fizyczna infrastruktura sieci o znac-zeniu krytycznym ... · informatycznych operacji biznesowych...

Fizyczna Infrastruktura sieci o znac-zeniu krytycznym: Optymalizacja wartości biznesowej

Wersja 1

by Wendy Torell

Wstęp 2

Optymalizacja infrastruktury NCPI w celu po-prawy jej warto-ści biznesowej

3

DOSTĘPNOŚĆ — wektor wyda-jności nr

5

Możliwości ADAPTOWANIA — wektor efek-tywności nr 2

8

CAŁKOWITY KOSZT EK-SPLOATACJI — wektor efektywności nr 3

11

Strategia opty-malizowania wartości bizne-sowej

14

Wnioski 15

Zasoby 16

kliknij sekcję, aby ją wyświetlićTreści

White Paper 117

Aby zachować konkurencyjność we współczesnym szybko zmieniającym się świecie bizne-su, firmy muszą unowocześnić sposób oceny wartości swoich inwestycji w fizyczną infra-strukturę sieci o znaczeniu krytycznym (NCPI). Gotowość i koszt początkowy nie są już kryte-riami wystarczającymi do podejmowania właściwych decyzji biznesowych. Dla firm, które chcą odnieść sukces na zmieniającym się globalnym rynku, równie ważne stały się adaptowanie, tj. elastyczność bizne-sowa i niski całkowity koszt eksploatacji.

Streszczenie >


APC by Schneider Electric White Paper 117 Wersja 1 2

Fizyczna Infrastruktura sieci o znaczeniu krytycznym (NCPI) stanowi fundament, na którym opierają się technologia informatyczna (IT) oraz sieci telekomunikacyjne. Jest to „kręgosłup” firmy, ponieważ jej elementy zapewniają zasilanie, chłodzenie, fizyczną ochronę, zabezpie-czenia, ochronę przeciwpożarową oraz okablowanie, dzięki którym technologia informatyczna może funkcjonować. Rysunek 1 przedstawia te elementy sieci NCPI oraz ich integrację, w wyniku której powstaje zharmonizowany całościowy system wspierany przez systemy zarządzania i usługi. Traktowanie infrastruktury NCPI jako całość, a nie jako osobne elemen-ty ma zasadnicze znaczenie dla projektowania i wdrażania zintegrowanych, przejrzystych systemów działających zgodnie z zamierzeniami. Gdy poszczególne elementy infrastruktury NCPI są kupowane osobno, rezultatem zazwyczaj jest skomplikowany i nieprzewidywalny system NCPI złożony z produktów pochodzących od różnych producentów i nie zaprojekto-wanych do współpracy ze sobą. Zarządzanie staje się bardziej utrudnione, ponieważ do orientacji w całym systemie niezbędne jest użycie różnych systemów zarządzania, a dodat-kowo konieczne jest zawarcie większej liczby umów serwisowych. Dodatek A do niniejszego dokumentu zawiera bardziej szczegółowy opis każdego z przedstawionych elementów infrastruktury NCPI. Większość firm zawdzięcza swój sukces stabilnej platformie informatycznej. Do prowadzenia informatycznych operacji biznesowych niezbędna jest obecność czterech warstw, czyli elementów konstrukcyjnych. Rysunek 2 przedstawia model warstwowy oraz istotność posiadania zintegrowanego systemu NCPI jako podstawy dla realizacja funkcji biznesowych. Oprócz infrastruktury NCPI przedstawia również technologię informatyczną oraz procesy i ludzi, na których oparte jest działanie tych systemów. Technologia informatyczna obejmuje przetwarzanie danych, ich przechowywanie oraz systemy komunikacyjne, zarówno sprzęto-we, jak i programowe. Bez odpowiedniego zaplanowania i zaprojektowania tej technologii nie

Wstęp

Rysunek 1 Zintegrowany system NCPI



może funkcjonować sieć, a w konsekwencji firma. Wszystkie procesy w tym centrum danych czy środowisku informatycznym muszą być dokładnie zdefiniowane, dobrze udokumentowa-ne oraz ustandaryzowane w sposób zrozumiały dla wszystkich użytkowników. Nieefektywne wdrożenie takich procesów sprawia, że nie do uniknięcia są niespójności podczas eksploata-cji i konserwacji systemów, co z kolei prowadzi do nieprzewidzianych przestojów. Ponadto do realizowania operacji w tych systemach niezbędni są ludzie. Wiąże się to z zatrudnieniem odpowiednio licznego, przeszkolonego personelu o właściwych kwalifikacjach. Niezaplano-wanie poziomu zatrudnienia oraz poziomu szkoleń i kwalifikacji w sposób nieunikniony będzie skutkować błędami ludzkimi. W niniejszym artykule omówiono, jak planiści zasobów informatycznych powinni zmienić podejście do wartości biznesowej przy podejmowaniu decyzji o inwestycjach w infrastrukturę NCPI. Przedstawiono również czynniki dyktujące nowe kryteria oceny jej wartości. O wartości biznesowej, w ogólnym ujęciu, decyduje przydatność do realizacji trzech zasad-niczych celów: • zwiększenie przychodów,

• obniżenie kosztów,

• lepsze wykorzystanie zasobów.

Bez względu na rodzaj działalności te trzy cele ostatecznie prowadzą do wzrostu zysków i poprawy prze-pływu pieniędzy. Powodem dokonywania inwestycji w infrastrukturę NCPI jest ich bezpośredni i pośredni wpływ na realizację wyżej wymienionych trzech celów bizne-sowych. Kierownicy kupują takie elementy, jak generatory, klimatyzatory, systemy zabez-

← Bez odpowiednio licznego i wykwali-

fikowanego personelu sukces w biz-nesie jest niemożliwy

← Dobre efekty działania w bardzo

dużym stopniu zależą od wyraźnego zdefiniowania i udokumen-towania

procesów

← Osiągnięcie celów biznesowych

przez procesy i ludzi zależy od sta-bilności środowiska

← informatycznego

← Warstwa podstawowa, na której

bazują wszystkie pozostałe – bez nie-

zawodnej infrastruktury NCPI, tech-nologie informatyczne, procesy i lu-

dzie nie będą efektywnie działać

Rysunek 2 Infrastruktura NCPI jest warstwą krytyczną dla informatycznych operacji biznesowych

