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Communication

Développement personnel

Formation de formateurs

Ressources humaines

Management

Réseaux sociaux

Santé et sécurité

Vente/Après-vente

FORMATIONS 2018

Edito

L’ingénierie pédagogique est au cœur de l’expertise et de la passion de

FORMAGOGY. Aux organismes qui veulent produire industriellement et vendre en

masse de la formation, nous répondons par ce qui nous challenge et nous rend fiers

: la conception sur mesure. Les dirigeants de FORMAGOGY cumulent plus de 40

ans d'expérience en formation professionnelle, tant dans les métiers de la formation

initiale via l'alternance et l’apprentissage, que dans les métiers de la formation

professionnelle continue par l’accompagnement de grands groupes industriels. Nous

sommes ainsi positionnés et reconnus par nos clients comme experts en ingénierie

pédagogique, notre cœur de métier étant le développement des compétences

professionnelles et donc du capital humain de l’entreprise.

Ce sont ces mêmes clients qui nous ont encouragé à proposer aujourd’hui une offre

« sur étagère » de formations génériques, une offre qui se distinguerait des

centaines d’autres catalogues proposés sur le marché. Combien de fois un salarié

est-il revenu d’une de ces formations sans avoir acquis les compétences utiles

à sa situation professionnelle ? Nous avons donc développé notre offre avec la

même exigence et la même ambition que nos conceptions sur mesure : un

processus méthodique qui prend en compte les besoins réels de l’entreprise dans le

but de transférer aux apprenants des compétences directement opérationnelles sur

leur poste de travail. Pour que nos formations ne soient pas seulement

professionnnalisantes sur le papier mais dans le concret, nous avons mis au point

une batterie d’outils visant à mesurer, piloter et évaluer en continu le transfert des

compétences. Nos dispositifs sont construits dans le but de suivre la progression de

l’apprenant depuis le début de son parcours de formation jusqu’à la mise en œuvre

opérationnelle sur son poste de travail, au moyen d’évaluations multi-niveaux.

Enfin, nous avons également mis en acte notre conviction profonde qu’un formateur

n’est pas qu’un expert de son sujet, mais un véritable facilitateur et

accompagnateur. C’est pourquoi nous avons accordé une attention particulière à

choisir et accompagner les personnes qui animeraient nos formations. Ainsi est né

le Réseau FORMAGOGY, un réseau d’experts sélectionnés pour leurs compétences

et leurs valeurs, puis formés, accompagnés et audités régulièrement sur le plan

pédagogique. Chacun d’eux est signataire de la « charte pédagogique

FORMAGOGY » (disponible en fin de catalogue), par laquelle il s’engage à travailler

selon nos approches pédagogiques éprouvées. Nous garantissons ainsi les

compétences les plus pointues avec les méthodes les plus adaptées.

La société FORMAGOGY n’avait donc, effectivement, pas vocation à proposer un

catalogue de formations… comme les autres. Se former avec FORMAGOGY, ce

n’est pas seulement choisir une formation ou répondre à une obligation légale : c’est

vouloir pour ses collaborateurs le meilleur de la formation professionnelle et pour

son entreprise l’assurance d’une formation professionnelle à haute valeur ajoutée.

Yvon GIROUDON

Président

« Plus de 40 ans d’expérience »

« Le capital humain est la garantie

de performance et

de pérennité de l’entreprise »

« Expert en pratiques formatives »

« Des compétences

directement opérationnelles »

« Mesurer, piloter,

évaluer en continu »

« Des formateurs formés,

accompagnés, audités »

La société FORMAGOGY n’avait pas vocation à proposer un catalogue de formation…

RéférencePrix HT

par stagiaireDurée Type de stage

n Construire son interaction professionnelle COM-CIP-020 650 € 2 j Inter/Intra

n Dynamiser sa prise de parole pour convaincre COM-DPC-020 650 € 2 j Inter/Intra

RéférencePrix HT


n L'efficacité relationnelle avec Insights DEV-EAR-010 550 € 1 j Intra

RéférencePrix HT par

stagiaire Durée Type de stage

n Concevoir avec Articulate Storyline FF-CAS-030 1 290 € 3 j Inter/Intra

n Concevoir une formation FF-ICF-020 1 020 € 2 j Inter/Intra

RéférencePrix HT


n Développer son leadership MAN-DSL-020 650 € 2 j Inter/Intra

n Devenir un leader inspirant avec Insights MAN-DLI-010 420 € 1 j Intra

n Rendre votre équipe plus efficace et performante avec Insights MAN-REP-010 420 € 1 j Intra

n Sortir des conflits MAN-SDC-020 650 € 2 j Inter/Intra

RéférencePrix HT


n Le réseau social d'entreprise YAMMER RES-RSE-010 325 € 1 j Inter/Intra

n Mettre en place sa stratégie digitale RES-STD-020 650 € 2 j Inter/Intra

n Recruter grâce aux réseaux sociaux RES-RSS-010 325 € 1 j Inter/Intra

n Trouver un emploi grâce aux réseaux sociaux RES-TERS-010 325 € 1 j Inter/Intra

n Utiliser les réseaux sociaux en entreprise RES-URSE-020 650 € 2 j Inter/Intra

Référence Prix HT

par stagiaire Durée Type de stage

n L'entretien annuel d'évaluation RH-EAE-010 325 € 1 j Inter/Intra

n L'essentiel du droit du travail RH-EDT-020 650 € 2 j Inter/Intra

n Le recrutement de A à Z RH-RAZ-020 650 € 2 j Inter/Intra

n Mener l'entretien professionnel RH-MEP-010 325 € 1 j Inter/Intra

RéférencePrix HT


n Conduite de chariot élévateur à conducteur porté (CACES) SEC-CCEC-010 Nous contacter 1 à 5 j Intra

n Evacuation - Guide et Serre fil SEC-GSF-0050 Nous contacter ½ j Intra

n Gestes d'urgence à l'enfant et au nourrisson SEC-GUE-010 325 € 1 j Inter/Intra

n Gestes et postures SEC-GST-010 325 € 1 j Inter/Intra

n MAC (Maintien et actualisation des compétences SST) SEC-MAC-010 + 265 € 1 j Inter/Intra

n Montage/démontage et utilisation d'un échafaudage roulant SEC-ECHR-010 235 € 1 j Intra

n Port du harnais de sécurité sur site équipé SEC-PHE-010 325 € 1 j Intra

n Prévention des incendies - Manipulation des extincteurs SEC-PIE-0050 Nous contacter ½ j Intra

CATALOGUE DE FORMATION 2018

COMMUNICATION Modalités

RESSOURCES HUMAINES Modalités

DEVELOPPEMENT PERSONNEL Modalités

SANTE ET SECURITE Modalités

Modalités FORMATION DE FORMATEURS

Modalités

RESEAUX SOCIAUX Modalités

MANAGEMENT

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FORMAGOGY | CATALOGUE DE FORMATION 2018 | V1.0

http://formagogy.fr/wp-content/uploads/2017/06/Bulletin_Inscription.pdf




























n Sauveteur Secouriste du Travail SEC-SST-020 530 € 2 j Inter/Intra

RéférencePrix HT


n La relation client en face à face VAV-RCF-020 650 € 2 j Inter/Intra

n La relation client par téléphone VAV-RCT-020 650 € 2 j Inter/Intra

n Vendre sans a priori ou oser vendre VAV-VOV-020 650 € 2 j Inter/Intra

Modalités

FORMATION PRESENTIELLE FORMATION DISTANCIELLE

Nos conditions générales de vente sont disponibles sur notre site internet.

VENTE/APRES-VENTE

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FORMAGOGY | CATALOGUE DE FORMATION 2018 | V1.0





FORMAGOGY – SAS au capital de 35 000 € – Immeuble le Magellan – 7 rue Montespan 91024 EVRY Cedex

Organisme de formation enregistré sous le numéro 11910763291. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

Objectifs de formationA l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Se connaitre soi-même et s’adapter aux autres en situation de communication

• Bâtir des relations solides, sereines et constructives, basées sur le respect de soi et de l’autre

• Clarifier les échanges et s’affirmer positivement

• Prévenir les conflits

Prérequis à la formation• Aucun prérequis nécessaire

Public concerné• Tout collaborateur désireux d’allier la performance et le bien-être dans

le champ professionnel

Programme de formation• Feed-back et assertivité

• Le centrage sur soi et sur l’autre

• Le non jugement

• Distinguer faits, opinions et sentiments

• L’interprétation, la reformulation

• L’impact des a priori sur la qualité de notre communication

• La force de nos émotions, l’empathie

• Exprimer et recevoir un compliment, une critique

• Faire vivre les signes de reconnaissance

• La boussole du langage

8 à 10 stagiaires

COMMUNICATION

CONSTRUIRE SON

INTERACTION PROFESSIONNELLE

Réf : COM-CIP-020

2 jours en présentiel

01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra

650 € HT / stagiaire €



Evaluation et validation des acquis• Evaluation individuelle par compétences tout au long de la formation

