور القانونية أو رور السالمة أو التامني أو غري ذليف ،يف إثر اقارير التقييم السبوية ملوظفي األمانة العامة أو ببار على طلب املوظفني

اختيار احتو حتديد مقتهيات التدريب لتدريباملتلقية لحتديد اجلهة استحداا طرائ حتليل اخليارات حتديد نطاق املشاري

رد الفعل – 1 املستو على التعليم

التعلم – 2املستو

ييم

خطيط فيذ

إلع د صميم تحليل الح ي ج من

ص ق ح ث /أ

صميم حتديد ا دف حتدياااااااد طريقاااااااة الاااااااتعلم واسااااااارتااياية

التقييم حتديد آليات التبفيذ ارايب احتو

إلع د التعلم التفاعلية أنشطةإعداد العاااااااااااااااااااااار اللياااااااااااااااااااااااي خلطااااااااااااااااااااااط

احتو /الدروس

صميم اختلار/جتريب الدروس التدريلية مث العاودة إىل –ارعاة )إن لازم األمار

اإلعداد بدر الدروس التدريلية رمسيا

التاكااااد مااااا أن الاااادروس التدريلياااااة حتدا سبويا

إ اااااااااارار اإلنرتبااااااااااول بااااااااااان الاااااااااادروس التدريلية استويف معايري التدريب

ي ج

الح

ح ت

11

ردا علاااى ملاااادرات اإلنرتباااول وخططاااه االسااارتااياية مااا ليااال الااايف الااايت اااارد يف التقريااار السااابوب الاااذب اقااارمل اللابة التبفيذية ع أولويات املبةمة وأنشطتها.

تحليل الح ي ج من .7

اااذمل وإجااارار حتليااال بشاااكل واااااا املشاااكلةمااا أجااال الياااان االحتياجاااات مااا التااادريب بد اااة، يبلغاااي حتدياااد األدار، فؤؤي ثغؤؤرة سؤؤ كفيؤؤلمؤؤ تؤؤ نؤؤ مجاالحتياجااات دائمااا. فااإذا اقاارر، بعااد إجاارار هااذا التحلياال، أن باار

نقوم عبدئذ بتصميم الربنامج ونبةر يف هذمل املرحلاة يف مساائل مثال أهاداف التادريب، وخططاه، وإعاداد ماوادمل. الدليل.و د حبثت هذمل املسالة يف اجلزأي األول والثاي م هذا

تبي ن الح ي ج مشكلة بغي أال و فر إال ع تح

تصميم برن مج .8بعد اقييم االحتياجات م التادريب، رياب اصاميم برناامج التادريب يف ااور أهاداف ومقاصاد حماددة بوااوح،

الثغرة يف األدار. سداألمر الذب سيساعد بالفعل على

التااد ي يف نوعيااة باارامج التاادريب ماا حااني إىل حااني لكفالااة اسااتيفائها إىل أ اادم، بصاافتيف مااديرا إناايف ماادعو ،و ملعايري احددة يف الدليل.ا

توفير .7اتعاادد أساااليب ابفيااذ باارامج التاادريب، و ااد اباو ااا الفصاال الراباا ماا هااذا الاادليل. ففااي التاادريب املقاادم وجهااا

االستعداد للتدريب بشكل مالئم، اماتالش مهاارات جيادة لعار لوجه، يتعني على املدرب، باإلاافة إىل كفالةالاااادروس واقااااد ها. وهباااااش الكثااااري ماااا اخلااااربار يف ةاااااالت عملهاااام غااااري القااااادري علااااى اااااوفري ااااادريب ناااااجا.

ويستغرق اكتساب هذمل املهارات و تا بالبسلة للعض املوظفني، وهي اكتسب باملمارسة بشكل أساسي.

علااى املشاااركة يف دورات ااادريب يقاادمها موظفااون اااابعون لاايف، كااي اااتمك ماا حنثاايف وبصاافتيف مااديرا أ اادم،والتفاعااال يف اعاااة التااادريس هاااو فرصاااة الكتسااااب متابعاااة اطاااورهم وحتصااال ملا ااارة علاااى ردود فعااال املشااااركني.

وحهورش يف هذمل الدورات م و ت آلخر يدل أيهاا علاى أمهياة املوااوب معارف جديدة يف كثري م األحيان. لذب جترب معاجلته.ا

ييم .11عياا باارامج التاادريب واقييمهااا بانتةااام مراجعااةاقياايم الربنااامج هااو املرحلااة األخاارية ماا عمليااة التاادريب. ويبلغااي

بلااوم اتااياماا حيااث الفعاليااة والكفااارة وحتقياا الوفااورات. فااالتقييم يتاايا معرفااة مااا إذا كاناات أنشااطة التاادريب يف مثيلااةاألهاداف احاددة، وماد اارورة إدخاال التحسايبات عليهااا، وماا إذا كاان يبلغاي مواصالة ابفياذ أنشاطة

املستقلل.

10

علاااى القياااام خصااايا ةراجعاااة اقييماااات بااارامج التااادريب املقاااررة الااايت املااادرارومااا حاااني إىل حاااني، يشاااا كلاااار املعااايري العاليااة املتو عااة، وللتاكااد ماا اختاااذ اإلجاارارات الالزمااة يبفااذها املوظفااون التااابعون اام لكفالااة اسااتيفائها

إلدخال التحسيبات حيث ادعو احلاجة.

خالصة

الكفااااارات الالزمااااة علااااى صااااعيد التخطاااايط واإلدارة االساااارتاايايني إلدراش كبااااه التغيااااري املاااادرارال بااااد أن اتااااوفر لااااد كلااااار تعلم يف مكاان العمال ما الاا اراف علاى إ ااعة ثقافاة ل خصيا مدعو وملواكلة هذمل التطورات، أنت والتطورات اجلديدة.

خالل انتهاز الفرصة الكتساب مهارات جديدة واوسي نطاق معارفيف، األمر الاذب سيشاا املاوظفني التاابعني لايف علاى أن حيذوا حذوش.

تذكر مسؤ ية جم عية

13

مر جع

ASTD Trainer’s Toolkit, American Society for Training and Development Blanchard, P. Nick and James W. Thacker - Effective Training, Prentice Hall, 1999 CENTREX - Models for Learning and Development in the Police Service Daines, John and Carolyn, and Graham Brian - Adult Learning Adult Teaching, Welsh Academic Press, Third Edition (Reprinted) 2004 FBI. The Instructor Development Course: the Advanced Instructor Manual. FLETC (Federal Law Enforcement Training Center) – Stress and Decision making, July 2011 Goad, Tom W - The First-Time-Trainer, American Management Association, 1997 Holcomb, Jane - Training Evaluation Made Easy, Kogan Page, 1998 Hong Kong Police Force – Guide to Effective Training 2003 International Police Training Journal – Issues are available from the Interpol public web site. Police Organization and Training – Innovations in research and practice. M.R. Haberfeld, C. Clarke, D. Sheehan. Springer, 2012. Silberman, Mel - Training and Performance Sourcebook, McGraw-Hill, 1997 Sims, Ronald R - An Experiential Learning Approach to Employee Training Systems, Quorum Books, 1990 Truelove, Steve - Training in Practice, Blackwell Business, 1997

12

مسؤ ي إد إلن ر ول على صعي - 1 ذ يل

ببار القدرات والتدريب، هي التالية:مسهوليات خمتلف اإلدارات على صعيد التدريب، ةا يف ذليف إدارة

إد ة خ م شرطية لمك ت مركز ة وط ية هيئ إلقليمية يف دعم التدريب، ملكااب املركزية الوطبيةالعمل كاهة ااصال أساسية بني األمانة العامة لانرتبول وا م التدريب،العمل كاهة ابسي يف اليان احتياجات املكااب املركزية الوطبية العمل كاهة االاصال األساسية بني املكااب املركزية الوطبية وخمتلاف اإلدارات املشااركة يف التخطايط لاربامج

التدريب وابفيذها،

بالتعااااون مااا إدارة التااادريب وبباااار القااادرات، التوصاااية بتبفياااذ بااارامج اعرياااف باألنشاااطة موجهاااة إىل ماااوظفي هذمل املكااب،يف حديثا املكااب املركزية الوطبية املعيبني

ما يتصل بدور املكااب املركزية الوطبية يف التدريب م معايري اخلدمة، إعدادمتابعة

رصااد أنشااطة املكااااب اإل ليميااة وابساايقها يف مااا يتعلاا بتااوفري التاادريب ألجهاازة إنفاااذ القااانون بالتبسااي ماا وكاالت اخلارجية حسب احلاجة،ة واليخمتلف إدارات اإلنرتبول وم ىت املبةمات غري احلكوم

حتياجات موظفي املكااب اإل ليمية م التدريب،ال العمل كاهة ابسي عامة

،ختطيط برامج اعريف باألنشطة موجهة إىل موظفي املكااب إل ليمية املعيبني حديثا، وإعدادها وابفيذها واويل هوهنا واستخدامها.وا سياسة عامة يف ةال جتهيز اعات التدريب يف املكااب اإل ليمية

مك ت إلقليمية عبااد اشااكيل مثاال هااذمل اللاااان ، )بالتبسااي ماا مبةمااات رؤسااار الشاارطة وجلاهنااا الفرعيااة املعبيااة بالتاادريب

التاادريب املتصاال ةااااالت اجلر ااة احتياجااات ماا أجهاازة الشاارطة التابعااة ااذمل املبةمااات ماا مااا لااد اليااان ذات األولوية،

تدريب اإل ليمية السبوية بالتشاور م اللاان الفرعية املعبياة بالتادريب التابعاة ملبةماات رؤساار إعداد خطة ال الشرطة،

،ابسي برامج التدريب يف األ اليم

التخطاااايط لاااادورات ااااادريب موجهااااة إىل أجهاااازة إنفاااااذ القااااانون وإعاااادادها وابفيااااذها بالتعاااااون ماااا وكاااااالت خارجية، عبد الهرورة،

كات التدريب اخلارجية واملعاهد واجلامعات يف املبطقة،لبش اللقار على ااصال

حمتملة لربامج التدريب، كويل مصادر اللحث ع

،صيانة اعات التدريب يف املكااب اإل ليمية بشكل يومي واويل هوهنا اال تهارالرتويج الستخدام مواد التدريب لد اإلنرتبول كي اصلا جزرا م برامج التدريب اإل ليمية عبد

املوظفني املادربني علاى الصاعيد اإل ليماي هبادف اكاوي اتهم معلومات ع اعدة بيانات حتديثإنشار و ةموعة م املدربني.

مك ت مركز ة وط ية اااوفري ااادريب أساسااي إدارة اخلاادمات الشاارطية للمكااااب املركزيااة الوطبيااة وا يئااات اإل ليميااةبالتبسااي ماا ،

يبني حديثا وادريب مستمر لسائر املوظفني،للموظفني املع

14

للساالطات الوطبيااة والقهااائية لكفالااة اسااتعانتها بالشااكل صصااةإعااداد وإدامااة اساارتااياية ااادريب خارجيااة خمالتحقيقااات الدوليااة، واألنةمااة السااارية علااى االحتفاااأ بالليانااات اجلبائيااة إلجااراراملباسااب بقبااوات اإلنرتبااول هائية الدولية، واإلجرارات السابقة لتسليم اجملرمني، واسليم اجملرمني، وغري ذليف،ومحايتها، واإلنابات الق

اجلر اااااة ذات األولوياااااة يف اإلنرتباااااول والتعااااااون كافحاااااةالياااااان االحتياجاااااات الوطبياااااة مااااا التااااادريب املتصااااال ة إىل املكااب اإل ليمية. إحالة هذمل االحتياجاتاإل ليمي، و

حليل ة م خصص جر مةإد ة شؤ ن اجلر ة اخلطرية، كافحةاليان احتياجات أجهزة إنفاذ القانون يف ما يتعل ة ،التخطيط لدورات ادريب وإعدادها وابفيذها بالتعاون م وكاالت خارجية، عبد الهرورة

اجلرائم اخلطرية والتحقي فيها، كافحةم خالل التدريب، إعداد ممارسات جيدة ومعايري يف ةايل م

،إعداد أدلة وكتيلات ادريب متعلقة ةااالت حمددة م ةاالت اجلر ة ،اوفري ادريب يف ةاالت حمددة م ةاالت اجلر ة ملوظفي املكااب املركزية الوطبية واملكااب اإل ليمية

عبدما يكون ذليف ممكبا لتعزيز أثر التدريب، تبمية درات املدربنيإعداد برامج ل

خارجيني يف ةاالت حمددة،اليان خربار ادريب ،إعداد برامج ادريب معرتف هبا م لل مهسسات التعليم

إ امة راكات حيثما أمك م املهسسات التعليمية،

مراف فصول دراسية متبقلة للتدريب املتخص اوفري.

إد ة عم شرطي مي ني الفاري وبطا ات االئتمان وبصمات األصاب ،اليان احتياجات أجهزة إنفاذ القانون يف ما يتعل ةسائل

،التخطيط لدورات ادريب وإعدادها وابفيذها بالتعاون م وكاالت خارجية، عبد الهرورة

،م خالل التدريب، إعداد ممارسات جيدة ومعايري يف ةايل بصمات األصاب والتقليد ،إعداد أدلة وكتيلات ادريب متعلقة ةااالت الدعم امليداي

فري ادريب يف ةاالت حمددة ملوظفي املكااب املركزية الوطبية واملكااب اإل ليمية،او

،ملا رة إعداد دورات ادريب يف ةال األدوات الشرطية موجهة ملوظفي املبةمة واوفريها عبدما يكون ذليف ممكبا لتعزيز أثر التدريب، تبمية درات املدربنيإعداد برامج ل

م املهسسات التعليمية القائمة، إ امة راكات حيثما أمك

دراسية متبقلة للتدريب املتخص اعاتاوفري.

إلد ة فرعية لمو د بشر ة ،إبالم إدارة ببار القدرات والتدريب باب احتياجات م التدريب اود اإلدارة الفرعية االطالب عليها القدرات. لتبميةاليان احتياجات املوظفني م التدريب

إد ة مسؤ ي ع مة

،ابسي وإعداد اسرتااياية اإلنرتبول وخطة عمله املتعلقني بالتدريب ومتابعة ابفيذمها اخلطط والتقارير م لكة األ خاص املعبيني بالتدريب،)ع الليانات ع التدريب

15

وواعها حيز التطلي ،سياسة عامة لهمان جودة التدريب يف اإلنرتبول استحداا

ابمية درات املدربنيمتابعة اوفري برنامج،

مه اارات ياااس األدار يف ةااال التاادريب بالتعاااون ماا اإلدارة الفرعيااة للتااد ي ابفيااذ اصااميم وإعااداد ومتابعااة الداخلي،

املتصلة بالتدريب، لياناتم التدريب وغري ذليف م االست إجرار عمليات اقييم لالحتياجات

والتخطيط لربامج التدريب وابسيقها وابةيمها، ،تقدمي التدريبل مستعدةجهات ث ع اللح إلدارات بشان عي اجملاالت املتصلة بعملية التدريب. وبعلارة أخار ، يبلغاي ألب متادرب ا إىلاقدمي املشورة

،لتدريبيطلب املشورة نيصوص التخطيط لربامج ادريب وابفيذها االاصال بإدارة ببار القدرات وا

،اويل هون مركز اإلنرتبول العاملي للموارد واطويرمل باعتلارمل وسيلة لتلادل موارد التعلم يف أحنار العامل ،إعداد مشروب امليزانية السبوية للتدريب

،مشااااري حماااددة وإعاااداد ماااوارد جديااادة للاااتعلم عااا بعاااد وإصااادار ابفياااذبباااار علاااى التوجيهاااات ذات الصااالة بالتدريب،متعلقة أحباا

اصااااميم وإعااااداد واااااوفري واقياااايم دروس ادريليااااة علااااى اسااااتخدام مبةومااااةI-24/7 ، موجهااااة للااااداخل واخلااااار ،إىل أ صى حدمبها والكفارات الالزمة لالستفادة

وماصدار الشهادات يف ةال التدريب، الايت يتعاني أن يتلعهاا مبةاملتعلقة بإالسياسة العامة واإلجرارات رسم الشهادات وطلاعتها م لل سم الصاحافة واالاصااالت. وإذا مت االافااق مسالقا ما جهاة رلتحريالتدريب

.ة اليت اصدرها هذمل اجلهةشهادالاستخدام خارجية اوفر التدريب، ك

على صعي خلي ،اقييم احتياجات املوظفني م التدريب م خالل إعداد خطة التدريب السبوية للموظفني والتوجياااه. ويتاااوفر اجلااادول الااازم اااذمل الاااربامج علاااى لوحاااة لتبمياااة القااادراتإعاااداد الاااربامج املالئماااة للتااادريب

اخليارات يف األمانة العامة.

ابساي إدارة وإعااداد اقرياار داخلاي ساابوب عاا التادريب يتهاام إحصااارات عا دورات التاادريب الاايت القاهااا املوظفون يف السبة السابقة،

ةومة إدارة التعلم اويل هون مب(i-learn،يف مركز اإلنرتبول العاملي للموارد

حسااب احلاجااة ، ختطاايط وابفيااذ باارامج ااادريب عامااة، ماا لياال باارامج التعريااف )ةساااعدة اإلدارات املعبيااة لمكااب املركزية الوطبية واملوظفني.ل خصصةباألنشطة امل

على صعي خ جي الاذي كا االساتعانة هبام، واالحتفااأ ةسارد ر التادريبوخاربا التادريب فرص التدريب ومعاهاد اللحث ع

ا. ربامج بباااار القااادرات كااا حتقيااا األهاااداف االسااارتااياية للمبةماااة، اسااااعد علاااى ياااةادريل واااا وابفياااذ بااارامج

، وبرنامج ااهيال املادربني علاى مبةوماة برنامج اإلنرتبول املتبقل لتدريب الشرطةاملمولة م مصادر خارجية، و I-247، ،على سليل املثال

، التخطيط لبدوة اإلنرتبول السبوية لتدريب الشرطة وعقدها بالتعاون م الللد املهيف املع

،إدارة فري خربار اإلنرتبول للتدريب الشرطي

أو ابسيقها اللحوا يف ةال التدريب الشرطي التحق م،

12

األ ااخاص املعبيااني تقرياار الساابوب للتاادريب الشاارطي، باالسااتباد إىل الليانااات الاايت ااارد ماا ابسااي وإعااداد ال بالتدريب،

اإللكارتوي خلادمات املكاااب املركزياة الوطبياة واملو ا الرتويج ملركز اإلنرتباول العااملي للماوارد املتااح علاى املو ا وأفهل املمارسات، ، وإااحة الوصول إىل مواد التدريبI-247اإللكرتوي ملبةومة

إدارة اخلاااادمات الشاااارطية للمكااااااب املركزيااااة الوطبيااااة وا يئااااات بالللاااادان األعهااااار/ دائااااماللقااااار علااااى ااصااااال لكفالة التبسي عبد اوفري ادريب اوجيهي، اإل ليمية

رهبا بتوفر املواردملخططي التدريب امليداي اوفري املشورة واملساعدة ،.

17

في إلن ر ولمب دئ - 2 ذ يل

املبةماااة سااتخدمها االشااائعة الااايت املعااايري واألسااااليب جتسااد العامااة للتااادريب اإلنرتباااول سياسااة شااامولة بامل أدناااملامللااادئ إن ها.واقييم هاوابفيذ وإعدادها ،ملادرات وبرامج ادريبما ابةمه م م يقيلت

عمومي وال سيما أدوات التعلم ع بعد )سيصار إىل اشاي إعداد واستخدام أدوات حديثة للتعلم، األدلاااة مثااالدعااام التااادريب يف ةااااالت اجلر اااة ذات األولوياااة مااا خاااالل إعاااداد وااااوفري ماااواد مرجعياااة سااايتم

،أو كتب املباهج والكتيلات)الدروس وخطط برامج وخدمات دعم التدريب،سيستعان إىل أ صى حد ةصادر خارجية لتمويل ذليف أمك كلما ابمية درات املدربنيسيعتمد وذ، ةاألولوي ها حبسبسيستبد التدريب إىل اليان االحتياجات وارايل، عااارب اكتسااااهباالااايت يساااتطيعون يبلغاااي أن تلااايف املوظفاااون املساااهولون عااا ااااوفري التااادريب املهاااارات الالزماااة

ام وسائل أخر ، ،ابمية درات املدربنيدورات أخر مثال األمام املتحادة لتعزياز التبساي يف ةاايل بارامج دولية مبةمات سيواصل اإلنرتبول اوثي اعاونه م

وخدمات دعم التدريب. شرطة لاذا، يهام .ايوميا موا التطلي كتسباليت ا عارفامل وا يتمثل ا دف البهائي م التدريب الشرطي يف

الكثااري ماا باارامج ببااار القاادرات الاايت يبفااذها اإلنرتبااول عاادة مراحاال، كالتاادريب للملتاادئني والتاادريب املتقاادم واألنشطة امليدانية،

إىل علمااومل، حبيااث يااتمك املتاادربون ماا نقاال مااا اتبميااة اادرات املاادربنييشاامل معةاام الااربامج أيهااا مكونااا ل يف بلداهنم، ئهمزمال

الواسااعة ماا امللااادرات الاايت يعراااها اإلنرتبااول إىل سااد الثغاارة بااني العماال الشاارطي علااى الصااعيد ارمااي الطائفااةالاوط ونةااريمل علااى الصاعيد الاادويل، ومساااعدة أجهاازة إنفااذ القااانون علااى االساتعانة إىل أ صااى حااد بااادوات

اإلنرتبول وخدمااه، اار للتاادريب اخلااارجي أ اارب إىل دورالعامااة سااتكون مقاربااة اإلنرتبااول ماا الرتكيااز علااى التبسااي والعمااال امليسل

كاهة مرجعية، الااادل أفهاال املمارسااات واخلااربات إلعااداد اساارتاايايات عامليااة اتاايا التغلااب ستشااا الااربامج الرتبويااة علااى

على املشكالت الشائعة، بةماااة سااايتم إ اااار ااادرات اإلنرتباااول يف ةاااال التااادريب علاااى أسااااس اااادرريي ياخاااذ يف االعتلاااار أولوياااات امل

واحتياجات الللدان األعهار. على صعي خلي

الكفارة ةا يتما ى م الكفارات األساسية احددة للموظفني،تمحور حول يوفر التدريب امل دار املااوظفني ونوعيااة أل التاادريب حتسااني تليااان مااد رياارب اقياايم االحتياجااات ماا التاادريب واقياايم الااتعلم ل

اخلدمات املقدمة، على عااا املبةماة مساهولية كفالاة ااوفري التادريب املالئام ملوظفيهاا للقياام بعملهام واقيايم أدائهام بشاكل اق

مبتةم، وحتسني أدائهم.كفارا م رف مستو فرص التعلم ل لحث ع اق على عاا األفراد أيها مسهولية ال

18

مركز ة وط ية مك ت موظفي لكف ألس سية خطوط عر ضة - 3 ذ يل

ع ف مؤشر سلوك كف ألس سية

أد ،نفؤ ذ ؤ نون وط يؤة يؤة إل ألجهزة ، عمل مك ت مركز ة وط ية إل م ن ال ز م إظه عر ف: مه يحس –أ ف إلن ر ول مسؤ ي ته.

