fundraising, estrategia de relaciones públicas
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Estrategia de Relaciones Públicas
Fundraising:
@ignasivendrellv
http://bloges.pressindex.com/2012/03/historia-de-las-rr-pp/
Fundraising? Relaciones públicas?
SUJETOS
Organizaciones vs. colectivos/plataformas
Públicos vs. Personas/individuos
RELACIONES
Mensajes (contenido, estructura, estilo vs. storytelling)
Canales (verbal/visual vs. offline/online)
Elementos
Unidireccional/bidireccional vs. Multidireccional
Vertical vs. Horizontal
Proceso
Investigación: Conocer a las personas
Generar contenidos estratégicos
Crear estrategia de relaciones
Medición/business intelligence
Roles
Relación con donantes vs captación de donaciones
Fund giving vs Fund raising
Public Relations vs. Fundraising
Individual giving (major donors)
corporate giving,
foundation giving
Institucional/Corporativa Relación con los Medios de Comunicación, Relaciones con Gobernantes
(lobbying), Crisis/issues , Relaciones con Donantes (RSC, Patrocinio), Identidad
corporativa/marca, Relación con Accionistas, Relación con
Empleados/voluntarios, Relación con Proveedores, Relación con
Analistas/Inversores, Gestión de Publicaciones, Relación con Consejo de
Administración/Patronos
Proyectos/Servicios/Productos Relación con el Consumidor, Organización de eventos, Relación con el Canal de
Distribución,
Áreas
Modelos Fundraising
Fase 0: Compromiso Inexistente.
El nivel de compromiso es cero. Aunque esas personas son consideradas en relaciones
públicas como un no público (o público no existente) en verdad están ahí y en cualquier momento son susceptibles
de pasar de latentes a conscientes.
Gestión de relaciones Las 6 fases de engagement
Fase 1: Compromiso Ligero.
Gestión de relaciones Las 6 fases de engagement
Fase 2: Compromiso Informal.
Gestión de relaciones Las 6 fases de engagement
Fase 3: Compromiso Activo
Gestión de relaciones Las 6 fases de engagement
Fase 4: Compromiso Responsable
Gestión de relaciones Las 6 fases de engagement
Fase 5: Compromiso Leal
Gestión de relaciones Las 6 fases de engagement
Medir outputs/outtakes vs. outcomes
• Outputs
• Outtakes
•Outcomes
Medir las relaciones
Por poner 3 ejemplos:
1) en una situación de crisis, los outputs serían la información negativa o positiva aparecida/publicada, los outtakes el porcentaje de público/personas que creen la versión de los hechos emitida por la empresa, y los outcomes el impacto posterior sobre las ventas.
2) en la realización de un evento, los outputs serían el número de veces que la marca ha sido mencionada, los outtakes el porcentaje de participantes que recuerdan los mensajes emitidos, y los outcomes el porcentaje de público/personas que han visitado el showroom o comprado en una tienda/web un producto de la compañía.
Medir las relaciones
3.- En una campaña de fundraising (social media/mobile): Outputs serían las plataformas creadas y los contenidos
emitidos a través de ellas. Outtakes serían las personas que han visto tu campaña, el
impacto/opinión que le ha causado. Outcomes serian la interacción que a partir de ahí se ha
generado y el número de donaciones y donantes obtenidos.
Seis claves para 2013
“Las organizaciones se convierten en medios de
comunicación, generadores de contenido”
Seis claves para 2013
01
“Del social media marketing al social media
management”
02
Seis claves para 2013
“Las mejores ideas son las que caben en el
bolsillo. Maximiza la comunicación y hazla
mobile”
03
Seis claves para 2013
04
“Del marketing/fundraising al business intelligence.
Social media commerce + CRM”
Seis claves para 2013
“50/50: Lo offline y lo online se equipara en las
organizaciones. ”
05
Seis claves para 2013
“Relaciones largo plazo, Engagement, Tiempo
real, Conectividad total, Geolocalización”
Seis claves para 2013
06
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