forslag til tre forbedringstiltak for
DESCRIPTION
Forslag til tre forbedringstiltak for. Forslag til forbedringstiltak som raskt kan settes i gang med mål å øke salget. Tilnærmingsmetode for forbedringstiltak. Forbedringstiltak nr 3 krever tre ulike grep – derfor kommer den på tre plasser i denne modellen. Tiltak 1: Få flere besøk. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 1
Forslag til tre forbedringstiltak for
• Få flere til å besøke nettstedetFå flere besøk
• Øk konverteringsratenFå flere kunder
• Øke omsetningen pr transaksjon – merslag.
Øke verdien av hver kunde
Forslag til forbedringstiltak som raskt kan settes i gang med mål å øke salget.
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 2
Tilnærmingsmetode for forbedringstiltak
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 3
Forbedringstiltak nr 3 krever tre ulike grep – derfor kommer den på tre plasser i denne modellen.
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 4
Tiltak 1: Få flere besøkStørste potensialet for å få mer besøk på sidene er med hjelp av BliVakker.no sine fornøyde kunder.
Bruk kr 1,- pr kunde dere har, og sett opp trekning av en premie på reisegavekort på kr 25 000,- pr måned blant de som anbefaler nettsida til sine venner.
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 5
Tiltak nr 2: Få flere kunder
Eksemplet over kalles 300 $ millioner knappen. Bestbuy.com gjorde endringen, og det førte til:• Antall kunder som handlet økte med 45 %.• $ 15 million salgsøkning første måned etter
endringen.• $ 300 million salgsøkning første året.
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 6
BliVakker.no bør gjøre det samme:
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 7
Tiltak nr 3: Øke verdien av hver kunde
• Jf Kosmetikkleverandørenes forening (KLF), er totalsalget i 2012 av f.eks. dufter i 560 mill kroner.
Damedufter 370 mill kroner (andel ca 66 %).Herredufter 190 mill kroner (andel ca 34 %).
• Nettsida og nyhetsbrevene er ikke tydelig nok (uoversiktlige) for de som ønsker å kjøpe herreprodukter («til han»).
• Målgrupper: hun, han og hun som kjøper til han.
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 8
Øk verdien av å synliggjøre «til han»Nyhetsbrevene jeg har mottatt er ikke så direkte relevant for meg som mann eller «en hun» som ønsker å kjøpe produkter «til han». Selekter her:
Lag avkryssing på kjønn ved påmelding av nyhetsbrev:1. Til henne2. Til han3. Til henne og han
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 9
Nyhetsbrev: Segmenter i forhold til mottaker:1. Til henne2. Til han3. Til henne og han
Nettside: Hva med blå logo og blånyaser i grafikken når man er inne på «Til han» produkter?
1
2
3
Karl-Johan Bruun-Olsen 2013 10
Oppsummering:
• Dine fornøyde kunder.• Premier tips om nettsida.Få flere besøk
• 300 $ millioner knappet.• Gjør dette nå!Få flere kunder
• Hun som vil kjøpe til han.• Han som vil kjøpe til seg selv.
Øke verdien av hver kunde
Øk slaget nå! Start arbeidet med disse endringene i dag – ingen grunn til å vente!