formation des tuteurs des étudiants et professionnels ... · nouveaux professionnels et mandaté...
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Formation des Tuteurs des étudiants et
professionnels paramédicaux
Estelle BUGNI/ Mohamed HAMADOU
JUILLET 2019
DEROULE PEDAGOGIQUE SFC Formation Consulting – Juillet 2019 1
Cadre de référence de la formation des
Tuteurs des étudiants et professionnels
paramédicaux par rapport au DPC
Cette formation au Tutorat s’inscrit dans l’axe IV « Assurer la coordination et la continuité des parcours et des
prises en charges » et l’ Orientation N°22 : Maitrise de stage et Tutorat en Ambulatoire».
Le programme est élaboré en référence à l’instruction no DGOS/RH1/2016/330 du 4 novembre 2016 relative à
la formation des tuteurs de stages paramédicaux
Le dispositif apprenant met en scène un ensemble d’acteurs dont l’apprenant au premier plan, amenés à
travailler en étroite coopération. Ces acteurs agissent dans « Une logique d’organisation apprenante » à partir
du cadre de référence présenté par l’Instruction N° DGOS/RH1/2016/330 du 4 novembre 2016 relative à la
formation des tuteurs de stages paramédicaux.
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Caractéristiques
Formation de type Interprofessionnel
Public/Prérequis : Tout professionnel non médical toute filière confondue avec au moins 3 mois d’expérience,
ou fortement motivé par les questions pédagogiques, susceptible d’accueillir des stagiaires et / ou des
nouveaux professionnels et mandaté par son cadre pour exercer ce rôle.
Format Présentiel + Formation à distance Accès à notre plate forme e-learning
Avant la formation : passation d’un test d’auto-positionnement, lecture des textes de référence réglementaire et méthodologiques (DPC , Circulaires DGOS)
Après la formation sans durée limitée . Le site constitue un lieu ressources(Contient des fiches outils et méthodologies, articles, exemples de réalisations sur le terrain)
Nombre de Participants : maximum : 15 minimum : 5
Durée : 4 jours : 2 jours +1 jour espacé d’une semaine + 1 jour Retour d’Expérience (3 à 6 mois après les trois
premiers jours) .
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Objectifs généraux
Développer les compétences des participants dans la conception,
l’ingénierie pédagogique, l’organisation, la supervision et l’Evaluation de
parcours de professionnalisation et l’accompagnement de stagiaires
écoles ou nouveaux arrivants.
Cette formation a pour objectif général de faciliter l’exercice du rôle de
Tuteur en concertation et coordination avec les autres acteurs dont
l’apprenant au premier chef.
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Cadre méthodologique et réglementaire
du rôle du Tuteur
Le Tuteur s’inscrivant dans un dispositif apprenant, par lequel les savoirs
faire sont construits en organisant le lieu de travail comme un
environnement « capacitant ».
La fonction Tutorale s’appuie en particulier sur une mission
d’identification de situations de travail formatives et d’organisation
permettant de maximiser la production de compétences pour les
apprenants à partir de parcours professionnalisant.
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Cadre méthodologique et réglementaire
du rôle du Tuteur
Le Tuteur a également une fonction ressource pédagogique auprès des
personnes chargées de compagnonnage et des équipes.
le Tuteur par délégation du Maitre de stage/Cadre chef de service est
le garant du dispositif de professionnalisation du service.
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Cadre méthodologique et réglementaire
du rôle du Tuteur
La collaboration entre maître de stage, tuteur, formateur référent(IFSI) et
professionnels de proximité est fondamentale pour garantir à l’étudiant
et au nouvel arrivant un parcours de formation et d’intégration efficient,
en mesure de répondre aux objectifs institutionnels et personnels.
Les acteurs doivent construire en particulier des outils et indicateurs
partagés pour garantir une cohérence d’encadrement et favoriser
l’acquisition des compétences au fur et à mesure de la progression et
des situations rencontrées. La responsabilité du tuteur étant notamment
engagée par rapport aux actes de l'étudiant en formation.
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Objectifs spécifiques de la formation
Développer les compétences des participants dans la conception, l’organisation, la
supervision et l’Evaluation de parcours de professionnalisation
Faciliter l’exercice du rôle de Tuteur dans les domaines clés de l’Ingénierie
Pédagogique, de l’Organisation, de l’élaboration de parcours, de
l’accompagnement des stagiaires et de l’intégration des nouveaux arrivants.
