frukostseminarium csr digital 2012
DESCRIPTION
Presentation om CSR, från vårt frukostseminarium 21/3-2012. Innehåll: • Trender och Webrankingen – Miriam Thunborg, H&H • Nästa steg i CSR-kommunikationen – Staffan Lindgren, KWD • Hur man maximerar sitt budskap – Gustaf Ekelund, H&H • Internkommunikation; Case ALC – Johan Brandsten, Spelinstitutet • Paneldebatt; erfarenheter från praktikenTRANSCRIPT
Frukostseminarium 2012-03-21
Agenda
• Introduktion• Trender och Webrankingen – Miriam Thunborg, H&H• Nästa steg i CSR-kommunikationen – Staffan Lindgren, KWD• Hur man maximerar sitt budskap – Gustaf Ekelund, H&H• Internkommunikation; Case ALC – Johan Brandsten, Spelinstitutet• Paneldebatt; erfarenheter från praktiken
Marita Sander , Sustainability Communication manager, SCA
Elin Jarl, Ansvarig sociala medier, Axfood
Monica Edblad, Ansvarig hållbarhetskommunikation, PostNord
Vi ser en transparensrevolution
>85%av de 750 största företagen i Europa har CSR-sektion på
företagswebbplatsen
95%av de 250 största företagen
globalt rapporterar CR
100%av 100 största
företagen i UK harhållbarhetsredovisning
80%av de 150 största
företagen i Europa harhållbarhetsredovisning,
35% har den digital
>95%av de 150 största företagen i Europa har CSR-sektion på
företagswebbplatsen
Källa: KWD Webranking 2011, KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting 2011
Viktig drivkraft: “Responsible investments”
Företag SRI-fonder PRI signatoryNordic Large Cap < 1% 30%Nordic Large Cap Renewable 6% 50%Nordic Mid Cap 1% 45%
159
280 313 354 375 388437
537
683
879
0100200300400500600700800900
1 000
1999 2001 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
336
1 033
2 665
5 000
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
2002 2005 2007 2009
Källa: Vigeo 2010, Eurosif 2010, KW IR 2011
Antal SRI-fonder på europeiska marknaden Samlat kapital i europeiska SRI-fonder
Trender från WebrankingenMiriam ThunborgAnsvarig för H&H Spotlight Report CSR, H&H
Från
4%i KWD Webranking 2010
CSR får ökad vikt på företagswebbplatsen
Till
8%i KWD Webranking 2011
2 2 47 8
10 1113
16 1517 18
0
5
10
15
20
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Antal mätpunkter
Källa: KWD Webranking 2011
CSR-kriterierna i KWD Webranking 2011
1 Strategy 2 Code of conduct3 Supply chain standards4 CR initiatives and memberships5 Environmental targets and achievements6 Certified environmental management systems7 Social data 8 Social targets and achievements9 Community involvement and charity10 Sustainability/CR report11 Reporting standards12 Sustainability index13 CR contacts
Källa: KWD Webranking 2011
KWD WebrankingEfterfrågedriven undersökning
Steg 1Feedback frånföretagen
Steg 2Intervjuer med experter inom H&H, IR, CSR etc.
Steg 3Enkäter till kapitalmarknaden och till jobbsökare
Steg 4Protokollet skapas120 kriterier, 10 avsnittdäribland CSR
Steg 5Ranking!
http://kw-digital.com/kwd-webranking/
BÄSTA FÖRETAGEN I EUROPA
Spanska och italienska företag har klättrat mest
• Finska företag kvar påförstaplats som mesttransparenta företagen iEuropa
• Sverige på stabil tredje plats• Nästan alla företag får högre
snitt jämfört med förra året
Källa: KWD Webranking 2011
Rank Country Score
1 (1) Finland 66%
2 (8) Spain 59%
3 (3) Sweden 58%
4 (7) Italy 54%
5 (2) Denmark 52%
5 (4) UK 52%
5 (5) Netherlands 52%
8 (6) Germany 50%
9 (10) France 44%
10 (9) Switzerland 39%
11 (11) Belgium 37%
12 (13) Turkey 18%
13 (12) Russia 17%
14 (-) Poland 13%
Bäst i Sverige
Källa: KWD Webranking 2011
ABB
Electrolux
SKF
Följt av AstraZeneca, Atlas Copco, SCA, SSAB, Swedbank, TeliaSonera och Ericsson.
…och vinnarna i Europa
Enel
L’Oréal RepsolRWESnam Rete Gas
Coca Cola Hellenic
Källa: KWD Webranking 2011
TRENDER och EXEMPEL
Flest har information omsamhällsengagemang och välgörenhet…
92%av de 150 största företagen i Europa
65%av de 750 största företagen i Europa
Source: KWD Webranking 2011
…och uppförandekod
86%av de 150 största företagen i Europa
69%av de 750 största företagen i Europa
Source: KWD Webranking 2011
En majoritet har en hållbarhetsredovisningar
35%
80%av de 150 största företagen i Europa,
35% har digitala rapporter
51%av de 750 största företagen i Europa,
14% har digitala rapporter
Source: KWD Webranking 2011
GRI är den ledande standarden för rapportering
60%av de 150 största företagen i Europa
32%av de 750 största företagen i Europa
Source: KWD Webranking 2011
Men: få har kontaktuppgifter (!)
Source: KWD Webranking 2011
48%av de 150 största företagen i Europa
34%av de 750 största företagen i Europa
UTMANINGEN
One size fits no one!
