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Compétence achats
FORMATIONS & ACTIVITÉS
2 Sommaire
procure.ch 3
La formation achats en suisse 4
Formations 7
Assistant Achats Assistante Achats 8Spécialiste d'achats / approvisionnement 10Organisation et conditions générales 12 Séminaires spécialisés 13
Négociation achats 14Cours de base I 16Cours de base II 18Evaluation et audit fournisseurs 20Douane : Les fondamentaux 22Manager avec bienveillance 24Manger, coach, leader 26Gérer les conflits et les crises 28Mensonges et manipulation : les repérer, les déjouer 30Inhouse-trainings 32Organisation et conditions générales 34 Voyages linguistiques 35
Événements 39
Événements régionaux 40Journée de printemps 41La Conférence Achats 42 procure.ch 43
Adhésion 44Purchasing Managers' Index 45Packs Performance Achat 46
SOMMAIRE
3procure.ch
PROCURE.CH – ASSOCIATION PROFESSIONNELLE POUR LES ACHATS ET LE SUPPLY MANAGEMENT
L’Association professionnelle pour les achats et le supply management renforce le rôle des achats au sein de l’entreprise avec ses offres de formation et de services, représente les intérêts de la profession auprès de l’opinion publique et accompagne les spécialistes des achats dans leur carrière.
Elle s’adresse aux collaborateurs et aux entreprises de toutes branches, des PME aux grands groupes, de même qu’aux fabricants, aux prestataires de services et aux entreprises du commerce de détail.
procure.ch apporte aux professionnels du supply management précisément ce dont ils ont besoin pour donner un coup d’accélérateur à leur carrière, quel que soit leur niveau de responsabilités:
• des connaissances techniques, des fondamentaux à l’excellence,• des plateformes d’échange d’informations personnelles et techniques,• des expériences tirées de la pratique, des informations sur les tendances et les
évolutions,• ainsi que des service liés au quotidien de l’approvisionnement
3
LA FORMATION ACHATS EN SUISSE
Au sein des achats comme dans de nombreux autres services, les professionnels qualifiésmanquent. Les entreprises soignent donc de plus en plus leur image d’employeur. En la matière, la formation professionnelle constitue un investissement précieux. Il s’agit alors de révéler des talents et de les former aux besoins de l’organisation.
Formation achats en Suisse4
Les néophytes se familiariseront avec les connaissances fondamentales élémentaires dans le cadre des «cours de base» ou de la formation «Assistant Achats» sanctionnée par un certificat.
Les collaborateurs qui disposent d’une petite expérience individuelle dans les achats opérationnels pourront passer un examen professionnel grâce à la formation «Spécialiste d’achat/approvisionnement avec brevet fédéral».
Quant aux personnes qui jouissent de plusieurs années d’expérience en tant que cadre, elles opteront pour la formation «Responsable Achats avec diplôme fédéral», qui est le cursus le plus adapté en matière d’encadrement stratégique.
Enfin, ceux qui souhaitent se perfectionner de façon ponctuelle, rapide et avantageuse au plan financier préféreront les séminaires spécialisés d’un ou deux jours, qui leur permettront, par exemple, de découvrir des méthodes d’optimisation des coûts, d’analyse des prix et de planification ou de se former à des techniques de négociation.
Formation achats en Suisse 5
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Produitstechnologiques
Nettoyage& hygiène
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Equipementde protectionindividuelle
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Formations
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Membres CHF 2600.–Non-membres CHF 2950.–
Frais d’examen CHF 500.–
Début du cours : Mars 2019Lieu: Lausanne
Durée du cours : 8 jours (64 leçons)
Dates, horaires et inscriptions : www.procure.ch/assistant-achats
ASSISTANT ACHATS ASSISTANTE ACHATSavec certificat « procure.ch »
Formation | Assistant/Assistante Achats8
Collaborateurs qui débutent dans les achats et désirent acquérir de solides bases dans les achats.
Au cours de la formation dispensée sous forme de modules seront abordés des thèmes « supply chain » transversaux aux départements et aux entreprises, ainsi que des contenus directement applicables au quotidien, par exemple l’analyse de prix, l’étude de marché ou les bases juridiques.
Certificat « procure.ch »Les participants ont la possibilité de passer un examen deux à trois semaines après le dernier jour de cours. Les candidats ayant réussi l’examen reçoivent un certificat « procure.ch ».L’examen se déroule à l’écrit et dure environ une demi-journée.
Les assistants achats de l’industrie, du commerce, ou des entreprises de service travail-lent principalement de manière opérationnelle dans les processus achats, de manière autonome ou en collaboration étroite avec le responsable d’équipe ou la direction achats.
Formation | Assistant/Assistante Achats 9
Modules de formation• Supply Chain Management• Processus achats • Étude de marché dans les Achats • Collaboration avec les fournisseurs • Analyse de prix • Bases juridiques dans les Achats• Techniques de discussion et de négociation
Maximum 18 participants par classe
Membres CHF 9 900.–Non-membres CHF 10 900.–
Frais d’examen CHF 2 600.–
Supports de cours au format papier et électronique compris. Sur demande, support exclusi-vement au format électronique (CHF 600.- de réduction).