Faciliter le positionnement en autonomie du professionnel dans un dispositif
apprenant
Garantir par délégation du cadre la qualité, l’éthique et l’efficience du dispositif de
professionnalisation du service.
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Développer les capacités des participants à :
Participer à la coordination et la collaboration entre maître de stage, tuteur,
formateur référent et professionnels de santé pour garantir à l’étudiant un parcours
de formation efficient et répondre aux objectifs institutionnels et personnels.
Construire des outils de suivi et d’accompagnement de l’apprenant, des outils de
concertation au sein de l’équipe apprenante, élaborer des indicateurs partagés
pour garantir une cohérence d’encadrement et favoriser l’acquisition des
compétences au fur et à mesure de la progression et des situations rencontrées.
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Objectifs spécifiques de la formation
SCENARIO PEDAGOGIQUE : Formation des Tuteurs
Paramédicaux
Jour 1/Partie 1 : Se situer comme
acteur du dispositif apprenant en coordination avec les acteurs du
service
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OBJECTIF Contenu/ Méthodes pédagogiques Durée (fin)
1- Introduction/ Présentations/
Cadrage
méthodologique et
éthique
- Présentations des participants et de SFC Consulting
- Poser le cadre de la formation(Objectifs, cadre réglementaire et
méthodologique, (Réforme de 2009, DPC, circulaires DGOS) et se mettre en
situation d’évaluation et d’analyse des pratiques
- Retour sur le test préformation, recueil des attentes et besoins des participants.
Echanges, appui sur le questionnaire pré-formation, exposés didactique, exemple
de chartres d’accompagnement des apprenants.
1h30 (10h)
2- Analyser des
pratiques Tutorales/
partager des expériences /Se
projeter
Analyser les pratiques et rôles existants et les confronter à des modèles de « Bonnes
Pratiques » , postures Professionnelles et éthiques , construire son identité
professionnelle(S’approprier les éléments fondamentaux liés à un Projet de Service
et de dispositif Apprenants en cohérence avec une approche basée sur les
compétences et les valeurs ainsi que le projet de l’apprenant.
Apports didactiques, Echanges avec les participants à partir des ressources internes
dans leurs services : projet ; livret d’accueil, référentiels, Fiches de postes, Analyse
des pratiques, Présentation des étapes clés d’un dispositif Apprenant, parcours
d’apprentissage . Recommandations de la HAS et Circulaires de référence)
2h (12H15)
3-Se situer et agir
dans un dispositif de
professionnalisation
et d’intégration de
l’apprenant
Les enjeux, impacts, pédagogiques et organisationnels des valeurs socles du projet
de Service, du projet d’établissement, agir avec bienveillance et responsabilité.
Traduire ces valeurs en chartes éthiques pour les apprenants, équipiers dont les
professionnels de proximité, partenaires dans un cadre d’échange et de co-
construction et de collaboration.
Apports didactiques, Echanges avec les participants à partir des ressources internes
dans leurs services : projet ; livret d’accueil, référentiels, Fiches de postes, fiches
outils HAS, Circulaires de référence). Présentation d’exemples de guides de
professionnalisation, de chartres.
2h (15H30)
PAUSE DEJEUNER –1h- reprise à 13H30
PAUSE CAFE –15 min- reprise à 13H30
3- Suite-Se situer et
agir dans un
dispositif de
professionnalisation et d’intégration de
l’apprenant
Définition des caractéristiques d’un service apprenant et d’un processus de
professionnalisation :de l’accueil, à l’integration.. Les différentes phases et enjeux.
Notion de points de vigilance.
Expliciter le rôle et la place de l’apprenant du Tuteur, de personne chargée de
compagnonnage et du cadre pilote du dispositif Apprenant et des partenaires
externes (Ex IFSI),
Synthèse Auto-évaluation par Quizz sur Rôles et missions du tuteur par rapport aux
différents phases du dispositif apprenant.
Apports didactiques, échanges , exercices, utilisation de Logigrammes, guides de
professionnalisation, matrices de délégation et de coordination,
questionnaires/Quizz.