Optymalizacja infrastruktury NCPI w celu po-prawy jej warto-ści biznesowej

NCPI

Niezawodne informatyczne

operacje biznesowe

Ludzie

Proces

Technologia informatyczna



pieczeń i systemy zasilania awaryjnego jako swego rodzaju „polisy”. W wypadku każdej sieci i każdego centrum danych istnieje ryzyko przestojów z powodu przerw w zasilaniu lub niekorzystnych warunków cieplnych, podczas gdy infrastruktura NCPI minimalizuje te i inne zagrożenia. Jaki zatem wpływ mają przestoje na trzy wyżej wymienione zasadnicze cele biznesowe (przy-chód, koszt, zasoby)? Gdy system nie działa, strumień przychodu zostaje spowolniony lub przerwany, ponoszone są dodatkowe koszty (wydatki), a zasoby pozostają niewykorzystane, bądź są wykorzystywane w stopniu niedostatecznym. Dlatego im efekty-wniej infrastruktura NCPI redukuje przestoje bez względu na przyczynę, tym większą wartość ma dla firmy, jeśli chodzi o realizację wszystkich trzech celów. Dawniej ocena wartości biznesowej infrastruktury NCPI opierała się na dwóch zasadniczych kryteriach: dostępności i kosztach początkowych. Zwiększenie dostępności (czasu pracy) systemu NCPI, a w konse-kwencji procesów biznesowych umożliwia firmie ciągłe uzyski-wanie przychodów i lepsze wykorzystanie (czyli produktywność) zasobów. Dla przykładu, gdy niedostępne są systemy firmy przetwarzającej dane kart kredytowych, nie jest możliwe przyjmowanie płatności za zakupy, co wstrzymuje napływ pieniędzy przez okres przestoju. Ponadto pracownicy nie mogą wydajnie pracować, gdy używane przez nich systemy nie mają połączenia z siecią. Natomiast minimalizacja kosztu początkowego infrastruktury NCPI skutkuje szybszym zwrotem kosztów inwestycji. Jeśli koszt infrastruktury NCPI jest niski, a ryzyko lub koszt przestoju są wysokie, inwestycja w tę infrastrukturę jest bardziej uzasad-niona. Chociaż te argumenty wciąż są aktualne, współczesne szybko zmieniające się środowiska informatyczne powodują, że przy szacowaniu wartości infrastruktury NCPI dla firmy należy wziąć pod uwagę dwa dodat-kowe kryteria. Przede wszystkim plany biznesowe muszą być na tyle elastyczne, aby firmy radziły sobie ze zmieniającymi się warunkami na rynku, dostępnymi możliwościami i czynnikami środowiskowymi. Inwesty-cje, które blokują zasoby, ograniczają zdolność do reagowania w sposób elastyczny. A gdy brak tej ela-styczności, czyli możliwości adaptowania, można się spodziewać, że szanse nie zostaną wykorzystane. Drugim dodatkowym kryterium oceny wartości biznesowej jest całkowity koszt eksploatacji (TCO). Chociaż koszt początkowy jest bardzo adekwatnym środkiem oceny, nie dostarcza pełnych informacji. Nie zawiera informacji o kosztach długoterminowych danego rozwiązania, w tym o kosztach pracy i kosztach konserwacji. Koszt początkowy był chętnie stosowanym kryterium ze względu na tradycyjne podejście do zakupu środków kapitałowych. Do celów oceny obrachunkowej projektu koszty inwestycyjne, ze względu na podatki i amortyzację, często traktowano odrębnie w stosunku do nakładów bieżących. Mimo że koszt początkowy stanowi jedynie ułamek kosztu TCO, wystarczał, aby projekt został zaaprobowany i zakupiony — pozwalał na rozpoczęcie inwestycji. Natomiast takie składniki kosztu, jak rachunek za prąd, nie były brane pod uwagę przy podejmowaniu decyzji. Tego rodzaju wydatki często postrzeg-ano jako koszty wynika-jące z „realiów życia”, takie, które są po prostu złem koniecznym. Towarzyszą projektowi i ponoszone są nie z puli projektu, lecz z funduszy operacyjnych. Obecnie widać, jak ważne jest uwzględnienie wszystkich innych kosztów w ocenie wartości biznesowej, gdy trzeba dokonywać wyborów krytycznych dla prowadzo-nej działalności. Dobra decyzja inwestycyjna zależy zarówno od kosztów początkowych, jak i od bieżących kosztów działalności. Rysunek 3 przedstawia zmianę w podejściu do kryteriów oceny wartości biznesowej infra-struktury NCPI: od wolno ewoluujących dawniejszych firm do podlegających szybkim zmianom firm współczesnych. W równaniu tym nie chodzi o ukazanie „wartości ilościowej”. Ma ono raczej wyraźniej wskazać czynniki, bez uwzględniania których nie można osiągnąć wysokiej wartości biznesowej. Dostępność i adaptowanie, znajdujące się w liczniku (u góry) równania, należy maksymalizować, jeśli wartość biznesowa ma być większa. TCO (całkowity koszt eksploatacji), znajdujący się w mianowniku (u dołu) równania, należy w tym samym celu minimalizować.



Wartość Dostepność Adaptowanie

TCO

Zapoznając się z tym artykułem, kierownik centrum danych będzie musiał zmienić sposób myślenia o gotowości i kosztach, będzie musiał wziąć pod uwagę nowy wektor efektywności, jakim jest wydajność, którego nie wolno ignorować we współczesnym świecie biznesu. Wszystkie te wektory wydajności osta-tecznie przekładają się na pieniądze, więc koniecznie trzeba rozważyć, jak najlepiej zoptymalizować „sto-sunek możliwość adaptowania i gotowości do kosztu TCO”. When considering this new business value “equation” for DCPI, there are many contributors Rozważając to nowe „równanie” wartości biznesowej NCPI, należy uwzględnić wiele czyn-ników mających wpływ na każde z trzech kryteriów. W poniższych rozdziałach omówiono czynniki, które mają największy wpływ na ogólną wartość biznesową. Jak już zaznaczono, dostępność jest kluczowym czynnikiem wartości biznesowej w wypadku infrastruktury NCPI. Stanowi główny powód, dla którego dokonuje się zakupów na potrzeby infrastruktury NCPI. Jeśli systemy firmy są niedostępne, zasadnicze cele biznesowe stają się nieosiągalne. Dostępność jest terminem, który wielu różnych ludzi interpretuje na wiele różnych sposobów. Niektórzy traktują ją po prostu jako niezawodność sprzętu. Jednak to nie wszystko. Technic-zna definicja dostępności brzmi: Dostępność to stopień działania i gotowości systemu lub elementu, gdy zachodzi potrzeba jego użycia [IEEE 90]. Niezawodność sprzętu jest z pewnością zmienną, która przyczynia się do tego, że „systemy i elementy wciąż działają”, jednak inne czynniki, takie jak średni czas naprawy (MTTR, Mean Time to Recover) i czynnik ludzki, również odgrywają istotną rolę. Systemy przestają działać z wielu przyczyn, w sposób planowany i nieplanowany. Przykładem planowanego przestoju jest przestój na czas okresowych prac konserwacyjnych. Przestoje nieplanowane wywoły-wane są przykładowo przez błędy ludzkie lub klęski żywiołowe. Zaskakujące, że klęski żywiołowe mają mniejszy udział w przestojach niż błędy ludzkie w codziennych operacjach.

