formación para la empresa gos
DESCRIPTION
Cursos formación continua para empresasTRANSCRIPT
C A T Á L O G O D I S P O N I B L E
F O R M A C I Ó N P R E S E N C I A L , E L E A R N I N G Y B L E N D E D
Formación para la empresa
Área de Atención al cliente:
ATENCIÓN AL CLIENTE
ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO
ACOGIDA AL CLIENTE
ATENCIÓN PERSONALIZADA AL CLIENTE
COMO CONSEGUIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
QUEJAS Y RECLAMACIONES
PROTOCOLO EN LA EMPRESA
CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFONICA EN LA EMPRESA
DESARROLLO DE HABILIDADES EN LA ATENCIÓN TELEFONICA
Área de Marketing- Marketing online:
MARKETING
MARKETING ONLINE
COMO ELABORAR UN PLAN DE MARKETING
LOS BUSCADORES: ¿CÓMO POSICIONAR MI WEB?
E-COMMERCE
COMERCIO INTERNACIONAL
TÉCNICAS DE VENTA
Área de Recursos Humanos:
INTEGRACIÓN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS
CREATIVIDAD: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
Área de Calidad:
NORMAS ISO 9001:2000; OHSAS 18001:2007
NORMAS ISO 14001:2004
MARCADO CE
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
ANÁLISIS DE PELIGROS Y PUNTOS DE CONTROL CRÍTICO (APPCC)
EUREPGAP
Área de Dirección:
CÓMO RENTABILIZAR LAS NORMAS DE CALIDAD CÓMO IMPLANTAR UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL RESPONSABILIDAD SOCIAL COOPORATIVA NORMAS DE ACCESIBILIDAD PARA LAS EMPRESAS CONCILIACION LABORAL EN LA EMPRESA COMO IMPLANTAR UN PROGRAMA DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO: MEDICIÓN DE ACTIVOS Y PASIVOS INTANGIBLES CAPITAL INTELECTUAL: MEDICIÓN, RETENCIÓN Y TRANSFERENCIA DEL
CONOCIMIENTO ESTRUCTURACIÓN Y MEDICIÓN DEL CAPITAL ORGANIZATIVO ESTRUCTURACIÓN Y MEDICIÓN DEL CAPITAL ORGANIZACIONAL DETERMINACIÓN Y MEDICIÓN DE PASIVOS INTANGIBLES: PASIVOS DE RIESGO PURO PASIVOS DE RIESGO ESPECULATIVO
TAXONOMÍA EN LA EMPRESA GESTIÓN DEL TIEMPO