PLAN DE NEGOCIOS DE FUSIÓN TOMORESUMEN EJECUTIVO

Este plan de negocios resume las estrategias de ventas de los planes de solución de software empresarial y se enfoca en las compañías y franquicias medianas. Fusión Transversal Internacional (FTI) será el representante de una firma de fabricación de software que tiene su sede en Dakota del Norte. Se espera obtener un alto nivel de rendimiento basándose en aquellos negocios que le han comentado al fabricante de software sobre la necesidad de tener dichos servicios y productos. Nuestros expertos en Administración se encargan de las decisiones corporativas y nuestra reputación será la base de nuestro éxito.

1.1 OBJETIVOS

Realizar un paquete de software de planeación empresarial para los gerentes corporativos y lograr una comisión de $60K en el primer año.

Configurar el software para satisfacer las necesidades de cada cliente. Proporcionar capacitación y un servicio de seguimiento a cada uno de los clientes.

1.2 MISIÓN

Los empleados de FTI entienden que la información es importante para la administración y que también es indispensable que se presente una estructura que sea eficiente y fácil de entender. También es importante mencionar que no todos los gerentes empresariales necesitan de las mismas herramientas ya que lo que funciona para un servicio que está basado en una compañía puede no ser útil para un fabricante. Por ello, se ofrece una herramienta de planeación de software externa que ya se probó y la cual se adapta a las necesidades de los clientes. Aunque reconocemos que existe una relación estrecha entre el rendimiento y la calidad de los productos, sabemos que nuestro éxito depende de nuestros empleados. (Blom, 1984)

1.3 LA CLAVE DEL ÉXITO

El éxito de nuestra compañía depende de nuestra capacidad para:

Anticiparse a las necesidades del cliente. Ajustar las soluciones del software a determinadas necesidades. Identificar a las industrias/corporaciones que necesitan herramientas de planeación.

RESUMEN DE LA COMPAÑÍA

FTI proporciona un plan de soluciones de software a las empresas corporativas. Identificamos las necesidades de planeación de las compañías y trabajamos con un fabricante externo para crear un software que se ajuste a sus

necesidades. A pesar de que el software se crea de forma externa, le garantizamos al cliente una solución adecuada.

2.1 RESUMEN INICIAL

Los gastos iniciales que cubren las llamadas telefónicas, el mobiliario de la oficina, el papel membretado y las tarjetas de presentación suman un total de $3,050. También se necesitan $11,000 más en efectivo. Estos costos los cubrirá la inversión propia o a través de un financiamiento que otorgue el fabricante de software. (Minko, 2005) Los detalles y las suposiciones se resumen en el siguiente gráfico.

2.2 UBICACIONES E INSTALACIONES DE LA COMPAÑÍA

La compañía se encuentra en una oficina en Fargo, Dakota del Norte. Esta ubicación es ideal ya que se encuentra cerca de las instalaciones del fabricante de software y de muchas de las oficinas de posibles clientes.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

FTI proporciona planes de soluciones colaborativas empresariales a compañías medianas y grandes. También proporcionamos servicios de consulta al ayudar a las compañías a reconocer las oportunidades que tienen para utilizar la tecnología y hacer más eficiente sus procesos empresariales. Finalmente, proporcionamos toda una capacitación para el uso de las soluciones que nos compraron.

3.1 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y DEL SERVICIO

SOFTWARE Los productos de software de FTI consisten en un paquete de software de planeación empresarial que ya se probó en el mercado. De hecho, este producto es un pequeño paquete de planeación empresarial de alto nivel y uno de los más vendidos. La versión empresarial es similar a la versión del consumidor; sin embargo, se modificará para que se ajuste a las diferentes necesidades de los clientes. El producto le permitirá a las fuerzas de ventas corporativas y a las franquicias, utilizar herramientas de planeación para que los procesos empresariales sean altamente eficientes.

CONSULTA El FTI realizará un análisis de las posibles estrategias de planeación de los clientes y de las tácticas así como de su grado de aptitud en cuanto al software de planeación y la tecnología informática. El objetivo de este análisis es garantizar que todos los clientes obtengan la solución que se ajusta mejor a sus necesidades y capacidades. Sin importar si los clientes deciden comprar o no el producto, obtendrán un análisis especializado sobre sus estrategias de planeación.