Rysunek 3 Zmiana paradygmatu kryteriów oceny wartości biznesowej infrastruktury NCPI

DOSTĘPNOŚĆ — wektor wyda-jności nr 1

Wartość Gotowość

Koszt początkowy

Wartość Gotowość Sprawność

Całkowity koszt posiadania



Eksperci przemysłowi szacują, że czynnik ludzki jest przyczyną 40–60 % (w skali czasowej) nieplanowanych przestojów. Wymóg dostępności wyraża się na różne sposoby, mniej lub bardziej ilościowe. Zgodnie z techniczną definicją gotowość jest podawana jako procent czasu, przez który działają systemy, czyli na przykład 99,99 %. Ta miara często jest określana mianem „dziewiątek” i wielu kierowników centrów danych dąży do uzyskania „pięciu dziewiątek”. Inni podchodzą do gotowości od strony przestojów. Dla nich na przykład 99,999 % oznacza pięć minut przesto-jów w ciągu roku. Trzecie podejście do dostępności oparte jest na „warstwach”, przy czym każda warstwa odnosi się do innego zestawienia wymagań co do nadmiarowości i stosowanych rozwiązań. Takie zestawienie warstw dostępności zdefiniowała na przykład organizacja o nazwie Uptime Institute.

Gdy potraktować dostępność jako zasadniczy powód inwestycji w infrastrukturę NCPI, na jakiej podstawie określić odpowiednie wymagania? Każdemu kierownikowi centrum danych zależy na możliwie najwyższej dostępności. Zatem kluczowe znaczenie przy określaniu wymagań często ma koszt rozwiązania. Firmy zawsze mają ambitne projekty i ograniczone budżety, więc osoby podejmujące decyzje mogą uzyskać największą możliwą dostępności, wybierając infrastrukturę NCPI, która zagwarantuje przede wszystkim wysoką niezawod-ność, zwłaszcza przez wykluczenie błędów ludzkich i zapewnienie krótkich czasów napraw. Te trzy kluczowe elementy wysokiej dostępności infrastruktury NCPI (niezawodność urzą-dzeń, czas naprawy i błąd ludzki) omawiane są bardziej szczegółowo poniżej. Niezawodność urządzeń Niezawodność określa prawdopodobieństwo, że urządzenie, system lub proces będzie pełnić swoją funkcję bezawaryjnie przez określony czas. „Czas” jest ważnym elementem tej definicji. O niezawodności często się mówi w sposób mylący, na przykład „produkt X jest niezawodny w 98,5 %”. Takie stwierdzenie jest bez znaczenia, jeśli nie zostaną podane ramy czasowe, których owa niezawodność dotyczy. Dlatego poprawne sformułowanie powinno brzmieć: „istnieje 98,5-procentowe prawdopodobieństwo, że produkt X będzie działać bezawaryjnie przez 3 lata”. Niezawodność niekiedy opisuje się poprzez zawodność lub prawdopo-dobieństwo awarii, czyli w istocie parametr przeciwstawny. Na przykład równo-ważny wyżej przytoczonemu stwierdzeniu opis od strony zawodności brzmiałby: „istnieje 1,5-procentowe prawdopodobieństwo awarii w ciągu 3 lat działania”. Fizyczna infrastruktura centrum danych składa się z wielu elementów. Aby system był niezawodny jako całość, niezawodne muszą być poszczególne jego części. Kierownicy centrów danych woleliby, aby awarie tych elementów nie przysparzały im problemów, bez względu na to, jak szybko awarie te mogą zostać usunięte. Każda awaria to koszt obejmujący zarówno czas pracy, jak i pieniądze, więc im większa nieza-wodność elementów, tym mniejsze prawdopodobieństwo wystąpienia problemów. Średni czas naprawy (MTTR) Parametr MTTR odgrywa ważną rolę w analizie dostępności systemów naprawialnych. Centra danych powinny być tak projektowane, aby ich sprzęt był w jak największym stopniu niezawodny. Jednak w cen-trach danych, których typowy okres eksploatacji wynosi 10–15 lat, jest niemożliwe, aby przez ten czas nie nastąpiła awaria jednego z systemów lub podsyste-mów. Te awarie mogą, choć nie muszą, powodować przestoje, zależnie od poziomu nadmia-rowości zastosowanego w systemie. Bez względu na moment wystąpienia awarii ważne jest jak najszybsze naprawienie systemów. Oznacza to, że system musi być szybko diagnozowa-ny, części natychmiast dostępne, a naprawa lub wymiana systemu musi być łatwa. Wiele osób zna z doświadczenia lub ze słyszenia historie, w których centra danych były nieczynne



