CASE STUDY

ZusammenfassungFitness First Germany GmbH ist stolz darauf, seinen Mitgliedern das bestmögliche Fitnesserlebnis zu bieten. Aber aufgrund einer alternden, uneinheitlichen IT-Infrastruktur, hatte das Unternehmen oft mit Hardwareausfällen zu kämpfen. Dies beeinträchtigte die Verfügbarkeit wichtiger Geschäftsanwendungen, die die Interaktion mit den Kunden unterstützen. Fitness First Germany kann sich nun mit äußerst zuverlässiger und leistungsfähiger Lenovo-Hardware auf einen reibungslosen Ablauf in seinen Clubs verlassen.

Fitness First Germany GmbH ist das deutsche Tochterunternehmen von Fitness First

Ltd., eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheit und Fitness.

Mit Sitz in Frankfurt betreibt Fitness First Germany über 80 Clubs in Deutschland, in

denen mehr als 270.000 Mitglieder regelmäßig trainieren.

Ungeeignete ITUm so viele Fitnessstudios erfolgreich zu betreiben, ist der Einsatz der richtigen

Ausrüstung wesentlich – von Laufbändern über Crosstrainer bis zu Kurz- und

Langhanteln. Und natürlich auch eine reibungslose und zuverlässige Betreuung

der Mitglieder.

Matthias Werner, Head of IT bei Fitness First Germany GmbH, berichtet: „Um

sicherzustellen, dass die Mitglieder das bestmögliche Fitnesserlebnis haben, müssen

wir ständig unsere Dienstleistungen anpassen und Innovation vorantreiben. Dazu

gehören nicht nur digitale Dienstleistungen, sondern auch das Erlebnis in unseren

Clubs, wo wir unsere Mitglieder stets schnell und effizient bedienen müssen. Unsere

Mitglieder wollen zum Beispiel ein Fitnessgetränk kaufen, eine Frage zu ihrer

Mitgliedschaft stellen oder Einzelheiten zu den Kursen wissen.“

„ Mit den heutigen Lösungen von Lenovo können wir unsere Mitarbeiter besser unterstützen und unseren Mitgliedern den bestmöglichen Service bieten.“

— Matthias Werner, Head of IT, Fitness First Germany

Fitness First Germany verbessert Service für Mitglieder mit hochverfügbarer Infrastruktur von Lenovo

UNTERHALTUNG, FREIZEIT UND SPORT

CASE STUDYUNTERHALTUNG, FREIZEIT UND SPORT

Fitness First Germany hat in der Vergangenheit verschiedene Hersteller und Modelle

von Desktop-PCs als Kassenterminals (Point of Sale, POS) genutzt und die

Desktops auch gleich zur Mitglieder- und Spindverwaltung sowie für Datei- und

Druckdienste eingesetzt.

Matthias Werner bemerkt: „Da einige PCs als Kassenterminals verwendet wurden,

führte jegliches Versagen zu Einnahmeausfällen und Unannehmlichkeiten für die

Mitglieder. Um unseren Mitgliedern einen besseren Service zu bieten und die

Verkäufe in den Clubs zu maximieren, suchten wir nach einer zuverlässigen, einfach

zu bedienenden Lösung.“

„Um produktiv arbeiten zu können, müssen Mitarbeiter Verkäufe buchen, die

Stammdaten von Mitgliedschaften einsehen und E-Mails beantworten können, ohne

dabei den PC wechseln oder ständig zwischen Rezeption und dem Büro hin- und

herlaufen zu müssen. Wir brauchen eine flexible und robuste Lösung, die eine Reihe

von unterschiedlichen Aufgaben unterstützt, damit unsere Mitarbeiter sich auf die

Mitglieder konzentrieren und ihnen den bestmöglichen Service bieten können.“

Komplett neue InfrastrukturIm Zuge der Aktualisierung und Erneuerung der Systeme in den Clubs hat Fitness

First Germany Vorschläge von drei verschiedenen Anbietern evaluiert. Das

Unternehmen war beeindruckt von der Flexibilität, Zuverlässigkeit und Kompatibilität

der Lenovo-Produkte und hat sich dafür entschieden, die lokale IT-Infrastruktur in

allen 80 Clubs durch einheitliche Lösungen von Lenovo zu ersetzen.