• Evaluation de satisfaction des participants

Méthodes pédagogiques• Exposés et discussions s’appuyant sur des expériences vécues

• Applications à partir de sujets réels et de problématiques stagiaires

• Exercices pratiques par simulation et scénarios

• Etudes de cas

Moyens pédagogiques• Support stagiaire synthétisant la formation

Compétences du formateur• Tous nos intervenants ont suivi notre cursus de formation de formateurs et sont

spécialisés en pédagogie pour adultes. Ils sont membres du RÉSEAU FORMAGOGY

Vos attestations• Une attestation de fin de formation est remise au stagiaire

• Une attestation de présence du stagiaire est délivrée à l’entreprise

Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle

Retrouvez tous nos stages sur notre site : www.formagogy.fr



DYNAMISER SA PRISE DE PAROLE POUR CONVAINCRE


Public concerné• Toute personne souhaitant améliorer sa force de conviction lors d’une

prise de parole en public

Programme de formation• Les qualités essentielles pour être un bon orateur

• La communication et l’analyse transactionnelle

• Le pouvoir de la perception selon Carl Jung

• Le travail de la voix

• La maîtrise de sa gestuelle

• La gestion de sa présence et de son territoire

• L’adaptation aux attentes et intérêt de son auditoire

• La mise en œuvre de l’interactivité

• La gestion de la critique

• Le plan d’intervention et les outils associés

• Le pitch d’introduction

• Les 3 étapes de la conclusion

• Les 3 points essentiels pour convaincre en situation d’urgence

Réf : COM-DPC-020

COMMUNICATION


• Déterminer son style de communication

• Gérer ses émotions et utiliser son stress positivement

• S’affirmer, créer l’action et agir en situation de prise de parole

• S’adapter pour convaincre

• Structurer sa prise de parole

8 à 10 stagiaires


01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra





• Evaluation des connaissances en fin de formation


Méthodes pédagogiques• Jeux, tests, exercices

• Mises en situation

• Vidéos

Moyens pédagogiques• Contenus clés par vidéoprojection

• Support stagiaire synthétisant la formation






Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle



L’EFFICACITE RELATIONNELLE AVEC INSIGHTS®


• Identifier et définir son style relationnel et son impact sur les autres

• Développer ses qualités relationnelles pour s’adapter à son environnement

• Améliorer son mode de communication et de relation aux autres

• Utiliser un langage commun pour apprécier les différences entre les individus

• Identifier ses forces et ses faiblesses pour une plus grande efficacité relationnelle

Prérequis à la formation• Aucun

Public concerné• Toute personne et/ou équipe désireuse d’améliorer son

efficacité relationnelle

Programme de formation• Passation de son profil Insights® en ligne amont de la formation

• Le pouvoir de la perception pour une efficacité relationnelle

• Les couleurs/énergies Insights® - Les préférences de Jung

• Les huit types de base Insights® - Les 72 positions Insights®

• Le profil Insights Discovery® - Reconnaitre le style d’autrui

• S’adapter à autrui pour une communication efficace et une

aisance relationnelle

• Plan de développement et clefs de succès

1 jour en présentiel

8 à 10 stagiaires

DEVELOPPEMENT PERSONNELRéf : DEV-EAR-010

01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra





• Evaluation de la satisfaction des participants

Méthodes pédagogiques• Atelier pédagogiques autour de la roue Insights®

• Jeux à but pédagogique - Mises en situation, échanges, débriefing

Moyens pédagogiques• Profil Insights Discovery®

• Roue Insights Discovery®

• Jeux de cartes Insights Discovery® et briques de couleurs

• Contenus clés par vidéoprojecteur

• Livret support de formation « Entamer le voyage »


spécialisés en pédagogie pour adultes. Ils sont membres du Réseau FORMAGOGY

• Notre consultante formation est accréditée au modèle « Insights Discovery® »

Vos attestations• Une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue du stage au stagiaire

• Une attestation de présence du stagiaire à la formation est délivrée à l’entreprise

Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Réseau sociaux




• Développer un projet avec Articulate Storyline®

• Utiliser les déclencheurs, calques, états et variables au service de l’interactivité

• Concevoir des évaluations de connaissances variées

• Publier un projet sous le format adapté


Public concerné• Toute personne désireuse de concevoir avec Articulate Storyline®

Programme de formation• Créer un projet

o Découvrir l’environnement de travail (scènes, timeline, Player, objets, etc.)

o Définir l’apparence générale : thèmes, jeux de polices et jeux de couleurs

o Gérer les sources, exports et publications

• Composer et faire le montage d’une diapositive

o Insérer des objets dans une diapositive et les animer

o Créer et configurer zoom, animations et transitions

o Utiliser la timeline

• Concevoir des écrans interactifs

o Manipuler les états d’un objet interactif

o Insérer des marqueurs, des boutons

o Gérer les calques, gérer les variables

o Paramétrer les déclencheurs

• Concevoir un questionnaire (quiz)

o Créer une question de type QCU/QCM texte, QCU/QCM avec hotspots sur

image), Association, Séquencement, Saisie libre, Liste déroulante

o Paramétrer un tirage aléatoire

o Configurer un écran de résultats (avec les conditions de réussite et d’échec)

o Concevoir les rétroactions et les embranchements

o Créer une banque de questions

• Publier le projet

o Publier pour le Web et pour un LMS

o Usage : PC, tablette

o Editer une version papier du projet

8 à 10 stagiaires

FORMATION DE FORMATEURS

CONCEVOIR AVEC ARTICULATE STORYLINE®

Réf : FF-CAS-030


01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra


Réseau sociaux



Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle




Méthodes pédagogiques• Echanges et exposé appuyés sur un support d’animation projeté

• Mises en application pratique effectuées par chaque stagiaire



• Un ordinateur par stagiaire


Compétences du formateur• Nos formateurs disposent de plus de 10 ans d’expérience dans l’ingénierie

pédagogique et la conception e-learning






• Identifier les conditions favorables à l’apprentissage chez l’adulte

• Définir les étapes de conception d’une formation

• Rédiger des objectifs de formation et pédagogiques


Public concerné• Formatrices et formateurs se destinant à la conception de formations

Programme de formation• L’apprentissage chez l’adulte

o La relation de l’adulte à l’apprentissage

o Communication et mémorisation

o Rythme biologique et mémorisation

o Le rôle du formateur dans l’apprentissage de l’adulte

o Les différentes méthodes pédagogiques

• Les différentes étapes de conception d’une formation

o Le modèle ADDIE

o Un processus jalonné de livrables

o Enjeux et composition d’un kit pédagogique

• Analyser une demande de formation

o Eléments clés de l’analyse

o Mise en situation

8 à 10 stagiaires



Réf : FF-ICF-020

CONCEVOIR UNE FORMATION

01.85.76.21.99

[email protected]

FORMATION DE FORMATEURS

(suite au verso)

Inter / Intra




• Rédaction d’un scénario pédagogique

o Eléments constitutifs d’un scénario pédagogique

o Formulation d’un objectif pédagogique

o Choix des techniques pédagogiques

o De l’objectif à l’évaluation

o Mise en application

o Diversifier les modalités pédagogiques : le blended learning


• Evaluation des connaissances en début et fin de formation


Méthodes pédagogiques• Méthode active laissant une large place à l’expérimentation

• Mises en application à partir de problématiques stagiaires

• Travaux de groupes

• Résolution de problèmes

• Rivière du doute

Moyens pédagogiques• Contenus clés par vidéoprojecteur



spécialisés en pédagogie pour adultes. Ils sont membres du RÉSEAU FORMAGOGY.



Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle



DÉVELOPPER SON LEADERSHIP


• Identifier son style de leadership

• Identifier les leviers de motivation de ses collaborateurs

• Développer les performances de son équipe

• S’affirmer lors de situations conflictuelles

• Intégrer une posture de leader dans son rôle de manager


Public concerné• Toute personne ayant des fonctions managériales, hiérarchiques

ou transverses, et souhaitant développer son leadership

Programme de formation• Les caractéristiques communes des leaders

• La différence entre un manager et un leader

• Les différents styles de leadership selon Hersey et Blanchard

• Les fondamentaux du leadership par rapport à son équipe

• Les leviers de motivations professionnelles

• La définition des objectifs avec la méthode SMART

• De la fixation d’objectifs, à la délégation et à la responsabilisation

• Le processus de gestion de conflit

• L’auto analyse et les objectifs de changement pour soi



8 à 10 stagiaires

Réf : MAN-DSL-020

MANAGEMENT

01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra






Méthodes pédagogiques• Echanges et exposé appuyés sur un support d’animation projeté

• Jeux de formation



• Vidéos







Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle



DEVENIR UN LEADER INSPIRANT AVEC INSIGHTS®


• Identifier les différents styles de leadership

• Développer son agilité managériale et parfaire son approche avec ses collaborateurs

• Identifier son mode de fonctionnement et élaborer des stratégies gagnantes dans sa relation aux autres

Prérequis à la formation• Formation « Efficacité relationnelle avec Insights Discovery®

Public concerné• Toute personne souhaitant développer son agilité managériale avec

ses collaborateurs et profils différents

Programme de formation• Les différents styles de leadership

• L’application des quatre couleurs au leadership

• L’impact de la sur-utilisation ou de l’absence d’une énergie de couleur

dans le leadership

• Manager et motiver en utilisant le module « Management du profil »

• Les quatre types de manifestation du leadership

• Plan de développement et clefs du succès


Nous consulter€

8 à 10 stagiaires

MANAGEMENTRéf : MAN-DLI-010

01.85.76.21.99

[email protected]

Stage intra-entreprise





Méthodes pédagogiques• Ateliers pratiques autour du module de la roue Insights®

• Jeux à but pédagogique

• Mises en situation, échanges, débriefing

Moyens pédagogiques• Profil Insights Discovery®

• Roue Insights Discovery®

• Jeux de cartes Insights Discovery® + briques de couleurs

• Contenus clés par vidéoprojection

• Livret support de formation « A la découverte de l’efficacité du leadership »






Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle




RENDRE VOTRE EQUIPE EFFICACE

ET PERFORMANTE AVEC INSIGHTS®


• Rendre efficace la communication et les relations au sein de son équipe

• Accompagner l’équipe dans la réalisation et l’atteinte de ses objectifs

• Identifier les forces, les faiblesses et les défis de l’équipe

• Promouvoir une culture de cohésion, de compréhension et de dialogue ouvert

• Améliorer la productivité de l’équipe

Prérequis à la formation• Formation « Efficacité relationnelle avec Insights® »

Public concerné• Toute équipe souhaitant acquérir les connaissances nécessaires pour

améliorer sa communication, ses relations et sa productivité

Programme de formation• Les différentes perceptions de l’équipe

• Les énergies de couleurs de l’équipe

• Les forces et les faiblesses de l’équipe

• La roue d’équipe et ses dynamiques

• La culture d’équipe

• La communication efficace

• L’efficacité relationnelle de l’équipe chez Insights®

• Plan de développement et clefs du succès

MANAGEMENTRéf : MAN-REP-010

Nous consulter€

8 à 10 stagiaires


01.85.76.21.99

[email protected]

Stage intra-entreprise





Méthodes pédagogiques• Atelier pratiques autour du module de la roue Insights®

• Jeux, mises en situation, échanges, débriefing

Moyens pédagogiques• Profil Insights Discovery® et roue Insights Discovery®

• Jeux de cartes Insights Discovery® et briques de couleurs

• Contenus clés par vidéoprojection

• Livret support de formation « Efficacité relationnelle au sein de l’équipe »






Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle




SORTIR DES CONFLITS


• Anticiper et analyser les situations conflictuelles

• S’affirmer positivement

• Faire face à un conflit et le résoudre

8 à 10 stagiaires

Inter : Voir calendrier

Intra : Nous contacter

MANAGEMENTRéf : MAN-SDC-020

8 à 10 stagiaires


01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra



Public concerné• Toute personne amenée à faire face à des situations conflictuelles

Programme de formation• Comprendre son propre mode de fonctionnement en situation de conflit

• Les sources d’incompréhension dans le langage courant

• Les principes de l’assertivité

• Les 4 comportements face aux tensions

• L’empathie

• Les émotions : les détecter et y répondre








• Etudes de cas






Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Réseau sociaux




• Naviguer sur Yammer de façon professionnelle

• Partager du contenu, communiquer et dynamiser son réseau, sa communauté, son groupe

• Mettre en place une veille professionnelle pour trouver du contenu en fonction de l’actualité de

l’entreprise et partager les informations pertinentes

• Administrer le réseau

Prérequis à la formation• Connaissances de base en informatique (navigation sur Internet,

rédaction de contenu, insertion d’un document…)

• Connaissances de base en gestion et en installation d’une application

sur smartphone

• Avoir un compte Yammer actif

Public concerné• Toute personne souhaitant utiliser ou mettre en place le réseau social

professionnel YAMMER dans son entreprise

Programme de formation• Objectifs et enjeux d’un réseau social d’entreprise

• Création d’un profil complet sur YAMMER (photo, renseignements

nécessaires…)

• Présentation de l’interface utilisateur

• Fonctionnalités d’un réseau social : inviter ses collègues, poster un

sondage, poser une question, féliciter un collègue, poster un

évènement

• Partage de contenu pour favoriser l’information et l’intelligence

collective

• Création et animation de groupes thématiques

• Utilisation d’un réseau social avec un smartphone (recherche,

animation, partage d’information…)

• Administration du réseau social : droits d’accès et sécurité


8 à 10 stagiaires

RESEAUX SOCIAUX

LE RESEAU SOCIAL D’ENTREPRISE YAMMER

Réf : RES-RSE-010


01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra

Réseau sociaux







Méthodes pédagogiques• Exposés et échanges s’appuyant sur des expériences vécues









Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle




• Identifier les enjeux et potentialités des réseaux sociaux pour le business

• Optimiser l’utilisation des réseaux sociaux au service de son entreprise

• Définir et planifier la stratégie digitale de son entreprise

Prérequis à la formation• Avoir déjà utilisé l’un des réseaux sociaux suivants :

Facebook, LinkedIn ou Twitter

Public concerné• Toute personne en charge de la stratégie digitale ou de la

communication d’une entreprise

Programme de formation• Opportunités de développement sur les réseaux sociaux

• Usages des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram,

Pinterest, Snapchat) et stratégie d’entreprise

• Quels médias sociaux pour quels objectifs business ?

• Dessiner l’e-réputation de son entreprise : enjeux et leviers

• Recruter grâce aux réseaux sociaux

• Elaboration d’une stratégie digitale : objectifs, cibles, contenus, budget

8 à 10 stagiaires



RESEAUX SOCIAUXRéf : RES-STD-020

METTRE EN PLACE SA STRATEGIE DIGITALE

01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra
















Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle

RESEAUX SOCIAUX




• Evaluer l’impact des réseaux sociaux sur le marché du travail

• Maîtriser l’e-réputation de son entreprise pour susciter l’intérêt des candidats

• Mettre en place sa stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux

Prérequis à la formation• Avoir déjà utilisé l’un des réseaux sociaux suivants : Facebook,

LinkedIn ou Twitter

Public concerné • DRH, Chargé(e)s de recrutement

• Dirigeants(e)s

Programme de formation• Les différentes phases du recrutement en ligne

• Réseaux différents, recrutements différents

• Importance et critères d’un contenu pertinent sur les réseaux sociaux

• Développement et gestion d’un vivier de profils potentiels

• Les clés d’une annonce efficace sur Facebook, Twitter et LinkedIn

• Veille et e-réputation : leviers de recrutement des meilleurs profils



8 à 10 stagiaires

RESEAUX SOCIAUXRéf : RES-RRS-010

RECRUTER GRACE AUX RESEAUX SOCIAUX

01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra

RESEAUX SOCIAUX















Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


RESEAUX SOCIAUX




• Identifier les enjeux et la valeur ajoutée des médias sociaux pour sa recherche d’emploi

• Se démarquer grâce à un profil professionnel et percutant

• Développer son réseau professionnel pour augmenter sa visibilité

Prérequis à la formation • Avoir déjà utilisé l’un des réseaux suivants : Facebook,

LinkedIn ou Twitter

Public concerné • Demandeur d’emploi

• Personnes en recherche d’un nouveau poste

Programme de formation• Les réseaux sociaux dans le monde de l’entreprise : fonctionnement,

enjeux, valeur ajoutée

• Les clés d’un profil professionnel et percutant

• Développer son réseau professionnel

• Les règles d’un CV soigné et d’une e-réputation irréprochable

• Trouver un emploi grâce à Twitter (création de profil)

• Attirer les recruteurs grâce à son profil LinkedIn (création de profil)



8 à 10 stagiaires

RESEAUX SOCIAUXRéf : RES-TERS-010

TROUVER UN EMPLOI GRACE AUX RESEAUX SOCIAUX

01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra

RESEAUX SOCIAUX



Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle

















• Identifier le fonctionnement, les enjeux et la valeur ajoutée des médias sociaux dans le business

• Définir et planifier la stratégie digitale de son entreprise

• Trouver de nouvelles opportunités de développement

• Recruter de nouveaux prospects

• Améliorer l’E-réputation de son entreprise

Prérequis à la formation• Connaissances de base en informatique (navigation sur Internet,

rédaction de contenu, insertion d’un document…)

• Avoir déjà utilisé l’un des réseaux sociaux suivants :