يف ةال العمليات والتحقي واالستخلار.م آليات األجهزة الدولية إلنفاذ القانون ا لد الوعي ة إظهار

انةمتااه وملادئااه التوجيهيااة، وبالتشااريعات واإلجاارارات الوطبيااة الاايت اتقاااط ماا باإلنرتبااول و العماال يف بااإجرارات عرفااةمالعمال الياومي للمكاااب املركزياة أطار ا على عمل املكااب املركزية الوطبية وارتش العات عليه، واطلي هذمل املعارف فعلي

أمك . الوطبية حيثما

راعاااة الطاااب ماا م إنفاااذ القاانون ها يف ةااالحتقا أهااداف لكاايأفهاال اخلاادمات املمكبااة للمكاااب املركزيااة الوطبيااة ااوفري العاجل والفورب ذمل األهداف.

وصون القانون والبةام، ما خاالل عملاه العموممحاية مهمتهااملكتب املركزب الوط جزر م لكة دولية اإلدراش أن ككل. كاهة مرجعية وطبية على اواصل فعلي م أجهزة إنفاذ القانون الدولية

وإعطااار صااورة إريابيااة عاا إداراااه الوطبيااة العماال علااى أفهاال وجااهادار القيااام دومااا بااماا خااالل عماالالاالعتاازاز ب إباادار واإلنرتبول.

القاادرة و الثقااة بااالبفسدواف ذاايااة و عماال بااالو معهااا علااى التكيااف القاادرةو جهااة احلاااالت الصااعلةامااتالش اإلمكانااات ملوا العمل يف ظروف ااغطة. على

بصاباملبذات الصالة باحتياجاات املكاااب املركزياة الوطبياة و املعلوماات القيام حسب األصول بالعثور علىعلى ةقدر ال .ةد يق ريرااق رف واعميمها، و ومعاملتها الويلهامعها و جبو ونهالذب حيتل

يف اكبولوجياا املعلوماات وما نةام وأدوات عملاون فياهيف اجلهااز الاذب يعلى االستفادة م التكبولوجيا املتاحاة القدرة اه.اإلنرتبول لتعزيز فعالية العمل وكفار

سؤ خ م أد علؤى فؤي جميؤع هؤر ف، طر ؤة ضؤحة دقي ؤة م عؤة حؤ ك ؤة علؤى عر ف: ة و صل - التص ل ف ية م وفرة س خ م فع ال.

تحدا بواوح وإرياز.ال

بد ة ومبط و ول. الكتابة

عمل م الزمالر يف أجهزة التواصل و ال بني البةم اإلدارية والثقافات عبدالفوارق ةراعاة ببار القيام على حنو القدرة على .بلدان أخر يفإنفاذ القانون

حمادثة وكتابة .)استخدام لغة رمسية م لغات اإلنرتبول إاقان

إلنرتبااول اسااتخداما متااوفرة يف إداراااه الوطبيااة ولااد ا فبيااة ااصااال أدواتمااا يتصاال ةبصاالهم ماا علااى اسااتخدام القاادرة فعليا.

يف االعتلار.لتقدمي املساعدة وألخذ وجهات نةر اآلخري التعامل بتهذيب وإبدار االستعداد

فضؤؤال عؤؤن مسؤؤك أخالقيؤؤ مه ؤؤة مم سؤؤ ه عمليؤؤ ز هؤؤة شخصؤؤية نز هؤؤة م همؤؤة سؤؤ عر ؤؤف: إ مؤؤ ن ز هة -جيم . شرطة

11

جبمي السياساات واإلجارارات األمبياة املتلعاة يف إدارااه الوطبياة ويف اإلنرتباول، ذات الصالة بعمال املكتاب املركازب تقيدال الوط .

بالثقة. وناالستقامة واحلرص التام على التكتم وجدير

تمسيف باخال يات مهبة الشرطة.ال

هبما تزاملاويل املسهوليات و لول املسارلة واالرغلته يف يف اليت ريسدهاهبية املشخصية و البزاهة ال.

يف اإلنرتباااول احلكوماااة و يت اهاااعهاالسياساااات واإلجااارارات املتعلقاااة باساااتخدام التاهيااازات الااا أب مااا عااادم اخلااارو عااا استخداما مالئما.اصرفه

/ تخؤؤ ذ ؤؤؤر -د ل فكير ي

عر ؤؤف: ؤؤ ة، شؤؤكل مح ؤؤ موضؤؤوعي، علؤؤى تحليؤؤل معلومؤؤ إعؤؤ د وصؤؤي ق ؤؤر ح حلؤؤول ج ؤؤ ة .أغل ألحي نضمن ظر ف ض غطة في ذ ك تخ ذ ر ،

على حتليل املعلومات واقييم الةروف م حيث األولوية واألمهية ودرجة احلساسية، وبالتايل اختاذ رارات واقدمي القدرة اوصيات حكيمة واعتماد اإلجرارات الالزمة.

على اقييم مد احلاجة إىل إ راش اآلخاري يف إجارارات عمال املكتاب املركازب الاوط واختااذ القارار هباذا الشاان القدرة أو اسما به. احلالة ستدعيهعبدما ا

ياد يف اقدمي التوصيات أو اختاذ القرارات.التعامل حبتحيز و العدم

األفكار واحللول امللتكرة على أساس الةروف.خل على القدرة

على العمل واختاذ رارات حامسة يف ظروف ااغطة. القدرة

فع ية كف ة نسج م مؤع سؤ ئر عؤ ملين فؤي مك ؤ مركؤزي ؤوط ي ضؤمن أجهؤزة عر ف: ة على عمل عمل جم عي -ه إنف ذ نون وط ية ية.

على العمل بفعالية سوار كفرد مستقل أو كعهو يف فري . القدرة

عال ات عمل واعاون جيدة م اآلخري يف بيئة دولية ومتعددة الثقافات. إ امةعلى القدرة

اعاعي عمال اليت اقتهياالت احلعلى املشاركة بفعالية يف القدرة.

يف مهامه نوعية العمل و اح الفري لهمانعلى الدوام ملساعدة اآلخري و لول مساعد م االستعداد.

أن العمااال اجلمااااعي يتعاااد نطااااق املكتاااب املركااازب الاااوط ويقتهاااي إ اماااة وإداماااة عال اااات اعااااون جيااادة مااا اإلدارش دولية ومتعددة الثقافات. بيئةاآلخري يف

011

كف ألس سية موظفي إلن ر ول - 4 ذ يل

ع ف مؤشر سلوك سم كف ة

ال ز م مه ة .1 شرطة

ه . ز م شرطة المه ة ح ر م

مصاحلها أوال و لل كل ير كثيلاحتياجات أجهزة إنفاذ القانون الدولية و امللادرة والليةأخذ.

لشرطة سعيا لتحقي أهداف إنفااذ القاانون، ما مراعااة الطااب إىل اأفهل اخلدمات املمكبة اقدمي العاجل والفورب ذمل األهداف.

جااادت لتللياااة القاااانون والبةاااام، وأن املبةماااة و حفاااظ و العماااومأن الشااارطة وجااادت حلماياااة اإلدراش احتياجات أجهزة إنفاذ القانون.

العماااومةبااا اجلر اااة وكشااافها والتحقيااا فيهاااا ومالحقاااة مراكليهاااا وحبماياااة أفاااراد الشااارطة و التعهاااد، املساعدة يف هذا اجملال. و

واحلكام ساربعااعي و بشاكلصب القرار والعمل يلزم عليهاالعمل بفعالية يف مبةمة القدرة على معاكسة أو صعلة. يف ظروفوذليف على األمور

مسيف ةعايري وأخال يات اإلنرتبول يف اوفري اخلدمات ألجهزة إنفاذ القانون.الت

عهد باملساعدة على أدائها. مهام ووظائف و يم املبةمة والتطليعة معرفة

ز هة .2

م همؤؤؤؤة صؤؤؤؤعي شخصؤؤؤؤي عؤؤؤؤ م حيؤؤؤؤز موضؤؤؤؤوعية علؤؤؤؤى صؤؤؤؤعي إ مؤؤؤؤ ن سؤؤؤؤ ز هؤؤؤؤة مم س ه عملي

سلوش.الو وا فاملاليومية و ةنشطاأل يم اإلنرتبول يف جتسيد

طلقة.املستقامة الا

للمبةمة. والرالحياد اإلنرتبول واستقالليته ع أب حكومة و احرتام

بروح م الشفافية واملسارلة. أدار املهام

استخدام مستبدات اإلنرتبول إسارةك)يف سياق العمل الشخصية ةلمصلحلاعتلار عدم إيالر أب .مالثلواية اخلاصة هب

ذ رارات ذات صلة باملبةمة.اختا عبد ياداحلتحيز و العدم

ةسلطالأو بفوذال عدم استغالل.

الشخصية. بةرالالقرارات اليت اصب يف مصلحة املبةمة بصرف البةر ع وجهة ةساندم

يف حاالت السلوش غري امله أو املبايف ألخال يات املهبةوبانسب الطرق ذ إجرارات سريعة اختا .

الح ر م .3

. ف ع ع هم ح وق إلنس ن وع ث في في يئة د ية ح ر م حقوق اإلنسان األساسية. مايةالفعلي حب تزاملاال العاارق والاادي واملعتقااد والعماار واجلاابس الااذب يشاامل التبااوب إطااار ماا املساااواة يف ب اإل ااان الفعلااي

وامليول اجلبسية وغريها. عا ةواإل م ذوب اخللفيات والثقافات واخلربات املتبوعة معاملة كر ة وباحرتام. يف العمل زمالرال معاملة

قاادرة امااتالش املليااة و اخلدمااة املدنيااة الدو ماا مااوظفيمااوظفنيك صاافتهمماا متماااش مسااليف ساالوش على التكيف يف بيئة متعددة الثقافات.

010

ع ف مؤشر سلوك سم كف ة

جتسيد ذليف يف أفعال. وافهم وجهات البةر املختلفة و احرتام

العمل اليومي وصب القرار.سياق يف نفسهااإلجابات لتفادب نقد الذات

عمل جم عي .4

ضؤمن أفرقؤة م عؤ دة ث فؤة الخ ص صؤ علؤى ؤ شؤكل مجؤ علؤى عمؤل عؤ ن ة .من عالق شبك شر ك إق مة

الاتعلم وإ اار واصالة بيئة يلتزم فيها عي أعهار الفري ةيف املشاركةو على الادل املعارف التشاي القدرات.

داخال ،ثقافااتاللفياات و اخل خمتلفايروح العمل اجلماعي علاى عيا املساتويات وباني أنااس إ اعة املبةمة وخارجها.

واحافةة عليها عال ات اعاون وعمل جيدة م اآلخري يف بيئة دولية ومتعددة الثقافاتإ امة.

امة التحالفات.إل اواف يف اآلرار التوصل إىلالتفاو و مهارات إىل اللاور

تعاطفالو سعة الصدر.

نوعية العمل و اح الفري . لهمانعلى الدوام ملساعدة اآلخري و لول مساعد م االستعداد

الزمالر سائر م مثمرةواملشاركة والعمل م خالل إ امة صالت التصرف بطريقة اعكس االنفتاح ة.يدار رتاالية اإل بوات االاصال مفتوحة م خالل الالزبائ وإبقار وم

م مبافسني الزمالر اعتلار عدم.

ال ز م حسن .5

عمؤل علم مس مر من خالل إنمؤ ؤ شخصؤية قؤ م همؤة، ر س ز م ال لؤؤوغ ألهؤؤ ف تعز ؤؤز فع يؤؤة عمؤؤل شؤؤكل مسؤؤ مر مؤؤع حيو ؤؤة صؤؤبه تجؤؤ ه ميؤؤة كؤؤ

مطلو ة ح ي . ركيز م و صل على مهمة القيام بالشير نفسه اآلخري على يشااإىل التحس املستمر و يسعال. لقلااااااول اإلجااااارارات واملمارساااااات والسياسااااااات اجلديااااادة يف املبةماااااة ولااااااد ساااااتعدادالنفتااااااح واالا

إىل حتسااني املبةمااة املسااتمر واخلاادمات الاايت سااعيالواسااتحداثها عبااد الهاارورة، يف إطااار موظفيهاا، الشرطة يف العامل أع . اقدمها إىل

ال البتااائج املتوخاااة ماا الرتكيااز علااى حتقياا عمااالاألجبمياا باالاااطالبإىل حتقياا البتااائج يسااعال عباد العمالعلاى الشاعور بهارورة االساتعاال دون احليااد عا ا ادف ةافةاحو حتقيقهاعلى كيفية

يف ظروف ااغطة. باملسهولية واملسارلة. راسخ عور إبدار

بالتوصل إىل نتائج عملية و ابلة للقياس. االلتزام

،واطليقها يف املستقلل دروسما يلزم م استخالص إىلبوعي ي سعالإذا مل اتحق البتائج.

اااا هااااذمل و عااا معلومااااات عااا أفهااال املمارسااااات مااا داخااال املبةمااااة وخارجهاااا و فعلياااالحاااث ال املعلومات حيز التطلي .

بكل إريابية التطور التكبولوجي لول.

013

ع ف مؤشر سلوك سم كف ة

ة على .6 و صل جي

ؤؤؤؤث شؤؤؤؤعو ؤؤؤؤع لفؤؤؤؤت الن بؤؤؤؤ ه مضؤؤؤؤوح شؤؤؤؤكل ؤؤؤؤ ة علؤؤؤؤى حؤؤؤؤ ك ؤؤؤؤة و صؤؤؤؤل ؤ ة علؤى ؤأثير فؤي ف عؤل شخصؤي مهؤ سؤ خ م مكن مؤن ؤأثير مص قية

.أد التص ل ف ية س خ م ية لغو ة إمك ن ملك لغاة رمسياة أخار إاقاانرغلاة يف الة على األ ل ما اللغاات الرمسياة و قدرة على التواصل بطال ة بلغال

قدرة على ذليف.املو بواوح وفعالية وبصورة مقبعة. الكتابةتحدا و ال إىل اآلخري وفهمهم م خالل إبدار االهتمام هبم وطرح األسئلة عليهم حسب احلاجة. اإلصغار

ع األفكار واآلرار بانفتاح. على اإلعراب احلث

اللغاة املساتخدمة واألسالوب وغاري )اجلمهاور الاذب يتوجاه إلياه على م الرتكيزتواصل على الدوام ال ذليف .

علااى التواصاال ماا الاازمالر ماا عياا اجلبساايات بفعاليااة وللا ااة يف عياا ثقااة دائمااة بااالبفس والقاادرة احلاالت داخل املبةمة وخارجها.

.التصرف دوما بللا ة و ذيب

برةيات وورد وأوالوش وباوربويبت وغريها .)املباسلة أدوات االاصال الفبيةعلى استخدام القدرة

012

م طف () س بي ن عن الح ي ج من - 5 ذ يل

تعليم امتالكهاا إىل أدار جياد يف العمال. وإنباا ناود أن نعارف ماا اشري اللبود يف الصفحات التالية إىل املهارات اليت كثريا ما يهدب

هي املهارات األكثر أمهية بالبسلة إىل عمليف واليف اليت أنت با د احلاجة إىل حتسيبها.

مسااتعيبا ، يف عملاايف احلااايل حتدياادااملهااارة هااذمل ببااد ماا اللبااود إىل مااد أمهيااة إىل يسااار كاال وجااودر يف احليااز امل ااأوال، أ :4إىل 0بالسلم التايل م

بالغة األمهية = 4

أمهية أكيدة = 3 بعض األمهية = 2

ائيلةأمهية = 1

، ةااال ذب صاالةالااذب حتتااا إليااه يف كاال املهااارات ساانيحتمقاادار إىل ااني كاال ببااد ماا اللبااود إىل وجااود أ اار يف احليااز املمث :4إىل 0م مستعيبا بالسلم التايل

كلري جدا حتسني = 4

كلريحتسني = 3

بعض التحس = 2 ائيلحتسني = 1

بسرية مطلقة. اإلجابات ستعامل

د يقة. 31ويستغرق ملر االستليان

د يل إلج ة

ن مطلوبي حس ألهمية

كلري جداسنيحت = 4 بالغة األمهية = 4

كلريحتسني = 3 أمهية أكيدة = 3

نيبعض التحس = 2 بعض األمهية = 2 ائيلحتسني = 1 أمهية ائيلة = 1

014

ن مطلوبي حس ألهمية

مااوظفني إل اااز مهمااة أو مااواد و أمااوال و و اات و مااا يلاازم ماا اااوفري -التخطاايط 1. مشروب

معرفة مىت ابااز العمال ببفسايف وماىت اوكال املهماة إىل اخ -افويض املسهولية 2. م خالل إيكال مهام صعلة إليهم.آخر. إ ار درات املوظفني

فهااااام دوافااااا املاااااوظفني للعمااااال واو عاااااا م مااااا املساااااهول عااااابهم. -حتفياااااز املاااااوظفني 3. ئهم.أداحتسني واستخدام هذمل املعلومات ملساعد م على

أساااالاب مشااااكلة مااااا وإرياااااد احلاااال الكشااااف عاااا القاااادرة علااااى -حاااال املشااااكالت 4. املباسب ا.

التحلاي بالثقاة باالبفس عباد التواصال .د يا عار أفكاارش بشاكل ا - ثقة بالبفسال 5. م اآلخري .

أفكاااااار جديااااادة لتحساااااني أسااااااليب العمااااال أو اساااااتحداا خلااااا - لااااادبالتفكااااري امل 6. إجرارات جديدة يف هذا الصدد.

كعهااو يف هواإلسااهام فياا، إدارة فرياا ماا املااوظفني إل اااز مشااروب -إدارة املشاااري 7. الفري .

عاا الو ااائ الختاااذ اارارات حكيمااة. والتحلااي بالشااااعة الختاااذ -صااب القاارارات 8. واالستعداد لتحمل البتائج. الالزمة جراراتاإل

رارة أهم الو ائ يف التقارير والرسائل واملذكرات بسرعة. -مهارات القرارة 9.

عرب التقارير والرسائل واملذكرات. وااابشكل نقل املعلومات -مهارات الكتابة 10.

آلخري .اأمام رمسية ناجحة مداخالتاقدمي -التحدا أمام العموم 11.

اارتاوح باني حساب االحتياجات م األموال يف ةال عمليف لفارتة -إعداد امليزانية 12. تهااالألماوال املبفقاة ماا أجال مقارن سااتبداتاالحتفااأ ةو ساابة مسالقا. و أ اهر ساتة

يف امليزانية. ترصد اليت باالعتمادات

أجب عليهما كما اشارسهاالن هل م مهارات أخر ارغب يف حتسيبها؟ يرجى حتديدها. .0

هل م اعليقات أخر على االستليان؟ .3

هناية االستليان

شكر كم ASTD Trainer’s Toolkit)مبقول بتصرف ع دليل املدرب

الصادر ع اجلمعية األمريكية للتدريب وإ ار القدرات(American Society for Training and Development

015

ت ر ر إلن ر ول عن تحليل الح ي ج من - 6 ذ يل

.إذا مل اك اإلجابة على اللبد ممكبة‘‘ ال يبطل ’’يرجى ملر االستمارة باكرب در ممك م الد ة. اطل مج ل إنم مه :

م سق/مخطط : باألمحر: خطوة أو اعليمات مهمة)

غرض خلفية

:أسلاب االستقصار ما هي املشكلة؟

نطاق الدراسة

املبهاية الس ج رئيسيةملخص

ادرة املبةماة علااى علاىاألدار يف ثغارات اآلثاار الايت ختلفهااا الواقيايم االساتبتاجات الرئيساية بلوم أهدافها ومقاصدها.

حتليل األعمال واملهام.األدار استبادا إىل يف ثغرات الو االستبتاجات الرئيسية

حتتا إىل حتسني؟ ما هي املعارف واملهارات و/أو أ ار السلوش اليت

توصي

االنتهاااااار مااااا التااااادريب، مااااااذا يتو ااااا أن يصااااالا ةقااااادور عؤؤؤؤؤ )الاااااتعلم و أهااااداف التااااادريب ؟ القيام به املشاركني

اخلااربة، والوظاائف، ومعااايري االختيااار، واملهاارات الاايت يبلغااي )املوجااه إليهاا التاادريب اجملموعاة أن اتوفر لديهم للمشاركة يف التدريب...

اللغة اليت يفهمها املشاركون و كبهم التعلم هبا.

على صعيد التدريب وإ ار القدراتاحللول املوصى هبا

كيف يقاس أثر التدريب أو يقيم؟

.. الاايت سيسااتخدمها املشاااركون جاااهزة بعااد .الربةيااات)هاال سااتكون املعاادات أو األدوات اعدلوا ع إجرار التدريب. كان اجلواب بالبفي،التدريب ملا رة؟ إذا

مرف ن لياناستمارات االست .0

االستليانعلى اإلجابات .3

012

تحليل مه م س م ة - 7 ذ يل

___________________________ املبصب: ____________________________ املهمة: ___________________________ الوظيفة:

وتيرة: مهمة:د جهيز أ مع خ صة الزمة أل

وقت الزم ألد :

مع ير ألد : إض فية: مو د معلوم

صعو ة علم:

سلوك الزم مه الزمة مع ف الزمة مرحلة ت فيذ مهمة

سلوك الزم مه الزمة مع ف الزمة مرحلة ت فيذ مهمة

017

علم أه ف لىأمثلة ع - 8 ذ يل

أه ف - مث ل أل ل يتمثل ا دف العام للتدريب يف ما يلي:

يف املبةمةما ميزانية مسهولون ع ألهنم ئهمأدا ككني املوظفني م اعزيز أو ككني املدربني م إعداد وابفيذ برامج ادريب ناجحة

أه ف علم - مث ل ث ني

املشاركني م القيام ةا يلي:اتمثل أهداف الدورة التدريلية يف ككني

‘‘ :يف هناية الدورة، يبلغي أن يكون بوس املتدربني القيام ةا يلي’’أو )

،فهم الكشوف املالية وامليزانيات األساسية وإعدادها بالشكل املالئم وفقا لألنةمة املالية السارية

عبد إعدادها اخلطة السبوية للميزانية عددها )مراحل إدارة خمتلف،

عي املصروفات ةا يتما ى وأهداف املبةمة. إدارةرصد امليزانيات بشكل د ي لكفالة

أه ف علم - مث ل ث ث يف هناية الدورة التدريلية، سيكون بوس املتدربني القيام ةا يلي:

اجيد لكي يكونملدرب ا يت يبلغي اوفرها لد عددها ال) وانبذكر اجل، عددها الالزمة لتقدمي حماارة/مداخلة ناجحة،)اليان الكفارات املتوفرة عموما يف القاعات الدراسية، املعيبات اللصريةاستخدام ،إعداد خطة متوازنة للدروس ،طرح األسئلة واإلجابة عليها بالشكل املالئم إجابات الطالب على األسئلة بللا ة. التعامل م

018

مجموعة معلوم نموذج عن أس سي مس وى - 104 س قم

شبكة ح ي ألد ة ج ئية م صلة ك و وجي معلوم ه ف س

وعرااااا وماااوارد التحقيااا فيهاااا، واجلر اااة الكمليوارياااة صاااملم الااادرس ليعطاااي الطالاااب مقدماااة عااا احلواسااايب ونةااام اشاااغيلهاخلااادمات اإلنرتنااات واالساااتخدام اإلجراماااي للشااالكة واقبياااات التحقيااا فيهاااا. وسااايزودمل أيهاااا باملعاااارف والكفاااارات امعمقااا

الالزمة إلجرار حتقيقات يف ةال األدلة اجلبائية املتصلة بتكبولوجيا املعلومات. ضمن هذ س مف هيم نهر ة تم ن عملية.

