foredrag om synlighet 14.1.2012
DESCRIPTION
Fordrag om mediesynlighet for Norges Fysioterapeutforbund 16.1.2012. Mest søkelys på den idearbeidet, og tilnærmet prosjektarbeid i forkant.TRANSCRIPT
En presentasjon av Trigger Oslo
Å VÆRE SYNLIGPÅ DEN RIKTIGE MÅTEN
Presentasjon av meg selv
Det finnes ingen oppskrift på hvordan komme på i mediene. Det finnes ingen slik “sånn g jør du når du skal få en journalist til å skrive om deg”.
Det finnes imidlertid oppskrifter på hvordan en pressemelding skal være, kronikker skal være og svarinnlegg skal være”.
Disse oppskriftene er, slik jeg ser det, i ferd med å viskes noe ut grunnet digital kommunikasjon. Forventninger om muntlig språk,
Hva skal vi snakke om i dag:For det første; det er vanskelig med fasiterpå hvordan man arbeider saker inn i medier. Og er det egentlig viktig? Er dte ikke saken i seg selv som er viktigst? Er det ikke det som ligger i bunn som er dte viktigste? Målene?
Jeg starter med noen sannheter som jeg opererer med i mitt daglige arbeid som kommunikasjonsrådgiver. Kanskje litt kjipe sannheter, for de snur opp ned på litt av hvert.
deretter noen ord om strategi, og så en renere praktisk tilnærming til hvordan jobbe.
1
En presentasjon av Trigger Oslo
#1DINE BUDSKAP
ER FØRST OG FREMST INTERESSANTE FOR DEG SELV.
ruSSeLL hiGGs/flickr.com
Det er ingen som er så selvopptatte som organisasjoner, kanskje politikere kan konkurrere, men trolig ikke.
Alt man driver med er SÅ viktig. Og de som ikke forstår det er dumme.
Hvor ofte har ikke dere følt at byråkrater, medier og politikere ikke forstår noen ting, bare fordi de ikke er interessert i deres KJEMPE-viktige sak?
2
En presentasjon av Trigger Oslo
#2MÅLGRUPPEN
BRYR SEG IKKE OM DEG.
JSchueller2/flickr.com
Den målgruppen du ønsker å nå er mest opptatt av seg selv. Og da er det g jerne ikke plass til å være opptatt av deg også.
Men det finnes en måte... Mer om det siden.
3
En presentasjon av Trigger Oslo
#3KVANTITET
ER UT. RELEVANS
ER INN.
MightyBoyBrian/flickr.com
“Jeg forventer effektivitet” var det en dame som sa i en reklame for noen år siden. Lite trolig at OMO eller hva det varm var forut for sin tid, men vi trenger kommunikasjon som virker, Vi trenger kommunikasjon som g jør inntrykk på de involverte, og som g jør at man tenker litt annerledes, handler litt annerledes. Og skal man ha noe som skaper endring, på kort OG lang sikt, må man ha relevans. Målgruppen må føle at “dette var spennende, og viktig for meg å få med”
Tusenvis av medieinntrykk hver dag. Det e rkun når du sover du ikke blir påvirket.
4
En presentasjon av Trigger Oslo
#4VALG AV
VIRKEMIDDEL ER UVESENTLIG.
zzza/flickr.com
At noe g jør personlig inntrykk kan ikke “bestilles” i en reklamepause midt i Jakten på kjærligheten.
At noe blir viktig , at man engasjerer seg i noe kan kommuniseres hvo som helst.
5
En presentasjon av Trigger Oslo
#5KOMMUNIKASJONSARBEID
ER ORGANISK AV NATUR
PROSJEKT, IKKE KAMPANJE
Vi er alle glad i begrepet “kampanje”. Det rommer mye, er akkurat passelig diffust til at andre ikke g jennomskuer når vi egentlig ikke har helt peiling på hva det er.
Sannheten er at kampanjer er avgrenset i tid og rom, har klare kvantitative mål, det benyttes flere virkemidler pralalet osv. Men ting er planlagt på forhånd. Det er i alle fall slik kampaanjer har vært. Kanskje kan vi fortsette med det begrepet, men av praktiske årsaker kan det være lurt å bytte begrepsforståelse.
