fungsi manajemen dan peran manajer
DESCRIPTION
tentang peran manajerTRANSCRIPT
1
FUNGSI MANAJEMEN DAN PERAN MANAJER
dr Djaka Handaja MPH
Fakultas Kedoteran UMM
2
Sistem Majajemen Kesehatan:
Tatanan yg menghimpun berbagai upaya administrasi kesehatan yg di topang oleh :
Pengolahan data dan informasi pengembangan
dan penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi
serta pengaturan hukum kesehatan secara terpadu dan saling mendukung guna menjamin tercapainya derajat kesehatan yg setinggi tingginya ( SKN 2004 )
Fakultas Kedoteran UMM
3
MANAJEMEN:
Ilmu dan seni untuk mencapai tujuan organisasi yang telah di tetapkan bersama dengan memanfaatkan seumber daya yang ada.
1. Manajemen tidak sama dg Administrasi
2. Manajemen sama dengan Adminisrtasi
Fakultas Kedoteran UMM
4
Manajemen kesehatan.
1. Manajemen yang di terapkan pada upaya kesehatan demi tercapainya suatu keadaan yang sehat
2. Suatu proses yang menyangkut perencanaan,pengorganisasian,pengarahan,pengawasan,pengkoordinasian dan penilaian terhadap sumber,tata cara dan kesanggupan yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan terhadap kesehatan, perawatan kedokteran serta lingkungan yang sehat dengan jalan menyediakan dan menyelenggarakan berbagai upaya kesehatan yang di tujukan kepada perorangan ,keluarga, kelompok & ataupun masyarakat.
(Komisi Pend. Manajemen Kesehatan AS .1974 )
Fakultas Kedoteran UMM
5
ADMINISTRASI KESEHATAN MASYARAKAT
PERSENTHEALTH STATUS.
IMRCDR
PREVINC
DISAB
RESOURCES
MANMONEY
MATERIALMACHINEMETHODEMARKET
OBJECTIVE
LIFE STYLEENVIRONMENT
PSYCO BIOORGANIZATION
FUTUREHEALTHSTATUS
IMRCDR
PREVINC
DISAB
PLANNING
ORGANIZING
ACTUATING
CONTROLING
EVALUATINGFakultas Kedoteran UMM
6
Fungsi Manajemen:
George R Terry.
1. Planing ( perencanaan )
2. Organizing ( pengorganisasian )
3. Actuating ( pengarahan )
4. Controling ( pengendalian )
( P. O. A. C. )
Fakultas Kedoteran UMM
7
P.O.S.D.C.O.R.B.E.
1. Planing ( perencanaan )2. Organizing ( pengorganisasian )3. Staffing ( penyusunan staff )4. Directing ( pengarahan )5. Coordinating and Controling
(pengkoordinasian & pengawasan )6. Budgeting ( penyusunan anggaran )7. Evaluasi ( evaluasi )
Fakultas Kedoteran UMM
8
Unsur manajemen( Tool of management )
1.Men,tenaga yg digunakan 2.Money,anggaran yg diperlukan 3.Materials,bahan yg diperlukan 4.Machines,mesin yg diperlukan 5.Methode,cara yg digunakan 6.Market,pasar,pemasaran hasil
Fakultas Kedoteran UMM
9
Hubungan Fungsi dan Unsur Management
P O A B C
M1 M1 M1 M1 M1
M2 M2 M2 M2 M2
M3 M3 M3 M3 M3
M4 M4 M4 M4 M4
Fakultas Kedoteran UMM
10
MANFAAT:
1. Mengelola sumber daya & kemampuan:
Man, Money, Methode, Material, Machine, Market.
2. Memenuhi kebutuhan ( Need ) & tuntutan (demand ) masyarakat planing.
3. Menyediakan dan menyelenggarakan upaya kesehatan sebaik baiknya Actuating Controling
Fakultas Kedoteran UMM
11
SYSTEM APPROACH.( PENDEKATAN SYSTEM )
INPUT PROCESS OUTPUT OUTCOME
Man
Money
Matrial
Methode
Mechine
Market
Langkah langkah yg di lakukan.