1h30 (17h15)
PAUSE Café –15Min-
SCENARIO PEDAGOGIQUE : Formation des Tuteurs
Paramédicaux
Jour 2/Partie 2 : Elaborer, Formaliser et superviser des
parcours de professionnalisation
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OBJECTIF Contenu/ Méthodes pédagogiques Durée
(fin)
4 Formaliser l’offre de
parcours,
identifier
situations
apprenantes et
situations
emblématiques
La compétence : différents types, typologies, niveaux de maîtrise, modalités de
développement, de capitalisation et de transfert
Le cycle de la compétence. Des savoirs Tacites aux savoirs explicites, dynamique
d’apprentissage et méthodes de transmission. L’apprentissage par l’action. Le
développement de la capacité réflexive chez l’apprenant(Stagiaire école ou nouvel
arrivant. Compétences stratégiques du service et règles de métiers . Construire des
situations apprenantes à partir des situations emblématiques clés, du niveau et du
projet de l’apprenant. Valider les acquis, liens avec les référentiels métier et portfolio.
Analyser, ajuster, valoriser les offres de parcours existantes, les développer
Apports didactiques ( la Matrice de Nonaka, «boussole du métier»), Exercice sur les
dynamiques d’apprentissage, Méthodologies d’Analyse du travail et d’évaluation des compétences, de positionnement des apprenants.
1h30
(10H)
4- suite
Formaliser l’offre
de parcours,
identifier
situations
apprenantes et
situations emblématiques
Mise en pratique/Ateliers de réalisation Ateliers de réalisations de parcours de stages et d’intégration, Boite à Outil et grilles méthodologiques sur l’élaboration de Parcours d’apprentissage et de séquences de
transmission des savoirs sur le terrain Utilisation des fiches de poste pour formaliser, compétences, objectifs pédagogiques
et indicateurs d’évaluation.
Apports méthodologiques, didactiques. Mise en lien des référentiels de formation, des
fiches métiers et l’activité du service. Prise en main de Guides de professionnalisation et
d’intégration, Livret d’accueils nouvel arrivant et guide de construction de parcours apprenants.
2h (12H15)
5- Elaborer et
organiser les
étapes clés de
l’évaluation d’un
parcours
d’apprentissage et
d’une progression
pédagogique
Fixer des objectifs pédagogiques progressifs. Définir des séquences d’apprentissage
délimitées par des objectifs pédagogiques spécifiques, mesurables et atteignables
Organiser stages et périodes d’integration à partir de points charnières : préparation,
accueil, accompagnement des parcours, bilans
Structurer la progression en fonction / -Des domaines d’activités et des situations emblématiques, compétences clés à acquérir, -Du
degré de complexité des taches, Des prés requis liés aux différentes étapes de la progression.
Apports conceptuels, méthodologiques, échanges Présentation et exemples d’outils et de méthodes, préparation de la mise en pratique
2h
(15h30)
PAUSE DEJEUNER –1h- reprise à 13H30
PAUSE CAFE –15 min- reprise à 13H30
5- Suite- Elaborer
et organiser les
étapes clés de
l’évaluation d’un
parcours
d’apprentissage
et d’une
progression
pédagogique
Mise en pratique en sous groupe métiers : construire une progression pédagogique et
mobiliser les méthodes pédagogiques en fonction des situations. Intégrer l’importance
de Faire analyser les activités professionnelles par les apprenants, faciliter leur accès
au sens dans un cadre pluri disciplinaire en intégrant différents points de vue et
objectifs
Apports didactiques, exercices, transfert aux situations réelles. Présentation et
exemples d’outils et de méthodes : «Tableau de bord de suivi de la progression »
« Grilles d’évaluation des acquis»; «Conception du parcours» (contenus dans le Livret
du Tuteur et la boite à Outil Dispositif Apprenant)
Préparation de l’intersession : formaliser des parcours de stage et d’intégration,
formaliser des objectifs pédagogiques, identifier des situations pédagogiques qui ne
vont pas de soi.
