Building an Information Building an Information Architecture Team Architecture Team

Alunos: Fabiano Campbell & Patricia BourdotAlunos: Fabiano Campbell & Patricia Bourdot

Chapter 15

Equipes multidisciplinares;

Explorar cenários para a pequena, mas influente comunidade de profissionais de arquitetura da informação;

Eles reconhecem o valor a longo prazo da estratégia e da arquitetura;

Estão cientes de que a arquitetura da informação possui múltiplos desafios quando seus sites se tornam maiores e mais complexos.

Destructive Acts of CreationDestructive Acts of CreationO processo de desenvolvimento do site passa da estratégia do design para implementação.

Alguém pode decidir que é necessária uma reformulação (ex.: o CEO quer um novo layout, ou o departamento de compras de TI quer um sistema de gerenciamento de conteúdo).

Talvez a equipe de “Experiência do Usuário” fique desgastada com a manutenção.

Uma nova equipe é determinada para "fazer o trabalho direito dessa vez”.

Nenhum “redesign” é capaz de eliminar todos os elementos do site anterior.

Existe um “ciclo infinito da criação destrutiva”, que pode ser modificada para melhor, se compreendermos que o conteúdo e a interface são coisas entrelaçadas.

Fast and Slow LayersFast and Slow Layers

Segundo Stewart Brand, a sociedade é uma construção de várias camadas,cada uma possui um ritmo único de mudança, individual e adequado.

A camada mais lenta tem mais estabilidadeA camada rápida possui mais inovação

Sistema de navegação é composto por taxonomias navegáveis, indexes, e como os usuários são capazes de buscar e navegar. Essas duas coisas devem ser estáveis.

Project Versus ProgramProject Versus Program

Pontos de atenção no desenvolvimento de projetos pela equipe de arquitetura da informação:

Primeiro: A companhia deve se preocupar com o escopo do projeto de arquitetura da informação, para se implementar o site.

Considerando a dimensão do projeto o prazo poderá ser impactado, requerendo mais pesquisas e mudanças na estratégia.

Deve-se ter cuidado em montar uma equipe de AI bem organizada e que traga real “expertise” na hora de desenvolver o projeto, para que o mesmo não sofra com mudanças na estrutura.

Project Versus ProgramProject Versus Program

Segundo: É necessário a construção de um programa de arquitetura da informação focado na gestão e aperfeiçoamento continuo.

Arquitetos da informação serão responsáveis por indexação manual e controle da gestão de vocabulário.

Após o fim do projeto os arquitetos podem se tornar consultores, por sua capacidade de visão a longo prazo e de fazer a manutenção do sistema.

Buy or RentBuy or Rent Projects: Empresas normalmente empregam consultores para completar um projeto

com duração limitada. Não contrata um profissional permanente, em tempo integral, para um projeto de seis meses. Por isso as companhias devem contratar consultores para fazer esse investimento inicial na área de arquitetura da informação.

Money and Politics: Para investimentos a curto prazo, muitas vezes é mais fácil de obter orçamento para consultores do que para o pessoal interno. Há uma tendência para os gestores de uma organização de aceitarem o "aconselhamento objetivo" que vem de fora da empresa muito mais do que "opiniões tendenciosas" das pessoas dentro da empresa. Dada a nova e insegura posição das práticas de arquitetura de informação dentro de muitas empresas, "consultores de alta potência" muitas vezes são necessários para estabelecer a credibilidade interna e lançar a operação com sucesso.

Perpective: Embora eles nunca seja completamente imparciais, consultores podem trazer uma perspectiva de quem está de fora. Isso é particularmente importante quando você está tentando pegar fora do entendimento organizacional as necessidades e o comportamento dos seus usuários.

Programs: Para programas ongoins, é normalmente mais rentável contratar um profissional em tempo integral. Você provavelmente vai querer contratar uma equipe para gerir as camadas de arquitetura de informação. O novo questionamento será “ eu devo contratar um arquiteto de informação” ou “quais os profissionais de arquitetura da informação eu preciso"?

Business Context: Arquitetos de informação possuem uma vantagem em relação aos consultores: a compreensão do contexto empresarial. Seu profundo conhecimento sobre estratégias, clientes e cultura da organização pode fornecer informações sobre as necessidades e oportunidades invisíveis para um outsider.

Relationships:

Buy or RentBuy or Rent

Do we really need to hire Do we really need to hire professionals?professionals?

Contratar profissionais é a forma mais segura de que terá como resultado um Contratar profissionais é a forma mais segura de que terá como resultado um produto eficaz e finalizado no prazo.produto eficaz e finalizado no prazo.

Cases Cases indicam que mais de 500 empresas já desperdiçaram milhões trabalhando indicam que mais de 500 empresas já desperdiçaram milhões trabalhando com somente um profissional de arquitetura da informação.com somente um profissional de arquitetura da informação.

Para alguns casos indica-se contratação de profissionais com certificação em Para alguns casos indica-se contratação de profissionais com certificação em cursos específicos e experiência de mercado.cursos específicos e experiência de mercado.

The Dream TeamThe Dream Team

Nos próximos anos, com a indústria cada vez mais madura, veremos as equipes de especialistas, misturados aos desafios específicos de cada contexto.A tabela abaixo mostra alguns dos especialistas em arquitetura de informação

indispensáveis para a “equipe dos sonhos”.

The Dream TeamThe Dream Team

Esta é apenas parte dos arquitetos especializados. Outros profissionais que devem ser incluídos na equipe com o passar dos anos são:

Arquiteto de informação da empresa;Arquiteto de navegação social;Arquiteto de gerenciamento de conteúdo;Arquiteto de gestão do conhecimento;Arquiteto de serviços web.

A complexidade, sofisticação e importância da obra de arquitetura de informação irá continuar crescendo e em pouco tempo vamos ver a maioria das grandes organizações unindo estas equipes de especialistas.

“ “ THE FUTURE IS ALREADY HERE. IT´S THE FUTURE IS ALREADY HERE. IT´S JUST UNEVENLY DISTRIBUTED”JUST UNEVENLY DISTRIBUTED”

William GibsonWilliam Gibson