Facebook, LinkedIn ou Twitter

Public concerné• Entrepreneurs, collaborateurs

• TPE/MPE

Programme de formation• Usage des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn) et stratégie

d’entreprise

• Elaboration d’une stratégie digitale : objectifs, cibles, contenus, budget

• Dessiner l’e-réputation de son entreprise : enjeux et leviers

• Choisir ses médias sociaux selon ses objectifs business

• Importance et critères d’un contenu pertinent sur les réseaux sociaux

• Prévention et risques des médias sociaux pour l’entreprise

• Réseaux différents, recrutements différents

• Veille et e-réputation : leviers de recrutement des meilleurs profils

8 à 10 stagiaires


RESEAUX SOCIAUXRéf : RES-URSE-020

UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX EN ENTREPRISE

01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra





Evaluation et validation des acquis• Evaluation des connaissances réalisée à la fin de chaque module

• Evaluation des apprentissages par mise en situation pratique et/ou jeux de rôles

• Délivrance d’une attestation de fin de formation




• Mise en situation sur équipement informatique avec les outils/logiciels adaptés

• Support de formation synthétisant la formation





Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle




• Identifier la finalité et les enjeux de l’entretien annuel d’évaluation

• Préparer et conduire avec succès ses entretiens annuels

• Fixer des objectifs annuels SMART

• Evaluer avec objectivité

• Appréhender les bons outils pour favoriser la communication


Public concerné• Manager, responsable opérationnel et chef d’équipe

• Responsable RH

• Directeur d’établissement amené à conduire les entretiens

annuels d’appréciation

Programme de formation• Introduction sur l’entretien

o L’intérêt pour le manager et l’entreprise de mettre en

place des entretiens

o Distinguer l’entretien annuel de l’entretien professionnel

• Mener un entretien structuré

o Préparer l’entretien

o Accueillir

o Faire le bilan de l’année écoulée

o Evaluer les résultats du salarié

o Repérer une compétence

o Définir des objectifs annuels

L’ENTRETIEN ANNUEL D’EVALUATION

RESSOURCES HUMAINES

8 à 10 stagiaires


01.85.76.21.99

[email protected]

Réf : RH-EAE-010

(suite au verso)

Inter / Intra




Programme (suite)• Maîtriser les savoirs faire relationnels de la conduite d’entretien

o Les règles de l’entretien en face à face

o Les comportements facilitateurs : l’écoute active, la reformulation

o Questionner sans interroger, obtenir des faits et non des opinions

o Savoir féliciter et émettre une critique constructive

o Savoir répondre à des demandes imprévues






• Cas pratiques

• Jeux de rôles• Mises en application effectuées par chaque stagiaire

Moyens pédagogiques• Ordinateurs/tablettes tactiles

• Caméra vidéo







Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle





• Maîtriser les bases de la réglementation en droit social

• Acquérir les bons réflexes juridiques en GRH

• Anticiper les situations à risques


Public concerné• Responsables et collaborateurs RH

Programme de formation• Connaître l’environnement légal des RH

o Identifier les sources du droit du travail

o Savoir ou chercher l’information

• Les fondamentaux du contrat du travail

o Acquérir les bons réflexes en matière de recrutement

o Appréhender les différentes formes de contrat

o Identifier les conditions de formation du contrat

o Sécuriser l’exécution du contrat

• L’exécution du contrat de travail

o Veiller au respect de la durée du travail

o Intégrer les congés et repos

o Connaître les règles de la suspension du contrat

o Définir les modifications de contrat possibles

L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL

RESSOURCES HUMAINES


8 à 10 stagiaires


01.85.76.21.99

[email protected]

Réf : RH-EDT-020

(suite au verso)

Inter / Intra



Programme (suite)• Les pouvoirs de l’employeur et les libertés des salariés

o Comprendre les fondements du pouvoir de l’employeur

o Connaître les actes réglementaires de l’employer

o Appliquer le droit disciplinaire

• Les ruptures du contrat de travail

o Appréhender les différents modes de rupture du contrat de travail

o Sécuriser le licenciement pour motif personnel

o Connaître les particularités du licenciement pour motif économique




Méthodes pédagogiques• Etudes de cas


• Mises en application effectuées par chaque stagiaire








Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle





• Maîtriser le processus de recrutement

• Elaborer une stratégie de recherche de candidat

• Respecter la législation en matière de non-discrimination

• Mener un entretien de recrutement et en maîtriser les techniques


Public concerné• Responsable recrutement, chargé(e) de recrutement ou toute

personne intervenant sur les différentes étapes du processus de

recrutement

Programme de formation• Les étapes préalables au recrutement

o Structurer son processus de recrutement

o Définir son besoin : fiche de poste et profil recherché

o Rédiger une annonce attractive et efficace

o Définir sa stratégie de recherche

• Rechercher les talents

o Les différentes méthodes de recherche :

o En interne : appel à la candidature au sein de

l’entreprise

o En externe : jobboards, réseaux sociaux, presse, salons,

écoles ou cooptation ?

o Respecter les critères de non-discrimination

• Analyse des candidatures

o Analyser les CV rapidement et efficacement

o Compléter son analyse avec la lettre de motivation

LE RECRUTEMENT DE A à Z

RESSOURCES HUMAINES

8 à 10 stagiaires


01.85.76.21.99

[email protected]

Réf : RH-RAZ-020

(suite au verso)

Inter / Intra




Programme (suite)• Entretien de présélection

o Enjeux de l’entretien téléphonique de présélection

o Méthode et structure de l’entretien

• L’entretien physique

o Se préparer et structurer son entretien

o Questions à poser, questions à éviter

o Mener efficacement un entretien physique : techniques de questionnement

o Conclure l’entretien

• La finalisation du recrutement

o L’analyse des candidatures et la décision finale

o Le processus d’intégration du candidat




Méthodes pédagogiques• Mises en application à partir de problématiques stagiaires

• Quizz



• Caméra vidéo







Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle





• Connaître les enjeux, les objectifs et le cadre légal de l’entretien professionnel

• Comprendre l’articulation de ce dispositif avec la politique RH

• Acquérir une méthodologie pour mener un entretien professionnel efficace

• Créer les conditions favorables à la réussite de l’entretien


Public concerné• Responsable RH, chargé(e) de mission RH, Managers de proximité

Programme de formation• Maîtriser les enjeux de l’entretien professionnel

o Le cadre légal : la loi de Mars 2014

o Le contexte légal de l’entretien professionnel

o Les enjeux et spécificités de l’entretien professionnel

o Les acteurs, leurs enjeux et leur rôle

o Distinguer l’entretien professionnel de l’entretien annuel

d’évaluation

o L’articulation avec la GPEC

• Anticiper la mise en place des entretiens professionnel

o Communication auprès des collaborateurs sur le sens et

les objectifs de l’entretien professionnel

o La notion clé de compétence

o Les outils et supports de l’entretien professionnel

RESSOURCES HUMAINES


8 à 10 stagiaires


01.85.76.21.99

[email protected]

Réf : RH-MEP-010

MENER L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL

(suite au verso)

Inter / Intra



Programme (suite)• Conduire un entretien professionnel

o La préparation de l’entretien professionnel

o L’accueil, phase clé

o Le bilan du parcours professionnel

o Les pistes d’évolution ou de projet professionnel

o Le plan d’action

o La conclusion

• Les conditions de réussite

o Rappel des techniques de communication

o Pièges à éviter






• Cas pratiques


Moyens pédagogiques• Caméra vidéo







Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Réf : SEC-SST-020

DUREE2 jour en présentiel

PRIX780 € / Stagiaire

FORMATION INTRA & INTER

ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires

DATES DE NOS FORMATIONSNous contacter



CONDUITE DE CHARIOT ÉLÉVATEUR

A CONDUCTEUR PORTÉ (CACES)


• Connaître la réglementation relative à l’utilisation de chariot automoteur à conducteur porté.

• Maitriser la conduite en sécurité des chariots automoteurs à conducteur porté.

Prérequis à la formation • Aptitude physique (Certificat médical du Médecin du Travail)

• Maîtrise de la langue française

Public concerné • Toute personne qui est amenée à manipuler un chariot automoteur à

conducteur porté, quelle qu’en soit la catégorie (1 à 5)

Programme de formationFormation théorique : 1 jour

• Réglementation (Code du travail, R389)

• Les différentes catégories d’engins

• L’adéquation entre les besoins et le choix de l’engin

• Les règles et les consignes de conduite en sécurité

• Les EPI

Formation pratique: 1 à 3 jours selon les catégories de chariot

• Les vérifications, la prise de poste, l’analyse du site, l’adéquation

• Circulation dans différentes configurations (à vide, en charge,

en ligne droite, en courbe..)

• Prise de charge au sol

• Gerbage et dégerbage (charge légère, charge lourde, charge

volumineuse…)

• Gestes de commandement

• Fin de poste

Test CACES contenant les examens théoriques et pratiques : 1 jour

Réf : SEC-CCEC-010

[email protected]

1 à 5 jours en présentiel

Nous consulter €

6 stagiaires max.