Début du cours : Octobre 2019Lieu: Lausanne, Hôtel Alpha-Palmiers
Durée du cours : 31 jours de formation (environ 248 périodes de 45 minutes)
Dates, horaires et inscriptions : www.procure.ch/specialiste-achat
SPÉCIALISTE D'ACHAT / APPROVISIONNEMENTCours de préparation à l'examen professionnel (brevet fédéral)
Formation | Spécialiste d'achat /approvisionnement10
Collaborateurs qui souhaitent approfondir leurs connaissances dans les achats et l’approvisionnement.
Les Spécialistes d’achat / approvisionnement apprennent à penser le supply-management de manière réticulaire et globale. Ils se familiarisent avec les processus achats modernes, peuvent les optimiser avec des méthodes adaptées et contribuent ainsi de manière significative à la compétitivité de leur employeur.
Brevet fédéralDes questions orientées vers la pratique permettent de vérifier que les candidats ont compris le contenu pédagogique, peuvent analyser de nouvelles situations ainsi que mettre en œuvre leurs compétences professionnelles de façon pertinente.Examen écrit : 2 jours, examen oral : 1 jour
Les spécialistes d’achat/approvisionnement assument de manière autonome des proces-sus d’achat opérationnels et mettent en oeuvre des stratégies d’achat. Ils entretiennent des contacts étroits avec les partenaires internes. L’échange intensif avec les fournisseurs clefs est un élément important du travail quotidien.
Formation | Spécialiste d'achat /approvisionnement 11
Modules de formation• Logistique d’approvisionnement• Gestion des fournisseurs• Stratégies d’achat• Etude du marché d’approvisionnement• Analyse de prix et de structure de coûts• Gestion de projet• Finance et comptabilité• Supply Chain Management et durabilité• Droit des contrat• Economie politique• Développement personnel et conduite de collaborateurs• Conduite d’entretiens et de négociation
Maximum 20 participants par classe
Subvention fédéraleLa confédération octroie une subvention de 50% du montant de la formation aux particuliers :• résidant en Suisse,• finançant eux-mêmes leur formation,• après participation à l’examen fédéral.
Formations de procure.ch
LieuLes cours ont lieu sauf exception à Lausanne (hôtel **** à proximité immédiate de la gare CFF).
Accompagnement des coursLes responsables de formation de procure.ch encadrent la formation pendant toute sa durée et sont régulièrement présents pendant les cours pour répondre à toute question.
Assurance qualitéDes questionnaires de satisfaction sont remplis par les participants à l’issue de chaque module. Les résultats sont synthétisés et analysés, et donnent lieu à des mesures d’amélioration qui sont contrôlées. Enfin, des évaluations régulières ont lieu pour assurer la qualité des prestations.
Taxonomie – Délimitation des niveauxLes intervenants-formateurs élaborent leur cours en fonction de critères de performance validés par le SEFRI (Secrétariat d’Etat à la formation, à la recherche et à l’innovation).
MéthodeLes intervenants présentent les bases théoriques essentielles, et les complètent avec des exemples tirés de la pratique professionnelle. Les participants apprennent ainsi, lors de la réalisation de travaux individuels ou en groupe, à raisonner de manière globale et interdisciplinaire.
Attestation de coursLes participants qui ont assisté à 80% des cours reçoivent une attestation de formation.
Sous réserve de modification.
ORGANISATION ET CONDITIONS GÉNÉRALES
12 Formation | Organisation et conditions générales_
>> www.procure.ch/formation
Séminaires spécialisés
NÉGOCIATION ACHATSWorkshop de perfectionnement
Séminaires spécialisés 14
Après le séminaire, les participants sauront :• identifier leur propre style de négociation et en tirer avantage.• identifier les intérêts de leur société et repérer les désirs et enjeux de leur
interlocuteur.• se donner des objectifs optimaux compatibles avec la zone de recouvrement
des intérêts respectifs.• préparer la négociation : ordre du jour, préparation du terrain, itinéraire et
argumentation.• piloter la négociation et négocier efficacement dans la durée sans s’épuiser.• gérer et assumer l’affrontement si nécessaire. Reprendre la négociation après
un clash.• négocier en équipe, avec un supérieur hiérarchique.• débriefer une négociation, et se placer aussitôt dans la perspective de la
suivante.
La négociation est au coeur du métier d’acheteur. Gérer l’avant, le pendant et l’après négociation recquiert des connaissances spécifiques et un entraînement régulier pour influencer positivement la compétitivité de l’entreprise.
Acheteurs de tous types de produits ou services destinés à la production, sous-traitance, investissements, maintenance, consommables, frais généraux. Acheteurs informatique, marketing, formation, conseil et toutes prestations intellectuelles. Responsables de services achats. Utilisateurs ou prescripteurs qui achètent eux-mêmes.
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 8 / Jeudi, 9 mai 2019 de 9.00 à 17.00 h
Membres CHF 1120.– Non-membres CHF 1260.–
Séminaires spécialisés 15
ProgrammeTypes de négociations, de fournisseurs, de relations: choisir ses combats et ses interlocuteurs.
S’adapter à son interlocuteur: psychologie et outils comportementaux.
Questionnement : pourquoi aucune question n’est indiscrète.
Stratégies et tactiques d’achat: objectifs et itinéraires.
Pilotage de la négociation: contrôle et endurance.
Convaincre et obtenir: l’argumentation.
Négocier en présence de son chef : pièges et opportunités.