CAPACITACIÓN El FTI proporcionará a nuestros clientes un valor posterior y facilitará el servicio al cliente por parte de nuestros empleados al garantizar que a todos los usuarios de los productos se les capacite sobre la implementación de las soluciones de software.

3.2 COMPARACIÓN COMPETITIVA

Productos alternativos que no ofrecen un paquete completo de herramientas. Por ejemplo, para obtener resultados similares de otros productos, el cliente tendría que integrar hojas de cálculo complejas, software de procesador de textos, instrucciones y Web basados en la colaboración.

3.3 TECNOLOGÍA

El paquete de software funciona en las plataformas de Windows 95, 98, 2000, Windows NT y Macintosh.

RESUMEN DE ANÁLISIS DE MERCADO

Operamos en el ámbito de empresa a empresa del comercio electrónico el cual en la actualidad investiga las transacciones estimadas en un aproximado de $160 mil millones (www.e-commerceguide.com). Nuestro mercado se encuentra dividido por compañías con fuerzas de ventas conformadas por más de 100 personas y compañías con ramas, divisiones o franquicias que rebasan las 100 unidades.

4.1 DIVISIÓN DEL MERCADO

Dividimos nuestro mercado de acuerdo al tamaño de las fuerzas de ventas y al número de subunidades de la compañía. Nuestros clientes meta tendrán operaciones de venta de más de 100 representativos de ventas directos o más de 100 subdivisiones organizativas o franquicias.

Análisis de mercado

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Clientes potencialesCrecimient

o CAGR

Compañías de ventas 3% 500 515 530 546 562 2.97%

Franquicias 2% 800 812 824 836 849 1.50%

Otras 5% 200 210 221 232 244 5.10%

Total 2.49% 1,500 1,537 1,575 1,614 1,655 2.49%

4.2 ESTRATEGIA DE DIVISIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

Nuestra estrategia está diseñada para tener como objetivo:

Organizaciones medianas y grandes cuyas fuerzas de ventas proporcionan a sus clientes propuestas en las cuales puede colaborar el cliente o de las cuales puede salir beneficiado.

Compañías que venden derechos de franquicias y que se hacen activas para lograr el éxito de sus franquicias. Los clientes más grandes que dan ganancias mayores a través de un gran volumen de ventas de licencias de

software y ofrecen una gran oportunidad de venderle al cliente una solución de interfaz.

4.2.1 TENDENCIAS DEL MERCADO

La tendencia más significativa que afecta a nuestro mercado es el crecimiento del comercio electrónico de las empresas. Cada vez más firmas tienen la necesidad de tomar ventaja en el intercambio de información en Internet y nuestros productos y servicios tienen como base esto.

4.2.2 CRECIMIENTO DEL MERCADO

El sector de crecimiento que crece más rápido en la industria del comercio electrónico es el sector de empresa a empresa. Este sector ha crecido de menos de $50 mil millones a más de $160 mil millones en tres años.

4.2.3 NECESIDADES DEL MERCADO

La adecuación de los productos fortalece a la marca y se ajustan a diferentes necesidades:

Daremos la solución de “Etiqueta privada” para fortalecer la marca de los clientes. Reconocemos que los diferentes clientes tendrán diversos niveles de sofisticación por lo que se diseñarán

diferentes prototipos de productos para cada uno de nuestros clientes.

Rapidez, eficacia e información:

Nuestros productos le permitirán al cliente tomar mejores decisiones de manera rápida y recibirán una retroalimentación efectiva de su cliente final.

Los gerentes tendrán la habilidad de dar seguimiento al progreso y desempeño de los empleados.

4.3 ANÁLISIS DEL SERVICIO EMPRESARIAL

Por lo general, los clientes compran soluciones de software empresarial que se basan en la reputación, precio y confiabilidad. También, es muy importante la compatibilidad con los sistemas existentes o anteriores. Tomando en cuenta todo esto, las decisiones clave las tomarán el director de finanzas de la compañía y el director de informática.

4.3.1 PARTICIPANTES EMPRESARIALES

En la actualidad, existen diversas compañías que proporcionan software de planeación empresarial para las aplicaciones de escritorio pero todavía ninguna de estas ofrece soluciones empresariales. La demás competencia son compañías que proporcionan procesadores de textos, hojas de cálculo y software de planeación colaborativo así como publicaciones de libros de planeación empresarial.