forum platinn la tour-de- peilz , 3 et 4 décembre 2009
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Forum platinn La Tour-de- Peilz , 3 et 4 décembre 2009. Service Organisation Prestations destinées aux PME romandes René Bart - platinn. Frequently Asked Questions (FAQ). FAQ: De quelle équipe disposez-vous ?. Coachs accrédités Service Organisation - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Forum platinnForum platinnLa Tour-de-Peilz, 3 et 4 décembre 2009
Service OrganisationPrestations destinées aux PME romandes
René Bart - platinn
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Frequently Asked Questions (FAQ)
09/11/2009 2FAQS Service Organisation 091203.pptx
11 FAQ: De quelle équipe disposez-vous ? (3)FAQ: De quelle équipe disposez-vous ? (3)
22 FAQ: Quels sont les domaines que vous traitez ?FAQ: Quels sont les domaines que vous traitez ?
3 FAQ: Quelles méthodes utilisez-vous ?
4 FAQ: Quand s’applique l’optimisation ? (3)
5 FAQ: Quelles sont les situations où il n’est pas nécessaire d’intervenir ?
6 FAQ: Vos prestations s’adressent-elles seulement aux « premiers de classe » ?
7 FAQ: Quels sont les besoins que vous avez perçus dans les PME ?
8 FAQ: Quelle est la démarche de platinn ? (2)
9 FAQ: Vos prestations sont-elles configurées pour chaque cas ?
10 FAQ: Comment approchez-vous une entreprise ?
1111 FAQ: Qu’entendez-vous par « optimiser » et par « organiser » ? (3)FAQ: Qu’entendez-vous par « optimiser » et par « organiser » ? (3)
1212 FAQ: Comment abordez-vous l’optimisation ? (3)FAQ: Comment abordez-vous l’optimisation ? (3)
1313 FAQ: Avez-vous des exemples ? (7)FAQ: Avez-vous des exemples ? (7)
1414 FAQ: Quel est le bilan des activités 2008 et 2009 ? (2)FAQ: Quel est le bilan des activités 2008 et 2009 ? (2)
15 FAQ: Quel commentaire faites-vous sur les situations rencontrées ?
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Coachs accrédités Service OrganisationCoachs accrédités Service Organisation
Chevrey Gilles [email protected] GE coach
Gapany Pierre-Alain [email protected] FR coach
Heynen Medard [email protected] VS coach
Klaye François [email protected] NE coach
Mercerat Pierre [email protected] JU coach
Schmidt Eric [email protected] FR coach
Sigrist Jean-Pierre [email protected] VS coach
Bart René [email protected] FR resp. Service & coach
Coachs en demande d’accréditationCoachs en demande d’accréditation
• Eligibilité en cours (3 + 2)
FAQ: De quelle équipe disposez-vous ?
09/11/2009 3FAQS Service Organisation 091203.pptx
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Structure de gouvernance de l’association platinn
09/11/2009 4FAQS Service Organisation 091203.pptx
Association PLATINN : structure de gouvernanceAssociation PLATINN : structure de gouvernance
Assemblée générale
1 représentant par canton (chefs de service de l’économie)
Comité de direction
Président industriel (nommé par l’AG) +
1 représentant par canton (nommés par les cantons)
Directeur
Directeur
Antennes cantonalesindépendantes
coordination cantonale
RESEAU COACHS PLATINN
Coachs accrédités qui délivrent les services / prestations de PLATINN(salariés ou non des antennes cantonales)
Mandat de prestations
CDEP-SOChefs de département
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1Proximité économique
3Proximité politique
Comité de direction
Coaching
stratégie
Coaching
organisation
Coaching
affaires
Coaching
coopération
Spécialistes
domainesspécifiques
Service d’augmentationde la capacité d’innovation
Service de développement et d’optimisationorganisations-ressources-processus
Service de développement des affaires
Service de montage et de mise en placede projets de coopération
Clients cibles:
• PME
• start-upinnovantes
Compétences stratégiques 2
Directeur
Antennes cantonalesAntennes
cantonales
Quatre services de prestations fournis par l’organisation en réseau de platinn
09/11/2009 5FAQS Service Organisation 091203.pptx
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• … notre unité de production en Suisse n'est pas rentable, contrairement à celle que nous avons en France ».
• … nos produits sont bons, mais trop chers … auparavant nos machines se vendaient grâce à la "qualité suisse". Actuellement, ça ne suffit plus … ».