„Wir haben Lenovo ausgewählt, da wir die Sicherheit haben wollten, mit einer

zertifizierten Lösung zu arbeiten,“ sagt Matthias Werner. „Ausschlaggebend für uns

waren leistungsfä hige Produkte, auf die wir uns verlassen können.“

Server, Desktop-PCs, Laptops und Touchscreens für die Kassensysteme aus einer

Hand zu bekommen war ein weiterer entscheidender Faktor für Fitness First

Germany. Matthias Werner ergänzt: „Es war eine wirkliche Herausforderung, robuste

Touchscreens für die Kassensysteme zu finden. Wir waren sehr erfreut, als wir

festgestellt haben, dass Lenovo die bei weitem beste Lösung angeboten hat. Das

bedeutete, dass wir alle Komponenten für die Aktualisierung unserer Infrastruktur bei

einem einzigen Hersteller bestellen konnten. Das hat die Bestell- und

Supportprozesse wesentlich vereinfacht.“

Fitness First Germany installierte zusammen mit dem erfahrenen Technologie-

partner INS Systems GmbH in jedem Club einen Lenovo ThinkServer TS440

Tower-Server, sowie mehrere Lenovo ThinkCentre M83 Desktop PCs und

Lenovo ThinkPad Laptops.

Auf jedem Lenovo ThinkServer TS440 laufen zwei virtuelle Maschinen mit der

VMware vSphere Virtualisierungstechnologie. Dieser Ansatz gewährleistet flexible und

reibungslose Abläufe. Auf Basis der Intel® Xeon® E3 Prozessor-Familie bieten die

Lenovo ThinkServer die hohe Leistungsfähigkeit, die für die unterschiedlichen

Aufgaben erforderlich ist.

LösungskomponentenHardware

86 Lenovo ThinkServer TS440 auf

Basis der Intel® Xeon® E3

Prozessor-Familie

116 Lenovo ThinkVision T2364t

23-inch FHD LED Backlit LCD

Touch Monitor

Software

Microsoft Windows 7

Microsoft Windows Server 2012

VMware vSphere

Clients

922 Lenovo ThinkCentre M83

124 Lenovo ThinkPad X240

27 Lenovo ThinkPad X250

80 Lenovo ThinkPad X260

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Matthias Werner erläutert: „Angesichts der hohen Anzahl an Standorten in ganz

Deutschland und speziellen Anforderungen hinsichtlich Konnektivität und

Schnittstellen benötigen wir eine Menge Server, Desktop-PCs und Laptops – Lenovo

hat alle gewünschten Konfigurationen problemlos geliefert, und das zu einem

fairen Preis.“

Fitness First Germany arbeitete während der Evaluation und Umsetzung eng mit dem

Partner INS Systems zusammen. Matthias Werner erinnert sich: „INS Systems hatte

die Aktualisierung der Hardware perfekt geplant. Dank der Sorgfalt und des

Engagements unseres Partners waren wir in der Lage 85 Server und mehr als 1.000

Clients, sowie 120 Touchscreens für Kassensysteme an allen unseren Standorten in

nur zwei Monaten aufzubauen. Das Team von INS Systems reduzierte

Unterbrechungen für Mitarbeiter und Kunden während des Rollouts auf ein

Minimum – ihr Einsatz ging weit über ein Standardmaß hinaus, um die Umsetzung

sicher zu einem Erfolg zu machen.“

„ Das Team von INS Systems reduzierte Unterbrechungen für Mitarbeiter und Kunden während des Rollouts auf ein Minimum – ihr Ein-satz ging weit über ein Standardmaß hinaus, um die Umsetzung sicher zu einem Erfolg zu machen.“

— Matthias Werner, Head of IT, Fitness First Germany

Erstklassiger ServiceHeute profitiert Fitness First Germany in allen seinen Clubs von einer modernen,

standardisierten und zuverlässigen IT-Infrastruktur. Durch die Vereinheitlichung der

Komponenten hat das Unternehmen die Anzahl der verschiedenen Server-, Desktop-

und Laptop-Modelle um 50 Prozent reduziert – von zehn auf fünf.