1h30
(17h15)
PAUSE Café –15min- reprise à 13H30
SCENARIO PEDAGOGIQUE :
Formation des Tuteurs Paramédicaux
Jour 3/partie 3 : Evaluer les acquis
et soutenir la progression et la réflexivité des apprenants /Gérer la
relation pédagogique
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OBJECTIF Contenu/Méthode pédagogique Durée
(fin)
5- Suite- Elaborer et
définir les étapes
clés de l’évaluation
d’un parcours
d’apprentissage et
d’une progression
pédagogique
Retour sur les travaux réalisés en Intersession
- Echanges sur les 1er parcours d’apprentissage élaborés , atouts et points à
travailler, cohérence de ces parcours avec le projet de service apprenant.
- Apport méthodologiques, conseils pour rendre opératoires ces parcours
apprenants
Echanges, apports d’éléments méthodologiques et fiches outils tirés du livret
Tuteur , des guides de professionnalisation en particulier.
1h
(9h30)
6 -Evaluer
objectivement les
acquis et soutenir
progression de
l’apprenant
Evaluation formative, évaluation sommative, l’autoévaluation.
Positionnement du tuteur et des acteurs dans l’évaluation, modalités de
formalisation et de transmissions des évaluations sur le terrain. Les filtres de
l’évaluation, faits, opinions et sentiments. Gestion des émotions et prise de recul.
La notion de feed back constructif. L’effet Pygmalion. Les différents types
d’entretien évaluation , explicitation, de progrès
Apports méthodologiques, didactiques, échanges. Jeux de rôles et exercices,
Prise en main du portfolio, entrainement, audio-visuel
2h30 (12h15)
8-Synthèse /Plan
d’action/Evaluation
des 3 1ers jours/Préparation du
REX
Formalisation des forces et axes de développement du dispositif Tutoral de son
service. Priorisation des actions d’amélioration A partir de sa position d’encadrant de tuteur et en collaboration avec les autres
acteurs : définir un plan d’action réaliste de développement du dispositif apprenant au sein du service.
Se préparer à analyser les nouvelles pratiques qui seront reprises dans la 4 ème journée Retour d’Expérience(REX)
Evaluation de la formation par les stagiaires et évaluation des acquis Questionnaire d’évaluation des acquis, grille évaluation des acquis, échanges.
Préparation du REX via la fiche Outil « Plans d’actions d’amélioration du dispositif apprenant dans son service ».
-Grille de préparation au « Module Retour d’Expérience »
1h (17h15)
7-S’approprier les
déterminants de la
communication
dans le cadre de la
relation
pédagogique
Ecoute active et développement de la personne. Communication
interpersonnelle, relation pédagogique et notion de contrat relationnel. La
gestion des émotions, par rapport aux situations «difficiles», le modèle de l’EPC.
Analyse transactionnelle et PNL appliqués à la Pédagogie. Alliance
pédagogique et confiance
Identifier son style de relation pédagogique : Style personnel et style
d’accompagnement de l’apprenant. Repérage des styles d’apprentissage de
l’apprenant et de son niveau d’autonomie.
Apports méthodologiques et didactiques, échanges autour de l’expérience des participants et des cas rapportés par eux -Exemples de contrats relationnels cadrant l’accompagnement pédagogique.
Exercices, simulations, analyse de situations clés.
Auto positionnement sur les styles personnels d’apprentissage à partir du
modèle MBTI.
2h30 (16h)
PAUSE DEJEUNER – reprise à 13h30
PAUSE CAFE –15 min-
PAUSE CAFE –15 min-
SCENARIO PEDAGOGIQUE :
Formation des Tuteurs Paramédicaux
Jour 4/ Partie 4 : Retour
d’Expérience
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 13
OBJECTIF Contenu/Méthode pédagogique Durée
(fin)
10-Formaliser et
capitaliser les «
bonnes pratiques »
Chaque participant, à partir de la fiche « Description des actions mises en œuvre »,
choisit une « action emblématique » en termes d’enjeux pour le service. Quelles pratiques ? Quels outils ? Quels résultats ?
Fiche Outil : QQOQCP Grille d’analyse et de formalisation des pratiques. Apport méthodologiques ciblés
1h30
(12h15)
11-Diffuser outils et
méthode en lien
avec les « bonnes
pratiques »
A partir des différents exposés :Identification des bonnes pratiques pour la mise en
œuvre d’un dispositif de professionnalisation et d’intégration Apports méthodologiques et conceptuels ciblés
Modalités de mise en réseau et de diffusion aux équipes, autres services, autres acteurs.
