fundamentos de carga bogotá, 29 de julio de 2013
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Fundamentos de Carga
Bogotá, 29 de julio de 2013
Objetivo
Brindar a todos los colaboradores de Deprisa, información básica que les
permitirá realizar la aceptación, manipulación y almacenamiento de
la carga nacional cumpliendo con las normas y procedimientos
establecidos en los Manuales, Normas, Directrices de Avianca, y reglamentarios, para la prestación
de un servicio de calidad
DIRECTRICES
DE CARGA
Alcance
La capacitación de Fundamentos de Carga Nacional aplica para los colaboradores de los Aliados Comerciales de carga nacional con cargos de Jefe o Coordinador Comercial y Operativo, Supervisor Comercial y Operativo, Ejecutivo de Cuenta Carga Nacional, Asesor Comercial de Punto de Venta Courier y Carga, Auxiliar de Operación en Aeropuerto
Reglas del juego
Estar a tiempo
Compartir Ideas y experiencias
CelularesApagados
¿Quien eres Tú ?
Norte estratégico Conceptos Normatividad Directrices para la aceptación de la carga Manipulación de la carga Flota de aeronaves y cuidado de la Flota Directrices para la prestación del servicio Procesos de carga nacional Evaluación
Temas
Recuerda que estos procedimientos están documentados en el Manual
PE-066 POLÍTICA ESPECÍFICA DE CARGA (MOC)
Generalidades
Equivale al término “mercancía” y significa cualquier cosa
transportada o destinada a ser transportada en una aeronave
La carga se diferencia de otro tipo que no se considera carga:
Al correo o Courier El equipaje acompañado Propiedades del transportista
Concepto de carga
Toda mercancía que por su naturaleza no requiere una
manipulación especial, ni prioridad de embarque. Ejemplo: libros,
textiles, muebles, alimentos no perecederos etc.
Carga general
Clasificación de la carga
Aquella mercancía que por su naturaleza requiere de una
manipulación especial o prioridad de embarque. Ejemplo: Mercancías
Peligrosas, Animales Vivos.
Carga especial
Normatividad
Unas de las normas contenidas en los
reglamentos aeronáuticos están aplicadas al control de
carga paquetes de mensajería, encomiendas y
correo
Reglamento Aeronáutico Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC):Colombiano (RAC):
Documento encargado de determinar las condiciones y requisitos necesarios para el
transporte aéreo civil en Colombia.
Normas Nacionales
Normatividad
• Código de Comercio Colombiano:Código de Comercio Colombiano: Libro Quinto de la Aeronáutica –
Sección III – Artículos 1887 y 1888. Estos artículos se refieren al transporte de cosas, responsabilidad
por mercancías y exoneración de responsabilidad
Normas Nacionales
Normatividad
• Estatuto Aduanero Vigente:: Decreto 2685/1990 modificado por la Resolución 4240 de 2000
Contiene la legislación aduanera colombiana,
establece disposiciones y políticas que favorecen el
comercio exterior, y fortalecen el control y la fiscalización aduanera
Normas Nacionales
Normatividad
Organización de la Aviación Civil
Internacional - OACI
Organismos Internacionales Reguladores
Organismo especializado de las Naciones Unidas para la Aviación Civil, establece normas y disposiciones para
garantizar la seguridad, protección, eficacia y
regularidad del transporte aéreo
Entidades Reguladoras del Transporte Aéreo
ATAC - Asociación del Transporte Aéreo en
Colombia
Organizaciones Particulares Nacionales
Asegura que la industria de transporte aéreo sea
adecuadamente representada frente a los poderes públicos en
Colombia y los organismos multilaterales, así como liderar la construcción de condiciones
para la sustentabilidad, la seguridad, la competitividad y la
eficiencia del servicio de transporte aéreo
Entidades Reguladoras del Transporte Aéreo
Entidades asesoras del transporte aéreo
Asociación Internacional
del Transporte Aéreo
Organizaciones Particulares Internacionales
Instrumento para la cooperación entre aerolíneas (más de 230
aerolíneas de 130 naciones) cuyo objetivo es asegurar que el tráfico
de las compañías aéreas se desarrolle de manera rápida y segura. Es el instrumento que
permite resolver tareas y problemas de difícil solución por
parte de una sola empresa
Directrices Generales para la Aceptación, Manipulación y Almacenamiento de Mercancías
Directriz general
Las directrices deben aplicarse en todos los procedimientos de comercialización, aceptación, manipulación y almacenamiento de la mercancía
local, en tránsito e interlínea en todos los aeropuertos de operación.
Las directrices deben aplicarse en todos los procedimientos de comercialización, aceptación, manipulación y almacenamiento de la mercancía
local, en tránsito e interlínea en todos los aeropuertos de operación.
Características del Servicio de Carga
Nacional
Se acepta a personas naturales y jurídicas.
Aéreo a destinos operados por Avianca.
El embalaje es por cuenta del cliente.
Permite el transporte de cargas especiales.
El servicio se presta sujeto a cupo.
Aceptación de la carga
Se acepta solo en puntos de venta ubicados en Aeropuertos.
Con restricciones de peso y volumen de acuerdo con el avión que cubre la ruta.
Aceptación de la carga
Requerimientos Generales
Guía
Documentación según tipo de carga
Embalaje adecuado a la naturaleza de la carga
Marcado y etiquetado en lugar visible de la pieza
Sin excepción, toda la carga debe pesarse y calcularse las máximas dimensiones de ancho, largo y alto.
Prohibiciones
Aceptación de la carga
Explosivos, excepto los de la clase
1.4s
Radiactivos, excepto isótopos
de Medicina Nuclear.
Animales Vivos Roedores (familia
rodentia)
Artículos de prohibida
circulación de acuerdo a las leyes
o regulaciones
Mercancía catalogada como
Solo Avión de Carga (CAO)
Artículos que puedan causar: daño el
avión, las personas, la propiedad, o molestias a los
pasajeros
Artículos de la Clase 2.3 –
Gases Tóxicos
Embalaje, Marcado y Etiquetado
Empaques y Embalajes
Empaques y Embalajes
Recuerda que para tu consulta, estos procedimientos Recuerda que para tu consulta, estos procedimientos están documentados en el Manual están documentados en el Manual
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MANUAL DE EMPAQUE Y EMBALAJEMANUAL DE EMPAQUE Y EMBALAJE