.ت ييم إ ى س هذ في مش كون طالب خضع: مالحهة شر ط مسب ة

أب معاااارف فبياااة متقدماااة، ولكااا علااايكم حياااازة معلوماااات أساساااية عااا احلواسااايب والربةياااات اماااتالش شااارتر علااايكمال ي الشائعة م ليل برةيات أوفيس.

وال بد أن يتق الطالب اإلنكليزية ألن الدرس يعطى هبذمل اللغة. كفي ملتابعة الدرس.ا إلنكليزيةاللغة ت معرفتكممبه لتتمكبوا م معرفة ما إذا كانل إليكم لل الدرس مقتطف سريس

م ون يف ةاال اجلر اة املرالطاة بالتكبولوجياا املتقدماةاملركاز الاوط للتادريب هام أخصاائيون ما املدربون الذي يعطون هذا الدرس

ومتخصصون يف هذا اجملال اإلجرامي م أجهزة و ركات يف أوروبا. NSLEC التاب لا

AGIS 2003

AGIS بدعم مايل م برنامج اإلدارة العامة للعدل والشهون الداخلية -املفواية األوروبية

أله ف

: ادري على نو املشارك بعد إكمال هذا الدرس، سيكون احلاساااوب بشاااكل أساساااي، وال سااايما ةموعاااة التعليماااات لتشاااغيله وإغال اااه، الااايت اااد ااااهثر يف عمااال ااارح كيفياااة

األدلة اجلبائية يفتحقي ال

رح الفروق بني عدد م نةم اشغيل احلواسيب

وظائفاستخدام DOS إلزامية يف االمتحانات املتصلة باحلاسوباليت د اكون األساسية

واسرتدادها خزن هذمل اللياناتالليانات و رح كيفية خزنعر ببية واسطة

استعرا ما حيدا عبد حذف امللفات وكيفية اسرتجاعها

خزن الليانات واملصطلحات املستخدمة طرائ الخي احلاسوبمستمدة م ذليف يف التحقي يف أدلة ية ااثري رح كيفية حتهري احلواسيب للعمل وكيف

اإللكرتونية رح عملية الط األدلة

011

احلاسوب وخزهنا وحتليلها املستمدة م رح عملية الط األدلة

رح اخلدمات املتوفرة على اإلنرتنت

رح كيفية عمل أجهزة األنلار قدرة على اتل رسالة إلكرتونية حىت مصدرهااملإظهار

عمل برةيات رح كيفيةIRC ( وإمكانية اتل املستخدمني الدرد ة على اإلنرتنت

رح آلية عمل الشلكات واإلنرتنت اعريف القرصبة احلاسوبية ووصف أسلوب عمل القراصبة

وا مفاايا PGP الليانات املرمزة بربةيات حامحتديد وPGP

عر كيفية استخدام املشلوهني للرتميز وكيف ك ألجهزة إنفاذ القانون الرد

م ن بغي هم مش كة الشرطة م :هذا الدرس موجه إىل أفراد

املدربني يف ةال اجلر ة املرالطة بالتكبولوجيا املتقدمة ألدلة اجلبائية املتصلة بتكبولوجيا املعلوماتالذي سيعيبون كمحققني يف ةال الشلكات أو حمللني ل

املسهولني ع التحقي يف اجلرائم املرالطة بالتكبولوجيا املتقدمة أو جرائم اإلنرتنت تو س

يعطى يف التواريخ التالية:و عشرة أيام درسالهذا مدة 3102نيسان/أبريل 01-21 [410/0] 3102 آب/أغسطس 3-02 [410/3] 3102 اشري األول/أكتوبر 08-31 [410/2]

مك نNSLEC Centre for National High

Tech Crime Training, Wyboston Lakes, Great North Road, Wyboston, Bedfordshire, England MK44 3AL

ك يف اغطى التكاليف التالية للطالب م األموال املقدمة م املفواية األوروبية واململكة املتحدة:

إىل اململكة املتحدة ذهابا وإيابا بالطائرة أو وسيلة أخر اذكرة سفر

البقل م وإىل نقطة الدخول إىل اململكة املتحدة

الوجلات مبذ عشية بداية الدرس إىل صلاح اليوم الذب يلي انتهارملاإل امة وعي مل ال اغطاى ما هاذاملصروفات الشخصية ما ليال االاصااالت ا اافياة الشخصاية وابةياف املالباس واملشارتيات الشخصاية

بل يتحملها الطالب. األموال

001

لوم تص يف - 7 ذ يل

ع ر م

فكيت

م ج ألفع ل كلم ي تصف ألفع ل

إل ع

عباصر أفكار أو ع أو جديدة لتكوي فكرة

تفكري بطريقة ال ابتكارية

اصميم ببار ختطيط إنتا اخرتاب اصور صب

اصرف اع ام أللف دبلر اب

صملم أعد صغ وللد اصور حسل اخرتب

نةلم ا رتح خطلط او أنتج حهلر

فيلم، صة مشروب خطة

لعلة جديدة أغبية، لوحة مبتج إعالمي إعالن دعائي

ييماحلكم على يمة األفكار واملواد

واألساليب م خالل إعداد واعد ومعايري

وابفيذها

حتق افرتا نقد جتريب حكم اختلار كشف رصد

حاجج يلم اخرت ارن انقد نا ش ر رل داف

حدلد ميلز يلم أوح احكم برر س

او حدلد األولويات

مخل أوص صبلف راج اخرت صدلق

نقاش حلقة نقاش اقرير اقييم حتقي حكم استبتا

خطاب مقب

حليلاقسيم املعلومات إىل

أجزار

مقارنة ابةيم افكييف نسب عر ابةيم إدما

حللل ل راب احسب

صبلف يف فئات ارن

ابل إلظهار الفروق انقد

نا ش مثلل ةخطط بياي

ميلز بولب افح اع اق فتلش

حق اطلب اسال ارو احبث افصل ااب دلر

استقصار اعدة بيانات مقتطفات

اقرير، رسم بياي جدول

ائمة مرجعية خمطط بياي خطور عريهة

طبيقاستخدام

االسرتاايايات واملفاهيم وامللادئ والبةريات يف

حاالت جديدة

ابفيذ اطلي استخدام اادية

كيلف طلل احسب اع

دلر حسابيا اب بره

ارسم عربل اعر أظهر فسلر

أجر مقابلة عالج

ا تغل مارس اتل اعر حل ارجم استخدم

رسم حماكاة حنت إظهار عر مقابلة أدار جريدة

000

م ج كلم ي تصف ألفع ل ألفع ل

ي تع

قل ر

فكي ت

فهم فهم املعلومات املقدمة

افسري كثيل إرياز إحيار

اغيري صيغة التعلري صبيفا

مقارنة رح

فصلل صف عرلف نا ش دلر الني

فسلر را ب اعر

غريل صيغة التعلري أعد التبةيم

أبلغ احبث

أعد الصياغة ارو م جديد استعر ارجم

االوة ملخ رح

اعر وأخرب مثال

امتحان موجز ائمة، وصف ذكر خطور عريهة

حمددة أو اذكر معلومات إدراكها

إدراش إصغار وصف اليان اسرتجاب ذكر الني

اخرت استشهد ميلز اع صف

أدر يف ائمة امس حدد

طاب استذكرم بإرياز دل ا تلس ا رأ اذكر اال سالل

ارو كرلر انسخ استعر اخرت رالب اعر اكتب

امتحان موجز اعريف وا عة ور ة اختلار

وصف، ائمة دفرت عمل

http://www.odu.edu/educ/roverbau/Bloom/blooms_taxonomy.htmاملصدر:

003

ح سأل خطة - 11 ذ يل

خطة س

ؤ ى م ؤوفرة هؤذه ئمؤة نهر ئمة مرجعية الطالع على وجيه فصيلية م عل ة إتم م خطة ؤ س. . إد ة

ع و ن س:

وح ة/ برن مج:

جم عة موجه إ يه س:

ه ت ضع خطة س أ آخر تح ث

قم إص خطة س:

س ع (:)م ة س

:مصمم س

:خبر موضوع مس همون

س ر تيجي س:

:(1)معلوم عن ح وق أ يف شر

وح سية مطلو ة سلف :

(:إن ج ) عن طر ق إلن رنت مطلوب سلف

:إض فيةمعلوم

: جعه فق عليه

:ت مو ف ة

إذا مل اكاا هباااش حاجااة إىل أخااذ إذن ماا أصااحاب حقااوق التاااليف والبشاار، يرجااى إدرا إحااد و اقاادمي معلومااات عاا حقااوق التاااليف والبشاار. جؤؤ ((1حبقاوق اساتخدام ماواد مشامولة ’’أو ، ‘‘مواد مشامولة حبقاوق التااليف والبشار يف اااليف هاذا الادرس مل استخدم أب، ’’العلاراني التاليتني يف هذا الفرام: إما

ذمل املواد. فإذا مبا أصحاب حقوق التاليف والبشر إذنا، يرجى إرفاق عي الوثائ ‘‘التاليف والبشر تثل للملادئ التوجيهية الباظمة لالستخدام العادل .املتعلقة باإلذن وحفةها يف ملف

002

ه ف أل

: سي ه ف :أه ف علم ادرا على:الطالب يكونساعة م التدريس، س ---بعد

معي ة ألسئلة ألجو ة

سهال واحد لكل هدف م أهداف التعلم

مع مو د

: م س إ يه ح ج مع / س ئل إل ض ح ي : طالب ج إ يه مع / س ئل إل ض ح ي ح

:(مرتبة حس ع و ن) ت شر ئح و مرتبة حس تسلسل توز عه (:) وث ئق

004

خطوط عر ضة ألنشطة

ريب وصف احتو واألنشطة التدريسية بتفصيل كاف لهمان ااساق عملية إلقار الدروس م لل مدرسني خمتلفني.

يف العمود األ . واعر يف العمود األيسر كل املعلومات األخر ، ةا يف ذليف -واحتو فقط -يعر كل احتو و هل الزمبية، والبتائج، وما إىل ذليف .اإلجرارات وامل) رائا باوربويبت، وارايب األنشطة

مالحه م س / صف ألنشطة مح وى

: فت الن ب ه

م مة:

وظيفة ي ت طوي عليه مسؤ ي د أل عالقة ين مح وى

ه ف علم أل ل:

: ث نيه ف علم

: ث ثه ف علم

موجز/ خالصة:

(2) مر جع

(2

وكالاة أسو ايتد بارس لتوثيا كال املصاادر الايت رجعات إليهاا خاالل مراحال التحليال املعتماد يف معرتفا به، مثل دليل األسالوب با لذكر املراج استخدم أسلو ومكااان وااااريخ والتصااميم والتطااوير. وأ ااا أساالوب اسااتخدمت، يبلغااي أن اسااال املعلومااات التاليااة: عبااوان الوثيقااة واساام املهللااف أو احاارر، واساام البا اار،

املصااادر ااد اشاامل الكتااب واملقاااالت ومااوارد مسااتقاة ماا و وان املو اا الشاالكي وااااريخ زيارااايف لااه. إذا كااان املصاادر إلكرتونيااا، يرجااى اسااايل عبااو البشاار. .ي وما إىل ذليفتخصصةي واملراج التقبية أو امليت اقدم آخر املعلومات اإلنرتنتي والسياسات واإلجرارات واألدلة احلالية لانرتبولي والتقارير ال

005

س لم ب خطةم طف من - 11 ذ يل

خ يؤؤؤ طؤؤؤرق فؤؤؤي عو مؤؤؤل أل عؤؤؤة ؤؤؤي تؤؤؤؤثر ذكؤؤؤر هؤؤ ف ؤؤؤ علم أل ل: س

.ا رح باختصار أن هباش أربعة عوامل اهثر على اختيار طرق التدريس

!أنت أب --: املدرس نفسه/املدرلسة نفسها العامل األول

أساالوبيف املفهاال ، وخرباااايف يف )ساايكون هنااايف خمتلفااا وياارالط بشخصاايتيف .التدريس ومستو خربايف يف املواوب الذب ادرسه

:ي أسلوب التعلم/ التفهيلاملتدرب: العامل الثاي

يلااااااون يف اااااادرا م لفهاااااام املعلومااااااات ذي يتعلمااااااون باملشاااااااهدةاملتاااااادربون الااااااواساااتيعاهبا مااا خاااالل املالحةاااة. لاااذا فاااإن اساااتخدام الصاااور والرساااوم الليانياااة

.ان يساعدهم على التعلمكفيل بواخلرائط املفاهيمية ووسائل اإليهاح

هم األ در على حفاظ املعلوماات ما خاالل ذي يتعلمون بالسم املتدربون الاالسااااتفادة ماااا املبا شااااة، والقاااارارة بصااااوت مرافاااا ، االساااتماب إىل احاااااارات و

يف.دراسية، وغري ذل وحداتواشكيل

يتعلمااون بشااكل أفهاال ماا خااالل اللمااس الااذي يتعلمااون باااللمساملتاادربون اللمااااس هااااو طااااريقتهم. وهااااهالر يتشااااتت انتلاااااههم بسااااهولة عباااادما -واحلركااااة

يهطرون إىل اجللوس ساكبني لفرتات طويلة م الزم .

احزر نسب حفظ املعلومات -: عبة 2 ش ط

:املتعلمون لديهم أيها افهيالت مرالطة بسبهم

وبدوافعهم وموا فهم: سائا؟ أن يطلب إلايهم أن خيهاعوا اذا التادريب، حتديد ما سيابومل م مباف حتديدا وااحا)أو أن ريبوا فوائد حقيقية

:: العوامل اخلارجيةالعامل الثالث

املتعلمني عدداملتاح، والغرفة والتاهيزات، واملعدات و الو ت

: عبة

ل فريقني كلوزلب ةموعاااة اللطا اااات نفساااها علاااى كاااال الفاااريقني، إااااافة إىل أناااواب طااارق التااادريس والبساااب املئوياااة واطلاااب مااا الفاااريقني أن يهااعا اللطا اااات بالرتاياااب الصاااحيا ماا ماااا يقابلهاااا مااا نساااب

ةمئوي .الفريقني ثالا د ائ أعط

م البتائج وحتق م صحتها دل

اختيااااااااار يفالعواماااااااال الاااااااايت اااااااااهثر ’’: وزلب وثيقااااااااة وثؤؤؤؤؤؤؤؤ ئق

‘‘اسرتااياية التبفيذ

002

أس ي - 12 ذ يل جه وجه() إ س

مز نفسه، ويتعلم الشير يصغي اجلمي - ،و ت مسل ك حتهري الدرس باكمله يف -

،م األسهل التحكم بالو ت - ،مفيد عبدما اكون اجملموعة املوجه إليها كلرية -

،متوفرة املعيبات اللصرية -

ال فرصة لتشتت االنتلامل، - يعطي الكثري م املعلومات يف و ت صري. -

ن ط ج الن ب ه إ يه مما يبلغي بدون مشاركة املتدربني، ك أن يكون التدريب ممال إذا كان العر /الدرس امللقى طويال أكثر - م الصعب معرفة ما إذا كان املشاركون يتعلمون، - القدرة على احلفظ حمدودة، -

م الصعب اللية االحتياجات الفردية. -

أن بغي لم ب يغري طلقة صواه ووارياه ونرباه خالل الدرس، - ،يف عيون املتدربني ةملا ر يبةر و وحركات اليدي والرأس دلغة اجلسكز على ير -

ببار على ذليف، يالحظ الردود غري الكالمية للمتدربني ويكيف الدرس -

يشدد على أمهية املواوب والفوائد اليت ك حتصيلها مبه، - يشرش املتدربني م خالل: -

إبراز جتارهبم الشخصية

طرح األسئلة

اصميم األنشطة م ليل التماري العملية

ختيار بني األفكار واحلكم عليها ومعاجلتهامحل املشاركني على اال. مثل أ رطة الفيديو خالل الدرس.)يستخدم املعيبات اللصرية املباسلة -

م قشة جم عية مز

والتعلم بعههم م اللعض اآلخر، تااربال ك للمتدربني الادل - فهم أفهل للمواوب،افهي إىل -

007

ومشاركني فيه،القي املتدربني مهتمني باملواوب -

اولد أفكارا جديدة، -

تلادل: ك للمتدربني الالمعني اقدمي املساعدة للمتدربني الهعفار،املدعم اشكل إطارا لل - .اصل خال اللمتدربني التمرن على التو اتيا -

ن ط ج الن ب ه إ يه التحكم بالو ت أكثر صعوبة، -

د يسيطر املشاركون املتمكبون على البقاش، - حيصل خالف داخل اجملموعة بسلب الاي وجهات البةر، د -

د يقومون بكل العمل،‘ اللطفار’املشاركون -

مشاركة عي األعهار حمدودة إذا كانت اجملموعة كلرية، - د يبا ش األعهار موااي ال اتصل ةهمون الدرس. -

أن بغي لم ب ،يتيا و تا كافيا إلجرار املبا شة اجلماعية -

إر ادات وااحة لل بدر املبا شة اجلماعية،يعطي - يتفقد اجملموعة لري إذا كان هباش حاجة للمساعدة، -

ام اجلدول الزم احدد، تلري إذا كان رحلة اليت بلغتها املبا شةيتحق م امل -

يعطي اعليقااه ع مداخلة اجملموعة ويلخ أهم البوااج يف هنايتها. -

ع ألد مز

ممت /مسل، - أكثر وا عية، -

يبمي الشعور بالتهام ، - يتيا التدرب على الكفارات/املفاهيم امللقبة. -

ن ط ج الن ب ه إ يه و ت،يستغرق الكثري م ال -

التحكم يف الو ت صعب، - د ال حيمل املتدربون لعب األدوار على حممل اجلد، -

أمام اآلخري ، د يعاي املتدربون م إجهاد نفسي ديد، خصوصا إذا طلب مبهم لعب األدوار -

إذا مل يك أداؤهم مرايا، مبثقة املتدربني ببفسه ا ديد ا د يلح ارر - ك أن يقوم بلعب األدوار بعض املتدربني فقط. و د ال اتاح لللعض اآلخر فرصة املشاركة بسلب اي الو ت. -

يستطي املدرب متابعة األدوار عيعا إذا كانت العب يف الو ت نفسه.ال -

أن بغي لم ب يلخ املهارات األساسية اليت ريب التدرب عليها لل لعب األدوار، -

008

يذكر املتدربني باحافةة على اجلدية عبدما يقومون بلعب األدوار، -

إااحة الو ت الكايف للتحهري، -

بقوائم مرا لني مرجعية،يعني مرا لني ويزودهم - يستخل املعلومات بعد لعب األدوار، -

لعب األدوار. يفالشكر، أمام اآلخري ، للمشاركني يوجه -

د سة ح ال مز

مثرية لالهتمام، - اقتهي مشاركة نشطة م املتدربني، -

حتاكي وا العمل، -

كري ال يبطوب على أب خماطر، - فرصة للتعلم م أخطار اآلخري . -

ن ط ج الن ب ه إ يه حتهري احلاالت يستغرق و تا، -

اقتهي و تا أطول للتدريب، - يستحيل اهميبها عي املعلومات الالزمة، -

.راه ذات صلة ةواوب الةيهي االهتمام إذا مل اك احل -

أن بغي لم ب يستخدم هايا حديثة العهد، - املعلومات البا صة،يسما للمتدربني بتقدمي افرتااات ع بعض -

إذا كانت متوفرة. دراسة احلالةيعطي املتدربني نتياة -

تم ن قي دة على سبيل مث ل()تم ن عملية مز

،وحفةها املعلومات اساعد على استيعاب - اتيا اطلي املمارسات اجلديدة يف بيئة خااعة للمرا لة، -

يشارش فيها املتدربون مشاركة نشطة، -

عملية، - استخدم كاداة للتقييم. -

001

ن ط ج الن ب ه إ يه اقتهي و تا أطول للتحهري، -

اقتهي درا أكرب م املوارد، - اقتهي و تا أكرب م التدريب، -

م الصعب متابعة عي املتدربني خالل التمري ، -

ك حصول حوادا/جروح، - يف اخلار ، ت جترباألحوال اجلوية إذا كانب تاثرا -

األماك إلجرار التماري .اوفر -

أن بغي لم ب ري ،ملا رة التمريرب عملية استكشاف لل - يشرح أهداف واعليمات التمري بواوح، -

يقوم بعملية املة الستخالص املعلومات بعد التمري ، -

حياول عدم و ف التمري بشكل ال لزوم له، - يه خطة بديلة إذا كانت األحوال اجلوية سيئة، -

أفرادا لتقدمي املساعدة العاجلة، إذا دعت احلاجة.يوفد -

ش مز

مسل ومثري لالهتمام، - مهارات التحليل والتواصل... ،)يشحذ خمتلف مهارات املتدربني -

يوس آفاق املتدربني م خالل أخذ وجهات نةر اآلخري يف االعتلار، -

تقدوا،يبمي مهارات املتدربني يف الدفاب ع موا فهم إذا ان - التعلري احلر ع األفكار على املد اللعيد. يبمي ثقافة -

ن ط ج الن ب ه إ يه يستهليف املزيد م الو ت، -

د خيل جوا عدائيا بني املشاركني، - الفائز د ال ريسد احلقيقة. -

أن بغي لم ب خيتار مواوعا مباسلا للبقاش، أب مواوعا كك مبا شته، -

لتحهري البقاش الفعلي،ختصي و ت كاف - حتديد واعد البقاش والشكل الذب يتخذمل، -

دعوة زمالر ليقوموا بدور احلكم إذا أمك . -

031

أساليب أخر : ه سي و

عر ض إل ض حية ز ية ذ ت سة

ع صر صميم سي و

علااى أسااس عمليااة لتمكااني املشاااركني ماا ائمااةاااوفري بيئااة يفيتمثاال أحااد األهااداف الرئيسااية ملعةاام ساايباريوهات التاادريب للذاكرة، يبلغي أن ريساد حااالت يارجا أن ومغبيةةدية ولكي يكون السيباريو جتربة إثلات معارفهم ومهارا م وموا فهم.