Matrice de Formalisation des bonnes pratiques à partir du modèle : « Domaine, Critères, Indicateur »
Guide Tuteur + « boite à outils » ,Grille d’analyse et de formalisation des pratiques. Apport méthodologiques . Echanges
1h
(13h30)
12- Identifier et
résoudre des
situations qui
posent problèmes
Exposé des situations qui ne vont pas de soi ou qui pourraient être améliorées. Rappel
et apports complémentaires sur la notion d’amélioration continue de la qualité des processus d’accompagnement
Mise en situation collective de résolutions de problèmes et d’optimisation du dispositif apprenant
Fiche préparatoire à l’analyse des situations qui ne vont pas de soi La roue de Deming, Diagramme cause effets. Matrice d’interface
1h30
15h15
13 - Identifier des axes de progression/Evaluer la formation/Se mettre en perspective. Evaluation. Synthèse
Elaboration des axes de progression. Formalisation d’indicateurs et modalités
d’évaluation des effets et impacts du Plan d’Action d’Amélioration. Evaluation de la formation-Action en lien avec les plans d’actions à mettre en œuvre.
Fiche Plan d’action. Bilan oral collectif Questionnaire évaluation des acquis des 4 jours de formation.
1H
(16h15)
9-Analyser et
Echanger sur les
pratiques et les
outils mis en œuvre
dans les services
A partir des grilles données en jour 3 : rappel des règles de fonctionnement d’un
processus de professionnalisation et de ses conditions d’efficience de situations emblématiques relatives aux processus de professionnalisation et
d’intégration des apprenants. Les modes de coordination des différents acteurs Guides méthodologiques : « Processus d’intégration et de professionnalisation des
apprenants »; « Pilotage d’un dispositif de professionnalisation dans un service apprenant »
Grille d’analyse et de formalisation des pratiques
2h
(10h30)
PAUSE CAFE –15 min-
PAUSE DEJEUNER –1h- reprise à 13H30
PAUSE CAFE –15 min-
Programme/
Synthèse
Objectifs Etapes/DPC Durées 1- Introduction / Présentations / Cadrage
méthodologique et éthique par l’analyse des
pratiques et de l’existant
I Analyse des pratiques 1h30
2- Analyser des pratiques Tutorales/
partager des expériences /Se projeter
I Analyse des pratiques 2h
3-Se situer et agir dans un dispositif de
professionnalisation et d’intégration de l’apprenant
II Connaissances et compétences 3h30
4 Formaliser l’offre de parcours, identifier situations
apprenantes et situations emblématiques
II Connaissances et compétences
3h30
5- Elaborer et organiser les étapes clés de
l’évaluation d’un parcours d’apprentissage et d’une
progression pédagogique
II Connaissances et compétences 4h
6 -Evaluer objectivement les acquis et soutenir
progression de l’apprenant
II Connaissances et compétences 2h30
7-S’approprier les déterminants de la communication
dans le cadre de la relation pédagogique
II Connaissances et compétences 2h30
8-Synthèse /Evaluation des acquis/Plan
d’action/Evaluation des 3 premiers jours/Préparation
du Retour d’Expérience
III Suivi des actions d’amélioration 1h
9-Analyser et Echanger sur les pratiques et les outils
mis en œuvre dans les services
I Analyse des pratique 2h
10-Formaliser et capitaliser les « bonnes pratiques » I Analyse des pratique
1h30
11-Diffuser outils et méthode en lien avec les « bonnes
pratiques »
II Connaissances et compétences 1h
12- Identifier et résoudre des situations qui posent
problèmes
II Connaissances et compétences 1h30
13 - Identifier des axes de progression/Evaluer la
formation/Se mettre en perspective. Evaluation.
Synthèse
III Suivi des plans d’amélioration 1h
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 14
Connexion au site de e-learning de SFC Consulting pour chacun des membres ud
groupe.