SANTE ET SECURITE

Intra

Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




Evaluation et validation des acquis• Test CACES ® comprenant un examen théorique et un examen pratique

• Evaluation en continu lors des mises en application pratique


Méthodes pédagogiques• Exposés théoriques et démonstratifs


Moyens pédagogiques• Salle de formation avec vidéoprojecteur

• Matériel et équipements de démonstration

• Atelier et équipements de sécurité du site pour exercices pratiques

• Livret de synthèse remis à chaque stagiaire

Compétences du formateur• Tous nos intervenants sont spécialisés en pédagogie pour adultes.

Vos attestations• Un CACES® (Certificat d’Aptitude à la Conduite en Sécurité) sera délivré par

l’organisme testeur au stagiaire qui aura participé à l’ensemble de la formation et

satisfait aux tests théoriques et pratiques.

• Une attestation de présence du stagiaire est délivrée à l’entreprise.

Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Recyclage à effectuer tous les 5 ans

Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




EVACUATION – GUIDE ET SERRE-FIL


• Organiser et diriger l’évacuation des personnes

Prérequis à la formation • Aucun

Public concerné • L’ensemble du personnel

Programme de formation• Textes réglementaires, Code du Travail, circulaire D.R.T N° 95-07 du

14 Avril 1995

• Reconnaissance des itinéraires, signalisation, dégagements et

alarmes sonores

• Simulation d’une évacuation

• Reconnaissance des points de rassemblement

• Modalités d’alarme, d’alerte et de mise en sécurité des personnes et

des biens

• Technique d’évacuation

• Détermination des responsables d’évacuation, guides et serre-files

• Synthèse et bilan [email protected]

4 à 10 stagiaires

½ journée en présentiel

Réf : SEC-GSF-0050

Inter / Intra

Nous consulter€

SANTE ET SECURITE

Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




Evaluation et validation des acquis• Contrôle des connaissances théoriques par reformulation des stagiaires en continue

• Evaluation de la pratique par contrôle du comportement

Méthodes pédagogiques• Exposés des contenus clés

• Méthode démonstrative


• Simulations

Moyens pédagogiques• Démonstrations adaptées aux conditions matérielles de votre établissement

• Supports audio-visuels

Compétences du formateur• Ancien pompier professionnel

• Tous nos formateurs sont spécialisés en pédagogie des adultes



Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


SANTE, HYIENE ET SECURITE AU TRAVAIL



GESTES D’URGENCE A L’ENFANT ET AU NOURRISSON


• Identifier les différentes situations d’urgence chez l’enfant et le nourrisson nécessitant des gestes

de premiers secours

• Appliquer les gestes de premiers secours à l’enfant et au nourrisson en danger


Public concerné• Personnel des structures de la petite enfance

• Assistantes maternelles

Programme de formation• Analyser l’accident chez l’enfant et le nourrisson et alerter

• Gérer la fièvre, le malaise et l’inconscience chez l’enfant et le nourrisson

• Gérer l’étouffement et l’ingestion de produits toxiques chez l’enfant

et le nourrisson

• Gérer le saignement, les plaies et les brûlures chez l’enfant

et le nourrisson

• Gérer le spasme du sanglot chez le nourrisson

• Identifier les douleurs empêchant certains mouvements chez l’enfant et

le nourrisson

01.85.76.21.99



8 à 10 stagiaires

[email protected]

Réf : SEC-GUE-010

Inter / Intra

SANTE ET SECURITE

SANTE, HYIENE ET SECURITE AU TRAVAIL




• Evaluation des apprentissages par mise en situation pratique et/ou jeu de rôles


Méthodes pédagogiques• Exercices pratiques par simulation et scénarios

• Cas concrets sur le lieu de travail en intra-entreprise


• Mannequins et maquillage


Compétence du formateur• Tous nos intervenants ont suivi notre cursus de formation de formateurs et sont




Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle




GESTES ET POSTURES


• Repérer les attitudes nocives pour la colonne vertébrale

• Adopter de nouveaux gestes techniques qui minimisent les sollicitations excessives

de la région lombaire


8 à 12 stagiaires

SANTE ET SECURITERéf : SEC-GST-010


• Venir en tenue confortable pour la réalisation des exercices

Public concerné • Tout public

Programme de formation• Les raisons du mal de dos

• Notions de physiologie vertébrale

• Le repérage des gestes nocifs en situation de travail

• L’apprentissage des bons gestes, postures

• Gymnastique d’entretien au sol

[email protected]

Inter / Intra














Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle




MAC (Maintien et Actualisation des Compétences SST)


• Maintenir ses compétences de SST, définies dans le référentiel de formation, à un niveau au moins

équivalent, voire supérieur à celui de sa formation initiale

• Maintenir les connaissances nécessaires à la prévention des risques dans son établissement

• Maintenir ses compétences en gestes de premiers secours destinés à préserver l’intégrité physique

d’une victime en attente des secours organisés


4 à 10 stagiaires


20 minutes de e-learning

Réf : SEC-MAC-010

Prérequis à la formation • Etre titulaire du certificat SST, en cours de validité


Public concerné • Sauveteur secouriste du travail

Programme de formation• Utilisation du plan d’intervention pour aborder la conduite à tenir en

cas d’accident : protéger, examiner, alerter ou faire alerter, secourir

• Rappels des différents cas d’accident et du geste approprié

pour secourir

• Actualisation de la formation : changements techniques ou

règlementaires inhérents aux actions de préventions et de secours

[email protected]

Inter / Intra

SANTE ET SECURITE



Evaluation et validation des acquis• Evaluation individuelle et certificative des compétences par mise en situation pratique




Moyens pédagogiques• E-learning en amont de la formation présentielle pour réappropriation des contenus

• Mannequins

• Défibrillateur

• Plan d’intervention


Compétences du formateur• Formateur SST validé par la CRAMIF sur la base du programme de l’INRS

• Tous nos intervenants ont suivi notre cursus de formation de formateurs et sont




• Délivrance d’un nouveau certificat SST pour la formation suivie avec succès et ayant

satisfait à l’évaluation certificative des compétences SST (validité 24 mois)

Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




MONTAGE / DEMONTAGE ET UTILISATION D’UN

ÉCHAFAUDAGE ROULANTObjectifs de formationA l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Maitriser le montage et le démontage d’un échafaudage roulant dans les règles de l’art selon la

réglementation en vigueur (décret 2004-924 et R457).

Prérequis à la formation • Aptitude physique au travail en hauteur (Certificat médical du Médecin

du Travail)

• Venir en tenue adaptée aux exercices de travail en hauteur

Public concerné • Toute personne qui est amenée à monter, démonter ou utiliser un

échafaudage roulant dans le cadre de sa fonction.

Programme de formation• Sensibilisation aux chutes de hauteur

• Textes réglementaires européens et nationaux (décret 2004-924)

• Recommandation INRS R457

• Droits et devoirs employeurs/employés

• Normes des échafaudages roulants

• Les règles de sécurité du montage et démontage

• Les vérifications réglementaires et leurs traçabilité : avant la mise en

service (examen d’adéquation + de montage + état de conservation), la

vérification journalière (état de conservation), la vérification trimestrielle

• Mise en situation pratique :

• Analyse de la situation de travail

• Montage de l’échafaudage en sécurité selon la notice du fabricant

• Circulation et travail depuis l’échafaudage en sécurité

• Monter du matériel sur l’échafaudage (charges maximales

admissibles)

• Réception des échafaudages roulants. (examen d’adéquation,

vérification journalière, état de conservation, examen de montage

• Démontage d’un échafaudage en sécurité

• Exercices de montage et démontage en intérieur et extérieur

(règles d’utilisation)

Réf : SEC-ECHR-010

[email protected]


Nous consulter €

8 stagiaires max.

SANTE ET SECURITE

Inter / Intra

Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




Evaluation et validation des acquis• Evaluation individuelle par test théorique

• Evaluation en continue lors des mises en situation pratique


Méthodes pédagogiques• Exposés théoriques et démonstratifs.

• Echanges et discussions s’appuyant sur des expériences vécues






Compétences du formateur• Tous nos intervenants sont spécialisés en pédagogie pour adultes.

Vos attestations• Une attestation et un certificat de fin de formation sont remis au stagiaire qui ont

participé à l’ensemble de la formation et satisfait aux tests théoriques et pratiques


Recyclage préconisé tous les 24 mois

Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




PORT DU HARNAIS DE SECURITE SUR SITE EQUIPÉ


• Maitriser la règlementation relative au travail en hauteur

• Définir les principales protections collectives et individuelles contre les chutes

• Intervenir en hauteur en toute sécurité avec port du harnais

Prérequis à la formation • Aptitude physique au travail en hauteur (Certificat médical du

Médecin du Travail)

• Venir en tenue adaptée aux exercices de travail en hauteur

Public concerné • Toute personne devant travailler en hauteur avec un harnais de

sécurité sur site équipé

Programme de formation• Définition du travail en hauteur – Aptitudes et qualités du travailleur

en hauteur

• Les accidents du travail – Définition, statistiques, conséquences

• La réglementaire concernant le travail en hauteur – Prévention,

acteurs et plan de prévention

• Les protections collectives, les échelles, les escabeaux, les

échafaudages, les nacelles

• Les différentes catégories de protections individuelles - Les normes,

les différents types, les vérifications, l’entretien, le stockage.