:كل العام للحاالت الوا عية، وأنيف املستقلل. ويبلغي أن يتل اصميم السيباريو الش اتكرر

ة وا عية أو نقطة انطالق أو حدثا يستتل أحداثا أخر ،يقدم بداي ،يتهم مهمة أولية أو حتديا أوليا فعلي.العمل الة البقدر م الوا عية واالكتمال ليه حب خيتتم

ة م ط يةهباذا السايباريو. اتمثل إحد االسرتاايايات لتوفري بداية طليعية للسايباريو يف اقادمي املعلوماات يف جلساة اإلحاطاة املتعلقاة

ويبلغاي أن يلادأ .هاذمل املواجهاة واتيا هذمل اخلطوة انتقاال وا عيا على صعيد كيفية مواجهاة املشااركني للحالاة الراهباة وسالبالساايباريو بطريقااة وذجيااة مثاال ااصااال ماا لاال الشااخ املوفااد إلعطااار املاادربني الفرصااة ملرا لااة اادرة املشاااركني علااى اقياايم

م املتادربني افويا أن يقفازوا مرحلاة يف و ت أبكر مما يبلغي أو يطلب السيباريو نياملدرب ارهنإ إنله. و الوا واالستاابةمااا مراحلاااه، حياااد مااا فااارص التااادريب و/أو ياااهدب إىل اااعور زائاااف بالكفاااارة مااا لااال املتااادرب. وإذا مل يبااااز السااايباريو

باكمله، ال ك اقييم الكفارة.

ضحغير تح االابية و فارص لتقيايم املهاارات.ااوفري جديادة حافلاة بالتحاديات و إثرار خربة املشاركني بتارباة هوالغمو م إن ا دف

طليعاة املهماة بشاان اكوش نيفيهاا املشاارك اسااور كا أن و اكون فيها املهمة غامهة ظروف اشتمل علىالسيباريوهات واملشاااركون املتاادربون علااى صااب اهتمااامهم علااى اجلوانااب اللاادائل. هااذمل البتااائج احتماال أن افهااي إليهاااو واللاادائل املتااوفرة

.تائجوانتقار الرد الذب يوفر أفهل الباخليارات املتاحة م املهام هم أ در على ارايب أولويات األساسية ملهمة م

الع ي د على مع خ جي سي قكااري احاكااة يف اإلنرتباول حتتاا إىل )خيص و ت كاف ما الربناامج لتمكاني املشااركني ما العمال فردياا أو كاماعاات

أو صابادي حممولاةاساتخدام املاوظفني امليادانيني حواسايب )نصف يوم كامل، علاى ساليل املثاال . واالعتيااد علاى املعادات يقصاد باه إىل أب حاد اشاله املعادات املساتخدمة يف التادريب، اكال وملمساا، ، على سليل املثالاخلاصة الرديفةالشلكة

املعدات الفعلية املستخدمة يف امليدان.

030

هاي مرحلاة حامسااة يف إعاداد السايباريو. ياذكر كمثاال علااى الةاروف املتصاالة حبادا فعلاي ) املالئام اخلاارجي الساياق و يئاةاتعطاال معاادات اكبولوجيااا املعلومااات مااثال يف اعااة مااهكرات كاارب كااان )ذلاايف إلقااار خطاااب فعلااي يف ظااروف اسااتثبائية ااذكر أ اار يفإىل حاد بعياد يف القادرة أو غياباه املالئاماخلاارجي الساياق وجاودفعلية. وخالل اعلم املهارات املعقدة، ياهثر

.3118كالرش، )السلوش الستخدامها الحقا يف ظروف العمل

استخالص املعلومات م املشاركني بشكل فردب أو عاعي.ويتهم إكمال السيباريو

033

مب دئ تعلم ر ش ن - 13 ذ يل حيتا الرا دون إىل معرفة السلب الذب يبلغي ألجله أن يتعلموا. .0

أو بتاربتهم السابقة. ةعارفهميربط الرا دون ما يتعلمونه .3

.فائدةويعود عليهم بالعتربونه مباسلا يبلغي اللية احتياجات الرا دي بشكل ي .2

يلا ر الرا دون جتربة التعلم مركزي على املهمة أو على املشكلة. .4

حتقي إ ازات وغري ذليف .)حتسني رور العمل وداخلية )دواف الرا دي للتعلم هي يف الو ت نفسه خارجية .5

يئا جديدا. يتعلمونيتعلم الرا دون م خالل املمارسة. وهم يريدون املشاركة يف ما يفعلون، وخصوصا عبدما .2

يتعلم الرا دون باساليب خمتلفة. .7

كيفية تطبيق هذه مب دئ استخدم أمثلة وا عية. .0

.فيها رمسيةال يود أ جر التدريب يف بيئة .3

باكرب در ممك . ل انز ب عامل اخلوف مبهم. فمكاسب اجلمي ستزداد إذا أزيل عامل اخلوف أو .2

ه.لتقد ومعيبات مسعية بصرية خمتلفةغريل وارية التدريب وأساليله بني احلني واحلني واستخدم وسائل .4

األهداف املبشودة.املمارسة خطوة ممتازة، فهي كفيلة بتقريب املتدرب م مرحلة التمك م حتقي .5

عبادما يتعلمهاااملاواد الايت لفارتة أطاول . فاملتدرب حيفاظما ريب أن يفعلومل أ ر د املتدربني و العهم و ال كل عليهم .2 مشاركة اامة. عليميشارش يف عملية الت

أحارزومل وماا بقاي أ عط املتدربني اعليقات. وريب إعطار التعليقات بشكل مستمر ليعرف اجلمي مد التقدم الاذب .7 .ملعليهم أن يفعلو

اربط عي األنشطة باهداف التعلم. واستع هبذمل األهداف إلبقار عملية التدريب باكملها على املسار الصحيا. .8

أ ظهر محاسة يف ما افعل. .1

التكرار. جلا إىلا .01

032

برن مج - 14 ذ يل

xxxت إلن ر ول م م في

x ة قم زم ن مك ن،

ألسبوع أل ل

xx الث ين شهر

مح وى موضوع كلم أس سية()

ألس ي م بعة/ أه ف علم وث ئق موزعة

م ح / م ب/ وسيلة

التسايل/ مسائل 7011-7031 إدارية

التحق م املشاركني

اسليم الشارات اوزي بدالت

اإل امة

مبسقو الدورة: املساعد امليداي

بدر الدورة مراسم االفتتاح 7031-11031 رح حمتو

التدريب اقدمي الفري صورة عاعية

اقدمي اخلربار معلومات )

أساسية

علومات كهيدية م 11045-12031 الربنامجع

اقدمي الربنامج وفري التدريب

واملشاركني

أهداف الربنامج ومهمونه

القواعد املتلعة وافاصيل عملية

اعريف املشاركني بانفسهم

مبس الدورة اعارف

13031-14031 14031-17011

xx ثالث شهر

مح وى موضوع كلم أس سية()

ألس ي م بعة/ أه ف/نو تج علم وث ئق موزعة

م ح / م ب/ وسيلة

7011-12011 13031-17031

لالستخدام الرمسي فقط -اإلنرتبول املكان، الزمان - x الدورة ر م - xxx ادريب اإلنرتبول املقدم يف

034

ة بي ةتعليم إد ة م صلة - 15 ذ يل ق ئمة م ين

مكافحة اإلرهاب يف آسيا:سيشارش الزمالر التالية أمساؤهم يف الدورة الثانية لربنامج اإلنرتبول للبار القدرات يف ةال

……

ثالثاة متادربني )أفرادا م أجهازة اجلماارش/أم احلادود و بلدان خمتلفة ةستمشاركني م هماجتدر اإل ارة إىل أن اجملموعة . سلعة متدربني)ستة متدربني ووحدات مكافحة اإلرهاب )واملكااب املركزية الوطبية

طل أشيرة

وكت، وأن يتخذ عي الرتايلات الالزمة لذليف.بيعود لكل متدرب أن يتحق مما إذا كان حيتا إىل اا رية لا امة يف

نع ده إلق مة أث ة مك ن اقام الدورة يف:

Le Méridien Phuket Beach Resort

29 Soi Karon Nui

Tambon Karon

Amphur Muang Phuket 83100

Thailand

Telephone: +66 76 37 01 00

Fax: +66 76 34 04 79

Website: www.lemeridien.com/phuketbeachresort

وسيار التدريب يف اعة املهكرات يف فبدق لومرييديان. وسيقدم الفبدق للمشااركني وجلايت الفطاور والغادار والقهاوة أثباار فيها التدريب. يوفراالسرتاحة خالل األيام اليت

كؤؤل خ صؤؤة ؤؤ طيلؤؤة ف ؤؤرة برنؤؤ مج. قؤؤ حجؤؤز غرفؤؤة ت ؤؤ م بغؤؤي أن ؤؤيم جميؤؤع م ؤؤ ين فؤؤي مكؤؤ ن م ب.

بل صفة السم

035

ب ال

ساايدف و وكاات. بإلنرتبااول باادال يوميااا للمشاااركة يف هااذمل الاادورة التدريليااة الاايت اسااتمر أساالوعني يف إىل ااقاادم األمانااة العامااة هذا اللدل باليورو ويتعني عليكم حتويله إىل بات اايلبدب، وهو العملة الوحيدة املتداولة يف اايلبد.

ب ل ي() حمله مبلغ ي ذي عين

دف ملا اارة عبااد وصااول املتاادربني باال يف بدايااة األساالوب األول ماا التاادريب، يبصااا عياا املتاادربني اللاادالت لاا اااةااا أن وكاات. وجتاادر اإل ااارة إىل أن باإلمكااان ببااات اايلباادب عبااد مغااادر م بلااداهنم متااوجهني إىل 2 111ماال مااا ال يقاال عاا حب

وكت.بصرف العملة يف مطار

ترتيب ن ل مش كين ع وصول

رهباااا بسااااعة وصاااول رحلاااتكم، كااا أن يكاااون هبااااش مااا يااارافقكم إىل الفبااادق. وإذا اعاااذر ذلااايف، يبصاااا املشااااركون باااان وسااتعاد إلاايكم يف هااذمل احلالااة أجاارة البقاال. وإذا ماا السااائ . إيصااااليسااتقلوا ساايارة أجاارة ماا املطااار إىل الفباادق ويطللااوا

يرجى االاصال إما ةدير الربنامج أو ةساعدمل. صادفتكم أب مشاكل،

ة بية فكرة ع مة عن

. مه م اجلمي اكريس أنفسهم التام ا والتصرف حبستو فيها نذكر عي املتدربني بان هذمل الدورة هي دورة عمل ي دورة اااادريب مبةماااة اتهااام مواعياااد اااادريب يومياااة ماا اجلمعاااة إىل السااالت ومااارة يف هناياااة األسااالوب أيهاااا. وسااايزود وهااذمل

املتدربون جبداول هذمل املواعيد عبد وصو م. صارم. على حنواملواعيد ب لتقيداويتعني على عي املتدربني املشاركة كماموعة يف عي أنشطة الدروس اإللزامية. وريب

سس ع

مسااار ماا االثبااني إىل اجلمعااة. ولكاا ااد ااابةم أنشااطة ااادريب 6:00صاالاحا إىل 8:30 ماا ساااعات الاادروس الرمسيااة هااي ، وعي املتدربني ملزمون باملشاركة فيها.بعد الساعة السادسة ويف عطلة هناية األسلوب

مال س أث

رمسيااة خااالل الاادورة. ولكاا الاازب الرمسااي إلزامااي يف مراساام االفتتاااح واالختتااام. كاا للمتاادربني ارااادار مالبااس أنيقااة غااري وكاات يف هااذمل بفريجااى إحهااار مالبااس مباساالة لااذليف. ونااذكركم بااان احلاار ااديد يف ،وياارجا أيهااا أن جتاار نزهااة بااالزورق

املالبس.اختيار يرجى أخذ ذليف يف االعتلار عبد ، لذليفالفرتة م السبة

032

في مركز إلن ر ول ع مي لمو د حس ب مس خ م

. ويتو ا مابكم إكماال الادروس والعارو الثالثاة التالياة لال يف مركاز اإلنرتباول العااملي للماواردفتا لكم حسااب مساتخدم بدر الدورة التدريلية:

EN-2-001)معلومات ع الدورة التدريلية: درس يف التوعية باملعلومات األمبية EN-1-015)عر -حة عامة ع اإلنرتبول

EN-2-040)األساسي لانرتبول م القانون 2اطلي املادة

أمين طبي

التامني الط والرعاية االجتماعية طيلة فرتة الربنامج.ب اكونوا مشمولنيريب أن

أسئلة إ ض ح

كاابهم االاصااال ةاا يلااي يف األمانااة العامااة لانرتبااول. يرجااى التدريليااة،إذا كااان لااد املتاادربني أب أساائلة متصاالة بالاادورة ادوي أر ام ا ااف هذمل لل املغادرة.

XXX ( افاصيل االاصال

كا للمتاادربني االاصااال باملكتاب املركاازب الااوط يف باانكوش علااى ر اام وإذا اعاذر االاصااال ةوظااف األماناة العامااة أعااالمل، .XXX+ا ااف

037

تخطيط رن مج - 16 ذ يل مالحه جهة م فذة ت إلنج ز مهمة فرعية مهمة

قبل ة

0 للادان والالربناامج اواريخ دحدل حيتمل أن استهيفهاليت

ماا اااواريخ أب يااث ال اتهاااربالتااواريخ حب حاادلدفعاليااااااااات لانرتبااااااااول أو أب أحااااااااداا وطبيااااااااة أو

اكااااون اااارور احلصااااول علااااى ابلااااد اخاااارتدوليااااة. يف حااااااادودها الااااااادنيا، ويساااااااهل لدخولاااااااهاا ااااااارية

السااافر جاااوا إلياااه وال يعااااي مااا مشاااكالت أمبياااة األسااااااعار وجياااااادة مديبااااااة معقولااااااة اخاااااارتكاااااارب . املو .

حتقااا مااا إمكانياااة احلصاااول علاااى دعااام املكاااااب رئايس )املركزية الوطبية يف الللدان املهايفة احتملاة

رئيس املكتب املركزب الوط .الشرطة، ما يقاوم هباذمل )هل إجارار زياارة مسالقة اارورب؟

الزيارة، مىت، وما هي التلعات على امليزانية؟

3

حهلااااار وصااااافا للربناااااامج وحاااااة عاماااة عبااااه واسااااتمارة املشاااااركة

أرسااااااال طللاااااااا رمسياااااااا إىل فياااااااه. رئيس الشرطة )الللد املهيف

ودعاااااوات إىل رؤساااااار الشااااارطة يف الللااااااااادان املشااااااااااركة مرفقاااااااااة

بالوثائ الالزمة

فري الدورةتااااااد ي ماااااادير رياااااارب ال

الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا لالطاااااااااالب األساساااااااااي

آخر املستادات على

أرسااااال الوثاااااائ أوال إىل رئااااايس الشااااارطة يف الللاااااد اااه الااادعوات املهاايف لطلاااب موافقاااة رمسياااة . مث وجل

كة. وإذا ااخر الللاد املهايف يف إىل الللدان املشار اإلجابة، ك إرسال الدعوات بدون ذكر مكان انعقااااااااااد الربناااااااااامج التاااااااااادري ، مث اوجياااااااااه رسااااااااااالة إلكرتونيااااااة الحقااااااا عباااااادما يتاكااااااد األماااااار. أرساااااال

مثال ) املعبينينسخا م هذمل الرسالة إىل الشركار مبةمااة اجلمااارش العامليااة وبللااغ سااائر اإلدارات يف

العامة لانرتبول. امل املستبدات املرسلة األمانةوثيقااة ليو عهااا املكتااب املركاازب الااوط أو الساالطة املختصااااة، اهكااااد أن املشاااااركني سااااياخذون معهاااام

الشاالكة وصاابادي حمولااةإىل بلااداهنم احلواساايب ا اخلاصةالرديفة

2 أ بلغ عهو اللابة التبفيذياة ذا

الصلة

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

اااه رساااالة إىل عهاااو اللاباااة التبفيذياااة يف املعااا وجلااه فيهاااا رسااالة دعاااوة علااى غااارار ماااا )كاال مااارة اوج

إن )حيصااااااااال مااااااااا إعالم/دعاااااااااوة اجلهاااااااااة املمولاااااااااة وجدت و/أو السفارة املعبية

4 / الللااااااد املمااااااول فارة سااااااأ بلااااااغ االرالار مكتب

اااااه إليه / مراسااااام االفتتااااااحا الااااادعوة حلهاااااور ماااااوجل

االختتام واملشاركة يف األنشطة

5

ااا مسااودة جلاادول األعمااال وااصااااااال بالشاااااااركار الرئيسااااااايني لالاااااااااطالب باااااااادور املاااااااادربني وحتقااااااااااااا مااااااااااااا اسااااااااااااااتعدادهم

خربارللمشاركة. أعد ائمة

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

حاادلد طااول الاادورة التدريليااة واملااواد واملعاادات الاايت حيتااا إليهااا املاادربون. حاادلد أدوار ماادير الربنااامج

مبس الدورة والشاركار الرئيسايني. اطلاب خطاط و الااااااادروس و ااااااارائا باوربويبااااااات للااااااادورة التدريلياااااااة

عبد الهرورةها وارع

038

مالحه جهة م فذة ت إلنج ز مهمة فرعية مهمة

2 اطلااااااب ملصااااااقا ماااااا مكتااااااب

االاصاالت

متاااوفرة علاااى لوحاااة )اماااأل االساااتمارة ذات الصااالة اخليااارات . اقهااي السياسااة العامااة املتلعااة بتااوفري ملص واحد للربناامج، ما اغياري ااواريخ كال دورة

ومكان انعقادها

7

أ برم عقدا )الفبدق

فري الدورة ساااااااااااااااااااااااااااااااااااااااام إدارة د زول

املشاااااااااااارتيات والعقااااااااااااودباملعلومااااااااات لصاااااااااياغة

العقد

ااكاااااد مماااااا إذا كاااااان الللاااااد املعااااا اااااد استهااااااف دورات ااااادريب أو مااااهكرات يف الساااااب . واطلااااب ماا املكتااب املركاازب الااوط أو املكتااب اإل ليمااي

مكان مامون، مرافا جيادة . )اوفري أمسار فبادق أ عااد رمسااا بيانيااا )اطلااب أسااعارا ماا عاادة فبااادق اااااااااري إل امااااااااة املشااااااااااركني واملدربني/ ماااااااااة ، وحز امليسل

غرفاااة للتااادريب اقف ااال يف عطلاااة هناياااة )للماااهكرات األسااااالوب، و هاااااوة أثباااااار االسااااارتاحات، ووجلاااااات غااااااادار، و رطاساااااااية، وسااااااالورات ور ياااااااة، وأجهااااااازة عااار ... . أ در حفلاااة كوكتيااال اقاااام يف مراسااام االختتام أو االفتتاح إذا كاان ذلايف مالئماا. رياب

3وصااوال إىل )عاار نطاااق اإلنرتناات التاكاد ماا . يقااااايم عيااااا ميغابايااااات حساااااب االحتياجاااااات

ااااري/املشاااااركني واملدربني يف الفباااادق ةوجااااب امليسلاز حب ال التزم نفس العقد الذب يدف م ليون.

الغرف حىت اصلا ائمة املشاركني هنائية.

أ باااااارم )الرتعااااااة الفوريااااااة عقدا

فري الدورة ساااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااام إدارة زولد

املشااااااااااااارتيات والعقاااااااااااااود باملعلومات

املرتعااااااااني ماااااااا باااااااارام عقاااااااادال ااااااااارورة دائمااااااااة إلاملللاغ الاذب يتعاني إذ يعتمد األمار علاىالفوريني،

سااام مااا ذلااايف مااا قااا ي حتلقاااار خااادما م دفعاااه. أ جار ااد يقا أمبياا بشاان إدارة املشرتيات والعقاود

عاااارب املكتااااب املعاااا )املرتعااااني الفااااوريني والفبيااااني بالسااااارية واملكتاااااب املركااااازب الاااااوط . أ در عيااااا

الوجلاااااات ونقااااال املاااااوظفني )املصااااااريف يف العقاااااد وغري ذليف

8

اجتماعات بني مدير الربناامج ومبساااااااااااا الاااااااااااادورة والشااااااااااااركار

الرئيسيني

نةلاام اجتماعااات أساالوعية بااني الشااركار الرئيساايني احرزلتلادل املعلومات ع التقدم

طلب املعداتا 1يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

ا تهااااات إذاراجااااا اقيااااايم االحتياجاااااات الفبياااااة. وصابادي الكة ،مولةاحواسيب احل وفر احلاجة،

، وغاري ذلايف واطلاب ارار VPNs) رديفة خاصاة ليزر للمدربني أ المو للمشاركني USBمفاايا

هران بعد أيام م اوجيه الدعوة، ااصل بالللدان املعبية بالللدان املدعوةااصل 01

031

مالحه جهة م فذة ت إلنج ز مهمة فرعية مهمة أب ا إذا كانت هباشومم لمتهااستأهنا للتاكد م

ماا جدياد لتاذكريها باملوعااد هباا مشااكل. وااصال لااال أسلوب/عشااارة أياااام للااارد عليهاااا وهاااو البهاااائي

اااااه إىل املكتاااااب املركااااازب مااااا بااااادر الربناااااامج. ووجليكاون ل االاصاالهاذا بعد الخيصيةرسالة الوط

كل ير موثقا

00 -اساااتمارات اقااادمي الطللاااات

اعدة الليانات

اعا الطللااات وحتقاا ما نوعيتهااا وممااا إذا كاناات مملاااااورة بالكامااااال، وااكاااااد مماااااا إذا كاااااان التااااادريب موجهااااااا للماموعااااااة املباساااااالة. سااااااالل الطللااااااات

الواردة يف اعدة الليانات

03 املااااااااااااااااااااااادربني واملمثلاااااااااااااااااااااااني ادب

اخلاصني

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

الرمسيااااااة إىل اتالااااادعو او يااااا املاااااادير طلاااااب مااااا ااملاااااادربني ماااااا خاااااااار األمانااااااة العامااااااة لانرتباااااااول وااصااال بسااافري الللاااد املماااول يف الو ااات املباساااب

بااااادر الربناااااامج أو مااااا اااااهر علاااااى األ ااااال لااااال )الللاد املهايف حلهاور مراسام مكتب االرالاار يف

االفتتاح /االختتام واملشاركة يف أب م األنشطة. اطلااب ماا املاادربني اخلااارجيني افاصاايل احلساااب

املصريف الشخصي لتحويل اللدل اليومي

02 فرياااااااااااااا االختيااااااااااااااار: اعاااااااااااااادة

اللياناتاستالم الطللات يف

الو ت املباسب

كااااااالل فريقاااا لالختياااار مكوناااا مااا مااادير الااادورة سااااااالل .املعبيااااااةالتدريلياااااة وممثلااااااني عااااا اإلدارات