1. Pelayanan kedokteran(Medical Health Services)
2. Pelayanan kesehatan (Public Health Services)
Meningkatnya derajat kesehatan
Fakultas Kedoteran UMM
12
KONSEP MANAJEMEN Konsep manajemen tradisional: 1.Manajemen fungsional : Manager menjalankan aktifitas dasar
manajemen ( POAC 2. Konsep hubungan antara manusia: Meningkatkan motivasi anggota
organisasi Konsep manajemen moderen: Manajemen dan peran manajer selalu berubah
seiring perubahan yg terjadi pada organisasi & lingkungan dimana organisasi tersebut berada.
Fakultas Kedoteran UMM
13
Masalah: Bukan murni melayani kebutuhan masyarakat yang non profit tetapi lebih kearah profit.
Tantangan dari Lingkungan dan organisasi sendiri
Dari lingkungan: 1. Pelayanan kesehatan saat ini sangat mahal,tidak
terkoordinasi, tidak menjadi suatu bagian .( too expensive,uncoordinated & fragmented)
2. Institusi yankes harus membuat prosedur operasi standart (Guidelines and protocols) untuk mewujudkan efektifitas & efisiensi.
Kwalitas meningkat mahal beayanya Faktor penyebab: - jenis obat yang digunakan - fasilitas yg disediakan institusi - kemampuan Institusi memenuhi pelayanan
Mengembangkan SOP Efektif( Standart Operation Procedure) Efisien
Fakultas Kedoteran UMM
14
3. Ketidak pastian di lingkungan Industri Yankes. Perubahan demografi ( pergeseran angka harapan
hidup di masyarakat ) Pergeseran kebutuhan pelayanan : Penyakit akut penyakit kronis Pergeseran kebutuhan R.S: Rawat inap rawat jalanDari OrganisasiStruktur yg besar semakin kompleks & multi unit
Memperumit Perencanaan untuk alokasi staff Proses untuk pengambilan keputusan Area kewenangan & tanggung jawab Koordinasi & komunikasi
Fakultas Kedoteran UMM
15
MANAGER ROLE
RECOURCESRULES,
PROCEDURCESMETHODE
OBJECTIVE
MANAJER ROLE
PLANING ORGANIZING & STAFFING
DIRECTING CONTROLING
Fakultas Kedoteran UMM
16
Unsur unsur yg mempengarui responTerhadap impact lingkungan1. Filsafat & gaya Manajemen2. Keuntungan3. Ukuran organisasi4. Siklus hidup organisasi5. Barang / jasa yg di hasilkan6. Persepsi manajemen tentang lingkungan7. Persepsi manajemen thd impact lingkungan terhadap organisasi8. Struktur organisasi9. Dan sebagainya
Faktor faktor ekstern•Ekonomi•Teknologi•Nolai nilai sosial•Hankam•Sikap pemegang saham ( Usaha niaga )•Pendidikan•Hukum•Pemerintah
Bidang kebijaksanaan & strategi1. Struktur organisasi2. Proses organisasi3. Produksi4. Kliententel5. Alokasi modal6. Fasilitas7. Harga8. Hub Kerja9. Kesempatan Kerja10. Hub dg masyrakat11. Dan sebagainya
Faktor faktor interen1. Sikap manager pd semua tingkat2. Sikap karyawan pada semua tingkat3. Kemampuan karyawan4. Efisiensi operasional5. Susunan organisasi6. Dan sebagainya
Impact lingkungan thd strategi dan kebijaksanaan organisasi
Fakultas Kedoteran UMM
17
Organisasi lama
Internalselalu
Berubah
External Selalu
Berubah
Fungsi mamajemenTradisional
Hirarki,Motifasi
Komunikasi yg panjang
OrganisasiBaru
Berdasarkan:
INTERPRENEURSHIP
(kewira usahaan)
Memotifasi
Kepemimpinan
Negosiasi
Manajemen konflikFakultas Kedoteran UMM
18
MOTIVASI:
Serangkaian proses yg merangsang menimbulkan dan mempertahankan perilaku manusia untuk mencapai suatu tujuan.