Power Point et Kit Pédagogique remis aux participants
2 papers Boards
Matériels de Vidéo Projection
Matériel Audio visuel : séquence de transmission d’un exemple d’ échange
pédagogique entre apprenant et Tuteur, jeux de rôles filmés (Sur la base du
volontariat)
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 15
Logistique
A la fin de la formation, les participants seront capables d'agir en autonomie sur les domaines de compétences suivants compte tenu des rôles et missions spécifiques C1 /Compétences Sociales et relationnelles
Créer une relation pédagogique avec l’apprenant Accompagner l’étudiant dans un climat de confiance bienveillant Impliquer les professionnels de proximité Aider à la construction d’une identité professionnelle
C2/Compétences pédagogiques
S’inscrire dans une démarche pédagogique Adapter les méthodes pédagogiques aux situations de travail et d’apprentissage Adapter les méthodes pédagogiques au niveau d’apprentissage et aux objectifs de l’apprenant Co-élaborer avec l’étudiant ou le nouvel arrivant un projet de stage ou un projet de période d’intégration Mobiliser les connaissances et l’expérience pour faciliter l’apprentissage et le transfert
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 16
Domaines de compétences
A la fin de la formation, les participants seront capables d'agir en autonomie sur les domaines de
compétences suivants
C3 /Compétences réflexives
Elaborer une réflexion sur le sens des activités professionnelles dans un environnement en pluridisciplinarité
Caire évoluer sa pratique professionnelle dans le cadre du tutorat
Analyser et faire analyser les pratiques professionnelles et les situations professionnelles
C4/Compétences organisationnelles
Coordonner les activités et ressources du lieu de stage et de la période d’intégration en fonction des
objectifs définis
Collaborer avec les autres professionnels et les formateurs des centres de formation( Ex IFSI)
Planifier les étapes du stage et de période d'intégration (Entretien d’accueil, bilan de stage)
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 17
Domaines de compétences(Suite)
1 / Une dynamique de Formation Action
Dans ce processus formatif les participants, à partir de leurs expériences, vont pouvoir acquérir,
renforcer, développer leurs compétences « d’apprendre à apprendre » en s’engageant dans une
démarche de :
Résolution de problèmes .
Elaboration, mise en œuvre d’ajustements du processus de professionnalisation et d’intégration au
sein des Services.
Dans cette optique, les contenus des modules de la formation-action sont adaptables et évolutifs
afin de prendre en compte d’une part, la diversité des problématiques liées aux spécificités des
services et des cultures métiers et d’autre part, les évolutions institutionnelles et réglementaires.
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 18
Méthodes et Outils Pédagogiques
2/Mode d’intervention pour chaque module : Il s’agit de faciliter la parole et les échanges des participants. Double posture du formateur SFC Consulting Animateur / La formation se fondant sur une philosophie de formation-action, les échanges de pratiques, de résolution de problèmes et de modes de construction de parcours de professionnalisation déjà mis en œuvre serviront de base à l’intervention. Il s’agit de faciliter la parole et les échanges des participants. Formateur / Des concepts, grilles d’analyse et de compréhension et des outils seront proposées tout au long des interventions. Les apports se veulent donc à la fois théoriques et pratiques et directement en relation avec les situations rencontrées sur le terrain Les apports pratiques se fonderont sur les situations rapportées par les participants dans le cadre des différents modules de cette formation. Ces apports théoriques et pratiques doivent amener les personnes à envisager d’ajuster et développer leurs pratiques.
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 19
Méthodes et Outils Pédagogiques
3 / Principaux outils
Guide méthodologiques Tuteur fil conducteur de la formation
Ce Guide Méthodologique se veut « boite à outils »Présenté sous forme de fiches pratiques, il comprend, en
particulier, des Fiches Outils permettant au Tuteur
D’élaborer et de formaliser son positionnement et ses plans d’action compte tenu de son rôle et des
délégations qui auraient été validées en concertation avec le cadre ;
D’évaluer, le projet et le fonctionnement du Service Apprenant au regard de son rôle
Proposer des actions d’amélioration, de suivi en partenariat avec l’ensemble de l’équipe et compte tenu des
retours des apprenants.
Ce guide comporte une fiche outil spécifique « préparation à l’analyse et l’échange des pratiques » qui pourra
être utilisée, le cas échant, dans le cadre d’une séance ultérieure d’analyse des pratiques / retour d’expérience
post formation.
