gaat het nu wat beter, dokter? - universiteit twente · uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998...
TRANSCRIPT
![Page 1: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/1.jpg)
Gaat het nu wat beter, dokter?
Oratie prof.dr.ir. Erwin W. Hans
Hoogleraar Operations Management in Healthcare
CTIT onderzoekscentrum CHOIR
![Page 2: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/2.jpg)
Wachtlijsten
2
![Page 3: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/3.jpg)
Heb jij geen wachtlijst??
… dan ben jij vast geen goede dokter!!
3
![Page 4: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/4.jpg)
4
![Page 5: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/5.jpg)
Toename zorguitgaven
5
Uitgavenontwikkeling in de zorg
tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012)
![Page 6: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/6.jpg)
Vergrijzing tussen nu en 2040
6
65+-ers:van 15% naar
26.5% in 2040
2040: dubbele
“grijze druk”
![Page 7: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Bron: www.abvakabofnv.nl
![Page 8: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Handhaven van minimaal huidige
kwaliteit van zorg
zonder extra uitgaven of personeel
![Page 9: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/9.jpg)
Operations Management
Het management dat zich richt op
efficiënte en effectieve
procesorganisatie
9
![Page 10: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/10.jpg)
Operations Management in de Zorg
10
Kwaliteit van zorg
Kwaliteit van arbeid
Productiviteit
Het hele proces geoptimaliseerd
![Page 12: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/12.jpg)
12
![Page 13: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/13.jpg)
Al vele mooie resultaten bereikt
13
Duitsland
België
UT
www.utwente.nl/choir
![Page 14: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/14.jpg)
OVERZICHT
Ontwikkelingen
Wetmatigheden van (zorg)processen
Hoe pakken we het aan?
De UT
14
![Page 15: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/15.jpg)
Ontwikkelingen
&
Uitdagingen voor het onderzoek
15
![Page 16: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/16.jpg)
ONTWIKKELINGEN
Overheidsmaatregelen: marktwerking
16
![Page 17: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/17.jpg)
ONTWIKKELINGEN
Overheidsmaatregelen: Specialisatie
17
![Page 18: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/18.jpg)
18
![Page 19: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/19.jpg)
ONTWIKKELINGEN
Overheidsmaatregelen: verschuiving
19
Zorgen voorjezelf
MantelzorgGGD
Consultatiebureau
ZiekenhuisGGZ instellingSpecialisten
Verpleeg-Verzorghuizen
Topklinische zorg
HuisartsApotheekTandarts
FysioThuiszorg
Verloskundigen
![Page 20: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/20.jpg)
Optimalisatie van geïntegreerde spoedpost
20
![Page 21: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/21.jpg)
ONTWIKKELINGEN
Overheidsmaatregelen: verschuiving
21
Zorgen voorjezelf
MantelzorgGGD
Consultatiebureau
ZiekenhuisGGZ instellingSpecialisten
Verpleeg-Verzorghuizen
Topklinische zorg
HuisartsApotheekTandarts
FysioThuiszorg
Verloskundigen
![Page 22: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/22.jpg)
ONTWIKKELINGEN
Patiënten beter geïnformeerd
22
![Page 23: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/24.jpg)
ONTWIKKELINGEN
Technologische ontwikkelingen
Vroegere, snellere en effectievere diagnostiek
Betere en snellere communicatie
Zorg op afstand (Tele-Medicine, Tele-monitoring)
Minimaal invasieve interventies
Big data, data visualisatie en data mining
24
![Page 25: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/25.jpg)
25En vele anderen…
![Page 26: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/26.jpg)
Wetmatigheden van (zorg)processen
26
![Page 27: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/27.jpg)
Natuurlijke vs. onnatuurlijke variatie
27
Blokkenschema Operatiekamers
![Page 28: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/28.jpg)
Invloed van OK op bezetting verpleegafdeling
28
Extra 6e OK met huidige
omvang verplegend personeel
Peter Vanberkel
![Page 29: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/29.jpg)
Invloed van onzekerheidrelatie wachttijd – bezettingsgraad
29
Pollaczek-Khinchine
formule
Bezetting (%)
0.9 0.99
Wachttijd
10
Wachttijd =
10 x servicetijd
![Page 30: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/30.jpg)
Van maximaliseren bezetting
Naar levellen werklast
30
werklast
Tijd
Capaciteit
![Page 31: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/31.jpg)
Tegenstrijdige doelstellingen?