Das Unternehmen profitiert von den flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten und der

umfassenden Zertifizierung sogar bei relativ kleinen Servern. Fitness First Germany

konnte dadurch auch bestehende Lösungen einfach integrieren. Das Unternehmen

setzt heute auf eine moderne virtualisierte Lösung und kann gleichzeitig die

Kompatibilität zu bestehenden Anwendungen erhalten. Zudem kann Fitness First

Germany die PCs so konfigurieren, dass verschiedenste Geräte einschließlich

Barcode-Scanner, Signatur-Pads und Belegdrucker problemlos mit den

Kassenarbeitsplätzen verbunden werden können.

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„ Heute können die Mitarbeiter sich darauf verlassen, dass die Techno-logie von Lenovo einen reibungs-losen Ablauf des Kerngeschäfts und der angegliederten Verwaltungssys-teme gewährleistet und wir unseren Mitgliedern ein fan-tastisches Fitness First-Erlebnis bieten können.“

— Matthias Werner, Head of IT, Fitness First Germany

Matthias Werner berichtet: „Mit den heutigen Lösungen von Lenovo können wir

unsere Mitarbeiter besser unterstützen und unseren Mitgliedern den bestmöglichen

Service bieten. Da die ThinkServer-, ThinkCentre- und ThinkPad-Lösungen alle ein

hohes Niveau an Verfügbarkeit und Leistung aufweisen, müssen wir uns keine

Gedanken mehr über Ausfälle aufgrund alter, überlasteter Hardware machen. Früher

gab es Tage, an denen das Telefon aufgrund von Supportanfragen ununterbrochen

läutete – jetzt erhalten wir 30 Prozent weniger Berichte über Hardwareprobleme.“

Die Verwaltung der Infrastruktur von Lenovo ist außerdem viel einfacher, erklärt

Matthias Werner: „Mit einer richtigen Serverinfrastruktur in unseren Clubs können wir

Softwareaktualisierungen viel einfacher und effizienter durchführen. Sicherheitslücken

auf unseren Desktop- und Serversystemen können wir jetzt schneller schließen.

Zusätzlich ermöglicht uns die neue Lösung auch, neuere Sicherheitseinstellungen

und -werkzeuge zu verwenden und unsere IT-Infrastruktur damit besser vor

Gefahren schützen.“

Er fasst zusammen: „Wir sind äußerst zufrieden mit der neuen Lenovo-Infrastruktur

und der gesamten Arbeit, die das Team von INS Systems investiert hat, um alle

unsere Clubs mit den leistungsfähigen Servern und Clients von Lenovo auszustatten.

Heute können die Mitarbeiter sich darauf verlassen, dass die Technologie von

Lenovo einen reibungslosen Ablauf des Kerngeschäfts und der angegliederten

Verwaltungssysteme gewährleistet und wir unseren Mitgliedern ein fantastisches

Fitness First-Erlebnis bieten können.“

Weitere InformationenWenn Sie mehr über Lenovo Data Center Systems-Lösungen erfahren möchten,

wenden Sie sich an Ihren Lenovo Ansprechpartner, Lenovo Business Partner oder

besuchen Sie uns unter: lenovo.com/systems

Wenn Sie mehr über Fitness First Germany erfahren möchten, besuchen Sie:

www.fitnessfirst.de

Wenn Sie mehr über die Produkte und Dienstleistungen von INS Systems GmbH

erfahren möchten, besuchen Sie: www.ins-online.net