• Les dispositifs de protection

• Les différentes techniques utilisées dans le cadre de travaux en

hauteur (retenue, maintien au travail, antichute)

• Notions fondamentales : la Force de Choc - L’effet pendulaire

• Mise en situation pratique :

• Choix des équipements du technicien, contrôle avant

utilisation du matériel, réglage du harnais

• Choix des E.P.I. selon la situation d’intervention

• Exercices de déplacements verticaux et /ou horizontaux en

hauteur

[email protected]


6 stagiaires max.

Inter / Intra

SANTE ET SECURITERéf : SEC-PHE-010


Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




Evaluation et validation des acquis• Evaluation individuelle par test théorique

• Evaluation en continue lors des mises en situation pratique


Méthodes pédagogiques• Exposés théoriques et démonstratifs.

• Echanges et discussions s’appuyant sur des expériences vécues







spécialisés en pédagogie pour adultes.

Vos attestations• Une attestation et un certificat de fin de formation sont remis au stagiaire


Recyclage préconisé tous les 24 mois

Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




PRÉVENTION DES INCENDIES – MANIPULATION DES EXTINCTEURS


• Reconnaître et utiliser les moyens de secours de l’établissement

• Acquérir des réflexes et automatismes face à un danger

• Répondre aux exigences réglementaires


Public concerné • L’ensemble du personnel

Programme de formation• La réglementation

• Les causes d’incendies

• La prévention des incendies

• L’alarme et l’alerte

• La combustion

• La propagation

• Les fumées

• Les classes de feu

• Les extincteurs

[email protected]

½ journée en présentiel

Nous consulter €

4 à 10 stagiaires

Réf : SEC-PIE-0050

Inter / Intra

SANTE ET SECURITE

Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




Evaluation et validation des acquis• Contrôle des connaissances théoriques par reformulation des stagiaires en continue

• Evaluation de la pratique par contrôle du comportement

Méthodes pédagogiques• Méthode démonstrative


• Simulations

Moyens pédagogiques• Générateur de feu

• Extincteur de formation

• Démonstrations adaptées au matériel de votre établissement

• Supports audio-visuels

Compétences du formateur• Ancien pompier professionnel

• Tous nos formateurs sont spécialisés en pédagogie des adultes



Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (SST)


• Intervenir efficacement face à une situation d’accident

• Mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité du travail, dans l’attente des

secours organisés (dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques

fixées en matière de prévention)



Public concerné • Tout public

• Personnes destinées à être Sauveteur Secouriste du Travail au sein

de leur entreprise

Programme de formation• Le secouriste du travail : son cadre juridique, son intervention

• Rôle du secouriste du travail dans l’organisation de la

prévention de l’entreprise

• Conduite à tenir en situation d’urgence : protéger, examiner, alerter

ou faire alerter, secourir

• Conduite à tenir face à une situation de travail dangereuse : prévenir

l’accident du travail, informer sa hiérarchie

[email protected]

Inter / Intra

Réf : SEC-SST-020

SANTE ET SECURITE


4 à 10 stagiaires


Réf : SEC-SST-020




ENTREPRISE

8 à 10 stagiaires




Evaluation et validation des acquis• Evaluation individuelle et certificative des compétences par mise en situation pratique




Moyens pédagogiques• Mannequins

• Défibrillateur

• Film et photos

• Plan d’intervention


Compétences du formateur• Formateur SST validé par la CRAMIF sur la base du programme de l’INRS

• Tous nos intervenants ont suivi notre cursus de formation de formateurs et sont




• Délivrance du certificat SST pour la formation suivie avec succès et ayant satisfait à

l’évaluation certificative des compétences SST (validité 24 mois)

Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


VENTE/APRES-VENTE



LA RELATION CLIENT EN FACE A FACE


Public concerné• Toute personne amenée à conseiller un client en face à face dans le

but de vendre un produit ou un service, de fidéliser, d’assurer le

service après-vente

Programme de formation• Clés de succès et outils pour une prise de contact efficace

o Créer un climat de confiance

o Centrer sa relation sur le client

o Les différentes formes de communication

• Découvrir son client

o Besoins/attentes du client

o Ecoute, questionnement, reformulation

• Formuler une solution adaptée

o Argumenter par les bénéfices client

o S’adapter aux différents profils

• Traiter les objections

o Différencier les objections

o Les différentes techniques de réponse

• Conclure et prendre congé

o Repérer les signes d’adhésion

o Engager le client au bon moment


• Mener un entretien de vente efficacement dans une relation gagnant/gagnant

• Argumenter pour mettre en avant le bénéfice client plutôt que le produit/service

• Optimiser sa communication pour poser les bases d’un dialogue de qualité

• Utiliser les techniques et la posture pour obtenir une efficacité commerciale

VENTE/APRES-VENTERéf : VAV-RCF-020


8 à 10 stagiaires


01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra

VENTE/APRES-VENTE








• Etudes de cas






Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Réseau sociaux




• Maitriser et utiliser les étapes d’un entretien téléphonique

• Argumenter pour mettre en avant le bénéfice client plutôt que le produit/service

• Optimiser sa communication, perfectionner son écoute pour poser les bases d’un dialogue de qualité

• Vendre avec méthode et obtenir ainsi une efficacité commerciale

• Fidéliser en faisant d’une contrainte client en après-vente une force commerciale


8 à 10 stagiaires

VENTE/APRES-VENTE

LA RELATION CLIENT PAR TELEPHONE

Réf : VAV-RCT-020


01.85.76.21.99

[email protected]


Public concerné• Toute personne amenée à répondre ou conseiller un client au

téléphone dans le but de vendre un produit ou un service, de fidéliser,

d’assurer le service après-vente

Programme de formation• Les facteurs clés du succès et outils d’un accueil téléphonique réussi

o Créer un climat de confiance

o Les différentes formes de communication

o Combiner l’écoute passive et active

• Découvrir son client

o Besoins/attentes du client

o Ecoute, questionnement, reformulation

• Formuler une solution adaptée

o Argumentée par les bénéfices client

o S’adapter aux différents profils

• Traiter les objections

o Différencier les objections

o Les différentes techniques de réponse

• Conclure et prendre congé

o Repérer les signes d’adhésion

o Engager le client au bon moment

Inter / Intra

Réseau sociaux



Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle







• Etudes de cas








Prérequis à la formation • Maîtriser les fondamentaux de la vente ou encore avoir suivi la

formation « La relation client par téléphone » ou « La relation client

en face à face »

Public concerné • Toute personne désirant approfondir ses compétences

commerciales, perfectionner sa capacité d’argumentation et de

persuasion

Programme de formation• Comprendre et travailler sur ses freins personnels (a priori, peurs,

manque de confiance en soi)

• Techniques et comportements d’avant-vente

o S’organiser, la préparation mentale

• Les étapes du processus de vente : analyse de ses pratiques

• Ajuster sa posture, se synchroniser sur son client

o Recentrer, reformuler, ajuster l’écoute

• Utiliser avec dextérité un questionnement approprié

• Elaborer un argumentaire percutant orienté sur les bénéfices clients


• Vendre en s’appuyant sur les attentes réelles du client

• Mettre en place les mécanismes positifs de la vente face à l’impact des idées préconçues

• Professionnaliser son questionnement pour identifier les attentes clients

• Adapter son argumentaire pour augmenter son taux de succès

VENTE/APRES-VENTE

VENDRE SANS A PRIORI OU OSER VENDRE

Réf : VAV-VOV-020


8 à 10 stagiaires


01.85.76.21.99

[email protected]

Inter / Intra








• Etudes de cas






Ingénierie

pédagogique

Formation

digitale Formation

présentielle


Les 7 engagements clés de notre pédagogie

CHARTE PEDAGOGIQUE

Etudier chaque projet de formation individuellement en respectant le contexte client

Concevoir des parcours pédagogiques modulaires favorisant l’engagement et l’adhésion

Délivrer des formations innovantes avec des pédagogues impliqués

Privilégier l’efficience de l’apprentissage par l’action

Individualiser les approches afin de garantir à chaque apprenant l’atteinte des objectifs fixés

Impliquer les participants en favorisant l’utilisation des technologies digitales

Mesurer la qualité et la pertinence de chaque formation par une évaluation multi-niveaux

Immeuble Le Magellan - 7, rue Montespan 91024 EVRY Cedex - Tel. 01.85.76.21.99 SAS au capital de 35 000€ - SIREN 807 647 482 - RCS Evry

Courriel : [email protected] Site : www.formagogy.fr

B U L L E T I N D ’ I N S C R I P T I O N F O R M A T I O N

A envoyer à : FORMAGOGY Immeuble Le Magellan – 7 rue Montespan 91024 EVRY Cedex

Ou par courriel : [email protected] Pour tout renseignement, contactez-nous au 01 85 76 21 99

ENTREPRISE

Raison sociale : Adresse : Code postal : Responsable : Tél. :

SIRET :

Ville : Fonction : Adresse e-mail :

STAGIAIRE

Madame Nom : Date de naissance:

Ville :

Monsieur Prénom :Adresse : Code postal : Profession : Tél. portable : Adresse e-mail :

STAGE

Intitulé de la formation : Modalité : Présentielle Digitale Mixte Nombre d’heures de formation : H Date de début : Date de fin : Lieu : Coût :

FACTURATION

Au nom de l’entreprise (adresse ci-dessus). Joindre le formulaire d'engagement de l'organisme payeur.