Tabela 1 Lista czynników związanych z dostępnością

z powo-du awarii, a ich naprawa trwała wiele dni. Takie zdarzenia mają katastrofalny wpływ na stan firmy. Błąd ludzki Zajmując się dostępnością infrastruktury NCPI, nie można ignorować czynnika ludzkiego. Jak wcześniej wspomniano, różne analizy przemysłowe pokazują, że błąd ludzki jest główną przyczyną nieplanowanych przestojów, nawet w 60 %. W okresie eksploatacji centrum danych sprzęt IT jest zazwyczaj wymieniany co najmniej 4-krotnie. Wraz z taką wymianą mogą ulec zmianie wymagania dotyczące zasilania, chłodzenia, a nawet zabezpieczeń. Na przykład nowy serwer może wymagać odmiennego gniazda, a tym samym zmiany w obwo-dach zasilania. Takie niestabilne środowisko, podlegające ciągłym zmianom, powoduje dezorganizację i stwarza okoliczności sprzyjające błędom ludzkim. Na ogół producenci przekazują swoim klientom, obecnym lub potencjalnym, dane na temat dostępności lub niezawodności, jednak pomijają w nich błąd ludzki. Podane liczby są mylące w sytuacji, gdy samoistne awarie sprzętu stanowią niewielki ułamek, natomiast awarie wywołane przez czynnik ludzki mają w ogólnej liczbie stosunkowo duży udział. Sensownie-jszą miarą dostępności systemu NCPI byłaby taka, która obej-muje awarie powodowane przez człowieka. Ich uwzględnienie spowodowałoby, że producenci ograniczyliby maksymal-nie złożoność swoich systemów, zastosowaliby proste, a zarazem intuicyjne interfejsy i zaprojek-towali je tak, aby dopuszczały ciągłe zmiany i były w stanie sprawnie się z nimi uporać. Ostatecznie wpłynę-łoby to na poprawę wartości biznesowej. Lista kontrolna czynników związanych z dostępnością Tabela 1 przedstawia listę czynników często pomijanych w analizie dostępności, a mających wpływ na wartość biznesową. W przeszłości uwzględnianie wielu z nich nie było możliwe, lecz w dzisiejszych realiach nie ma powodu, aby w odpowiedzi na którekolwiek z pytań zaakceptować odpowiedź przeczącą.

Czynniki związane z dostępnością

Czy komponenty poszczególnych elementów infrastruktury NCPI są produkowane w sposób masowy, co ma wpływ na poprawę niezawodności sprzętu?

Czy w projekcie infrastruktury NCPI zastosowano nadmiarowość, aby zminimalizować prawdopodobieństwo, że awaria komponentu spowoduje wyłączenie centrum danych lub systemów IT?

Czy gdy wystąpi awaria, będzie można ją usunąć w czasie krótszym niż godzina?

Czy wszystkie elementy systemu NCPI zaprojektowano pod kątem wzajemnej integracji umożliwiającej bezproblemowe działanie?

Czy system zaprojektowano w sposób ograniczający złożoność?

Czy system wykorzystuje intuicyjne, proste interfejsy i możliwość aktywnego zarządzania?

Czy system dopuszcza ciągłe zmiany i jest w stanie sprawnie się z nimi uporać bez stwarzania sytuacji sprzyjających błędom ludzkim?



Wartość Dostępność Adaptowanie

TCO

Możliwość adaptowania można zdefiniować jako zdolność systemu do dostosowywania się do zmian. Dostosowywanie do zmian ma wiele znaczeń: oznacza instalowanie systemów na czas, zwłaszcza w wypadku projektów z napiętym terminarzem (szybkość wdrażania); oznacza możliwość skalowania wraz ze zmianą potrzeb firmy, w sposób minimalizujący straty wynikłe z przewymiarowania; oznacza również zdolność szybkiego przystosowywania się do stale rosnącej liczby zmian wynikających z potrzeb informa-tycznych firmy (możliwość rekonfiguracji). Wiele spośród dużych firm o zmiennych zasobach stanowi klasyczny przykład firm, które upadły wskutek braku elastyczności. Firmy te zainwestowały duże kwoty w stworzenie solidnej, wysoce bezpiecznej infrastruktury, która, jak sądziły, będzie potrzebna ich potencjal-nym klientom, gdy będą im oddawać w hosting swoje najważniejsze urządzenia IT. Ponieważ nie mogły dostosowywać swoich systemów do zmieniających się wymagań, zaplanowały wydajność dostosowaną do „trudniejszych okoliczności”. Skala domysłów była ogromna. Efektem było niewykorzystanie znacznej części infrastruktury i straty. Adaptowanie stanowi kluczowy element układanki o nazwie „wartość biznesowa”; nie mniej ważny (w przełożeniu na ostatecznie zainwestowane pieniądze), niż pozostałe jej elementy. Gdy nie trzeba wybie-gać myślą dziesięć lat naprzód, lecz można zrealizować inwestycję w infrastrukturę NCPI według bieżących potrzeb i na tyle elastyczną, aby dawała się przysto-sowywać do wszelkich przyszłych wymagań, wtedy ryzyko błędnych prognoz zostaje wyeliminowane, a zwrot z inwestycji jest optymalny. Szybkość wdrażania Szybkość wdrażania określa po prostu, jak szybko można zaplanować, zaprojektować, zainstalować i wprowadzić do eksploatacji system NCPI. Dawniej zajmowało to lata. Rysu-nek 4 przedstawia typową oś czasu takich projektów. Rozciągnięcie tego harmonogramu w czasie wynika z faktu, że dawniej stosowano podejście polegające na znaczącym dostoso-wywaniu systemu do indywidualnych potrzeb. Dochodzenie do większej wydajności obejmo-wało kilka etapów, z których każdy stanowi większą operację: jednorazowe prace koncepcyj-ne, jednorazowe projektowanie konstrukcji, wysoce zindywidualizowany właściwy proces konstrukcyjny oraz wprowadzanie do eksploatacji w sposób umożliwiający integrację szerokiej gamy sprzętu, który nie jest specjalnie przewidziany do integracji z danym syste-mem.

Możliwości ADAPTOWANIA — wektor efek-tywności nr 2



Wobec współczesnych szybko zmieniających się potrzeb biznesowych ten nieelastyczny proces jest w najlepszym przypadku niewłaściwy, a w najgorszym katastrofalny. Firmy muszą budować centra danych w ciągu kilku miesięcy, a nie lat. Wielu kierowników centrów danych mogłoby opowiedzieć o opóźnieniach zaistniałych podczas realizacji projektów wskutek wielokrotnych prób przewidywania przyszłości. Har-monogramy projektów można skrócić przez wyeliminowanie strat czasu i zasobów poświę-canych dotąd na planowanie wydajności i gęstości mocy z wyprzedzeniem w stosunku do przewidywanych przyszłych potrzeb. Możliwość skalowania W wypadku braku płynności funduszy kapitałowych (co na ogół ma miejsce) możliwość skalowania ma kluczowe znaczenie dla możliwości adaptowania. Przeciętne centrum danych jest nadmiernie rozbudowa-ne. Badania pokazują, że typowe centra danych wykorzystują obecnie mniej niż 50 % wydajności swoich infrastruktur. Faktycznie, jak można przeczytać w pracy „Data Center Power Requirements: Measurements from Silcon Valley” pod redakcją J. D. Mitchell-Jackson, typowe centra danych są wykorzystywane mniej więcej tylko w jednej trzeciej. 66 % to niemałe marnotrawstwo. Przecież zwrot z inwestycji mógłby być trzykrotnie większy. Firma mogłaby przeznaczyć dwie trzecie inwestycji na inne przedsięwzięcia z większym potencjałem zwrotu. Kierownicy centrów danych nie dlatego przesadzili z rozbudową, że zależało im na mar-notrawstwie. Prze-sadzili, ponieważ musieli w założeniach przyjąć wydajność odpowiednią do trudniejszych okoliczności, opierając się na własnych analizach przyszłych potrzeb bizne-sowych, nie mogąc jednocześnie przewidzieć, jak będą one wyglądać w okresie dłuższym niż 3–4 lata. Do niedawna wyjście alternatywne było jeszcze mniej korzystne i polegało na zbudowaniu ograniczonej infrastruktury nie dającej możliwości zwiększenia wydajności bez zakłóceń i ponoszenia dużych kosztów przez firmę. Znaczenie właściwego rozmiaru infra-struktury dokładniej omówiono w dokumencie White Paper 37 firmy APC: Jak uniknąć kosztów związanych z nadmierną wielkością instalacji w centrum przetwarzania danych.