• … je crois que nous avons absolument tout fait ce qui doit l’être, mais le problème, c’est que nos gens ne font pas ce qu’on leur demande ».
• … depuis que nous avons repris notre entreprise il y a 15 ans, nous n’avons jamais pu dégager une marge suffisante pour rembourser les crédits et investir ».
• … nous avons des stocks trop importants. Notre cycle de fabrication est long et pas assez flexible. Il y a beaucoup d’opérations, d’allées et venues des pièces, bref de handling … ».
• … nos fournisseurs ne sont pas fiables. Chaque livraison doit être contrôlée et il y a toujours des défauts ».
• … nos processus sont mal maîtrisés. Il y a beaucoup de dysfonctionnements qui nous coûtent de l’argent et du temps ».
• … notre nouvelle machine ne rapporte pas autant que nous attendions. Il nous a fallu une année pour la maîtriser, mais maintenant il nous faut plus de commandes !! ».
• … nous voulons augmenter notre CA sans augmenter nos charges. Il nous faut une stratégie pour élargir notre marché ».
FAQ: Quels sont les domaines que vous traitez ?
09/11/2009 6FAQS Service Organisation 091203.pptx
« Est-ce que vous pouvez nous aider car …« Est-ce que vous pouvez nous aider car …11
11 Opportunités reçues et traitées par le Service Organisation Opportunités reçues et traitées par le Service Organisation
ProductivitéPerformance
Cycle TimeLead Time
CoûtsFlexibilité
CroissanceMake or Buy
Supply Chain
Non valeur ajoutée
Technologies émergentes
OrganisationQualifications Compétences
Vecteur:
Innovation Processus
Facteur critique:
Ressources internesOrganisation
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Cette question soulève, chez l’émetteur, l’attente d’une réponse avec une terminologie basée sur des abréviations ou des mots à la mode.
Notre réponse est simple:
• Le projet !Le projet !
• Le bon sens !Le bon sens !
• Et aussi des méthodes adaptées à la situation rencontrée, largementEt aussi des méthodes adaptées à la situation rencontrée, largement éprouvées dans des entreprises similaires !éprouvées dans des entreprises similaires !
• Parmi elles, notamment:
Lean Management (Resources Based Strategy, Lean Manufacturing, Kaizen)Lean Management (Resources Based Strategy, Lean Manufacturing, Kaizen)
FAQ: Quelles méthodes utilisez-vous ?
09/11/2009 7FAQS Service Organisation 091203.pptx
Bring it or keep it sustainable !
Bring it or keep it sustainable !
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FAQ: Quand s’applique l’optimisation ?
09/11/2009 8FAQS Service Organisation 091203.pptx
CREATIONCREATION CROISSANCECROISSANCE MATURITEMATURITE DECLINDECLIN
Domaine principal d’optimisation
Domaine secondaire d’optimisation
Optimiser:•pour bénéficierd’un avantage concurrentiel
•pour rentabiliser lesinvestissements opérés.
Remarque:Situer l’entreprise, … ses compétences, ses activités, ses produits, … sur une courbe de vie !
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Situations classiques des PME et démarches associées
09/11/2009 9FAQS Service Organisation 091203.pptx
Dé
ma
rra
ge
2 a
ns
3 a
ns
4 a
ns
1 a
ns
5 a
ns
Start-up
PME
TPETPEPlan d’actions d’urgencePlan d’actions d’urgenceTPETPEPlan d’actions d’urgencePlan d’actions d’urgence
TPE / PMETPE / PMERepositionnementRepositionnementTPE / PMETPE / PMERepositionnementRepositionnement
PMEPMEOptimisationOptimisationPMEPMEOptimisationOptimisation
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Classes de situations et genres d’actions des coachs
09/11/2009 10FAQS Service Organisation 091203.pptx
Préciser
Relativiser
Faire le saut
PME(11-250 coll.)
TPE (micro)(1-10 coll.)
Démarrage Croissance Stagnation Crise / Déclin
Contexte
Action du coach
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FAQ: Quelles sont les situations où il n’est pas nécessaire d’intervenir ?
09/11/2009 11FAQS Service Organisation 091203.pptx
Une PME n’a généralement pas beaucoup de temps et les ressources sont limitées.Une PME n’a généralement pas beaucoup de temps et les ressources sont limitées.Par ailleurs, nous intervenons avec un financement public.Par ailleurs, nous intervenons avec un financement public.