Tempo, omgivelser, digital hverdag osv. g jør at emosjonelle og rasjonelle drivere kan endres undervis i kampanjen. Omgivelsene er i endring, og det skjer fort! dermed kan emosjonelle og rasjonelle drivere for hele kampanen endres allerede før kampanjene er i gang. Kanskje er prosjekt bedre def.? Kommunikasjonsprosjekt?
Når slutter en kampanje? Hva med krefter som fremdeles øsnker å diskutere og engasjere seg i kampanjeinnholdet.
6
Nettopp derfor må alt endres. Man må flytte på ressursene. Man må legge mer arbeid inn i innsiktsarbeidet, og kanalisere dette arbeidet inn i å finne den gode ideen man kan bygge kommunikasjonen inn i.
Men - ideen må pgså ha noen kvaliteter. Den viktigste...
7
... er at den må engasjere både målgruppen OG virksomheten. Den må være god, mne må altså ha visse kvaliteter. Og det viktigste er altså at at man finner noe felles. Vi har valgt å kalle det Triggerpunktet.
8
En presentasjon av Trigger Oslo
Slik jeg ser det finnes det nesten ingen vellykkede prosjekter/kampanjer som ikke har funnet finner frem til punkter som engasjerer. Som isolerer det de tror på, og kjører på. Det er i bunn og grunn det vellykkede kommunikasjonskonsepter går ut på. Isoler de gode ideene, og bygg din kampanje oppå dem.
Men det g jøres på ulike sett.
Gjennom sosiale medier og blogger, g jennom medier og g jennom wor of mouth.
Litt om disse prosjektene:
9
En presentasjon av Trigger Oslo
DEREDere ønsker g jennomslag.
Dere ønsker at samfunnet skal se dere, lege merke til dere, lytte til dere.
Men alt henger som kjent sammen med alt. Det nytter ikke henvende seg til en politiker uten å ha en relasjon til mediene. Og omvendt. Og hvorfor skal Unge Høyre gidde å ha en relasjon til dere om ungdom, når dre ikkeen gang har en relasjon til Barneombudet?
Samtidig er det ikke slik at man bare an “sette i gang kommunikasjonsarbeidet” Det lønner seg å ha en plan, det lønner seg å ha gkjort et forarbeid.
10
En presentasjon av Trigger Oslo
STRATEGI I DAG? I MORGEN? HVORDAN?
11
En presentasjon av Trigger Oslo
zzza/flickr.com
HVORDAN “HVORDAN”?
Det vi skal bruke tid på nå er Hvordan-delen. Ikke tid til å gå g jennom hele strategiprosessen med omverdenanalyser og den slags.
Jeg forutsetter at dere alle har vært involvert i slikt arbeid i deres organisasjoner.
rent praktisk - hva g jør vi?
12
En presentasjon av Trigger Oslo
1. STRATEGI FOR VIRKSOMHET
2. STRATEGI FOR PROSJEKTSynliggjøre fysioterapeutenes rolle i sykefraværsarbeidet og manuellterapeutenes rolle som sykmeldende behandlere
To varianter:
Ofte kalles strategi for prosjekter “kommunikasjonsplan”, men det er selvfølgelig ikke vitig hva det heter...
13
En presentasjon av Trigger Oslo
KOMMUNIKASJONSSTRATEGIEN AVSLUTTES MED TILTAKSPLAN
HVA? BESKRIVELSE NÅR? HVEM?
THE BIG IDEA!
HOVEDAKTIVITET (ideen):- ARRANGEMENT?- AKSJON?- DIGITALT- RAPPORT?- BOK?
STØTTEAKTIVITET:- UNDERSØKELSE?- ANALYSEARBEID: FINNE FREM TIL FORSKNING/FORSKERE?- ANALYSEARBEID: POLITISK ARBEID- KVANTIFISERE PROBLEMSTILLINGEN
MEDIA:- KRONIKK- PRESSEINVITASJON TIL KONFERANSEN- INFORMASJON TIL PRESSEN- INFORMASJON TIL UTVALGTE MEDIER- INNSALG ENKELTMEDIER-PRESSEMELDING
14
En presentasjon av Trigger Oslo
Aktualitet Den ferske nyheten på det riktige tidspunktet.