Rysunek 4 Typowy 400-dniowy harmonogram wdraża-nia tradycyjnych systemów NCPI

Jak uniknąć kosztów zwi-ązanych z nadmierną wielkością instalacji w centrum przetwarzania danych

Zasoby APC White Paper 37



Tabela 2 Lista czynników związanych z możliwością adaptowania

Możliwość rekonfiguracji Weźmy pod uwagę firmę o zmiennych zasobów, która 50 % swoich urządzeń zasila ze źródeł stałoprądo-wych, a drugie 50 % zasila prądem zmiennym, aby po pewnym czasie zoriento-wać się, że aż 99 % jej klientów potrzebuje zasilania urządzeń prądem zmiennym. Inwestycja w zasilanie stałoprądowe byłaby niemal całkowicie zmarnowana z powodu braku elastyczności. A teraz przemyślmy obecne możliwości: co by było, gdyby ta sama firma mogła stworzyć infrastrukturę ograniczającą się do bieżących potrzeb klientów i zmieniać jej konfigurację w miarę potrzeb dotyczących gęstości mocy, różnych poziomów nadmiarowości (docelowej gotowości) oraz różnych napięć i typów wtyczek bez radykalnej zmiany całego centrum danych. Wyobraźmy sobie jeszcze inną firmę, która zaprojektowała i zbudowała centrum danych, lecz już po jego uruchomieniu okazało się, że obiekt ma zostać przeniesiony w inny region kraju. W wypadku tradycyjnych systemów większości zasobów nie można było przenieść, co ostatecznie miało poważny wpływ na finanse firmy, ponieważ należało po raz drugi poczynić znaczne inwestycje w nowym miejscu. Natomiast systemy przenośne w sposób bardzo pozytywny mogą się przełożyć na końcowe wyniki finansowe. Lista kontrolna czynników związanych z możliwością adaptowania Tabela 2 przedstawia listę czynników często pomijanych w analizie możliwości adaptowania, a mających wpływ na wartość biznesową. Tak jak w wypadku czynników związanych z dostępnością, należy uwzględnić te elementy, jeśli wdrażanie infrastruktury NCPI ma zakończyć się pomyślne. Wobec szybko zmieniających się warunków sukces w biznesie zależy obecnie od odpowiedzi twierdzącej na wszystkie wymienione pytania dotyczące możliwości adaptowania.

Czynniki związane z możliwością adaptowania

Czy nowe centrum danych można zbudować w ciągu tygodni, a nie miesięcy bądź lat?

Czy w istniejącym systemie NCPI można szybko zwiększyć wydajność? Czy można ją podwoić w ciągu kolejnego miesiąca?

Czy infrastrukturę NCPI centrum danych można zainstalować przy minimalnym nakładzie prac budowlano-remontowych?

Czy infrastrukturę można w znacznym procencie przenieść w nowe miejsce, jeśli stanie się to konieczne?

Czy przeniesienie centrum danych może się odbyć w ciągu miesięcy, a nie lat?

Czy część centrum danych może być zasilana z nadmiarowej infrastruktury NCPI (kwestia docelowej gotowości)?

Czy w razie modernizacji urządzeń IT można w ciągu paru minut zmienić rodzaj wtyczki?

Czy czas pracy zasilania rezerwowego można zmienić, gdy zmienią się wymagania?



Wartość Dostępność Adaptowanie

TCO

Ulepszenia 8 %

Pomiesz-czenie

9 %

Serwis 17 %

Elektrycz-ność 19 %

Urządzenia zasilające

36 %

Szafy 3 %Urządzenia

chłodzące 8 %

Całkowity koszt eksploatacji (TCO) jest parametrem zrozumiałym dla większości kadry kierowniczej: jest bardzo konkretny, bowiem są to wydane pieniądze. TCO w każdym wypadku zależy od rozmiaru infrastruk-tury określonego centrum danych. Niemniej jednak całkowity koszt można wyrazić w sposób użyteczny dla centrum danych dowolnej wielkości. Sugeruje się, aby wymagania pod względem TCO wyrażać jako koszt całkowity w przelic-zeniu na szafę w okresie eksploatacji centrum danych. Typowy koszt infrastruktury NCPI na szafę w okresie eksploatacji wynosi 100 000 dolarów. Jest to poważna inwestycja (w porównaniu z kosztem inwestycji w urządzenia IT) i dlatego ma znaczenie zasadnicze, aby kierownik zdawał sobie sprawę, jaką wartość przedstawia to, co otrzymuje w zamian za ten koszt. TCO to nie tylko kwota początkowej inwestycji w infrastrukturę NCPI; obejmuje również wszystkie pozostałe koszty związane z funkcjonowaniem i utrzymaniem inwestycji przez cały okres jej eksploatacji (zwykle 10–15 lat). Powinno być jasne, że we współczesnym świecie rynkowej konkurencji to TCO, a nie sam koszt początkowy, stanowi o rzeczywistej wartości biznesowej. Rysunek 5 przedstawia typowy podział kosztów ponoszonych na prowadzenie centrów danych wdrożonych z zastosowaniem tradycyjnych systemów. Spośród tych kosztów około 50 % to nakłady operacyjne, a drugie 50 % to nakłady inwesty-cyjne. Ponadto znaczący procent (mniej więcej 30 %) zwykle jest marnowany z powodu złego planowania i niewłaściwych decyzji przy projektowaniu. Do nadmiernego TCO w największym stopniu przyczynia się zastosowanie infrastruktury nadmiernej wielkości. Skutkiem tego jest znaczne marnotrawstwo wiążące się z nadmiernym kosztem inwestycyjnym, kosztem operacyjnym, a w szczególności kosztem energii. Przecięt-nie marnowane jest ponad 50 % tkwiącej w instalacji wydajności infrastruktury NCPI. Chociaż jako główną przyczynę tego marnotrawstwa można wskazać niepewność, reakcją nie może być po prostu ograniczenie planów, ponieważ zdarzają się przypadki, w których rzeczywisty pobór mocy sięga przewidywanego lub go przekracza, niedostateczna wydajność centrum danych może mieć jeszcze bardziej niekorzystne konsekwencje niż zbyt duża. Kluczem do uzyskania optymalnego całkowitego kosztu eksploatacji jest wdrożenie rozwiązania NCPI