Objectif
Echéance
performance
temps
Start
?
L’écart existe-t-il à l’échéance si l’on ne fait rien ?
L’écart existe-t-il à l’échéance si l’on ne fait rien ?
Si la réponse est « oui », alors il faut enclencher une démarche, des actions, un projet. Si la réponse est « non », ne rien faire !!!
Si la réponse est « oui », alors il faut enclencher une démarche, des actions, un projet. Si la réponse est « non », ne rien faire !!!
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• des entreprises pour lesquelles la CH-romande est déjà vaste et la CH-allemande une terre inconnue !;
à Fribourg une entreprise qui ne peut pas atteindre le Valais, ni Genève (« le Valais est impénétrable et pour Genève ça fait des frais »);
des entreprises en Haute-Gruyère, pour lesquelles Bulle n’est pas accessible (« c’est loin et ça pose des problèmes »);
des entreprises qui font « 1 pièce » pour Aérospatiale, pour Audi (« nous avons été contacté par hasard »). Vendre un article à un ami de Hongkong ne signifie pas traiter le marché asiatique;
à Yverdon, une entreprise qui vend à Nyon, mais pas à Aigle, ni à Sierre, ni à Boudry (« je ne sais pas pourquoi, ça doit être la mentalité »);
des chefs d’entreprises qui ne parlent ni allemand, ni anglais(« euh ! vous savez, depuis l’école … »);
beaucoup d’entreprises pour lesquelles la croissance pan-régionale (internationale, beaucoup d’entreprises pour lesquelles la croissance pan-régionale (internationale, globalisée) est certainement vraie potentiellement, mais juste inaccessible.globalisée) est certainement vraie potentiellement, mais juste inaccessible.
• Nos prestations s’adressent aussi à celles-là.Nos prestations s’adressent aussi à celles-là.
FAQ: Vos prestations s’adressent-elles seulement aux« premiers de classe » ?
09/11/2009 12FAQS Service Organisation 091203.pptx
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Les besoins des PME que nous avons perçus au cours de nos interventions, sont multiples. Les motivations ou les origines sont parfois simples, mais le traitement prend toujours une dimension complexe, car jamais mono-causale.
En En matière d’optimisation, ils se concentrent majoritairement sur «matière d’optimisation, ils se concentrent majoritairement sur « faire mieux avec faire mieux avec ce que l’on a ! ce que l’on a ! » et ses déclinaisons.» et ses déclinaisons.
• Rentabiliser les ressources (d’une manière générale, y compris humaines) et en particulier le capital immobilisé (investissements);
• Réduire des coûts de production (ou administratifs, ou sans valeur ajoutée);
• Atteindre le volume nécessaire à la marche avec bénéfice = vendreAtteindre le volume nécessaire à la marche avec bénéfice = vendre;
• Retrouver une marge bénéficiaire acceptable et la capacité d’autofinancement;
• Maîtriser une croissance ou le développement de nouvelles affaires;
• Pérenniser: passer la main.
FAQ: Quels sont les besoins que vous avez perçus dans les PME ?
09/11/2009 13FAQS Service Organisation 091203.pptx
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Projet(s)Projet(s)d’améliorationd’amélioration
DéploiementR&DFormationPérennisationContrôle d’évolutionCorrections
plusieurs mois
Attractivitédu marché
Avantages par rapportà la concurrence
+/-
?
t
Pha
ses
de
supp
ort
Mesures rapidesMesures rapideset actions deet actions dechangementschangements
Sélection des processus-clésIndicateursRecherche de solutionsMesures rapidesActions sur les processus
quelques semaines
PositionnementPositionnementConstruction du modèleConstruction du modèle
de performancesde performances
Stratégie, objectifsValidationDomaines d’optimisationPositionnement du changementConfiguration des actions
en général,maximum 42 heures
OpportunitéOpportunitéPotentielPotentiel
d’optimisationd’optimisation
Premier contactClarification du besoin et de la collaborationÉvaluation du potentiel d’optimisation
8-16 heures
Potentielconfirmé ?
Optimisationadaptée ?
Améliorationcontinue ?