Quand re-négocier? Que faire d’un contrat devenu gênant ?
MéthodologieTransmission de connaissances pratiques (⅓ du temps):• élaboration collective,• brain-stormings,• exposés didactiques interactifs.
Ateliers d’application (⅔ du temps):• identification et analyse de cas de négociation typiques de la vie professionnelle
soumis par les participants.• jeux de rôle et sketches basés sur ces mêmes cas.• debriefings interpersonnels, travail sur le comportement, utilisation (limitée et
en temps masqué) de la video.• tests comportementaux.
Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.
Aymeric DuprezConsultant et formateur
COURS DE BASE I
Séminaires spécialisés 16
Le cours d’introduction vise, d’une part, à éveiller l’intérêt pour les multiples facettes de l’approvisionnement et, d’autre part, à transmettre un aperçu des méthodes professionnelles de gestion de la fonction achat dans l’entreprise.
Au cours de ce séminaire, les participants sont initiés au fonctionnement des achats et de l’approvisionnement. Ils étudient notamment la gestion des commandes, la gestion des stocks, ou encore la détermination des besoins. Le cours de base II approfondit la relation acheteur-fournisseur.
Collaboratrices et collaborateurs qui viennent de prendre de nouvelles fonctions dans une structure chargée de l’achat, de la gestion des stocks et/ou de l’approvisionnement
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 5 / Jeudi, 6 juin 2019 de 9.00 à 17.00 h
Membres CHF 980.– Non-membres CHF 1080.–
Séminaires spécialisés 17
ProgrammeAperçu des étapes liées au processus Achat-Approvisionnement, des principaux documents y relatifs, leur importance et les tendances actuelles dans la pratique des Achats.
Processus AchatOrganisation du département Achat, les intervenants dans le processus, identification du besoin, Marketing Achat, appel d’offres, sélection des fournisseurs, négociation, contrat, implémentation, suivi de la commande et évaluation du fournisseur
Risque liés à la transaction commercialeIdentification et gestion des risques, droit des contrats, clauses contractuelles particulières
Principes élémentaires de la gestion des stocks
Ethique économique, sociale et environnementaleMenaces et opportunités pour l’entreprise
MéthodologieExposés, discussions de groupes, exemples tirés du vécu des participants
Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.
José-Antonio GregoresChef de projet transformation achats et formateur bffa
COURS DE BASE II
Séminaires spécialisés 18
Les bases que constituent la négociation d‘achat, la visite des fournisseurs et la préparation des foires seront traitées, afin de permettre aux participants de disposer de connaissances nouvelles et d‘affronter la réalité quotidienne avec une «communication» adaptée aux objectifs de leur fonction.
Au cours de ce séminaire, qui est la suite du cours de base I mais peut être suivi indépen-damment, les participants étudient de manière détaillée la relation acheteur-fournisseur et les fondamentaux de la négociation achat basée sur le partenariat.
Collaboratrices et collaborateurs qui viennent de prendre de nouvelles fonctions dans une structure chargée de l’achat, de la gestion des stocks et de l’approvisionnement.
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mardi, 18 / Mercredi, 19 juin 2019 de 9.00 à 17.00 h
Membres CHF 980.– Non-membres CHF 1080.–
Séminaires spécialisés 19
ProgrammeBref aperçu sur l’achat, l’approvisionnement, la logistique d’achat, leur importance et les tendances actuelles.
Le fournisseur comme partenaire tout au long du cycle de vie du produit.
Comment préparer, conduire et évaluer une discussion d‘achat ?
Bases de la négociation d‘achat – techniques et tactiques de l‘acheteur d‘aujourd’hui.
Comment préparer la visite d‘un fournisseur ?
Comment se préparer à visiter les foires spécialisées ?
Analyse et suivi des relations fournisseurs-acheteurs.
MéthodologieExposés, discussions de groupes, exemples tirés du vécu des participants.
Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.
Aymeric DuprezConsultant et formateur
EVALUATION ET AUDIT FOURNISSEURS
Séminaires spécialisés 20
Les évaluations et audits fournisseurs sont aujourd’hui un élément majeur des relations fournisseurs. Ce séminaire permet d’acquérir des compétences techniques et humaines dans l’évaluation et l’audit des fournisseurs pour en assurer la qualité et favoriser la relation en tant que partenaires.
Acheteurs de tous types de produits ou services destinés à la production, sous-traitance, investissements, maintenance, consommables, frais généraux. Responsables de services achats. Utilisateurs ou prescripteurs qui achètent eux-mêmes et qui ont des responsabilités en tant qu’auditeurs internes ou externes
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 6 / Jeudi, 7 novembre 2019 de 9.00 à 17.00 h
Membres CHF 1180.– Non-membres CHF 1280.–
Après le séminaire, les participants sauront:• maîtriser les techniques d’audit auprès des fournisseurs internes et externes.• comprendre les éléments favorisant la qualité des audits fournisseurs.• planifier un programme d’audit fournisseurs et choisir les modalités les plus
adaptées à l’objectif de l’audit.• comment préparer et réaliser un programme d’audit fournisseur.• capables de gérer une ou plusieurs équipes d’auditeurs en cohérence avec la
finalité de l’audit fournisseur et les besoins de l’entreprise.• rédiger un rapport d’audit et le présenter à son fournisseur ou à la hiérarchie.• intégrer l’activité d’audit fournisseur dans les systèmes de management
existants en entreprise en accord avec les référentiels internationaux.