CAŁKOWITY KOSZT EK-SPLOATACJI — wektor efektywności nr 3

Rysunek 5 Podział TCO w wypadku systemów tradycyjnych



zaprojektowa-nego w sposób umożliwiający jego łatwe skalowanie tak, aby można było dopasować rozmiar infrastruktury do potrzeb w określonym momencie w ciągu całego okresu eksploatacji centrum danych. Nikt nie chciałby ponieść odpowiedzialności za zbudowanie centrum danych o wydajności na poziomie jednego megawata, podczas gdy rzeczywisty pobór mocy nigdy nie przekracza 300 kW. Metodę wyznaczania TCO i propono-wane strategie minimalizacji tych kosztów omówiono w dokumencie White Paper 6 firmy APC: Określanie całkowitego kosztu eksploatacji infrastruktury centrum obliczeniowego i ser-werowni. Koszt inwestycyjny Nakłady inwestycyjne (CAPEX, Capital Expense) to pieniądze wydane przez firmę na zakup lub moderniza-cję majątku w postaci nieruchomości, instalacji i urządzeń przy założeniu, że będą przynosić firmie korzyści przez długi okres (ponad rok). Koszty te podlegają amortyzacji przez przewidywany okres eksploatacji sprzętu i są w specjalny sposób uwzględniane przy obliczaniu podatków. Koszt inwestycyjny projektu infrastruktury NCPI stanowi bardzo realny i wymierny wydatek. Składa się na niego koszt urządzeń infra-struktury NCPI, a także koszty związane z zaprojektowaniem i wdrożeniem tych urządzeń. Zdecydowanie największą okazję do optymalizacji (redukcji) kosztu inwestycyjnego stanowi możliwość skalowania infra-struktury. Dopasowywanie wydajności do poboru mocy pozwala uniknąć znacznego (nawet 3-krotnego) przeinwestowania. Kolejny sposób na obniżenie nakładów inwestycyjnych polega na zmniejszeniu zapo-trzebowania na prace techniczne. Wdrożenie rozwiązania, które do minimum ogranicza prace budowlano-remontowe podczas instalacji, obniża początkowy koszt robocizny. Koszt operacyjny Nakłady operacyjne (OPEX, Operating Expense) to wszystkie koszty związane z utrzyma-niem działalności firmy. Koszt operacyjny wdrożenia infrastruktury NCPI obejmuje utrzymanie pracowników obsługujących infrastrukturę NCPI, wydatki na szkolenia oraz koszty konser-wacji i napraw. Koszt energii również jest kosztem operacyjnym, lecz został wydzielony dla podkreślenia jego dużego wpływu na wartość biznesową. Ważne jest, aby uwzględnić dostępny w systemie poziom konserwacji prewencyjnej, po-nieważ może to pozwolić na ograniczenie konserwacji programowych (co nie tylko zmniejsza wydatki, lecz również ryzyko spowodowania usterek). Niezbędny poziom prac serwisowych w dużym stopniu zależy również od złożono-ści systemu i skali jego dostosowania do specyfic-znych potrzeb. Zakres i rodzaj napraw zależy również od charakteru systemu. Systemy modułowe w większym stopniu pozwalają na serwis i wymianę wadliwych elementów we własnym zakresie, podczas gdy tradycyjne niestandardowe systemy wymagają bardziej inwazyjnych działań naprawczych przeprowadzanych w miejscu instalacji. Im bardziej złożony i niestandardowy jest system, tym więcej pracy trzeba włożyć w jego zaprojektowanie i poświęcić czasu na przygotowanie obiektu, w którym będzie się mieścić, a ostatecznie tym więcej persone-lu ściśle technicznego potrzeba do obsługi systemu. Na ogół oznacza to większe wydatki na szkolenia podnoszące kwalifikacje pracowników do poziomu, który zapewni odpowiednią eksploatację systemu. Koszt energii Największe potencjalne oszczędności w zakresie TCO kryją się w kosztach związanych ze sprawnością. Przewymiarowany system zasilaczy UPS jest mniej sprawny i wymaga znac-znie więcej energii do działania niż system o wielkości odpowiadającej faktycznemu poborowi mocy. Dzieje się tak, ponieważ sprawność robocza radykalnie się poprawia, gdy rzeczywisty pobór mocy zbliża się do projektowego.

Określanie całkowitego kosztu eksploatacji infrastruktury centrum obliczeniowego i serwerowni




W nadmiarowych systemach zasilaczy UPS wielkość nadmiarowych modułów również ma wpływ na spraw-ność. Wynika to stąd, że w typowej konfiguracji N+1 pobór mocy jest dzielony między wszystkie moduły. Rozważmy centrum danych, którego pobór mocy wynosi 80 kW. Jeśli system zasilaczy UPS zaprojektowa-no jako cztery podsystemy po 20 kW do obsługi tego poboru mocy oraz jeden nadmiarowy podsystem o mocy 20 kW, to pobór mocy o wartości 80 kW mocy zostanie rozdzielony między 5 podsystemów. Innymi słowy, każdy zasilacz UPS dostarczy 16 kW, czyli zostanie wykorzystane 80 % jego wydajności. System ten można również zaprojektować jako złożony z dwóch podsystemów po 80 kW, z których każdy działa z 50 % wydajnością. W przedstawionym przykładzie pierwsze rozwiązanie cechuje się większą sprawnością, a zatem mniejszym kosztem energii. Technologie zastosowane w infrastrukturze NCPI mają ogromny wpływ na koszty energii. Na przykład tradycyjne systemy zasilaczy UPS mają sprawność wynoszącą zaledwie 85 % przy poborze mocy na poziomie 50 %. Nowsze rozwiązania działające w trybie on-line, takie jak systemy zasilaczy UPS z konwer-sją delta, mają sprawność rzędu 93 % lub lepszą przy poborze mocy na tak niskim poziomie. Wobec kosztu energii elektrycznej przekraczającego 10 centów za kilowatogodzinę na większości obszaru USA wysoka sprawność w sposób znaczący przekłada się na niski całkowity koszt eksploatacji.