FAQ: Quelle est la démarche de platinn ? (a)Service Organisation et optimisation Processus
09/11/2009 14FAQS Service Organisation 091203.pptx
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Projet(s)Projet(s)d’améliorationd’amélioration
DéploiementR&DFormationPérennisationContrôle d’évolutionCorrections
plusieurs mois
Attractivitédu marché
Avantages par rapportà la concurrence
+/-
?
t
Pha
ses
de
supp
ort
Mesures rapidesMesures rapideset actions deet actions dechangementschangements
Sélection des processus-clésIndicateursRecherche de solutionsMesures rapidesActions sur les processus
quelques semaines
PositionnementPositionnementConstruction du modèleConstruction du modèle
de performancesde performances
Stratégie, objectifsValidationDomaines d’optimisationPositionnement du changementConfiguration des actions
en général,maximum 42 heures
OpportunitéOpportunitéPotentielPotentiel
d’optimisationd’optimisation
Premier contactClarification du besoin et de la collaborationÉvaluation du potentiel d’optimisation
8-16 heures
Potentielconfirmé ?
Optimisationadaptée ?
Améliorationcontinue ?
FAQ: Quelle est la démarche de platinn ? (b)Service Organisation et optimisation Processus
09/11/2009 15FAQS Service Organisation 091203.pptx
Financement platinn5 jours*hCHF 6’000.-
Financement platinn5 jours*hCHF 6’000.-
Cofinancement platinnJusqu’à 50% des coûts
Cofinancement platinnJusqu’à 50% des coûts
Financement platinn2 jours*hCHF 2’400.-
Financement platinn2 jours*hCHF 2’400.-
Cofinancement platinnJusqu’à 50% des coûts
Cofinancement platinnJusqu’à 50% des coûts
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FAQ: Vos prestations sont-elles configurées pour chaque cas ?
09/11/2009 16FAQS Service Organisation 091203.pptx
De la réplication d’actions de modes …De la réplication d’actions de modes …
JIT, …, Kanban, …, TPM, …, TQM, SMED, …
… … à l’action adaptée, spécifique et dédiée PMEà l’action adaptée, spécifique et dédiée PME
• PME Vecteurs d’innovation (4)• PME Facteurs critiques à maîtriser (3)
Oui. En principe à partir du portefeuille d’innovations mis au point au tout début de Oui. En principe à partir du portefeuille d’innovations mis au point au tout début de la relation (interview Stratégie). la relation (interview Stratégie). C’est ce qui caractérise les prestations du Réseau platinn, en particulier sous C’est ce qui caractérise les prestations du Réseau platinn, en particulier sous l’égide NPR. Toutefois le point commun avec le passé reste le projet industriel.l’égide NPR. Toutefois le point commun avec le passé reste le projet industriel.
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FAQ: Comment approchez-vous une entreprise ?Modèle mental de positionnement
09/11/2009 17FAQS Service Organisation 091203.pptx
Caractéristiques de l’entreprise
Taille de l’entrepriseTaille de l’entreprise Situation de l’entrepriseSituation de l’entreprise
TPE (μE)TPE (μE) PMEPME
Comment sera menée Comment sera menée l’analyse ?l’analyse ?
Quel sera le centre de gravité Quel sera le centre de gravité de l’analyse ?de l’analyse ?
Centrée sur le chef
d’entreprise
Centrée sur le chef
d’entreprise
Décentrali-sée (dpmt,
cadres)
Décentrali-sée (dpmt,
cadres)
TOPPMC
$
TOPPMC
$
TOP PMC
$
TOP PMC
$
TOP PMC
$
TOP PMC
$
Démarche de positionnement
Type d’accompagnementType d’accompagnement Type de projetType de projet
OPTIOPTI REPREP PAUPAUCoachingCoachingGestion de
projetsGestion de
projets
Mise en oeuvre des projets
Equipe de projet f(compétences, expériences, affinités)f(compétences, expériences, affinités)
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FAQ: Qu’entendez-vous par « optimiser » et par « organiser » ?
09/11/2009 18FAQS Service Organisation 091203.pptx
Vec
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n
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ffai
res
Res
sou
rces
Sources d’idéesd’innovation
Ressourcesinternes
Partenariats et coopérations
Internes
Concurrents
Processus
Client
Stratégie
OrganisationQualification
Autresentreprises
Ecoles
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Au fond, optimiser …
• C'est remettre en cause le niveau d'efficacité d’un système !
• C’est augmenter les performances d’un système pour que son exploitation, liée aux ventes réalisées, dégage une marge nécessaire et suffisante !
• Si la marge est suffisante, c’est disposer alors d’un atout majeur pour garantir la pérennité !
