formación para la empresa gos

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CATÁLOGO DISPONIBLE FORMACIÓN PRESENCIAL, ELEARNING Y BLENDED Formación para la empresa

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Cursos formación continua para empresas

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C A T Á L O G O D I S P O N I B L E

F O R M A C I Ó N P R E S E N C I A L , E L E A R N I N G Y B L E N D E D

Formación para la empresa

Área de Atención al cliente:

ATENCIÓN AL CLIENTE

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO

ACOGIDA AL CLIENTE

ATENCIÓN PERSONALIZADA AL CLIENTE

COMO CONSEGUIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

QUEJAS Y RECLAMACIONES

PROTOCOLO EN LA EMPRESA

CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFONICA EN LA EMPRESA

DESARROLLO DE HABILIDADES EN LA ATENCIÓN TELEFONICA

Área de Marketing- Marketing online:

MARKETING

MARKETING ONLINE

COMO ELABORAR UN PLAN DE MARKETING

LOS BUSCADORES: ¿CÓMO POSICIONAR MI WEB?

E-COMMERCE

COMERCIO INTERNACIONAL

TÉCNICAS DE VENTA

Área de Recursos Humanos:

INTEGRACIÓN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS

CREATIVIDAD: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Área de Calidad:

NORMAS ISO 9001:2000; OHSAS 18001:2007

NORMAS ISO 14001:2004

MARCADO CE

CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS

ANÁLISIS DE PELIGROS Y PUNTOS DE CONTROL CRÍTICO (APPCC)

EUREPGAP

Área de Dirección:

CÓMO RENTABILIZAR LAS NORMAS DE CALIDAD CÓMO IMPLANTAR UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL RESPONSABILIDAD SOCIAL COOPORATIVA NORMAS DE ACCESIBILIDAD PARA LAS EMPRESAS CONCILIACION LABORAL EN LA EMPRESA COMO IMPLANTAR UN PROGRAMA DE GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO: MEDICIÓN DE ACTIVOS Y PASIVOS INTANGIBLES CAPITAL INTELECTUAL: MEDICIÓN, RETENCIÓN Y TRANSFERENCIA DEL

CONOCIMIENTO ESTRUCTURACIÓN Y MEDICIÓN DEL CAPITAL ORGANIZATIVO ESTRUCTURACIÓN Y MEDICIÓN DEL CAPITAL ORGANIZACIONAL DETERMINACIÓN Y MEDICIÓN DE PASIVOS INTANGIBLES: PASIVOS DE RIESGO PURO PASIVOS DE RIESGO ESPECULATIVO

TAXONOMÍA EN LA EMPRESA GESTIÓN DEL TIEMPO

Área Financiera:

AUDITORÍA DE CUENTAS

GESTIÓN EFICIENTE DEL PERSONAL EN LA AUDITORÍA DE CUENTAS

Área Administrativa:

PROTOCOLO PARA LA GESTIÓN DE ARCHIVOS

PROTOCOLO PARA LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS

PROTOCOLO PARA LA EXPURGACIÓN DE ARCHIVOS INFORMATICOS

PROTOCOLO PARA LA GESTIÓN DE ARCHIVOS INFORMÁTICOS