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 20
Méthodes et Outils Pédagogiques
Exercices d’entraînement : Prise en main du portfolio, formulation d’objectifs pédagogiques, réalisations de
parcours d’apprentissage, Entretien d’évaluation, d’explicitation, de régulation ……
Exercices d’auto positionnement : Styles relationnels, styles d’apprentissage, gestion des émotions,
Etudes de cas, jeux de rôles
Grilles d’analyse des situations de travail, de communication, des processus d’apprentissage : Logigramme,
Boussole du métier, utilisation du portfolio comme outil de construction de parcours, matrice de livret de
l’apprenant, …
Kit pédagogique remis à chaque participant
CD ROM reprenant l’ensemble des supports utilisés au cours de la formation /Accès à notre plate forme d’e-
learning
Livret Tuteur : « Construire un parcours professionnalisant et accompagner ».
Préparation du Module REX/Mise en perspective avec un processus d’amélioration continu.
Grilles d’auto-positionnement continu du service apprenant par rapport à ses missions
Plans d’actions post formation, Etat de déploiement du dispositif apprenant dans le service
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Méthodes et Outils Pédagogiques
Modalités d’évaluation des formations
Le système d’évaluation et les méthodes utilisées peut se décliner à partir 3 niveaux
complémentaires :
Niveau Micro
Niveau Méso
Niveau Macro
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Modalités d’évaluation/Niveau Micro
1 / Un niveau Micro avec les apprenants directement impliqués dans chaque formation.
- Evaluation de la Formation par les participants à l’issue de chaque module : sur les items : atteinte de ses objectifs personnels, mise en œuvre et applications pratiques, contenu du programme, connaissances apportées, style d’animation pédagogie, documentation et supports pédagogiques, niveau de communication dans le groupe, organisation et conditions matérielles
- Evaluation des acquis par les formateurs à l’issue de la formation par rapport aux objectifs pédagogiques spécifiques au module
- Evaluation de la formation à postériori à l’issue de chaque module « retour d’expérience » pour se mettre en situation
- Evaluations (synthèses écrites) par les intervenants SFC CONSULTING transmises au service formation des établissements concernés
Outils : grilles d’analyse, observation des études de cas, auto-évaluation par questionnement oral ou écrit.
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 23
Modalités d’évaluation/Niveau Méso
2 / Niveau Méso : au sein de l’équipe pédagogique SFC CONSULTING et d’un comité
d’Experts extérieurs expérimentés dans les champs de la formation et des ressources
humaines dans le secteur santé, social et médicosocial,
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 24
Modalités d’évaluation/Niveau Macro
3 / Sur le plan macro avec les établissements volontaires pour constituer une instance d’évaluation et d’amélioration de type comité
de pilotage,
Nous nous situons dans le cadre d’une démarche de recherche action permanente qui peut se matérialiser via un comité de pilotage qui
fédère les acteurs internes des établissements, les IFSI et le cabinet SFC Consulting
Au regard de ces sources des analyses qualitatives et quantitatives seront élaborées par SFC CONSULTING pour :
Faire des propositions pour faire évoluer le dispositif,
Contribuer à alimenter les réflexions du Comité de Pilotage du dispositif Apprenant composé du Responsable Formation, Formateurs IFSI
et Intervenants SFC CONSULTING.
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 25
Une démarche d’amélioration continue
des pratiques
L’exploitation des données relatives aux différents niveaux d’évaluation des effets de la formation alimente une démarche d’analyse de nos pratiques et l’inscription dans un processus de recherche action
Ce positionnement correspond aux pratiques d’intervention des formateurs de SFC CONSULTING. A titre d’exemple nous pouvons citer dans ce champs, le partenariat qu’un des intervenants de l’équipe, coordonnateur pédagogique pour le Tutorat, a co-construit avec les Hospices Civiles de Lyon de 2008 à 2018.
Ce partenariat s’est déployé à travers un processus de réflexion et de Co construction et a abouti à la formalisation du guide méthodologique de professionnalisation et d’intégration des stagiaires et nouveaux arrivants. Ce guide a été implémenté sur le site intranet HCL et sert de fil rouge méthodologique et de « boite à outils » pour l’ensemble des acteurs internes et externes du dispositif apprenant.