املعلومات املتصلة باملر حني يف اعدة الليانات هر ونصف

04 أ رساااااال إىل املشاااااااركني رسااااااائل

لول الطللات ورفهها

اطلب ااكيدا خطيا. واطلب مبهم افاصيل

جواز السفر والتا رية للحاز)

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

كااااااا إبقاااااااار مر اااااااحني أو ثالثاااااااة علاااااااى ائماااااااة االنتةااار حتسااالا إللغاااار أحااد املشااااركني املختااااري

املشااااركني بمشااااركته يف اللحةاااة األخااارية. ااصااال عرفة مل اكيدهم احلهوراملختاري بعد أسلوب م ا

الدعوة ما إذا كانوا استلموا

05 االاصال بالفبدق

أ رسااال القائماااة البهائياااة للمشااااركني مااا التاااواريخ،

ماااا وااااااب او ياااا العقااااد واسااااديد القسااااط األول اللدل اليومي

حواساااااااااااااايب، جهاااااااااااااااز عااار ، ميكروفوناااات،

سلورات ور ية

سلورات ور يةختطاااااااااااااااااااااااااايط غرفااااااااااااااااااااااااااة

االجتماعات

أ اااااالم ثخيباااااة، أ اااااالم، سلورة

ورق، لااااااااوازم مكتليااااااااة،

021

مالحه جهة م فذة ت إلنج ز مهمة فرعية مهمة طابعة

02 االاصاااااال بالشاااااركة الااااايت ااااااوفر

خدمات الرتعة الفورية

مساعاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااات، ميكروفونااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااات، مقصااااااااااااورات للرتعااااااااااااة

الفورية

نةلم نصب املعدات التقبية لل يوم أو يومني م . أ رسااااااااال إىل املرتعاااااااااني الااااااااادورة التدريلياااااااااةبداياااااااااة

وأب وثاااااائ سااااااندة أو الفاااااوريني الوثاااااائ املرتعاااااة مصطلحات. جدول األعمال

07

للااااااادورة املمهااااااادة واد املاااااااأ عاااااااد التدريلياااااة موجهاااااة للمر اااااحني

دروس إلكرتونيااااااااااااااة، وثااااااااااااااائ )ذات صاااااااالة ةواااااااااوب الاااااااادورة

اإلدارة ماااااا بالتبسااااااي وذلاااااايف الفرعياااااااة ملكافحاااااااة املبةماااااااات

أجهاازة ،اإلجراميااة واملخاادرات اجلمارش، وغريمها

مااااادير يقاااااوم باملراجعاااااة

الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا األساسي

الوصااااول إىل مركاااااز بلمر ااااحني املختااااااري ل امسااااااااه رساااالة إلكرتونياااة )اإلنرتباااول العااااملي للماااوارد وجل

إىل رئاااااااااايس املركااااااااااز اتهاااااااااام أمسااااااااااار املشاااااااااااركني أ رسااااال إىل املر اااااحني -وعبااااااويبهم اإللكرتونياااااة

املختاري رموز الدخول وكلمات السر

08

الوثااااااااااائ ذات ااااااااااارجم عياااااااااا الصاالة بالاادورة التدريليااة، عبااد

احلاجة

امااااااأل اسااااااتمارة طلااااااب ‘وورد’الرتعة لوثائ

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

اااااارائا باوربويباااااات، ارعااااااة ال كاااااا : مالحةااااااة ارتجم الوثائ فقط

01

أ رسااااال املاااااواد املمهااااادة للااااادورة التدريليااااااااااااااااااااة إىل املر ااااااااااااااااااااحني

اإللكرتونياااااااة الثانياااااااة الرساااااااالة ) للمشاركني

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

31 أ عاااااااااااد اساااااااااااتمارات ليمألهاااااااااااا

املر حون

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

o اسااااااتمارة اإلنرتباااااااول

للسرية

o اساااااااااااتمارة التقياااااااااااايم

السابقة للدورة

o افاصاااااايل االاصاااااااال

احلاااالت الطارئااة يف والليانات الصحية

o بااااااااااااادل تإيصااااااااااااااال

اإل امة

o ائمة احلهور

o اااااااااااااااارور الااااااااااااااااادورة

التدريلية

طللات املهمة 30ااااااااروناملاااااااادربون : وامليسل

امااااألوا االسااااتمارة ماااا علاااااى لوحاااااة اخلياااااارات

يف املائااة فقااط مااا 51اذكاار يف الطلااب أن نسااالة

وامليسلااري اللاادل اليااومي ريااب أن ااادف للماادربني عبااااااد ألن اكاااااااليف اإل امااااااة اساااااادد ماااااا ليااااااون.

020

مالحه جهة م فذة ت إلنج ز مهمة فرعية مهمة فرب املهاام إلرسا ا إىل

والسفرزائااااادة أمتعاااااة باااااابوكالاااااة السااااافر أبلاااااغ احلاجاااااة،بسااااا الااااادورة ومسااااااعد مااااادير الربناااااامج ة خاصاااااة

يف املطار مرافعةافاديا لدف رسوم

املشاااااااااركون: اسااااااااتمارة

‘إكسيل’

فارب املهاام امألوا االستمارة البموذجية املرسلة م كمااااااا ياااااارد يف جااااااواز الساااااافر )باالساااااام والساااااافر

والتواريخ وأ رب مطاار بالبسالة للمشااركني. وعباد اطل ويو عها املسهول ،‘إكسيل’جداول استالم

إلدارة الفرعيااااااة عاااااا امليزانيااااااة لاااااال أن ارساااااال إىل ار إىل املكتااب لشااهون املاليااة. أ رساال اااذاكر الساافل

املركزب الوط يوما 05

33

ااصااال باملر اااحني وااكاااد مااا اسااتالمهم اااذاكر الساافر وماا حصاااااااو م علاااااااى التا ااااااارية إذا

كان ذليف اروريا

32

أ رسل إىل املر حني املعلومات ذات الصااااااااااااااااااالة والتفاصااااااااااااااااااايل العملياااااااااة وجااااااااادول األعماااااااااال

الرساااااالة اإللكرتونياااااة الثالثاااااة: )بااااااادر مااااااا عشااااااارة أياااااااام لااااااال الدورة

باااادل إيصااااالأ رساااال عياااا االسااااتمارات مااااا عاااادا اإل امااااة و ائمااااة احلهااااور. أ عااااط افاصاااايل مكااااان انعقاااد الاادورة والبقاال إىل الفباادق وأبلااغ املشاااركني بهااااارورة محااااال بعاااااض األماااااوال البقدياااااة وإحهاااااار

وغري ذليف مولةاحلواسيب اح

الدف على احلساب 34يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

اطلب ملدير الربنامج دفعة على احلسااب نقادا أو عااااااا طريااااااا التحويااااااال ليسااااااادد بااااااادالت اإل اماااااااة

بااااااليورو، نقااااادا. املشااااااركون املقيماااااون يف مكاااااان )يف املائااااة 51انعقااااد الاااادورة حيصاااالون علااااى نساااالة

ماااا بااااادل اإل امااااة وغريهاااااا ماااا التكااااااليف ذات الصاااالة كحفااااالت العشاااااار الرمسيااااة والقرطاساااااية و

.. .اكوي األفر ة والبقل يف مكان الدورة

القرطاسية وا دايا اطلب 35امااااااااااااااأل االسااااااااااااااتمارات ذات الصااالة مااا علاااى

لوحة اخليارات

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

ا اارت األطاار )طلااب إىل املطلعااة: ااارات باألمسااار الااااايت اواااااا فيهاااااا الشاااااارات ولوحاااااات باألمساااااار و اااااااااهادات. أ رسااااااااال إىل املطلعاااااااااة ملفاااااااااا ببسااااااااا

يتهاااام األمسااااار والصاااافات أو اإلدارة ‘ إكساااايل’ ااارات ولوحااات و ااهادات وبلااد املبشااا. اطلااب

غاااري مملاااورة. ا ااادايا: دباااابيس لطياااة صااادر السااارتة علااى املكااااب للمشاااركني، وهاادايا وأعااالم اوااا

للشرطة الوطبية وايوف الشرف. أسلوب لللادل إيصاالنيحهلر مةاريف يتهم كال مبهاا مدير الربنامج حهلااااااااار مةااااااااااريف اللااااااااادالت 32

023

مالحه جهة م فذة ت إلنج ز مهمة فرعية مهمة اليومي واللدل اليومي اليومية

37 حهلاااااااااار اسااااااااااتمارات التقياااااااااايم

البهائية ليمألها املشاركون

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا األساساااااااااااااااي ورئااااااااااااااايس

الفري األساسي

اطلعهاا لال الساافر أو يف مكاان الاادورة ما ائمااة احلهور ونسخ م جدول األعمال

خالل الدورة

38 مراسااااااااااااام االفتتااااااااااااااح )أخلااااااااااااار واالختتام

حااااادلا ماااااا نشااااار عااااا الااااااااادورة علاااااااااى لوحااااااااااة

اخليارات

اسااتخدم الوثيقااة البموذجيااة الاايت يقاادمها مكتااب االاصاالت

31 وزلب باااااااااادالت اإل امااااااااااة علااااااااااى

املشاركني عبد وصو م املو اإليصال احتفظ ببسخة م مدير الربنامج

21 اطلاااااب االساااااتمارات اململاااااورة

لل بدر الدورة

سااااااااتمارة التقياااااااايم ، ااسااااااااتمارة اإلنرتبااااااااول للساااااااارية ، رور الدورة التدريلية ،السابقة للدورة

احلاالت الطارئةافاصيل االاصال يف و

خالل الدورة متابعة امليزانية وحتديثها 20

اساااااتخدم اااااوذ إدارة بباااااار القااااادرات والتااااادريب لتساااااايل املصاااااروفات يف مكاااااان الااااادورة. اطلاااااب دائما نسخا أصلية ع الفوااري وعد هباا إىل لياون

مر مااااااااة، مماثلااااااااة لبمااااااااوذ إدارة ببااااااااار القاااااااادرات ) والتدريب

23 االاصاااااااااااال ائماااااااااااة افاصااااااااااايل

بالسفارات

لكااال بلاااد مااا الللااادان املشااااركة، نساااخة مطلوعاااة اهخذ إىل مكان الدورة حتسلا للطوارئ

22 الفرياااا املعاااا بتبسااااي ااااهون

وثيقة سفر اإلنرتبول

ما )ااصل بالفري وزولدمل بقائمة الللدان املشااركة اإل ااااارة إىل الللااااد املهاااايف إلعااااداد ملااااف عاااا

وأ طلااا الفرياااا يف كااال مبهااااا.حالاااة وثيقاااة الساااافر على البتائج بعد الدورة.

24 ااأل املشاااركون اسااتمارة اقياايم

الدورة لل اليوم األخري

بعد الدورة

25 اوجيااااااااااااه رسااااااااااااائل ااااااااااااكر إىل

املدربني اخلارجيني

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي العادب.اوجه إىل مسهوليهم اإلداريني، بالربيد

اقرير التقييم 22يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

27

: اقرياار ةاملمولاا اجلهااةاقرياار إىل مرحلاااي واساااتمارة أدار مساااتبد

إىل البتائج

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

رجاا امللااالغ غااري اام ةتابعااة املصااروفات البقديااة وأ متابعة امليزانية 28

022

مالحه جهة م فذة ت إلنج ز مهمة فرعية مهمة شاااااهون املالياااااة. اإلدارة الفرعياااااة للاملساااااتخدمة إىل

أ عااااااد نسااااااخا إلكرتونيااااااة عاااااا عياااااا اإليصاااااااالت واالسااااتمارات واجلااااداول لاااال اقااااد ها إىل اإلدارة

عباااااد إجااااارار الااااادفعات الفرعياااااة للشاااااهون املالياااااة. افاصيل املصروفاتحتق م البهائية،

I-24/7املتابعة بواسطة 21

اااااااااه رساااااااااالة إلكرتونياااااااااة إىل املشااااااااااركني انةااااااااار )وجلالبموذ بعد أسلوب أو اثبني م انتهار التدريب للتاكااااد ممااااا إذا كااااان بوسااااعهم االاصااااال بواسااااطة

املبةومة

املتابعة م املشاركني 41 مااااااااااااااااااادير الربناااااااااااااااااااامج/

. إبااااااااااااااااالم ملمساااااااااااااااااعد الفري األساسي

اسااال املشاااركني عاا إ ااازات حيتماال أهنااا حتققاات مشاركني آخري يف الدورة التدريلية. ويف هذمل م

احلالة، أبلغ اجلهة املمولة بذليف

40 مااااااااا مساااااااااتويات 2املسااااااااتو

الدكتور كريكلاارييف

يقاااااوم باملراجعاااااة مااااادير الربناااااااااااااااااامج والفريااااااااااااااااا

األساسي

علاىفرتة اارتاوح باني ثالثاة أ اهر وسابة مرور بعد التدريب.انتهار الدورة، لتقييم األثر الذب اركه

024

سبة لمش كين شر ط - 17 ذ يل . ويتو أن يتقيد عي املتدربني هبذمل الشرور. رور التدريبارد يف ما يلي ةموعة كاملة م

الادوام يتعني على عي املتدربني القيام جبمي أنشطة ودروس الدورة التدريلية، ةا فيها اليف اليت ك أن جتار بعاد أ ويف عطل هناية األسلوب.

، وفقاااا جم عيؤؤؤ فؤؤؤي وقؤؤؤت محؤؤؤ ديتعاااني علاااى عيااا املتااادربني حهاااور عيااا أنشاااطة ودروس الااادورة التدريلياااة ب ، عؤ ههؤر 5:00إىل السااعة صؤب ح 9:00عاادة ما السااعة )للادول الزم الوارد يف برنامج التدريب املفصال

الدورة.أو كما يطلب مبهم ذليف مبس

خصاايا مبساا يللااغريااب علااى أب متاادرب غااري ااادر علااى حهااور أب ماا أنشااطة أو دروس الاادورة التدريليااة أن واقاا علااى عاااا املتاادرب مسااهولية اقاادمي مااربر حقيقااي ، أو يف أ اارب فرصااة معقولااة ممكبااة. مساالقا الاادورة بالساالب

ويبةر يف كل حالة م حاالت الغياب فرديا. لغيابه.

.بربادوس )بريدجتاون )ريب أن يكون عي املتدربني على علم بالقواعد واإلجرارات األمبية يف د

يتعااني علااى املتاادربني الااراغلني يف مغااادرة الفباادق يف أيااام األساالوب أو يف هنايااة األساالوب خااار ساااعات التاادريب أن ه عيااا علاااى و سااايكونون متواجااادي فيهااااعلاااى األمااااك الااايت يطلعاااوا خصااايا مبسااا الااادورة، لااال ياااوم علاااى األ ااال،

ال حتاااول بيااابهم وباااني حهاااور هااامخطط واقااا علاااى عااااا املتااادربني مساااهولية التاكاااد مااا أن .هبااام االاصاااال وساااائل أنشطة ودروس الدورة التدريلية يف الو ت احدد يف اليوم التايل.

بوا يف األماك املخصصة لذليف فقط.املدخبون م املتدربني ريب أن يدخ و

، كماا يشاري علايهم كافاة أنشاطة ودروس الادورة التدريلياةللمشااركة يف ريب أن يرادب عي املتدربني مالبس مباسلة ز مبس الدورة بذليف.

عي املتدربني مباسلا طيلة فرتة الدورة التدريلية، داخل أنشطة ودروس الدورة وخارجها. يكون سلوشريب أن ح

الذب جتر فيه الدورة التدريلياة ورياب أن يتقياد سالوكهم واألنشاطة الايت خيتاروهناا خيه عي املتدربني لقوانني الللد ر خار أنشطة ودروس الدورة هبذمل القوانني.

.بربادوس)ريب أن يكون عي املتدربني مشمولني بالتامني الط والرعاية االجتماعية طيلة فرتة الربنامج يف ب

ه .م د فيأعلن أني قرأ هذه وثي ة سأت ي السم:

: وقيع:

025

موظفينخ صة دعوة نموذج عن - 18 ذ يل إد ة

‘‘XXX: ’’ ة سم الزمالر األعزار،

. XXيف ةاال هااواطليقتها وممارساكفاراااه الذب حيتا إىل اطوير XXيسرنا دعواكم للمشاركة يف برنامج ادريب موجه إىل ، XX، ماا XXوسااتقدم الربنااامج الساايدة . اعلاامأساااليب ) XXأيااام عملااي جاادا ويشاامل XXوهااذا الربنااامج الااذب يسااتمر

وهي ذات خربة عملية مستقلة يف ةال اإلدارة واالستشارة والتدريب. أهداف التعلم

سيكون املتدربون، يف هناية الدورة، ادري على: ،...اقبيات يف ةال 2اطلي أفهل .0 بشكل فعال، وإداراهو ت عملهم استخدام هنج ويل لتبةيم .3 مبها على األ ل، 5حبث األسلاب املهيعة للو ت واليان .2 الشخصية اليت اهثر يف كيفية استخدامهم للو ت، مافهيال العمل و م يفعادا معرفة .4 .إدارة الو ت م أجل حتديد األولويات نةاماستخدام .5

التاريخ واجلدول الزم XX ع ههر 5:30صب ح إ ى س عة 9:00من س عة

XXالقاعة :املكان XX: اللغة التدريباملشاركة يف إلغار

عاايريي لاذا امل لكي يكون التدريب على درجة عاملية ما وعدد املقاعد حمدود يف كل دورة ادريلية التدريب استثمار مكلف. الشاااغرة بشااكل عشااوائي بساالب إلغااار املشاااركة يف اللحةااة األخاارية. وريااب إبااالم إدارة ببااار القاادرات يتعااذر ماالر األمكبااة

والتدريب لل أسلوب على األ ل م بدر الدورة. عبدما يكون لالغار سلب وجيه، اقرتح اإلدارة املذكورة املقعد الشاغر إىل مشارش مساال يف خطاة التادريب أو

معني م لل مدير مساعد. ال سلب وجيها له.باب إلغار يف اللحةة األخرية حيار املدير واملدير املساعد املشاركان علما

اقييم التدريبمالر اساتمارة اقيايم يف هناياة الادورة التدريلياة. وهاذا -بباار علاى اوجيهاات املادرب -جتدر اإل ارة إىل أنه سيطلب مبكم

.الدورةمد فعالية هذمل لكشف ع مهم ل إدارة ببار القدرات والتدريب ادريلا ناجحا.اتمىن

جان فرنسوا غادسو املدير املساعد للتدريب

األ خاص املعبيني بالتدريبنسخة إىل:

022

ي مليه حس سليم ألح عشرمب دئ علم - 17 ذ يل دورة مكتب التحقي الفدرايل لتدريب املدربني املصدر: )

قصص : 1 مب أ قم واطليقهاا هاذمل التاااربعلى فهام مساعديتعلم مبها املتدربون مل رواية القص حدد هدفا م و اطر املتدربني جتاربيف.

يف إطاار جتاارهبم اخلاصااة وحال املشاكالت. ويف القاعااة، ريارب الرتكيااز يف أغلاب األو اات علااى إيصاال أكارب اادر ممكا ماا ولايس فقاط إثلاات ماا يقاال على إبراز أهام عباصار التادريب لكاي يتاذكروها. وما األمهياة ةكاان الاملعلومات إىل الطالب

اعاززت املشااركة وااساعت إمكانياة حااورالتادريب. فكلماا ازداد الت أثباار حااور. استخدم القص لتشاي املبا شة والت وله احلفظ.

س خ م أل ع ب: 2 مب أ قم كثارية ساتخدم فيهاا حاواسوا يشااركون املتادربني جتعالاستخدام األلعاب يف التدريب كلما أمكا ذلايف. فاأللعااب اجلا إىل

اللعيادة املاد والقصارية األهاداف واسااعد علاى حتقيا ستو امل الرفي التفكري اعززاستهدف أساليب خمتلفة . واأللعاب )اكااون واتاايا للمتاادربني التفكااري يف أساااليب اعلاام جدياادة. ولاايس ماا السااهل إرياااد ألعاااب يشاارتش فيهااا اجلمياا و .املااد

أفكااارا متبوعااة كاا اسااتخدامها لللااوم www.thiagi.comمثاال )ويااوفر العديااد ماا املااوارد .مثماارة علااى مسااتو الااتعلم ة.األهداف التعليمي

جر بف س كش : 3 مب أ قم تادربني علاى الفاور أ ارش امل لهاا.حلس و التفاعل مث التفاعل مث التفاعال. اساتخدم للتعلايم وسايلة ابقال املشاكلة إىل اعاة الادر

املشكالت موصى باه علاى تمحور حول حل ا حيتاجون إىل معرفته. واطلي التعلم التفاعلي واملمم املزيد على معرفةوحفلزهم التعلااايم.إطاااار الاااتعلم يف هاااذا الباااوب مااا نطااااق واسااا ولكباااه حمااادود االساااتخدام. فاملااادربون ال يفقهاااون كاماااا كيفياااة إدرا

املشاكلة. يف لاب س و اعة الادر دخلوهذا ي ما يتم اعلمه.ددان مها اللذان حي التعليمآليات واصميم احتو فطريقة ابةيمريعال التادريب افاعلياا ومثاريا املشاكالتتمحاور حاول حال والاتعلم امل س.و املشاكلة إىل اعاة الادر دخل أ و بدال م ذليف،

أو ابفريمل. التلساألمور جعلإىل حد إحلار املتدرب أو ليسلالهتمام. ويبلغي أن اكون املشكالت صعلة ولك

م صو س خ : 4 مب أ قم ليعااازز أحااادمها ني املساااتخدم )فااااللاور إىل الكاااالم واملعيبااات اللصااارية .ملواعزياااز مااا يقاااال إلثلاااات م املعيباااات اللصاااريةاسااتخد اا الااتعلماآلخاار ولكاا ال اربطااه بوا اا املتاادربني.معااىن و حماادد وجتعاال لااه إطاااريف التاادريب هاا ا فاملعيبااات اللصاارية . حيسل

م دون اهميبها اسرتاايايات افاعلياة. فاالعرو الايت ال حتتاوب إال علاى كاالم دريبافرر يف استخدام هذمل املعيبات للتانتلااامل املتاادربني وانقاال الرسااالة جااذبللمعلومااات . ا)للفاات االنتلااامل ال بااب ) ااد اكااون غااري فعالااة. فاباادأ ةعااني بصاارب

وأن اكااون ذات مغااز . ويتعااني أن اهااطل عاادم االكتفااار بالشاارائا )إلاايهم. ويبلغااي أن اكااون املعيبااات اللصاارية متبوعااة دريب. الت عزز م جدو املعيبات اللصرية بدور يف عملية التلقني وأن اكون متما ية م الب وأن ا

027

أ كن أنت هذ م ب()/معلم م ب س عن : 5 مب أ قم حيصل خار اعاة الادروس. ويهايف املادربون الرا دي دريب اغري رمسية والقسم األكرب م طريتم الكثري م التعلم يف أ

ال واملعلمااون اللمساااة الشخصااية إىل التعلااايم الااذب ريااار خااار اعاااة الاادروس الرمسياااة. وهاام ياااوفرون فرصااا هائلاااة للاااتعلم. و فااعثر علااى اخ اثاا باه واطلااب يهاايفون إىل خمتلاف مراحال التعلاايم فائادة مل اكاا فيهاا. وهامباادوهنم. التعلايم يساتقيميف ةااال االختصاااص الااذب ارياادمل. كااذليف حتااول أناات إىل ماادرب: اعثاار علااى ااخ مر اادا وماادربا لاايف ن يكااون إليااه أ

دم أفهل ما لديه. له ليق مر دا ومدربااعتقد أن لديه إمكانات و درات واعدة واعر أن اكون

خر ن آلم مع عل ت: 6 مب أ قم اخلااااربات واملعلومااااات واملعااااارف بااااني الاااازمالر يف الفصاااال الدراسااااي. إن الااااتعلم نشااااار اجتماااااعي. فشااااال التفاعاااال والااااادل

الاتعلم فاإن دريب ويسااند عملياة التا امفياد التكبولوجياا للاتعلموإذا كان اللااور إىل فالتفاعل بني البةرار ال بد مبه للبااح.بال أ ارش الطاالب مكانايف بعملايفلتقاوم احلقيقي حيصل عبدما يتفاعل الطالب واملدرس معا. فال اعاولل علاى التكبولوجياا

م.يف عملية التعل

على مهم ك ز: 7 مب أ قم إن املتدرب، ال املدرب، هو حمور عملية التدريب.