Séminaires spécialisés 21
ProgrammeRôle de l’évaluation et de l’audit dans la gestion des achats et des fournisseurs.
Enjeux et exigences normatives ou internes (ISO, EFQM, Achats durables).
Les techniques d’audit et de questionnement.
Réalisation d’un audit fournisseurs (planification, méthodologies d’évaluation et d’audit, opportunités, intégration dans l’entreprise).
Atelier vidéo : présentation et discussion sur documentaire Audit Fournisseur Nokia.
Les caractéristiques humaines et les compétences d’un bon auditeur performant.
Divers ateliers en groupe et individuels : freins et accélérateurs de la qualité de l’audit, préparation d’une approche audit fournisseur, évaluation en tant qu’auditeur, réalisation d’un audit fournisseur, mise en situation réelle avec évaluation entre pairs et débriefing personnel, plan d’action d’amélioration de son potentiel d’auditeur, réalisation d’une brève vidéo sur l’audit fournisseur et présentation en séance plénière.
Méthodologie• exposés didactiques interactifs• échanges et ateliers individuels et en groupe• mise en situation réelle d’audit avec évaluation par les pairs, débriefings• travail sur les attitudes, les postures et les particularités individuelles
Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.
Paolo BaracchiniConsultant QSP et formateur
DOUANE : LES FONDAMENTAUXDécouverte de la douane pour l’activité achat
Séminaires spécialisés 22
Ce séminaire répondra aux questions sur les fondamentaux des règles de commerce international douane : Quelles sont les questions à poser à un fournisseur pour pouvoir importer correctement une marchandise ? Pourquoi des blocages en douane existent ? Comment pouvez-vous optimiser vos processus achats grâce aux régimes douaniers ? Quels sont les risques si vous ne suivez pas les obligations déclaratives ?
Acheteurs concernés par des achats de marchandises et de biens nécessitant une opération d’importation ou une opération de commerce international. Responsables des approvisionnements en charge de la relation avec le fournisseur ou les agents en douane dans le cadre d’une opération d’importation ou de commerce international.
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Jeudi, 23 mai 2019 de 9.00 à 17.00 h
Membres CHF 690.– Non-membres CHF 790.–
Après le séminaire, les participants sauront:• appréhender les fondamentaux de la douane.• reconnaître les opportunités liées à l’origine et aux régimes douaniers.• comprendre le fonctionnement des acteurs de la chaine du dédouanement.• mettre à jour et déjouer les pièges liés à une évaluation erronée des impacts de
la réglementation douane.• connaître les risques potentiels.• Utiliser les outils incoterms, accords préférentiels, régimes douaniers, bases
réglementaires.• Identifier les 10 questions à poser à un fournisseur pour minimiser le coût
et les risques.
Séminaires spécialisés 23
ProgrammeLes Fondamentaux de la douane
Les acteurs de la chaine du dédouanement
Les différentes réglementations liées aux normes
Les incoterms
Les accords préférentiels
Les régimes douaniers
Les 10 questions à poser à son fournisseur
L’évaluation des risques
MéthodologieExposés, discussions de groupes, exemples tirés du vécu des participants.
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François CathelineauTrade Affairs Manager EMEA Givaudan
MANAGER AVEC BIENVEILLANCELe management bienveillant, une nouvelle approche du développement des collaborateurs
Séminaires spécialisés 24
Les organisations performantes s’adaptent aux changements sociétaux et à l’évolution des moeurs qui ne tolère plus les conduites autoritaires du siècle dernier. Aujourd’hui, pour exercer leur mission, les responsables doivent non seulement fédérer les compé-tences individuelles et donner du sens à l’action, mais aussi développer l’autonomie des collaborateurs et faire preuve de bienveillance.
Dirigeant, cadre et responsable d’équipe de tous horizons.
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Jeudi, 29 / Vendredi, 30 août 2019 de 9.00 à 17.00 h
Membres CHF 1062.– Non-membres CHF 1180.–
Après le séminaire, les participants sauront:• clarifier le concept de « bienveillance »• distinguer le management bienveillant de ce qu’il n’est pas• comprendre l’impact d’un comportement bienveillant sur la motivation et
l’efficacité des collaborateurs• découvrir les règles du management bienveillant au quotidien• identifier les ajustements et les changements à opérer dans l’organisation du
travail• établir un diagnostic des transferts à opérer dans sa pratique personnelle
Séminaires spécialisés 25
ProgrammeLe concept de bienveillance et ses implications
Le management bienveillant et sa relation au management situationnel
Les effets du management bienveillant sur la biologie des émotions
Les émotions mises en perspectives avec la santé et l’efficacité au travail
Les attitudes et les comportements du manager/leader bienveillant
Les conditions préalables à l’implantation du management bienveillant
L’impact sur l’organisation du travail et la répartition des responsabilités
Les outils accompagnant l’implantation du management bienveillant
Les étapes pour un transfert des acquis
Méthodologie• Discussions de groupe, exercices de simulation, études de cas issus de la pratique
des participants• Courts exposés théoriques• Support de cours• Bibliographie et sources Internet
Membres procure.ch : obtenez 10% de réduction en mentionnant « procure.ch » lors de votre inscription auprès de FormaSuisse.
