final thesis - project management e user experience design: una integrazione possibile
DESCRIPTION
Presentazione finale preparata per la discussione della mia teTRANSCRIPT
Pratiche di Project Managemente User Experience Design:Una Integrazione PossibileRelatore Prof. Zancanaro Massimo
LaureandoAndolfatto Filippo
Corso di Laurea in Interfacce e Tecnologie della comunicazione
Obiettivo
?PROJECT
MANAGEMENT
USEREXPERIENCE
DESIGN
SERIE DI ATTIVITÀ a t t e a G E S T I R E E COORDINARE uno o più
P R O G E T T I contemporaneamente, in cui i
membri di uno o più TEAM MULTIDISCIPLINARI l a v o r a n o i n s i n e r g i a p e r
R A G G I U N G E R E O B I E T T I V I , RISPETTANDO DEI VINCOLI IMPOSTI.
PROJECT
MANAGEMENT
Lo Scrum AgileAppartiene alla famiglia delle
metodologie Agile (2001)
DEFINIZIONE di Scrum
ricerca
design
sviluppo
test
ricerca
design
sviluppo
test
ricerca
design
sviluppo
testprimosprint
secondosprint
terzosprint
Lo Scrum AgileAppartiene alla famiglia delle
metodologie Agile (2001)
DEFINIZIONE di Scrum
ricerca
design
sviluppo
test
ricerca
design
sviluppo
test
ricerca
design
sviluppo
testprimosprint
secondosprint
terzosprint
PROCESSO
Lo Scrum Agile
“è un FRAMEWORK di processo [...]
PER GESTIRE LO SVILUPPO DI P R O D O T T I C O M P L E S S I ” ( S c h w a b e r , Sutherland 2011)
Il ciclo di sviluppo nello Scrum Agile
Disciplina che si occupa
della PROGETTAZIONE di tutti gli ASPETTI DELL’ESPERIENZA,
c h e u n a P E R S O N A PROVA INTERAGENDO CON UN SISTEMA O UN PRODOTTO
Lo User Experience Design
Lo User Experience Design
È una disciplina:
User-Centered
Basata su di un processo reiterativo
Multidisciplinare
FORM CONTENT
BEHAVIOR
Industrial designGraphic design
Information DesignCopywriting
Animation DesignSound Design
Interaction Design
UX
Problemi di integrazione tra le due discipline
Business Design Dev Marketing MARKET
AGILE AGILE AGILE AGILE
Agile (2001)
Problemi di integrazione tra le due discipline
Business Design Dev Marketing MARKET
Processo lineare
AGILE AGILE AGILE AGILE
Business Design Dev Marketing MARKET
Processo lineare
AGILE AGILE AGILE AGILE
Design
AGILEUX
Problemi di integrazione tra le due discipline
Una possibile soluzione di integrazione: La Lean UX
l a P R A T I C A D I PORTARE ALLA LUCE LA VERA NATURA DI UN PRODOTTO PIÙ VELOCEMENTE, in un modo collaborativo e crossfunzionale c h e r i d u c a l ’ e n f a s i s u l l a minuziosa documentazione spostando l’attenzione sulla costruzione di u n a c o m u n e c o m p r e n s i o n e dell’attuale esperienza d’uso del prodotto che si sta progettando (Gothelf, 2013)
Business Design Dev Marke3ng MARKET
AGILE
UX
Una possibile soluzione di integrazione
TEAM
Il Lean Team
Crossfunzionale&
Multidisciplinare
Collaborativo
Co-locato
Dedicato
Vision Comune
MENO DOCUMENTAZIONE
Il processo di Lean UXDichiarazione Assunzioni
CreazioneM.V.P.