Mais, pour nous, c’est aussi:Mais, pour nous, c’est aussi:
• Aligner et booster les activités (l’organisation, les équipes, les équipements, l’entreprise) vers les objectifs poursuivis !
• Revoir la configuration et l'output des processus !
• Se mettre mieux en phase avec son marché !
Optimiser en quelques mots-clés
09/11/2009 19FAQS Service Organisation 091203.pptx
C’est surtout
transformer
un existant et
agir sur lui,
avec lui !
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• Organiser l’entreprise, c’est organiser la chaîne de valeur ajoutée de telle sorte que les coûts d’ajout de valeur (et le bénéfice nécessaire) s’inscrivent à l’intérieur du prix que le marché paie.
• Organiser l’entreprise est l’une des réponses stratégiques pour aligner le système afin qu’il réalise les intentions stratégiques définies.
• L’organisation permet de définir les tâches à accomplir, de les regrouper, d’établir des liens d’autorité, de coopération et d’information qui unissent les hommes entre eux, de créer les unités de soutien qui permettent aux responsables de disposer d ’expertises complémentaires.
• L’organisation est, sans nul doute, la partie la plus visible du management.1
Organiser en quelques définitions (Source: Projet EUREKA Compass et R.-A. Thiétart, in Le management, 9e édition, janvier 1998)
09/11/2009 20FAQS Service Organisation 091203.pptx
1 Parfois l’organigramme seulement !
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FAQ: Comment abordez-vous l’optimisation ?
09/11/2009 21
Enjeux de performance par processus :Contributions spécifiques de chaque processus aux objectifs stratégiques
Analyse de positionnement
Analyse de positionnement
PR
OC
ES
SU
S
OBJECTIFS STRATEGIQUES
Description, analyse et
mesure de la performance
des processus clés et des
activités
• Mesures rapides et actions de changement (AC) (atteinte des objectifs à court terme)
• Configuration et déclenchement des projets d’amélioration (PA)
Mesure de l’écart
Objectifsstratégiques
Constat
Temps
Perf
orm
an
ce
Ecart
Objectif
Stand by
Temps
Perf
orm
an
ce
Ecart
Objectif
Stand by
Temps
Perf
orm
an
ce
EPA
EAC
Temps
Perf
orm
an
ce
EPA
EAC
FAQS Service Organisation 091203.pptx
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Optimiser un processus, fil rouge et mots-clés
09/11/2009 22FAQS Service Organisation 091203.pptx
1. L'action d'optimisation se déroule conformément à une visionune vision, des objectifs (vision partagée).
2.
3. Le savoirsavoir est dans le team, ouvert et partagépartagé:
4. Construire l'autonomieautonomie (espace de liberté conforme à 1.), règles de fonctionnement.But: But: Rapprocher la décision de l'action. Attention à l'interdépendance.
5. Prendre un indicateur rassembleur , sur lequel le team a prise et le voit.
6. Qualification, formationformation, afficher, ouvrir, favoriser les relations, Teamarbeit.
7. Hiérarchie plutôt plate, fraktale Strukturfraktale Struktur
p. ex. "Traitement d'une commande",ECOBAG, HOT-LINE, PRECITRAME
ProcessusActivité
ActivitéActivité
Fonctions Compétences
X X
Le client du processus est + important !
Processus
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Gestion de projets complexes dans un système ouvert et dynamiqueSource: D. Fischer, FHA-ZPA, juin 2003
09/11/2009 23FAQS Service Organisation 091203.pptx
But
Domaine d’investigation
Domaine du projet
Démarragedu projet
Cadragedu projet
Résultats defaisabilité
Résultatfinal
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« Feu LeCroy SA », Meyrin Phase 1
Lamelcolor SA, Estavayer-le-Lac SA Interview RIS-WSOrganisation phases 1, 2, 3CoopérationEn préparation phase 4
Positive Coating SA, La Chaux-de-Fonds Service Affaires (start-up)Service OrganisationService Coopération
Frewitt SA, Granges-Paccot Service OrganisationCoach externeCTI avec platinn
Et encore mille cinq cents autres situations …
FAQ: Avez-vous des exemples ?
09/11/2009 24FAQS Service Organisation 091203.pptx
(Exemples choisis pour leur valeur symbolique)(Exemples choisis pour leur valeur symbolique)
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Exemple de comportement innovant PME (Romag) vecteur offre en perpétuel complément => normes bienvenues
09/11/2009 25FAQS Service Organisation 091203.pptx
Du captage de la source jusqu'à l'effluent de la STEP: des nouvelles solutions !