MANAGER, COACH, LEADERManager, coach ou leader, quel rôle adopter face à son équipe ?
Séminaires spécialisés 26
Une des qualités principales attendue d’un responsable d’équipe est sa capacité à changer de posture en fonction des personnes et des situations liées à l’activité et aux objectifs à atteindre. Pour ce faire, le responsable d’équipe est amené, au quotidien, à exercer, tour à tour, les rôles de Manager, de Coach et de Leader. Ce séminaire clarifie ces différents rôles et montre quand et comment exercer chacun d’eux sans perdre de vue les deux autres.
Dirigeants, cadres et responsables d’équipe de tous horizons.
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 13 / Jeudi, 14 mars 2019 de 9.00 à 17.00 h
Après le séminaire, les participants sauront:• différencier les caractéristiques des rôles de Manager, de Coach et de Leader• identifier les circonstances adaptées à chaque rôle• situer les comportements et les modes opératoires liés à chaque rôle• comprendre l’impact de chaque rôle sur l’implication et la motivation des
collaborateurs• expérimenter concrètement le mode de communication propre à chaque rôle• établir un diagnostic des transferts à opérer dans sa pratique personnelle
Membres CHF 1062.– Non-membres CHF 1180.–
Séminaires spécialisés 27
ProgrammeLes principes du management situationnel et le lien avec les rôles de Manager, Coach et Leader
Les caractéristiques des 3 rôles et leurs limites
Les modes opératoires et les styles de communication adaptés à chaque rôle
La structure d’entretien individuel ou collectif propre à chaque rôle
Les types d’objectifs assignés en fonction des différents rôles
Les modes d’évaluation des résultats obtenus selon les attentes
Les conditions à remplir par le participant pour être crédible dans les 3 rôles
Les implications organisationnelles pour la pratique des 3 rôles
Le plan de transfert personnel et les aménagements à apporter dans la pratique quotidienne
Méthodologie• Discussions de groupe, exercices de simulation, études de cas issus de la pratique
des participants• Courts exposés théoriques• Support de cours• Bibliographie et sources Internet
Membres procure.ch : obtenez 10% de réduction en mentionnant « procure.ch » lors de votre inscription auprès de FormaSuisse.
GÉRER LES CONFLITS ET LES CRISESManager, c’est à vous qu’incombe la gestion des conflits dans vos équipes
Séminaires spécialisés 28
Une des qualités principales attendue d’un responsable d’équipe est sa capacité à changer de posture en fonction des personnes et des situations liées à l’activité et aux objectifs à atteindre. Pour ce faire, le responsable d’équipe est amené, au quotidien, à exercer, tour à tour, les rôles de Manager, de Coach et de Leader. Ce séminaire clarifie ces différents rôles et montre quand et comment exercer chacun d’eux sans perdre de vue les deux autres.
Dirigeants, cadres et responsables d’équipe appelés à gérer ou arbitrer les conflits et les crises en entreprise.
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 10 / Jeudi, 11 avril 2019 de 9.00 à 17.00 h
Après le séminaire, les participants sauront:• détecter les signes avant-coureurs des conflits• gérer adéquatement les émotions au coeur des conflits et des crises• adopter les comportements adaptés aux situation de conflit• utiliser les méthodes appropriées pour gérer les crises et sortir des conflits
au travail
Membres CHF 1062.– Non-membres CHF 1180.–
Séminaires spécialisés 29
ProgrammeLes différents types de conflits et leurs origines
Les caractéristiques communes aux conflits et aux crises
Les différentes options face aux conflits et aux crises
Les méthodes d’analyse et de traitement des conflits
Mesures d’urgence face aux crises
Les techniques de négociation et de résolution pratiques des conflits
La préparation et la conduite de séance et d’entretien de résolution
La formalisation des accords et des engagements réciproques
Méthodologie• Discussions de groupe, exercices de simulation, études de cas issus de la pratique
des participants• Courts exposés théoriques• Support de cours• Bibliographie et sources Internet
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MENSONGES ET MANIPULATIONS: LES REPÉRER, LES DÉJOUER
Séminaires spécialisés 30
Les mensonges, par omission (mensonge blanc) et par tromperie (mensonge noir), peu-vent causer des dégâts importants non seulement en termes de perte de confiance, mais aussi quant aux décisions prises sur la base d’informations erronées.
Tout public
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 4 décembre 2019 de 9.00 à 17.00 h
Membres CHF 531.– Non-membres CHF 590.–
Après le séminaire, les participants sauront:• différencier les différents types de mensonges.• identifier les indices non verbaux et émotionnels du mensonge.• reconnaître les indices verbaux du mensonge.• comprendre les raisons qui amènent à mentir (psychologie du menteur).• connaître les principales stratégies de manipulation.• mettre à jour et déjouer les mensonges• Utiliser les outils de communication (clarification) face à la manipulation :
questionnement, message-je, explicitation.
