Nye værdier

→ Brugbarhed(Tilgængelighed / Sømløs brugeroplevelse / Service)

→ Relation(Nærværende / Bibliotekarers tilstedeværelse)

→ Troværdighed (Tillidsvækkende / Faglighed)

→ Lokal forankring (Identitet / Tilknytning)

→ Inspiration(Bibliotekets rum / Redaktionelt)

Grundlæggende brugsscenarier

Karen. 24 år, universitetsstuderendeKaren bruger udelukkende bibliotekets website, når hun skal søge materialer til opgaver eller betale bøder. Dette gør hun almindeligvis hjemmefra på sin iPad.

Lis. 68 år, pensionistLis besøger ofte det fysiske bibliotek, hvor hun låner og bestiller bøger. Hun bruger ikke så ofte det digitale bibliotek, men vil fra tid til anden gerne følge med i status på lån og reserveringer, samt genlåne materialer.

Bo. 45 år, pædagog på SFOBo læser tit højt for børnene i institutionen, og er derfor altid på udkig efter nye spændende titler til børn i alderen 8 – 12 år. Han bruger bibliotekets website til at finde inspiration til dette.

Kirsten. 52 år, biologKirsten ved ikke noget bedre end at slappe af i lænestolen med en god krimi, og er derfor hele tiden på jagt efter en ny. Hun bruger bibliotekets website til at finde inspiration og til at reservere.

Jesper. 17 år, gymnasieelevJesper er meget musik- og filminteresseret og er derfor glad for bibliotekets store, gratis udvalg. Han synes dog, at det er besværligt at skulle hente materiale, og er ikke så god til at huske at aflevere det igen. Han bruger derfor kun bibliotekets digitale tilbud.

Else. 33 år, sygeplejerske

Else har to børn på hhv. 7 og 10 år. De kan godt lide, at der sker noget. Else bruger derfor bibliotekets website til at holde sig opdateret på relevante arrangementer for familien, samt til at tjekke om biblioteket er åbent, når hun overvejer en tur derhen med børnene.

Agnes. 15 år, folkeskoleelev

Agnes er meget optaget af vampyrer og søger netværk omkring dette. Agnes vil gerne være medskabende og er aktiv på de sociale medier. Agnes vil gerne skabe en læseklub på bibliotekets platform.

Henrik. 55 år. biokemiker

Henrik bruger sin fritid på slægtsforskning og bruger bibliotekets website til at finde ny faglitteratur omkring emnet. Henrik har ofte mere end 25 materialer hjemlånt og det samme i reservationer.

Sne. 10 år. folkeskoleelev.

Sne interesserer sig for Twilight og heste. Hun vil gerne selv gennemføre lån og reservationer på sin iPhone, uden at få assistance.

personalisering

brugerinvolvering

inspiration

biblioteksinfo

søgning

lånerstatus

Behov

personalisering

brugerinvolvering

inspiration

biblioteksinfo

søgning

lånerstatus

Nuværende

personalisering

brugerinvolvering

inspiration

biblioteksinfo

søgning

lånerstatus

Ultimo 2015

personalisering

brugerinvolvering

inspiration

biblioteksinfo

søgning

lånerstatus

På sigt

personalisering

brugerinvolvering

inspiration

biblioteksinfo

søgning

lånerstatus

Udvikling eks.

personalisering

brugerinvolvering

inspiration

biblioteksinfo

søgning

lånerstatus

Dobbelt-udvikling P2

ID/UXMÅLRETTET

INDHOLDSFORMIDLING I SØGERESULTATET

RELEVANSRANKERING PÅ STEROIDER

EasyTINGMobil søg

Yderlig inddeling?

Issue Tracker

Issue Tracker

Issues i DDB-CMS’ issue-tracker kan fordeles indenfor behovspyramidens områder på følgende måde:

Lånerstatus– Lånerstatus DDE | Integra | FBS– Huskeliste– Brugerprofil DDE | Integra | FBS

Søgning– Søgning brønd– Søgning hjemmeside– Visning - brønd– Beholdning - DDE | Integra | FBS

Biblioteksinfo– Sider– Biblioteker– Sidefod– Åbningstid

Inspiration– Forsiden– Nyheder

Issue Tracker

– Arrangementer– Kampagner– BPI

Brugerinvolvering (ikke implementeret pt.)?

Personalisering (ikke implementeret pt.)– Brugerprofil/Lånerstatus

Udenfor kategori– Drupal Backend– Refakturering– Oversættelser– Styling– Manual– Refakturering– Genopstået– Mobil(responsive design)– Proxy

RED ROUTES

Red routes er de veje, flest brugere oftest benytter. Det kan f.eks. være at tjekke udlansstatus, foretage en søgning eller tjekke bibliotekets abningstider. Disse er kategoriseret inden for forskellige funktionsområder som illustreret i behovspyramiden ovenfor.

Red routes bruges til at prioritere de vigtigste bugs, enhancements og feature issues.

lånerstatus

Primær:Log ind → Lanerstatus → Se afleveringsfristLog ind → Lanerstatus → Forny alle materialerLog ind → Lanerstatus → Betal bøder

Sekundær:Log ind → Lanerstatus → ændre afhentningsstedLog ind → Lanerstatus → ændre interesseperiodeLog ind → Lanerstatus → slet reservering

Log ind → Lanerstatus → Se afleveringsfrist

Log ind → Lanerstatus → Forny alle materialer

Forside – Log ind

Primær:Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i

resultatvisningen → Se materialet(posten)/Reservér

Se Arrangement → Bestil billet

Sekundær:Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i

resultatvisningen → Afgræns/sorter →Se materialet(posten)/Reservér

søgning

Primær

Se dagens åbningstider

Sekundær:

Find bibliotek → Se abningstider

Tertiær:

Find personale → sorter → se den enkelte person

biblioteksinfo

Generelle lister:Se forsidekarusel → Klikke pa materialet → Foretag reservation/se online

Se tabroll → Se indlæg → Klikke pa materialet → Laver reservation/se online

Se nyt indhold (nyt fra biblioteket) → Klik pa indlægget → Klikke pa materialet → Foretag reservation/se online

Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i resultatvisningen → Se materialet(posten) → Reservér (red route for søgning) → Se liste → Klikke pa materialet → Laver reservation/se online

Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i resultatvisningen → Se materialet(posten) → Reservér (red route for søgning) → Se kampagne

inspiration

Arrangementer:Se arrangement → Klikke pa materialet → Foretag reservation/se online

Se arrangement → Bestil billet (red route for søgning) → Se lignende arrangementer → Bestil billet

Se arrangement → Bestil billet (red route for søgning) → Se lignende indhold (ogsa kampagne)

Nyt:Side om emne → se nye materialer → Foretag reservation/se online

Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i resultatvisningen→ Se materialet(posten) → Reservér (red route for søgning) → se nye materialer → Foretag reservation/se online

Se side/nyhed → Se lignende indhold (indlæg, sider, kampagner og arrangementer)

inspiration

Log ind → Vil du vurdere det materiale

du lige har set eller afleveret

→ tag, rate, skriv anmeldelse

(Log ind) → Skriv spørgsmal/kommentar

til biblioteket

brugerinvolvering

Personalisering bygger på inspiration

og brugerinvolvering.

P2 bør lave red routes til dette område.

Personalisering