Avviamento Esperimento
Feedback e Ricerca
Case StudyPrototipo M.V.P di una APP
sviluppata per iPad durante il tirocinio a Londra presso
Utilizzando i framework Scrum Agile e Lean UX
La creazione della Vision comune attraverso l’uso di sketch
Esteriorizzare le idee in modo esplicito
Possono essere modificati da persone diverse dall’autore
E’ materiale testabile
In meno di 24 h. il primo prototipoMenu Chiuso
Menu Aperto
Fig.20 Primo prototipo in Axure
Una volta trovata un’idea comune e convincente su cui lavorare abbiamo
trascorso qualche ora preparando un prototipo da testare su alcuni colleghi, utilizzando, a questo scopo, un software di prototipazione veloce: Axure Rp. Il
risultato spartano ottenuto è visibile nella figura 20. Il test su questo design allo stadio preliminare si è rivelato utile per verificare, per esempio, se la presenza di
un solo bottone sullo schermo, un piccolo “+” posizionato nella parte in basso a sinistra, sarebbe risultato disorientante per l’utente.
In meno di 24 ore abbiamo così facendo avallato le nostre prime ipotesi e permesso al
team di condividere una visione comune su come sviluppare il menu della applicazione,
senza bisogno di elementi di user interface aggiuntivi, che avrebbero reso questa meno
pulita.
Inoltre, questo ha permesso al designer e ai 2 sviluppatori di lavorare in
parallelo. Il primo, ha potuto affinare i design producendo delle bozze da presentare al
weekly meeting mentre i secondi hanno potuto implementare lo scheletro del codice
della app e dedicarsi alla risoluzione di problemi più tecnici massimizzando il tempo
disponibile.
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In meno di 3 settimane...
Fig.22 Il menu in uno dei suoi stati
Oltre a questo momento di ispezione ed adattamento, molto spesso i daily meeting diventavano occasione di confronto su particolari minori, ma che potevano potenzialmente rivelarsi una perdita di tempo e rallentare il gruppo di lavoro se non valutati accuratamente.
Fig.21 Il menu in uno dei suoi stati
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Conclusioni
Nella tesi sono state trattate numerose metodologie appartenenti alle discipline
del project management e dello User Centered Design. Abbiamo visto la loro storia, e i loro vicendevoli punti di allontanamento ed incontro.
Il metodo Lean UX tenta di spingere le organizzazioni in cui le pratiche di management Agile sono applicate un passo avanti verso un nuovo paradigma di
organizzazione aziendale. Una gerarchia che non veda più le company divise in silos stagni (Fig.25), ma bensì in piccoli team multidisciplinari e cross-funzionali
all’interno dei quali i ruoli vengono annullati ed ognuno è elevato al ruolo di ricercatore UX (Fig.26), creando così la cultura, la conoscenza e la visione di
progetto comune che prima mancava. Alcuni sostengono che lo Scrum e la Lean UX siano framework per sole startup.
In realtà, la adozione di queste da parte di aziende come Google, Nokia, IBM, HP dimostra il contrario. Queste non sono più piccole aziende innovative, ma è la
loro cultura e il loro approccio all’organizzazione che è rimasto tale a renderle grandi.
Fig.25 Organizzazione aziendale PRIMA dell’applicazione della Lean UX (8VDWD�FRQ�SHUPHVVR�GD Gothelf, 2013)
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ConclusioniSOFTWARE HOUSE divisa in SILOS
USER EXPERIENCE DESIGN affidato SOLO AGLI UX DESIGNER
Prima
Fig.26 Organizzazione aziendale DOPO l’applicazione del metodo Lean UX��8VDWD�FRQ�SHUPHVVR�GD Gothelf, 2013)
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SOFTWARE HOUSE divisa in TEAM
USER EXPERIENCE DESIGN materia di lavoro di tutti i componenti del team
Conclusioni
Dopo
Grazie per l’Ascolto!
RiepilogoPratiche di Project Management e
User Experience Design:Una Integrazione Possibile
- Origine: Tirocino a Londra, presso Future Workshops tra ottobre 2012 e febbraio 2013
- Obiettivo tesi: Ricercare una possibile complementarità ed integrazione tra le due pratiche descritte
- Possibile soluzione: Lean UX + Scrum Agile;