Séminaires spécialisés 31
ProgrammeLes indices verbaux et non verbaux du mensonge
Les types de mensonge
La psychologie du menteur
La fidélité de la mémoire
Les stratégies de manipulation
Les jeux de pouvoir
Les outils d’explicitation
Les outils de communication
Les faits objectifs et les demandes claires
L’affirmation de soi
Méthodologie• Analyse de vidéos, discussions de groupe, exercices individuelss• Eléments théoriques et supports vidéo (extraits d’émissions scientifiques)• Plateforme en ligne FormaSuisse (supports de cours, forum de discussion, etc.)
accessible pendant 5 ans• Application smartphone téléchargeable pour suivi post-formation accessible
pendant 1 an
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Contactez-nous pour développer une formation sur-mesure adaptée à vos beoins.
INHOUSE-TRAININGSFormation sur-mesure en entreprise
En collaboration avec l’entreprise intéressée, nous identifions le besoin de formation et établissons ensuite un programme individuel. Dès lors que le besoin est évalué et l’objectif fixé, les responsables peuvent se reposer sur une planification concrète, une exécution compétente et un budget fixe.
En fonction du programme défini, nous recrutons les formateurs les mieux adaptés au sein de notre équipe.
Chaque séminaire peut également fait l'objet d'une formation sur-mesure.
Vous bénéficiez des avantages suivants: • des solutions de formations individuelles• un développement des compétences durable et adapté au niveau• une forte motivation des participants grâce à des cycles de formation définis• un réseau d’experts qualifiés dans le domaine des achats• une longue expérience professionnelle• des contenus ancrés dans la pratique
Former précisément les collaborateurs à chaque domaine et perfectionner les pro-cessus qui servent le mieux l’objectif de l’entreprise: voilà un modèle efficace pour les grandes structures. Les modules de formation sont orientés vers les processus ou dispensent des compétences supérieures. Les formations internes favorisent et accélèrent l’introduction de nouveaux processus et leur mise en œuvre durable.
Séminaires spécialisés | Inhouse-Trainings32
Programme de forma-tion sur mesure
Contrôle de la réalisation des
objectifs
Gestion de pro-jets pratiques
Organisation de formations
Dé-veloppement
de concepts de formation
Adaptation des modules de formation
Clari-fication et évalua-tion des déficits de compétence
Exemples de module de formation
– Management des groupes de marchandises
– Management stratégique des fournisseurs
– Processus stratégique d’ap-provisionnement
– Stratégies d’achat
– Marketing d’achat
– Achats internationaux
– Droit du contrat international
– Gestion des réclamations
– Gestion du risque
– Gestion durable de l’approvi-sionnement
– Chaînes de création de valeur rationalisées
– Management des parties prenantes
– Stratégies et tactiques de négociation
– Direction des achats
– Leadership et coaching
Inhouse-trainings
Séminaires spécialisés | Inhouse-Trainings 33
Séminaires de procure.ch
ConditionsY compris pause-café; TVA sur les frais d’alimentation et d’infrastructure facturée en sus.
LieuLes cours ont généralement lieu à Lausanne.
Assurance qualitéDes questionnaires de satisfaction sont remplis par les participants à l’issue de chaque module. Les résultats sont synthétisés et analysés, et donnent lieu à des mesures d’amélioration qui sont contrôlées. Enfin, des évaluations régulières ont lieu pour assurer la qualité des prestations.
Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.
ParticipationLe nombre de participants est limité à 16 personnes. Nous nous réservons la possibilité d’annuler le séminaire si le nombre minimum de participants n’est pas atteint.
AnnulationJusqu’à 30 jours avant le séminaire, une annulation est possible sans frais. En cas d’annulation plus tardive ou de non-comparution du participant, aucun remboursement n’est prévu. Un remplaçant est autorisé.
Clôture des inscriptions2 semaines avant le début du séminaire.
Sous réserve de modification.
ORGANISATION ET CONDITIONS GÉNÉRALES
34 Séminaire | Organisation et condition générales_
>> www.procure.ch/seminaire
Voyages linguistiques
Sprachtrainings36
LANGUES ÉTRANGÈRES: VOS COMPÉTENCES CLÉSUne formation linguistique intensive pour les acheteurs avec Boa Lingua
York Associates, York
Riversdown House, Warnford
Une semaine(prolongement possible) : Membres CHF 2847.–Non-membres CHF 2961.–
Une semaine(prolongement possible) : Membres CHF 3656.–Non-membres CHF 3781.–
>> www.procure.ch/voyage-linguistique
Dans une enquête menée par procure.ch, 73% des participants ont déclaré qu'ils pourraient certainement ou probablement négocier de meilleures conditions avec de meilleures compétences linguistiques. Boa Lingua Business Class propose des cours de langues sur mesure à l'étranger.
Sprachtrainings36 Sprachtrainings36 Sprachtrainings36 Sprachtrainings36 formation linguistique36
Sprachtrainings 37
Executive Training Institute, Malta
Une semaine(prolongement possible) : Membres CHF 1860.–Non-membres CHF 1924.–
Sprachtrainings 37 Sprachtrainings 37 Sprachtrainings 37 Sprachtrainings 3737 formation linguistique
German Language School, Berlin
Une semaine(prolongement possible) : Membres CHF 2199.–Non-membres CHF 2272.–
LANGUES ÉTRANGÈRES: VOS COMPÉTENCES CLÉS
WWW.BOALINGUA.CH
RÉDUCTION POUR LES MEMBRES 5%
PROMO-CODE:MKT_PROCURE
Événements
LANGUES ÉTRANGÈRES: VOS COMPÉTENCES CLÉS
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RÉDUCTION POUR LES MEMBRES 5%
PROMO-CODE:MKT_PROCURE
Événement | Événements régioneaux40
ÉVÉNEMENTS RÉGIONAUXExclusif et gratuit pour nos membres
Tous les membres procure.ch ont la possibilité de participer à de nombreuses activités organisées par les membres bénévoles de l’association procure.ch. Ce réseau achat romand et suisse est une force pour tous les membres procure.ch.