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 26
Mise en œuvre des méthodes HAS
Mise en œuvre des méthodes HAS : Les recommandations qui guident notre approche
pédagogique et la formalisation de nos programmes sont issues des « Fiches technique
Méthode HAS : Evaluation et Amélioration des Pratiques. Développement Professionnel
Continu » :
Méthodes et Modalités de DPC. Document de travail Décembre 2012
La Formation professionnelle continue des professionnels de santé Paramédicaux.
Document de Travail 31 janvier 2013
Formation Présentielle Document de Travail 31 janvier 2013
L’encadrement de stages La maîtrise de stage/le tutorat de Mai 2014
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 27
Mise en œuvre des méthodes HAS
D’autres recommandations permettent d’intégrer, dans notre approche la question de la
bientraitance et de la prévention des risques psychosociaux :
Du côté des patients : La prise en compte de la bientraitance :
Texte de référence «Le déploiement de la bientraitance, guide à destination des
professionnels en établissement de santé et EHPAD. Note méthodologique ». Mai 2012
Du côté des professionnels : La prévention des risques psychosociaux :
Texte de référence : Nous nous appuierons en particulier sur les travaux de la HAS à ce
sujet en particulier à travers les Actes du séminaire « Qualité de vie au travail et qualité
des soins dans les établissements de santé ». 21 octobre 2010, La Plaine Saint-Denis
SFC Formation Consulting – Juillet 2019 28
Autres références, recommandations
utilisée dans le cadre de l'action
Cadre de référence réglementaire et recommandations méthodologiques : outre les recommandations de la HAS présentés ci-dessus :
Arrêté du 31 juillet 2009 modifié relatif au diplôme d’Etat d’infirmier
Instruction DGOS/RH1 du 24 décembre 2014 relative aux stages en formation infirmière
Instruction DGOS/RH4 du 29 juillet 2016 relative aux orientations en matière de développement des compétences des personnels des établissements mentionnés à l’article 2 de la loi n°89-33 du 9 janvier 1986 portant dispositions statutaires relative à la fonction publique hospitalière
Le Cahier des charges national de formation au tutorat de stagiaires paramédicaux (INSTRUCTION N° DGOS/RH1/2016/330 du 4 novembre 2016 relative à la formation des tuteurs de stages paramédicaux)
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Références Bibliographiques
Développement des compétences
Brillet, F., Garcia, J.-F., Montargot, N. (2016) Conditions de réussite d’une politique d’intégration et développement des compétences : cas d’une entreprise publique en mutation, Management & Avenir, 88, 105-130.
Gilbert, P., Thionville, R. (2012). Le développement des compétences dans les organisations. In Jean-Luc Bernaud, J.-L., Lemoine, C. Traité de psychologie du travail et des organisations, pp. 143-173, Paris : Dunod 143-173.
Lagadec, A.-M. (2009).« L'analyse des pratiques professionnelles comme moyen de développement des compétences: ancrage théorique, processus à l'œuvre et limites de ces dispositifs. Recherche en soins infirmiers, 97, 4-22.
Policard, F. (2014). Apprendre ensemble à travailler ensemble : l'interprofessionnalité en formation par la simulation au service du développement des compétences collaboratives, Recherche en soins infirmiers, 117, 33-49.
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Références Bibliographiques
Développement des compétences (Suite)
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Tardif, J. Bruno Dubois, B. (2010). 2010 (), p..
Sorel, M. (2008). A propos de la professionnalisation : le retour du sujet. Savoirs, 17, 37-50
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Witorski, R. (2008). La professionnalisation, Savoirs, 17, 9-36
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Références Bibliographiques
Intégration / socialisation organisationnelle
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Haute Autorité de Santé (2014). Manuel de certification des établissements de santé V2010.
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Références Bibliographiques
Environnement capacitant/Management des connaissances
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Conjard P. & Devin B., (2004), Formation-organisation : Une démarche pour construire une organisation
apprenante, Editions ANACT
Falzon, P. (2005). Ergonomics, knowledge development and the design of enabling environments. HWWE - Humanizing Work and Work Environments, Guwahati, India, p. 10-12
Falzon, P. (2006). Enabling environments and reflective practices. ABERGO’2006, 14th ABERGO Congress, Curitiba, Brésil, 29 octobre-2 novembre 2006.
Sen, A. (1999). Development as freedom. Oxford : Oxford University Press.
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