Tabela 3 Lista czynników związanych z całkowitym kosztem eksploatacji

Lista kontrolna czynników związanych z całkowitym kosztem ek-sploatacji Tabela 3 przedstawia listę czynników często pomijanych w analizie całkowitego kosztu eksploatacji, a mających wpływ na wartość biznesową. Tak jak czynniki związane z dostęp-nością i możliwością adapto-wania, tak samo te elementy mają zasadnicze znaczenie dla podejmowania właściwych decyzji bizneso-wych dotyczących infrastruktury NCPI.

We współczesnym środowisku biznesowym jest rzeczą oczywistą, że dla zoptymalizowania wartości biznesowej konieczne jest zapoznanie się z aktualnym zbiorem kryteriów. Rysunek 6 pokazuje, jakie powinny być te nowe kryteria. Przedstawione równanie przekłada się na realny koszt, który w różny sposób wpływa na firmę — nie tylko pod względem finansowym, lecz również w zakresie strategii i planowania. Tradycyjne systemy NCPI powstawały w toku niepowtarzalnych, jednorazowych prac koncepcyjnych i zazwyczaj ich konstrukcja była przewymiarowana. Nie było więc możliwości uzyskania systemu, w którym optymalizowane byłyby zawarte w równaniu trzy wektory efektywności. Nie można było stworzyć systemu wysokiej jakości (dostępności) w rozsądnym czasie (adaptowanie) i przy rozsądnych kosztach (TCO). Na ogół konieczny był kompromis – poświęcano jedną z tych zmiennych na rzecz pozostałych dwóch. Jeśli ważna była szybkość i niskie koszty, cierpiała na tym jakość. Jeśli ważna była wysoka jakość i szybkość, wymagało to poniesienia wysokich kosztów. Na szczęście ten paradygmat odszedł już do przeszłości. Istnieje sprawdzona strategia optymalizacji wszystkich trzech potrzeb biznesowych: przez standaryzację, a ściślej — modułową standaryzację. Zastosowanie do systemów IT podejścia

Czynniki związane z całkowitym kosztem eksploatacji

Czy projekt został oszacowany pod względem całkowitego kosztu eksploatacji, a nie tylko kosztu początkowego?

Czy wielkość wydajności infrastruktury NCPI jest tak dobrana, aby optymalizować inwestycje kapitałowe?

Czy dzięki odpowiedniemu skalowaniu sprawność energetyczna jest optymalizowana pod kątem centrum danych?

Czy w projekcie infrastruktury NCPI uwzględniono wysoką sprawność jej elementów?

Czy w centrum danych minimalizowane są długoterminowe koszty konserwacji?

Strategia opty-malizowania wartości bizne-sowej

Rysunek 6 Nowe równanie wartości biznesowej

Wartość Dostępność Adaptowalność

TCO



stosowanego na przykład w projektowaniu samochodów może znacząco podnieść wartość biznesową infrastruktury NCPI. Kiedyś każdy z serwerów pasował do szafy innego typu, co oznaczało niezgodność sprzętu. Gdy jednak w branży serwe-rowej wprowadzono stan-daryzację, serwery można było montować niemal w dowolnej szafie. Jest to jeden z wielu przykładów pokazujących, w jakim kierunku zmierza branża infrastruktur NCPI. W dokumen-cie White Paper 116 firmy APC, Standardization and Modularity in Network-Critical Physical Infrastructure różne korzyści wynikające z zastosowania standaryzacji i modułowości w inwestycji w infrastrukturę NCPI. Infrastruktura NCPI stanowi fundament centrum danych. Zmiany we współczesnym śro-dowisku bizneso-wym, zwłaszcza wobec krótszego cyklu modernizacji zasobów IT, pociągają za sobą konieczność przyjęcia innego sposobu szacowania wartości biznesowej infrastruk-tury NCPI. Takie podejście przedstawia opisane w niniejszym artykule nowe równanie wartości biznesowej infrastruktury NCPI. Inaczej niż dotychczas należy ujmować gotowość, zaliczając do kluczowych czynników również czynnik ludzki. Również koszt wymaga nowego ujęcia: decyzji biznesowych nie można już opierać na samym koszcie początkowym, po-nieważ na wartość w rzeczywistości wpływa koszt całego okresu eksploatacji infrastruktury. Wektorem efektywności, który musi być obecnie uwzględniany jest możliwość adaptowania, ponieważ wprost opisuje zdolność infrastruktury NCPI do dostosowywania się do nieprze-widywalnych wymagań i możliwości. Kluczem do uzyskania wysokiej wartości biznesowej w ramach tego nowego paradygmatu jest standaryza-cja, modułowość i skalowalność. Branża infrastruktur NCPI musi całkowicie porzucić dawne nastawienie do swojej działalności jako do „rzemiosła”, gdzie dwa różne rozwiązania miały dwie całkowicie różne konstruk-cje i wiązały się z dwoma całkowicie odmiennymi zakresami problemów. Systemy muszą być modułowe i skalowalne, aby mogły sprostać stale zmieniającym się potrzebom centrów danych, aby można było zwięk-szyć niezawodność i dostępność infrastruktury oraz zoptymalizować całkowity koszt eksploatacji.

Wnioski

Standardization and Modularity in Network-Critical Physical Infrastructure

Wendy Torell jest zatrudniona w firmie APC, w West Kingston, RI jako inżynier ds. dostępności. Doradza klientom w sprawach dotyczących naukowych analiz i praktyk projektowania związanych z gotowością w celu optymalizacji dostępności centrów danych. Tytuł inżyniera w zakresie inżynierii mechanicznej uzyskała na Union College w Schenectady, NY. Wendy pracuje na stanowisku ASQ Certified Reliability Engineer.

