fortalecimiento de marcas a través de redes sociales
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Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas
Curso: Metodología de la Investigación
02-2011
Pregrado en:NEGOCIOS
INTERNACIONALES
Integrantes:Juan Camilo Álvarez PulgarinSandra Milena Cadavid Alzate
Felipe Herrera Vergara
TEMA:
“Impacto de las Redes Sociales en el fortalecimiento
de marca”
…Interés en el TemaLas Redes Sociales son un tema que
contiene
Interés Dinamismo ActualidadVida
Cotidiana
Con el estudio del mismo, se puede entregar un resultado que conlleva a la
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y DESARROLLO
Desarrollo del Tema
Recursos para la Investigación
Relevancia para la Sociedad
…Relación del Tema con los sectores estratégicos para el desarrollo.
Nacional
Departamental
Municipal
• Según el plan Nacional de Desarrollo, Capitulo III: Crecimiento sostenible y Competitividad . Se propone el desarrollo, a partir de la utilización de las TIC’s.
• BPO : Bussines Process Outsourcing – Redes sociales, canal de comercio electrónico.
• Impulsar y fortalecer servicios de consultoría de Marketing, se encargan de mostrarle a las empresas, a través de información obtenida en los espacios virtuales, los diferentes grupos de consumidores segmentados por edades, gustos, sexos, intereses, etc.
• Municipal – Regional: Innovación social a partir de la creación de empresas que se dediquen a realizar E-Marketing. Como las pequeñas y medianas empresas, pueden sustentarse en las redes sociales para aplicar la estrategia de promoción.
DESARROLLO
II. EL PROBLEMA
Problemas de Investigación
I. La percepción de inseguridad del mercadeo directo a través de la web, influye en las decisiones de los clientes.
II. Las empresas no responden de manera oportuna por medio del E-Marketing a los requerimientos de sus clientes.
III.Las empresas no aprovechan adecuadamente el E-Marketing, especialmente el mercadeo en las redes sociales.
Que se pretende conocer:
• Manejo y aprovechamiento de las Redes Sociales en pro del desarrollo de una Marca.
• ¿Qué posibilidades hay de convertir Facebook y Twitter en el eje central de publicidad para una Marca o empresa?
• ¿Qué ventajas ofrecen las Redes Sociales tales como “Google +”, “Facebook”, “Twitter” y “LinkedIn”, en el servicio post-venta, fidelización de clientes y fortalecimiento de marca?
• Proceso de creación de marca a través de internet y las Redes Sociales.
• ¿Cómo desarrollar el potencial de la conectividad y las Redes Sociales?
• ¿Cómo aumentar la competitividad gracias a las Redes Sociales?
Respuestas esperadas del Proyecto :
¿Cómo generar una mayor competitividad empresarial e impulsar una Marca o un producto específico, aprovechando las ventajas y
facilidades de las redes sociales?
¿Qué herramientas y facilidades ofrecen: Facebook, Twitter, Google +, entre otras redes sociales para la creación y fortalecimiento de una
Marca?
Aprovechando todos los beneficios y posibilidades que ofrecen las Redes Sociales: ¿quién debe manejarlas, que es un “Community Manager”, qué
capacidades debe tener para manejar la imagen en Internet de una empresa o Marca?
III. EL TITULO
Títulos :
Por síntesis: Impacto de las Redes Sociales en el Fortalecimiento de Marca.
Por asociación: Redes Sociales: Oportunidad para el crecimiento y fortalecimiento de una Marca. Una estrategia de fidelización de cliente.
Por antítesis: Redes Sociales: Impacto negativo y contraproducente en la creación y el fortalecimiento de una Marca.
MUCHASGRACIAS
Bibliografía • ARANGO QUINTERO, Juan Carlos. Contexto e importancia de la investigación
[Diapositivas]. Medellín: Juan Carlos Arango Quintero, 2011. 124 diapositivas.
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•
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