fullcourt apiによる電話やsms利用例
TRANSCRIPT
Cloud Telephony Service
Copyright © 2012 FullCourt Pte. Ltd. All Rights Reserved.
FullCourt APIによる電話やSMSの利用例
Friday, October 26, 12
なぜFullCourtが必要なのか？
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony Service
電話やSMSを利用するには多くのハードルがある
✓ 高価なハードウェアやネットワークが必要✓ テレフォニーの知識や経験を持つエンジニアは少ない✓ 通信キャリア系サービスは料金も複雑でわかりにくい✓ 短期間でも利用できるサービスがない
Friday, October 26, 12
なぜFullCourtが必要なのか？
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony Service
クラウドプラットフォームから利用可能
設備を購入する必要なし
Web APIで利用可能
Webエンジニアで簡単に利用可能
完全従量課金
固定費が発生しないので、安心して利用可能
利用期間に制約なし
キャンペーンなどの短期利用も可能
Friday, October 26, 12
Cloud Telephony Service
Copyright © 2012 FullCourt Pte. Ltd. All Rights Reserved.
各業界での電話／SMS利用例
Friday, October 26, 12
利用例：コールトラッキング
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony Service
EC/デリバリー 不動産
チケット予約 製品サポート
FullCourt番号を顧客問い合わせ番号として利用することで、着信回数や時間を集計することができます
Friday, October 26, 12
デリバリー業界での活用例
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony Service
電話番号掲載は必須。だが、電話注文に対して広告料を課金する仕組みがなかった
課題：
FullCourt番号を問い合わせ番号とし、電話による注文件数に応じて、店舗より広告料金を請求する
ソリューション：
電話は大口注文が多く、店舗にとって費用対効果が高い。また、店舗に対する効果訴求がしやすい等
ビジネス効果：
Friday, October 26, 12
利用例：SMS/IVR認証
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony Service
ソーシャルゲーム コミュニケーションアプリ
クラウドサービス
携帯電話番号での本人確認により、会員登録時などの本人認証の確実性を向上することができます
Friday, October 26, 12
ソーシャルゲーム業界での活用例
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony Service
ソーシャル系サービスは１人１IDが基本であるが、メールアドレス認証では本人確認の確実性が低い
課題：
MNPによる個人認証コードとして注目を集める携帯番号へ直接ワンタイムパスワードを送信し、認証の秘匿性と本人確認の確実性を向上
ソリューション：
結果として、同時に複数アカウントを作成する環境も抑制し、健全なサービス運営を実現
ビジネス効果：
Friday, October 26, 12
利用例：海外サポートセンター
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony Service
システムインテグレーター 金融
旅行予約ポータル
カスタマーサポートやビジネスサポートを海外拠点を活用し、フレキシブルに対応
Friday, October 26, 12
システムインテグレーター活用例
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony Service
日本の顧客へのサポートをシンガポール,インドにて、skypeやemailで行っていたが対応が遅く煩雑だった
課題：
日本の顧客へFullCourtの050番号を提供し、シンガポールやインドに転送。顧客は国内通話料金のみで、直接海外へサポート問い合わせを可能
ソリューション：
顧客へは国内電話番号でリアルタイムに問い合わせすることを可能にすることで安心感を提供
ビジネス効果：
Friday, October 26, 12
その他、様々な利用が可能！
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
Cloud Telephony Service
携帯電話へ直接SMSでクーポンを発行。さらには、携帯電話番号をDB化し、SMSでのセールス／マーケティングに活用
【クーポン発行】ソリューション＆ビジネス効果
フライトの遅延や病院の予約など重要度の高いイベントはリアルタイムに携帯電話へ通知が可能
【リマインダー】ソリューション＆ビジネス効果：
Friday, October 26, 12
FullCourt サービス料金（国内）
料金は使った分だけお支払い頂く「完全従量制」です。
急なイベントやキャンペーンでも手軽にご利用頂けます。
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
着信（1分）
１ ３ １３固定電話への発信（１分）
携帯電話への発信（１分）
￥￥￥
電話番号の料金（１ヶ月）
３００￥
通話料金 電話番号
※1 発信料金は国内料金となります。また国内でも地域により料金が異なります。※2 電話番号は050番号を発行します。また03番号の準備も可能です。
～ ～
Cloud Telephony Service
Friday, October 26, 12
FullCourt サービス料金（国内）
料金は使った分だけお支払い頂く「完全従量制」です。
急なイベントやキャンペーンでも手軽にご利用頂けます。
Copyright © 2012 FullCourt, Inc. All Rights Reserved.
着信（１通）
- 8国内携帯への送信（１通）
海外携帯への発信（１通）
￥￥
送信料金 電話番号
※1 送信料金は国内料金となります。※2 １通は半角英数字のみで１４０文字、全角文字を含む場合は７０文字までのメッセージです。※3 海外携帯への発信及びSMSの着信については、現在、開発中です。
Cloud Telephony Service
-￥ -￥
Friday, October 26, 12