ال املدرب .)و اعة الدروس ليست مكانا للمغروري أو ألصحاب احلساسية اللالغة. واملهم هو املتدرب

م. معيبااذكر أنيف هبا ألجل احتاجني أن يتعلموا، فك

، لكيفياة علاى اإلطاالق أو بدون إدراش ،ال يذكربإدراش كثريا ما يقدمليقوموا بعملهم. فالتدريب يلزمهموأ عط الطالب ما وةا حيتاجون إليه. ة هم و لوناستفادة املتدربني مبه. وال ك حتفيز املتدربني ما مل يك للتدريب صلة ةا يفع

أ جاار اقييمااا لالحتياجااات واجعلهااا حمااورا للتاادريب الااذب )واكشااف االحتياجااات ماا التاادريب ماا خااالل طاارح األساائلة وال اكثاار ماا املعلومااات حفاظااا علااى التاادريب. واخاارت عااددا حماادودا ماا املفاااهيم واملوااااي املهمااة ليكااون التعلاايم اعاادمل. فعاال.

مااا لااايال ا ااادر يقتهاااياألدار حسااا إ ااااز الكثاااري انطال اااا مااا القليااال. و علاااى يف اااادربانااا فياااداالااايت 81/31االااا اعااادة يف املائة م العمل، وركلز عليها. 81نسلة رش يف املائة م املعارف/األنشطة/القدرات اليت حت 31األنشطة. فتلني نسلة الا

خذ س ر حة: 8 مب أ قم

الليانات... إىل املعلومات... إىل املعرفة.يبطل التعلم م

الطريقاة الايت فا عط املتدربني الو ت للتفكاري ملياا يف ماا اعلماومل. واملتادربون حباجاة إىل و ات الساتيعاب املعلوماات اجلديادة ب .سيخها يف ذاكر م.لرت يفهموهنا

ما إعطاار املتادرب فرصاة التفكاري يف املعلوماات يف الرأس. والاتعلم يتاااى عملية الفهم وال حشر الفهماستعاال ال ك و واملعارف اجلديدة والتشكييف فيها واطليقها واختلارها.

للاارد املتاادربني فرصااة اسااتيعاب مااا ريااب علاايهم اإلملااام بااه وكاا مسااتعدا امباإذا أمكاا . وإال فاا)ونةلاام أنشااطة التعلاايم زمبيااا حسب احلاجة. ،إعطار معلومات إاافيةاألسئلة و على

028

غ ت ل: 7 مب أ قم غاري رمسياة. واألساائلة اجليادة اطارح عااادة خاار اعاة الاادروس. أ ام صالة ماا الطاالب. وحتادا معهاام طاار اال الاتعلم يف أ

اجعلهام يشااعروا أن مقاربتايف سااهلة وأناايف بتصارفهم. فتباااول الغادار وا اارب القهااوة لال التاادريب وأثباارمل وبعاادمل إذا أمكاا .وجلاااات خفيفاااة. وال اعااازل نفسااايف عااا الطاااالب بااال اساااتخدم الو ااات للتواصااال وإ اماااة الشااالكات وبباااار معااام و ااادلم ااام العال ات معهم.

حم سةأ : 11 مب أ قم ومحاسااة املاادرب كاا أن اااهثر اكاا مهمبااا ةااا اعلمااه لاا يااهم بااه أحااد. . فااإذا مل0هااذا امللاادأ ريااب أن يكااون امللاادأ ر اام

يتعلمون وحيفةون ما يتعلمونه. يكون لد األفراد حوافز املا رة يف حتفيز الطالب على التعلم. وعبدم

مماااا ويةهااارون بوااااوح ااااارهم علموهنااااااااذكر املااادربني الاااذي يتحااادثون مطاااوال وبشاااكل ممااال عااا موااااوب الااادروس الااايت ي فكيف اشعر إزارهم؟ يفعلون أو عدم اهتماهم به.

فاإذا علام وأ ظهار ذلايف.. أ حاب ماا ا عليماهإن احلواس واالنفعاالت اشحذ عملية التعليم. فال اتبكر ملشاعرش إزار ما اقاوم بت ، ل اتمك م إخفار ذليف. كبت ال حتب ما اعلم أو ال اعلم حبماسة

. وهاااذمل اجملااااالت ليسااات ةعااازل بلاااوم اصااابيف). واالنفعاااايل اجملاااال املعاااريف والبفساااي احلركااايإن التااادريب يتهااام كاااال مااا واحدها ع اآلخر. وكلما ازداد االنفعال وارافعت احلماسة، ازدادت فرصة احلفظ.

ل علم ص : 11 مب أ قم

البارية يف مكتب التحقي الفدرايلمدرب أكاد ية األسلحة -‘‘ إذا كبت فاا ست يب وإذا كانت ناااا ستتعف ’’

أفكااار هااذا هااو امللاادأ األهاام. ااال الااتعلم املتواصاال وواصاال الااتعلم. والااتعلم املتواصاال حالااة ذهبيااة و ودهااا احلماسااة لااتعلموكلمااا اعلماات ازددت يمااة. فواصاال اعلاام كاال مااا هااو متااوفر لتحساا والبمااو علااى املسااتويني الشخصااي واملهاا .لجدياادة و واوب اختصاصيف. واعلم أ يار جديدة واب على اطالب على التغريات واملستادات واملعلومات اجلديدة.ع م

يف أذهان طالبيف. االعتقادهذا وازرب. يراس إىل ابمية ذاايف خصيا أو مهبيا. فال كبيف أن اعرف كل

021

ت ييم م يند يل - 21 ذ يل م مة

؟املتدربنيهل أ ام املدرب صلة م هل ذكرت أهداف التدريب بشكل وااا؟ هل جر التشديد على أمهية املواوب؟ إن وجدت ؟)هل دم املدرب هادااه

إ ض ح ؟جيدة التبةيمهل كانت املداخلة هل جر التشديد على أهم البقار فيها؟ املداخلة؟ب البقار املشمولةهل كان هباش استمرارية بني البقار الرئيسية يف املراحل املباسلة؟هل لاااخلصت ؟إىل مادة حية املادة املقدمة لتحويلهل استخدمت رسوم وأمثلة

إق مة يل هل رحت خمتلف املراحل بواوح؟ هل استخدمت املعدات ةهارة؟ هل جر ابسي الشروح واإلثلااات؟ هل جر التشديد على التدابري االحتياطية للسالمة؟ خلصت عملية إ امة الدليل؟هل لااا إن وجدوا ؟)استعني باملساعدي بالشكل املباسب هل

صف م ب ت ي إل هل كان املدرب رابط اجلاش واثقا م نفسه؟ صفات مهبية جيدة؟هل كان تليف هل ختللت التدريب أب أمور مشتتة للرتكيز؟

املتدربني؟ هل فتا املدرب باة م التواصل والتفاعل م

هل كان يعرب ع أفكارمل بواوح وطال ة؟ هل كان يستخدم أسلوبا واعابري مالئمة؟

س خ م معي على هل كانت املعيبات على التدريب املستخدمة مالئمة؟

هل استخدمت على أفهل صورة ممكبة؟ هل استعني بالتقبيات املباسلة؟

املتدربني؟ اركيزهل أدت املعيبات إىل اشتيت

041

تيسير ة هل خطط املدرب بالشكل املباسب ملشاركة املتدربني؟

هل أ رش اجلمي يف املبا شة؟ ؟صغارهل كانت لديه مهارات جيدة لطرح األسئلة واإل

هل أجاب برباعة على أسئلة املتدربني؟

هل أعطي املتدربون فرصة وا املواد املعرواة عليهم حيز التطلي ؟ دد امللخ على البقار الرئيسية يف الفصل الدراسي؟هل

هل بلغ الليان اخلتامي غايته؟

تحضير ة هل كان هباش م دليل على أن الدورة نةمت بعباية؟ هل دلت اخلطة العامة للدرس على هنج رصني يف مقاربة املواوب؟

هل استغل املدرب الو ت بافهل طريقة ممكبة؟

الصادر ع اجلمعية األمريكية للتدريب وإ ار القدرات ASTD Trainer’s Toolkit)مبقول بتصرف ع دليل املدرب (American Society for Training and Development

040

ل قيق في نوعية رن مج مرجعية ئمة - 21 ذ يل ................................................ مدير الدورة اسم ......................التدريليةالدورة عبوان

............................................................................................. عبوان الدرس. ال ........... نعم هل املدرب موظف يف اإلنرتبول؟

...................................... اسم موظف اإلنرتبول املد يف نوعية التدريب. ................... التاريخ

ق ئع تعلي ال نعم تحليل الح ي ج من هل أجرب حتليل أظهر ثغرة يف األدار؟ .0 ابلة للحل ع طري التدريب؟هل مشكالت األدار .3 هل اجلهة املوجه إليها التدريب حمددة بد ة؟ .2 يف اقرير؟ ت نتائاههل أجرب اقييم لالحتياجات م التدريب وعع .4املعاادات، املبةومااات، )هاال سااتتوفر للمشاااركني الةااروف املباساالة .5

اللبيااااة التحتيااااة، الاااادعم وغريهااااا لوااااا أهااااداف التاااادريب حيااااز التطلي بعد االنتهار م التدريب؟

5.../.ع د ب ود مؤك ة: ق ئع تعلي ال نعم تصميم برن مج إع ده

هاااال حاااادد املشاااااركون او عااااا م ماااا التاااادريب ونقلوهااااا إىل ماااا .2 يهمهم األمر؟

د يقاة و ابلاة )هل الغر م التدريب وأهدافه حمددة كما رياب .7 للقياس ؟

أسااااليب التعلاااايم املختاااارة هاااي األفهاااال لللاااوم الغااار ماااا هااال .8 أهدافه؟حتقي التدريب و

؟احتو وااا ود ي وحمداهل .1اتاااااب أنشااااطة التاااادريب يتاااايا بلااااوم الغاااار ماااا التاااادريب هاااال .01

؟ممك وجهأفهل علىوحتقي أهدافه

اوازن مباسب بني املفاهيم البةرية والتماري العملية؟حتق هل .00املعاااادات، الربةيااااات، )هاااال سااااتتوفر للمشاااااركني املااااوارد الالزمااااة .03

وغريها لوا ما اعلمومل حيز التطلي يف مكان عملهم؟

كااااااري أو طرائااااا اتااااايا اقااااايم ‘‘ خطاااااة الااااادرس’’هااااال اتهااااام .02 املعارف واملهارات و/أو الكفارات املكتسلة؟

املشااااركني، الوثاااائ دليااال )هااال أعااادت املاااواد السااااندة للتااادريب .04للاادورة التدريليااة، املااوارد واد املخصصااة للقاارارة كهياادااملوزعااة، املاا

اإللكرتونياااااة، املاااااواد املسااااااعدة علاااااى أدار العمااااال، وغاااااري ذلااااايف بشكل يكفل للمشاركني إمكانية وا ما اعلمومل حيز التطلي ؟

7.../.ع د ب ود مؤك ة:

043

تعلي ق ئع ال نعم ت م برن مج ؟املدربون مههلون أو القوا ادريلا كمدربنيهل .05 ارور اجملموعاة املوجاه إليهاا الاذي اختاريوا املتدربون يستويف هل .02

؟التدريب

الليئااااة التدريسااااية مهاايااااة للماموعااااة املوجااااه إليهااااا التاااادريب هاااال .07 ؟وحتقي أهدافهولللوم الغر م التدريب

هاال يتحقاا املاادربون خااالل اااوفري التاادريب ماا مااد اسااتيعاب .08باساااااتخدام أساااااااليب مااااا نااااااوب األساااااائلة )للمحتااااااو املشااااااركني

التدريب ودراسة احلاالت واقييم

خااااالل اااااوفري التاااادريب، هاااال يسااااتخدم املاااادربون ناهاااااا اعليميااااة .01 ؟اوازن بني البةرية واملمارسة )متعددة

5.../.ع د ب ود مؤك ة: ق ئع تعلي ال نعم يم برن مجيت

جاار ياااس التعليقااات األوليااة للمشاااركني بعااد االنتهااار ماا هاال .31 ؟ م مستويات الدكتور كريكلاارييف 0املستو )التدريب

مساتويات الادكتور ما 3املساتو )واملهارات واملوا ف والسلوش ااايس احلاااد الاااذب بلغاااه املتااادربون يف الاااتعلم وابمياااة املعاااارف هااال .30 ؟ كريكلاارييف

2.../.ع د ب ود مؤك ة:

: هااال ااايس إىل أب ماااد اااارجم املتااادربون ماااا اعلماااومل خ يؤؤؤ ي .33ماااااا مسااااااتويات الاااااادكتور 2املسااااااتو )أدار يف مكااااااان عملهاااااام

؟ كريكلاارييف

ملخص

ت ييم برن مج ت م برن مج تصميم برن مج إع ده تحليل الح ي ج من

/....5 /....7 /....5 /....2

...................................................................... التاريخ ................................................................ اسم موظف اإلنرتبول املد يف نوعية التدريب

042

ل ك و كيركب تر ك ‘‘ ييم أل عةمس و ’’ - 22 ذ يل

مالحه ف ق آل مس وى ييم د فعل - 1 مس وى

إزاريقاايس رد الفعاال األول للمشاااركني التدريب

كان مو ف املشاركني م التدريب؟ماذا

هل أحلومل؟

هل وجدومل مفيدا؟

ماااااااا رأيهاااااااام باسااااااااليب التاااااااادريب ومااااااااوادمل واملدرب / امليسلر؟

هل يعتزمون اطلي ما اعلمومل؟

يف بعاض األحياان، ال يعاارف املتادربون علاى الفااور مااد فائااادة ماااا اعلماااومل. لاااذا اااد يكاااون مفيااادا أن

ة م انتهار التدريب.يطرح عليهم السهال بعد فرت

م عل - 2 مس وى

املتااادربون اكتسااابإىل أب حاااد يقااايس أو طااااااااااوروا املعااااااااااارف أو املهااااااااااارات أو

الااااااااااايت يساااااااااااعى املوا اااااااااااف أو السااااااااااالوش واطويرها عليمهاالتدريب إىل ا

حتققت أهداف التدريب؟هل

املعاااااااااااارف أو هااااااااااال اكتساااااااااااب املتااااااااااادربون احاددة كاهاداف بعاد املهارات أو املوا ف

التدريب؟

هاال اااهد أداؤهااام أب حتس،اا ؟ هااال كااا ياس الفرق؟

كمهاااارات -مااا الساااهل اختلاااار بعاااض املهاااارات يف حاني أن اختلاار بعهاها اآلخار، -الرماية ماثال

كمهارات القيادة، أكثر صعوبة. ويدخل يف األمر درجة م الذااية.

سلوك ن ل علم - 3 مس وى

يقاايس إىل أب حااد حااول املتاادربون مااا اعلمومل إىل أدار يف مركز عملهم

هل السلوش خمتلف يف مكان العمل؟

هاااال نقاااال املتااااادرب مااااا اعلمااااه إىل مكاااااان عمله؟

هااااال اااااهد عملاااااه حتسااااابا علاااااى صاااااعيدب الفعالية والكفارة؟

مااااا الصاااااعب أحياناااااا عااااازل التااااااثري الاااااد ي الاااااذب أدارمل بسلب أحدثه التدريب. فهل حس املتدرب

عواماال أخاار ماا لياال اكتساااب املزيااد ماا اخلااربة أو البهو ؟

ئج - 4 مس وى

يقيس أثر التادريب أو اطاوير األنشاطة يف حتس أدار املبةمة

هل اارش الربناامج أثارا إريابياا علاى الصاعيد املايل أو خلف فائدة بالبسلة للمبةمة؟

هاااال ساااااعد الربنااااامج يف زيااااادة الاااادخل أو خفاااااااااااض التكااااااااااااليف أو اقلاااااااااااي عااااااااااادد

الشكاو ؟

مااا الصاااعب إجااارار اقيااايم مااا هاااذا املساااتو ألن البتاااائج الااايت حتققهاااا املبةماااة مرهوناااة بالعدياااد مااا العوامااااااال مااااااا ليااااااال األ اااااااخاص والااااااابةم والليئاااااااة اخلارجياااة. فازديااااد املليعاااات ماااثال اااد يكاااون سااالله

حتس الوا اال تصادب ال ادريب اللائعني.

044

مش كينمن قبل س م ة ت ييم - 23 ذ يل إد ة

مش كينمن قبل س م ة ت ييم ملؤه مش ك()

إدارة ببار القدرات والتدريب )يطلب م مبس التدريب إرسال االستمارات اململورة إىل اإلنرتبول يف ليون

االستمارة اليت ستتيا لانرتبول مواصالة اعزياز نوعياة التادريب الاذب ياوفرمل. كرا لتكريس بعض الو ت م أجل ملر هذمل يرجى اسليم هذمل االستمارة بعد ملئها إىل املدرب.

......................... إىل .................. م ..................................... اسم الدورة التدريلية ............................................................................................. مكان انعقادها

.............................................................................. الللد الذب يق فيه مركز عمليف أخر ؟................جهة ................. م األمانة العامة؟ ............. هل أنت م مكتب مركزب وط ؟

ا إ ارة يف إحد اخلانات التاليةيرجى و

دي م بول جي جي ج مم ز ة

مد حتقي الدورة أهدافها

فائدة حمتو الدورة

نوعية املكان واملراف

نوعية املعيبات اللصرية

نوعية الوثائ املوزعة

فعالية املدربني

التقييم العام ذمل الدورة

مد االستفادة م هذا الربنامج.

م أتعلم شيئ 1 2 3 4 5 6 تعلمت كثير

هل لدييف أب اعليقات؟ ......................................................................................................... ......................................................................................................... .........................................................................................................

...................................................................................... ااريخ ملر االستمارة

045

2 جز م ه ( د خل ة. أكثر من ح إذ ك ن ه ك )/د س د ةكل ييم مأل هذ جز الخ ي ي

........................................................................................ /الدرسدورةعبوان ال ......................................................................... املبةمة واملدرس الذب يقدم التدريب

دي م بول جي جي ج مم ز ة

أهدافها دورةمد حتقي ال

دورةفائدة حمتو ال

نوعية املعيبات اللصرية

نوعية الوثائ املوزعة

فعالية املدرس

دورةالتقييم العام ذمل ال

........................................................................................ /الدرسدورةعبوان ال

......................................................................... املبةمة واملدرس الذب يقدم التدريب

دي م بول جي جي ج مم ز ة

أهدافها دورةمد حتقي ال

دورةفائدة حمتو ال

نوعية املعيبات اللصرية

نوعية الوثائ املوزعة

فعالية املدرس

دورةالتقييم العام ذمل ال

042

س م ة إلن ر ول ل ييم ع - 24 ذ يل : ييم من مس وى ث ني م ع

س م ة ت ييم علم

علااى اقياايم فعاليااة التاادريب ماا يف اإلنرتبااول ارمااي هااذمل االسااتمارة إىل مساااعدة إدارة ببااار القاادرات والتاادريب التصدي على الربنامج بعد إكماله وستساعد على حتقي ما يلي: حيث نتائج التعلم. وهي جزر م عملية

،اليان ما اعلمه املتدربون ،ازويد املتدربني بالو ت الالزم ليفكروا يف ما اعلمومل، بعد انتهار التدريب

يف مكاااان اكتسااالوها يتالااا ةاجلدياااداملهاااارات واملعاااارف مسااااعدة املتااادربني علاااى اساااتخدام واطاااوير واعزياااز خالل وا خطة خصية الحقة للتدريب،عملهم م

إلنرتباااول علاااى إعاااداد بااارامج يف ااحلصاااول علاااى اعليقاااات مفيااادة ملسااااعدة إدارة بباااار القااادرات والتااادريب التدريب يف املستقلل.

:اق استمارة التقييم هذمل يف جزأي لهمل املتدرب جز أ ل لهمل املدير امللا ر للمتدرب. جز ث ن

وجادوامل ودورمل يف ت يؤيم فع يؤة ؤ نفسؤهيرماي إىل طلوب ما طارفنيامل قييمإىل أن هذا التجتدر اإل ارة املساااعدة علااى حتسااني نوعيااة العماال املااهد يف اإلنرتبااول وماا للااه. وهااو لاايس باااب ااكل ماا األ ااكال أداة

للحث درة املتدربني على التعلم.

واإلجابااة علااى األساائلة علااى أكماال وجااه ممكاا لتسااتطي عبااد إجاارار التقياايم اقاادمي معلومااات صااحيحةيرجااى إدارة ببار القدرات والتدريب الركون إىل د ة التعليقات واستخدامها لرف مستو فعالية التدريب.

.erpol.inttrainingoffice@int-webبعد إكمال اجلزأي ، يرجى إرسال االستمارة إىل

كرا.