Kebutuhan hidup orang:
Teori herarki Maslow
Fakultas Kedoteran UMM
19
Teori Hierarki maslow
1. Physical need: makan,pakaian,perumahan2. Safety need: rasa aman,perlindungan dari
ancaman,terbebas dari sakit dan penyakit3. Social need: persahabatan,rasa sayang,
bermasyarakat,disukai,menyukai4. The need for esteems: kenyamanan,
kehormatan,kebanggaan,pujian5. The need for self actualization: Aktualisasi
diri,mengembangkan potensi diri
Fakultas Kedoteran UMM
20
KEBUTUHAN MANUSIA.
Self actualization
Social needs
Physical needs
Safty need
Esteems
Fakultas Kedoteran UMM
21
Kepemimpinan:
Suatu proses yg mempengaruhi aktifitas seseorang atau sekelompok orang untuk membuat & mencapai tijuan tertentu yg telah di tetapkan.
Type kepemimpinan berdasarkan gaya kepemimpinan:1. Gaya kepemimpinan Otokratik:( Autocratic style ) Seseorang memimpin sekelompok orang dg keputusan penuh di
tangan pemimpin Gaya kepemimpinan Diktaktor disertai hukuman( Punisment )2. Gaya kepemimpinan demokratik (Democratic style ) Keputusan selalu dari hasil berdiskusi atau bentukar pikiran dengan
anggota kelompok3. Gaya kepemimpinan partisipatif ( Partisipative style ) Sekelompok orang dibiarkan membuat sebuah keputusan
berdasarkan hasil diskusi bersama pemimpinnya.4. Gaya kepemimpinan santai ( Laissez Faire Style ) Keputusan penuh berada di tangan kelompok.
Fakultas Kedoteran UMM
22
PERBEDAAN MANAGER DAN LEADER
MANAGER
Implementasi
Kompleksitas
Menangani perubahan
Membuat dan memonitor
perencanaan
LEADER
Mencitakan visi dan
misi organisasi serta
strategi mewujudkanya
Berkutat dg perubahan
Mengarahkan rencana
Manager dilatih Kepemimpinan
Pemimpin harus menguasai prinsip-prinsip manajemen
Fungsi saling menguatkan
Fakultas Kedoteran UMM
23
Konflik: Berbagai macam interaksi pertentangan atau antagonistik antara dua pribadi atau lebih
Konflik ;- Masakah komunikasi- -Masalah hubungan pribadi- -Masalah struktur organisasiJenis Konflik:1. Konflik dalam diri Individu2. Konflik antar Individu3. Konflik antar individu dan kelompok4. Konflik antar kelompok5. Konflik antar organosasi
Fakultas Kedoteran UMM
24
MANAJEMEN KONFLIK
Sebuah keadaan yang timbul karena perbedaan mengenaiIde,tujuan,emosional antar individu,kelompok,organisasi
KONFLIK
Fakultas Kedoteran UMM
25
MANAJEMEN KONFLIK
Sebuah cara yang digunaka manager
dalam sebuah institusi untuk mengatasi
sebuah konflik atau menimbulkan konflik
Fakultas Kedoteran UMM
26
Metode penyelesaian konflik
1. Dominasi & penekanan
- forcing style
- smoothing style
- avoidance style
2. Compromising style
3. Integratif ( Collaborating style )
Konflik Negosiasi
Fakultas Kedoteran UMM
27
NEGOSIASI
SUATU PROSES YANG TERJADI DIMANA INDIVIDU ATAU KELOMPOK YANG MEMPUNYAI TUJUAN BERBEDA MEMBICARAKAN TUJUAN MEREKA DAN BERUSAHA MENCAPAI KESEPAKATAN
Fakultas Kedoteran UMM
28
Keterampilan seorang manager
Teknis
Managerial
konsipsional
Pim
Tingkat Tinggi
Pim Ting menengah
Pim Tingkat Bawah
Fakultas Kedoteran UMM
29
KEBERHASILAN MANAJEMEN
LEADERSHIP
HUMAN RELATION
MANAJEMEN
Fakultas Kedoteran UMM
TERIMAKASIH
30
PARA PIMPINAN DAN PARA MANAGER
Fakultas Kedoteran UMM