O autorze:




Jak uniknąć kosztów zwi-ązanych z nadmierną wielkością instalacji w centrum przetwarzania danych APC White Paper 37

Określanie całkowitego kosztu eksploatacji infrastruktury centrum obliczeniowego i serwerowni APC White Paper 6

Standardization and Modularity in Data Center Physical Infrastructure APC White Paper 116 Najważniejsze wymagania dotyczące systemów zasilania centrów przetwarzania danych nowej generacji APC White Paper 4

Weryfikacja przydatności podłóg podniesionych w centrach danych APC White Paper 19

Physical Security in Mission Critical Facilities APC White Paper 82

Mitigating Fire Risks in Mission Critical Facilities APC White Paper 83

Zasoby

Przeglądaj wszystkie dokumenty White Paper APC

tools.apc.com

Przeglądaj wszyst-kie narzędzia APC TradeOff Tools

whitepapers.apc.com

Aby zapoznać się z opiniami i komentarzami na temat treści niniejszego do-kumentu White Paper

Data Center Science Center, APC by Schneider Electric [email protected] W przypadku pytań dotyczących konkretnego centrum danych

Skontaktuj się z przedstawicielem firmy APC by Schneider Electric

Skontaktuj się z nami



Infrastruktura NCPI obejmuje zasilanie, chłodzenie, szafy i strukturę fizyczną, zabezpieczenia i ochronę przeciwpożarową, okablowanie, zarządzanie oraz serwis tych elementów. Infra-struktura NCPI ma funda-mentalne znaczenie dla prawidłowego wykonywania operacji informatycznych w firmie. Jako taka musi działać niezawodnie, a najlepiej, żeby „funk-cjonowała w sposób niezauważalny”. Poniżej w sposób zwięzły opisano każdy z tych elementów infrastruktury NCPI. Zasilanie Jest wiele elementów, które składają się na solidną infrastrukturę zasilania, w tym wszystkie systemy od elektrycznej obsługi wejścia do budynku po źródła poboru mocy w centrum danych lub sieci. Elementy te obejmują rozdział energii elektrycznej, generatory, systemy zasilaczy UPS i akumulatory, ochronę przepię-ciową, transformatory, tablice rozdzielcze i wyłączniki automatyczne. W dokumencie White Paper 4 firmy APC, Najważniejsze wymagania dotyczące systemów zasilania centrów przetwarzania danych nowej generacji, omówiono problemy i wyzwania związane z tradycyjnymi systemami zasilania oraz zaprezentowano szereg zmieniających się wymagań. Chłodzenie Do systemów chłodzenia, niezbędnych do odprowadzania ciepła z centrum danych, należą klimatyzatory do pomieszczeń komputerowych (CRAC, Computer Room Air Conditioners), wszelkie podsystemy towarzy-szące umożliwiające działanie urządzeniom CRAC, w tym moduły chłodzące, chłodnie kominowe, skrapla-cze, przewody wentylacyjne, zespoły pomp, przewody hydrauliczne i wszelkie urządzenia rozdzielcze na poziomie szaf. Szafy i struktura fizyczna Wiele systemów można potraktować jako część struktury fizycznej centrum danych. Elemen-tami najbardziej krytycznymi są szafy, w których mieści się sprzęt IT, oraz takie elementy pomieszczenia, jak sufity podwie-szane i podłogi (zarówno podłogi podniesione, jak i lite podłogi betonowe). W dokumencie White Paper 19 firmy APC, Weryfikacja przydatności podłóg podniesionych w centrach danych, dokładniej przeanalizowano przyczyny, dla których dawniej stosowano podłogi podniesione, oraz przytoczono argumenty, że ich dalsze powszechne użycie nie ma już uzasadnienia w środowiskach centrów danych. Zabezpieczenia i ochrona przeciwpożarowa Systemy zabezpieczeń i systemy ochrony przeciwpożarowej mają zasadnicze znaczenie dla utrzymania integralności, bezpieczeństwa i gotowości centrum danych. Do takich podsys-temów należą urządzenia zabezpieczeń fizycznych na poziomie pomieszczenia i szaf oraz systemy wykrywania i gaszenia ognia. Elementy zabezpieczeń fizycznych obejmują ur-ządzenia biometryczne, klucze, kody i karty. Systemy wykrywania i gaszenia ognia to na przykład inteligentne detektory dymu, systemy gaszenia ognia za pomocą czystego środka gaśniczego oraz liniowe czujniki ciepła.

Dodatek: Ele-menty infra-struktury NCPI

Najważniejsze wymagania dotyczące systemów zasilania centrów przetwarzania danych nowej generacji


Weryfikacja przydatności podłóg podniesionych w centrach danych




W dokumencie White Paper 82 firmy APC, Physical Security in Mission Critical Facilities, dokładniej omówiono elementy zabezpieczeń fizycznych oraz zaproponowano sposoby postępowania mające na celu optymalizację zabezpieczeń obiektów. W dokumencie White Paper 83 firmy APC, Mitigating Fire Risks in Mission Critical Facilities, opisano dokładniej sposoby wykrywania ognia, jego gaszenia i zapobiegania mu oraz zaprezentowano najlepsze rozwiązania dotyczące ograniczania ryzyka pożaru. Okablowanie Infrastruktura kablowa obejmuje wszystkie kable transmisji danych stanowiące element centrum danych, a także wszystkie niezbędne kable zasilające, dostarczające energii elektrycznej do wszystkich źródeł poboru mocy. Wszystkie korytka i akcesoria kablowe również mają krytyczne znaczenie dla utrzymania infrastruktury IT, ponieważ mogą zmnie-jszyć prawdopodobieństwo wystąpienia przestojów z powodu błędów ludzkich lub przegrza-nia. Zarządzanie Zarządzanie jest elementem infrastruktury NCPI obejmującym wszystkie wyżej omówione elementy. Możli-wość kontroli wszystkich elementów infrastruktury fizycznej ma istotne znaczenie dla niezawodności infra-struktury NCPI. Zarządzanie obejmuje tu takie systemy, jak systemy zarządzania budynkami (BMS, Buil-ding Management Systems), systemy zarządzania siecią (NMS, Network Management Systems), menedże-ry elementów (na przykład kontroler InfraStruXure Manager firmy APC) oraz inny sprzęt i oprogramowanie monitorujące. Usługi Do utrzymania systemów NCPI przez cały okres eksploatacji niezbędny jest szeroki zakres usług. Usługi te można podzielić na pięć kategorii: (1) usługi doradcze i projektowe; (2) usługi instalacyjne; (3) usługi konserwacyjne i naprawcze; (4) usługi monitorowania; (5) usługi w zakresie wycofywania z eksploatacji.

Physical Security in Mission Critical Facilities


Mitigating Fire Risks in Mission Critical Facilities


fizyczna infrastruktura sieci o znac-zeniu krytycznym ... · informatycznych operacji biznesowych...

Documents