Vesentlighet Den riktige nyheten for den riktige personen, med den riktige informasjonsverdien.
Identifisering Nyheten man kan kjenne seg igjen i.
Sensasjon. Hva?!?
Konflikt Folk er interessert i å lese om krangling.
NYHETSKRITERIENE
15
En presentasjon av Trigger Oslo
MEDIENE VIL HA DERE SOM EKSPERTER!
16
En presentasjon av Trigger Oslo
Forbrukernærhet Innsikt i folks behov og ønsker.
Troverdighet Bygges over tid.
Tilgjengelighet Svar nå – ikke etterpå.
Tydelighet Vær kort og konkret. Ikke utdypende og komplisert
HVA PREGER EN GOD EKSPERTKILDE?
17
En presentasjon av Trigger Oslo
FORTS.HVA? BESKRIVELSE NÅR? HVEM?
SOSIALE MEDIER, INNHOLD- GENERELL SYNLIGHET- TWITTERAKSJON/#HASHTAGAPPLIKASJON ?- BLOGG
SOSIALE MEDIER, VIRALT- BLOGG- FACEBOOK. GRUPPE.- YOUTUBE
MARKEDSFØRING:- BREDT?- SMALT?- SOSIALE MEDIER?
POLITISK SAMTALE (LOBBY):- KOMMUNIKASJON MED STATSRÅD (OFFISIELL)- KOMMUNIKASJONS MED STATSSEKRETÆR/POLITISK RÅDGIVER (UOFISIELL)- KOMMUNISERE MED UNGDOMSPARTIENE- KOMMUNIKASJON MED ANDRE ORGANISASJONER- KOMMUNIKASJON MED FYLKER/KOMMUNE- KOMMUNIKASJON MED KOMMUNE-/FYLKESPOLITIKERE
18
En presentasjon av Trigger Oslo
FORTS.
HVA? BESKRIVELSE? NÅR? HVEM
INFORMASJONSMATERIELL:- BROSJYRE?- NØKKELRINGER ETC?
INTERNT, SEKR- INTRANETT- EGNE NETTSIDER
INTERNT, MEDL- EGNE NETTSIDER- MAILUTSENDELSE- SOSIALE MEDIER?
PROSJEKTDOKUMENTER- PROSJEKTPLAN/MILEPÆLSPLAN- FAQ- QA
ANNET?:
19
En presentasjon av Trigger Oslo
CASE 1
Psykomotorisk fysioterapi har en viktig funksjon i forbyggende helsearbeid. Det er en sammenheng mellom kropp, tanker og følelser. Å se sammenhengen er et forsømt område i det sykdomsforebyggende arbeidet.
Psykomotoriske fysioterapeuter har kroppen som utgangspunkt i å forstå psykiske belastninger. Smerter i muskler, ledd og sener er en utbredt årsak til høyt sykefravær.
Økt kunnskap og fortrolighet til kroppslige plager og smerter hos arbeistakere vil kunne bidra til et lavere sykefravær.
20
En presentasjon av Trigger Oslo
CASE 2
Psykomotorisk fysioterapi for barn og unge er et økende behov.
Psykiske belastninger hos barn gir seg uttrykk i kroppslig plager som smerter i muskler og ledd og mavesmerter.
Det er viktig at de blir møtt profesjonelt av en person som har kroppen som utgangspunkt i det å forstå hvor "skoen trykker", at de blir møtt i forhold til de kroppslige plagene og får behandling for disse sett i et psykososialt perspektiv.
21
En presentasjon av Trigger Oslo
CASE 3
Psykomotorisk fysioterapi har en viktig funksjon i forbyggende helsearbeid.
Psykoedukasjon i forhold til sammenheng kropp, tanker og føelser er et forsømt område i det sykdomsforebygegnde arbeidet.
Psykomotoriske fysioterapeuter har kroppen som utgangspunkt i å forstå psykiske belastninger. Smerter i muskler, ledd og sener er en utbredt årsak til høyt sykefravær. Økt kunnskap og fortrolighet til kroppslige plager og smerter hos arbeistakere vil kunne bidra til et lavere sykefravær.
22
En presentasjon av Trigger Oslo
?23
En presentasjon av Trigger Oslo
TAKKFOR MEG!
24