Au nom du stagiaire (pour les formations à titre individuel). Joindre un chèque du montant de la formation.

Votre inscription ne sera définitivement prise en compte qu’à réception du bulletin d’inscription rempli et signé, accompagné de l’engagement de l’organisme payeur également rempli et signé (ou d’un chèque du montant du prix de la formation). Vous recevrez dès lors une confirmation de votre inscription.

Fait à : , le :

Cachet et Signature de l’employeur « Lu et approuvé »

Conformément à la loi informatique et Libertés, les données personnelles sont collectées en vue de permettre l’inscription du stagiaire à la formation professionnelle mise en place par Formagogy. Le stagiaire bénéficie d’un droit d’accès, de correction et de suppression des données le concernant qu’il pourra exercer auprès de FORMAGOGY à l’adresse indiquée dans le présent bulletin.

Autre adresse de facturation :

mailto:[email protected]

Immeuble Le Magellan - 7, rue Montespan 91024 EVRY Cedex - Tel. 01.85.76.21.99 SAS au capital de 35 000€ - SIREN 807 647 482 - RCS Evry

Courriel : [email protected] Site : www.formagogy.fr

E N G A G E M E N T O R G A N I S M E P A Y E U R (e m p l o y e u r)

Je soussigné :

Fonction :

Téléphone :

Représentant (nom du service ou de l’organisme payeur) :

Accepte la prise en charge des frais d’inscription (montant : euros) :

- De Monsieur ou Madame :

- À la formation :

- Qui se déroulera à

- Aux dates suivantes : du

Bon pour accord,

Fait à : , le :

Signature Cachet du service ou de l’organisme payeur

Conformément à la loi informatique et Libertés, les données personnelles sont collectées en vue de permettre l’inscription du stagiaire à la formation professionnelle mise en place par Formagogy. Le stagiaire bénéficie d’un droit d’accès, de correction et de suppression des données le concernant qu’il pourra exercer auprès de FORMAGOGY à l’adresse indiquée dans le présent bulletin.

au

FORMAGOGY Conditions générales de vente v1.2 Page 1 sur 3

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

FORMAGOGY – SAS au capital de 35.000 euros. 7 rue Montespan - 91024 EVRY Cedex RCS EVRY 807.647.482 N° TVA Intracommunautaire: FR22 807 647 482

1. DISPOSITIONS GENERALES

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente constituent, conformément à l'article L 441-6 du Code du Commerce, le socle unique de

la relation commerciale entre les parties. Elles ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles FORMAGOGY (« Le Prestataire ») fournit aux Clients professionnels (« Les Clients ou le Client ») qui lui en font la demande, via le site internet du Prestataire, par contact direct ou via un support papier, les services suivants : DE SERVICES, DE CONSEIL, D’AUDIT, D’ACCOMPAGNEMENT, DE CONCEPTIONS DE SUPPORT PEDAGOGIQUE, DE FORMATION ET D’EVALUATION, DE CONCEPTION ET DE DEVELOPPEMENT D’APPLICATIONS MULTIMEDIAS ET D’APPLICATIONS MOBILES, D’ASSISTANCE A LA MAITRISE D’OUVRAGE OU MAITRISE D’ŒUVRE (« les Services ») et les produits suivantes : EQUIPEMENTS PEDAGOGIQUES, MATERIEL DE FORMATION ET PRODUITS MULTIMEDIA (« les Produits »). Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à tous les Services rendus et à tous les Produits vendus par le Prestataire auprès des Clients de même catégorie, quelles que soit les clauses pouvant figurer sur les documents du Client, et notamment ses conditions générales d'achat. Conformément à la réglementation en vigueur, ces Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout Client qui en fait la demande, pour lui permettre de passer commande auprès du Prestataire. Elles sont également communiquées à tout Client préalablement à la conclusion d'une convention unique visée à l'article L 441-7 du Code du Commerce, dans les délais légaux. Toute commande de Services implique, de la part du Client, l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et des conditions générales d'utilisation du site internet du Prestataire pour les commandes électroniques. Les renseignements figurant sur les catalogues, prospectus et tarifs du Prestataire sont donnés à titre indicatif et sont révisables à tout moment. Le Prestataire est en droit d'y apporter toutes modifications qui lui paraîtront utiles Elles demeureront en vigueur jusqu’au 31 décembre 2017. Conformément à la réglementation en vigueur, le Prestataire se réserve le droit de déroger à certaines clauses des présentes Conditions Générales de Vente, en fonction des négociations menées avec le Client, par l'établissement de Conditions de Vente Particulières.

1.2. Les conditions générales de vente peuvent être consultées à tout moment à partir du site internet www.formagogy.fr en cliquant sur le lien “CGV”.

2. MODE DE PRISE DE COMMANDE ET RÈGLEMENTS DES PRESTATIONS

2.1. Le Client passe commande à FORMAGOGY par courrier ou par mail en annexant les Documents contractuels (savoir un devis, un bon de commande, un contrat de prestation ou une convention de stage) validés en pièces jointes audit mail. Un acompte de 30 % est exigé immédiatement à la commande, le solde de 70 % étant payable au terme de la livraison ou de l'exécution de la prestation. Le paiement se fait par chèque à l’ordre de FORMAGOGY ou par virement sur le compte de la société FORMAGOGY.

2.2. Les ventes de prestations sont considérées parfaites après d’une part, établissement d'un Document contractuel expressément accepté par écrit par le Client (ce qui représente le Bon de commande du Client) et le versement de l’acompte et d’autre part, acceptation écrite de cette commande par FORMAGOGY, matérialisée par un accusé de réception émanant de FORMAGOGY.

2.3. Dans la limite des possibilités de FORMAGOGY, les éventuelles modifications de commande demandées par le Client ne seront prises en compte que dans la mesure où elles sont notifiées par écrit, (5) cinq jours au moins avant la date prévue pour la fourniture des Prestations commandées, après signature par le Client d'un nouveau bon de commande spécifique et ajustement éventuel du prix. Selon le cas, le délai de livraison ou d'exécution de la prestation initialement prévu pourra être modifié en accord avec le Client

2.4. En cas d'annulation de la commande par le Client après son acceptation par le Prestataire, pour quelque raison que ce soit hormis la force majeure, le Client s’engage à verser au Prestataire :

Annulation de commande (Prestation de service & formation) Avant 30 jours du démarrage de la prestation de service & formation : pas de pénalités d'annulation Entre 16 jours et 30 jours: 20 % du montant total dû Entre 8 jours et 15 jours: 50% du montant total dû À 7 jours et moins: 100% du montant total dû

Annulation de commande (matériel et produit multimédia) :

Une fois la commande ferme passée, et sauf cas de force majeure, le montant total du produit est dû par le Client. En revanche, dans le cas ou FORMAGOGY :

a la possibilité d'annuler la commande chez son fournisseur. Dans ce cas, seules les sommes non remboursables à FORMAGOGY sont dues par le Client, majorées de 10% pour frais de gestion.

peut stopper la conception/production du produit multimédia. Dans ce cas, seules les journées de développement au tarif négocié sont dues par le Client, majorées de 10% pour frais de gestion.

3. TARIFS

Les prestations de services et les produits sont fournies aux tarifs du Prestataire en vigueur au jour de la passation de la commande, selon le Document contractuel préalablement établi par le Prestataire et accepté par le Client, comme indiqué à l'article “ Commandes ” ci-dessus. Les tarifs s'entendent nets et HT. Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client lors de chaque fourniture de Services.

http://www.formagogy.fr/


Les conditions de détermination du coût des services dont le prix ne peut être connu a priori ni indiqué avec exactitude, ainsi que la méthode de calcul du prix permettant de vérifier ce dernier, seront communiquées au Client ou feront l'objet d'un devis détaillé, à la demande du Client conformément aux dispositions de l'article L 441-6, II du Code de commerce.

4. MODALITÉS DE PAIEMENT

4.1. Délais de règlement Un acompte correspondant à 30 % du prix total des Services ou Produits commandés est exigé lors de la passation de la commande. Le solde du prix est payable au comptant, au jour de la fourniture desdites Prestations ou de livraison des Produits, dans les conditions définies à l'article «Modalités de fourniture des Services et Produits» ci-après. Le Prestataire ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix dans les conditions et selon les modalités indiquées aux présentes Conditions Générales de Vente.