Kunder
Konsumenter
Samhället
Anställda
Leverantörer
Investerare
NGOs
Nymedia
Traditionellmedia
Företaget
“De många”
Experter
http://www.youtube.com/watch?v=SJKCH2ZrgLM&feature=player
http://www.youtube.com/watch?v=7vadVqLKY0c&feature=player
Nästa steg i CSR-kommunikationenStaffan LindgrenManaging Director, KWD
Utvecklingen av digital CSR kommunikation
1. Uppfyllakraven“compliance”
2. Rapporteravad man gjort
“CSR report”
3. Kontinuerligrapporteringoch dialog.
“walk the talk”
CentricaTydligkommunikationkring hur man serpå kommunikationoch dialog med stakeholders
Man följer upp ochrapporterar huroch vad man diskuterat
Tydligkommunikationkring hur man serpå kommunikationoch dialog med stakeholders
Man följer upp ochrapporterar huroch vad man diskuterat
CentricaBloggar med fokuspå energi och vadCentrica gör. Beskriver hur man ser på sin verksamhet urflera perspektiv, inkl CSR
Bloggar med fokuspå energi och vadCentrica gör. Beskriver hur man ser på sin verksamhet urflera perspektiv, inkl CSR
Live diskussioner med stakeholdersLive diskussioner med företrädare för företaget därverksamhet och aktuella frågordiskuteras och besvaras.
Chattarna sparas ochpubliceras på webbplatsen
Live diskussioner med företrädare för företaget därverksamhet och aktuella frågordiskuteras och besvaras.
Chattarna sparas ochpubliceras på webbplatsen
Live diskussioner med stakeholders
CSR som en del av hur man gör affärerVerksamheten beskrivsur ett antal olikaperspektiv.
Här kommer CSR-frågor tydligt in i kommunikationen ochhur man hanterar dettaär en integrerad del av kommunikationen.
Verksamheten beskrivsur ett antal olikaperspektiv.
Här kommer CSR-frågor tydligt in i kommunikationen ochhur man hanterar dettaär en integrerad del av kommunikationen.
48,5 %Europe 500 företagenkommunicerar tydligt CSR aspekter i sin strategi
Social media för distributionSociala media fördistribution ochsom plattform fördialog användsflitigt.
Sociala media fördistribution ochsom plattform fördialog användsflitigt.
Hur man maximerar sitt budskapGustaf EkelundSenior Partner, H&H
Företag
Analytiker
Finansiella aktörer
Politiker
Branschorganisationer
Forskare
Owners stakeholders
Studenter
Konsumentföreningar
NGOs
Analytiker
Arbetssökande
Facket
Lokala samhället
Investare
Anställda
Ägare
Myndigheter
Konsulter
Alumni
Bemanning
Leverantörer
Befintliga
PotentiellaÅterkommande
Förlorade
KonkurenterPressMedia
Återförsäljare
Konsumenter
Website
Digitala kanaler
Digitala format
Digitala enheter
| Google+ Strategy for SEBhttp://www.youtube.com/watch?v=XJ2B-0KO1ec&feature=player
Yoweri MuseveniAmama Mbabazi
http://www.youtube.com/watch?v=a3mZG1RrFkw&feature=player
BERÄTTA EN STORY
UTBILDA
AKTIVERA
FÅ FOLK ATT GÅ MED
VARTRANSPARENT
VARUPPDATERAD
TALAOFFLINE
SAMMANFATTNINGVIS
NYCKELN TILL FRAMGÅNG
BERÄTTA ER STORYUTBILDA
AKTIVERAFÅ FOLK ATT GÅ MEDVAR TRANSPARENTVAR UPPDATERAD
TALA OFFLINE
ER STORY
$3 850 000
http://www.youtube.com/watch?v=YOL22euixuA&feature=player
Samtal: InternkommunikationCase ALC
CSR ProgramEn kort presentation
Atlantic Lottery
Atlantic LotteryCSR-Program
eLearningStandardlösning
Styrdokument+
Produktion Utbildning=
eLearningStandardlösning
Resultat
Statistik Vem har gått utbildningen
Testresultat
Utvärdering Var utbildningen bra?
Deltagandet ger en bild av processen
eLearningVår modell
Utbildningen
Förmätning Attityder
Kunskap
Uppgifter Personliga värderingar
Gruppfrågor
”Anslagstavla”
Test Kvittens på erhållen kunskap
Eftermätning Samma som förmätning
Utvärderingsfrågor
Nivåer och målsättning 360 grader CSR
Nivå1 Grundutbildning Vad vi gör och varför Alla + intressenter
Nivå 2 Omvärldsanalys Inverkan på oss och vår värld Chefer + frivilliga
Nivå 3 Tillämpning Utvärdera och utveckla Ledning + CSR
ResultatVår modell
Komplett statistik över resultat och deltagande
Attitydförändringar under program och över tid
Utvärdering av programmet
Utvärdering av CSR-policy och implementering
Lärandemodell för utbildningar och CSR-arbete
Kommunikationsplattform för intressentdialog
Data och statistik för hållbarhetsredovisningar
Ger alla enskilda deltagare perspektiv och sammanhangNivå 1
Nivå 2
Nivå 3
Statistik
Frågor och utvärdering Interaktiva uppgifter
Drama & dokumentärInteraktiva intervjuer Berättelser & situationer
Innehåll
Samarbete
Nivå 2-3Flöden
Utformning
Nivå 1Tidslinjer
Paneldebatt: CSR på webbenElin JarlAnsvarig sociala medier, Axfood
Monica EdbladAnsvarig hållbarhetskommunikation, PostNord
Marita SanderSustainability communications manager, SCA
FRÅGOR?
Frukostseminarium 2012-03-21