Quelques événements 2019
Achat café – commerce équitable Jeudi, 21 mars 2019Nord Vaudois
Les achats indirects dans le secteur du retail Mercredi, 11 avril 2019Genève
La place de la femme dans le management achats Jeudi, 13 juin 2019Lausanne
After Work Réseautage Jeudi, 13 juin 2019Lausanne
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Région Romandie Region
Bern
Region Mitte
RegionZürichRegion
Zentral- schweiz
Region Tessin
RegionOst
>> www.procure.ch/region_romandie
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JOURNÉE DE PRINTEMPSet assemblée générale procure.ch
Les participants profitent lors de la journée de Printemps d’échanges professionnels personnels dans le cadre magnifique de l’hôtel Bellevue Palace à Berne. Les exposés sur les achats, l’actualité économique ou le management sont toujours très appréciés.
Hotel Bellevue PalaceJeudi, 16 mai 2019 de 8.45 à 14.45 h
Membres CHF 180.– Non-membres CHF 280.–
Présentations
Langage corporel : des compétences qui se voient !Monika Matschnig, Impact. Toujours. Partout.
Stratégie de survie communicationnelle dans la jungle des bureauxStefan Häseli, Atelier Coaching & Training AG
Communication, clé du succès à l’ère digitaleBarbara Liebermeister, Directrice de l’Institut pour la culture du management à l’ère digitale (IFIDZ)
Événement | Journée de printemps
Événement | La conférence achats42
LA CONFÉRENCE ACHATS
SAVE THE DATE! Après une première édition particulièrement réussie et appréciée, procure.ch organise une nouvelle conférence achats en 2019. Cette année encore, un livre blanc sera remis aux participants afin de retrouver l’essentiel des enseignements et débats de la conférence.Réservez dès maintenant la date dans votre agenda
LausanneJeudi, 26 septembre 2019de 9.00 à 17.00 h
Membres CHF 190.– Non-membres CHF 290.–
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NOS MEMBRESLa base de notre association
procure.ch | Adhésion
Dix principaux secteurs
Répartition NOGA par secteur, office fédéral de la statistique
procure.ch | Adhésion444444444444
COMPÉTENCE EN MATIÈRE D'ACHATS DEPUIS 1961
Pour les membres jusqu'à 20% de réduction, services et événements partiellement gratuitsFaites votre demande d'adhésion maintenant : www.procure.ch/adhésion
FORMATION
FormationsDiplômes et certificats d'enseignement professionnel supérieur reconnus par la Confédération
Séminaires spécialisésConnaissances de base, négociation, audit, management, développement personnel
Formation inhouse sur mesureFormation de différentes compétences adaptées aux besoins individuels
ÉvénementsConférence achat, Journée de printemps et assemblée générale procure.ch
Voyage linguistiqueCours intensifs de langues pour acheteurs
PROCURE SWISS MAGAZINNotre magazine spécialisé vous informe sur les thématiques achatactuelles.
Purchasing Managers’ Index (PMI)Pronostics conjoncturels mensuels pour les entreprises de l’industrie et des services, en collaboration avec le crédit suisse. C-onnu également sous le nom «Indice des directeursachats»
Packs Performance Achat Nous proposons aux collaborateurs d’entreprises de tout secteur d'activité et de toute taille trois modules articulés autour du bilan de compétences, de la gestion du temps et de la gestion du stress.
Droits et contrats Conseil gratuit en analyse de coûts et marchés d’approvisionnement
Événements régionaux40 manifestations chaque année réparties dans les 7 régions.
Bourse de l'emploiOffres d'emploi en cooperation avec costbrokers.ch
Coopérationsprocure.ch recherche les collaborations ou partenariats les plus pertinents au regard de son but : améliorer la compétitivité des entreprises en Suisse grâce à des départements achats compétents et performants.
Portail des fournisseurs
SERVICES RÉSEAUX
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PMI INDUSTRIE / PMI SERVICEPurchasing Managers’ Index
Chaque début de mois, procure.ch publie les derniers résultats sur son site Internet. Des journaux ou magazines comme la NZZ ou Le Temps intègrent le PMI à leurs informations économiques.
Depuis janvier 2014, l’enquête PMI concerne également le secteur des services, particulièrement significatif pour la Suisse. Les entreprises qui réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires dans les services, en faisant le commerce de biens ou en délivrant des prestations qui sont immédiatement consommées par les clients (conseil, développement, etc.)
Chaque mois, le PMI donne une image immédiate et représentative de l’évolution de la marche des affaires dans le secteur industriel, qui est affinée par l’apport de sous-indices et d’informations supplémentaires. Publié régulièrement depuis septembre 1995, le PMI constitue ainsi un précieux complément à d’autres indicateurs conjoncturels.