Chambre de captage
Tuyau de transport d’eau
Bassin de décantation
Bern, viaduc de Felsenau sur l'A1, entre les jonctions du Neufeld et du Wankdorf 12 pneus par jour !!?
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Exemple de comportement innovant PME (Vial) vecteur processus => nouvelle offre => nouveaux clients
09/11/2009 26FAQS Service Organisation 091203.pptx
L’entreprise investit dans un centre d’usinage grand (très grand) format pour répondre à sa clientèle.Cette démarche lui ouvre le marché des ouvrages d’art notamment sur le chantier de la H189.
Les ressources de développement vont se révéler capables de proposer une structure de pont bois/béton sans inserts métalliques.
Entreprise moyenne Travail du bois
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Exemple de comportement innovant PME (Lamelcolor) vecteurs offre et processus pour rester fabricant => délai
09/11/2009 27FAQS Service Organisation 091203.pptx
Lamelcolor est une société active et dynamique œuvrant dans la fabrication et le développement de tous types de stores. Depuis 1956, Lamelcolor n'a jamais cessé d'étoffer sa gamme de produits, tout en garantissant la qualité et la fiabilité de ceux-ci. Un service client rigoureux, ainsi qu'une passion à développer continuellement de nouveaux produits, ont contribuer à créer l'excellente notoriété de l'entreprise. www.lamelcolor.ch www.lamelcolor.ch
Entreprise moyenne Travail des métaux
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Innovationsvorhaben unserer Unternehmen (I)
09/11/2009 28FAQS Service Organisation 091203.pptx
BlueWatchDog:Blue comme… Bluetooth, et WatchDog comme… chien de garde.Secu4, une société valaisanne, a créé le premier système d’alarme au monde fonctionnant avec le Bluetooth d’un téléphone mobile et permettant d’agir en cas de vol, de perte ou d’oubli. L’idée est simple: le BlueWatchDog a la taille d’une carte de crédit, et il est relié au téléphone portable. Quand l’objet dans lequel est glissé cette carte s’éloigne de plus de 5 à 30 mètres (au choix), le téléphone sonne pour avertir l’utilisateur et la carte dans l’objet se met en alarme (jusqu’à 100dB) pour protéger l’objet. www.secu4.comwww.secu4.com
Chez nous, le verre se décline à l’infini! Telle est la devise de Sofraver, le spécialiste fribourgeois du verre et pionnier dans le commerce helvétique du verre, depuis sa création en 1964. www.sofraver.chwww.sofraver.ch
Photo: nouvelle façade de l’entreprise Sofraver
Start-up Sicherheit
Mittleres Unternehmen Bauindustrie
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Innovationsvorhaben unserer Unternehmen (II)
09/11/2009 29FAQS Service Organisation 091203.pptx
Dissoudre et mélanger poudre et liquide de la manière la plus efficace possible. Voilà ce que propose Jetsolutions. La technologie s’utilise dans les industries alimentaires, par exemple dans les laiteries pour fabriquer les yogourts; dans l’industrie pharmaceutique pour la confection de certaines crèmes ou médicaments; et encore dans les industries chimiques lors de la fabrication de peintures ou de pesticides. www.jetsolutions.chwww.jetsolutions.ch
Swissmodule propose des structures de forme géodésique. «Après avoir dormi en plein hiver sous une tente qui était chauffée par un poêle, je me suis dit: c’est confortable, mais pas vraiment écologique, vu qu’il faut chauffer sans cesse, explique Pierre Clerc, l’initiateur du concept de Swissmodule. Et comme je suis ébéniste de formation, j’ai pensé à construire une structure en bois modulable, transportable et démontable n’importe où dans le monde, dans des pays chauds ou froids.» www.swissmodule.chwww.swissmodule.ch
KleinunternehmenPharmaequipment
Mikrounternehmen Holzbau
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Innovationsvorhaben unserer Unternehmen (III)
09/11/2009 30FAQS Service Organisation 091203.pptx