047

م ع :من مس وى ث ني ييم س م ة ت ييم علم

__________________ يف اإلنرتبول كأل هذمل اخلانة إدارة ببار القدرات والتدريب): سم د ة __________________ يف اإلنرتبول كأل هذمل اخلانة إدارة ببار القدرات والتدريب): ت د ة

___________________________________________________ : سم مش ك

تعلي م ب - جز أل ل

وضع عالمة فك ر في ة بية ي ش كت فيه مأل هذ الس بي ن إض فة تعليق على إج تك. 1إ ى 6من

فع ية : ئج ع مة ل . أ(1 موجودة علوم مه م رسي تعلم أ ت موجودة؟ علومات ومهاراتم رسخاشعر أن برنامج التدريب أااح ليف أن اتعلم يئا أو أن ا حدإىل أب

يرجى وا دائرة حول الر م الذب ار أنه األ رب إىل التعلري ع وجهة نةرش )

م أتعلم شيئ 4 2 3 1 5 6 تعلمت كثير

، يرجى التعلي :4أو 5أو 2 اخرتت إذا ؟ماذا اعلمت

___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________

:عر األسلاب، يرجى 0أو 3أو 2 اخرتت إذا ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________

ع م علم كبت حباجة إليها و/أو كبت اتو أن اتعلمها خالل الربنامج؟اليت مل اتعلمها و موراأل هي ما __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

أي تعلي أخرى تود أن تز د ه إد ة في إلن ر ول: _______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

048

(3) : ئج على صعي أله ف رئيسية ل فع ية . ب(1

من ة بية؟ ‘‘ ه ف أل ل’’ شأنتعلمت ح إ ى أي يرجااى وااا ) ؟‘‘ا اادف األول’’بشااان موجااودة عااارف ومهاااراتم رتساايخاشااعر أناايف اعلماات اايئا أو ماات ب حاادإىل أب

التعلري ع وجهة نةرش دائرة حول الر م الذب ار أنه األ رب إىل

م أتعلم شيئ 4 2 3 1 5 6 تعلمت كثير

، يرجى التعلي :4أو 5أو 2إذا اخرتت

ماذا اعلمت؟أ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

:عر األسلاب، يرجى 0أو 3أو 2إذا اخرتت __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

من ة بية؟‘‘ ه ف ث ني’’إ ى أي ح تعلمت شأن يرجااى وااا ) ؟‘‘ا اادف الثاااي’’موجااودة بشااان برتساايخ معااارف ومهااارات إىل أب حااد اشااعر أناايف اعلماات اايئا أو ماات

دائرة حول الر م الذب ار أنه األ رب إىل التعلري ع وجهة نةرش

م أتعلم شيئ 4 2 3 1 5 6 تعلمت كثير

، يرجى التعلي :4أو 5أو 2إذا اخرتت اعلمت؟أ ماذا

___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________

:عر األسلاب، يرجى 0أو 3أو 2إذا اخرتت

وخي الد ة يف ملر هذا اجلزر م االستمارة ألنه يرمي بشكل أكثر حتديدا إىل اليان اعلم احتو اخلااص للربناامج وأهدافاه. ريب امالحةة ملقيلم التدريب: 3)

مل أهادافا ويبلغي أن استخل م برنامج التدريب أهدافه األساسية ونتائج التعلم وأن استخدمها لطرح أسئلة حماددة. و كا اوساي هاذمل االساتمارة لتشا أخر .

041

خطة عمل .2

الاايت عااارف واملهاااراتامل إىل أواعلمااومل مااا باالسااتباد إىلعياا املتاادربني خطااة عماال يعااد يف هنايااة كاال دورة ادريليااة، ال بااد أن ، ريرب اعزيز املهاارات اجلديادة واملعاارف املكتسالة واساتفيد بههطل . وعبد اطلي ما مت اعلمه على العمل املرتسيخهاب اموا

تطلياا . يرجااى اإلجابااة ال موااا مل يوااا و اجملديااةتابعااة امل يبسااى معةاام مااا مت اعلمااه إذا مل اتااوفراملبةمااة ماا األدار احساا . و األهداف القابلة للتحقي . م مراعاةعلى األسئلة التالية

اعلمته؟ مماالذب ابوب اطليقه أو اطلقه اآلن هو اجلانبما .0

__________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ العقلات اليت كبها أن كب أو اعوق اطلي ما اعلمته وكيف ستتفاد هذمل العقلات؟هي ما .3 _______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________ م هذمل اإلجرارات؟ جبيهااليت اامل فوائدالهي : ما فوائدال .2 _______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

والتدريب يف اإلنرتبول:أب اعليقات أخر اود أن ازود هبا إدارة ببار القدرات _______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

051

ييم من مس وى ث ني م ع : س م ة ت ييم علم

___________________ كأل هذمل اخلانة إدارة ببار القدرات والتدريب يف اإلنرتبول): سم د ة __________________ كأل هذمل اخلانة إدارة ببار القدرات والتدريب يف اإلنرتبول): ت د ة

___________________________________________________________________ : سم مش ك ___________________________________________________ : سم م ر

تعلي م ر مب شر - جز ث ني

طبيق ن ئج برن مج بي ذي ش ك فيه مرؤ سك في مك ن عمل تب عه فك ر في طر ئق ي مكن إض فة تعليق على إج تك. 1إ ى 6 وضع عالمة من مأل هذ الس بي ن

فع ية فع ية برن مج بي م جس ة في تطبيق م تم تعلمه في مك ن عمل

غير فع ل 4 2 3 1 5 6 فع ل ج

، يرجى التعلي :4أو 5أو 2إذا اخرتت _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

:عر األسلاب، يرجى 0أو 3أو 2إذا اخرتت _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

ق لية خطة عمل ل فيذ ؟ ا الدعم ابلة للتبفيذ؟ وهل ستقدمهل اعترب خطة العمل اليت أعدها مرؤوسيف

يرجى التعلي : _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

أب اعليقات أخر اود أن ازود هبا إدارة ببار القدرات والتدريب يف اإلنرتبول: _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_________________________________________________________

050

ألد مسؤ ي في مج ل إع د مو د علم - 25 ذ يل مه م ألشخ ص

مصمم الوسائط املتعددة

ما يتعل بالربةية الكفيلة بتللية احتياجات املبت ج والزبون،حتليل اخليارات يف ،حتديد نطاق املشروب م مصمم مواد التعلم والزبون استخدام األلوان واخلطور والصور وغريها ،)وو عه كل التصفا حتديد ،اصميم الواجهة الليبية كاااة وأ ااارطة الفياااديو الصاااور والرساااوم املتحر )أو اااراؤها إعاااداد مكوناااات الوساااائط املتعاااددة

، والتسايالت وغري ذليف ،استحداا أنشطة اعلم افاعلية وحتديد برناةها الدورة إعداد.

م مصممي الوسائط املتعددة ،)اليان إمكانية سد الثغرات يف التدريب حبل اكبولوجي مصمم مواد التعلم عبد احلاجة ،)إجرار اقييم لالحتياجات م التدريب م مصممي الوسائط املتعددة ،)حتديد نطاق العمل م مصممي الوسائط املتعددة ،)حتديد أسلوب التعلم ببيااة الاادروس، )وإعااادة كتابتااه ماا اخللااري يف املواااوب لكفالااة سااالمته اربويااا تااو اح مراجعااة

اتاب األنشطة، وغري ذليف ، تو الستباد إىل احإعداد ملخصات حتو التدريب م اخللري يف املواوب با، .كفالة انساام اقييم احتو م األهداف املعلبة

اخلربار يف املواوب م اإلدارات

،حتديد احتياجات اجملموعة املوجه إليها التدريب كتابة املواد ،)إعداد احتو اسااتحداا فرياا عاماال إذا )التشاااور ماا سااائر اخلااربار يف املواااوب أو ماا مبةمااات أخاار

احلاجة ،دعت ،العثور على عي املوارد اليت كبها اوفري املساعدة وا عيةاملساعدة على إعداد أنشطة التعلم م خالل اوفري أمثلة، ع عي املواد املقدمة، قوق التاليف والبشرامان التقيد حب عي احتويات ،)ملخصات حمتو التدريب واملوافقة عليها مراجعة والبهائية واملوافقة عليهما، وىلاألالصيغتني مراجعة .مراجعة حمتو التدريب كل سبة أو سبتني بعد إطالق الربنامج

، االاساق يف الدورة التدريلية باكملها) والو الشكل جودةامان امان البوعية عي الوظائف اعمل ،)التكبولوجيا جودةامان سالمة التعليمات ،)التعلم جودةامان م لل اخللري يف املواوب يف فقط -م أجل الد ة والسالمة )احتو جودةامان البحو، اإلمالر، اللبية، وغري ذليف ،)اللغة جودةامان الرتعة. جودةامان

053

د كل من ألشخ ص. ترد في ج ل ي و تج م وقعة

مصمم وس ئط و تج/ محط ألس سية م ع دة

خبير في موضوع مو د علممصمم

مراجعة وإسهام إعداد إسهام اليان املشروب ووثائ حتديد نطا ه

مراجعة وإسهام عبد احلاجة )إعداد عبد احلاجة )إعداد وثيقة اصميم الدورة التدريلية

إسهام وموافقة عبد احلاجة )إسهام إعداد انملتكر وو كل

إعداد وموافقة على إعداد إعداد ملخ حتو الدروس احتو

ال يبطل ال يبطل برةة الدروس املربةة

إرسال إىل الرتعة ال يبطل ال يبطل ملخصات احتو مرتعة

يتوالها غاللا خ ) ودةامان اجل م خار الربنامج

احتو جودة امان التعلمامان نوعية التكبولوجياامان نوعية

موافقة م او ي املدير إعداد إسهام ع الدورة التدريلية وحدةوثيقة م

غري ذليف

052

إع د مو د ل علم إل ك ر ني طل س م ة إلن ر ول - 26 ذ يل م هذمل االستمارة لتليان احتياجات اإلدارات يف املبةمة يف ةال إعداد مواد التعلم. وسيستعان هبا عليم : استخد األولويات. اختيارحام العمل و لتحديد

غونان أكمريش .) اإلدارة الفرعية إل ار درات املوظفنيوعبدما كأل ويواف عليها، يرجى إعاد ا إىل

تملؤه إلد - الح ي ج تبي ن مرحلة اإلدارة واإلدارة الفرعية:

جهة االاصال ور م ا ااف: ااريخ ملر االستمارة:

سب طل إلكرتونية ويف القاعة أو )اصميم دورة ادريب إلكرتونية جديدة أو اصميم دورة خمتلطة

حتديث دورة موجودة أو غري ذليف.

وضع ر هن/ خلفيةاليت ستعاجلها البتياة إخل، رح املشكلة يف األدار أو احتياجات العمل أو امللادرة اجلديدة

البتائج املراقلة.)

فهن يجة /أه

مل األمور اليت )أداؤها بعد انتهار التدريب التدريب يفاملشاركني م و تمور املما هي األ لله ؟ ى أدائهايكونوا ادري عل

ما هي املعارف واملهارات و/أو الكفارات اليت يتعني إ اؤها؟

مجموعة موجه إ يه

،ةاالت اختصاصهمنوب مهبتهم، مكان عملهم، )املستخدمني البهائيني معلومات ع مثال، موظفو رطة أ دمون يعملون يف املكتب املركزب الوط ويشاركون يف )خربا م

حتقيقات هامة اتعل باملخدرات . هل هباش م رور مسلقة ريب استيفاؤها كي يتمكبوا م املشاركة؟ هل م معايري لالختيار؟

مح وى ة موضوعه

ما املتوفر حاليا يف هذا اجملال؟ هل لديكم مواد أو معلومات ادريب ك استخدامها؟ هل يتوفر خربار يف املواوب للعمل على املشروب؟ هل سيتفرغون يف اإلطار الزم الالزم

؟هاوإعدادالدورة لتصميم

رموز صميم عر فية مرئية

كتب كان اجلواب سلليا، يرجى االاصال ة هل لديكم مواد موجودة هبذا الشان؟ إذا لرموز التعريفية املرئية. . يبلغي لتصميم الدروس اإللكرتونية أن يكون مطابقا لاالاصاالت

فو ئ ملستخدم البهائي والزبائ واجلهات املعبية؟ دلم األسلاب ا أن ريبيها املتو فوائدما هي ال

املربرة إلعداد مادة التدريب هذمل.

أ و ة إلن ر ول؟كيف يرالط هذا املواوب باألولويات االسرتااياية لانرتبول؟ هل كان املواوب مدرجا يف

؟‘‘خطة اإلدارة’’أو يف ‘‘ خطة العمل’’

مو د والرتايلاتامليزانية واملوارد اللشرية اليت حتد م قيود ال كل ما هو مصدر التمويل؟ اذكر

.لوجستيةال

؟للتحق م إهنائهاالدورة التدريلية يشرتر متابعةهل م عة

054

إثلات حتقي األهداف املتوخاة م التعلم .)هل التقييم الزم؟ الخ ب () ييم

إعط شه دة

ك إعطار هادة إلكرتونية بإ از الدورة إذا استويف الشرطان التاليان: املسابقة، االختلار، غري ذليف ،)ز املستخدم اقييم الدورة التدريلية ا إ على إصدار الشهادة اليت افيد بان اجلهة املسهولة ع مواوب التدريبموافقة

املستخدم أ ز التقييم.إذا كانت الدورة التدريلية اقتهي إجرار اقييم، هل اواف اجلهة املسهولة ع مواوب

العاملي للموارد الذي أ زوا هذا التدريب على إصدار هادات ملستخدمي مركز اإلنرتبول التقييم؟

لغ رجمة

ما هي اللغات اليت يتعني إعداد واقدمي الدورة التدريلية فيها؟ هل اتوفر ميزانية للرتعة؟

: أاعهد بتقدمي طلب ارعة إىل اإلدارة الفرعية لأل سام اللغوية يف اإلنرتبول عبدما مالحةة أو باستخدام موارد خارجية إذا اوفرت .)يواف على الصيغة البهائية

شرك جه مع ية

نتائج ذمل الدورة التدريلية د يكون يتال ةكيشر هات الاذكر سائر اإلدارات أو الربامج أو اجل .أمرها اهمه د يأو اعليه

أي معلوم مفي ة أخرى

تملؤه إد ة -مرحلة حليل

السم::

ألد في ثغر باالسااتباد إىل االستقصااارات واملقااابالت و/أو األداريف ثغاارات الاالسااتبتاجات و اعاار أباارز أجرب اقييم لالحتياجات م التدريب .إذا كان د )حتليل املهام

ثغر م ذي سيس ألد في

؟ ماذا ريب لذليف؟املستو املعريف املطلوبأن يل فعال لتعلم اإللكرتويل ك هل

علم إل ك ر ني جهوز ة

احتو ، مستو استعداد الطالب وجهوزية املبةمة . متانة)مستو جهوزية احتو

تصميم علم

خاااا للااتحكم مااثال اعلاام)يوصااى بااإجرار حتلياال رفياا املسااتو ألساااليب التاادريس/ الااتعلم مشاااكلة، اعلااام تمحاااور حاااول حااال ، اعلااام م اااائم علاااى التارباااة ، اعلااام اشااااركي، اعلااامذا الااا

استخدم اصبيف بلوم .)ة، وغري ذليف . املستو املعريف املطلوب ص مستبد إىل

بيةأه ف ة

ماذا يدخل يف الدورة وماذا يلقى خارجها. نط ق ة بية

ت ر فيع مس وى لكلفة/ وقت

مرحلة التحليل: مرحلة التصميم:

055

مرحلة التلخي /اإلعداد: مرحلة التقدمي: مرحلة التقييم

التكبولوجيا الالزمة إلعداد احتو واقد ه. ك و وجي

كيف ستتم متابعة الدورة؟ م عةشر ط

مو د املوارد اليت اعهد الزبون بتوفريها:

املوارد اليت اعهدت بتوفريها إدارة ببار القدرات والتدريب:

و تج م وقعةخطااة التصااميم، ملخصااات احتااو ، دورة ااادريب جتريليااة، دورة )ااا ائمااة بااالبوااج املراقلااة

ذليف .ادريب هنائية، غري

مس وى ييم س حسن م

. مستويات الدكتور كريكلاارييفإخل م 2أو 1املستو )كيف سيقاس التدريب أو يقيم؟

ضم ن وعية آ ية س حس ة م

هاال ماا مشااكالت اعااوق اطليقهااا طيلااة ؟ اعتمادهااا يبلغاايالاايت آليااة ااامان البوعيااةمااا هااي أو حتديثها؟ الدورة

مع م ى تم شي ة أ و إلن ر ول

الس ر تيجية

ضع أل و ةمو ف ة م ر مس ع أ م ر

ةااوافقيت علااى هااذا الطلااب، أاعهااد ببشاار هااذا الاادرس عبااد اكتمالااه وأوافاا علااى ذلاايف. سيسااتلم اخللااري يف املواااوب رسااالة ‘‘ Products to be validated’’ عباد إطاالق الصايغة التاريلياة مباه يف ركا إلكرتونياة ما إدارة بباار القادرات والتادريب

، يبشاار الاادرس يف علااى اسااتالمهابعااد ماارور أساالوعني يف حااال عاادم القااي أب اعلياا مبااه ليقااوم ةراجعتااه. و I-Le@rnيف I-Le@rn ال يزال حمتو الربنامج يد املراجعة م لل الوحدة ’’التايل: بليهم التX.

وقيع:

052

ملخص مح وى - 27 ذ يل ملخص -أ ف

ع و ن ة بية

عدد الدروس وعدد األجزار يف كل درس وغري ذليف ) ية س

مجموعة موجه إ يه

فيديو، وغري ذليف ، صور/أ رطة سردرسوم بيانية، رسوم متحركة، ) وسيلة ي س س خ م

نوع ييم

لكل درس ) م ة ة

بداية الدورة والتواريخ اللارزة فيها ) إلط زم ي

خبير في موضوع

شخص ذي ج مو ف ة عليه

الح ي ج لغو ة

مصمم س

7186 -، إدارة ببار القدرات والتدريب غونان أكمريش مع ة

057

تصميم س -

رجى تكر هذ جز ( -تمأل هذه الس م ة كل ش شة )مع جة مح وى

سم س

إذ ك ن س مرتب في ) جز أجز (

ع و ن() سم ش شة ر ز ع و ن في ق ئمة مح و

ال نعم

مكون وسيلة ي س س خ م

أعط تف صيل عن جميع ع صر ي س س خ م في هذه ش شة، مع إلش ة إ ى

إذ ك نت وث ئق خ جية()أسم ملف مهم: رجى التص ل مك التص ال

رموز عر فية مرئية شأن تصميم لمشر ع

نص

صو ة/ سم ي ني

فالش

في و

تسجيل صوتي (سي و)

أي ثي ة أ ) صلة صلة إ ك ر نية أ

غير ذ ك(

مكون أخرى أ ضح()

تعلي ز ون

058

س خ م صو ألغر ض ال ترخيص - 28 ذ يل ............................................................................................ : السم ع ئلي

......................................................................................... : السم شخصي

............................................................................................. :ت والدة

.................................................................................................. : ع و ن

.............................................................................................. : قم ه تف

أو)بااجر موظفاا فيهاا اإلنرتباول الايت أعمال )أنا املو أدنامل أمسا ةوجب هاذا الرتخاي للمبةماة الدولياة للشارطة اجلبائياة يرجااااى التحديااااد )غااااري ذلاااايف أوالاااايت أعماااال فيهااااا موظفااااا ملحقااااا، أوالاااايت اسااااتخدم كمقاااادم برنامج/مدرب/ماااادرس،

اليت يبةمها اإلنرتبول أو ريريها واليت أاطل هبا يف إطار عملي.بتسايل صور يل ذات صلة بانشطة التدريب املهبية

وال اااوزب، جبمياا الوسااائط الر ميااة و اإلنرتبااول أن ابسااخ )للمبةمااة الدوليااة للشاارطة اجلبائيااة مساااوةوجااب هااذا الرتخااي ، أبااادورات ااادريب مهااا أثباااار ااااطالعي أخااذت يل مسااالة الاااتعلم اإللكاارتوي ، صاااورا )السااامعية اللصاارية ساايما الوسااائط

أجريت حتت إ راف اإلنرتبول.

ويقتصر هذا الرتخي حصرا على االستبسا والتوزي اجملاانيني ألغارا التادريب املها الاذب يادخل اام نطااق أنشاطة ملبةماة الدولياة للشارطة عملاي ما ا، يف أب مكاان ما العاامل، حاىت بعاد انتهاار ما الازم اإلنرتبول. و با لفرتة غري حمدودة

اإلنرتبول .)اجلبائية

املكان :)حرر يف

التاريخ :)بتاريخ

التو ي )

051

س م ة إلن ر ول لمو ف ة على مو د علم إل ك ر ني - 27 ذ يل سم م ج:

إلد ة إلد ة فرعية:

وصف:

عه إ يهم م دة عليمية: ن خبر في موضوع ذ

ت إلع د:

توفير مو د و سطة:مركز اإلنرتبول العاملي

للموارد

I-learn

I-24/7

املو املامون

اإلنرتنت العمومي

أو ر مي مدمج رص

لغة ألصلية لم ج

اإلنكليزية

الفرنسية

اإلسلانية

العربية

مو ف ة م ر كت املوافقة على املادة التعليمية _________________________ السلب: مل يواف على املادة التعليمية

مس ع أ م ر، وقيع م ر سم

إد ة ، وقيع م ر سم

021

ضم ن وعية في مو د علم إل ك ر نيم ضي ئمة مرجعية - 31 ذ يل ضم ن وعية على صعي ي شكل ك و وجي

اطلي كل جوانلهاباكملها و الدورة التدريلية أثبار اساق الا تم ح ق ب ذي م ح ق من نوعي ه

بشكل مر اإللكرتوي الدرس سريحتق م إمكانية

م د ة عبوان الدرس وكتابته بالشكل املباسبحتق

الالزم حتق م أن عي الرسوم الليانية مباسلة وكافية وةهزة بالشكل

مباسلةالتصفا أزرار كل الب وإمكانية اصفحه و حتق م أن

اخترب الوصلة إىل التماري وكذليف عي الوصالت للتاكد م ا تغا ا

افاعل عي الشا ات للتاكد م ا تغا ا وم عدم غياب أب مبهااخترب

وعالمات الفقراتحتق م ااساق عي اخلطور والعباوي والقوائم

واردة بالرتاياب الصاحيا. وإذا كانات أهناا موجودة عيعهاا عباد اصافا الادرس و الرتويسات أن حتق م صحة الرت يم حتق م مر مة

مهمون األسئلة واالمتحانات أن الوصول إىلحتق م

القوائم مدرجة برتايب متتال أو مبطقي حتق م أن

اتهاام خيااارا يعيااد القااارئ إىل الشا ااة السااابقة أو إىل حتقاا ماا أن كاال ا ااة ماا ا ااات القااوائم القائمة األساسية

أزرار التصفا مدرجة يف نفس املو على الشا ة كلما ظهرت حتق م أن

ا رأ ائمة احتويات والني أب أخطار أو وائب يف التبسي

تعليمات وااحةب مرفقةالقوائم واألسئلة وغريها م املهام حتق م أن

كل اسهل راراه جتهيز الب يفحتق م

ةا يكفي لاعدةاألسطر متأن الب يةهر بواوح م هوامش عادية و حتق م أن

الفيديو والتسايالت والصور كافية ومتسقة م حمتو الدرس؟)هل املعيبات اللصرية

هل نوعية الصور متسقة يف كامل الدرس؟

حتق م إمكانية اكرار الصورة والتسايل ،خدم الفيديواست إذا

ومااا ثلاااات الصاااوت أثباااار عملياااة بالسااارد حتقااا مااا ااسااااق الصاااورة والتساااايل ،خدم الفياااديوإذا اسااات السرد باكملها

غري ذليف

020

تم ح ق لغة جودة ح ق من

للتحق م د ته؟ هل روج احتو

أب أخطار فيهاا رأ املقدمة وصوب

هل هباش أخطار إمالئية؟

هل هباش أخطار يف عالمات الرت يم؟

حدلد الو ت الذب استغر ه إعداد الدرس وحتق م مد مطابقته للتقديرات املقدمة

اللغااااة والبوافااااذ )حتقاااا ماااا ااسااااق التعليمااااات ماااا الشا اااة ،الساااردب إذا اساااتخدم الفيااااديو والتسااااايل املبلثقة

I-link ،I-Learn)حتق م أن الكلمات املكررة مكتوبة كل مرة بالطريقة نفسها

اسااتخدم عالمااات الرت اايم الصااحيحة، أب القاااط بعااد اجلماال الاايت الاادأ بعالمااة فقاارة، والبقطااة يف هنايااة Style guide)‘ دليال األسالوب’يرجاى العاودة إىل -اجلملة األخرية، وعالمات اال تلاس، وغاري ذلايف

Resources)‘ املوارد’عبوان الوارد على لوحة اخليارات حتت

بالالايبية باستثبار األمسار الرمسية واأللقاب)خلو اجلمل م األحرف الكلرية حتق م

حتق م ااساق املسافات بني الكلمات

البكرة واملعرفة)حتق م صحة استخدام ال التعريف

غري ذليف

تم ح ق ح ق من نوعية علم/ س

هل أعلبت األهداف أو كتلت بالشكل املالئم؟

هل يتهم الدرس العديد م األنشطة التفاعلية والتشاركية؟

هل لد املتدربني فرصة اطلي ما اعلمومل؟

هل اتما ى أسئلة االمتحان م أهداف التعلم؟

إجابااااة صااااحيحة إذا كاناااات إجااااابتهم خاطئااااة أو أخطاااااوا يف إجاااارار )‘‘ اعليقااااا’’هاااال يعطااااى املتاااادربون االختلار؟

؟ادريسيةهل الدرس مبةم بشكل جيد م وجهة نةر

م املعلوم إىل اجملهول، أو غري ذليف )هل الوحدات داخل الدرس متتالية بشكل مبطقي؟

هل التماري متما ية م املهمون؟

غري ذليف

023

توز ع ألد في فع ي - 31 ذ يل مب دئ توجيهية

يرجى االنتلامل إىل أن األدوار املذكورة أدنامل اصف واعا مثاليا وأن الوا د خيتلف. و لل بادر برناامج، يبلغاي أن يبا ش الفري التو عات بواوح وأن حيدد دور كل م أعهائه.