Schweizer Wirtschaft
Normalisierung in der IndustrieDer procure.ch Purchasing Managers’ Index (PMI) hat im September deutlich an Terrain eingebüsst, verbleibt aber ebensodeutlich oberhalb der Wachstumsschwelle. Der Dienstleistungssektor hat im Berichtsmonat sogar etwas an Schwung ge-wonnen.
Das Absinken des Industrie-PMI scheint uns eher Normalisierung denn abrupte Trendwende zu sein: Offenbar nimmt diebestehende Überauslastung der Industrie ab.
Claude MaurerHead of Swiss Macro Analysis & Strategy
Ein Gemeinschaftswerk mit dem Fachverband für Einkaufund Supply Management:
PMI IndustrieIm September gab der procure.ch Purchasing Managers’ Index(PMI) 5.1 Punkte nach und schloss auf einem Stand von 59.7Zählern. Damit notierte er zwar weiterhin deutlich in der Wachstums-zone, aber auf dem tiefsten Stand seit Mai des vergangenen Jahres(vgl. Abb. 1). Ein ähnlich starker Indexrückgang wurde zuletzt imMärz 2018 und im Juni 2016 verzeichnet. Das Absinken des PMIist auf einen markanten Rückgang der meisten Subkomponentenzurückzuführen. Nach wie vor schlossen aber alle oberhalb derWachstumsschwelle. «Produktion» und «Auftragsbestand» gabenum 9 bzw. 11.8 Punkte nach. Beide Subkomponenten weisen imMonatsvergleich teilweise starke Schwankungen auf, weshalb derRückgang nicht überinterpretiert werden sollte. So stieg die Subkom-ponente «Produktion» im Vormonat um ebenfalls 9 Punkte an undliegt dementsprechend wieder auf dem Wert von Juli. Auch dieSubkomponente «Auftragsbestand» nahm in den Vormonaten mar-kant zu, weshalb der September-Wert eher einer Normalisierung
denn einer abrupten Trendwende entsprechen dürfte. Positiv zuwerten ist der Anstieg der Subkomponente «Beschäftigung» – offen-bar bauen die Unternehmen ihre Kapazitäten nach wie vor auf.
Abb. 1: PMI Industrie gibt deutlich nachWachstumsschwelle = 50
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Quelle: procure.ch, Credit Suisse
Verhältnismässig starker Lageraufbau im SeptemberEtwas verschwommen ist das Bild, das die Indikatoren zur Lagerhal-tung vermitteln, wobei einzelne Monatswerte angesichts der teilweisemarkanten Schwankungen auch hier nicht überinterpretiert werdensollten. Im September ist der Lagerbestand an Vorprodukten wiederverhältnismässig deutlich angestiegen. Der Bestand an Fertigpro-
INVESTMENT SOLUTIONS & PRODUCTS
Swiss PMI
01/10/2018, 05:57, UTC
Wichtige InformationenDieser Bericht bildet die Ansicht des CS Investment Strategy Departments ab und wurde nicht gemäss den rechtlichen Vorgaben erstellt, welche die Unabhängigkeit der Investment-Analyse fördern sollen. Er ist kein Produkt des Credit Suisse Research Departments, auch wenn er sich auf veröffentlichte Research-Empfehlungen bezieht. Die CS verfügt überWeisungen zum Umgang mit Interessenkonflikten einschliesslich solcher, die den Handel vor der Veröffentlichung von Investment-Analysedaten betreffen. Diese Weisungen findenauf die in diesem Bericht enthaltenen Ansichten der Anlagestrategen keine Anwendung.
procure.ch | Purchasing Managers’ Index
Participez vous-aussi avec vos propres données mensuelles à cet indice conjoncturel!Les membres intéressés peuvent commencer en tout temps et participer à l’enquête.
www.procure.ch/fr-pmi
procure.ch | Packs Performance Achat464646464646
PACKS PERFORMANCE ACHAT
Après une première édition particulièrement réussie et appréciée, procure.ch organise A l’occasion d’échanges avec des membres procure.ch et de discussions avec des responsab-les d’entreprises, il est ressorti que l’adéquation des employés, qu’il soient cadres ou non, avec leur environnement de travail achats pouvait être optimisé.
Des thématiques récurrentes revenaient régulièrement dans ces dialogues :
• Comment améliorer les relations au sein d’une équipe achats ?• Comment s’adapter aux changements ?• Comment améliorer les méthodes de travail et optimiser son temps
pour un meilleur rendement ?• Comment mieux gérer les facteurs de stress ?
procure.ch a contacté l’un des meilleurs spécialistes du domaine en Suisse romande, Pierre Nendaz, afin de proposer une nouvelle offre de services qui permette d’accompagner les collaborateurs dans leur développement personnel et a fortiori les entreprises dans l’organisation efficiente de leurs équipes achats.
Nous proposons aux collaborateurs d’entreprises de tout secteur d’activité et de toute taille trois modules articulés autour du bilan de compétences, de la gestion du temps et de la gestion du stress.Chaque module comporte un test, une analyse et un suivi individualisé en entreprise de un à six mois pour permettre un transfert effectif des apprentissages en entreprise.
47 procure.ch | Packs Performance Achat
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procure.ch – antenne romandeAssociation professionnelle pour les achats et le supply management Rue du Liseron 7 | CH-1006 Lausanne Tél. +41 21 510 15 10 | www.procure.ch | [email protected]