4.2. Pénalités de retard Des pénalités de retard sont exigibles le jour suivant la date limite de paiement, sans qu'un rappel soit nécessaire. Le taux de ces pénalités est égal au taux légal connu au moment du contrat majoré de plein droit de cinq (5) points par mois de retard à partir de la date de règlement indiquée sur la facture. Les retards de paiement explicitement acceptés par la société FORMAGOGY entraînent de plein droit, et sauf indication contraire, une indemnité fixée au taux légal majoré de deux points et demi (2,5) points par mois de retard.. Une indemnité forfaitaire de cinquante (50) euros pour frais de recouvrement est due en cas de retard de paiement. Le retard de paiement entraînera l'exigibilité immédiate de la totalité des sommes dues au Prestataire par le Client, sans préjudice de toute autre action que le Prestataire serait en droit d'intenter, à ce titre, à l'encontre du Client. En cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, le Prestataire se réserve en outre le droit - de suspendre- d'annuler la fourniture des Services commandés par le Client, de suspendre l'exécution de ses obligations et - de diminuer- d'annuler les éventuelles remises accordées à ce dernier.

4.3. La société FORMAGOGY se réserve le droit de suspendre sans mise en demeure toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. La société FORMAGOGY se réserve notamment le droit de refuser ses prestations de services émanant d’une commande d’un Client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours d’administration.

4.4. Dans le cas de vente de Produits, le Prestataire se réserve, jusqu'au complet paiement du prix par l'Acheteur, un droit de propriété sur les produits vendus, lui permettant de reprendre possession desdits produits. Tout acompte versé par l'Acheteur restera acquis au Fournisseur à titre d'indemnisation forfaitaire, sans préjudice de toutes autres actions qu'il serait en droit d'intenter de ce fait à l'encontre de l'Acheteur. En revanche, le risque de perte et de détérioration sera transféré à l'Acheteur dès la livraison des produits commandés. L'Acheteur s'oblige, en conséquence, à faire assurer, à ses frais, les produits commandés, au profit du Fournisseur, par une assurance ad hoc, jusqu'au complet transfert de propriété et à en justifier à ce dernier lors de la livraison. À défaut, le Fournisseur serait en droit de retarder la livraison jusqu'à la présentation de ce justificatif.

5. MODALITÉS DE FOURNITURE DES SERVICES ET PRODUITS

5.1. Les Services et Produits demandés par le Client seront fournis dans un délai fixé d’un commun accord des parties dans le Document contractuel à compter de la réception par le Prestataire du bon de commande correspondant dûment signé, accompagné de l'acompte exigible. En cas de retard supérieur à trois mois, le Client pourra demander la résolution de la vente. Les acomptes déjà versés lui seront alors restitués par le Prestataire. La responsabilité du Prestataire ne pourra en aucun cas être engagée en cas de retard ou de suspension de la fourniture de la prestation imputable au Client, ou en cas de force majeure.

5.2. Sauf cas de force majeure, FORMAGOGY s'engage à exécuter la prestation dans les délais prévus au contrat. En contrepartie, le Client s'engage impérativement à respecter les délais de validation mentionnés dans le planning et à informer FORMAGOGY de tout retard qui pourrait survenir. A défaut de confirmation par le Client dans les délais indiqués, FORMAGOGY considérera que le Client a validé les étapes d'exécution et en conséquence poursuivra sa prestation. Si tel n’était pas le cas, FORMAGOGY ne pourrait être tenu pour responsable du non-respect des délais mentionnés dans le planning.

5.3. La société FORMAGOGY se réserve le droit de refuser toutes prestations et tous travaux manifestement contraires aux bonnes mœurs, présentant un caractère xénophobe et/ou en général contraire à la loi. Les prestations de services achetées sont placées sous l’unique responsabilité du Client, et tout évènement de nature à annuler les prestations pour lesquelles elles ont été achetées ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de la société FORMAGOGY, ni donner lieu à un quelconque dédommagement, ni même à annuler la vente.

5.4. La société FORMAGOGY ne pourrait être tenue pour responsable d’infraction aux lois françaises et internationales de protection de la propriété intellectuelle pour tous travaux, modifications, créations effectués à partir d’éléments tels que les codes sources, textes, logos, graphismes, images, photos ou toute autre donnée fournie par le Client dont il n’aurait pas la propriété exclusive. En conséquence, le Client demeure seul responsable des sources communiquées à FORMAGOGY et dégage cette dernière de toute responsabilité. Pour le cas où la responsabilité de FORMAGOGY pourrait être recherchée, le Client s'engage irrévocablement à la garantir de toute demande de paiement de dommages-intérêts.

5.5. De même, les informations contenues dans les formations, applications et logiciels développés ou sur les conceptions graphiques relèvent de la seule responsabilité du Client.

5.6. Il est expressément convenu entre le Client et la société FORMAGOGY que les simples échanges de mails en l’absence de documents contractuels annexés en pièces jointes auxdits mails, ne peuvent pas servir à l’établissement d’une relation commerciale et de ce fait constituer des éléments de preuve quant à l’existence d’une commande de prestation.


6. RESPONSABILITÉ DU PRESTATAIRE. GARANTIE

Le Prestataire garantit, conformément aux dispositions légales, le Client, contre tout défaut de conformité des Services et des Produits tout vice caché, provenant d'un défaut de conception ou de fourniture desdits Services à l'exclusion de toute négligence ou faute du Client. La responsabilité du Prestataire ne peut être engagée qu'en cas de faute ou de négligence prouvée et est limitée aux préjudices directs à l'exclusion de tout préjudice indirect, de quelque nature que ce soit. Afin de faire valoir ses droits, le Client devra, sous peine de déchéance de toute action s'y rapportant, informer le Prestataire, par écrit, de l'existence des vices dans un délai maximum de huit jours à compter de leur découverte. Le Prestataire rectifiera ou fera rectifier, à ses frais exclusifs, selon les modalités adéquates et agréées par le Client, les Services jugés défectueux. En tout état de cause, au cas où la responsabilité du Prestataire serait retenue, la garantie du Prestataire serait limitée au montant HT payé par le Client pour la fourniture des Services. La responsabilité du Prestataire sera en tout état de cause exclue dans le cadre de la conception des modules e-learning, si ces derniers, alors même qu’ils ont été testés et donnaient toute satisfaction, cessent de fonctionner ou dysfonctionnent suite à la mise à jour du matériel informatique utilisé pour l’accès auxdits modules ou la mise à jour des navigateurs internet et/ou de tout logciel.

7. DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Prestataire reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les études, dessins, modèles, prototypes, etc, réalisés (même à la demande du Client) en vue de la fourniture des services au Client. Le Client s'interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites études, dessins, modèles et prototypes, etc, sans l'autorisation expresse, écrite et préalable du Prestataire qui peut la conditionner

8. MODALITÉS DE LIVRAISON

8.1. Les prestations de services proposées par FORMAGOGY ne sont valables qu’en France Métropolitaine. Pour les autres pays, veuillez nous consulter.

8.2. Pour tout paiement d’acompte par chèque ou virement, votre commande ne sera validée qu’à réception de votre chèque ou virement.

8.3. La livraison est considérée comme réalisée dès la date de la première présentation des livrables définis pour la prestation du Client. La propriété de la prestation effectuée est totalement transférée lorsque le paiement est intégral.

9. NON SOLLICITATION

Le Client s'interdit d'engager, ou de faire travailler d'aucune manière, tout collaborateur présent ou futur du Prestataire. La présente clause vaudra, quelle que soit la fonction du collaborateur en cause, et même au cas où la sollicitation serait à l'initiative dudit collaborateur. La présente clause déroulera ses effets pendant toute l'exécution du présent contrat, et ce pendant 12 mois à compter de sa terminaison En cas de non-respect de la présente obligation, le Client sera redevable à l’égard du Prestataire d’une indemnité égale à l’intégralité des sommes perçues par le collaborateur dans les 12 mois précédent son départ.

10. CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ

La société FORMAGOGY s’engage à ne divulguer aucune information sur les travaux et prestations de services réalisés pour ses Clients.

11. ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les conditions générales de vente présentées ci-dessus sont régies par le droit français. Toute contestation concernant ces conditions générales de vente à défaut d’accord amiable sera soumise au seul Tribunal de Commerce du siège social de FORMAGOGY.

12. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les informations recueillies dans le cadre de relations commerciales sont destinées exclusivement à un usage interne, et ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Les prospects ou Clients disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent selon l’article 34 de la loi informatique et libertés. Pour l’exercer, ils peuvent s’adresser par courrier postal à : FORMAGOGY - 7, rue Montespan - 91024 EVRY Cedex

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Immeuble Le Magellan7 rue Montespan 91024 EVRY CEDEX

01 85 76 21 99

[email protected]

www.formagogy.fr

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MADE FORMAGOGYSAS au capital de 35 000€ Siren n°807 647 482 RCS Evry

Organisme de formation enregistré sous le numéro 11910763291. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat

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