وبشكل خاص، ريب إبقار دورب مدير الربنامج ومبس الدورة مبفصلني.تلفةاألدوار خم كونأن ا يفهل . أخاار كميسلاار و/أو همااةة ،األساساايكاال مبهمااا ااد يهااطل ماادير الربنااامج ومبساا الاادورة، باإلاااافة إىل دور

مدرب. مثيلااااةمااااههالت تلاااايف أنأو تبميااااة اااادرات املاااادربني ااااد ااااااب دورة ل كاااال مشااااارش يف الربنااااامج يكااااونأن يفه اااال

.املساعد للشهون العمليةباستثبار ) ئيس بر مج

هو الشخ الذب يشرف على اصميم الربامج وابفيذها واقييمها. ،مسهول ع وا خطط العمل اليت اتهم حتليل االحتياجات واألهداف وسلل اقييم البااح الربامج،رار مد تارخي ،يشرف على ابفيذ عدة برامج

،يزام /يوائم بني أهداف الربامج ،يكفل معايري البوعية

،يكفل اقيد الربامج بشرور اإلنرتبول واجلهة املاحنة

.يشرف على اعيني املوظفني واملهام م ر برن مج

هو الشخ املكلف باإل راف على ابفيذ برنامج. لربنامج،خطة ايه ،يعني امليسلري واملدربني

احتو والتبةيم والشركار واجلهات املعبية ،)يعطي التوجيهات

دورةاليشرف على مبس، ائمتهم ويهكداملشاركني اختيار يواف على ،

،يتاب امليزانية

التاريلية، دورةيتاب اقدمي ال أو خيتتمها، دورةيفتتا ال

،يرصد االاساق بني خمتلف الدورات

،يعد اقارير مرحلية يزانية،مسهوال ع امل د يكون

د يساعد رئيس الربامج يف وا خطط العمل

رئيس الربامج.مسهول أمام

022

/ س ةم سق ويبلغااي أن يكااون حاااارا ماا بدايااة ‘‘. ماادير العمليااات’’/الاادرس، و كاا اعتلااارمل دورةهااو الشااخ املسااهول عاا اقاادمي ال

الدورة إىل هنايتها. لالحتياجاتوأهداف حمددة وفقا برنامج) دورةال يبفذ،

،يقرتح امليسلري واملدربني

واملكان املباسلني، زمانالتار خي ،يه وصفا للدرس ويعد املواد ذات الصلة

،يرسل الدعوات ويدير عملية االختيار

،يشرف على اقدمي التدريب ،يتوىل هون امليزانية

اقرير الدورة .)يقيم البتائج ويللغ مدير الربنامج هبا

ة ميس رالدورة وإدارة املبا شات بني املشاركني واملدربني. و ك أن يهدب هاذا الادور أكثار ما برنامجهو الشخ املكلف ةتابعة خ خالل الدورة الواحدة.

،يقدم املدربني ،يلخ املداخالت والبتائج يوميا

،يشرش املتدربني يف األنشطة والبقاش

،يسهر على التقيد بالو ت احرتامها. تحق م القواعد يف اعة التدريب وي حيدد

م بالاايت ابتمااي إىل ةموعااة ذات صاالة داخالتعاادد ماا الاادروس والتماااري واملاا)هااو اخللااري املسااهول عاا ابفيااذ وحاادة ادريليااة

.تبمية درات املدربني، ويفهل أن يكون ااب دورة ل باهداف التدريب

خبير في موضوعدرس أو ةموعااة دروس إعااداد أب خلااري لديااه معااارف معمقااة يف ةااال أو مواااوب معااني وأهليااة كاملااة فيااه، يشااارش يف هااو

املعاا حماااارة حتاات إ ااراف املاادرب يلقااي . و كبااه أن يقاادم احتااو أو املشااورة و/أوهاااإلكرتونيااة أو برنااامج دورة أو مواد ذات الصلة. ةاموعة الدروس

عملية شؤ ن في مس ع التحهري، التقدمي، املتابعة .)هو الشخ الذب يقدم الدعم ملبس الدورة

024

مصطلح في إلن ر ول

عر ف مصطلح

أنشااطة التاادريبمبهااا )املتعااددة اجلوانااب غاللااا إىل ةموعااة ماا األنشااطةيشاري هااذا املصااطلا ببار القدرات .ما خ أو مبةمة تحسني أدار ل املعدات أو العمليات املشرتكةأو

يفسر هذا املصطلا عادة بانه البشار الاذب يعمال فياه معاا خلاري ومتادرب لبقال ةموعاة ما التدريبلتعزيااااز معااااارف هااااذا املتاااادرب أو مهارااااااه و/أو ساااالوكه )الكفااااارات ماااا اخللااااري إىل املتاااادرب

أدار مهمة حالية أو عمل حايل بصورة أفهل. ليصلا ادرا على

دول يكااون جبااونياصااة اجتماااب )الااادل املعلومااات أو املبا شااة اجتماااب حماادد سااابقا للتشاااور/ االجتماعات أعمال رمسي .

. يقاادم اعاار ةموعااة رمسيااة مبةمااة ماا احاااارات الااوجيزة املسااتبدة إىل موااااي ذات صاالة البدواتاااار بتلخااااي املاااداخالت وابةاااايم جلسااااة كااال متحاااادا أحاااد جوانااااب املواااااوب. ويقاااوم ميسل

األسئلة واألجوبة للمتدربني. م األمثلة على ذليف ندوة ادريب رؤسار الشرطة.

العمااااااااااااااااااااال/ حلقااااااااااااااااااااااتاجتماعاااااااااات العمااااااااال أو اجتماعات أفر ة اخلربار

.عليمهااااجااار اواد الااايت املااااطليااا فيهاااا الرتكياااز علاااى اشااااركية إىل حاااد بعياااد يبصاااب جلساااةشااكالت. ويكااون عاادد املشاااركني عمليااة وحاال منتااائج حتقياا ويتاادرب املشاااركون ماا خااالل

حماااادودا عااااادة. ماااا األمثلااااة علااااى ذلاااايف حلقااااة العماااال املتعلقااااة باالجتااااار باملخاااادرات املتصاااال .باإلنرتنت

ماا األمثلااة علااى ذلاايف )الااادل املعااارف ماا خااالل كلمااات القااى ماا أو باادون اوزياا وثااائ املداخالتااااااه والبشاااارات ألعااااوان مكتااااب التحقيقااااات أدوات اإلنرتبااااول وخدمالاااايت اتباااااول املااااداخالت الفدرايل .

أو مشروعية أو مد مالرمة مهسسة أو برناامج أو دورة ادريلياة. ويساتخد م وا هو إثلات اإلجازةولااااد كامربيااااد وغريهااااا ماااا اجلامعااااات لاااادورة ادريليااااة أو ااااهادة أو غااااري ذلاااايف. االعتماااااد والطالب لكي يصار إىل مبحهم هادات.لتقييم درات املدرسني ‘‘ ازةة’’دروس

ما لال اإلنرتباول أو مبةماة أخار واقاد ها )وريرب اعتماد دورة ادريلية أو ةموعاة دروس م لل مدربني حائزي على هادات أو خربار يف ةال معني.

ما وصالوا إىل مساتو معارتف باه يف مهباة معيباة. باأل اخاص الاذي يتعل التصادي حصارا التصدي ويبطااوب علااى اقياايم املتاادربني ‘‘. ماا محلااة الشااهاداتماادربو اإلنرتبااول ’’األمثلااة علااى ذلاايف

الااذي يفاارت أن حيصاالوا علااى ااهادة بشااكل رمسااي ماا لاال املاادربني، ويسااال التقياايم يف ملفات الدورة.

بعاد يف دورة ادريلياة اختلارا أو امتحانا لتقييم ما اعلمه املشااركون‘‘ التقييم’’ ك أن يكون التقييم . واتكون االختلارات واالمتحانات غاللا م أسئلة متعددة اخليارات.انتهائها

025

التعلياا مصااطلا يسااتخد م عااادة لياادل علااى التقياايم املتواصاال للمشاااركني ماا لاال املااادربني. التعلي و ك أن يكون املتدرب أو املدرب حمور التعلي .

فهاااو هاااذا املصاااطلا حباااذر ألن اعريفاااه وسااايا ه اااد يكوناااا واساااعني جااادا.يبلغاااي أن يساااتخد م التقييم ك أن يشري إىل اقييم املدرب، أو اقييم حمتو الدورة واصميمها، أو اقييم املتدرب.

ويف ةااال التااادريب يف اإلنرتباااول، نوصاااي باساااتعرا ااامل لفعالياااات بباااار القااادرات ويقصاااد هبذا املصطلا:

الاااادكتور الااايت حاااددها سااااتويات املمااا 0املساااتو )شااااركني اقيااايم الااادورة مااا لاااال امل .0 ،كريكلاارييف

،الدكتور كريكلاارييفاليت حددها ستويات املم 3املستو )اقييم مستو التعلم .3الاادكتور الاايت حااددها سااتويات املماا 2املسااتو )اقياايم أثاار الاادورة يف عماال املشاااركني .2

.كريكلاارييف

عملي داخل ةموعة دروس ال اوا له عالمة ألنه ال يتعلا باختلاار هناائي. يقصد به كري نشار عملي فالتماري جتر لل وا العالمة.

ةموعة م الوحدات أو الدروس و/أو أنشطة التعلم األخر كتد على عدة أيام أو أسابي . الربنامج

الساااالوش ماااا املاااادربني إىل نشااااار ااااادريب رمسااااي يشااااتمل علااااى نقاااال املعااااارف واملهااااارات أو الدورة املشاركني.

اقدمي التدريب حبد ذااه: د اشتمل الدورة أو الربنامج على عدة جلسات. اجللسة

سم م اجللسة. ةموعة الدروس

املصطلا األمريكي للسلوش. املو ف

بواجلااات أو ةموعاة املعاارف واملهاارات و/أو السالوش الايت اساتخدم بالفعال عباد االااطالب الكفارات مهام.

غاللااا علااى ةموعااة متبوعااة ماا الطرائاا ، كتوجيااه أحااد األدوار مااثال، أو ‘‘ التطااوير’’يبطااوب التطويرالتااااادريب يف طائفاااااة واساااااعة مااااا اجملااااااالت، والتااااادريب املساااااتمر خاااااالل العمااااال، والتااااادريب،

احلياة.والتوجيه، وأ كال التدريب الذا . واللعض يعترب التطوير هدفا وجتربة مد

غاااااري والتطاااااوير التااااادريب يني الرمس

نوعاااا ماااا. انعارااااحيااادثان باااني الفيباااة واألخااار و انمهاااا أمااار ينيغاااري الااارمسوالتطاااوير التااادريب بلااوم لتحقاا ممااا إذا متعااادة، ال اوجااد أهااداف ااادريب حمااددة علااى هااذا البحااو وال طاارق لو

وهذا البوب م التدريب أو التطاوير ياتم بشاكل طليعاي إىل حاد .التدريب عربهذمل األهداف ولعاال أكثاار أنااواب التاادريب أهناام يف مرحلااة ااادريب.رةااا أن العديااد ماا األ ااخاص ال ياادركون

ماا األمثلااة علااى ذلاايف البقا ااات بااني و غااري الرمسااي بااروزا هااو الااتعلم ماا اخلااربة أثبااار العماال. ، و ااارارة الصاااحف الكتاااب لبقااااشالااايت التقاااي موعااااتاجملاملاااوظفني بشاااان موااااوب معاااني، و

ماااااا. ومااااا الاااابهج األحااااادا عهاااادا إرساااااال املاااااوظفني ا معيباااااموااااااوع الااااايت اعااااالواملقاااااالت معاار ’’بعااض املتحاادثني اللااارزي ، وهااو مااا يساامى ةااودة أحيانااا السااتماب إىل مااداخالتل

‘‘.الباوم

022

والتطاااااااااااااااااوير التااااااااااااااااادريب انالرمسي

نوعا ما. و ك أن يتهم :وحد م‘‘ كل’’ علىالتدريب الرمسي يقومأو اوسااي نطاااق املعااارف أو املهااارات أو )إعالنااا عاا بعااض أهااداف الااتعلم املقرتحااة أ

، اليت سيتوصل إليها املتدرب يف هناية الدورة القدراتاسااتخدام أساااليب اعلاايم متبوعااة لللااوم األهااداف وماا مث اطلياا نااوب ماا أنشااطة ب

ب.التقييم يف هناية التدري يبلغي أن اكون أساليب ووسائل التقييم متصلة ااصاال وثيقا باهداف التعلم.

اخلااااااااااااااااااااا التااااااااااااااااااادريب ذا ال للتحكم

التاادريب عمليااةب، يتخااذ املتاادرب القاارارات املتصاالة ذا الاا اخلاااا للااتحكميف إطااار التاادريب كيفياة حصاو ا. ويلادو أن هاذا الباوب ما التادريب اد أصالا أكثار بوالتطوير اليت ستحصل و

اخلاااا للااتحكمالتاادريب وجتاادر اإل ااارة إىل أن باإلمكااان االاااب يف اآلونااة األخاارية. اايوعاعلاى ساليل املثاال، يف التادريب غاري الرمساي، كا و يف التدريب غري الرمسي أو الرمساي. ذا ال

ذا أمثلااة علااى التاادريب غااري الرمسااي مااذكورة أعااالمل الاا كماخلاااا للااتحأن يتهاام التاادريب الكتااااب، وغااااري ذلاااايف ااااريطة أن خيتااااار املتاااادرب األنشااااطة لبقاااااشالاااايت التقااااي موعااااات اجمل)

،ذا الااا اخلااااا للاااتحكمواملواااااي ألسااالاب مهبياااة أو خصاااية. وأماااا يف التااادريب الرمساااي الاااتعلماللعيااادة املاااد والقصااارية املاااد الااايت يتوخاهاااا مااا هاااداف األفيختاااار املتااادرب ويبفاااذ

وأساليله وطرائقه، للتحق م بلوم هذمل األهداف.التااااااااااااااادريب يف مكاااااااااااااااان

العملباساااتخدام األدوات أو املعااادات أو العااادبعمااال ال إطاااررياارب التااادريب يف مكااان العمااال يف

يعااارف و الوثاااائ أو املاااواد الفعلياااة الااايت ساااوف يساااتخدمها املتااادربون عباااد إكماااال التااادريب. للعمل. أنواب التدريب جدو انه أكثر بلتدريب يف مكان العمل ا

التااااادريب خاااااار مكاااااان العمل

أن املوظاف ذلايف يعا و - إطاار العمال العاادبالتدريب خار مكان العمال ريارب بعيادا ما ومياازة التاادريب خااار مكااان العماال ال ياع ااد عااامال مبتاااا بشااكل ملا اار أثبااار هااذا التاادريب.

أنااه يتاايا للمعبيااني االبتعاااد عاا العماال والرتكيااز بشااكل أكثاار جديااة علااى التاادريب حبااد ذااااه. املفاهيم واألفكار. ارسيخوثلت أن هذا البوب م التدريب أكثر فعالية يف

تعليماي هاو وصاف الدف ا ا’’األهداف هي بيانات مقتهلة عماا يتو ا أن حيققاه التادريب. األهداف التعليمية ةمعيبا دورة اادريبخالل ها سيتعلمونة يللغ املتدربنيالتعلم املرجوة، لبتائجغري د ي و واس ‘‘.الدروس ةموعة م أو

التعليمياة هاي بياناات حماددة ود يقاة حتادد ماا سايكون املتادرب أو األهاداف )أهداف التعلم أهداف التعلمو كاااا .التااادريبدورة بعاااد انتهاااار أو الشاااعور باااه أو ولااااه فياااه أو التفكااااري ه اااادرا علاااى فعلااا

اساااااتخدامها لتحقيااااا أهاااااداف الااااادورة ككااااال أو ألهاااااداف جلساااااات حماااااددة داخااااال الااااادورة.يااااس، ةساااتو معاااني واااام هااادف الاااتعلم هاااو وصاااف د يااا ألدار ابااال للمالحةاااة والق’’

‘‘. رور حمددة بشكل د ي الرئيسية الثالثة يف األهداف التعليمية هي: كوناتوامل

: بيااان األدار هااو ساالوش اباال للمالحةااة والقياااس يتعااني علااى املتاادرب االاااطالب بااه. األدارغيغاباياات باالاااب التعليمااات يف 01ماا األمثلااة علااى ذلاايف التحقياا يف اارص صاالب سااعته و

.XXالدليل

027

اااااوفر مااا األمثلاااة علاااى ذلااايف .املقااارر: هاااو ظااارف ياااهثر يف أدار املتااادرب إزار املعيااااار الشاااررختااازي ووحااادةاألدلاااة اجلبائياااة، وطابعاااة، للتحقااا مااا ات، وبرةياااWindows XPحاساااوب مباسلة.: هااو املسااتو األدىن املقلااول ألدار الطالااب الااذب خيتاارب ياسااا بااه اااح الطالااب. علااى املعيااار

ساعة. YYسليل املثال، يف غهون يساااتخدم هاااذا املصاااطلا مباااذ عقاااود يف طااااعي الرتبياااة والتااادريب. ويقصاااد باااه احلااااالت الااايت التعلم ع بعد

ماثال اريط فياديو أو كتااب أو غاري إلياه فيها مواد التعليم إىل املتدرب، كان يرس ال ‘‘ ارس ل’’ .عادة بدون استخدام اإلنرتنتيتم هذا الشكل م أ كال التعلم و ذليف بالربيد.

اااكل مااا أ اااكال التعلم/التااادريب املساااتبد إىل التكبولوجياااا يساااتخدم فياااه الاااتعلم اإللكااارتوي التعلم اإللكرتويلتكبولوجياا الر مياة. ويعارف الاتعلم احلاسوب واسطة للتعلم م االاكال بشاكل خااص علاى ا

يف بعاض احلااالت، حيصال افاعال و ‘‘. ع طريا التكبولوجياا الر مياة التعلم’’اإللكرتوي بانه وجها لوجه بني املتدرب واملدرب.

التااااااااااااادريب اإللكااااااااااااارتوي ذا اخلاا للتحكم ال

نصاااااااااوص واساااااااااايالت ادريب غري متزام )

يااديرمل متلقااي التاادريب علااى وارياااه، فيلاادأمل ويبهيااه مااىت يشااار. هااذا ااكل ماا أ ااكال الااتعلم وغاللا ما يكون على كل عر يتهم اسايالت صواية.

التااااااااااااادريب اإللكااااااااااااارتوي املوجه م لل مدرب

اااادريب متااازام أو غاااري ) متزام

يتمياااز هاااذا الشاااكل مااا التااادريب باااان لاااه اااااريخ بداياااة واااااريخ هناياااة، وميسااارا أو مااادربا يااادير .داربقا ات ويعطي اعليقات اوجيهية أو الخيصية ع األال

يبطوب على مزيج م عدة أساليب. ويشري غاللاا إىل اجلما باني دروس إلكرتونياة ودروس يف دمجاملتعلم ال .بعدمللتدريب أو لل اوكثريا ما يشمل دروسا إلكرتونية القاعات.

املااااوارد اإللكرتونيااااة و/أو مباهل املعلومات

حادثا اادريليا مبةماا حباد ذاااه بال وسايلة لتاوفري املعلوماات. وهاو ال يتهام اقييماا هذا ليس بشكل عام.

ساااااااامعية التسااااااااايالت ال لصريةال

معلومات بالصوت أو الصورة موفرة بشكل ر مي.

امتحاااااااااااااان أو اساااااااااااااتليان إلكرتوي

عبااادما يتاااوفر التقيااايم فقاااط ال حمتاااو الااادروس. كااا اساااتخدامه لتحدياااد مساااتو معاااارف املر حني لل ملا ر م دروسا يف القاعات أو بعدها لتقييم التعلم.

فصاااال دراسااااي افرتاااااااي متزام )

هذا الشكل اعلم إلكرتوي ملا ر وآي. وهو يقدم عادة ببس العرو ويساتخدم برةياة ما .نوب الفصول الدراسية االفرتااية

- - - - - -