31
Personeel:
minimaliseer overwerk
Management:
maximaliseer bezetting
Patiënten:
minimaliseer toegangstijd /
wachttijd
![Page 32: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/32.jpg)
Planning is variabiliteitsmanagement!
32
werklast
Tijd
Capaciteit
Hogere bezetting én minder kans op overwerk!
Voorbeeld:
Leeftink, A.G. (UMC Utrecht, pathologie) – From rapid diagnostics to a rapid diagnosis
![Page 33: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/33.jpg)
Wet van Little (1961)
33
Gem.
aantal
patiënten in het
systeem
Gem.
productiviteit
Gem.
doorlooptijdX
Bijv.
9 patiënten
Bijv.
6 patiënten
per uur
9/6=1.5 uur
![Page 34: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/34.jpg)
Wet van Little (1961)
34
Capaciteitsuitbreiding
in de keten
STAP 1 STAP 2
Meer onderhanden werk
Lagere productiviteit
Doorlooptijd groeit extra snel!
Meer patiënten
Gem.
aantal
patiënten in het
systeem
Gem.
productiviteit
Gem.
doorlooptijdX
![Page 35: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/35.jpg)
Lokale optimalisatie in de keten
Variaties in een keten zorgen voor bullwhip effect
35
![Page 36: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/36.jpg)
Lokale optimalisatie
Eed van Hippocrates (ca. 4 eeuwen BC):
36
Manuscript uit 12e eeuw
![Page 37: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/37.jpg)
37
![Page 38: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/38.jpg)
Hoe pakken we het aan?
38
![Page 39: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/39.jpg)
Hoe optimaliseer je processen
in een organisatie?
39
![Page 40: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/40.jpg)
BOTTOM UP:
Logistieke paradigma’s
40
![Page 41: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/41.jpg)
TOP DOWN:
Optimaliseren planning en besturing
Integraal model van alle besturingsfuncties
omvat het gehele proces (ketenperspectief)
omvat alle besturingsgebieden
omvat alle besturingsniveaus (hiërarchisch)
41
![Page 42: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Hiërarchisch besturingsraamwerk
Strategisch
Operationeel
offline
Tactisch
Resource
capaciteitsplanning
Materiaal
planningMedische
planning
Financiële
planning
Operationeel
online
besturingsgebieden
H
iëra
rchis
che d
ecom
positie
![Page 43: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Onderbelicht: tactische planning
Strategisch
Operationeel
offline
Tactisch
Resource
capaciteitsplanning
Materiaal
planningplanning
Financiële
planning
Operationeel
online
ONDERBELICHT
besturingsgebieden
H
iëra
rchis
che d
ecom
positie
Medische
![Page 44: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/44.jpg)
44
![Page 45: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/45.jpg)
Onderbelicht: financiële planning
45
![Page 46: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/46.jpg)
Zonder prestatie geen verbetering
Maar wat is prestatie?
46
![Page 47: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/47.jpg)
Integrale kijk op prestatie
47
Doelmatigheid
Kwaliteit van zorg
Kwaliteit van arbeid Patiënt-
gerichtheid
Eerlijke
verdeling
Veiligheid
![Page 48: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/48.jpg)
Valorisatie
48
![Page 49: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/49.jpg)
49
De zorg
De UT
![Page 50: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/50.jpg)
OnderwijslogistiekReal-time overzicht zalenbezetting
50
![Page 51: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/51.jpg)
Professionele organisatie?
51
![Page 52: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/52.jpg)
52
![Page 53: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/53.jpg)
53
![Page 54: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/54.jpg)
54
![Page 55: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/56.jpg)
Hier ga ik het leren!
![Page 57: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/58.jpg)
IEBIS collega’s
![Page 59: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/59.jpg)
TBK / IEM opleidingsmanagement
![Page 60: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/60.jpg)
(Oud-) Promovendi
![Page 61: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/61.jpg)
Afstudeerders
e.v.a.
![Page 62: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/63.jpg)
Ingrid Vliegen en Richard Boucherie
![Page 64: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/64.jpg)
IRMA
![Page 65: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/65.jpg)
Mark van Houdenhoven
![Page 66: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Gaat het nu wat beter, dokter? - Universiteit Twente · Uitgavenontwikkeling in de zorg tussen 1998 en 2011 (CBS, 2012) Vergrijzing tussen nu en 2040 6 65 +-ers: ... Wetmatigheden](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081407/6040454a1980db7c755fff85/html5/thumbnails/68.jpg)
Dank voor uw komst!
Prof.dr.ir. Erwin W. Hans
Hoogleraar Operations Management in de Zorg
www.utwente.nl/choir