Vifor Pharma introduit l'organisation en îlot«En observant nos lignes de conditionnement, nous avons constaté que l'activité était souvent suspendue quelques minutes en attendant l'arrivée d'un régleur pour effectuer une petite intervention ou pour ajuster un paramétrage », raconte Jean-Paul Sallin, responsable du conditionnement chez Vifor Pharma à Fribourg. Ces petits moments mis bout-à-bout ont une grande incidence sur la productivité. Nous avons donc décidé de repenser l'organisation du travail et lancé une expérience pilote sur la ligne des sirops.» www.vifor.chwww.vifor.ch
Positive Coating SAL’entreprise chaux-de-fonnière est spécialisée dans la coloration des surfaces par pulvérisation cathodique, une technologie prisée par l’industrie horlogère.PVD pour Physical Vapor Deposition. Cette technologie permet de recouvrir des objets d’une couche colorée d’environ un micron d’épaisseur. Ce sont le plus souvent des pièces utilisées dans l’horlogerie haut-de-gamme. www.positivecoating.chwww.positivecoating.ch
Mittleres Unternehmen Pharmazeutische
Produktion
Start-up Nanoverarbeitung
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FAQ: Quel est le bilan des activités 2008 ?Service Optimisation, vue d’ensemble 2008 (Nombre de projets et sources de financement pour les activités de soutien en Suisse-romande)
09/11/2009 31FAQS Service Organisation 091203.pptx
Analyse d’opportunitéEvaluation du potentiel d’optimisation
Analyse d’opportunitéEvaluation du potentiel d’optimisation
Analyse de positionnementOrientation probable des actions
Analyse de positionnementOrientation probable des actions
Mesures rapides et actions de changements
Mesures rapides et actions de changements
Projets d’améliorationProjets d’amélioration
69’600.00 CHF (~2’400 CHF par projet)
95’834.00 CHF(~5’990 CHF par projet) 244’520.00 CHF
(~27’170.00 CHF par projet)
Optimisationadaptée ?
Optimisationadaptée ?
Potentielconfirmé ?Potentiel
confirmé ?
Améliorationcontinue ?
Améliorationcontinue ?
Fo
nd
s d
u C
CS
O
34 projets 18 projets 9 projetsouverts en 2008
phase 1 phase 2 phase 3 phase 4
Financement des activités 2008: environ CHF 410’000.00 de fonds CCSO et CHF 277’000.00 de fonds autres
Au
tre
s fo
nd
s Cash des entreprises: 244’520.00 CHF
Fonds cantonaux (Dév. Éco.) : 32’000.00 CHF
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• Pas de crise pour le Service, mais quelques cantons peu actifs platinn
• 28 opportunités phase 1 (Bu=43)
• 15 positionnements phase 2 (Bu=29)
• 6 projets phase 3 et 4 « en cours »
• 2 projets phase 3 et 4 « en demande d’approbation »
FAQ: Et en 2009, quel est le bilan du Service Organisation ?
09/11/2009 32FAQS Service Organisation 091203.pptx
Situation au 9 novembre 2009
VecteurOffre
VecteurProcessus
VecteurDistribution
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Ressources Idées
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311 jours*homme
1.4 EPT38 jours/coachEnv. 25% activité/coach
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• Nos clients vont « de l’indépendant qui travaille en solitaire à la filiale de multinationale qui peut compter jusqu’à 250 collaborateurs ».
• Nous n’avons pas rencontré une seule fois une situation simple, mono-causale. Le traitement des cas n’a jamais été conventionnel, répétitif, standard: repositionnement, mise en réseau/coopération, organisation/qualification, performance, structure, …
• Finalement, devant la complexité des situations et l’impossibilité d’une approche mécanique classique, l’objectif d’un changement ne peut pas être fixé d’avance. Il va se construire et se préciser au cours du processus de changement.
• Nous vous invitons à consulter le processus platinn « Organisation 4 phases » sur le site du Réseau platinn (www.platinn.ch).
FAQ: Quel commentaire faites-vous sur les situations rencontrées ?
09/11/2009 33FAQS Service Organisation 091203.pptx
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! Prenez SVP contact !
09/11/2009 34FAQS Service Organisation 091203.pptx
Comment « monter »
Comment « monter » un projet ?un projet ?
- Prendre contact;- Visite d’opportunité de notre Case Manager;- Analyse succincte de
positionnement (gratuite jusqu’à 5 jours !);
- Proposition (offre, projet avec co-financement, …).
platinn Antenne cantonaleMonsieur ……… ………..…. +41 … … … …E-Mail …………@……..Web www.antenne-cantonale.ch
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